總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
服務為民工作總結篇一
為民服務是一個一直以來都在提倡的話題，它是一個永遠不會過時的激勵機制。是我們的黨激勵廣大黨員同志們更好的履行職責的一項舉措。為民服務是敢創一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是共產黨人勇往直前優良傳統的具體表現。
通過這次學習我深刻的體會到：為民服務的重要性并從中學到了許多。
一是實事求是，與時俱進，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，堅持用發展的要求審視自己，努力克服安于現狀、因循守舊、不思進取、無所作為的思想觀念，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。
二是要有良好的精神狀態。全體廣大黨員同志要激勵自己不滿足現狀，更上層樓，做一流的工作，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，永遠意氣風發、英氣勃發、百折不撓、自強不息，有克難制勝、奮發有為的意識， 鍥而不舍、創優爭先的勁頭。三是要有開拓創新的膽略。開拓無邊界，創新無止境。全體廣大黨員要不斷增強創新意識，挖掘創新潛能，發揮創新才干，改善服務手段，改進工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得經濟社會大發展的新成果。四是要有艱苦奮斗的作風。憂勞興國，逸豫亡身。我們要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦。
在為民服務過程中，不能一味的跟著別人的步伐走，要有自己的路子，尋找自己的路子，作為個人應該結合自己的實際情況，在改變工作方式，與人民群眾同吃、同住、同勞動，提高工作業績，不能只在形式上為民服務，工作業績卻與日劇下。
在新的一年里我將始終牢記為民服務這一宗旨!將個人工作
全心全意為人民服務是我黨的宗旨，是黨的活動的根本出發點和落腳點，是區別了其他政黨的最根本的標志，也是每位共產黨員應盡的義務和根本的人生價值觀。堅持全心全意為人民服務的宗旨，既是堅持黨的工人階級先鋒隊性質的客觀需要，也是黨性原則的突出體現。每位共產黨員都必須通過勤奮學習和實踐鍛煉，牢固樹立起全心全意為人民服務的人生觀和價值觀，不斷提高全心全意為人民服務的自覺性。 在新的歷史條件下，堅持全心全意為人民服務的宗旨有著特別重要的意義。
一是我們黨處在執政地位上，雖然有了為人民服務的更好條件，但如果以加強全心全意為人民服務宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現象。
二是我黨正處在改革開放的環境中，伴隨著國外發達資本主義國家先進科學管理和技術的引進以及對外交流的日益擴大，資產階級的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘渣也借機死灰復燃。個人主義、享樂主義、拜金主義都有所發展，并占有一定市場，有些人甚至公開宣揚“不要專門利人，只要專門利己”、“不愛講為人民，只愛講為人民幣”、“人的本性是自私的”等等錯誤觀點。這樣復雜的社會環境對我們都是嚴峻的考驗，我們要明確是非，要經得起來自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅持全心全意為人民服務的宗旨，對剝削階級和其他非無產階級思想保持高度的警惕，防止出現任何背離黨的全心全意為人民服務宗旨的行為和現象。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級和最廣大人民群眾的基本利益的科學表現，維護和貫徹落實黨的路線、方針、政策，就是維護工人階級和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務，對黨的路線、方針、政策的維護和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實效，要使本地區、本單位的經濟發展起來，人民生活富裕起來，否則，為人民服務就是一名空話。
堅持全心全意為人民服務，要處理好黨和人民群眾利益的關系，正確處理各種利益問題是全心全意為人民服務宗旨的核心問題。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己的特殊利益。堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益。在利益問題上，我們只能獲得制度和規定范圍內的個人利益。在個人利益和黨和人民利益發生沖突時，要無條件地服從黨和人民的利益，保護黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無私奉獻，不惜犧牲自己的一切。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要堅持反對假公濟私，損公肥私，以權謀私等各種不正之風和違法亂紀行為和現象，與腐敗分子作堅決的斗爭，維護黨和人民的利益。無論手中的權利大小，都是人民賦予的，而不是個人的資本，它只能用于為人民服務，而不是個人謀私的工具，要自覺接受群眾的監督，為人民掌好權、用好權，更好地為人民服務。
堅持全心全意為人民服務的宗旨，要立足于本職工作，以求實的態度，從實際需要和現實出發，發揚黨的優良傳統和作風，扎扎實實地為人民辦實事，謀利益。
“三個代表“重要思想是我黨重要地理論指導，代表最廣大人民地根本利益是我們要努力實踐的方向。牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務是我在今后人生道路上時刻記住并付諸實踐的信念。
服務為民工作總結篇二
一、從學習本領中加強黨性修養。學習是領導干部增長才干、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的基礎工程，也是加強黨性修養的內在要求。全面建設小康社會和推進現代化建設，隨時都會對每一名黨員領導干部的素質和能力提出新的更高要求。作為新時期的一名基層黨員領導干部，我們必須加強學習，優化知識結構，把學習本領作為領導干部的一種責任、一種追求和一種境界。
二、從思想觀念上加強黨性修養。思想觀念包括理想信念、宗旨意識、組織觀念、紀律觀念等等。黨性強，則思想觀念就強。一個講黨性的黨員領導干部，必定具有堅定的共產主義理想信念;一個講黨性的黨員領導干部，必定是思想上顧大局、識大體、講團結、講奉獻的杰出代表;一個講黨性的黨員領導干部，絕不會陽奉陰違、拉幫結派、爭權奪利、私欲膨脹。在當前，黨員領導干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，才能沉下心來，腳踏實地，多干對社會有益的事，多干對黨和人民有利的事。
三、從責任心上加強黨性修養。領導就是責任。勇于負責、敢于負責，是黨性強的具體表現。一個講黨性的黨員領導干部，絕不會在其位不謀其政、不盡其責，絕不會碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對職責范圍內的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領導干部，只有不斷增強工作責任心、事業責任心、社會責任心，不斷增強黨性修養，切實履行好一名黨員、一名領導干部的應盡責任和義務，才能兢兢業業、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務。
四、從事業心上加強黨性修養。在當前嚴峻的經濟發展形勢面前，能否把握機遇，應對挑戰，經受住來自社會上形形色色的享樂思想、安樂思想的沖擊，變挑戰為機遇，是對各級黨員領導干部工作能力強與弱的最現實檢驗，也是對黨員領導干部黨性強與弱的最直接的考驗。作為黨員領導干部，只有具備強烈的事業心，才能帶領廣大黨員和群眾開拓進取、共克時限，轟轟烈烈地干出一番新事業，闖出一番新天地。
五、從道德品行上加強黨性修養。對于黨員領導干部而言，黨性決定品行，品行體現黨性，而“德”的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領導干部，只有在生活上重視小節，在工作上留意細節，處處嚴格要求自己，重品行，講操守，增修養，才能始終保持共產黨人的浩然正氣。
總之，新時期的黨員領導干部一定要把加強黨性修養、作風養成和提高履職能力、推進工作進度緊密結合起來，用實實在在的工作成果來檢驗黨員領導干部加強黨性修養的成效。
強黨的基層組織建設是強化黨建工作的靈魂，也是推進社會主義事業全面進步的基礎。因此，加強黨建工作要進一步體現到服務于基層，服務于民，鞏固和擴大群眾基礎，努力實現在強基固本中強化黨建之魂。
一、強化班子隊伍建設，增強為民服務的執政綜合能力 黨的報告提出，要實現建成小康社會的目標任務，這要求我們首先要有一支能堅決貫徹執行黨的路線、方針和政策的高素質干部隊伍。要建設這樣的干部隊伍，要采取行之有效的辦法和途徑，切實抓好基層組織班子隊伍建設，不斷增強基層干部為民服務的執政綜合能力。
干部隊伍。切實鞏固和深化干部作風建設，在各單位形成親民、愛民、為民、利民的良好風氣。
二是著力選拔使用德才兼備的干部，調整充實基層班子。大力完善黨管人才工作體制，突出抓好干部隊伍建設。要把那些政治素質好，文化素質高，工作能力強，群眾信任度高，并且能干事，愿干事，會干事，善干事，干成事，愿為民辦好事的人選拔到基層班子中去。
三是著重加快培養基層年輕后備干部，解決后繼乏人問題。加強后備干部培養儲備，要解放思想，排除障礙，要有識才的慧眼，用才的氣魄，愛才的感情，聚才的方法，知人善任，廣納賢能，不拘一格，培養和選拔各類復合型人才。對列入后備干部培養的對象，要實行定向培養，給他們壓擔子，交任務，把他們放在條件最艱苦，任務最繁重，環境最惡劣，工作最棘手的位置上去鍛煉，使他們盡快成才。
四是著力加強基層干部的理想信念宗旨教育，提高整體素質。堅持把思想政治建設放在首位，深入學習黨的精神和重要講話精神。要根據形勢發展的要求，對基層干部進行形勢、政策、任務、理想、宗旨、黨性修養、廉政準則的教育，大力宣傳我區的好形勢、好政策、好環境、好形象、好典型。通過學習教育，使他們在政治上更加成熟，思想上更加清醒，信念上更加堅定，作風上更加務實，從而全面增強為民服務的綜合素質。
二、強化基層組織建設，增強為民服務的執政基礎 按照全區“一五七六”發展思路要求，把區、鎮(街)、村(社)“三級聯述聯評聯考”制度作為提升江津基層黨建整體水平的重要抓手，進一步加大爭先創優力度，扎實深入地開展“五個好”基層黨組織創建活動，積極探索新經驗，打造新亮點，創造新品牌。要按照有利于生產發展，有利于黨員教育管理，有利于服務群眾的原則，積極探索基層黨組織的設置方式，在堅持按建制村為主設置黨組織的基礎上，合理調整和改進基層黨組織設置，可以借鑒其他地區實行的以新農村建設示范村為中心，建立聯村黨總支(支部)的方式，實行以強帶弱、強強聯合，整合基層組織資源，使農村基層黨組織更加堅強有力，煥發活力。同時，要繼續落實選調優秀高效畢業生和“西部志愿者”相關政策，將優秀大學生充實基層，著力實現“一村一個大學生”開展或者指導工作的方式，還要給予政策照顧、留的住人才，確保黨的執政基礎和群眾基礎不斷鞏固和擴大。
三、強化陣地建設，增強為民服務的綜合功能
要實現為民服務，就的以建設基層黨組織為抓手，著力建設設備完善、功能齊全的高規格黨建活動場所。在機關單位，認真落實《關于加強區直機關黨支部規范化建設的意見》(津工委發〔20xx〕44號)精神，著力建設固定的黨建活動室，設置相應支部生活園地和榮譽宣傳欄，配備各種電教設備，相應制度上墻公示，實現黨員干部在活動里就能接收黨的教育、領會黨的精神，進一步提高黨性修養，讓為人民服務的宗旨意識深入腦髓，在日常的工作中做到為民盡心盡職。在村(社)一級，更要建設高標準的黨建活動場所，使之成為上級黨組織和黨員、群眾的滿意工程。
堅持建管用并重，充分發揮好村(社)級陣地作用，采取多種措施，提升和拓展村(社)級陣地的綜合功能，使村(社)級陣地成為“黨員之家”和“群眾之家”，真正發揮政策宣傳、強基聚力、議事決策、教育培訓、合作服務、文化娛樂作用，真正成為既是基層黨員干部學習的業余黨校，又是黨員干部的活動中心，也是傳遞科技致富信息，傳播科技興農實用技術的窗口。
實現為民服務是抓好黨的建設的一項重要政治任務，也是我們鞏固黨執政之基的一個重要抓手，要讓普通老百姓切身感受到在提升黨的建設過程中受益，這才是真正的為民服務。
服務為民工作總結篇三
我是一名xx德潤家政服務有限公司的家政服務員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的了解和體會。
20xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的發展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優異的成績培訓合格，取得了家政服務職業資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的.每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態，不僅要工作質量、服務態度，更重要的是文化修養，自身素質的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名德潤家政的優秀家政服務員。
服務為民工作總結篇四
一、活動過程
上午8:30服務隊報名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養老服務中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認真完成任務，無人抱怨。大概在10點我們結束第一項工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節目。11點多時我們的節目都結束了，大家雖然不舍，但是時間不允許，只能和老人道別。
二、活動評估
參加者很多是剛加入青協的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務。不足之處在于：1、上午集合所花費時間過長。2、離開時隊伍散漫，沒有保持絕對安靜。
3、這次活動有利于新加入青協的同學更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養分。
服務為民工作總結篇五
在教育局黨委的正確領導下，我校黨支部嚴格按照“為民服務創先爭優”的總體要求，圍繞“服務”這一中心詞，緊密結合實際，精心組織實施，整個活動開局良好，進展順利，全體教職工服務意識明顯增強，服務態度明顯好轉。
一、為教師服務，促教師全面提升
1、行政下年級：我校實行了行政人員年級蹲點負責制度，各位行政深入教學一線，為教學服務，了解年級組教師的思想狀況，及時聽取年級組教師關于學校管理工作的意見，指導教師及時處理學生中出現的各種問題和事件，全面了解所在年級組學生的學習、生活和組織紀律、思想變化等情況，對貧困生、學困生和需要心理幫助的學生等特殊群體，給予重點關注。
2、設置黨員示范崗：根據不同的崗位，我們設置了教學示范崗、教研示范崗、服務示范崗、班主任示范崗。出臺了黨員先鋒崗評選考核辦法，獲得黨員先鋒崗榮譽的黨員在崗位設置、評優、晉級中優先考慮。
導，讓青年教師在教育教學水平上得到全面提升。
4、崗位練兵：為了提高教師的業務技能，本學期，我校舉行了青年教師教學比武活動，比武活動要求青年教師在課堂教學中有新理念，體現課堂教學改革要求，注重現代化教學手段的運用。本次技能比武活動中，方略、鐘丹等年輕教師都有非常突出的表現。
5、黨員點評：10月18日，學校黨支部召開了黨員民主生活會，全體黨員進行了深刻的批評和自我批評。黨支部書記劉冰對每一位黨員都進行了集中點評，點評圍繞服務意識、服務態度、服務水平等方面展開，有理有據，觸及靈魂，對全體黨員是一次心靈的洗禮。
二、為學生服務，促學生健康成長
1、本學期，我校對學困生實行跟蹤輔導，設計了學困生跟蹤輔導記錄表，對學困生在不同階段的表現、輔導情況、點滴進步詳細記錄，讓學困生在不斷監督、不斷鼓勵中慢慢進步。
2、對那些家里條件不好的貧困生，后勤全面摸底，減免這些學生的作業本費、醫療保險費和其他活動費用，減輕這些學生的家庭經濟壓力。班主任老師對貧困生、留守兒童更是多一度熱愛，多一份關心，讓學生體會到集體的溫暖。
3、學校設立了心理咨詢室，立足于學生發展性、預防性的心理健康教育。配備了心理咨詢輔導員，開設了心理咨詢信箱，及時了解學生存在的心理問題，及時的進行疏導教育，確保學生健康成長。
三、為家長服務，促家長理解配合1、設立收費公示欄，讓家長明白交費，放心交費。
2、加強學校和家長的聯系，班主任每期對全班學生進行一次普訪，重點學生多訪，建立家校聯系記錄卡，全面了解學生在家庭的學習、生活、性格等多方面情況，因材施教。向家長及時反饋學生在學校的學習情況，請求家長配合，共同做好學生的教育工作。
3、亮承諾：學校設立了“為民服務創先爭優”公開承諾專欄，黨支部就家長關心的收費、教輔資料、有償家教等方面作出了鄭重承諾，每位黨員都以為民服務為中心作出了自己的莊嚴承諾，并公布了監督電話，自覺接受學生和家長的監督。
四、為社區服務，促社區和諧發展
1、學校設置了“為民服務創先爭優”群眾意見箱，讓社區群眾廣泛發表對學校工作的評議意見。本期，我校收到通過意見箱反饋的群眾意見4條，每一條學校都認真對待，通過集體研究尋求解決辦法，給社區群眾一個滿意的答復。
3、我校建立了教育資源向社區開放制度，在不影響學校正常教育教學的前提下，我校的電腦室、閱覽室、美術室、籃球場、運動場、工會活動室分不同時間段向社區開放，讓社區居民共同享用學校教育資源，提高社區居民素質。
服務為民工作總結篇六
隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業將繼續持續較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新潛力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務部29日發布的數據分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達915元，餐飲業市場運行將繼續以17％左右的速度高速增長，全年零售額可望到達12100億元，并呈現四大發展趨勢。
一是餐飲消費將持續旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發展空間。
當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟帶給廣闊的發展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。
三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將用心調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。
樂星的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標！
經過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規范活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
時光匆匆，飛快流逝，我已經在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活——是我的一貫準則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那里我學到并且提倡如何搞好優質服務，務必掌握七大要素：
1、微笑在好樂星日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那里工作而幸福！我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時光和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂！