對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
籌備期間工作總結篇一
一、同心協力、和諧相處
本年級組的每位老師,平時在本職崗位上勤勤懇懇,任勞任怨,不計較個人得失,教師之間互相配合,誠心實意地交流思想,尋求共識,認真討論年級組工作中,班級工作中出現的各種問題,在平等協商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。認真參與校本培訓,認真撰寫師德修養、教師專業素養視頻觀看心得,通過這些活動,提高了廣大教師的職業道德,形成了團結、務實、奉獻、高效的良好組風,廣大教師團結一致,干勁倍增,形成了愛校如家,愛組如我、愛生如子的良好氛圍,問題及時提,漏洞人人補,活動勤參與已蔚然成風。
二、以德為首,齊抓共管。
教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎。年級組的老師高度重視德育工作,積極創建健康、和諧、向上的良好班風。1.開學初,我們就配合政教處確定了從狠抓學生在校行為規范教育做起,以此帶動教育、教學工作的全面開展。我們各班班主任,利用班會課時間組織學生認真學習了中學生日常行為規范,學生一日常規星級班集體的評估條例等內容,又開展責任心大討論,修改制定了體現班級特點的班級公約,讓學生對自己有了更高的要求,約束力也更強。通過這一系列教育活動,我們年級全體學生的精神面貌有了較大的改變,原來部分同學吊兒郎當、萎靡不振的風氣大有改觀。
三、提高效率,把好質量
初一年級的全體教師尤其是語、數、英老師,他們更是敬崗愛業,一心撲在教學第一線上,從不說累說苦,總是那樣認認真真、踏踏實實地工作。一學期以來,以班主任和各備課組長為核心,備課組之間思想上一致,通力協作,落實到位,全體教師精誠團結,使年級組的每一位教師都非常支持年級組工作,使我們的想法、安排能夠得以順利實施。一人有事,其他人都毫無怨言的頂上去,圓滿完成學校交給我們的任務已成為我們共同的心聲,確保初一年級教學次序穩定,成績整體上臺階。1、本學期我組教師深入鉆研教材,把教材研究觸角延伸課外,結合學生實際因材施教,備好每一節課,認真組織好每一次集體備課,每位教師積極參與發言討論,確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設計、教學方法、教學中容易出現的問題研究透徹,良好地保證了上課的高效。2、強調作業批改的質量,做到了精批細改,及時反饋,有的放矢。作業及時、有效地批改,有利地推動了學生知識、技能的反饋,實現了學生能力的遷移,使課堂教學得以良性循環。3、注重了與課堂教學相關活動的開展與考查、輔導。在抓好課堂教學的同時,組內教師利用課間甚至休息時間強化了對優生的個別提高性指導和后進生的補習輔導。4、每次考試后都及時進行針對出現的問題與不足,進行反思與想對策,調整制定下一步的教學計劃。對于教學工作中出現的問題細心觀察、仔細分析、研究對策,小到每個學生的言行,大到每個備課組的教學設計,精講、精練、常測試、注重反饋是取勝的法寶。
四、工作反思:
整體上,我們各方面工作都在逐漸走上正軌,處于一個良好的發展勢頭,取得了一定的成績。但是,在班級管理上,還有個別班暗藏著較多不穩定的因素,暴露出了不少問題,仍然還有一些成績較差的同學亟待提高成績;而且還有一些行為習慣較差的學生,需要找出更切實可行的方法加以管束。
在日常管理工作中,還缺乏預見性和計劃性,工作水平與方法有待改進,有個別教師的教學管理不是很到位,方法欠佳,效果不明顯;對學困生的幫教,缺乏有效的方法和指導;對學生青春期的心理、生理的教育和輔導還做得很不夠,等等。工作雖然扎實、有效,但創新精神還有待于進一步提高。工作積極性都很高,但不注重教育教學經驗的總結。總之,本學期來,初一年級全體老師表現出了極大的奉獻精神和可貴的大局意識,在他們努力工作與無私奉獻下,年級管理正常,教學有序。
一、不是班主任的班主任
本學期,我們年級的吳建芬老師到白水去支教了,由錢伶俐擔任五(2)班的語文教學及班主任工作。因此,我們五年級組也有了一個新面孔,那就是錢伶俐。錢老師工作非常認真,盡責盡則。2016最新年級組工作總結2016最新年級組工作總結。而林老師,作為他們班的數學老師卻做了許多班主任的事。林老師就是我要說的不是班主任的班主任。五年級的學生已經學會欺負新老師了,在錢老師剛接手時,林老師主動去幫助她管理班級,幫了不少忙。我們五年級的老師經常可以聽到學生不是向錢老師匯報情況,而是向林老師反映班里的一些情況。我們也經常看到林老師找學生談心,讓他們聽從錢老師的教誨。如今,在兩個老師的齊抓共管下,五(2)班的班級風貌不錯,學生的思想狀況穩定。
二、人人都是年級組長
詩歌朗誦活動,體現團隊的力量。我們年級組是全校最小的年級組,自然也是全校力量最單薄的年級的組。我們的組員是:林愛仙、蘭春娜、江小軍、葉章召、王月紅、錢伶俐、江俊球和我。我們組人數雖少,但學校布置的每一項活動我們都不折不扣地完成了。在我與春天有個約會的詩歌朗誦活動中,我真正感受到了我們這個小集體所體現出的巨大力量。記得當時,我一心撲在班級的節目排練中,忽視了年級組的節目排練。葉章召老師看見其他年級已開始排練了,心急如焚,催促我抓緊排練。我們找好了朗誦的內容后,蘭春娜老師就做好了卡紙,給大家分好了朗誦的句子。老師們在明確了各自朗誦的內容后,每個人都非常認真地進行反復練讀。在這次活動中,我們年級雖然沒有取得好成績,但我要說我們都盡心了、都投入了。有句話說得好:結果并不重要,重要的是過程。是的,在參與這個活動的過程中,我們感受到我們年級是一個團結的團隊,在這個團隊中,人人都是年級組長。
三、沒關系,我們支持你!
本學期,我們學校開展了教師書法作品展示活動。我的任務就把年級組老師的作品粘貼出來。在我的印象中,只是在第一次我是催了一下他們,后來我都沒催過。反而,同辦公室的老師都會準時把作品給我,提醒我該去更換了。而江小軍和葉章召因為不在同一個辦公室不方便,都會事先把寫好的書法作品多存些在我這兒。是的,我們組里的老師不但對集體的事十分支持,還是一個特會包容人的集體!
同樣,在本學期的影子跟崗活動中,我們組的老師分工合作出色的完成了這一任務。當時考慮到五(2)班的班主任不在,廟前五年級的8名學生就分在其他的兩個班級里。王月紅老師接到這個任務后,二話沒說就將學生學生帶到班里,給他們安排好座位。在兩個星期的活動過程中,她對影子跟崗的學生的學習、生活上的無微不至地照顧,我們年級組的老師是看在眼里的。她沒有太多的言語,只是用行動在默默地支持這年級組的工作。
再說說這次我寫總結的事吧。在寫總結前,我就跟年級組的老師說:我怕不能總結好,不能把我們年級組的一些特點,優點概括好,影響了評比。可沒想到,大家一致說:沒關系的,沒有優秀也沒事。只要我們對得起學生,問心無愧就行了!的確,我們年級的老師都不太會表現,大家都是默默地在自己的崗位上認認真真地工作著。不為別的,只為了對得起自己的良心,對得起自己班里的學生。
我非常高興自己能在這樣一個會包容人的集體里,他們雖然不會說些令你感動的話語。但他們都會用行動默默地支持你,無論你做得如何他們都會諒解你,都會寬容你。這一學期,我們彼此就是那么默契地一起攜手前進、一起合作完成了各項工作!
出色的學生群體
最后,我介紹一下我們的學生。2016最新年級組工作總結
籌備期間工作總結篇二
安全生產工作是一項重要、繁鎖的工作,是通過不斷重復的監督檢查,抓整改促進生產安全,因此樹立什么樣思想,怎樣對待安全生產工作是一個的問題。今年,鎮黨、政府首先成立安全生產員會,由黨副書記、鎮長朱建國同志任組長,分管領導何慶寶同志任副組長,成員由相關單位抽調人員組成,明確鄭明文同志為鎮專職安全員,鎮直機關和企事業單位、村居也相應成立由主要負責人任組長的安全生產領導小組,明確專職安全員,專門負責安全生產工作,在全鎮上下形成安全生產網絡,做到有人抓、有人管、有人查、有人辦,實實在在的把安全生產工作抓到底,使安全生產中存在的薄弱環節和問題及時發現并消除事故隱患。
工作有了正確的方法,將達到事半功倍的效果,“安全第一,預防為主”是抓安全生產工作的一貫方針,以實踐檢驗證明,要抓好安全生產,必須堅持這個方針。鎮安會定期召開安會成員會議,分析安排安全生產中出現的問題,研究布置安全生產工作任務,共同學習,宣傳貫徹《安全生產法》,讓所有安會成員首先學會、領會,知道相關安全生產政策法規,以及條條框框處理辦法,提高武裝安全生產干部素質隊伍建設,建立健全各種安全生產規章制度、責任追究制度例會制度安全生產教育制度、檢查評比制度、獎懲制度、建立健全各種卷宗檔案等等。
為深入廣泛地宣傳貫徹黨和國家的安全生產方針、政策和法律法規,普及安全知識,提高我鎮廣人民群眾的安全意識,推動安全生產工作順利開展。在今年“安全生產月”活動到來之際,組織各有關部門采取了標新立異的`方式開展了“安全生產月”活動的宣傳工作。
根據市、區有關文件精神,圍繞年初下達的鄉鎮安全生產達標活動的目標,鎮成立達標驗收領導小組,黨副書記、鎮長桂曉任組長,召開專題會議,要求單位自查,并上報結果,使安全生產管理工作走向規范化,努力實現我鎮安全生產通過達標驗收。
1、加隱患整改力度,做到檢查要有明顯成效。
2、廣泛開展安全生產宣傳、培訓工作,使全民安全生產意識得到進一步加強。
3、加強私營企業檢查力度,完善私營企業內部安全制度建設。
籌備期間工作總結篇三
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注重發展質量和推進轉型升級。從行業來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發生在很短的時間內,對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節約、貸存比要求將更高。這些挑戰、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思危”、“居危思危”意識。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,__的發展也面臨諸多有利條件和個性化優勢;從我們自身來看,我們有規模化的經營優勢處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行,我們有專業化的人才優勢年齡、學歷結構四大行最好,我們還有全球化的集團優勢海內外一體化、多元化經營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖傳秘方”。從內部政策來看,現在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲取資源唯有做業務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續的發展,形成業務和資源互補、互動的良性循環。
總而言之,明年挑戰和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發揮自身優勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報一組數據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增億元,占前11個月存款新增的;各項貸款較年初新增億元,占前11個月貸款新增的;實現中間業務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的;實現賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業務收入目標為億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態,要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為具體的客戶儲備,確保每一項業務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節來的較早的實際,盡量把決戰時機前移,力爭在春節前落定大局。
籌備期間工作總結篇四
酒店籌備工作運作關系到酒店運營能否正常運行,以下是小編搜集的酒店籌備年度工作總結,歡迎查看!
1、 由于公司前期沒有進行專業的酒店可行性詳細分析,原有方案對公司酒店項目定位不清,欠缺準確,因此,籌建辦開始運作初時,首先對畢節市的酒店行業進行了多方面的市場調研,對畢節在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務酒店進行了實地考察,對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關行業數據的分析,對畢節市目前酒店行業的經營情況做出了合理的評估,對畢節市酒店行業未來的發展趨勢進行方向性的預測。
2、 根據對畢節市酒店行業的調研和發展趨勢的預測,與公司領導及各相關部門進行多次反復的探討和論證,對酒店項目的市場定位進行了重新調整,確認 “商務·休閑·娛樂”的主題,致力打造畢節市杜鵑花城最具特色的商務度假酒店。
3、 制訂了酒店項目的總體籌建計劃書,對項目籌備各階段的工作進行了細分,初步擬定了各階段的工作任務和時間進度安排,并持續跟進。
4、 根據公司確定的酒店項目大部分項目以招租經營為主的經營模式,結合當地市場的需求和發展預測,以及酒店項目的區域特色,與公司領導及各相關部門共同對酒店項目的經營項目和功能分區進行反復論證和規劃,確定了以復合商務辦公、復合休閑娛樂、復合餐飲為主體,配以設計裝修精美商務客房的復合型四星級商務酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經營板塊以招商形式經營的前期策略。
5、 為了更高效地開展酒店項目籌建工作,成立了跨部門的籌建工作小組,明確工作分工,主導統籌酒店籌建工作。
1、對酒店項目工地進行實地勘察,將現場勘察與原有圖紙中出現出入的問題匯集后,與各部門進行磋商和確認,并根據未來酒店項目經營和管理的實際操作需要對相關問題提出了多項修改建議。
2、根據籌建計劃書,對酒店項目的消防、給排水、中央空調、機電、室內外裝修等工作,從酒店設計和未來經營的角度提出了專業性建議,根據公司的部門分工,協助工程部做好相關工作。
3、 根據籌建計劃書,起草制訂了酒店項目的智能化系統工作,制訂了酒店智能化系統設計任務書和招標文件,明確了智能化系統集成需求及設計要點。根據需求,多方聯系專業公司,尋求解決方案,通過努力,已有多間專業公司提供了設計方案,為設計及工程招標做好了準備工作。
4、 根據招商和裝修工作的需要,對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察,對酒店項目各經營場所進行具體的細分設計,做好了招商談判準備工作。
5、 根據籌建計劃書,跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區域的設計要求。
6、對酒店項目項目的停車場設計進行了重新的調查和論證,制訂了酒店停車場的需求量分析。
7、根據籌建工作的需要,初步草擬了未來酒店的組織架構和人員編制計劃,制訂了未來酒店的運作管理模式。
8、根據籌建工作的需要,逐步草擬未來酒店運作的各項規章制度和操作流程。
9、根據籌建工作需要,逐步收集未來酒店經營和管理需要的相關信息和資料。
10、根據籌建工作計劃書,進行了酒店智能化系統集成設計及工程、室內裝修設計招標準備工作。
1)對酒店軟、硬件進行投資經營估算;
2)對酒店室內裝修和工程費用進行估算;
3)對酒店經營費用進行估算和營業收入的預測;
4)對酒店配套經營性收入進行估算。
12、根據籌建工作進度,廣泛收集配套設備廠商資料并與廠商洽商,為下一步過渡到開業籌備階段做準備。
1、跟進酒店項目的招商工作,對項目的租金進行廣泛的市場調查和論證,制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關的信息發布,跟進、聯絡和洽談工作,逐步篩選合作經營商家,并按酒店功能分區分類進行重點談判。
2、為突出酒店項目的特色,制定了經營項目、經營品類和營業比例的方案。
3、確定招商對象和招商工作執行:
1)確定招商檔次;
2)尋找招商客戶,對目標客戶和上門客戶進行區分;
3)逐步與客戶聯系溝通合作方案;
4)多渠道發布招商信息。
4、根據招商工作進度及需要,完善酒店項目招商手冊,包括招商優惠方案、裝修期、租金標準等,為下一步招商工作做好準備。
1、 籌建辦本來應該作為酒店項目的專責部門,負責整個項目的統籌工作,擔當對酒店項目的各項相關工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前,公司的機電、水電工程師已經跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計劃工作,為保證工作的延續性和人員的綜合使用,酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續由公司原有的水電工程師跟進。由于部門分工、部門職權、溝通協調等多方面因素,籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發揮統籌和決策性建議的角色,從而也出現了目前機電和給排水等在實際操作中出現項目沖突,進展緩慢甚至停滯的局面。
2、 招商工作是酒店項目工作的重中之重,從正常的運作角度,招商是屬于營銷部的專項。目前,招商由籌建辦負責,由于專業性、招商人員、招商推介力度等多方面因素,導致招商工作進展緩慢。
3、 酒店項目的籌建工作是一環扣一環的銜接過程,任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎,由于土建工程變數過多,土建主體工程一直未能開工,其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態,導致后續工作無法有效推進。
1、 希望能明確酒店項目土建工程的具體工期,土建工程能盡快開工,以便后續工作能夠有效推進。
2、 為確保酒店項目籌建工作的順利推進,籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統一由籌建辦負責安排和協調相關工作任務及進度要求,提供決策性建議方案報公司做最終審批。
3、 在酒店各項設施設備的招標工作中,建議公司重新制訂招標程序,首先細化和明確并向競標商傳達自身的需求及目標,由競標商做出符合公司要求的方案,經過初審-方案修改-復審-方案完善-終審的程序,為公司獲得最優化和最具性價比的方案。
(1)協調施工方保證工程建設能夠按計劃進行,并確保工程質量;
(2)由于酒店的內外部裝修時,專業性很強,籌建辦將會主導提出各專業意見,監督工程實施,提高質量,為公司節約費用。
2、組建酒店開業管理班子,建立酒店經營團隊,確定酒店經營管理模式。
(1)經營管理組織機構;
(2)人員編制配備、工資水平;
(3)各部門經營管理程序;
(4)制訂經營管理的方針和政策。
3、進行酒店市場營銷及銷售的前期準備工作。
(1)調查研究,進一步確定酒店的目標客源結構與市場定位;
(2)組織酒店對外宣傳;
(3)組織酒店對外公關工作;
(4)建立銷售網絡。
4、籌備酒店經營管理物品。
(1)客房用品、設施;
(2)大堂吧餐廳用品,設施;
(3)辦公用品、設施;
(4)其它的基本物品籌備;
5、編制酒店經營預算。工作內容包括:
(1)試營業預算;
(2)正常營業預算;
(3)五年營業規劃與測算。
6、招聘人員與實施培訓。
(1)繼續招聘中、高級酒店經營管理人員;
(2)繼續招聘酒店基層服務人員;
(3)繼續實施全員培訓。
7、進入酒店試營業階段。
酒店管理者在做好上述各項準備工作基礎上,對酒店設施、設備進行驗收、接管,然后著手酒店的試運轉,逐步過渡到酒店的正式開業。
20xx年,籌建辦將按籌建工作進度計劃,優選地、按部就班地完成各項工作,為以后客房、休閑開業經營打下堅實的基礎。
籌建辦的工作目標,不單是建起一間酒店,更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經營特色、具有先進經營理念、具有高度核心競爭力的行業標桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店,而且更要確保在未來的持續經營中用最經濟的經營成本達到最大化的經營利潤。
建好一家酒店,培養一支隊伍,樹立一種精神,打造一個品牌。
籌備期間工作總結篇五
積極認真并及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,專業和非專業上不懂的問題虛心向周圍的同事學習請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,不斷提高充實自己。
在各部門領導和同事的耐心指導和幫助下,使我在較短的時間內適應了心得的工作環境,也熟悉了酒店前臺的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在酒店前臺的這個崗位上。我注重做好微笑服務,接聽顧客的來電、來訪,熱心回答顧客詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。
我積極學習新知識、技能來提高自身發展和進步。配合各部門負責人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。
當然,初到公司,難免出現一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
作為一名員工,看到集團的迅速發展,看到酒店越來越好,我深深地感到驕傲和自豪,也更加感謝的今后能以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和集團、酒店一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創造價值,同集團一起展望美好的未來!
籌備期間工作總結篇六
為做好**年春節期間醫療安全和突發公共衛生事件的醫療應急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩定的節日氣氛,確保節日期間醫療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業業的愛崗敬業精神,以扎扎實實的工作作風,精湛的醫療技術,優良的服務水平贏得了上級領導和廣大患者的一致好評。春節期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術15臺次。整個節日期間工作運行正常,無任何重大醫療差錯事故發生,為維護節日安全作出了應有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節前期召開專題會議對春節期間醫院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學合理安排值班,嚴格遵守醫院各項規章制度,加強醫療質量管理,嚴防醫療事故的發生。認真落實值班制度,堅持24小時值班和領導帶班制,確保信息暢通。相關職能科室進一步加強醫院治安綜合治理工作;強化醫療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務的保障,確保臨床一線工作的高效運轉。
二、仔細排查,認真落實。
在節前,相關科室責任人在分管院長的帶領下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫療安全隱患并督促落實整改;在節日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫務科、護理部等職能部門對各科室的醫療質量、安全管理等進行抽查,發現問題及時協調處理。
三、加強醫療質量管理,確保春節期間醫療安全。
春節期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務意識,始終秉承“質量就是生命”核心理念,提高風險意識,盡努力為患者提供優質醫療服務。
1、節假日期間,院領導組織醫務科、護理部等相關職能科室負責人深入臨床一線加強醫療質量安全管理,充分發揮醫療質控組織在病案檢查、規章制度尤其是醫療質量核心制度落實和技術操作規范中的作用,督促各科室強化醫療質量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫療應急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫療技術保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫療救治,確保急診24小時隨時應診;對傳染病及突發公共衛生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節后按時返崗。整個春節期間,醫院醫療工作井然有序,尚未發生一起醫療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉。
各職能科室密切分工、相互協調,有力的保證了后勤保障服務能力,確保了臨床一線工作的正常運轉。
1、臨近春節,隨著大批務工人員返鄉,社會閑散人員增多,為確保醫院職工及住院患者財產安全,保衛科加強進出人員和車輛的監控、巡查、管理力度,春節前后醫院綜合治安狀況良好,沒有發生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務科節前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫院各病區環境的整潔。
3、設備科加強設備檢查維修工作,做到設備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節福利待遇,體現人性化服務理念。
1、廣大干部職工共享醫院發展成果。**年,醫院社會效益和經濟效益穩步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節氛圍,讓廣大干部職工共享醫院發展成果,醫院逐年提高春節福利待遇,**年春節,醫院共計發放各級各類福利待遇451萬元。財務科確保了各項福利資金及時準確的發放。
2、節前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,醫院工會帶領相關人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區域衛生健康事業中所作出的巨大貢獻。
3、醫院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務理念。臘月29日,醫院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長、副院長、工會主席明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節日期間,醫院領導主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責,各崗位典型事跡不斷涌現。
春節期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發生后,醫院領導高度重視,院長帶領總務科主任李圣軍同志、保衛科主任王華忠同志等相關人員從早上8點到晚上11點積極主動協助公安部門調查取證,妥善處理相關事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責,親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節期間,就餐較難,外科主動承擔起患者的飲食責任。部分科室負責人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業業堅守在自己的工作崗位上,如、等同志……年近60的老同志,年復一年,日復一日默默無聞的戰斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業、廉潔行醫和無私奉獻精神,充分展現了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續發揚吃苦耐勞、兢兢業業和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
籌備期間工作總結篇七
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。