總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇一
一年來，在市煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xx工作站充分發(fā)揮協(xié)會(huì)自身優(yōu)勢，通過“一強(qiáng)化四推進(jìn)”，取得了明顯成效，在加大為煤礦服務(wù)的同時(shí)，也圓滿完成了市煤炭協(xié)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下。
xx工作站為充分適應(yīng)當(dāng)前工作需要，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠嚴(yán)格落實(shí)，在強(qiáng)化自身建設(shè)上，堅(jiān)決做到了“兩落實(shí)”，一是落實(shí)辦公場所。利用現(xiàn)有資源，在縣煤炭局辦公樓三樓設(shè)了辦公室，并配備了所需辦公用品。二是落實(shí)人員。我們結(jié)合自身實(shí)際在局辦公室選派了兩名工作人員兼職工作站日常工作，為工作的正常有序開展提供了保障。同時(shí)，我們對(duì)工作站工作人員進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)章程和有關(guān)文件，并制定了學(xué)習(xí)制度，力爭使大家盡快熟悉、融入工作站的各項(xiàng)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。
一是推進(jìn)會(huì)費(fèi)征收。合理合規(guī)的會(huì)費(fèi)，是協(xié)會(huì)發(fā)揮好自身工作職責(zé)的基礎(chǔ)。正是基于這種認(rèn)識(shí)，xx站克服因資源整合而引發(fā)的不能正常生產(chǎn)、不能正常換證和全縣煤炭產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷大洗牌、大變革而引發(fā)的大陣痛致使多數(shù)煤礦步入嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困境的不利局面，便被動(dòng)為主動(dòng)，積極與局各業(yè)務(wù)股室及各生產(chǎn)、建設(shè)礦井溝通，使20xx年的會(huì)費(fèi)征收工作取得了較好的成績，截止目前，共收取6個(gè)礦井會(huì)費(fèi)累計(jì)12萬元。
二是推進(jìn)技術(shù)服務(wù)。為會(huì)員單位及時(shí)提供煤炭行業(yè)最新信息與技術(shù)，大力推廣新工藝、新材料、新設(shè)備，是煤炭協(xié)會(huì)所具有的自身優(yōu)勢，更是煤炭協(xié)會(huì)為會(huì)員單位搞好服務(wù)的的有效途徑。今年來，我們按照市協(xié)會(huì)下發(fā)的各類文件精神，及時(shí)把文件轉(zhuǎn)發(fā)至各會(huì)員單位，要求他們結(jié)合自身實(shí)際積極參加，從反饋意見來看，效果不錯(cuò)。為進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)員單位的技術(shù)服務(wù)與溝通交流，下一步我們將深入各會(huì)員單位進(jìn)行廣泛調(diào)研，征求會(huì)員單位的意見，了解他們對(duì)協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員單位的所盼、所想，提高協(xié)會(huì)工作的針對(duì)性、有效性。
三是推進(jìn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)。我們?cè)谕瓿墒忻禾繀f(xié)會(huì)承辦的《煤炭工業(yè)年鑒》編撰上，圓滿完成了供稿任務(wù)。
存在的主要問題：因本人所處工作崗位性質(zhì)，在學(xué)習(xí)上對(duì)市協(xié)會(huì)文件精神領(lǐng)會(huì)不透，在工作上積極性不太強(qiáng)，參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)不主動(dòng)，在與協(xié)會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)溝通上不多，交流不多，等等，這些問題的存在，為切實(shí)做好協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作起到了制約作用，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)，切實(shí)履行好服務(wù)煤炭企業(yè)的宗旨，大力推進(jìn)科技進(jìn)步，拓展服務(wù)領(lǐng)域和為煤礦服務(wù)的能力，積極完成協(xié)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持用好的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)指導(dǎo)行動(dòng)，用好的行動(dòng)贏得好的業(yè)績，用好的業(yè)績贏得企業(yè)的贊譽(yù)，用好的贊譽(yù)推動(dòng)和加速xx站的各項(xiàng)工作，使xx站的工作始終走在全市前列，充分發(fā)揮好煤炭協(xié)會(huì)的作用，為市煤炭協(xié)會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇二
我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計(jì)銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。
面對(duì)瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價(jià)格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。
質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的'時(shí)代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。
銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉;另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可。
面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對(duì)手的各種優(yōu)勢，下一部計(jì)劃為
1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價(jià)格在市場中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。
2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。
3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場競爭力。
4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對(duì)手及周邊煤炭市場動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。
5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。
6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。
7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場導(dǎo)向 客戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量;銷售現(xiàn)場管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。
下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力!
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇三
備煤運(yùn)焦車間是擔(dān)負(fù)著一期焦?fàn)t的供煤和運(yùn)焦任務(wù)的生產(chǎn)車間。在煉焦生產(chǎn)過程中，原料煤的儲(chǔ)存是煉焦生產(chǎn)過程中不可缺少的工序之一，設(shè)置煤場具有以下兩方面的作用：一是煉焦生產(chǎn)是連續(xù)作業(yè)，煤場必須儲(chǔ)備一定量的煉焦煤，才能保證連續(xù)不斷地供給焦?fàn)t使用；二是可以控制入爐煤的水分，因?yàn)橐话銇砻核侄急容^大，這樣不利于焦?fàn)t的生產(chǎn)，在煤場存放幾天可使水分降低。但是，煤場管理混亂、車輛進(jìn)出混亂等因素大大降低了煤場的綜合利用。
一直以來，車間管技人員為保障焦?fàn)t生產(chǎn)用到連續(xù)不斷的合格煤，不斷摸索、改進(jìn)，在保證生產(chǎn)用煤，控制水份、細(xì)度，節(jié)約生產(chǎn)成本上做了大量工作，取得了良好的效果。
一、加強(qiáng)煤堆高度控制。
煤場堆煤高度低，會(huì)造成占地面積大，單位面積利用率低。來煤水分大，沒有在煤場充分蒸發(fā)，這樣不利于焦?fàn)t的生產(chǎn)。在煤場存放幾天可降低原料煤水分，利于入爐煤指標(biāo)控制。因此必須嚴(yán)格控制堆煤高度，規(guī)范操作保證原料煤的高堆高取。
1、煤場堆煤
（1）、煤場堆煤必須嚴(yán)格按煤場規(guī)劃要求，分煤種、分區(qū)域進(jìn)行堆放。
（2）、堆取料機(jī)司機(jī)在堆煤過程中，要利用好堆取料機(jī)的行走和擺臂功能將煤堆堆成梯形體積。
（3）、用刮板機(jī)堆煤時(shí)，刮板機(jī)司機(jī)要控制好煤量，防止因煤量
過大造成壓車事故。
（4）、堆煤時(shí)要堅(jiān)持不同煤種分堆堆放，嚴(yán)禁混放混堆，換煤種時(shí)必須將前一種煤開凈后方可移車堆放另一種煤。
（5）、堆煤時(shí)堆取料機(jī)司機(jī)要把握好擺臂角度，不得埋壓煤場防洪溝，未經(jīng)允許不準(zhǔn)越界堆放。
（6）、煤堆堆放要分清先后順序，根據(jù)當(dāng)天的進(jìn)煤量合理安排堆煤長度。
二、強(qiáng)化煤場管理。
原先原料煤進(jìn)入煤場有備煤車間、原料部、機(jī)動(dòng)運(yùn)輸部、采編中心等多個(gè)部門分別管理，涉及人員多、管理有困難、煤場效率低，造成卸煤時(shí)間長，溝通不暢、推諉扯皮、煤場卸煤混亂，煤車擁堵。
現(xiàn)在煤車進(jìn)入煤場有備煤車間統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理，精簡人員，減少中間環(huán)節(jié)，縮短卸煤時(shí)間，煤車進(jìn)出有序基本解決堵車現(xiàn)象。
三、避峰填谷效益可觀
車間在保證正常生產(chǎn)用電的前提下，采取積極的措施，努力降低用電成本。今年以來在煤下工段上煤時(shí)積極落實(shí)了避峰填谷措施。平均每天在峰段的8：00—11:00和16：00—21:00期間停止開車4至5個(gè)小時(shí)，避開電費(fèi)高峰期設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。既騰出時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)，又降低了生產(chǎn)成本。
煤下系統(tǒng)上煤設(shè)備功率（煤八皮帶45千瓦，煤九皮帶45千瓦，煤十皮帶37千瓦，破碎機(jī)630千瓦）
每小時(shí)耗電量=（45+45+37+630）×
峰段每度電電費(fèi)元；谷段每度電電費(fèi)元。
每天在谷段時(shí)上煤小時(shí)所用電費(fèi)為：530××元
全年為：932元×365＝340180元
可見，落實(shí)了避峰填谷措施后，一年為企業(yè)節(jié)約了用電成本443840元，效益是可觀的。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇四
20xx年，我們緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，結(jié)合我公司的具體情況，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理水平和工作效率，使我公司煤炭取得了較好的成績。
一)強(qiáng)化職工隊(duì)伍管理
公司成立以來，經(jīng)過多方面的努力，公司的煤炭隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，各類產(chǎn)品的量也不斷上升，各種煤炭人員的年齡結(jié)構(gòu)已趨于成熟，工作責(zé)任意識(shí)不斷加強(qiáng)，工作效率不斷得到提高。在工作上，公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)抓工作落實(shí)，嚴(yán)格考勤制度，做到有令必行，有禁必止。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)抓工作紀(jì)律，堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行工作制度和工作程序，堅(jiān)決杜絕不合理的開支，做到了以人為本，以制度管人。
二)狠抓隊(duì)伍建設(shè)
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)水平;堅(jiān)持每周二晚召開班子成員會(huì)議，總結(jié)工作，布置工作任務(wù)，及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法，使每個(gè)人都能夠做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目標(biāo)地開展工作，確保隊(duì)伍建設(shè)工作順利開展。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤”，切實(shí)加強(qiáng)班子的建設(shè)，堅(jiān)持每天下井，做好工作記錄，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下井，堅(jiān)持“一個(gè)班子帶一個(gè)班子，一個(gè)隊(duì)長帶一個(gè)隊(duì)長”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入井下，了解生產(chǎn)運(yùn)行情況，掌握各種生產(chǎn)情況，做到了有的放矢。公司全體帶頭深入到現(xiàn)場，掌握第一手資料，做到了有的放矢。
二是抓隊(duì)伍建設(shè)。公司成立了以副總經(jīng)理為組長，各科室、各單位主要業(yè)務(wù)科室、各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理人員為成員的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的放矢。公司班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的.放矢。
1、煤炭隊(duì)伍不穩(wěn)定。公司目前煤炭隊(duì)伍不穩(wěn)定，職工的工資基本上由公司發(fā)放，而且職工的工資都是全縣統(tǒng)一發(fā)放，這些情況對(duì)我公司煤炭隊(duì)伍造成很大的影響。
2、煤炭隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力有待提升。公司現(xiàn)有煤炭隊(duì)伍11名，其中一個(gè)煤炭人員是公司一把手，而一部分職工是本科生，公司只有兩名職工。公司沒有專職煤炭人員。
以上問題的嚴(yán)重性，對(duì)我們煤炭隊(duì)伍來說是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，是一個(gè)難以預(yù)見的難題，我們公司決心在今后的工作中，不斷加以克服，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)操作技能，力爭做好煤炭工作，確保公司煤炭任務(wù)和煤炭任務(wù)的完成。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。
作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇六
在市經(jīng)委、市社團(tuán)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各會(huì)員單位的支持下，協(xié)會(huì)依照《××市煤炭行業(yè)協(xié)會(huì)章程》，按照“為政府服務(wù)，為會(huì)員服務(wù)，為，行業(yè)服務(wù)”的辦會(huì)宗旨，做了大量的工作，取得了一定的成績，在此，特對(duì)大家一年來的支持、關(guān)心和關(guān)懷表示衷心的感謝。
進(jìn)入年以來，本市的煤炭行業(yè)又發(fā)生了新的發(fā)展和變化。一方面市政府繼續(xù)開展煤礦專項(xiàng)治理整頓，下大力氣提高煤礦企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和管理水平，減少重大傷亡事故的發(fā)生，繼續(xù)關(guān)閉不符合國家規(guī)定和達(dá)不到基本安全生產(chǎn)條件的各類煤礦。另一方面，市政府繼續(xù)開展規(guī)范煤炭市場經(jīng)營秩序，治理環(huán)境污染，減少煙塵排放。
年初為了配合煤炭經(jīng)營秩序的整頓，搞好年度的煤炭經(jīng)營許可證年檢工作，協(xié)會(huì)分別在門頭溝區(qū)，房山區(qū)、昌平區(qū)分片召開煤炭經(jīng)營企業(yè)工作會(huì)議。檢查了解一年來各經(jīng)營企業(yè)的工作，協(xié)助市主管部門，安排布置了年審驗(yàn)證工作。
月至月，配合市政府主管部門開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦治理整頓，開展本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格培訓(xùn)考核工作。
多年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長的培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作都由各區(qū)縣煤炭管理部門組織開展。今年，由于國家大力開展煤礦治理整頓工作，依據(jù)年國務(wù)院辦公廳號(hào)文件，煤礦礦長資格證的發(fā)放上收到省級(jí)煤炭管理部門的規(guī)定，在市煤炭管理辦公室的統(tǒng)一安排部署下，協(xié)會(huì)人員全力以赴與產(chǎn)煤區(qū)煤炭管理部門共同組織了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦礦長任職資格的培訓(xùn)和考核工作。在兩個(gè)多月中，依據(jù)國家煤礦安全監(jiān)察局編制的新的教學(xué)大綱，共培訓(xùn)學(xué)員名，經(jīng)考核其中達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的有人。
在此期間，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)工作非常重視。協(xié)會(huì)副會(huì)長、市煤炭辦吳景元主任和協(xié)會(huì)副會(huì)長、秘書長賈太保同志在開班儀式上進(jìn)行了動(dòng)員。在培訓(xùn)考核過程中，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，專門聘請(qǐng)了幾位煤礦資深的專家和工程技術(shù)人員協(xié)助教學(xué)和授課。為了能準(zhǔn)確的反映學(xué)習(xí)效果，依照培考分離的原則，又特地從京煤集團(tuán)安監(jiān)局請(qǐng)來了監(jiān)考教師。另外，為真實(shí)的考出學(xué)員的學(xué)習(xí)水平，對(duì)各期的學(xué)員分別采取了不同的試卷進(jìn)行考核，整個(gè)培訓(xùn)考核工作做到了公正、公平和公開。此項(xiàng)工作受到了來我市檢查指導(dǎo)工作的國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了更好的落實(shí)市政府有關(guān)大氣治理中嚴(yán)格控制燃煤污染的精神，協(xié)會(huì)于月日在昌平地區(qū)專門組織在京的煤炭經(jīng)營企業(yè)工作會(huì)議。會(huì)上請(qǐng)市煤炭管理辦公室、市環(huán)保局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)向與會(huì)者宣講了當(dāng)前的政策形勢，講解了今年的處罰標(biāo)準(zhǔn)，引起了煤炭經(jīng)營企業(yè)的高度重視。會(huì)上協(xié)會(huì)對(duì)今年的燃煤供應(yīng)工作做出部署，要求經(jīng)營企業(yè)，嚴(yán)把冬季用煤質(zhì)量關(guān)，要早下手、早儲(chǔ)備。
—月份，為了配合搞好本年度的煤炭經(jīng)營企業(yè)的年檢換證工作，受市煤辦委托，協(xié)會(huì)派人員深入到各區(qū)縣開展調(diào)研，及時(shí)將基層信息反饋到市煤辦，并對(duì)目前存在的一些問題寫出了專題報(bào)告，同時(shí)，協(xié)會(huì)就目前儲(chǔ)煤場地被大量關(guān)閉，社會(huì)儲(chǔ)煤能力下降，有可能危及本市冬季取暖用煤，協(xié)會(huì)向市政府提交了《關(guān)于合理規(guī)劃煤炭儲(chǔ)煤場地的報(bào)告》，建議市政府采取措施。
為便于行業(yè)的動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)準(zhǔn)確全面的掌握全市地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的分布和礦井的基本情況，有效地預(yù)防煤礦安全事故的發(fā)生，提高處理事故的應(yīng)變能力。協(xié)會(huì)與阜新礦院合作開展了建立《××市煤炭行業(yè)信息管理系統(tǒng)》前期立項(xiàng)調(diào)研工作，該項(xiàng)目建議書已經(jīng)報(bào)送市主管部門。此項(xiàng)工作仍在繼續(xù)努力中。
提高煤炭用戶對(duì)燃煤質(zhì)量的合理價(jià)格的認(rèn)識(shí)和理解，是解決我市全部使用低硫優(yōu)質(zhì)煤炭的關(guān)鍵。為此，月下旬協(xié)會(huì)在海淀區(qū)中苑賓館專門組織大型工作會(huì)議，除在京煤炭經(jīng)營企業(yè)參加外，還邀請(qǐng)了近兩百家煤炭用戶參加會(huì)議。會(huì)上市煤辦、市環(huán)保局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)再一次對(duì)我市的環(huán)保政策及處罰規(guī)定做了宣傳，同時(shí)宣傳了合理的煤炭價(jià)格是合格煤炭的保證，協(xié)會(huì)秘書長賈太保同志做了題為“合理的煤價(jià)，才能保證合格的煤炭”的主題報(bào)告，報(bào)告中第一次向社會(huì)公布了我市冬季取暖用煤的指導(dǎo)價(jià)格。此次會(huì)議在社會(huì)上引起了良好反響，全市七家新聞媒體對(duì)此次會(huì)議精神做了報(bào)道。
合格的優(yōu)質(zhì)煤炭資源短缺問題，近年來一直在困擾著我市煤炭經(jīng)營企業(yè)。為此，協(xié)會(huì)本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，今年下力量考察了我市周邊煤源情況，三次派人下礦區(qū)了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質(zhì)量要求的資源不多。除山西大同地區(qū)左云縣有為數(shù)不多的可供××使用的優(yōu)質(zhì)煤炭外，只有內(nèi)蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質(zhì)要求。
經(jīng)過協(xié)會(huì)與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協(xié)會(huì)多次接觸，達(dá)成了共同開發(fā)，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經(jīng)有多家煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用鄂爾多斯煤炭，此項(xiàng)工作取得了初步進(jìn)展。在今年月份全市煤炭質(zhì)量聯(lián)合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，一些經(jīng)營鄂爾多斯煤炭的企業(yè)也受到了表揚(yáng)。
月下旬，本協(xié)會(huì)組織的第一批“××市煤炭行業(yè)協(xié)會(huì)赴澳大利亞、新西蘭考察團(tuán)”在市經(jīng)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下成行，開創(chuàng)了對(duì)外技術(shù)交流合作活動(dòng)的先河。
隨著本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦整頓驗(yàn)收工作的開展，協(xié)會(huì)著重發(fā)展了個(gè)條件較好、符合國家有關(guān)規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦企業(yè)為協(xié)會(huì)會(huì)員，既壯大了協(xié)會(huì)的組織，又為協(xié)會(huì)在煤礦企業(yè)中宣傳國家的法律法規(guī)、方針政策，為煤礦企業(yè)開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)區(qū)煤炭主管部門推薦，市煤炭主管部門認(rèn)可，協(xié)會(huì)向國家煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)中小煤礦委員會(huì)推薦了名優(yōu)秀煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營管理者，并于月初參加了國家煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)的表彰會(huì)議，為我市開展煤炭行業(yè)訐優(yōu)活動(dòng)做出了樣板。
總的說來，年協(xié)會(huì)做了一定的工作，但還存在不少的問題，特別是在把握方向找準(zhǔn)夠上；在為政府服務(wù)；為企業(yè)服務(wù)上都存在有嚴(yán)重的缺憾，因此造成經(jīng)費(fèi)不足的困難局面，為此，在××年工作中，我們要盡最大努力轉(zhuǎn)變觀念，改變工作作風(fēng)。力圖把協(xié)會(huì)工作做的更好。
次派人下礦區(qū)了解××周邊的煤炭資源，但符合本市煤炭質(zhì)量要求的資源不多。除山西大同地區(qū)左云縣有為數(shù)不多的可供××使用的優(yōu)質(zhì)煤炭外，只有內(nèi)蒙古鄂爾多斯市的精煤完全符合××的煤質(zhì)要求。經(jīng)過協(xié)會(huì)與鄂爾多斯市煤管局、煤炭協(xié)會(huì)多次接觸，達(dá)成了共同開發(fā)，推廣使用鄂爾多斯精煤的意向，今年已經(jīng)有多家煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營使用鄂爾多斯煤炭，此項(xiàng)工作取得了初步進(jìn)展。在今年月份全市煤炭質(zhì)量聯(lián)合檢查中，鄂爾多斯煤炭的各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，一些經(jīng)營鄂爾多斯煤炭的企業(yè)也受到了表揚(yáng)。
煤炭市場調(diào)研 煤炭工作總結(jié)篇七
__年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓__的生意做的更大。