時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

非車險理賠工作計劃 非車險理賠工作總結篇一

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險*門分公司和××支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到*門，下午就和××支公司車險部經理李剛來到××支公司。

在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內務工作的*作，并也進行了一些簡單的*作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加*的為客戶服務的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為*保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更*。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

非車險理賠工作計劃 非車險理賠工作總結篇二

細節決定質量，婦產科隨機性強，*時工作習慣差，下半年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經常深入病房檢查、督導考評。以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水*，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

1、組織科內業務學習知識，以提高專業知識。

2、每周晨間提問1次，內容為基礎理論知識和護理常規知識及母乳喂養知識。

3、帶教組長每月不定時抽查護理文書書寫情況，反復出現的問題召開護理分析會，提出整改措施。強化理論和操作技術的學習，每月帶領組員認真練習護理部的各項操作培訓，做到每位組員零補考。

1、責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎護理2、分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環境，包括護士站、醫生辦、開水房、洗漱間、廁所等具*置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關規章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

1、 新進人員及輪轉護士必須有帶教組長親自帶教，制定相應帶教計劃，定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

2、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。

3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。

下半年，我愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

非車險理賠工作計劃 非車險理賠工作總結篇三

1、堅持“以人為本”，強化隊伍建設。總務服務人員是學校組成的一部分，他們素質的好壞也關系到學校的整體素質，總務工作人員也要加強學習，努力提高自身素質。

2、強化管理，進一步加大考核力度。根據學校考核方案和績效工資兌現辦法及總務各個工作崗位的目標責任，加大考核力度，加強過程考核，以激發調動每個總務工作人員搞好服務工作的自覺性和積極性，努力提高總務服務工作質量。

3、扎實抓好學校安全工作，做好各種安全防范措施，積極爭創市“平安校園”。仍堅持每周進行一次安全檢查，并認真做好記錄，對不合安全規范的設施及時進行整改，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態。繼續加強對學校門衛的管理工作，嚴格實行外來人員進校登記制度。生活管理教師在生活管理中要重視對學生進行安全教育，加強白天巡視和夜間巡查，以杜絕一些偶發事件擴大化，對學生離返校情況作詳細記載，嚴格交接班手續。

4、切實做好教育教學的服務工作。與教育教學工作緊密配合，協調一致，主動做好相關設備的添置，維修及各種物質供應工作，為教育教學、教科研提供優質服務。

5、抓好學校綠化美化工作，加強對校園環境和綠化的管理。繼續抓好校園文化建設，與教導處、團隊協同開展多種環境教育活動，充分發揮環境的育人功能。充分利用櫥窗、板報等對學生宣傳有關衛生知識，做好環境消毒和季節流感、傳染病等防治工作。

6、抓好住宿生生活管理。生活管理教師要按崗位目標責任切實做好本職工作，按規范化要求強化管理，訓練培養學生良好的生活習慣。繼續扎實開展“文明寢室”的評比活動。

7、抓好學生伙食管理，關心師生生活。對師生伙食從采購到制作進行全過程監督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作。

校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統籌兼顧，保證重點。嚴守財務制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續，積極推行財務公開，增強財務工作的透明度。

9、加強校產管理，充分發揮資產的功能作用。進一步明確校產管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產保管使用責任制度,尤其是一些損耗品的領用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。

10、做好基建工作，嚴把質量關，積極與施工單位配合，力爭今年9月份搬入教師公共租賃房。以及學校其他基建項目順利完成。

學校總務處工作計劃

一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設，貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布及學校制定的有關總務工作制度。

二、堅持做好后勤服務常規工作

1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學、辦公用品到位，使教學工作正常開展。

2、開學初、學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記如冊，確切的落實財產責任制管理。

3、定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。

4、及時對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

三、校園美化工作

優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強對校園內環境的清理，對花草樹木的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質。

四、校產管理

1、對學校新增的財產進行登記、造冊，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，明細化，專業化，嚴防學校財產的流失。

2、加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執行發放登記手續。如筆芯、復印紙張、油墨、辦公用品等。

3、加強節水、節電教育，同時加強巡查管理力度，對師生中出現的浪費現象進行批評教育，對水電設備出現的問題及時維修。

4、規范物品采購的流程。各處室因工作需要的物品，先向分管領導申請，交總務處匯總，然后由校長審核，再由總務處具體購置，并做好入賬記錄。

5、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配，提高校產的利用率。

五、基建維修方面

檢修維護學校的各項設施，也是總務處的主要工作，我們要在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和延長學校財產的使用壽命做出努力。繼續落實學校綜合治理工作，在新學期開學前全面檢修全校水電線路，及時解除存在隱患。平時要堅持做到每定期小檢查、大檢查的工作制度，在消防、燈光、水電、飲水設施等方面進行嚴格檢查，發現問題及時處理，防患于未然。學校工作做得再好，但如果出現安全問題，便會影響教學，影響我校在社會上的聲譽，安全重于泰山，要堅決杜絕安全事故。后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤保障事關重大。

總務處一定會和其他各職能部門相互協調，做好各項工作，同時繼續做好學校與各個處室的協調工作，保證學校教學工作正常進行。我們有決心，有信心做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

工作具體安排：

2015年1月

1、校產清理;2、各班經費決算;3、做好考試、放假的準備工作;4、寒假校園維修工作準備。5、校園安全檢查。

2015年2月

1、校園維修工作;2、校舍安全檢查;3、做好開學報到注冊準備;4、書本發放和退補;5、做好收費統計上報工作;6、做好開學迎檢工作;7、完成寒假維修結算工作。8、校服征訂工作。

2015年3月

1、校園綠化美化工作;2、節能降耗上報工作;3、固定資產清理;4、常規檢查維修工作。

2015年4月

1、常規檢查維修工作;2、節能降耗宣傳工作;3、逃生演練、安全工作;4、愛護公共財物教育工作。

2015年6月

1、各班經費決算;2、做好考試、放假的準備工作;3、暑期校園維修工作準備;4、校園完全檢查;5、校產清理;6、節能降耗上報工作。

2015年7月2015年8月

1、做好開學報到注冊的準備工作;2、書本發放和退補;3、做好收費統計上報工作;4、做好開學工作檢查的迎檢工作;5、做好學生預防接種工作;6、節能降耗上報工作;7、完成暑期維修結算工作;8、國慶節放假前的校舍安全檢查工作;9、城鎮醫療保險宣傳工作;10、2015年學校經費預算及校園維修改造經費預算工作。

2015年10月

非車險理賠工作計劃 非車險理賠工作總結篇四

“四結合”工作法，著眼于思想引領與人文關懷相結合、保障權利與發揚民主相結合、改進作風與廉潔從政相結合、提升素質與服務中心相結合。通過“四結合”工作法，致力于解決在黨員干部在思想觀念上、工作作風上和執行能力上存在的問題和不足，助力于黨員干部思想上的高度統一、作風上的務實優良、素質上的不斷提升，有效推動業務工作發展。

一、思想引領與人文關懷相結合。支部按照市直機關黨內激勵關懷幫扶機制，通過做好日常思想政治工作，不斷提高支部黨員思想認識和政治素質。一是開展正面引導。通過抓好各項專題教育實踐活動，引導黨員統一思想認識，提升政治理論水平，保持先進性和純潔性。二是關懷家庭生活。支部每年開展家訪活動，了解掌握黨員的家庭生活情況，對每位黨員的家庭情況做到心中有數。去年有兩名黨員家庭成員生病住院，支委成員及時前往看望慰問，并且幫助聯系醫院和醫生，黨員及家屬感到欣慰和感激。三是關心工作進步。堅持開展不定期談心交心活動，把握黨員的思想工作情況，關心他們的進步。支部有一名副團軍轉干部，工作能力較強，工作業績較好，但因職數原因多年未提拔，支部領導多次與其談心，在肯定其能力和業績的同時，積極向局黨組推薦使用。20xx年底，該同志得到了提拔任用，走上了處級領導崗位。去年以來，支部領導與黨員談心多達xx余次，上門家訪x次，幫助解決實際問題x個。

二、保障權利與發揮作用相結合。在日常工作中，支部注重保障黨員的知情權、參與權和監督權，積極發揮黨員的主體作用。堅持黨務公開，制訂黨務公開方案，建立黨務公開欄，定期公開支部工作重要決定和事項。20xx年xx月，在選拔使用1名中層干部工作中，局黨組為發揮支部作用，要求各支部組織推薦候選人，支部發動全體黨員積極參與公開推薦，積極向局黨組提出合適人選，黨員參與率達到100%。鼓勵黨員對支部工作提出合理化意見建議，支部委員會認真分析研究，積極采納改進。去年初，有的黨員提出，支部組織生活要根據支部的實際情況來開展，不能一味按照機關黨委統一安排。支部委員會及時進行了研究，采納了黨員的意見，對全年支部活動進行了統一安排，增加了自主活動內容，做到每月不少于一次活動，得到了全體黨員的贊同。

三、改進作風與廉潔從政相結合。支部始終將作風建設作為提升機關黨員素質的重要手段。針對去年初一名黨員違反上班紀律受到政紀處分的事實，及時召開支部組織生活會，對該黨員進行幫助教育，提出改正希望。在此基礎上，組織全體機關黨員干部學習中央、省市關于機關作風效能建設相關規定，責成該黨員在大會上進行深刻檢查，教育全體人員認真吸取教訓，引以為戒，并組織開展自查自糾。同時，組織修訂完善機關工作制度，突出機關作風建設和廉潔從政要求，明確責任，抓好落實。在去年市直機關工委組織的明查暗訪中，得到了檢查組的肯定。

四、提升素質與服務中心相結合。通過堅持組織制度，改進組織生活方式，提升組織生活質量，提升黨員干部素質和能力，更好的服務中心工作。去年我局組織舉辦了xx活動，支部多數黨員干部積極參加，努力做好服務保障工作。xx活動取得了較好成績，簽訂引進項目xx個，總投資xx億元，推進了浙商回歸工作，并在挖掘潛在招商資源方面取得較好成果;對口支援(幫扶)工作取得明顯成效，幫扶黔西南、支援萬州項目xx個，落實資金xx余萬元。還牽頭發動了“陽光早餐”活動，為黔西南州部分貧困小學生解決早餐問題籌集善款達xx萬余元。

“四結合”工作法堅持“黨員是支部黨建工作的主體”的理念，通過每位黨員在中心工作中扮演重要角色，讓每位黨員參與其中、發揮作用，使黨建工作有了依托、業務工作有了支撐、支部工作有了活力，有效推動黨建工作和業務工作的良性互動。

非車險理賠工作計劃 非車險理賠工作總結篇五

(一)、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。

1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發放績效的參考依據。

2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。

4、對理賠部辦公室衛生及車輛的維護保養做了明確的規定，并規定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環境和車輛的行車安全。

(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。

年初，xxxx理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規范業務處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合xxxx中支的工作實際，制定了《xxxx中支20xx年理賠考核實施細則》，監督考核每個理賠人員的制度執行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對xxxx理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的`專業素質均有所提升。

(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。

xxxx中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。

(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。

20xx年，總分公司先后組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xxxx中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xxxx中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。

(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

隨著社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額為 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額元，已結訴訟案件21件，結案金額為元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均萬元，這其中與xxxx中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

從年初開始，xxxx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衛生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，并且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了xxxx中支的兩輛查勘車安全整潔。