隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

綜合柜員述職報告篇一

一、加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的__會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上_即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為_支行的明天而盡心盡責。

綜合柜員述職報告篇二

失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。

1、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務(wù)，確保透過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心為客戶服務(wù)。

__年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務(wù)必把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩瑐€性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關(guān)系管理，用心促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

綜合柜員述職報告篇三

20_年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。

下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。

我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。

二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20_年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。

今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

綜合柜員述職報告篇四

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20_年。20_年對于在交行_分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學習和工作，對于20_年的工作進度完成情況作了如下述職報告：

一、 業(yè)務(wù)技能的不斷提升。

對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。20_年上半年我的工作職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習慣，在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長。

二、 工作習慣的日漸成熟。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

三、 職業(yè)道德的正確樹立。

一年以來，我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過20_年的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。

四、 存在的問題以及今后努力的方向：

總結(jié)回顧20_年這一年有付出有收獲，，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

五、 結(jié)束語

從_交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天

綜合柜員述職報告篇五

柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名_員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示_系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在_員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示_形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到_人的真誠，感受到在_辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的_崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與_事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

綜合柜員述職報告篇六

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家晚上好!

我叫_，現(xiàn)任_所所長。過去的20_年中，在行黨組和行領(lǐng)導的精心培育和教導之下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

20_年是_所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務(wù)指標最為艱巨及關(guān)鍵的一年。

一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。

二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所20_年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。

三、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務(wù)實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激-情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

綜合柜員述職報告篇七

一、20_年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20_年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20_年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

三、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全行職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

(4)生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20_年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20_年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20_年的各項目標任務(wù)作出自己的努力!

綜合柜員述職報告篇八

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，向有經(jīng)驗的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

綜合柜員述職報告篇九

一、入職以來的收獲、成績

在即將過去的20_年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。

以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20_年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。

在做好自己本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20_年在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)，截至今日個人累計吸儲1800多萬元。

二、工作中的不足

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：

(1)學習的用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標和措施

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。

綜合柜員述職報告篇十

一、20年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

20年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

20年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

三、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全行職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

(4)生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

(5)安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話 ，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

四、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

五、20年的展望

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20年的各項目標任務(wù)作出自己的努力!

綜合柜員述職報告篇十一

按著黨風廉政建設(shè)責任制分工，我主要負責所分管的公路養(yǎng)護、地方道路、監(jiān)督監(jiān)理方面的工作和所分管的公路處、地方道路管理處、京承公路管理處、交通直屬分局、監(jiān)督站、監(jiān)理公司的單位廉政建設(shè)工作。一年來，本人在市局黨組的領(lǐng)導下，在市局黨組成員的協(xié)助下，通過所分管部門領(lǐng)導的共同努力，較好地完成了所分管部門的黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)。現(xiàn)就200x年所分管的廉政建設(shè)工作任務(wù)完成情況述職如下：

一、本人廉潔自律情況

黨的xx大指出，“堅持反對和防止，是全黨的一項重大政治任務(wù)。不堅決懲治，黨同人民的血肉聯(lián)系就會受到嚴重損害，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。承德是一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，公路基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展相對滯后，縣鄉(xiāng)公路建設(shè)任務(wù)還非常艱巨，人民經(jīng)濟水平還很低，在這樣的條件下謀求發(fā)展，沒有一支踏實苦干、為政清廉的干部隊伍不行，沒有一種清純干凈、積極向上的廉政風氣不行。我作為一名黨員領(lǐng)導干部，特別是作為一名主管農(nóng)村公路建設(shè)的交通局副局長，自己的一舉一動、一言一行都代表黨和交通的形象。今年，我嚴以律己，以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律方面的有關(guān)規(guī)定，正確使用黨和人民賦予的權(quán)力，不收禮，不徇私情，不謀私利。我感覺到，作為一名主抓公路養(yǎng)護、農(nóng)村公路建設(shè)和公路建設(shè)質(zhì)量的主要負責人，除認真執(zhí)行《廉政準則》，抓好分管部門廉政建設(shè)外，注重了自己生活中的小節(jié)、小事，在平時工作中，自覺地從一點一滴做起，從小節(jié)、小事抓起，自重、自省、自警、自勵，以實際行動維護黨和交通在人民群眾中的形象。一年中，我嚴以律己，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律方面的有關(guān)規(guī)定，正確使用黨和人民賦予的權(quán)力，不收禮，不徇私情，不謀私利，不賭博;沒有打著領(lǐng)導旗號辦私事問題;在公路工程建設(shè)招投標、經(jīng)營性土地出讓、房地產(chǎn)經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動中，也沒有利用職權(quán)插手、干預為親友或熟人謀取私利的問題;沒有利用職權(quán)和影響經(jīng)商辦企業(yè)及進行有償中介活動，認真遵守組織原則和干部人事紀律，無以參觀考察為名公款出國或到省外旅游、結(jié)婚喪慶典之際收斂禮金、發(fā)放紀念品和超編超標貸款購買下汽車的問題。

二、廉政職責履行情況

加強廉潔從政教育。要求分管單位班子成員認真學習《關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》等重要文件，以及黨的“xx大”和中紀委二次全會精神，并專門組織收看反錄像，開展警示教育，進而增強抵制自覺性。

按市局黨組要求，將黨風廉政建設(shè)和反工作目標進行了詳細分解，同時要求所分管的單位建立健全了黨風廉政建設(shè)責任制。在養(yǎng)護工程管理中均實行了“雙合同制”管理，在工程質(zhì)量檢查、養(yǎng)護檢查工作中都嚴格要求公路處、監(jiān)督站、監(jiān)理公司把廉政建設(shè)工作放在首位，嚴禁不正之風出現(xiàn)。經(jīng)常到所分管的單位進行督促檢查黨風廉政建設(shè)責任制落實情況，要求所分管單位一把手堅持民主決策制度，堅持民主生活會議制度，堅持中心工作與廉政建設(shè)工作并重的原則。所分管的單位沒有發(fā)現(xiàn)違反黨風廉政規(guī)定問題。

三、嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，教育管理好配偶子女和身邊工作人員。

一是在工作中無論是到外縣檢查指導工作還是到外地出差，自己隨時都注意黨員干部的形象，教育身邊人員堅持一切從簡，不用公款大吃大喝，不住超標準客房。。二是子女在上大學，妻子在工程一處退崗，親屬均在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，不存在違反從業(yè)規(guī)定問題，也沒有為個人和親屬大操大辦婚喪喜慶事宜問題。三是在工作中始終堅持實事求是，從不弄虛作假、虛報浮夸，從不搞脫離實際。四是慎重對待權(quán)力，對所分管的業(yè)務(wù)項目、資金計劃的確定等，都是經(jīng)過相關(guān)科室共同研究確定后，報請局務(wù)會議研究審批。自己在對待權(quán)力方面始終注意自己不能被名利所誘，不能被錢財所惑，不能被私情所累，不存在職權(quán)濫用現(xiàn)象。

四、抓黨風廉政建設(shè)取得的效果

通過一年來的努力工作，自己所分管黨風廉政建設(shè)取得了以下幾方面的效果:

一是促進了全市養(yǎng)護事業(yè)和農(nóng)村公路建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展。通過抓黨風廉政建設(shè)，弘揚了正氣，壓制了邪氣，凝聚了民心，極大地調(diào)動了分管部門干部職工投身公路管養(yǎng)和農(nóng)村公路建設(shè)的積極性，有力地促進了全市公路養(yǎng)護和建設(shè)事業(yè)的快速、健康發(fā)展。200x年，全市完成通村公路2465公里，完成通鄉(xiāng)公路750公里，完成大中修工程138公里，維修加固橋涵193座，超額完成了市廳下達的各項目標，確保了國省干線和縣鄉(xiāng)公路的安全暢通，有力的支持了城鄉(xiāng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

二是促進了分管部門干部作風的轉(zhuǎn)變。黨風廉政建設(shè)促進了干部作風的轉(zhuǎn)變。分管部門抓工作、干事業(yè)的人多了，推諉扯皮、浮夸虛報、形式主義的現(xiàn)象少了;撲下身子、狠抓落實的人多了，高高在上、怕這怕那、畏首畏尾的人少了。初步形成了一心一意干事業(yè)、開拓創(chuàng)新求發(fā)展的良好氛圍。

三是增強了分管部門領(lǐng)導班子廉政意識和執(zhí)政能力。通過狠抓黨風廉政建設(shè)，建立健全了分管部門的廉政責任制，完善了各類廉政建設(shè)制度，增強了班子的戰(zhàn)斗力和與干部職工的親和力，全年所分管部門和單位沒有發(fā)生違法違紀和不廉潔案件，較好地完成了全年工作和廉政建設(shè)任務(wù)目標。

總之，過去的一年中，我本人在抓黨風廉政建設(shè)方面取得了一些成績。但是，與上級部門的要求相比，我的工作還存在一定差距。在今后工作中，一定要在市委和市局黨組的正確領(lǐng)導下，把廉政作為促進交通工作的大事來抓，要做到有作為。我一年來工作體會最重要的有兩點:一是廉潔，二是吃苦。今后我將努力這樣做，真正為承德交通發(fā)展盡到心、盡到職，辦實事、辦大事。

200x年，在市委、市政府和縣委的正確領(lǐng)導下，縣政府班子緊緊圍繞建設(shè)“宜賓經(jīng)濟強縣、四川文化名縣、全國生態(tài)示范縣”的定位，認真貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，以“提速增效、加快發(fā)展”為主題，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，始終保持良好精神風貌，努力克服各種困難，在經(jīng)濟工作、事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民生活、班子建設(shè)等方面均取得了較大進展。現(xiàn)述職如下：

一、堅持發(fā)展第一要務(wù)，推動經(jīng)濟社會發(fā)展

縣政府一班人開拓進取，扎實工作，在全縣廣大干部群眾的共同努力下，經(jīng)受住了國家宏觀調(diào)控、軍工企業(yè)改制等嚴峻考驗，實現(xiàn)了全縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展。全年完成gdp20.3億元，增長13%，其中，第一產(chǎn)業(yè)6.5億元，增長10.7%;第二產(chǎn)業(yè)7.7億元，增長15.0%;第三產(chǎn)業(yè)6.1億元，增長12.7%。地方財政一般預算收入4527萬元，增長(同口徑)13.8%。人口自然增長率為3.13‰。

(一)農(nóng)業(yè)品牌初步形成按照“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展農(nóng)業(yè)，城鎮(zhèn)化建設(shè)農(nóng)村，標準化組織生產(chǎn)，特色化致富農(nóng)民”的要求，不斷提高農(nóng)業(yè)效益。全縣實現(xiàn)農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值10.13億元，增長12.1%。積極引導標準化生產(chǎn)，推動三大特色農(nóng)業(yè)逐步形成品牌，全年完成蔬菜播種面積15.03萬畝，形成精細、大宗、特色蔬菜三大片區(qū)，全國第二批無公害蔬菜基地示范縣通過驗收;種草5.8萬畝，發(fā)展種鵝36.2萬只,被認定為四川省無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地;優(yōu)質(zhì)水果6.5萬畝，產(chǎn)量2.76萬噸,甜橙、西瓜獲中國無公害農(nóng)產(chǎn)品證書。采取有力措施，大力扶持龍頭企業(yè)，富民白鵝、文龍藥業(yè)、徽記食品等企業(yè)發(fā)展速度不斷加快，經(jīng)濟效益明顯提高。大力引導農(nóng)村專合組織發(fā)展，協(xié)會已達27個，會員1577人。采取多種形式投入農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治病害水庫11座，維修整治塘庫堰427處，新改建各類排灌渠118公里，治理水土流失面積12平方公里，新改建農(nóng)村機耕道102公里，維修改造機電提灌站40余處。

(二)工業(yè)效益不斷提高繼續(xù)按照“背靠大市發(fā)展配角、聯(lián)合軍工共謀發(fā)展、依托農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互動、扶優(yōu)扶強壯大支柱”的工作思路，加快工業(yè)化進程。全縣實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值16.4億元，增長25.6%，對經(jīng)濟增長的貢獻率33.2%;工考企業(yè)總產(chǎn)值3.4億元，增長122.8%，在全市名列前茅。宜賓天藍化工、四川文龍藥業(yè)等企業(yè)規(guī)模擴大、效益提高，其中天藍公司實現(xiàn)產(chǎn)值2.5億元、利稅逾千萬元;四川文龍藥業(yè)通過gmp認證。加大招商引資工作力度，引進項目40個，到位資金2.2億元，其中恒旭鋁塑廠項目落戶我縣并投產(chǎn)，天力化工項目取得一定進展。認真貫徹落實《關(guān)于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》，民營企業(yè)及業(yè)主的合法權(quán)益得到有效保護。全縣民營經(jīng)濟總量達9.5億元，占縣域經(jīng)濟的46.5%。

(三)投資結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化積極應(yīng)對國家宏觀調(diào)控政策，努力改善投資結(jié)構(gòu)，全縣固定資產(chǎn)投資繼續(xù)保持較快增長勢頭。完成投資7.16億元，增長34.6%，其中，實施重點建設(shè)項目41個，總投資5.47億元;爭取到中央財政專項及國債項目6個，投資2320萬元。全面完成農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜基地建設(shè)、人飲二期工程、護城溪一期工程、宜南沿江路整治二期工程、留-和路、李-仙路等項目;順利推進北城700米道路、出城通道配套設(shè)施等項目建設(shè);啟動了護城溪二期、濱江防護堤二期等項目建設(shè)。

(四)財政金融運行平穩(wěn)面對我縣縣鄉(xiāng)財政收支矛盾突出的嚴峻現(xiàn)實，投入了較多的精力抓財政工作，使財政收入穩(wěn)步增長。全年完成財政總收入1.04億元，總支出2.17億元，實現(xiàn)了當年收支平衡。推行新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位人員工資銀行直發(fā)，切實加強縣級財政對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的支持幫助。推行預算編制改革，實行非稅收入銀行直收，逐步完善了綜合財政預算管理體系。出臺國有資產(chǎn)管理辦法，加強了國有資產(chǎn)規(guī)范管理。銀政、銀企合作加強，有效防范和化解金融風險，全縣存款余額16.12億元，貸款余額10.14億元;城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額13.69億元，比年初增長12.6%。平穩(wěn)推進信用社以縣為單位的統(tǒng)一法人模式改革，完成清產(chǎn)核資、審計確認工作。

(五)社會事業(yè)全面發(fā)展。把教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位。繼續(xù)鞏固“兩基”教育成果，全縣中小學基本消除危房。狠抓素質(zhì)教育提高，高考本科上線1021人，上線率46.07%，其中南一中本科上線957人，居全市第一;初中升高中比例67%，中考居全市第一。充分發(fā)揮骨干學校示范帶動作用，南一中成功舉辦百年校慶，南職中通過“國重”復評遴選。認真落實黨政一把手抓第一生產(chǎn)力責任。多元投入科技資金2500萬元，科技對經(jīng)濟增長貢獻率達55%。與川農(nóng)大合作進一步加強，啟動四川白鵝資源品種保護和文龍藥業(yè)開發(fā)項目。深入開展精神文明建設(shè)活動，不斷豐富人民群眾的精神文化生活。舉辦了第七屆梨花節(jié)、第五屆農(nóng)動會、首屆社區(qū)運動會等活動。積極參加市二運會，獲得團體總分第三名、獎牌總數(shù)第三名的優(yōu)異成績。扎實推進未成年人思想道德建設(shè)，加強網(wǎng)吧整治。積極開展“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作并通過省滅蠅達標驗收，啟動了省級文明縣城創(chuàng)建工作。實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃管理，啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作，開展食品藥品安全“放心工程”。政府其他各項工作取得較好成績。人武部正規(guī)化建設(shè)再上臺階，征兵工作圓滿完成。完成全員聘用制為重點的事業(yè)單位改革，開展農(nóng)村人才開發(fā)工程“十項活動”。黨政一把手環(huán)保目標責任進一步落實，被列入第九批全國生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點縣。老年人、婦女、兒童、殘疾利得到基本保障，啟動全國經(jīng)濟普查工作。氣象、檔案、郵政、電力、通訊等事業(yè)不斷進步，供銷、地方志、民族宗教、救災(zāi)救濟等工作有序推進，審計、民政、統(tǒng)計等工作進一步加強。

(六)政務(wù)環(huán)境逐步改善認真宣傳貫徹《行政許可法》，完成行政許可項目清理，清理36個單位511項，其中，取消不符合行政許可要求的101項。政務(wù)公開進一步強化，行政透明度明顯增強。全面推進行政執(zhí)法責任制，行政執(zhí)法質(zhì)量明顯提高。

二、樹立執(zhí)政為民理念，努力提高人民生活水平

堅持把關(guān)系群眾切身利益的問題作為工作的切入點，把群眾得到更多實惠作為工作的著力點，把造福群眾作為創(chuàng)新工作思路的結(jié)合點，突出抓好人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益的實現(xiàn)。

(一)狠抓政策落實，促進農(nóng)民增收認真貫徹落實中央1號文件精神，確保助農(nóng)增收措施全面落實到位，農(nóng)民人均純收入2878元，增加388元。嚴格執(zhí)行退耕還林政策，累計兌現(xiàn)原糧180萬公斤，發(fā)放管護生活費240萬元，核減農(nóng)業(yè)稅85.68萬元;落實糧食直補政策，補助244.09萬元;降低農(nóng)業(yè)稅及附加3.6個百分點，減負506萬元。完成4個省級扶貧新村建設(shè)，改建148戶貧困戶危房。勞務(wù)開發(fā)培訓2.58萬人，轉(zhuǎn)移和輸出農(nóng)村剩余勞動力6.82萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入2.71億元。

(二)狠抓城市建設(shè)，改善人居環(huán)境。積極應(yīng)對國家宏觀調(diào)控政策，及時把城市建設(shè)的重點擺在加大城市環(huán)境整治、改善人居環(huán)境上來。發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃已通過省上初審，北城控規(guī)已完成。穩(wěn)步推進外西街、交通街、東大街等街道改造，實施了以主要街道為重點的綠化、亮化、美化、凈化工程，相繼落成一批新型住宅小區(qū)。加強城鎮(zhèn)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，城市形象不斷提升。提高土地經(jīng)營水平，實現(xiàn)土地收益2513萬元，為城市建設(shè)、企業(yè)改制提供了資金保障。

(三)狠抓社會保障，關(guān)心群眾利益高度重視社會保障工作，落實就業(yè)再就業(yè)各項優(yōu)惠政策，規(guī)范城市居民最低生活保障制度，勞動和社會保障水平進一步提高。新增就業(yè)再就業(yè)人員4363人，吸納安置再就業(yè)救助對象1075名，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi);清欠農(nóng)民工工資28.5萬元。按時足額發(fā)放下崗職工基本生活費162.43萬元，離退休人員基本養(yǎng)老金1509萬元;養(yǎng)老保險參保人數(shù)達7918人，失業(yè)保險參保人數(shù)達2.2萬人。強化城鎮(zhèn)低保動態(tài)管理和農(nóng)村五保戶供養(yǎng)，低保總數(shù)達到1.06萬人，農(nóng)村五保戶1883名。實施了計生獎勵扶助制度，符合政策生育率為94.54%。

(四)狠抓改革穩(wěn)定，解決群眾難題把穩(wěn)定作為第一責任，切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。在企業(yè)改制過程中，始終把企業(yè)職工利益的維護放在首位，反復研究改制方案，穩(wěn)妥推進企業(yè)改革，縣車隊等改革遺留問題得到妥善解決，航運公司等改革正積極推進，配合南山、長慶軍工企業(yè)政策性破產(chǎn)改制順利開展。以創(chuàng)建“平安南溪”為主題，積極推行警務(wù)運行機制改革，建立健全公安刑偵工作機制，不斷完善社會治安整體聯(lián)動防范體系，社會治安形勢。

綜合柜員述職報告篇十二

尊敬的中隊黨支部及全體戰(zhàn)友：

非常感謝大家在本人工作期間對本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來各項情況述職如下：

一、基本情況

本人_x，20_年x月入伍，擔任排長一職。

二、完成的主要工作

(一)注重學習理論，扎實打牢基礎(chǔ)

自擔任中隊排長以來，我深深感到自己肩負的責任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實實，生活中小心謹慎。不斷加大學習力度，注重打牢基礎(chǔ)。在完成正常的黨課教育、政治學習和干部業(yè)務(wù)學習。

(二)聯(lián)系實際情況，深知兵真愛兵

身作為排長，是連接中隊與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級賦予的各項任務(wù)，我認真領(lǐng)會上級意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應(yīng)，總結(jié)分析情況，有的放矢認真做好工作。隨著改革開放不斷深入，戰(zhàn)士的思想比較活躍。

(三)圍繞上級指示，狠抓工作落實

作為中隊干部，自己在想問題、辦事情、做工作中，始終從中隊大局出發(fā)，以黨的事業(yè)和部隊建設(shè)為重，積極維護全排的團結(jié)。一年來，我緊緊圍繞中心，時常組織大家加強學習，提高理性思維，隨時提醒大家認清自己肩負的光榮使命和重大責任，樹立為班、排、中隊增光添彩的思想。工作中也從不計較個人得失，干一行、愛一行、專一行，老老實實做人，踏踏實實做事，較好的完成了支隊下發(fā)的各項任務(wù)任務(wù)。

三、存在的主要問題

一是學習不深不細，缺乏計劃性、系統(tǒng)性、規(guī)范性。

二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成，恨鐵不成鋼的情緒。在組織訓練方面，方法不夠靈活，訓練中點子不多。在管理方面，也有松軟的現(xiàn)象。

四、下步打算

一是注重學習研究，努力拓展業(yè)務(wù)知識。事實證明：刻苦學習是不衰之基。學習如逆水行舟，不進則退。因此，我將持之以恒地不斷學習、充電。

二是銳意進取，樹立責任意識。偉大事業(yè)需要決心、毅力、和責任感。因此，在今后工作中，將時時牢記肩上的責任，保持昂揚的精神狀態(tài)，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，開拓進取，在失敗的教訓中激勵斗志，在成功的喜悅中樹立自信，不辜負中隊黨支部的重托。

以上述職，請同志們批評指證。

此致

敬禮!

綜合柜員述職報告篇十三

各位代表:

我受公司工會主席的委托，向大會做第_屆工會委員會財務(wù)工作報告，請予以審議。

自20__年_月_日工會換屆以來，公司工會財務(wù)工作在上級工會的正確領(lǐng)導下，在公司黨政領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在公司工會財務(wù)、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照省公司“三抓一創(chuàng)”的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權(quán)益，在財務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，圓滿完成了省電力工會、市總工會上解經(jīng)費的目標任務(wù)，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。工會財務(wù)工作連續(xù)六年分獲河南省電力工會財務(wù)競賽一等獎、__市總工會財務(wù)工作先進單位等榮譽稱號。借此機會，向一貫支持和關(guān)心工會建設(shè)的各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門和全體會員表示衷心的感謝!

一、工會經(jīng)費收支使用情況

(一)經(jīng)費收入情況。20__年初經(jīng)費余額_萬元。七年來，公司工會總收入為__萬元。其中:

1.撥繳經(jīng)費收入__萬元，包括行政和三產(chǎn)。

2.會員會費收繳__萬元。

3.上級工會補助__萬元，主要是:補助購車、辦公費等。

4.行政補助收入__萬元，主要是:補助購置文體活動場地器材及大型文體活動等。

5.銀行存款利息收入__萬元。

(二)經(jīng)費支出情況。經(jīng)費合計總支出為__萬元。其中:

1.上解經(jīng)費。按照撥繳經(jīng)費收入30%的比例上解省電力工會、10%的比例上解__市總工會，共計上解經(jīng)費__萬元。

2.會員活動費支出__萬元，其主要用于基層分會開展活動。

3.職工活動費支出__萬元。其中:

(1)職工教育費。主要用于購職工學習書刊等，支出金額__萬元。

(2)文體活動費。主要用于組織職工參加省公司文體活動和市總工會舉辦的職工運動會、“文化體育活動月”、“雙節(jié)”文藝晚會、重大節(jié)日文體活動等，支出金額__萬元。

(3)宣傳活動費。主要用于制作宣傳板面和宣傳條幅，舉辦攝影展等費用，支出金額__萬元。

(4)其它活動費。慰問一線職工和“三八”節(jié)等活動，支出金額__萬元。

4.工會業(yè)務(wù)費支出__萬元，其中:

(1)會議費。用于職代會及工運理論研討會等，費用__萬元。

(2)培訓費。主要用于職工代表培訓、攝影培訓及女職工健康培訓等，費用__萬元，

(3)專項業(yè)務(wù)費。主要用于勞動競賽活動支出等，費用__萬元。

(4)其它業(yè)務(wù)費。主要用于工會自身建設(shè)方面。包括給基層分會購照相機、購置必要的辦公用具及辦公用品、接待兄弟單位等，費用__萬元。

(三)經(jīng)費結(jié)余。截至_年底經(jīng)費滾動結(jié)余__萬元。

二、七年來工會財務(wù)工作回顧

(一)密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費撥交渠道的暢通。

工會經(jīng)費是工會工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，確保經(jīng)費收支主渠道的暢通是工會財務(wù)工作的重中之重。為了圓滿實現(xiàn)工會經(jīng)費的收繳目標，工會先后制訂了《關(guān)于加強工會財務(wù)管理的規(guī)定》、《工會經(jīng)費上解季度考核管理辦法》、《__公司工會經(jīng)費管理辦法》等，積極指導協(xié)調(diào)基層分會會費收繳和工會經(jīng)費收繳工作，將會員會費按80%返還基層，有效提高了基層分會收繳會費的積極性;工會還加強對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)費撥繳的規(guī)范化管理。在多經(jīng)經(jīng)費收繳方面，七年來，我們加大宣傳力度，使多經(jīng)各單位從領(lǐng)導到職工真了解工會經(jīng)費收繳的依據(jù)，通過基層分會的作用，向職工宣傳《工會法》和有關(guān)工會經(jīng)費管理規(guī)定，使每個職工明白工會經(jīng)費的真正意義和上繳會費是每個會員應(yīng)盡的義務(wù)，打消了模糊概念，收繳率達到了100%，從而使職工支持工會工作變?yōu)楝F(xiàn)實，為工會工作開創(chuàng)了新的局面。

(二)服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會經(jīng)費。

本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會始終堅持四個服務(wù)的導向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù);二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂工作;三是為基層分會組織建設(shè)服務(wù)，有計劃的對基層工會開展活動進行補助;四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點用在促進企業(yè)和諧發(fā)展、維護職工合法權(quán)益，開展好職工各項活動、為基層服務(wù)、為職工辦實事等方面，堅持做到支出合理，職工滿意。

(三)科學管理，努力提高經(jīng)費管理水平。

一是強化工會經(jīng)費的預決算工作。年初周密預算，年中對照檢查，年末認真決算，保證有計劃、有步驟的合理使用經(jīng)費;二是堅持民主理財，增強經(jīng)費使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅持“一支筆”審批制度，重點開支由工會委員會集體討論決定，經(jīng)審委對工會經(jīng)費的使用、管理情況進行定期檢查、督促，在每年的職工代表大會上公布工會經(jīng)費費的收繳、使用、管理和經(jīng)審情況，自覺接受各級組織和廣大會員、職工的監(jiān)督;三是加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓，積極應(yīng)用省電力工會開發(fā)的財務(wù)管理軟件，實現(xiàn)工會資產(chǎn)的信息化管理和工會財務(wù)規(guī)范化管理，工作效率大幅度提高，財務(wù)管理水平明顯提升，連續(xù)多年在全省電力系統(tǒng)工會財務(wù)審查評比中名列前茅。

三、今后五年財務(wù)工作的重點

隨著工會工作整體水平的不斷提高，工會財務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會財務(wù)在工會工作中的經(jīng)濟保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級工會的領(lǐng)導下，堅持科學發(fā)展觀，依法聚財、科學理財、有效用財，全面加強工會財務(wù)工作建設(shè)，為工會各項工作開展提供堅實的物質(zhì)保障。

(一)工會要進一步加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導。

重視工會經(jīng)費收繳工作，堅持工會經(jīng)費獨立管理和工會主席“一支筆”審批制度，抓好財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費使用的原則、方向和重點，將工會經(jīng)費用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財務(wù)人員履行職責，大膽探索做好工會財務(wù)工作的新方法。

(二)堅持依法收繳工會經(jīng)費，加大對工會財務(wù)工作的考核力度。

繼續(xù)加強對多經(jīng)企業(yè)工會經(jīng)費的收繳管理力度，搞好工會財務(wù)工作的季度考核，確保工會經(jīng)費收入的穩(wěn)定增長。按照省公司工會財務(wù)工作考核細則，即時、足額上解經(jīng)費。

(三)進一步加強工會預算制度管理，更好地管好、用好工會經(jīng)費。

科學編制預算直接影響著工會經(jīng)費的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢收好、管好、用好工會經(jīng)費，自覺接受同級和上級經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督。強化預算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出的效能，為工會自身建設(shè)和工運事業(yè)發(fā)展提供有力保障。

(四)認真學習，不斷提高工會財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會財務(wù)工作今后五年的重中之重。財務(wù)人員在做好本職工作的同時，要認真學習業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴格按照省公司工會關(guān)于工會財務(wù)管理的具體要求，做好各類報表。虛心向兄弟單位學習，向?qū)I(yè)人員學習，取長補短，使工會財務(wù)工作再上一個新臺階。

各位代表，今后五年，我們將緊緊圍繞公司工會的中心工作，以服務(wù)為宗旨，進一步加強工會財務(wù)管理，竭盡全力收好、管好、用好工會經(jīng)費，為開創(chuàng)工會財務(wù)工作新局面做出新的貢獻!

述職人：_x

20_年_月_日

綜合柜員述職報告篇十四

尊敬的連隊黨支部，親愛的戰(zhàn)友們：

你們好!

轉(zhuǎn)眼一年的時光一去不復返，回顧一年來的工作，有得有失，有喜有憂。作為一名黨員，一名士官，連隊的一名班長，我能始終緊緊圍繞連隊黨支部開展好各項任務(wù)，自己的個人能力素質(zhì)也有了一定的提高。下面將自己一年來的工作學習情況向大家作一匯報：

一、加強學習，努力提高思想覺悟。

作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，一名士官班長，我深知自己的思想政治理論知道匱乏，與一名優(yōu)秀黨員的標準還相差甚遠!要想講黨性，樹旗幟，就必須有足夠的理論知道。所以，我平時能積極參加政治學習，并結(jié)合今年開展的題目為“_”的主題教育，用科學理論武裝頭腦，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，使之時刻保持政治上的堅定和思想道德的純潔，始終與黨的方針政策保持一致，堅決擁護連隊黨支部的命令指示，不斷提高自己看問題的高度深度，使自己的思想覺悟有了更進一步的提高。

二、以身作則，提高全班工作效率。

作為連隊一名黨員班長，能夠上任這個職位，說明自己前期的工作表現(xiàn)是非常不錯的，各方面的素質(zhì)都是得到連隊領(lǐng)導以及戰(zhàn)士們的認可的。因此，不論是在工作還是日常生活中，我都能時刻沖鋒在前，要求戰(zhàn)士做到的，自己首先做到。時刻想到自己是一名黨員，要以一名黨員的標準來衡量一切工作的態(tài)度。

因為我們是一線帶兵人，是戰(zhàn)士最直接的管理者，我們的一言一行，一舉一動都會影響到戰(zhàn)士的成長進步。所以，打鐵先要自身硬，只要我們做的好，戰(zhàn)士是不會自己變壞的!

對于班上戰(zhàn)士，我能夠因人施教，在連隊的各項規(guī)章制度堅決落實的基礎(chǔ)上提倡自覺，積極用活方法，搞好全班團結(jié)，并始終圍繞連隊黨支部開展好各項工作，提高了全班的戰(zhàn)斗力，自己的能力素質(zhì)也有了較大幅度的提高。

自己擔任班長和思想骨干以來覺得思想最為困難。如今，思想骨干在部隊的作用已經(jīng)越來越重要。常說，思想是行為的先導。只有思想有了，才會有行動。所以，要想掌握一個戰(zhàn)士的做人做事、行為舉止的好壞，就必須先掌握他們的思想。

在這一方面，我還是下了一番功夫的。我能時常在班上戰(zhàn)士聊天，嘮家常，及時了解他們的情況，掌握他們的思想狀況，遇有思想壓力較大的同志，尋找其根源，工作主動靠上去，想方設(shè)法解除他們心里的疙瘩。

比如，今年九月份我班副班長符合堤干標準，但是由于堤干的指標少未堤成工作一度消沉。得此情況，我能及時找他做工作，從各個角度說服他，讓其能正確對待此事，沒有給連隊添麻煩，反而更加努力工作為連隊班里做了不少貢獻，真正做到了為連隊排憂解難。

三、取得成績的同時，也存在幾點不足：

一)本人有時在遇有一些復雜問題時，不善于動腦，缺乏創(chuàng)新意識，工作方法陳舊，導致工作成績不顯著。

二)看問題不全面，高度和深度不夠，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的能力不強。

三)工作責任心不強，干工作的主動意識不強，有時思想上上會有所放松。尤其是工作任務(wù)重了，自己感覺累了，領(lǐng)導表揚少了，批評多了，就沒了動力，導致班上的工作疏于管理，從而使班上的工作開展比較被動。

四、針對以上問題，特制定如下整改措施：

一)多觀察多向連隊其中班長學習他們的長處，遇有復雜問題時，積極開動大腦，活學活用，創(chuàng)新工作方法，爭取達到事半功倍的效果。

二)向領(lǐng)導干部請教，學習他們看問題的高度和深度以及全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的方法，提高自己的個人能力素質(zhì)。

三)不斷學習政治理論，用科學理論武裝自己的頭腦，加強對個人思想的改造，使自己的思想更上一個層次，變被動為主動，提高工作效率。

以上便是我對本人一年來工作的述職情況，不足之處，懇請領(lǐng)導和戰(zhàn)友們批評指正。好的方面我會在接下來的工作中繼續(xù)保持，存在的不足，會遵照上面的整改措施做好整改，時刻以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，起好模范帶頭作用，為連隊的全面建設(shè)添磚加瓦。

綜合柜員述職報告篇十五

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部，真抓實干、深入群眾、貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作，下面就20__年上半年以來的工作情況進行述職，不當之處敬請批評指正。

一、學習方面

半年以來，作為_村駐村干部，在從沒接觸過農(nóng)村基層工作的情況下，積極配合村干部順利開展了各項工作，在學習中工作，在工作中學習，不斷提高自己的基層工作經(jīng)驗、改善工作方法。同時，為了提高自身素質(zhì)，認真學習了黨的先進理論，使本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都有所提高。

二、工作方面

(一)、盡早進入角色，確定自身定位

由機關(guān)干部到“村官”助理的轉(zhuǎn)變，我首先明確了自己的定位，端正態(tài)度，虛心向周圍的同事和群眾學習，盡快了解村的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級辦事程序，認真做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時協(xié)助村委會搞好村政建設(shè)，推進本村新農(nóng)村建設(shè)。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起，我就要求自己盡快跟村干部進行溝通和交流，吸收他們的經(jīng)驗，遇到不清楚、不明白的向他們請教，盡快使自己對村里的情況有個大概的了解，盡早進入工作角色，從點滴小事做起。當好“政策宣傳員”、“致富領(lǐng)航員”、“矛盾調(diào)解員”、“黨建指導員”、“民生服務(wù)員”，當好助手，做好自己的本分，找準工作的切入點，才能更好地開展下一步的工作。

(二)結(jié)合群教活動，推黨務(wù)村務(wù)公開

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，_村黨支部高度重視，及時動員，組織學習有關(guān)政治理論文獻資料。為確保學習時間、效果和內(nèi)容的落實，我指導村兩委黨員每人撰寫一篇心得體會，撰寫學習政治理論文獻思想感悟4篇，組織觀看先進教育片5次250余人次。并推動黨的建設(shè)以及涉及二、三組群眾活動廣場防護網(wǎng)安裝、路燈安裝、新建人飲儲水池和重鋪飲水管以及新購飲水泵、村級辦公環(huán)境改造以及升級辦公服務(wù)平臺及設(shè)備、村民辦理養(yǎng)老保險、臨時救助等198件民生實事及時向社會公開。

(三)抓政策宣傳，提高駐村知曉率

一是宣傳形式多樣，通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。二是宣傳內(nèi)容豐富，以進村入戶開展工作為契機，挨家挨戶進行宣傳，借機宣傳了黨的有關(guān)精神，既推動了工作，又提高了駐村干部在村民中的知曉率。三是宣傳渠道寬廣，把平時駐村工作開展情況等資料整理成信息發(fā)布在萬村千鄉(xiāng)網(wǎng)等網(wǎng)站，提高了_村駐村工作知曉率。

(四)繼續(xù)入戶走訪，探討村級發(fā)展優(yōu)勢

從駐村以來一直在開展入戶調(diào)查，民情走訪活動。半年以來，走訪群眾353戶，政策宣傳8場。通過與村干部交流溝通、與村民座談，進一步了解_村的發(fā)展優(yōu)勢：一是基層組織優(yōu)勢。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質(zhì)較高，村干部具有自富、帶富能力強的雙強干部。二是交通區(qū)位優(yōu)勢。_村地處金華鎮(zhèn)西南兩公里，滬昆高鐵、貴黃高速、環(huán)城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村，交通便利。三是發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢。貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)地處金華鎮(zhèn)，核心產(chǎn)業(yè)園區(qū)又處于_村境內(nèi)，可以帶動村級經(jīng)濟發(fā)展，提升村級社會全面發(fā)展。

(五)深入體察民情，為民辦理實事

1、積極排解矛盾糾紛，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷建設(shè)，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠地對待每一個反映問題的村民，面對矛盾不回避，努力化解矛盾糾紛16起，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，有力的維護了村級社會穩(wěn)定。

2、配合產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，做好流動人口調(diào)查

為進一步加強新形勢下流動人口服務(wù)管理，準確及時掌握村級流動人口動態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。駐村干部、村計生人員、流動人口管理人員在全村轄區(qū)內(nèi)組織開展流動人口入戶調(diào)查工作。截止目前，全村共有流動人口164戶，流動人口698人，主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組，絕大部分是園區(qū)企業(yè)就業(yè)人員以及公路建設(shè)從業(yè)人員。此次調(diào)查主要針對流動人口較多的企業(yè)外來務(wù)工人員、村組外來人員進行登記、建檔和服務(wù)工作，努力做到流入人口底數(shù)清，為今后管理服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3、擬補助金方案，建和諧新農(nóng)村

隨著村級經(jīng)濟的不斷增長，讓老年人共享經(jīng)濟發(fā)展成果，進一步提高老年人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，讓老人們渡過一個健康長壽幸福的晚年，營造關(guān)愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內(nèi)年滿60周歲無固定收入的老年人每年發(fā)放養(yǎng)老補助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達成了共識，從20__年1月起，村委會從村集體經(jīng)濟中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發(fā)放養(yǎng)老補助金。

4、防汛搶險救災(zāi)，降低村民損失

“7ㄠ6”暴雨導致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通，積水最深處1.5米;導致現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)有些地方30公分積水，園區(qū)內(nèi)企業(yè)無法正常作業(yè);導致農(nóng)戶房屋被洪水侵泡，直接威脅到企業(yè)群眾生命財產(chǎn)安全。

汛情發(fā)生后，我村第一時間啟動應(yīng)急預案，村委迅速組織包括駐村干部在內(nèi)的防汛應(yīng)急隊分3小組深入到全村12個村民組農(nóng)戶家中處置險情，對農(nóng)作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質(zhì)災(zāi)害等查實核準，科學估價，快速準確上報災(zāi)情。組織受災(zāi)群眾開展抗災(zāi)自救，防止災(zāi)情進一步擴大。調(diào)集挖機搶險排洪，全力搶救被困群眾生命財產(chǎn)，努力把災(zāi)害損失降低到最低限度。

5、搭建服務(wù)百姓平臺，提高人口計生質(zhì)量

為了構(gòu)建和諧的人口環(huán)境和計劃生育環(huán)境，搭建服務(wù)百姓的平臺，進一步提高村級計劃生育工作服務(wù)水平，在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計劃生育工作，我村的計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門的幫助下有序的進行。著力抓好村計生服務(wù)室建設(shè)，打造村級計劃生育管理服務(wù)新平臺。讓其更好對黨的計生和衛(wèi)生政策進行宣傳，廣大人民群眾受益。

6、加強安全生產(chǎn)，保民安居樂業(yè)

在村干部的配合下，開展了安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。加強道路交通安全管理，加大治安巡邏力度，強化道路交通工作責任，提高群眾道路交通安全意識，有效預防道路交通事故。

7、參與村事務(wù)，助決策部署

積極配合并組織全村黨員干部及時召開黨員會議7次， 討論決定村級重大事項，充分體現(xiàn)了我村黨內(nèi)民主化建設(shè)得到了提高。

總之，半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府以及鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導下，本人作風正派、求真務(wù)實、盡職盡責、團結(jié)同志。同時也存在一些不足，如：平時忙于工作，學習方面還抓得不夠緊、在工作細節(jié)上還不夠到位等，有待于下半年提高。

綜合柜員述職報告篇十六

尊敬的領(lǐng)導：

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，向領(lǐng)導把我這一年的情況述職如下：

一、立足本職，實實在在做事

一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結(jié)四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人

自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代，時刻不忘自己是一名通信士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。

現(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。

三、與時俱進，努力學習不斷“充電”

面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學電工基礎(chǔ)知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質(zhì)缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學習內(nèi)容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

此致

敬禮!

綜合柜員述職報告篇十七

一、從自身做起，認真履行第一責任人職責

我局黨組始終在思想上、政治上、行動上與縣委、縣政府保持高度一致，堅持把黨建工作放在首位，狠抓落實。深刻認識到黨組核心建設(shè)是黨建工作的重中之重。同時，也意識到，要干好黨務(wù)工作，光有熱情是不夠的，更需要加強黨性鍛煉，加強政治理論學習，努力提高思想道德修養(yǎng)和政策理論水平。因此，我們始終做到堅持學習不放松，從黨組一班人抓起，從全局黨員干部帶起。努力把黨組班子建設(shè)成為執(zhí)政為民、求真務(wù)實、清正廉潔的領(lǐng)導集體。

一是認真履職抓黨建。作為黨組書記，時刻不忘抓好黨建工作的重要性，按照縣委黨建工作的總體要求，做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作同研究同部署，兩項目標任務(wù)同時抓，使黨建工作與部門工作有機結(jié)合，相互促進。在我的帶領(lǐng)下，在局黨組一班人共同努力下，全體黨員干部的服務(wù)宗旨和模范帶頭作用明顯增強，有效推進學習型黨組建設(shè)，全局呈現(xiàn)出黨建工作生動活潑開展，業(yè)務(wù)工作扎實有效推進的良好局面。

二是帶頭執(zhí)行各項制度。始終堅持做好帶頭作用，主動參加各種學習，精心準備，有講稿，有筆記，帶動全局黨員干部學習;帶頭執(zhí)行班子的決定，不折不扣地落實各項決定;帶頭開展批評與自我批評，敞開思想，不護短、不遮掩，坦誠相待，找出不足之處，相互幫助，促進班子和諧;帶頭深入民族鄉(xiāng)、村、組、各貧困家庭和宗教場所開展調(diào)研，掌握第一手材料，及時把握黨建工作動態(tài);帶頭發(fā)揚民主，涉及全局的大事都和班子成員共同討論決定，不稿一言堂。通過自己的帶動，影響全體干部黨員，全局形成了黨員干部人人遵守規(guī)章制度的良好風氣，樹立了良好的黨員干部形象和機關(guān)整體形象。

三是嚴格落實黨組決定。黨組會定期研究黨建工作和局務(wù)重大事項決定，并在支部大會上向黨員通報工作，工作通報每半年進行一次，接受黨員評議監(jiān)督;通過組織生活會和民主評議黨員活動對黨員領(lǐng)導干部進行評議和監(jiān)督;通過有關(guān)事項公開公示、黨務(wù)公開等形式，對局黨組工作進行監(jiān)督。

二、加強管理，確保黨建工作順利推進

緊緊圍繞黨在新時期的中心工作，以縣委、政府提出的各項工作為目標，以“大美，區(qū)域中心”發(fā)展為己任，狠抓黨組織建設(shè)工作，為全縣民族宗教工作順利推進提供組織保障。

(一)抓班子建設(shè)。按照縣委的要求，對局黨組班子和支部實行了按時換屆，選齊配強了局黨組和支部班子，同時根據(jù)人員變動，及時調(diào)整民族宗教局黨建工作領(lǐng)導小組，做到分工明確，責任到人。對重點工作提出定時間、定內(nèi)容、定責任的要求，確保各項工作順利推進。

(二)加強制度建設(shè)，發(fā)揮組織約束力。進一步落實黨建責任制，建立健全了《黨風廉政制度》《三會一課制度》《議事和決策程序規(guī)范》《黨務(wù)公開制度》《黨務(wù)目標管理考評制度》等規(guī)章制度，使黨員干部學有依據(jù)，干有標準，規(guī)范有行為。圍繞《廉政準則》，強化廉政教育，增強班子內(nèi)部廉潔自律意識。自覺遵守領(lǐng)導干部廉潔自律八項規(guī)定和各項工作紀律，簽訂了廉政建設(shè)責任狀，自覺接受廣大干部職工和社會各界群眾的監(jiān)督。

(三)強化服務(wù)功能，提升為民服務(wù)力。進一步強化機關(guān)支部建設(shè)，按照“兩學一做”專題教育的有關(guān)要求，加強黨章黨規(guī)的學習教育，努力使全體黨員干部心往一處想，勁往一處使，黨員干部為民服務(wù)的宗旨意識不斷增強。推行服務(wù)標準化，確保實施有標準、操作有程序、過程有控制、結(jié)果有考核;落實管理規(guī)范化，制定完善了《公務(wù)接待制度》《公車管理制度》、《請銷假制度》《固定資產(chǎn)管理制度》等機關(guān)管理制度，推動管理科學化、制度化建設(shè)。

(四)抓干部隊伍建設(shè)管理。以加強干部隊伍作風建設(shè)為抓手，結(jié)合我局人員結(jié)構(gòu)情況，按各人實際特長分配工作，并落實責任。選拔年富力強的班子成員作為第一書記帶隊駐村幫扶，抓我局聯(lián)系的坭美鄉(xiāng)萬林村的脫貧攻堅工作。并制定完善了考核、獎懲辦法，確保了工作組成員“下基層、入農(nóng)戶、辦實事、幫脫貧”，有力地推動了脫貧攻堅工作，今年我局聯(lián)系幫扶的坭美鄉(xiāng)萬林村已順利實現(xiàn)村摘帽，7戶18人脫貧的目標。

(五)突出在重點工作中抓創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞“_x”發(fā)展的主題、主線、目標任務(wù)和重大舉措，緊緊圍繞縣委中心任務(wù)，結(jié)合部門工作實際，找準創(chuàng)先爭優(yōu)的切入點和著力點，加強項目管理工作，以責任制制的要求落實到人，明確了完成時限和效率要求，確保“兩項資金”項目管理運行規(guī)范高效。

(六)抓理論學習。以創(chuàng)建學習型黨組為抓手，健全完善學習會議制度,創(chuàng)新學習方式，增進學習興趣,提高學習實效，努力提高全局黨員干部職工的政策理論水平和指導民族宗教工作的能力。

三、存在的問題及原因

在縣委的正確領(lǐng)導和組織部門的指導下，全局上下共同努力，使我局黨建工作不斷向制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。但對照要求我們還存在下列不足之處。

(一)自身的政治理論學習抓得不夠緊。有時因工作原因，不能夠按時參加集體政治學習;學習政治理論少。思想觀念不新，黨務(wù)工作水平不高。比如在平時學習中只注重工作安排，交流的少，調(diào)查研究工作不到位。

(二)對制定的各項制度落實力度不夠，還有待進一步加強。對制度建設(shè)重制定輕督查，有時礙于面子，不愿得罪人的心態(tài)在作崇。

(三)對組織生活重視不夠。在落實三會一課上細節(jié)抓得不深，還沒有實現(xiàn)制度上墻，有時還因為現(xiàn)在是臨時辦公地點，致使組織活動開展不力。

(四)人員隊伍不健全。因我局沒有專職黨務(wù)工作人員，在工作中容易顧此失彼。另外，在所承擔的項目工作建設(shè)、重點工作推進中未按時完成任務(wù)，在發(fā)揮黨員先鋒模范作用還不明顯，沒有實現(xiàn)黨員干部走在前、沖在先。

產(chǎn)生這些問題的原因，一是由于中心組學習制度不健全，學習安排不系統(tǒng)，自身抓學習的意識不強。二是因為我們對開展組織生活這項工作沒有重視起來，認為只要進行了組織生活就可以了，重形式輕實效。

四、下一步思路和措施

(一)總體思路

堅持以黨的十x大精神為指導，結(jié)合“兩學一做”專題教育，以服務(wù)型黨組織建設(shè)為切入點，著力加強思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設(shè)，全面提高機關(guān)黨組的建設(shè)科學化水平，更大更快的推進各項工作。

(二)工作目標及措施

一是增強領(lǐng)導素質(zhì)。加強政策理論、法律知識和綜合知識的學習，拓寬知識面，增強系統(tǒng)性，進一步提高領(lǐng)導水平;

二是提高決策水平。認真貫徹執(zhí)行國家省市縣黨委政府民族宗教工作會議精神，為宗教和諧穩(wěn)定，民族團結(jié)進步發(fā)揮自己的才智;

三是嚴格組織紀律。增強政治敏銳性和政治鑒別力，在思想、行動和工作上與上級黨委保持高度的一致，廉潔自律，以身作則，采取積極有效的措施為推進民族宗教工作再上新臺階貢獻力量;

四是加強機關(guān)黨的思想政治建設(shè)，進一步強化理想信念教育，自覺投身改革、支持改革、勇于改革。不斷推進學習型黨組織建設(shè)，加強機關(guān)黨建工作宣傳和推動力度。

(三)繼續(xù)深化服務(wù)型黨組織創(chuàng)建

緊緊圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊伍兩大任務(wù)，加強機關(guān)黨的組織建設(shè)、陣地建設(shè)、隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，提升機關(guān)黨組織服務(wù)能力水平。落實機關(guān)黨建工作責任制，進一步完善和落實黨組抓黨建、書記帶頭抓黨建責任制。加強黨員教育、管理和發(fā)展工作，深入推進黨務(wù)公開。