總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

工作總結(jié)的格式篇一

（一）加強修養(yǎng)，提高職業(yè)道德。

一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公司的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意，為公司打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己，真正做到讓顧客滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息，如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，為下次更好的開展工作做好準備。經(jīng)過自己的不懈努力，在良好的職業(yè)道德的牽引下，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。

（二）團結(jié)互助，營造好的工作環(huán)境。

在公司里，一個良好的和諧的工作環(huán)境可以讓大家工作的更加愉快，更有激情和動力。在每天的日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，與同事們團結(jié)互助、共同進步。當別人遇到困難事情時，我會及時地關(guān)心幫助；當看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉；當同事累了，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快，都是好朋友，彼此關(guān)心，坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。

（三）學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作能力。

（四）踏實工作，上好每一次班。

這一年來，我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的要求為工作標準，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻嚴格要求自己，每天按時上班，及時打卡，經(jīng)常利用晚上和周末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后，作為后期的我們，就需要給片修飾，完成最后的工作。這是很重要的一個環(huán)節(jié)，是整個制片過程必不可少的，如果有差錯，就可能將前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)難度大，技術(shù)復(fù)雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細致的做好每一個步驟，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美、精致。

還清楚地記得十一月份那一次，領(lǐng)導(dǎo)一次性拿過來好幾個片子。一般而言，很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，但顧客的要求就是命令，必須在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn)，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成。就這樣，我連續(xù)兩周，每天中午和晚上都在公司吃飯，吃完后就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點，還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時，自己如釋重負。在這期間，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的贊嘆，給公司創(chuàng)建了良好的信譽，同時自己對以后的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力，做好本職工作。

工作總結(jié)的格式篇二

xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和支持下，在各位同事的關(guān)心幫助下，我本著全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，以公司的效益為最高準則，踏踏實實，努力工作，給公司樹立了良好的形象，為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。

（一）加強修養(yǎng)，提高職業(yè)道德。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公司的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意，為公司打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己，真正做到讓顧客滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息，如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，為下次更好的開展工作做好準備。經(jīng)過自己的不懈努力，在良好的職業(yè)道德的牽引下，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。

（二）團結(jié)互助，營造好的工作環(huán)境。在公司里，一個良好的和諧的工作環(huán)境可以讓大家工作的更加愉快，更有激情和動力。在每天的日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，與同事們團結(jié)互助、共同進步。當別人遇到困難事情時，我會及時地關(guān)心幫助；當看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉；當同事累了，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快，都是好朋友，彼此關(guān)心，坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。

（三）學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了，雖然工作已是輕車熟路，但要學(xué)習(xí)的東西始終無止境，良好的專業(yè)知識可以讓我們的工作效率提高。在平時上班中，我充分利用時間，合理安排，對一些新的技術(shù)不斷去探索、學(xué)習(xí)，及時掌握最新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電。虛心向同事學(xué)習(xí)，耐心請教，向優(yōu)秀的老員工靠攏。遇到困難時自己絕不會退縮，而是努力去克服，通過看書、上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。

（四）踏實工作，上好每一次班。這一年來，我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的要求為工作標準，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻嚴格要求自己，每天按時上班，及時打卡，經(jīng)常利用晚上和周末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后，作為后期的我們，就需要給片修飾，完成最后的工作。這是很重要的一個環(huán)節(jié)，是整個制片過程必不可少的，如果有差錯，就可能將前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)難度大，技術(shù)復(fù)雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細致的做好每一個步驟，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美、精致。

還清楚地記得十一月份那一次，領(lǐng)導(dǎo)一次性拿過來好幾個片子。一般而言，很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，但顧客的要求就是命令，必須在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn)，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成。就這樣，我連續(xù)兩周，每天中午和晚上都在公司吃飯，吃完后就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點，還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時，自己如釋重負。在這期間，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的贊嘆，給公司創(chuàng)建了良好的信譽，同時自己對以后的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力，做好本職工作。

（一）由于自己工作的單一性，每天工作基本上都是重復(fù)的，因此長期以往，有時候會有一種厭煩的心情。在夏天，天氣炎熱，心情也更容易煩躁，難免會出現(xiàn)消極的情緒，工作效率也因此偶爾有所下降。

（二）上班有時候會有遲到現(xiàn)象，由于我們 部門的工作性質(zhì)，決定了我們必須經(jīng)常晚上進行加班甚至通宵達旦的工作，這樣就使得自己第二天沒有充足的精力，在早上就很難起來，因此很容易遲到。

（三）自己的知識面還不夠廣，雖然對于本職工作已經(jīng)很熟悉了，但其他部門的工作自己卻不擅長，這樣容易給工作上帶來不必要的困難，還需要經(jīng)常麻煩別的同事。

（一）一如既往的做好自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚，對做的不好的藥努力去克服，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，認真分析工作中存在的不足，為來年更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。恪守職業(yè)道德，視公司的利益高于一切，為公司創(chuàng)造更多的效益。

（二）拓展知識面，提高專業(yè)素質(zhì)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，取長補短。沒有最好，只有更好。對于自己的工作要不斷地精益求精，時刻保持那種昂揚向上的戰(zhàn)斗精神，不斷克服工作中存在的問題。

（三）不斷創(chuàng)新，銳意進取。創(chuàng)新是一個民族的不解動力，更是一個公司得以生存和發(fā)展的源泉。在工作中，我要積極發(fā)揮自己的主觀能動性，多觀察，勤思考，爭取在工作中更上一層樓。

以上就是自己在一年中的工作情況，有好的方面，也有不足之處。我會按照上面的打算在來年的工作中更加努力、刻苦，為公司的不斷成長和進步貢獻自己的力量。

工作總結(jié)的格式篇三

我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。

(一）對外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)

1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：

在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時，對項目的設(shè)計招投標設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團的相關(guān)負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都^v^多方協(xié)調(diào)，為能使項目成為國家^v^站場建設(shè)開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。

2、項目中遇到的棘手問題：

（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。

（2）在建設(shè)過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設(shè)要求。

3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待：

分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市^v^、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。

人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細胞積極的活躍起來。

20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報工作做的比較好。

人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。

另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團隊活動及團隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展，并且進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。

行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。

行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。

另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。

工作總結(jié)的格式篇四

我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，也是一個機會，以下是我這一年的工作總結(jié)。

在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱后就沒有繼續(xù)堅持，不了了之后沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結(jié)果就堅持了兩個禮拜，本打算每周日不忙時候帶些教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅持了三個禮拜，因為一些理由而夭折了。

總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據(jù)可依。在新員工培訓(xùn)過程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。規(guī)范講解稿，包括xx主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

自從年前經(jīng)理派人送來一張表，要求展廳報出去年的銷售數(shù)量時，作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報出準確數(shù)字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個臺階的基礎(chǔ)上，公司的各項管理也應(yīng)該更完備，更精準。當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。

茶具的引進，大大的增加了旅游團隊的購買力，坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒有辦法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷產(chǎn)品下架，更好的利用展位。

這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設(shè)計方案，和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備。

工作總結(jié)的格式篇五

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和支持下，在各位同事的關(guān)心幫助下，我本著全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，以公司的效益為準則，踏踏實實，努力工作，給公司樹立了良好的形象，為公司效益的不斷增長貢獻了自己的一份力量，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。

一、主要工作

1、加強修養(yǎng)，提高職業(yè)道德。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公司的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺得更多的利潤，還可以讓顧客滿意，為公司打下堅實的基礎(chǔ)。因此，在工作中我時刻嚴格要求自己，真正做到讓顧客滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后，我都會及時的讓顧客反饋一些消費信息，如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做的不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，為下次更好的`開展工作做好準備。經(jīng)過自己的不懈努力，在良好的職業(yè)道德的牽引下，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評。

2、團結(jié)互助，營造好的工作環(huán)境。在公司里，一個良好的和諧的工作環(huán)境可以讓大家工作的更加愉快，更有激情和動力。在每天的日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處，與同事們團結(jié)互助、共同進步。當別人遇到困難事情時，我會及時地關(guān)心幫助;當看到垃圾未倒時，我會很自覺的把垃圾清理掉;當同事累了，我會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快，都是好朋友，彼此關(guān)心，坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也給公司營造了一種健康、向上、積極地公司文化。

3、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了，雖然工作已是輕車熟路，但要學(xué)習(xí)的東西始終無止境，良好的專業(yè)知識可以讓我們的工作效率提高。在平時上班中，我充分利用時間，合理安排，對一些新的技術(shù)不斷去探索、學(xué)習(xí)，及時掌握最新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電。虛心向同事學(xué)習(xí)，耐心請教，向優(yōu)秀的老員工靠攏。遇到困難時自己絕不會退縮，而是努力去克服，通過看書、上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。

4、踏實工作，上好每一次班。這一年來，我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的要求為工作標準，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻嚴格要求自己，每天按時上班，及時打卡，經(jīng)常利用晚上和周末的時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后，作為后期的我們，就需要給片修飾，完成最后的工作。這是很重要的一個環(huán)節(jié)，是整個制片過程必不可少的，如果有差錯，就可能將前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)難度大，技術(shù)復(fù)雜，要求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必須認真細致的做好每一個步驟，對照客戶對宣傳片的要求，力爭把它做的完美、精致。

有一次，領(lǐng)導(dǎo)一次性拿過來好幾個片子。一般而言，很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，但顧客的要求就是命令，必須在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn)，我每天給自己打氣，相信自己一定可以按時完成。就這樣，我連續(xù)兩周，每天中午和晚上都在公司吃飯，吃完后就立即投入緊張的工作中。晚上加班至少到十二點，還有幾晚甚至通宵。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時，自己如釋重負。在這期間，自己瘦了很多，但卻為公司贏得了顧客的贊嘆，給公司創(chuàng)建了良好的信譽，同時自己對以后的工作更有信心，在自己的崗位上更加努力，做好本職工作。

二、存在不足

由于自己工作的單一性，每天工作基本上都是重復(fù)的，因此長期以往，有時候會有一種厭煩的心情。在夏天，天氣炎熱，心情也更容易煩躁，難免會出現(xiàn)消極的情緒，工作效率也因此偶爾有所下降。上班有時候會有遲到現(xiàn)象，由于我們部門的工作性質(zhì)，決定了我們必須經(jīng)常晚上進行加班甚至通宵達旦的工作，這樣就使得自己第二天沒有充足的精力，在早上就很難起來，因此很容易遲到。自己的知識面還不夠廣，雖然對于本職工作已經(jīng)很熟悉了，但其他部門的工作自己卻不擅長，這樣容易給工作上帶來不必要的困難，還需要經(jīng)常麻煩別的同事。

三、來年打算

一如既往的做好自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚，對做的不好的藥努力去克服，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，認真分析工作中存在的不足，為來年更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。恪守職業(yè)道德，視公司的利益高于一切，為公司創(chuàng)造更多的效益。拓展知識面，提高專業(yè)素質(zhì)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，取長補短。沒有，只有更好。對于自己的工作要不斷地精益求精，時刻保持那種昂揚向上的戰(zhàn)斗精神，不斷克服工作中存在的問題。不斷創(chuàng)新，銳意進取。在工作中，我要積極發(fā)揮自己的主觀能動性，多觀察，勤思考，爭取在工作中更上一層樓。

有好的方面，也有不足之處。我會按照上面的打算在來年的工作中更加努力、刻苦，為公司的不斷成長和進步貢獻自己的力量。

工作總結(jié)的格式篇六

工作總結(jié)的格式篇七

20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn)，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫唬瑥拈_始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

工作總結(jié)的格式篇八

為加快xx旅游業(yè)發(fā)展，推進“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《*xx市委xx市人民*關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是xx、xx等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅*業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市*。按照市*相關(guān)批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進行修改。20xx年第3次市*常務(wù)會議原則通過此決定，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，20xx年9月市委常務(wù)會原則通過此決定，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市*，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。

(二)重點專項規(guī)劃和建設(shè)項目順利推進

今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《xx標志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《xx市xx旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《xx市xx縣xx湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細規(guī)劃》。

豪華游船按計劃完工并投入運營。為加快xx旅游開發(fā)，由我局牽頭負責設(shè)計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運營，有力提升了xx水上旅游的品質(zhì)。

根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造xx旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進xx旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置xx市旅游咨詢服務(wù)點。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項目獲得國家專項資金補助。

為推動項目建設(shè)，我局圍繞《xx市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》，以xx、百里風(fēng)情為主線，對近期旅游重點項目進行梳理，擬定了《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目》以及《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目及實施推進方案》，已上報市*。

(四)全面加強a級景區(qū)建設(shè)工作

為推進我市的景區(qū)升級，我局重點推進市博物館、xx橋地質(zhì)公園、xx古鎮(zhèn)、xx景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查，安排專項補助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、xx地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收，基本通過;x洲、xx景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當中，擬于明年3月上報驗收。同時xx開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年xx公園、xx公園、xx公園、xx公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。

(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“xx市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”

我局按照打造“xx市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認真實施，按照要求扎實推進各項工作，取得顯著成效。

加強調(diào)研，制定方案。對全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《xx市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2xx國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對xx的“五朵金花”進行了考察，借鑒xx發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。

以示范點建設(shè)為抓手推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選，堅持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定xx等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進一步推進國家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及xx中心已通過自治區(qū)驗收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點達14家。

啟動2xx國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2xx國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對2xx國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點申請設(shè)置旅游交通標識牌，促進農(nóng)業(yè)旅游示范點管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水*。

加強項目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項目庫，指導(dǎo)各縣做好項目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費。

(六)加大力度，做好招商引資工作

繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市里組織的xx、xx招商推介會及在xx舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。

以大兌現(xiàn)為抓手，推進我市重點項目建設(shè)項目。xx沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動協(xié)調(diào)，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。

工作總結(jié)的格式篇九

本人于20xxx年x月畢業(yè)于x省武x大學(xué)建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)(原名：供暖供燃氣通風(fēng)與空調(diào)工程)，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，這一年里對我來說是極其富有收貨的一年，我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成了一名合格的工程技術(shù)人員。

我于20xxx年x月正式加入x公司，從事暖通空調(diào)的設(shè)計與現(xiàn)場施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè)，面對全新的社會環(huán)境，完全陌生的工作環(huán)境，心里有期待，也有不安。能做暖通空調(diào)的設(shè)計工作，一直是我在學(xué)校的期待。如何盡快適應(yīng)新環(huán)境，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換，是我面臨的首要問題。進入公司后，經(jīng)過公司的崗前培訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，以及對暖通空調(diào)專業(yè)知識以及職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)和自我調(diào)整，我迅速的適應(yīng)了新的環(huán)境。了解公司文化，熟悉工作職能，順利地進入了工作狀態(tài)，完成了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉(zhuǎn)變。

學(xué)無止境，人生就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在如今強烈的社會競爭下，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，才能隨時迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇。

在學(xué)校里，課本上的知識，很多都沒有在工作工程上那么直觀，雖然學(xué)校可以學(xué)習(xí)很多理論知識，但是剛步入社會的我來說，這些知識的應(yīng)用，實際的結(jié)合，很多跟書上不太一樣，實際工程中，考慮的細節(jié)也更多，尤其還有跟其他專業(yè)的溝通。要把學(xué)校學(xué)來的專業(yè)知識，應(yīng)用在實際工程，多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人，我從這位經(jīng)驗豐富的前輩身上學(xué)到了很多我想學(xué)到的東西，很多在工程中應(yīng)用的知識，很多在課本上學(xué)不到的知識，我非常感謝有這樣一個亦師亦友的前輩，讓我大大縮短了適應(yīng)工作的時間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。

1、通風(fēng)專業(yè)方面：x項目等。

2、空調(diào)專業(yè)方面：xx等。

通過對這些項目的通風(fēng)空調(diào)設(shè)計實踐，以及對項目的跟蹤管理，解決現(xiàn)場實際問題，使我對本專業(yè)的設(shè)計要求、規(guī)范和標準有了更深的認識和了解，清晰的感受到了設(shè)計的重要性，尤其是加深了我對暖通空調(diào)專業(yè)知識的認知和應(yīng)用能力。而這些工程也順利通過設(shè)計院的圖紙會審，目前正在現(xiàn)場施工，看著自己設(shè)計的成果，心里還是非常高興的!

20xxx期間，我還參加了暖通空調(diào)專業(yè)的一些培訓(xùn)和講座，緊跟專業(yè)發(fā)展的動向，時刻關(guān)注專業(yè)的發(fā)展，更新自己所學(xué)到的專業(yè)知識，與專業(yè)前輩共同探討學(xué)習(xí)，這些對我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。

憑借扎實的專業(yè)知識，勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，還必須要有機遇，更重要的，是提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在思想方面，從一名幼稚粗心的小孩成長為一名成熟懂事的職業(yè)者，團結(jié)同事，積極主動，鑒定政治立場，提升自身的思想覺悟性，使自身在任何一個地方都具備較高的修養(yǎng)，才能立足于社會。

取得的工作成績只是過去的一頁，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷的求知和探索，創(chuàng)造出新的成績，為社會貢獻自己的一份應(yīng)盡之力。

以上是我對從事暖通空調(diào)設(shè)計工作一年以來的階段性技術(shù)工作總結(jié)。這段時間的工作實踐使自己的專業(yè)技術(shù)水平有了較大的進步，也確定自己的成長有很大的意義;但對于一個專業(yè)技術(shù)人員，深感還有很長的路程需要自己繼續(xù)努力走下去，通過對專業(yè)實踐總結(jié)，積累經(jīng)驗、揚長避短使自己成為一位出色的暖通空調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，為國家的建設(shè)事業(yè)貢獻一份微薄之力。