當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
機(jī)場(chǎng)維護(hù)秩序工作總結(jié)匯報(bào)篇一
預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略,不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。20xx年,我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù),有計(jì)劃的定期公派進(jìn)修,鼓勵(lì)開(kāi)展適宜新技術(shù),拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作,吸引市屬醫(yī)院退休專(zhuān)家來(lái)社區(qū)坐診,提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì),狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),深入開(kāi)展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),提高醫(yī)院整體診療水平,樹(shù)立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,充分發(fā)揮使用價(jià)值。四是建立健全質(zhì)控職能,不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效,基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,把社會(huì)效益放在第一位,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),使農(nóng)村居民一般常見(jiàn)病、多發(fā)病得到就近治療,有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng),減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目,做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi),為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市、鎮(zhèn)兩級(jí)暢通、高效的急診救治“綠色通道”,及時(shí)救治病人,適時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者,增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
總之,我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)工作,把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
機(jī)場(chǎng)維護(hù)秩序工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭,跨過(guò)了成長(zhǎng)期,邁過(guò)了成熟期,正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展,可以說(shuō)是至關(guān)重要的一年,我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā),以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標(biāo),始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念,開(kāi)展各項(xiàng)工作,在業(yè)主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去,現(xiàn)如今,物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn),但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依法辦事,按章辦事,達(dá)到了預(yù)期的效果,現(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。
一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。
(一)增強(qiáng)人員安全意識(shí)
部門(mén)每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn),對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié),進(jìn)行討論,制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃,教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性,不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對(duì)各類(lèi)人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,督促各類(lèi)人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育
1、對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
(三)提高骨干任用條件,公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘
對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班,共培訓(xùn)骨干25名,大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心,增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取,上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量,另5名推遲上崗時(shí)限,目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘,共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加,現(xiàn)被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經(jīng)合格后提升任用。
二、定期召開(kāi)安全會(huì)議,制定下步計(jì)劃,進(jìn)行安全培訓(xùn)。
部門(mén)每月組織召開(kāi)安全工作例會(huì),會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié),對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排,總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況,研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題,布置安全生產(chǎn)工作,集中研究,制定安全技術(shù)方案和措施,做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn),提前預(yù)防、提前解決。
三、加大檢查力度,做好安全管理工作。
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類(lèi)人員的安全意識(shí),進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平,部門(mén)組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專(zhuān)項(xiàng)檢查,做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
為了有效控制和消除各類(lèi)事故的發(fā)生,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí),針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案,并設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)管,遞交整改措施,加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來(lái)共檢查出問(wèn)題454個(gè),每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn),整改了442個(gè),整改有效率達(dá)到97%。
四、規(guī)范檢查評(píng)估細(xì)則,促使安全工作有序開(kāi)展。
隨著公司不斷壯大發(fā)展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環(huán)境的差異,為了保證安全工作的絕對(duì)安全,按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則,即(一級(jí)、二、三級(jí))三個(gè)等級(jí),在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除,保證了安全工作的有序開(kāi)展。
1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。(共1天、10人)
2、晴園二期交付現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)和管理。(共3天、15人)
3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。(25人)
4、上郡院開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。(共1天,30人)
5、東岸開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。(共1天,50人)
6、慈溪周巷開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。(共1天,50人)
7、慈溪銀億會(huì)開(kāi)幕式負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。(共1天,10人)
8、負(fù)責(zé)江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。(共2批,50人)
9、對(duì)鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個(gè)案場(chǎng)進(jìn)行日常性管理。
10、組織秩序維護(hù)隊(duì)列會(huì)操。
1、保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求(特別是骨干培訓(xùn)滯后)。
2、對(duì)各類(lèi)制度貫徹執(zhí)行效果跟進(jìn)頻率還不足。
3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識(shí)有待加強(qiáng)。
一、強(qiáng)化對(duì)人員的培訓(xùn)、突出對(duì)骨干的培訓(xùn)。
(一)對(duì)預(yù)提主管培訓(xùn)2期,計(jì)30—50人次。
(二)繼續(xù)深入各項(xiàng)目指導(dǎo)他們利用崗前對(duì)隊(duì)員動(dòng)作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。
二、強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
(一)對(duì)各類(lèi)保安職責(zé)進(jìn)行督查評(píng)估。
(二)對(duì)各項(xiàng)目居住環(huán)境進(jìn)行督查評(píng)估。
(三)對(duì)各項(xiàng)目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。
(四)對(duì)各項(xiàng)目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評(píng)估。
(五)對(duì)夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。
(六)年終對(duì)各項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評(píng)估。
三、繼續(xù)做好新項(xiàng)目接管前期的各項(xiàng)工作。
(一)擬制新項(xiàng)目接管工作流程。
(二)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,掌握第一手資料,為順利取得新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。
(三)擬制新項(xiàng)目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書(shū)。
(四)招聘保安組織培訓(xùn)(防范理論、形象動(dòng)作2個(gè)合格后才能上崗的制度)。
(五)對(duì)新項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查(扶上馬,送一程)。
(六)移交項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實(shí)施管理。
機(jī)場(chǎng)維護(hù)秩序工作總結(jié)匯報(bào)篇三
20__年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜個(gè)早年,祝大家新春快樂(lè),萬(wàn)事如意!
身為_(kāi)_小區(qū)保安隊(duì)的一名成員,在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一名保安人員,”守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任是十分艱巨的。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。有人曾說(shuō):”我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工,我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想的到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,確保小區(qū)的安全。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座,學(xué)平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),并結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持”預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
1、工作當(dāng)中有松懈;
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下小區(qū)保安隊(duì)的明天會(huì)更好,做為保安隊(duì)的一份子,在明年的工作中我會(huì)更加努力地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!
機(jī)場(chǎng)維護(hù)秩序工作總結(jié)匯報(bào)篇四
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性,時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火,防盜意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門(mén)工作,要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,人生樂(lè)趣。
以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀2個(gè)月來(lái)的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,同時(shí)也提出本人的小小意見(jiàn)。
1、在處理問(wèn)題方面,看問(wèn)題的角度不夠,還沒(méi)有看全面,這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識(shí)方面,還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
(一)、完善用人機(jī)制:
完用人機(jī)制:
公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級(jí),都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任,沒(méi)有權(quán)利。
如今,公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而,公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心,經(jīng)常擔(dān)心和過(guò)多干預(yù)工作,有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手,放開(kāi)兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因?yàn)槭忠牙壛恕H缋壛藘芍_,放開(kāi)了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進(jìn)……!所以只有手腳放開(kāi),大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法,來(lái)約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為,就行了。借用古人常說(shuō)的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。
但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說(shuō),有德有才之人,要重用;有才無(wú)德之人,要慎用;有德無(wú)才之人可用;無(wú)德無(wú)才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強(qiáng)。才能與國(guó)際公司接軌,才能真正把企業(yè)輻射全國(guó),走向世界。在此,我建議公司在用人放權(quán)方面,要徹底、要放得開(kāi),要大膽。真正做到“抓大放小”,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,更有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才,并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳,站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),只有通過(guò)不同層次不斷的培訓(xùn),增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并多開(kāi)展演講式的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,規(guī)范標(biāo)兵,樹(shù)力標(biāo)兵形象,展示標(biāo)兵風(fēng)采,體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,用標(biāo)兵帶動(dòng)局部,再由局部帶動(dòng)整體。有計(jì)劃的,有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作,是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì)。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù),怎樣提高員工服務(wù)水平,服務(wù)意識(shí),是很重要的,“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn),讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性?!胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源。“服務(wù)”態(tài)度好,“服務(wù)”細(xì)節(jié)好,“服務(wù)”到位,業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”,只重視管理,有一天,業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以,物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說(shuō)明觀念決定思路,思路決定出路。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng),并由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格,當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正。將原來(lái)的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制。體現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平的考評(píng)原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬,人人是伯樂(lè)。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,如等、拖、推、偷奸耍滑等現(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門(mén),每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出,“干多與干少的一個(gè)樣”,“不干與干的一個(gè)樣”,“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無(wú)過(guò)、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多,然而所受處罰也就越多,不干事之人,經(jīng)常耀武揚(yáng)威,冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,而當(dāng)令箭,處罰員工。有時(shí)小題大做,吹毛求疵,抓住一點(diǎn)小毛病,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門(mén)和個(gè)別人身上發(fā)生……沒(méi)有落后的員工,只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”,不理事,不問(wèn)事,不管事。有好事的時(shí)候,是管理者的,出了差錯(cuò)管理者就遛邊,害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見(jiàn)。那么,可想而知,我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺,團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄,獨(dú)自為陣嚴(yán)重,相互不買(mǎi)賬等等現(xiàn)象,時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類(lèi)似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
在以后的工作中,盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),省心,放心!在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)!我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持。謝謝!
機(jī)場(chǎng)維護(hù)秩序工作總結(jié)匯報(bào)篇五
1、定期組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有愛(ài)崗敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
2、服務(wù)質(zhì)量,門(mén)崗保安微笑服務(wù),做到業(yè)主車(chē)輛、人員出入時(shí),始終保持良好的態(tài)度,遇到老弱病殘或需要幫助的業(yè)主,及時(shí)給予必要的幫助。
3、洋房、別墅減速帶更換,洋房、別墅部分減速帶破損、缺失,存在安全隱患。
4、更換洋房、別墅、車(chē)庫(kù)破損標(biāo)識(shí)牌,洋房、別墅、車(chē)庫(kù)部分標(biāo)識(shí)牌破損,無(wú)法起到警示行人、車(chē)輛作用。
5、2021年計(jì)劃組織2場(chǎng)消防應(yīng)急演練、1場(chǎng)防臺(tái)防汛應(yīng)急演練、1場(chǎng)泳池溺水救援應(yīng)急演練,強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的保障措施。
6、洋房、別墅部分滅火器3月份到期,更換洋房、別墅過(guò)期滅火器。
7、作風(fēng)紀(jì)律整頓,部門(mén)人員思想意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)提升,服務(wù)意識(shí)提升,部門(mén)形象提高。