時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃 非車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)篇一
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)*門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到*門，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的*作，并也進(jìn)行了一些簡單的*作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加*的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為*保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤?。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗；始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃 非車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)篇二
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，*時(shí)工作習(xí)慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評。以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水*，解決護(hù)理問題的目的。同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
1、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)知識。
2、每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和護(hù)理常規(guī)知識及母乳喂養(yǎng)知識。
3、帶教組長每月不定時(shí)抽查護(hù)理文書書寫情況，反復(fù)出現(xiàn)的問題召開護(hù)理分析會，提出整改措施。強(qiáng)化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，每月帶領(lǐng)組員認(rèn)真練習(xí)護(hù)理部的各項(xiàng)操作培訓(xùn)，做到每位組員零補(bǔ)考。
1、責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，對患者開展個(gè)體化全程的健康教育，幫助患者認(rèn)識疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理2、分管護(hù)士到新入院病人床前主動(dòng)自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境，包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具*置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項(xiàng)、疾病的康復(fù)知識、心理護(hù)理、出院指導(dǎo)等。
良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。
1、 新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士必須有帶教組長親自帶教，制定相應(yīng)帶教計(jì)劃，定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，令其改正。
3、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
4、加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。
下半年，我愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃 非車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)篇三
1、堅(jiān)持“以人為本”，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。總務(wù)服務(wù)人員是學(xué)校組成的一部分，他們素質(zhì)的好壞也關(guān)系到學(xué)校的整體素質(zhì)，總務(wù)工作人員也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
2、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步加大考核力度。根據(jù)學(xué)校考核方案和績效工資兌現(xiàn)辦法及總務(wù)各個(gè)工作崗位的目標(biāo)責(zé)任，加大考核力度，加強(qiáng)過程考核，以激發(fā)調(diào)動(dòng)每個(gè)總務(wù)工作人員搞好服務(wù)工作的自覺性和積極性，努力提高總務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。
3、扎實(shí)抓好學(xué)校安全工作，做好各種安全防范措施，積極爭創(chuàng)市“平安校園”。仍堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全檢查，并認(rèn)真做好記錄，對不合安全規(guī)范的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行整改，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校門衛(wèi)的管理工作，嚴(yán)格實(shí)行外來人員進(jìn)校登記制度。生活管理教師在生活管理中要重視對學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)白天巡視和夜間巡查，以杜絕一些偶發(fā)事件擴(kuò)大化，對學(xué)生離返校情況作詳細(xì)記載，嚴(yán)格交接班手續(xù)。
4、切實(shí)做好教育教學(xué)的服務(wù)工作。與教育教學(xué)工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)設(shè)備的添置，維修及各種物質(zhì)供應(yīng)工作，為教育教學(xué)、教科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、抓好學(xué)校綠化美化工作，加強(qiáng)對校園環(huán)境和綠化的管理。繼續(xù)抓好校園文化建設(shè)，與教導(dǎo)處、團(tuán)隊(duì)協(xié)同開展多種環(huán)境教育活動(dòng)，充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。充分利用櫥窗、板報(bào)等對學(xué)生宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識，做好環(huán)境消毒和季節(jié)流感、傳染病等防治工作。
6、抓好住宿生生活管理。生活管理教師要按崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好本職工作，按規(guī)范化要求強(qiáng)化管理，訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。繼續(xù)扎實(shí)開展“文明寢室”的評比活動(dòng)。
7、抓好學(xué)生伙食管理，關(guān)心師生生活。對師生伙食從采購到制作進(jìn)行全過程監(jiān)督管理，嚴(yán)防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好炊事工作，不斷學(xué)習(xí)鉆研，提高廚藝，精心制作。
校長參謀，嚴(yán)格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，辦事堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格采辦手續(xù)，積極推行財(cái)務(wù)公開，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。
9、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，做到室室有人管、物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,尤其是一些損耗品的領(lǐng)用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強(qiáng)化維修管理意識，對學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。
10、做好基建工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，積極與施工單位配合，力爭今年9月份搬入教師公共租賃房。以及學(xué)校其他基建項(xiàng)目順利完成。
學(xué)校總務(wù)處工作計(jì)劃
一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。
二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2、開學(xué)初、學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記如冊，確切的落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。
3、定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
4、及時(shí)對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
三、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強(qiáng)對校園內(nèi)環(huán)境的清理，對花草樹木的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境，通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。
四、校產(chǎn)管理
1、對學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放登記手續(xù)。如筆芯、復(fù)印紙張、油墨、辦公用品等。
3、加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電教育，同時(shí)加強(qiáng)巡查管理力度，對師生中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評教育，對水電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)維修。
4、規(guī)范物品采購的流程。各處室因工作需要的物品，先向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，交總務(wù)處匯總，然后由校長審核，再由總務(wù)處具體購置，并做好入賬記錄。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配，提高校產(chǎn)的利用率。
五、基建維修方面
檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的主要工作，我們要在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和延長學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。繼續(xù)落實(shí)學(xué)校綜合治理工作，在新學(xué)期開學(xué)前全面檢修全校水電線路，及時(shí)解除存在隱患。平時(shí)要堅(jiān)持做到每定期小檢查、大檢查的工作制度，在消防、燈光、水電、飲水設(shè)施等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防患于未然。學(xué)校工作做得再好，但如果出現(xiàn)安全問題，便會影響教學(xué)，影響我校在社會上的聲譽(yù)，安全重于泰山，要堅(jiān)決杜絕安全事故。后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤保障事關(guān)重大。
總務(wù)處一定會和其他各職能部門相互協(xié)調(diào)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)繼續(xù)做好學(xué)校與各個(gè)處室的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺階。
工作具體安排：
2015年1月
1、校產(chǎn)清理;2、各班經(jīng)費(fèi)決算;3、做好考試、放假的準(zhǔn)備工作;4、寒假校園維修工作準(zhǔn)備。5、校園安全檢查。
2015年2月
1、校園維修工作;2、校舍安全檢查;3、做好開學(xué)報(bào)到注冊準(zhǔn)備;4、書本發(fā)放和退補(bǔ);5、做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;6、做好開學(xué)迎檢工作;7、完成寒假維修結(jié)算工作。8、校服征訂工作。
2015年3月
1、校園綠化美化工作;2、節(jié)能降耗上報(bào)工作;3、固定資產(chǎn)清理;4、常規(guī)檢查維修工作。
2015年4月
1、常規(guī)檢查維修工作;2、節(jié)能降耗宣傳工作;3、逃生演練、安全工作;4、愛護(hù)公共財(cái)物教育工作。
2015年6月
1、各班經(jīng)費(fèi)決算;2、做好考試、放假的準(zhǔn)備工作;3、暑期校園維修工作準(zhǔn)備;4、校園完全檢查;5、校產(chǎn)清理;6、節(jié)能降耗上報(bào)工作。
2015年7月2015年8月
1、做好開學(xué)報(bào)到注冊的準(zhǔn)備工作;2、書本發(fā)放和退補(bǔ);3、做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;4、做好開學(xué)工作檢查的迎檢工作;5、做好學(xué)生預(yù)防接種工作;6、節(jié)能降耗上報(bào)工作;7、完成暑期維修結(jié)算工作;8、國慶節(jié)放假前的校舍安全檢查工作;9、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳工作;10、2015年學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。
2015年10月
非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃 非車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)篇四
“四結(jié)合”工作法，著眼于思想引領(lǐng)與人文關(guān)懷相結(jié)合、保障權(quán)利與發(fā)揚(yáng)民主相結(jié)合、改進(jìn)作風(fēng)與廉潔從政相結(jié)合、提升素質(zhì)與服務(wù)中心相結(jié)合。通過“四結(jié)合”工作法，致力于解決在黨員干部在思想觀念上、工作作風(fēng)上和執(zhí)行能力上存在的問題和不足，助力于黨員干部思想上的高度統(tǒng)一、作風(fēng)上的務(wù)實(shí)優(yōu)良、素質(zhì)上的不斷提升，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
一、思想引領(lǐng)與人文關(guān)懷相結(jié)合。支部按照市直機(jī)關(guān)黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制，通過做好日常思想政治工作，不斷提高支部黨員思想認(rèn)識和政治素質(zhì)。一是開展正面引導(dǎo)。通過抓好各項(xiàng)專題教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)黨員統(tǒng)一思想認(rèn)識，提升政治理論水平，保持先進(jìn)性和純潔性。二是關(guān)懷家庭生活。支部每年開展家訪活動(dòng)，了解掌握黨員的家庭生活情況，對每位黨員的家庭情況做到心中有數(shù)。去年有兩名黨員家庭成員生病住院，支委成員及時(shí)前往看望慰問，并且?guī)椭?lián)系醫(yī)院和醫(yī)生，黨員及家屬感到欣慰和感激。三是關(guān)心工作進(jìn)步。堅(jiān)持開展不定期談心交心活動(dòng)，把握黨員的思想工作情況，關(guān)心他們的進(jìn)步。支部有一名副團(tuán)軍轉(zhuǎn)干部，工作能力較強(qiáng)，工作業(yè)績較好，但因職數(shù)原因多年未提拔，支部領(lǐng)導(dǎo)多次與其談心，在肯定其能力和業(yè)績的同時(shí)，積極向局黨組推薦使用。20xx年底，該同志得到了提拔任用，走上了處級領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年以來，支部領(lǐng)導(dǎo)與黨員談心多達(dá)xx余次，上門家訪x次，幫助解決實(shí)際問題x個(gè)。
二、保障權(quán)利與發(fā)揮作用相結(jié)合。在日常工作中，支部注重保障黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，積極發(fā)揮黨員的主體作用。堅(jiān)持黨務(wù)公開，制訂黨務(wù)公開方案，建立黨務(wù)公開欄，定期公開支部工作重要決定和事項(xiàng)。20xx年xx月，在選拔使用1名中層干部工作中，局黨組為發(fā)揮支部作用，要求各支部組織推薦候選人，支部發(fā)動(dòng)全體黨員積極參與公開推薦，積極向局黨組提出合適人選，黨員參與率達(dá)到100%。鼓勵(lì)黨員對支部工作提出合理化意見建議，支部委員會認(rèn)真分析研究，積極采納改進(jìn)。去年初，有的黨員提出，支部組織生活要根據(jù)支部的實(shí)際情況來開展，不能一味按照機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一安排。支部委員會及時(shí)進(jìn)行了研究，采納了黨員的意見，對全年支部活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)一安排，增加了自主活動(dòng)內(nèi)容，做到每月不少于一次活動(dòng)，得到了全體黨員的贊同。
三、改進(jìn)作風(fēng)與廉潔從政相結(jié)合。支部始終將作風(fēng)建設(shè)作為提升機(jī)關(guān)黨員素質(zhì)的重要手段。針對去年初一名黨員違反上班紀(jì)律受到政紀(jì)處分的事實(shí)，及時(shí)召開支部組織生活會，對該黨員進(jìn)行幫助教育，提出改正希望。在此基礎(chǔ)上，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)中央、省市關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，責(zé)成該黨員在大會上進(jìn)行深刻檢查，教育全體人員認(rèn)真吸取教訓(xùn)，引以為戒，并組織開展自查自糾。同時(shí)，組織修訂完善機(jī)關(guān)工作制度，突出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和廉潔從政要求，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。在去年市直機(jī)關(guān)工委組織的明查暗訪中，得到了檢查組的肯定。
四、提升素質(zhì)與服務(wù)中心相結(jié)合。通過堅(jiān)持組織制度，改進(jìn)組織生活方式，提升組織生活質(zhì)量，提升黨員干部素質(zhì)和能力，更好的服務(wù)中心工作。去年我局組織舉辦了xx活動(dòng)，支部多數(shù)黨員干部積極參加，努力做好服務(wù)保障工作。xx活動(dòng)取得了較好成績，簽訂引進(jìn)項(xiàng)目xx個(gè)，總投資xx億元，推進(jìn)了浙商回歸工作，并在挖掘潛在招商資源方面取得較好成果;對口支援(幫扶)工作取得明顯成效，幫扶黔西南、支援萬州項(xiàng)目xx個(gè)，落實(shí)資金xx余萬元。還牽頭發(fā)動(dòng)了“陽光早餐”活動(dòng)，為黔西南州部分貧困小學(xué)生解決早餐問題籌集善款達(dá)xx萬余元。
“四結(jié)合”工作法堅(jiān)持“黨員是支部黨建工作的主體”的理念，通過每位黨員在中心工作中扮演重要角色，讓每位黨員參與其中、發(fā)揮作用，使黨建工作有了依托、業(yè)務(wù)工作有了支撐、支部工作有了活力，有效推動(dòng)黨建工作和業(yè)務(wù)工作的良性互動(dòng)。
非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃 非車險(xiǎn)理賠工作總結(jié)篇五
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，xxxx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合xxxx中支的工作實(shí)際，制定了《xxxx中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識。科學(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對xxxx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動(dòng)腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的`專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
xxxx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xxxx中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xxxx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識越來越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均萬元，這其中與xxxx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，xxxx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時(shí)關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制度的落實(shí)，確保了xxxx中支的兩輛查勘車安全整潔。