心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥店走訪心得體會篇一

我校按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”的要求，針對幫扶對象西邑鄉(xiāng)烏馬村實際情況，盡自己所能，切實把幫扶工作落到實處，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，責(zé)任落實

由黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組，校長張文學(xué)同志擔(dān)任組長 副校長劉曉霞、田國偉、楊孟元擔(dān)任副組長。辦公室設(shè)于行政辦，行政辦主任吳疆擔(dān)任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務(wù)。

二、加強宣傳，深化思想認(rèn)識

我校利用各種會議認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確了各自的幫扶責(zé)任，站在“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確保活動取得實效，幫扶群眾得到實惠。

三、具體幫扶情況

(一)調(diào)查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個小組駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取一人包兩戶的對接“幫戶”方式，明確個人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務(wù)職責(zé)。

(二)定期聯(lián)系。每位教職工每月至少與所聯(lián)系的農(nóng)戶通一次電話，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時間，到所聯(lián)系的農(nóng)戶家串串門、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時提供力所能及的幫助。

(三)組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動。在政策允許范圍內(nèi)，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對他們實施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。

四、存在的問題

1、教師日常工作繁重，如果在教學(xué)期間去幫扶點幫扶勢必打亂正常教學(xué)秩序，而且?guī)头鳇c距離學(xué)校較遠(yuǎn)，進村入戶不方便，所以平時只能電話聯(lián)系，了解群眾困難。

2、教師經(jīng)濟條件處于劣勢，無法用更多資金幫扶困難群眾。

3、幫扶點要求提供幫扶資金，學(xué)校經(jīng)費有限，無法提供。

五、下一步工作計劃

1、利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力。依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。

2、積極推動聯(lián)系村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。

3、加強當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師培訓(xùn)、提高當(dāng)?shù)刂行W(xué)教學(xué)質(zhì)量。

藥店走訪心得體會篇二

經(jīng)過調(diào)查研究，本文邀請了一名資深藥店銷售員作為受訪者，對藥店走訪心得體會進行了深入的探討。文章分為五個部分：引言、走訪藥店的目的、走訪過程中遇到的問題與解決方法、對藥店服務(wù)的評價以及個人收獲與總結(jié)。通過本文的闡述，我們可以更好地了解到藥店走訪的重要性以及對于提升藥店銷量的積極作用。

引言：藥店走訪是銷售員了解市場需求和提高銷售額的重要手段。在長期以來的銷售經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)走訪藥店不僅可以促進產(chǎn)品銷售，同時也可以提供及時準(zhǔn)確的信息反饋，促進銷售員與藥店的互動交流。在過去的一段時間里，我對藥店走訪的心得體會進行了總結(jié)與思考，下面將會詳細(xì)講述其中的情況。

走訪藥店的目的：我認(rèn)為走訪藥店的首要目的是了解市場需求，同時也可以向藥店銷售員介紹自己的產(chǎn)品，提高銷售額。我們銷售的產(chǎn)品多種多樣，只有深入了解消費者需求，才能更好地推銷產(chǎn)品。與此同時，走訪藥店還可以幫助我們了解競爭對手的銷售策略，找到自己的定位，為后續(xù)的銷售工作提供有力的依據(jù)。

走訪過程中遇到的問題與解決方法：在走訪過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如藥店銷售員對我們的產(chǎn)品不了解、銷售員與客戶的溝通不暢等。我通過積極與藥店銷售員交流，解答他們的疑問，介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和使用方法，并提供相關(guān)的宣傳材料。同時，我也與銷售員交流銷售技巧，幫助他們更好地與客戶溝通，提高銷售技能。通過這樣的方式，我發(fā)現(xiàn)銷售員對我們的產(chǎn)品了解更深入，與客戶的溝通也更加順暢。

對藥店服務(wù)的評價：在走訪藥店的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些藥店的服務(wù)非常出色，銷售員熱情周到，對客戶的需求了如指掌。他們會根據(jù)不同的客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品推薦，贏得了客戶的信任與滿意。然而也有一些藥店的服務(wù)還有待提高，銷售員對于產(chǎn)品的了解不全面，對客戶的需求理解不夠。我們應(yīng)該及時提供相關(guān)培訓(xùn)和支持，幫助藥店銷售員提升自己的服務(wù)水平，進一步提高客戶滿意度和產(chǎn)品銷售額。

個人收獲與總結(jié)：通過這段時間的不斷走訪與交流，我意識到走訪藥店對于銷售工作的重要性，也收獲了很多。首先，我提高了自己的銷售技巧和溝通能力。其次，我對藥店市場、消費者需求有了更深入的了解。最后，我與藥店銷售員建立了良好的關(guān)系，為今后的合作奠定了基礎(chǔ)。走訪藥店是一個相互學(xué)習(xí)、共同提高的過程，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，為公司的銷售工作貢獻自己的力量。

在本文中，我講述了走訪藥店心得體會的五個方面，通過深入的調(diào)研與分析，我認(rèn)為走訪藥店不僅可以了解市場需求，還可以提高銷售額，改善產(chǎn)品的銷售策略。同時，藥店走訪也需要我們和藥店銷售員之間的良好溝通與合作，建立長期的合作關(guān)系，共同提高銷售技巧和服務(wù)水平。通過不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)和實踐，我相信走訪藥店一定會取得更為優(yōu)異的成績。

藥店走訪心得體會篇三

初見老彭，是在小區(qū)的門衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時候，他去小區(qū)里巡邏了，又去別家走訪了返回時，他特意在門衛(wèi)室里等我們。老彭個子不高，人卻挺結(jié)實，歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪，似乎比他的同齡人要多而且更深，右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。

我們的談話從拉家常開始，我們開始交談的時候，看得出老彭還是有些拘束，大概還是和警察打交道太少的緣故，想來也是，與我們打交道多的那些混混，見到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。

我遞給他一支煙，他說不抽，早戒了。我有些詫異，印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說：條件不允許。從交談中我得知，老彭今年52歲，老伴患有多種疾病，都是治不好，累不得的，要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重?fù)?dān)便一直由老彭一肩挑著。這個巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的，每個月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問他老伴每個月藥費要多少呢?這些錢夠嗎?老彭憨憨一笑：還好，藥的價格降了，錢嘛，多有多的用法，少有少的用法。

談著談著，我看老彭也放松了，就問起他對我們工作的看法，請他給我們的工作提提意見。老彭確也誠懇，說了很多，自打干上了治安巡邏的工作后，對公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時有發(fā)生，他覺著原因在于這個小區(qū)的出入口太多，不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào)，想辦法解決一些實際問題。

走訪結(jié)束之后，老彭的形象還時常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪”，我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中，也不會這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾，我又何來這深深的感動，他們的平凡樸實，堅強樂觀，讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對我們的理解支持，讓我感動，給予我們的無比信任，也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的凝視著我，一瞬間，帽上的警徽也閃亮了起來。

我無法忘記老彭初見我時的拘束，那最真切自然的舉動彰顯了我們之間的隔閡，警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實踐也告訴我，這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通，還有時間。樹高千尺，根在土壤，我們的事業(yè)，無論嫁接多少絢爛的鮮花，沒有根，終是結(jié)不出果實來的。

寫到這的時候，我環(huán)顧四周，望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書，突然感覺這空間狹小無比，雖然外面下著雨，還是決定再出去走走，因為那才是我們賴以生存、養(yǎng)育我們的天地。

藥店走訪心得體會篇四

近年來，隨著人們健康意識的不斷增強，藥店的數(shù)量也不斷增加。藥店作為一個能夠提供藥品銷售和咨詢服務(wù)的重要場所，在我們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。為了深入了解藥店的運營模式、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展趨勢，我們走進了多家藥店進行走訪，收獲了不少心得與體會。

第二段：了解藥品的銷售模式

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店銷售藥品的方式多種多樣，包括線下和線上銷售。在線下銷售中，藥店以二維碼、微信、支付寶等方式為顧客提供便捷的支付渠道，目前藥店也開始嘗試使用智能藥柜配送方式，這些新的銷售方式在很大程度上提高了銷售的效率，為顧客提供更為方便快捷的服務(wù)。同時，藥品品類也不斷豐富，醫(yī)療器械、保健品等產(chǎn)品受到越來越多人的青睞。

第三段：藥店服務(wù)質(zhì)量的提升

藥店的服務(wù)十分重要。在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)藥店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了極大的提升，很多藥店將實施"先問診、再售藥"的服務(wù)模式，對于處方藥品的銷售及醫(yī)學(xué)咨詢也做了更嚴(yán)格的規(guī)范，提高了藥物安全性；同時，藥店也在開展全民健康服務(wù)和健康教育宣傳，讓顧客通過健康體檢、健康咨詢等方式，在健康方面得到更加全面的保障。

第四段：藥店需加強誠信經(jīng)營

在部分藥店的走訪中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。一些藥店為了銷售商品，存在以次充好，夸大療效等行為，甚至出現(xiàn)虛假宣傳等不良現(xiàn)象。藥店需要進一步加強誠信經(jīng)營，提高道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，以誠信服務(wù)、讓消費者更放心的態(tài)度迎接顧客，增強顧客對店鋪信任感，才能贏得消費者的信任。

第五段：結(jié)語

總之，藥店與人們的身體健康緊密相連，藥店的經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量直接影響到人們的健康水平和生活質(zhì)量。所以，藥店應(yīng)該不斷進步，走向更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加親民的道路，只有這樣，才能更好地滿足顧客的需求，為人們的健康保駕護航。我們也應(yīng)該從實際出發(fā)，加強對藥店的了解，堅持選擇有質(zhì)量保障的正規(guī)藥店，才能更好地保護自己的身體健康。

藥店走訪心得體會篇五

從7月下旬開始，按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署，對長蕩居四組129個常住戶進行了一至兩次，甚至三次的走訪。走訪中，部分群眾雖提出民生實事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求，但絕大多數(shù)農(nóng)戶對大走訪活動的開展表示肯定和贊同。在對9月份已走的113個農(nóng)戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計情況來看，只有一個農(nóng)戶說不，滿意率高達(dá)99.11﹪，從這一比例折射，大走訪活動已被普通老百姓所接受，一系列動作舉措也已被廣大人民群眾所認(rèn)可。

走鄉(xiāng)間路，群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂，就是步行到他家你戶，每到一戶自報家門，說明來意，再進行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關(guān)卡片、資料、折頁一一呈現(xiàn)在他們眼前，當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶登門時，從內(nèi)心深受感動。隨后他們能把你請進門，打開電扇或空調(diào)，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點可以看出，你只要踏實做事，誠心為民，就會被你的精神所折服。該組溫其高同志說，“你這么大年紀(jì)，腿又不便當(dāng)，幾次都親自登門，為什么不能請個人替你跑跑，你真是太實在了”。

扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛打官腔，不愛聽官話，他們最喜歡聽直來直去的語言。到戶后，問家庭組成人員、人口、勞力；問種植面積，種植品種，畝產(chǎn)斤重，每斤的價格、銷路；問全年的收成和全年的收入。通過方方面面的詢問，一般情況下他們都能實事求是的進行敘述，并把你當(dāng)無話不談的好朋友。見此情景，我也感覺成就滿滿，不虛此行。七月份走訪到該組董守義、王宜桂等7戶，自訴有11畝多田租賃給長蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶的戶頭上，他們有訴求。這次又看到我登門，他們認(rèn)為“你已幫我們把情況向上反映了，責(zé)任盡到了，即使沒有解決問題，這也不能怪你，我們對你十分感激”。

談知心話，群眾愿對你“掏心窩”。通過簡短的交流后，群眾和你溝通已無障礙，隨按大走訪的要求進行登記了解。通過交談，絕大多數(shù)群眾認(rèn)真配合，提出了想說不好說、想說不敢說、想說沒地方說的問題和訴求，總認(rèn)為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認(rèn)真向你反映相關(guān)情況，并請求政府部門幫助解決，有時到一戶一打開話匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農(nóng)補助和門前道路硬化的事，開始比較激動，但最終還是心平氣和。

排農(nóng)戶憂，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問題有的是理解上的錯誤，有的是真的執(zhí)行不到位，有的是說幾句話就能辦到的，也有的是通過協(xié)調(diào)就可以解決了。對此，一是政策性問題，折頁上有的按折頁解釋，折頁上沒有的，打幾個相關(guān)部門的電話，因為你打比群眾打來得更容易；二是在村里能解決的，問明情況，告知訴求人；三是需要通過鎮(zhèn)以上層面解決的，填上調(diào)查表，待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣，群眾既十分理解也比較滿意，認(rèn)為你這個人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計劃生育手術(shù)并發(fā)癥對象，要求提高補助標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)即被告知，暫時無法解決。因為，提高這類對象的標(biāo)準(zhǔn)，要全省統(tǒng)一。最終，他們對此都比較理解。

解百姓難，群眾總對你“另眼看”。到戶后，能否達(dá)到大走訪的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說上話，有一定的技巧。如果到戶后一句話不敢說，或即是說也是機械地說兩句，勢別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對答如流，什么情況你能拿起電話幫他打聽，什么問題你能記下來帶回研究，什么訴求你能及時回復(fù)有個交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個下午及晚上，就接到長蕩居四組6戶群眾電話，反映田的情況，路的問題等，以后隔三差五都能接到一個兩個，對此也習(xí)以為常，證明你在他們中間還有位置。

有幸參與了大走訪活動，不但學(xué)到了許多，也得到了很大的啟發(fā)，但不論怎樣，必須堅持有理無理一樣接待，弱者強者一樣對待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問題矛盾，捕捉信訪信息，修復(fù)干群關(guān)系，錘煉辦事能力的初心，達(dá)到有效地推進政府各項工作持續(xù)健康的開展。

藥店走訪心得體會篇六

藥店是街頭巷尾常見的地方，但不同的藥店能否給人舒適的感覺就需要考慮經(jīng)營者的經(jīng)營理念，交易的品質(zhì)等一系列因素。在我個人的經(jīng)歷中，對于藥店的理解也是因為自己的不斷走訪而不斷擴大的。本文將結(jié)合我的個人經(jīng)歷和對藥店的思考，展開一系列的論述。

第二段：最初的觸摸

我第一次進入藥店時，感覺非常不自在，因為對藥品毫無基礎(chǔ)知識，也不知道該如何進行檢查。不過，我很快就意識到藥店的重要性，這就是，藥店幫助人們得到需要的藥品。經(jīng)過一段時間較為深入的觀察，我還發(fā)現(xiàn)藥店在幫助人們預(yù)防疾病和照顧健康方面也有很大的作用。

第三段：初步了解藥店

在我的不斷嘗試后，我開始不斷訪問各類藥店。我發(fā)現(xiàn)，不同的藥店的各具特色。有些藥店突出自己經(jīng)營的品牌優(yōu)勢，為顧客提供更多的服務(wù)，有護膚專業(yè)的服務(wù)員，有按摩的服務(wù)，有中藥材的選項。在經(jīng)歷了很多不同的藥店之后，我開始著手了解個別藥店的背景和經(jīng)營方式。一些藥店選購的藥品都是進口的高品質(zhì)的產(chǎn)品，所以他們的藥品價格比較高，而有些藥店的質(zhì)量沒有那么高，所以價格相對較低。其實，這有助于消費者在進入藥店之前提前了解一下效果、價格等更多的信息。

第四段：保持疑問

保持疑問和質(zhì)疑能夠幫助消費者更好地了解自己所購買的產(chǎn)品。要學(xué)會問他人的建議和思考出自己的結(jié)論。如果一個店鋪的服務(wù)員對某些問題難以作出明確的解釋，則這可能表明我們該保留謹(jǐn)慎，或者考慮去其他店鋪購買。此外，在現(xiàn)代社會中，我們還可以用互聯(lián)網(wǎng)搜索某個藥品的價格和質(zhì)量狀況等信息，這可以提高我們自己的獨立思考能力。

第五段：結(jié)論

通過對于藥店的走訪，我們能了解到藥店的重要性和行業(yè)經(jīng)營。我們也要知道訂單的重要性對于保持藥品以上的品質(zhì)。以上信息會使得我們更好地選擇藥店提供的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，作為消費者，在購買藥品的過程中，應(yīng)該保持疑惑心態(tài)，不能輕信商家的話語，要在自己的能力范圍內(nèi)，盡量判斷和選擇自己需要的藥品。

藥店走訪心得體會篇七

作為一名藥劑師，我最近有機會參觀多家藥店，并認(rèn)真了解他們的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療咨詢服務(wù)、藥品經(jīng)營等內(nèi)容。在這個過程中，我對于藥店的管理和服務(wù)等環(huán)節(jié)進行了深入的了解。下面是我對這個過程中得到的一些心得體會。

二、第一家藥店

第一家藥店給我留下深刻的印象。我們看到了藥房、作坊等部分，并發(fā)現(xiàn)這家藥店很重視藥品的質(zhì)量控制。他們的員工都有專業(yè)的知識和技能，能夠給顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

但是，他們的藥品價格稍高，讓顧客難以接受。我認(rèn)為這是該藥店應(yīng)該改進的一點。

三、第二家藥店

第二家藥店給我留下了完全不同的印象。與第一家藥店不同的是，員工對于藥品的知識和技術(shù)不太專業(yè)，甚至在回答顧客的問題時也出現(xiàn)了錯誤。

他們用油漆噴涂涂鴉，一些藥儲藏不當(dāng)，防護措施也不合理，這可能會影響藥品的質(zhì)量。同時，他們的服務(wù)態(tài)度也有待提高，讓顧客沒有在交流和溝通時得到良好的體驗。

四、第三家藥店

第三家藥店很好地結(jié)合了前兩家店的特點，同時具備了具有吸引力的特點。它的藥品價格合理，有許多顧客都說能夠負(fù)擔(dān)得起。店內(nèi)的藥品管理和儲藏都非常規(guī)范，藥劑師能夠很專業(yè)地回答顧客的問題和提供咨詢服務(wù)。

員工服務(wù)態(tài)度友好，讓顧客感覺受到了關(guān)注和關(guān)心。還有一個令人驚喜的是，他們的藥店內(nèi)有一個健康診所，顧客可以在那里進行檢查和治療。這家藥店是我去過的三家店中最好的。

五、總結(jié)

通過這次走訪，我深刻認(rèn)識到藥店管理方面的重要性，認(rèn)為藥店應(yīng)該加強對藥品質(zhì)量的管理和控制，提高員工的藥學(xué)知識和技術(shù)水平，加強服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。只有這樣，藥店才能贏得顧客的信任和認(rèn)可，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

藥店走訪心得體會篇八

走訪藥店可以讓我們更深入地了解藥品和藥店服務(wù)，對我們自身健康也有很大的幫助。最近，我進行了一次走訪藥店的活動，讓我對這些問題有了更深刻的認(rèn)識。

第二段：藥品及其使用

在藥店中，我們可以看到很多不同種類的藥品，包括處方藥和非處方藥。處方藥需要醫(yī)生開具處方才能購買，而非處方藥可以直接從藥店購買。在購買藥品時，我們需要注意一些基本的原則，如使用藥品的規(guī)定劑量、不同時期不同藥物的相互反應(yīng)等。

第三段：藥店服務(wù)

藥店的服務(wù)包括藥品銷售、健康咨詢、用藥指導(dǎo)等。在藥店中，我們可以得到一些很好的健康咨詢和用藥指導(dǎo)，以便更好地理解我們所購買的藥品和如何正確地使用它們。但是，有些藥店服務(wù)質(zhì)量不高，需要我們及時投訴，以便能夠改善他們的服務(wù)態(tài)度。

第四段：藥店的環(huán)境與設(shè)施

藥店環(huán)境和設(shè)施也需要我們關(guān)注。首先，藥店應(yīng)該是干凈、整潔的；其次，藥店應(yīng)該有醒目的藥品標(biāo)示和警示語；最后，藥店應(yīng)該配備緊急藥品和應(yīng)急設(shè)施，以便在緊急情況下為顧客提供有效的援助。

第五段：總結(jié)

走訪藥店讓我受益匪淺。我了解了關(guān)于藥品和藥店服務(wù)的知識，體驗了不同藥店的服務(wù)，并意識到藥店環(huán)境和設(shè)施的重要性。總的來說，走訪藥店是一種非常實用的行為，讓我們能夠為自己的健康提供更多的保障。

藥店走訪心得體會篇九

來長蕩工作也有一年多的時間了，那份剛走上工作崗位的熱忱依舊，雖然也有過幾次下村驗收的機會，但卻沒有與農(nóng)戶正面的接觸，因此對于大走訪真正深入農(nóng)戶家中走一走、坐一坐、聊一聊這件事我充滿了期待。

長蕩的村莊農(nóng)戶居住與北方村莊的聚集不同，這里每家每戶都是沿著河道分列兩岸居住的，一條小河被兩排房子一條路夾在中間，每家出門都能看到門前靜靜流淌的小河，靜謐的小路加上房前屋后一棵棵筆直的水杉、一簇簇婀娜的小花，美的讓人不想離開。

我此次走訪到的是宏才村二組。宏才二組共走訪村民129戶，其中建檔立卡困難戶22戶，低保戶6戶，重度殘疾人4戶，70歲以上老年人6戶。

大走訪過程中村民反映問題涉及環(huán)保、鎮(zhèn)村建設(shè)、因病致貧等幾大類，最讓我無法忘卻的是村民董克明一家風(fēng)雨飄搖的日子；今年春天董克明在蘇州打工干建筑，意外從腳手架掉落摔斷6根肋骨，在醫(yī)院治療期間總聽妻子說肚子疼的睡不著，這個留守在家里種地的妻子每次吃點飯喝點水肚子就疼得直冒汗，整個人瘦的只有幾十斤，董克明帶妻子做了檢查，檢查結(jié)果竟然是食道癌，談話室里正直壯年的小兩口聽著醫(yī)生那句保命還是保肛門的話腦子里一片空白，東拼西湊借光了親戚的錢終于給妻子做了肛門切除手術(shù)，命算是臨時保住了，從此妻子的胸前留著一個導(dǎo)流管掛著廢物搜集袋，每隔三天就要換一次。妻子與癌癥苦苦斗爭的痛苦表情董克明看在眼里，卻不能分擔(dān)，每當(dāng)半夜妻子因為疼痛翻來覆去時，董克明也是夜不能寐，這已經(jīng)不是病魔第一次光顧這個搖搖欲墜的家庭了，董克明的父親咽喉癌做了咽喉切除手術(shù)，脖子上雞蛋大的創(chuàng)口就像一個黑洞籠罩在這個家庭上空。

我是個殘疾人，也曾經(jīng)歷過大大小小幾次手術(shù)，對于這樣的不幸我有深刻的體會，因此我愿意把自己的痛翻出來給他們看，我愿意把自己的經(jīng)歷講出來給他們聽，生活還在繼續(xù)，我希望用自己的故事給他們帶去溫暖和希望。

經(jīng)過連續(xù)幾次到董克明家里座談，妻子的精神狀態(tài)已經(jīng)從原來的整日哭泣不說話到現(xiàn)在逐漸有了笑容，在了解到董克明和妻子住院的醫(yī)藥費還沒有處理后，我趕緊聯(lián)系了村會計和鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)新農(nóng)合報銷的同事，幾經(jīng)周折終于在補齊了轉(zhuǎn)診單、復(fù)印了病例藥費單據(jù)后新農(nóng)合報銷了三萬余元的治療費，董克明和妻子在拿到錢的那一刻眼里閃動著淚花，直說謝謝...我又幫助他們向宏才居委會提出書面申請大病救助，目前大病救助已經(jīng)在縣民政局進行審批。由于錯過了建檔立卡低收入農(nóng)戶的確認(rèn)時間，我和村干部商議等下次村民大會再推舉上去。鎮(zhèn)民政辦同事也多次到董克明家中看望，大走訪讓這個多難的家庭的冬天不那么冷。

走訪活動依然再繼續(xù)，我與鄉(xiāng)親們的感情依然在沉淀著，在一次次下村走訪過程中我總結(jié)到最重要的一點是要深入鉆研農(nóng)村政策知識，孔子曰“工欲善其事，必先利其器”，做好農(nóng)村工作我們最需要的武器就是各項惠農(nóng)政策，做到國家政策了然于胸，村民情況信手拈來，才能做國家政策的宣傳員，為村民提供全面的政策幫扶。第二點是要用心，用心去做好大走訪、用心去感受村民的生活、用心去體會村民的疾苦，才能與村民做朋友，才能夠設(shè)身處地為他們解決實際問題。第三點是要勤用眼去觀察，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。村民的困難并不愿意輕易坦露，我們能做的就是主動去發(fā)現(xiàn)和解決。大走訪將村民與我緊密結(jié)合在一起，我愿意與他們一起擼起袖子加油干，將全部的熱忱播撒在農(nóng)村廣闊的土地上。

藥店走訪心得體會篇十

第一段：引言（100字）

作為一名義工，我有幸參與了一場走訪藥店的活動。這次活動的目的是了解藥店的服務(wù)質(zhì)量，以及幫助老年人與藥店建立更好的溝通。通過這次活動，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)藥店的知識，還深刻體會到了義工工作的意義，以及服務(wù)弱勢群體的價值。

第二段：藥店服務(wù)質(zhì)量（300字）

在走訪藥店的過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分藥店對待老年人是非常友善和耐心的。他們會主動詢問老年人的用藥需求，并提供一對一的專業(yè)咨詢。通過現(xiàn)場觀察和交談，我發(fā)現(xiàn)藥店的工作人員對藥品的功效、用途以及注意事項了解頗為全面。他們還會詳細(xì)解答老年人提出的疑問，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。這種專業(yè)化的服務(wù)給老年人帶來了極大的便利和安心感。

然而，也有少數(shù)藥店在服務(wù)質(zhì)量上有所欠缺。他們可能對老年人的需求缺乏關(guān)注，甚至對于一些簡單的問題也無法提供明確的答案。這種情況的出現(xiàn)，讓我意識到藥店的服務(wù)質(zhì)量還有進一步提升的空間。作為義工，我們可以通過向藥店反饋這些問題，幫助他們改進服務(wù)，提高老年人的獲得感。

第三段：溝通與幫助弱勢群體（300字）

除了了解藥店的服務(wù)質(zhì)量外，我也有幸與一些老年人進行了溝通。通過與他們的交談，我發(fā)現(xiàn)有許多老年人存在藥物使用不規(guī)范的情況。他們可能因為理解能力下降或遺忘而導(dǎo)致用藥頻率或劑量錯誤。作為義工，我們應(yīng)該通過與藥店和老年人之間的溝通，幫助他們正確使用藥物，并提醒他們注意藥物的不良反應(yīng)。

與老年人的溝通也讓我深刻認(rèn)識到弱勢群體的需求。他們面臨著獨居、交通不便、經(jīng)濟困難等問題。作為義工，我們應(yīng)該用自己的力量去關(guān)心和幫助這些群體，使他們感受到社會的溫暖和關(guān)懷，讓他們生活得更加幸福和有尊嚴(yán)。

第四段：義工工作的意義（300字）

通過參與走訪藥店的活動，我更加深刻地認(rèn)識到義工工作的意義。作為一名義工，我們可以通過自己的行動讓社會變得更美好、更溫暖。通過為弱勢群體提供幫助，我們可以消除他們的困擾和困境，為他們帶去希望和關(guān)愛。而在這個過程中，我們也會自我成長、提高自己的能力和素質(zhì)。

義工工作的意義還在于推動社會發(fā)展。通過走訪藥店，我們可以促使藥店提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供更好的用藥環(huán)境。同時，我們也可以帶動更多的人參與到公益事業(yè)中來，共同為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。

第五段： 總結(jié)（200字）

通過這次走訪藥店的活動，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于藥店服務(wù)的知識，還體會到了義工工作的意義和服務(wù)弱勢群體的價值。我們作為義工，應(yīng)該積極關(guān)心和幫助弱勢群體，為他們提供力所能及的幫助。同時，我們也應(yīng)該引導(dǎo)和推動社會的發(fā)展，促進公益事業(yè)的深入開展。只有通過我們每個人的努力，社會才能變得更美好。讓我們一起為公益事業(yè)貢獻自己的力量，讓每個人都能感受到社會的溫暖和關(guān)懷。

藥店走訪心得體會篇十一

近日，我前往多家藥店進行走訪，目的是想探究一下在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，人們對于健康的態(tài)度與需求。在這段時光里，我結(jié)識了一些藥店的店員，觀察了顧客的購買行為，發(fā)掘了一些有趣的現(xiàn)象和問題。下面，我將就此分享我的心得體會。

第一段：熱情的藥店店員

在我前往各家藥店的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個共性，那就是店員們總是異常熱情地接待我，認(rèn)真回答我的問題，甚至還會主動介紹商品或者給我提供一些健康建議。在他們的身上，我看到了對于顧客的尊重和關(guān)愛，雖然有些藥店的銷售技巧可能有些過于強烈，但就整體感受而言，大家都是非常友好和熱心的。

第二段：患者對于醫(yī)生的信任

在藥店里購買藥品的大多數(shù)顧客，特別是老年人，都帶著自己的處方單前來，他們把藥店看做是一個為他們提供便利和不打擾醫(yī)生的選擇，詢問藥品的適用情況或是用法用量，傾聽店員的解答。從這些購買藥品的行為中，我看到了他們對于醫(yī)院醫(yī)生的信任，同時也看到了我們醫(yī)療保健服務(wù)在某些方面的不足與需求。

第三段：老年人健康的挑戰(zhàn)

隨著年齡的增長，老年人的身體健康會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如高血壓、糖尿病等慢性疾病，以及骨質(zhì)疏松等老年人特有的疾病。這些疾病對于生活質(zhì)量和生命安全都會造成很大影響，老年人的健康問題無論是對于個人還是社會都有重要的影響。在購買藥品的行為當(dāng)中，我看到了一些老年人很注重自己的健康，購買相應(yīng)的藥品、檢測儀器等產(chǎn)品。同時也看到了一些老年人因為財力所限，不能買到正規(guī)的藥品或者因為自己的尊嚴(yán)問題，不接受醫(yī)生的診治，這讓我感到心疼和不舍。

第四段：當(dāng)今對健康的需求與理解

在現(xiàn)代社會高度發(fā)達(dá)的醫(yī)療保健體系下，人們相對于以往更加注重健康，常常被形形色色的商品廣告和健康資訊所影響。在藥店中，我看到了很多人購買保健品或是醫(yī)療儀器類商品。根據(jù)我觀察到的一些現(xiàn)象，人們對于健康的需求是多種多樣的，往往是在藥店尋求解決辦法。在一些購買保健品的人當(dāng)中，我看到了大多數(shù)都是中青年人，他們中的一部分可能是受到了健身的熱潮、改善飲食、樂觀向上的思想影響，而另一些人則是因為工作緊張、壓力大而感到身體疲憊。在問及這些人的用藥原因時，他們普遍認(rèn)為購買保健品是為了預(yù)防疾病、強身健體，或是身體有些不適想尋求一些紓解。

第五段：亟需加強藥品監(jiān)管

在我去下一家藥店途中，我思考著當(dāng)今我們社會面臨的一個巨大問題：藥品安全。盡管我在訪問的過程中看到了很多合規(guī)的藥店，但也有一些藥店曾給我留下了不太好的印象。部分藥店把保健品與藥品混淆，甚至放在同一貨架上做銷售，或者打出夸張的宣傳語標(biāo)榜保健品的療效，這有悖于藥品監(jiān)管部門的規(guī)定和很多客觀事實。在藥品安全問題上，我們需要加強監(jiān)管和打造更加健康的藥品生態(tài)，讓消費者隨時都能夠買到真正安全、合規(guī)、高效的藥品和保健品。

總之，走訪藥店，讓我更深刻地認(rèn)識了現(xiàn)今人們對健康的認(rèn)知和需求。人們注重健康不僅僅是為了保持身體健康，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)生活的幸福和美滿。對于藥品安全問題，我們必須持續(xù)強化監(jiān)管意識和能力，使藥店成為一個真正實現(xiàn)服務(wù)、安全和健康的場所。