總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
展廳班組工作總結(jié) 班組工作總結(jié)篇一
為時(shí)4個(gè)月的班長(zhǎng)職務(wù)，讓我深有感觸。所以我今天竟選班長(zhǎng)，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務(wù)。
班長(zhǎng)不是領(lǐng)導(dǎo)，只是引領(lǐng)潮流。班長(zhǎng)的職務(wù)不是斥呵，而是服務(wù)于大眾。萬(wàn)事班長(zhǎng)走在前，班長(zhǎng)作為一個(gè)班的核心人物，首先要給全班同學(xué)作出一個(gè)榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級(jí)和同學(xué)，要為班級(jí)服務(wù)。我相信自己是夠條件的。因?yàn)楸救司哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能處理好班級(jí)的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢(shì)，我保證做到將班委一班人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，使每個(gè)班委成員揚(yáng)長(zhǎng)避短，互促互補(bǔ)。另外，本人平時(shí)與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛的同學(xué)們，大家晚上好!
我叫流星，今天站在這里，不是以學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)的身份站在這里，而是以英語(yǔ)0103班新上任的班長(zhǎng)的身份站在這里。雖說(shuō)是新上任但我對(duì)于班委的工作并不陌生。大一上學(xué)期我曾擔(dān)任團(tuán)支部書記一職，下學(xué)期因?yàn)閭€(gè)人原因而辭職。而今我又“回來(lái)”了!回到了我熟悉的崗位上，我希望我的回歸能夠?yàn)橛⒄Z(yǔ)0103注入新的動(dòng)力!
1.提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過(guò)班級(jí)活動(dòng)團(tuán)結(jié)大家，營(yíng)造良好的氛圍。
2.針對(duì)同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)差距較大的現(xiàn)狀，采取一幫一的做法，提高效率。
3.這一學(xué)期我們將舉行一系列活動(dòng)：英語(yǔ)角，請(qǐng)國(guó)外朋友參加聯(lián)誼，讓同學(xué)們開口講英語(yǔ)，提高同學(xué)們英語(yǔ)水平。培養(yǎng)大家對(duì)本專業(yè)的熱愛。
大一就像是一個(gè)美麗的泡沫球，五光十色，絢麗無(wú)比，充滿了希望，充滿了幻想?yún)s也最容易破碎。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時(shí)的稚嫩，多了一份老成也多了一份憂傷。但我們心中的.熱情依舊，我們的心依舊奔騰。也許大家看到我們每一個(gè)人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，永遠(yuǎn)沸騰狂熱的信心!心若在，夢(mèng)就在，讓我們一起從頭再來(lái)!二班的同學(xué)們!(備注：這個(gè)時(shí)候大家全站了起來(lái))大家說(shuō)好不好(備注：當(dāng)是大家說(shuō)的是：好!)行不行(備注：當(dāng)時(shí)大家說(shuō)的是：行!)你們有沒有信心和我一起走向成功(備注：當(dāng)時(shí)大家說(shuō)的是：我們?cè)敢?)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!
展廳班組工作總結(jié) 班組工作總結(jié)篇二
20xx年班組建設(shè)面臨的問題
1由于首鋼搬遷調(diào)整老職工退休、買斷等原因，班組人員配備先天不足，解凍庫(kù)班組人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn)。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)能力的優(yōu)勢(shì)，但需從專業(yè)知識(shí)逐步入手，達(dá)到全面熟悉精通程度還有一個(gè)過(guò)程。
2班組是由各屬地、各崗位抽調(diào)人員組合而成，容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。
3缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制，職工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒有充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。目前的崗位設(shè)置沒有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒能在績(jī)效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想，影響了班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
只要員工具備較強(qiáng)的安全意識(shí)，才能有效預(yù)防事故發(fā)生，只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護(hù)自身的生命安全，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，強(qiáng)化，是從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先，班組員工只有正了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素，才能在日常工作中有意識(shí)做到“三不傷害”。定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)，及可能出現(xiàn)的傷害對(duì)班組員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中還根據(jù)實(shí)際情況，考慮到每位員工（特別是應(yīng)考慮到部分高年齡、低文化層次職工）的實(shí)際接收和理解情況，不厭其煩地反復(fù)宣講使人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格：安全生產(chǎn)月，班前班后會(huì)，周一安全日，安全例會(huì)，事故案例分析會(huì)等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)，將員工個(gè)人的身心健康與家庭，父母，妻兒的生活聯(lián)系起來(lái)，大力宣傳“一人安全，全家幸福”的觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
落實(shí)“預(yù)防為主”方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)檢修技能，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，將安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃，并建立于安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷提高安全檢修技能水平。
針對(duì)班組實(shí)際情況，對(duì)本崗位所涉及的專項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重大危險(xiǎn)源組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容，進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織開展崗位安全競(jìng)賽活動(dòng)。來(lái)提高員工安全生產(chǎn)技能。由于班組的全員參與及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各項(xiàng)專項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果，正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所。落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”工作方針，始終也必須歸結(jié)于班組的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
為抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，每日安排班組兼職安全員負(fù)責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不安因素，督促班組員工遵照規(guī)定規(guī)程操作，及時(shí)糾偏。對(duì)重點(diǎn)安全防范部位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
擬定了詳細(xì)的班組安全考核細(xì)則。如安全教育，安全檢查，防護(hù)裝置，防護(hù)用品，安全警示，定制管理等。通過(guò)對(duì)各個(gè)所轄區(qū)域的檢查，實(shí)施上述量化細(xì)則并在班組之間評(píng)比，加大考核力度，安全工作取得了明顯的進(jìn)步，全年來(lái)未出現(xiàn)任何重大責(zé)任事故。車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問題，更強(qiáng)化了班組員工的安全意識(shí)，有效地落實(shí)了“預(yù)防為主”的方針。
安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素又會(huì)不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅，需要進(jìn)一步加以解決。正是由于安全工作的這種繁瑣復(fù)雜和永無(wú)終點(diǎn)特性，解凍庫(kù)全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。
煤氣作業(yè)都屬特種作業(yè)，解凍庫(kù)班組使用煤氣，作業(yè)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)泄漏、中毒、著火和爆炸現(xiàn)象，因此加熱爐、煤氣管道閥門、排水器等屬于部級(jí)危險(xiǎn)源。
每年冬季解凍庫(kù)都將擔(dān)負(fù)煤解凍的重點(diǎn)工作，引氣、停氣拆卡盲板成為重中之重。因主管道截門不嚴(yán)，煤氣泄漏嚴(yán)重，拆卡盲板是帶氣作業(yè)，具有很高的危險(xiǎn)性。每次操作前，作業(yè)人員都仔細(xì)檢查確認(rèn)，工具器材、煤氣報(bào)警器、空氣呼吸器、滅火器等是否齊全、靈敏、安全有效。
停氣、引氣前要用氮?dú)鈱?duì)煤氣管道進(jìn)行吹掃置換，經(jīng)煤氣防護(hù)站檢測(cè)合格方可進(jìn)行操作。作業(yè)人員穿戴好空氣呼吸器，攜帶煤氣報(bào)警器，銅質(zhì)工具，進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在煤氣防護(hù)站人員監(jiān)護(hù)下作業(yè)。所使用的工具要輕拿輕放避免磕碰防止大打火；并隨時(shí)觀察氣瓶壓力是否充足，發(fā)現(xiàn)低于規(guī)定值，立即撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。更換氣瓶后，經(jīng)檢查確認(rèn)狀態(tài)良好，方可繼續(xù)作業(yè)。拆卡好盲板后要第二次進(jìn)行吹掃置換，直至檢測(cè)合格拆除氮?dú)廛涍B接方可離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
按照“四不放過(guò)”的原則，認(rèn)真召開事故分析會(huì)，剖析事故發(fā)生的根本原因，防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認(rèn)識(shí)到，沒有發(fā)生責(zé)任事故只是相對(duì)的，而思想松懈、監(jiān)督管理不力、責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生事故是必然的。
作業(yè)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，考核合格后上崗作業(yè)。并時(shí)常進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，組織好每月應(yīng)急預(yù)案的演練；平時(shí)我們都嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程和工藝要求進(jìn)行操作，不斷提高安全意識(shí)和技能，扎實(shí)做好安全工作。
由于加熱爐區(qū)域管線較為復(fù)雜，調(diào)節(jié)閥、燒嘴閥又多，煤氣是無(wú)色無(wú)味的有毒氣體，我們更注重于現(xiàn)場(chǎng)管理。從煤氣區(qū)域的日常巡檢，檢修時(shí)的停爐降溫操作、關(guān)閥門的順序，到開爐后的點(diǎn)火升溫、煤氣區(qū)域的防火，現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理都有嚴(yán)格的程序，每個(gè)細(xì)節(jié)都有專人操作和確認(rèn)，特別是燒嘴閥和煙囪閥閘扳，煤氣切斷閥時(shí)常加潤(rùn)油給予保護(hù)。另外在開啟和關(guān)閉時(shí)都必須保證靈活完好使用，每日的危險(xiǎn)源點(diǎn)檢上也特別用心，發(fā)現(xiàn)有隱患及時(shí)做好標(biāo)記，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)并配合電、鉗、儀表工等相關(guān)人員及時(shí)處理。在執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序的同時(shí)，不斷改進(jìn)和完善，加上嚴(yán)格執(zhí)行班組安全獎(jiǎng)懲制度，全班員工都能結(jié)合自身的工作能力和實(shí)際工作特點(diǎn)總結(jié)提煉自己的安全理念，并自覺遵守安全行為規(guī)范，確保人人做到“三不傷害”，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)全班員工的共同努力，多年來(lái)沒有發(fā)生任何安全事故，特別是煤氣行業(yè)，易燃、易爆、有毒，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。針對(duì)煤氣氣易燃、易爆的特性，對(duì)于重點(diǎn)要害部位，我們實(shí)行定人定崗，定時(shí)定期進(jìn)行安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。幾年來(lái)我們通過(guò)安全檢查查出多起大小隱患，針對(duì)查出的隱患，我們都認(rèn)真落實(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。
一是對(duì)各站周邊防火工作進(jìn)行檢查，杜絕火源帶進(jìn)各危險(xiǎn)源點(diǎn)；二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)情況進(jìn)行檢查；三是對(duì)材料堆放、現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)牌、高空作業(yè)防護(hù)情況進(jìn)行檢查；四是對(duì)安全措施、規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；五是對(duì)各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，查是否有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度；六是對(duì)消防設(shè)施與器材進(jìn)行檢查，是否安全有效；七是安全教育是否落實(shí)，安全意識(shí)是否深入人心；八是對(duì)特殊工種的作業(yè)和操作人員進(jìn)行檢查，是否堅(jiān)持持證上崗；九是檢查有無(wú)違章作業(yè)，崗位有無(wú)安全隱患；十是檢查隱患整改落實(shí)情況，做到查防并舉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
每年請(qǐng)煤氣防護(hù)站專業(yè)人員進(jìn)行煤氣知識(shí)培訓(xùn)，舉行應(yīng)急預(yù)案演練，提高廣大職工的防范意識(shí)，增強(qiáng)救護(hù)能力。防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認(rèn)識(shí)到，沒有發(fā)生責(zé)任事故只是相對(duì)的，而思想松懈、監(jiān)督管理不力、責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生事故是必然的。
展廳班組工作總結(jié) 班組工作總結(jié)篇三
收費(fèi)三班重新組建一年來(lái)，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!近半年來(lái)，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)站里的各項(xiàng)安排部署，積極思考，主動(dòng)謀劃，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己作為收費(fèi)班長(zhǎng)的綜合能力。
為了提高車輛放行速度，加快通行能力，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，總結(jié)出一套行之有效的操作方法；為了配合站里路與環(huán)境大整治的活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)全班人員對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)及周邊環(huán)境，收費(fèi)站去環(huán)境進(jìn)行了清掃，驗(yàn)證了收費(fèi)三班全體人員不怕苦不怕累，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)團(tuán)結(jié)精神；為了響應(yīng)紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng)，我們更是嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律，認(rèn)真做好文明服務(wù)，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣的滋生蔓延。無(wú)論干什么工作都要緊跟收費(fèi)站的步伐，明確了工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成本職工作。半年來(lái)，我始終堅(jiān)持工作沒有最好只有更好的宗旨，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作，下半年的工作中我會(huì)再接再厲把工作做的更好。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)武宿收費(fèi)站的形象，要求全員嚴(yán)格按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站車流量較大，站點(diǎn)分散，緊鄰省會(huì)和大型倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者倒車情況發(fā)生，尤其是抓到逃費(fèi)車時(shí)，為了有效控制現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)對(duì)收費(fèi)秩序造成一定的影響，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量克制，禮貌地向他解釋整件事的原因。積極配合站領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。
20xx年上半年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極配合收費(fèi)站開展紀(jì)律作風(fēng)大整頓，路域環(huán)境衛(wèi)生大整治和通行能力提升活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_展工作之前科學(xué)規(guī)劃，合理安排，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
武宿收費(fèi)站是太舊高速的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到太舊高速和武宿收費(fèi)站的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)窗口意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。
一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)和收費(fèi)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種特殊情況的處置方法，確保特殊情況處置得體，保障車輛快速通行。
二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的誘惑，人情的困擾。我們要按照“三個(gè)必須”、“八個(gè)做到”、“十五個(gè)不準(zhǔn)”來(lái)嚴(yán)格要求自己，以身作則，起到模范帶頭作用。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不私放一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口踐行委屈服務(wù)，用我們親切的話語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感化車主。
要做一名出色的收費(fèi)班長(zhǎng)，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們武宿收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
總結(jié)半年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為武宿收費(fèi)站做出更大更多的貢獻(xiàn)!
展廳班組工作總結(jié) 班組工作總結(jié)篇四
xx年是***公路發(fā)展中的一年。
回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
每位同事的作用形成一個(gè)有效的整體。雖然我在平時(shí)的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，只有保證了安全才能使工作正常地開展。抓好安全的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律，班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己，做好表率作用。
干出不平凡，因?yàn)槲覀兏冻隽司鸵欢艿玫交貓?bào)。
在全年工作中，我班的各項(xiàng)工作呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)。在新的一年工作中，我以十足的勤奮對(duì)待工作；以敬業(yè)的精神對(duì)待公司；以堅(jiān)定的信心對(duì)待自己。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己。用務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做好本職工作，以飽滿的工作熱情投入到收費(fèi)工作，服從命令，聽從指揮，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
展廳班組工作總結(jié) 班組工作總結(jié)篇五
給了我這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這一星期來(lái)的每一天每一刻每一分鐘我都在平時(shí)的基礎(chǔ)上更加的嚴(yán)格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)!
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺到一點(diǎn)，那就是“事情小
責(zé)任大!”，讓我深深地體會(huì)到了平時(shí)銷售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，平時(shí)我們自己所認(rèn)為的小事和瑣事，其實(shí)是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個(gè)星期里我有一個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)身邊起到一個(gè)很好的輔助作用，讓銷售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷售上的重大決策事件!希望這一個(gè)禮拜的努力沒有白費(fèi)，能獲得大家和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡(jiǎn)單提下自己的一些想法和意見!
舉例：每個(gè)咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒有不沖直接走人的!這就是廁所文化!沒有什么條例去約束他，沒有說(shuō)不沖廁所罰款**錢，沒有人提醒，但是每個(gè)人都沖!其實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成文化就好了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著工具夾，都知道自己客戶走了之后去拿客戶剩下的水杯。
但是如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡(jiǎn)單規(guī)劃為流程、遵守、執(zhí)行、自覺、習(xí)慣。讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去擦車，不擦車的也會(huì)感覺不得勁，自然而然的去擦車了;都按流程來(lái)，自然而然的輪崗就不會(huì)亂了。
很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了，別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)說(shuō)我!
舉例：周日 無(wú)人開車門都在忙自己的。
每個(gè)銷售顧問性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不相同的員工，努力地延伸自己的優(yōu)點(diǎn)，縮小自己的不足，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力地勁往一處使，讓每個(gè)人都明白自己的上班的目的，給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)車環(huán)境!