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服務(wù)為民工作總結(jié)篇一
為民服務(wù)是一個(gè)一直以來(lái)都在提倡的話題，它是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的激勵(lì)機(jī)制。是我們的黨激勵(lì)廣大黨員同志們更好的履行職責(zé)的一項(xiàng)舉措。為民服務(wù)是敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到：為民服務(wù)的重要性并從中學(xué)到了許多。
一是實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來(lái)，堅(jiān)持用發(fā)展的要求審視自己，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無(wú)所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，始終走在時(shí)代的前列。
二是要有良好的精神狀態(tài)。全體廣大黨員同志要激勵(lì)自己不滿足現(xiàn)狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，永遠(yuǎn)意氣風(fēng)發(fā)、英氣勃發(fā)、百折不撓、自強(qiáng)不息，有克難制勝、奮發(fā)有為的意識(shí)， 鍥而不舍、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的勁頭。三是要有開(kāi)拓創(chuàng)新的膽略。開(kāi)拓?zé)o邊界，創(chuàng)新無(wú)止境。全體廣大黨員要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)揮創(chuàng)新才干，改善服務(wù)手段，改進(jìn)工作方式，用新思路、新舉措開(kāi)辟新道路，取得經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風(fēng)。憂勞興國(guó)，逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個(gè)務(wù)必”的告誡，樹立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義、拜金主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦。
在為民服務(wù)過(guò)程中，不能一味的跟著別人的步伐走，要有自己的路子，尋找自己的路子，作為個(gè)人應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況，在改變工作方式，與人民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，提高工作業(yè)績(jī)，不能只在形式上為民服務(wù)，工作業(yè)績(jī)卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務(wù)這一宗旨!將個(gè)人工作
全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，是黨的活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是區(qū)別了其他政黨的最根本的標(biāo)志，也是每位共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù)和根本的人生價(jià)值觀。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，既是堅(jiān)持黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)的客觀需要，也是黨性原則的突出體現(xiàn)。每位共產(chǎn)黨員都必須通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，牢固樹立起全心全意為人民服務(wù)的人生觀和價(jià)值觀，不斷提高全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。 在新的歷史條件下，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執(zhí)政地位上，雖然有了為人民服務(wù)的更好條件，但如果以加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進(jìn)取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務(wù)宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。
二是我黨正處在改革開(kāi)放的環(huán)境中，伴隨著國(guó)外發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家先進(jìn)科學(xué)管理和技術(shù)的引進(jìn)以及對(duì)外交流的日益擴(kuò)大，資產(chǎn)階級(jí)的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘?jiān)步铏C(jī)死灰復(fù)燃。個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義都有所發(fā)展，并占有一定市場(chǎng)，有些人甚至公開(kāi)宣揚(yáng)“不要專門利人，只要專門利己”、“不愛(ài)講為人民，只愛(ài)講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯(cuò)誤觀點(diǎn)。這樣復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境對(duì)我們都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們要明確是非，要經(jīng)得起來(lái)自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)剝削階級(jí)和其他非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想保持高度的警惕，防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的行為和現(xiàn)象。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項(xiàng)方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級(jí)和最廣大人民群眾的基本利益的科學(xué)表現(xiàn)，維護(hù)和貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，就是維護(hù)工人階級(jí)和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務(wù)，對(duì)黨的路線、方針、政策的維護(hù)和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實(shí)效，要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)，人民生活富裕起來(lái)，否則，為人民服務(wù)就是一名空話。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系，正確處理各種利益問(wèn)題是全心全意為人民服務(wù)宗旨的核心問(wèn)題。黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒(méi)有自己的特殊利益。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益。在利益問(wèn)題上，我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益。在個(gè)人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時(shí)，要無(wú)條件地服從黨和人民的利益，保護(hù)黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的一切。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)持反對(duì)假公濟(jì)私，損公肥私，以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)行為和現(xiàn)象，與腐敗分子作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，維護(hù)黨和人民的利益。無(wú)論手中的權(quán)利大小，都是人民賦予的，而不是個(gè)人的資本，它只能用于為人民服務(wù)，而不是個(gè)人謀私的工具，要自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，更好地為人民服務(wù)。
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要立足于本職工作，以求實(shí)的態(tài)度，從實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)出發(fā)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地為人民辦實(shí)事，謀利益。
“三個(gè)代表“重要思想是我黨重要地理論指導(dǎo)，代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實(shí)踐的方向。牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)是我在今后人生道路上時(shí)刻記住并付諸實(shí)踐的信念。
服務(wù)為民工作總結(jié)篇二
一、從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工程，也是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的內(nèi)在要求。全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，隨時(shí)都會(huì)對(duì)每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)和能力提出新的更高要求。作為新時(shí)期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二、從思想觀念上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。思想觀念包括理想信念、宗旨意識(shí)、組織觀念、紀(jì)律觀念等等。黨性強(qiáng)，則思想觀念就強(qiáng)。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必定具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念;一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必定是思想上顧大局、識(shí)大體、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的杰出代表;一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會(huì)陽(yáng)奉陰違、拉幫結(jié)派、爭(zhēng)權(quán)奪利、私欲膨脹。在當(dāng)前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能沉下心來(lái)，腳踏實(shí)地，多干對(duì)社會(huì)有益的事，多干對(duì)黨和人民有利的事。
三、從責(zé)任心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任。勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)，是黨性強(qiáng)的具體表現(xiàn)。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會(huì)在其位不謀其政、不盡其責(zé)，絕不會(huì)碰到問(wèn)題不解決，遇到矛盾繞著走，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實(shí)履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四、從事業(yè)心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)面前，能否把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受住來(lái)自社會(huì)上形形色色的享樂(lè)思想、安樂(lè)思想的沖擊，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，是對(duì)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力強(qiáng)與弱的最現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，也是對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性強(qiáng)與弱的最直接的考驗(yàn)。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，才能帶領(lǐng)廣大黨員和群眾開(kāi)拓進(jìn)取、共克時(shí)限，轟轟烈烈地干出一番新事業(yè)，闖出一番新天地。
五、從道德品行上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。對(duì)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，黨性決定品行，品行體現(xiàn)黨性，而“德”的核心就是黨性。政治上的堅(jiān)定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在生活上重視小節(jié)，在工作上留意細(xì)節(jié)，處處嚴(yán)格要求自己，重品行，講操守，增修養(yǎng)，才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
總之，新時(shí)期的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、作風(fēng)養(yǎng)成和提高履職能力、推進(jìn)工作進(jìn)度緊密結(jié)合起來(lái)，用實(shí)實(shí)在在的工作成果來(lái)檢驗(yàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的成效。
強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)是強(qiáng)化黨建工作的靈魂，也是推進(jìn)社會(huì)主義事業(yè)全面進(jìn)步的基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)黨建工作要進(jìn)一步體現(xiàn)到服務(wù)于基層，服務(wù)于民，鞏固和擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)在強(qiáng)基固本中強(qiáng)化黨建之魂。
一、強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)為民服務(wù)的執(zhí)政綜合能力 黨的報(bào)告提出，要實(shí)現(xiàn)建成小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，這要求我們首先要有一支能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。要建設(shè)這樣的干部隊(duì)伍，要采取行之有效的辦法和途徑，切實(shí)抓好基層組織班子隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)基層干部為民服務(wù)的執(zhí)政綜合能力。
干部隊(duì)伍。切實(shí)鞏固和深化干部作風(fēng)建設(shè)，在各單位形成親民、愛(ài)民、為民、利民的良好風(fēng)氣。
二是著力選拔使用德才兼?zhèn)涞母刹浚{(diào)整充實(shí)基層班子。大力完善黨管人才工作體制，突出抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。要把那些政治素質(zhì)好，文化素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)，群眾信任度高，并且能干事，愿干事，會(huì)干事，善干事，干成事，愿為民辦好事的人選拔到基層班子中去。
三是著重加快培養(yǎng)基層年輕后備干部，解決后繼乏人問(wèn)題。加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)儲(chǔ)備，要解放思想，排除障礙，要有識(shí)才的慧眼，用才的氣魄，愛(ài)才的感情，聚才的方法，知人善任，廣納賢能，不拘一格，培養(yǎng)和選拔各類復(fù)合型人才。對(duì)列入后備干部培養(yǎng)的對(duì)象，要實(shí)行定向培養(yǎng)，給他們壓擔(dān)子，交任務(wù)，把他們放在條件最艱苦，任務(wù)最繁重，環(huán)境最惡劣，工作最棘手的位置上去鍛煉，使他們盡快成才。
四是著力加強(qiáng)基層干部的理想信念宗旨教育，提高整體素質(zhì)。堅(jiān)持把思想政治建設(shè)放在首位，深入學(xué)習(xí)黨的精神和重要講話精神。要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求，對(duì)基層干部進(jìn)行形勢(shì)、政策、任務(wù)、理想、宗旨、黨性修養(yǎng)、廉政準(zhǔn)則的教育，大力宣傳我區(qū)的好形勢(shì)、好政策、好環(huán)境、好形象、好典型。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使他們?cè)谡紊细映墒欤枷肷细忧逍眩拍钌细訄?jiān)定，作風(fēng)上更加務(wù)實(shí)，從而全面增強(qiáng)為民服務(wù)的綜合素質(zhì)。
二、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，增強(qiáng)為民服務(wù)的執(zhí)政基礎(chǔ) 按照全區(qū)“一五七六”發(fā)展思路要求，把區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社)“三級(jí)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考”制度作為提升江津基層黨建整體水平的重要抓手，進(jìn)一步加大爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)力度，扎實(shí)深入地開(kāi)展“五個(gè)好”基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，積極探索新經(jīng)驗(yàn)，打造新亮點(diǎn)，創(chuàng)造新品牌。要按照有利于生產(chǎn)發(fā)展，有利于黨員教育管理，有利于服務(wù)群眾的原則，積極探索基層黨組織的設(shè)置方式，在堅(jiān)持按建制村為主設(shè)置黨組織的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整和改進(jìn)基層黨組織設(shè)置，可以借鑒其他地區(qū)實(shí)行的以新農(nóng)村建設(shè)示范村為中心，建立聯(lián)村黨總支(支部)的方式，實(shí)行以強(qiáng)帶弱、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整合基層組織資源，使農(nóng)村基層黨組織更加堅(jiān)強(qiáng)有力，煥發(fā)活力。同時(shí)，要繼續(xù)落實(shí)選調(diào)優(yōu)秀高效畢業(yè)生和“西部志愿者”相關(guān)政策，將優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)基層，著力實(shí)現(xiàn)“一村一個(gè)大學(xué)生”開(kāi)展或者指導(dǎo)工作的方式，還要給予政策照顧、留的住人才，確保黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)不斷鞏固和擴(kuò)大。
三、強(qiáng)化陣地建設(shè)，增強(qiáng)為民服務(wù)的綜合功能
要實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)，就的以建設(shè)基層黨組織為抓手，著力建設(shè)設(shè)備完善、功能齊全的高規(guī)格黨建活動(dòng)場(chǎng)所。在機(jī)關(guān)單位，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)黨支部規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)》(津工委發(fā)〔20xx〕44號(hào))精神，著力建設(shè)固定的黨建活動(dòng)室，設(shè)置相應(yīng)支部生活園地和榮譽(yù)宣傳欄，配備各種電教設(shè)備，相應(yīng)制度上墻公示，實(shí)現(xiàn)黨員干部在活動(dòng)里就能接收黨的教育、領(lǐng)會(huì)黨的精神，進(jìn)一步提高黨性修養(yǎng)，讓為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)深入腦髓，在日常的工作中做到為民盡心盡職。在村(社)一級(jí)，更要建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的黨建活動(dòng)場(chǎng)所，使之成為上級(jí)黨組織和黨員、群眾的滿意工程。
堅(jiān)持建管用并重，充分發(fā)揮好村(社)級(jí)陣地作用，采取多種措施，提升和拓展村(社)級(jí)陣地的綜合功能，使村(社)級(jí)陣地成為“黨員之家”和“群眾之家”，真正發(fā)揮政策宣傳、強(qiáng)基聚力、議事決策、教育培訓(xùn)、合作服務(wù)、文化娛樂(lè)作用，真正成為既是基層黨員干部學(xué)習(xí)的業(yè)余黨校，又是黨員干部的活動(dòng)中心，也是傳遞科技致富信息，傳播科技興農(nóng)實(shí)用技術(shù)的窗口。
實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)是抓好黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，也是我們鞏固黨執(zhí)政之基的一個(gè)重要抓手，要讓普通老百姓切身感受到在提升黨的建設(shè)過(guò)程中受益，這才是真正的為民服務(wù)。
服務(wù)為民工作總結(jié)篇三
我是一名xx德潤(rùn)家政服務(wù)有限公司的家政服務(wù)員，今年25歲，一年前有幸加入這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)，使我走過(guò)了一段平凡而又充實(shí)的道路，使我對(duì)人生的價(jià)值觀有了更深一層的了解和體會(huì)。
20xx年初，工作還沒(méi)有著落，一次偶然的機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過(guò)程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒(méi)，并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。
在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠(chéng)心、平常心來(lái)善待雇主家里的.每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來(lái)參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問(wèn)題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠(chéng)的對(duì)待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛(ài)心的家政服務(wù)。
感激，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名德潤(rùn)家政的優(yōu)秀家政服務(wù)員。
服務(wù)為民工作總結(jié)篇四
一、活動(dòng)過(guò)程
上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們?cè)诠ぷ魅藛T的要求下，開(kāi)始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草，雖然有女生對(duì)爬蟲比較敏感，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù)，無(wú)人抱怨。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽(tīng)他們留在心里的話，并熱情的邀請(qǐng)老人們到中央場(chǎng)地觀看節(jié)目。10:30時(shí)我們?cè)诶先嗣媲氨硌萘藰?lè)器、唱歌等節(jié)目。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別。
二、活動(dòng)評(píng)估
參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務(wù)。不足之處在于：1、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2、離開(kāi)時(shí)隊(duì)伍散漫，沒(méi)有保持絕對(duì)安靜。
3、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者。讓我們?cè)诔砷L(zhǎng)為一顆樹時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。
服務(wù)為民工作總結(jié)篇五
在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校黨支部嚴(yán)格按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的總體要求，圍繞“服務(wù)”這一中心詞，緊密結(jié)合實(shí)際，精心組織實(shí)施，整個(gè)活動(dòng)開(kāi)局良好，進(jìn)展順利，全體教職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。
一、為教師服務(wù)，促教師全面提升
1、行政下年級(jí)：我校實(shí)行了行政人員年級(jí)蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)制度，各位行政深入教學(xué)一線，為教學(xué)服務(wù)，了解年級(jí)組教師的思想狀況，及時(shí)聽(tīng)取年級(jí)組教師關(guān)于學(xué)校管理工作的意見(jiàn)，指導(dǎo)教師及時(shí)處理學(xué)生中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和事件，全面了解所在年級(jí)組學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和組織紀(jì)律、思想變化等情況，對(duì)貧困生、學(xué)困生和需要心理幫助的學(xué)生等特殊群體，給予重點(diǎn)關(guān)注。
2、設(shè)置黨員示范崗：根據(jù)不同的崗位，我們?cè)O(shè)置了教學(xué)示范崗、教研示范崗、服務(wù)示范崗、班主任示范崗。出臺(tái)了黨員先鋒崗評(píng)選考核辦法，獲得黨員先鋒崗榮譽(yù)的黨員在崗位設(shè)置、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)中優(yōu)先考慮。
導(dǎo)，讓青年教師在教育教學(xué)水平上得到全面提升。
4、崗位練兵：為了提高教師的業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期，我校舉行了青年教師教學(xué)比武活動(dòng)，比武活動(dòng)要求青年教師在課堂教學(xué)中有新理念，體現(xiàn)課堂教學(xué)改革要求，注重現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用。本次技能比武活動(dòng)中，方略、鐘丹等年輕教師都有非常突出的表現(xiàn)。
5、黨員點(diǎn)評(píng)：10月18日，學(xué)校黨支部召開(kāi)了黨員民主生活會(huì)，全體黨員進(jìn)行了深刻的批評(píng)和自我批評(píng)。黨支部書記劉冰對(duì)每一位黨員都進(jìn)行了集中點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)圍繞服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面展開(kāi)，有理有據(jù)，觸及靈魂，對(duì)全體黨員是一次心靈的洗禮。
二、為學(xué)生服務(wù)，促學(xué)生健康成長(zhǎng)
1、本學(xué)期，我校對(duì)學(xué)困生實(shí)行跟蹤輔導(dǎo)，設(shè)計(jì)了學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)記錄表，對(duì)學(xué)困生在不同階段的表現(xiàn)、輔導(dǎo)情況、點(diǎn)滴進(jìn)步詳細(xì)記錄，讓學(xué)困生在不斷監(jiān)督、不斷鼓勵(lì)中慢慢進(jìn)步。
2、對(duì)那些家里條件不好的貧困生，后勤全面摸底，減免這些學(xué)生的作業(yè)本費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和其他活動(dòng)費(fèi)用，減輕這些學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。班主任老師對(duì)貧困生、留守兒童更是多一度熱愛(ài)，多一份關(guān)心，讓學(xué)生體會(huì)到集體的溫暖。
3、學(xué)校設(shè)立了心理咨詢室，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育。配備了心理咨詢輔導(dǎo)員，開(kāi)設(shè)了心理咨詢信箱，及時(shí)了解學(xué)生存在的心理問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)教育，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。
三、為家長(zhǎng)服務(wù)，促家長(zhǎng)理解配合1、設(shè)立收費(fèi)公示欄，讓家長(zhǎng)明白交費(fèi)，放心交費(fèi)。
2、加強(qiáng)學(xué)校和家長(zhǎng)的聯(lián)系，班主任每期對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行一次普訪，重點(diǎn)學(xué)生多訪，建立家校聯(lián)系記錄卡，全面了解學(xué)生在家庭的學(xué)習(xí)、生活、性格等多方面情況，因材施教。向家長(zhǎng)及時(shí)反饋學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，請(qǐng)求家長(zhǎng)配合，共同做好學(xué)生的教育工作。
3、亮承諾：學(xué)校設(shè)立了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”公開(kāi)承諾專欄，黨支部就家長(zhǎng)關(guān)心的收費(fèi)、教輔資料、有償家教等方面作出了鄭重承諾，每位黨員都以為民服務(wù)為中心作出了自己的莊嚴(yán)承諾，并公布了監(jiān)督電話，自覺(jué)接受學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。
四、為社區(qū)服務(wù)，促社區(qū)和諧發(fā)展
1、學(xué)校設(shè)置了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”群眾意見(jiàn)箱，讓社區(qū)群眾廣泛發(fā)表對(duì)學(xué)校工作的評(píng)議意見(jiàn)。本期，我校收到通過(guò)意見(jiàn)箱反饋的群眾意見(jiàn)4條，每一條學(xué)校都認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)集體研究尋求解決辦法，給社區(qū)群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
3、我校建立了教育資源向社區(qū)開(kāi)放制度，在不影響學(xué)校正常教育教學(xué)的前提下，我校的電腦室、閱覽室、美術(shù)室、籃球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、工會(huì)活動(dòng)室分不同時(shí)間段向社區(qū)開(kāi)放，讓社區(qū)居民共同享用學(xué)校教育資源，提高社區(qū)居民素質(zhì)。
服務(wù)為民工作總結(jié)篇六
隨著市場(chǎng)法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國(guó)餐飲市場(chǎng)將遵循國(guó)際規(guī)則，市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國(guó)現(xiàn)有的萬(wàn)家餐飲企業(yè)和近5000億的營(yíng)業(yè)額將會(huì)不斷增加，中國(guó)餐飲市場(chǎng)潛力巨大。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)持續(xù)較快的發(fā)展勢(shì)頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營(yíng)手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國(guó)人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將到達(dá)915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17％左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望到達(dá)12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。
一是餐飲消費(fèi)將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國(guó)人均餐飲消費(fèi)剛剛到達(dá)100美元，與美國(guó)1600美元、法國(guó)1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來(lái)自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒(méi)有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)帶給廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來(lái)，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂(lè)等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。
三是經(jīng)營(yíng)方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開(kāi)花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
樂(lè)星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂(lè)星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂(lè)星走出東營(yíng)，走出山東，走向中國(guó)，走向世界的宏偉目標(biāo)！
經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，好樂(lè)星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái)，公司以禮貌規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂(lè)星”愉快的度過(guò)了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活——是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在那里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必掌握七大要素：
1、微笑在好樂(lè)星日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂(lè)星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得在好樂(lè)星就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂(lè)星立于不敗之地！
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂(lè)星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作用心，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，但是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在那里工作而幸福！我能為這個(gè)群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)光和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂(lè)星感受到不一般的快樂(lè)！