時間過得真快，轉眼間大學四年的學習生活即將結束。還記得報道時的炎炎夏日，還記得院長在聯歡會上語重心長的話語。“你們是從東大的偏門進來的，四年以后我要讓你們從東大的南大門走出去”。的確，為了他的這一句話，我為之奮斗了整整四年。這中間有喜有怒有哀有樂。現在回首這四年的學習生活，許許多多事情還歷歷在目。

學生的天職就是學習。學習是我四年生活的主線。我由一個普通的職中生一躍成為重點大學的本科生，這對我來說是人生中最大的喜悅，同時如何跟上重點大學的教學進度也一直是我最擔心的。

雖然沒有表達出來，卻一直在我腦子里浮現。

與那些從高中考上來的學生相比，他們大多是從縣城最好的高中考上來的。這樣一比，我的信心幾乎完全喪失。在以前的職中里我是矮子中的將軍，充滿了自信與自豪，到了這兒我的身份發生了顯著的變化，變成了將軍中的矮子。這讓我自卑了很長一段時間。后來在軍訓中與其他系的學生一起軍訓，在交談中，他們對我們充滿了佩服：其一是覺得我們不容易，從那么多考生中脫穎而出。其二是我們大多是學校的佼佼者，在工作能力和自理能力方面較強，善于溝通。

這番評論雖然讓我有了一絲安慰，但在學習上的憂慮還沒有完全消除。院長畢竟是職教方面的專家，不失時機的給我們打氣，從補課的第一天到開學典禮到不定期的見面，不斷地給我們打氣。

在前幾屆師兄們的事實面前，我深深地感受到，在學習上沒有不可跨越的障礙，只需要不斷的努力。

單從思想上重視還不夠，還得從行動上著手。在這方面院里費盡了心思，提前補習我們欠缺的基礎課，這讓我從錄取的喜悅中解脫出來，投入到緊張的學習中去。

這一段時間對我從一名職中生到重點大學的學生的轉變有著巨大的影響。我發覺我的差距很大，產生了強烈的緊迫感，我不能掉隊，我可以把距離縮短。

在你追我趕的學習氛圍中，漸漸地增強了我的自學能力，同時一種適應大學學習的學習方法也漸漸地形成。后來院里又為我們安排高年級的學長介紹學習經驗，幫助我們調整學習方法。借鑒別人的長處，克服自己的短處，讓我們少走了許多摸索的彎路。

進入正式上課后，教師對我們的情況都非常了解，所有的教學方法和教學內容都作了調整。在教師的引導下，我做到課前預習、課上認真聽講，記筆記、課后系統復習，獨立完成作業。

平時一遇到問題，就勇敢地去答疑(盡管有些問題問得比較幼稚)。到期中考試的時候，考試成績不錯。

雖然沒有其他系的同學那么好，也總算能到自己的期望值，加上院長對我們的成績又一次進行表揚打氣，讓我的士氣更足了，就象打了一針“興奮劑”。

到期末考試時我所有的課程都通過了，我這才松了一口氣。后面的幾學期我都這么做，緊緊地圍繞教師的方法和要求，都取得了較好的成績。尤其是大學一學年級我還獲得了獎學金。獎學金的精神獎勵比物質獎勵更讓我興奮。這是對我一年來學習的肯定評價。

到了大二的下學期，我全身心的投入到四級的決戰中，參加了學校的培訓班，每天都把英語作為自己的一頓飯。時刻不松懈。當時我擔任班長，加之考試期間班上又出了點事，我在學習和工作未能合理調整，導致英語四級考了57分。這個成績在我的意料之中，我一個暑假都沒能安心，總結自己的薄弱環節，堅持每天記憶單詞。

到了三年級我們搬到四牌樓校區，參加校外輔導的機會多了，我報名參加了恩波四級培訓班。在xx年1月份的考試中通過了，我這才安心了。

后來我漸漸地放松了對自己的要求，主觀地認為都大三了，老師不會為難我們，學習也沒有以前那么認真了，結果三年級下學期的考試成績讓我后悔不已。

《計算機通信網絡》不及格，這對我的打擊太大了。第一，我為我放松對自己的要求，在學習上松懈感到后悔，。第二為即將到來的畢業找工作感到壓力非常大。

在四年級上學期，我不急著找工作，重修不及格的課程，并全身心的投入到技能訓練中去。

這次我非常認真，在平時的訓練中我一直感到危機感和緊迫感。直到最后考完試我的心才踏實下來，其實我所有的努力并不是為了一張高級工的證書，關鍵的問題是我要學到一些技術，這樣我才能在以后指導學生技能訓練中得心應手。因為我深知“杯水車薪”的道理。

由于我態度認真，平時訓練有素，在技能考核中取得了優異的成績。這是老師精心指導的結果。從這件事以后我把所有課程安排都看得非常重。正如當初學習基礎理論一樣。

無論是教育實習還是畢業設計我都全身投入，并且都取得了令我振奮的成績。現在回首大學四年的學習生涯，雖然苦了點但卻很充實，這四年的大好時光沒有虛度。

堅忍不拔，勇于面對挑戰的精神已在我身上根深蒂固，同時學習能力的形成和良好學習習慣的養成將使我終身受益。

在四年的學生生活中，我不僅努力提高自己的學習能力和不斷接受新的文化知識，還注重提高自己的思想政治素質。

我積極要求上進，主動投身于理論文件講話的學習，時刻以一名黨員的標準來要求和衡量自己。在平時的學習中，我深深地體會到，共產主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。

惟有不斷地學習，用理論來武裝頭腦，努力在掌握理論科學體系上下功夫，在用理論來指導實際上下功夫，在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。

為此，我積極參加黨支部的組織生活，在學習理論和其他同志交流的過程中不斷學習。黨的意識在我的腦海中漸漸形成，并激勵著我在實踐中刻苦鍛煉，加強黨性修養，增強辨別是非的能力，增強政治責任感和使命感，開拓進取，艱苦奮斗，無私奉獻為黨和人民建功立業。

從群眾中來到群眾中去，我平時關心身邊的同學，在思想上幫助他們進步，向他們宣傳黨的方針政策，使他們在思想上，行動上積極擁護黨的領導，在學習上幫助有困難的同學，在生活上關心同學，讓同學時刻感到黨的關懷。

我一直注重個人工作能力的培養，在入學初我就加入了團總支的宣傳部，做一個普普通通的干事，雖然我沒有做出什么大的成績，但這一段經歷為我以后的工作都奠定了基礎。

到大二我擔任班長，這一年也是培養工作能力最關鍵的一年，這一年中我適當地減少了班級的活動，讓同學們全身心地投入到英語四級的復習迎考中去。

針對班級同學的學習成績成兩極分化的現象，我主動找有關同學談心，減少后進生心中的疑慮，同時將同學們反映的問題及時向有關部門和老師溝通，努力發揮好學生與老師，學生與學校之間的橋梁紐帶作用。

班上許多同學以前都曾是班長，學生會主席，工作能力都很強，如果能把這些人的智慧都集中到班級的管理和班級發展中來，對班級的發展有著極其重要的意義。

在工作中我充當了一個協調者，主動征求這部分同學的意見，并把他們的意見落實到班級的日常管理中去，得到了較好的效果。

在平時的工作中，由于我考慮的比較周到，總支開會有統計什么都會由我來做，也正是由于把有的事情考慮的太細，缺少創新、打破習慣的勇氣，致使沒有能做出有影響的活動，這些缺點我將在今后的工作中不斷改進，不管怎么說，一年的班長工作對我個人的影響挺大的，增強了我的心理承受能力，毅力，分析問題的能力等等。

此外，四年中我積極參加學校組織的活動，踴躍參與社會實踐活動，并在實踐中學到了一些課本上學不到的知識，在生活上我勤儉節約，并主動幫助身邊有困難的同學。

畢業在即，回首四年的學習生活，我深深地體會到學院老師為我們的成材所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!

一本好書，一篇文章，一段培訓，一段學習，一次參觀，我想都會引起您的共鳴。

《平凡的世界》這本書是一本以中國人為研究對象的關于研究人城鄉變化的書，它是繼全球暢銷書《首先，打破一切常規》的又一本對于發現自身平凡的一本書，它旨在識別最普遍的人類的平凡，并告訴世人將這種平凡應用在個人和事業上，以致達到成功的表現。

現如今的人們是越來越自由了，雖不能說想干啥就干啥，但至少從就業到擇業，以至于出國，存在主義的計劃經濟的“上帝”都不干預了。對于不少人，機會終于來了。從過去夢想不到的機會到過去夢想不到的成功。我們國家的社會整個都變了。

然而焦慮任然存在，聽人擺布的痛苦在消失，取而代之的是選擇的迷茫和自由的焦慮。還記得“牧馬人”嗎?“牧馬人”是痛苦的：那場浩劫斷送了他的事業。然而。“牧馬人”又能找到“安慰”，因為浩劫解釋了他的結局。現在不同的是浩劫結束了，“上帝”也退休了，別人成功了，而如果你作為一個“牧馬人”一度渴望而沒能實現輝煌人生，那你連怨天尤人的機會都沒有了，有的只是自責。這種痛苦恐怕不亞于當年得“牧馬人”。難怪有人說人又陷入了自由的厄運。

何為成功?見仁見智。有學者曾這樣定義：成功就是充分實現你的潛能。在外部條件給定的前提下，能否成功關鍵在于能否準確的識別并全力發揮你的天生平凡。何為平凡?就是你天生能做的一件事，不費勁，卻比其他一萬個人做得好。如果說得概念一點，就是做一件事的持續的'、近乎完美的表現。

盡管平凡如此總要，但人們歷來并不太注意它，更妄談珍惜和發揮。我們從小到大都深受這種思想的影響。夸耀自身有點事不謙虛的陋習，做人應該謙虛，只有發現和改正缺點才是進步。這是否恰好與物盡其才有所矛盾呢?當我們只知道一味的去努力改正我們缺點的時候，那些注重平凡的人早已走在我們前面品嘗到了勝利的果實，當然，缺點一點不在意也不好，應該適當加以控制就好，這才是最好、最有利于我們成功的做法。

有關你自身才干得最好線索，他們揭示了牢固精神聯接的位置。孫少安、孫少平這些默默為人生承受苦難的人們誠然，這是些富有戲劇性的例子，表明人們如何在危急時刻原形畢露。但生活中充滿了較為平和的時刻，同樣能引發具有歧視性的反應。

一是學得快，顧名思義就是你在學習的時候那方面的學習得最快，那么方面就很可能是你的平凡所在。

二是滿足，意思個就是說什么東西或者什么樣的感覺讓你滿足，因為這樣的滿足感的來源也許就是你才干的又一樣源頭。

三是渴望，渴望揭示了才干的存在，特別是你幼年時期就感到的渴望

。一切只要你留心觀察，細心分析你就可以發現你的平凡。

學得快提供了你識別才干的另一條線索。

有時一個人的才干并不通過渴望而示意，由于種種原因，雖然才干就在你的身上，但你卻聽不到他的呼聲，相反，在你后半生，某個事件將他突然點燃，如若你學習一種新技能特別快，就充分說明你具有某種強大的才干。

滿足是揭示才干的最后一條線索，如前所述，你最強固的聯結有一個結構性的特點，就是你使用他們時，會感覺良好。既然如此，如果你從事一項活動時感覺良好，那么你就很可能在使用一個才干。

我們每個人的秉性都與眾不同，因而我們對滿足的滿足的體驗也會各不相同。在這里，作者建議密切關注那些似乎給你帶來滿足的情形。如果你能識別他們，你就朝準確的判斷自身才干邁了一大步。

不假思索的反應、渴望、學得快和滿足都是能幫助你發現自身才干的蛛絲馬跡。當你為生活二奔波時，不妨停下腳步來，避開從你耳邊嗖嗖吹過的風，轉而傾聽這些線索。他們將幫助你發現自身的才干。

《平凡的世界》一書中還介紹了平凡識別器的功能，也就是能夠非常準確的識別你的平凡，并且告訴你，它是通過測試來完成的。

“平凡識別器”意在幫助你提高你的觀察精度，他向你提出一一配對的問題，捕捉你的選擇，分析他們，揭示你的主導行為模式，繼而告訴你，你的最大的平凡領域在哪里。

自古以來，人類篤信好就是壞的對立面，因而孜孜不倦地關注謬誤與失敗。

問通過探究離婚的原因來了解美滿婚姻;世界各地的學校和工作單位鼓勵我們每個人識別、分析和糾正我們的弱點，以求變成強者。此種忠告雖然用心良苦，卻誤入迷途。

謬誤和失敗固然值得研究，但它們對什么是平凡卻無言以告。平凡自有其自身的模式。

如果你想要在自己選擇的領域中出類拔萃，并獲得持久的滿足，就必須了解自身特有的平凡。你必須精于發現、描述、應用、發揮和增強你的平凡。因此，在閱讀這本書的時候，我明白了這個道理，停止關注你的缺點，轉而細細探究你的平凡，做一遍“平凡識別器的測試”，學會它的語言，發現你的平凡源泉。

世界上的人數以億計，測試出來某兩個甚至某幾個人的才干主題完全一致這是有很大可能性的，然而你的行為和他們卻并不完全一樣，因為你有的并不只是這這個主題，你還有其他比較弱的主題沒有在測試中顯現出來，所以不要奇怪你的行為為什么會和其他人不同，這都是天生的“才干”在領導你的行為。所以一個人的才干是非常重要的，千萬不要忽視他，不然你會錯過很多你想得到的東西的。

既然才干這么的重要，但為什么有的人不愿意研究自己的這種平凡呢?本書認為他們之所以不愿去發現自己的平凡，很大原因是因為他們不認識他們的真實自我有什么樣的驚人之處。無論我們用什么名稱，自卑感、不安全感這樣的癥狀我們都不陌生。

盡管不無成就，他們卻仍會懷疑自己是否真如人們所想的那樣富有才干。引起懷疑也許是運氣或環境，而不是平凡造就的成功。你耳邊老是有一個焦慮的聲音：“你什么時候原形畢露?”盡管你的理智結論相反，但這話你卻聽進去了。這部分充分說明，為什么人們在被要求描述其自身平凡時，很少提及自身才干。

相反，他們會談到自一生中獲得的身外之物，如證書、文憑、經驗和獎勵。這些是“證據”，能證明他們取得了進步，獲得了一些可以拿出手的寶貝。

本書并不是認為這種恐懼是完全消極的，畢竟不安全的反面是自滿。然而，這本書提醒我們：如果由于害怕收獲不豐盛而不去研究自己的平凡，就很有可能錯失你的平凡。

平凡并不是當然的產物，平凡也需要被珍惜和重視，然而我們卻常常犯錯，忽視了他的存在。從現在開始把握自己的平凡還為時未晚，發現你的平凡去尋早屬于你的成功吧!

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“只要人人付出一點愛，時間將會變得更美好。”不管何時、何處、何事，都可以看見愛與感恩。聽完*老師的演講后，大家紛紛流下淚，我受益匪淺，懂得了感恩。

在生活中，在學習中，無論是誰，都十分關心我。我不得不感恩。感恩像天邊的彩虹繽紛;向紅紅的晚霞艷麗;像火熱的太陽熱情。

關老師講了一個非常精彩的故事：一位母親為了自己的女兒可以從燒傷中治好病，請求醫生治好自己的女兒。她忍著痛，讓醫生把自己大腿上內部的皮膚割下來，給了女兒。聽完這個故事，大家紛紛掉下眼淚。

每當父母嘮叨：“做完作業嗎?快去洗澡”……每當老師嚴厲地說：“作業馬馬虎虎地寫，不可以養成這個壞習慣”……每當同學說：“這次分數低沒關系，下次努力。”我就覺得：哼!為什么聽你們。現在我錯了，大家時時刻刻關心著我。

滴水之恩，當涌泉相報。老師是春蠶，是蠟燭，更是我們的恩人。母親像夏天的冰塊，同學更是學習中的好伙伴、好幫手。

感恩是一個人與生俱來的本性，是一個人不可磨滅的良知，假如一個人感恩也不知曉，那么他必定擁有一顆冷酷無情的心。

剛從出國留學仆仆地回到學校，急急趕往匯演廳，很靜，進去之后，一陣抽泣聲讓我的心一動。仔細往臺上一看，一位年輕的女子，不急不慢，用緩緩的語氣在講故事，講的是親子故事，仿佛就是在說她自己，凄楚的表情，默默的眼神，一句一句象是摧淚彈，臺下學生的眼淚如泉湧，這樣的場景，無法用語言描述。有不少家長也陪坐在學生身旁，一個個眼睛紅紅的，那絕對不是眼睛里掉進了沙子。主講的老師來自中國感恩教育報告團，她叫陳月辛，一身黑色的衣服，著學生打扮，不施粉黛，儼然是一名初中學生。她用那極富感染力的語言，一遍又一遍地敲擊學生的靈魂，讓莘莘學子重歸真善美。

大約兩個小時后，陳老師不再一個人講了，她把講臺讓給了臺下的學生、家長、老師，一時間，群情激昂，大家紛紛捅向講臺，30秒鐘的時間把一個大大的舞臺擠得滿滿的，學生們爭相發言，沒有長篇大論，沒有固定格式，沒有羞澀與膽怯，有的是一顆真摯而火熱的心，懺悔、感激之情溢于言表。老師被感動的學生一次次請上講臺，道歉、感激、擁抱讓在場的人無不為之動容。

家長說，這樣的講座太及時了，老師說，這樣的講座太有水準了，學生說，這樣的講座太感人了。是啊，許多沒到場的老師、家長感到惋惜，后悔沒有親自到場聽這場特殊的講座。學校雖然全程錄了像，制作了光盤，但這怎么能還原當時的場景和氛圍呢。

我不由得想說一句：水平不在年高，感情存乎自然。一切死板的.、教條的、僵化的東西必然不受歡迎，一切發自內心的真情流露必將蠃得人心。“教有教法，但教無定法，”在這里被演繹得淋漓盡致。這并非溢美之詞，任何一個搞教育的都不得不承認這是一次非常成功的教育。在我們平時的教育中，為何不多學習一點“動人術”呢。教育要曉之以理，導之以義，動之以情。我們用得最多的是前兩者，對動之以情似乎不太鐘愛，導致教育方法簡單甚至粗暴，讓我們的教育效果也大打折扣，若能受這次報告的啟發，改進自己的教育方法，和諧的師生關系、文明的校園之風必將形成。

記得在我上三年級的時候，由于我只想著玩，結果耽誤了學習。有一天，媽媽對我說：“你將來要想上好的中學，必須要勤奮學習!”媽媽又以表哥學習認真努力，終于取得好的成績考進重點中學的事例來教育我，我使勁地點了點頭。在上課的時，我專心地聽老師講課;回到家認認真真地寫老師布置的家庭作業;每天晚上在臨睡覺前看一個小時的課外書。就這樣，我埋頭苦學，希望靠自己的勤奮來取得好成績。在期末考試那一天，監考老師拿著一沓試卷微笑著走進了教室，試卷發下來了，我迅速地看看了看試卷，拿起筆，便胸有成竹地做起了試卷。最后，我自信地把試卷交到了監考老師的手里。公布分數了，我緊張地聽著老師念著。“杜京睿，數學100分，英語100分。”我聽了欣喜若狂，心里比吃了蜜還要甜。是啊，這是我勤奮學習的結果，以后，我無論學習什么都要勤奮。

學習貴在勤奮，雖然有時也會失敗，但也不要放棄，讓我們記住：失敗是成功之母。只有這樣，希望之光才會驅散絕望之云。最后，只要我們堅持勤奮，就能得到滿意的收獲。

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執行力是企業管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預算等。

可是，該如何執行這些想法，卻往往在過程中被忽視，作為中層管理者，重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。

事實上，要制定有價值的策略，中層管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。

要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。

所以，提升人員的執行力就變得尤為重要。

執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。

管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。

執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。

管理者如何培養部屬的執行力，是企業總體執行力提升的關鍵。

如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執行。

而領導力：領導者領導的是人，換個角度說其實領導的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。

領導力的三要素：戰略思維能力、組織協調能力、指導能力與領導能力。

1、 提升執行能力

解決問題的能力不足，主要反映在執行能力欠缺。

員工平時能否充分發揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個因素的影響。

首先，應該對執行人員進行執行前強化培訓，讓執行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致，執行到位，各盡其責。

其次，要明白自己的工作依據。

這是我們工作執行力的基礎，也是我們工作執行的目標。

這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據在哪里，這些依據是否還在執行。

2、強化執行動機

使員工充分發揮主觀能動性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。

作為中層管理人員一定要有做事情的實干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。

3、端正執行態度

有令不遵，違規操作，是執行態度不端正的表現。

執行態度即對待工作的態度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的標準來要求自己。

在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好，養成勤于學習、善于思考的良好習慣。

4、有效促進與控制是領導力的體現

執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度，光靠這些不足以把事情落實好，還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。

有效控制采取方法如下：

a.事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

b.事中跟進，在任務進行中發現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

c.事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

d.對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。

e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。

5、建立良好的溝通

建立良好的'溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執行的基礎，有效地提高執行力，在一般情況下首先要進行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務取得較為一致的認同。

一個領導者必然是某一行業的先驅者，引領者。

作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時間和精力，要學會抬頭做事，積極處理一些日常事務;靜心研究，鉆研業務水平，讓自己的專業水平和行政領導力相得益彰，用思想去領導員工，這樣才能成為一個真正的領導者，員工思想的引領者。

大三學期末我們專業要求實習，我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。

銷售是我們主要的專業知識，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的實習很感興趣，也希望能從中學到點做人的道理。

因為我們只是實習，不是廠家招的臨促，也就沒有統一的工作服。

但我發現海信的臨促穿著統一深綠色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。

因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。

做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

在這四天的實習促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點：

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。

要懂得空調的型號、匹數、制冷量、能效比等專業術語和空調的相關專業知識，以及各種機型它的特點和賣點，同時也要了解競爭對手產品的特點，并進行對比突出自己的優點。

像美的空調主推它的直流變頻的空調，正如它的廣告語“買變頻，選美的”。

元旦假期是空調的淡季，絕大多數廠家都做了很大的讓利活動，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降價，我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里，同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。

還有科龍的“驚爆價”和“7折”，這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。

大多數空調廠家都有“特價機”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。

從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。

能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼比如“歡迎光臨格力空調!”。

口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。

這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求，他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等，同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。

在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見，比如他的房間面積，是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。

這就要求我們作為銷售員要有優秀的口才，敏銳的洞察力以及良好溝通能力。

有些顧客對空調知識不是很了解，這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解。

現在正處于空調的淡季，也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去，這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態。

短短的四天，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。

確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板……接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識。

對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課，怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!

雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。

但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀的銷售人員。

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