件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在xx年的工作中著力改善退休人員的社會保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦xx工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會，向退休老同志通報本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動。我們的走訪慰問對象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報道活動，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，我們對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

（三）、提高思想認(rèn)識，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感

市退管辦高度重視與做好退管服務(wù)工作，這關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實(shí)踐“三個代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級勞動保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認(rèn)識，重視企業(yè)退休人員退管服務(wù)工作，切實(shí)做到思想認(rèn)識到位、履行職責(zé)到位、工作措施到位，并積極爭取各級黨委政府以及各有關(guān)部門的支持配合，以全面推進(jìn)我市退管服務(wù)工作又好又快發(fā)展，努力開創(chuàng)退管服務(wù)工作的新局面。

二、在解放思想學(xué)習(xí)討論活動中找自身差距和問題

xx年，*市有企業(yè)退休人員*萬人，已有萬實(shí)行了多種模式的社會化管理服務(wù)，其中，社區(qū)管理退休人員達(dá)*萬人，社區(qū)管理率%。我市退管服務(wù)多項(xiàng)工作走在全省前列，近三年來連續(xù)被省廳評為全省退管服務(wù)工作先進(jìn)單位。我市退管辦在開展解放思想學(xué)習(xí)討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開展退管服務(wù)工作。對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理；二是三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)?；⒅贫然?；三是退休人員社會化管理服務(wù)跟不上社會保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點(diǎn)有待重點(diǎn)突破，區(qū)、縣級市社會化管理服務(wù)工作發(fā)展不平衡；四是一些社會化管理服務(wù)政策滯后，如特殊人員管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會化管理服務(wù)力量不足，退管服務(wù)體制機(jī)制有待完善；六是管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“三個走進(jìn)”、“四個創(chuàng)新”作為退管服務(wù)的行動指南，進(jìn)一步解放思想，抓重點(diǎn)，抓突破，抓落實(shí)，破解五大退管工作難題。

三、以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措

領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達(dá)9.85萬人。為適應(yīng)社會保障事業(yè)發(fā)展的要求，對征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會化管理服務(wù)也要及時跟上。**市退管辦開展了專題調(diào)研活動，摸清該類人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。

2、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破。針對社會化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡(luò)困難，管理不到位，容易導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生的情況，**市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務(wù)的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務(wù)專責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強(qiáng)化管理服務(wù)的十項(xiàng)措施。

3、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破。退管辦培育退管服務(wù)4a級管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）達(dá)40%以上（63條），力爭50%以上的目標(biāo)（79條），實(shí)現(xiàn)各區(qū)、縣級市各有4a級管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個省級示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報省級示范點(diǎn)。打造市屬掛牌企業(yè)4a級管理達(dá)標(biāo)單位3個以上。

4、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破。結(jié)合各區(qū)實(shí)際，盡力爭取當(dāng)?shù)卣?cái)政支持，建立本轄區(qū)安老助老員服務(wù)隊(duì)伍；全市退管服務(wù)自管互助服務(wù)小組由目前3千多個3萬多人發(fā)展為4千多個6萬人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬人發(fā)展為20萬人以上。

四、加強(qiáng)退管隊(duì)伍自身建設(shè)

在這一方面，市退管辦主要進(jìn)行了以下幾個方面的工作：

1.工作作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步提高市退管辦工作人員的使命感和責(zé)任心，退管辦領(lǐng)導(dǎo)要求退管辦專職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅(jiān)定，工作要到位。退管辦公室定期聽取退休人員對退休工作的意見和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實(shí)際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機(jī)聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。

2.崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)。通過崗位設(shè)置及聘任規(guī)定了每一個崗位的職責(zé)及工作要求。市退管辦制定了《**市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。

3.退休人員信息庫建設(shè)。我們針對退休人員住址變動大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專項(xiàng)檔案。

4.退管會努力發(fā)揮好退休人員與學(xué)校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見及時向校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映，引起市領(lǐng)導(dǎo)的重視并及時的加以解決。

在xx年，**市退管辦取得了一定的工作成績，這和上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助是分不開的，我市退管辦將會以先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)二級管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識，把人道關(guān)懷，人情關(guān)切，人文關(guān)愛真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在xx年的工作中，市退管辦全體工作人員將會更加嚴(yán)格的要求自己，將**市退管工作做好做強(qiáng)。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。離退休職工，隊(duì)伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領(lǐng)，非法組織、封建迷信、等非法組織必然會去占領(lǐng)。無數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明，基礎(chǔ)不穩(wěn)，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進(jìn)行調(diào)查摸底，密切關(guān)注其動向。我們根據(jù)中央四部委《關(guān)于加強(qiáng)退（離）休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進(jìn)行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配合公司領(lǐng)導(dǎo)，全力做好疏導(dǎo)化解工作。為防止因此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應(yīng)有的成績。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)還克服種種困難，千方百計(jì)解決實(shí)際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級領(lǐng)導(dǎo)，為表達(dá)心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗；五月上旬，將退休職工反映生活用水水質(zhì)不合格、水壓小等問題報公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時安排有關(guān)部門進(jìn)行處理，在不到一周時間內(nèi)也得到了較好解決，為表達(dá)心意，離退休職工代表給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一封感謝信。這充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對離退休（內(nèi)退）職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。面對龐大的離退休隊(duì)伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細(xì)致的思想工作，凡在職權(quán)范圍內(nèi)的事，符合政策規(guī)定，當(dāng)場解決，否則多加解釋，基本達(dá)到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細(xì)致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊(duì)伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務(wù)大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項(xiàng)待遇”得到落實(shí)。半年來，對“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、（處）縣級老領(lǐng)導(dǎo)以及退休干部、內(nèi)退人員列席代表參加，公司領(lǐng)導(dǎo)一年二次向老干部通報企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機(jī)構(gòu)改革的目的、意義，解答老同志提出的有關(guān)事宜，使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學(xué)習(xí)資料，按標(biāo)準(zhǔn)辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)抽出時間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農(nóng)歷27日公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問金、紀(jì)念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，按照政策有關(guān)規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時全額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張情況下公司領(lǐng)導(dǎo)仍撥出一定經(jīng)費(fèi)，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹袆樱补窘o職工辦福利，如過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老干部、老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學(xué)到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

3、為達(dá)到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，構(gòu)建和諧企業(yè)之目的，離退辦結(jié)合離退休職工之特點(diǎn)，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

4、精神文明建設(shè)有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚(yáng)典型示范作用，對他們在黨員大會上大力表揚(yáng)，從而使工作人員服務(wù)熱心，工作細(xì)心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚(yáng)了正氣，樹立了新風(fēng)，增強(qiáng)了號召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發(fā)表9篇，公司內(nèi)稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風(fēng)貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項(xiàng)工作的開展，擴(kuò)大了公司的知名度，為兩個文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次?；仡櫚肽陙淼碾x退工作，成績應(yīng)以肯定，認(rèn)真總結(jié)，不足應(yīng)該加強(qiáng)，切實(shí)改進(jìn)，要清醒地認(rèn)識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，文明高效，求實(shí)創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強(qiáng)。

2、缺少室內(nèi)活動場所，使老同志活動受到一定影響。

對以上不足，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動性，盡力改進(jìn)，以取得實(shí)效。

一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”

1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。離退休職工，隊(duì)伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領(lǐng)，非法組織、封建迷信、“”等非法組織必然會去占領(lǐng)。無數(shù)事實(shí)已經(jīng)證明，基礎(chǔ)不穩(wěn)，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進(jìn)行調(diào)查摸底，密切關(guān)注其動向。我們根據(jù)中央四部委《關(guān)于加強(qiáng)退(離)休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進(jìn)行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配合公司領(lǐng)導(dǎo)，全力做好疏導(dǎo)化解工作。為防止因此而發(fā)生的不穩(wěn)定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經(jīng)過不懈努力，未造成集體上訪事件的發(fā)生，保證了公司大局的穩(wěn)定，為公司的中心工作有序發(fā)展，做出了應(yīng)有的成績。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)還克服種種困難，千方百計(jì)解決實(shí)際問題，消除了最大不穩(wěn)定因素，使全體老同志十分感激各級領(lǐng)導(dǎo)，為表達(dá)心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質(zhì)不合格、水壓小等問題報公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時安排有關(guān)部門進(jìn)行處理，在不到一周時間內(nèi)也得到了較好解決，為表達(dá)心意，離退休職工代表給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一封感謝信。這充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對離退休(內(nèi)退)職工高看一眼、厚愛一分的具體體現(xiàn)。面對龐大的離退休隊(duì)伍，出現(xiàn)夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養(yǎng)老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節(jié)假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細(xì)致的思想工作，凡在職權(quán)范圍內(nèi)的事，符合政策規(guī)定，當(dāng)場解決，否則多加解釋，基本達(dá)到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細(xì)致，半年來，從未發(fā)生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊(duì)伍穩(wěn)定，為支持我公司中心工作服務(wù)大局，創(chuàng)造了良好環(huán)境。

2、按規(guī)定要求“兩項(xiàng)待遇”得到落實(shí)。半年來，對“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、(處)縣級老領(lǐng)導(dǎo)以及退休干部、內(nèi)退人員列席代表參加，公司領(lǐng)導(dǎo)一年二次向老干部通報企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況，公司機(jī)構(gòu)改革的目的、意義，解答老同志提出的有關(guān)事宜，使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學(xué)習(xí)資料，按標(biāo)準(zhǔn)辦理發(fā)放，老干部住院看病車接車送，公司領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)抽出時間到醫(yī)院看望。春節(jié)前夕，農(nóng)歷27日公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問金、紀(jì)念品、鮮花、慰問信、春聯(lián)分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，按照政策有關(guān)規(guī)定，該享受的均已兌現(xiàn)，離休金按時全額發(fā)放，醫(yī)藥費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。春節(jié)期間，在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張情況下公司領(lǐng)導(dǎo)仍撥出一定經(jīng)費(fèi)，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們?yōu)橹袆?，凡公司給職工辦福利，如過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老干部、老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學(xué)到老，發(fā)揮潛能，保持好晚節(jié)，為企業(yè)的發(fā)展、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

3、為達(dá)到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進(jìn)健康，構(gòu)建和諧企業(yè)之目的，離退辦結(jié)合離退休職工之特點(diǎn)，開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業(yè)的和諧和穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

4、精神文明建設(shè)有新發(fā)展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現(xiàn)的好人好事，充分發(fā)揚(yáng)典型示范作用，對他們在黨員大會上大力表揚(yáng)，從而使工作人員服務(wù)熱心，工作細(xì)心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚(yáng)了正氣，樹立了新風(fēng)，增強(qiáng)了號召力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發(fā)表9篇，公司內(nèi)稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風(fēng)貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項(xiàng)工作的開展，擴(kuò)大了公司的知名度，為兩個文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項(xiàng)活動，按時完成公司及分會交辦的各項(xiàng)工作，組織汽排球隊(duì)參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務(wù)公開、板報評比、知識答卷等項(xiàng)活動，組織嚴(yán)密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會交給的各項(xiàng)工作。

6、切實(shí)做好在職人員及內(nèi)退同志的計(jì)劃生育工作，為防止燈下黑，按規(guī)定通知每位應(yīng)檢人員按時參加孕檢，結(jié)合實(shí)際情況，與育齡人員重新簽訂了計(jì)生責(zé)任書，組織大家學(xué)習(xí)上級有關(guān)規(guī)定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實(shí)，杜絕了計(jì)劃外生育，使計(jì)劃生育基本國策得到落實(shí)，保證了計(jì)劃生育率達(dá)到百分之百。

7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作，成績應(yīng)以肯定，認(rèn)真總結(jié)，不足應(yīng)該加強(qiáng)，切實(shí)改進(jìn)，要清醒地認(rèn)識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照公司的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，文明高效，求實(shí)創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業(yè)發(fā)展、改革、穩(wěn)定再做新貢獻(xiàn)。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強(qiáng)。

2、缺少室內(nèi)活動場所，使老同志活動受到一定影響。

對以上不足，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮自身主觀能動性，盡力改進(jìn)，以取得實(shí)效。

今年，**市退管辦通過認(rèn)真開展“解放思想，堅(jiān)持改革開放，努力爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的排頭兵”學(xué)習(xí)調(diào)研活動，查找制約我市退管服務(wù)科學(xué)發(fā)展、影響退管服務(wù)的重點(diǎn)難題，以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措，推動退管服務(wù)新一輪大發(fā)展。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會化管理服務(wù)工作落實(shí)情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了管理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、硬件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在xx年的工作中著力改善退休人員的社會保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦xx工作情況總結(jié)如下。

一、做好全市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作

（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會，向退休老同志通報本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動。我們的走訪慰問對象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報道活動，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的形式

將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，我們對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。

（三）、提高思想認(rèn)識，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感

市退管辦高度重視與做好退管服務(wù)工作，這關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實(shí)踐“三個代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級勞動保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認(rèn)識，重視企業(yè)退休人員退管服務(wù)工作，切實(shí)做到思想認(rèn)識到位、履行職責(zé)到位、工作措施到位，并積極爭取各級黨委政府以及各有關(guān)部門的支持配合，以全面推進(jìn)我市退管服務(wù)工作又好又快發(fā)展，努力開創(chuàng)退管服務(wù)工作的新局面。

二、在解放思想學(xué)習(xí)討論活動中找自身差距和問題

上千個社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理；二是三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)?；?、制度化；三是退休人員社會化管理服務(wù)跟不上社會保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點(diǎn)有待重點(diǎn)突破，區(qū)、縣級市社會化管理服務(wù)工作發(fā)展不平衡；四是一些社會化管理服務(wù)政策滯后，如特殊人員管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會化管理服務(wù)力量不足，退管服務(wù)體制機(jī)制有待完善；六是管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“三個走進(jìn)”、“四個創(chuàng)新”作為退管服務(wù)的行動指南，進(jìn)一步解放思想，抓重點(diǎn)，抓突破，抓落實(shí)，破解五大退管工作難題。

三、以思想大解放謀退管服務(wù)的新思路、新舉措

1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務(wù)要有新突破。目前，具有*市城鎮(zhèn)居民戶籍、已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達(dá)9.85萬人。為適應(yīng)社會保障事業(yè)發(fā)展的要求，對征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會化管理服務(wù)也要及時跟上。**市退管辦開展了專題調(diào)研活動，摸清該類人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。

2、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破。針對社會化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡(luò)困難，管理不到位，容易導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生的情況，**市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務(wù)的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務(wù)專責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強(qiáng)化管理服務(wù)的十項(xiàng)措施。

3、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破。退管辦培育退管服務(wù)4a級管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）達(dá)40%以上（63條），力爭50%以上的目標(biāo)（79條），實(shí)現(xiàn)各區(qū)、縣級市各有4a級管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個省級示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報省級示范點(diǎn)。打造市屬掛牌企業(yè)4a級管理達(dá)標(biāo)單位3個以上。

4、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破。結(jié)合各區(qū)實(shí)際，盡力爭取當(dāng)?shù)卣?cái)政支持，建立本轄區(qū)安老助老員服務(wù)隊(duì)伍；全市退管服務(wù)自管互助服務(wù)小組由目前3千多個3萬多人發(fā)展為4千多個6萬人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬人發(fā)展為20萬人以上。

四、加強(qiáng)退管隊(duì)伍自身建設(shè)

在這一方面，市退管辦主要進(jìn)行了以下幾個方面的工作：

1.工作作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步提高市退管辦工作人員的使命感和責(zé)任心，退管辦領(lǐng)導(dǎo)要求退管辦專職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅(jiān)定，工作要到位。退管辦公室定期聽取退休人員對退休工作的意見和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實(shí)際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機(jī)聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。

2.崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)。通過崗位設(shè)置及聘任規(guī)定了每一個崗位的職責(zé)及工作要求。市退管辦制定了《**市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。

3.退休人員信息庫建設(shè)。我們針對退休人員住址變動大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專項(xiàng)檔案。

4.退管會努力發(fā)揮好退休人員與學(xué)校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見及時向校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映，引起市領(lǐng)導(dǎo)的重視并及時的加以解決。

在xx年，**市退管辦取得了一定的工作成績，這和上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助是分不開的，我市退管辦將會以先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)二級管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識，把人道關(guān)懷，人情關(guān)切，人文關(guān)愛真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在xx年的工作中，市退管辦全體工作人員將會更加嚴(yán)格的要求自己，將**市退管工作做好做強(qiáng)。