總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇一
一 、目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)護(hù)士的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的目的。目標(biāo)是方向,具有引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士的作用。護(hù)士有了對(duì)自己目標(biāo)的追求,才能有動(dòng)力而為之奮斗。護(hù)士把目標(biāo)價(jià)值看得越重,被激勵(lì)的程度就越強(qiáng)。例如,月“星級(jí)護(hù)士”、季“技術(shù)能手”、年“護(hù)理標(biāo)兵”就是護(hù)士追求的目標(biāo)。在護(hù)士學(xué)歷方面, 護(hù)理本科就是年輕護(hù)士追求的目標(biāo),現(xiàn)在科室年輕護(hù)士本科在讀率達(dá)100%.目標(biāo)確定了,學(xué)習(xí)工作勁頭更足了。
二 、參與激勵(lì)
參與激勵(lì)就是使護(hù)士參與到護(hù)理過(guò)程管理中,達(dá)到增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與的目的,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性。護(hù)士由被動(dòng)的服從者變?yōu)榉e極的參與者,護(hù)理管理方面也盡可能使護(hù)士參與到管理科室的各方面工作中。例如科室各種搶救器械、藥品輪換管理,責(zé)任分工明確、細(xì)化等。護(hù)士通過(guò)民-主的管理方法,強(qiáng)化了主人翁精神,增強(qiáng)了責(zé)任感,對(duì)護(hù)士將來(lái)的發(fā)展都是十分有利的。在科室獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條例中,第五條規(guī)定“對(duì)科室發(fā)展提出合理化建議,一經(jīng)采納給予獎(jiǎng)勵(lì)20元”。充分調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性。
三 、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)就是用鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的方法激發(fā)護(hù)士的積極性。在當(dāng)今社會(huì)中,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,護(hù)士之間的競(jìng)爭(zhēng)也是客觀存在的。如科室每月的“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選中,需要三方面內(nèi)容:患者滿意度占50%,醫(yī)生評(píng)護(hù)士占20%,護(hù)士評(píng)護(hù)士占30%,從最初的不認(rèn)可到現(xiàn)在大家積極認(rèn)真參評(píng),這種護(hù)士之間的競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)了護(hù)士個(gè)體的積極性,提高了工作的效率和患者滿意度。而在護(hù)理部組織的活動(dòng)中,各護(hù)理單元之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的活動(dòng)能夠激發(fā)護(hù)士群體的積極性,增加護(hù)士的責(zé)任感等,提高群體凝聚力。
四、信心激勵(lì)
自信心是一個(gè)人學(xué)習(xí)、工作的內(nèi)在動(dòng)力,對(duì)護(hù)士有重要的促進(jìn)作用。信心激勵(lì)就是通過(guò)各種方式增加護(hù)士的自豪感和自信心。首先,護(hù)理管理者在平時(shí)的工作中,要注意運(yùn)用積極的欣賞的態(tài)度激發(fā)護(hù)士的自信心,善于發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)并及時(shí)表?yè)P(yáng),使每位護(hù)士充分相信自己的能力,讓護(hù)士保持一種樂(lè)觀向上的心態(tài)。其次,良好的工作環(huán)境也可以增強(qiáng)護(hù)士的自豪感。整潔的病房,溫馨的環(huán)境,親切的同事,友善的病人,都會(huì)給護(hù)士以巨大的動(dòng)力。
五、愛(ài)心激勵(lì)
在醫(yī)院里,每位護(hù)士都需要得到同事的關(guān)愛(ài)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。因此,愛(ài)心激勵(lì)對(duì)于所有的護(hù)士都非常有效也很必要。幾乎每個(gè)護(hù)士都或多或少存在著一些不順心的事情,這些也可能影響到她們的工作,護(hù)理管理者要細(xì)心觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行溝通交流,盡最大努力幫助解決問(wèn)題,而不要用簡(jiǎn)單、粗暴的方法。科室設(shè)立委屈獎(jiǎng),對(duì)于患者或家屬無(wú)理取鬧,經(jīng)核實(shí)醫(yī)護(hù)人員受到委屈的,給予委屈獎(jiǎng)20元。發(fā)現(xiàn)的好人好事要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),使她們認(rèn)識(shí)到自己時(shí)刻被注意、被關(guān)心、被愛(ài)護(hù)。用愛(ài)心換來(lái)護(hù)士的感動(dòng)和信任,增進(jìn)感情醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
六、物質(zhì)激勵(lì)
對(duì)護(hù)士進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)不僅僅是發(fā)放獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金,物質(zhì)激勵(lì)還包括精神激勵(lì)的內(nèi)容。對(duì)有特殊才能和做出特殊貢獻(xiàn)的護(hù)士進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),既能滿足她們的物質(zhì)需要,又能讓護(hù)士感到自我價(jià)值受到肯定,會(huì)做出更進(jìn)一步的努力。心內(nèi)科獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)中首先規(guī)定科主任、護(hù)士長(zhǎng)不參與獎(jiǎng)勵(lì);醫(yī)院表?yè)P(yáng)的遵照醫(yī)院表?yè)P(yáng)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì);公休座談會(huì)或意見(jiàn)本上受到表?yè)P(yáng)的每人獎(jiǎng)勵(lì)20元:“星級(jí)護(hù)士”一次獎(jiǎng)勵(lì)50元;代表醫(yī)院參加比賽獲獎(jiǎng),省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)200元;護(hù)理部組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),不但頒發(fā)獎(jiǎng)狀,而且有一定的物質(zhì)激勵(lì)。這些都能在一定程度上起到對(duì)護(hù)士物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的雙重作用。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)活動(dòng)中,心內(nèi)科取得了一點(diǎn)成績(jī),這離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持。在績(jī)效考核工作中進(jìn)行了有效嘗試,這也要感謝科主任和心內(nèi)科全體醫(yī)生、護(hù)士的通力協(xié)作。在今后的工作中,心內(nèi)科還需要繼續(xù)加倍努力,為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)逐步深入,心內(nèi)科將會(huì)做得更好,讓患者更加滿意,同時(shí)讓醫(yī)院滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意。
隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的多元化要求,如何提高護(hù)理質(zhì)量,進(jìn)行科學(xué)護(hù)理績(jī)效考核,成為擺在護(hù)理管理者面前的迫切問(wèn)題。目前,護(hù)理管理比較注重工作量化考核,而忽略了護(hù)理技術(shù)難易程度等因素對(duì)其工作的影響,文章旨在探討如何更好的進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,并將績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效分配結(jié)合起來(lái),以激發(fā)臨床護(hù)士的進(jìn)取精神,促進(jìn)護(hù)理管理逐漸規(guī)范化、科學(xué)化,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)。
一、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)
1.1 工作分析
考核的目的不僅與利益分配相關(guān),更側(cè)重于通過(guò)考核手段提高員工的工作績(jī)效和職業(yè)能力[1]。因此明確臨床護(hù)士的工作職責(zé)是制定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)之前,對(duì)臨床護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)等進(jìn)行訪談,充分了解臨床護(hù)理工作中最能體現(xiàn)技術(shù)、勞動(dòng)價(jià)值、責(zé)任心的工作內(nèi)容,掌握臨床護(hù)理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié),以指導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,使標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性,以利于臨床護(hù)士專業(yè)技能的提升,從而提高護(hù)理質(zhì)量。
1.2制定考核標(biāo)準(zhǔn)
日常工作完成率
崗位職責(zé)
工作制度的執(zhí)行
護(hù)理質(zhì)量
創(chuàng)新與發(fā)展
基本技能20%3.0%同上新技術(shù)的應(yīng)用20%3.0%同上帶教工作20%3.0%同上學(xué)歷10%1.5%人事科職稱20%3.0%目標(biāo)辦論文發(fā)表10%1.5%醫(yī)務(wù)科能力與態(tài)度100%10.0%自評(píng)、互評(píng)勤、績(jī)”考核標(biāo)準(zhǔn),從工作任務(wù)、崗位職責(zé)、能力與態(tài)度3個(gè)方面,將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、科室工作目標(biāo)分解到護(hù)士的績(jī)效考核指標(biāo)中,使個(gè)人指標(biāo)能夠更好的同科室目標(biāo)融合在一起。
1.2.2權(quán)重的設(shè)定臨床護(hù)士考核的各項(xiàng)指標(biāo)均按其在工作中的相對(duì)重要性,分別賦予不同的.權(quán)重,見(jiàn)表1。
表1臨床護(hù)士個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容權(quán)重
考核內(nèi)容日常工作崗位職責(zé)能力與態(tài)度考核權(quán)重40p%1.2.3考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目分為科室預(yù)期目標(biāo)、本人業(yè)務(wù)量、工作制度的執(zhí)行、護(hù)理質(zhì)量和安全、創(chuàng)新與發(fā)展5個(gè)方面,細(xì)化為22個(gè)小項(xiàng),并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)賦予不同權(quán)重,形成臨床護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn),見(jiàn)表2 [2]。
評(píng)定。
二、 具體實(shí)踐
2.1 培訓(xùn)
管理者和員工共同參與是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。考核標(biāo)準(zhǔn)制定好以后,首先是對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。在績(jī)效考核實(shí)施前,組織臨床護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)護(hù)理績(jī)效考核的意義,理解護(hù)理績(jī)效考核的目的,明確護(hù)理績(jī)效考核的目標(biāo),以促進(jìn)護(hù)士在工作中自覺(jué)遵循考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理行為。
2.2 考核方法
績(jī)效考核評(píng)分
140……績(jī)效系數(shù)0.20.30.40.50.60.70.81.01.21.41.61.82.0……評(píng)由醫(yī)院目標(biāo)辦、人事科、院感科、護(hù)理部等部門共同進(jìn)行。
2.3 考核周期
臨床護(hù)士考核每月一次。科室質(zhì)控小組采取定時(shí)考核和隨時(shí)抽查相結(jié)合,對(duì)每位護(hù)士的績(jī)效考評(píng)運(yùn)用excel進(jìn)行記錄,每月總結(jié)一次,保證考核的及時(shí)性和可操作性。
2.4 分值計(jì)算[2]
績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資緊密相連,對(duì)不同的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)設(shè)定了相應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)及考核等級(jí),并以此為基礎(chǔ)發(fā)放績(jī)效工資。如績(jī)效考核55分,對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)為0.2。
個(gè)人得分再此基礎(chǔ)上浮動(dòng),每5~10分浮動(dòng)績(jī)效分配系數(shù)0.05~0.1分,下不保底,上不封頂,見(jiàn)表3。
2.5 反饋
通過(guò)考核結(jié)果的反饋,讓護(hù)士了解自己績(jī)效和工作中的不足,認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,主動(dòng)改進(jìn)工作,激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)新能力。
2.6 整改
考核不僅僅是確定績(jī)效狀態(tài),更重要的是進(jìn)行及時(shí)糾正,提高臨床護(hù)士的工作能力和護(hù)理管理效率,促使績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并不是制定后就一成不變,但也不能朝令夕改;在考核過(guò)程中注重收集不同的意見(jiàn)和建議,根據(jù)考核效果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行調(diào)整,糾正偏差,以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,創(chuàng)造和-諧的工作氛圍,持續(xù)提高護(hù)理水平。
三、 成效
3.1 考核方法便于臨床護(hù)理操作
該績(jī)效考核涵蓋面廣,切合臨床護(hù)理工作實(shí)際,避免了單純量化的弊端,將質(zhì)和量結(jié)合起來(lái)綜合考評(píng),充分體現(xiàn)了護(hù)理技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。如在業(yè)務(wù)工作量考核中,將危重病人護(hù)理單獨(dú)計(jì)分;工作制度的執(zhí)行考核物資管理、物價(jià)制度、清潔衛(wèi)生、消毒隔離也納入考核范圍。在考核過(guò)程中,護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士每天將護(hù)理日常工作量輸入設(shè)計(jì)好的電子表格,記錄崗位職責(zé)執(zhí)行中存在的問(wèn)題;其余內(nèi)容每月統(tǒng)計(jì)一次,月底計(jì)算總分和相應(yīng)的績(jī)效分配系數(shù),考核真實(shí),操作簡(jiǎn)單、方便。
3.2 具有良好的指導(dǎo)作用
績(jī)效考核幫助全體護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo),強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識(shí),起到自我控制、自我加壓的作用[3],規(guī)范了護(hù)士行為;使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺(jué)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作方法,降低了缺陷發(fā)生率,提高了護(hù)理質(zhì)量。
3.3 激勵(lì)機(jī)制具有管理導(dǎo)向作用
該考核措施實(shí)行加分項(xiàng)上不封頂、減分項(xiàng)下不保底的方法,鼓勵(lì)臨床護(hù)士在工作中爭(zhēng)取多加分、少扣分,極大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)績(jī)效考核,改變了臨床護(hù)士干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、白班夜班一個(gè)樣、態(tài)度好壞一個(gè)樣、責(zé)任心強(qiáng)弱一個(gè)樣的陳舊觀念,使整體護(hù)理水平得到了提高,打破了傳統(tǒng)的分配模式,適應(yīng)了醫(yī)院管理體制改革的需要。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇二
本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的'人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng),我班的xxx在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào),獲xx省三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲xx市三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)xxx在小學(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。"進(jìn)無(wú)足赤,人無(wú)完人",在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語(yǔ)言平緩,平時(shí)考試較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng)。考試成績(jī)不穩(wěn)定等。走進(jìn)21世紀(jì),社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇三
護(hù)理工作是醫(yī)院活動(dòng)中的重要組成部分,而護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理的關(guān)鍵,整個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的好壞,在很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來(lái),從抓好護(hù)理文書(shū)等方面入手,制定了一套完整的績(jī)效考核管理體制,細(xì)化了工作內(nèi)容,加強(qiáng)了護(hù)士工作責(zé)任心,確保了護(hù)理安全,提升了護(hù)理質(zhì)量,取得了良好的社會(huì)效益。現(xiàn)將方法介紹如下。
1考核內(nèi)容
1.1保證護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量護(hù)理文書(shū)具有法律效應(yīng),要求記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。為了保證書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,護(hù)士長(zhǎng)每周定期查三次,周一、三、五查,質(zhì)控護(hù)士每周至少查二次,周四和周六或星期日查,無(wú)執(zhí)業(yè)證書(shū)的護(hù)士書(shū)寫(xiě)后及時(shí)由有執(zhí)業(yè)證的護(hù)士簽名,這樣便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改正。每日每次查在架病歷時(shí)間最多花費(fèi)10-15分鐘。
1.2抓好晨間護(hù)理工作晨間護(hù)理是每日護(hù)士工作的開(kāi)始,抓好護(hù)理質(zhì)量,晨間護(hù)理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護(hù)理、口腔護(hù)理、體位擺放、活動(dòng)情況、生活護(hù)理等幾方面檢查,護(hù)士長(zhǎng)或質(zhì)控護(hù)士每日查2-3位患者,術(shù)后、病重或病危患者必查。查到一處不合格扣0.5-1分。周日由辦公班或質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)。
1.3做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護(hù)理的第一步,病人入院就能得到優(yōu)質(zhì)、高效、有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù),能建立良好的護(hù)患關(guān)系,消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后,責(zé)班護(hù)士及時(shí)向患者宣教。宣教內(nèi)容:首先自我介紹,再介紹主管醫(yī)生,責(zé)任護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)和科主任。介紹各種制度(作息、探視、查房時(shí)間等)及病區(qū)環(huán)境和生化設(shè)施,作疾病方面的簡(jiǎn)要指導(dǎo)(交代有關(guān)心理、飲食、休息、活動(dòng)、用藥、安全等),護(hù)士長(zhǎng)每日至少查1-2位新入院患者,患者或家屬一處不知曉扣0.5分。這樣保證工作落到實(shí)處,提高效能,促進(jìn)護(hù)士更好地為患者服務(wù),提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1.4健康教育的管理健康教育能讓患者樹(shù)立健康意識(shí),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式。1.4.1術(shù)前病人講解禁食時(shí)間和目的,備皮的作用,衛(wèi)生知識(shí)的講解及特殊治療的告知。1.4.2飲食飲食更改后的具體食物內(nèi)容和烹飪方法,讓患者或家屬至少知道2-3種。1.4.3術(shù)后病人術(shù)后體位的擺放,活動(dòng)情況,飲食的恢復(fù)時(shí)間,管道護(hù)理的注意事項(xiàng),一處未作好扣1-2分。
1.5抓好出院宣教出院宣教也是護(hù)理過(guò)程的'一個(gè)重要組成部分。責(zé)班護(hù)士對(duì)分管床位的出院病人做出院指導(dǎo)。內(nèi)容包括飲食、活動(dòng)、用藥、隨訪、專業(yè)知識(shí)情況介紹等幾方面。護(hù)士長(zhǎng)每日查1-2位出院病人,患者不知曉扣0.5分。
2考核辦法
建立績(jī)效考核登記本。全科護(hù)士名字記錄在內(nèi),將檢查日期、床號(hào)、姓名、事件原因、所扣分值登記在內(nèi),每位護(hù)士每月建立一個(gè)小檔案,每次檢查后記錄在考核本上,每周小結(jié)一次,每月總結(jié)一次。100分為滿分,95分以上算優(yōu)秀,90-95分算合格,90分以下為不合格;優(yōu)秀者每月獎(jiǎng)50元,不合格者扣10-50元,并提出警告;連續(xù)2個(gè)月不合格者作檢討,寫(xiě)總結(jié)報(bào)告交護(hù)士長(zhǎng),不能參與醫(yī)院服務(wù)明星、先進(jìn)等的評(píng)選活動(dòng)。科室一旦有投訴,相關(guān)護(hù)士扣50元。
3結(jié)果
我科實(shí)行績(jī)效考核制度后,護(hù)理工作有了一套量化標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士工作更加細(xì)心、主動(dòng),護(hù)理文書(shū)有了明顯的進(jìn)步,改善了護(hù)患關(guān)系,全科氣氛更加融洽,增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)精神。
4體會(huì)
護(hù)理管理的特點(diǎn)是人員多,工作流程多,涉及面廣,內(nèi)容復(fù)雜,沒(méi)有一個(gè)科學(xué)可行的管理方法,難以保證護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展,幾年來(lái),我科摸索出來(lái)的這套護(hù)理管理辦法,使我科的護(hù)理工作向科學(xué)化邁進(jìn)了一大步。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辦公班護(hù)士績(jī)效考核表。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇四
一、量化考核
(一)擬定各班次分值
責(zé)任班 10分?? 小夜班 10分??? 大夜班10分???
主? 班 9分 ???護(hù)士長(zhǎng) 10分? ??治療班 9分
(二)計(jì)算各班次獎(jiǎng)金額
首先統(tǒng)計(jì)出每月各班次的總分值,然后核算出所有班次的總分值,用護(hù)理人員全部獎(jiǎng)金額除以所有班次的總分值,得出每分代表的獎(jiǎng)金額。再分別用每月各班次的總分值乘以每分獎(jiǎng)金額得出本月各班次的獎(jiǎng)金額。
(三)各班次獎(jiǎng)金核算方法
1、責(zé)任班獎(jiǎng)金核算
將每月特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理病人天數(shù)、入院病人數(shù)、出院病人數(shù)分別統(tǒng)計(jì)總和,再分別乘以相應(yīng)的分值,計(jì)算出護(hù)理班一個(gè)月的總分值,用所有護(hù)理班一個(gè)月的獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際上護(hù)理班所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額得出該護(hù)士本月的護(hù)理班獎(jiǎng)金額。
2、大夜班、小夜班獎(jiǎng)金核算
同輔助班核算方案。
3、主班獎(jiǎng)金核算
擬定:入院 3分??? 出院2分
首先分別統(tǒng)計(jì)出每月入院及出院病人總數(shù),再乘以相應(yīng)的分值,計(jì)算出一個(gè)月主班的總分值,用主班一個(gè)月獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額即得出該護(hù)士本月的主班獎(jiǎng)金額。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容 | 分值 | 扣分標(biāo)準(zhǔn) |
1、服務(wù)態(tài)度:要求禮貌待患,使用普通話,與病人及其家屬溝通良好,無(wú)糾紛及投訴。 | 20分 | 1、與病人或家屬發(fā)生爭(zhēng)吵1次扣10分,發(fā)生病人投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)1次扣20分,如投訴至院里按院里的相關(guān)規(guī)定處罰。 |
2、儀表:端莊,按院內(nèi)護(hù)士要求著裝上崗,短發(fā)不過(guò)肩,長(zhǎng)發(fā)戴統(tǒng)一的頭花,不濃妝艷抹,不戴飾品。儀表大方,文雅,衣著整潔。 | 20分 | 2、每一處不符合要求扣5分。 |
3、正確合理收費(fèi):耐心向病人解釋費(fèi)用,及時(shí)給病人退藥,做到藥物數(shù)目準(zhǔn)確,費(fèi)用清楚明白。 | 20分 | 3、未耐心向病人解釋費(fèi)用扣5分,未及時(shí)給病人退藥扣10分,發(fā)生多收費(fèi)或漏收費(fèi)者每次扣10分。 |
4、同事間團(tuán)結(jié)合作好,具有奉獻(xiàn)精神。 | 20分 | 4、如在工作時(shí)間同事間出現(xiàn)爭(zhēng)吵每人各扣10分,情節(jié)嚴(yán)重者各扣20分。 |
5、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次,整體內(nèi)容同醫(yī)院要求一致,結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。 | 20分 | 5、病人評(píng)選出的最滿意護(hù)士每次加5分,提出批評(píng)者扣10分,病人評(píng)選的最不滿意護(hù)士每次扣20分。 |
三、勞動(dòng)紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容 | 分值 | 扣分標(biāo)準(zhǔn) |
1、上下班時(shí)間:按各班的要求提前10~15分鐘到崗,做好班前的準(zhǔn)備工作,不遲到,不早退。 | 20分 | 1、遲到、早退5分鐘之內(nèi)扣2分;5分鐘以上每增5分鐘 |
2、遵守紀(jì)律規(guī)律規(guī)定:服從護(hù)士長(zhǎng)分配,不私自調(diào)班,換班,有事提前請(qǐng)假,病假有病假條,護(hù)士長(zhǎng)安排替上夜班者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 | 20分 | |
3、工作時(shí)間:不私自外出,有事請(qǐng)假,登記外出時(shí)間本,不脫崗睡崗,上班時(shí)間不干私活,不看非業(yè)務(wù)書(shū),不會(huì)客,不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話等。 | 20分 | 3、脫崗睡崗一次扣20分,其余每一項(xiàng)不符合要求扣2分。 |
4、工作紀(jì)律:上班時(shí)間不聚堆,不坐辦公室聊天,不吃零食,不玩手機(jī),不接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)的電話。 | 20分 | 4、工作時(shí)間如玩手機(jī)一次扣10分。上班時(shí)間如聚堆、聊天、吃零食等,一項(xiàng)不符合要求扣5分。 |
5、嚴(yán)格請(qǐng)假制度:休病假需本院主治醫(yī)師以上人員開(kāi)具病假條,有門診蓋章。 | 20分 | 5、一項(xiàng)不符合要求扣5分。 |
四、最后核算方法
1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補(bǔ)助,若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人,取最高補(bǔ)助。
2、先從每月總獎(jiǎng)金中扣除補(bǔ)助金額,再進(jìn)行工作量績(jī)效考核,勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎(jiǎng)金,作為科室護(hù)理人員的活動(dòng)基金。
大夜班工作量統(tǒng)計(jì)表
總 |
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇五
一、 職能部考核試行結(jié)果
l ,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2, 崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評(píng)估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at):?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題:
1、 考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,主觀上,我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來(lái)看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績(jī)效掛鉤,有與績(jī)效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo):
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng),工作思路:
l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇六
按照省市局工作要求,20xx年度xxx扎實(shí)開(kāi)了績(jī)效管理工作,通過(guò)全局干部職工共同努力,績(jī)效管理工作穩(wěn)步推進(jìn),但是在取得良好效果的同時(shí),也暴露出一些問(wèn)題,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo), 建章建制, 確保績(jī)效考核工作順利開(kāi)展 。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,提供組織保障。我局先后多次召開(kāi)黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)專題研究績(jī)效考核工作, 成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),科室長(zhǎng)、分局長(zhǎng)為成員的考核小組,下設(shè)辦公室,由一名主任科員任考核辦主任,具體負(fù)責(zé)日常考核工作,確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制,提供制度保障。 根據(jù)市局績(jī)效考核辦法和一系列文件精神,結(jié)合縣局實(shí)際,細(xì)化指標(biāo),完善標(biāo)準(zhǔn),修改制定了《xxx績(jī)效考核辦法及實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步明確了績(jī)效考核工作目標(biāo),縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制,明確考核責(zé)任。使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開(kāi)展。三是齊抓共管, 提供實(shí)績(jī)保障。要求各科室、分局(中心所)制定出適合本單位特點(diǎn)的考核積分細(xì)則,各單位必須考核到崗、到人,嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法,不能走過(guò)場(chǎng), 每月考核,每季度進(jìn)行匯總,并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評(píng),確保了績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)注重實(shí)際, 規(guī)范程序, 確保績(jī)效考核全面落實(shí)。 一是完善考核基礎(chǔ)資料。考核中我們堅(jiān)持以能見(jiàn)資料為主要考核依據(jù),對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工作完成情況、工作日志等。同時(shí)縣局通過(guò)日常檢查、納稅評(píng)估和專業(yè)稽查檢查情況,對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量考核,并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格按照考核辦法以及績(jī)效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核,組織績(jī)效方面,每月按照節(jié)點(diǎn)對(duì)科室分局進(jìn)行考核,科室按照指標(biāo)工作要求對(duì)分局(中心所)進(jìn)行扣分和分檔;個(gè)人績(jī)效方面,科長(zhǎng)、分局(所)長(zhǎng)撰寫(xiě)工作計(jì)劃,一般工作人員填寫(xiě)工作記錄,做到項(xiàng)項(xiàng)由計(jì)劃,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。
縣局全體干部職工非常重視績(jī)效考核工作,把其擺在與稅收同等重要的位置,取得了良好的效果。但是在市局考核中,被扣分科室和指標(biāo)較多,凸顯出在良好效果之下存在著一些問(wèn)題。
怕刪除或者新增考核項(xiàng)目,在上級(jí)考核中,漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分,影響了指標(biāo)考核成效。
二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項(xiàng)目被市局對(duì)應(yīng)科室扣了分,在績(jī)效工作月總結(jié)時(shí),他們的解釋是一些指標(biāo)的完成不是本科室能夠獨(dú)自完成,需要其他科室共同完成,這說(shuō)明科室之間存在著缺乏溝通的問(wèn)題。
三是績(jī)效考核獎(jiǎng)懲效果不明顯。縣局雖然在績(jī)效考核辦法中規(guī)定了獎(jiǎng)懲措施,即對(duì)于優(yōu)秀的給予先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于落后的科長(zhǎng)、分局(所)長(zhǎng)進(jìn)行談話,但是激勵(lì)促進(jìn)作用不突出。
針對(duì)上述問(wèn)題,縣局制定了下步改進(jìn)措施。
一、重新梳理績(jī)效考核指標(biāo)。縣局科室積極與市局對(duì)應(yīng)科室進(jìn)行溝通,對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行全面系統(tǒng)的再梳理,刪除或者新增切合實(shí)際的指標(biāo),切實(shí)做到減負(fù),突出實(shí)效。
二、是強(qiáng)化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績(jī)效管理考核聯(lián)絡(luò)員的作用,明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責(zé)任制,完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。同時(shí)縣局組織科室對(duì)涉及需要共同完成的指標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃和安排,充分發(fā)揮合力作用,確保績(jī)效管理落實(shí)不漏,實(shí)現(xiàn)管理的無(wú)縫式銜接。
到最后一名進(jìn)行排名。同時(shí)發(fā)揮組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用,將其作為創(chuàng)先評(píng)優(yōu)的基礎(chǔ)參考項(xiàng)目,進(jìn)一步建立完善激勵(lì)機(jī)制,帶動(dòng)整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局正在積極探尋更有效的獎(jiǎng)懲措施。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇七
績(jī)效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開(kāi)始著手對(duì)(績(jī)效考核管理辦法)進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進(jìn)意見(jiàn),用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年4月召開(kāi)的職代會(huì)上經(jīng)表決后通過(guò),在全公司范圍內(nèi)開(kāi)始正式的推行。
擬考核評(píng)分。為了保證績(jī)效考核工作的順利推行,檢驗(yàn)(績(jī)效考核管理辦法)和指標(biāo)中存在的問(wèn)題,集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開(kāi)工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中,總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃,制定考核指標(biāo),分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核。考核程序按照(績(jī)效考核管理辦法)進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過(guò)程中只考慮了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài),而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地,但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài),缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后,采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始,整個(gè)集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后,各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績(jī)效面談,形成(員工季(月)度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表)和(績(jī)效面談?dòng)涗洷?,并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不符合要求的考核材料都給予一定的時(shí)間要求改正,改過(guò)仍不符合要求的,對(duì)其單位負(fù)責(zé)績(jī)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績(jī)效考核工作進(jìn)行檢查。通過(guò)檢查,既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績(jī)效考核工作方面所達(dá)到的程度,也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部,詳細(xì)了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施,項(xiàng)目部對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí),項(xiàng)目部在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。通過(guò)這兩次檢查,也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績(jī)效管理知識(shí),消除了一些對(duì)績(jī)效考核的誤解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到,項(xiàng)目部每天都會(huì)開(kāi)例會(huì),在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié),并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問(wèn)題。,這相當(dāng)于績(jī)效面談每天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重,很難抽出時(shí)間做正式的績(jī)效面談并形成面談?dòng)涗洝R虼耍瑥?月份開(kāi)始,取消了對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效面談的要求。此后,各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績(jī)效考核資料的整理與上報(bào)工作。績(jī)效考核工作有序進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)xx年一年的運(yùn)行,集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作取得了一定的成績(jī)。
首先,績(jī)效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo),避免了工作中的無(wú)序性和盲目性,日常行為的方向性更強(qiáng)。
其次,員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)。績(jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的,個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的,因此,員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
地完成工作,逐步改變了原來(lái)“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后,由于績(jī)效考核周期的縮短,使績(jī)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前,集團(tuán)公司的績(jī)效工資都是按年度發(fā)放的,使績(jī)效工資的激勵(lì)作用大大降低,現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放,使激勵(lì)更及時(shí)。
并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。
1.項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過(guò)于理想化
參與指標(biāo)制定的人員中,有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏少,因此,制定過(guò)程中往往考慮的都是理想狀態(tài),忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如,竣工驗(yàn)收及時(shí)性,結(jié)算???等項(xiàng)指標(biāo),從理想化的角度來(lái)考慮,的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行考核,但是實(shí)際的情況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒(méi)有驗(yàn)收,而且沒(méi)有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的,故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到可以竣工驗(yàn)收時(shí),承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最后使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。
2.有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)
績(jī)效考核中,有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得,難以計(jì)算出準(zhǔn)確的結(jié)果;有些指標(biāo)很難量化,定性評(píng)分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標(biāo)選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標(biāo)的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對(duì)部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo),對(duì)于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公司的發(fā)展必須要提升集團(tuán)公司的管理能力,績(jī)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績(jī)。因此應(yīng)該通過(guò)績(jī)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。
4.指標(biāo)解釋不夠清晰
指標(biāo)解釋是對(duì)指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋,起到說(shuō)明考核內(nèi)容的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對(duì)分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo),由于解釋不清,導(dǎo)致大家理解不一致,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一,影響了績(jī)效考核的進(jìn)度。
5.對(duì)指標(biāo)目標(biāo)值和和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂
有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%,指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清,這使得評(píng)價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度,無(wú)法給被考核者一個(gè)有說(shuō)服力的分?jǐn)?shù)。
績(jī)效考核的評(píng)分應(yīng)該嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式,由直接上級(jí)或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中,始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過(guò)程中,完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只是按照個(gè)人的主觀判斷,或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來(lái)給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績(jī)效考核的初衷,考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn),考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
績(jī)效面談是績(jī)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分,是績(jī)效改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績(jī)效考核的過(guò)程中,各部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造,兩次考核績(jī)效面談內(nèi)容除了時(shí)間外,基本都一樣,拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績(jī)效考核的作用大打折扣。
在考核期結(jié)束后制作表格。至于,被考核者是否真正按照指標(biāo)項(xiàng)開(kāi)展了工作,是否理解了指標(biāo)的含義等都不去考慮。對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題也不去做深入的分析,更不去想解決問(wèn)題的措施,把績(jī)效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù),完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到是一種管理的方法和手段。
新的一年的績(jī)效考核工作即將開(kāi)始。xx年的績(jī)效考核工作在著力解決上述問(wèn)題的前提下,還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新,保證績(jī)效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長(zhǎng),成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。
績(jī)效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績(jī)效考核所帶來(lái)的變化,工作業(yè)績(jī)好直接表現(xiàn)在績(jī)效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn),公司xx年底優(yōu)秀的評(píng)選,績(jī)效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績(jī)效考核的培訓(xùn)中去,讓所有員工都能通過(guò)這些案例加深對(duì)績(jī)效考核的理解,在自己的思想深處接納績(jī)效考核,將績(jī)效考核內(nèi)化到自己的思想意識(shí)中,并外化到日常的工作中。
一年的績(jī)效考核工作,經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整,現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近,但是仍然有多余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在xx年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式,盡量減少定性評(píng)分的模糊解釋,讓考核者的評(píng)分有據(jù)可依,評(píng)分更容易也更科學(xué)。提高對(duì)考核者的要求,督促并幫助其提高制定指標(biāo),指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的能力。
績(jī)效面談決不能應(yīng)付了事。對(duì)上報(bào)的績(jī)效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí),發(fā)現(xiàn)虛假績(jī)效面談?dòng)涗浀模瑧?yīng)對(duì)考核人進(jìn)行一定程度的處罰,并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績(jī)效面談,確保績(jī)效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行的.。通過(guò)檢查,讓各部門、各分公司的績(jī)效面談能夠扎實(shí)開(kāi)展,并真正成為推動(dòng)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的有力手段。
應(yīng)將績(jī)效考核的推進(jìn)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中,作為其職位晉升的一項(xiàng)參考內(nèi)容,并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門,各分公司不能將績(jī)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上,以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬(wàn)事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門,各分公司的績(jī)效考核工作情況,檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措施;發(fā)覺(jué)預(yù)定措施無(wú)效時(shí),是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整;調(diào)整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門、各分公司在績(jī)效推進(jìn)中未按照制度規(guī)定進(jìn)行,要及時(shí)予以糾正與懲罰。
xx年對(duì)項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的,考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績(jī),對(duì)個(gè)人的關(guān)注度不夠,沒(méi)能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績(jī)差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中,人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致,技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣,承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在xx年的績(jī)效考核中,應(yīng)考慮在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
,要做好與績(jī)效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作,通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用,發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。從而提高整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
xx年績(jī)效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí),對(duì)每一名員工完成目標(biāo)情況及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評(píng),確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性,為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)提供強(qiáng)有力的支持。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇八
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的績(jī)效考核工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
1,部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
3,員工工作能力評(píng)估(cp):職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如:從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at):?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問(wèn)題:
1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的'人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,主觀上,我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題,如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來(lái)看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題,本次職能部考核試行部門較少,推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行:以人力資源部牽頭,自上而下強(qiáng)力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績(jī)效掛鉤,有與績(jī)效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng),工作思路:
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
護(hù)士年度總結(jié)工作績(jī)效內(nèi)容 護(hù)士績(jī)效考核的目的篇九
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷完善績(jī)效考核管理制度。為加強(qiáng)績(jī)效管理工作,xxx主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,機(jī)關(guān)各部門具體落實(shí)考核工作。xxx出臺(tái)了績(jī)效考核實(shí)施辦法,完善了各種管理措施,加強(qiáng)與牽頭部門、責(zé)任部門的協(xié)調(diào)配合,明確責(zé)任,細(xì)化工作任務(wù),積極化解工作中存在的問(wèn)題,有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。在完善績(jī)效管理考核體系中,xxxxxx組織本科室人員積極學(xué)習(xí)績(jī)效管理考核相關(guān)新理論、新方法,時(shí)刻關(guān)注兵團(tuán)師市相關(guān)績(jī)效政策,不斷總結(jié)績(jī)效管理過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大力宣傳xxx績(jī)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。
績(jī)效掛鉤,這樣調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4.認(rèn)真執(zhí)行xxx績(jī)效管理考核實(shí)施辦法。xxx績(jī)效管理考核工作,主要從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng),xxx于6月初制定了20xx年度績(jī)效管理工作考核目標(biāo),績(jī)效管理由兩部分工作組成:重點(diǎn)目標(biāo)、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標(biāo)從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項(xiàng)管理目標(biāo),又從以上管理工作中羅列出4項(xiàng)突出要解決的問(wèn)題,責(zé)任落實(shí)到科室每個(gè)人。
1.績(jī)效考核工作的開(kāi)展,是加強(qiáng)xxx干部隊(duì)伍建設(shè)重要基礎(chǔ),對(duì)調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,完善激勵(lì)約束機(jī)制,起到了重要作用。
與各部門、機(jī)關(guān)各部門間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了,達(dá)到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題”的目的。
3.在績(jī)效管理工作中,由于xx實(shí)施了績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的績(jī)效制度,在一定程度上促使機(jī)關(guān)由上而下都比較重視績(jī)效考核,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能,確保xxx各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成提供有力保障。
1.部門少數(shù)人員對(duì)開(kāi)展績(jī)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有差距,對(duì)績(jī)效管理考核工作重視不夠。
2.加強(qiáng)績(jī)效管理工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升工作能力。
3.在開(kāi)展重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導(dǎo)要求有差距,還需努力查找差距所在,及時(shí)整改。
1.嚴(yán)格按xxx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分解好各項(xiàng)指標(biāo),科學(xué)合理的完成年度考核指標(biāo)。
2.加強(qiáng)對(duì)部門績(jī)效管理相關(guān)文件學(xué)習(xí),使部門工作人員都能夠重視績(jī)效工作。同時(shí),認(rèn)真做好xxx績(jī)效考核小組交辦的各項(xiàng)工作。
3.從xxx和機(jī)關(guān)工作人員的利益出發(fā),進(jìn)一步修訂崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好本科室的績(jī)效考核工作,及時(shí)收集機(jī)關(guān)人員的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調(diào)工作,使xxx的績(jī)效管理工作更上一層樓。