學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇一

作為即將結(jié)束的一個(gè)學(xué)期，回顧過去的幾個(gè)月，我不禁產(chǎn)生了許多感慨與思考。在這個(gè)不平凡的學(xué)期里，我參加了學(xué)校組織的雙提升活動(dòng)，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己在雙提升活動(dòng)中的心得體會(huì)，分享給大家。

首先，雙提升活動(dòng)讓我明白了成功需要付出的努力。在活動(dòng)開始之前，我對(duì)自己的定位和目標(biāo)并不清楚。然而，在活動(dòng)期間，我參加了一系列的培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧等，這樣的培訓(xùn)讓我對(duì)自己的目標(biāo)有了更明確的規(guī)劃。同時(shí)，我還參與了一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)。這次實(shí)踐項(xiàng)目讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，想要取得成功，必須付出額外的努力和時(shí)間。通過與團(tuán)隊(duì)成員的充分溝通和協(xié)調(diào)，我成功地完成了項(xiàng)目，并獲得了好評(píng)。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信，只有通過自己的努力，才能走向成功的道路。

其次，雙提升活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了如何克服困難和挑戰(zhàn)。在活動(dòng)期間，我們每天都面臨著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，如時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重等等。然而，我通過與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和積極的心態(tài)，克服了一個(gè)又一個(gè)困難和挑戰(zhàn)。例如，在一個(gè)項(xiàng)目中，由于時(shí)間緊迫，我們必須在短時(shí)間內(nèi)完成大量的工作。面對(duì)這個(gè)困難，我首先與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了深入的討論和分析，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。然后，我按照計(jì)劃分配任務(wù)，并督促團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)完成工作。最終，我們按照預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)圓滿完成了項(xiàng)目。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，不要?dú)怵H，要堅(jiān)持努力，相信自己能夠克服困難，取得成功。

再次，雙提升活動(dòng)讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在活動(dòng)期間，我參與了多個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，并協(xié)作完成任務(wù)，才能取得團(tuán)隊(duì)的成功。在一個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)和另外兩個(gè)隊(duì)員共同完成一項(xiàng)研究報(bào)告。在這個(gè)過程中，我們密切合作，相互支持和幫助，共同克服了許多困難。最終，我們成功地完成了研究報(bào)告，并獲得了好評(píng)。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能發(fā)揮個(gè)人的潛力，實(shí)現(xiàn)更大的成功。

最后，雙提升活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到了自我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。通過參加活動(dòng)期間的培訓(xùn)和實(shí)踐項(xiàng)目，我有機(jī)會(huì)深入了解自己的潛力和不足。在與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和合作中，我發(fā)現(xiàn)了自己在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧和決策能力等方面的不足。然而，通過積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和努力，我逐漸彌補(bǔ)了這些不足，取得了一定的成長(zhǎng)和進(jìn)步。例如，在項(xiàng)目中，我通過自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐，改善了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧，從而更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，我們才能不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。

總之，通過參與雙提升活動(dòng)，我不僅獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，還認(rèn)識(shí)到了成功的努力、困難和挑戰(zhàn)的克服、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自我成長(zhǎng)與進(jìn)步的重要性。這些心得體會(huì)將伴隨著我未來的發(fā)展，成為我迎接更大挑戰(zhàn)的寶貴財(cái)富。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇二

警察是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民安全的重要職業(yè)，任務(wù)漫長(zhǎng)而艱巨。因此，為了更好地履行職責(zé)，提高警察的工作效率和表現(xiàn)，許多警察一直在總結(jié)提升自己的心得體會(huì)。本文將主要從三個(gè)方面介紹我所總結(jié)的警察提升心得體會(huì)。

第二段：全方位提高素質(zhì)

作為一名合格的警察，必須具備扎實(shí)的基本功和較高的素質(zhì)。因此，我們應(yīng)該不斷提高自身的知識(shí)、技能和能力，全面提升自己的素質(zhì)。在多次執(zhí)勤和訓(xùn)練中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：不斷學(xué)習(xí)和研究法律法規(guī)、應(yīng)急處理、心理應(yīng)對(duì)等方面的知識(shí)，提高自身的法律素質(zhì)和處置能力；加強(qiáng)身體鍛煉，保持良好的體魄；不斷參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)和考試，提高自身的業(yè)務(wù)水平，全方位提高自身素質(zhì)。

第三段：注重職業(yè)道德建設(shè)

作為警察，我們的職責(zé)在于維護(hù)法律和秩序，保護(hù)人民安全。因此，注重職業(yè)道德建設(shè)是我們的首要任務(wù)，要求我們嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，敬業(yè)奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。在工作中，我們要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和制度，維護(hù)職業(yè)道德，不斷強(qiáng)化自身的廉政意識(shí)，提高警隊(duì)的形象和信譽(yù)。

第四段：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

警察工作的特殊性要求我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成任務(wù)。然而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)同樣重要。因此，我們需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。在實(shí)際工作中，我們要相互配合，有利于完成各種任務(wù)，提高效率和效果，同時(shí)也會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，為履行警察的職責(zé)創(chuàng)造更加良好的工作氛圍。

第五段：總結(jié)

作為警察，我們的職責(zé)不僅是守衛(wèi)社會(huì)的安寧和秩序，同時(shí)也需要在工作中，不斷提升個(gè)人素質(zhì)和能力。注重職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能更好地履行自己的使命。我相信，在集體智慧的不斷匯聚和總結(jié)下，我們的警隊(duì)會(huì)更加成熟，更加優(yōu)秀。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇三

通過國培學(xué)習(xí)，我受到了很大啟發(fā)。

當(dāng)今時(shí)代的教師應(yīng)成為學(xué)生潛在品質(zhì)的開發(fā)者；成為教育教學(xué)的研究者；成為學(xué)生的心理咨詢者和健康引領(lǐng)者；成為課程的開發(fā)者和建設(shè)者；成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者、促進(jìn)者、合作者。在課堂教學(xué)中，教師一定要深度理解和挖掘教材，以摸索教學(xué)方法。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到，教師只有“愛”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只會(huì)“傳道授業(yè)解惑”也不是好教師，必須與時(shí)俱進(jìn)，勇于探索，勇于創(chuàng)新。

這次培訓(xùn)，讓我以更寬闊的視野看待教育教學(xué)工作，學(xué)到了更多提高自身素養(yǎng)和教學(xué)水平的方法，讓我從心靈深處體會(huì)到了教育專家的博大胸懷和樂觀向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，以及成就一番事業(yè)后的幸福感。身為教師，尤其是身為一位被寄予厚望的教師，要懂得尋找規(guī)律，掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，夯實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，要努力鉆研，求得師生的共同發(fā)展。我相信有耕耘就有收獲。在專家的引領(lǐng)下，我會(huì)一如既往腳踏實(shí)地一步一步堅(jiān)定地走下去。

通過培訓(xùn)，我更加體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。這次培訓(xùn)充溢著對(duì)新課程理念的深刻詮釋，充滿了智慧，開闊了眼界。作為教師，要了解新理念的內(nèi)涵，要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地研究，不斷地反思，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，適應(yīng)時(shí)代改革的步法。今后要不斷更新自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力，課堂教學(xué)能力等。這就需要自己今后付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于在課堂中進(jìn)行實(shí)踐。

總之，這次培訓(xùn)使我真正體會(huì)到了一種全新的現(xiàn)代教學(xué)理念和教學(xué)模式，讓我的教學(xué)思想有脫胎換骨之感，我將努力地用這種理念指導(dǎo)今后的教學(xué)實(shí)踐，培育出更多現(xiàn)代社會(huì)素質(zhì)人才。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇四

警察是維護(hù)社會(huì)治安的重要力量，為了更好地完成警務(wù)工作，不斷總結(jié)提升心得體會(huì)至關(guān)重要。本文將從以下五個(gè)方面闡述警察總結(jié)提升心得體會(huì)的重要性和方法。

第一段：引子

警察作為執(zhí)法人員，擁有維護(hù)社會(huì)治安和秩序的使命。面對(duì)復(fù)雜多變的犯罪形勢(shì)及全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等新形態(tài)的挑戰(zhàn)，他們必須不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，才能更好地履行職責(zé)。

第二段：總結(jié)心得經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)是提升警力工作能力的有效途徑。首先，警察可以通過每次執(zhí)勤情況的記錄，分析自身工作中不足之處，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方法。其次，開展安全問題分析評(píng)估，總結(jié)歷次案件調(diào)查破案經(jīng)驗(yàn)，完善工作流程和規(guī)范。

第三段：提高技能能力

警察工作需要高超的技能，如執(zhí)法能力、案件偵破能力、應(yīng)急處置能力等。他們可通過實(shí)戰(zhàn)練兵和常態(tài)化培訓(xùn)，提高技能能力。同時(shí)，在實(shí)戰(zhàn)執(zhí)勤中，要注重實(shí)戰(zhàn)技巧的應(yīng)用，進(jìn)一步提高職業(yè)技能和應(yīng)變能力。

第四段：應(yīng)對(duì)新型犯罪與新形勢(shì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，犯罪手段和犯罪模式也會(huì)隨之更新?lián)Q代。面對(duì)新型犯罪，警察必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新技術(shù)、新手段、新模式，提高破案能力。此外，虛擬空間的安全也是重要的挑戰(zhàn)，警察需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育與技術(shù)培訓(xùn)。

第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

警察工作離不開團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是總結(jié)提升心得體會(huì)的另一個(gè)方面。警察可以通過組織集體學(xué)習(xí)、開展各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、強(qiáng)化內(nèi)部溝通協(xié)作等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高工作績(jī)效。

總之，警察總結(jié)提升心得體會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、持續(xù)的過程。只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)，才能更加完善地履行職責(zé)，更好地維護(hù)社會(huì)安全與穩(wěn)定。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇五

對(duì)我而言，今年有幸聆聽盧臻老師主講的《教學(xué)評(píng)一體化教學(xué)》目標(biāo)制定與敘寫的講座就是一場(chǎng)與幸福相約的過程。

教學(xué)評(píng)一體化教學(xué)，這其實(shí)并不是一個(gè)全新的理念，很久以前教育學(xué)家泰勒就提出了關(guān)于課程開發(fā)的系統(tǒng)觀點(diǎn)，即為：確定教育目標(biāo)，選擇教育經(jīng)驗(yàn)，組織教育經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)教育計(jì)劃四個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)評(píng)一致性的理念正是源于此。

美國課程專家安德森也提出了有效教學(xué)需認(rèn)真考慮的四個(gè)重要問題：

1、學(xué)生學(xué)習(xí)問題——在有限的學(xué)校和課堂時(shí)間內(nèi)，什么是最值得學(xué)生學(xué)習(xí)的？

2、教學(xué)問題——如何規(guī)劃和傳遞教學(xué)，使大部分學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)成績(jī)？

3、評(píng)估問題——如何選擇或設(shè)計(jì)評(píng)估手段或程序，以提供有關(guān)學(xué)習(xí)效果的準(zhǔn)確信息？

4、匹配問題——如何確保目標(biāo)、教學(xué)與評(píng)估彼此一致？盧臻老師的教學(xué)評(píng)一致性的理念也與此不謀而合。

而要真正把教學(xué)評(píng)一致性的理念應(yīng)用于我們的教學(xué)當(dāng)中，首先我們必須能夠制定好教學(xué)目標(biāo)，沒有一個(gè)好的目標(biāo)，過程和評(píng)價(jià)以及一致性問題就無從談起。所以幸運(yùn)的是，有機(jī)會(huì)與盧臻老師面對(duì)面，聆聽她親自給我們講解目標(biāo)的制定與敘寫。盧臻老師把學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定與敘寫分為了三個(gè)步驟：依據(jù)課標(biāo)，制定具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)；依據(jù)文本，制定準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)目標(biāo)；依據(jù)學(xué)情，制定適切的學(xué)習(xí)目標(biāo)。經(jīng)過這三步的學(xué)習(xí)、實(shí)踐與展示，我們對(duì)目標(biāo)的制定與敘寫越來越清晰，制定出的目標(biāo)也越來越合理。

她從理念上說明了解讀課標(biāo)并不是一種新生事物，是教學(xué)回歸、追求本源的必由之路。只有解讀課標(biāo)，才能回答好“把學(xué)生帶到哪里？”“你怎樣把學(xué)生帶到那里？”、“你如何確信你已經(jīng)把學(xué)生帶到那里？”這三個(gè)問題。只有解讀課標(biāo)，才能使教師明白我為什么要教這些內(nèi)容？做到上“明白課”；只有解讀課標(biāo)，才能不斷地提高教師的“設(shè)計(jì)教學(xué)的能力”、“實(shí)施教學(xué)的能力”、“評(píng)價(jià)教學(xué)的能力”三種基本技能。

盧老師講到，目標(biāo)最主要部分是：知識(shí)與技能。對(duì)于技能我過去存在較大的誤解。我原以為技能也可以是學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，會(huì)說出，會(huì)說出都屬于技能。技能并不是僅僅限于運(yùn)動(dòng)的技能，也包括心智技能，正是對(duì)這一個(gè)個(gè)技能的訓(xùn)練，才使學(xué)生的能力得到了提升。過去我重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，忽略對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，從而忽略了對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)；過去注重對(duì)學(xué)生個(gè)別知識(shí)的教授，而忽略了引領(lǐng)學(xué)生通過這些知識(shí)總結(jié)出從個(gè)別到一般的方法。

盧老師講的目標(biāo)分解中的逆向倒推法給我觸動(dòng)很深。盧老師將目標(biāo)分解為中心目標(biāo)、支持目標(biāo)、基礎(chǔ)目標(biāo)。老師對(duì)目標(biāo)的分解實(shí)際也就是對(duì)教材的一種解讀，中心目標(biāo)提煉出本節(jié)課我要教什么，支持目標(biāo)提煉出我要怎么教，基礎(chǔ)目標(biāo)體現(xiàn)出學(xué)生自學(xué)掌握或者已經(jīng)掌握哪些知識(shí)，通過層層遞進(jìn)，使教師對(duì)教材把握更清晰，對(duì)如何教也做到心中有數(shù)。當(dāng)完成目標(biāo)的續(xù)寫時(shí)，這一節(jié)課的輪廓基本也就出來了，真是的做到事半功倍。這也是老師說的，“一勞永益”。

盧老師的講座生動(dòng)活潑，不空講概念，列舉多個(gè)學(xué)科的實(shí)例，實(shí)例從小學(xué)到高中都有，非常通俗易懂。盧老師在分析評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的時(shí)候舉的一個(gè)例子讓我印象深刻，她說：“傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)好比有一個(gè)陰井蓋子丟了，我們就躲在一邊觀察有多少個(gè)人掉下去了。而正確的評(píng)價(jià)好比在陰井旁邊放一個(gè)提示牌，提醒路人。”反思自己的教學(xué)果然如此，每次進(jìn)行完新課都會(huì)進(jìn)行課堂練習(xí)或者檢測(cè)，目的就是看看誰上課沒有認(rèn)真聽講、誰不會(huì)，一旦發(fā)現(xiàn)誰不會(huì)就歸結(jié)為上課沒有認(rèn)真聽講。在評(píng)價(jià)的過程中我們應(yīng)該要有一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而且評(píng)價(jià)不應(yīng)該只是一種檢測(cè)，評(píng)價(jià)的功能應(yīng)該是防患于未然的，這是我們的誤區(qū)。盧老師提到了課堂評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀：有評(píng)無效，評(píng)價(jià)不具針對(duì)性。課堂評(píng)價(jià)是課堂有效性的可靠依據(jù)，是學(xué)生學(xué)習(xí)的證據(jù)，如果將之自然地鑲嵌在學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過程，就能夠有效遏制課堂教學(xué)跟著感覺走的盲目性、隨意性。

通過這兩天的學(xué)習(xí)，我收獲很多內(nèi)心滿滿的激動(dòng)和感慨，感謝盧老師的傾情講解，感謝學(xué)校為我們組織這么有價(jià)值的活動(dòng)，同時(shí)我也會(huì)努力努力再努力在提升自我，專業(yè)發(fā)展的道路上勇往直前，爭(zhēng)取讓自己的每一節(jié)課上的明白，上的高效。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇六

引言：

近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于自身能力的要求也越來越高。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，不斷提升自己的能力已經(jīng)成為了一個(gè)永恒的話題。而我們身處的時(shí)代，需要的正是人們擁有雙提升的能力，即專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的相互提升。在深入思考和總結(jié)中，我認(rèn)識(shí)到了雙提升的重要性以及如何加強(qiáng)這方面的能力，從而使自己在職場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

第一段：專業(yè)素養(yǎng)的提升

專業(yè)素養(yǎng)作為一種對(duì)于自身專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握和能力的提升，是為了更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化。在這個(gè)時(shí)代，專業(yè)知識(shí)的重要性不言而喻。通過參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，我成功地提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。例如，我參加了最新的行業(yè)研討會(huì)和研究活動(dòng)，積極了解并學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。此外，我還加強(qiáng)了自己的專業(yè)技能，通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己在專業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

第二段：綜合能力的提升

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，綜合能力的提升在我們職場(chǎng)中也變得越來越重要。除了專業(yè)素養(yǎng)，我們還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力等綜合能力。在平時(shí)工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，并且充分發(fā)揮自己的能力和潛力。例如，在一個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我積極擔(dān)任負(fù)責(zé)人的角色，組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，有效地解決了團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三段：專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力的相互提升

專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的相互提升是實(shí)現(xiàn)自我雙提升的關(guān)鍵。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。而且，綜合能力的提升能夠使我更好地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)。例如，通過加強(qiáng)自己的溝通能力，我可以更好地理解和解釋專業(yè)知識(shí)，使他人更容易接受和理解。另外，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力也能夠使我更好地與他人合作，共同完成任務(wù)，從而提高工作的效率和質(zhì)量。

第四段：雙提升對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展的影響

雙提升的能力不僅對(duì)于我們個(gè)人而言是重要的，對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展也有著巨大的影響。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們需要具有強(qiáng)大的專業(yè)素養(yǎng)和良好的綜合能力才能在這個(gè)世界上生存和發(fā)展。通過雙提升，我們可以更好地適應(yīng)各種工作環(huán)境和新挑戰(zhàn)。同時(shí)，雙提升也能更好地提高我們自己的職業(yè)發(fā)展前景，為我們的未來做好準(zhǔn)備。

結(jié)尾：

在實(shí)現(xiàn)雙提升的過程中，我明白了專業(yè)素質(zhì)的重要性，也學(xué)會(huì)了如何提高自己的綜合能力。通過專業(yè)素質(zhì)的提升，使我在職場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力；通過綜合能力的提升，使我能更好地與他人合作。我相信，只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的雙提升能力，并努力實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇七

7月27日上午，我在縣xx高中參加了20xx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實(shí)提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實(shí)踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對(duì)王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。

當(dāng)今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實(shí)施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標(biāo)精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們?cè)谡n程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢?只有注意語文學(xué)科的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實(shí)現(xiàn)真正意義上的語文本色。

1、立足文本，明確目標(biāo)，方顯本色。

語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運(yùn)用等實(shí)實(shí)在在的語言實(shí)踐活動(dòng)。一堂真實(shí)本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對(duì)語言文字的咀嚼品味來積淀知識(shí)、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗(yàn)。從文本的字里行間體會(huì)人物心情，深入地理解文本，從而促進(jìn)言語能力的提高。

因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實(shí)、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對(duì)文本的閱讀體驗(yàn)中來，緊扣文本這個(gè)重點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生對(duì)文本的閱讀體驗(yàn)為著眼點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)地教，給學(xué)生充分的識(shí)、寫、讀、背的時(shí)間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運(yùn)用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識(shí)技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實(shí)現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。

2、以讀為主，讀中感悟，盡現(xiàn)本色。

《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對(duì)話的過程。”這個(gè)“對(duì)話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因?yàn)樽x是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。

也許，有人會(huì)說我們?cè)谡Z文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會(huì)看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場(chǎng)”的形式?因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點(diǎn)出發(fā)，又學(xué)生的實(shí)際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標(biāo)。讀書的方法很多，什么時(shí)候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時(shí)間。一般情況下，時(shí)間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時(shí)間的多少，往往會(huì)影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時(shí)間，切忌“走過場(chǎng)”。

3、加強(qiáng)語言文字的訓(xùn)練，突現(xiàn)本色。

語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實(shí)踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)語言文字訓(xùn)練。扎實(shí)的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時(shí)使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個(gè)能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點(diǎn)詞語進(jìn)行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。

4、運(yùn)用真實(shí)有效的評(píng)價(jià)語言，更現(xiàn)本色。

課堂評(píng)價(jià)不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評(píng)價(jià)，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢(shì)、一個(gè)眼神、一種默許、一種贊同、一個(gè)微笑等等，以此給學(xué)生激勵(lì)和贊許，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。

“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進(jìn)程，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，既要注重新方法新思維的運(yùn)用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點(diǎn)，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，扎扎實(shí)實(shí)，才能切實(shí)有效提高語文課堂教學(xué)。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇八

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售額的高低直接影響著企業(yè)的成敗。而在實(shí)際銷售中，工作不僅需要熱情與毅力，還需要手段與方法。幾年來，我一直從事銷售工作，從中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，得到了一些心得和體會(huì)，今天我將對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，分享我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的有效的提升銷售的方法和技巧。

第二段：營造良好的銷售氛圍是關(guān)鍵

營造良好的銷售氛圍極其重要，因?yàn)槠胀ǖ膯T工如果沒有高昂的工作熱情和積極性，就難以取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。銷售經(jīng)理要注意對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和激勵(lì)，措施包括為業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的員工設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進(jìn)員工間的協(xié)作和交流，調(diào)整工作難度等。同時(shí)，擁有一個(gè)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)也是極其重要的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，公平和競(jìng)爭(zhēng)是十分重要的，每個(gè)人都應(yīng)該知道自己的角色和職責(zé)，制定目標(biāo)和計(jì)劃。

第三段：了解客戶需求和心理

在銷售過程中，了解客戶需求和心理是非常關(guān)鍵的一步。只有了解客戶需求，才能為客戶提供有效的解決方案，并根據(jù)他們的需求制定出合適的營銷策略。因此，對(duì)銷售人員而言，收集和了解客戶的信息是非常必要的。還要提升溝通技巧，善于與客戶溝通，識(shí)別客戶的態(tài)度和意向，了解其真正需求。更重要的是，要不斷學(xué)習(xí)與探索并跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)向，了解行業(yè)信息和客戶關(guān)注的領(lǐng)域，時(shí)刻保持趨勢(shì)感和預(yù)判能力，確保能夠快速適應(yīng)客戶的需求以及市場(chǎng)的變化。

第四段：關(guān)注客戶關(guān)系的維護(hù)

建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系會(huì)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，因此，保持與客戶的良好關(guān)系是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)。與客戶長(zhǎng)期溝通，理解和滿足他們的需求，了解客戶包括：企業(yè)、行業(yè)、工作等方面的細(xì)節(jié)以及其文化和商業(yè)上的認(rèn)知，將幫助銷售人員樹立良好的口碑。定期與客戶交流，深度挖掘他們的潛在需求，為他們提供更精準(zhǔn)、強(qiáng)大的解決方案，也能夠從顧客的需求中獲取到市場(chǎng)的關(guān)鍵信息，有利于制定未來產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)方向。

第五段：追求卓越并不斷提升自我

作為一個(gè)銷售人員，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力是繞不開的一個(gè)議題。除了不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)外，更要在思維方式、銷售技巧和人際交往等方面不斷提升自己的水平。因?yàn)椴粩嘧非笞吭?，不僅有利于提升個(gè)人業(yè)績(jī)，更能夠?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)拓展和客戶的滿意度增加貢獻(xiàn)。同時(shí)，不斷追求專業(yè)化，深耕細(xì)作并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,也將有助于構(gòu)建一支有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。

結(jié)論：

對(duì)于一個(gè)銷售人員而言，提升銷售能力是深受企業(yè)和客戶歡迎的。四年的銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有跟緊市場(chǎng)步伐，注重客戶關(guān)系管理，注重溝通和協(xié)作，不斷提升自身的專業(yè)水平，才能在激烈的銷售市場(chǎng)中有所表現(xiàn)。因此，銷售人員必須不斷引入新思想和創(chuàng)新方案提高自己的工作效率以及銷售業(yè)績(jī)，走向更高效率的銷售服務(wù)。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇九

近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中一直積極探索總結(jié)提升心得體會(huì)的方法，以不斷提高自己的能力和水平。通過反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和技巧。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)，希望能夠幫助讀者更好地總結(jié)和提升自己的能力。

首先，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提升的關(guān)鍵。每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)或者結(jié)束一段經(jīng)歷，我都會(huì)花一些時(shí)間反思和總結(jié)。這個(gè)過程中，我會(huì)問自己一系列問題，如“我做得好的地方是什么？”、“我有哪些不足之處？”、“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)和提升自己？”等等。通過這樣的自問自答，我能夠清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并有針對(duì)性地改進(jìn)自己。

其次，與他人交流也是提升的重要途徑。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，我常常會(huì)與他人討論和交流。通過與他人的交流，我能夠聽到不同的觀點(diǎn)和意見，從而幫助我更全面地認(rèn)識(shí)自己的不足和需要改進(jìn)的方向。同時(shí)，與他人交流還能夠擴(kuò)大我的視野，了解別人的方法和經(jīng)驗(yàn)，使自己得到更多的啟發(fā)和借鑒。

另外，及時(shí)反饋也是提升的關(guān)鍵。及時(shí)反饋意味著要在完成任務(wù)或者結(jié)束經(jīng)歷后盡快取得他人的反饋和意見。通過及時(shí)反饋，我能夠更準(zhǔn)確地了解自己的表現(xiàn)和成績(jī)，從而及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，及時(shí)反饋還能夠讓我更快地了解他人的期望和需求，在下一次的任務(wù)中更好地滿足他人的要求。

此外，不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步也是提升的重要途徑?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)并不意味著只是停留在過去的經(jīng)驗(yàn)中，而是要借助過去的經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，我會(huì)留意到一些自己的不足和需要提高的方面，然后有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。無論是通過學(xué)習(xí)書籍、參加培訓(xùn)還是向他人請(qǐng)教，我都會(huì)不遺余力地追求進(jìn)步，并在實(shí)踐中不斷改善自己。

最后，堅(jiān)持和毅力也是提升的不可或缺的品質(zhì)。提升自己的能力和水平是一個(gè)漫長(zhǎng)而辛苦的過程，需要付出大量的努力和耐心。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我也曾多次面臨挫折和困難，但是我始終堅(jiān)持下來，并不斷努力。正是因?yàn)閳?jiān)持和毅力，我才能夠不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)提升，并取得了一定的成就。

總之，總結(jié)提升心得體會(huì)是一個(gè)非常重要的能力和習(xí)慣。通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升自己。同時(shí)，與他人交流、及時(shí)反饋、不斷學(xué)習(xí)、堅(jiān)持和毅力也是提升的關(guān)鍵。憑借這些方法和技巧，我們可以更好地追求進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。

能力提升年心得體會(huì)總結(jié)篇十

篇一：基層管理能力提升培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得之上下同欲者強(qiáng)

為了增強(qiáng)企業(yè)基層管理人員能力水平，促進(jìn)公司員工內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設(shè)分院組織了為期五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)到勝利建設(shè)分院張?jiān)洪L(zhǎng)和資歷豐厚的各位導(dǎo)師進(jìn)行授課。授課過程中，講師通過經(jīng)驗(yàn)傳授、團(tuán)隊(duì)娛樂活動(dòng)和名家故事解析相結(jié)合的方式，深入淺出的引導(dǎo)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)發(fā)展認(rèn)識(shí)和理解，語言感染力強(qiáng)，風(fēng)趣幽默，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)興趣，營造了積極的學(xué)習(xí)氛圍，五天的培訓(xùn)，全體員工收獲頗豐。

培訓(xùn)伊始，公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)做了要求，分院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)的內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹，稱本次培訓(xùn)為全封閉式拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)過程中會(huì)采用室內(nèi)學(xué)習(xí)與室外訓(xùn)練相結(jié)合的方式進(jìn)行，為本次學(xué)習(xí)增添了神秘色彩。學(xué)習(xí)開始，授課方式與以往傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式不同，全體學(xué)員隨機(jī)分成五組，以團(tuán)體為主題，以團(tuán)隊(duì)為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓(xùn)的序幕。課前娛樂十分鐘，學(xué)員們積極踴躍的以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)整體方式展示娛樂節(jié)目，既活躍了課堂氣氛，又調(diào)動(dòng)了大家學(xué)習(xí)積極性。課前報(bào)備，整齊劃一的口號(hào)，彰顯了團(tuán)隊(duì)的作用，緊扣本次培訓(xùn)的主題。室內(nèi)授課與室外團(tuán)體活動(dòng)相結(jié)合，無時(shí)無刻不在體現(xiàn)著一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)力量。

感謝公司給于的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，本次培訓(xùn)讓我深刻的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)，如何建立、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。其中讓我印象深刻的就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會(huì)形成企業(yè)的執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)力。

會(huì)感恩，以感恩的心對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人；懂得了學(xué)會(huì)付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。

有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不了！這就是團(tuán)隊(duì)的力量！這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神！非常感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們會(huì)以本次培訓(xùn)為契機(jī)，不懈努力、拼搏進(jìn)取，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回報(bào)公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻(xiàn)自己的力量！

濱海分公司孤東監(jiān)理部：劉坤

篇二：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì)

按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓(xùn)課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》等課程對(duì)我來說是一場(chǎng)及時(shí)雨。無論在哪方面都對(duì)我的幫助都很大，現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況談?wù)劚敬螌W(xué)習(xí)的體會(huì)。

一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責(zé)任心對(duì)一個(gè)單位或?qū)Υ阒苓叺娜瞬还茉谑裁辞闆r下都要有一份責(zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到帶頭作用，帶領(lǐng)大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責(zé)任心，那么凝聚力、向心力就會(huì)更好的體現(xiàn)。我們的整個(gè)工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。

二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。使我充分認(rèn)識(shí)到提升大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要樹立集團(tuán)利益第一位，結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體個(gè)人服從大局的原則，始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，在細(xì)節(jié)上下功夫全面推進(jìn)。鍥而不舍的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

盡力的為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

篇三：“收費(fèi)管理提升活動(dòng)”心得體會(huì)

“收費(fèi)管理提升活動(dòng)”心得體會(huì) 根據(jù)***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關(guān)活動(dòng)要求，我站在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展為期兩個(gè)半月的“收費(fèi)管理提升活動(dòng)”，通過大力推進(jìn)“環(huán)境、形象、內(nèi)業(yè)、技能、服務(wù)”五個(gè)方面的提升，使我們的收費(fèi)管理水平再上新臺(tái)階。通過這次活動(dòng)使我站干部職工的責(zé)任意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)，執(zhí)行能力迅速提高，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)境秩序明顯改善，業(yè)務(wù)技能明顯加強(qiáng)，資料內(nèi)業(yè)明顯規(guī)范，社會(huì)形象明顯提升，進(jìn)而使我站的綜合管理水平提升到新高度。

的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎(chǔ)。通過環(huán)境整改使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好環(huán)境的重要性。

點(diǎn)鈔的技巧和方法。點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是一項(xiàng)需要眼、手、心和諧統(tǒng)一的業(yè)務(wù)技能，需要我們持之以恒，勤于練習(xí)，方能熟能生巧，準(zhǔn)確無誤。通過這次培訓(xùn)不僅使我掌握了點(diǎn)驗(yàn)鈔的要領(lǐng)和技巧，更加規(guī)范了點(diǎn)鈔手法和識(shí)別假幣的能力，同時(shí)也提高了日常收費(fèi)中的工作效率，更加得心應(yīng)手，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、暢通的服務(wù)。

通過復(fù)制收費(fèi)訓(xùn)練使我們更能很好的熟悉復(fù)式收費(fèi)流程，更能很好的在車道堵車，人工收費(fèi)設(shè)施出現(xiàn)問題等需要開啟復(fù)式收費(fèi)的特殊情況時(shí)，能夠及時(shí)的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。

通過對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我很好的掌握了收費(fèi)工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。使我在以后工作中可以更好的按照規(guī)章制度收費(fèi)，做到“應(yīng)收不免，應(yīng)免不收”。在遇到司乘人員對(duì)收費(fèi)問題有疑問或有意見時(shí)能夠很好的按照規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理，能夠很好的將相關(guān)的法律法規(guī)跟司機(jī)解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費(fèi)人員之間的矛盾。

在文明服務(wù)方面，我站組織我們進(jìn)行文明服務(wù)的各項(xiàng)訓(xùn)練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊(duì)列訓(xùn)練使我們的精神面貌煥然一新。收費(fèi)員是收費(fèi)站形象的窗口，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到文明服務(wù)的重要性，要想做到文明服務(wù)我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

首先是說好文明用語。文明用語堅(jiān)持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。

其次應(yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為司乘人員服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識(shí)到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時(shí)間長(zhǎng)了，我們也就麻木了，工作機(jī)械化了，但我們的服務(wù)對(duì)象卻在不斷變化中，所以我們必須時(shí)刻做好文明服務(wù)工作。

第三是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓程序化的收費(fèi)、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業(yè)務(wù)過硬。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間、最快的速度做出最好的服務(wù)。

第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心，對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘，耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮為微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的語氣和態(tài)度向司機(jī)解釋使司機(jī)能順利繳納通行費(fèi)。

通過收費(fèi)管理提升活動(dòng)使我受益匪淺。在這次活動(dòng)中使我更深刻的認(rèn)識(shí)到收費(fèi)班長(zhǎng)的職責(zé)，認(rèn)識(shí)到收費(fèi)班長(zhǎng)在班級(jí)中的重要性。收費(fèi)班長(zhǎng)是班級(jí)的領(lǐng)頭人，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一行一動(dòng)，自己的一心一動(dòng)都是班級(jí)其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個(gè)好的帶頭作用。在工作中無論是業(yè)務(wù)技能還是文明服務(wù)都要做的優(yōu)秀。通過這次活動(dòng)使我的的責(zé)任意識(shí)切實(shí)增強(qiáng)，執(zhí)行能力迅速提高，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化，環(huán)業(yè)務(wù)技能明顯加強(qiáng)是我的精神面貌煥然一新。