無論在什么時候,一篇加油稿都能給我們帶來力量和勇氣。需要一些激勵和鼓勵嗎?不妨看看以下小編整理的一些勵志加油稿范文。
加油站體會心得(專業14篇)篇一
我進入加油站2年多了,第一次參加站長競聘。一開始以為參加這次站長競聘只是走走過場,所有的站長都已經內定好了,領導也只是象征性的打打分。等我進去的時候卻發現根本不是我想的那樣。滿滿當當的坐了一屋子人,我當時都蒙了,不知道該說什么好,領導們問我的問題我也不知道該怎么回答。領導從我本身的實際情況出發,把我在工作中存在的問題分析的很透徹,讓我也感覺到要想當一名站長任重而道遠。所以在今后的工作中我一定要嚴格要求自己,讓自己很快的成長起來。在以后的工作中我決定從以下幾個方面來嚴格要求自己:
1、身為117站的見習站長,我首先要協助站長做好各項工作,讓站長沒有后顧之憂。同時協調好站長和員工之間的關系,及時的做好溝通。協助站長對員工及顧客進行安全教育,檢查、督促各項安全措施的落實。協助站長抓好加油現場管理,組織員工落實規范化服務等工作。熟悉并掌握油品計量、卸油操作規程,配合站長做好當天的計量工作。
2、身為一名加油員,我一定要做好加油站油品銷售工作,主動、熱情、規范的為客戶提供服務,滿足顧客的合理要求,要抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶要做到“來有迎聲,去有送聲”、熱情周到,對有困難的客戶要要及時給于力所能及的幫助,要努力實現“以客戶發展客戶”的目的;熟悉《加油站管理規范》有關內容;引導客戶消費,向客戶推介加油卡、非油品等。負責好工作場所的安全監督管理,熟悉站內消防器材的性能,對危及加油站安全的的行為要及時制止,發現安全隱患要及時上報,并會撲救初期火災;在衛生方面,站上衛生每天都要進行打掃,每天都要不定時的清掃垃圾,以保持加油站的清潔。為了防止發生散、亂、攤的現象,對站上的物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面都要做規范化的要求,進一步規范各項管理,讓站容站貌得到進一步改善。
加油站體會心得(專業14篇)篇二
加油站是一個為汽車提供加油、修理和維護等服務的場所。作為一個加油站長,我有幸從業多年,積累了一些寶貴的心得體會。在這些年里,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰性。下面,我將從員工管理、服務質量、設備維護、環境衛生和安全管理等方面,談談我的經驗和感悟。
首先,員工管理是我工作中的一大難題,也是一個關鍵環節。加油站工作強度大,工作時間長,員工間的協調與合作至關重要。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務質量。在員工報酬方面,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感。此外,我也注重培訓和交流,定期組織內部培訓,提高員工的技能和服務意識。
其次,服務質量是一個加油站長必須重視的方面。作為一個服務行業的從業者,對待客戶要熱情、友好。我深刻體會到在工作中,凡事細致周到,做到有求必應才能贏得顧客的信任和尊重。此外,我也注重建立良好的顧客關系,通過電話、微信等途徑,積極與顧客保持溝通,及時解答顧客的問題和需求。
然后,設備維護是一個加油站長不可忽視的方面。在加油站工作中,設備的正常運作直接關系到加油站的安全和顧客的滿意度。我深刻體會到只有經常檢查和保養設備,確保其可靠性,才能避免工作中出現故障和事故。此外,我也注重設備的更新和升級,不僅提高工作效率,還提供更好的服務體驗。
再次,環境衛生是一個加油站長需要重視的方面。加油站長時間開放,顧客頻繁出入,環境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,才能營造一個愉快、舒適的工作環境。此外,我也注重環境美化,通過懸掛綠植、擺放花卉等方式,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環境。為此,我注重消防設施的定期檢查和消防演習,保障加油站的火災安全。此外,我也注重加油安全,給員工進行專業的培訓,確保操作規范,避免安全事故的發生。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰性的職業,工作要面對很多的困難和問題。作為一個加油站長,我從員工管理、服務質量、設備維護、環境衛生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟。我相信只有不斷學習和改進,才能更好地為顧客提供優質的服務,確保加油站的安全和順利運營。
加油站體會心得(專業14篇)篇三
加油站是展示企業文化的窗口,是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者,是營造"家庭"氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協助站長管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務,展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場環境整潔、衛生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區,只要是我在加油現場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習,努力提高自身業務能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發生,建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關系到員工的薪酬,在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據,及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設法卸盡油罐車內的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業的"血液"只有管好資金才能避免企業"流血、失血、貧血"等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務。狠抓現金管理,及時將加油站現金存入銀行,不讓大量現金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀錄,圓xx年,我將不斷鞭策自己,再創輝煌。
加油站體會心得(專業14篇)篇四
我于20xx年10月經過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經過20多天專業知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯。
心得體會,學習心得這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環境有一定的心理準備,苦和累,但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起,我主要從事加油和計帳工作,經過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階,在工作中,以認真負責的態度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個人情感帶到工作中,因為我時刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯,小則給顧客或者加油站帶來經濟損失,大則會造成一場事故在一次計帳中,一個小數點的錯位或數字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的.日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經驗。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵。我們不斷的總結經驗教訓,知難而上,以一顆積極向上的心態迎接新的挑戰。
就這樣日復一日,我不畏嚴寒,風雨無阻地堅持每天按時上下班,在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉眼間六個月實習期到了,我繼續留在加油站工作,在原有的基礎上,站長安排我在工作之余學習一些ic卡管理知識,拉卸油作業過程和需要注意的事項,計量的有關知識,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊員有四名,經過初賽復賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓,經過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中,歷經兩次嚴格考試篩選,11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個,由原來預選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進入總決賽。
20xx年一月,我調到了平朔加油站工作,這個站是一個標準站,設備齊全,環境優越,各方面條件都很先進,感謝領導對我的重視和關心,我很榮幸能到這樣一個先進站工作,我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質,不論從服務態度,還是從敬業精神,都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領導給我的這次機會,憑借這里先進的條件,在原有的基礎上彌補以前的不足,提高自己的各方面知識,學習一個標準站是如何運營的,以認真工作的態度,積極配合領導的安排,絕不辜負領導對我的期望,踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
加油站體會心得(專業14篇)篇五
20xx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在2004的排名中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是奉獻能源,創造和諧;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:不準吸煙,不準打手機,熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源,創造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創造價值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習鐵人王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
加油站體會心得(專業14篇)篇六
深夜加油站,是一個特殊的場所,其獨特的氛圍和特殊的服務時間,使其成為了許多人的往來和停靠的地方。在近期的一次經歷中,我有幸到了一家深夜加油站,這個經歷使我對深夜加油站有了更深刻的認識,并從中學到不少東西。
第二段:環境。
到了深夜,整個深夜加油站顯得更加安靜和幽靜。在這個時間段,大多數人都已入睡,只有一些極個別的人需要在這個時間段內出行。這使得加油站幾乎沒有與白天相比的擁擠和嘈雜,而是一片靜謐。這樣的環境給人一種寧靜的感覺,讓人感覺很放松。
第三段:服務。
深夜加油站的服務也與白天有所不同。在深夜,工作人員的數量大大減少,但依然保持高質量的服務。他們給予了每位顧客細心和友善的照顧,從問候到服務到送別,整個過程讓人感到他們對工作的熱情和敬業。他們的服務讓人感到溫暖,特別是在深夜,當人們可能有些疲憊和煩躁的時候。
第四段:認識。
在深夜加油站,我還遇到了一些與我有相同經歷的人。他們中的一部分是深夜加油站的工作人員,另一部分是類似我這樣需要在深夜出行的人。我們在等待的時候聊了一些有趣的話題,比如他們為什么選擇在深夜工作,以及我為什么要在深夜出行。通過這些交流,我更加理解了各自的處境和心境。同時,我還結識了一些新朋友,通過彼此的故事和經歷,我們建立了一種特殊的聯系。
第五段:收獲。
這次深夜加油站的經歷,給了我很多收獲。首先,我明白了深夜加油站的角色和存在的必要性。雖然大多數人在深夜都希望休息,但對于需要出行的人來說,深夜加油站提供了便利和安全。其次,我體會到了深夜服務的獨特之處。在這樣的時間段,工作人員的付出和關懷更加令人感動,也更容易引起人們的共鳴。最后,我還學到了與陌生人交往的勇氣和技巧。在深夜加油站與他人的交流中,我克服了一些羞澀和不安,學會了主動與他人交談,并從中收獲了友誼和心靈的滿足。
總結:
通過這次深夜加油站的經歷,我對這個特殊場所有了更深刻的認識,深夜加油站給人帶來安靜和寧靜的環境,以及高質量的服務。在那里,我遇到了與我有相同經歷的人,并從中收獲到了很多。這次經歷讓我明白了深夜加油站的重要性,體會到了深夜服務的特殊之處,學到了與陌生人交流的技巧,并建立了新的友誼。我相信,我將會把這些收獲應用到生活中,不斷成長和進步。
加油站體會心得(專業14篇)篇七
第一段:引言(200字)。
職場是一個競爭激烈且充滿挑戰的地方,人們常常面臨各種壓力和困惑。為了幫助職場人士更好地應對種種問題,職場加油站成為了一個可以提供幫助和支持的地方。最近,我有幸參加了一次職場加油站的研討會,這次經歷給我留下了深刻的印象。以下是我的心得體會。
第二段:了解自我提升(200字)。
職場加油站強調的第一個重要環節是了解自我提升。在工作中,我們常常會陷入忙碌的狀態中,很少有時間去思考自己的優勢和不足。而職場加油站的工作坊則重點強調個人SWOT分析,幫助職場人士全面了解自己在職業領域中的潛力和機會。這不僅可以幫助我們發現自己的優勢,還可以揭示我們的的短板,為未來的發展提供更明確的方向。
第三段:豐富人際網絡(200字)。
資源的共享和人際關系的建立對于職場人士的成功來說至關重要。然而,在現實中,我們經常面臨著缺乏合適的平臺來擴展人際網絡的困境。職場加油站的一大特點就是提供了一個開放和友好的環境,讓不同行業和背景的人們可以相互交流、分享經驗和建立聯系。通過這種積極的互動,我們得以結識到更多志同道合的人,為自己的工作發展找到更多機遇。
第四段:解決職業困惑(200字)。
事業發展中的困惑和疑慮往往會阻礙個人進步。在職場加油站的研討會上,導師們不僅提供了職業規劃和發展方向的指導,還鼓勵參與者充分表達自己的職業困惑和疑慮。通過和導師與他人的互動交流,我們不僅解決了自己的困惑,還從他人的經驗中汲取了許多寶貴的經驗教訓。這種互幫互助的氛圍,讓自己更加堅定了未來的方向。
第五段:總結感悟(200字)。
職場加油站對我的影響深遠。通過參加這次研討會,我深刻地認識到自我提升的重要性,學會了如何客觀評估自己的實力和不足;我也結識到了許多優秀的人士,并擴充了我的人際網絡;更重要的是,通過交流和互助,我獲得了許多職業方面的建議,解決了自己的困惑。職場加油站為我們提供了一個寶貴的平臺,使我們可以互相學習和成長,為職業生涯的成功奠定堅實基礎。
總結:以上是我參加職場加油站的心得體會。在當今的職場中,人們常常面對壓力、迷茫和困惑,而職場加油站為我們提供了一個了解自己、豐富人際關系、解決困惑的平臺。通過參與各種研討會和交流活動,我們不僅獲得了理論知識,更重要的是結識了許多優秀的人士,他們的經驗和指導將對我們的未來發展起到積極的推動作用。在職業道路上,我們應不斷提升自己,拓展人際網絡,并勇敢地解決困惑,職場加油站為我們提供了一個實現這些目標的有力平臺。
加油站體會心得(專業14篇)篇八
近年來,隨著社會的發展和經濟的繁榮,汽車已經成為人們生活不可缺少的交通工具。同時,加油站作為汽車加油的重要場所,也變得愈加繁忙和復雜。作為加油站的第一道守護線,保安承擔著維護加油站秩序、保障加油過程安全以及協助應急處理等重要責任。在工作中,我作為一名加油站保安,積累了一些心得體會。
首先,加強對各項規章制度的學習和貫徹是保安工作的基礎。作為一名保安,了解和掌握各項規章制度對于保安工作的開展是至關重要的。例如,了解并熟悉火災、泄漏等緊急情況處理的步驟和方法,在緊急狀態下能夠冷靜應對,正確使用相關設備與工具。同時,在崗位上,保安們需深入了解掌握加油站的各項規定和操作流程,對加油站的安全監控設備進行熟悉和掌握,以便在需要時能夠第一時間發現和處理問題。只有通過不斷學習和貫徹這些基礎規章制度,我們才能更好地履行職責。
其次,保安工作要時刻保持高度的警惕性。加油站毗鄰馬路,人員、車輛流動量巨大,因此,一些不法分子也經常選擇在加油站附近進行盜竊、搶劫等違法活動。因此,保安必須時刻保持對周圍環境的警惕,對異常情況能夠及時發現并采取相應措施。每當遇到可疑人員或車輛時,我們要緊急報警并指揮其他保安人員進行堵截,確保加油站的安全。而對于那些拒不聽從勸告或威脅安全的人員,則要果斷采取強制措施,確保其他員工和加油站安全。
第三,保安在工作中應保持良好的溝通能力。在加油站工作,保安和加油員之間的協作是至關重要的。加油員需要將客戶的車輛引導到正確的位置,并確保加油過程的安全順利。而保安則需要對加油區域進行監控與巡視,保持對客戶、車輛的安全保護。因此,保安要通過良好的溝通與加油員進行緊密配合,共同完成好工作。同時,保安還要及時與其他部門(如運輸部、保潔部等)進行溝通,共同協調解決加油站內外的各項問題。
第四,保安要時刻保持職業操守和修養。作為一名保安,我們不僅要在工作中維護好加油站的安全秩序,而且還需要時刻保持良好的形象和態度。加油站是許多人車輛駛過的必經之地,保安員的形象直接關系到加油站的形象。在工作中,保安應保持儀容整潔,言談文明,對每一位顧客都要彬彬有禮,以良好的素質塑造良好的企業形象。同時,要保持較高的心理素質,在面對一些沖突和突發情況時能夠沉著應對,不被外界因素影響,保證工作的順利開展。
最后,保安應加強職業技能的學習和提升。隨著科技的發展,許多新型安全設備的使用和保養已經成為保安工作的重要內容。例如,消防設備、安全監控設備等的使用和操作。保安需要不斷學習和更新相關知識,熟練掌握這些新型設備的使用方法和保養要點,確保在需要時能完成緊急任務,并保證設備的正常運行。
綜上所述,作為一名加油站保安,我們要努力學習并貫徹各項規章制度,保持高度的警惕性,保持良好的溝通能力和團隊協作精神,時刻保持職業操守和修養,加強職業技能的學習和提升。只有這樣,我們才能不斷提升自身素質,更好地履行職責,確保加油站的安全和順利運營。
加油站體會心得(專業14篇)篇九
加油站安全管理必須堅持“硬件與軟件同時抓,人防與技防相結合,重點與細節不放松”的方針,抓住加油站火災發生、發展的規律和特點,有針對性地開展消防工作。消除加油站產生火災爆炸事故的基礎條件和觸發條件,切實有效地做好消防工作。
加油站消防安全管理應以人為本,首先要提高加油站經營管理人員自身的素質。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進行安全培訓,定期考核,使其了解油品燃燒、流動、揮發、有毒等基本理化性質和火災產生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規章制度,經考核后持證上崗。
要把好建設審查關。要根據規范,控制各種設施的安全距離,特別是散發油蒸氣的區域與可能出現火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業間的距離,與圍墻、站外明火或散發火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險區域。
控制油氣散發和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應從以下方面入手,抓好這項工作。
加油站體會心得(專業14篇)篇十
我們召開這次年度工作總結會議的主要任務是:以黨的十七大精神和科學發展觀為指引,深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神,全面總結xx年工作成績,認真分析當前面臨形勢,科學部署xx年工作任務,動員和激勵廣大干部員工進一步統一思想,振奮精神,立足新起點,落實新要求,堅定信心,鼓足干勁,迎接挑戰,為確保xxx片區持續穩定發展而努力奮斗。下面我代表xxx黨政領導班子向大會做工作報告,請予審議。
xx年我們按照xxx分公司的整體工作目標和工作要求,緊緊圍繞市場營銷這個核心業務,大力實施科學管理,完善企業管理體制,轉變發展觀念,創新發展模式,提升發展質量。在油品、非油品銷售,安全生產,員工隊伍建設,企業文化建設等方面做了大量的工作,提升了企業的發展水平,企業核心競爭力顯著增強,特別是在去年受金融危機的影響,全省銷售形勢異常嚴峻,xxx分公司整體銷量全面下滑的情況下,全體員工能夠與公司保持高度一致,干部、員工齊心協力,共渡難關,全面較好的完成了各項工作任務,保持了強勁有力的發展態勢。展示了xxx人克難制勝、勇于進取的精神面貌;展示了xxx片區追求卓越,奮力爭先的企業氣質。現將xx年工作情況總結如下:
(一)、任務指標完成情況。
1、全年銷售計劃總量為xxx噸,其中零售xxx噸,批發xxx噸,實際完成xxx噸,完成年度計劃的xxx%。
2、全年零售計劃為xxx噸,實際完成xxx噸,完成年度計劃xxx%。
3、潤滑油全年計劃為xxx噸,實際完成xxx噸,完成年度計劃的xxx%。
4、油品銷售收入實現xxx萬元,實現稅金xxx萬元。
5、非油品銷售收入實現了xxx萬元,完成年度計劃的xxx%。
6、可控費用支出xxx萬元,為年度計劃的xxx%,比計劃進度節約了xxx萬元。全年預算費用為xxx萬元,實際完成xxx萬元。
(二)、具體工作情況。
2、由于去年春季氣溫較低,又連降了幾場大雪,導致春耕柴油銷售進度比較緩慢,但是片區班子和各位站經理不顧嚴寒,及時出擊,深入到所轄區域村屯走訪用戶,了解需求,適時推出購油有禮等促銷活動,取得了良好的效果,使廣大用戶進一步認可中油品牌,以溫馨的服務、實在的回報,打動用戶,吸引用戶。使銷量迅速回升,及時緩解了銷售壓力。
3、為了提高銷量,xxx片區提供送油上門服務,既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶,也堅持送油到戶。春耕秋收期間,累計送油十余車。xxx還密切關注周邊新上馬的工程,xxx公路xxx段工程開工伊始,xxx班子主動出擊,與施工隊簽訂了用油協議,此項工程每天的用油量至少xxx噸;五月份,xxx勘探鉆井隊工程遷出xxx境內,為了留住這一大客戶,xxx班子積極與對方聯系,并承諾送油上門服務。截至目前,這個鉆井隊已用油xxx多噸。
4、采取“四心”工作法,保證油非共贏。xxx片區在保證油品銷售的同時,全力做好非油品的銷售工作,在積累以往工作經驗的基礎上創新方法,全面發揮每個人的潛力,提出“工作用心、服務細心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據xxx縣為農業縣的情況,通過周密的市場調查后,經與上級公司溝通,決定大量引進化肥、尿素等農用產品。截至去年年底,xxx復合肥銷售xxx噸,尿素銷售xxx噸,實現銷售額xxx萬元,為非油品銷售開辟了一條新的渠道。
5、在積極銷售油品的同時,xxx片區還與各職能部門建立了良好的關系。為了履行中國石油的社會責任,讓農民能夠用上放心的油品,片區積極配合政府職能部門,嚴厲打擊非法倒油商販,保證了xxx成品油市場穩定有序。在各項繳費項目上,政府職能部門也給予最優惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面,節省了相當可觀的費用,片區將這部分費用用在加油站的維修改造方面,改善了員工的工作環境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動中,片區已節約資金xxx萬元。
二是管理工作。
1、結合分公司加油站管理工作有關精神,進一步落實《加油站管理規范》和xxx分公司《加油站管理百分考評及處罰細則》,由參加過省公司加油站經理培訓班的同志為教員,于5月份和8月份,組織兩期加油員培訓班,參加人員達60余人次,使員工的業務能力及操作水平得到有效的提高。同時,在對待職業技能評定的問題上,片區高度重視,積極配合xxx分公司培訓組開展工作,并自發組建自己的培訓隊伍,多次對員工進行理論和實際操作培訓,取得了良好的效果,在今年的職業技能考核中,xxx片區員工的通過率達到了89%。
2、為加強員工隊伍的建設,xxx片區組織有關部門重點對所屬加油站的基礎管理工作,進行逐條逐項的檢查、指導、評分,進一步促進了員工形象、主動服務、規范操作、工作紀律、便民服務等項目的'提高,遏制和減少了各項違規現象的發生,取得了較好的效果,在職工中營造出一種工作務實,積極向上的良好氛圍。
3、結合省市公司加油站資金大檢查工作,對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理,對一些薄弱環節派專人進行指導整改,使其達到標準,到目前為止,所屬加油站均達到了標準要求。
4、強化了儲運安全工作,充分發揮安全生產委員會的作用,健全庫、站消防安全組織,定期組織演練,簽定安全生產責任狀,建立隱患臺帳及應急預案,做到事事有記載、件件有著落,特別是在xxx期間,在例行檢查基礎上,加大了安全檢查力度,堅持每周檢查不少于兩次,夜間檢查和臨時檢查相結合;尤其是節假日期間,領導親自代班、值班,在長年堅持重要部位專人看護的基礎上,勤于檢查,多于督促,多年來沒有發生任何安全事故。
加油站體會心得(專業14篇)篇十一
實,就是賬賬相符,賬實相符。為一名加油站核算員,整理出來的數據報表都是第一手資料,所以要符合會計信息質量真實性的要求。作為一級核算員,更是要管好錢,管好物,理好賬,保證資金安全,資產完整。
這是我作為一名實習生的學習心得。除此之外,我認為加油站財務工作是公司財務工作的源頭。核算員只有認真負責、嚴格把關,才能為公司提供真實、準確、完整的第一手資料,從而使公司了解到各加油站的真實經營情況。這就需要核算員不但要有豐富的業務能力,更要有強烈的責任心和道德素養。
加油站體會心得(專業14篇)篇十二
時光匆匆,回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
自從進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
x年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
(1)、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
(2)、嚴禁違反操作規程操作。
(3)、嚴禁無票證從事危險作業。
(4)、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
(5)、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
(6)、嚴禁違章指揮、強令他人違章作?。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站體會心得(專業14篇)篇十三
xx-xx,加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
1-10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,2xx-x年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
今年,加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,我站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
2xx-x年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務。
加油站體會心得(專業14篇)篇十四
尊敬的各位領導:
您們好!我是留泗路加油站的一個普通加油員,非常感謝各位領導給予我“優秀員工”的稱號。獲次殊榮,與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此,我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站,很多都是新員工,記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質量都不是很好,加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣,需要專人的精心培養。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質量,讓我們學習了更多的專業知識。讓加油站一步步走向管理完善,經營良好,服務水平提高的狀態。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優秀的加油員工,必須具有專業的知識、技能、人際關系、管理技巧及智慧基礎。學習是成長的動力。是生活的一種方式,只有通過不斷的學習,完善自己,豐富自己,才能實現人生的價值。作為一名中國石化的加油員,所從事的是專業性很強的工作。不僅對油站運營流程,設備,安全,油品都要十分熟悉,對顧客的心理,服務技巧等方面也要有一定的了解,要學習的東西的確很多很多。
記得有一次,我為一顧客加油,該顧客是坐在車里的,當加完油后,我讓顧客看一下加油金額,顧客說:“不用看,你們是中石化的,難道你們還會給我們缺金短兩嗎?其他加油站的油價比你們便宜,但我們就是相信你們。你們的質量與服務得到了我們的肯定,相信你們的品牌!”當我聽完這簡單的幾句話,我的內心既感動又興奮,它讓我深刻的明白,一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的,是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優質的質量是企業生存的根本條件。面對每一位顧客,我們都要用心對待,用心靈創造未來,真心地對待每一位員工,團結友愛,互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場,我們只有不斷的提高我們的服務質量,爭取把點點滴滴做得更加完美,加油站給了我起步的地方,我會在以后的工作中不斷學習,豐富自己,完善自己,才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進,共創美好未來,為同一個夢想加油吧! 致謝