當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇一

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福利的一個群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報工作;多少次，我看見的一分局的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項素質(zhì)。

剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個個零散的稅種和各項稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實際，教我工作經(jīng)驗，總之一切對很快上手的好方法，好知識他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會主動的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會了代開發(fā)票、二手房評估收稅、工會經(jīng)費、資源保護費、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項稅收法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作。因為才開始接觸這些東西，心里面難免會害怕，恐懼，可是隨著上機經(jīng)驗的增加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立完成大廳a、b角，二手房買賣，保險費征收等多個崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時候他們也會翻看相關(guān)資料和書本，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對各種事情。

我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對得起自己，也對得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請教同事或者請示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時可以解決，我會及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

三、勤于思考，服務(wù)工作。

我覺得機器跟人的區(qū)別就是，人會思考，很多時候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺機器沒有什么區(qū)別，所以，更多的時候我們要學(xué)會思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會慢慢的精起來。剛開始開票的時候，我每天午覺的時候都會反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問題是我需要注意的，比如，開“個人所得稅”票的時候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時候一點要注意核對銀行賬號，讓自己長點記性，自然多思考了，錯誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時候有些政策擺在那里，可能我們早就背的滾瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，“個人將購買滿5年的普通住房對外出售，免營業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們再看是否滿5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會在腦子里過一遍，有時候就用筆記下來，一點一點去改正，一點一點去翻書。通過實踐，一些常規(guī)性的錯誤也不再會出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，解決實際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時候我也思考，是不是僅此學(xué)會手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時候我可以去辦，另一方面，本事卻長在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。

四、聽真實的聲音，做積極的自己。

來地稅工作已經(jīng)半年了，每個人都有自己的有點和缺點，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評價，同時也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點我們要發(fā)揚光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對待生活，對待工作。

總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心;學(xué)會與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時領(lǐng)導(dǎo)教會我們?nèi)绾翁幨溃覀兺瑯討?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識，工作經(jīng)驗也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長的半年，也是我對稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇二

今年上半年,我們在市局和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大會議精神，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)大局，以組織稅收收入為中心，堅持以人為本，依法治稅，牢固樹立垂管意識和大局意識，強化稅收征管，稅收收入繼續(xù)增長并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。同時，大力加強干部隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，隊伍素質(zhì)和文明程度不斷提高，各項工作又邁上了一個新臺階，取得了兩個文明的雙豐收。

一、采取有力措施，大力組織稅收收入

一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，打牢思想基礎(chǔ)。我局多次召開收入工作專題會議，客觀分析稅收形勢，擺清稅源現(xiàn)狀，充分認(rèn)識有利條件和不利因素，號召大家以全省、全市地稅為大局，克服困難，堅定信心，頑強拼搏，努力工作，打好收入攻堅戰(zhàn)，以完成收入任務(wù)的實際行動支持全縣的經(jīng)濟建設(shè)，樹立起大地稅、大系統(tǒng)的形象。使大家進(jìn)一步堅定了抓收入、促進(jìn)度的信心和決心，以飽滿的精神、高昂的斗志投入到了稅收工作中，為完成收入任務(wù)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

二是狠抓收入任務(wù)調(diào)度。早在去年年底，我們就在上級未下達(dá)收入任務(wù)之前，不等不靠，提前下達(dá)了調(diào)度任務(wù)，牢牢抓住了組織收入的主動權(quán)。堅持月分析、月調(diào)度，及時掌握稅源變化情況，合理調(diào)度稅收任務(wù)，保證了進(jìn)度不空檔，淡季不短收。

三是落實收入目標(biāo)責(zé)任制。層層簽訂了收入目標(biāo)責(zé)任書，把任務(wù)砸死敲實;局機關(guān)全方位向征收一線、向收入工作傾斜，繼續(xù)實行“局長包難點，股室包重點”的“包所”辦法，重新修訂了目標(biāo)管理考核辦法，將收入任務(wù)完成情況與征收單位、包所的局長、包所的股室及所屬人員的榮譽和獎金同時掛鉤，按季考核，連帶獎懲，使包所的股室和所包的征收單位兩個方面的積極性和主動性得到了充分調(diào)動，形成了全員抓收入、保進(jìn)度的局面。

四是抓重點，帶一般。對重點稅源單設(shè)臺帳，專人管理，動態(tài)控制，實行對重點稅源的重點控管，對易漏難管的個人所得稅、城建稅等，單下任務(wù)，單項考核，加大獎懲，確保了主導(dǎo)稅源的重點稅種的及時足額入庫。同時，多下鄉(xiāng)、勤跑腿，協(xié)同代征代繳單位、社會綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，加強對零星稅源的源頭控管，堵塞了稅款的跑、冒、滴、漏。

五是大力清理欠稅。各單位都列出了清欠單子，加大了清欠力度，制定了清欠計劃，與欠稅企業(yè)簽訂了清欠保證書，分期分批清理欠稅，并堅決實施稅收保全和強制執(zhí)行措施，進(jìn)一步加強對緩繳稅款的管理，嚴(yán)格對緩繳稅款的審批，對不符合規(guī)定和到期的緩繳稅款限期進(jìn)行了清理。在日常征收工作中，通過加收滯納金、罰款等措施，確保了征期稅款的及時足額入庫，有效地減少了新的欠稅。

二、強化稅收征管，提高征管水平

今年，我們進(jìn)一步明確了“向征管要效益，強征管促收入”的思路，不斷采取措施，強化稅收征管，征管水平有了進(jìn)一步提高，有力地促進(jìn)了組織收入工作。

1、加強稅收政策管理。在全系統(tǒng)推行了執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法錯案追究制，有針對性地開展了對稽查、稅前列支與財產(chǎn)損失稅前補虧等工作的執(zhí)法檢查，提高了執(zhí)法水平，推進(jìn)了依法治稅;嚴(yán)把政策關(guān)，對投放稅率的核定、企業(yè)彌補虧損等政策性較強的工作，都嚴(yán)格按照政策和法定程序辦理。今年，為50多戶建設(shè)單位核定了投向稅稅率，對6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團總公司和六個主管部門的管理費進(jìn)行了考核。另外，我局還指派專人深入到征收一線和納稅企業(yè)，先后開展分稅種、分項目的稅源調(diào)查和政策調(diào)研十余次，寫出了指導(dǎo)性較強，理論水平較高的調(diào)查報告，先后對行政事業(yè)性收費征收營業(yè)稅和縣城、鎮(zhèn)征收土地使用稅等進(jìn)行了調(diào)查測算，為上級局和全縣征管工作提供了可靠的依據(jù)。

4、不斷深化征管改革。繼續(xù)完善和加強了社會綜合治稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強對協(xié)護稅人員的教育和培訓(xùn)，隊伍素質(zhì)不斷提高，在鄉(xiāng)村征管特別是在各種專項檢查中發(fā)揮了越來越重要的作用，彌補了征管一線力量相對薄弱的不足，如在今年的車船使用稅專項檢查中，廣大協(xié)護稅人員大力協(xié)助，積極參與，全局共入庫車船稅68萬元，突破了歷史最高記錄;在征管現(xiàn)代化改革中，我們注重加強了新軟件的安裝調(diào)試和操作人員的培訓(xùn)，先后為13個征收單位安裝了《山東省地稅系統(tǒng)征管軟件》單機版及并從市局聘請計算機操作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。現(xiàn)在稅務(wù)登記、納稅申報、計會統(tǒng)、發(fā)票管理等涉稅事項全部納入了微機管理，大大提高了征管質(zhì)量和征管效率。

三、搞好稅收促產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)

我局始終堅持從經(jīng)濟到稅收的治稅思想，充分發(fā)揮稅收的職能作用，用足用好稅收政策，努力做好稅收促產(chǎn)這篇大文章，促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展。廣大稅務(wù)人員發(fā)揮懂業(yè)務(wù)、會管理、聯(lián)系廣、信息靈的優(yōu)勢，開展了形式多樣、卓有成效的稅收促產(chǎn)工作，培植了新的經(jīng)濟增長點和稅收增長源。據(jù)統(tǒng)計，我局稅務(wù)人員共幫助企業(yè)融通資金600多萬元，提供有效信息120多條，舉辦各種培訓(xùn)班8次，新增稅金90多萬元。根據(jù)市、縣關(guān)于發(fā)展非國有經(jīng)濟的指示精神，我們把服務(wù)、支持和促進(jìn)非國有經(jīng)濟快速發(fā)展做為一項重要的工作來抓，本著先發(fā)展、后規(guī)范，多鼓勵、少限制，多引導(dǎo)、不設(shè)卡的原則，在國家法律和稅收政策允許的范圍內(nèi)，制定了一系列的措施和辦法，為非國有經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們還要求廣大稅務(wù)人員主動幫助達(dá)到一定規(guī)模的業(yè)戶建帳立制，加強核算，強化管理，提高效益，促其向更高水平發(fā)展。在全系統(tǒng)推行了“文明辦稅八公開”制度，實施了服務(wù)承諾，做到熱情服務(wù)，文明征稅，努力提高辦事效率，方便納稅人，這些措施和辦法、受到了廣大人民群眾和納稅業(yè)戶的歡迎，促進(jìn)了我縣非國有經(jīng)濟的發(fā)展。

四、開展稅收宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境

我們把稅收宣傳工作做為一項重要指標(biāo)納入對各單位的綜合目標(biāo)考核，堅持經(jīng)常性宣傳和集中宣傳相結(jié)合，政策宣傳和新聞宣傳相結(jié)合，不斷加大稅收宣傳力度，取得了顯著的宣傳效果和社會效應(yīng)。

另外，稅收新聞宣傳始終走在全市其他兄弟單位的前列，并保持了良好的發(fā)展勢頭。今年我們又重新制定了獎懲辦法和具體措施，從各單位抽調(diào)了20名同志為兼職信息通訊員，擴大了宣傳力量，下達(dá)了硬指標(biāo)，將稅收新聞宣傳作為各單位綜合目標(biāo)考核中唯一一項上不封頂?shù)目己隧椖浚蟠筇岣吡烁鲉挝恍侣勑麄鞯姆e極性，我們今年5月份，還專門邀請市報社、電臺、市局及縣府各單位編輯及老師舉辦的一期信息通訊報道培訓(xùn)班，提供了他們的寫作水平。本著“穩(wěn)中求進(jìn)，提高級次”的原則，使市級以上用稿明顯增多，截止6月中旬，我局已有4篇稿件被國家級報刊采用，有9篇稿件被省級新聞單位采用，有近20篇信息被各級黨委、政府和上級局信息刊物采用。其中在省級信息刊物上采用4篇，一條信息還在頭條刊出，宣傳了我縣地稅工作的成績，提高了地稅工作的知名度和影響力，推動了稅收工作的開展。

五、堅持兩手抓，兩手硬，加強精神文明建設(shè)

我們始終本著兩手都抓、兩手都硬、兩個成果都要的指導(dǎo)思想，堅持精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起考核、一起落實，并取得了豐碩成果。

1、制定措施，確立目標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。為了實現(xiàn)精神文明建設(shè)的新突破，我們總結(jié)往年精神文明建設(shè)的經(jīng)驗和做法，提出了新的工作措施、目標(biāo)和競爭標(biāo)準(zhǔn)。為了突出以人為本，從根本上提高文明素質(zhì)，我們提出了六條措施：即理論宗旨引導(dǎo)人;四愛教育培養(yǎng)人;法紀(jì)制度約束人;領(lǐng)導(dǎo)示范帶動人;關(guān)心職工感召人;寓教于樂陶冶人。同時，為從多方面培養(yǎng)、鍛練、提高干部職工的文明素質(zhì)和專業(yè)技能，我們提出了“六個一”個人技能奮斗目標(biāo)：即寫一筆好字、記一本好帳、打一手好算盤、操一手好鍵盤、練一副好口才、作一篇好文章。這些措施目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，已成為我局精神文明建設(shè)工作的規(guī)范和要求，并在實踐中不斷得到提練、充實和完善。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。地稅事業(yè)根本靠隊伍，關(guān)鍵在班子。我們把加強班子建設(shè)做為一項首要的工作來抓，確立了“團結(jié)實干，作風(fēng)民主，決策科學(xué)，廉潔勤政”的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究制定工作措施，真抓實干，講求實效。今年3月份至5月份，我局按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署，利用2個月的時間深入進(jìn)行了以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，不僅通讀了《反對自由主義》、《關(guān)于講政治》、《共產(chǎn)黨要接受監(jiān)督》、《待人民重如山》等理論文章、班子成員還寫出了2萬多字的和心得體會。深入實際，進(jìn)行了調(diào)查研究，撰寫了內(nèi)容深刻、理論層次較高的調(diào)研報告，廣泛征求了有關(guān)部門、納稅業(yè)戶、本局職工對班子的意見，先后召開座談會3次，征得有價值的建議意見40多條。在此基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)班子又開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評和自我批評，成員之間敞開思想，坦誠相見，大膽剖析自我，寫出了認(rèn)識深刻、措施得力的個人《思想總結(jié)》，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，樹立了大局觀念，堅定了帶領(lǐng)地稅干部完成稅收工作的信心和決心。同時，局黨組還主動把自身工作置于群眾監(jiān)督之下，選舉成立了由17人組成的第一屆民主監(jiān)督議事會，制定了詳細(xì)的工作規(guī)程，充分發(fā)揮廣大干部職工參政議政的積極性和主動性，實現(xiàn)了上下級的雙向監(jiān)督和民主評議。全局上下形成了顧大局，想大局，人人為全局做貢獻(xiàn)的良好局面。

3、切實加強干部隊伍建設(shè)。堅持每周五政治學(xué)習(xí)日制度，確立年初一周為政治學(xué)習(xí)周，認(rèn)真開展思想、作風(fēng)、紀(jì)律“三整頓”活動，為做好全年各項工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我們組織了鄧小平理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，繼續(xù)開展了向優(yōu)秀稅務(wù)干部周士永同志學(xué)習(xí)活動，寫出了內(nèi)容深刻的心得體會，使大家進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)了大家“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的意識。同時注重加強對業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，上半年我們以市局組織的《稅收征管規(guī)程》考試為契機，在全系統(tǒng)掀起了“學(xué)業(yè)務(wù)、爭第一”的高潮，先后下了發(fā)三次通知進(jìn)行強調(diào)，組織了專人輔導(dǎo)，全體稅務(wù)人員上至局長下至普通同志擺正了工學(xué)關(guān)系，犧牲休息時間，夜以繼日爭分奪秒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，在全局形成了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，在市局組織的統(tǒng)一考試中，我局取得了團體成績、平均成績、個人成績的三項第一，有7名同志進(jìn)入了全市前十名，受到了市局的通報表彰。鼓勵干部職工參加自學(xué)或函授，積極參加全國統(tǒng)一職稱考試，目前全系統(tǒng)大專以上文化程度的有74人，占全系統(tǒng)90%以上，擁有中級職稱的9人。

5、開展主題鮮明的群眾性創(chuàng)建活動。先后開展了爭創(chuàng)“青年文明號”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“新風(fēng)戶”、“文明宿舍區(qū)”等創(chuàng)建活動。五四期間，我們組織了豐富多彩的文體娛樂活動，與財政局、國稅局聯(lián)合舉辦了“慶五四、話稅收”文藝聯(lián)誼活動，陶冶了情操，繁榮了局文化。黨團活動和文體娛樂活動經(jīng)常性開展，在黨員干部中深入開展“地稅垂管后，如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用”的大討論，黨性觀念得到加強，黨員政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了活躍職工文化生活，我們組建了本局的籃球隊，經(jīng)常與有關(guān)單位進(jìn)行友誼比賽，并在全縣職工籃球賽中獲得了好成績。

六、以半軍事化管理為總抓手，推動各項工作全面上水平、上臺階半軍事化管理是省局黨組提出的對稅務(wù)干部實行全新管理的新模式，是新時期從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊的要求，是推進(jìn)依法治稅，完成收入任務(wù)的有力保障，是樹立大局意識和垂管意識，樹立良好地稅形象的需要，我們不斷深化思想認(rèn)識，以全員軍訓(xùn)為突破口，以規(guī)范各項管理制度為保證，在全系統(tǒng)全面推行了半軍事化管理，并取得了明顯成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識深刻，思想基礎(chǔ)牢固。我局的翟寶山局長作為第一批參加省局縣級局長培訓(xùn)班的學(xué)員，自威海學(xué)習(xí)歸來后，親自研究制訂了《__縣地稅系統(tǒng)推行半軍事化管理實施方案》，并成立由他掛帥的推行軍事化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，為工作的順利開展提供了組織保證。4月上旬，我們召開了推行半軍事化管理動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局黨組關(guān)于縣以下地稅機關(guān)推行半軍事化管理的精神，深刻領(lǐng)會了半軍事化管理的真正內(nèi)涵和實質(zhì)，明確了推行半軍事化的意義和目的，每名同志都表出了決心，寫出了打算，做出了保證，堅定了推行半軍事化的信心和決心，為全面推行半軍事化管理奠定了堅定的思想基礎(chǔ)。

2、進(jìn)軍營、搞軍訓(xùn)，從嚴(yán)練兵。推行半軍事化管理離不開嚴(yán)格、正規(guī)、全面的軍事訓(xùn)練。4月15日至4月18日我們與縣武裝部聯(lián)合舉辦了一期以政治理論、專業(yè)知識、基本隊列、內(nèi)務(wù)管理、集會禮儀、實際操練為主要內(nèi)容的全員封閉式軍事訓(xùn)練，軍訓(xùn)充分體現(xiàn)了一個“嚴(yán)”字，即訓(xùn)練嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，一個“高”字，即訓(xùn)練高標(biāo)準(zhǔn)要求，高標(biāo)準(zhǔn)考核，一個“實”字，即學(xué)以致用，增強針對性。期間，我局廣大地稅干部拋開雜念，舍小家顧大家，放下架子，停下車子，關(guān)上機子，積極參訓(xùn)，還穿插組織了“三講”教育、法律學(xué)習(xí)、歌詠比賽、學(xué)習(xí)心得交流等活動，使整個軍訓(xùn)松弛有度，緊湊有序，收到了預(yù)期的訓(xùn)練效果。

3、建章立制，嚴(yán)格考核。無規(guī)矩不成方圓，我們根據(jù)我局實際，制定下發(fā)了內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、班前點名制度、會議制度、值班制度等制度的《稅務(wù)人員一日生活常規(guī)》及內(nèi)容涵蓋政治教育、組織紀(jì)律、稅容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、文明服務(wù)、工作程序、工作協(xié)調(diào)、行政管理、家庭關(guān)系、內(nèi)外環(huán)境的《__縣地稅局半軍事化管理“十規(guī)范”實施細(xì)則》，對我局地稅工作、生活及禮貌等方面進(jìn)行全方位規(guī)定，規(guī)范工作、生活秩序，使半軍事化管理有目標(biāo)，有形式，有內(nèi)容，有措施，做到有章可循，增強了針對性和可操作性。同時，為了加大考核監(jiān)督辦度，我局還專門成立了半軍事化管理督查隊，不定期對各單位進(jìn)行考核，結(jié)果納入對各單位的綜合目標(biāo)考核，與各單位的政治榮譽與經(jīng)濟利益相掛鉤，調(diào)動各單位開展半軍事化管理的積極性和主動性。

4、以活動為載體，將半軍事化管理引向深入。一是與縣武裝部聯(lián)合開展軍稅共建活動，簽訂《軍稅共建公約》，稅務(wù)部門重點放在“科技、智力擁軍”上，部隊則重點放在幫助稅務(wù)部門搞隊伍建設(shè)上;二是在全系統(tǒng)開展“四個一”活動(即每季利用節(jié)假日當(dāng)一天工人，當(dāng)一天農(nóng)民，當(dāng)一天清潔工，當(dāng)一天軍人);三是開展“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建活動，繼續(xù)推廣使用文明用語，健全服務(wù)設(shè)施，規(guī)范禮儀儀表，真正把征收廳建設(shè)成為地稅機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，展示地稅形象的窗口。通過這些活動的開展，增強了地稅人員的責(zé)任感，樹立了主人翁意識，真正將半軍事化管理深入持久地開展下去。

在肯定成績的同時，我們也應(yīng)看到工作中存在的問題和不足，主要是基層征管力量亟待加強;基層征收機構(gòu)的布局不夠合理;稅源少、任務(wù)重，完成任務(wù)難度大的問題比較突出等。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇三

稅務(wù)信息作為基層地稅部門政務(wù)工作的重要組成部分，在交流工作、反映情況、服務(wù)決策等方面發(fā)揮著重要作用。基層地稅部門應(yīng)緊緊圍繞地稅中心工作，認(rèn)真糾正稅務(wù)信息工作中存在的問題，積極調(diào)動各級做好信息工作的積極性，努力提高信息質(zhì)量，充分發(fā)揮稅務(wù)信息的重要作用。

一、基層地稅部門信息工作中存在的問題

(一)思想認(rèn)識不到位。有的單位對信息工作的重要性認(rèn)識不足，重視程度不夠，認(rèn)為信息工作不如稅收征管、執(zhí)法等工作重要，工作開展不均衡。報喜不報憂的現(xiàn)象普遍存在，致使一些苗頭性問題不能及時進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，信息服務(wù)決策、指導(dǎo)工作的功能得不到有效發(fā)揮。

(二)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。基層地稅部門信息工作水平參差不齊，個別信息報送的時效性較差，一些好的題材、好的信息沒有及時采編、上報，貽誤了時機。一些單位動態(tài)信息報送多，經(jīng)驗性、問題性、調(diào)研性的信息少，信息結(jié)構(gòu)單一;有的不能根據(jù)全省地稅中心工作和本地實際報送“特色”信息，信息采用率低。

(三)考核獎懲機制不完善。近年來，基層地稅部門建立健全了信息工作制度，將信息工作納入崗位目標(biāo)管理進(jìn)行考核，促進(jìn)了信息工作的規(guī)范化、制度化。但由于信息工作考核獎勵不到位，以致基層個別單位信息報送的主動性不強、應(yīng)付現(xiàn)象普遍，信息來源渠道不通暢，個別基層信息人員工作積極性不高、不愿從事信息工作，影響了信息整體作用的有效發(fā)揮。

(四)信息隊伍建設(shè)跟不上形勢發(fā)展。目前因地稅系統(tǒng)征管改革力度大、人員調(diào)整相對頻繁，個別科室和基層分局沒有及時配備固定專人或者兼職信息員，有的單位甚至出現(xiàn)了輪流報送信息的現(xiàn)象，個別信息人員責(zé)任心不強、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，不適應(yīng)信息工作的需要。縣局辦公室信息人員不能及時收集全局信息素材，使信息和效率低下。

二、加強基層地稅部門信息工作的意見和建議

(一)提高認(rèn)識，切實增強做好信息工作的責(zé)任感

信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。向上級地稅機關(guān)和黨委、政府報送信息，是基層地稅部門及其辦公室的重要職責(zé)，是一個單位政務(wù)工作開展好壞的重要體現(xiàn)，是宣傳地稅工作、提升地稅形象的重要途徑。隨著地稅系統(tǒng)各項改革的深入和地稅事業(yè)的發(fā)展，新情況、新問題、新現(xiàn)象層出不窮，各級領(lǐng)導(dǎo)通過信息渠道可以及時了解情況，把握大局，指導(dǎo)工作，做出正確決策。實踐證明，利用信息渠道進(jìn)行匯報工作和反映情況，最具靈活性、時效性和有效性。為此，基層地稅部門要充分認(rèn)識新形勢下做好信息工作的重要性，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，切實增強做好信息工作的責(zé)任感和緊迫感。要加強對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信息工作列入議事日程，做到與稅收業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同落實;要經(jīng)常性地聽取信息人員的工作匯報，做到既要壓擔(dān)子、出題目，又要營造良好的輿論環(huán)境。要安排信息人員旁聽有關(guān)會議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)研，使信息人員及時了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、工作思路和部署;要加大技術(shù)投入，為信息人員配備先進(jìn)的計算機設(shè)備，提高信息傳輸效率，為信息人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(二)圍繞中心，進(jìn)一步提高信息工作質(zhì)量和效率

按照“圍繞工作抓信息，抓好信息促工作”的思路，圍繞稅收中心工作和上級信息采編要點，及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息，努力提高工作質(zhì)量和效率，使信息工作更加符合新時期地稅工作的需要，跟上地稅事業(yè)改革與發(fā)展的步伐。一是突出一個“快”字，抓好動態(tài)性信息的報送。要根據(jù)上級局和縣委、政府不同時期、不同階段的工作重點和部署，緊密結(jié)合基層地稅部門實際，快速反應(yīng)，及時上報工作開展情況，工作中采取的新舉措，取得的新成效，增強信息的針對性，使上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、便于指導(dǎo)工作。二是圍繞一個“實”字，抓好經(jīng)驗性和問題性信息的報送。信息人員要鋪下身子，靜下心來，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)成績和經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題的“癥結(jié)”所在，提出切實可行的對策，形成有深度、有特色、有代表性、有啟發(fā)意義的經(jīng)驗性和問題性信息，從而達(dá)到交流和宣傳工作，反映情況，解決問題的目的，推動地稅工作深入開展。三是立足一個“深”字，抓好深層次信息的報送。在堅持及時、準(zhǔn)確、全面報送信息的同時，還要善于對所收集到的信息進(jìn)行去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼的分析，抓住事物本質(zhì)，并積極通過換位思考和視角轉(zhuǎn)換，以推動全局工作為出發(fā)點，努力提高信息的層次和價值。

(三)完善機制，推動信息工作高效有序開展

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇四

xx年，機關(guān)黨辦在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室大力支持和幫助下，在科室人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作進(jìn)行了職責(zé)履行，較好的完成了各項工作任務(wù)。

履職情況

一是認(rèn)真做好了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和黨員理論學(xué)習(xí)的組織服務(wù)工作。20xx年，黨辦通過周三政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專欄，對省級文明單位驗收、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、及xx屆三中全會精神進(jìn)行了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，建偉同志付出了大量的精力和時間，堅持每月及時查找、收集整理、公布學(xué)習(xí)內(nèi)容，這項舉措受到了縣直其他單位的稱贊和效仿。

二是做好了年度省級文明單位復(fù)核驗收工作。今年由于驗收內(nèi)容變化較大，在縣局黨組的重視下，在各有關(guān)單位的密切配合下，科室人員根據(jù)驗收內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化和分工，做到大處著手，小處著眼，不漏一處，全力以赴，尤其文貞和建偉兩位同志顧大局識大體，在處理好日常工作的同時，犧牲了大部分個人休息時間，加班加點，整理出了10余卷創(chuàng)建資料，在驗收中受到了縣文明辦的贊揚。川匯區(qū)局等同行單位和縣直有關(guān)創(chuàng)建單位也來進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流。

三、組織開展了xx屆三中全會視頻收看及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)工作。黨的十八次全國代表大會，是在我國進(jìn)入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的會議，是全黨和全國各族人民政治生活中的一件大事。全面學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的精神，是全黨當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。為此，我局專門通過召開黨組中心組擴大會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》、關(guān)于《決定》的說明和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》。不斷深化廣大干部群眾對黨的精神的認(rèn)識和理解，深刻領(lǐng)會黨的的精神實質(zhì)。

四是按照縣委“下基層聽民聲解難題辦實事”活動安排，到幫扶點開展了幫扶慰問活動，送去了慰問品和慰問金，把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心坎上。

五是做好了系統(tǒng)內(nèi)重大疾病救助基金的解繳和申請申報工作。

1、參加了縣總工會五一運動會，查志勇、田四清兩位同志分別獲得男子乒乓球比賽前六名的好成績，較好地樹立了國稅形象。

2、參加了市國稅局乒乓球選拔賽，我局城區(qū)分局查志勇、王店分局付如奇兩位同志分獲a、b組第一名，代表市局參加了省局比賽。

3、組織青年志愿者積極參與了文明交通行動，為營造和諧社會、和諧國稅貢獻(xiàn)出了國稅人自己的一份力量。

4、根據(jù)縣計生委工作安排，我局對零孩至壹孩女職工，組織參加了3月份和9月份的縣直機關(guān)康檢工作。

取得榮譽

由于縣局黨組重視，組織得力，20xx年，我局黨建和群工工作受到了縣委縣政府及相關(guān)部門的表彰。

1、3月8日，在縣“慶三八”謀發(fā)展促和諧工作會議上，我局評估辦榮獲“三八”紅旗集體稱號，劉華軍家庭被授予“平安家庭”榮譽稱號，袁文貞和黃倩倩兩位同志分別被授予縣“三八”紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵榮譽稱號。

2、我局再次榮獲20xx年度“慈善工作先進(jìn)集體”稱號。

3、在4月26日召開的淮陽縣五四青年節(jié)表彰大會上，我局簡強榮獲20xx年度“淮陽縣新長征突擊手”榮譽稱號。

4、在淮陽縣委召開的慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十二周年大會上，鄭集分局黨支部榮獲“先進(jìn)基層黨組織”稱號，郭玉坤和何學(xué)輝兩位同志分別榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

5、在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中，我局陳軍同志被評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。

6、年底，我局稽查局被推薦為“巾幗文明崗”榮譽稱號，張艷麗、張愛萍兩位同志被推薦為“三八紅旗手”。

7、收入核算科被推薦為“巾幗標(biāo)兵崗”。

8、我局代表隊在慶元旦乒乓球團體賽中奮力拼殺，連克強手，榮獲男子團體賽第一名，我局榮獲優(yōu)秀組織獎，這在近年來也是很罕見的，不僅再創(chuàng)佳績，而且使得參賽單位和選手對國稅部門刮目相看，為我局爭得了榮譽。

不足之處

20xx年成績的取得來之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在座同志們大力支持和幫助的結(jié)果，也是全縣廣大黨員干部積極參與、辛勤工作的結(jié)果。

總結(jié)成績的同時，我們也清楚的意識到，在工作中還存在一些問題和不足。比如：黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進(jìn)一步熟悉掌握; 基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理有待于進(jìn)一步加強;工會會員登記管理、困難幫扶救助、走談家訪等急需建立健全相關(guān)制度;工會活動組織少等等。

心得體會

20xx年，個人體會有“三多三少”：“三多”一是對政工知識看得多了，了解的多了，豐富了自己的工作經(jīng)歷和政治技能;二是通過參加注冊稅務(wù)師考試，對各項涉稅知識學(xué)習(xí)得多了，從而系統(tǒng)更新了財務(wù)會計、法律和實務(wù)等方面的知識，提高了自己的業(yè)務(wù)技能;三是工作之余鍛煉的時間多了，起到了強身健智的效果，為更好的工作和學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。“三少”一是名利思想少了，通過大家在微信朋友圈里發(fā)的一些好的作品的閱讀和幫助，認(rèn)識到了“不為名所累，不為利所困”的重要意義，做到了勇于面對現(xiàn)實，查找不足，促使自己思想得到了進(jìn)一步升華和提高;二是感覺時間少了，隨著注稅知識的不斷更新，感覺需要學(xué)習(xí)的地方越來越多，時間越來越不夠用了，在工作之余，充分利用一切時間，感覺自己的生活更加充實;三是疾病的困擾少了，通過一年來堅持騎車暴走，原來一直因體重原因困擾的脂肪肝、高粘血癥沒有了，感覺體力較往年充沛多了。

美好愿景

回顧過去，我們心懷感恩，展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，黨辦全體同志將在各自的崗位上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)中前行，圓滿完成各項工作任務(wù)，為促進(jìn)淮陽國稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展增磚添瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇五

**年，在省局的領(lǐng)導(dǎo)下，全市系統(tǒng)圍繞“三優(yōu)兩促進(jìn)”總體思路，以“改革推進(jìn)年”為主題，以績效管理和標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，認(rèn)真謀劃，狠抓落實，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、扎實開展“改革推進(jìn)年”活動

三個階段性任務(wù)和111項重點巡視內(nèi)容，為活動推進(jìn)提供目標(biāo)指引。印發(fā)《“改革推進(jìn)年”制度文件匯編》，把省局出臺的54項重要制度輯印成冊，下發(fā)全系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)，市局領(lǐng)導(dǎo)分10個專題開展了“改革推進(jìn)年”系列講座，對重點制度進(jìn)行深入講解，為活動推進(jìn)提供制度保障。成立六個巡視組，組織開展巡視工作，針對巡視中發(fā)現(xiàn)的8大類37個問題，分解到責(zé)任科室，拿出了解決措施和答復(fù)意見，為活動推進(jìn)提供有利抓手。通過開展征文、演講、典型選樹、知識競賽等系列活動，積極營造濃厚的活動氛圍，為活動推進(jìn)搭建有效載體。舉辦媒體見面會，邀請人民日報、河北日報、河北電視臺等14家中央、省、市級媒體到我局進(jìn)行參觀、采訪，從媒體視角看以“三優(yōu)兩促進(jìn)”為核心的系列改革措施給地稅事業(yè)發(fā)展帶來的新變化，展示地稅良好形象，為活動推進(jìn)創(chuàng)造輿論氛圍。

二、強化內(nèi)部管理機制運行

（一）績效管理向縱深發(fā)展。堅持每季度召集各縣（市、區(qū)）局、各科室主要負(fù)責(zé)人開展績效溝通，匯報主要指標(biāo)完成情況，查找存在問題，明確改進(jìn)方向。舉辦績效管理專題講座、考試和知識競賽，制作績效計劃提示牌，營造績效文化氛圍。認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作，**市局和先期試點的兩個縣局一次性通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心的外部認(rèn)證，其他單位也通過了市局現(xiàn)場審核。出臺了《年度創(chuàng)新項目管理辦法（試行）》，確定了全市系統(tǒng)年度創(chuàng)新項目29個，對所有創(chuàng)新項目劃分為一檔、二檔和三檔三個檔次，確定10分、5分和2分標(biāo)準(zhǔn)加分值，按照“檔次暫定、掛賬管理、動態(tài)跟蹤和升降結(jié)合”的原則進(jìn)行績效管理。

（二）隊伍活動明顯增強。一是加大人才培養(yǎng)。加強培訓(xùn)需求調(diào)研，出臺《學(xué)分制培訓(xùn)管理辦法》和《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》，加大學(xué)習(xí)獎勵力度，激發(fā)全員的學(xué)習(xí)熱情。全年共舉辦培訓(xùn)班15期，參訓(xùn)人員達(dá)1300余人；全市系統(tǒng) 45歲以下符合條件人員報考 “三師”率達(dá)到了54%，18人通過單科22科的考試，達(dá)到歷史最好水平；全系統(tǒng)優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)，王靜同志作為全省地稅系統(tǒng)唯一人員入選全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才，李東海同志作為全省地稅系統(tǒng)唯一人員入選河北省會計領(lǐng)軍人才；在去年總局企業(yè)所得稅考試中取得全省系統(tǒng)第一名的基礎(chǔ)上，今年在總局全國小企業(yè)會計準(zhǔn)則備考中我局再次獲全省系統(tǒng)第一名。二是嚴(yán)格落實省局干部選拔規(guī)定及其配套辦法，在全省地稅系統(tǒng)調(diào)整選拔科級125名，符合條件的縣局局長、黨組副書記、紀(jì)檢組長、稽查局長已全部實現(xiàn)異地交流，各縣（市、區(qū)）局內(nèi)滿六年的縣（市、區(qū)）分局局長也進(jìn)行了交流。

（三）懲防體系日臻完善。積極構(gòu)建“一三六”廉政建設(shè)宣教體系。制定了黨組中心組廉政專題學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子廉政專題民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政黨課、基層分局自省日四項制度，組織開展廉政黨課、讀書思廉、案例警廉、基層分局自省日、廉政法規(guī)考試等促廉活動，編發(fā)預(yù)防瀆職犯罪培訓(xùn)教材，制作廉政屏保，拍攝廉政專題片，形成立體宣傳體系。各級黨組中心組開展廉政專題學(xué)習(xí)48次、民主生活會14次，市縣局一把手、紀(jì)檢組長講廉政黨課16堂，對81人進(jìn)行任前廉政談話。認(rèn)真開展執(zhí)法聯(lián)動工作，共同處置和糾正執(zhí)法偏差，查處違法違紀(jì)。全年共啟動執(zhí)法事項三級合議178項次，對724戶納稅人在企業(yè)自開票資格認(rèn)定、征收方式鑒定、定額核定、注銷以及稅收減免等8類事項進(jìn)行了聯(lián)合審議，糾正問題9個，調(diào)增定額101戶，暫緩注銷登記15戶；市縣局共啟動部門聯(lián)動傳遞信息152次，涉及納稅人4018戶，整改有問題645戶，提起各類建議20多項，組織稅收4.53億元，堵塞了管理漏洞。加強行政效能建設(shè)，邀請第三方進(jìn)行暗訪，共檢查13個辦稅服務(wù)廳和8個駐外窗口、60個基層分局，查出問題單位29個，督導(dǎo)基層進(jìn)行整改追究。細(xì)化問責(zé)程序，規(guī)范問責(zé)文書，積極構(gòu)建“四化一促進(jìn)”問責(zé)工作機制，全年問責(zé)股級以上干部11人次。我局加強廉政風(fēng)險防控工作在市政府**年第一次廉政會議上作了經(jīng)驗介紹。

三、全力發(fā)揮服務(wù)職能作用

（一）組織收入跨上新臺階。**年，全系統(tǒng)共組織各項收入243.96億元，同比增收42.53億元，增長21.11%。其中：稅收收入突破200億元大關(guān)，達(dá)201.55億元，同比增收35.61億元，增長21.46％，完成年初省局計劃的113.23%；社保費收入完成33.17億元，同比增收5.13億元，增長18.29％，完成年度征收計劃的115.25%。收入質(zhì)量明顯提高，營業(yè)稅、土地增值稅、個人所得稅、城建稅增量居全省前列。

其中：土地增值稅入庫22.96億元，同比增收7.77億元，增長51.2%； 12萬元以上自行申報納稅人增長31.3%，個人股權(quán)轉(zhuǎn)讓和財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓個稅分別增長了61%和216%；全市系統(tǒng)累計組織7960戶企業(yè)開展所得稅匯算清繳，匯算補繳入庫4.4億元；通過加強存量房交易的管理，累計入庫各項房產(chǎn)交易稅費19.8億元。

（二）征管質(zhì)

效大幅提升。建立日常提醒、季度通報、獎懲、綠色通道及與績效指標(biāo)相結(jié)合五項制度，持續(xù)加強征管質(zhì)量監(jiān)控，征管指標(biāo)質(zhì)量保持高位運行。13項管理風(fēng)險類考核指標(biāo)中，滯、罰入庫率、滯納金加收率、發(fā)票類違章限改率、按期輔導(dǎo)率等多項指標(biāo)實現(xiàn)了零風(fēng)險管理目標(biāo)；15項績效評價類考核指標(biāo)中，所有指標(biāo)都達(dá)到省局績效考核標(biāo)準(zhǔn)；全市系統(tǒng)征管無過錯管理分局達(dá)到39個，占全部管理分局的85%。明確“以夯實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強化工作考核，促進(jìn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用”為核心的工作思維，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。全年對1652戶市、縣兩級重點監(jiān)控納稅人信息3.2萬條，推送整改疑點數(shù)據(jù)1萬余條。推行稅源“閉環(huán)管理”模式，將稅源監(jiān)控工作的流程劃分為工作規(guī)劃、數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控分析、應(yīng)對處置和督導(dǎo)檢查五大模塊，分解為11個環(huán)節(jié)，形成完整的“閉環(huán)”管理鏈條。先后開展金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)專項監(jiān)控應(yīng)對，實施科學(xué)納稅評估。全市共開展風(fēng)險監(jiān)控1204戶，評估稅款7.4億元。我局制定的《紙和紙板容器制造行業(yè)納稅評估模型》及《其他塑料制品制造業(yè)納稅評估模型》獲全國稅務(wù)納稅評估“百佳模型”。充分利用綜合治稅網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)資源開展工作，城建稅及附加信息比對補繳稅款406萬元，股權(quán)轉(zhuǎn)讓個人所得稅核查補繳稅款70萬元，商業(yè)用房產(chǎn)出租稅收專項清查入庫稅款1300萬元。

（三）稅收執(zhí)法更加規(guī)范。在全系統(tǒng)開展“無過錯、零風(fēng)險”活動，融合績效管理、征管考核和執(zhí)法過錯追究等150項指標(biāo)，編輯《執(zhí)法督察工作手冊》，嚴(yán)格執(zhí)法督察和監(jiān)察，推動執(zhí)法上水平。全年共檢查基層單位22個，延伸企業(yè)135戶，調(diào)取征管數(shù)據(jù)300余萬條，查閱稅政征管資料*萬卷，通過檢查發(fā)現(xiàn)19個方面問題共76小項，下達(dá)監(jiān)察建議書，督導(dǎo)基層進(jìn)行整改。進(jìn)一步強化稅務(wù)稽查作用，開展對房地產(chǎn)、建筑安裝、金融、供電、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、高收入行業(yè)的稅收專業(yè)檢查。全市共檢查納稅企業(yè)440戶，查補稅款2億多元。其中四環(huán)節(jié)入庫1.2億元，同比去年增長98%。查處大案要案21件，查補稅款*萬元。查處問題發(fā)票8240份，補稅、罰款90萬元，震懾了違法行為，規(guī)范了稅收秩序。

（四）服務(wù)職能全面發(fā)揮。充分發(fā)揮以稅資政作用。就“營改增”、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)發(fā)展等重點、熱點問題積極向黨委政府建言獻(xiàn)策，多篇分析報告引起市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，得到市委書記2次批示，市長5次批示。強化政策落實。編寫了《最新稅收優(yōu)惠政策解讀與報備指南》，組織開展稅收優(yōu)惠政策解讀宣講大會，提高納稅人對稅收政策準(zhǔn)確理解和把握的程度。全系統(tǒng)共分17個課題，開展稅收優(yōu)惠政策效應(yīng)分析，為放大稅收優(yōu)惠政策效應(yīng)提供了支撐。《人民日報》對我局落實稅收優(yōu)惠政策工作進(jìn)行了報道。積極開展“心e直通、稅悅**”納稅服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。全市13個辦稅服務(wù)廳窗口全部實現(xiàn)“一機雙屏”，在全市推廣“點單式”服務(wù)，推行“免填單”，全面落實全程、預(yù)約、提醒、延時、首問責(zé)任制等辦稅服務(wù)制度。認(rèn)真做好網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳系統(tǒng)擴大應(yīng)用范圍工作，全市網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳共辦理業(yè)務(wù)5.2萬件，使用率達(dá)到200%。認(rèn)真做好12366納稅服務(wù)熱線等各類舉報、投訴事宜的轉(zhuǎn)辦和回復(fù)工作，全市共接收發(fā)票舉報66件、涉稅舉報9件，投訴10件，意見建議3件，涉稅政策咨詢1件，全部按規(guī)定處理。鞏固ca認(rèn)證、qq群、稅收博客等措施，創(chuàng)建了**地稅“官方微博”，在全市開展稅收優(yōu)惠政策解讀宣傳日、星級辦稅服務(wù)廳、信用等級評定、稅收政策效應(yīng)分析、納稅人學(xué)校、大企業(yè)服務(wù)等活動，《中國稅務(wù)報》等多家媒體對全市納稅服務(wù)工作進(jìn)行了宣傳報道。

四、基層建設(shè)呈現(xiàn)新氣象

制定下發(fā)《**市地稅系統(tǒng)基層規(guī)范化管理工作實施方案》，組織召開了基層規(guī)范化建設(shè)觀摩交流現(xiàn)場會，統(tǒng)一采購了基層外部標(biāo)識，全市79個基層單位外部標(biāo)識建設(shè)全部達(dá)到了省局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。舉辦“道德講堂”地稅專場、十八屆三中全會精神高端講座，組織開展文化尋根和“中國夢?我的夢”系列活動，利用征文、演講比賽和專題展覽等形式，為干部職工傳播正能量。開展典型選樹活動，全市系統(tǒng)有3個集體獲得省局“優(yōu)秀團隊”稱號，1個集體獲得省局與省人社廳聯(lián)合命名的“先進(jìn)集體”稱號，分別有6名個人獲得全省地稅系統(tǒng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”和“先進(jìn)工作者”稱號，8名老干部獲得全省地稅系統(tǒng)“孺子牛”稱號,**開發(fā)區(qū)地稅二分局作為全省地稅系統(tǒng)唯一一個先進(jìn)集體典型，參加了全系統(tǒng)先進(jìn)事跡巡回報告。出臺《文體活動積分管理辦法》、《文體活動系列團隊管理制度》，組建文體興趣小組，定期開展活動，豐富干部職工的文化生活。順利承辦了省局運動會中國象棋比賽項目，取得團體第一名的成績，藍(lán)球比賽取得全省系統(tǒng)第三名成績。積極開展特困干部職工救助活動，對全市系統(tǒng)23名因病、因傷等造成家庭經(jīng)濟困難的干部職工實施了救助，發(fā)放救助款40.5萬，體現(xiàn)了組織關(guān)懷與溫暖。

年度工作總結(jié)稅務(wù)局篇六

一、上半年完成的工作

(一)、按時、按質(zhì)、按量完成所得稅檢查工作。為完成所得稅檢查，我所提前動手，分兵兩路，調(diào)整時間，歷時兩個半月，圓滿完成了檢查工作。補繳稅款25萬元。

(四)、重點對建筑業(yè)進(jìn)行了檢查。四月份，我們配合區(qū)局征管科對。。戶建筑企業(yè)進(jìn)行了檢查，對有問題的三個建筑企業(yè)進(jìn)行了處罰。

(五)、完善規(guī)章，規(guī)范管理。針對一段時間內(nèi)，所風(fēng)所紀(jì)、出勤、著狀等存在下滑的趨勢，我們利用作風(fēng)紀(jì)律整頓成果，積極落實各級規(guī)定，制定了著裝，出勤，工作規(guī)范三項量化管理實施辦法。規(guī)范了全所人員的稅務(wù)行為。使全所走向了規(guī)范化管理，制度化建設(shè)，文明化服務(wù)的管理軌道。出現(xiàn)了講文明，講秩序，講效率的正規(guī)軌道。

二、制約發(fā)展的主要因素：

(一)思想懶惰，不思進(jìn)取，當(dāng)一天和尚念一天經(jīng)，有的甚至連經(jīng)都不念，直接導(dǎo)致了管理的渙散。

(二)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，是制約精細(xì)化管理的主要因素。

(三)規(guī)章制度落實不到位是制約“樹形象，打造品牌”的致命因素。長期以來，廣陽地稅形成了比舒服不比出勤，比獎金不比貢獻(xiàn)的頹廢心理，遲到、早退現(xiàn)象嚴(yán)重，想來就來，想走就走，自由主義思想嚴(yán)重。目前，省、市、區(qū)各級明察暗訪很多，如果不盡早加以解決將會制約廣陽地稅的發(fā)展。

三、工作中的幾點經(jīng)驗和體會

(一)調(diào)動廣大干部的積極性，是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績的法寶.

(二)建立健全并嚴(yán)格落實規(guī)章制度，是落實以人為本、制度治局的關(guān)鍵。

(三)培養(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊伍，是工作上臺階的堅強柱石。

四、下一步工作打算：

(一)抓收入：將任務(wù)分解到人頭，并堅持認(rèn)真考核。

(二)抓管理：做到底數(shù)清，情況明，隨時掌握所轄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，特別是重點稅源企業(yè)，實行分級管理制、建立聯(lián)系點制度。并將稅收資料和納稅人提出的個性問題應(yīng)用計算機管理，企業(yè)資料實行檔案化管理，建立“政策通報”制度和業(yè)務(wù)問題請示答復(fù)制度。

(三)抓執(zhí)法：建立清晰的崗位職責(zé)，明確崗位人員，抓落實、抓程序、抓規(guī)范、抓監(jiān)督，認(rèn)真貫徹落實稅收執(zhí)法責(zé)任制。

(五)抓素質(zhì)：重點抓業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和實際工作應(yīng)用水平的提高，堅持每日一題、開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。努力使全員培育成政治合格、業(yè)務(wù)熟悉、能打硬仗的堅強集體。

(六)抓廉政：按照上級布置，抓教育、抓制度、抓監(jiān)督，提高全員為政清廉的自覺性，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

(七)抓創(chuàng)新：全員牢固樹立創(chuàng)新意識，以創(chuàng)新的理念指導(dǎo)各項工作，在稅收業(yè)務(wù)方面力求抓出1-2項有影響力、新穎的亮點。

(八)抓機制：建立科學(xué)合理的管理機制，做到崗位職責(zé)清晰，崗位分工科學(xué)合理。在此基礎(chǔ)上，建立激勵機制，制定嚴(yán)格的考核制度，實行獎優(yōu)罰劣的方法。形成你追我趕的競爭工作氛圍，不斷開發(fā)挖掘青年稅務(wù)干部的朝氣和智慧。

(九)抓規(guī)范：就是事事有章可循，做到工作制度化，崗位分工科學(xué)化，征收管理程序化，資料保管檔案化。

(十)抓典型：表彰、舉薦想干事、能干事、會干事的。督促不會干、干不了事的，懲罰作風(fēng)渙散、不干事的。

五、下一步具體工作措施：實現(xiàn)“五新”

(一)、思想教育更新。堅持把黨建工作作為貫穿整個工作的一根紅線，堅持以思想教育來激發(fā)全所職工工作活力。把學(xué)習(xí)教育放在突出位置。利用黨員活動日、周學(xué)習(xí)例會，認(rèn)真學(xué)習(xí)時事知識、法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī)，進(jìn)行理論研討。談?wù)J識，找差距，補不足，互相幫助，共同提高。激發(fā)廣大稅務(wù)干部強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，團結(jié)拼搏，負(fù)重爭先。

(二)、措施更新。在稅收理念上，強化營造“和諧稅收”環(huán)境。積極開展“地稅與民”、“納稅人是上帝”等主題教育活動，擴大地稅的知名度，贏得廣大群眾對地稅工作的信賴和支持。在稅務(wù)措施上，強化稅務(wù)公開，努力打造陽光地稅，提高廣大群眾的知曉率和參與率。在稅收責(zé)任上，嚴(yán)格考核獎懲。分類別、分階段考核，考核結(jié)果與工資、福利待遇、晉升、晉級緊密掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

(三)、服務(wù)更新。一是建好文明辦稅窗口。方便納稅人及廣大群眾前來辦理稅務(wù)工作。二是服務(wù)企業(yè)發(fā)展。努力拓寬稅基，培植稅源，參與招商引資。幫助步行街?jǐn)U能、上新項目，加快發(fā)展。三是服務(wù)地方黨委、政府。當(dāng)好參謀助手，按時提供企事業(yè)單位財務(wù)、稅收信息，定期溝通，匯報工作，并組織召開聯(lián)席會議，進(jìn)行稅收分析和研討。

(四)、依法治稅觀念更新。一是依法管理。全年我們將進(jìn)行四次稅務(wù)排查、稅收調(diào)查。對重點單位落實專人重點監(jiān)管。探索建立納稅單位信用等級制度，進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境。二是依法征收。與公安、工商、法院等部門配合，對重點戶進(jìn)行上門征繳，造濃聲勢，強化震懾。三是依法規(guī)范。加強對違規(guī)行為的打擊力度。