人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
物業自我鑒定表篇一
從畢業就開始了這一份工作,越是工作我就越是在自己的工作上感到相當的舒適與開心。這一份工作給我帶來的不僅僅是每月一份的'工資,更是讓我學習到更多與人交流的快樂。工作這么久以來我也有經常對自己進行一定的反思,以期自己能夠在工作上有更多的上升的空間。
在工作期間,我基本上是可以將每天的任務都完成好,對于自己的工作也是有一定的小心得與感悟,所以我在每日的工作上都還是能夠較好的完成。但是對于一些比較難纏的業主,我還是沒有辦法搞得定,最后也只能是將這些問題都集中在一起,等待恰好的時機來完成。不過所幸的是大部分的業主都是較好相處的,在一些事物的配合上來說都還是相當的不錯,尤其是我們物業組織的活動方面都是有較好的完成。其實在工作期間大部分的時間還是在對業主的一些信息的處理歸總,由于事情也是比較簡單的,所以每天的工作也算是比較的清閑。
對于這份工作教會我的東西都還算是比較全方面的,尤其是我的領導對我的關照,更是時常對我進行教導,這一點讓我感到很大的快樂與幸福,更是讓我有較大程度的成長。在對于資料的匯總與整理上,我已經更是有自己的一套方式,并且能夠全方面的處理好;在與業主的溝通中,我也是開始懂得更多的交流之道,并且能夠做到與業主的溝通中讓雙方都達到滿意;對于一些活動的舉辦與組織,這是讓我成長最多的地方,每一次的舉辦都讓我在焦慮中不斷地成長,更是收獲了那種在持續的焦慮后的狂喜。不管怎么說,我都感覺自己在物業中的工作讓我感受到了之前完全沒有過的幸福,這種感情是由大家一起創造的,更是十分珍貴的。
其實接下來的努力方向我也沒有想好,但是我內心十分明確的就是要在這份工作上做好自己應該做的事情,讓自己以更好地狀態來完成這一份工作。如今的我只是想要在目前工作上盡可能去做到個人應該做的,并且努力去做好每天的工作,在加上領導對我的不斷強化,我相信自己是能夠更好地完成每一項工作。自己的下一步就是要將我的生活過得更加精致,要每天都以最好的熱情與精神狀態來迎接自己的工作,更是要讓自己在現在的工作基礎上更上一層樓,并且從如今的工作上收獲更多、更好的經驗,讓自己在完成好個人的工作的同時,讓自己變得更加優秀。
物業自我鑒定表篇二
我叫xxx,于20xx年6月5日入職香灣物業管理有限公司,擔任物業管理員職務。在這段工作期間,為了能更好地從事物業管理與服務工作,我虛心學習,努力提高理論水平。以期用相關理論更好地從事物業管理工作。
管理處的崗位職責上墻,辦公區域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達10xxxx。同時,管理處初步實施了計算機化管理,各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時調閱。
管理處牢固樹立服務理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規定進行各項管理服務工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個人,并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住戶)的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時;業主有效投訴處理率10xxxx,業主(住戶)服務需求回訪率達9xxxx以上。同時,我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系;并從公司利益出發,處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上,不合格服務整改合格率10xxxx。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會,促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區文化活動,以降低成本。
想動態反饋給開發商現場負責人,達成與業主的意見統一。另外,我們加強了對施工方的現場管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等,施工隊進行維修時,保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗,清理完現場后方可離場,規范了維修現場的管理。
工作中,我會及時掌握行業動態,加強專業知識學習,擴大知識面,完善知識結構。勤于思考,養成獨立思考的習慣,增強思維的靈活性,增加思維的廣度和深度,更好的發揮創造性。善于總結,對領導修改的東西進行總結,找出自己的差距和不足,在總結中提高自己。
在生活中我認認真真做人,用我的熱情、善良、誠實、堅忍,在人生的大舞臺上,演繹好屬于我自己的角色,實現我自己的人生價值!
物業自我鑒定表篇三
一、個人的提升
在一年來,我不斷的對自己提高要求,嚴格的按照工作要求去執行公司的任務,做好自己的工作職責。當然,做為一名前臺客服,我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業主,我都要做好十足的準備去面對。
一年的學習中,我主要偏重在禮儀方面的練習上,因為我認為,工作只要認真,仔細,嚴格的要求自己,就能夠做好。但是禮儀方面,只能靠我們不斷的練習,不斷的去鞏固,加深自己的記憶才能得到更高的提升。
在工作中,我努力時刻保持最好的狀態去面對業主,每一位到訪的業主,無論老少,我都會用適宜的問候語親切的問候,并進行招待。作為__物業的一員,我知道,我們在工作中,最重要,也是最基本的事情就是和業主們搞好關系,只有你和業主有良好的關系,我們之間的工作才能進行的更順利。
在客服的工作方面,我著重加強自己和業主們的聯系,努力去記住業主們的名字和喜好,在帶著人性化的工作,去努力的親近業主。在不斷的努力過后,我確實得到了很多業主的信賴。也讓我們物業的工作變得更方便展開。
二、個人的工作方面
在工作的時候,我尊崇“業主至上”的原則,業主作為我們的衣食父母,我的工作又是前臺客服,在工作上,業主就是我主要的工作核心。圍繞著業主,我盡量的拉近自己與業主們的關系,讓自己能和每位業主都說上話。
在日常的工作中,如果遇上業主有麻煩,我也在會積極的去幫助他們,在工作中,在生活中我都和業主成為了朋友,這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。
在接到業主們的問題的時候,對方的語氣也不會過于激動,能夠更好的了解情況,也方便我們更好的解決問題。
三、鑒定
在鑒定了自己一年的工作中后,我確定,我和業主們的關系,是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業主,也就越是會支持我們的工作。所以,在今后的工作中,如何去維護自己與顧客的關系,如何去讓顧客更加的滿意,就是我的目標。在今后一年的工作里,我也要繼續努力!
物業自我鑒定表篇四
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報。
六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。試用期結束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發展貢獻出自己的一份力!
物業自我鑒定表篇五
從畢業就開始了這一份工作,越是工作我就越是在自己的工作上感到相當的舒適與開心。這一份工作給我帶來的不僅僅是每月一份的工資,更是讓我學習到更多與人交流的快樂。工作這么久以來我也有經常對自己進行一定的反思,以期自己能夠在工作上有更多的上升的空間。
在工作期間,我基本上是可以將每天的任務都完成好,對于自己的工作也是有一定的小心得與感悟,所以我在每日的工作上都還是能夠較好的完成。但是對于一些比較難纏的業主,我還是沒有辦法搞得定,最后也只能是將這些問題都集中在一起,等待恰好的時機來完成。不過所幸的是大部分的業主都是較好相處的,在一些事物的配合上來說都還是相當的不錯,尤其是我們物業組織的活動方面都是有較好的完成。其實在工作期間大部分的時間還是在對業主的一些信息的處理歸總,由于事情也是比較簡單的,所以每天的工作也算是比較的清閑。
對于這份工作教會我的東西都還算是比較全方面的,尤其是我的領導對我的關照,更是時常對我進行教導,這一點讓我感到很大的快樂與幸福,更是讓我有較大程度的成長。在對于資料的匯總與整理上,我已經更是有自己的一套方式,并且能夠全方面的處理好;在與業主的溝通中,我也是開始懂得更多的交流之道,并且能夠做到與業主的溝通中讓雙方都達到滿意;對于一些活動的舉辦與組織,這是讓我成長最多的地方,每一次的舉辦都讓我在焦慮中不斷地成長,更是收獲了那種在持續的焦慮后的狂喜。不管怎么說,我都感覺自己在物業中的工作讓我感受到了之前完全沒有過的幸福,這種感情是由大家一起創造的,更是十分珍貴的。
其實接下來的努力方向我也沒有想好,但是我內心十分明確的就是要在這份工作上做好自己應該做的事情,讓自己以更好地狀態來完成這一份工作。如今的我只是想要在目前工作上盡可能去做到個人應該做的,并且努力去做好每天的工作,在加上領導對我的不斷強化,我相信自己是能夠更好地完成每一項工作。自己的下一步就是要將我的生活過得更加精致,要每天都以最好的熱情與精神狀態來迎接自己的工作,更是要讓自己在現在的工作基礎上更上一層樓,并且從如今的工作上收獲更多、更好的經驗,讓自己在完成好個人的工作的同時,讓自己變得更加優秀。