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接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇一
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)接聽；
2、及時(shí)將信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)及各部門員工；
3、其他文職類的工作；
1、口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，講話有條理；
2、能用流利日語(yǔ)接打電話，傳遞信息；
3、能聽懂連云港方言優(yōu)先；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具有較強(qiáng)分析潛力；
6、優(yōu)秀、全面的個(gè)人素質(zhì)，職責(zé)心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)精神；
7、語(yǔ)言和文字表達(dá)潛力、溝通交往潛力、學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。
主要接打電話，建立員工親屬與員工之間聯(lián)系。
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇二
1、接聽醫(yī)院咨詢熱線；
2、做好來(lái)電咨詢及投訴等事項(xiàng)的錄入、信息歸檔、報(bào)表制作等工作；
3、配合部門完成其他臨時(shí)和指定工作。
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)
2、普通話流利，聲音甜美；
3、工作認(rèn)真、耐心，熟悉電話禮儀，熟練掌握電話溝通技巧。
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇三
1.服從班組長(zhǎng)管理、完成班長(zhǎng)安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);
2.負(fù)責(zé)完成車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量指標(biāo);
3.保持車間整潔及機(jī)臺(tái)衛(wèi)生。
1.熟悉裝配電柜基礎(chǔ)知識(shí)
2.能夠認(rèn)識(shí)電力一次系統(tǒng)圖,平面布置圖及安裝圖;
3.能夠掌握一定電力得出電氣運(yùn)行。檢修、安裝技能。
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇四
1、負(fù)責(zé)接聽廣告轉(zhuǎn)換的熱線電話；
2、熱情，清晰，明確的回復(fù)熱線電話中的各類問(wèn)題；
3、同時(shí)協(xié)調(diào)安裝人員和客戶的時(shí)間安排；
4、對(duì)來(lái)電的信息進(jìn)行記錄，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的.分析和處理；
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、有必須的銷售意識(shí)，并能抓住來(lái)電客戶的心理；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力和優(yōu)秀的溝通潛力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變潛力和承壓潛力；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、職責(zé)心和用心的工作態(tài)度。
6、有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇五
1)能獨(dú)立看懂電氣原理圖，氣路圖，電路圖，負(fù)責(zé)電控箱的組裝、配線工作;
2)能獨(dú)立完成整臺(tái)機(jī)器的電器元件、氣動(dòng)元件安裝及電器柜的.布局接線等。
3)負(fù)責(zé)設(shè)備初步及簡(jiǎn)單的調(diào)試
4)吃苦耐勞，服從主管工作安排;
1)電子電氣，工業(yè)自動(dòng)化，機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)，高中及以上學(xué)歷
2)一年以上接線(電工)工作經(jīng)驗(yàn)
3)做事效率高，有電工，接線，空調(diào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4)具備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心、執(zhí)行能力。
5)可根據(jù)說(shuō)明書獨(dú)立接線，工控設(shè)備初步測(cè)試，后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)。
6)有從事過(guò)非標(biāo)設(shè)備行業(yè)，電工上崗證或電氣專業(yè)背景，了解plc運(yùn)用優(yōu)先考慮;
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇六
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司400電話接轉(zhuǎn),做到安全、快捷,準(zhǔn)確;
2、及時(shí)更新機(jī)關(guān)通訊聯(lián)系信息,做好通訊器材的`日常維護(hù)和保養(yǎng);
3、執(zhí)行公司保密條例,完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉400電話工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇七
1、呼叫中心坐席接線代表，公司帶給前期的廣告信息推廣意向客戶主動(dòng)會(huì)電話過(guò)來(lái)咨詢，以電話溝通方式進(jìn)行電子產(chǎn)品的介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、新業(yè)務(wù)推廣等。（公司開展的所有業(yè)務(wù)都帶給比較準(zhǔn)確的'目標(biāo)客戶，不用自己找）
2、工作開展形式，以接電話溝通為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔，客戶面向全國(guó)，資源豐富。
1、不限學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，年齡18―30歲，性別不限
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向、喜歡與人溝通、耐心具親和力；
3、熱愛銷售工作，用心樂(lè)觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；
4、具有出色的溝通、表達(dá)潛力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、公司帶給專業(yè)的崗前、崗中培訓(xùn)；
2、公司定期開放所有管理崗位競(jìng)聘，為一線員工帶給專業(yè)和職能兩個(gè)晉升方向
1、不需外出，室內(nèi)工作，夏天有空調(diào)，冬天有暖氣，一人一個(gè)坐席一臺(tái)電腦（能聯(lián)網(wǎng)）
1、上午8點(diǎn)30到6點(diǎn)，一天8個(gè)小時(shí)，每月一周雙休，一周單休輪換，節(jié)假日正常放假。
2、提倡多勞多得，不定期針對(duì)不同營(yíng)銷項(xiàng)目推出不等的激勵(lì)機(jī)制；
3、公司帶給團(tuán)隊(duì)達(dá)量獎(jiǎng)金，每月團(tuán)隊(duì)人員可自己組織聚餐，k歌等群眾活動(dòng)
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇八
1、接聽客戶電話,了解客戶要求,
2、對(duì)客戶進(jìn)行電話維護(hù);客戶進(jìn)行產(chǎn)品、售后維修等滿意度調(diào)查。
3、日常電話維護(hù)及數(shù)據(jù)匯總。
4、做好售后回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系,以提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
5、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、為人誠(chéng)實(shí)可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。
1、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有較強(qiáng)的.服務(wù)意識(shí),有耐心。
5、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
接線員崗位職責(zé)說(shuō)明書篇九
接線工,電氣類設(shè)備組裝、配線等。
1)18周歲以上,身體健康,高中(中技)及以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電類相關(guān)專業(yè);
2)有一年以上設(shè)備制造行業(yè)產(chǎn)品組裝、接線工作經(jīng)驗(yàn),有一定的識(shí)圖能力。
3)認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,善于溝通,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。