總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇一

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇二

作為一名記者，要有宏觀意識(shí)，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現(xiàn)象預(yù)見其本質(zhì)和未來，從而挖掘出有社會(huì)價(jià)值的新聞?lì)}材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)。

為了提高政治素質(zhì)，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，我認(rèn)為，記者講政治最重要最根本的是堅(jiān)持社會(huì)主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，重視政治理論學(xué)習(xí)。

記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競爭意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志。這些心理素質(zhì)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質(zhì)。

作為一名攝像記者，光有較強(qiáng)的政治和心理素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業(yè)書籍，并不斷對這些材料進(jìn)行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅(jiān)持每天認(rèn)真觀看各大電視臺(tái)的新聞欄目，邊學(xué)邊實(shí)踐，使自已學(xué)到的每一點(diǎn)先進(jìn)技術(shù)都落到實(shí)處。

在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實(shí)，講真話，主持正義，堅(jiān)持真理;報(bào)道內(nèi)容健康，有益社會(huì)進(jìn)步;講究文德，反對以稿謀私;自覺抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義思想侵蝕;處理好與同事間的關(guān)系等。

新聞工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，缺乏對社會(huì)的基本了解的人是沒有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必須深入實(shí)際、、深入群眾、深入生活。同樣一個(gè)新聞?lì)}材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實(shí)際、深 入生活、深 入群眾。“實(shí)踐出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個(gè)道理，一些影響面大、具有深遠(yuǎn)歷史意義的新聞作品，都 是作者投身于火熱的社會(huì)生活實(shí)踐中，積累了豐富的新聞素材，進(jìn)行了艱苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價(jià)值的新聞內(nèi)容為止。

春天，是我們臺(tái)管理機(jī)制改善的春天，改變了我臺(tái)以往等新聞、派新聞的被動(dòng)局面，給所有人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)平等競爭、平等提高的良好機(jī)會(huì)。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的“建設(shè)杯學(xué)長霞做時(shí)代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮(zhèn)和臺(tái)里爭得了榮譽(yù)。同時(shí)，也提高了我的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。通過學(xué)任長霞，我認(rèn)識(shí)到只有樹立優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號(hào)，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇三

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人力資源部季度工作總結(jié) ppt

篇一：人力資源部 月份工作總結(jié)

人力資源部 月份工作總結(jié)

人力資源部在 09年 09月份主要進(jìn)行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：

1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會(huì)（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。

另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。

3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了 佛山市南海區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心會(huì)員，并在佛山市南海 區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。

二、培 訓(xùn)方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進(jìn)行兩次《 oa 操作系

統(tǒng)》培訓(xùn)；

2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)；4、購買《物業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的三個(gè)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會(huì)；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動(dòng)局舉辦的 工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

7、根據(jù)辦公會(huì)議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時(shí)間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r(shí)再一次確認(rèn)報(bào)考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表；11、對新入職的管理處主任楊青松進(jìn)行培訓(xùn)； 12 、培

訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動(dòng) 情況統(tǒng)計(jì)：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。 3 、清

查了管理人員檔案和工勤人員檔案。

4 、整理統(tǒng)計(jì)后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動(dòng)合同和社保情況等。

5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a）編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》、《管理人員工 資待遇一覽表》供財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。b） 就工資計(jì)算中的細(xì)節(jié)問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行了交代和 說明。

c） 協(xié)助收集考勤卡和考勤表。6、按時(shí)完成東方公司第三季度勞動(dòng)工資情況季報(bào)的報(bào) 和紙質(zhì)報(bào)送。

7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動(dòng)合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動(dòng)合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。

9 、月份勞動(dòng)合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。

11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領(lǐng)取、存檔。

12 、用工備案及增減員。勞動(dòng)用工備案

14、全體管理人員電子檔案更新至 xx年9月。四、其 它工作：

1 、擬寫《員工激勵(lì)和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級(jí) 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點(diǎn)： 一、招聘方面

1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補(bǔ)充 人員的招聘工作。

2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。

3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠 道，為接盤做好準(zhǔn)備。二、培訓(xùn)方面

1、取回保安資格證和上崗證，安排下一批培訓(xùn)的有關(guān) 事宜； 2 、物業(yè)管理師考前培訓(xùn)信息的收集和篩選； 3 、服務(wù)中心主任和助理的培訓(xùn)的組織實(shí)施。

4、對服務(wù)中心主任進(jìn)行入職和離職流程，及相關(guān)表格 使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。

三、勞動(dòng)關(guān)系方面1、xx年10月相關(guān)人員入職，離職，轉(zhuǎn)正等手續(xù)辦理。

2、商業(yè)意外保險(xiǎn)續(xù)約相關(guān)事宜。

3、 編制各管理處的花名冊和人事異動(dòng)表格式，由各服 務(wù)中心自行記錄，建議每周匯總一次。

toc \o "1-5" \h \z 4、 未參加社會(huì)保險(xiǎn)人員勞動(dòng)用工備案以及參保。 5 、東方公司第二批轉(zhuǎn)東康社保人員相關(guān)手續(xù)辦理。 6、xx年

1 0月勞動(dòng)合同到期人員簽訂合同。

7、xx年11月勞動(dòng)合同到期人員發(fā)放到期通知書； 8、

醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取； 《省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、領(lǐng)取；高鳳 喜企業(yè)經(jīng)理證復(fù)審后領(lǐng)回。

9、退休人員曹友谷移交社會(huì)化管理手續(xù)辦理跟進(jìn)。

編制：

篇二：人力資源部 1 季度工作總結(jié)

人力資源部 1 季度工作總結(jié)

xx年1季度，人力資源部根據(jù)本部門的職能職責(zé)， 以積

極的工作態(tài)度，認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工 作的過程當(dāng)中，我們認(rèn)識(shí)到人力資源部在公司的組織框架中， 僅僅只是公司整體組成的一個(gè)分子，只是公司運(yùn)行的一個(gè)部 分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時(shí)也明 白整體正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)是離不開每個(gè)分子所起到的作用。這 就如同一輛運(yùn)土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大 量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每個(gè)零 部件的作用，誰知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個(gè)小小的螺 絲，或者是汽車的潤滑油也都會(huì)影響其正常的工作。所以說 人力資源部日常工作的正常運(yùn)作，是公司穩(wěn)步前進(jìn)所需要的 一部分。作為公司的一個(gè)人力資源管理部門，我們認(rèn)識(shí)到了 這一點(diǎn)，在工作中，我們堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，從一點(diǎn)一滴 的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責(zé)任務(wù)為根本原則， 來保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成。總體來 說，人力資源部較好的完成了既定任務(wù)，現(xiàn)在此將 xx 年 1 季度工作總結(jié)及 2 季度工作思路做如下陳述：一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面

1、xx年1季度人力資源部有 n次參加了海爾路人才市 場的招聘會(huì)，并利用周六時(shí)間組織了 n 次面試，在面試過程 中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人 員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合 公司發(fā)展的新人，至今為止已與 n 人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中 n 人已安排到工作崗位當(dāng)中去。在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在 2 季度，計(jì)劃參加多次人才招聘會(huì)，來保障公司的人才使用 及儲(chǔ)備。同時(shí)，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng) 調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項(xiàng)福利措施， 并不是一項(xiàng)無償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶人員在離職時(shí)必須將戶 口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用，這是人力資源部在日 常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的 情況下，針對機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情 況，對部分部門的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績效考核方面。

1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬績效等工作是人力資源 部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理 的基礎(chǔ)性工作，這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身 利益，因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰也都會(huì)不滿意從而 找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認(rèn)真 對待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入 手續(xù)，為 n 人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為 n 人辦理了勞動(dòng) 合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司人員的招用、 續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員 辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為 n 名員工補(bǔ)繳了拖欠 n 年 多的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為 一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào)，使其獲得了工傷待遇。在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后， 社會(huì)保險(xiǎn)的增加是在上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會(huì)因?yàn)橐?定的時(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí)，特別是社會(huì)保險(xiǎn) 中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒有及時(shí)繳納，醫(yī)保中心將自動(dòng)將賬 戶鎖定， 在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷。 因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn) 行溝通，以便于對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷的 及時(shí)辦理。為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一 步將對社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn) 一步梳理，努力爭取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè) 務(wù)，以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利。2、人力資源部于1月份組織了公司xx年度機(jī)關(guān)績效考 核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員 工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。[page]

篇三：人力資源部月度工作總結(jié) ppt

篇一： 4 月份人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃 四月份行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃 報(bào)告主題： 重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建 立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制；增強(qiáng)、改進(jìn) 和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心 管理團(tuán)隊(duì)；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長！大綱目錄：

一、 組織存在問題診斷；

二、 四月份工作總結(jié)報(bào)告；

三、 存在問題及改進(jìn)建議；

四、 五月份工作計(jì)劃。

報(bào)告正文：

一、 組織存在問題診斷

通過一個(gè)月的實(shí)際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對公司 的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的 調(diào)研與現(xiàn)場診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流；進(jìn)行管理人員 和員工問卷調(diào)查；巡視了現(xiàn)場、環(huán)境；收集并分析了有關(guān)資 料；并與各部門管理人員和員工進(jìn)行了面對面深入的溝通、 面談。通過對學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作及調(diào)研情況的綜合分析、 診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（依 總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點(diǎn)，只提問題）。★組織架構(gòu)不合理， 崗位職責(zé)不太明確；★工作流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書；

★績效考核無標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠；

★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。

以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、組織架構(gòu)： 現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級(jí)較多、職稱不 一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位 不全、職稱隨意等八個(gè)方面。2、部門職能 : 各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才 設(shè)置部門及部門目標(biāo)、 部門職 能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。3、崗位職責(zé)： 各部門崗位職責(zé)存在以下問題：部分職責(zé)界定不明確； 職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點(diǎn)不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職 責(zé)沒有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。4、工作流程 : 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與 方向，沒有明確責(zé)任部門或人 員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部 門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。5、目標(biāo)規(guī)劃： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門工作目標(biāo)及計(jì) 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。6、招聘配置：

無招聘計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度；人員流 動(dòng)大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過高；無明確的人才梯隊(duì)建設(shè)與人 才儲(chǔ)備機(jī)制；未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào) 整崗位；無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。7、培訓(xùn)開發(fā)：

無月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；入職培訓(xùn)、上 崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材； 師資力量薄弱；培訓(xùn)后無效果評(píng)估與考核；對培訓(xùn)重視程度 與成本投入不夠。8、績效考核： 無績效考核制度與切實(shí)可行的績效考核方案；停留在打 印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化 （kpi ）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評(píng)估，未采取 360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差 不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績效。9、薪酬福利：

沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。

現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績效獎(jiǎng) 金（提成或項(xiàng)目獎(jiǎng)） + 浮動(dòng)工資（加班 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼+福利）。10、勞資關(guān)系：

三天學(xué)習(xí)、考察期無薪與三個(gè)月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后

只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞

資風(fēng)險(xiǎn)；部分人員沒簽訂勞動(dòng)合同；人員流失太大；離

職未作離職面談等，不利于管理改進(jìn)。

11、文件管理： 文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒 有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大， 不利于制度執(zhí)行； 部分表格設(shè)計(jì)不合理： 文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理 混亂；過期文件與現(xiàn)有文件混用。12、人事資料： 人事資料未及時(shí)輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理； 人員狀況未作統(tǒng)計(jì)、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。13、行政后勤：

出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來人員出入管理， 確保安全保密措施。

安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安 全管制。

保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽 訂保密協(xié)議等。

4) 刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤； 規(guī)范刷卡、請假、補(bǔ)休與考勤等制度。獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)少罰多，獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度 不夠。

辦公用品：加強(qiáng)部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，行政部定期檢查 廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應(yīng)指定負(fù) 責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與 衛(wèi)生抽查、評(píng)比。總務(wù)后勤：及時(shí)檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、 機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作。

14、員工手冊： 員工手冊沒有公司簡介、員工行為準(zhǔn)則、工作時(shí)間、環(huán) 境、考勤及獎(jiǎng)懲等規(guī)定，對員 工缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義；員工 手冊應(yīng)員工代表參與制定、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。15、企業(yè)文化： 企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行 不力；沒有形成核心管理團(tuán) 隊(duì)；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等 幾個(gè)方面。二、四月份工作總結(jié)報(bào)告 經(jīng)過一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè) 方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門組織架構(gòu)及崗位 配置；部門職能；各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管 理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn)；管理人員轉(zhuǎn)正 述職報(bào)告與 360°評(píng)估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早 會(huì)；督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合 同、五?一文藝晚會(huì)及后勤維修工作；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

1、組織架構(gòu)： 根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對現(xiàn)有 組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見或建議供參考：

1) 層級(jí)較多：現(xiàn)有 6~7 層，一般采用扁平化模式， 4~5 層較為合理。

職稱不一： 職級(jí)相同的不同崗位， 職稱不統(tǒng)一， 如： 財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù) 責(zé)人稱主管，市場、研 發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理 (廠長屬部門經(jīng)理級(jí)) ，個(gè)人按

資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理； 能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理； 代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代 理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長職稱等級(jí)分類與此相同。特殊部門歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場等部門一般歸屬總 經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格 的保密制度，只要執(zhí) 行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品 質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改 進(jìn)，與生產(chǎn)部平級(jí)， 接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。5） 組織重疊： 車間與生產(chǎn)一車間、 二車間屬同一組織，

車間下屬可設(shè)班組。

6） 組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門。市場、 研發(fā)、工廠等部門應(yīng)按職能分下級(jí)組 織，便于區(qū)分與集中 管理。7） 崗位不全：如：研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí) 際需求設(shè)置崗位。

8） 職稱隨意：如 ：研發(fā)部秘書實(shí)際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。綜上所述：通過幾天了解、與各部門探討，于 4月 3日

完成《公司總體組織架構(gòu)》與

《部門組織架構(gòu)及崗位配置》 ，并于 4 月 9 日進(jìn)行研討、 培訓(xùn)（詳見：附件一、二） 。以后再根據(jù)實(shí)際修訂、完善。2、部門職能： 公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心（如：市場營銷中心） 或部門；中心下屬可設(shè)部門，如：市場部、銷售部、客服部 等；部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位， 如： 科（臺(tái)灣稱課） 、室、班組等；再才是工作崗位或工種。根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于 4 月

3 日編制各部門的《部門職能》并于 4 月 9 日進(jìn)行研討、培 訓(xùn)（詳見：附件三） 。3、崗位職責(zé)：

對各部門崗位職責(zé)存在問題進(jìn)行原因分析：

部分職責(zé)界定不明確：如部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般 包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常 事務(wù)管理等方面；管理 權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限等。職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對供應(yīng)商控制管理力度 不夠；財(cái)務(wù)部對成本預(yù)算、成本控 制和成本核算等功能較 弱或不到位。崗位職責(zé)重點(diǎn)不突出：應(yīng)按工作重點(diǎn)與工作流程排 列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)， 突出重 點(diǎn)工作， 合理分配時(shí)間。文件格式不規(guī)范：崗位說明書應(yīng)包括崗位描述與任 職資格：

① 崗位描述 (標(biāo)示： 崗位名稱、 編號(hào)所屬單位、 部門、 崗位定員、直接上級(jí)、直接下屬、 下屬人數(shù)、職務(wù)代理、 匯報(bào)關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級(jí)、薪酬等級(jí)等；目的：工作 依據(jù)、行動(dòng)、對象、目的等；職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、 崗位內(nèi)涵、自身特點(diǎn)描述等；管理權(quán)限；管理責(zé)任；衡量標(biāo) 準(zhǔn)；溝通關(guān)系；勞動(dòng)條件與環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)；勞動(dòng)資料和 對象等)。

② 任職資格(顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識(shí)、 培訓(xùn)經(jīng)歷、工 作經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、個(gè)人素質(zhì)、年齡體格等) 。新舊多種版本并存。與實(shí)際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗 位工作。

崗位職責(zé)沒有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時(shí)提

醒與指導(dǎo)實(shí)際工作

通過對以前崗位說明書了解、分析與實(shí)際結(jié)合，提供規(guī) 范格式，經(jīng)過兩次集體培訓(xùn)、 探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管 《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本 及《崗位說明書》模板，由部門主管教導(dǎo)員工進(jìn)行本崗位說 明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員 共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于 4 月底基本完成各部門崗位說明書（物流部未編制） （共 47 份），從 5 月份開 始試運(yùn)行，再根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善（詳見：附 件四）。4、工作流程：

現(xiàn)有工作流程分析：

1） 只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒有明確責(zé)任部門或 人員，相關(guān)部門權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說明及重 點(diǎn)注意事項(xiàng)等。2） 工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)統(tǒng) 一、配套，有機(jī)結(jié)合。

四月份開始根據(jù)實(shí)際運(yùn)作，與相關(guān)部門共同探討、編制 緊急工作流程， 以后根據(jù)計(jì)劃對各部門流程進(jìn)行了解、 編制、 修訂與完善（詳見：附件五） ：4月 7日與財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)

收賬款回款流程》；

4 月 8 日與售后服務(wù)員及市場部負(fù)責(zé)人多次探討、 編制、 規(guī)范《客戶退戶處理流程》； 4 月 16日與總經(jīng)理及各部門探 討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》；4月 20日與各部門探討編制、 規(guī)范《各部門需求申請操 作流程》；

4月 25日與各部門探討編制、 規(guī)范《部門主管工作流程》

5、目標(biāo)規(guī)劃：

目標(biāo)規(guī)劃原因分析： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部 門規(guī)劃；無公司年度工作目標(biāo) 及計(jì)劃；部門工作目標(biāo)及計(jì) 劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。1）總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底 12 月份之前作出明年公司總體 規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，組織并 協(xié)助各部門作出年度計(jì)劃， 將總目標(biāo)分解成部門目標(biāo)。2）部門、班組、崗位或個(gè)人分別作出年度、月度與每 周工作計(jì)劃。

3） 部門內(nèi)部將進(jìn)一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體 劃分到崗位或個(gè)人目標(biāo)。

6、管理制度： 各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試 運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：

4月 15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、 完善《公司保密制度》； 4 月 20 日在原有 《會(huì)議管理制度》 基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會(huì)議管理制度》； 4 月 22 日編制、完善《刷卡管理制度》；4月 26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請假管理制 度》；

4 月 28 日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、 修訂、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》與《會(huì)議 管理制度》 已經(jīng)下發(fā)各部門試運(yùn)行， 《刷卡管理制度》 、《請 假 管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、 完善后試運(yùn)行 1~3 個(gè)月再完 善。以后根據(jù)計(jì)劃對管理制度、 進(jìn)行了解、編制、修訂與完善(詳見：附件六) 。7、招聘配置：

招聘與配置原因分析：

1) 無年度招聘規(guī)劃與招聘實(shí)施計(jì)劃、招聘渠道管理與 完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性 太大，等到缺崗時(shí)才招 聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。2) 招聘成本過高，不停地招聘不如想辦法留住老員工 及改善核心人才福利待遇，極力吸 納、留住并重視優(yōu)秀人 才。因?yàn)橐粋€(gè)老員工至少抵三個(gè)新員工的工作價(jià)值， 20%的 人 創(chuàng)造 80%的價(jià)值； 因?yàn)榱鲃?dòng)過大， 對企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；

3） 未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗 位；管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā) 展與管理提升。篇二：人力資源部 月份工作總結(jié)人力資源部 月份工作總結(jié)

人力資源部在 09年 09月份主要進(jìn)行了如下幾方面的工 作： 一、招聘方面：

1、共參加了四場現(xiàn)場招聘會(huì)（農(nóng)林街一次、南粵人才 三次），組織安排面 試 18 次，錄用 10 人。其中組織電工面 試 6 批次，共 18 人，錄用 3 人（ 1 人已離職，在職兩人）； 管理處主任 3 批次，共 4 人，錄用 1 人；餐廳主管 4 批次， 復(fù)試 4人，錄用 0人； 7-11 便利店員 4批次，試用 4 人，錄 用 1 人，物業(yè)助理 2 批次 5 人，錄用 1 人（ 10 月 9 日上班）。

另神山 3保安；廣醫(yī) 1 綠化。相關(guān)工作準(zhǔn)備。

3 、協(xié)助南海交通局李主任辦理了佛 山市南海區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心會(huì)員，并在佛山市南海區(qū) 勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心處發(fā)布相關(guān)的招聘信息。

二、培訓(xùn) 方面：1、組織管理人員和服務(wù)中心主任進(jìn)行兩次《 oa 操作系

統(tǒng)》培訓(xùn)；

2、和廣州市保安服務(wù)總公司聯(lián)系保安資格證培訓(xùn)事宜， 安排 5名保安參加培訓(xùn)； 3 、將最高法對物業(yè)權(quán)的司法解釋 發(fā)給服務(wù)管理部各主管各服務(wù)中心主任和助理學(xué)習(xí)； 4、購買《物業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)》和《保安服務(wù)》等培訓(xùn)光盤， 分發(fā)給各專業(yè)主管用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5 、組織服務(wù)中心主任和 專業(yè)主管對廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的三個(gè)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并分享學(xué)習(xí)的心得和體會(huì)；6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動(dòng)局舉辦的 工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；

7、根據(jù)辦公會(huì)議成員的討論結(jié)果修改《服務(wù)中心主任 和助理培訓(xùn)方案》； 8 、將物業(yè)管理師考試時(shí)間通知各相關(guān) 人員，要求他們認(rèn)真?zhèn)淇迹瑫r(shí)再一次確認(rèn)報(bào)考的人員；9、批改育才中學(xué)留用人員新招人員的培訓(xùn)試題，培訓(xùn) 資料整理和歸檔； 10 、更新外出培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表；11、對新入職的管理處主任楊青松進(jìn)行培訓(xùn)； 12 、培

訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

1、9月份（截止至xx年9月28日）東康物業(yè)人員流動(dòng) 情況統(tǒng)計(jì)：入職 28 人，離職 17 人 .2 、本月相關(guān)人員入職，轉(zhuǎn)正，離職手續(xù)辦理。

3 、清 查了管理人員檔案和工勤人員檔案。

4 、整理統(tǒng)計(jì)后編制了 《工勤人員資料核對表》 ，主要包括員工戶口地址、戶口性 質(zhì)、不購買社保申請書 /協(xié)議書、勞動(dòng)合同和社保情況等。

5 、 工資結(jié)算方面的工作移交。a） 編制了《各管理處工勤人員工資標(biāo)準(zhǔn)》 、《管理人員工

資待遇一覽表》供財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。

b） 就工資計(jì)算中的細(xì) 節(jié)問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行了交代和說明。

c） 協(xié)助收集考勤卡 和考勤表。6、按時(shí)完成東方公司第三季度勞動(dòng)工資情況季報(bào)的報(bào) 和紙質(zhì)報(bào)送。

7、本月份各管理處相關(guān)零星工勤人員勞動(dòng)合同的新簽 和續(xù)簽（南海交通局大部分員工合同到期） 。8、合同到期管理人員續(xù)約工作及勞動(dòng)合同簽訂（張燦 輝、胡健君）。

9 、月份勞動(dòng)合同到期相關(guān)人員通知發(fā)放。10、東康物業(yè)相關(guān)參保人員醫(yī)保卡辦理、領(lǐng)取、發(fā)放。

11、東康物業(yè)相關(guān)人員《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》辦理、 領(lǐng)取、存檔。

12 、用工備案及增減員。

勞動(dòng)用工備案 14、 全體管理人員電子檔案更新至 xx 年 9 月。

四、其它工作：1、擬寫《員工激勵(lì)和約束方案》 、《服務(wù)中心主任分級(jí) 試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》 、 《工勤人員制度須知》 、《入職和試用期管理規(guī)程》 、《離職管 理規(guī)程》以及相關(guān)的表格；五、xx年10月工作重點(diǎn)： 一、招聘方面

1 、繼續(xù)組織管理職位：電工領(lǐng)班餐廳主管及零星補(bǔ)充 人員的招聘工作。

2 、繼續(xù)拜訪廣州各區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心， 與各招聘渠道保持良好關(guān)系。

3 、繼續(xù)了解開辟廣西招聘渠道，為接

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一、公司xx年度組織架構(gòu)的完善

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、xx年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。

(二)、注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

二、各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2、xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。

三、人力資源招聘與配置

xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)

人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，人力資源部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮芙蓉人才網(wǎng)、湖南人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)(具體視情況另定)等。還可考慮個(gè)別專項(xiàng)人才招聘會(huì);6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體為主;獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。

2、根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。

3、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部4月31日前起草完成《人力資源管理制度》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：5千元。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、各部門應(yīng)在xx年目標(biāo)制定時(shí)將xx年年本部門人力需求預(yù)測報(bào)人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。

2、做好后勤保障的準(zhǔn)備。

四、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以會(huì)給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋;目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)要工資的不正確思想。

人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司xx年年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在xx年年5月完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、xx年年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)(目前建議為4檔12級(jí))、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

3、xx年年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請董事會(huì)通過。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、薪酬體系和管理制度的建立，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資，需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請外來特殊人才，一般按年薪制進(jìn)行處理。為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50%另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》、現(xiàn)有員工薪資的最終確定需經(jīng)公司確認(rèn)方可生效。

五、員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。人力資源部在xx年年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工伙食補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金(服務(wù)滿三年)、員工生日慶生會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

3、xx年年3月31日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：

2、各部門經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需共同做好。

六、績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

目標(biāo)管理與績效考核列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。考核不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年年，人力資源部著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

(一)、具體實(shí)施方案：

3、試運(yùn)行一個(gè)月后，如適應(yīng)發(fā)展需要，xx年年6月開始，按修訂完善后的績效考核制度全面、全員實(shí)施績效考核;考核推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

2、公司需成立績效考核推行委員會(huì)，對績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

七、員工培訓(xùn)與開發(fā)

員工培訓(xùn)與開發(fā)是著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長期投資。人力資源部xx年年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面一步。

(一)、具體實(shí)施方案：

2、可采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、采購與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vcd教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。

7、培訓(xùn)費(fèi)用：(暫不能提供數(shù)據(jù))

(二)、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

2、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、xx年年3月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》、《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年年全年度保證每一位員工簽定上述合同，并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評(píng)，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

(二)、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動(dòng)率工作，需各部門領(lǐng)導(dǎo)配合做好員工思想工作、及思想動(dòng)態(tài)反饋工作。

九、本部門自身建設(shè)

人力資源部xx年年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)、具體實(shí)施方案：

2、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在xx年年第二季度(6月31日)前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。

3、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任考核制。人力資源部xx年年將部門年度目標(biāo)分解到每個(gè)月，做到每項(xiàng)工作完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。并做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、本部門的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此要著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門工作做到公司發(fā)展的`前面。只有充分超前、樹立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)，才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。

2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段及本部門工作量的大小，xx年暫由本人全權(quán)處理，需另指定一名兼職內(nèi)務(wù)人員協(xié)助工作。

3、本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以考慮赴外參加人力資源管理培訓(xùn)課程。

(三)、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。

十、其他工作

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司各個(gè)層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。也是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫：企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。xx年年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

①人力資源部在xx年年加強(qiáng)員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。在3月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。

③建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在xx年年對公司部門經(jīng)理進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對部門經(jīng)理的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。

④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在xx年年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)，人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫。

人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。xx年年，人力資源部全力塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。①編制《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容整合進(jìn)《員工手冊》，并在第三季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作，交付印刷保證每位員工人手一本。②計(jì)劃制定《自動(dòng)離職**條》，將嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度或造成公司重大損失的條款加以總結(jié)歸納，爭取在第一季度內(nèi)完成。③加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。④對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位松井人都熱愛松井，讓每一個(gè)非松井人都向往松井。

3、辦公室管理。

目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在xx年年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部xx年年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，不再有特例和尺度放寬的行為。②辦公紀(jì)律管理。③公司內(nèi)部5s管理，生產(chǎn)現(xiàn)場的6s管理貫徹。將把每個(gè)職員的5s工作作為績效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并組織辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對員工因公、因私會(huì)客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，將進(jìn)行規(guī)范管理。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。

(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體松井人共同努力的結(jié)果，需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持。

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇五

從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

xx年工作計(jì)劃

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇六

ppt人力資源工作總結(jié)一季度人力資源工作總結(jié)篇七

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工作總結(jié)ppt

第一篇：年終工作總結(jié) ppt 模板 以下 haowordx 為您收集整體年終工作總結(jié) ppt 模板 年終工作總結(jié) ppt 制作技巧 1.內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語 大標(biāo)題 44 點(diǎn)粗體 標(biāo)題一 32 點(diǎn)粗體 標(biāo)題二 28 點(diǎn)粗體 標(biāo)題三 24 點(diǎn)粗體 如果有必要請多以圖形表達(dá)你的思想。因?yàn)閳D形更容易讓人理解，同時(shí)也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會(huì)幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。把這三個(gè)東西標(biāo)出來，人家會(huì)覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的 ppt 還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過 3 種的動(dòng)畫效果，包括幻燈片切換。好的 ppt 不是靠效果堆砌出來的，樸素一點(diǎn)比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似 tips的地方，效果往往加倍。

2.花樣：正式場合不使用任何 ppt 動(dòng)作非要使用最多不超過三種。

ppt 的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當(dāng)然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細(xì)越好。

2、打開 ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個(gè)標(biāo)題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個(gè)多小時(shí)，做的過程中不滿意又修改，做完(版權(quán)歸好 x )后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費(fèi)力耗時(shí)) 3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的 ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個(gè)標(biāo)題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進(jìn)來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶項(xiàng)目編號(hào)的要點(diǎn).當(dāng)然在查閱資料的過程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進(jìn)行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。

圖--表--字。這個(gè)過程中圖是否漂亮不要在意，糙點(diǎn)沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

5、選用合適的母版，根據(jù)你的 ppt 呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得 office 自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進(jìn)行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個(gè) ppt 的顏色不要超過 3 個(gè)色系!否則你的 ppt 就顯得特別亂而且土。

8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個(gè)裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用 google 的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是符合當(dāng)頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主。

9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。

10、這時(shí)候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯(cuò)別字! 密技真言：

6 字解碼：大化小，小化圖----提綱時(shí)，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。

12 字真言：能用圖，不用表;能用表，不用字 只要掌握如上原則，ppt 肯定不會(huì)很糙或土，而且具有專業(yè)感。

另附一個(gè)較常用的模版，背景可根據(jù)個(gè)人喜好換。

一、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。

作為一名記者，要有宏觀意識(shí)，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現(xiàn)象預(yù)見其本質(zhì)和未來，從而挖掘出有社會(huì)價(jià)值的新聞?lì)}材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)。

為了提高政治素質(zhì)，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨中央保持一致，堅(jiān)持社會(huì)主義方向，我認(rèn)為，記者講政治最重要最根本的是堅(jiān)持社會(huì)主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹 x，重視政治理論學(xué)習(xí)。

記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競爭意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志。這些心理素質(zhì)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提高自已的心理素質(zhì)。

作為一名攝像記者，光有較強(qiáng)的政治和心理素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業(yè)書籍，并不斷對這些材料進(jìn)行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅(jiān)持每天認(rèn)真觀看各大電視臺(tái)的新聞欄目，邊學(xué)邊實(shí)踐，使自已學(xué)到的每一點(diǎn)先進(jìn)技術(shù)都落到實(shí)處。

在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實(shí)，講真話，主持正義，堅(jiān)持真理；
報(bào)道內(nèi)容健康，有益社會(huì)進(jìn)步；
講究文德，反對以稿謀私；
自覺抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義思想侵蝕；
處理好與同事間的關(guān)系等，年度工作總結(jié)《半年度工作總結(jié) ppt》。

二、敢于吃苦，勇于實(shí)踐。

響面大、具有深遠(yuǎn)歷史意義的新聞作品，都 是作者投身于火熱的社會(huì)生活實(shí)踐中，積累了豐富的新聞素材，進(jìn)行了艱苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到三勤、兩不怕，即腦勤、腿勤、耳勤和不怕苦，不怕累。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價(jià)值的新聞內(nèi)容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

春天，是我們臺(tái)管理機(jī)制改善的春天，改變了我臺(tái)以往等新聞、派新聞的被動(dòng)局面，給所有人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)平等競爭、平等提高的良好機(jī)會(huì)。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的建設(shè)杯學(xué)長霞做時(shí)代女性演講比賽，并取得了第二名的好成績，為我鎮(zhèn)和臺(tái)里爭得了榮譽(yù)。同時(shí)，也提高了我的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。通過學(xué)任長霞，我認(rèn)識(shí)到只有樹立優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號(hào)，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。

今年五月，我經(jīng)過拍攝、收集了大量鏡頭和資料，精心策劃了《我鎮(zhèn)非公企業(yè)工會(huì)工作開展有聲有色》的系列報(bào)道，為我鎮(zhèn)非公企業(yè)工作發(fā)展提供了翔實(shí)的材料，得到了許多企業(yè)的好評(píng)，也為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到良好的促進(jìn)作用。

多次冒著酷暑到華興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。工夫不負(fù)有心人，大賽終于如期在喜慶歡樂的氣氛中舉行并圓滿結(jié)束了。這次活動(dòng)不僅得到了廣大群眾和華興酒店全體員工的一致好評(píng)，還為臺(tái)里爭取了元專題片制作費(fèi)，同時(shí)也為我臺(tái)打出了更響亮的好聲譽(yù)。

今年夏天，接到群眾反映，我鎮(zhèn)中亭街企業(yè)路段雨后積水很深，嚴(yán)重影響了附近居民出行。于是，我們毫不猶豫冒著小雨及時(shí)趕到現(xiàn)場拍下了珍貴的鏡頭，并對附近居民進(jìn)行了采訪。隨后，《雨后天晴行路難》真實(shí)、客觀的報(bào)道，帶著居民們的呼聲播了出去了。讓人倍感欣慰的是，沒過多久，企業(yè)路路基墊高了，水流暢通無阻了，路面平坦好走了，居民們幸福地笑了。

個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì)，謝謝他們的信任和鼓勵(lì)，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家!

首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到 20xx 年 12月底，審核各類單據(jù) 19000 余份，制作憑證 2800 余份，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到 99%以上。

其次，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。

尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作：

的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用

在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!

謝謝大家!

第四篇：工作總結(jié) ppt 包括內(nèi)容

工作總結(jié) ppt 應(yīng)該包括哪些內(nèi)容 1．基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；
形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2．成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理 性認(rèn)識(shí)。

4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引）

熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。

工作匯報(bào)匯報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練掌握wordxx 1、會(huì)議紀(jì)要 2、乘車證 3、接機(jī)牌 4、資料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作匯報(bào) 2、培訓(xùn) 2 運(yùn)用 excel 表格 1、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利把控工作。

漫無邊際“

尊重上司，不要

爭論，補(bǔ)充事實(shí)

指示不明

是商

傾

發(fā)問，以明確溝

無條件接 拒絕討論與爭辯（領(lǐng)導(dǎo)同意除外）原則 職業(yè)形象 穿著 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短褲 4、不穿露背 5、不穿奇裝異服 6、不扎怪異發(fā)型 行政助理 符立妍目錄行政助理職務(wù)說明 1 辦公室日常工作技巧 2 溝 通 3 行政文秘人員的職業(yè)形象 4 一 行政助理職務(wù)說明 1、機(jī)票預(yù)訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排 2、撰寫會(huì)議紀(jì)要 3、會(huì)議類別：①部門例會(huì)②項(xiàng)目例會(huì)③責(zé)任指標(biāo)④年終會(huì)議 1、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2、負(fù)責(zé)管理公司公章、合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引）

熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。

工作匯報(bào)匯

報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練掌握 wordxx 1、會(huì)議紀(jì)要 2、乘車證 3、接機(jī)牌 4、資料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作匯報(bào) 2、培訓(xùn) 2 運(yùn)用 excel 表格 1、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利把控工作。

從上 尊重上司，不要爭論，補(bǔ)充事實(shí) 與上

是商量問題還是解決問題

溝通前，同上司

4 一 行政助理職務(wù)說明 1、機(jī)票預(yù)訂 2、乘車證、港澳通行證辦理 3、辦公用品及固定資產(chǎn)管理文件 會(huì)務(wù)安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各類會(huì)議、活動(dòng)組織安排 2、撰寫會(huì)議紀(jì)要 3、會(huì)議類別：①部門例會(huì)②項(xiàng)目例會(huì)③責(zé)任指標(biāo)④年終會(huì)議 1、負(fù)責(zé)刻制各部門所需印章 2、負(fù)責(zé)管理公司公章、合同章 1、文件收發(fā)、催辦 2、各類呈批文件、單據(jù)遞交 3、相關(guān)公文擬寫 具備的能力溝通能力協(xié)調(diào)各部門文員安排、解決相關(guān)問題大型活動(dòng)組織辦事能力操作寫作閱讀概括統(tǒng)計(jì)分析行政助理應(yīng)具備 二辦公室日常工作技巧?6?1 （新入職指引）

熟悉公司各部門人員部門負(fù)責(zé)人各部門文員各部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本部門人員電話號(hào)碼表 電話號(hào)碼表行政助理重點(diǎn)了解從號(hào)碼表上可以更快熟悉工作對接人員，同時(shí)可以清楚各部門崗位情況。

工作匯報(bào)匯報(bào)信息部門負(fù)責(zé)人直接上級(jí)職員副總裁董事會(huì) 辦公技能 1 熟練掌握 wordxx 1、會(huì)議紀(jì)要 2、乘車證 3、接機(jī)牌 4、資料封面 5、通知、提示 3 使用 ppt 1、工作匯報(bào) 2、培訓(xùn) 2 運(yùn)用 excel 表格 1、日常辦公 2、數(shù)據(jù)分析 3、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 海南項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人（行政級(jí)）直接上級(jí)（督導(dǎo)級(jí)）職員級(jí)行政三級(jí)行政六、七級(jí)主管、主任、秘書統(tǒng)稱督導(dǎo)級(jí)協(xié)助部門行政工作熟悉了解公司各級(jí)別待遇，做好行政福利把控工作。

部門崗位分布行政副經(jīng)理行政主管資產(chǎn)管理后勤管理員行政

對性忌諱”漫無邊際“

尊重上司，不要爭論，補(bǔ)充事實(shí)

指示不

單

發(fā) 恰當(dāng)反饋，重要問題澄

第一篇：工作總結(jié)結(jié)尾

范例一：

地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新成績。

范例二：

我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑，就像猜猜我有多愛你那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào)，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會(huì)做好20xx 年上半年工作總結(jié)及計(jì)劃，爭取將工作做到更好。

范例三：

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

范例四：

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。

總之，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在 x 年我們會(huì)做的更好! 個(gè)人年終工作總結(jié)結(jié)尾 1、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好! 2、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí) xx 大文件精神，以 xx-xx思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)， 今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)! 4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

獻(xiàn)祝福網(wǎng) 5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好! 8、20xx 年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對 20xx 年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司 20xx 年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新成績。

范例二：

我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑，就像猜猜我有多愛你那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào)，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會(huì)做好09 年上半年工作總結(jié)及計(jì)劃，爭取將工作做到更好。

范例三：

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

范例四：

工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。

總之，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

工作總結(jié)怎么寫 工作總結(jié)怎么寫 個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

(一)基本情況 1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題 1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大文件精神，以 x 思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)! 新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對 200x 年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司 200x 年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

第三篇：個(gè)人年終工作總結(jié)結(jié)尾 1、在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好! 2、新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí) xx 大文件精神，以 xxxx思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)! 4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

實(shí)，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會(huì)更好! 8、x 年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對 x 年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司 x 年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

會(huì)為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力! 15、我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望! 16、回想 xx 年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工 。

第四篇：個(gè)人工作總結(jié)結(jié)尾 根據(jù)自己的工作計(jì)劃，我感覺自己的成績還是不小的，我們班級(jí)的衛(wèi)生、教育教學(xué)。

思想指導(dǎo)工作，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)! 4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。

上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對 20xx 年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司 20xx 年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx 年我們會(huì)做的更好! 13、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力! 第五篇：年終工作總結(jié)結(jié)尾 回想 xx 年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工 。

今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。

春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。xx 年將是 xx 公司在建

筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù) x，再譜新篇，共同創(chuàng)造**公司美好的明。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!xx 年，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

20xx 年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請大家批評(píng)指正。

策，進(jìn)一步深化農(nóng)村改革，全面推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng) xx 年，也是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

學(xué)校的首要工作是教學(xué)，培養(yǎng)跨世紀(jì)的中等技術(shù)人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處、政教處開展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

xx 年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)，求實(shí)創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了一定成績。

在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以果膠教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，安心山區(qū)工作，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

xx 年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆

中心很突出！

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