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銷售內勤職責管理（精選18篇）篇一

1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。

2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。

3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

5、每一天出貨品銷售匯總表，確保資料真實數據準確。

6、對時間有必須的管理本事（客戶的開票時間等）。

7、對存根單據的裝訂及管理。

8、完成領導臨時交辦的其他任務。

9、與生產部門密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人、合同明細等。

11、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情景。

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銷售內勤職責管理（精選18篇）篇二

3、負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，并及時向主管領導報送。

4、負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核。

5、定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正。

6、負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。

7、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作。

8、完成上級領導臨時交辦的工作。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇三

3、負責部門內各種文檔管理;。

4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理;。

5、負責公司內部各部門間的協調溝通;。

6、負責為銷售人員提供全方位支持;。

7、定期向領導匯報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況;。

8、完成領導交辦的各項臨時工作。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇四

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

（1）按要求進行市場信息收集并供給信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

（2）銷售人員所需資料的整理；

（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；

（4）定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理。

1、銷售物料的管理。

（1）文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核）；

（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發放的登記；

（3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；

（4）商業客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；

（5）接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件；

（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記。

對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。

3、發貨（雙人或多人復核）。

發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額；發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票（雙人或多人復核）。

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。

三、銷售部內部管理。

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）。

3、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）。

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管；以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司qq、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護。

四、對外招商。

1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布；

2、負責招商信息的處理、回饋、聯系；

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，經過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略供給信息。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇五

1、匯總編制業務人員年度、月度及每周工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

2、匯總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執行情景進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。

4、接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情景和備貨情景。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；

7、協助業務人員回款，供給應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。

9、按要求進行市場信息及同行動態收集并每一天供給信息簡報，每一天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經理。

10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發送產品資料。

11、協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據；每一天追蹤當天所負責客戶的送貨情景及時與調度聯系并信息回復客戶和匯報銷售經理。

a)每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；

b)與財務人員做好發貨、回款情景的對接；

c)與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。

14、每月應收對賬函100%完成；

15、每一天對要到期客戶向業務發信息息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的職責。

16、完成領導交代的其他任務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇六

1、產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計，并制作月度銷售統計報表。

2、負責區域市場商業流向、終端銷售數據的采集與分類錄存。

3、客戶管理：及時響應客戶咨詢和服務要求，建立客戶（商業、醫院、員工）檔案數據庫并有效管理。

4、合同管理：收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理臺賬。

5、招投標管理：協助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務。

6、負責辦事處日常業務工作信息（工作計劃、報告）的管理。

7、負責辦事處資產管理（建立臺賬、半年核査、及時維護）。

8、兼地區辦事處內務管理及服務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇七

3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據合同登記相關合同信息;。

4、協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜，做好相關客戶服務工作;。

5、配合業務員查詢業務業績、應收款及庫存情況;。

6、做好客戶對賬單，協助業務人員對帳工作并取得有效確認;。

7、做好應收帳款的催收，及時向業務員反映客戶的應收帳款情況;。

8、做好分銷系統的調整工作，并及時反饋給公司財務審核。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇八

2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。

3、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;。

4、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;。

6、核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用;。

7、匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核;。

10、每個月對合同履行、資金回籠、業務費用支出情況進行統計和上報;。

13、建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、產品使用情況、合同明細等;。

14、與物流部門密切溝通，了解產品發貨情況;。

15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查;。

17、負責內外來訪人員的接待工作;。

18、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;。

19、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇九

1、協助銷售部完成各類客戶數據、銷售數據的收集、錄入，負責銷售統計及分析工作，按進度做好周報、月報、年報。

3、負責匯總各類銷售費用數據的整理統計。

4、建立銷售檔案，對合同、訂單、銷售報告進行日常分類整理并存檔;。

5、協助部門做好各部門的溝通協調工作，及時解決處理各類銷售管理問題。

6、處理上級安排的其他臨時性事務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十

1、協助銷售經理（番禺銷售經理）完成各類信息的收集、錄入、統計（番禺統計）、分析工作。

2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

3、負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

5、負責本部人員的評估匯總工作。

6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給后勤服務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十一

1、協助銷售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);。

2、負責定期組織客戶分析會，建立客戶信息檔案，做好銷售進度跟蹤；

3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發票及物流安排；

4、負責公司銷售情報及招標網線索、銷售人員銷售進度的動態管理；

5、負責銷售會議的簽頭組織及會議紀要的發布執行；

6、協助銷售經理制作、完善投標書、宣傳ppt及視頻案例資料等文件；

7、完成部門的其他相關工作。

任職要求：

1.全日制大專及以上學歷，商務、營銷等專業優先；

2.3年以上銷售內勤或企劃工作經驗，熟悉工業企業內部銷售管理優先研究；

3.能夠熟練運用office等辦公軟件；

4.思路清晰，善于學習，有強烈的職責心和事業心，能夠承受較大的工作壓力；

5.綜合職業素養良好，執行力強，能夠處理較為復雜的事物性工作；

6.文字功底扎實，有必須的美學基礎及欣賞水平。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十二

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定，及時做好各項銷售工作質量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。

4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。

營銷活動落實：根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;。

5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;。

6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。

7、按要求做好案場值班工作;。

8、上級交辦的其它工作任務。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十三

4、協助進行銷售數據調取與分析。

5、完成領導交辦的其他工作。

1.本科或以上學歷,會計學、市場營銷等相關專業畢業;

2.有醫藥行業經驗者優先;

3.有較強的溝通及服務意識,能獨立處理工作中的問題;

4.熟練掌握計算機辦公操作技能。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十四

銷售內勤崗位職責1、2、3、網站相關方面工作，后期維護網站更新內容等。微信公眾平臺信息推廣等相關工作。協助銷售經理和銷售業務辦理相關業務。

做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

4、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

5、6、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

7、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

8、9、對日常材料的復印蓋章等工作。

每日公司郵箱、公司qq、招商網站的管理和維護。

10、協助領導完成各項工作。

11、除了本職工作，各領導交代的各項工作抓緊完成。

12、打掃衛生。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十五

6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監督業務員做好應收款的催收工作；

7．嚴格保守公司秘密，崗位變動時，按規定辦理好交接手續；

8．要加強對本部門業務員的業務指導，保持良好的個人形象，服務熱情，信息反饋及時。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十六

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的.電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作);。

(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);。

(3)應收賬款與回款記錄的整理;。

3、銷售合同的制作，銷售產品系統錄入工作。

1、銷售物料的管理。

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);。

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;。

(3)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。

(4)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;。

(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。

2、購銷合同的存檔、登記。

對合同執行情景進行跟蹤、督促(即業務聯系單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。

3、發貨退貨。

記錄發貨退貨產品數量，發貨退貨時間，退貨的話還要和業務員核對，記清退貨原因和是否需要再發貨，所有發貨退貨記錄都要認真整理供業務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票。

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業務人員催款回款。

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

2、名片印制，快遞費用結算等的工作。

3、每日公司郵箱、公司qq、行業網站(以招標網為主)的查看，收集業務信息和招標信息。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十七

1.負責公司的銷售合同及文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作，編制各種銷售報表。

2.負責部門各種文件資料的打印工作。

3.負責費用開支的具體經辦，已發生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表進行費用控制與統計，制定日報表。

4.接待來訪客戶，負責客戶關系處理，個別時間應變協調。

5.與財務不的協調和配合，完成上級領導交代的其他事項。

1.大專及以上學歷。

2.營銷專業或有經驗者優先。

3.有較強的人際溝通和協調本事。

4.性格外向，活潑開朗，有團隊意識。

5.執行本事強，處理具體事務細心，認真研究全。

銷售內勤職責管理（精選18篇）篇十八

1、辦公室衛生。

2、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

二、文字檔案。

1、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

2、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

3、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。

4、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

5、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

三、待人接物。

1、日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

三、政策傳達。

1、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

2、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

3、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

1、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員提供支持。

2、合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的`協調工作。

3、負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，并及時向主管領導報送。

4、負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核。

5、定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正。

6、負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。

7、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作。

8、完成上級領導臨時交辦的工作。

1、整理銷售歷史數據、銷售計劃和預算；

2、整理、維護所在區域銷售數據，制作相關須定期更新的報告；

3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持數據；

4、組織、協調有關政策/流程/系統運作的輔導、銷售培訓等；

5、根據公司銷售管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報。

7、根據公司的銷售政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

8、后勤資料收集工作。