寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

柜姐銷售總結篇一

一. 上半年工作概述

1. 產(chǎn)能:

1 合理利用自己工時，做到勞逸結合，保持輕松的心里狀態(tài)

2. 減損

減損已被分中心今年納入績效考核的30%，可見減損的重要性越來越高.

解決方法：

二. 下半年的工作規(guī)劃

1. 斷強化各個車型的認知.提升自己技能

2. 提高與查勘的溝通.熟練運用各個機構的規(guī)則提升自己的減損數(shù)據(jù)

3. 調(diào)整自己的工作時的心理狀態(tài).減少差錯

柜姐銷售總結篇二

（1）我所職工堅持掛牌上崗；建立健全了各項規(guī)章制度；在公園大門設置意見箱和投訴簿，以廣泛征求游客和群眾的意見建議，促進公園的建設發(fā)展。

（2）強化內(nèi)部管理，加強園容園貌管理維護。管理所清掃組每天對園區(qū)內(nèi)進行全面清掃和巡查保潔，不留衛(wèi)生死角，并對園區(qū)綠化和設施進行定期養(yǎng)護，做到園林植物的美化常青和設施設備的整潔常新，給市民創(chuàng)造了一個清潔、舒適的休閑環(huán)境。

（1）抓好安全、防火及災害防治工作

一是在思想上高度重視。為提高全體職工的安全意識，采取會議、宣傳欄等多種形式，傳達上級文件精神，使干部職工牢固樹立“安全第一”、“預防為主、防消結合”的安全思想。

由于我所公園內(nèi)木質(zhì)結構建筑較多，防火任務極為艱巨。管所領導高度重視安全工作，組織全體職工開展了消防演練，并堅持長效管理機制，堅持防火巡查，定期排查安全隱患，加強用火管理、電路檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。

在防澇、防汛方面，為保持管道排水的暢通，定期對園內(nèi)的溝渠、地下管網(wǎng)進行檢查和清理，并在暴雨來臨前做好各項應急工作準備。

（2）文物安全保護

加強對文物庫房的安全管理，定期排查影響文物安全的隱患（澇、火、盜），按制度要求對出入庫房的活動嚴格進行登記和監(jiān)督，并加強了夜間值班的安保巡查。

作為我市各項群眾性文體、展覽等活動舉辦的主要場所，我所積極配合各項活動的開展，出人出力對各項活動做了大量支持和服務工作。開年以來，在xxxx公園內(nèi)舉辦了書畫、攝影、文化交流、博物館日文物藝術品鑒定、文藝演出等公共活動，我所的支持和服務工作受到各主辦方肯定和歡迎。

今年我市為創(chuàng)建全國文明城市，加強了對城市環(huán)境的綜合治理，我所按照相關文件精神和局領導的要求，強化、細化工作目標，積極開展“創(chuàng)文”工作，認真細致做好對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理和文明督導，達到了衛(wèi)生不留死角、公園秩序井然和群眾文明休閑的整體目標和要求。

我所高度重視職工思想政治素養(yǎng)的培養(yǎng)和學習，長期堅持每周例會，在例會上宣傳和學習黨和國家的政策方針，使全體職工的思想保持高度一致。

對于上級文件的傳達和學習，在例會中全體職工認真學習文件精神，按照文件要求做好和強化本職工作，充分執(zhí)行了上級部門安排工作任務。

20xx上半年，我所各項工作開展順利，并取得了一定的工作成效，在今后的工作中，我所將按照長效管理機制繼續(xù)推進和開展各項工作。

柜姐銷售總結篇三

經(jīng)過20xx年一年的鍛煉，我逐漸熟悉了班主任工作。在學校教導處、政教處和年級的關心幫助下，我圓滿完成了這學期的工作。

總結起來，這學期主要開展了以下幾個方面的工作。

結合上學期期末的班級調(diào)查，調(diào)整或明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，勞動，集會，自修，等逐一目標責任化，制訂更能讓同學們接納的違紀處罰措施，做到班級事務事事有法可依，有章可循。

開學初，通過民主選舉，競爭上崗，產(chǎn)生新的班干部，每半學期改選一次。每一個部門的班干部都負責班級具體的管理工作，實行班級學習小組向班干部負責，班干部向班長負責，班長向班主任負責的層級管理體制。班干部結合學校政教處的工作安排，每周負責組織一次主題班會，主題班會按計劃，實施，班主任總結三環(huán)節(jié)實行，從而有力提高學生干部的工作能力。

當班級實行層級管理體制后，要不斷通過各種形式的工作檢查來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。一方面，每周召開一次班干部會議，了解同學們對班級的建議和意見；另一方面，不定時地對班級管理的各個環(huán)節(jié)進行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導班干部對同學違紀行為開展批評與自我批評。

當學生進入高一下學期后，學習成績有兩極分化的態(tài)勢。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和漫延，我想了很多辦法。利用主題班會，個別談心，書面交流，鼓勵，激將，組織學生現(xiàn)身說法，收集優(yōu)秀學生經(jīng)驗介紹等形式，從不同角度調(diào)動學生的學習積極性，促使他們及時將薄弱科目彌補上來。

學生從初中到高中第一次接觸研究性學習，這是一項把課內(nèi)學習同社會實踐相結合的學習方式。學生在上學期末已經(jīng)確定了研究性學習的選題方向，在寒假中不少研究性學習小組已經(jīng)開展了活動，這學期準備進行結題驗收。由于指導老師所帶的學習小組比較多，班主任對這項工作的督促檢查是非常必要的。

差生的形成原因是多方面的。這學期我通過個別談心，家訪，查看學生學習資料等形式，了解班上后進生的多方面信息，對每一位后進生都設計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀，然后嚴格執(zhí)行處罰條例。

當然我們不能為了處罰學生而進行處罰，為了少讓學生出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，在日常班干部的班級管理工作中，我就要求班干部對違紀學生多一些事前的暗示，多一些監(jiān)督，從而有效減少班級學生違紀現(xiàn)象；對于成績差生，我比較看重他們學習自信心的重塑。創(chuàng)造機會不斷鼓勵他們，在課余也多一份關心，讓他們感受到老師并沒有因為成績差而放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學習動力，學習一定會慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下，班上的xx，xx，xx，xx等同學的學習一年來取得了不同程度的進步。

柜姐銷售總結篇四

今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團結協(xié)作、務實求真，較好地完成了各項工作任務。

一、上半年，我局完成了以下工作：

1、1月9日至11日，組隊參加了在__縣舉行的__市體育系統(tǒng)登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。

2、5月13日，協(xié)助組織舉辦了全市郵政系統(tǒng)首屆職工氣排球賽。

3、5月29日至31日，組織舉辦了__縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。

4、6月3日，組隊參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區(qū)選拔賽，獲得三等獎。

5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統(tǒng)在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。

6、向市局申報20__年“農(nóng)民健身工程”項目村名單，爭取38個農(nóng)民健身工程。

二、下半年，我局將著重做好以下工作：

(一)、群眾體育工作

1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。

2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區(qū)廣場舞大賽。

3、組隊參加__市廣場舞大賽。

4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。

5、組隊參加__市乒乓球比賽。

(二)、業(yè)余訓練工作

抓好田徑訓練基地工作，不斷提高訓練水平及運動成績，備戰(zhàn)__市第三屆運動會。

柜姐銷售總結篇五

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結去年工作的基礎，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團結。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

柜姐銷售總結篇六

財務主管年度工作總結

非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“××××制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

(3)堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤;

(4)成立了以骨干為主的結算小組;

(5)積極地組織柜員上崗考試;

(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣;

二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為×%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為×%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為×%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。

柜姐銷售總結篇七

上半年里，我繼續(xù)自覺加強學習技能，不斷理清工作思路，總結日常工作經(jīng)驗，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我服從領導安排從工程維護崗位轉換到方案設計崗位，當然崗位轉換有一段時間的適應過程，我很快投入到新的工作崗位中不斷學習新知識，在業(yè)務上很多不懂的都向領導和其他公司同崗位的設計師請教。努力快速提升業(yè)務水平。

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技術講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

（二）強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。我們部門做方案設計事情繁瑣，這就需要我有足夠的耐心和毅力。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合做好工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

總之，在這半年工作中有得有失，我希望我的努力沒有白費，能得到領導的認可，在今后的工作中定會繼續(xù)努力，堅持不懈地做好自己的本職工作，積極面對困難和挑戰(zhàn)，將各項工作落到實處。有則改之無則加勉，為公司的美好發(fā)展前景貢獻出自己的力量。

總結人：xxxxx

xxxx年xx月xx日

柜姐銷售總結篇八

一、 注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)

今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。

二、 加強有效措施的制定實施，擴大存款規(guī)模

針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計劃中及時調(diào)整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。

*、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，按照領導要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。

*、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理，密切關注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。

三、加強信貸管理，優(yōu)化信貸結構，進一步提高資產(chǎn)質(zhì)量

今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面，加強貸款審查和風險監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強客戶經(jīng)理隊伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在整體風險管理中發(fā)揮了重要作用。銀行信貸部工作總結*、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。

我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務風險、經(jīng)營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。

對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規(guī)定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據(jù)會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴格審查，防范操作風險;全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作，及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風險降至最低。

*、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。*年風險管理部在風險管理委員會領導下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會)，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工，根據(jù)上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達并積極整改。

成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī)范性為原則，定期對轄內(nèi)分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權，對貸款分類結果進行認定，并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報;貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報認定。同時根據(jù)上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下，我部室人員以積極進取的態(tài)度，求真務實的作風，順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類，并使其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。

貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念，有利于形成“識別風險-發(fā)現(xiàn)問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán)，為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實基礎。

行，將有利于我行與其他金融部門加強協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實現(xiàn)更充分的信息共享，進一步防范信貸風險。二是全市農(nóng)村信貸管理系統(tǒng)上線運行。推廣應用信貸管理系統(tǒng)，是農(nóng)村信貸業(yè)務電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關信貸、會計人員熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務辦理中出現(xiàn)的相關問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。

*、完善客戶經(jīng)理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統(tǒng)一的原則，進一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經(jīng)理承擔風險與收益的透明度與可預見性，使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業(yè)務健康發(fā)展的重要制度基礎。

*、創(chuàng)新信貸品種，促進業(yè)務發(fā)展。一是根據(jù)我區(qū)個體私營經(jīng)濟發(fā)展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業(yè)務品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點，成為農(nóng)村爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風險防范工作，我部室制定下發(fā)了《*區(qū)農(nóng)村*個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權限、業(yè)務辦理流程、責任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風險的發(fā)生。截至**月末，共發(fā)放個體工商戶貸款*戶，金額*萬元。二是針對區(qū)內(nèi)眾多企業(yè)依托我行石化公司開展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和對外貿(mào)易的實際情況，推出了企業(yè)倉單質(zhì)押貸款。該貸款品種具有、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏”的優(yōu)點，受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單質(zhì)押貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業(yè)務創(chuàng)新與風險防范并重。

*、開展信用評定，促進信用工程發(fā)展。*年我部室依據(jù)上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關，確保評定質(zhì)量，將評定工作與貸款營銷、爭取優(yōu)質(zhì)客戶群有機結合，取得了良好效果，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個，信用村*個，信用企業(yè)家，信用農(nóng)戶*戶，信用個體工商戶**戶。在“信用”建設中發(fā)揮了積極作用。

四、加大業(yè)務創(chuàng)新力度，推動中間業(yè)務向前發(fā)展

為改善我行經(jīng)營結構與收入結構，增強農(nóng)村同業(yè)競爭力，我們積極聯(lián)系，不斷創(chuàng)新中間業(yè)務品種，取得了良好效果，截止**月底，中間業(yè)務收入總計.**萬元，占總收入的*.%。 *、積極穩(wěn)妥開展銀行承兌匯票業(yè)務，在完善服務功能、壯大存款規(guī)模的同時，亦有力推動了中間業(yè)務的發(fā)展，由此項業(yè)務產(chǎn)生的收入已達*萬元。

*、積極與各家被代理客戶聯(lián)系，大力發(fā)展無風險代理類中間業(yè)務品種，主要是代理保險業(yè)務。*年我部室組織了保險代理競投標活動，根據(jù)各家保險公司提出的保險方案、理賠手續(xù)、手續(xù)費比例等要素，擇優(yōu)選擇了*家保險公司開展辦理小額信貸保險業(yè)務。競投標活動的開展，有利于提高保險公司的積極性，促使保險公司加快理賠速度，保證服務質(zhì)量，同時對化解我行信貸風險，提高中間業(yè)務收入有積極作用。截至*年**月底，代理保險中間業(yè)務收入.**萬元。

*、要求各單位根據(jù)自身實際，大力開展代發(fā)工資、代收業(yè)務款等業(yè)務，雖然此類中間業(yè)務不會代來業(yè)務收入，卻擴大了影響，增加了存款規(guī)模，為提高整體盈利能力創(chuàng)造了條件。

五、做好資金安排，防范支付風險

標的變化，保證了我行經(jīng)營的流動性與安全性。**月底，我行現(xiàn)金及周轉金*萬元，存放同業(yè)款項*萬元，可用資金凈額*萬元，資金備付率*.%。

六、存在的不足

總結一年工作，不足之處主要集中兩點：

(一)由于人員配備原因，我部室對支行的業(yè)務輔導及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業(yè)務具體開展情況及員工業(yè)務、思想狀態(tài)把握不夠。

(二)對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經(jīng)營情況掌握不夠全面。

柜姐銷售總結篇九

請各位按如下方面寫自己的總結，15日中午前完成，發(fā)給我。

共發(fā)生缺陷條數(shù)；消缺率；缺陷管理方面的成績和不足

1號機小修準備情況

2月份1號機1b凝結水泵軸瓦溫度高跳泵，檢查軸瓦已經(jīng)燒化，原因為冷油器外層被黑色黏狀有機物糊住無法起到冷卻效果所致。有機物質(zhì)懷疑是灰塵和潤滑油長時間攪拌起到的化學反應所致，檢查其余三臺凝結水泵冷油器無問題。

5月份對1號機凝汽器進行了高壓清洗，4、6月份分別對2號機凝汽器進行了高壓清洗，發(fā)現(xiàn)凝汽器內(nèi)含有水泥塊、海生物、塑料垃圾等，鈦管內(nèi)尤其是出口部分有一層厚厚的泥層，清洗完之后凝汽器真空提高2―3kpa，鈦管出口部分有薄薄的鹽垢清洗不掉，請示加膠球清洗系統(tǒng)和二次濾網(wǎng)。

閉式水換熱器臟污快，造成換熱器換熱效果差，閉式水溫度高，對1、2號機共8臺板式換熱器各清理兩次，第一次1、2號機板式換熱器內(nèi)只粘有一層黃泥且可以清掉，第二次清理發(fā)現(xiàn)1號機除黃泥外，還生有鹽垢無法清除，2號機也有部分鹽垢，因鹽垢較少可以清楚。

5月份1號機6號高加蒸冷器人孔門因高壓密封墊斷裂而泄露，高加被迫切除運行，在高加隔離不嚴且無停機的情況下更換密封墊，首次更換，學到了經(jīng)驗。

4月份2號機2a循環(huán)水泵電機超電流，泵倒轉，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)出口蝶閥閥桿與閥板連接銷子斷裂，閥門開關不到位。2號機停機后，更換新門。

設備日常維護和消缺工作：加強機組維護和消缺管理，繼續(xù)把設備缺陷的消除工作和每月定期工作作為設備維護工作中的重點，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理。要求做到能通過隔離系統(tǒng)即能消除的缺陷立即處理，必須停機處理的缺陷制定處理措施，從技術和備品備件上做好準備。要特別加強夜間值班紀律和重大缺陷的消缺力度，做到隨叫隨到，保證機組的安全可靠運行。同時，在消缺質(zhì)量上，嚴格檢修工藝要求，保證消缺質(zhì)量，避免發(fā)生重復缺陷。

按點檢制度要求進行設備的檢查和維護工作，狠抓設備定期工作，按時對轉動設備進行加油、測振、測溫等維護監(jiān)督工作。密切監(jiān)視給水泵偶合器工作油溫度和內(nèi)冷水溫度及各水泵軸承的運轉情況，加強機組潤滑油和eh油油質(zhì)監(jiān)督與檢查工作，定期濾油。

加強影響機組經(jīng)濟性的重要指標的治理，特別加強機組真空系統(tǒng)的綜合治理。加強對海水系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)的管理。積極利用機組停機機會對凝汽器鈦管清理等，保證凝汽器鈦管的清潔，提高傳熱效率。定期進行機組閥門內(nèi)漏檢查，利用停機機會及時更換內(nèi)漏疏水門。開、停機后對各疏水門等影響經(jīng)濟性閥門進行檢查，防止出現(xiàn)閥門關閉不嚴導致泄露，工質(zhì)熱能流失等影響機組經(jīng)濟性與安全的現(xiàn)象，為公司的可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。