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藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇一
在國家醫改政策精神指導下,藥劑科認真貫徹執行各項法律法規,在院領導的關心指導下,順利完成了各項工作任務和目標,保障醫院臨床安全用藥。
我院自以來,積極響應國家醫改精神,在藥事管理委員會、醫院藥品招標采購小組努力下,實施打包藥品采購,零差價銷售,本年度1-9月,共采購藥品萬元。同時按照省、市衛計委的計劃部署,于10月份實施了xx市藥品帶量采購,對低價藥品、麻精藥品等不返利,其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
藥品質量重于泰山,我院時刻把藥品質量問題放在第一位,嚴把藥品購進時驗收入庫關,重視藥品在使用中的各個環節,確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查,將臨近效期的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據具體情況采取措施,并將近效期三個月內的藥品退回公司,減低醫院的損失。
通過加強科室建設,確保醫院藥事管理更加規范化。隨著住院大樓投入使用,建設了住院中心藥房,有利于住院患者用藥方便,初步規劃了藥品庫和臨床藥學室,使藥劑科功能趨于齊備,逐步開展藥事管理和臨床藥學工作,符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員,使科室后備力量得到保障。
時刻樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態度,不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員,以改革為契機,全面落實醫院藥學服務內涵,患者滿意度有所提高。
加強業務學習,提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習,推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距,設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容。
加強臨床藥學工作,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的'合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。
加強了藥品不良反應監測工作,較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,發現藥品發生不良反應時,協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作,本年度共上報不良反應報告0例。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇二
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xxxx年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達標為契機,全科同志團結協作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰我院“二甲”達標相關工作,并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現將全年工作總結如下:
一、經濟方面:藥品經濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低,為醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫院總收入?%,為醫院創利約?元。
二、質量方面:藥品質量問題重于泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的'關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環節,確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,將臨近失效內的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據具體情況采取措施,并將近效期三個月內的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫院的損失。
三、服務方面:樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務態度,不斷提高服務質量,贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面:加強業務學習,提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養成高尚的品質,處理業務能達到多面化,充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、臨床藥學方面:加強了科室臨床藥學工作,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會診11次。
六、不良反應監測方面:加強了藥品不良反應監測工作,較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,發現藥品發生不良反應時,協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質量有關的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作,本年度共上報不良反應報告57例,與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面:隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點評制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起,處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復審準備工作。于2019年5月12日下午,迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,最后給出了“遠超周邊同等醫院,比美蘇北三甲醫院”的高度評價。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇三
藥劑科年度工作即將走向尾聲,2018年藥劑科年度工作計劃怎么寫?下面是工作計劃網為您整理的關于“2018年藥劑科年度工作計劃”,希望對您有所幫助。更多精彩請鎖定工作計劃網工作計劃欄目。
2018年將根據加強醫院醫德醫風,繼續深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發展的總體目標,加快學科建設和人才培養的步伐,加強藥品質量管理的力度和深度,在去年取得成績的基礎上,深化改革,銳意創新,設定新的、切實可行的奮斗目標。以下是2018年工作的工作計劃:
一、擬定醫院基本用藥目錄。根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果,制定我院2018年的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求。
二、認真執行藥事管理相關制度。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。
三、加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發現藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。
四、完善職效考核制度。制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。
五、加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的`經濟損失。
六、加強理論知識的學習及人才培養。制定藥械科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
七、在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。
八、要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇四
20xx年藥劑科工作思路20xx年藥劑科在院領導的直接領導下,全體同志要以《新的.藥品管理法》為準繩,做到有法必依,依法管理,嚴把藥品質量關,確保患者用藥及時、安全、有效、合理。
1、經營管理:在20xx年基礎上總結經驗,創新服務,比20xx年再多創收600萬。
2、業務開展:門診藥房積極開展宣傳、廣告、預防保健知識,在醫保規定范圍內,盡可能滿足患者需求,增加收入。
3、藥品管理方面:各個藥房每個月對藥品質量、效期全部檢查一遍。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效、浪費,把損耗降低到最低值。
4、服務方面:各藥房窗口不斷改善服務,衣帽整齊,站立微笑服務。
5、技術指標;嚴格按照二級甲達標標準,實實在在干,實實在在記,實實在在查。確保二甲達標順利通過。
2、藥劑科年度工作總結模板
一、對品、第一類精神的藥品管理工作進行整改,在分管院長指導下自查自糾,逐一完善。
二、對貴重藥品、實行分柜保管。
三、增設煎藥室,完善煎藥室的工作制度。
四、加強對人員和藥品管理,避免藥物丟失或出現差錯:人員管理:
從事調劑工作者必須是專業人員,應樹立以病人為中心的觀念,對病人熱情服務。結合人員的專業技術特長及知識結構水平和體能合理分工,做到分工明確,各負其責,精心組織,合理使用人力。藥品管理:
藥房藥品的供應有一定的隨機性,消耗量有一定的規律性,不斷總結經驗,合理統計,科學制定藥品的請領計劃。對常規用藥要定時補充及及時補充新增藥品,對季節性用藥要及時調整庫存量,做到既要保障供應,又能防止積壓。
五、藥劑科收入見附表:
藥房作為一個服務性的窗口,肩負著就診病人的處方的配及各科室所需藥品的供應,是患者藥療工作中必不可少的重要環節。在醫療過程中應盡到保證供應,保證藥品質量,保證正確指導病人合理用藥,保證使病人按醫師處方要求用藥的責任。
隨著經濟的發展和人民群眾生活水平的提高,人們對衛生保健需求不斷增加。作為藥房應順應時代的發展,進一步轉變職能,增強服務意識,利用自己的專業知識和藥學技術手段向病人提供更加周到、全面的藥學保健服務。藥師不僅要做好技術的服務工作,還應該讓病人通過藥師的服務增強對醫院的信任,對醫生的信任,對康復的信心。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇五
20xx年,在醫院領導的關心和領導下,在有關職能部門和各科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,我們藥劑科工作人員共同努力,積極配合,順利完成了本部門的各項工作任務。現將藥劑科工作情況總結如下:
1.20xx年藥房認真貫徹“三統一”精神,執行藥品“三統一”政策以及國家基本藥物價格公開制度,堅持藥品零差率銷售,保障群眾基本用藥,有效解決群眾“看病貴”的`問題。
2、藥品進庫時,認真做好進庫查對和驗收工作,做到“先進先出”、“近效期先出”的原則,確保了藥品質量。
3、定期為村醫上報“三統一”購藥計劃,有問題及時和村醫進行溝通,確保基層藥品供給及時。
4、加強了對藥品不良反應的監測和信息收集工作,及時向上級衛生主管部門報告,本年度內尚無重大藥品不良反應事件發生。
5、耐心細致地位患者服務,認真落實“四查十對”,對不合理情況及時進行糾正。本年度內無差錯事故發生。
6、截止20xx年11月底,我院全年購進藥品xx元,其中西藥xx元,中藥xx元。
20xx年工作計劃:
20xx年,我們將全面落實科學發展觀,加強質量管理,增強藥房服務工作的活力,樹立科室新形象。
1、繼續加強藥劑科工作人員的業務知識學習,努力提高自身業務技能和對患者的服務質量。
2、繼續認真實行國家基本藥物制度,做好藥品“三統一”工作,及時上報購藥計劃。
3、購進藥品做到“勤進快銷”,及時檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
4、做好藥品管理工作,嚴格執行各項操作規定和處方制度,做到帳、物、卡相符。
5、在工作中增強責任感,仔細查對每張處方,對醫療用藥要嚴把政策關,杜絕差錯事故發生。
6、在調劑工作中,要更加的認真細心,盡量減少差錯的出現。
7、改善服務態度,提高患者滿意度。
8、日常工作中,一旦發現問題,出現問題要及時糾正解決。
在新的一年里,我們將一如既往地加強學習,認真工作,不斷提高專業能力,規范操作行為,完善管理制度,并接受群眾的監督,努力為患者提供更優質、更便捷、更溫馨的服務。
相信在我科同事的共同努力下,藥劑工作會做得更好。請領導監督指導。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇六
藥劑科工作思路藥劑科在院領導的直接領導下,全體同志要以《新的.藥品管理法》為準繩,做到有法必依,依法管理,嚴把藥品質量關,確保患者用藥及時、安全、有效、合理。
1、經營管理:在基礎上總結經驗,創新服務,比再多創收600萬。
2、業務開展:門診藥房積極開展宣傳、廣告、預防保健知識,在醫保規定范圍內,盡可能滿足患者需求,增加收入。
3、藥品管理方面:各個藥房每個月對藥品質量、效期全部檢查一遍。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效、浪費,把損耗降低到最低值。
4、服務方面:各藥房窗口不斷改善服務,衣帽整齊,站立微笑服務。
5、技術指標;嚴格按照二級甲達標標準,實實在在干,實實在在記,實實在在查。確保二甲達標順利通過。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇七
20xx年將至,回想了20xx年的工作和學習,頗有感慨。現將這一年的工作做以下總結:
20xx年的工作,在上級的正確領導下,通過不斷加強業務學習,強化服務意識,提高自身素質,努力圍繞保證藥學服務質量這一中心任務開展工作,較好地完成了各項任務。
具體如下:在工作中,堅持以患者為本,是我不斷探索和掌握的方法論。這很重要的一點就是在實踐中,實現實干與干實的統一。基于這種認識,我在工作中堅持做到了:一是增強工作的主動性,堅持主動完成工作中的各項任務。有異議、有問題及時向領導匯報。二是增強落實工作的力度。將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解,力求責任到人,有效提高了工作的效率和質量。
藥劑工作具有人員少,繁雜事情多的特點,如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的.。在科室領導的安排部署下,通過學習教育,紀律約束,使每個崗位人員明確工作的原則,在具體工作中,以規范化建設為要求,在提高工作質量和效率上下功夫。
藥品質量管理和窗口調劑工作既專業又有風險。因此,勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一,是對藥劑人員素質的基本要求。藥房工作頭緒多,有時還會加班加點。科室領導通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式,使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無私奉獻的敬業精神,嚴格要求,不斷充實和完善自我。
加強知識學習,拓寬知識領域。在本年度國檢局保健中心(口岸醫院)醫務人員醫德醫風建設教育工作開展以后,我深入學習了醫德醫風教育,并深刻體會其意義。懂得創建和諧美好的社會與醫德醫風教育的最終目的。更需要腳踏實地的艱苦奮斗。
一年來,我雖然取得了一些成績,但距離領導的要求還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行一名普通藥學工作者的職責,開拓創新,把工作提高到一個新的水平。新的工作形勢賦予了藥學人員新的歷史重任,我愿同中心的各位同事一起努力拼搏,銳意進取,通過不懈的努力為中心的建設和衛生事業的發展添磚加瓦!藥劑師年度個人工作總結范文是網友投稿分享,屬于個人工作總結,共有2379個字。下載本文稍作修改便可使用,即刻完成寫稿任務。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇八
現將藥劑工作情況總結如下:
一、加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯系,學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強了法制意識,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以提高窗口服務為己任,全心全意為病人服務,做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的`重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障了急診流程的正常運作。5月份,醫院為站所的醫保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔,讓站所病人真正享受到“一條龍”服務,樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。
三、堅決執行藥品網上陽光采購,保證臨床用藥供應。
嚴格執行藥品網上陽光采購,保證了購進藥品的質量,并密切聯系臨床,及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理,保障患者用藥安全。
為了進一步加強藥品質量管理,根據廣州市藥監局發關于《廣州市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,從而有效保證了我院藥品質量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點,為保證盤點數據的準確性,盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統,協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務,指導臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
xx年3月,我科在實行門診處方評價制度的基礎上,新開展了臨床藥學服務,每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測,并指導臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時,協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質量有關的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。
八、加強業務學習,通過開展實習生的帶教工作,進一步提高業務技術水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習,以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份,我科接到***2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求,制定的該2名實習生的實習計劃,指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫,使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務,借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。
在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等,都是我科有待改進的問題。
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藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇九
7、加強科室臨床藥學工作,全面開展臨床藥學,從本質上真正做到藥學為臨床服務,指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管我院抗菌藥物的臨床應用情況。
8、加強藥學服務窗口的工作開展,更直接、更全面的為病人提供藥學服務。進一步規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。
在新的一年里借“二甲”快車之風,以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,做好我院“三甲”達標的各項工作。為提高藥品質量、推動科室創新發展,以及為我院創造更多更大的社會、經濟效益,在院領導的指導與幫助下,全科人員將會共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作。以發展為目標,以質量為抓手,以服務為根本,為醫院衛生事業的發展注入新的活力!
在新的一年里,我科將根據醫院發展的總體目標,以改革創新的意識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創新發展,以及為我院創造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科20xx年的工作計劃:
一、進一步加強藥房和藥庫管理。
1、提高醫療安全意識:嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,盡最大可能杜絕差錯事故發生。
2、認真核發藥品衛材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理,嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”確保采購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,并及時上報,采購藥品,保證臨床藥品供應。
5、加強和各科室溝通,征詢科室用藥計劃,滿足臨床需求。
二、加強抗菌藥物學習。
進一步加強衛生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作。
1、藥房實行全天24小時值班,最大限度的保證臨床科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質。
1、加強業務學習,提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現,培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協作精神,盡量避免醫患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫院專業服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。
本著為科室發展和對事業負責的態度,引入新的工作機制,實現科室管理的最佳配置,從多方面培養鍛煉全體人員,激發全科人員的創新意識和實干精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,并在服務工作實踐中總結提煉,真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。
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藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十
在過去的一年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和-諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下:
一、加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯系,學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強了法制意識,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以提高窗口服務為己任,全心全意為病人服務,做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障了急診流程的正常運作。5月份,醫院為站所的醫保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔,讓站所病人真正享受到“一條龍”服務,樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調動全體人員的積極性,齊心協力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。
三、堅決執行藥品網上陽光采購,保證臨床用藥供應。
嚴格執行藥品網上陽光采購,保證了購進藥品的質量,并密切聯系臨床,及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理,保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理,我科成立了藥品質量監控小組,質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,每月28日全科召開質控會議,由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施,質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理,根據廣州市藥監局發關于《廣州市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的.要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,從而有效保證了我院藥品質量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點,為保證盤點數據的準確性,盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統,協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務,指導臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
xx年3月,我科在實行門診處方評價制度的基礎上,新開展了臨床藥學服務,每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測,并指導臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時,協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質量有關的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。
八、加強業務學習,通過開展實習生的帶教工作,進一步提高業務技術水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習,以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份,我科接到***2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求,制定的該2名實習生的實習計劃,指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫,使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務,借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。
在過去一年的工作中,仍存在很多不足之處,如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等,都是我科有待改進的問題。
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藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十一
(相關數據截止至20xx年12月28日)購進藥品金額xx(萬元)門診處方數xx(萬張)上報不良反應事件xx(例)開展血藥濃度監測xx(例)。
2、接收實習生14人。
6、派出幫扶1人,xx去福安市醫院6個月。
完成4項,未完成3項,未完成原因:
1、人員缺少特別是藥師缺少等原因,急診藥房今年尚未獨立出來,計劃20xx年單獨設立。
2、臨床藥師缺少及試劑、臨床送樣少等原因,只開展4種血藥濃度監測,未達到6種。
3、尚未開展細胞毒性藥物和全腸外營養制劑靜脈藥物配置工作。
1、深入開展“醫院管理年”活動,順利通過“醫療質量萬里行”和質量管理年評價等檢查工作。
2、建立健全各項管理制度,如:閩東醫院落實《衛生部辦公廳關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》實施細則、高危藥品管理制度等。
3、嚴格執行藥品招標采購工作,中標藥品金額和品種分別占總藥品金額和總品種數的93.7%和86.2%,達雙八十以上,符合有關規定。
4、加強合理用藥檢查,對不合格處方、大金額病歷、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥進行檢查、分析評價工作,全院藥占比控制在省衛生廳規定的45%以下。
5、全年接受市藥檢所檢查53品種,檢驗全部合格。
6、全年收到表揚信17張,錦旗2幅,義務獻血6人次。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十二
時光如梭,轉瞬之間,本人已在藥劑這個工作崗位工作了二十多年,回顧這些年以來,本人在藥劑科各項工作中堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在院領導的關心和科主任的直接領導下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,以團結協、作求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。現將近來的工作情況總結如下:
認真學習貫徹黨的十八大精神,充分認識“解放思想,開拓創新,實現中國夢”的重要意義,加強理論與實踐的聯系,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況開展學習和討論,通過系統的學習教育,提高了思想政治覺悟,增強了法制意識,發揚求真務實精神,自覺遵紀守法,以提高窗口服務為己任,全心全意為人民服務,做好一線窗口的藥學服務工作。
熱愛本職工作,聽從領導的工作安排,盡職盡責完成各項任務。能正確處理同事之間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。積極參加社會公益性醫療,扶貧助殘義診,多次捐助困難患者的治療,積極參加獻血活動。對待患者自覺維護其合法權益,尊重患者權益,關心體貼患者,做到耐心、熱心、細心。認真踐行服務承諾,積極與患者交流與溝通,構建良好的和諧醫患關系。積極參加在職培訓和繼續教育,鉆研新技術新知識,全面提升專業技術水平,解決了許多工作的難題。
藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是工作的重點。我們自從設立了電腦收費、取藥等,充分利用互聯網的優勢,合理分配取藥窗口,做到病人交費之后到達窗口就能取到藥品,有效改變了取藥排隊,取藥難等現象,為病人提供了方便。
我們新開展了臨床藥學服務,進一步加強全院抗生素合理應用的有效監測,并指導臨床合理用藥,保障了患者用藥的安全。工作之余,嚴格做好藥品的效期工作,并密切聯系臨床,及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用的信息反饋,保證了臨床藥品的及時供應。
多年來,積極為醫院發展增磚添瓦,能在工作中勤勤懇懇,兢兢業業,得到領導和同事們的'一致好評。每天都有繁重的任務,高強度的工作迎接著我,總能高效率,保質量的完成。忙并收獲著,累并快樂著,工作讓我感到充實,真正地體現了我人生的價值。
在今后的工作中,本人將更加努力,圓滿完成各項工作,做一名合格的醫務工作者。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十三
為了加強科室組織紀律管理,更好的開展工作,使科室發揮更大的社會效益和經濟效益,針對科室的實際情況,特制定20xx年工作計劃如下:
加強理論知識的學習,每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,做到有關心、耐心、愛心,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。
要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位.
1、加強藥品管理,理報計劃,保障臨床需要。及時整理藥品,控制過期失效藥品的發生。
2、加強處方管理,嚴格審查處方,控制用藥規范。
3、建立處方點評制度,每月上報不合格處方及不合格原因,逐步規范處方。
4、強藥品不良反應監測,協助臨床,密切配合醫療、護理等相關部門,及時上報藥品不良反應報告。
5、加強特殊藥品的管理,做好各種記錄,每班交接,做到帳物相符。
6、做好科室清潔衛生,對各類藥品包裝進行擦試,保證發出藥房的藥品整潔。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十四
走過2011,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
2011年,在衛生局和院長領導下,醫院全體職工團結一心,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的精神,強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,建立健全質量控制體系,深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務,優化醫療環境,提高服務質量和水平,取得較好的社會效益和經濟效益,樹立了衛生行業的良好服務形象。
為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業水平和實際工作能力,并將所學的知識發揮到臨床工作中去.在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程,對工作認真,做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家幫助的成果。嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是專業知識,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的.支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
總之,經過全院職工的不懈努力,醫院2011年工作取得了較好成績,希望在新的一年里,我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨,本著對患者高度負責的態度,各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十五
“以銅為鏡能夠正衣冠,以史為鏡能夠知興衰,以人為鏡能夠明得失。”
回顧過去,伴隨著周期性的更替節奏,必將進入歷史的記載。細細的品味,回首這一年我們藥劑科的日日夜夜,細細揣摩著這一年中歷經的每一天,有歡聲笑語,酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,努力與付出。有白日的匆忙與緊迫,夜晚的孤獨與寂寞。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經得起磨礪。才有史詩般的歷程展現出光彩,因為付出才有精彩,因為忙碌你的工作才有意義!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,時刻銘記“不忘初心,牢記使命”,主題教育。干好手中活,走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破,政治上有新擔當,行動上有新作為。
在xx衛生院x院長的高度重視下,分管藥品院長的直接領導下,以及同全院臨床相關科室的密切配合共同協作、團結合作緊密圍繞醫院工作重點和要求中,以求真務實的精神狀態,順利、有條有序的完成各項工作部署與目標!同時學習總結報告,抓思想,懂政治,狠行動的三大方面多下功夫,全面提優在以更優異的成績回報醫院。
在日常繁忙工作中,不拘形式,打破常規結合科室實際情景學習討論的'思想模式。尤其是在“不忘初心,牢記使命”的主題教育長期學習中,不斷解放思想,實事求是,不忘從醫的初心,堅守行醫的使命。全心全意為人民服務,一切為患者服務的主導思想。要有不怕困難,迎難而上。有成績,不驕不躁的決心與心態平衡對待一切問題。提高思想覺悟,以服務質量第一,患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上,不落伍于時代的改革與發展,更有立足之地。
堅持黨的絕對領導,擁護共產黨,與黨同心,作為一名藥劑科的一員,雖然不是黨員,但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨,一切聽從黨的指揮,更要用黨組織的高標準高要求來規范自我,要求自我,衡量自我。政治上要樹立起黨的一面旗幟,有新擔當,肩負起藥劑科的重任和擔子。
實踐中不偏離正確軌道,始終務實進取,腳踏實地,進取在藥劑科的環境下,參加學習,組織學習,共同學習,交流學習。扎實藥劑知識儲備,不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中,主動查漏補缺,完善工作流程,彌補時常不足,把理論學習和實踐技能雙手抓,探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。
在x院長的正確領導下藥劑科工作不斷改革,不斷探究新的方向,尤其在一下幾個方面顯著突出成績:
1、加強藥劑科藥品質量管理,增強中西藥房的服務工作活力,樹立崗位窗口新形象,加強服務技能與服務態度,從而提高患者滿意度。
2、安全重于泰山。增強職責感,減少差錯,對醫療用藥嚴格把關。
3、加強中醫藥特色服務范圍,擴大中藥服務用藥品種。
4、藥品進出庫嚴格管理,藥品賬目事實完整準確。
5、嚴格核查藥品陽光采購,密切聯系臨床,及時了解藥品需求動態信息反饋,保證及時用藥。
6、進取轉變不良反應監測工作為主動服務形式。
總之,不斷發現問題,解決問題,預防問題的銜接服務機制。依托理論聯系實際,客觀事實為依據,不斷摸索,發現,總結,汲取經驗,在實際工作中用新思想引導自我,用政治高標準強化自我,用實際行動證明自我。
不忘初心,牢記使命。xx衛生院全體藥劑科人員在x院長的帶領下勵志把工作科學化,管理規范化,服務優質化,使之兼容成為培養藥劑人才的搖籃,銜接患者的紐帶,醫院完美形象的關鍵窗口。為我院的社會效益和經濟效益更好的保駕護航,爭取做到排頭兵。
文檔為doc格式。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十六
xx年工作即將結束,這一年是我院不斷深化改革,加快發展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結協作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現將全年工作總結如下:
藥品經濟是藥品管理的重要內容,歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤。
藥品質量問題重于泰山,是每個醫療機構興衰榮辱的關健,也是患者最關心的問題,我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時,同樣重視藥品在使用中的.各個環節,確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關,杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
服務質量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務,基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學習計劃,合理設置學習內容,安排固定時間與臨時學習相結合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育,養成高尚的品質,處理業務能達到多面化,充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結管理經驗的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度,補充了工作質量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規范服務。積極響應院里各項號召,及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務的技能和態度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神,更要發揚以主人翁精神為患者服務。
藥劑科年度工作計劃和總結范文(17篇)篇十七
藥房在院領導的關心及支持下,通過大家共同的努力成績突出,我們要以此為起點奮發圖強,謙虛謹慎,不斷完善科室管理努力提高科室業務能力,不斷改進服務意識,在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。
1、20xx年藥房共完成任務79.3萬元,20xx年藥房共完成任務79.5萬元。
2、藥房工作人員無一人考取專業資格證書。
3、有事出現藥品供應不及時,斷藥情況。
4、責任心不強,藥品擺放不歸類,處方書寫不規范現象時有發生。
5、沒有季度性篩查近期藥品的習慣,致使好多不該發生過期現象的藥品出現過期。
6、服務質量較差,與患者發生爭執現象時有發生,甚至被投訴,對患者經常打聽的藥品不聞不問,使患者帶著遺憾離開。
7、藥房工作人員的安全意識較差,偶有在藥房抽煙,非本科室人員隨便出入的現象。
8、藥房的破損率達到了3.5%。
9、藥房經常出現同一藥品不同價的劃錯價現象。
1、20xx年藥房任務上調到80萬元.
2、積極成績醫院組織的業務學習,鼓勵科室人員專業資格考試,提高科室業務水平。
3、購藥做到有計劃有安排,確保庫存供應。
4、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放臵,發藥時要做到認真負責對每張處方做到仔細查對,發現問題及時與醫生聯系,杜絕差錯事故發生。
5、每季度對藥品進行一次效期質量檢查,保證臨床用藥的安全。
6、加強服務意識,按高服務質量做到病人滿意,領導滿意,自己滿意,在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購,只要是合理的要求我們盡最大努力去完成。
7、加強安全意識,對藥房存在的安全隱患要隨時排查,防火,防盜,放電,確保安全無事故。
8、藥房的破損控制在3%以內。
9、上班工作要認真不能開小差,不準干私活,要認真劃價確保準確率,錯價率保持在0.1%以內。
1、向其它衛生院及縣醫院學習,掌握藥品發展形勢,向醫生介紹新藥,逐步對藥物的品名劑量等更換更新。
2、充分發揮中醫中藥特色,及時提供中草藥,購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫院收入。
總之,我們要在院領導的正確領導下,大家齊心協力盡職盡責一定能把藥房工作任務完成,搞好服務態度維護醫院聲譽,一定要把制定的各項工作做的更好。