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教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)

時(shí)間:2025-06-13 作者:ZS文王

在工作了一個(gè)月后,我意識(shí)到總結(jié)是提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)參考和學(xué)習(xí)。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇一

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉(zhuǎn)眼,來(lái)陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了。回顧這8個(gè)月以來(lái)所做的工作心里頗有幾分感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷(xiāo)售工作的技巧,并順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來(lái),我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況!20××年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了,來(lái)到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影,我只能坐在一邊干瞪眼。拿著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章,不知道也不懂大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起,從蓋章,到整理資料,到學(xué)做按揭件,到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開(kāi)始,我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位,融進(jìn)了這個(gè)銷(xiāo)售集體中去,并深深的愛(ài)上了這份來(lái)之不易的工作。

五月中旬,很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍回到陜北,抵達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)中,在場(chǎng)的每位銷(xiāo)售同事的表現(xiàn),都讓我驚嘆;他們的語(yǔ)言組織能力,說(shuō)服力,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握,包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神,都讓我無(wú)比崇拜和向往。在那短短的十幾天,讓我感觸太深,也學(xué)到很多,最開(kāi)心的事,就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。

六月下旬,再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的簽訂工作。雖然時(shí)間短暫,依然很興奮,很開(kāi)心,銷(xiāo)售的成功可以在每一位同事的臉上看到。回到西安后,擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下,加班加點(diǎn),邊整理資料邊做件,連續(xù)奮戰(zhàn)三天,完成87套按揭資料,使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦,但那種成就感相當(dāng)滿足。

七月,當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前,我有些傻眼。商鋪資料特別多,我是整理再整理,銀行是反復(fù)再反復(fù),讓我有些手忙腳亂,忙的焦頭爛額。第一次感覺(jué)到力不從心的壓力,好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。

在接下來(lái)的日子里,幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。轉(zhuǎn)眼間到了八月份,隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交,到部門(mén)公司的審核,到最后合同的簽定,自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名正式員工,心里有種無(wú)比的自豪感。然而,從工作上來(lái)看,感覺(jué)自己欠缺的地方還有很多,心里暗下決心,要加倍努力,好好加油!

八月份招行的加入,為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí),也讓我的按揭工作,在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。并且,在自己的努力和同事的協(xié)助下,這月的放款數(shù)量和額度更是創(chuàng)下,我進(jìn)公司以來(lái)的新高;兩家銀行放款共計(jì)53戶,為公司回款32820000元。

九月的開(kāi)始,我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo),積極奔波在兩家銀行之間,并積極主動(dòng)得通過(guò)多種方式,與銀行客戶經(jīng)理拉好關(guān)系(尤其是剛加入不久的招行),為自己的當(dāng)前及后期工作增添法碼。

十月下旬,第三家銀行——農(nóng)行加入,每家銀行的政策都不太一樣,對(duì)需要辦理按揭給款的客戶所提供的資料也有些不同,學(xué)習(xí)交流,拉關(guān)系,自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作,為了使自己更好的掌握好每家銀行做過(guò)的按揭客戶情況,為了把工作捋順,我開(kāi)始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶資料情況,并分配時(shí)間,定期到指定銀行與客戶經(jīng)理核對(duì)已提交客戶資料的流程狀態(tài)。并對(duì)問(wèn)題客戶及時(shí)和銀行溝通,協(xié)調(diào),探討解決方法。

十一月下旬,史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北,針對(duì)剩余房源和商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ鳌唇夜ぷ髦負(fù)?dān)全權(quán)交給我來(lái)處理。雖然在這之前,很多工作自己都已能獨(dú)立完成。但在做事時(shí),之所以能放的開(kāi)是因?yàn)樾睦锵胫瑢?shí)在處理不了的問(wèn)題有史經(jīng)理幫忙呢!這時(shí),一個(gè)人的時(shí)候突然感覺(jué),有些壓力。尤其是在針對(duì)一些極端問(wèn)題決策,以及有客戶需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己只顧著忙著做手頭事,跑銀行,悶頭苦干;有些需要深入學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟,既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,自然不會(huì)讓它延續(xù),在后期中,我懂得了更多。

十二月份對(duì)我來(lái)說(shuō),是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自己在付出較大努力下,最終的目的——放款量,并不能讓人滿意。雖然這里面有很大成分是政策影響的原因,但畢竟沒(méi)能達(dá)到自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行,加入一個(gè)多月,一直遲遲未能放款,溝通工作幾乎天天在做,該及時(shí)上報(bào)的多數(shù)按揭資料也通過(guò)了最終審批,后續(xù)的保證金和首付款也劃到位,但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命,晚上回家都睡不踏實(shí)!另一個(gè)問(wèn)題是通常年底銀行也都緊張,可上面又制定了年底沖刺的任務(wù)。沖吧!身在其職,就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶,放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款:485戶,放款金額:258850000元。(其中上半年240戶,放款金額115530000元;下半年245戶,金額143320000元)。

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行,給20××年也完美的畫(huà)上了句號(hào)。那一晚,可以看出來(lái),每個(gè)人都很開(kāi)心,我們銷(xiāo)售部更加開(kāi)心也包括我自己。

加入榮民大半年來(lái),本人敬業(yè)愛(ài)崗,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

二、有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在20××年里,我將決心認(rèn)真提高自己工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到:

二、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

三、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn),積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,20××年已接近尾聲,回顧自己在按揭專(zhuān)員崗位的這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就對(duì)“宮園壹號(hào)”的按揭工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

1、針對(duì)起初建行一家銀行的工作情況下,調(diào)整了合理的按揭工作方式,針對(duì)不同銀行,進(jìn)行不同而又統(tǒng)一的對(duì)接方式。及時(shí)了解各家銀行政策動(dòng)態(tài)及我方客戶審批信息。

2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過(guò)于簡(jiǎn)單化,堅(jiān)持每天下班前與后臺(tái)和財(cái)務(wù)核對(duì)更新,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以便更好的掌握按揭客戶數(shù)據(jù)情況。并定時(shí)更新缺件、補(bǔ)件客戶信息,粘貼于易居置業(yè)顧問(wèn)休息室門(mén)口,提醒其聯(lián)系客戶盡快補(bǔ)充,完銷(xiāo)資料。

3、跟進(jìn)銀行資料整理,做件流程,放款進(jìn)度。建立并保持與銀行方面緊密的合作關(guān)系,保證我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理,實(shí)現(xiàn)放款。

4、不定時(shí)參加易居置業(yè)顧問(wèn)會(huì)議,對(duì)按揭方面的最新政策,及相關(guān)工作提出建議和計(jì)劃。

5、對(duì)按揭已放款逾期客戶,大力協(xié)助銀行與客戶溝通,細(xì)心講解給款逾期帶了的嚴(yán)重后果,引導(dǎo)客戶正常還款。

6、12月份,在原有建行,招行,農(nóng)行三家按揭合作銀行的基礎(chǔ)上,又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手續(xù)已辦妥,并與20××年12月14日邀請(qǐng)銀行客戶經(jīng)理,針對(duì)“宮園壹號(hào)”項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)政策及走勢(shì)的培訓(xùn),起到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報(bào)銀行,銀行方面在審報(bào)當(dāng)中。20××年在這五家銀行的合作下,將會(huì)使我方按揭工作更加有利,也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家銀行政策不同,使我方可以根據(jù)客戶情況選擇合理銀行辦理按揭。

7、四月份一期6棟樓交房,按揭方面順利完成。其中三、四月共計(jì)放款121戶,金額6293萬(wàn)元整。對(duì)于額度有限影響未能放款客戶,我方及時(shí)協(xié)商與建行(4戶)、農(nóng)行(15戶)簽訂了相關(guān)情況說(shuō)明,保證按揭審批資料無(wú)誤,給予正常交房。現(xiàn)針對(duì)于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。

8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):20××年全年按揭面簽235戶,其中建行109戶,農(nóng)行90戶,招行35戶,工行1戶;按揭放款方面:在央行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利政策下,完成全年按揭放款418戶,金額2.5032億元整(其中公積金3戶,金額116萬(wàn)元;普通住宅402,占2.1197億元;商鋪13戶,占3719萬(wàn)元),取得較好的成績(jī)。

來(lái)到榮民這個(gè)大家庭已一年半了,在自己的崗位上,雖愛(ài)崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績(jī),但還存在諸多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:

2、工作有些過(guò)于獨(dú)立化,缺少和同事的協(xié)作;對(duì)于銷(xiāo)售方面知識(shí)還有些缺乏;

3、對(duì)易居銷(xiāo)售新加入的員工培訓(xùn)不夠,導(dǎo)致自己工作過(guò)于吃力;

4、部分工作還做的不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是很到位。

在20××年里,我將決心認(rèn)真提高自己工作水平,加強(qiáng)自己的工作意識(shí),為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到:

2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭客戶資料;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;

6、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍;并在按揭給款,資金回籠方面做出自己的一份貢獻(xiàn)。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇二

本人自4月中旬份加入到xx精英部落,融為這個(gè)大集體以來(lái),本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài),用心做好每件事,做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作,充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。

直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái),始終對(duì)自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),積極維護(hù)公司良好形象。

工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部,這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職,這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對(duì)于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;。

3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;。

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);。

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;。

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;。

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。

11、組織并參與策劃有利于商戶銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);。

12、主持本組會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);。

13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象;。

14、分配區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);。

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng),這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責(zé)任。因此,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,我一定虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為xx的未來(lái),奉獻(xiàn)自己的力量。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇三

本人自20xx年入職xxx公司以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù),主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助,基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分:例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén),市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé),公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告,經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性,增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu),理順工作流程,并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提,使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化,使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間,領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn),最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目,拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。

售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研,市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則,不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析,學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所,并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作,售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé),營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí),間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作,同樣得定成績(jī)。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌,但尚處于起步階段,需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性,溝通略顯不足,市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)提,逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作,營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)專(zhuān)員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間,我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余,雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期,但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了,結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要,回答還沒(méi)寫(xiě),實(shí)在不好意思,在這說(shuō)聲對(duì)不起!好,言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4s店的市場(chǎng)工作,畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作,那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè),從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn),換了汽車(chē)品牌,我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4s店做起。

初次走進(jìn)公司的辦公室,舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好,同事善意的微笑,積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé),我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比,明白了寶馬要求的是更細(xì)致,更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間,我認(rèn)真了解了bmw的ci要求,以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表,因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。

1、日常工作

在這半個(gè)月的工作中,我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt、《un1que唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt,以及日常集團(tuán)報(bào)表,活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào),協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié),趕上了同事們的工作步奏,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力,也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任。

2、其他工作

在今天的晨會(huì)中,當(dāng)孫總提問(wèn),今年最重要的工作是什么的時(shí)候,我按照以前的工作直覺(jué),本能的以為答案是終端,結(jié)果答案讓我感到很意外,那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平。看來(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊!

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的.錯(cuò)誤意識(shí),學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo),我知道路還很遠(yuǎn),但是我會(huì)越走越直!

市場(chǎng)部

20xx-2-29

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇四

很榮幸來(lái)珍寶島藥業(yè)工作,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在珍寶島亳州項(xiàng)目組工作已將近2個(gè)月了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足。現(xiàn)將我這一個(gè)月的工作總結(jié)如下:

1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司九月份5個(gè)(設(shè)備部長(zhǎng)、基建工程師、人事專(zhuān)員、檔案管理員、行政文員等)崗位人才需求。

二)建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作:身份證、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身體體檢報(bào)告、照片等信息,將員工檔案整理齊全。

2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、勞動(dòng)合同簽訂、以及跟集團(tuán)總部保持相應(yīng)的工作溝通等管理工作。

4、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。

5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。

1、做好新入職人員的培訓(xùn)工作:?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法。

等。

1、找各部門(mén)員工聊天,了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。

2、做好準(zhǔn)備:對(duì)離職人員回訪,了解離職員工離職的真實(shí)原因、思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。

3、配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

人事常規(guī)性工作:

1、日常工作:a.考勤管理、統(tǒng)計(jì);

b.績(jī)效考核的整理匯總;

c.公司人員的社會(huì)保險(xiǎn),住房公積金的統(tǒng)計(jì)匯總。

d.公司人員入職及離職相關(guān)手續(xù)的辦理和基本資料的整理存檔。

領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

1、充分的學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件,有助于個(gè)人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對(duì)今后工作的分析:

a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。

b.對(duì)人事專(zhuān)業(yè)更深入的學(xué)習(xí)。

c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問(wèn)題,理清思路重新整理。

在公司一個(gè)多月間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下充分完成自己的本職工作,在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我針對(duì)來(lái)公司一個(gè)多月工作情況的總結(jié)。

我將會(huì)一如既往的去工作,以認(rèn)真、勤勞、實(shí)務(wù)的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇五

1、發(fā)布招聘信息;對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位說(shuō)明書(shū)更新、任職資格評(píng)定、崗位匹配關(guān)鍵因素認(rèn)定。根據(jù)部門(mén)要求和對(duì)崗位特殊性進(jìn)行分析后選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。10月份至11月份,本人于公司招聘網(wǎng)站發(fā)布3條新崗位招聘信息,3次更改梳理職位招聘信息,兩次更改公司招聘簡(jiǎn)介信息。

2、建立有效的人才庫(kù);對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí),有人可選,有人用;至今人才庫(kù),存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共15份。

4、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議:

a、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員(如程序員)招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成;

b、建議與對(duì)策:

1、加大招聘職位的宣傳力度、于其它招聘網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào),加大“獲獵”的機(jī)率。

2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,招聘時(shí)更多看重應(yīng)聘者的可塑性,降低工作經(jīng)驗(yàn)的要求。如可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,加大培訓(xùn)力度,獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。

1、參與了對(duì)客服專(zhuān)員、市場(chǎng)專(zhuān)員、招聘專(zhuān)員、綜合部文員兼出納薪資討論與方案制訂;

2、每月按時(shí)完成員工出勤記錄核定并提交到相關(guān)部門(mén)確認(rèn);

3、按要求審核業(yè)務(wù)部門(mén)提交的績(jī)效考核分值計(jì)算對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資;

4、按要求審核業(yè)務(wù)部門(mén)提交的業(yè)績(jī)完成量計(jì)算對(duì)應(yīng)的提成工資;

5、按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算員工社保公司繳納額度與代扣金額;

6、按要求完成希爾頓兼職工資計(jì)算;

1、完成新崗位績(jī)效考核方案制訂;

2、完成對(duì)已有崗位工作調(diào)整后的績(jī)效考核方面更新與修訂;

3、參與10月績(jī)效考核面談(綜合部主管與總助崗位未進(jìn)行);

4、對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核方案細(xì)化;(正在進(jìn)行中)

2、統(tǒng)計(jì)員工生日具體時(shí)間,并按要求為員工購(gòu)買(mǎi)生日禮品;

3、參與公司員工轉(zhuǎn)正考評(píng)和辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù)和購(gòu)買(mǎi)禮品;

4、完成公司組織活動(dòng)的方案并參與執(zhí)行;

5、對(duì)員工相關(guān)資料、公司制度進(jìn)行歸檔;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇六

我是本季度十月份由pe技術(shù)員轉(zhuǎn)為ie技術(shù)員。我從對(duì)ie的一無(wú)所知,在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結(jié)合自己做pe技術(shù)員在產(chǎn)線所積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),使得自己對(duì)ie工作,尤其是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這塊有了自己的感悟。同時(shí)自己的工作重點(diǎn)也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長(zhǎng)的企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),在公司的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中占據(jù)著主導(dǎo)地位,各部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)同樣很重視,這即要求我所制定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須準(zhǔn)確。

以往的smt線生產(chǎn),1線和2線的xpf站位的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)是不計(jì)算換卻盤(pán)的時(shí)間,但在這兩周的生產(chǎn)中,公司來(lái)料情況要求產(chǎn)線必須要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行換卻,例如,cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長(zhǎng)時(shí)間,之前換卻并沒(méi)有花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,頻率也不高;ltp02mb剛量產(chǎn)過(guò)幾次,換卻時(shí)間和頻率也較高。為了順應(yīng)生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須進(jìn)行更新,在產(chǎn)線領(lǐng)班和技術(shù)員的幫助下,及時(shí)測(cè)出換卻盤(pán)時(shí)間,更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品,所要求的人力成本也是最大,這兩周3線開(kāi)始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20,之前并沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù),同時(shí)pe部門(mén)無(wú)法提供3線smt數(shù)據(jù),我必須自己實(shí)測(cè)來(lái)錄入標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),還有l(wèi)yg后道的各個(gè)站位數(shù)據(jù)也要錄入。

cell線由于線體改造,特別是瓶頸uit線,流水的流程有所改變,更要求更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。對(duì)于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)也得復(fù)測(cè)!

2一周的學(xué)習(xí)情況。

由于本周的cell線體改造有兩次是我主導(dǎo)的,從中積累到很多的經(jīng)驗(yàn),有很深的感悟。可能由于ie工作的敏感,加上我是ie新人,在工作交際方面存在不足,在向產(chǎn)線領(lǐng)班接人時(shí)往往是借不到人,只能向自己的其他部門(mén)同學(xué)和之前pe同事求助,人力往往不夠。我們的ie工程師發(fā)現(xiàn)了我這方面缺點(diǎn),給了我一些指導(dǎo)。在以后的工作中,我會(huì)常與他們領(lǐng)班交流,搞好工作關(guān)系!

在工作中,與工程師在交流時(shí),了解到一點(diǎn)站位人力排布知識(shí),怎么才能把線體的平衡率得到優(yōu)化,例如:對(duì)于瓶頸站位1可以把作業(yè)方法進(jìn)行改善;2可以適當(dāng)增加作業(yè)人員;3將一些作業(yè)內(nèi)容分?jǐn)偟狡渌鳂I(yè)內(nèi)容不復(fù)雜的工序站位中;4合并一些站位工序。

3一周的問(wèn)題承報(bào)。

1)及時(shí)實(shí)測(cè)公司試產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種;

最近一段時(shí)間,cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品,為了生產(chǎn)進(jìn)度需要,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)尤為重要!我也對(duì)smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)多次測(cè)算,保證標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的準(zhǔn)確性,尤其是新布局的smt4線,目前是公司上上下下關(guān)注的焦點(diǎn)!同時(shí)pe部和te部對(duì)機(jī)器設(shè)備的程序也做不斷的優(yōu)化,仍需要ie不斷跟蹤。

2一周的學(xué)習(xí)情況。

這周也讓我充分知道了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人工站位重要性。感覺(jué)ie的工作并不是容易做的,需要技術(shù)員具備敏銳的觀察力和對(duì)工作的責(zé)任心。cell線1線的生產(chǎn)都快半個(gè)月了,可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術(shù)員,一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均,勞動(dòng)時(shí)間不公平,人力浪費(fèi)的現(xiàn)象。通過(guò)這次的教訓(xùn)我也懂得了一些人力站位,線體布局方面的一些知識(shí)。ie的工作不僅是在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)這塊,怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松,員工的生產(chǎn)勞動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化,使產(chǎn)線布局更合理,更適合產(chǎn)線生產(chǎn),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)進(jìn)行人力的排布,這些也是ie的核心工作。我需要學(xué)習(xí)的地方還有好多。

3一周的問(wèn)題承報(bào)。

雖然這個(gè)月是主打量產(chǎn),但仍然有試產(chǎn)的機(jī)種。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。可是通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,個(gè)人認(rèn)為試產(chǎn)時(shí)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)存在一些的問(wèn)題。試產(chǎn)由于各項(xiàng)功能存在不足,可能存在來(lái)料異常,工程師試產(chǎn)準(zhǔn)備不足,人力估計(jì)不足,機(jī)器功能沒(méi)有達(dá)到最佳狀態(tài),都會(huì)影響標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算。同時(shí)試產(chǎn)量小,數(shù)據(jù)少,試產(chǎn)的跨度時(shí)間又長(zhǎng),就算測(cè)出數(shù)據(jù)也會(huì)沒(méi)有代表性。以星期六k8000組裝為例,試產(chǎn)時(shí)人力不足,導(dǎo)致站位安排混亂,人員安排沒(méi)有固定站位,產(chǎn)線員工操作熟練度也沒(méi)有達(dá)到合理要求。由于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會(huì)帶來(lái)影響。同時(shí)部分機(jī)種會(huì)安排在夜班來(lái)試產(chǎn),ie技術(shù)員根本就無(wú)法來(lái)實(shí)際測(cè)算,必然會(huì)對(duì)公司的生產(chǎn)帶來(lái)困擾!

1)及時(shí)實(shí)測(cè)公司生產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種;

2)對(duì)于smt程序優(yōu)化的機(jī)種,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新;3)繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》,同時(shí)加緊學(xué)習(xí)的力度,制定學(xué)習(xí)期限!

4)學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局,人力站位的排布5)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)解決人力排布問(wèn)題。

楊大俊。

在學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到有關(guān)科學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法,分別有秒表法,預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法和綜合數(shù)據(jù)法。目前我司在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)方面使用最實(shí)用,簡(jiǎn)便的秒表法,但是秒表法只適合**********,而對(duì)********卻束手無(wú)措,而預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法可以********,所以我們公司有必要在試產(chǎn)的時(shí)候用預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。但是在使用預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法的前提是必須要有全面的動(dòng)作分析數(shù)據(jù),需要完成大量的數(shù)據(jù)。

3一周的問(wèn)題承報(bào)。

1)及時(shí)實(shí)測(cè)公司生產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種;

2)對(duì)于smt程序優(yōu)化的機(jī)種,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新;3)繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》,同時(shí)加緊學(xué)習(xí)的力度,制定學(xué)習(xí)期限!

4)學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局,人力站位的排布5)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)解決人力排布問(wèn)題。

新年的第一個(gè)星期,我們公司也進(jìn)入發(fā)展新階段了。我們公司也作出了2012年的戰(zhàn)略發(fā)展,制定了本年度的發(fā)展計(jì)劃,這是我們公司在新年良好發(fā)展的開(kāi)始!

2一周的學(xué)習(xí)情況。

3一周的問(wèn)題承報(bào)。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇七

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xxxx年以來(lái),人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:

1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門(mén)及人事經(jīng)理要求,場(chǎng)招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡(jiǎn)單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通,為酒店挑選合適人才,在用工荒時(shí)我們積極為酒店想方式法尋求人才來(lái)酒店就職,要求自己熟練掌握酒店的知識(shí),各部門(mén)的崗位工作內(nèi)容及工作時(shí)間,不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘,采取簡(jiǎn)單及吸引眼球的信息招募人才。

2、辦理員工的入職離職手續(xù),雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,但是其中涉及到很多部門(mén),時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知,必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息,不斷更新,不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤,很有可能牽涉員工的薪資。

3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作,酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我,是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度,服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工,通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地,復(fù)印資料、制作考題,到為他們講課,與員工互動(dòng),這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn),如何將酒店的思想灌輸給員工,讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào),現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。

4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同,從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容,在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專(zhuān)員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。

5、關(guān)于行政上,開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì),每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄,負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作,統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量,交至布草間發(fā)放員工襪,每月將員工的卡中充值,統(tǒng)計(jì)食堂員工,城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng),申購(gòu)各種相關(guān)物品,我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué),讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。

6、在這一年的工作中,每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作,統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星,統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況,員工入職離職的檔案袋的歸檔,統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話費(fèi),辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作,組織員工的各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì),執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜。

xxxx年工作展望

1、人力資源招聘

1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求:在確定招聘人員的時(shí)候,首先確定被招聘人的錄用資格條件,使招聘效果最佳化工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3)招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理:每次面試人員信息及時(shí)整理、登記,分部門(mén)、分崗位、分類(lèi)別歸檔。

2、員工培訓(xùn)

1)完善公司培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。

2)培訓(xùn)宣傳工作到位,讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。

3)及時(shí)與外界溝通,根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn),豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。

4)培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理,以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇八

很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時(shí)候,相信并選擇我作為xx篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員,同時(shí)盡心地安排小組組長(zhǎng)小平一直以來(lái)監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績(jī)時(shí)的點(diǎn)播,在沒(méi)有成績(jī)時(shí)的鼓勵(lì)。

很感謝我的小組組長(zhǎng)小平和其他同事,不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中,都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導(dǎo)。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。

同時(shí)也很感謝自己在20xx年最初的時(shí)候,有勇氣去換一個(gè)行業(yè),勇敢地選擇了篷房行業(yè),并堅(jiān)持了下來(lái)。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢啵瑢?duì)行業(yè)未來(lái)的前景也沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí),但感謝自己愿意嘗試并且沒(méi)有半途而廢。

回顧自己來(lái)xx的日子,不長(zhǎng)不短居然快一年了,在xx的日子很有意義,是我重新開(kāi)始一個(gè)行業(yè)的孕育地。

來(lái)到xx的時(shí)候,我對(duì)現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)。甚至當(dāng)初來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候,都沒(méi)仔細(xì)看過(guò)公司到底是做什么的。我當(dāng)時(shí)想的是,以最低的姿態(tài),在一個(gè)值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境,歷練自己。

選擇xx,給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幾乎所有的東西都是重新開(kāi)始學(xué)習(xí)的。包括基本的表格制作,再到圖像處理,郵件處理,電話溝通以及面對(duì)面接待客人。

在我內(nèi)心深處,一直相信“有志者,事竟成”,“天道酬勤”,雖然我的起步晚了點(diǎn),但因?yàn)槟贻p,應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因?yàn)槟贻p,言行顯得很不穩(wěn)重。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇九

報(bào)稅聯(lián)發(fā)票原件、報(bào)稅申請(qǐng)表、合格證復(fù)印件(二維碼清晰,油墨不能太深、稅局掃描不出二維碼需帶合格證原件)、車(chē)主身份證復(fù)印件、流動(dòng)人口證復(fù)印件、購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件。

南寧當(dāng)?shù)兀ㄎ澍Q區(qū)、賓陽(yáng)縣、上林縣、橫縣)上牌,就在南寧當(dāng)?shù)貒?guó)稅局購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)購(gòu)置稅。其他城市上牌,回當(dāng)?shù)刭?gòu)稅。

如買(mǎi)錯(cuò)稅,辦理退稅需要一個(gè)月的時(shí)間,造成無(wú)法回當(dāng)?shù)厣吓啤z查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。

公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件,報(bào)稅聯(lián)申請(qǐng)表蓋章。機(jī)動(dòng)車(chē)檔案袋填寫(xiě)相應(yīng)的信息,不可涂改。

pda驗(yàn)車(chē),合格證原件、車(chē)架號(hào)拓印條。排隊(duì)、驗(yàn)車(chē)、拍照。

7座車(chē)后排頭枕升起、三級(jí)牌準(zhǔn)備好、發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)蓋打開(kāi)。玻璃窗升起。

1、檢查發(fā)票與合格證的購(gòu)車(chē)信息、身份證號(hào)碼、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。

2、車(chē)架號(hào)共17位。避免缺少、錯(cuò)誤的現(xiàn)象。

3、特別注意保險(xiǎn)發(fā)票日期與購(gòu)車(chē)發(fā)票日期。

如開(kāi)票日期是20xx年4月25日,保險(xiǎn)日期是20xx年4月21日。即不一致,需要出具保前聲明。

客戶身份證原件、復(fù)印件標(biāo)注車(chē)主電話。------復(fù)印件清晰、a 4紙背面無(wú)其他信息文字、圖案。

流動(dòng)人口證明(居住證復(fù)印件)發(fā)票注冊(cè)聯(lián)原件保險(xiǎn)副本原件合格證原件

抵押合同、抵押登記申請(qǐng)表、按揭公司委托書(shū)(公司蓋章)、個(gè)人委托書(shū)。客戶身份證原件、復(fù)印件、代辦人身份證原件、復(fù)印件。

綠本、行駛證、完稅證明。免檢標(biāo)帖。客戶證件歸還。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十

本月人事培訓(xùn)部主要就以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:

1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì),人事專(zhuān)員月度工作總結(jié)。截止20xx年12月31日止,共入職9人,其中:總經(jīng)理辦公室1人,財(cái)務(wù)部1人,營(yíng)銷(xiāo)部1人,房務(wù)部1人,餐飲部1人,工程部1人,保安部1人,人事培訓(xùn)部2人。

2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至20xx年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。

3.為了招聘工作的順利進(jìn)行,人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。

4.為了更合理及有效地利用人力資源,人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表,并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止,各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人,相比20xx年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求,人員數(shù)額尚大,考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

1.根據(jù)上級(jí)指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營(yíng)銷(xiāo)部20份,工程部128份,財(cái)務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份,工作總結(jié)《人事專(zhuān)員月度工作總結(jié)》。

2.為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān),一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。

3.通知面試,其中:

營(yíng)銷(xiāo)部:營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人,營(yíng)銷(xiāo)部初選滿意4人,其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人,銷(xiāo)售主任1人,其他兩位尚未定職。

工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。

保安部:面試了15人,初選滿意的1人。

4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整。

5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃,基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告。

人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。

1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。

2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。

4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十一

xx年年8月19日到26日,我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)員的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實(shí)習(xí)到位、考核嚴(yán)格,使我受益匪淺,總結(jié)如下:

阿里巴巴公司是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)公司,它為4000多萬(wàn)家中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了平臺(tái),xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億,旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個(gè)人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站,每天在線人數(shù)達(dá)到500萬(wàn)人次,幾乎相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)員認(rèn)證的師資培訓(xùn),包括了高校和社會(huì)機(jī)構(gòu),有了師資后,學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)員證書(shū),然后,由阿里巴巴推薦到它的會(huì)員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間,阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位,使得學(xué)生在實(shí)習(xí)中復(fù)習(xí)知識(shí),鞏固技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國(guó)家的方針政策來(lái)看,高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才,而應(yīng)用型人才從哪里來(lái)?只有從理論聯(lián)系實(shí)踐中來(lái),理論—實(shí)踐——再理論——再實(shí)踐——理論。高校教,再好的模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗(yàn)。所以,把學(xué)生放到企業(yè)中去實(shí)習(xí),去鍛煉,去學(xué)習(xí),將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。

2.學(xué)校響應(yīng)社會(huì)的需求。畢業(yè)生找工作難,其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗(yàn)”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗(yàn)的人,無(wú)可厚非,因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是培訓(xùn)場(chǎng),它所需要的人才都是拿來(lái)就能用的,“拿來(lái)主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要,為企業(yè)提供既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生呢?專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以通過(guò)在校教育,而實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng),建立校企合作基地,把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去,實(shí)際擔(dān)任一段時(shí)間崗位,在真正的企業(yè)工作中去體會(huì)、去提高。

3.企業(yè)主動(dòng)找學(xué)校實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天,我?guī)ш?duì)參加了用友公司承辦的“用友杯“全國(guó)大學(xué)生erp沙盤(pán)大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺(tái),與高校合作唱戲的一次活動(dòng);阿里巴巴無(wú)疑也是走的這樣的道路,而且比用友更明確、更直接,培養(yǎng)師資,從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專(zhuān)員認(rèn)證,為網(wǎng)站的會(huì)員單位服務(wù)。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的.時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)專(zhuān)員工作總結(jié)。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十二

根據(jù)組織安排,2011年11月1日至2012年5月18日,我在信訪局擔(dān)任為期六個(gè)月的信訪專(zhuān)員,在短短六個(gè)月的時(shí)間里,我跟隨信訪局的同志們一起接訪、勸訪,交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng),討論、分析當(dāng)前的信訪形式,感觸頗深,現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下:

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)家信訪條例》、《安徽省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。掌握了信訪接待的基本原則、方法和要領(lǐng),為開(kāi)展接訪工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。其次,注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事學(xué)習(xí)。工作中多聽(tīng)多看多思考,學(xué)習(xí)他們的接訪方法、分析判斷問(wèn)題的思路和處理問(wèn)題的技巧,在學(xué)習(xí)借鑒中不斷提高自己的能力素質(zhì)。第三,注意在工作實(shí)踐中學(xué)。及時(shí)對(duì)自己參與的接訪案例進(jìn)行分析總結(jié),歸納分類(lèi),認(rèn)真梳理不同類(lèi)別案例的基本法理、司法程序和轉(zhuǎn)辦渠道,為盡快提高自己的接訪質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。第四,積極參加接訪工作。六個(gè)月來(lái),我積極參與接待個(gè)體訪和集體訪,注意傾聽(tīng)群眾訴說(shuō)和反映,認(rèn)真分析解決問(wèn)題的思路方法,妥善處理上訪群眾的過(guò)激情緒,沒(méi)有發(fā)生與上訪群眾之間的糾紛,較好地完成了工作任務(wù)。

二、學(xué)習(xí)鍛煉的收獲。

在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況,根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對(duì)“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的,據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

2招呼,局面十分復(fù)雜。接訪的同志要時(shí)刻面對(duì)他們的質(zhì)問(wèn)、謾罵、吵鬧甚至人身攻擊,承受的工作壓力是超乎想象的。但接訪的同志沒(méi)有一句怨言,長(zhǎng)年累月、默默無(wú)聞地堅(jiān)守在崗位上,對(duì)工作的敬業(yè)精神不僅令我敬佩,更是我學(xué)習(xí)的榜樣;三是收獲了與信訪辦同志的友誼。在信訪辦接待室工作期間,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,不僅給我們準(zhǔn)備了大量的相關(guān)資料,專(zhuān)門(mén)組織會(huì)議給我們傳授心得,還注意在具體工作中教方法,使我們能在最短的時(shí)間里承擔(dān)起工作任務(wù)。

三、體會(huì)與思考。

一是要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)好、掌握好、貫徹落實(shí)好。六個(gè)月來(lái),接觸了大量上訪群眾,真切了解了基層群眾還有許多困難和問(wèn)題需要去解決,社會(huì)矛盾還大量存在。作為國(guó)家公務(wù)人員,必須把以人為本的執(zhí)政理念貫穿于一切行政工作中,最大限度地預(yù)防和減少社會(huì)矛盾,維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的切身利益。

二是要加大對(duì)信訪接待干部的關(guān)心支持力度。信訪接待干部看到的是群眾的痛苦,聽(tīng)到的是群眾的哭訴,協(xié)調(diào)的是多方的關(guān)系,處理的是最棘手的問(wèn)題,工作壓力大,受苦受累多。建議機(jī)關(guān)對(duì)信訪接待干部要在工作上進(jìn)一步支持,生活上進(jìn)一步關(guān)心,成長(zhǎng)進(jìn)步上多關(guān)注,搞好減壓釋負(fù)工作,為他們艱苦工作不斷提供動(dòng)力和支持。

通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

3和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺(jué)到理論功底不厚,工作經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,我將在工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,把全部身心投入到做好本職工作中。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十三

不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程,作為xxxx公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xxxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

我是xxxx公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xxxx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門(mén)員工一起在xxxx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xxxx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的xxxx帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。

隨著xxxx產(chǎn)品在xxxx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了xxxx的銷(xiāo)售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xxxx,產(chǎn)銷(xiāo)率xxxx%,貨款回收率xxxx%。年度工作任務(wù)完成xxxx%,主要業(yè)績(jī)完成xxxx%。

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。

回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xxxx公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

喜迎新春,祝我們公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在xxxx行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十四

不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整一個(gè)月了,20xx年6月xx日,很榮幸地正式加入公司,成為公司中的一名新員工,在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)碌膸椭拢覞u漸熟悉了公司,漸漸進(jìn)入自己的角色,開(kāi)始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù),但對(duì)于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì),下面,將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。

由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金,剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力,從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取,到現(xiàn)在不僅熟悉掌握,而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間,也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng),怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì),更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金,因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策,并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如,公積金基數(shù)的調(diào)整,外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期,已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況,并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的,做起來(lái)入手也很快,因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí),同以前招聘工作又有些不同,在以前,無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘,單位都處于上風(fēng),不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同,現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè),招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式,而且地處于首都北京,一個(gè)國(guó)際化的大都市,招聘方式變了,簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代,同時(shí),又由于處于國(guó)際化的大都市,應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多,所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn),怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn),目前,在自己入職的一個(gè)月里,已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷(xiāo)售助理3人,市場(chǎng)助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作,還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn),公司這幾方面做的不是很完善,所以也需要自己不斷努力,在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后,盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái),爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

(一)培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位,是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方,沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作:

1、建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí),從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師,選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師,來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái),形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。

3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件,對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

(二)績(jī)效考核方面

知道公司銷(xiāo)售助理是分為五個(gè)等級(jí),建立等級(jí)工資制,但是感覺(jué)這有些單一,不足以全方位考核員工,等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠,我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,建立另一種績(jī)效考核制度,由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工,根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分,分為四個(gè)等級(jí),從0到4四個(gè)等級(jí),等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距,讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類(lèi)推,相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工,同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假,為了激勵(lì)員工,應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng),以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人,同時(shí),也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

作為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén),深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求,為員工謀利,為企業(yè)分憂,也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的不斷進(jìn)步,同時(shí),職能管理部門(mén)也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷(xiāo)售,沒(méi)有足夠的管理能力,公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

教育專(zhuān)員的工作總結(jié)(實(shí)用15篇)篇十五

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選范文如下,快隨小編一起來(lái)閱讀下吧。

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【一】

一、了解顧客

在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想,當(dāng)然我也會(huì)。

顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。

首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià),問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn),給我點(diǎn)折扣,顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去,除非遇到節(jié)日做活動(dòng),因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低,客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎,這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是,既然不可以還價(jià),那給我免郵怎么樣,其實(shí),這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣,快遞公司給的價(jià)格也不一樣,商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同,所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了,既然不能還價(jià)也不可以免郵,送個(gè)小禮物總得可以了吧,就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的,因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。

網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣,看得見(jiàn)摸得著,總得讓人留個(gè)心眼,顧客想要的也是可以理解的,把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè),一定要有耐心和熱心,顧客的滿意才是我們最大的追求,顧客關(guān)心的問(wèn)題,就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容,這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作,重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì),這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作,如果你不了解商品,那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候,你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯,回復(fù)信息速度的變化,很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題,不要刻意去夸自家的商品,因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否,就會(huì)產(chǎn)生失落感,很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng),那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候,可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息,因?yàn)檫@是比較客觀的,大家說(shuō)好才是真的好,更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。

三、售后服務(wù)

這也很重要,要做好質(zhì)量的把關(guān),退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。

把握好老客戶,建立一種客戶的群體,這樣會(huì)事半功倍。

對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào),下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的,因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事,或者比如買(mǎi)衣服,同事覺(jué)得這衣服好看,問(wèn)在哪買(mǎi)的,這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心,真誠(chéng)的為顧客服務(wù),讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。

做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧,不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的,要多學(xué)習(xí)善于總結(jié),這樣才能讓工作更加順利流暢。

只是簡(jiǎn)短的做了一下這兩個(gè)月的總結(jié),以后還要再接再厲,加油哈!

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【二】

話也需要技巧的,尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要,打動(dòng)買(mǎi)家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客, 與客戶溝通時(shí), 要把握言語(yǔ)的分寸, 要知道什么話應(yīng)該說(shuō),什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷,即使客 戶購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈,也會(huì)拂袖而去,奔向其他賣(mài)家的'懷抱。因此,在和顧客溝 通的時(shí)候,必須注意一下幾點(diǎn)。

首先,不要與客戶爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中,我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶, 此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。 但是, 我們的目的是為了達(dá)成交易, 而不是贏得辯論會(huì)的勝利。 與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題, 只會(huì)招致客戶的反感。 即使我們?cè)诰€下很不生氣,但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該 耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn), 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他 的要求。

其次,不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是 電腦我們也要保持微笑,因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是 一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(chǔ),客戶遇見(jiàn)微笑的我們,即使不需要 我們的產(chǎn)品,也可能成為我們的朋友,下一次有需要就很容易想起我們的店鋪, 從而成為下一次交易的鋪墊。

第三,不要直接質(zhì)問(wèn)客戶 。與客戶溝通時(shí),要理解并尊重客戶的觀點(diǎn),不 可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如:您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等, 用質(zhì)問(wèn)或者審訊的 口氣與客戶談話,是不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情 和自尊心的。 最后,推銷(xiāo)要有互動(dòng)性,避免單方面推銷(xiāo) 。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的? 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。

實(shí)現(xiàn)雙贏,就是客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的問(wèn)題,而我們也獲得了利潤(rùn)。因此,我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng) 客戶的心聲,了解他的需求,然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品,忽略了客戶的真正需求,即 使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的過(guò)程中,如果做到了以上四點(diǎn),那么我相信,店里的生意不 會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的,只有每天進(jìn)步一點(diǎn),不斷的加強(qiáng)自己的 說(shuō)話技巧,才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【三】

入職半個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交 易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶 提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面,無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面,無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包,打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降, 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【四】

工作了小半年后,我對(duì)工作有了更深入的了解。

做了兩個(gè)月的客服,打了兩個(gè)月的客服回訪電話后,我覺(jué)得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力,我非常感謝自己的工作為自己帶來(lái)的這些變化。尤其當(dāng)有客戶表示他很喜歡跟我聊天,而且很喜歡我的聲音的時(shí)候,我覺(jué)得自己很滿足,被別人喜歡的感覺(jué)真好。剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道怎么與客戶溝通,如何迅速地和客戶建立良好的關(guān)系,但是做了兩個(gè)月之后,我開(kāi)始懂得了利用自己的聲音來(lái)建立一個(gè)陽(yáng)光熱情的客服形象,而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見(jiàn)的時(shí)候,不可以否定他們的工作和行為,這樣很容易招致他們的抗拒情緒,最好在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們,這樣很容易就能夠打開(kāi)他們?cè)捪蛔印R坏┩黄屏怂麄兊男睦矸谰€,那么一切話都變得好說(shuō)了。除此之外,客服一定不可以像銷(xiāo)售一樣過(guò)于明顯地向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品,否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理,那么這次推銷(xiāo)也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶交朋友,當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候,那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候,就會(huì)主動(dòng)找我們買(mǎi)產(chǎn)品。

在現(xiàn)在的崗位上,我除了要學(xué)會(huì)與客戶打交道之外,還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí),能夠?qū)W以致用,讓我感到很高興。

我很喜歡現(xiàn)在的同事,大家都很年輕,而且性格開(kāi)朗,很好相處。但我覺(jué)得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn),就是不注意控制自己的工作時(shí)間,工作不是很有效率。

客服專(zhuān)員工作總結(jié)精選【五】

對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō),做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng),在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。

在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)

知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,這是愉快工作的前提之一。

另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng),影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的,一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果,就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。

當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。

上岸,或能碰到一個(gè)大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開(kāi),迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺?/p>

很幸運(yùn)的是,我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過(guò)難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類(lèi)用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此,所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力,作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中,讓電話交流的載體更加生動(dòng),由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。

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教師工作總結(jié)是促進(jìn)教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和教育教學(xué)改革的有力工具。以下是一些經(jīng)過(guò)精選的教師工作總結(jié)范文,希望對(duì)您的工作有所幫助。教師的一言一行都對(duì)門(mén)生起著潛移默化的作
演講稿是學(xué)生展示自我表達(dá)能力和思維觀點(diǎn)的重要方式,讓我們一起來(lái)寫(xiě)一份出色的演講稿吧。在下面的范文中,學(xué)生們以生動(dòng)的語(yǔ)言和獨(dú)特的觀點(diǎn)引發(fā)了聽(tīng)眾的共鳴和思考。
總結(jié)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法,形成常識(shí)庫(kù)和經(jīng)驗(yàn)積累,以便為團(tuán)隊(duì)成員提供應(yīng)急和解決問(wèn)題的參考依據(jù)。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的顧問(wèn)工作總結(jié)范文,希望能夠給大家提供
范文范本是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)分析和模仿范本可以提高自己的寫(xiě)作技巧。以下是小編為大家收集的范文范本,供大家一起來(lái)學(xué)習(xí)和參考。尊敬的美容院領(lǐng)導(dǎo):您好!首先感謝您在
策劃方案的編寫(xiě)需要全面考慮各種可能性,合理安排時(shí)間和資源,確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。以下是一些策劃方案的參考文獻(xiàn),供大家深入學(xué)習(xí)和參考。活動(dòng)地點(diǎn):應(yīng)天學(xué)院體藝樓。
閱讀范文范本可以拓寬我們的思路,幫助我們發(fā)現(xiàn)一些寫(xiě)作上的不足和問(wèn)題。接下來(lái)是一份范文合集,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作思路和寫(xiě)作技巧。體會(huì)樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言中蘊(yùn)含深情
公司是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體,通過(guò)組織和管理資源來(lái)生產(chǎn)和提供商品或服務(wù)。以下是小編為大家整理的一些在公司中解決問(wèn)題的方法和技巧,希望對(duì)大家有所幫助。2、負(fù)責(zé)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)
月工作總結(jié)是提高和發(fā)展自己的重要方式之一,我們應(yīng)該重視起來(lái)。在下面的總結(jié)范文中,你會(huì)看到不同行業(yè)、不同職位的工作總結(jié),相信它們會(huì)為你提供一些啟示和思考。
通過(guò)閱讀范文,我們可以學(xué)到一些寫(xiě)作的好詞好句,提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。10.范文范本的使用不僅要遵循版權(quán)和法律的規(guī)定,更要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和學(xué)術(shù)道德的維護(hù)。
教學(xué)反思是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以不斷完善自己的教學(xué)方法和策略。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的教學(xué)反思范文,希望可以給大家提供一些借鑒和思考的方
經(jīng)典作品往往擁有卓越的藝術(shù)價(jià)值和普適的主題,它們能夠給人以啟迪和思考。下面是一些經(jīng)典范文的精選,希望能夠給大家在寫(xiě)作方面提供一些幫助和指導(dǎo)。1.等待你的關(guān)心,等
范文范本是一種以具體實(shí)例為基礎(chǔ),展示出某一種文體或文體的典型風(fēng)格的文本。下面是一些精選的范文范本,讓我們一起來(lái)看看寫(xiě)作的精彩之處。為切實(shí)推進(jìn)潁上縣學(xué)前兒童普通話
范文范本能夠激發(fā)我們的創(chuàng)作靈感,讓我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中更加自信和有動(dòng)力。下面是一些相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家所寫(xiě)的范文范本,供大家學(xué)習(xí)和參考。甲:新年染紅了我們快樂(lè)的生活。
教師心得體會(huì)不僅僅是對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是對(duì)教師個(gè)人成長(zhǎng)的自我認(rèn)知。最后,請(qǐng)大家共同分享和交流自己的教師心得體會(huì),共同進(jìn)步。教師創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)要怎么寫(xiě),才更標(biāo)
通過(guò)工作心得體會(huì),我們可以檢驗(yàn)自己的工作方法和策略是否有效,是否需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。接下來(lái)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人士的工作心得,值得大家參考和學(xué)習(xí)。在校領(lǐng)導(dǎo)的正確
行政工作還需要與各部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),以保證工作的協(xié)同進(jìn)行。行政管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。2、負(fù)責(zé)公司人力資源總
通過(guò)模仿范文范本,我們可以鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。范文范本是為了提供給學(xué)習(xí)者一個(gè)參考和借鑒的樣本,它可以幫助我們更好地理解和掌握寫(xiě)作的技巧和規(guī)范,我覺(jué)
范文范本是我們寫(xiě)作的指南,通過(guò)學(xué)習(xí)范本,我們可以知道如何組織文章的結(jié)構(gòu)和段落。接下來(lái),小編為大家推薦幾篇經(jīng)典的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。暑假是快樂(lè)的,暑假是
家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)之間的一種重要溝通方式,能夠促進(jìn)雙方了解孩子在學(xué)校的情況和成長(zhǎng)進(jìn)展。以下是小編為大家收集的家長(zhǎng)會(huì)組織經(jīng)驗(yàn)與方法,供大家參考。您們好!首先感謝你
培訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)參加培訓(xùn)活動(dòng)后的思考和感悟的總結(jié),是培訓(xùn)過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。以下是一些成功者的培訓(xùn)心得分享,他們的經(jīng)驗(yàn)和故事或許能夠給大家一些啟發(fā)和思考。
自我鑒定是大學(xué)生自我管理和自我提升的重要環(huán)節(jié),有助于理清個(gè)人發(fā)展的方向和目標(biāo)。以下是一些大學(xué)生自我鑒定的范文,供大家參考和借鑒,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
范文范本包含了豐富的內(nèi)容和精彩的表達(dá),可以啟發(fā)我們的思維,豐富我們的語(yǔ)言表達(dá)能力。為了讓大家更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的寫(xiě)作技巧,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,
個(gè)人總結(jié)是一種自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),通過(guò)總結(jié),我們可以不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。小編為大家遴選了一些精品個(gè)人總結(jié)范文,希望能給大家在寫(xiě)作過(guò)程中提供一些可借鑒的
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大家都知道,范文范本對(duì)于提高寫(xiě)作水平有著重要的作用,因此我們應(yīng)該多加學(xué)習(xí)和借鑒。下面是一些范文范本的例子,大家可以通過(guò)閱讀它們了解到不同領(lǐng)域、不同題材的寫(xiě)作風(fēng)格
范文范本是我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中經(jīng)常需要參考的文本,可以幫助我們更好地組織和表達(dá)思想。以下是小編為大家搜集整理的范文范本,希望能夠給大家提供一些思路和靈感。
行政執(zhí)行是行政決策的具體實(shí)施過(guò)程,它要求有條不紊、高效完成任務(wù)。行政工作的發(fā)展離不開(kāi)各行各業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),下面是一些行政管理的經(jīng)典文獻(xiàn)和著作推薦。職責(zé):1.對(duì)運(yùn)營(yíng)
范文范本是一種全面展示寫(xiě)作技巧的工具,通過(guò)分析范文可以發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)點(diǎn)和不足。5.范文范本的收集和整理是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程,我們努力為大家提供最全面和優(yōu)質(zhì)的范文資
通過(guò)合作,人們可以互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),一起解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。下面是一些成功合作的案例,為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。____月21日我班在團(tuán)支書(shū)姚楠的帶領(lǐng)下一起組
寫(xiě)月工作總結(jié),讓我們更好地認(rèn)知和思考自己在工作中的表現(xiàn)。以下是小編為大家搜集的多個(gè)月工作總結(jié)實(shí)例,歡迎大家一起學(xué)習(xí)和探討。從去年開(kāi)學(xué)初擔(dān)任20xx級(jí)機(jī)器工業(yè)人專(zhuān)
在幼兒園大班,孩子們將會(huì)和其他小朋友一起度過(guò)愉快的時(shí)光。以下是小編精心挑選的幼兒園大班總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。對(duì)于大班的孩子來(lái)說(shuō),在幼兒園的
教師心得體會(huì)是教師從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴財(cái)富,對(duì)于新教師來(lái)說(shuō)特別有參考價(jià)值。請(qǐng)欣賞以下教師心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。課堂提問(wèn)是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)
范文范本是寫(xiě)作過(guò)程中的良師益友,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進(jìn)自己的寫(xiě)作技巧。在下面的范文范本中,你可以找到各類(lèi)文章范例,從而更好地理解和掌握寫(xiě)作的技巧。
家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)之間溝通交流的重要平臺(tái),能夠促進(jìn)學(xué)校與家庭的良好合作關(guān)系。小編特意為大家搜集了一些優(yōu)秀的家長(zhǎng)會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的啟發(fā)和指導(dǎo)。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,我理解到成功是付出和堅(jiān)持的結(jié)果。接下來(lái),讓我們一起欣賞一些精彩的心得體會(huì)范文,一起進(jìn)步吧!一、引言(150字)。司法干警是維護(hù)社會(huì)安定與法治
活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)的一種交代,它能夠促進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看下面這些精選的活動(dòng)總結(jié)范文,相信會(huì)給大家?guī)?lái)很多收獲和啟示。本學(xué)期,我們語(yǔ)文組
優(yōu)秀學(xué)生具備良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力,能夠高效有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。以下是一些優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。批評(píng)是我們從事教育行業(yè)的常常采用的一
通過(guò)月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問(wèn)題,提升工作效率和質(zhì)量。以下是一些關(guān)于月工作總結(jié)的范文,希望能夠給大家一些啟示和寫(xiě)作方向。20_年9月26日,經(jīng)
通過(guò)閱讀范文范本,我們可以了解到不同風(fēng)格和題材的作品,拓寬自己的文學(xué)視野。讓我們一起來(lái)看看這些范文范本,找到適合自己的寫(xiě)作靈感。新華小學(xué)。張淑貞。通過(guò)二年級(jí)上學(xué)
在這個(gè)美好的時(shí)刻,我想與大家分享一些關(guān)于我們的故事。開(kāi)場(chǎng)白的寫(xiě)作需要不斷練習(xí)和積累,通過(guò)參考這些范文,可以提升自己的開(kāi)場(chǎng)白寫(xiě)作水平。甲:“教師節(jié)”她像一面鮮艷
感恩是一種美好的情感,可以讓我們更加珍惜身邊所擁有的一切。我們應(yīng)該時(shí)刻保持感恩的心態(tài),讓感恩之情成為我們生活中美好的一部分。尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:大家好!盼
寫(xiě)月工作總結(jié)是對(duì)自己一月份工作的一種自我審視,也是對(duì)自己的一種督促。為了幫助大家更好地寫(xiě)好月工作總結(jié),小編整理了一些范文供參考,歡迎大家閱讀交流。下面是本站小編
在寫(xiě)心得體會(huì)的過(guò)程中,我們可以更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,為今后的改進(jìn)和提升提供指導(dǎo)。以下是一些心得體會(huì)的典型案例,可以給大家提供一些寫(xiě)作的思路和方向。
通過(guò)寫(xiě)教師心得體會(huì),可以幫助教師深入反思自己的教學(xué)方法和效果。通過(guò)閱讀這些教師心得體會(huì),我們可以學(xué)習(xí)到一些成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干
小學(xué)生演講稿的寫(xiě)作過(guò)程可以培養(yǎng)孩子們的邏輯思維和文學(xué)鑒賞能力,提高他們的綜合素質(zhì)。這是一份精選的小學(xué)生演講稿集錦,希望能給大家?guī)?lái)一些靈感和啟示。尊敬的老師、同
“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”臨近,為了加強(qiáng)幼兒對(duì)“國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”的了解,讓幼兒養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣,明白勞動(dòng)光榮,學(xué)會(huì)尊重每一個(gè)勞動(dòng)者,尊重他人的勞動(dòng)果實(shí),做一個(gè)熱愛(ài)生活、珍
進(jìn)行一次述職報(bào)告可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和職業(yè)發(fā)展方向。通過(guò)閱讀以下范文,我們可以了解一些優(yōu)秀的述職報(bào)告寫(xiě)作方法和技巧,并嘗試將其運(yùn)用到自己的工作中去。
范文范本是對(duì)優(yōu)秀寫(xiě)作作品進(jìn)行提煉和概括,幫助學(xué)習(xí)者了解寫(xiě)作規(guī)范和套路的學(xué)習(xí)資源。30.以下是小編為大家收集的范文范本,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助,歡迎大家一起來(lái)
策劃書(shū)應(yīng)該包含詳細(xì)的背景介紹、目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)算等信息,以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。接下來(lái),我們將為大家分享一份精華版的策劃書(shū)范文,希望能給大家提供更多的思路和
讀后感可以幫助我們提煉和總結(jié)書(shū)中的重要內(nèi)容,加深對(duì)書(shū)籍的理解和記憶。以下是小編為大家整理的一些震撼心靈的讀后感范文,希望能給大家?guī)?lái)思考和啟示。最近拜讀了《感動(dòng)
顧問(wèn)工作總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過(guò)程,可以幫助我們提高工作的效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的顧問(wèn)工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。我在通博參加了幾天的培訓(xùn),之后與
通過(guò)醫(yī)院工作總結(jié),我們可以回顧工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的工作提供參考和借鑒。3.這些醫(yī)院工作總結(jié)范文是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士寫(xiě)的,能夠讓我們從不同角度
自我介紹是展示自己在不同方面的能力與特點(diǎn)的重要途徑,我想我們可以通過(guò)自我介紹來(lái)向他人展示自己的獨(dú)特之處。接下來(lái)是一些精選的自我介紹范文,希望能夠幫助大家寫(xiě)出一個(gè)
活動(dòng)方案的制定可以幫助我們更好地把握工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵,提高工作質(zhì)量和效果。接下來(lái),讓我們一起來(lái)看看一些成功案例中的活動(dòng)方案,或許能給我們一些啟發(fā)。以前我們?yōu)榱斯?/div>
自我介紹可以讓他人更好地了解我們的個(gè)性和特點(diǎn),從而建立更加深入的交流和合作關(guān)系。以下是一些經(jīng)典的自我介紹示范,通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿這些范文,相信大家能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的自我
通過(guò)寫(xiě)總結(jié)范文,我們可以回顧自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。這些總結(jié)范文以簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言和詳實(shí)的事例,展示了作者的思考和成果。本人系**銀行**支行員工,2
通過(guò)撰寫(xiě)讀后感,我們可以深化對(duì)作品內(nèi)涵的理解,同時(shí)也可以鍛煉自己的表達(dá)能力。聚焦下面這些讀后感,它們以不同的方式展現(xiàn)了作品的魅力和內(nèi)涵。從二年級(jí)開(kāi)始,我和媽媽每
班主任工作總結(jié)是在工作中積累的珍貴資料和經(jīng)驗(yàn),可以為同行提供參考和借鑒。下面是一些值得我們學(xué)習(xí)的班主任工作總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
總結(jié)是一種收獲,也是一種啟示,通過(guò)總結(jié)我們能夠更好地認(rèn)清自己的目標(biāo)和方向。小編為大家搜集了一些經(jīng)典的勵(lì)志文案,希望能夠激發(fā)你們積極向上的動(dòng)力。1、對(duì)不起是一種真
對(duì)于工作報(bào)告的寫(xiě)作,需要我們客觀、全面地評(píng)價(jià)自己的工作情況,同時(shí)也要提出自己對(duì)未來(lái)工作的展望和計(jì)劃。大家都知道,工作報(bào)告是一種總結(jié)和概括工作的重要文書(shū),下面是一
活動(dòng)策劃可以幫助我們更好地理解和把握活動(dòng)的本質(zhì)和目標(biāo)。在選擇范文時(shí),要根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求,選擇合適的范文進(jìn)行參考和借鑒。xx幼兒園按照上級(jí)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)
競(jìng)選是一種對(duì)于自身能力和魅力的展示,能夠吸引更多人的關(guān)注和關(guān)心。想要了解一些成功競(jìng)選的案例嗎?以下是小編為大家推薦的一些經(jīng)典競(jìng)選故事,相信會(huì)給你帶來(lái)啟發(fā)。
編輯要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和得體性,避免使用過(guò)于復(fù)雜或模糊的表達(dá)方式。接下來(lái),我們一起來(lái)看看一些編輯的案例分析,了解成功編輯的秘訣所在。xx年,我繼續(xù)在新聞宣傳中心
制定策劃方案時(shí),我們需要明確目標(biāo),并制定相應(yīng)的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。以下是一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的策劃方案,可以作為參考和借鑒。全體師生。政教處、教務(wù)處、辦公室。1、組
范文范本可以幫助我們了解作文或?qū)懽鞯幕窘Y(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。請(qǐng)大家看看下面的總結(jié)范文,梳理出其中的寫(xiě)作思路和表達(dá)方式。為共同創(chuàng)造和諧、文明、衛(wèi)生的就餐環(huán)境,經(jīng)研究,
考試總結(jié)也是自我評(píng)價(jià)和自我激勵(lì)的一種方式,通過(guò)總結(jié),我們可以更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。以下是小編為大家整理的一些考試總結(jié)范文,希望能幫助大家更好地總結(jié)自己
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