計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇一
1、醫(yī)院成立醫(yī)療廢物管理組織,履行職責確保對醫(yī)療廢物的安全管理。
2、建立培訓(xùn)制度,對全院醫(yī)務(wù)人員以及從事醫(yī)療廢物分類收集、運送、處置等工作人員和管理人員,進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn)玻育。
3、醫(yī)療單元須做到定位收集、存放使用后的醫(yī)療廢物。禁止在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物。
4、醫(yī)療廢物實施分類管理。全院統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)療廢物使用黃色有標識塑料袋盛裝、生活垃圾使用黑色塑料袋盛裝,禁止將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾中。
5、加強醫(yī)療廢物的院內(nèi)交接管理。各醫(yī)療單元的醫(yī)療廢物袋必須使用有醫(yī)療廢物標識的黃色垃圾袋,指派專人每日與垃圾運送人員進行交接,并做好記錄。登記資料至少保存3年。
6、垃圾運送人中每天從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點,將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線送至內(nèi)部指定的暫時貯存地點。
7、醫(yī)院設(shè)有醒目標志區(qū)分的生活垃圾區(qū)、醫(yī)療廢物貯存區(qū),并在醫(yī)療廢物貯存區(qū)進出口加鎖由專人管理,嚴禁拾撿垃圾。生活垃圾區(qū),醫(yī)療廢物貯存區(qū)每日定時搬運、定時清洗、定期消毒、保持清潔。
8、每日收集的醫(yī)療廢物交由衛(wèi)生局指定人員集中處理,并做好交接登記。
9、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時,工作人員應(yīng)遵照“應(yīng)急預(yù)案”采取相應(yīng)緊急處理措施,并按規(guī)定的時限上報主管部門。
10、嚴禁任何個人或單位私自轉(zhuǎn)賣醫(yī)療廢物。如有發(fā)生或有人舉報,一經(jīng)查實將予嚴厲的處罰。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇二
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。下面是小編整理的有關(guān)醫(yī)療工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。
一、調(diào)整醫(yī)療廢物管理委員會成員,明確各職能科室及醫(yī)護人員在醫(yī)療廢物管理中的職責,各司其職。修訂完善醫(yī)療廢物管理制度、工作流程及意外事故處置應(yīng)急預(yù)案。
二、培訓(xùn)計劃:醫(yī)院感染管理科組織全員培訓(xùn)和各科室培訓(xùn)相結(jié)合。
1、要求全院職工掌握醫(yī)療廢物的分類、收集、運送的正確方法和操作程序。
2、掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識、專業(yè)技術(shù),職業(yè)衛(wèi)生安全防護等知識。
3、要求全院職工掌握發(fā)生醫(yī)療廢物流失買賣和意外事故情況時的緊急處理措施。
1、在盛裝醫(yī)療廢物前,由護士長對醫(yī)療廢物包裝物或容器進行認真檢查,確保無破損、滲漏或其他缺陷。
2、醫(yī)療單元須做到定位收集、存放使用后的醫(yī)療廢物。禁止在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物。
3、醫(yī)療廢物實施分類管理。全院統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)療廢物使用黃色塑料袋盛裝、生活垃圾使用黑色塑料袋盛裝,禁止將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾中。
4、加強醫(yī)療廢物的院內(nèi)交接管理。各醫(yī)療單元的醫(yī)療廢物袋必須使用專用的黃色垃圾袋,指派專人每日與垃圾運送人員進行交接,并做好記錄。登記資料至少保存3年。
5、垃圾運送人每天從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點,將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線送至暫時貯存地點。
6、醫(yī)院設(shè)有醒目標志區(qū)分的生活垃圾區(qū)、醫(yī)療廢物貯存區(qū),并在醫(yī)療廢物貯存區(qū)進出口加鎖由專人管理,嚴禁拾撿垃圾。生活垃圾區(qū),醫(yī)療廢物貯存區(qū)每日定時搬運、定時清洗、定期消毒、保持清潔。
7、每日收集的醫(yī)療廢物交由專門的處置機構(gòu)集中處理,并做好交接登記。
8、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時,工作人員應(yīng)遵照“應(yīng)急預(yù)案”采取相應(yīng)緊急處理措施,并按規(guī)定的時限上報主管部門。
9、嚴禁任何個人或單位私自轉(zhuǎn)賣醫(yī)療廢物。如有發(fā)生或有人舉報,一經(jīng)查實將予嚴厲的處罰。
醫(yī)療安全是醫(yī)院的重要工作之一,我們科在近年來積極配合臨床科室,給臨床提供了可靠的診斷數(shù)據(jù),為了進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯事故,特制度本年度醫(yī)療安全工作計劃。
一、加強管理,提高認識
利用每周的科會對全體工作人員進行安全思想教育,定期進行報告單的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使每個同志從思想上認識醫(yī)療安全的重要性。
二、嚴格執(zhí)行“三查三對”制度
工作人員接到檢驗標本時,必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等。屬急診檢驗應(yīng)注明標本收到時間,出報告時間,報告結(jié)果用電話通知臨床科室,并做詳細記錄。
三、儀器專人操作
我們科檢驗儀器都屬于大型儀器,儀器使用進行專人操作,每次使用按儀器要求進行認真保養(yǎng),確保儀器順利運行。
四、落實職責,加強值班
對急診、重危病人應(yīng)及時檢驗,不容許推托。必須按科室規(guī)定按時出急診報告,并做好登記。嚴格執(zhí)行交接班制度,每天早8點科主任、各專業(yè)組組長、交接班人員進行交接班。
五、杜絕意外事故
每天下班時專人負責關(guān)閉大型儀器,關(guān)閉水電,以防意外事故發(fā)生。
總之,把醫(yī)療安全放到工作的首位,使每個從思想上認識醫(yī)療安全的重要性,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門及重要崗位管理,有效控制醫(yī)療風險、及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全隱患。
充分尊重病人的知情同意權(quán),各項知情同意書完備,特別是手術(shù)、各種侵入性操作、輸血等。
六、嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,確保各項診療常規(guī)的貫徹執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員加強“三基”學習,基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能必須人人達標,杜絕違規(guī)操作。20__年上半年醫(yī)務(wù)處將與工會、院勞賽委員會及相關(guān)科室共同舉辦一次全院性醫(yī)師“三基”大比武,從理論、實際操作等多方面考查各級別的醫(yī)生,對成績突出的醫(yī)生,醫(yī)院給予獎勵,建立好試題庫,每兩年舉辦一次。
十一、實行院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理制度,科主任對本科室醫(yī)療質(zhì)量、安全負總責,為科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作的第一責任人,同時今年醫(yī)院將繼續(xù)為全院醫(yī)務(wù)人員整體購買醫(yī)療責任保險。實行醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯責任追究制度,今年第一季度抓緊落實好醫(yī)療糾紛責任追究制度的實施,建立快速處理醫(yī)療差錯的一整套機制。
十二、加大醫(yī)療質(zhì)量督查和考核力度。完善各項考核標準,特別是醫(yī)技、門急診系統(tǒng),形成一整套完成的考核體系。將醫(yī)療質(zhì)量考核制度化,并與獎金直接掛鉤,每季度對臨床、醫(yī)技及門急診科室進行一次全面考核,每月安排一次專項考核,如三級查房、圍手術(shù)期管理、危重病人管理、門診病歷、處方、各種輔助檢查申請單等,考核將由醫(yī)務(wù)處牽頭,各科室質(zhì)控員參加。
十五、進一步加強對基層院所及門診部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),每季度安排一次專科專家到邊遠醫(yī)院進行專家門診,解決疑難病癥,并安排專題講座,以便提高基層院所醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。協(xié)同基層院所完善醫(yī)療規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,完善各種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能。
一、加強管理,提高認識
利用每周的科會對全體工作人員進行安全思想教育,定期進行報告單的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使每個同志從思想上認識醫(yī)療安全的重要性。
二、嚴格執(zhí)行“三查三對”制度
工作人員接到檢驗標本時,必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等,工作計劃《醫(yī)療安全工作計劃》。屬急診檢驗應(yīng)注明標本收到時間,出報告時間,報告結(jié)果用電話通知臨床科室,并做詳細記錄。
三、儀器專人操作
我們科檢驗儀器都屬于大型儀器,儀器使用進行專人操作,每次使用按儀器要求進行認真保養(yǎng),確保儀器順利運行。
四、落實職責,加強值班
對急診、重危病人應(yīng)及時檢驗,不容許推托。必須按科室規(guī)定按時出急診報告,并做好登記。嚴格執(zhí)行交接班制度,每天早8點科主任、各專業(yè)組組長、交接班人員進行交接班。
五、杜絕意外事故
每天下班時專人負責關(guān)閉大型儀器,關(guān)閉水電,以防意外事故發(fā)生。
總之,把醫(yī)療安全放到工作的首位,使每個從思想上認識醫(yī)療安全的重要性,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
一、定點醫(yī)院的醫(yī)保管理人員培訓(xùn)
找準加強定點醫(yī)院管理的切入點,配備專兼 職醫(yī)保管理人員,確定一名院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費用管理與結(jié)算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。
二、是搭建醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)平臺
20__年4月1日按市委.市政府的統(tǒng)一安排,全縣正式啟動實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,到目前為止參保率達50%,參保人數(shù)達38275人,完成市委.市政府下達目標任務(wù)37900人的101%,征收基金99.5萬元。到現(xiàn)在的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善,及時建立醫(yī)保病人的就醫(yī)情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態(tài)管理,方便參保人員就醫(yī)及醫(yī)保部門的管理。
三、下階段工作建議
一是要嚴格管理,確保醫(yī)保費用收支平衡
對入院、住院、轉(zhuǎn)院、費用結(jié)算、審核實行定期與不定期核查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理;嚴格醫(yī)保基金支付的審核、審批程序,確保基金的安全使用。
二是要深化、強化醫(yī)保定點醫(yī)院準入制度
擴大總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),促進充分競爭,降低醫(yī)療服務(wù)成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據(jù),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調(diào)整和完善醫(yī)保結(jié)算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買單而產(chǎn)生的醫(yī)患均追求利益化的問題。
三是要完善社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保定點單位建設(shè)
引導(dǎo)患者增加社區(qū)醫(yī)療、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)療保險的首診,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,分流大型醫(yī)療機構(gòu)的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費,降低和減少醫(yī)療費用。
四是要建立預(yù)警機制
改變“被動、滯后”的管理水平,構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng),以信息化智能化的方式實施動態(tài)全程監(jiān)控.同時加大到定點醫(yī)院病房巡查的工作力度,對疑點費用和高費進行現(xiàn)場審核分析,對違規(guī)行為加大處罰力度,規(guī)范醫(yī)療行為。
五是要加大宣傳和社會監(jiān)督
廣泛宣傳醫(yī)保政策,免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中,讓社會各界了解黨和政府的惠民政策,讓參保人員了解醫(yī)保的各項政策和就醫(yī)規(guī)定,強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫(yī)院的監(jiān)督者。同時定期對各定點醫(yī)院進行稽核審核,并把結(jié)果公布社會,強調(diào)“誠信醫(yī)療”,建立獎懲機制,鼓勵舉報投訴,拓寬社會監(jiān)督的渠道,做到以上這些,才能更加有效地控制醫(yī)保費用。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇三
20xx年我院人事工作的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞人才建設(shè)這個中心任務(wù),加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認識,加大力度,合理開發(fā)配置人力資源,創(chuàng)新人才建設(shè)機制,開創(chuàng)我院人才工作的新局面,為把我院建設(shè)成為現(xiàn)代化的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院提供強有力的人才工作保障。
1、利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關(guān)人才工作的指示精神,提高對人才工作在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中的重要地位的認識,抓住國家實施展人才強國戰(zhàn)略的有利時機,加快我院人才建設(shè)工作的步伐,開創(chuàng)我院人才工作發(fā)展的良好局面。
2、認真討論和研究人才強院戰(zhàn)略問題,確定我院人才建設(shè)的工作目標和主要任務(wù),建立人才工作機制,實現(xiàn)我院衛(wèi)技隊伍的跨越式發(fā)展。
3、以建立學科帶頭人為重點,通過實施“萃英機劃”,加強人才引進工作,促進醫(yī)院學科建設(shè),提升我院衛(wèi)技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創(chuàng)建工作條件,用人所長,牢固樹立對專家服務(wù)的思想,促使他們干好事業(yè)、干成事業(yè)。
以學科建設(shè)為導(dǎo)向,以學科帶頭人為重點,堅持吸引、培養(yǎng)和使用并重的原則,建立一支能中能西的高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍。
1、引進人才。
2、加大對外聘專家工作的支持力度和監(jiān)督管理,發(fā)揮醫(yī)學專家的作用。
3、學歷提高與能力提高并重,利用各種渠道,采取多種方式,加大衛(wèi)技人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的力度。工作要有計劃,并通過建章立制來確保計劃的實施。xxxx年擬安排外科、骨傷科、針灸科、婦科、腎病專科等10個科室15位人員去上級醫(yī)院進修學習。
4、實施“名醫(yī)工程”,做好20xx年縣級“名醫(yī)”的培養(yǎng)工作,選擇5—7名衛(wèi)技人員為培養(yǎng)對象。
1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作,簽訂聘用合同,完善人事代理制。
2、加強對職工的業(yè)務(wù)考核,實行“末位”待崗制。
3、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作。
4、適時修訂原有的獎金分配方案,逐步建立以職位、崗位為前提,按貢獻分配的獎金制度體系。
5、做好醫(yī)院人事檔案工作和職工的社會保險工作。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇四
時光一晃眼就過去了,自從我在20xx年成為了一名x醫(yī)院的護士,一直以來,為了能更好的完成自己的工作,實現(xiàn)自己救死扶傷理想和志愿。我在工作期間積極的發(fā)展著自己,已自身所在的x科室為立足地,不斷的改進自身能力,并為負責的病人提供更好的服務(wù)和治療。
在今后的工作上,我要更進一步的提高自身的安全意識,在工作中保持嚴謹、細心的態(tài)度,面對的工作要有更嚴格的追求,保證在工作中不會犯下任何醫(yī)療錯誤。
其次,認真的完成檢查工作,確保各病房中的情況,以及自身在工作上沒有出現(xiàn)問題,改進工作的正確性。
此外,對于醫(yī)院以及科室的規(guī)定,我要嚴格的去遵守,加強在工作中的自我管理保證自身能在紀律上嚴守規(guī)定,提高自我的管理。另外,也要著重對重點病人的管理和照顧,要多去看,去想,為病人提供更好的服務(wù)。
1.加強自身的工作理念
在工作上,要重視自己的工作目標,在工作中積極執(zhí)行自身負責的任務(wù),并努力做好改進。
2.加強自身鍛煉
除了平時的工作,我在工作中也不能疏于對自己的工作鍛煉,要不斷練習自身的能力和技巧,與同事多交流溝通,保持工作能力的嚴謹和積極性。
3.加強自我的防護意識
在工作期間,要認真做好個人防護,保證自身的健康和安全。除了嚴格按照制度上的完成之外,自己也更要多留心,保持對自身安全的重視。
首先,要加強禮儀的學習和的鍛煉在,多學、多練,并通過交流和學習來提升自我的素養(yǎng),并且在于病人溝通和服務(wù)的時候,要多多思考病人的所需,做好自身能力范圍內(nèi)的服務(wù),提高醫(yī)患的交流。
其次,更要提高自身的專業(yè)知識,積極做好知識的更新和學習,提高自我的能力水平。在溝通中聯(lián)系同事,與大家一起學習和交流,完善工作的能力。
最后,我還要更多的做好自我反思和評價 。工作中人人都會犯下錯誤,但最重要的是去認識錯誤,并積極的改進自我!
如今,工作即將再次開始,我會積極的學習,努力的改進,并以更好更優(yōu)秀的成績創(chuàng)造出更美好的明天!
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇五
一、加強領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)保組織
為加強對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的領(lǐng)導(dǎo),成立以分管院長x領(lǐng)導(dǎo)小組,并從內(nèi)科、外科、急診科抽調(diào)技術(shù)骨干組成專家隊伍,為醫(yī)療保險提供技術(shù)保障。
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx xxx xxx
xxx xxx xxx
下設(shè)醫(yī)療保險管理辦公室,配備專職人員(xxx)具體搞好此項工作。
二、認真貫徹國家、省、市、縣關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定。
三、加強內(nèi)部管理,為參保職工就醫(yī)提供方便。
1、加強內(nèi)部管理,努力為城鎮(zhèn)職工提供基本醫(yī)療服務(wù),在門診收款處、中西藥房、住院處懸掛“醫(yī)保優(yōu)先”的標志,為參保人員就醫(yī)提供方便。
2、門診:實行一站式服務(wù),門診設(shè)立專門診室,病人來院后的各種檢查由導(dǎo)醫(yī)陪同,門診大廳有輪椅、擔架,免費供應(yīng)開水,為病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、病房:病人入院后有高、中、低檔病房供病人選擇,病房醫(yī)療實行菜單制,至少提供2—3套醫(yī)療方案供病人選擇,同時實行責醫(yī)、責護負責制。病人從入院到出院都由責醫(yī)、責護來完成。入院后對病人洗頭、洗腳、剪指(趾)甲等生活護理。
4、對參保職工設(shè)立家庭病床,定期上門服務(wù),查體、給予一般治療,使病人不出家庭便可享受到最佳的醫(yī)療服務(wù)。
四、嚴格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查,合理治療,合理用藥。
五、積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費用進行稽查,并提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。
六、嚴格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標準,不擅自自立項目收費或提高收費標準。
七、設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”,編印基本醫(yī)療保險宣傳資料,公布咨詢等投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參保患者的投訴。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇六
20xx的醫(yī)療工作將以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作為重點,強化管理,狠抓各項規(guī)章制度、診療常規(guī)的貫徹與落實,堅持以人為本,以病人為中心,以一流的服務(wù)、精湛的技術(shù)服務(wù)病人,在確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上,力爭醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、工作任務(wù)邁上一個新臺階。為此制定20xx年醫(yī)療工作計劃。
一、全面完成省、市衛(wèi)生行政部門下達的各項醫(yī)療任務(wù),各項質(zhì)量、技術(shù)指標完成率達90%以上,力爭全面完成。確保全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。
二、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的核心制度,包括首診負責制、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病例搶救制度、手術(shù)分級管理制度、手術(shù)核查制度、新技術(shù)、新項目準入管理制度、術(shù)前病例討論及大手術(shù)報告審批制度、病歷書寫規(guī)范及管理制度、值班與交接班制度、臨床用血審批制度、查對制度等。認真完執(zhí)行并針對臨床工作中及早發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。
三、防止醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。
(1)嚴格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
(2)認真履行行業(yè)準入制度,把好異地執(zhí)業(yè)準入關(guān)。
(3)嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制。
(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。
(5)加強對糾紛多發(fā)科室的巡查,加強對問題醫(yī)生的重點督導(dǎo)。
四、以加強住院醫(yī)師管理為著眼點,抓好臨床醫(yī)生“三基三嚴”工作,強化內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,強化醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核。提高全院醫(yī)生技術(shù)水平及工作積極性。
(1)由高年資的副主任醫(yī)師親自帶教指導(dǎo),嚴把病歷質(zhì)量關(guān),臨床指導(dǎo),執(zhí)行交接班制度。
(2)每年進行兩次三基知識考試。
(3)對新入院醫(yī)師進行崗前培訓(xùn),尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)。
五、負責醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善糾紛的處理辦法,將糾紛的處理措施進一步明確化。
六、加強藥品使用管理工作,注重抗生素的合理應(yīng)用,定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)講座,做到有計劃有記錄有總結(jié)。
七、加強醫(yī)療法律、法規(guī)的教育與培訓(xùn),不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度。特別是加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》等學習,嚴格依法行醫(yī)。同時不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)院實際情況,不斷加以改進與完善,確保醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
八、實行院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理制度,科主任對本科室醫(yī)療質(zhì)量、安全負總責,為科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作的第一責任人。
九、遵照中心發(fā)展綱要,力爭20xx年開放床位數(shù)達120張,積極配合各部門分管主任。完成中心改革,是我中心政令暢通,上下一條心,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
十、堅持以“病人為中心”,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,開展特色護理服務(wù)活動。完善護理質(zhì)量評價標準,加強對分級護理落實情況追蹤和成效評價。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇七
嚴格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份的識別準確性。讓患者共同參與醫(yī)療安全管理,規(guī)范臨床用藥,提高臨床用藥安全性。開展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn),完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員的有效溝通。加強臨床用血管理,嚴防臨床用血事件的發(fā)生。鼓勵醫(yī)療不良事件和重點病人的申報,積極處理醫(yī)療投訴,防止等級醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、醫(yī)療安全工作重點
(一)強化醫(yī)療質(zhì)量、安全管理委員會作用,充分發(fā)揮管理職能。 進一步健全各級醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理委員會,完善落實委員會各項工作制度,深入科室搞好調(diào)查研究,對科室的安全控制指標、醫(yī)療投訴、醫(yī)療不良事件的匯總分析和整改措施進行檢查、評價,對全院醫(yī)療、醫(yī)技工作中的安全隱患提出指導(dǎo)性的改進要求,對新技術(shù)、新項目和醫(yī)療風險給予指導(dǎo)性意見。每季度召開一次委員會會議,確定各種醫(yī)療糾紛處理意見,分析研究不安全因素,督促各項安全制度落實及時提出整改措施。每季度開展一次安全大檢查,及時通報醫(yī)療安全信息,提出整改反饋意見。
(二)、加強質(zhì)量、安全管理教育,增強法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。
1、繼續(xù)開展全院性的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度、醫(yī)療核心
制度、診療規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn),從而提高廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識和法律意識,推動醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進,進一步防范醫(yī)療不良事件的發(fā)生。開展各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全院科二級對話會,根據(jù)各科室實際情況提出整改措施,確保醫(yī)療安全。每季度召開醫(yī)療差錯分析鑒定小組會議,指出醫(yī)療糾紛發(fā)生的本質(zhì)原因,認真梳理總結(jié),并由職能部門限期檢查整改措施的落實情況。
2、各科室利用科室例會組織學習醫(yī)院規(guī)章制度、操作規(guī)程、規(guī)范;組織至少2次的全院性醫(yī)療安全管理教育,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全積分檔案,并及時反饋給當事人。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育,必要時進行醫(yī)療質(zhì)量重大缺陷誡勉談話。 (三)加強醫(yī)療核心制度的落實,實施醫(yī)療質(zhì)量全程管理,確保安全醫(yī)療。
1、各臨床、醫(yī)技科室要按照等級醫(yī)院管理要求,加強關(guān)鍵性核心制度的落實,如首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、危重疑難病例和死亡病例討論制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)前風險評估制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論及手術(shù)分級審批制度、醫(yī)囑制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫制度及規(guī)范、臨床用血審核制度、新技術(shù)和新項目準入制度等,并對執(zhí)行落實情況實施每月一督查制度,確保核心制度得到有效落實。
(四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升醫(yī)療安全防范能力。
1、強化“三基”培訓(xùn)。積極開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻教學、集中培訓(xùn)、科室業(yè)務(wù)學習、自學等多樣化手段,達到人人參與的目的,把好“考核關(guān)”,確保醫(yī)務(wù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇、規(guī)范的體格檢查、常用診療技術(shù)操作和急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。要把“三基”、“三嚴”貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。
2、認真落實醫(yī)患溝通制度,通過組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),學習醫(yī)患溝通的法律論據(jù),提高醫(yī)患溝通技巧,規(guī)范醫(yī)患溝通行為等措施,提高醫(yī)患溝通的有效性,降低因醫(yī)患溝通不良所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
3、組織全院臨床、醫(yī)技人員進行臨床診療規(guī)范和診療指南的培訓(xùn),定期組織理論和操作的考核,注意考核的實用性和可操作性,從而加強業(yè)務(wù)素養(yǎng),減少醫(yī)療不良事件的發(fā)生。
4、利用每次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間,反復(fù)宣傳15條醫(yī)療安全禁令,強化廣大醫(yī)務(wù)人員的安全意識。 (五)加強對醫(yī)療不良事件、重點病人申報、醫(yī)療投訴和糾紛的管理,認真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
1、健全醫(yī)療不良事件非懲罰性報告制度,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療不良事件報告意識,鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員積極上報,對全院安全隱患通病的不良事件進行認真分析、總結(jié),有效落實整改措施,減少醫(yī)療隱患。加強對醫(yī)療安全(不良)事件報告的程序性和時效性管理,嚴格落實《關(guān)于加強對醫(yī)療安全(不良)事件報告管理的通知》的文件精神。
提出整改措施,確保事件發(fā)生原因不清楚不放過,當事人認識不到位不放過。
3、加強對重點病人的管理,利用院周會、業(yè)務(wù)學習會議等渠道加強對重點病人報告范疇和獎勵制度的宣傳,提高醫(yī)務(wù)人員對重點病人報告的自覺性。醫(yī)務(wù)科在接獲重點病人申報后,應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行聯(lián)合查房,對醫(yī)務(wù)人員進行技術(shù)指導(dǎo),并認真做好醫(yī)患溝通,使醫(yī)療糾紛苗頭降低醫(yī)療不良事件的發(fā)生率。
(六)開展醫(yī)療安全隱患排查,將醫(yī)療安全防范的關(guān)卡前移。
定期組織全院性的安全醫(yī)療隱患自查,對自查結(jié)果以及存在原因進行認真分析,落實整改措施,要求當事科室或者個人限期整改,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。職能部門要充分發(fā)揮監(jiān)督管理職責,進行“三基、三嚴”、醫(yī)療核心制度和應(yīng)知應(yīng)會的考核。通過定期的醫(yī)療質(zhì)量、安全隱患檢查,掌握全院范圍內(nèi)的質(zhì)量和安全隱患,提出整改措施,并督促整改措施的落實情況。
(七)狠抓臨床用藥管理,保證臨床用藥安全。
1、繼續(xù)深入開展陽光用藥工程和抗菌藥物專項整治工作,規(guī)范藥品購置渠道,執(zhí)行臨床用藥“三告知”制度,告知患者藥品的作用、用法和注意事項。嚴格落實門診全處方點評和醫(yī)囑點評,及時分析、反饋,落實獎罰措施。 加強臨床用藥業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),要求臨床醫(yī)生熟悉藥品說明書,掌握藥物適應(yīng)癥和配伍禁忌。
2、加強對臨床用藥不良反應(yīng)報告的管理,要求臨床醫(yī)師及時填寫《藥品不良反應(yīng)報告表》,記錄不良反應(yīng)的發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸,主要包括不良反應(yīng)的發(fā)生時間、癥狀、嚴重程度、因果判斷和預(yù)后等。
3、強化日常檢查的職責,嚴格禁止高危藥品、普通藥品、外用藥品混放的現(xiàn)象,加強對當事科室的教育,應(yīng)做好醒目標識。
(八)加強臨床用血管理,保證臨床用血安全。
1、強化臨床用血管理委員會的監(jiān)管職能,檢查臨床用血計劃和季報、年報等統(tǒng)計報表,宏觀掌握節(jié)約用血及合理、科學用血情況。每季度抽查各臨床科室經(jīng)輸血治療病例的病歷,重點檢查輸血申請單、檢查輸血同意書的質(zhì)量和用血評估制度的落實情況,了解輸血指證的把握情況,并作好記錄、分析和反饋工作。
2、加強臨床用血知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用,鼓勵成分輸血和自體血回輸,促使規(guī)范用血,提高醫(yī)務(wù)人員合理用血、科學用血的自覺性,嚴格把握臨床用血適應(yīng)癥,增強臨床用血的風險防范意識,醫(yī)務(wù)科要嚴格把握一次性用血20__ml以上的審批關(guān),防止濫用血液。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇八
我局堅持穩(wěn)步推進與積極探索并重,提高經(jīng)辦能力,全力推進我縣醫(yī)保工作取得新發(fā)展,為構(gòu)建和諧蓬溪做出了積極的貢獻。20xx年,醫(yī)療保險工作要將擴大覆蓋、完善政策與改進管理服務(wù)結(jié)合起來,加強醫(yī)院的日常管理和對定點醫(yī)院費用增長過快的管理措施,在貫徹好醫(yī)保政策的同時,處理好醫(yī)、保、患三方的利益,同時又能將醫(yī)保費用降低,使得我局20xx年的醫(yī)療保險工作更上一個臺階。
找準加強定點醫(yī)院管理的切入點,配備專兼職醫(yī)保管理人員,確定一名院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費用管理與結(jié)算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。
20xx年4月1日按市委.市政府的統(tǒng)一安排,全縣正式啟動實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,到目前為止參保率達50%,參保人數(shù)達38275人,完成市委.市政府下達目標任務(wù)37900人的101%,征收基金99.5萬元。到現(xiàn)在的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善,及時建立醫(yī)保病人的就醫(yī)情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態(tài)管理,方便參保人員就醫(yī)及醫(yī)保部門的管理。
一是要嚴格管理,確保醫(yī)保費用收支平衡
對入院、住院、轉(zhuǎn)院、費用結(jié)算、審核實行定期與不定期核查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理;嚴格醫(yī)保基金支付的審核、審批程序,確保基金的安全使用。
二是要深化、強化醫(yī)保定點醫(yī)院準入制度
擴大總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),促進充分競爭,降低醫(yī)療服務(wù)成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據(jù),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調(diào)整和完善醫(yī)保結(jié)算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買單而產(chǎn)生的醫(yī)患均追求利益最大化的問題。
三是要完善社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保定點單位建設(shè)
引導(dǎo)患者增加社區(qū)醫(yī)療、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)療保險的首診,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,分流大型醫(yī)療機構(gòu)的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費,降低和減少醫(yī)療費用。
四是要建立預(yù)警機制
改變“被動、滯后”的管理水平,構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng),以信息化智能化的方式實施動態(tài)全程監(jiān)控.同時加大到定點醫(yī)院病房巡查的工作力度,對疑點費用和高費進行現(xiàn)場審核分析,對違規(guī)行為加大處罰力度,規(guī)范醫(yī)療行為。
五是要加大宣傳和社會監(jiān)督
廣泛宣傳醫(yī)保政策,免費發(fā)放宣傳手冊到參保群眾手中,讓社會各界了解黨和政府的惠民政策,讓參保人員了解醫(yī)保的各項政策和就醫(yī)規(guī)定,強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫(yī)院的監(jiān)督者。同時定期對各定點醫(yī)院進行稽核審核,并把結(jié)果公布社會,強調(diào)“誠信醫(yī)療”,建立獎懲機制,鼓勵舉報投訴,拓寬社會監(jiān)督的渠道,做到以上這些,才能更加有效地控制醫(yī)保費用。
醫(yī)療工作總結(jié)和工作計劃篇九
20xx年是我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的關(guān)鍵之年、攻堅之年。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作將堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),抓住建設(shè)社會主義新農(nóng)村這個時代主題,深入貫徹落實全國和省、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議精神,以加強基金運行管理、規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為,提高合作醫(yī)療補助效益為重點,努力緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題,提高農(nóng)民群眾的互助共濟的參與度,真正實現(xiàn)政府得民心、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得發(fā)展的三贏局面,促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康、順利發(fā)展。
1、全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金年度結(jié)余控制在8%以內(nèi)。
2、總體上實現(xiàn)對參合農(nóng)民住院費用補助率達到30%以上。
3、實現(xiàn)20xx年農(nóng)民參合率達到85%以上。
4、農(nóng)民受益率達到4.5%以上。
為實現(xiàn)上述目標,20xx年,著重抓好以下三方面工作:
(一)加強管理能力建設(shè),健全合作醫(yī)療管理體系。
1、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)。結(jié)合省合管辦的要求,認真抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項目,確保項目任務(wù)順利完成。一是制定項目實施方案,規(guī)劃項目實施計劃,制定監(jiān)督和考核辦法。二是組織完成各類培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)省、市的培訓(xùn)教材逐期分類組織鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道分管新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)干部、合管辦工作人員和定點醫(yī)療機構(gòu)人員培訓(xùn)。
2、進一步抓好機構(gòu)建設(shè),逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。會同市人事、編制、財政等部門開展調(diào)研,制定全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理體系建設(shè)的意見,確定機構(gòu)設(shè)置的原則,規(guī)范編制和人員配置標準,建立全市統(tǒng)一、高效的.合作醫(yī)療管理體系。加快市、鄉(xiāng)兩級經(jīng)辦機構(gòu)建設(shè),落實各類工作人員。重點解決鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道經(jīng)辦機構(gòu)不健全、人員不到位、工作經(jīng)費不落實的問題。
3、抓好鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦規(guī)范運行。指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道參合農(nóng)民原始資料的整理歸檔、參合人員登記表的核實匯總錄入、家庭臺帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放。指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦健全辦事規(guī)則、管理制度和各類人員崗位職責。
4、逐步完善實施方案,努力提高受益度、擴大受益面。結(jié)合實際,科學制定并逐步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施方案,防止因?qū)嵤┓桨冈驅(qū)е卵a助水平不高,基金沉積較多。努力將合作醫(yī)療基金的年度結(jié)余控制在8%以內(nèi)。
(二)圍繞基金運行效益,加大規(guī)范運行監(jiān)管力度
1、進一步完善合作醫(yī)療管理的各項規(guī)章制度。制定下發(fā)《瀏陽市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費用補助結(jié)算和核查工作的有關(guān)規(guī)定》,規(guī)范合作醫(yī)療工作流程,完善補助模式和補助核算、審核、審批、登記、兌付的程序。認真落實《關(guān)于規(guī)范社會保障資金專戶管理的通知》要求,切實加強基金財政專戶和支出戶管理,嚴格實行基金封閉運行。督促落實基金財務(wù)管理制度和會計核算辦法,確保基金安全。制定《加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理的有關(guān)制度》,督促定點醫(yī)療機構(gòu)建立健全相關(guān)診療規(guī)范、操作規(guī)程和規(guī)章制度。
2、進一步健全基金運行監(jiān)測制度。繼續(xù)完善基金運行統(tǒng)計情況月報制,詳細掌握各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道每月基金的支出情況、參合對象住院人數(shù)和總住院費用、次均住院費用、受益面、補償率等基本情況,及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦的監(jiān)督和約束機制。對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合作醫(yī)療工作開展經(jīng)常性督查,對基金運行管理進行現(xiàn)場指導(dǎo),了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況。對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道補助兌付情況進行抽樣審核,重點審核市級定點醫(yī)療機構(gòu)和中心衛(wèi)生院的大額補助、大額費用、補助比例異常等情況。督促鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道規(guī)范落實“三級”公示和舉報制度。
4、加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理。督促各定點醫(yī)療機構(gòu)落實《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄(試行)》,上半年組織對各定點醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行《目錄》情況的專項督查,重點督查定點醫(yī)療機構(gòu)是否遵循用藥規(guī)定,嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))定點醫(yī)療機構(gòu)目錄外自費藥品費用占總用藥費用的比例要控制在5%以內(nèi);縣市級定點醫(yī)療機構(gòu)控制在15%以內(nèi);縣市級以上定點醫(yī)療機構(gòu)控制在25%以內(nèi)。總體上努力實現(xiàn)對參合農(nóng)民住院費用補助率達到30%以上。定期組織對定點醫(yī)療機構(gòu)的費用和政策執(zhí)行情況進行審核督查。逐步實行對定點醫(yī)療機構(gòu)的合同管理和考核制度,并與定點醫(yī)療機構(gòu)準入資格的動態(tài)管理掛鉤,對有嚴重違規(guī)行為的定點醫(yī)療機構(gòu),要進行通報、誡勉整改,處罰直至取消定點資格。
(三)切實抓好宣傳發(fā)動,鞏固提高農(nóng)民參合比例
1、繼續(xù)組織做好新聞媒體的宣傳報道,指導(dǎo)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道開展宣傳發(fā)動工作。制定年度市級電視臺、電臺、報刊宣傳計劃,協(xié)調(diào)市級新聞媒體做好合作醫(yī)療宣傳報導(dǎo)工作,抓好日常宣傳與重點時期的宣傳相結(jié)合;指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道在認真總結(jié)已有工作經(jīng)驗、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,努力抓好今年的宣傳發(fā)動工作,進一步鞏固和提高農(nóng)民的參合率,努力實現(xiàn)農(nóng)民參合率達到85%以上的目標。
2、認真執(zhí)行籌資政策。督促各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道農(nóng)民個人繳費資金及時歸集到合作醫(yī)療基金專戶;將新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助資金納入本級財政預(yù)算,按照有關(guān)規(guī)定及時將財政補助資金足額撥入合作醫(yī)療的基金帳戶,協(xié)調(diào)上級財政補助資金落實到位;協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好農(nóng)村醫(yī)療救助制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點的銜接工作;積極探索和逐步完善參合農(nóng)民個人繳費的收繳辦法,堅持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責任清楚,確保不出現(xiàn)農(nóng)民未同意的墊資代繳和強迫農(nóng)民參加合作醫(yī)療的違規(guī)事件。