總結范文是在整理、概括一段時間內的學習、工作或生活表現的文章。下面是一些優秀的總結范文,供大家參考借鑒。希望能夠激發你們對總結的興趣和創作的靈感。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇一
在跟崗學習的幾天里,專家老師給我們作了專題講座,使我接觸到了新的教育教學理念。了解了“陽光課堂”是三個標準(每個學生每個時間都有事做,厚積知識,學生情緒舒暢)、三個量(信息量、思維量、訓練量)、三個動(形動、心動、神動),及如何打造“陽光課堂”,“陽光課堂”充分體現學生主體地位,一切從學生的實際出發,在學生現有的條件出發,結合學生的實際情況,在學生現有的基礎上發展。與傳統的教育教學理念進行對比,反思了我在過去的教育教學實踐中的做法,體會到“陽光課堂”更有利于學生潛力的開發和人格的發展。我將用所學的教育教學理念來指導今后的教育教學實踐活動。
二、教育教研能力也有了新的提高。
聽了專家的講座,明白了如何進行教育教學研究,明確了研究的對象、研究的方法。教育教學的每個環節及師生都是研究的對象,促使我們在今后的工作中,關注教育教學的每個環節、每個現象和教師、學生在教學中的動態,發現問題及時找到原因,試著探討解決問題的方式方法----這就是教育教研的過程吧。在跟崗學習的日子里,我也是用教育教研的角度來看教育教學過程中出現的問題,看問題都試圖上升到理論層面,這樣看問題可能比以前要深刻一些、透徹一些。
三、課堂教學能力得到較大提高。
在跟崗學習中,我聽謝碧玫老師及其楊美紅老師的示范課、研究課、常態課。每聽一節課,帶崗老師都結合這節課的情況給我們作詳盡的分析,這節課哪些方面做得好,哪些方面還可以怎樣處理,哪些方面應注意、應改進。此外,兩位帶崗老師還指定課題和我們一起進行同課異構活動。在帶崗教師傳、幫、帶下,我們處理教材的能力、課堂教學程序設計的能力及處理教學預設和教學生成的能力均有較大的提高。通過這一系列的有計劃、有目的、有針對性的指導培訓,較大地提高了我們處理教材、調控課堂教學的能力。通過跟崗上課,結合學生的實際情況,靈活處理教材,合理使用多媒體課件,取得了較為滿意的教學效果。本次跟崗學習,我堅持每天撰寫跟崗日志,為聽過的每一節課填寫聽課評議表,撰寫了兩篇教學反思,寫了一節劉的教案等,學到了許多書本上學不到的知識。
四、互相學習,締結友情。
我們這批跟崗學習學員共十八人,分成三個小組。我參加數學組,我們組共有六人,其中有小學校長,有小學教導主任、有教研人員,有教學能手。在跟崗學習中,大家經常討論,探討,互相學習,共同提高,特別是我們當中有一位連平縣元善鎮老師季友誼,她對教育教學有獨到見解,在教學過程中善于作知識鋪墊,注重知識銜接,精于引導學生,長于激發學生思維積極性,經她教學,學生能輕松學到知識,體現教育無痕的境界。我們的確很累,但快樂著,我們十八個人成為一個親密和諧的學習大家庭,合作學習、共同成長,結下了深厚的友誼。
五、消化培訓,自我成長。
培訓雖然只有短暫的幾天,但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的數學教學,使我對今后的工作有了明確的方向。這一次培訓活動后,我要把所學的教學理念,咀嚼、消化,內化為自己的教學思想,指導自己的教學實踐。要不斷搜集教育信息,學習教育理論,增長專業知識。課后經常撰寫教學反思,對該堂課的得失有所記載,以便今后上課進一步提高,促進自我成長。
總而言之,這次的跟崗培訓,讓我感覺到專業和規范,市二小老師的敬業、耐心讓我感動,讓我獲得新的體驗和收獲。但愿專業和規范的教育之花能開花能開遍河源大地。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇二
今天是跟著x工實習,主要是去了x工負責的涂裝部。因為早上被x工說我還了解得不夠深入,該有的專業術語被我用自己的理解方式蓋過了,質量部的質檢員跟我講過的、介紹過的工序也沒深入了解或者又以自己的方式去理解了,還有很多不理解的、不知道的在實習報告上都被我以“那樣、那個”去含糊過。
我承認自己的錯誤,因為我是剛才學校里畢業出來的,在學校里我大部分知識都是通過自學看書的方式去學習的,以前有不懂的就先放下,等以后再看書的時候就會記起來,然后再去理解,所以是很少去主動問別人的。但是現在我是在工作了,在工作前需要快速的學會大量的.專業知識和專業術語,而且要牢牢記住,所以用我在學校里學習的自學方法是行不通的,至少也不是能快速的學成。想要能在短時間內學會工作時所需的知識和資料,我覺得既要在工作現場用眼睛仔細去觀察,用手去觸摸,把不懂的、含糊不清的記下來,再去問別人,也要翻閱資料,把別人講的、沒講的,沒弄明白的看熟,這樣才能熟記在腦中。
所以今天在涂裝部,我主要是把那些含糊不清的或者自己發明的名詞都問了一遍涂裝部的蔡燕森,例如上掛、處理前、處理后、保護、噴粉、噴漆等,蔡燕森也很主動的教我,我相信這樣下去我就很快學會公司里的基礎知識了。
我的感想,今天又是一次新的突破,之前公司里的員工都說我們大學畢業生學習是很快的,但是我剛來的時候,看到數沖的、數壓的員工操作著我完全看不懂的電腦,我就覺得自愧不如,不過感覺總是有點不對勁。后來慢慢的熟悉了才知道,我們大學生的優勢不僅僅是基礎好,還有就是會學習的方法,因為我們經常跟新知識打交道,所以一旦知道了學習的方法,就可以行云流水的得到新知識了。
從一開始我就不是為了工資來工作的,而是為了經驗、知識而來的,所以無論過程有多困難多艱苦,我也會迎頭而上。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇三
20__年12月3日到8日,在__縣教育局相關領導的帶領下,我在__市__小學跟崗學習了一周。因為__小學是百年名校,我們在這里參與的活動非常豐富,學校安排的非常周到、科學。主要活動有如下幾項:
1、全程參與行政會議,我們一共參加兩次行政會議,討論學校的大事。
2、參加學校辦公室主任為我們做的關于課程設置的講座。
3、參觀學校校史館、課室、功能室場,了解學校的管理。
4、觀摩各種名師展示課,增進了解名師的風采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動。
5、參與和觀摩了__小學與遂昌小學的結對儀式和課堂展示。
通過跟崗學習讓我體會最深的幾點:
一、讓我深深感受到戚校長關于學校辦學理念的詮釋和實踐,校園的每堵墻上都貼滿了孩子們取得的成績和一張張笑臉為每一個兒童創造美好未來,是的,每一個,一個也不不能少,校園的每堵墻上都貼滿了孩子們取得的成績和一張張笑臉。正如戚校長說的,學校的所有榮光都來自我們的學生,是的,今天,學校成就學生,他日,學生必將成就學校,這就是這所百年老校的文化底蘊。
二、話說“強將手下無弱兵”。__小學的行政班子在戚校長的引領下都能獨當一面,心往一處想,力往一處使,戚校長說:“__的成功并不是我一個人的成功,而是我們一個團隊的成功,上至校長,下至清潔工,都把__小學當做自己的家,不計個人得失,擼起袖子干,才有今天。
三、學校最大的成功就是老師的成功,要想老師成功就給老師發揮的平臺,就是能給老師發揮的平臺,學校的教育教學活動非常多。如名師、教壇新秀展示課,班主任工作室等活動。讓名師更名師,讓其他的老師學有榜樣,學有目標。
四、善于利用整合社區資源為學校所用,利用社區內的氣象站、科技館、機器人研究公司的資源,組織形式走進上述單位參觀學習,培養興趣,開闊視野。
五、課程設置內容豐富,學校以全課程育全人,積極倡導彩色生活教育,于20__學年9月份構建了“彩色生活,彩色夢想”學校課程體系,以培養“求真·向善·達美”的行知彩虹娃為育人總目標。
通過短短的兩周跟崗學習中讓我大開眼界,增長見識,學會管理,提高素質。我要把學習到的知識聯系本學校的實際情況,學習別人學校小學的工作作風,理清思路,大膽創新,抓住重點,扎實工作,為學校工作作出自己應有的貢獻。
結合培訓學習學到的知識及本學校的實際情況,我冷靜反思,認真分析,與名校對比找差距,借鑒經驗,大膽創新,大膽實踐,敢于改進,通過反復思考,以“立足本校,挖掘潛能,發揮優勢,增創佳績”作為今后改進工作的重點,努力協助學校領導把__縣實驗小學辦成溫州的名校。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇四
為期一個月的跟崗學習生活即將劃上句號。在這跟崗學習的一個月里,我接觸到了一個全新的教育環境,學習到了更多的教學技能及方法。現將這個月來的收獲與感受和大家分享一下:
一、生活方面。
在中華路小學跟崗學習的這一個月里,我過得很充實,很快樂,充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的關懷。還記得來到中華路小學的第一天,學校領導的精心安排,指導老師的熱情招待,教師們親切的話語,消除了我原本緊張的心情,讓我完全沒有了在異地生活的陌生感。特別是我的我的指導老師徐麗萍老師,她對我的生活十分關心。在圣誕節前夕,她怕我在宿舍里會孤單,特意邀請我去吃飯看電影,感覺她很像一位大姐姐,每時每刻都給予我關愛。另外,學校的其他老師對我們也很熱情,每次去食堂打飯,他們都會謙讓,讓我們先打。老師們像一位位貼心的朋友,無微不至地關懷著我們。
二、教學方面。
在一個月的跟崗學習中,我聽評了30節課,上了3節教研課。能有那么多的學習機會,首先得感謝指導老師徐麗萍老師。她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,我非常感謝她!她不僅給我詳細地講解他們學校學生的學習習慣及學習水平,還告訴我上課應該注意的事情。此外,徐老師還告訴我教師不能只為了完成教學任務,還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,做學生學習上的良師,生活上的益友。教學方式要靈活多樣,要充分調動學生的積極性,活躍課堂氣氛。徐老師說我們可以在課堂上引入一些與生活息息相關的數學知識,讓學生覺得數學這門學科有用,對數學產生興趣。
在跟學習期間,徐老師讓我不僅聽了她的課,而且她也鼓勵我積極聽數學組的其他數學老師的課。在聽課中,我個人體會很深。在這聽課過程中我懂得了不僅要去學習授課老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,怎樣駕馭整個班級教學等,還要注意授課老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收授課老師的優點。每個老師各有特點,都有值得我學習的地方,通過學習數學組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。
由于中華路小學每個星期二的上午是學校數學教研組活動,所以每個星期的這個時間,指導老師都會帶著我參加數學教研組活動,即聽各個老師的課,在這期間我學到了很多東西。我連續幾個星期聽了數學老師的課,這幾位老師都是學校的優秀教師,他們的經驗都是非常豐富的,都有其獨特的教學方式。在每次聽課后,數學教研組老師們都會進行評課,這也讓我學到了很多,因為老師們的評課和我們的評課是有很大區別的,我們往往僅從表觀上看問題,而中華路小學的老師們卻從各方面進行分析,如他們會從是否強調重點、突破難點,是否上升到方法論的教育,是否符合學生特點等方面出發等等。我深深地被這里濃濃的教研氛圍所熏陶,他們的評課讓我從中學到了不少書本上無法學到的知識。在這里,我懂得了教研的真諦。此外,中華路小學每周都會有優秀教師的公開課,我基本上每節公開課都會去聽,語文課也經常去聽。在聽課的過程中,我發現每位老師的教學方式都有特色。特別是語文老師程紅老師的課,讓我受益匪淺。很多聽過程紅老師課的人都會贊不絕口,她上課充滿激情,感染力強,她的語調抑揚頓挫,充滿童趣,十分吸引人。另外,在跟崗學習期間剛好遇上武昌區教研培訓中心組織的數學教學教研活動,徐老師安排我去參加聽課以及評課,讓我有機會接觸更多的有經驗的老師,學習更多優秀教師的教學方法。這些將是我以后教師生涯一筆不可或缺的財富。
上匯報課期間,我先備好課,再讓徐老師看。徐老師看過以后,很認真地為我指出教案的問題,還有一些要注意的問題及建議,對我的課件給以了很高的評價,這讓我很欣慰。徐老師對我的教學很重視,每節課她都會去聽我的課,評我的課,她給了不少寶貴意見。徐老師還鼓勵我不斷地在嘗試中找到一種較有效的方式,逐漸形成自己的教學風格。另外,她對我的工作是高度重視的,也給予了很多支持和信任。
總之,在中華路小學我學到了很多,體驗到了很多,感悟到了很多,成長了很多,在中華路小學跟崗學習的這一個月將是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶,真的很感謝各位領導和老師的淳淳教誨和悉心指教。我決定在今后學習工作中,我將不斷學習、充實、進取,不斷完善自我,超越自我。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇五
1、心態轉變。以前的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3、處處留心皆學問,注重細節。
4、了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5、熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6、清楚的了解到我們公司目前裝備的'設備主要用于汽車行業,空調壓縮機行業,家電行業以及行業。
7、認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習期間的20xx年的如下:
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4、不斷學習行業新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
5、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8、貨到現場,請技術部安排調試人員到現場調試,驗收。
9、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1、客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互習和交流。
2、對于老客戶。經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20xx年工作總結及20xx年的,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇六
時光飛逝,20天跟崗學習很快就結束了,在跟崗學習過程中,我學到了很多課內課外的知識,主要從下幾方面來總結一下:
這次我跟崗學習的工作室主持人是中山三鄉鎮光后中心小學的劉杰校長,很榮幸能拜師劉校長,劉校長知識淵博,睿智有才,可是非常謙虛,親切和藹,幽默風趣,笑容可掬,不擺一點兒領導架子。在帶我們參觀校園的時候我發現,他尊重學校里的每一位同事和學生,如:他給我們介紹學校的維修工的時候,是親切的拍著他的肩膀向我們說:“這是我的好兄弟阿成,大家以后有什么事也可以找他。”所以,在劉校長的帶領下,這里擁有一支團結向上,親和力強的教師隊伍,從劉校長身上,我首先學到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學習安排了豐富的學習交流活動和考察活動。這次,也正好遇上學校的百年校慶,所以劉校長就更忙了,雖然忙,也會盡量抽時間指導我們的交流學習,有時確實忙不過來,也會安排學校其他領導或老師指導我們的學習和照顧我們的生活,特別是黃偉斌老師,他是學校的信息技術老師,也是工作室的成員之一,只要我們有外出活動,總少不了偉斌忙碌的身影,或者,我們要試教要拍錄像課等等有什么問題,都會找偉斌,只要找到偉斌,他都很樂意幫我們解決問題。在劉校長的帶領下,學校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長的精心安排下,在這次跟崗學習,我能有機會聽到很多老師的課,也很榮幸的有機會走進不同名師精彩的課堂,特別聽了兩位剛剛獲得全國特等獎老師(珠海二小的`張金一老師和雍景園小學的宋曉玉老師)的課,還有水云軒小學吳錦開老師的校園視頻制作《初戀是個大泡泡》作品,也是剛剛獲得全國金犢獎,等等這些都讓我大開眼界,并讓在我思想上又有了一大改變。聽名師的課,如沐春風,對我的教學理念,教學方式方法,對學生的評價方式等等都有很大的觸動。除了聽名師的課,我們組員之間也相互學習,互相促進。以前沒什么機會聽課評課的我,在這次跟崗學習中,也慢慢學會了評課,我們組里的研討氣氛濃厚,每次小組內聽完課后,大家都會真誠的評課和磨課,使我在不斷的聽課、評課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來沒有搞過課題研究的我,在這次跟崗學習中,也要開始學著做小課題研究了,在這里,學校專門安排了熊昌河主任來指導我們做小課題研究,經過熊主任的指導,我的小課題研究內容初步形成了。最后在小課題開題報告會上,學校也請來了廣東省第二師范學院的鄔依林主任,中山市教研室陳明宏主任,周少鶴主任等來給我們指導并對課題提出了非常寶貴的修改意見。
通過這次與其他學員的學習,我發現了自己在教學中還存在很多不足的地方,由于平常欠缺上公開課的鍛煉,所以,在處理一些課堂細節上還不夠完善和欠缺經驗,以后在這些方面要多下功夫。
學無止境,努力踐行。雖然跟崗結束了,但我們的學習是不能停止的。以前是自己上自己的課,沒教研沒研討,很有閉門造車的感覺。走出去,才發現自己很多不足的地方,理論方面的書也看得少,所以這方面的知識也比較缺乏,今后還要繼續努力,好好學習,爭取更大的進步。
最后,是真誠的感激、感謝:
首先感謝省培訓處和廣東省第二師范學院給我們學習的機會。感謝中山三鄉鎮光后中心小學劉杰名師工作室、學校領導、老師們為我們創造了一個很好的學習交流的平臺。還感謝我們學校領導對我外出學習的支持,才讓我順利完成這20天的跟崗學習。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇七
有人說:“讀萬卷書不如走萬里路。”我卻想說:“走萬里路不如追隨名師的腳步。”201*年4月18至22日,在這個春末夏秋的季節,我來到了惠州市小金口中學跟崗學習。現在學習已經結束多日了,但我仍然沉浸在跟崗學習的日子里,回味著,感動著,思考著回頭想想,這短短一星期的學習生活有艱辛,有輕松;有煩惱,有快樂;有失敗,有成功;有惆悵,有喜悅;有眼淚,有歡笑這成為我人生中美好的回憶。它使我受益匪淺,通過這次學習,我的思想覺悟和教學能力都有了很大的提升。
一、人格魅力,折服我心。
初到跟崗學習之地(小金口中學)的第一天,我們已感受到我們導師符偉信老師的獨特的人格魅力,他謙遜真誠、和藹可親、平易近人、熱情好客又風趣幽默,令我們感到可親又可敬。符老師作為惠州市的首席教師,但他卻沒有一點架子,是那么的平易近人、和藹可親、謙遜有禮,真是難能可貴,單單這種謙遜的態度就值得我們學習了。而在之后的跟崗學習的日子里,我們更為符老師高尚的人格和師德所深深折服、深深感動。符老師自從華南師范大學畢業之后就來到了惠州小金口中學任教,從教近二十年以來,他以教書育人為己任,令我們敬佩的是符老師那份愛崗敬業、恪盡職守、無私奉獻的精神和他一絲不茍、嚴肅認真的工作作風。符老師的崇高的人格魅力深深地感動了我們、折服了我們,我們的思想受到了深刻的洗禮。以后的教學我一定會以他為榜樣,努力向他學習、靠近。
二、專業引領,助我成長。
符老師側重于對我們課堂教學實踐的指導,他為了讓我們做好心理準備和學有所得,跟崗前就精心擬定了跟崗學習計劃,發到我們每個新老師的郵箱供我們閱讀。在這短短的一周時間里他給我們安排了許多聽課、評課、講課和科組實踐活動,讓我們在學習、實踐中不斷超越自我,不斷進步提高。在跟崗學習期間,理論的學習只是一個方面,我們更多的是教學實踐活動。這段時間,我們每位學員都上了一節常規匯報課,大家都得到了實實在在的鍛煉。在此過程中,符老師給予了我們精心的指導。他認真地聽取我們每位學員上的每一節匯報課,課后和我們一起評課,真誠地指出我們課堂教學中的不足之處,并提出修改意見。在符老師的鼓勵、指導和同伴們的幫助下,我的教學能力得到了實實在在的提高。對其他學員,符老師同樣熱心地指導。他每天都和我們一起,指導我們學習、指導我們備課、指導我們上課,幾乎每天都是最后一個離校。他這重高度負責任的精神真是值得我們新老師學習。另外,符老師還組織我們這些新教師參加了他們科組的課題研究活動,他幫助我們把學到的課題研究的理論知識轉化為實踐操作的能力,我們都很感謝他。
三、團結互助,共同進步。
在這短短一星期的學習生活中,我們十來位學員形成了一個團結合作的團隊,大家在學習上、生活上互相照顧,互相幫忙,彼此取長補短,共同進步。在整個跟崗學習期間,無論輪到哪位學員上課,無論是上常態課還是展示課,我們都是這樣群策群力,不遺余力,有的幫忙修改教案,有的幫忙準備教具學具,有的幫忙查找資料,有的幫忙制作課件,大家團結一致,互相鼓勵,互相幫助,大家在互助中共同進步,共同提高,收獲良多。
四、珍惜機會,勤學苦練。
能參加這次新任教師跟崗培訓對于我來說是我職業生涯中一次極其難得的機會,我是非常珍惜的。通過學習,自己的思想覺悟和理論水平都有了較大提高。而這次跟崗學習更是提高自己實踐能力的絕好機會,所以我非常珍惜這次跟崗學習的每一天。學員們的每節課,我總是認真觀摩并做好聽課記錄,晚上有空時寫寫觀后感,分析他們課堂教學成功之處,吸取他們的成功經驗,反思自己與他們的差距。這樣,從各位學員身上我學到了很多成功的教學經驗,也更清楚地認識到了自己的不足之處,明白了自己努力的方向。孔子曰:“三人行必有我師”,這次跟崗學習就是取他人之長補己之短的好機會。總之,這次跟崗學習我每天都學有所得,真的是滿載而歸了。感謝惠州市教育局給予我們新教師這次難得的學習機會,同時也非常感謝導師符偉信老師的悉心指導,感謝同伴們對我的幫助和支持。
五、惺惺相別,情誼永存。
在這短短一周的學習時間里,我們得到了小金口中學領導和各位老師的關懷和支持,得到了導師符老師對我們無微不至的照顧和細心的指導,得到了全體學員的團結合作和互幫互助。是的,在這朝夕相處的一周里,友情的種子已經在我們彼此心中生根、發芽,情誼深結了。在這離別時刻,我們有太多的不舍與留戀了。但即使離別,我們的心仍然連在一起,我們的情誼也將地久天長。離別之際,我們相約:他日再聚。
六、再度啟程,再接再厲。
帶著幾分留戀,幾分回味,幾分收獲,結束了我的跟崗學習,它是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶。今后的學習工作中,我將不斷學習、充實、進取,不斷完善自我、超越自我。這次跟崗學習結束了,但我清楚地知道,我們新一輪的培訓學習又開始了,那就是廣東省教育技術能力中級培訓。這是一次持續時間長且更具挑戰性的網絡培訓,在這個長期的學習過程中,我要保持一如既往的認真努力態度,爭取成為優秀學員并且不斷地提高自己的教學能力,爭取早日成為優秀的人民教師。
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小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇八
進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發現了自己不足,為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了xxxx,xxxx物業以及xxxx物業首先為我們的見習表示了歡迎,然后就給我們介紹了我們物業管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區的一些基本情況,帶我們參觀了環境,并安排我們參與了停車場管理、巡邏,綠化養護等工作。
xxxx地處西外核心區域內,位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝,建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀,山丘星羅棋布,原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大,相對高差達40m,總體東高西低、北高南低,整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕,一條由北向南的季節性溪河穿越地塊,為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
在安保部,我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度,如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位,所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
xxxxa區建成投入使用比較早,當時并沒有考慮到由于經濟迅速發展帶來的私家車數量的大增,這就導致現有的停車場不夠用,許多業主就只有將車停在道路旁邊,可是這樣有時候出現的車的劃損,業主就會找到物業公司投訴,如果處理不得當,他們就會拒交或少交物業費。但是在車輛停放中出現的損傷,我認為這要有一個責任明確過程,如果由于管理工作的失誤造成的,管理公司應該賠償業主的損失。可是在停車場不夠用的情況下,物業公司應該盡快和相關部門聯系,擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發現小區內存在的問題,如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
在通錦xxxx內綠化面積是比較大的,綠化養護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識,比如如何認清哪種草是雜草,如何分辨草木在長勢是否良好,如何查看有無病蟲害,以及枝葉修剪是否成型等。其次,我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發現道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到,除以上日常工作以外,綠化養護人員還要定期施肥:春、秋季節對各種植物施肥一遍,其它季節視情況而定,肥料的選擇以有機肥為主,盡量少施化肥;綠化區內的花灌木,以及綠籬、草皮,造型喬、灌木,每月修剪一次,平時發現與總體造型不協調時必須修剪,其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次,平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主,綠地要求保持無黃土xx露;苗木出現擁擠現象時,可進行移植,對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇九
時間一晃而過,在公司工作的xx年多時間里,我學到了許多為人處世的道理,公司的營銷部,個人的工作總結。這是我步入社會的第一份工作,這是我走上工作崗位的第一個工作崗位,同時也是我人生的一個重要轉折點。做一名辦公室文員,是一件很瑣碎的工作。說起來,做一件事情,心中都有一個小小的成就感。我實習的崗位大致就是負責前臺電腦的接聽、記錄、整理以及公司各部門的來文、信件的登記與統計,每天早上來公司,我都要把前臺的電腦整理一下,看看有無缺失。這xx年多以來我都是認認真真辦文、用心做事,不管辛苦還是收獲多少,我都覺得值。
xx年的工作經歷,使我認識到只有努力提高自我的工作本事和適應公司的工作環境才是工作的關鍵。我認為所做的工作是主要從兩個方面來做的:一方面是做好公司的發文工作,另一方面是負責領導們辦公室內部的清潔衛生。
1.辦文工作。
結合公司發文對一些關于公司使用的文件進行修改,并定期向主管領導匯報。這樣,即可以使對公司有一定的了解,又便于在以后的工作中進行有的放矢的交流。
2.辦會工作。
學校董事長、總經理劉小東、副總經理等領導出席會議,我就本人負責的各項工作,分別進行會前通知,會中記錄、會議紀要、會議議決定及其他相關事宜。
3.公司文件的分發工作。
負責公司來文的'登記、上報、下發等工作。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。負責辦公室內部文件的打印、校對、復印工作。負責辦公室人員的來電登記、信件的接收與轉接及辦公室人員的來訪工作。做好辦公室人員及其他相關部門領導交辦的其他工作。
4.檔案管理。
對于檔案室的工作人員,他們的檔案資料進行分類存檔,做好收發文件的登記管理。負責公司內部文件的打印、整理及相關資料的存檔工作。負責公司來往信函的處理及接待工作。
5.制度建設。
制度建設是管理好公司各項工作順利實施的保證。公司成立以來,各項制度得到了完善和修訂。根據公司的實際情況和工作任務,相應制定了考勤和請休假制度、辦公室管理制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資金管理制度、檔案管理制度等。公司同時也制定了相應制度。
6.其他工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的其他相關工作。為公司工作的順利進行盡了自我最大的努力。協助部門同事認真的做好了公司的財務管理工作,并配合其他同事做好工作。公司成立以來,我認真完成了領導交辦的其他工作。
7.加強自身的理論學習,努力提高自身的理論水平和業務素質。
8.努力學習知識,提高工作本事。
9.進取向同事學習,虛心請教。
10.團結同事,不計較個人得失,
總之,xx年的工作還是會有很多不足的地方,會有許多要學習的地方,我會在今后的工作中繼續努力。我會充分的發揮自身的能力,為公司的發展貢獻自我的力量。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十
本人有幸成為xx省特殊教育xx校長工作室的.學員,根據工作室的安排,本次跟崗研修時間為20xx年10月18日至20日一共三天。
本次跟崗研修采取專題講座、課堂研討及匯報交流等學習方式相結合。此次研修學習內容豐富多樣,有理論有實踐總結。受益匪淺,也使我的思想進一步明晰,明確了工作室的目的意義及努力的方向。
在研修中我分別聽了一節培智部中年級段的《看圖說話:有的……,有的……,還有的……》和學前康復班的親子同訓《數青蛙》兩節課。兩位老師都在課前精心準備教案、自己動手制作教具和布置教學場景。課堂上,教師教學思路清晰,聽覺口語法的教學技巧熟練掌握及使用,充分展示了湛江特校教師的一流教學水平,凸顯了聽力語言康復教育教學研究的亮點,能將新的教學理念滲透到教學環節中,教學方法呈現多樣化特點,充分注意到了教學情景的創設和課堂探究,把學前教育的五大領域與聽覺言語訓練五大領域完美結合,孩子們對課堂內容都表現出濃厚的興趣,課堂表現積極活躍,在快樂的氛圍中得到了知識拓展。親子同訓將是學齡前特殊兒童重要的康復訓練手段之一,對我校的語言康復工作有著重要的指導意義。特別是著名特殊教育康復專家簡棟梁老師所說的,“教學有法,沒定法。”“康復訓練最主要的不是音準,而是讓他大膽地去表達。并懂得順應環境的變化講得體的話。”“學生看得懂,寫得通,就是好的聽障老師。”等觀點對我感觸很大。
成功的校長不僅要做實踐型校長,要在學校的管理實踐中努力提高自己的實踐管理能力,總結實踐經驗,提升學校的教育教學質量;更要做研究型校長,不斷研究學校,研究社會,研究學生,研究老師,研究實踐,研究理論,在不斷的研究中提高自己的能力水平。更加要清楚教育科研與教師專業發展的關系。廣州教育研究院的高珂娟老師就詳細為我們講解了教育科研課題的構建與實施,從課題的思想、理論及文本的構建,擬定研究的計劃,建立工作機制及一些常見的問題都作了很好的闡述。特別是提出:特殊教育教師教科研每年要“三個一”(一篇教學論文,一個教育故事,一個科研課題)對教師的專業成長有非常實用的指導意義。
在工作室成員的交流中,我們從事著相同的社會工作,相似的經歷,大家進行全方位的溝通與交流,獲得了諸多思想的啟迪和工作的創新突破。有了一種豁然開朗,有了一種全新的認識。在工作室的研修中學校間能經常往來,互通信息,切磋管理經驗,學習他人之所長補己之所短,以此來提高管理水平,豐富自己的管理經驗,共同進步共同成長,不失為一種良好的途徑。
本次研修活動讓我收獲巨大,在此感謝工作室為我們搭建了一個交流學習的平臺,建立這種合作互動的學習方式,讓我們在工作室的引領之下,一起學習、反思、踐行,相信前行的特教路上一定會灑滿陽光!
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十一
本人有幸來到公司并進入公司工作,不僅是從事房屋建筑設計的工作,更是從事各種配套設施的設備維修工作。在領導和同事們的悉心關心和指導下以及自已的努力下,我的工作學習得到了長足的發展和巨大的收獲。
作為新世紀、新階段的化工工藝員,熟悉自己崗位的工作是必不可少的,而且必須先熟悉自己所從事的行業,在不斷的學習中拓寬自己的知識面,使自己不被社會所淘汰。
作為公司的一份子,我會充分利用公司的人才資源,多為公司創造價值,為公司創造更大的財富,力爭取得更大的進步。在以上幾個方面我都做得還不夠,因此在以后的工作中,我將努力認真做得更好,使自己的能力和技術知識面更加的完善,成為公司更加出色的貢獻。
在實習過程中我也發現自己存在的不足,主要表現在以下幾個方面:
1、工作的質量和效率。
2、缺乏主動主動學習和總結的習慣,對工作的預見性和創新能力有待提高;。
3、與公司其他員工的交流過少,聽取他們的意見和建議時,不夠及時。
這些不足,我會在以后的工作中多多注意,盡量避免此類錯誤的發生,爭取讓自己做到更好!
在這里我也向公司的領導及同事們表示真心的感謝。通過這兩個月的工作,我也認識到自己的不足之處,主要有以下幾個方面:
4、專業知識的欠缺。
之前對于物業的一些基本操作知識很生生生熟練的運用,對于一些簡單的操作,尚處于理論知識的初級階段,許多地方還不了解。
5、對工作的理解不夠深刻。
對工作的每個細節都深有體會,做事情往往做的不夠完善,考慮問題不夠全面。
6、工作不夠敬業。
現在所有事情都要自己先去解決,以防止出現由自己的失誤造成更大的損失。
在這里我還要對兩個月的工作感受和總結。
7、工作不夠主動。
這里我也想和公司領導說說,我們做的每一件事都要有責任心,都要以公司的利益為重。
8、工作不夠細致。
在領導的指導下,對于每一份文件的修改,每一次都要求自己先完成,這樣在工作時才能夠有條不紊,較為有序。
9、工作不夠嚴謹。
對領導交辦的事情,只是一個很謹慎的態度,在工作中我發現有很多需要重復核對的工作,我們都是需要重復的去做,這就要求我們在工作中必須細心,對于工作,我們都要以謹慎的態度去對待,這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學到并且提倡如何在工作中堅持有條不紊的做事,首先要從自己的思想上轉變觀念,快速適應新的工作環境,其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。
在今后的工作中我會以這里為起點,做好個人工作計劃,在思想上嚴格要求自己,認真做好各項工作,讓自己的工作達到一個更高的層次。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十二
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業管理有限公司實習,其中秩序維護員4個月,客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學到了許多有關物業管理的知識和實踐操讓我對物業管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作,體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
7月2號經過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快,我們便以一個積極、熱情的心態進入了工作狀態。短短的兩個月,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業主打電話時經常會遇到業主大發牢騷,而我,也在慢慢的累積經驗,學會了傾聽,學會用語言耐心的向業主解釋,用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺,我更學會了用微笑面對客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業主著想,幫助業主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間,9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點點滴滴。雖然,這個部門人員繁雜,這個部門工作艱辛,這個部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進行,我們的實習還要進行,我們,還是中信的一員。在這個部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部,這是一個小區至關重要的部門,沒有這個部門,小區業主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里,我從樓區管家到車庫到門崗,一步步腳踏實地,認真的學習、工作。學會了如何送水送電,如何跟業主解釋處理鄰里關系,如何處理進行車輛管理、處理車輛占位,如何核實業主、讓業主出示住戶卡給予放行,如何管理車輛的進出等等。
四個月的時間,如今,我已經習以為常,不再有什么抱怨,而是以一個積極的心態去工作,完成部門所交給我們的任務。從在這些崗位的實習,我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格,因為我們的工作是必不可少的,不管別人怎么看待這個職業,我所了解的就是,我們,是一個團隊,我們有義務去保護業主的安全,少了任何一個人,這個鏈子就散了,陽光管理處就配不上中信這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門,其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動。
而現在,我即將告別中信物業管理公司,告別我的實習期,我即將離開東莞,這個夢想起點的城市。我相信,我的實習雖然結束了,但是,我的工作并沒有就此結束,等待我的,是夢想的延續。在此,特別感謝客服部,感謝一班班長賴家藝,感謝中信陽光管理處,感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習期,讓我不再孤獨。我,不虛此行!
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十三
20xx年10月19日至11月9日,我很榮幸地來到柯明欣工作室參加了跟崗培訓,旨在通過集體備課、雙向聽課、說課評課、班級管理案例分析、課題研究和專題講座等形式促進自身專業發展。短暫的跟崗學習結束了,覺得自己獲益良多。在我們的工作室里,柯校長無論是學品還是人品都是我們學習的楷模。柯校長治學嚴謹,為我們上示范課,認真的點評我們的教學,讓我們從理論到實踐都有了一種“脫胎換骨”的感覺。
跟崗培訓學習過程中的表現:
1、教學實習:跟崗期間,聽評課16節,上了《橢圓及其標準方程》第一、二課時和《等差數列復習課》3節課,其中《等差數列復習課》為匯報課。
2、課題研究:參與《中學生數學“自學自測自評”的行動研究》子課題研究,并完成部分研究工作。
4、撰寫《跟崗學習日志》,詳細記錄各項培訓活動安排、學習觀摩的收獲和體會。每天寫跟崗學習日記,記錄所見所聞,并發表于博客。
跟崗培訓學習過程中的收獲:
一、明白了數學教學的方向。
在工作室里,大家暢談對數學教學的理解與感悟。柯校長做了兩個專題報告《數學變式教學的作用》和《課堂教學藝術》,引領著我們明確數學教學的方向。即:數學教學的藝術不在于傳授,而在于喚醒、激勵和鼓舞!
二、提升了數學教學的技能。
一個個課例,一次次交流、碰撞,我們的教學技能有了大幅提升。跟崗學習的第一天,我有幸參加了陽春市高中數學科“同課異構”教研活動。由陽春一中的湯學平老師和華師附中周正華老師上同一節課《空間幾何體的三視圖》。兩位老師的課充分體現了先進的教學理念,周老師追求課堂教學有效性的探索過程,給我以深刻的啟示和借鑒,值得我認真學習。在整個跟崗期間,我參加聽評課16節,其中包括陽春一中、陽春四中及我們工作室的其他學員上的公開課。各位老師都展現出他們高超的教學藝術。通過學習、交流、借鑒,開闊了我的境界,更新了教育觀念,提高了教學技能。
三、堅定了開展研究的決心:
以前,覺得科研,自己既沒有這水平,也沒有興趣,仿佛離我的世界比較遙遠。這次跟崗學習,柯校長主持了開題報告會,讓我們構思三級子課題《中學生數學“自學自測自評”的行動研究》。并不厭其煩的指點我們如何開展研究。從柯校長的身上,我們明白了研究并不遙遠,也不神秘,從老師的教學出發,最后回到教學的原點。原來科研也是一件美好的事情,我要一直堅持下去。
跟崗培訓學習過程中的不足:
在這20天的跟崗學習全過程我們的活動范圍只在陽春一中和四中,比較狹窄。如果能夠到更多地學校和地區進行學習和交流,讓我們有機會了解不同地區、不同層次的學校教學情況、老師的教學水平,對我們的專業發展更有促進作用。總之,這20天的跟崗培訓是充實而有意義的,我學會了去思辯,更學會了去實踐。感謝柯校長和工作室成員對我的幫助。
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小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十四
11月15日,帶著激動,帶著期待,我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學,開始了為期三個星期的跟崗實踐活動。轉眼間,三個星期過去了,回顧這三個星期的點點滴滴,我們有感動,有收獲,有提升。
在幸運中感動。
第一次跨進xx市小學,就被學校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化,無不散發出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學領導的充分重視,還對我們兩個學科的學員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議,給我們介紹了學校的辦學特色,讓我們感受xx市小學的先進的辦學理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區,見到了我們小組的導師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學經驗,教學水平。能夠和她共同成長在這片數學鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導幫助下鉆研數學教學研究,是我們獲得提高的有效推力。
在xx市小學,我們學習“以人為本”的教學理念,學習“課堂文化”,學習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態度。學習教師們“深厚的專業知識”,對學生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間,我們聆聽了四位導師的課,我們的導師是四位非常優秀的教師,他們的教學風格雖各不相同,但都有一個共同的特點:文本鉆研深透,教學目標制定準確,教學方法運用多樣。還參加了xx市小學的教研活動,在實踐的'三個星期里我們聽了共20多堂課,包括導師的示范課,教研活動課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實,既沒有華麗的包裝,也沒有什么標新立異,但自始至終滲透著新課標所倡導的新理念。我們在感嘆他們教學藝術精湛的同時,還深深被他們的敬業精神、求實精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。在課堂中提高。
聽課學習是為了提高,只有真正將習得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實踐期間,我們組在導師的帶領了,經歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進入xx市小學的第一周,導師就為我們開設的指導課,柯老師的《認識鐘表》生動活潑,她的語言親切,非常關注孩子的學習,將學生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準備診斷課,導師認真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現的問題,每個人都提出自己的想法,導師對我們的問題進行總結,并對我們的診斷課進行指導與鼓勵。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設計,在第三周上提高課,每個人都有所進步,有所提高,非常感謝柯老師和xx市小學。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十五
回顧這段時間的實習生活,感觸很深,收獲也很多,從一個懵懂的女孩開始蛻變成為社會上需求的一員。相對于在校期間,我學會了如何更好更準確的為人處事的道理,學會了如何處理與公司員工的人際關系,學會了更加堅定獨立思考的工作作風,同時,我也學會了應該如何在現實中更加嚴謹的去全面考慮問題:
1、認真細致的工作態度。任何崗位任何工作都應該細致認真,尤其是單位上的文職工作,文員工作需要與很多方面的人打交道,比如人事、物資方面,需要處理大量資料、文件等,這些都必須以嚴謹細致的工作態度去對待。
2、合理分工、合作,掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見且最為有效的途徑,如果沒能與同事更好的溝通相處,那么可想而知,你的工作將不會如期而順利進行。努力協調好與各部門間的協作,更好地去與他人進行溝通交流,遇到不懂的東西,就要問,可千萬別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質。對于新員工來說,工作難免會遇到許多困難,凡事都要自己親身去經歷,吃點苦頭是好事,正所謂熟能生巧。相信風雨過后看到的彩虹會是最漂亮的。
4、創造良好的工作氛圍。在家與家人相處好,在外與同事的相處當然也要好,把同事當作朋友看,多一個朋友多一條路,這對工作的實行有很大的幫助。
5、不懂就問。工作中如出現無法理解或執行的事就要問,其實同事之間都是友好的,只要你開口肯定沒問題。當然也要有自己獨立思考的一面,不能什么事情都要問,都要依賴同事,這樣會嚴重影響到自身的發展。
6、正確對待自己的人生觀、價值觀。為他人樹立自身良好的榜樣,做到以人為本,以德服人。
經過兩個多月的實習,我深深感到自身還存在一些不足,我會在日后的工作中更加的努力,取長補短,虛心求教,逐漸地提升自己、完善自己。同時我也相信自己會在以后的工作中更加的得心應手,爭取得到公司領導的更高層次的認可。我堅信不管在何地何職,都會端正好態度去對待,不辜負老師的教導與期望,給父母爭光,給老師爭光,給母校海洋學院爭光。
其實最重要的還是那句話,有付出就有回報,我堅信,未來的我一定能夠做到更好!
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十六
廈門友朋四方物業管理有限公司成立于1999年9月,是具有國家一級物業管理企業資質,全面通過iso9001(20-版)質量體系認證和iso14000環境管理認證體系的物業管理企業。公司擁有員工近700名,是一支具備豐富物業管理經驗的專業隊伍。公司成立以來,堅持“以人為本、業主至上、服務第一”的宗旨,運用自己獨特的經營管理服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式以及高效的`企業運營機制,致力于打造物業管理服務行業最具核心競爭力和知名品牌的企業。
公司承接的物業類型涉及寫字樓、高層公寓、住宅小區、別墅、工業園等,管理項目遍及福州、廈門、漳州、泉州、龍巖和溫州等地市,管理樓宇面積已達300多萬平方米,其中“興鴻廣場”、“皇達大廈”在獲得“20-年度全國物業管理示范大廈”稱號后,并于20-年、20-年二次通過國家復檢,繼續保持“全國物業管理示范大廈”稱號;“安寶大廈”和“中閩大廈”分別在20-和20-年獲得“福建省物業管理示范大廈”稱號;“基金大廈”、“新樂大廈”、“立信廣場”和溫州“同人花園”均獲得市級優秀管理示范項目。自公司成立至今,所管理的興鴻廣場、遠洋大廈、皇達大廈、基金大廈、新樂大廈、安寶大廈、中閩大廈、立信廣場、泉州明鑫花苑和福州金鉆世家和省地稅辦公大樓等均得到了業主、用戶和開發商的高度評價。20-年,在全國性物業招標中中標“溫州同人花園”21萬平方米的物業管理項目中,成為福建省第一個走向省外的物業管理企業。
“友朋四方”以社會化、專業化、市場化為基礎,具有強烈的市場競爭和服務意識,并通過強化整體管理水平和提供優質服務贏得了相當的市場份額。經過全體員工多年的不懈努力,現已成為我省物業管理企業中發展速度最快、管理水平最高、誠信服務最好、品牌效應最顯著的物業管理經濟實體之一,并在福建省各地市組織多期物業管理崗位培訓班,為福建省培養了大批物業管理人才。
我是“友朋四方”立信廣場前廳部的一名文員,主要負責辦公室商務中心的工作,平時也會在大堂前臺幫忙。文員的工作較為煩瑣、枯燥,需要做事細心,處事嚴謹的人來接任,而我由于在學校的部門得到過鍛煉,正適合此工作。
實習內容。
我是通過招聘面試進入“友朋四方”的,這是第一次正式與社會接軌,踏上“小白領”的工作崗位,開始了與以往寒暑假兼職工作不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時完成自己的工作任務,不能草率了事。隨時都要保持良好的狀態來對待工作,凡事要謹慎細心,否則隨時都可能因為一個小小的錯誤而承擔嚴重的后果或付出巨大的代價,這跟在校是完全不一樣了,決不是一句“對不起”所能解決的,所以在公司里,我們不僅要具有求知的心態,也要善于將所學知識應用于實際操作,并學會察言觀色,從中獲取工作經驗。
在這兩個多月的實習中,我的工作是協助主任及大堂經理做好日常工作。在這一過程中,我首先對公司的業務情況作了基本的認識,其次對商務文員這一職務進行詳細、透徹的了解,加深了對商務文員的認知。“友朋四方”文員一職具體的工作內容主要有:
負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,接待來訪客人、業主、住戶等。在這里,禮貌是極其重要的,“鈴響不過三聲”,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。接待來賓或住戶,給予基本咨詢和引見,并嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌,五米之外要微笑,三米之內要站立,禮貌用語至關重要。
打印、復印辦公文件、資料,收發傳真,領取辦公用品等。打印、復印、收發傳真應立即做好登記,并及時發送到所需人員手中,非本公司人員所需打印復印,要告之相關收費標準并準確記錄。辦公室所需物品如有欠缺應提前申請領取,并做好物品需求登記。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十七
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
一、停車場管理。
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況,并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位,分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實際工作。
作為一個停車場管理員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對于車輛有損壞的,應告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況,與車主取得聯系,征得車主同意后放行),然后查看出場時間,達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費,出具收費票據并收回車輛出入證在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊,告訴車主關好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯系,并進行登記。
在實習過程中發生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發現該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像,查出的確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業主,保安主管即刻與該業主取得聯系,起初該業主不承認,保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料,經過協調,該業主同意給受損車輛予以修復,并承擔費用。在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發現和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄像作為證據,就會給解決問題帶來極大難度。
所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象,最近報道中也經常有類似的案例發生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業管理公司畢竟不是保險公司,它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發生車輛被盜案件中,物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。
二、綠化養護管理。
隨后,我又被安排進行綠化養護管理方面的工作。深業大廈是一個高層寫樓,其綠化面積較小,但綠化養護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進行巡查。
首先,我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好,看有無蟲害、病態及修剪是否成型。其次,我檢查了綠化的保潔情況,主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三:澆水,每天我對綠化養護人員的澆水情況進行檢查,注意到綠化養護人員都是在早、晚澆水,并且澆濕澆透。第四,在巡視過程中我發現綠化工每周除草、松土一次,并將樹木根部土壤做成鍋狀,經了解,是為了便于綠化保養人員對樹木澆、灌水。
在實習工程中還了解到,除以上日常工作以外,綠化養護人員還要定期施肥:春、秋季節對各種植物施肥一遍,其它季節視情況而定,肥料的選擇以有機肥為主,盡量少施化肥;綠化區內的花灌木,以及綠籬、草皮,造型喬、灌木,每月修剪一次,平時發現與總體造型不協調時必須修剪,其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次,平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主,綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現擁擠現象時,可進行移植,對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題(如清除雜草不及時、發現蟲害等)交由綠化養護人員立即采取措施加以解決,并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養護的基本知識和操作,而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實習體會。
通過這次物業管理實習,接觸具體操作工作,我學到了更多的物業管理工作知識。在停車場管理實踐中,我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為(禮貌用語、儀容儀表)和提高服務質量;日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區環境,因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性,在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。物業管理是一門新的學科和行業,具有綜合性、技術性、專業性等特征,涉及的知識面相當廣,僅僅從書本上學習理論是不夠的;物業管理工作具體而煩瑣,需要有耐心,在實際運用和操作中,有許多東西還需要不斷探索和完善。
這次實習我感覺到時間很短,還沒能更多、更全面的接觸物業管理工作,今后在從事物業管理工作中,還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個合格的物業管理員。
隨著物業管理的不斷發展,我認為今后的物業管理學習更要理論聯系實際,在理論學習過程中更多的進行各種具體工作實習,可以多設幾項專題實習,并就這種專題實習進行學習討論,集思廣益。通過各種物業管理的案例分析,把當前先進的物業管理知識傳輸給學生,同時也傳輸了實際解決問題的方法。
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業管理有限公司實習,其中秩序維護員4個月,客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學到了許多有關物業管理的知識和實踐操讓我對物業管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作,體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
7月2號經過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快,我們便以一個積極、熱情的心態進入了工作狀態。短短的兩個月,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業主打電話時經常會遇到業主大發牢騷,而我,也在慢慢的累積經驗,學會了傾聽,學會用語言耐心的向業主解釋,用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺,我更學會了用微笑面對客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業主著想,幫助業主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間,9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點點滴滴。雖然,這個部門人員繁雜,這個部門工作艱辛,這個部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進行,我們的實習還要進行,我們,還是中信的一員。在這個部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部,這是一個小區至關重要的部門,沒有這個部門,小區業主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里,我從樓區管家到車庫到門崗,一步步腳踏實地,認真的學習、工作。學會了如何送水送電,如何跟業主解釋處理鄰里關系,如何處理進行車輛管理、處理車輛占位,如何核實業主、讓業主出示住戶卡給予放行,如何管理車輛的進出等等。
四個月的時間,如今,我已經習以為常,不再有什么抱怨,而是以一個積極的心態去工作,完成部門所交給我們的任務。從在這些崗位的實習,我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格,因為我們的工作是必不可少的,不管別人怎么看待這個職業,我所了解的就是,我們,是一個團隊,我們有義務去保護業主的安全,少了任何一個人,這個鏈子就散了,陽光管理處就配不上中信這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門,其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動。
而現在,我即將告別中信物業管理公司,告別我的實習期,我即將離開東莞,這個夢想起點的城市。我相信,我的實習雖然結束了,但是,我的工作并沒有就此結束,等待我的,是夢想的延續。在此,特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東,感謝同學劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇,感謝一班班長賴家藝,感謝中信陽光管理處,感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習期,讓我不再孤獨。我,不虛此行!
本人于2011年7月至2011年12月在廣東省東莞市中信物業管理有限公司實習,其中秩序維護員4個月,客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學到了許多有關物業管理的知識和實踐操讓我對物業管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作,體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
2011年7月2號經過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快,我們便以一個積極、熱情的心態進入了工作狀態。短短的兩個月,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業主打電話時經常會遇到業主大發牢騷,而我,也在慢慢的累積經驗,學會了傾聽,學會用語言耐心的向業主解釋,用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺,我更學會了用微笑面對客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業主著想,幫助業主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間,2011年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點點滴滴。雖然,這個部門人員繁雜,這個部門工作艱辛,這個部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進行,我們的實習還要進行,我們,還是中信的一員。在這個部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部,這是一個小區至關重要的部門,沒有這個部門,小區業主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里,我從樓區管家到車庫到門崗,一步步腳踏實地,認真的學習、工作。學會了如何送水送電,如何跟業主解釋處理鄰里關系,如何處理進行車輛管理、處理車輛占位,如何核實業主、讓業主出示住戶卡給予放行,如何管理車輛的進出等等。
##結束
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十八
在xx年的xx年時間里,我的實習崗位是客服管理員。在客服部,主要的工作就是做好業主日常報修的工作,包括:維修報修的登記,并做好業主日常的服務工作,包括:登記業主的咨詢電話,并將業主的報修內容及時反映給相關業主,以便業主在第一時間得到維修服務;負責收集業主報修內容的工作報告,并分類歸檔,以便查閱和管理。在實習期間,我努力做到:
第一,服從上級領導安排,認真做好客服日常報修工作;。
第三,為小區裝修的實施提供技術支持,幫助業主完成相關工作;。
第四,協助同事完成小區的環境維護工作;。
第五,按時并保質保量的完成公司安排的其他工作;。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力,因此我也希望能成為公司的一員。在工作中發現不足,利用所學知識認真學習好每一項工作,能夠及時完成公司安排的工作任務。
我非常熱愛自己的專業工作,能夠嚴格要求自己,認真及時地完成領導安排的其他工作。在以后的工作中,我會積極學習新知識,努力提高自己的業務水平及綜合素質,愛崗敬業,腳踏實地,任勞任怨,積極工作,做一名稱職的物業管理員。并且深切的體會到小區管理不容易,小區的設施、設備都會給小區帶來影響,所以我更加要提高自己的管理水平。希望自己在以后的工作中能夠不斷改進以提高自己的專業水平及綜合素質,愛崗敬業,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
小學教師跟崗實踐個人總結范文(19篇)篇十九
本人于20xx年7月至20xx年12月在廣東省東莞市中信物業管理有限公司實習,其中秩序維護員4個月,客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了,在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員,與公司同甘苦、共患難,在工作中學到了許多有關物業管理的知識和實踐操讓我對物業管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作,體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
20xx年7月2號經過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快,我們便以一個積極、熱情的心態進入了工作狀態。短短的兩個月,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我處的各項規章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作,負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難,如在給業主打電話時經常會遇到業主大發牢騷,而我,也在慢慢的累積經驗,學會了傾聽,學會用語言耐心的向業主解釋,用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺,我更學會了用微笑面對客戶,耐心的向他們解釋管理處的一些規定是為業主著想,幫助業主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門,懷著百分之一百二的不愿意,我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間,20xx年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作,多少個日日夜夜,多少次不斷的抱怨,多少汗水,都是我們在保安部的點點滴滴。雖然,這個部門人員繁雜,這個部門工作艱辛,這個部門充滿鉤心與斗角,但是我們的工作還要進行,我們的實習還要進行,我們,還是中信的一員。在這個部門,與一線員工一起工作、吃飯、休息,漸漸的,我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部,這是一個小區至關重要的部門,沒有這個部門,小區業主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里,我從樓區管家到車庫到門崗,一步步腳踏實地,認真的學習、工作。學會了如何送水送電,如何跟業主解釋處理鄰里關系,如何處理進行車輛管理、處理車輛占位,如何核實業主、讓業主出示住戶卡給予放行,如何管理車輛的進出等等。