報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

物業領域專項監督報告篇一

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。

由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。

物業公司xx年取得iso9001—xx質量體系認證，20xx年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

物業領域專項監督報告篇二

積積極扎實工作，服務地區和諧

二、依據街道“星級評比”考核辦法，我們先后4次召開物業公司負責人會議（其中兩次是街道召開“星級評比”工作會議）聽取各物業公司工作匯報，并督促各物業公司對照區、街下發的“星級評比”考核辦法認真落實、整改。物業辦對于街道范圍內的物業小區做到“常聯系、常指導、常監督”，以提高各物業公司履行物業服務合同情況。

積極化解各類物業矛盾

物業辦積極參與協調指導各類物業矛盾，例如：

1、香樟園小區因服務合同到期，業主委員會召開業主大會選聘新的物業公司，目前已完成選聘程序（南京吉庭物業管理有限公司），小區目前在車輛管理整治當中，通過業委會和物業公司的努力，車輛整治正在順利進行當中；

2、仙鶴公寓服務合同到期，業委會到期，經街道積極參與并根據老業委會與業主的意見，指導小區成立臨時管理委員會，執行業主大會選聘新的物業公司（南京梓言物業管理有限公司），我們積極協調老物業（澤沁物業）與新的（南京梓言物業公司）順利交接。

加強考核力度，激發物業更優保障

街道物業管理辦公室在這幾個月工作中取得了一些成效，但與上級的要求還存在著一些差距，在今后的工作中，將不斷改進工作方式，認真落實每一項工作，為__地區的和諧穩定發展做出貢獻。

目前存在的難點問題:

1、業主委員會難以把控，有不作為，亂作為現象。

2、房屋質量問題，需動用公共維修資金，業主配合力度不夠。

物業領域專項監督報告篇三

我很高興能加入高宇這個大家庭，我是xxx物業管理顧問有限公司派駐xx地產xxx項目的物業顧問。從九月份進入高宇地產以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業部全體員工為了促進濱水國際的物業形象服務做了以下工作。

1、物業部結構的完善：

九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養。

2、物業管理制度的建立：

為了與四川省物業行業標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業員工行為規范、物業服務管理標準、物業員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執行。

3、人員的培訓

為了加強每一名員工的工作能力和協作能力，從九月份到現在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛、應急事件處理、文員、庫房管理、衛生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優秀人員和表現差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。

4、每名員工的獎懲檔案的建立

所有物業部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內部調動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調入的單位都會了解這名員工調入本單位之前的表現了如指掌。

1、人員的培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防

集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。

2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解

我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業部的員工進行了一次樓盤知識的系統講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。

3、人才的發掘

對于不合格的員工我們辭退，對于優秀的員工，我們給予他更多更好的發展空間，讓員工有更好的發展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業部向銷售部輸送了三名優秀的物業接待人員做銷售員。

1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失

每次有客戶或公司來車，我們護衛都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。

2、物品的有序管理，物品進出有登記

我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。

3、電控設備的正常運轉和監督報修

九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查，對每次出現的情況都會在每一時間報修給工程部，或對銷售中心的電控設備可能出現的故障進行運行時的跟蹤，發現異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。

1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。

2、為了工作，每月主動放棄四天休假

1、人員未配齊，按照物業行業的崗位工作人員編配情況來看，我們物業人員還有缺額。

2、員工的冬大衣未及時申請到位地：

雖然現在我們護衛員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現了感冒癥狀。

3、未到員工家中走訪過

員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。

20xx年將狠抓制度的完善和執行，人員的全面培訓和人才的發掘，加強安全生產的管理，確保少出事甚至不出事。

一個企業的發展壯大必須要有完善的制度和過硬的執行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執行力和憂患意識，主動服務意識。

同時，我們所做的工作都要在領導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰勝重重困難，才會順利完成明年的工作。

物業領域專項監督報告篇四

根據會議安排，現將我司物業管理工作情況匯報如下。

一、我司物業管理基本情況

我司物業管理工作起步于__年，經歷了從無到有，逐步壯大的發展過程。截止目前，全縣共有物業服務企業18家（其中外地在我司備案開展物業服務的企業4家），對45個住宅小區實施物業管理，物業管理面積453萬平方米（包括商業物業、辦公物業），惠及居民萬戶。全縣從事物業服務人員560人，吸納下崗職工、農民工和退伍軍人占物業服務從業人員75%。已有22個住宅小區成立了業主大會。共有省級物業管理優秀(示范)物業管理小區（項目）3個，市級優秀(示范)物業管理小區（項目）5個。

二、主要工作開展情況

（一）加大宣傳，營造物管氛圍

近年來，我們一方面借助報紙、電視、廣播等宣傳媒體，利用小區宣傳櫥窗、專欄等多種載體，通過召開座談會、物業管理工作會議等多種形式，廣泛宣傳物業管理有關政策法規和物業知識，對物業管理熱點問題進行正面的輿論引導，最大限度地爭取廣大市民對物業管理工作的認知、理解和支持。另一方面編制了《涇縣物業管理宣傳手冊》，每年在3·15消費者權益日開展街頭咨詢，為廣大市民提供物業管理知識咨詢。近五年來，累計發放_《物業管理條例》和《安徽省物業管理條例》1千余本，物業管理法律法規匯編1千余冊，各種宣傳資料2萬余份，召開座談會和開展專題宣傳活動50多次。

（二）健全政策，確保規范管理

相繼出臺了《涇縣住宅小區物業綜合服務等級收費管理辦法》、《涇縣住宅小區物業管理規范》、《涇縣物業服務企業考核辦法》、《涇縣物業企業“星級”評定辦法》等文件，建立了物業企業誠信制度、物業服務合同備案制度、前期物業管理招投標制度、物業工作通報制度、新建住宅小區綜合查驗備案制度、物業專項維修資金使用指南、外來物業企業備案制度等制度，進一步規范了物業企業行為。同時，協調“文明縣”創建指揮部辦公室出臺《關于機關事業單位黨員干部和公職人員帶頭維護物業管理秩序的通知》，對無理拖欠物業服務費，在小區生活中有不良行為的黨員干部的處理作出明確規定。

（三）建設隊伍，提升服務水平

邀請專家和行家對100余名物業從業人員進行了培訓，并組織物業企業負責人和項目經理到宣城、郎溪等外地不同類型的物業小區觀摩學習，交流心得，開闊眼界。20__年，市房協對我司物業從業人員進行了綜合測試，并為測試合格者頒發《物業管理從業人員上崗證書》，目前，我們正與人社部門聯合籌備舉辦物業管理培訓班，通過培訓，逐步讓物業從業人員持證上崗。

（四）突出重點，夯實物管基礎

一是每年組織縣內物業企業負責人，對城區各個物業小區逐一互查，對管理不善、問題突出的物業小區進行通報。二是近三年來，每年印發2萬余份致物業小區業主的一封公開信，動員小區業主從自身做起，自覺維護環境衛生、自覺愛護綠地花木、自覺遵守公共秩序、自覺遵守房屋裝修規定，積極配合開展各類物業服務提升活動，營造濃厚的小區文明創建氛圍。三是先后協助百園社區、城_區、幕橋社區等社區，指導成立了“百園新村”、“謝園名郡”、“幕橋小區”業主委員會，并制定小區《業主管理規約》、《業主委員會議事規則》等制度，逐步使小區的物業管理有章可循。四是在近年新開發住宅小區項目方案設計中明確物業設施、設備配置，提高小區物業管理硬件配置。五是加大對物業專項維修資金使用政策的宣傳，在物業管理小區公示欄公開維修資金使用申請程序，擴大專項維修資金管理使用透明度。六是嚴格落實商品房綜合查驗備案制度，嚴格規范各項辦事流程，確保開發企業與物業服務企業辦理資料交接手續后，方可申辦房屋產權初始登記落到實處。七是每兩年開展一次物業企業“星級”評定活動，通過在評定中自查、在自查中整改、在整改中完善，鼓勵物業企業做強做大，實行行業優勝劣汰，幾年來共4家企業被取消物業服務資質。八是及時化解物業矛盾糾紛。自20__年以來，共受理、辦結物業管理各類投訴達500余件。其中處理答復政民互動平臺投訴132件，接待、解答群眾來訪350起，辦理信訪答復18件，組織召開各種協調會6次，有效投訴受理答復率達100%。

三、存在的的主要問題

在物業管理工作取得積極進展的同時，我們也看到，物業管理發展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現，主要表現在：

（一）市場競爭不足，服務質量提升難

商品房小區多數由開發商自己組建或指定物業企業進行管理，市場競爭不足，導致物業企業缺乏市場意識和品牌意識，缺乏服務的積極性，無心提高管理服務水平，無法形成規模，很難提高盈利能力，缺乏提高服務質量的動力。

（二）物業管理收費難、收費率低

由于人們思想觀念未能完全轉變，部分業主對物業管理這種有償服務方式不理解；少數物業企業服務質量差，業主對物業管理服務質量不滿意；物業管理政策不健全，對物業服務收費標準、有關收費細節未能明確規定；部分業主將對開發商遺留問題的不滿轉嫁給物業企業等原因，物業管理收費難、收費率低。

（三）物業管理專業人才缺乏、服務水平低

一方面是物業管理行業發展時間短、屬于勞動密集型行業，專業物業管理人員少。另一方面是物業企業是微利行業，對員工進行必要性的培訓不現實。此外，從業人員的工資待遇跟不上社會發展的水平，從業人員流動性大，服務水平難提高。

（四）業主委員會成立難，已成立的業委會發揮作用不夠

由于業主法律意識不強、經費缺乏、小區入住率較低、政府無強制成立業主委員會的權利等原因使業主委員會難成立。已成立業主委員會的小區，由于業主委員會成員無待遇、無經費、無依靠，完全靠熱愛公益事業的奉獻精神來履行義務，各項工作難持久開展。

（五）老舊小區物業管理開展難度大

老舊小區基礎設施缺乏、相關部門管理缺位、業主管理作用缺失的矛盾，使老舊小區臟亂差和無物業服務企業愿意介入的現象一時難以扭轉。

（六）保障性住房物業管理滯后

受建設成本等因素影響，保障性住房基礎設施配套不到位、物業服務收費標準低等問題影響物業管理整體推進。

（七）物業管理區域綜合管理的各項機制未建立

《物業管理條例》雖已明確有關行政管理部門應加強物業管理區域內公共秩序、治安消防、市容衛生、房屋使用等方面的監督管理，依法處理違法行為，但由于對物業管理區域綜合管理的認識偏差，物業屬地管理的要求和執法進小區工作沒能落實到位，社區居民委委員會對小區管理缺失，物業管理區域內治安、環保、物業裝飾裝修和使用、市場監督、違章搭建以及服務質量糾紛等方面的監管缺位，部門之間的推諉與扯皮造成物業管理矛盾難解決。

四、下一步工作思路和重點

小區物業管理涉及面廣、難度大，我們將在全力做好本職工作的同時，積極爭取縣政府支持和有關部門的配合，在以下幾方面取得突破。

（一）加大物業管理工作的宣傳力度

爭取多方面支持，改變房地產行政主管部門和物業服務企業是物業管理工作宣傳主體的現狀，通過多主體、多渠道、多層次、多形式的宣傳手段，大力宣傳《物業管理條例》及相關政策法規和物業管理知識常識，使大家了解物業管理、關注物業管理、積極參與并支持配合物業管理，營造物業管理工作的良好氛圍。

（二）建立健全物業管理綜合管理機制

借鑒周邊縣市經驗，在縣級層面建立物業管理工作聯席會議制度，加強對全縣物業管理工作領導，研究制訂物業管理重大政策措施，決策和部署物業管理重要事項，協調解決物業管理重點難點問題。在社區層面建立物業管理服務站，配備專人，加強對業主委員會工作的指導和對物業管理糾紛的調處。建立拖欠物業費起訴綠色通道，促進拖欠物業費案件的快受理、快辦結。

（三）落實物業屬地管理制度

一是建立將物業管理融入社區建設和管理的工作機制。發揮社區黨建、社居委、業委會、物管企業“四位一體”作用，創建資源共享、優勢互補、互惠互利、聯手合作的和諧社區共建新模式。二是加大業主委員會建設力度。協助社區積極組織本轄區內符合條件的小區成立業主大會和業主委員會，力爭縣政府將業主委員會支出列入財政預算，并以業主委員會為主體，實施小區“自我管理、自我教育、自我約束、自我服務”。

（四）落實執法進小區

根據《物業管理條例》規定，把小區的管理作為一項綜合性的工作，提請縣政府進一步理順各部門、社區在物業管理工作中的責任，從制度上杜絕相互推諉扯皮，形成齊抓共管、各司其職的工作局面。

（五）加強物業源頭監管

加強前期物業管理的監管，提高物業管理在項目規劃、施工建設、竣工驗收等工作的話語權，保證為物業管理提供支撐的基礎配套、物業管理和社區活動用房、安防監控、公共活動場所和設施、道路綠化等設施設備配套建設到位，質量品質符合標準。同時，加強項目綜合查驗備案工作的監管，實行項目綜合查驗一票否決制，為后續物業管理的良性發展奠定基礎。

（六）進一步規范物業管理行為

進一步加大物業從業人員的業務培訓力度，采取請進來、走出去的等辦法傳播新興理念、學習先進經驗，開闊發展視野，使企業謀求自身發展和提高服務質量成為他們的自覺行動。繼續開展好物業服務企業爭先創優活動，樹立一批物業服務明星企業，培養一批優秀管理人才，推出一批企業中堅骨干。

（七）加大老舊小區改造投入力度

將老舊小區改造列入年度計劃，細化方案，整體規劃，分步實施，通過以成立業主大會和業主委員會，逐步推動老舊小區的改造。同時，研究制定促進使物業管理長效化、常態化、精細化的政策措施，嘗試建立業主和業主委員會選聘物業服務企業零成本招投標的招標代理援助機制、老舊小區公共服務設施設備改造更新的財政補貼機制、機關事業單位物業服務全面市場化選聘機制等措施制度，擴大物業管理覆蓋面和市場化程度，做實物業管理產業，做強幾個物業服務企業。

（八）落實物業服務企業優惠政策

逐步建立保障性住房物業服務費用補貼制度。切實落實物業服務企業按照國家和省有關規定享受第三產業優惠政策，幫助企業解決實際困難。我們將繼續在縣人大的監督和支持下，更好地履行職責，全面推進我司物業管理工作再上新臺階。

物業領域專項監督報告篇五

五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

一、當月任務完成情況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。

2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。

3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

二、下步工作計劃

1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫療保險存在的問題；

3、抓好保衛中隊班組建設；

4、了解人員思想動態，穩定隊伍。

5、完成公司及業主單位交辦的`其他事宜。

物業領域專項監督報告篇六

我從xx年6月到同仁花園任職，到xx年xx月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。

從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:

1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成xx月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視_系，盡快完成安裝工作。

4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。