總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
本周是我在崗位工作的第三周，慢慢地，對自己的工作內(nèi)容有了更全面的認(rèn)識，對自身的定位有了新的想法。
2、尺寸檢驗要求外形尺寸和樣品、資料必須一致；
3、內(nèi)部元器件核對要求核對規(guī)格書、bom和其他認(rèn)證資料；
4、性能測試和可靠性測試等，
另一方面，對不同崗位的人的工作內(nèi)容做了概述。從會議中了解到，我今后的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)過程中問題的跟進(jìn)、反饋、整理。這個生產(chǎn)過程既包括試產(chǎn)的小批量產(chǎn)品，也包括量產(chǎn)的產(chǎn)品。我需要對正在生產(chǎn)或者即將生產(chǎn)的每一個型號的機型進(jìn)行了解，跟進(jìn)問題，對生產(chǎn)車間提出的問題預(yù)先進(jìn)行評判，這個問題屬于哪一類型的問題，是結(jié)構(gòu)方面引起還是軟件方面引起的，然后反饋給主管及參與該產(chǎn)品其他工程師；此外，今后qa房和檢測房的同事如果需要了解生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況直接找我了解，他們不用再去多花時間在產(chǎn)線上跟進(jìn)了解問題。
3、組織對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)評審和判斷，評估是否符合客戶要求；
4、督促生產(chǎn)過程和檢驗過程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)書操作；
5、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法及對客戶的抱怨有及時的應(yīng)對措施。
這周，我主要有對5051兒童平板電腦、mid 7042、mid1042、mid917、聯(lián)想720等機型試產(chǎn)過程中問題的跟進(jìn)、反饋，在跟進(jìn)時發(fā)現(xiàn)很多問題，有按鍵手感不良的，有整機水波紋的，有開不了機或者白屏的，有攝像頭模糊的，有殼間有縫隙或者離殼很嚴(yán)重等一系列問題，其中問題的根源可以分為供應(yīng)商物料問題、軟件問題和結(jié)構(gòu)設(shè)計問題。一些按鍵手感不良可能是按鍵上有披鋒，我們在后期有修理整改解決一些問題，開不了機有很大可能是軟件沒升級或者有較嚴(yán)重的bug，后殼離縫是結(jié)構(gòu)問題了。
總的說來，來料檢驗、成品包裝前檢驗和供應(yīng)商的物料設(shè)計都不夠好，存在很大問題，導(dǎo)致試產(chǎn)時出現(xiàn)很多問題，這些真的要嚴(yán)格把關(guān)才能更好地節(jié)省、控制人力、物力。
下周計劃：一方面做好跟進(jìn)問題、反饋問題、總結(jié)學(xué)習(xí)；另一方面，自己抽時間復(fù)習(xí)電路基礎(chǔ)，可以的話向羅主管學(xué)習(xí)一些技術(shù)性問題。
長期目標(biāo)：一方面能很好的掌握好質(zhì)量部的工作流程和對體系的了解，同時，如果自己能懂一些技術(shù)，就可以很好地判斷、分析、解決問題，這是我的目標(biāo)。如果要做qe的話，我想做全能全面的qe。
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
我來公司有2個月了，在這期間中我和同事相處非常融洽，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。
作為一個初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負(fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
7月28日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個學(xué)時的培訓(xùn)，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
8月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與教會我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。
從8月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)非常看重，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。 其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計，規(guī)劃，并極時安排人員裝配，調(diào)試。現(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運作。
在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
加入公司已經(jīng)三個多月了，在公司和財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識和基本操作，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié)。
1。辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2。負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
3。電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4。登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬
1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。
2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。
2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。
3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。
4、學(xué)會了如何與同事們友好相處，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6s、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
三、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
四、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的自我總結(jié)。
初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以實習(xí)過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。
現(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：
1、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項（比如配筋、澆筑混凝土等注意事項），知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻(xiàn)。
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在尤溪和沙縣這塊市場進(jìn)行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
（一）、依據(jù)12月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在尤溪縣、沙縣、在維護(hù)原有經(jīng)銷商的情況下開拓專營店努力完善我司的銷售渠道。
（二）、在沒有走到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。
（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）、為確保完成銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
試用期個人總結(jié)進(jìn)入東方建銀以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲，同時也存在一定的問題和需要改進(jìn)之處，現(xiàn)將工作以來的表現(xiàn)做一個回顧和總結(jié)。
自入職以來，先后接受了人力資源管理部和整機管理部系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式，了解行業(yè)和公司的基本情況，我對未來的工作也有了一定的信心。俗話說“隔行如隔山”，陌生的行業(yè)，無謂的經(jīng)驗，幾近空白的產(chǎn)品知識讓我在這行成了“小矮人”，銷售員面對客戶要是談不上一句產(chǎn)品，那該是怎么一種境況？培訓(xùn)結(jié)束了，和我一起培訓(xùn)的其他地市分公司的業(yè)務(wù)員大都下了市場，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機械銷售的旺季，錯過了這幾個月就相當(dāng)于錯過了一年，我很是著急，一方面著急要到市場鍛煉，一方面又缺乏知識積累，心情急躁又矛盾。這時候，高經(jīng)理仔細(xì)給我們分析了市場情況，教我們從基本的產(chǎn)品知識學(xué)起，先學(xué)習(xí)斗山產(chǎn)品參數(shù)，再收集其他主要競爭品牌的參數(shù)，記憶背誦，一個周的時間，我對產(chǎn)品的基本參數(shù)熟記于心，手握利器，是該開刃的時候了！
經(jīng)過一番準(zhǔn)備，3月底，我被分到晉中片區(qū)壽陽縣從事市場開發(fā)工作，如經(jīng)理所教，我先從配件店老板和拖板車司機入手，尋求建立良好的關(guān)系，以爭取他們給我介紹一些工程機械行業(yè)的客戶，再有從當(dāng)?shù)毓こ虣C械租賃市場、工地以及工礦入手，找尋客戶。初到壽陽市場時，新區(qū)開發(fā)的大片工地及松塔水庫施工項目讓我無比興奮，“有工程就一定有工程機械”，當(dāng)我滿心歡喜的到工地找到負(fù)責(zé)人時，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機械，我那正欲前進(jìn)的夢想戛然而止。接下來的時間，我開始找當(dāng)?shù)鼐用窈涂蛻袅私夤さ睾凸こ涕_工情況，也在網(wǎng)絡(luò)上搜集壽陽投招標(biāo)項目和重點工程建設(shè)項目，到各個鄉(xiāng)村的山上找石料廠，徒步穿梭在各個石料廠之間，風(fēng)起白色的煙霧讓我看到希望其實越來越近，越來越近。我以前曾經(jīng)從事過一段時間的銷售工作，接觸客戶有一定的經(jīng)驗，只是新的銷售模式需要探索和總結(jié)新的方法，學(xué)習(xí)新的銷售技巧。經(jīng)過一個多月在市場上的摸索鍛煉以及和有“商機”客戶的接觸談判，我學(xué)到了不少的銷售知識，初步掌握了和客戶談判的技巧，也積累了部分機械行業(yè)客戶，銷售了一臺dx260挖掘機，這對我說只是剛剛開始，以后要走的路還很遠(yuǎn)。
（一）端正態(tài)度，從零做起。每個人的職位不同，經(jīng)歷也不同，心態(tài)也可能不同，但到了新環(huán)境新職位時，應(yīng)該將自己當(dāng)做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態(tài)，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶，也不小瞧自己。董總講到的“變態(tài)”，韓建華經(jīng)理給我們講到銷售中的“三看”，無一不是從銷售員的角度來講工作中正確態(tài)度的重要性。良好的心態(tài)會給工作帶來無限的樂趣，給企業(yè)帶來效益，給社會帶來財富，既使在繁忙的工作中也不會感覺疲勞，且工作效益也大不相同，沒有悲哀的工作，只有悲哀的態(tài)度，人變心則變，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則思維變，思想決定了行為，心態(tài)決定了命運。
（二）工欲善其事，必先利其器。在做銷售工作前，我們需要讓自己變得比較專業(yè)，至少要比客戶專業(yè)，如果客戶比我們更專業(yè)，那我們很難將產(chǎn)品銷售給他們，因為我們知道的他們都知道，我們不知道的他們也知道，這種狀況銷售成功的概率是非常小的。一個成功的業(yè)務(wù)員不僅要關(guān)心顧客的需求，同時推銷技巧要非常的好，而且對產(chǎn)品的專業(yè)知識是需要必須具備的，不僅要了解自己的產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時也要了解競爭對手產(chǎn)品的專業(yè)知識。客戶為什么選擇競爭品牌？競爭品牌的優(yōu)勢在哪里，弱勢又在哪里，我們的優(yōu)勢和弱勢又在哪里，做好準(zhǔn)備工作，以己之長攻彼之短，才能順利和客戶談下去。不同的產(chǎn)品在不同區(qū)域分布不同，品牌的認(rèn)知在工程機械行業(yè)由來已久，我們需要找的是適合自身產(chǎn)品的客戶，同時熟知競爭產(chǎn)品的價格和銷售政策，熟悉自己產(chǎn)品的價格權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶的資料量和細(xì)致程度，做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
（三）工作中的責(zé)任心。在這個社會里，需要有很強責(zé)任感的人，公司亦如此，責(zé)任心不僅是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)素養(yǎng)。我們不僅要對自己負(fù)責(zé)，也還要對別人負(fù)責(zé)，對集體負(fù)責(zé)，尤其是在一個公司里。公司就像一臺大機器，每一個人都是機器上的一個齒輪，任何一個齒輪的松動都會影響其它齒輪的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響整個機器，總之，責(zé)任就是做好社會或公司賦予你的一切有意義的事情。有了責(zé)任心，我們的工作肯定會有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變——工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結(jié)果也大不相同，這一點無庸置疑。就拿發(fā)資信調(diào)查表來說，一次微小的錯誤導(dǎo)致重發(fā)資信表，就會給其他部門帶來反復(fù)的重復(fù)工作，既浪費了時間，又增加了負(fù)擔(dān)。所以工作中認(rèn)真點，仔細(xì)點，履行工作職責(zé)，做好本職工作才是一名合格的員工。
在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有缺點需要改正。
（一）溝通不夠。人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。不管是客戶還是同事，關(guān)鍵是能不能用真誠去打動對方讓對方接納。才入這行，我自認(rèn)為憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶和同事順暢交流，至于他們心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一個多月的相處以后，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧時，對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。在和客戶溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時關(guān)鍵的一句話沒有說的很明白，結(jié)果雙方的理解就產(chǎn)生了分歧，像上次和客戶談到“運費單獨算”時，談到首付比例40%，因為《業(yè)務(wù)員價格表》中并沒有首付40%時各項費用、首付、還款等數(shù)據(jù)，所以一直談的是首付40%付款后提車，并沒特別的將首付中包含運費這事向客戶講明，后來就起了分歧，客戶堅持認(rèn)為運費是從公司到工地而不是從煙臺到工地。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
（二）創(chuàng)新思維不足。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。入職以來，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
前途是光明的，道路是曲折的，實現(xiàn)轉(zhuǎn)正只是走完了“萬里長征第一步”，在以后的日子，我著重要從以下幾方面補充和完善自己的知識體系，提高自己的工作水平。
（一）加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作水平。完整的銷售流程不僅是銷售過程和簽單，還包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)將是客戶再開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹的中心工作，而目前我對工程機械的售后服務(wù)和保養(yǎng)工作知之甚少，對配件名稱叫不上來，今后我將多跟服務(wù)和配件部的同事學(xué)習(xí)這方面的知識，讓自己變得更專業(yè)，讓客戶購買我們的設(shè)備時，變得更放心、更省心、更安心。
（二）加強銷售技巧學(xué)習(xí)，練就銷售技能。提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使一批熟悉的客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在工作中，要提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系，不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強銷售技巧和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的需求和施工情況以及競爭品牌的市場政策，及時將客戶的需求和市場行情反饋給經(jīng)理，并加強與同行從業(yè)人員的聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和經(jīng)驗，使自己在銷售工作中上個臺階。
（三）用心服務(wù)，在你身邊。過去的兩個月，讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對每一件小事，對待每一個客戶和同事，要以力求精致的態(tài)度，對自己的目標(biāo)，要盡最大努力去完成。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“用心服務(wù)，在你身邊”這八個字里面找到人生價值的所在。
相信在公司的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我在工程機械行業(yè)的路定會走的更寬、更遠(yuǎn)！
美團(tuán)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績。
4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。