時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。
政府工作計劃總結篇一
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實工作需要，同時，要有前瞻性。
三、員工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比，評出衛生個人、衛生宿舍，對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關系協調
對外：學習行業內先進企業經驗，加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡，保證公司運營正常。
對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結協作。
五、環境衛生
衛生：實行責任制、日檢制，工作現場、及時督促整改，保證環境整潔。
六、日常行政事務
1、接待：接待服務主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、證照年審：對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
5、車輛管理：嚴格執行車輛使用管理制度，及時保養清洗，損傷時及時定責，及時處理。
行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業戰略決策和行政工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。
我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術知識，學習更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學習，努力提升自己，總結經驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發生，所以在20xx年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己，為巨辰貢獻自己的一份力量，希望繼續努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務。迎接20xx年全新的挑戰，也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。
1.常規工作：每日員工資料的打印，crm的監督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監督。
4.日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數據方面：我都會做好登記，并準確詳細，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準時的統計好考勤數據并上交。
在常規工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內部資料使用。微博和微信每日發布一則信息。對員工crm的監督，我都會準備無誤的登記好，每周和每月準時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務，加強與各部門之間的溝通和連絡，工作快速及時準確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現在還是普通的行政文員，但是我已經掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發生。
不管自己今后往哪個方向發展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和熱情做好工作，發揮自己的潛力為公司的建設和發展貢獻自己的力量。
一.提高個人能力以及應變能力，我將做到以下幾點：
1.積累各方面的知識，加強學習，提高觀察力
2.在工作中學習，遇到不懂的多向領導及同事請教
3.加強自身的修養
4.加強思維能力
5.做到自我監督，自我鼓勵
二.其他工作
1.協助各部門同事認真做好各項工作
2.及時、認真、準確完成安排的任務
以上就是我20xx年度的工作計劃。
政府工作計劃總結篇二
新的一年開始了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，那么為自己制定一個年度工作計劃吧!下面是本站小編收集整理的年度工作計劃，歡迎閱讀。
20xx年我鎮計劃生育工作要認真落實上級計生部門人口計生會議和旗委十四屆二次全委會議精神，堅持計劃生育基本國策，嚴格執行現行生育政策，以穩定低生育水平為根本，以提高出生人口素質和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點，堅持以人為本的理念，堅持實行目標責任制管理的工作方法，全面提升人口和計劃生育整體工作水平，為薛家灣鎮的經濟快速發展創造良好的人口環境。
嚴格按照薛家灣鎮《人口與計劃生育目標管理責任書》，實行領導包片、一般干部包村責任制，認真落實計劃生育各項工作，促進相關部門從根本上重視人口和計劃生育工作，不斷增強統籌解決人口和計劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機制。
二、全面落實國家、自治區、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優生優惠政策。深入開展“幸福家庭創建活動”
(一)完善和落實好現有的獎勵優惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發放到位，管理到位，切實解決好計劃生育家庭養老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實兌現當年獨生子女父母獎勵費和“養老保險金”補貼，計劃生育手術獎勵費，放棄生育指標獎勵費，國家計劃生育“三項制度”獎勵費。
(二)深入開展“幸福家庭創建活動”，提高家庭發展能力，促進家庭和諧幸福。
(三)按照上級人口和計劃生育會議精神，努力推動人口計生利益導向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進，積極探索建立新的優生優惠政策。進一步深化服務計生家庭的民生意識，不斷轉變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅持以人為本，切實提高出生人口素質，推進優生促進工程，全面實施“三大工程”，搞好“五個服務”
(一)對婚育人群進行優生優育科普知識和出生缺陷預防知識宣傳,做好優生優育指導和監控工作,加大出生缺陷干預力度。
(二)通過計衛聯手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎上，免費進行孕前優質健康檢查、孕中監測;為符合政策生育的夫婦免費發放葉酸、福斯福;繼續推進“一杯奶”生育關懷行動，建立出生缺陷檔案,實現跟蹤服務。
(三)協調有關部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。
(四)要搞好政策服務,生殖健康服務,藥具宣傳服務,隨訪親情服務,一條熱線釋疑解惑服務,推廣“三大工程”(避孕節育優質服務工程、出生缺陷干預工程、生殖道感染干預工程)。
(一)各村、相關部門要認真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》,定期召開計劃生育工作協調會,充分發揮各相關部門的協調配合作用,加強行政指導與監督,更好的服務群眾。
(二)建立完善流動人口協管工作制度,每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協管員。建立流動人口服務窗口,為流動人口提供全方位優質服務。積極開展流動人口公共服務均等化試點工作，鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。
(三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線, 利用人口學校和人口文化活動陣地進行計劃生育各項政策、優生優育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務。
五、加強人口統計工作,全面完成全員人口信息建設工作
做好全員人口信息的收集、更新，補錄、復查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質、結婚日期)等相關工作，確保數據準確，提高統計報表質量。
同時，上報的全員人口信息資源庫數據要與20xx年底上報的報表數據進行對比，重點分析總人口數和出生人口情況，對有出入的數據要填寫《內蒙古自治區全員人口數據采集規范》附件一的《清理復查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進行匯總，并將匯總情況進行詳細說明。
六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非” 專項行動
(一)充分發揮宣傳教育的先導作用，營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產期全程服務管理，從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導向政策體系，繼續實施關愛女孩行動，提高計劃生育女孩家庭的社會地位。
(三)與監察、衛生、工商、公安等相關部門密切配合,聯合開展整治“兩非” 專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。
七、穩定低生育水平，堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執行計劃生育政策和法規，嚴格控制非政策生育，維護好計生合法權益。
(一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規”,加強對再生育審批的監督和管理。我們要認真落實行政執法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養費征收管理辦法》和我旗關于社會撫養費征收范圍標準和要求,及時足額的征收社會撫養費,做到管理制度健全,征收程序規范。重點要查處往年非政策生育情況，規范依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。
(二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監督,建立和完善計劃生育村民自治制度, 深入開展“陽光計生”行動，讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。
(三)加強信訪工作，強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
八、加大宣傳力度，積極構建人口計生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設，形成“大宣傳、大聯合、出精品”的宣傳教育格局。
九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設,提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度
認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業務知識培訓和實踐鍛煉,切實轉變工作作風,不斷提升干部整體素質和綜合服務能力,繼續組織開展請“農民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。
為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20xx年的工作目標。
行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
一、企業文化和團隊建設
提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。
企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業凝聚力，活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有：
1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。
2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節、司慶……
3、年度優秀員工評選及旅游。
4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
6、行政大檢查，環境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優秀部門獎勵。
政府工作計劃總結篇三
20xx年是全系統“優賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標實現具有舉足輕重的作用。根據總公司理賠工作指導思想，結合公司理賠管理現狀，特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。
一、指導思想
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現場管理和品質監督，“#”：四個維度的考核指標，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質量改善為目標，以理賠基礎夯實為抓手，以關鍵環節管理為重點，以理賠隊伍建設為保障，以考核評價為依托，以改革創新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現20xx年“雙超”目標。
二、工作方針：
20xx年的理賠工作圍繞 “快、準、好”的工作目標，按照“提效率、防滲漏、強品質、促創新、優隊伍”十五字方針開展工作。
三、總體目標
(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標考核進入全系統前六名，邁入優秀分公司行列。
(二)理賠效率領先：保持行業領先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務口碑持續提升。
(三)賠案質量提升：理賠內控顯著增強，賠案質量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊伍創優：理賠隊伍素質有效提升，在行業及系統中爭先創優。
四、工作計劃
為全面實現既定工作目標，20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊伍建設，強化執行，組建一支高效、協作、強推動的理賠核心團隊。
1、實施人員定配制度。根據案發量、服務半徑和地域特征，科學測算理賠中心各崗位及各機構理賠人員配置標準，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務到位。
2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質;二是逐步充實理賠關鍵崗位專業對口人才，確保關鍵環節管理到位;三是分條線開展專項培訓，不斷提升各崗位人員專業技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學趕超”的良好競爭氛圍。
3、強化人員考核制度。一是修訂關鍵崗位人員考核辦法，充分發揮考核的激勵作用;二是實施分管領導和客戶經理垂直封閉考核，充分發揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業職級評價體系，充分發揮業務骨干作用。
4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規人員一票否決，營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構，實施分管領導和客戶經理召回談話，強化管理人員的責任意識。
(二)抓理賠基礎建設，統一標準，建立全流程理賠服務規范化和標準化管理。
1、抓服務規范管理。一是全面落實總公司客戶服務規范要求，樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執行監督，確保執行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統一”活動，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車險賠案過程管理。一是優化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調查管理。人險案件分片區管理,片區聯絡人對負責機構的案件整體負責，傷殘案件每案必勘，并對需要進行二次調查案件進行指導或現場復勘，死亡案件(學平險除外)親自參與現場查勘或者復勘;四是與意健險、財產險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度，建立大災排查制度，聯合財產險部制定大災排查管理辦法，進行冬春季節火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考核，跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質量納入考核。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監督與考核，確保雙代案件處理規范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質量關，對委托案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯系核損，保證損失核定準確;五是嚴格執行通賠案件管理的規定，對符合通賠條件的案件及時收集相關信息，并通知承保機構及時理算核賠。通過規范雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。
4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關，對殘值管理實施有效監督;三是規范處置流程，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構損余物資管理成效。
5、抓配件數據庫維護。20xx年6月底以前，完成全省##家機構對合作配件商的問卷調查，摸清現有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數據庫更新。實現對配件價格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動態管理考核，提高配件管控對業務發展的支撐力度。
(三)抓各環節時效監督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業務大發展;
2、建立各環節滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起，按照當天已決賠案數量##%的賠案比例進行稽查，分機構、分崗位針對賠案各處理環節時效、賠案質量及規范性進行對應責任人考核。
3、強化日清日結抽查考核。有效提升各環節處理時效。從20xx年1月1日起，實現全險種各理賠流程的日清日結抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位)，實時監督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發機構，督導各崗位不斷提升案件處理時效。
4、完善理賠糾紛調處機制。全流程完善理賠糾紛調處機制，落實各環節糾紛協調處理責任人，避免矛盾升級延長理賠時效。
5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規范支付信息修改流程，由各機構每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核，每月匯總信息修改表納入相關崗位的考核。三是每周下發已決未付賠款清單，督促機構跟蹤處理。
(四)抓理賠現場管理，控制風險，提升案件處理質量有效控制公司賠付成本。
1、強化第一現場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關于開展查勘定損現場抽檢的通知》繼續加強第一現場管理，有效提升第一現場到位率，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風險。
2、狠抓定損現場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復勘照片，提升賠案換件的真實性和準確性，切實降低案件賠付水分。
4、提升人傷跟蹤時效與質量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴格監控和考核，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調查取證工作，通過訴訟案件庭前調查與復勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質量。
6、完善合作修理廠監督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎上，通過實地走訪調研，對現有合作修理廠進行一次摸底，了解合作現狀。二是結合實際情況，制定適合##地域環境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯系，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現三方共贏，形成客戶滿意、公司發展，修理企業愿意為我所用的良好局面。
7、嚴格執行賠案稽查制度。嚴格執行理賠環節相關要求，加強現場查勘力度，加強案件調查力度，加強復勘力度，同時加強培訓、加強考核、加強問責，進一步提高理賠管理水平，提高案件處理質量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發現的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴大獎勵范圍，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。
1、加強與公安、經偵、司法等執法部門的協作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當地經偵、檢察、公安機關等單位達成打假防騙合作協議;二是采取外部調查機構參與風險調查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。
2、加大打假防騙獎懲力度，擴大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵范圍，并及時兌現獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環節中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經營效益。根據歷年打假防騙涉及的案例，統一內部獎勵費用標準并每月公開，同時根據地區差異情況，建立差異化和外部獎勵費標準。
3、開展打假防騙培訓，不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關規章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點分析典型案例在各環節處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發到汽修廠、社會各單位及人員，保證舉報信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網，擴大監督范圍。
5、實施打假防騙目標分解，充分調動機構積極性。按照各中支有效報案件數進行科學測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標，并與機構考核聯動，充分調動各機構打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標優化，堅持未決常態化管理，通過未決管理代動指標優化。
2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構進行重點關注和專題分析，督導落后機構積極整改。
3、實施機構動態監控。對存在問題機構采取現場指導和視頻會議相結合的方式進行實時指導，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導機構指標達成進行掛勾，形成上下連動，共同促進的良好氛圍。
5、堅持未決常態化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定，確保理賠指標不斷優化;二是建立理賠指標每周通報制度，實時觀測機構理賠指標變化情況;三是繼續做好未決清理工作，確保未決件數和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態分析，及時掌握指標變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業務發展。
1、利用理賠資源促進車商業務發展。整合送修資源，促進車商渠道業務發展。
2、提升優質業務續保率。對優質客戶，制定差異化的理賠服務方案，提升優質業務續保率。
3、為集團客戶開辟綠色通道。根據不同渠道業務，制定服務方案，開辟集團客戶理賠綠色通道。
4、加快優質私家車賠案處理時效。
(八)開展理賠專項活動，優化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火墻，進一步強化人傷案件跟蹤調查真實性和賠付調解有效性。一是每月跟蹤機構人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發現的問題，完善考核與監督。20xx年人傷案件專項減損目標###萬。
2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構案件參與調查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯單位聯系溝通，助借專業力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標###萬。
3、深入開展“利劍行動”。聯合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風險高、危害大、數量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進一步提高打假防騙成效，有效凈化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。
4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業外加工企業建立合作關系，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業維修范圍，進一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標###.#萬。
(九)積極引導理賠創新，樹立系統先進典型
1、立足行業監管要求，在繼續深入開展“八個三”工程的基礎上，結合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務舉措，優化客戶體驗，提升客戶滿意度。
2、引導中支公司向行業先進公司看齊，積極創新、爭先創優，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經驗和好做法形成典型案例，并積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學習借鑒。
3、加強學習交流，強化宣傳引導，展示良好的理賠風尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業務發展的保障措施
(一)成立業務發展支持工作領導小組
組長：柳##
副組長：唐##、孫##、王##
成員：各科室負責人
理賠中心分管領導和各科室負責人分片區進行幫扶，定期召開幫扶機構理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協助解決理賠中的各類困難，助推業務發展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)
(二)開啟重點機構或重點業務綠色通道
為確保重點機構和重點業務案件處理時效和處理質量，擬定《關于加強優質集團客戶業務發展綠色通道政策》，全面支持重點機構和重點業務發展。
(三)車險差異化理賠政策支持
1、從20xx年1月1日起，已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當期報案結案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據機構理賠管理水平，授權部分機構查勘人員定損權限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規定的前提下，原則上以機構意見為準。由 重點機構確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價。
3、擬定《關于理賠資源促進車商渠道業務發展支持政策》，對業務品質好、業務規模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶，結合具體渠道業務品質狀況,分為a、b、c、d四種類型，實行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導或參與重點機構合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團客戶開展防災防損專題講座培訓等。
(五)非車險支撐。對非車險業務規模大的機構，定期下機構進行“支幫促”，給予業務洽談和理賠指導，促進非車險業務在機構順利落地。對重點機構非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質量和時效。
(六)理賠授權支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內，推行案件一人終審責任制，對應環節和對應權限的案件，由一人負責完成案件審核，強化責任。三是授予中支公司客服部經理室成員一定的賠案初核(#金額)權限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍圖已繪就，揚帆正當時。20xx年公司“雙超”目標的實現，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰。在20xx年的工作中，我們將以強化理基礎工作為重點，以加大風險管控為抓手，以完善考核監督為依托，以助推業務發展為目標，為公司實現##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
(4)20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償的審核。
(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。
20xx年，將定位為管業公司“管理升級”年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。
20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：
以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。
20xx年管業公司總的工作目標是：
2、產品質量：確保在體系規定的97%以上;
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。
5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。
6、稅費：完成400萬元。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。
為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。
為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。
三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。
1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)
4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。
6、確保公司穩定的聯營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯合，優勢互補。
四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。
1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。
2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。
3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。
4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。
5、強化"6s"管理體系的運行，營造先進的企業形象，為集團公司樹立形象標桿。
6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。
1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。
3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節約成本。
七、做好員工培訓，深挖內部潛力。
1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。
八、弘揚企業文化，塑造企業形象。
20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;
2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;
3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。
4、做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。
政府工作計劃總結篇四
為認真貫徹落實上級文件精神，服務農村發展，更好的完成駐村工作任務，指導幫助xxx村理清發展思路，解決發展難題，提出發展建議，本人結合駐村實際，特制定20xx駐村工作計劃：
xxx村位于崗烏鎮西南部，東與簡莊村相鄰，南與壩灣村為伴，西與六枝特區、晴隆縣接壤，距鎮人民政府33公里，轄6個村民組，292戶，1339人，少數民族人口1317人，少數民族占98%。居住布依、苗、黎等民族。轄區耕地面積13.7平方公里，總耕地面積1264畝，其中地856畝，田408畝，林地823畝，荒山荒坡5978畝，人均耕地面積0.64畝。xxx村年平均氣溫17.2℃，降雨量稀少，屬于水資源貧乏地區。村人均收入3050元，人均占有糧食150公斤，貧困面積大，是重點扶貧一類村。村級公路修通但路面不平整，坑洼大，群眾出行十分不便。全村經濟來源主要依靠傳統種養和外出務工，加上生產生活用水嚴重缺乏，阻礙了養殖種植業的正常發展，群眾的生產生活質量難以提高。
駐村工作要緊扣市委、市政府“穩中求快、轉型升位”總基調和“轉型、提速、升位，推動跨越、構建和諧、率先小康”的總體目標任務，堅持工作在基層一線、生活在基層一線、服務在一線，真心實意、真蹲實幫，認真做好“一宣四幫”工作，為我村全面建成小康社會夯實基礎。
認真做好“一宣四幫”工作：
充分運用宣傳欄、廣播站、遠程教育站點，采取村民會議等基層群眾喜聞樂見的形式，重點宣傳黨的十八大精神，省、州、市重大工作部署，黨和國家的各項強農惠農富農政策，宣傳我市率先全面建成小康社會的新要求新部署等，努力營造學習宣傳貫徹黨的十八大精神的濃厚氛圍，激勵廣大基層群眾為全市率先全面建成小康社會而共同奮斗。
深入群眾走訪調研，熟悉村情民情，收集群眾發展愿望，幫助基層分析影響和制約發展的突出問題，幫助基層理清發展思路，制定切實可行的發展規劃。加強產業項目幫扶，發展壯大集體經濟，促進農民增收致富。引導農民發展各類專業合作經濟組織，調整農業產業結構，走產業化發展道路。特別要著力幫助所駐村打造一個產業，落實一個項目，并提供政策、信息、技術等支持和服務。
結合社會主義新農村建設和“民生工程”的實施，重點幫助農村加強基礎設施建設和基礎農業建設，著力改善農村生產生活條件。以結對幫扶、走訪慰問等形式，力所能及地幫助貧困戶、留守兒童、孤寡老人、空巢老人、老黨員等辦好事實事，努力為基層群眾解決一批現實困難和問題，密切黨群干群關系。
認真開展群眾走訪、矛盾糾紛排查，了解掌握當地在征地拆遷、勞動社保、礦群矛盾、鄰里糾紛、涉法涉訴等方面存在的社會矛盾和群眾關注的熱點問題，耐心細致做好群眾教育和思想疏導，引導群眾以理性合法形式表達利益訴求，幫助化解矛盾糾紛，解決群眾實際困難和問題，幫助建立維穩工作相關機制，做到“問題不出村，矛盾不上交”，把問題化解在基層。
以建設學習型、創新型、發展型、服務型黨組織為引領，把加強黨的基層組織建設作為駐村工作的主要內容，增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力，切實提高基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的能力。大力推進“黨員創業帶富工程”，提高農村黨員帶頭致富、帶領群眾共同致富的能力；幫助制訂黨員發展計劃，做好發展黨員工作，努力把農民致富能手培養成黨員，把黨員培養成致富能手；幫助建立健全黨組織進位、黨員晉星機制，黨員承諾踐諾機制；幫助開展“一事一議”和黨務村務公開等，大力發展基層民主。
認真做好村里的各項工作：
一、不斷提高自身素質，全心服務村民村組織。加強對各種知識理論學習。積極向上級領導、村干部學習農村理論知識，政策法規，從各方面提升服務“三農”的綜合素質。已過硬的理論功底和科學方式方法，切實為加強農村基層黨組織建設及提前全面建成小康社會出自己的一份力。
二、認真開展農村走訪調查，努力參加各種活動，增強基層工作業務水平。通過同村干部、組長一起對村民進行走訪，多跟村干部一起下隊入戶，通過實踐，多角度，多渠道積累工作經驗，增強解決糾紛技巧，不斷提高自己服務農民和處理突發事件的能力，強化服務意 識，改善服務方式，提高服務效果。
三、結對幫扶困難戶，為困難戶排憂解難。通過詢問村干部和實地調查等方式了解村內一些困難戶的生活狀況，在生活等方面給予幫助，生產上給予支招，與村民同吃、同住、同勞動，密切同村、組干部和村民的聯系，摸清村情，掌握社情民意，弄清目前急需解決的熱點、難點問題。爭取通過自己的努力改善一些困難戶的生活狀況。
四、協助村干部做好村里的各項中心工作，協助村干部處理民事糾紛等工作。同村干部一起下隊宣傳各種政策法規宣傳，配合村干部認真協調妥善解決各種矛盾糾紛，加強社會治安綜合治理，落實社會治安綜合治理責任制，構建農村治安防控體系，反對封建迷信和非法宗教活動，創造農村安全祥和、農民安居樂業的社會環境。
五、進行政策法規宣傳，提高村民意識。積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針和政策，宣傳各級黨委，政府關于農村工作的決策部署。把黨和國家的各項支農惠農政策和相關法規，農業科技知識和市場信息，通過有目的、有針對性的宣傳引導傳播給村民，增強培養村民意識，樹立創新意識。
在這一年里，我將以跑滿的熱情投入到駐村工作中去，通過不斷學習，不斷提升服務基層、服務農村的能力，加大對村情民意的深入。爭取為xxx村的建設添磚加瓦，為xxx村全面建成小康社會奉獻自己的一份力量。
政府工作計劃總結篇五
20xx年全鄉的工作思路是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞全縣“11355”發展戰略，立足鄉情實際，扎實推進“兩河戰略”和“114”工程，以加快脫貧翻番為目標，著力改善農村居民人居環境，加快產業結構調整步伐，解放思想，攻堅克難，搶抓機遇，全面提升發展水平。堅持從嚴治黨、依法治鄉，全力把建設得更加富裕文明、美麗和諧。
20xx年全鄉經濟社會的預期發展目標是：全鄉農村經濟總收入完成5.6億元，同比增長10%;鄉鎮企業民營經濟營業收入完成3.3億元，同比增長10%;鄉鎮企業增加值完成1.1億元，同比增長10%;農民人均純收入達到9630元，同比增長10%;人口自然增長率控制在4‰以內。
一、堅持統籌優化產業結構，始終不渝以富民強鄉為首要任務
全力實施“114”工程，從煤炭經濟形勢不利的困境中求發展，打基礎，利長遠。圍繞一個目標，守好東大門，當好排頭兵，建設武鄉東部一流強鄉。堅持一條主線，適應經濟發展新常態，以轉變經濟發展方式為主線。一手抓東河地區升級轉型，一手抓西河地區脫貧振興，統籌東河、西河地區協同發展、科學發展、可持續發展。
建設四大產業基地：
一是低碳循環工業基地。以、馬堡、新村、常青為一體的片區，全力支持煤炭企業、涉煤企業低碳發展，促進煤炭資源產生增值效益。積極引進總投資8500萬元的武鄉縣揚德煤層氣利用有限公司17mw馬堡瓦斯發電項目，提高資源利用效率，促進企業安全發展;二是綠色休閑旅游基地。以青草煙、河神煙為一體的片區，依托崇城山旅游開發打造綜合旅游服務業。繼續與北京昊晟瑞業投資有限公司加強溝通，確定崇城山旅游項目景區規劃，開工建設，在3-5年內對外開放，接待游客。周邊村莊配套發展農家樂餐飲、住宿服務，手工藝品銷售，旅游服務產品開發等;三是規模健康種養殖基地。以羊圈、戈北坪、合家垴為一個片區，將羊圈自立合作社肉雞養殖項目作為示范帶動項目，發展養雞、養羊、養牛等規模養殖。積極上馬養雞自立合作社肉雞養殖項目二期工程。大力扶持特色規模種植，實現羊圈核桃經濟林、油用牡丹種植擴規模，增效益;四是特色農產品深加工基地。以曹家煙、上北臺、玉石溝、井灣、雁過街為一個片區，以佳煜農業開發有限公司為龍頭，實現農產品的生產、加工、銷售一條龍發展。新建雁過街核桃經濟林種植園區、曹家煙村山雞養殖項目。
二、堅定不移完善基礎設施，實現改善農民生產生活環境新突破
一是以美麗鄉村示范村建設為引領，帶動提升全鄉新農村建設水平。美麗鄉村建設示范村新村要堅持高起點定位、高標準規劃、高質量建設，達到生態宜居、興業富民、和諧文明的總體要求。、馬堡、常青等村要按照美麗鄉村建設標準，完善村級基礎設施建設，實現亮化、綠化、美化工程全覆蓋，進一步引領全鄉村級基礎設施建設水平提升。二是繼續實施農村環境衛生提質工程，改善農村人居環境。倡導居民形成積極健康、文明衛生的生活方式。建立完善的農村環境衛生整治、管理工作機制。在全鄉范圍內開展綜合整治工程，確保村級環境衛生水平、農民環保意識得到顯著提高。三是扎實開展扶貧攻堅工作。對全鄉確定的貧困村、貧困戶，確保貧困村至少有1個產業項目支撐，鼓勵貧困戶參與本村產業扶持項目，切實把扶貧工作精準到戶。積極爭取、認真落實各項扶貧政策，繼續做好小流域治理、“一事一議”等項目實施。四是加強采煤沉陷區治理。對采煤破壞村莊要分批進行整治。20xx年重點對新村、馬堡2個采煤沉陷區進行綜合治理。工作中，堅持農民主體地位，尊重農民意愿，按照輕重緩急、分步實施、委托有序地開展治理工作。保障治理工作的水平和質量，更好地實現治理效益。
三、堅持不懈強抓安全維穩，為全鄉平穩發展提供可靠保障
始終把保障人民群眾的生命財產安全放在首位，進一步細化安全工作責任，確保安全工作無漏洞，無死角。要層層簽訂工作目標責任書，做到責任到人。一是對煤礦、非煤企業等加強安全生產突查夜查工作。積極與國土部門、公安部門合作，嚴厲打擊私挖濫采等違法行為;二是強抓防汛、森林防火等重點安全工作。嚴格執行“一二六”防火工作機制。緊緊圍繞野外火源管控這一中心，堅持兩手打擊，抓好六項工作機制。突出抓實夏季防汛，確保排查處置、協調組織、物資儲備，應急措施等完善到位。三是形成安全隱患排查處置長效工作機制。鄉村兩級干部要定期對全鄉范圍內的道路交通、醫藥衛生、學校等重點行業、重點部位安全隱患進行排查處置，確保全鄉安全工作形成良好態勢。四是繼續做好信訪穩定工作。引導上訪群眾逐級走訪、杜絕非正常訪、越級訪的發生，幫助群眾通過法律渠道維護自身合法權益。促進依法治鄉、依法行政在全鄉范圍內進一步得到落實。
四、堅強有力地貫徹從嚴治黨，推進基層黨建工作取得新成效
不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動中取得的工作成效，堅持走群眾路線，全面貫徹從嚴治黨要求、推進依法治國各項工作，促進基層黨建工作取得新成效。一是堅持常抓不懈，認真落實從嚴治黨。要認真貫徹中央、省、市、縣各級黨的群眾路線教育實踐活動總結大會精神，把從嚴治黨作為今后的主要工作內容之一。完善黨建工作責任機制，明確黨建工作黨委抓、書記抓，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持把黨建工作與中心工作一起謀劃、一起部署，列入全年重點考核指標，一票否決。二是堅持懲防并舉，嚴肅干部隊伍管理。認真落實省委關于“凈化政治生態、實現弊絕風清、重塑山西形象、促進富民強省”的部署，按照黨委書記向上級紀委全會述紀述廉述作風的要求，嚴格落實、認真執行，同時要求村一級黨組織負責人向鄉黨委、紀委述紀述廉述作風，層層督促落實，始終保持反腐敗高壓態勢。在村“兩委”換屆工作中，鄉黨委、各村黨支部要本著對群眾負責、對干部負責的原則，督促各村組織好各項工作，促進換屆選舉的圓滿完成。三是堅持鞏固提高，推進作風建設常態化。要不斷鞏固提高黨的群眾路線教育實踐活動中取得的工作成效，打好作風建設這場攻堅戰、持久戰。固化教育實踐活動成果，推進作風建設的制度化、長效化、規范化、常態化。切實做到黨要管黨、從嚴治黨，取得黨建工作新成效。
政府工作計劃總結篇六
協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業文化,不利于公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩,企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業文化的傳承無法順利持續。
人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態,并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
第一責任人:人力資源部經理
協同責任人:人力資源部經理助理(人事專員)
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;
2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
政府工作計劃總結篇七
20__年是十二五規劃的開局之年，也是我香經濟社會發展關鍵一年。茅石鄉黨政辦公室的工作將嚴格按照鄉黨委政府的全面部署，緊緊圍繞全鄉的工作安排和工作目標開展。根據黨政辦公室工作職能，我辦今年將重點樹立一個思想，強化兩個意識，抓好三項工作。
一、樹立一個思想，以為人民服務的思想指導工作。黨政辦是政府機關的窗口也是做好上傳下達以及協調工作的通信員。辦公室工作需要和各級領導、所有干部職工以及廣大人民群眾打交道，所以必須牢牢樹立為人民服務的思想，用思想武裝頭腦，以思想指導行為。只有這樣才能以飽滿的熱情，認真的態度，扎實的作風開展工作，才能在繁瑣、復雜、單調、乏味的工作中端正自己的態度，踏踏實實，兢兢業業地把每一項工作完成好。只有牢牢樹立全心全意為人民服務的思想，才能在工作中讓群眾滿意，讓領導放心。樹立為人民服務的思想不能空喊口號，需要在工作中落到實處，需要體現在每一件細小的事情上，一滴露水可以折射出太陽的光輝，只有干好小事才能成就大事。
二、強化兩個意識，用創新精神爭取工作上的新起色。一是要強化勤勉意識。要時時刻刻牢記“勤”字，在工作中一要做到眼勤。注意觀察。要眼觀六路、耳聽八方，準確把握領導意圖，及時掌握各種信息。在工作中要學會學習，既要多讀書看報學習理論知識更要注重在工作中學習實踐知識。實踐是檢驗真理的標準，注重將理論與實踐相結合，將理論用于實踐，用理論來指導實踐;將實踐檢驗理論，用實踐來修正理論。二要做到腿勤。辦公室工作不僅是腦力活，還是體力活。在工作中要做到隨喊隨到，做事時間上不拖延，態度上不推諉。按時按刻，保質保量完成好領導交待的每一項任務。三要做到嘴勤。辦公室要與各式各樣的人打交道，待人接物要做到嘴勤手快，彬彬有禮。不管是上級來人還是來訪群眾，都要熱情接待，笑臉相迎。堅持多問多聽，將問題問的透徹，將情況匯報明了。二是要強化主動意識，用積極的態度爭取工作上的新突破。要主動開展工作，積極主動完成好份內的工作，以提高工作效率與完成工作任務為目標，既要講究分工明確又要講究精誠合作。一是要按時上下班，不遲到，不早退。二是要將領導交待的工作出色完成，做到不打折扣不失水準。三是在分工的基礎上講究協作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協作，以達到共同的目標，這樣才能真正體現出黨政辦公室高效率，高水平的工作作風。三是抓好三項工作，用務實的作風當好領導的得力助手一是要抓好辦文、辦會工作。
1、嚴格按程序辦理各類文件，按時完成領導安排的各類材料。遵守《國家行政機關
公文處理辦法》，嚴格把好“三關”：一是把好行文關;二是把好審簽關;三是把好文字和體例格式關。通過嚴格把關，全面提高公文處理的質量和效率。
2、認真做好文件的歸檔工作，使公文處理進一步規范化、制度化。規范公文的辦理程序，及時將來文來電登記備案，做到急件急辦，特事特辦，不斷提高機關辦文質量和效率。努力做到各類文件、材料精細化，目標督查經常化。
3、本著節儉、高效的原則籌辦各類會議，及時做好會議材料、會場布置、后勤接待等方面準備工作，保證會議質量。二是積極抓好綜合協調與機關事務工作。
20__年我辦將把握全鄉的中心工作，根據各項工作的進展情況，不斷調整工作重心，改進工作方式和方法，以一種主動、務實、創新、謙虛的姿態開展工作。切實履行工作職責，凡需要黨政辦配合的工作，都將全力以赴、積極配合;積極發揮協調職能，主動開展縱向和橫向協調，融洽好機關各辦關系以保證政令暢通。具體做到以下方面：
1、搞好群眾上訪的分流處理工作。根據上訪對象所反映問題的性質不同分派到相應的辦或站所調解處理，回復好各類信訪件。
2、做好所有接待工作，并嚴格實行接待登記制度，嚴格按機關制度租用、派發車船。
3、本著節儉的原則落實好接待所需煙酒和各類物質的保管、領發。專人管理煙酒，并負責及時將剩余煙酒回收入庫。
4、做好機關財產管理，建立健全財產管理制度，搞好財產登記，明確專人進行機關財產管理。
5、督促機關安全和衛生管理，完善門衛制度，并督促門衛負責每天打掃機關院內衛生。三是認真抓好對外宣傳工作。最近幾年我鄉經濟社會發展較快，工程項目開展較多，我辦應加大對外宣傳力度，積極配合各級新聞媒體做好對我鄉的宣傳。在適當控制宣傳費用的基礎上，特別要利用好各類媒體，加強對我鄉重點工程項目的宣傳，尤其對某某鄉的發展前景進行宣傳，讓某某走出我市，走向全省乃至全國。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。20__年工作的完成需要我鄉黨委、政府的大力支持與所有領導的批評幫助。黨政辦將在黨委、政府的正確領導下，結合本工作計劃，認真落實好各項工作，力爭把黨政辦打造為團結協作、和諧奮進、充滿激情的團隊。
政府工作計劃總結篇八
為進一步統一認識,強化管理,突出重點,完善措施,不斷提高市政協辦公廳保密的工作向法制化、規范化水平邁進,特制訂本年度保密的工作計劃。保密的工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和認真落實科學發展觀，深入貫徹《中共中央關于加強新形勢下保密的工作的決定》，按照《中共貴陽市保密委員會20__年工作要點》的要求，強化治理，突出重點，完善措施，不斷提高保密的工作法制化、規范化水平。
一、加強保密教育，增強保密意識
保密宣傳教育是保密的工作的一項基礎性工作，也是一項長期而艱巨的任務。要高度重視并認真抓好工作落實，增強針對性、注重實效性;要深入開展保密形勢教育、保密法制宣傳教育和保密技術支持教育;要大力開展群眾性宣傳教育，不斷提高廣大干部職工保密觀念，增強保密意識，自覺履行保密職責和義務。
要把保密學習教育納入建設學習型機關的重要內容。以處室或理論學習小組為單位組織學習國家《保密法》、《保密實施辦法》和有關保密的工作法律法規;結合建設學習型機關有關活動，組織觀看保密的工作資料片、專題片，進行警示教育。
二、突出工作重點，強化保密管理
保密的工作滲透到機關運轉的各個環節，在普遍抓好保密法規宣傳教育、目標責任落實以外，要著力抓好涉密人員、重點部門和重點部位的保密的工作，確保保密的工作萬無一失。
機要室、人事處、打字室等重點保密部門和領導辦公室、檔案柜等重點部位要切實加強保密的工作。在審核文件時，嚴格對照保密等級對號入座確定秘級;認真搞好文件收發、傳送和清退工作，對上級文件實行專人收發，嚴格執行凡是秘密以上文件的簽收、傳送制度，及時清收上級文件，避免丟失;對密碼電報按規定做好核對、移交和銷毀工作;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作。
要加強打印、復印文件資料的治理和監督檢查。堅持對打字文印人員實行崗前保密培訓;對秘密及以上文件資料實行專人打印，并將微機內存秘密級以上文件資料及時加密處理;上級秘密級文件不得對外復印，廢舊涉密載體實行定點銷毀。
各處室和有關人員要繼續強化涉密計算機信息系統的保密治理，嚴格執行涉密計算機信息系統集成建設和應用中保密治理的有關法規和標準，按要求對涉密計算機信息系統實行分級治理和防護，加強涉密網絡、涉密單位和涉密介質的保密治理。堅持上網信息審查審批制度，堅持“涉密信息不上網、上網信息不涉密”和誰上網誰負責的原則。
三、健全保密制度，完善硬件保障
要進一步修訂完善保密的工作各項規章制度。重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、保密要害部門治理、各類密碼電報的管理、涉密信息發布審批、秘密載體管理等項工作制度的健全和落實，抓好保密載體收發、登記、保管、清退、銷毀等環節，堵塞各種失泄密漏洞。
要進一步完善機關各項規章制度和職責，建立健全檔案治理各項規章制度和工作人員崗位職責，充分發揮機關干部在保密的工作中的重要作用。
要根據領導及處室實際需要，配備必要的碎紙機、干擾器及防盜設備，不斷完善保密設施，為保密的工作提供有力的硬件保障。
四、加強組織領導，搞好協調服務
要切實加強對保密的工作的領導，把保密的工作列入議事日程，做到“業務工作開展到哪里，保密的工作就跟進到哪里”。要積極組織涉密人員參加保密知識學習、調訓活動;要把保密的工作納入處室目標任務重要內容，與其他目標同布置、同落實、同檢查。
要加強與市保密委工作的聯系和情況匯報，主動爭取保密委專業人員的工作指導，及時上報有關保密的工作資料信息，積極訂閱保密的工作相關雜志報刊。
要充分發揮市政協辦公廳保密的工作領導小組作用，加強保密的工作的指導和治理檢查。要認真執行泄密事件報告制度，嚴厲查處泄密事件。
根據市保密委《關于在市直機關開展保密協作工作的通知》要求，認真履行組長單位工作職責，組織好各協作單位共同完成全年保密協作的工作任務。