為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇一

“xxxx”把愛帶回家。

隨著人們經(jīng)濟收入的增長，生活水平的提高，越來越多的家庭表現(xiàn)出更加重視自己孩子的童年，其中尤以孩子的服裝為重。純真的童年，經(jīng)常讓我們留戀，無論時間如何變換，始終抹不去童年美好，快樂的記憶。這次ok100童裝主辦此次特大促銷活動，把尊重、關(guān)愛兒童的理念和健康時尚的服飾帶給天下所有的父母和孩子，讓每個孩子都變得活潑自信大氣，擁有自己的理想，擁有自己的情感，留下最真，最美好的童年回憶。

1、回饋廣大顧客對ok100開業(yè)以來的大力支持。

2、提升品牌知名度和美譽度。

3、增長公司的銷售業(yè)績。

4、順利有效的進入湖南童裝市場，響應(yīng)公司創(chuàng)建一流企業(yè)，打造中國童裝帝國店鋪品牌的發(fā)展目標(biāo)。

5、陪孩子度過一個愉快的“六一”節(jié)日。

20xx年“六一”兒童節(jié)地點：湖南xx市xxxx服裝店

年齡3—15歲（身高100cm—160cm）追求時尚，健康生活的睡覺時尚兒童。

1、小朋友才藝表演比賽（3—15歲小朋友都可以參加）由每個參加活動的家庭派出自己家的小朋友出演一個節(jié)目，可唱歌，跳舞，講故事，表演樂器、書法等等，表演時限為5分鐘，在這個環(huán)節(jié)中取得分最高的三位小朋友獲勝。并且將獲獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內(nèi)ok100童裝專賣店享受8折優(yōu)惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

2、小朋友智力大比拼（3—15歲小朋友都可參加，將分為兩個階段，3—8歲為一個階段，9到15歲為一個階段）由主持人根據(jù)小朋友的年齡階段提出相應(yīng)的日常小常識、卡通人物、算術(shù)題等題目，題目以選擇方式讓小朋友們從a、b、c三個答案中競猜，實行搶答形式。最后按答對的題數(shù)排列名字，此活動分為兩組，取兩組內(nèi)分?jǐn)?shù)最高的三位獲勝。并且獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內(nèi)ok100童裝專賣店享受8折優(yōu)惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

3、全家總動員（帶有3—15歲小朋友的家庭都可以參加，要求必須父母一起攜帶小孩參與）活動為搬氣球，在規(guī)定的時間內(nèi)（10分鐘內(nèi)）爸爸負責(zé)給氣球充氣，媽媽負責(zé)把氣球綁好，引導(dǎo)小朋友把氣球搬到目的地，最后以小朋友搬到的氣球數(shù)量決定勝負，勝利者將獲得冠軍，并獲得ok100童裝1000元代金券一張以及兩套ok100童裝。參與者都將獲得紀(jì)念禮品一份。

1、事前準(zhǔn)備工作安排

2、發(fā)單員在活動的前一個星期將傳單發(fā)送到活動現(xiàn)場周圍的消費者手中。

3、安排2名攝影師負責(zé)活動中的留影拍攝項目。

4、布置好活動現(xiàn)常列如參與者的小禮品，廣告橫幅，設(shè)備等。由采購人員落實。

5、安排人員進行現(xiàn)場活動秩序維護。

6、安排醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場待命。

1、電視廣告——金鷹卡通頻道。兒童節(jié)前兩天插播廣告，廣告時間為下午6點。廣告時長15秒。

2、戶外廣告——幼兒園、小學(xué)、小區(qū)內(nèi)的宣告欄。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二

環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。所以開家養(yǎng)生館是很好的選擇。

1、項目名稱：xx中醫(yī)養(yǎng)生館

2、項目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200-300*方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。

3、項目背景：隨著人們收入水*的提高，人們追求健康長壽的愿望增強，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有“上工治未病”之說，上醫(yī)----醫(yī)未病之病，中醫(yī)----醫(yī)欲病之病，下醫(yī)----醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ);通過中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽*衡為主、以治未病為目的打造出具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而目前還沒有一家專業(yè)技術(shù)性強的養(yǎng)生館，以及**旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機，獨占鰲頭。

4、經(jīng)營理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過獨特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項目的服務(wù)，達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項目，以滿足人們養(yǎng)生保健需求，突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。

1、推拿、按摩、針灸;

2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧;

3、藥浴、熏蒸、足浴;

4、養(yǎng)生茶、保健品;

5、藥油、藥酒;

6、女士美容美體減肥;

7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢。

1、市場細分：

a)三十歲以上的老板，白領(lǐng)，*人士，銀行工作人員等。

b)25—55歲的女性，有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。

d)頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生等亞健康人群。

2、市場定位

中醫(yī)特色養(yǎng)生館—用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水*為客人服務(wù)，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：

一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機構(gòu)價格又實惠，又能享受到好的環(huán)境。

另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了。

總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養(yǎng)生館綜合贏利。

3、環(huán)境定位

a)整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染*風(fēng)情(中醫(yī)是*的國粹，適當(dāng)采用*風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞*古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝(服務(wù)員服裝可以采用*風(fēng)，比如旗袍、唐裝、中山裝等)宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托)

b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健康的元素;內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

4、促銷方式

1)廣告促銷

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇三

養(yǎng)生館活動方案

（養(yǎng)生館參閱）

終端活動政策

一、終端活動門票 （一）新客戶購票 1.券面價值 68 元；(此為建議價格)即可獲得：

? 價值518元的魅力大禮包：

價值 56 元的九圣源產(chǎn)品；

價值 128 元的九圣源面部精致護理1次； 價值 188 元的九圣源身體局部灸療護理1次；

價值 100 元的九圣源護理療程代金券，可充值購買護理療程卡； 價值 50 元的九圣源客裝產(chǎn)品代金券，可充值購買單瓶類產(chǎn)品； ? 參加會議現(xiàn)場幸運大抽獎。

（二）老客戶贈票 1.會前購買九圣源賦活能量眼部護理療程12次卡，原價1800元（建議價），現(xiàn)特惠價1200元（建

議價），并獲得價值3052元贈品： ? 擁有價值1800元的九圣源賦活能量眼部療程12次； ? 獲得價值600元的九圣源賦活能量眼部家居套組一套； ? 獲得價值518元的魅力大禮包； ? 獲得價值68元的“能量養(yǎng)生，做健康人”終端會入場券1張； ? 獲得價值68元的“能量養(yǎng)生，做健康人”友情入場券1張； ? 參加會議現(xiàn)場幸運大抽獎。2.會前購買1800元（建議價格）的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通任一療程，可獲得價值4252元的贈品： ? 擁有價值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通療程10次； ? 獲得價值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通脊椎保養(yǎng)10次（灸療+按摩）； ? 獲贈價值518元的魅力大禮包； ? 獲得價值68元的“能量養(yǎng)生，做健康人”終端會入場券1張； ? 獲得價值68元的“能量養(yǎng)生，做健康人”友情入場券1張； ? 參加會議現(xiàn)場幸運大抽獎。

（三）備注

? 100元護理代金券：于有效期內(nèi)持“代金券”到養(yǎng)生館購買護理療程卡，消費每滿500元可充抵現(xiàn)金100元使用。（消費滿500元以上即可使用，不可單獨兌換現(xiàn)金，每次限用一張）? 50元產(chǎn)品代金券：于有效期內(nèi)持“代金券”到養(yǎng)生館購買產(chǎn)品，每滿200元可獲得價值50元任選產(chǎn)品。（消費滿200元以上即可使用，不可單獨兌換現(xiàn)金，每次限用一張）? 購買門票的新顧客，購買任一護理療程享受除養(yǎng)生大禮包外的優(yōu)惠項目； ? 會場抽獎禮品建議： 一等獎1名： 賦活能量眼部套組一套 1200元 二等獎2名： 賦活能量眼部客裝套組一套 600元 三等獎3名： 煥采凝肌水嫩面膜貼一盒 360元 四等獎3名： 凝肌滋養(yǎng)精華乳30ml一支 180元 紀(jì)念獎191名： 煥采凝肌水嫩面膜貼一片 36元

二、會中產(chǎn)品銷售建議 ? 銷售方案一：會場限時搶購煥采凝肌水嫩面膜貼，原價36元/片，搶購價18元/片（建議價）； ? 銷售方案二：現(xiàn)場限時搶購九圣源美白護理療程10次療程卡，原價1280元（建議價），搶購價640元（建議價）。? 為了在有限時間內(nèi)達成銷售，故在本次會議上設(shè)置主推產(chǎn)品，既方便美容講師有重點的講解，也有利于消費者形成較深印象，通過限時搶購形成轟動效應(yīng)，烘托會場氣氛。

三、會后三天優(yōu)惠政策建議

? 特惠價1800元購買經(jīng)絡(luò)平衡通套組一套，贈送價值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通脊椎保養(yǎng) 10 次（灸療+按摩）；再贈送600元的九圣源賦活能量眼部家居套組一套； ? 凡購買客裝產(chǎn)品滿100元以上，贈送價值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支（此優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同享）。

四、銷售分析(以到會人數(shù)200人計算直接銷售收入) 會議直接總銷售 = 會前128160元+ 會后134400元 = 262560元 1.會前銷售：128160元 ? 設(shè)到會200人中，其中60％為新客戶購票，則“席位費收入 ：120人×68元= 8160元； ? 20％為購買賦活眼部護理療程，則療程收入為：40人×1200元＝48000元； ? 20％為購買經(jīng)絡(luò)平衡通療程卡，則療程收入為：40人×1800=72000元。? 設(shè)50%即100名客戶使用產(chǎn)品代金券，產(chǎn)品代金券按最低購貨價格計算，則產(chǎn)品代金券銷售收入 ： 100人×200元＝20000元；

? 根據(jù)會前銷售情況，假設(shè)尚未購買經(jīng)絡(luò)平衡通療程護理卡的到會顧客160人，其中50％（80人）

通過專家推薦和體驗后使用護理代金券購買絡(luò)平衡通療程，則療程收入 ： 80人×（1380元-200元護理代金券）＝94400元。

? 按產(chǎn)品最低貨價100元計算，則200瓶玫瑰香薰沐浴露可獲得銷售營業(yè)額為：200×100＝20000元。

五、養(yǎng)生館籌備流程及相關(guān)工作表格

1.會議場地：建議選擇當(dāng)?shù)厮男羌壘频甑亩喙δ軙h廳 2.會議宣傳：可根據(jù)情況，進行前期宣傳和推廣，建議采取的方式如下： ? 通過報刊、電臺、電視廣告、店內(nèi)廣告進行宣傳；或以海報、宣傳單、懸掛條幅等形式宣傳，營

造熱烈的預(yù)告氛圍；尤其是門頭的橫幅，宣傳面廣、吸引力強；美容師要全力推介此次活動，并向目標(biāo)顧客群派發(fā)邀請函；

? 與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)進行溝通，邀請相關(guān)負責(zé)人到場致辭，以借助其力量提升養(yǎng)生館知名度； 3.活動支持及提供物料明細表

? 新加盟或老店訂貨65000元套餐（配送總額43100元）? 新加盟或老店訂貨20800元套餐（配送總額11900元）4.銷售準(zhǔn)備： 盡快清點庫存，整理主推產(chǎn)品明細，并提前備好庫存，確定現(xiàn)場優(yōu)惠政策；并在活動方案實施之前，組織一次工作人員的專題培訓(xùn)，講明活動實施的細節(jié)和相關(guān)的推廣，由廠家、物流中心派專業(yè)導(dǎo)師協(xié)助開展此次活動。（可根據(jù)養(yǎng)生館活動時間先后或報名先后而定活動日期）5.會后服務(wù)延伸 ：由于本次會議人數(shù)較多，為避免因新增客戶而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，必須做好兩項工作，其一“將包月護理服務(wù)項目確定為限時消費，與顧客溝通具體服務(wù)時間，將顧客的到院時間分流”；其二“必須設(shè)定專人與顧客進行電話溝通及拜訪，了解顧客對本次會議的意見和建議，及時反饋至養(yǎng)生館進行調(diào)整”。

六、終端會方案補充說明

1.此方案適用于“九圣源08精英創(chuàng)贏之旅”會議上訂貨的總店、中心店客戶； 2.現(xiàn)將養(yǎng)生館在本次終端會議上應(yīng)該自行提供的贈品及產(chǎn)品公布如下： ? 品牌易拉寶、終端活動背景噴繪、宣傳海報、邀請函、入場券、代金券和宣傳橫幅制作； ? 會議現(xiàn)場抽獎獎品；

策劃部 2012年01月5日 篇2：養(yǎng)生館營銷策劃方案

養(yǎng)生館營銷策劃方案(原創(chuàng)）

一）市場前景（中醫(yī)養(yǎng)生 減少疾病 延長壽命）：

中醫(yī)養(yǎng)生有其獨到的功效和不可取代的特殊地位。中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)模式雖然剛剛浮出水面，但人們對中醫(yī)養(yǎng)生文化并不陌生，國內(nèi)外對中醫(yī)養(yǎng)生的認知度越來越高。隨著社會的進步和生活水平的不斷提高，人們對健康的渴求越來越迫切，服務(wù)于健康的市場前景是不可估量的。

在我國，與生活方式等有關(guān)的慢性患病率逐年上升。與此同時肺癌、乳腺癌、大腸癌等的患病率也比10年前翻了幾倍。最新一項抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有32%的年輕白領(lǐng)患有高血脂、動脈硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，這與他們平時不良的生活和飲食習(xí)慣密切相關(guān)。

現(xiàn)代人類面臨最嚴(yán)重的健康問題就是飲食、情志、起居等失衡。中醫(yī)養(yǎng)生就是遵循自然界的大規(guī)律，進行非醫(yī)療的生活調(diào)養(yǎng)。通過辨質(zhì)調(diào)養(yǎng)和科學(xué)的生活方式指導(dǎo)，達到控制和降低慢性疾病的生成和發(fā)展。事實證明，如果養(yǎng)生預(yù)防措施做的好，疾病可減少一半，壽命可延長10年以上。

（二）xxx養(yǎng)生館定位思路：

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇四

養(yǎng)生館工作流程

一、前臺工作顧客登記和留下聯(lián)系方式標(biāo)準(zhǔn)化流程和術(shù)語

登記流程

1、顧客來到養(yǎng)生館后，先不予導(dǎo)入養(yǎng)生館內(nèi)。在門外等待。

2、讓其在門外等待的顧客依次排好隊，再按場次與編號依次發(fā)號。一人一編號，不得代領(lǐng)號碼。在發(fā)號時，并告知其對應(yīng)的場次與座位號，及開場時間。

3、待其顧客達到一批10人數(shù)時，讓其出示養(yǎng)生愛心卡，并對其進行劃卡，并在顧客點名冊上對應(yīng)的日期上打鉤簽到。如有顧客已滿四次或?qū)M四次的，讓其聯(lián)系他的理療師辦理新卡。

4、如有新顧客，讓其在貴賓登記薄上簽名及留下聯(lián)系方式。為他們辦理養(yǎng)生愛心卡，并在顧客點名冊上對應(yīng)的日期上打鉤簽到及給新顧客編號。同時在理療師一欄按之前順序分配給對應(yīng)的理療師，并告知顧客他的理療師姓名。

5、如若新顧客為老顧客介紹來，首先詢問老顧客是否有愛心傳遞卡。若有，讓其出示愛心傳遞卡，并在上面簽下日期及其我的姓名，告知等體驗完了，出示傳遞卡就可領(lǐng)取相應(yīng)獎品。若沒有，就讓其告知編號，為其辦理一張愛心傳遞卡再在上面簽下日期及其我的姓名，告知等體驗完了，出示傳遞卡就可領(lǐng)取相應(yīng)獎品，并告知帶滿一定人數(shù)所得到的獎品，鼓勵其多帶新顧客。

6、一批10人都劃完卡后，將其導(dǎo)入養(yǎng)生館內(nèi)交與主持人。讓剩余的顧客排隊領(lǐng)號，并讓其在等待區(qū)等待。

7、當(dāng)前一批顧客進入泡腳階段，引入下一批顧客進入養(yǎng)生館同時劃卡。

8、當(dāng)顧客做完理療后，讓其出示理療卡或報出編號。在顧客領(lǐng)券登記薄上登記所領(lǐng)代金券張數(shù)。在給其發(fā)放代金券及鍺玉珠。顧客登記及留下聯(lián)系方式術(shù)語

**叔叔（阿姨）您好！歡迎您第一次來我們中脈養(yǎng)生館。我們這里主要是針對泡腳、足療和針灸，推拿。我們中脈大藥房即將成為醫(yī)保定點單位，為了培養(yǎng)大藥房顧客群，特向中老年朋友開辦了全免費的中脈中醫(yī)養(yǎng)生館并且只對會員開放。**叔叔（阿姨），你可以先在我這里登記一下，我給你辦一張四次的免費體驗卡。

**叔叔（阿姨）您好！您最好把你的聯(lián)系方式留下，你放心我們絕不會隨便打電話去你家的，這主要是方便我們的工作人員通知你有關(guān)我們養(yǎng)生館最近的優(yōu)惠活動，以及邀請你參加我們舉辦的一些歌友會等聯(lián)誼活動。

二、等待區(qū)工作流程

1、顧客按號就座后，員工為其倒一杯活性水

2、在每場開始前，每周安排當(dāng)天的值日的員工準(zhǔn)備些健康常識，互動游戲，與顧客互動，帶動氣氛。

3、開始后，將話筒交與主持人。

主持人：

1、開場白，問好

帶動顧客學(xué)會喊中脈的文化，好，很好，非常好，耶！

2、唱館歌，愛心就是力量

3、講愛心卡、愛心傳遞卡的作用，并鼓勵他們自帶毛巾及鞋套多次利用和自帶水杯。

4、做保健操，互動！

5、請講師，講遠紅的作用或活性水的作用及如何飲用或企業(yè)文化。

主持人約10-12min，講師約10min

三、理療流程

1、泡腳，約8min。在講師講課時開始打洗腳水。在泡

腳時，理療師為顧客捏肩，捏手，聊天

2、足療，約10min

3、針灸，眼療，約10min（

2、3步可同時進行），理療

中了解顧客信息，介紹產(chǎn)品等。

4、時間到了，由當(dāng)天值日的理療師將做理療的顧客集

中，喊健康口號

5、至前臺領(lǐng)取赭石珠及2元兌換券一張。如若帶人再

發(fā)五元兌換券。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇五

餐廳開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總主管。餐廳管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書面的形式加以確定。

(二)設(shè)計餐廳各部門組織機構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu)，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購清單

餐廳開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門，在制定餐廳各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：

1、本餐廳的建筑特點。

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的

特點有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等。

2、本餐廳的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對餐廳用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習(xí)慣。

3、行業(yè)發(fā)展趨勢。

餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情況。

在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購

餐廳各部門主管雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，餐廳各部門主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作

餐廳各部門參與制服的設(shè)計與制作，是餐廳行業(yè)的慣例。

(六)編寫餐廳各部工作手冊

工作手冊，是部門的工作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

餐廳各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由餐廳各部門主管共同負責(zé)。在員工招聘過程中，根據(jù)餐廳工作的一般要求，對應(yīng)聘者進行初步篩選，而餐廳負責(zé)人則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發(fā)

制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。

(八)建立餐廳各部門財產(chǎn)檔案

開業(yè)前，即開始建立餐廳各部門的財產(chǎn)檔案，對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會

(九)跟進餐廳裝飾工程進度并參與餐廳各部門驗收

餐廳各部門的驗收，一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計一份餐廳各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

(十)負責(zé)全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門除了負責(zé)各自負責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。餐廳各部門應(yīng)在開業(yè)前與餐廳管理層及相關(guān)負責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導(dǎo)。(十一)部門的模擬運轉(zhuǎn)

餐廳各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。

制定餐廳開業(yè)籌備計劃，是保證餐廳各部門開業(yè)前工作正常進行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，餐廳通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。

表一：工作倒計時表

ash;天月日試營業(yè)月日正式營業(yè)(具體實踐根據(jù)實際情況落實)

交表日期：年月日

表二：崗位人員及基本工資設(shè)定

表三：投資費用預(yù)估

表四：臺位及布局(此表及供參考)

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇六

中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案 您好，仔細看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受折優(yōu)惠。2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。(一）我們的市場定位： 1，市場細分： a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。2,市場定位 中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 3,環(huán)境定位 a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：pop介紹服務(wù)內(nèi)容，dm介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，增強陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。

2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：

色調(diào) 色系 代表氣氛 選擇

暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區(qū) 切 冷色 藍色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區(qū) 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區(qū) 以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

（二）開業(yè)以及日常營銷方案： 1，開業(yè)策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 2）策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生新主張 活動形式：現(xiàn)場展示+免費體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發(fā)dm宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。3，聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗劵或者抵價券。4，充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。5，預(yù)備1000只彩色氣球，活動流程： 時間 內(nèi)容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當(dāng)?shù)貓蠹埳峡菑V告，以圖片加文字的形式。

前期 發(fā)宣傳單，贈送事業(yè)參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當(dāng)天 開幕式，主持人致詞 養(yǎng)生技師現(xiàn)場講解養(yǎng)活動當(dāng)天 現(xiàn)場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范。活動當(dāng)天 免費體驗+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問知識展/咨詢 免費接受咨詢與體驗。調(diào)查問卷見附錄一，活動當(dāng)天 填寫調(diào)查問卷，拿好每一個接受調(diào)查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調(diào)查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。活動當(dāng)天 開業(yè)期間注冊會員，充值在開業(yè)當(dāng)天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推。活動當(dāng)天 利用開業(yè)大酬賓為主題，持續(xù)派送抵價劵 活動當(dāng)天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。主持人宣布活動結(jié)束 備注：關(guān)于抵價券金額以及獎項設(shè)置依據(jù)你的實際情況設(shè)置，我只是給個參考。活動效果預(yù)測： 讓人們對這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。

（三）金點子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。趁機發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養(yǎng)生課程就只對會員開放。

（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢，下面提幾點建議。 1，核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一 養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項目服務(wù)。如果沒有過硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進的雙腿，注定無法遠行。2，養(yǎng)生服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù) 養(yǎng)生館的成功，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時俱進的管理培訓(xùn)，讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。4，店面管理：大處著眼，細節(jié)著手 店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一個

破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養(yǎng)生館認為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者經(jīng)過多年促銷的洗禮，已經(jīng)具備了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓利。

（五）：關(guān)于盈利模式的選擇（也就是所謂的大小魚通吃）養(yǎng)生館的贏利模式設(shè)計要設(shè)計成金字塔贏利模式，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題，導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場魚龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛。這樣造成的一個直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。那應(yīng)該如何應(yīng)對呢？ 正確的做法是組合不同的產(chǎn)品，區(qū)分不同的顧客，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。（比如你們的特色項目是別的地方?jīng)]有的，那么就要吃大魚了）。總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。很認真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調(diào)查問卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個文檔！附件1： xx中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查

姓名： 住址： 聯(lián)系方式（手機）1，您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎？ □經(jīng)常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館？ □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4.您更換養(yǎng)生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5.就目前來看，您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足？ □不夠?qū)I(yè) □價格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務(wù)態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6.哪種養(yǎng)生館風(fēng)格比較吸引您？ □時尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7.您去養(yǎng)生館一般會選擇什么服務(wù)項目？ □解決皮膚問題 □日常護理滋養(yǎng)（臉部）□日常護理滋養(yǎng)（身體）□專項服務(wù)（減肥瘦身）8.您一個月花費多少在養(yǎng)生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望養(yǎng)生館進行何種促銷方式？ □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購

□其他

10.您從哪里獲得養(yǎng)生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11.您的年齡？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的職業(yè)？ □學(xué)生 □公務(wù)員 □企事業(yè)單位 □個體戶 □待業(yè) 您的意見與建議：

xx中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部管理細則 要想做到長期發(fā)展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開的。甚至可以說，內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此，以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當(dāng)?shù)脑黾幼约邯毺氐墓芾砝砟睿∫唬粘９芾碇贫?/p>

1、準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。

2、按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

3、上班時不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。

4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告處理。

5、服從工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理，聯(lián)系維修，以免后患。

6、不準(zhǔn)私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關(guān)物品、工作地點不得擺放出工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。

8、工作要認真負責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問題要報告請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。

9、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。

二、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班進行簽到，遲到１０分鐘內(nèi)扣x元，半小時 以上按事假論處。

2、休息日:每月全休x天，休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休，如需換休息事 先申請。

3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準(zhǔn)方可申請休假，須書面申請并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店經(jīng)理，休假后補辦休假手續(xù)。

4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。

5、當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣x元，不足半小時按半小時計算。

6、遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。

7、曠工1天扣x元。

三、獎勵制度 一）評選營業(yè)冠軍一名，獎勵 x元。二）員工生日，由養(yǎng)生館送生日蛋糕。

三）員工獎勵分三等

1、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予 ？元獎金，并由辦公室書面通報表揚。

（1）、敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成任務(wù)。

(2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。

（3）、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。（4）、維護公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚者。

2、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予 ？元獎勵或晉升，并由總經(jīng)理書面通報表揚。

（1）、改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。

（2）、連續(xù)三個月雙倍完成任務(wù)，并協(xié)助同事提高業(yè)績。

（3）、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)。

3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ？元以上獎勵。（1）、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻，使其免受重大損失者。（2）、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。（3）、有其他重大功績者。

四、衛(wèi)生制度 一）總則

營業(yè)場所廳衛(wèi)生實行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時清潔、班后大清潔，還有分區(qū)域負責(zé)區(qū)域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。

二）每日下班后衛(wèi)生清潔:

1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。

2、地面的打掃

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇七

有你的雙11就是不一樣

時下，雙11購物潮被越來越多的人認可，在雙11光棍節(jié)這天進行相應(yīng)的促銷能夠吸引大批量的消費者，而且逐漸成為了一種消費習(xí)慣。順應(yīng)雙11瘋狂購物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽度等。

1.提升店鋪的人流量，商品的訪客量

2.打造消費者喜歡的人氣單品

3.增加品牌的知名度、影響力

店鋪在售產(chǎn)品

年輕白領(lǐng)、時尚、潮流的年輕人

20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

1、店鋪的裝修布局

（1）店鋪招牌：選擇符合雙11購物的店招，具有吸引眼球的作用。

（2）店鋪的公告及海報：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。

（3）店鋪的整體布局：店鋪的裝飾不宜過多過雜，盡量用簡潔的布局。

（1）淘寶團購——聚劃算

利用團購的優(yōu)勢降低商品的價格，讓商品更具吸引力。 10-20人團購可享8折優(yōu)惠20人以上團購可享7折優(yōu)惠

（2）滿就送（滿就減、送服務(wù)）

服務(wù)簡介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。

進店鋪消費滿68元送襪子一雙進店鋪消費滿98元送手套一雙進店鋪消費滿128元送帽子一頂凡在本店消費滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）

提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本

（3）限時打折

在雙11人流量較大的時段，采用全場商品限時打折進行促銷，促成商品的成交率。

（4）搭配套餐

服務(wù)簡介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優(yōu)惠，在原價的基礎(chǔ)上減20元。

詳情：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

功能:提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。

服務(wù)費用：

（5）收藏有禮

服務(wù)簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

3、促銷活動的安排

（1）前期階段：

○1促銷方案的撰寫○2促銷活動的物資準(zhǔn)備○3促銷階段人員的安排○4促銷活動的前期宣傳○5促銷活動前的店鋪裝修6.商品的上架

（2）促銷階段：

○1各工作人員就位○2方案的執(zhí)行○3明確好促銷活動的解釋權(quán)

（3）后期階段：

○1活動資料的.整理○2促銷效果的反饋○3總結(jié)促銷的經(jīng)驗

4、參與條件

促銷活動面向所有進店消費群體

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位來賓朋友們：

大家上午好!

今天是新佳利石材有限公司喬遷新址的大喜日子!是金寶利環(huán)保崗石體驗館盛大開業(yè)的重要日子!首先，相當(dāng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和新老朋友的光臨，你們的到來 札 驟 是贈予我們最好的禮 飼 物 嘯 !在此，我僅代表 婿 金寶 祈 利石材梅州旗艦 常 店全體 疑員工對蒞臨慶 垂 典的所有 副 來賓表示最 宏 熱烈的歡迎 南 和最誠摯 媳 的謝意!向與 矣 我們共 弦 生存、同發(fā)展的 冉 各位 貓 同仁、向一直厚愛 養(yǎng) 我 杏們的廣大顧客朋友致 匝 娠 以最崇高的敬意!

羨 緩 新佳利石材有限公司 凝 成 痔 立十幾年來，作為 榜 一家 盎 集生產(chǎn)、銷售、 旱 施工為 攪 一體的專業(yè)石 夫 材企業(yè)。

撇 一直堅持質(zhì) 賤 量第一、誠 勤 實守信的 里 原則，通過不 癥 懈努力 宴 獲得了梅州當(dāng)?shù)?橡 諸多 鄖 品牌客戶的充分肯 質(zhì) 定 衙 ，截至目前已成功承 遜 們 接了許多重大石材工程 猾 賤 ，不知大家是否知道， 喳 蒼 在梅縣東山教育基地 歪 、 賊 在客天下廣場、客 敲 天下 熾 會所、在親水公 早 園、在 腥 中國銀行梅州 菊 支行、

在 拷 客家博物館 罷 ，都可以看 梆 見我們新 鈔 佳利石材的身 菠 影! 肘

今天，在新佳 威 利 揭 石材有限公司喬擴業(yè) 意 捂 喬遷的同時，也迎來了 捅 贏 金寶利環(huán)保崗石體驗館 斡 依 隆重開業(yè)，我們深知 邪 ， 巋 這些都離不開在座 壹 各位 僵 給予的幫助和支 敵 持，離 癟 不開大家的信 壽 任和信心 戒 ，離不開大 貼 家的關(guān)注和 剮 期盼，在 楷 此，請允許我 爵 再次表 歷 達我們最衷接下 踏 來我 摟 和大家簡單介紹一 巖 下 使 金寶利石材的來頭：

曳 位

金寶利石材來自廣 引 默 東金寶利建材有限公 淵 司 借 ，這是一家融合產(chǎn) 隅 品研 書 發(fā)、生產(chǎn)銷售、 援 加工服 豫 務(wù)為一體的大 筒 型企業(yè)。

掂主要生產(chǎn)健 逃 康石材、高 筑 檔石線、 螢 門套線、無縫 嫡 拼花等 庸 產(chǎn)品。企業(yè)已經(jīng) 爾 通過 葬 環(huán)境體系 iso1 蚤 4 來 001 以及質(zhì)量體系 訓(xùn) 滾 iso9001 雙國際 趾 塹 認證。公司整體規(guī)模強 霉 郵 大、實力非常雄厚， 凡 生 艾 產(chǎn)基地面積達七百 鄧 多畝 嚴(yán) ，引進行業(yè)最先 癟 進的現(xiàn) 檻 代化生產(chǎn)設(shè)備 冶 ，配有世 語 界頂尖技術(shù) 臟 含量的生產(chǎn) 蟻 線多條， 辛 相應(yīng)的配套加 蟲 工設(shè)備 余也一應(yīng)俱全，完 嚴(yán) 全有 檔 能力為國內(nèi)外大型 撤 工 剿 程提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

紳 卯

公司各產(chǎn)品通過權(quán) 某 莢 威機構(gòu)檢測，完全符 忘 合 眉 國家環(huán)境保護要求 姬 ，對 劫 人體不產(chǎn)生任何 娛 輻射， 毋 完全達到國際 嬸 防護標(biāo)準(zhǔn) 進 ，成為環(huán)保 蓄 空間裝修的 森 首選產(chǎn)品 蒜 。另外，產(chǎn)品 憊 具有可 長 翻新性、易加工 勸 性， 煮 產(chǎn)品應(yīng)用不受限制 吠 ， 盂 廣泛運用于家居別墅 蚜 杉 、星級酒店、辦公商廈 耪 哺 、學(xué)校、醫(yī)院、機場、 又 婉 地鐵站等場所，一經(jīng) 潔 簡 囚 易打磨便可讓空間 帳 舒適 粉 歷久彌新。

我們金 喝 寶利環(huán)保崗 憂 石體驗館作 矗 為金寶利 熾 石材梅州總代 逾理，一 張 定竭盡全力將門 器 店打 獨 造成服務(wù)好、質(zhì)量 頤 佳 庫 、品位高的殿堂級購 園 熊 物空間，為梅州廣大消 羽 在 費者提供專業(yè)、個性、 佑 食貼心的購物享受!在 儲 為 們 梅州人們提供頂級 臻 環(huán)保 趙 石材，營造健康 卉 舒適的 鐵 品質(zhì)生活空間 姥 的同時， 搏 也力爭為梅 鑄 州家居建材 乞 行業(yè)健康 頭 發(fā)展作出我們 臺 最大的 寄 貢獻。

最后 腺 ， 味 祝大家身體健康，工 腆 蒸 作順利，萬事如意!謝 處 層 謝大家!心的感謝! 夢

以上這就為您介 愉 紹到 受 這里，希望它對 以 您有幫 圈 助。如果您喜 胰 歡這篇文 咱 章，請分享 隘 給您的好友 鋸 。更多開 穴 業(yè)致辭盡在：

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇九

20xx年x月x日

xxx家居

春季家具特賣惠，惠聚全城!(xxx再度掀起家居熱潮，聯(lián)手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷，大獎不斷，僅此一天，莫失良機!)

針對春節(jié)過后，整個家具市場還處于銷售淡季。搶占市場等于爭取商機，在別人還沒有開始的時候，我們將“惠”的口號喊響。

1、全場折扣及特價產(chǎn)品

2、抽獎

3、xxx強強聯(lián)合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!

1.商戶協(xié)調(diào)組：(2人)建立商場內(nèi)各商戶數(shù)據(jù)庫檔案，及時將活動的相關(guān)信息傳達至各商戶。將商戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各商戶的解釋工作，將需要商戶配合的事項以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于商戶。

活動期間，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統(tǒng)，商戶協(xié)調(diào)組負責(zé)全程協(xié)調(diào)各商戶的相關(guān)工作。

2.接待組：(4人)做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務(wù)臺的組織協(xié)調(diào)工作。禮品的采購，分類，包裝，以及活動現(xiàn)場負責(zé)禮品的發(fā)放。

3.物業(yè)組：(8人)包括保潔(4人)、保安(4人)。

保潔負責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生清理與整理工作，保證現(xiàn)場活動環(huán)境干凈整潔。保安負責(zé)現(xiàn)場的巡視工作，引導(dǎo)車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。

根據(jù)活動內(nèi)容確定，部門負責(zé)人列出以下采購清單，由領(lǐng)導(dǎo)審批，商管部、財務(wù)室進行采購，20xx年2月27日準(zhǔn)備到位。

1、活動噴繪，條幅制作;

2、需準(zhǔn)備獎品：電冰箱1臺、洗衣機2臺、空調(diào)8臺、電餅鐺30臺、洗衣粉450袋;

3、裝飾：桁架廣告2面，紅地毯1張，拱門1個，花籃6個;

(一)活動準(zhǔn)備

一.廣告宣傳

1、組織人員發(fā)放彩頁.

2.懸掛噴繪或條幅;

3.電臺廣播宣傳本次活動內(nèi)容。

4.商場大門口桁架廣告宣傳本次活動內(nèi)容

二.聯(lián)系加盟單位

1、由專人聯(lián)系裝飾公司、高檔潔具準(zhǔn)備就緒

三.活動車輛安排

1.專車接送。

(二)活動內(nèi)容：

1、全場(5折—8折)，特價產(chǎn)品(絕對驚爆價)。門口必須有展架，展架內(nèi)容必須標(biāo)明特價產(chǎn)品圖樣或產(chǎn)品名稱型號價格;

2、驚喜抽獎活動當(dāng)天，前20位來商場購物的顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動期間，購物滿xx元即可參加抽獎一次，依此類推。獎項設(shè)計：一等獎：美的電冰箱1臺二等獎：格力空調(diào)8臺三等獎：蘇泊爾電磁爐20臺四等獎：紅雙喜電餅鐺30臺紀(jì)念獎：洗衣粉450袋

1、制作、實施階段工作安排：各種活動用品(印刷品、禮品等)應(yīng)完成制作、采購工作并入庫指定專人進行保管。(接待組負責(zé)。)廣告方面應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作，至此廣告公司與相關(guān)協(xié)作單位的確定工作應(yīng)全部完成。廣播稿的撰寫應(yīng)全部完成。(策劃組負責(zé))

2、現(xiàn)場布置階段工作安排：裝飾公司、高檔潔具協(xié)同xxx家具專員安排具體位置裝飾公司、高檔潔具完成現(xiàn)場布置。廣告公司必須完成所有條幅、彩旗等安裝工作。(xxx派工作人員配合，確認準(zhǔn)確位置、廣告執(zhí)行組負責(zé)監(jiān)督完成。)完成充氣拱門、地毯，大門前布置工作。

3、活動實施階段工作安排：

裝飾公司工作人員、高檔潔具工作人員和xxx工作人員到達現(xiàn)場準(zhǔn)備迎賓，保安人員正式對現(xiàn)場進行安全保衛(wèi)。上午9：30迎接顧客，播放迎賓曲、迎賓詞，活動正式開始。后勤工作安排

1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理：配備4名清潔工，對活動現(xiàn)場進行清掃確保活動現(xiàn)場的整潔。

2、活動經(jīng)費安排：對活動所需的經(jīng)費應(yīng)指定專人專項進行管理，確保活動得以順利實施。

3、活動當(dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施：配備4名保安員對活動現(xiàn)場進行全面的監(jiān)控。

4、交通秩序：4名保安負責(zé)活動現(xiàn)場秩序，門前不得停放任何機動車輛。車輛的擺放由專人負責(zé)指定停放。

5、消防：配置滅火器，保安員確保進入活動現(xiàn)場范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃或易爆品進入現(xiàn)場。

6、電工：活動現(xiàn)場配備專業(yè)電工2名，確保活動不出現(xiàn)任何線路問題。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十

本班級除個別學(xué)生比較特殊外，其他學(xué)生成績比較平均。語文課外知識懂得較少，古詩背誦積累有待加強。口語交際、寫作水平參差不齊。大部分學(xué)生有課外閱讀的興趣，閱讀量要增加，閱讀書目需要必要的指導(dǎo)。

本冊教材以語文知識和能力訓(xùn)練為序編排。從縱向來看，教材按由易到難，由淺入深的原則，把訓(xùn)練點排列成閱讀訓(xùn)練、習(xí)作訓(xùn)練和聽說訓(xùn)練三條線索；從橫向看，按橫向聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把這些訓(xùn)練點組成單元。

1、能借助漢語拼音幫助識字、閱讀、學(xué)習(xí)普通話；識字x個，能辨別常見的同音字和形近字，能認讀學(xué)過的多音字；掌握部首查字的幾種特殊情況，能在字典中選擇恰當(dāng)?shù)匾馑迹瑫毩⒆R字。

2、會讀寫x個詞語，懂得意思，一部分能口頭或書面運用。

3、初步學(xué)會寫鋼筆字，寫得正確、端正、整潔；初步學(xué)會用毛筆字，繼續(xù)練習(xí)基本筆畫的運筆方法，注意字的間架結(jié)構(gòu)，初步養(yǎng)成認真臨摹的習(xí)慣。

4、初步養(yǎng)成有禮貌的認真聽人講話的習(xí)慣，能正確轉(zhuǎn)述別人的話；初步學(xué)會完整地講述一件事，條理比較清楚，語句比較連貫；能聽寫一段話。

5、會正確、流利、有感情地朗讀課文；能借助重點詞句，背誦指定的課文；能帶著問題默讀課文，邊讀邊思考；能抓住重點詞句，理解一段話的內(nèi)容；讀課文時能注意到文章的題目；初步學(xué)會用自然段歸并的方法和按事情發(fā)展的順序給課文分段；能讀懂程度適宜的兒童文學(xué)作品和兒童科普文章，了解課文主要內(nèi)容。

6、初步學(xué)會有順序有重點地觀察圖畫和周圍的事物，能條理比較清楚地記敘一件事，語句通順連貫；初步學(xué)會寫留言條，學(xué)會寫信，掌握普通書信和信封的書寫格式。

7、使學(xué)生了解祖國山河壯麗，歷史悠久，有優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)，初步培養(yǎng)民族自豪感；初步培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、樂于助人、謙虛謹(jǐn)慎、敢于拚搏的精神；初步培養(yǎng)熱愛科學(xué)的思想感情。

1、準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)；

2、扎實進行語言訓(xùn)練；

3、落實各單元訓(xùn)練重點；

4、注意聽說讀寫能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十一

【面館選址】

1.住宅社區(qū)：開面館最好的選擇，住宅社區(qū)的人口組成均勻，都以家庭為單位，出門用餐機率高，每一個家庭2-6人，座位應(yīng)具有能足夠容納的環(huán)境，菜色選擇也要豐富，裝修必須花較多成本，才能滿足大人與小孩的需求，消費以午餐、晚餐與假日為主，不會出現(xiàn)明顯淡季與旺季之分。

2.工商業(yè)區(qū)：上班族群聚的地方，活動時間以白天為主，因此消費時機在于午餐，由于午餐時間并不長，而用餐都在11－13點之間，對供應(yīng)速度要求較高，工商業(yè)區(qū)用餐環(huán)境要求不高，講求衛(wèi)生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，座位可以較密集，以容納更多顧客，晚餐只有加班人用餐，如講究你的特色面食，對晚餐營業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費者集中時間，周六日則相對清淡。

3.學(xué)校園區(qū)：每年扣除休假只做九個月，以面館只適合大學(xué)、專科學(xué)校，這類學(xué)校學(xué)生消費水*并不高，但是消費能力較高，學(xué)生消費族群容易受流行趨勢改變，因此對菜色變化要求不斷，對餐飲環(huán)境衛(wèi)生要求較高，這是他們選擇用餐地點的重要依據(jù)；午餐、晚餐、夜宵皆可做，都有生意上門；寒假暑假可能主要是周邊人群消費，會相對冷清些，但利潤絕對仍然能得到很好保證。

4.市場夜市：夜市人，各樣各色人聚集之地，它綜和娛樂、購物、餐飲等五花八門的行業(yè)，人流量較大，同時競爭也相對直接而且激烈，所以面館要強力講求特色，別人能做我能做，我做別人做不了！營業(yè)食間都以晚上為主，下午是準(zhǔn)備材料：晚上從下午5點開始至零晨2點。逛夜市普通都想吃吃看，所以供應(yīng)面的份量可以比一般少些，種類多些。

針對人群:時尚的年輕人、小孩、學(xué)生，以及喜歡吃面的家庭

【成本預(yù)算】

彩面投資成本小，市場廣闊，基本上能夠保證穩(wěn)賺不賠，假定一家50*米的面館，主要投資為：

彩面制作設(shè)備：2～4000

廚房設(shè)備：6000

店內(nèi)裝修及配備：10000

人員工資：4000

流動資金：1800

水電氣：1000

開業(yè)宣傳：1000

房租：3000－5000

轉(zhuǎn)讓費：0－60000（鋪面轉(zhuǎn)租后仍能回收）

總投資約為：30000～80000

【收益分析】

早餐50碗，午餐120碗，晚餐90碗.一天營業(yè)額約為1300，一個月利潤約為22600元。

【經(jīng)營模式】

主營營養(yǎng)彩面，可以結(jié)合彩色餃子、包子、饅頭、餛飩等銷售!

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十二

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

前言：為了提高全體服務(wù)工作人員的服務(wù)技能和質(zhì)量，也為了本公司今后更有效地創(chuàng)造顧客，本方案擬通過“七”步培訓(xùn)計劃，打造公司軟實力，且重在實操訓(xùn)練，目的在于提高全體員工的綜合素質(zhì)。最后，通過技術(shù)人員的零星且具體的動作指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定職業(yè)養(yǎng)生服務(wù)體系，并形成工作制度，然后具體實施。

主要培訓(xùn)計劃如下安排： 第一講:服務(wù)禮儀的基本要求 一.理論講授

文明服務(wù) ：對客自然、熱情、用語文明、動作快捷、崗位服務(wù)規(guī)范 禮貌服務(wù)： 態(tài)度誠懇、發(fā)音清晰、保持中等語速、語言簡練、易懂等 主動服務(wù)：如主動打招呼、讓座、引領(lǐng)等

熱情服務(wù)：真心實意、全心全意、充滿善意、三米微笑原則 周到服務(wù)：一視同仁、安排細致、有條不紊、想在前面 二.實操訓(xùn)練

1.引領(lǐng)規(guī)范及行姿規(guī)范操作 2.文明用語及文明禁語實訓(xùn)

通過這一過程的培訓(xùn)，使服務(wù)人員明白服務(wù)禮儀在創(chuàng)造顧客中的重要性。而且通過規(guī)范動作、文明用語、服務(wù)意識的培訓(xùn)，達到服務(wù)工作人員基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。第二講: 服務(wù)禮儀的原則 第一部分：理論講授

一、三a規(guī)則 接受服務(wù)對象 重視服務(wù)對象

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

贊美服務(wù)對象

二、首輪效應(yīng)

至關(guān)重要的第一印象

1.樹立良好的聲譽，需要二十年的時間，而毀掉它，五分鐘就足夠了。

○2.第一印象的6要素：美國心理學(xué)家戴爾?卡耐基在其早期名著《怎樣贏 ○得朋友，怎樣影響別人》一書中，根據(jù)來自實際生活的經(jīng)驗，總結(jié)出給人留下良好第一印象的六大途徑：1.真誠地對別人感興趣2.微笑3.多提別人的名字4.做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他們自己5.談符合別人興趣的話題6.以真誠的方式讓別人感到他自己很重要

3.一個信息的傳遞：７％語言＋３８％語音＋５５％形體

○ 心理定勢的形成 制約的因素 最佳的第一印象：

三、親和效應(yīng)

親和效應(yīng)的產(chǎn)生（簡單介紹） 間隔性親和力特征 親和力的養(yǎng)成方法

四、末輪效應(yīng)

抓好最后環(huán)節(jié) 做好后續(xù)服務(wù)

著眼兩個效益（經(jīng)濟效益和口碑效益）

五、零度干擾

創(chuàng)造無干擾環(huán)境 保持適度距離 熱情有“度” 第二部分：實操訓(xùn)練

1.微笑的練習(xí)與保持（重點：微笑的養(yǎng)成方法訓(xùn)練）2.后續(xù)服務(wù)工作技巧實訓(xùn)

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

第三講: 服務(wù)人員的儀容禮儀 第一部分：理論講授

一、面部修飾 基本要求

局部修飾（職場化妝的基本規(guī)范、面部表情禮儀、眼神禮儀等）

二、發(fā)部修飾

發(fā)部的整潔（標(biāo)準(zhǔn)講解）

發(fā)型的選擇 （根據(jù)臉型、氣質(zhì)、個性等選擇合適的發(fā)型） 頭發(fā)的美化

三、肢體修飾

手臂的修飾（細節(jié)的講授）

下肢的修飾（腳及其飾品、腿及其飾品等）第二部分：實操訓(xùn)練

1.面部表情的禮儀與訓(xùn)練 2.化妝及補妝的禁忌訓(xùn)練 第四講: 服務(wù)人員的服飾禮儀 第一部分：理論講授 一.穿著原則

講協(xié)調(diào)、重身份 男士西服的穿著 女士的衣著 二.飾品的佩戴

服務(wù)人員飾品的佩戴 服務(wù)人員著裝及飾品禁忌 第二部分：實操訓(xùn)練

1.西服穿著禁忌

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

2.打領(lǐng)帶的手法 3戴戒指須知

第五講：服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀 第一部分：理論講授 基本儀態(tài)

1站姿訓(xùn)練——有男士和女士，手位與腳位的區(qū)別；站立方式的講解 2坐姿訓(xùn)練——男士與女士的區(qū)別；坐姿與手位動作；禁忌等 3蹲姿訓(xùn)練——方式、禁忌等 第二部分：實操訓(xùn)練 1.站姿特訓(xùn)方法 2.坐姿特訓(xùn)方法

第六講：服務(wù)人員的舉止禮儀 第一部分：理論講授 一.基本舉止禮儀

尊重客人——以遞交物品為例介紹尊重的含義 舉止的分寸——角色意識、距離的概念 日常禮節(jié)性舉止講授 介紹 使用名片 握手及鼓掌 鞠躬與欠身

舉止禁忌（不雅行為及冒失行為）第二部分：實操訓(xùn)練 1.遞送名片的方法特訓(xùn) 2.鞠躬的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

3.鼓掌、起立及欠身的實訓(xùn)

鴻福養(yǎng)生館員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

第七講：服務(wù)人員的語言禮儀 第一部分：理論講授 一.說話的基本要求

清晰、準(zhǔn)確、真誠、情感 時代感及對顧客的詢問方式 二.善于說話

說話要有所準(zhǔn)備

用語文雅，學(xué)會幽默，忌粗俗的語言 對客稱呼及寒暄的方式 服務(wù)禁語 第二部分：實操訓(xùn)練 1.語速的訓(xùn)練 2.對客詢問藝術(shù)

3.謙辭敬語的使用方法訓(xùn)練

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十三

近年來，隨著社會節(jié)奏的加快，沉重的工作負荷、不規(guī)律飲食及作息，使亞健康成為非常普遍的現(xiàn)象，因此，在生活水平穩(wěn)步提高的同時，人們對養(yǎng)生保健關(guān)注健康的身心是創(chuàng)造財富、構(gòu)建和諧社會不可或缺的前提條件。

養(yǎng)生保健講座

1、飲食與養(yǎng)生；

2、運動與養(yǎng)生；

3、作息與養(yǎng)生；

4、環(huán)境與養(yǎng)生。

注：講座具體內(nèi)容屆時由講師靈活掌握。

xxxx高級專家

（一）活動時間：

（二）活動地點：

（三）活動組織機構(gòu)

主辦單位：

承辦單位：xxxx有限公司

協(xié)辦單位：

（四）參加講座的人員：

1、xxxx領(lǐng)導(dǎo)及職員

2、xxxx客戶

3、xxxx項目部分客戶

4、xx商會及部分行業(yè)商會的代表

講座規(guī)模：約200人。

14：00工作人員到位

14：00—14：30與會嘉賓簽到

14：30—14：40主持人開場白、講座主講人及到場嘉賓介紹

14：40—14：50xxxx領(lǐng)導(dǎo)致辭

14：50—15：00xxxx項目簡介

15：00—17：00主題講演

17：00—17：30現(xiàn)場互動

17：30講座結(jié)束，引導(dǎo)嘉賓到售樓部領(lǐng)取紀(jì)念品

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十四

1、項目名稱：xx中醫(yī)養(yǎng)生館

2、項目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200—300*方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。

3、項目背景：隨著人們收入水*的提高，人們追求健康長壽的愿望增強，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有“上工治未病”之說，上醫(yī)————醫(yī)未病之病，中醫(yī)————醫(yī)欲病之病，下醫(yī)————醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ)；通過中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽*衡為主、以治未病為目的打造出xx具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而xx目前還沒有一家專業(yè)技術(shù)性強的養(yǎng)生館，以及xx旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機，獨占鰲頭。

4、經(jīng)營理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過獨特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項目的服務(wù)，達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項目，以滿足人們養(yǎng)生保健需求，突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。

1、推拿、按摩、針灸；

2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧；

3、藥浴、熏蒸、足浴；

4、養(yǎng)生茶、保健品；

5、藥油、藥酒；

6、女士美容美體減肥；

7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢。

1、市場細分：

a）三十歲以上的老板，白領(lǐng)，*人士，銀行工作人員等。

b）25—55歲的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。

d）頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生等亞健康人群。

2、市場定位

中醫(yī)特色養(yǎng)生館—用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水*為客人服務(wù)，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：

一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機構(gòu)價格又實惠，又能享受到好的環(huán)境。

另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了。

總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養(yǎng)生館綜合贏利。

3、環(huán)境定位

a）整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染*風(fēng)情（中醫(yī)是*的國粹，適當(dāng)采用*風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞*古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用*風(fēng)，比如旗袍、唐裝、中山裝等）宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）

b）養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健康的元素；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

4、促銷方式

1）廣告促銷

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十五

為了改變部分大學(xué)師生健康生活理念，調(diào)整生活方式以及飲食習(xí)慣，南陽理工學(xué)院張仲景國醫(yī)學(xué)院特舉辦中醫(yī)養(yǎng)生保健知識講座，希望能為廣大朋友送去一份關(guān)愛，一份健康。

20xx年11月25日19:00——21：00

南陽理工學(xué)院圖書館西側(cè)二樓報告廳

中醫(yī)保健養(yǎng)生

（一）前期準(zhǔn)備

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十六

雇員3人，飼養(yǎng)員2名，每人月薪600元，技術(shù)員1名，月薪1000元，共計26400元/年。

說明：投資預(yù)算按一年的時間計算。

（1）場地建設(shè)費：5000元

（2）辦公、飼料間：6000元

（3）運輸車一輛：23000元

（4）按年飼養(yǎng)土雞1000只計算：雞苗2000元，疫苗藥品2000元，玉米，糠麩等飼料萬，水電煤費2000元

綜所上述，一年的投入資金需要萬。因為土雞在一年內(nèi)分為2批飼養(yǎng)，所以前期投入資金不需要萬。按雞苗，疫苗藥品，飼料三種大宗耗費計算，第一批土雞需要21000元，前期投入資金約為萬，雞場總投入為萬，另有2萬流動資金。（注：在市場分析中的成本不包含農(nóng)用車費，固定場所費用是折合計算的。）

年飼養(yǎng)土雞1000只，總成本為萬元，每只土雞成本為21000÷1000＝21元

——養(yǎng)生保健創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書3篇

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十七

1、識字、學(xué)詞和練句

（1）使學(xué)生自主識字學(xué)詞練句，在運用中繼續(xù)體會，要求學(xué)生帶字典或辭書進課堂，每課書、每個單元都要像對待以往的作業(yè)那樣檢查學(xué)生的摘錄筆記。還要組織學(xué)生交流，通過交流查漏補缺。

（2）密切聯(lián)系實際。對錯別字、病句的問題應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生的實際進行教學(xué)。課堂上無論交流什么，都要擠出時間可能讓學(xué)生寫出來，哪怕寫一個詞、一個短語、一個句子也比光說不寫強。寫完及時在全班范圍內(nèi)清查錯字病句，再寫。每次習(xí)作（包括自讀的筆記、日記），都要組織學(xué)生首先檢查錯字病句，自己認為沒有錯誤了，請別人檢查，然后再交給老師批閱。那些帶普遍性的錯字病句，要發(fā)動學(xué)生討論如何解決問題。剛開始這樣做可能會感到麻煩些，但是堅持做下去，就能養(yǎng)成習(xí)慣。只有密切聯(lián)系學(xué)生的實際，才能更好地調(diào)動學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的積極性，基本知識的教學(xué)才能更有針對性，效果才能更好，師生也才有可能從繁復(fù)的題海中解放出來。

2、閱讀

（1）學(xué)會閱讀的方法、養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。

（2）學(xué)會寫摘錄筆記、批注筆記，并用來自讀。

（3）學(xué)會查找目錄的三種方法，檢索資料，幫助閱讀或開展綜合性活動。

（4）培養(yǎng)每天閱讀、讀書動筆、閱讀時翻查工具書等好習(xí)慣。

3、習(xí)作

（1）懂得寫作是為了自我表達和與人交流。

（2）養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣，有意識地豐富自己的見聞，珍視個人的獨特感受，積累習(xí)作素材。

（3）通過與生活結(jié)合（日記）、與閱讀結(jié)合（仿寫、續(xù)寫、補寫等）、與活動結(jié)合等途徑激發(fā)學(xué)生寫作的積極性。

（4）以認真閱讀為前提、感受為主，抓重點寫，注意錯別字和病句，提出評語的語言要求。

用典型引路，可以對比修改，可以小組討論，使修改成為生動、主動、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的過程。修改自己的習(xí)作，并主動與他人交換修改，做到語句通順行款正確，書寫規(guī)范、整潔。

4、口語實際

（1）與人交流能尊重、理解對方。

（2）樂于參與討論，敢于發(fā)表自己的意見。

（3）表達要有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)。

5、綜合性學(xué)習(xí)

（1）制訂可以實行的小組活動計劃，要求：

①可實行，能應(yīng)用。

②有時間安排和分工。

③計劃制訂后要檢查實行情況并及時進行修改。

（2）自始至終要突出學(xué)生的自主性，強調(diào)合作精神。結(jié)果是否漂亮不是最重要的，最重要的是學(xué)生的主動精神、創(chuàng)造性和合作意識，是提出問題、分析問題、解決問題的能力得到提高。

本冊教材秉承了前x冊“培養(yǎng)興趣、文化積累、學(xué)會學(xué)習(xí)、整體推進”的總特點，從選編課文、設(shè)計活動、安排練習(xí)等各方面拓寬并深化了學(xué)習(xí)內(nèi)容。本冊教學(xué)內(nèi)容共有xx個單元。

本班共有學(xué)生x人，其中男生x人，女生x人。大部分學(xué)生活潑可愛，積極好學(xué)。上學(xué)期語文成績均已達標(biāo)，但經(jīng)過分析，本班學(xué)生的寫作部分相對較弱，有一部分學(xué)生甚至害怕寫作。還有從村校并校上來的一部分學(xué)生，漢語拼音沒有過關(guān)，就連看拼音寫漢字的題目都寫不出來。還有一個薄弱環(huán)節(jié)就是普通話中的平、翹舌音和前、后鼻音的發(fā)音不夠到位。

1、充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)生是語文學(xué)習(xí)的主人，語文教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)情境，尊重學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。

2、教師是學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者和組織者。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，更新知識，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。應(yīng)創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活運用多種教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)。在教學(xué)中努力體現(xiàn)語文的實踐性和綜合性。

3、努力改進課堂教學(xué)，整體考慮知識與能力、情感與態(tài)度、過程與方法的綜合，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)。

4、溝通課堂內(nèi)外，充分利用學(xué)校等教育資源，開展綜合性學(xué)習(xí)活動，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，增加學(xué)生語文實踐的機會。

5、重視情感、態(tài)度、價值觀的正確導(dǎo)向。培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價值觀和積極的人生態(tài)度，是語文教學(xué)的重要內(nèi)容，不應(yīng)把它們當(dāng)外在的、附加任務(wù)，應(yīng)該注重熏陶感染，潛移默化，把這些內(nèi)容貫穿于日常的教學(xué)過程之中。

6、正確處理基本素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的關(guān)系。語文教學(xué)要注重語言的積累、感悟和運用，注重基本技能的訓(xùn)練，給學(xué)生打下扎實的語文基礎(chǔ)。同時要注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，促進學(xué)生持續(xù)發(fā)展。

7、遵循學(xué)生身心發(fā)展和語文學(xué)習(xí)的規(guī)律，選擇教學(xué)策略。學(xué)生生理、心理以及語言能力的發(fā)展具有階段性特征，不同內(nèi)容的教學(xué)也有各自的規(guī)律，應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生的特點和不同的教學(xué)內(nèi)容，采取合適的教學(xué)策略，促進學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十八

開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運行期間，應(yīng)特別注意以下問題：

(一)我們要持積極的態(tài)度

在飯店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研究問題如何解決。

(二)每部門經(jīng)常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。

(三)重視過程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項，但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段，店內(nèi)施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來，而且是無法彌補的。

3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木Γ珜菍拥谋Ｗo卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護負起全部責(zé)任，客房部需對如何保護設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴(yán)格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要

在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓(xùn)。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關(guān)。

(七)客房質(zhì)量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責(zé)

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)

開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題：1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時再去應(yīng)付。

(九)客房部注意吸塵器的使用培訓(xùn)

做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應(yīng)注意對員工進行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進行現(xiàn)場督導(dǎo)。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)

(十一)加強安全意識培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

(十三)加強對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)

很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇十九

伴隨著上半年工作的匆匆過去，我們也迎來7月的到來。如今，因為天氣的炎熱，大家在工作和生活上面都受到了很多環(huán)境的影響。但面對工作的要求，每個人都還是打起了十分的精神！在這樣積極的團隊影響下，我也鼓起干勁，對自己的7月工作制定了如下計劃：

伴隨著半年時間的過去，我們在工作方面也越發(fā)的忙碌起來。為此，在本月的工作中，我首先要加強自我的工作效率，保持推進工作的進度。同時也要積極的跟進發(fā)展，提升自我的能力，加強工作的質(zhì)量和成績。

為此，在本月的工作上，我首先要對上半年來的工作做好反思和分析，明確在下半年工作的整體方向，并根據(jù)個人的工作情況，計劃好對自我的完善和改進目標(biāo)。

此外，針對上半年工作中遺留下來的一些長久問題，我在如今也更要積極的去做好規(guī)劃，用積極熱情的態(tài)度，和盡量少的時間，高效率的去解決工作上的一些問題，并針對下半年的，目標(biāo)，努力的發(fā)揮更大的成績。

經(jīng)過今年來工作內(nèi)外的學(xué)習(xí)和反思，我充分的意識到自己和其他優(yōu)秀同事們的差距不僅僅是在經(jīng)驗方面。通過半年來的學(xué)習(xí)和請教，我通過休息之余和同事們的請教，對與大家的工作方法和方式都有了一定的了解。但自身的成績情況仍有待提高。為此，我計劃：

1. 梳理自身的情況

不從他人身上找原因，利用7月的空閑時間，在每天的工作中總結(jié)并分析自身在日常工作中的不足，更直觀的去面對自己的錯誤。

2. 提升專業(yè)的能力，擴展知識面

在工作方面，要抽時間更廣泛的認識工作方面的知識原創(chuàng)，不能僅看自己負責(zé)的方面，和自己崗位有關(guān)的知識也要多一些了解，找到提升工作的辦法。

3. 取長補短

工作的提升不僅僅在于學(xué)習(xí)，在實際中改進自身的不足發(fā)揮自己的長處，才能真正的做到提升自我。并不斷提高自成績和工作。

7月，雖然太陽還是一樣的炎熱，但我更要點燃自己的奮斗熱情！在工作方面，爭取在這個月里爭取將自己以上的計劃做好，并堅持成績的提升，讓自己能在7月內(nèi)，長期保持在榜單的前三名以內(nèi)。并堅持穩(wěn)定！

工作在不斷的變化，我也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，決不能讓自己在工作中懈怠，只有不斷的前進，才能讓自己在行業(yè)上前進下去。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二十

遵照學(xué)校今年本期的工作計劃，我們高x地理科在本期的工作思路主要是：努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，力爭取得20xx年優(yōu)異成績。

1.上好每堂課，規(guī)范課堂教學(xué)。根據(jù)20xx年考試說明，逐一落實考點。努力完成學(xué)校下達的xx任務(wù)。開展培優(yōu)和補差的工作，注尖子生力爭在20xx年的xx中再現(xiàn)地理學(xué)科的輝煌。

2.按質(zhì)按量完成學(xué)校在創(chuàng)建工作中所下荙的各項工作。根據(jù)教學(xué)處和教務(wù)處各項工作計劃高x地理科要求每位教師完成教育教學(xué)檔案資料工作（包括教師個人計劃、總結(jié)、教案、聽課本、積分冊；教研組計劃、總結(jié)、教研活動報表；科組計劃、總結(jié)、教研活動報表、第x課堂活動報表）。進行多媒體輔助教學(xué)工作xx以上的教師能運用多媒體輔助教學(xué)，課時覆蓋率xx以上；能純熟制作開發(fā)課件，優(yōu)化課堂教學(xué)。

3.按新高考的要求上好每一堂課，做到考點過關(guān)，能力過關(guān)。

在第一輪復(fù)習(xí)中，堅持從嚴(yán)要求，做到以下幾點：

（1）全面了解教材，掌握重點。

（2）突出主干，落實基礎(chǔ)，做好用好概念系統(tǒng)化。

（3）留意總結(jié)，特殊是地理事現(xiàn)象、規(guī)律分析與歸納。

2、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（1）集體備課：備課是提高課堂教學(xué)效率的根本途徑。要在鉆研教材的基礎(chǔ)上備課，要在掌握高考方向的基礎(chǔ)上備課，要在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上備課。

加強集體備課，發(fā)揮集體的聰明。將集體備課落到實處，而不是流于形式，按學(xué)校安排本科組每周于周x下午第x節(jié)在x樓教師辦公室進行。

（2）上課：在集體備課的基礎(chǔ)上認真上好每一課，提高課堂教學(xué)的效率。要時刻關(guān)注學(xué)生的成長，因材施教，補差提優(yōu)。要留意做到講練結(jié)合。加強對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。

（3）課后反思：總結(jié)課堂得失，養(yǎng)成課后反思的習(xí)慣，在反思中求進步。

（4）完善聽課制度，取長補短，年輕老師多向老教師學(xué)習(xí)，共同提高。

（5）遵照學(xué)校安排，堅持做好教學(xué)常規(guī)。

3、全面?zhèn)淇迹?xí)題精選、精練、精評

堅定執(zhí)行學(xué)校提出的習(xí)題系列化教學(xué)要求，對試題要精心組合。從不同的習(xí)題難度入手，結(jié)合學(xué)生的實際情況，課堂上合理安排學(xué)生訓(xùn)練時間。試題講解要及時，要講透，要留意解題方法，解題思路的培養(yǎng)，回元強調(diào)答題的規(guī)范化，地理語言的專業(yè)化。提高學(xué)生的解題析題能力。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二十一

回饋業(yè)主的厚愛，為業(yè)主打造一種專屬的健康生活方式老帶新政策的開展

邀請青島資深養(yǎng)生師開展冬季養(yǎng)生講座，并準(zhǔn)備養(yǎng)生食材供來賓現(xiàn)場體驗。

一、客戶預(yù)約：

預(yù)約客戶時：記錄客戶姓名、電話、職務(wù)，以便后期確認是否參加活動。

二、賀府會館

①現(xiàn)場動線指引，客戶來到時，指派專人停車，并引導(dǎo)來賓至賀府會館。

②賀府會館配備精致冷餐、飲品。

③現(xiàn)場播放高雅音樂。

養(yǎng)生專題：

①來賓簽到時，由資深養(yǎng)生師分發(fā)贈送冬季養(yǎng)生健康飲品。

②資深養(yǎng)生師以講座形式講解相關(guān)養(yǎng)生專題，期間穿插互動環(huán)節(jié)——包括現(xiàn)場

③疑問解答，養(yǎng)生知識有獎問答（禮品為高檔養(yǎng)生飲品等）。

④講座完畢，設(shè)置現(xiàn)場體驗，由養(yǎng)生師現(xiàn)場調(diào)配養(yǎng)生食材供在場嘉賓品嘗，并為現(xiàn)場來賓量身定制養(yǎng)生食譜。

三、參觀樣板間

專人引領(lǐng)感興趣的來賓參觀樣板間

四、活動結(jié)束

專人引導(dǎo)客戶離場。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二十二

花草茶，以其艷麗的色彩，獨特的功效以及不含咖啡堿、丹寧物質(zhì)的天然、清新、保健特性，在豐富茶葉市場的同時，正漸漸流行于白領(lǐng)麗人的辦公桌，這一針對女性時尚消費市場的花草茶以自身的花草文化，完美結(jié)合了歐式風(fēng)情與*傳統(tǒng)的醫(yī)食同源的草藥歷史。

市場潛力

花果茶不含*，又有瘦身美容效果，受年輕女孩的喜歡。花草、果粒茶沖泡后，五顏六色，色彩斑斕，香氣四溢，比傳統(tǒng)飲品更有新意。許多涼茶藥類口感不如花茶，年輕人選擇后者可能性多一些。

現(xiàn)在都市一些小資、白領(lǐng)女性中正流行一種――花草茶、果粒茶，這種茶原本是跟養(yǎng)spa美容項目，一邊聽幽雅的音樂，一邊悠然自得地細品花果茶，許多女士感覺喝花果茶很舒服，即美容養(yǎng)顏還具有排毒保健功能。和美容spa保健相結(jié)合達到內(nèi)調(diào)外敷的雙重功效，后來喝花草茶、花果茶便從美容院里流傳到office和家庭，還有一些大型化妝品公司都在開發(fā)銷售自己品牌的花茶。

機會點（消費者行為分析）

對一般美容產(chǎn)品的消費基本上可以由女性自己做主，在進行廣告宣傳或促銷時，以直接激發(fā)女性自身的購買欲望為主。

消費傾向分析

女性消費傾向表現(xiàn)為：流行、休閑、文化，因此在對美容產(chǎn)品的宣傳上要充分表現(xiàn)潮流指向、快樂健康和文化底蘊等元素。

消費者習(xí)慣分析

女性消費性沖動性，比較注重感情，較易受媒體和周圍環(huán)境影響而購買欲望也容易受到產(chǎn)品使用過程中的功效，個人心理感受，周圍人群的評價等因素所左右。決定是否重復(fù)購買，因此在宣傳及銷售上要充分考慮到她們的內(nèi)心感受營造良好的銷售氛圍，還要關(guān)注消者身邊的決策參謀。

本公司花草茶的主要消費群體是中上層階級的年輕人，以花草茶獨特的功效，正好符合了年輕人在自然健康的物質(zhì)中尋求美的要求，以及在競爭大、步伐快、神經(jīng)緊繃的時代，利用花草茶、花果茶來減壓及舒緩緊張的情緒，產(chǎn)品的特殊功效以及專業(yè)的服務(wù)是本公司的核心競爭力。

本生活館在專修設(shè)計上主要突出年輕化的特點，既要在古樸中突出溫馨感，又要傳統(tǒng)中體現(xiàn)時尚，色調(diào)采用暖色，讓消費者有一個舒適放松的環(huán)境。店內(nèi)采用花香來吸引人們光顧，同時附加對消費者的花草茶知識培養(yǎng)。

公司名稱、類型

本公司的法律規(guī)定全稱為：其善獨資公司。符合一切運營規(guī)定，擁有最新的檢查紀(jì)錄。公司主要經(jīng)營綠色飲品，無化學(xué)物質(zhì)，對環(huán)境無破壞污染能力。本公司飲品有益于人體健康，具有對人體內(nèi)部部分調(diào)理功效，深受年輕人的歡迎。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，花草茶銷售的利潤一般在100%—300%，不同的品種不一樣。我們希望通過開發(fā)市場需求和對潛在需求的挖掘，達到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。我們預(yù)計第一年所購進的設(shè)備在不規(guī)定時間內(nèi)的補充下，能夠滿足今后兩到三年的需求。

公司名稱：午后花草茶吧（廣告語：品茶、品香、品人生）公司的宗旨：還你美麗容顏，還你魔鬼身材。公司的經(jīng)營模式：貿(mào)易型、服務(wù)型公司的業(yè)務(wù)：目前僅僅是銷售花茶，附帶茶葉代理公司經(jīng)營理念：買得放心，喝得安心。

男人品茶，女人飲花！花草茶是一種天然飲品，含有豐富維他命，而且不含*與人造色素。花草茶不但可以解渴，而且不同的花草茶更具有不同的功效。它獨特的功效所以長期飲用會對人體的一些疼痛，胃部疼痛，睡眠不好還有女性臉上長包包等等有很大的好處。

產(chǎn)品的種類

本公司生活館提供的飲用產(chǎn)品有：（1）單一花草茶；（2）綜合花草茶；（3）果粒混合花草茶；（4）香料調(diào)味花草茶。部分適合搭配花草茶口味的小巧精致的小點心。分別為：

●百合花，色澤金黃，味甘微苦，性微寒*。其功效有：a、百合花含有多種胡蘿卜素，其性微寒，潤肺清火、能治咳嗽。 b、晚上睡不熟、經(jīng)常驚醒的人，多飲百合花茶有安睡作用，飲時可加少許冰糖沖泡。 c、若咽喉腫痛及咳嗽，不妨將百合花配金銀花及冰糖加水煮10分鐘后，代茶飲用，能清熱解毒，舒緩咳嗽癥狀。 d、百合花性微寒*，除具有極高的醫(yī)療價值和食用價值外，屬炎炎夏日的首選清涼飲品。 e、沐浴使用，有很好的潤膚美白作用。

●茉莉花，可改善昏睡及焦慮現(xiàn)象，對慢性胃病、月經(jīng)失調(diào)也有功效。茉莉花與粉紅玫瑰花搭配沖泡飲用有瘦身的效果。

●玖瑰花茶，含豐富的維生素a、c、b、e、k，以及單寧酸，能改善內(nèi)分泌失綢，對消除疲勞和傷口瘀合也有幫助。調(diào)氣血，調(diào)理女性生理問題，促進血液循環(huán)，美容，調(diào)經(jīng)，利尿，緩和腸胃神經(jīng)，防皺紋，防凍傷，養(yǎng)顏美容。身體疲勞酸痛時，取些來按摩也相當(dāng)合適。

●勿忘我，清熱解毒，清心明目，滋陰補腎，養(yǎng)顏美容，補血養(yǎng)血，并能促經(jīng)機體新陳代謝，延緩細胞衰老，提高免疫力具有清肝明目，滋陽補腎，養(yǎng)血調(diào)經(jīng)之功效。美容增白，清火明目，特別是對雀斑粉刺有一定的消除作用。

●減肥果，可快速分解人體囤積的脂肪，加速頑固脂肪的能量代謝，抑制餐后脂肪吸收，達到減肥的效果。

●野菊花，菊花味甘苦，性微寒；有散風(fēng)清熱、清肝明目和解毒消炎等作用；對口干、火旺、目澀，或由風(fēng)、寒、濕引起的肢體疼痛、麻木的疾病均有一定的療效。主治感冒風(fēng)熱，頭痛病等。對眩暈、頭痛、眼睛勞損耳鳴有防治作用。

●檸檬干，檸檬性溫、味苦、無毒，具有止渴生津、祛暑清熱、安胎、疏滯、化痰、止咳、健胃、健脾、止痛、殺菌等功能。含有豐富的維生素c，不但能預(yù)防癌癥、食物中毒，還能降低膽固醇，消除疲勞，增加免疫力。并且能克服糖尿病、高血壓、貧血、感冒、骨質(zhì)疏松癥。

●金桔片，含有多種維生素、碳水化合物，營養(yǎng)價值在柑桔果類中名列前茅，是人們喜愛吃的果品。它有抗炎、去痰、抗?jié)儭⒅场⒔笛獕骸⒃鰪娦呐K功能和理氣止咳等功效，對支氣管炎有較顯著的療效作用。

●金盞菊，可以清爽提神、解熱祛火、穩(wěn)定情緒，最適合經(jīng)常熬夜的肥胖族。金盞菊也是功效強大的藥草，以治療皮膚的疾病及創(chuàng)傷為主，外用具有消炎、殺菌抗霉、收斂、防潰爛的效果，并減輕曬傷、燒燙傷等。*時用來蒸臉、藥草浴或手足浴，可促進肌膚的清潔柔軟。

店內(nèi)直接銷售：客戶直接到我們的店里挑選、采購商品。

咨詢服務(wù)：客戶如有需要，我們會為他們推薦合適的產(chǎn)品，并告訴他們產(chǎn)品的功效；客戶對產(chǎn)品有任何疑問和顧慮的，直接向我們的工作人員提問，我們會熱情為顧客解答疑問。

生活服務(wù)：

a、清新淡雅的生活館環(huán)境。

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二十三

一、項目簡介

1、項目名稱：xx中醫(yī)養(yǎng)生館

2、項目規(guī)模：選址在新城區(qū)內(nèi)，200-300平方米左右的商鋪，交通流暢，停車方便，周邊商業(yè)氛圍的環(huán)境規(guī)模。

3、項目背景：隨著人們收入水平的提高，人們追求健康長壽的愿望增強，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加。而中醫(yī)養(yǎng)生有“上工治未病”之說，上醫(yī)----醫(yī)未病之病，中醫(yī)----醫(yī)欲病之病，下醫(yī)----醫(yī)已病之病的理論基礎(chǔ);通過中醫(yī)傳統(tǒng)理療、經(jīng)絡(luò)疏通、調(diào)解人體陰陽平衡為主、以治未病為目的打造出**具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生館。而**目前還沒有一家專業(yè)技術(shù)性強的養(yǎng)生館，以及**旅游客流的需求，足以開展第一家具有特色的中醫(yī)養(yǎng)生館，搶占先機，獨占鰲頭。

4、經(jīng)營理念：中醫(yī)特色養(yǎng)生館通過獨特的推拿、艾灸、藥浴、熏蒸、養(yǎng)生茶、藥酒等養(yǎng)生項目的服務(wù)，達到全方位、針對性、見效快、純自然療法的亞健康調(diào)理項目，以滿足人們養(yǎng)生保健需求，突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色養(yǎng)生館。

二、中醫(yī)養(yǎng)生項目

1、推拿、按摩、針灸;

2、懸灸、艾灸、拔罐、刮痧;

3、藥浴、熏蒸、足浴; 4、養(yǎng)生茶、保健品; 5、藥油、藥酒; 6、女士美容美體減肥; 7、中醫(yī)體質(zhì)辯證、體檢、咨詢。 三、中醫(yī)養(yǎng)生館營銷 1、市場細分： a)三十歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等。 b)25—55歲的女性，有中等以上的收入。

c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群、老年人。

d)頸肩腰腿痛、骨質(zhì)增生等亞健康人群。

2、市場定位

中醫(yī)特色養(yǎng)生館—用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：

一部分是沒有特色普遍性的項目，它們作為利潤的金字塔底部分，這些服務(wù)大多是微利或不贏利的，比如足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費的，那么這部分價格就不能定的很高了，普通大眾都能接受，而且比醫(yī)療機構(gòu)價格又實惠，又能享受到好的環(huán)境。

另一部分則是非常有特色和競爭力的項目，比如藥浴熏蒸、艾灸、養(yǎng)生茶、藥酒等這部分產(chǎn)品或服務(wù)有中醫(yī)特色，客戶對它們的認知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就有了。

總的說來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧中低端客戶，組合起來，分別對待，才能達到養(yǎng)生館綜合贏利。

3、環(huán)境定位

a)整體風(fēng)格：室內(nèi)精裝修古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染中國風(fēng)情(中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝(服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍、唐裝、中山裝等)宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托)

b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店標(biāo)題醒目容易記住，體現(xiàn)中醫(yī)風(fēng)格健康的元素;內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

4、促銷方式

1)廣告促銷

養(yǎng)生館培訓(xùn)工作計劃方案 養(yǎng)生館培訓(xùn)流程篇二十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)生和家長，與會的各位朋友：

今天是**教育機構(gòu)裕達國貿(mào)分校開業(yè)盛典，出席今天盛典的有**教育機構(gòu)總部的校長、教學(xué)總監(jiān)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有鄭州市教育等政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，有長期以來對我們發(fā)展給予大力幫助和支持的社會各界朋友，有鄭州晚報、大河報、河南電臺、新浪河南等新聞媒體的朋友們，首先我代表我們分校向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝! esli（english as a second language international) **教育機構(gòu)成立于**年，是北美一所專業(yè)語言學(xué)院，是 nafsa（國際教育協(xié)會）及 tesol成員。總部位于美國華盛頓，分布于美國及加拿大的多所知名大學(xué)。2005年 esli**教育機構(gòu)國內(nèi)唯一分支機構(gòu)正式落戶鄭州。按照總部規(guī)劃和要求，鄭州 esli**教育機構(gòu)建有現(xiàn)代化的教育設(shè)施，配有一流的師資力量，設(shè)有獨特的北美課程，辦有專業(yè)的留學(xué)機構(gòu)。通過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為集“白領(lǐng)英語”、“出國英語”及“雅思、托福”三大教學(xué)方向的高端英語綜合教育機構(gòu)。

以“為本地學(xué)子謀福利、為河南教育事業(yè)發(fā)展做貢獻”為目標(biāo)，英思力全體員工開拓創(chuàng)新，努力進取，迄今已幫助上千名學(xué)子如愿以償?shù)刈叱隽藝T、實現(xiàn)了留學(xué)夢想，還幫助大批學(xué)員或順利地進入了外企并創(chuàng)造較好的業(yè)績、或較快提升了英語水平并能說出一口地道的英語，被業(yè)內(nèi)譽為“鄭州高端英語及出國學(xué)術(shù)英語教育行業(yè)的領(lǐng)跑者”，是富士康公司、sony 公司等世界 500 企業(yè)專業(yè)英語培訓(xùn)指定機構(gòu)。

**教育機構(gòu)裕達國貿(mào)分校作為鄭州市高端英語培訓(xùn)機構(gòu)，其生存和發(fā)展離不開**教育機構(gòu)美國華盛頓和鄭州總部的扶持，離不開教育等政府各部門的幫助，更離不開社會各界朋友的支持。我們真誠地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友今后能更加關(guān)注和支持我們，我們會把您的每一分激勵和支持都化作百倍的努力，不斷地提高我們的教學(xué)和管理水平，以更好地惠及廣大學(xué)子和家長、促進河南教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。在此我謹(jǐn)代表**教育機構(gòu)的全體員

工，對給予我們支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)及與會的所有朋友再次表示衷心的感謝! 最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

藝術(shù)中心開業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們：

今天是一個值得紀(jì)念的喜慶日子，我們在這里隆**祝** 藝術(shù)中心正式開業(yè)，值此開業(yè)慶典之際，我謹(jǐn)代表公司董事會成員 z* 女士、yj 先生攜全體員工向在百忙之中抽出時間出席慶典活動的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各界朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

**藝術(shù)中心的成立對于提升本市藝術(shù)文化培訓(xùn)服務(wù)業(yè)的品位檔次，陶冶群眾情操、豐富市民精神文化生活，促進教育培訓(xùn)事業(yè)的更好更快發(fā)展將起到積極的推動作用。我們將秉承“精通技藝、寬容博愛、誠信為本、造福社會”的辦學(xué)理念，嚴(yán)格管理強素質(zhì)，開拓創(chuàng)新樹品牌，以敏銳的洞察、卓越的策劃、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市文化藝術(shù)的發(fā)展作出積極的貢獻。

目前我市的藝術(shù)培訓(xùn)、少兒文化輔導(dǎo)枯燥單一，學(xué)員的綜合素質(zhì)無法得到有效的提升，已不能順應(yīng)社會的發(fā)展需求，就此，我們開辦了** 虹人藝術(shù)中心，著重文化和藝術(shù)的統(tǒng)一、和諧發(fā)展，藝術(shù)搭臺，文化唱戲，并注重家庭的親子學(xué)習(xí)、氛圍的融合。我們開設(shè)了成人少兒的舞蹈、禮儀、器樂等藝術(shù)學(xué)科，以及各階段文化課程的教育輔導(dǎo)，可由大家根據(jù)自己的實際情況，多層次、全方位的充實自己，有效的提升個人的綜合素質(zhì)。希望社會各界關(guān)心** 藝術(shù)中心的成長進步，給予各方面的支持和幫助，促進學(xué)校不斷發(fā)展和壯大。

我們豪情滿懷，任重道遠。讓我們用心血和汗水澆灌這朵新生的藝術(shù)奇葩，共同創(chuàng)造和享受美好明天！

謝謝大家！

培訓(xùn)班開班儀式致辭

首先歡迎大家能來到電視臺參加我們的面試。

今天我主要講一講參加這次培訓(xùn)班的目的和意義。

目的。我們的和家長的目的是一致的。那就是讓孩子成為人才。不知大家想過沒有，什么叫人才? 人才就是具備完善、健康的人格，具備豐厚、豐富的才華的人。

在這個過程中，我們很多人重視才華，而忽視了人格的培養(yǎng)。具體講，就是自己的孩子會唱歌、會跳舞、會書法、學(xué)習(xí)成績好，多才多藝，但是孩子的人格不完善。

比如，性格內(nèi)向、比如不愛與人溝通或者說，不知道怎么與人溝通，性格孤僻。或者性格急躁，沒有任何感恩心理。自私自利。其具體表現(xiàn)為，一生氣，就要跳樓、離家出走，遇到困難，不敢迎難而上，總是躲著走。遇到挫折，就成了玻璃心，脆弱的很，只經(jīng)得起夸獎，經(jīng)不起批評等。這些孩子們即使你成績再好，上的大學(xué)再好，一旦踏上社會，那種心理反差，會讓他們瞬間崩潰。

或者躲進小樓成一統(tǒng)，成為宅男宅女，或者因為不善于和人溝通，性格變得孤僻，發(fā)展空間變得有限。更有甚者，心理發(fā)生變態(tài)，仇恨社會，仇恨一切人。比如最典型的藥加薪，xxx等。

所以，我說，選擇我們中國隆堯廣電小記者培訓(xùn)中心，是你們來對了。

首先，我們培養(yǎng)你的孩子文字水平。相當(dāng)于上了一個作文培訓(xùn)班。我們聘請很高水準(zhǔn)的作家、記者專門給你們的孩子上課，讓孩子的文字表達能力上升到一個新高度。這對于孩子的未來有著極其重要的意義。你的孩子不但能寫好學(xué)校的作文、而且還可以當(dāng)記者、當(dāng)作家、當(dāng)策劃、當(dāng)編劇，甚至當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老總。你看看你的周邊，或再望上看看，習(xí)xxx、xxx總理乃至省委書記、省長等等，哪一個不是文字了得？ 其次，我們培養(yǎng)你的孩子語言表達能力，有一個好口才，有一個好膽量。這就相當(dāng)于你又上了一個演講與口才班。眾所周知，凡是成為大才的人，哪一個不是口吐蓮花、口若懸河，滿腹經(jīng)綸，比如馬云、王健林、董明珠等。如果你的孩子站在人前，不敢說話，不敢表達自己主張，不敢與別人辯論，

往不好處說，將來找個對象都難。因為你見人都臉紅，早已經(jīng)內(nèi)心怦怦跳，褪再在打顫，怎么能服眾？怎么能出位、怎么能成才！

第三，我們培養(yǎng)你孩子的表演能力。如果你的孩子有藝術(shù)的天賦，我們可以把你打造成明星和演員。在以后，我們會拍攝一些電影、電視劇，讓你的孩子有展示自己才華的舞臺，為成就未來奠定實踐的基礎(chǔ)。

第四，我們培養(yǎng)你孩子的攝錄水平。無論你用手機，還是小 dv，還是照相機，我們都會有專業(yè)的老師對您進行培訓(xùn)，推拉搖移、選景取景，會讓您的水平躍上一個新臺階。為未來當(dāng)導(dǎo)演、當(dāng)攝像、當(dāng)記者打下理論基礎(chǔ)。

第五，我們培養(yǎng)你孩子的合作、協(xié)調(diào)、和溝通能力。孩子長大后，無論是在學(xué)校，還是在機關(guān)，還是在企業(yè)，合作、協(xié)調(diào)、和溝通能力至關(guān)重要。你總會在一個團隊里，你一定要學(xué)會寬容、包容、合作、協(xié)調(diào)、體諒，這些都是人在社會生存重要必要的法則。我們會舉辦多種體驗式活動，讓您的孩子在實踐中茁壯成長，鍛煉自己的才干。

第六，我們培養(yǎng)你孩子的廣闊的視野。我們不但要讀萬卷書，還要行萬里路。一年 365 天里，我們會組織各種戶外活動，挖掘孩子的潛力，培養(yǎng)家人之間的親情，增強他們的獨立生活能力，讓孩子成為展翅飛翔的雄鷹，而不是枝頭的麻雀，和家里的雞鴨。

第七，我們會給您的孩子打造更加寬闊的舞臺。讓你孩子的才華充分展現(xiàn)。大家知道，一個孩子關(guān)起門來自己表演，和在舞臺上是不一樣的。在舞臺上表演，和在電視里表演是不一樣的。你的孩子經(jīng)過我們的培訓(xùn)，不但可以當(dāng)小主持人，小演員、小記者，還可以當(dāng)小作家、小舞蹈家、小歌唱家，我們讓學(xué)員的潛能得到全面開發(fā)和提高。

所以，我再說一遍，參加這個班，你們選擇對了。

下面，我再說一說我們可以給孩子打造的平臺。

除了剛才主持人所說的，六一和春晚，以及快樂少年外，我還想強調(diào)的是，為了配合這個記者班，最少還要打造兩個欄目，專門為學(xué)員們服務(wù)。我們的電視、手機電視、微信，戶外大屏，要不停的推出小記者和他們的作品以及平時的活動。說白了，我們就是一個造星的平臺。今日廣電小記者，未來傳媒大明星，絕對不是一句空話。

最后，我再次對各位家長的到來表示歡迎，對你們的信任表示感謝。同時，我也衷心祝愿我們的孩子經(jīng)過記者班的學(xué)習(xí)，無論是人格，還是才華，都能有一個大的飛躍。你的孩子就是我們的孩子，你們的夢想就是我們的夢想。他們的未來就是我們的未來，讓您的孩子在這個藝術(shù)的殿堂里，展翅飛翔吧！

開園儀式致辭

尊敬的各位家長、各位朋友、各位可愛的小朋友：

大家上午好！

首先，感謝大家能參加今天的“**親子園”開園儀式。您的到來，讓我們倍感榮幸，也讓我們體會到您對“**親子園”的信任和期望。我們?nèi)w員工，將會用我們的愛心和行動來報答您的這份愛心和期望。

“**親子園”是一所為了滿足孩子身心和智力發(fā)展而設(shè)計的一所中高檔、可寄宿式的親子園，可接收 歲-6 歲的孩子入園學(xué)習(xí)和教育。孩子入園后，可以得到系統(tǒng)的各種技能教育以及身心關(guān)愛。我們開設(shè)的特色教學(xué)課程有蒙氏數(shù)學(xué)、外教英語、禮儀教育、趣味科學(xué)、母語啟蒙、小提琴、美術(shù)啟蒙、輪滑、舞蹈、表演、手工、體能訓(xùn)練等，我們的教學(xué)課程基本上涵蓋了各種社會培訓(xùn)班課程，所以，當(dāng)您和您的孩子來到我們這里，基本上不用給孩子再去報社會上的各種培訓(xùn)班，讓孩子在家里有一個輕松地雙休，讓孩子盡情地享受童年，給家長和孩子有更多的親近和交流時間，讓孩子在德智體以及情商等方面有更好的發(fā)展。

您的關(guān)注和期望是我們工作的最大動力，我僅代表“**親子園”向大家鄭重承諾：我們會把您的孩子當(dāng)做我們自己的孩子，我們會用我們的愛心和行動來回報您對我們的信任！

最后，再次感謝各位的到來！謝謝大家！