時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇一

（1）深入開(kāi)展“八五”普法，推進(jìn)“法治大冶”建設(shè)。強(qiáng)化依法行政意識(shí)，落實(shí)法治建設(shè)主體責(zé)任，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、努力提高法律素質(zhì)，健全依法決策機(jī)制，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督職能，依法依規(guī)行使權(quán)力履行職責(zé)，積極開(kāi)展普法工作。

（2）建全制度，做好信訪維穩(wěn)工作。建立建全信訪工作制度，做好本單位及行業(yè)范圍內(nèi)群眾的來(lái)信來(lái)訪，積極化解矛盾，杜絕矛盾惡化，確保單位及行業(yè)穩(wěn)定。

（3）深入推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理，提升公眾安全感、治安滿意度、執(zhí)法滿意度和平安建設(shè)公眾知曉率、參與率。

（4）深入開(kāi)展禁毒工作，加大行業(yè)領(lǐng)域禁毒宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大禁毒宣傳工作覆蓋面，加強(qiáng)本單位干部職工和行業(yè)領(lǐng)域禁毒業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效增強(qiáng)群眾對(duì)禁毒工作的知曉率和參與率，全力打好“大冶市禁毒集中攻堅(jiān)戰(zhàn)”，助力全國(guó)禁毒示范城市創(chuàng)建。

（5）深入貫徹落實(shí)總體國(guó)家安全觀，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，深入貫徹落實(shí)總體國(guó)家安全觀，廣泛普及國(guó)家安全法律法規(guī)。在全商務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)形成國(guó)家安全人人有責(zé)、人人可為的良好局面。為黨的^v^勝利召開(kāi)提供安全保障。

（6）深化國(guó)防動(dòng)員和雙擁共建，加強(qiáng)退役軍人事務(wù)工作，鞏固軍政軍民團(tuán)結(jié)，為創(chuàng)建全國(guó)“雙擁”模范城市貢獻(xiàn)商務(wù)力量。

（7）嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，壓縮一般性支出，把每一分錢都花在刀刃上。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇二

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

1、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)

團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問(wèn)題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。

升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。

第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

2、 強(qiáng)化部門內(nèi)部思想交流

因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。

1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。

2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開(kāi)放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇三

為順利完成20xx年縣決算編報(bào)工作，進(jìn)一步提高財(cái)政決算工作質(zhì)量，結(jié)合本年財(cái)政決算編報(bào)的總體要求，特制定本方案。

財(cái)政局成立決算工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，決算具體工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)在國(guó)庫(kù)科。

（一）財(cái)政決算工作流程

20xx年縣本級(jí)部門決算工作編制流程是預(yù)算單位上報(bào)主管業(yè)務(wù)科室，主管業(yè)務(wù)科室全部審定后報(bào)國(guó)庫(kù)科匯審。

（二）決算工作具體分工及職責(zé)：

1、財(cái)政總決算工作具體要求：

（1）縣直預(yù)算單位的財(cái)政一般預(yù)算收入及基金預(yù)算收入的明細(xì)項(xiàng)目必須要與國(guó)庫(kù)科總會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)核對(duì)一致。

（2）縣直預(yù)算單位的財(cái)政專戶管理資金必須要與國(guó)庫(kù)科預(yù)算外總會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)核對(duì)一致。

（3）縣直預(yù)算單位的人員情況必須要與編委和相關(guān)業(yè)務(wù)科室數(shù)據(jù)核對(duì)一致。

2、業(yè)務(wù)科室主管：

3、具體工作人員：

（三）財(cái)政部門決算工作：

1、具體要求：

現(xiàn)已將20xx年度自治區(qū)審核后的部門決算數(shù)據(jù)下發(fā)。各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)裝入所屬預(yù)算單位。報(bào)表審核中相關(guān)數(shù)據(jù)（預(yù)算內(nèi)、財(cái)政專戶管理資金收入、撥付和相應(yīng)的功能科目，上年同期數(shù)）應(yīng)核對(duì)一致，然后進(jìn)行公式及過(guò)錄表審核。單位相關(guān)事項(xiàng)都應(yīng)在說(shuō)明文檔中說(shuō)明。各業(yè)務(wù)科室將所屬單位的決算報(bào)表審核無(wú)誤后統(tǒng)一交國(guó)庫(kù)部門匯審。

2、業(yè)務(wù)科室主管：

3、具體工作人員：

（四）決算辦公室工作任務(wù)：

1、做好決算培訓(xùn)工作。部門決算報(bào)表工作是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、技術(shù)難度大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度要求很高的工作。為了使我縣各預(yù)算單位的財(cái)務(wù)人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每個(gè)指標(biāo)的含意和填報(bào)的口徑，根據(jù)相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)核算辦法，做好培訓(xùn)、答疑工作。

2、負(fù)責(zé)審核縣本級(jí)部門決算和匯總部門決算的上報(bào)工作。

3、負(fù)責(zé)編制縣本級(jí)財(cái)政總決算報(bào)表及上報(bào)工作。

（五）、有關(guān)注意的事項(xiàng)

1、12月25日起，各業(yè)務(wù)科室停止辦理除上級(jí)專項(xiàng)以外的預(yù)算單位的分月用款計(jì)劃。

2、12月20日起，政府采購(gòu)辦對(duì)直接支付的政府采購(gòu)資金業(yè)務(wù)停止辦理。

3、12月20日前，國(guó)庫(kù)支付中心對(duì)國(guó)庫(kù)科批復(fù)的預(yù)算單位的授權(quán)支付業(yè)務(wù)要辦理完授權(quán)支付額度通知單。

4、12月25日以后，各業(yè)務(wù)科室原則上停止辦理?yè)芸顦I(yè)務(wù)。

5、預(yù)算科在12月25日后，原則上不辦理本級(jí)財(cái)力安排的專項(xiàng)資金的追加手續(xù)。

（一）財(cái)政總決算：

1、12月25日前，各預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員必須與國(guó)庫(kù)科預(yù)算內(nèi)總會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬。

2、12月25日前，各預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)編辦人員編制情況與相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行核對(duì)。

3、12月25日前，各預(yù)算單位將本單位需要結(jié)轉(zhuǎn)下年使用的資金額度申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)至國(guó)庫(kù)科。

4、截止12月25日，財(cái)政非稅資金管理系統(tǒng)將停止辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)算單位需在25日前與國(guó)庫(kù)科預(yù)算外總會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬。

5、截止12月20日，要求相關(guān)預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員與國(guó)庫(kù)科財(cái)政專戶會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬，并對(duì)財(cái)政專戶資金情況進(jìn)行調(diào)整；12月23日后，財(cái)政專戶資金業(yè)務(wù)將停止辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

（二）部門決算：

2、業(yè)務(wù)科室在1月5日—1月10日將匯審所屬預(yù)算單位部門決算報(bào)表、報(bào)表說(shuō)明、工作總結(jié)、決算分析，連同電子介質(zhì)數(shù)據(jù)一并報(bào)送國(guó)庫(kù)科匯審。

3、1月20日前完成全縣財(cái)政部門決算匯編任務(wù)，做好上報(bào)準(zhǔn)備工作。

（三）各部門要按照財(cái)政決算工作的總體安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照職責(zé)分工，保質(zhì)完成本部門的工作。

此實(shí)施方案原則上不能調(diào)整變動(dòng)，如有變動(dòng)將另行通知。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇四

用人單位看到整潔清晰的一份簡(jiǎn)歷，就仿佛看到了你本人。因而，簡(jiǎn)歷一定要寫得整潔清晰，反映出你的真實(shí)、準(zhǔn)確的形象，使你的簡(jiǎn)歷在眾多的簡(jiǎn)歷中脫穎而出，富有魅力，充分引起用人單位的注意。假如你是應(yīng)聘秘書職務(wù)的，你不妨很規(guī)范地將 個(gè)人簡(jiǎn)歷 打印出來(lái)。這樣，既能向用人單位展示你所具備的文件排版、打字能力，更能因整潔清晰的簡(jiǎn)歷而具有吸引力，達(dá)到獲得 面試 的機(jī)會(huì)。一份好的簡(jiǎn)歷一定是在用詞上、術(shù)語(yǔ)上及撰寫上準(zhǔn)確無(wú)誤的。

簡(jiǎn)歷撰寫時(shí)要打底稿，反復(fù)修改、斟酌，在沒(méi)有任何錯(cuò)誤后，再打印出來(lái)。一份準(zhǔn)確無(wú)誤的簡(jiǎn)歷能使用人單位感到你是很認(rèn)真的。簡(jiǎn)歷從頭到尾要貫徹一個(gè)原則，即誠(chéng)實(shí)地描繪自己。個(gè)人方面與求職無(wú)關(guān)的，暫時(shí)可以不寫;能表現(xiàn)自己的、與求職目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)要寫上。假如你太謙虛，用人單位感到你根本就不具備求職條件，那么還談何 面試 。真誠(chéng)坦率地推薦自己會(huì)使你得到意料不到的`好結(jié)果。

個(gè)人信息

目前所在：廣州年 齡：23

戶口所在：湖南國(guó) 籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚民 族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加 身 高：155 cm

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng) 體 重：45 kg

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：質(zhì)量/安全管理：品質(zhì)，生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)：，采購(gòu)：

工作年限：4職 稱：無(wú)職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,黃埔區(qū),蘿崗區(qū)

工作經(jīng)歷

東榮橡膠有限公司 起止年月：-11 ～ -07

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：汽車及零配件

擔(dān)任職位：品質(zhì)科系長(zhǎng)

工作描述：1)iso年度審核對(duì)應(yīng)。公司內(nèi)部iso的推行及持續(xù)改進(jìn)。

2)客戶監(jiān)查對(duì)應(yīng)。

3)客戶投訴對(duì)應(yīng)及品質(zhì)異常處理。

4)公司整體不良率的統(tǒng)計(jì)及原因分析并改善不良。

5)實(shí)驗(yàn)室的管理。圖紙管理。

6)檢查科的工作安排、現(xiàn)場(chǎng)改善及6s實(shí)施，生產(chǎn)部門的聯(lián)絡(luò)和溝通

離職原因：

東海橡塑(廣州)有限公司 起止年月：-02 ～ -02

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：汽車及零配件

擔(dān)任職位：品質(zhì)管理科檢查組長(zhǎng)

工作描述：1)新員工教育、檢查員教育和資格認(rèn)定

2)人員配置及管理，現(xiàn)場(chǎng)改善及6s實(shí)施，生產(chǎn)部門的聯(lián)絡(luò)和溝通

4)圖紙管理，部品性能試驗(yàn)

離職原因：為了有更好的發(fā)展,繼續(xù)深造學(xué)習(xí)日語(yǔ)

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇五

據(jù)記者了解，今年天貓雙十一的預(yù)售和銷售啟動(dòng)都改成了晚上8點(diǎn)。10月24日晚上8點(diǎn)是預(yù)售啟動(dòng)，10月31日晚上8點(diǎn)是第一波銷售啟動(dòng)，11月10日晚上8點(diǎn)是第二波銷售啟動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷年“雙十一”當(dāng)日快遞量均為當(dāng)年最高，約為全年日均件量的2-3倍。其中，2021年“雙十一”當(dāng)日峰值快遞量同比增長(zhǎng)相對(duì)有限，但仍為全年日均件量的倍。面對(duì)快件洪峰，各快遞公司早已摩拳擦掌全力備戰(zhàn)。

菜鳥“雙十一”項(xiàng)目總指揮李武昌對(duì)記者介紹，菜鳥已經(jīng)啟動(dòng)了備戰(zhàn)2022年天貓雙十一物流保障工作，而今年的雙十一將成為菜鳥有史以來(lái)“送貨上門”力度最大的一次。

據(jù)菜鳥方面介紹，為了加大雙十一送貨上門，已經(jīng)對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí)，提升自動(dòng)化水平，自營(yíng)物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國(guó)300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉(cāng)，雙十一全國(guó)250多城的天貓國(guó)際包裹也會(huì)送上門。

中通快遞今年成為抖音平臺(tái)“雙十一”期間特邀物流合作伙伴。中通表示，將針對(duì)在10月31日-11月15日期間發(fā)貨的訂單，為平臺(tái)商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質(zhì)量。圓通也牽手抖音電商，在10月31日至11月15日期間推出賠付兜底、履約保障、價(jià)格承諾、客服保障、特色權(quán)益五大專屬權(quán)益，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

記者從天貓方面了解到，三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙十一物流運(yùn)營(yíng)，提供較往年雙十一更快速的發(fā)貨和配送。此外，各快遞物流公司將派專人駐場(chǎng)天貓雙十一項(xiàng)目作戰(zhàn)室，實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。菜鳥及各家物流快遞公司還共同成立總裁協(xié)同專班，針對(duì)疫情防護(hù)等事宜提供專項(xiàng)升級(jí)處置保障。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇六

xx年時(shí)物流公司不平凡的一年，也是物流與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。

1、銷售總額及利潤(rùn)xx年物流公司完成銷售總額530萬(wàn)元，相比xx年的457萬(wàn)元，增幅為。 xx年物流公司完成利潤(rùn)萬(wàn)元（估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表），相比xx年的萬(wàn)元，增幅為。

4、信息化方面，我們?cè)趨轻锪骰赝度?2萬(wàn)元（其中移動(dòng)公司投入16萬(wàn)元），建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬(wàn)余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。

6、開(kāi)展?fàn)I銷拓展月專題活動(dòng)，強(qiáng)化客戶信息根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開(kāi)展了營(yíng)銷拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7、開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提升員工技能11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開(kāi)展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級(jí)員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。

1、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈、市場(chǎng)變幻莫測(cè)的情況下，正是由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)物流市場(chǎng)正確的分析和把握，才會(huì)有我們物流公司今天的變化，才會(huì)有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

對(duì)快遞公司的檢查工作匯報(bào) 商務(wù)局快遞工作計(jì)劃篇七

提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈努力，我國(guó)質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提升，質(zhì)量安全形勢(shì)穩(wěn)定向好，有力支撐了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但也要看到，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正在減弱，實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性供需失衡矛盾和問(wèn)題突出，特別是中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，迫切需要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。現(xiàn)就開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)提出如下意見(jiàn)。

一、總體要求

(一)指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的__精神，深入貫徹__，牢固樹立和貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，認(rèn)真落實(shí)^v^、^v^決策部署，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，將質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略放在更加突出的位置，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，全面提升質(zhì)量水平，加快培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)奠定質(zhì)量基礎(chǔ)。

(二)基本原則

——堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向。牢固樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)發(fā)展、以質(zhì)取勝，更加注重以質(zhì)量提升減輕經(jīng)濟(jì)下行和安全監(jiān)管壓力，真正形成各級(jí)黨委和政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。

——堅(jiān)持以滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力為根本目的。把增進(jìn)民生福祉、滿足人民群眾質(zhì)量需求作為提高供給質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展成果全民共享，增強(qiáng)人民群眾的質(zhì)量獲得感。持續(xù)提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)的質(zhì)量水平、質(zhì)量層次和品牌影響力，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈從低端向中高端延伸，更深更廣融入全球供給體系。

——堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提高全員全過(guò)程全方位質(zhì)量控制水平。弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，提高決策者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、生產(chǎn)者質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量素養(yǎng)，打造質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

——堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為根本途徑。深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，積極引導(dǎo)推動(dòng)各種創(chuàng)新要素向產(chǎn)品和服務(wù)的供給端集聚，提升質(zhì)量創(chuàng)新能力，以新技術(shù)新業(yè)態(tài)改造提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和發(fā)展水平。推動(dòng)創(chuàng)新群體從以科技人員的小眾為主向小眾與大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)互動(dòng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)研制和產(chǎn)業(yè)化協(xié)調(diào)發(fā)展，用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量提升。

(三)主要目標(biāo)

到20__年，供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效，質(zhì)量總體水平顯著提升，質(zhì)量對(duì)提高全要素生產(chǎn)率和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，更好滿足人民群眾不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。

——產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量突出問(wèn)題得到有效治理，智能化、消費(fèi)友好的中高端產(chǎn)品供給大幅增加，高附加值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重進(jìn)一步提升，中國(guó)制造、中國(guó)建造、中國(guó)服務(wù)、中國(guó)品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。

——產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提高。企業(yè)質(zhì)量管理水平大幅提升，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升級(jí)，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益特征更加明顯，服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效進(jìn)一步加快，以技術(shù)、技能、知識(shí)等為要素的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，形成一批質(zhì)量效益一流的世界級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。

——區(qū)域質(zhì)量水平整體躍升。區(qū)域主體功能定位和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，區(qū)域特色資源、環(huán)境容量和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等資源優(yōu)勢(shì)充分利用，產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移和質(zhì)量升級(jí)同步推進(jìn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)互聯(lián)互通和差異化發(fā)展格局，涌現(xiàn)出一批特色小鎮(zhèn)和區(qū)域質(zhì)量品牌。

——國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施效能充分釋放。計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)完整、高效運(yùn)行，技術(shù)水平和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升，對(duì)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)治理、對(duì)外交往的支撐更加有力。

二、全面提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量

(四)增加農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品優(yōu)質(zhì)供給

健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和良好農(nóng)業(yè)規(guī)范。加快高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，加大耕地質(zhì)量保護(hù)和土壤修復(fù)力度。推行種養(yǎng)殖清潔生產(chǎn)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)藥、抗生素、激素類藥物和化肥使用。完善進(jìn)口食品安全治理體系，推進(jìn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)。開(kāi)展出口農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)專項(xiàng)推進(jìn)行動(dòng)，提升出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，帶動(dòng)提升內(nèi)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和種質(zhì)資源。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品初加工和精深加工，提高綠色產(chǎn)品供給比重，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。

完善食品藥品安全監(jiān)管體制，增強(qiáng)統(tǒng)一性、專業(yè)性、權(quán)威性，為食品藥品安全提供組織和制度保障。繼續(xù)推動(dòng)食品安全標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，加快提升營(yíng)養(yǎng)健康標(biāo)準(zhǔn)水平。推進(jìn)傳統(tǒng)主食工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。促進(jìn)奶業(yè)優(yōu)質(zhì)安全發(fā)展。發(fā)展方便食品、速凍食品等現(xiàn)代食品產(chǎn)業(yè)。實(shí)施藥品、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)提高行動(dòng)計(jì)劃，全面提升藥物質(zhì)量水平，提高中藥質(zhì)量穩(wěn)定性和可控性。推進(jìn)仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)。

(五)促進(jìn)消費(fèi)品提質(zhì)升級(jí)

加快消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，支撐民眾消費(fèi)升級(jí)需求。推動(dòng)企業(yè)發(fā)展個(gè)性定制、規(guī)模定制、高端定制，推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進(jìn)。推動(dòng)家用電器高端化、綠色化、智能化發(fā)展，改善空氣凈化器等新興家電產(chǎn)品的功能和消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)化電飯鍋等小家電產(chǎn)品的外觀和功能設(shè)計(jì)。強(qiáng)化智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、新型視聽(tīng)產(chǎn)品的信息安全、隱私保護(hù)，提高關(guān)鍵元器件制造能力。鞏固紡織服裝鞋帽、皮革箱包等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。培育壯大民族日化產(chǎn)業(yè)。提高兒童用品安全性、趣味性，加大“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”群體和失能群體產(chǎn)品供給。大力發(fā)展民族傳統(tǒng)文化產(chǎn)品，推動(dòng)文教體育休閑用品多樣化發(fā)展。

(六)提升裝備制造競(jìng)爭(zhēng)力

加快裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升，提高關(guān)鍵領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程，提高核心基礎(chǔ)零部件(元器件)、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料產(chǎn)品性能，推廣應(yīng)用先進(jìn)制造工藝，加強(qiáng)計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究和應(yīng)用。發(fā)展智能制造，提高工業(yè)機(jī)器人、高檔數(shù)控機(jī)床的加工精度和精度保持能力，提升自動(dòng)化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間的生產(chǎn)過(guò)程智能化水平。推行綠色制造，推廣清潔高效生產(chǎn)工藝，降低產(chǎn)品制造能耗、物耗和水耗，提升終端用能產(chǎn)品能效、水效。加快提升國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)、高鐵、核電、工程機(jī)械、特種設(shè)備等中國(guó)裝備的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

(七)提升原材料供給水平

鼓勵(lì)礦產(chǎn)資源綜合勘查、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)和利用，推進(jìn)綠色礦山和綠色礦業(yè)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)。提高煤炭洗選加工比例。提升油品供給質(zhì)量。加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量穩(wěn)定性，形成高性能、功能化、差別化的先進(jìn)基礎(chǔ)材料供給能力。加快鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃、焦炭等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推動(dòng)稀土、石墨等特色資源高質(zhì)化利用，促進(jìn)高強(qiáng)輕合金、高性能纖維等關(guān)鍵戰(zhàn)略材料性能和品質(zhì)提升，加強(qiáng)石墨烯、智能仿生材料等前沿新材料布局，逐步進(jìn)入全球高端制造業(yè)采購(gòu)體系。

(八)提升建設(shè)工程質(zhì)量水平

確保重大工程建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行管理質(zhì)量，建設(shè)百年工程。高質(zhì)量建設(shè)和改造城鄉(xiāng)道路交通設(shè)施、供熱供水設(shè)施、排水與污水處理設(shè)施。加快海綿城市建設(shè)和地下綜合管廊建設(shè)。規(guī)范重大項(xiàng)目基本建設(shè)程序，堅(jiān)持科學(xué)論證、科學(xué)決策，加強(qiáng)重大工程的投資咨詢、建設(shè)監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理，保障工程項(xiàng)目投資效益和重大設(shè)備質(zhì)量。全面落實(shí)工程參建各方主體質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位主體責(zé)任。加快推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高工程項(xiàng)目管理水平。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報(bào)告等行為。健全工程質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，強(qiáng)化工程建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管。因地制宜提高建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。完善綠色建材標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)綠色建材生產(chǎn)和應(yīng)用。大力發(fā)展裝配式建筑，提高建筑裝修部品部件的質(zhì)量和安全性能。推進(jìn)綠色生態(tài)小區(qū)建設(shè)。

(九)推動(dòng)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效

提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)。完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的多層次、智能化養(yǎng)老服務(wù)體系。鼓勵(lì)家政企業(yè)創(chuàng)建服務(wù)品牌。發(fā)展大眾化餐飲，引導(dǎo)餐飲企業(yè)建立集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、規(guī)范化生產(chǎn)、連鎖化經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)模式。實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，顯著改善旅游市場(chǎng)秩序。推廣實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識(shí)和管理制度，培育知名服務(wù)品牌。

促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)運(yùn)輸安全保障能力建設(shè)，推進(jìn)鐵路、公路、水路、民航等多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量。提高物流全鏈條服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)物流服務(wù)時(shí)效，加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升冷鏈物流水平。推進(jìn)電子商務(wù)規(guī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)載體、物流體系、人才體系建設(shè)，不斷提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。支持發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)量測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證等高技術(shù)服務(wù)業(yè)。提升銀行服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度和服務(wù)質(zhì)量。加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)。提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)水平。開(kāi)展國(guó)家新型優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)集群建設(shè)試點(diǎn)，支撐引領(lǐng)三次產(chǎn)業(yè)向中高端邁進(jìn)。

(十)提升社會(huì)治理和公共服務(wù)水平