“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
水上加油站的工作報告總結篇一
2、 組織機構:
左中經營部培育萬噸站活動領導小組
組 長:王 強
副組長:李金強
成 員:李慶國 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國
3、 計劃實施辦法
1、加油站目前現狀:
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處,處于交通要道,為四星級、三類加油站。站內員工8人,占地面積2214平方米,罩棚面積380平方米,4臺加油機、8條槍,其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸,柴油5037噸。
2、實施辦法
(1) 加強基礎工作管理
一是緊抓業務基礎工作。以開發穩定的客戶資源為核心,通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法,加強客戶開發管理。
二是緊抓財務基礎工作。以持續保障資金安全為核心,
嚴格執行相關規章制度,保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。
三是緊抓油品數質量(服務質量)。以推行地罐交接為契機,變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主,通過按期檢定加油機、計量器具,按要求留樣抽查油品等方法,加強實物損耗管理。
四是緊抓人力資源開發。以培養人才、留住人才為抓手,重點提高加油站員工的業務技能水平,提升服務、創新、安全意識,使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發展。
(2) 加強客戶開發工作
客戶資源是成品油零售的核心資源,誰擁有了客戶資源,誰就占有了市場,誰就有了穩定的零售量和利潤來源。所以,開發客戶成為目前工作的重中之重。
1、開展調查普查,找準目標客戶
找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益,是加油站開發客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區域、定要求,對轄區內客戶開展地毯式摸排,確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施,全面收集市場和客戶信息。
2、落實客戶開發責任,做到一戶一策
要在調查普查的基礎上,對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發難度進行排序,按照無交叉無空白的原則,確定每名客戶開發的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案,分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規律,制定不同群體客戶差異化營銷策略。
3、靈活運用各種策略,快速開發客戶
上下參與,實現全員銷售。經營部片區要按照分級開發維護制度的要求,協助加油站做好客戶開發。經營部領導要親自上陣開發,各關鍵崗位密切配合,提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念,持續調動全員客戶開發熱情。
廣搭橋梁,實現關聯營銷。一是尋求政府支持,在爭取政府機關用戶的同時,利用政府搭建橋梁,開發他們身邊的潛在客戶;二是利用客戶自身產業鏈較長、關聯業務較多、相關企業或部門之間有依存關系的特點,利用老客戶開發新客戶。三是有效利用小額配送業務,小額配送業務是加油站營銷工作的有效途徑,是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優勢,通過挖掘市場潛力,強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量,提高市場占有率。
(3) 提高現場服務效率
1、 內道與外道之間
處理好內道與外道之間關系的目的是保持車輛暢通。對
處于國道的加油站,可將大車引至外道,小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中,客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短,里道加油機距離便利店近,便于顧客進店交款、消費。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時,往往只專注與當前車輛的服務,忽視其他進站車輛,從而讓后者倍感冷落,有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛,()員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。
3、 現場員工之間
要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素,
確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時,應立刻調整站位,并對重要位置及時補位,觀察車輛是否有進站意向,防止車輛看到現場車輛較多而離開。
4、 站經理與各主管之間
站經理要做好指揮官、監督員、培訓師、補位員、協調
員等個角色的轉變,以站內管理為核心,將提升員工工作狀態、提高現場員工工作效率作為主要工作,優化加油站各項業務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間,一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現,另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態、針對服務差的老員工,站經理在現場做好加油操作及現場服務示范,供員工學習模仿;及時糾正操作中出現的問題;高峰期及時補位,做好加油及收款工作。
左中經營部
水上加油站的工作報告總結篇二
一、輕油進、銷、存及損耗
2、我站93#汽油、0#柴油損耗均在正常范圍內。
3、加油機已定期自校,自校中有1臺93#汽油及2臺0#柴油機少發油,現已停用,并做好了記錄。
1、非油品進銷存賬面庫存與實際庫存帳實相符。2非油品已及時刷銷售,無壓單,當天營業款及時上繳銀行。
3、加油機鉛封
1、加油機計量器、編碼器鉛封完好與電子帳表冊一致。
2、1至8號加油機電腦主板欠廠家和技術監督局鉛封。
4、資金管理
1、當班員工已按公司規定及時投幣,并做好投幣記錄。
2、保險柜中資金與報表帳實相符。
水上加油站的工作報告總結篇三
為確保加油站安全生產的順利進行,防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。
1、原則:
加油站緊急停電預案,服從統一領導,堅持局部服從全局,生產服從安全的原則。
2、預案適用范圍和啟動條件:
本預案報公司備案,凡加油站發生緊急停電,本預案開始啟動。
1、組織機構:
成立緊急停電領導小組:
組長:
副組長:
當日行政值班站長郭超
電工:王桂蘭
2、人員分工:
在日常和特殊情況下,發生停電,由當日行政值班站長通知電工,迅速啟動自備電源,保證供電,并及時查明和及時處理停電原因。盡快恢復正常供電。
1、執行上級部門有關指示,負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。
2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。
3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導匯報。
配備足夠的發電機用油、啟動工具、啟動電源等。
如自備電源不能正常啟用,應及時與供電部門聯系,求援及時供電,保證加油站安全生產,杜絕事故損失。
1、由緊急停電預案領導小組,每年組織進行二次演練。
2、演練結束后,及時對供電設備、設施進行維修、保養,恢復正常。并做好演練記錄。
水上加油站的工作報告總結篇四
各加油站按照有關規定都制定了從業人員安全教育、培訓、考核管理制度;安全檢查管理制度;設施、設備安全管理制度;安全生產獎懲制度;作業場所動火作業管理制度;消防安全管理制度;安全防火巡回檢查制度;隱患整改管理制度;生產安全事故報告和處理制度;勞動保護用品發放管理制度;防靜電、防雷安全管理制度;值班和交接班安全管理制度等安全生產規章制度,同時也都制定了加油安全操作規程、計量安全操作規程、接卸油安全操作等規程。
總之,各站都能嚴格執行各項安全生產規章制度和安全操作規程,按照管理制度和操作規程加強管理,有效杜絕了違章違規作業。
第一、各站設置了加油站隱患整改臺賬,由片區對各站的隱患實行動態管理。
加油站對檢查發現的一般不符合項或事故隱患整改項,都填寫《不符合項/事故報告單》上報片區,對一般隱患要登記造冊,處理結果由片區經理或上級主管部門填寫,告知加油站應采取的注意事項及不符合項整改安排,落實專人跟蹤整改。對長期無法整改的隱患,加油站會拿出切實可行的監控措施,比如懸掛警示標語、安裝警示牌等。
第二,各站都能嚴格管理危險源
1、各站都配備了報警儀和電腦監控等設施,實行24小時監控,嚴格落實危險源監控責任,構成重大危險源的加油站還進行定期評估,掌握其動態情況。
2、加油站執行閉路循環檢查法,對加油機、卸油口、操作井、配電室等安全重點區域,到現場逐點進行檢查,避免檢查流于形式。
3、對于城市建成區內加油站,人口密集區及因城市建設、道路改造等原因使得安全距離不再符合有關規范要求的加油站,已于今年年初統計上報到包頭公司儲運科,要作為防范重點,將采用han阻隔防爆技術加以解決。
4、各站都建立了hse管理小組,每月開展一次“安全生產月”活動,每季度開展員工消防安全教育和學習,每半年開展消防實戰演練。
5、根據hse體系運行和規章制度,各站編制了事故應急預案,并能每半年組織加油站進行hse風險識別,定期演練應急預案,當加油過程中出現特殊情況,能及時啟動相應應急處理預案,按照預案的程序進行處理。
第三、加油站的安全管理水平有所提高,但這次檢查也暴露了一些隱患:
東園站:
1、站入口沒有安全標識
2、區油罐蓋沒有品號標識,容易卸錯油
3、區集中卸油口無鎖
東河站:
3、密閉卸油點與通氣管管口不足3米
4、鍋爐房與站房,其它建筑物、構筑物不足6米,與變配電間不足5米
5、油罐距離圍墻不足安全距離
6、所有油罐蓋都有破損,下雨經常漏水
7、油罐蓋缺-10、-20、-35號表示,卸油時容易發生混油事故
8、油罐區靜電接地端距罐區距離不足1.5米
東興站:
1、警示標牌不齊備
2、加油機房排氣筒沒有防火帽
通順站:
1、靜電接地箱已壞
2、罩棚前排射燈不著
3、配電箱在辦公室,應另放到配電室
東鑫站:電線從罩棚上面穿過
共青東站:
1、圍墻高度不夠
2、加油站房圍板脫落
3、廚房頂棚脫落
東門站:
1、油罐區架空高壓線穿越加油站
2、營業室與休息室墻體裂縫,下雨房屋漏雨
3、站長室,衛生間下雨往里進水相當嚴重,下沉。
4、營業室與站長室休息室房屋窗臺板全部腐蝕
5、營業室與站長室休息室房屋頂部跳鏈全部裂開
6、儲油罐4號地罐進水
7、油罐區地面下沉
東華電廠站:
1、發電機無操作規程,已上報
2、罐區、站房及菜地防火墻多處有裂縫 ,已上報
4、有2個8公斤干粉滅火器不能使用,已上報
二里半站:
1、罐區、站房與土產庫房安全距離不足
西門站:
1、油罐區離居民樓太近,罐區無警示標識牌
2、空置液化氣罐有殘油;離居民樓太近
3、加油區離居民樓太近,前排加油區有行人通過(二里半也有此隱患)
為了預防事故發生,站經理組織每班巡回檢查,巡檢點包括:加油現場、油罐區、配電室、營業室(便利店)、收銀室、鍋爐房、廚房、電氣設備,這八個重要區域,每天每隔四小時檢查一次,并把每天的安全檢查情況記入巡檢日志,發現自己無力解決的能夠及時上報上級相關部門。
1、罩棚更換圍板
2、更換柱板
3、網架刷漆
加油站正是從以下四個方面進行施工管理的:
首先,為了使施工單位能夠按照安全操作規程執行,加油站首先做到了對施工單位進行施工前的安全教育,使其了解相關制度、安全紀律和應急預案。
其次,加油站經理作為hse第一責任人對施工現場進行安全檢查,及時制止和糾正現場人員的違章操作行為,對發現的現場環境和設備的事故隱患,及時通知上級部門,不能及時整改的,書面上報有關單位限期整改,并不斷完善隱患整改臺賬。
再次,加油站在建設項目施工前與施工作業承包商簽訂安全生產合同,嚴格履行三級動火作業、動土作業、高處作業、有限空間作業的許可證的辦理,辦理施工作業票后才動工,落實各項安全制度的同時確保了雙方安全生產責任的履行。
最后,片區按規定對加油站都配備了勞動保護用品,作業人員的勞動防護用品都能正常使用。現場消防器材、氣體防護設施、急救設施等安全器設施全都完好,保障第一時間進行安全維護。
據統計,參加培訓未發特種作業許可證的有36人,參加培訓未發安全資格許可證的有6人(未含東鑫站兩人安全資格證已過期),新員工無特種作業資格證的有7人。
首先,各站都安裝了自動監控設備,并與110、119指揮中心安裝了聯網報警裝置。
其次,各站已按規定建立了《加油站設備及工具管理臺賬》,嚴格執行設備管理責任制、設備操作保養規程、巡回檢查制度等,每季度對加油機、油罐及附件、發電機、配電柜和電器、消防器材、液位儀、報警和監控設備按照設備完好標準進行全面檢查(其中報警裝置不能隨便檢查,只能靠報警裝置指示燈判斷是否正常) ,并且建立了檢查方案和維護保養記錄,發現異常能及時上報維修中心進行檢修。
經過這次安全大檢查,各加油站進一步強化了安全防范意識,能更加明確地落實安全生產責任主體,同時增強了站經理們做好安全生產工作的責任感、緊迫感,切實強化安全生產管理,把安全檢查工作有機地納入管理系統中,使之有效的運行起來,從而為加油站經營的系統性安全提供可靠的保證。各個加油站日后應舉一反三,做到日常管理到位、安全檢查到位、整改落實到位、安全監督到位,將事故苗頭消除在萌芽狀態,杜絕重特大事故的發生,為社會發展營造穩定、安全的和諧氛圍。
水上加油站的工作報告總結篇五
在貴局的精心指導和上級主管部門的全面領導下,我站工作緊緊圍繞“誠信經營,發展壯大”這個中心展開,努力打造好釋放社會性加油站的目標, 我站一直發來都強化安全生產的.意識,消除安全隱患,確保加油站的安全,開展了“強三基,反三違”的活動,在安全上做到了主管部門提出的:安全生產只有規定動作,一年來,我站在經營過程中,嚴格執行了國家有關成品油經營政策及相關管理規定,依法經營,照章納稅,有序競爭,規范操作較好,在質量、計量、消防、安全、環保等方面都沒有違法、違規情況安全有序的正常開展銷售工作,修訂并完善了加油站應急預案,對所有預案都進行了演練,使全站員工對火災預防,撲救有了深入的認識,并能完成對初期火災的撲救。
今年通過對員工思想素質的各方面培訓,強化了服務意識,加油服務工作得到了全面提升,員工能做到手勤,腿勤,腦勤,規范的服務程序,贏得了顧客的好評,一年來沒得顧客的投訴發生。不但鞏固了老用戶,還新增了一大批新用戶,因而銷售得到大幅提升,全年加油站銷售成品油2292.409噸,其中汽油649.988噸,柴油銷售1642.421噸,取得了近幾年來銷量的最好成績,使銷量上了一個新的臺階。
1、開闊市場的力度不夠。
2、精細化管理工作做地不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、管理人員的服務意識還有待提高。
4、設施,設備的維護和保養工作不到位。
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、加強帳務帳表管理,做到準時,準確,完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施,設備的管理,定期對加油站的設施,設備進行保養和維護。
以上為我站本次的自檢自查報告,有不到之處還望貴局給予指出,我站會一一改正。