總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇一

一年來，在市煤炭工業(yè)協(xié)會的正確領導和大力支持下，xx工作站充分發(fā)揮協(xié)會自身優(yōu)勢，通過“一強化四推進”，取得了明顯成效，在加大為煤礦服務的同時，也圓滿完成了市煤炭協(xié)會下達的各項工作目標，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下。

xx工作站為充分適應當前工作需要，確保協(xié)會各項工作能夠嚴格落實，在強化自身建設上，堅決做到了“兩落實”，一是落實辦公場所。利用現(xiàn)有資源，在縣煤炭局辦公樓三樓設了辦公室，并配備了所需辦公用品。二是落實人員。我們結合自身實際在局辦公室選派了兩名工作人員兼職工作站日常工作，為工作的正常有序開展提供了保障。同時，我們對工作站工作人員進行了內(nèi)部培訓，認真學習了市煤炭工業(yè)協(xié)會章程和有關文件，并制定了學習制度，力爭使大家盡快熟悉、融入工作站的各項工作，提高工作能力和服務水平。

一是推進會費征收。合理合規(guī)的會費，是協(xié)會發(fā)揮好自身工作職責的基礎。正是基于這種認識，xx站克服因資源整合而引發(fā)的不能正常生產(chǎn)、不能正常換證和全縣煤炭產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷大洗牌、大變革而引發(fā)的大陣痛致使多數(shù)煤礦步入嚴重的經(jīng)濟困境的不利局面，便被動為主動，積極與局各業(yè)務股室及各生產(chǎn)、建設礦井溝通，使20xx年的會費征收工作取得了較好的成績，截止目前，共收取6個礦井會費累計12萬元。

二是推進技術服務。為會員單位及時提供煤炭行業(yè)最新信息與技術，大力推廣新工藝、新材料、新設備，是煤炭協(xié)會所具有的自身優(yōu)勢，更是煤炭協(xié)會為會員單位搞好服務的的有效途徑。今年來，我們按照市協(xié)會下發(fā)的各類文件精神，及時把文件轉(zhuǎn)發(fā)至各會員單位，要求他們結合自身實際積極參加，從反饋意見來看，效果不錯。為進一步加大對會員單位的技術服務與溝通交流，下一步我們將深入各會員單位進行廣泛調(diào)研，征求會員單位的意見，了解他們對協(xié)會服務會員單位的所盼、所想，提高協(xié)會工作的針對性、有效性。

三是推進行業(yè)統(tǒng)計。我們在完成市煤炭協(xié)會承辦的《煤炭工業(yè)年鑒》編撰上，圓滿完成了供稿任務。

存在的主要問題：因本人所處工作崗位性質(zhì)，在學習上對市協(xié)會文件精神領會不透，在工作上積極性不太強，參加協(xié)會組織的各項活動不主動，在與協(xié)會各位領導溝通上不多，交流不多，等等，這些問題的存在，為切實做好協(xié)會的各項工作起到了制約作用，在今后的工作中，我們將進一步強化自身建設，切實履行好服務煤炭企業(yè)的宗旨，大力推進科技進步，拓展服務領域和為煤礦服務的能力，積極完成協(xié)會和領導交辦的.各項工作任務，堅持用好的思想和業(yè)務素質(zhì)指導行動，用好的行動贏得好的業(yè)績，用好的業(yè)績贏得企業(yè)的贊譽，用好的贊譽推動和加速xx站的各項工作，使xx站的工作始終走在全市前列，充分發(fā)揮好煤炭協(xié)會的作用，為市煤炭協(xié)會的發(fā)展貢獻自身的力量。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇二

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇三

備煤運焦車間是擔負著一期焦爐的供煤和運焦任務的生產(chǎn)車間。在煉焦生產(chǎn)過程中，原料煤的儲存是煉焦生產(chǎn)過程中不可缺少的工序之一，設置煤場具有以下兩方面的作用：一是煉焦生產(chǎn)是連續(xù)作業(yè)，煤場必須儲備一定量的煉焦煤，才能保證連續(xù)不斷地供給焦爐使用；二是可以控制入爐煤的水分，因為一般來煤水分都比較大，這樣不利于焦爐的生產(chǎn)，在煤場存放幾天可使水分降低。但是，煤場管理混亂、車輛進出混亂等因素大大降低了煤場的綜合利用。

一直以來，車間管技人員為保障焦爐生產(chǎn)用到連續(xù)不斷的合格煤，不斷摸索、改進，在保證生產(chǎn)用煤，控制水份、細度，節(jié)約生產(chǎn)成本上做了大量工作，取得了良好的效果。

一、加強煤堆高度控制。

煤場堆煤高度低，會造成占地面積大，單位面積利用率低。來煤水分大，沒有在煤場充分蒸發(fā)，這樣不利于焦爐的生產(chǎn)。在煤場存放幾天可降低原料煤水分，利于入爐煤指標控制。因此必須嚴格控制堆煤高度，規(guī)范操作保證原料煤的高堆高取。

1、煤場堆煤

（1）、煤場堆煤必須嚴格按煤場規(guī)劃要求，分煤種、分區(qū)域進行堆放。

（2）、堆取料機司機在堆煤過程中，要利用好堆取料機的行走和擺臂功能將煤堆堆成梯形體積。

（3）、用刮板機堆煤時，刮板機司機要控制好煤量，防止因煤量

過大造成壓車事故。

（4）、堆煤時要堅持不同煤種分堆堆放，嚴禁混放混堆，換煤種時必須將前一種煤開凈后方可移車堆放另一種煤。

（5）、堆煤時堆取料機司機要把握好擺臂角度，不得埋壓煤場防洪溝，未經(jīng)允許不準越界堆放。

（6）、煤堆堆放要分清先后順序，根據(jù)當天的進煤量合理安排堆煤長度。

二、強化煤場管理。

原先原料煤進入煤場有備煤車間、原料部、機動運輸部、采編中心等多個部門分別管理，涉及人員多、管理有困難、煤場效率低，造成卸煤時間長，溝通不暢、推諉扯皮、煤場卸煤混亂，煤車擁堵。

現(xiàn)在煤車進入煤場有備煤車間統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理，精簡人員，減少中間環(huán)節(jié)，縮短卸煤時間，煤車進出有序基本解決堵車現(xiàn)象。

三、避峰填谷效益可觀

車間在保證正常生產(chǎn)用電的前提下，采取積極的措施，努力降低用電成本。今年以來在煤下工段上煤時積極落實了避峰填谷措施。平均每天在峰段的8：00—11:00和16：00—21:00期間停止開車4至5個小時，避開電費高峰期設備運轉(zhuǎn)。既騰出時間對設備進行了保養(yǎng)維護，又降低了生產(chǎn)成本。

煤下系統(tǒng)上煤設備功率（煤八皮帶45千瓦，煤九皮帶45千瓦，煤十皮帶37千瓦，破碎機630千瓦）

每小時耗電量=（45+45+37+630）×

峰段每度電電費元；谷段每度電電費元。

每天在谷段時上煤小時所用電費為：530××元

全年為：932元×365＝340180元

可見，落實了避峰填谷措施后，一年為企業(yè)節(jié)約了用電成本443840元，效益是可觀的。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇四

20xx年，我們緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，結合我公司的具體情況，充分調(diào)動職工的工作積極性，不斷加強隊伍建設，努力提高管理水平和工作效率，使我公司煤炭取得了較好的成績。

一)強化職工隊伍管理

公司成立以來，經(jīng)過多方面的努力，公司的煤炭隊伍不斷擴大，各類產(chǎn)品的量也不斷上升，各種煤炭人員的年齡結構已趨于成熟，工作責任意識不斷加強，工作效率不斷得到提高。在工作上，公司領導以身作則，嚴格要求自己，嚴抓工作落實，嚴格考勤制度，做到有令必行，有禁必止。公司領導以身作則，嚴抓工作紀律，堅強執(zhí)行工作制度和工作程序，堅決杜絕不合理的開支，做到了以人為本，以制度管人。

二)狠抓隊伍建設

一是抓隊伍建設。公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變觀念，加強業(yè)務學習，努力提高管理能力和業(yè)務水平;堅持每周二晚召開班子成員會議，總結工作，布置工作任務，及時調(diào)整工作思路和工作方法，使每個人都能夠做到有計劃、有重點、有步驟、有目標地開展工作，確保隊伍建設工作順利開展。同時，公司領導堅持“兩手抓、兩不誤”，切實加強班子的建設，堅持每天下井，做好工作記錄，堅持領導帶隊下井，堅持“一個班子帶一個班子，一個隊長帶一個隊長”，加強隊伍建設。公司黨政領導班子成員經(jīng)常深入井下，了解生產(chǎn)運行情況，掌握各種生產(chǎn)情況，做到了有的放矢。公司全體帶頭深入到現(xiàn)場，掌握第一手資料，做到了有的放矢。

二是抓隊伍建設。公司成立了以副總經(jīng)理為組長，各科室、各單位主要業(yè)務科室、各項安全生產(chǎn)管理人員為成員的安全生產(chǎn)管理隊伍。公司領導班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的放矢。公司班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的.放矢。

1、煤炭隊伍不穩(wěn)定。公司目前煤炭隊伍不穩(wěn)定，職工的工資基本上由公司發(fā)放，而且職工的工資都是全縣統(tǒng)一發(fā)放，這些情況對我公司煤炭隊伍造成很大的影響。

2、煤炭隊伍的業(yè)務技術水平不高，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力有待提升。公司現(xiàn)有煤炭隊伍11名，其中一個煤炭人員是公司一把手，而一部分職工是本科生，公司只有兩名職工。公司沒有專職煤炭人員。

以上問題的嚴重性，對我們煤炭隊伍來說是一個嚴峻的考驗，是一個難以預見的難題，我們公司決心在今后的工作中，不斷加以克服，努力提高業(yè)務技術水平和業(yè)務操作技能，力爭做好煤炭工作，確保公司煤炭任務和煤炭任務的完成。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇五

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗不足以及較為粗心的缺點。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇六

在市經(jīng)委、市社團辦的領導下，在各會員單位的支持下，協(xié)會依照《××市煤炭行業(yè)協(xié)會章程》，按照“為政府服務，為會員服務，為，行業(yè)服務”的辦會宗旨，做了大量的工作，取得了一定的成績，在此，特對大家一年來的支持、關心和關懷表示衷心的感謝。

進入年以來，本市的煤炭行業(yè)又發(fā)生了新的發(fā)展和變化。一方面市政府繼續(xù)開展煤礦專項治理整頓，下大力氣提高煤礦企業(yè)基礎設施和管理水平，減少重大傷亡事故的發(fā)生，繼續(xù)關閉不符合國家規(guī)定和達不到基本安全生產(chǎn)條件的各類煤礦。另一方面，市政府繼續(xù)開展規(guī)范煤炭市場經(jīng)營秩序，治理環(huán)境污染，減少煙塵排放。

年初為了配合煤炭經(jīng)營秩序的整頓，搞好年度的煤炭經(jīng)營許可證年檢工作，協(xié)會分別在門頭溝區(qū)，房山區(qū)、昌平區(qū)分片召開煤炭經(jīng)營企業(yè)工作會議。檢查了解一年來各經(jīng)營企業(yè)的工作，協(xié)助市主管部門，安排布置了年審驗證工作。

月至月，配合市政府主管部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦治理整頓，開展本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格培訓考核工作。

多年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長的培訓、考核和發(fā)證工作都由各區(qū)縣煤炭管理部門組織開展。今年，由于國家大力開展煤礦治理整頓工作，依據(jù)年國務院辦公廳號文件，煤礦礦長資格證的發(fā)放上收到省級煤炭管理部門的規(guī)定，在市煤炭管理辦公室的統(tǒng)一安排部署下，協(xié)會人員全力以赴與產(chǎn)煤區(qū)煤炭管理部門共同組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格的培訓和考核工作。在兩個多月中，依據(jù)國家煤礦安全監(jiān)察局編制的新的教學大綱，共培訓學員名，經(jīng)考核其中達到規(guī)定標準的有人。

在此期間，協(xié)會領導對整個培訓工作非常重視。協(xié)會副會長、市煤炭辦吳景元主任和協(xié)會副會長、秘書長賈太保同志在開班儀式上進行了動員。在培訓考核過程中，為了保證培訓的質(zhì)量，專門聘請了幾位煤礦資深的專家和工程技術人員協(xié)助教學和授課。為了能準確的反映學習效果，依照培考分離的原則，又特地從京煤集團安監(jiān)局請來了監(jiān)考教師。另外，為真實的考出學員的學習水平，對各期的學員分別采取了不同的試卷進行考核，整個培訓考核工作做到了公正、公平和公開。此項工作受到了來我市檢查指導工作的國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領導的好評。

為了更好的落實市政府有關大氣治理中嚴格控制燃煤污染的精神，協(xié)會于月日在昌平地區(qū)專門組織在京的煤炭經(jīng)營企業(yè)工作會議。會上請市煤炭管理辦公室、市環(huán)保局、市質(zhì)量技術監(jiān)督局領導向與會者宣講了當前的政策形勢，講解了今年的處罰標準，引起了煤炭經(jīng)營企業(yè)的高度重視。會上協(xié)會對今年的燃煤供應工作做出部署，要求經(jīng)營企業(yè)，嚴把冬季用煤質(zhì)量關，要早下手、早儲備。

—月份，為了配合搞好本年度的煤炭經(jīng)營企業(yè)的年檢換證工作，受市煤辦委托，協(xié)會派人員深入到各區(qū)縣開展調(diào)研，及時將基層信息反饋到市煤辦，并對目前存在的一些問題寫出了專題報告，同時，協(xié)會就目前儲煤場地被大量關閉，社會儲煤能力下降，有可能危及本市冬季取暖用煤，協(xié)會向市政府提交了《關于合理規(guī)劃煤炭儲煤場地的報告》，建議市政府采取措施。

為便于行業(yè)的動態(tài)管理，隨時準確全面的掌握全市地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的分布和礦井的基本情況，有效地預防煤礦安全事故的發(fā)生，提高處理事故的應變能力。協(xié)會與阜新礦院合作開展了建立《××市煤炭行業(yè)信息管理系統(tǒng)》前期立項調(diào)研工作，該項目建議書已經(jīng)報送市主管部門。此項工作仍在繼續(xù)努力中。

提高煤炭用戶對燃煤質(zhì)量的合理價格的認識和理解，是解決我市全部使用低硫優(yōu)質(zhì)煤炭的關鍵。為此，月下旬協(xié)會在海淀區(qū)中苑賓館專門組織大型工作會議，除在京煤炭經(jīng)營企業(yè)參加外，還邀請了近兩百家煤炭用戶參加會議。會上市煤辦、市環(huán)保局、市質(zhì)量技術監(jiān)督局領導再一次對我市的環(huán)保政策及處罰規(guī)定做了宣傳，同時宣傳了合理的煤炭價格是合格煤炭的保證，協(xié)會秘書長賈太保同志做了題為“合理的煤價，才能保證合格的煤炭”的主題報告，報告中第一次向社會公布了我市冬季取暖用煤的指導價格。此次會議在社會上引起了良好反響，全市七家新聞媒體對此次會議精神做了報道。

合格的優(yōu)質(zhì)煤炭資源短缺問題，近年來一直在困擾著我市煤炭經(jīng)營企業(yè)。為此，協(xié)會本著為企業(yè)服務的宗旨，今年下力量考察了我市周邊煤源情況，三次派人下礦區(qū)了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質(zhì)量要求的資源不多。除山西大同地區(qū)左云縣有為數(shù)不多的可供××使用的優(yōu)質(zhì)煤炭外，只有內(nèi)蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質(zhì)要求。

經(jīng)過協(xié)會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協(xié)會多次接觸，達成了共同開發(fā)，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經(jīng)有多家煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年月份全市煤炭質(zhì)量聯(lián)合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經(jīng)營鄂爾多斯煤炭的企業(yè)也受到了表揚。

月下旬，本協(xié)會組織的第一批“××市煤炭行業(yè)協(xié)會赴澳大利亞、新西蘭考察團”在市經(jīng)委有關領導的帶領下成行，開創(chuàng)了對外技術交流合作活動的先河。

隨著本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦整頓驗收工作的開展，協(xié)會著重發(fā)展了個條件較好、符合國家有關規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦企業(yè)為協(xié)會會員，既壯大了協(xié)會的組織，又為協(xié)會在煤礦企業(yè)中宣傳國家的法律法規(guī)、方針政策，為煤礦企業(yè)開展服務工作奠定了基礎。

經(jīng)區(qū)煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認可，協(xié)會向國家煤炭工業(yè)協(xié)會中小煤礦委員會推薦了名優(yōu)秀煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營管理者，并于月初參加了國家煤炭工業(yè)協(xié)會的表彰會議，為我市開展煤炭行業(yè)訐優(yōu)活動做出了樣板。

總的說來，年協(xié)會做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準夠上；在為政府服務；為企業(yè)服務上都存在有嚴重的缺憾，因此造成經(jīng)費不足的困難局面，為此，在××年工作中，我們要盡最大努力轉(zhuǎn)變觀念，改變工作作風。力圖把協(xié)會工作做的更好。

次派人下礦區(qū)了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質(zhì)量要求的資源不多。除山西大同地區(qū)左云縣有為數(shù)不多的可供××使用的優(yōu)質(zhì)煤炭外，只有內(nèi)蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質(zhì)要求。經(jīng)過協(xié)會與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協(xié)會多次接觸，達成了共同開發(fā)，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經(jīng)有多家煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用鄂爾多斯煤炭，此項工作取得了初步進展。在今年月份全市煤炭質(zhì)量聯(lián)合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項指標全部達標，一些經(jīng)營鄂爾多斯煤炭的企業(yè)也受到了表揚。

煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結篇七

__年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到p懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓__的生意做的更大。