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行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇一
從事這種專業的人一般是男生居多。也有一句話這樣說,找男朋友千萬不要找it男。或許是因為從事it軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家帶來關于國內軟件行業技術人員薪酬調查報告,歡迎參考。
相信每個開發者在回憶當初高校畢業,加入滾滾求職大軍的情形時,都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經濟社會,判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點世俗,但暫時也找不到更好的標準。那么現在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。
我們發現絕大多數程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預期過高,多少是客觀生存環境造成的呢?我們需要做進一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于10000元)。從調查數據看,來自中國17座重要it城市的開發者們,占據絕大多數的是月薪20xx~5000元,它在13個城市占據最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發者收入水平相對高些,這三座城市占據絕大多數的是月薪5000~10000元的群體。
如果僅依據國家統計局公布的數據顯示,20xx全年城鎮居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經濟相對比較穩定,估計20xx年的情況也差不多。所以總的來說,20xx年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯的了。
當然也有生存環境堪憂的,我們發現月薪少于2000元的群體,主要分布在濟南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關注,說明杭州近年來的信息化建設成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發現,程序員的滿意度確實和薪資大小相關,收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個收入群體,都超過50%以上都表達了對當前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。
從上面的“薪資/跳槽次數交叉分析表”,我們發現在四個收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數人都未換過工作,而從收入高于5000元的群體開始,有跳槽經歷的人數顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發現有3次跳槽經歷的人占據最多的比重,達到24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數據結果可以看出,凡是有一定收入水準的開發者,基本上是有跳槽經歷的,但跳槽的次數越多,并不絕對保證薪資高。數據顯示跳槽次數存在一個“天花板”--3次。看來適度的跳槽有利于經驗和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺。
再來看工齡和薪資的具體量化關系,我們發現工作1~2年的開發者,工資在20xx~5000元之間占據絕大多數,而工齡超過2年的,大多數人的收入達到5000元以上。同時我們發現薪資在5000~10000元群體在10年以內都基本處于一個穩定狀態,沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個非常顯著的變化是,前5年的人數增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩定狀態。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個關鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內的,隨著工作年數的增加,人數遞減;但隨著年數達到3年后,月薪5000元以上的群體,人數開始顯著遞增。這不難理解,因為工齡的增加,開發者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩定了。這說明,歲月對于技術開發者的薪資,同樣存在一個瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業,一個程序員菜鳥發展到業界認可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術牛人”所需要的成長時間,大概是“5年”。
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”。隨著信息化在全社會范圍內的滲透,所從事的細分行業的信息化發展水平和市場前景,已經成為決定開發者收入水平重要因素。那么作為開發者,選擇什么樣的工作,選擇哪個行業的軟件公司最有發展前景呢?調查結果令人詫異--自由職業者(soho)收入水準最高,超過30%的soho月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細想也在情理之中,有勇氣做自由職業的開發者,往往具備超高的技術水準和豐富的行業積累。
再看具體的細分行業,高收入開發者比例最高的領域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質上離“中國創造”的目標,還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動和手機應用(16.9%),這現象令人欣慰,畢竟未來就是移動互聯網的時代。
從調查數據看,最不合適介入的是教育行業,小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產業在國家屬于公共資源,被嚴格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學導向,不容易衍生豐富多彩的信息化應用。此外,餐廳零售行業也是開發者需要謹慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業不像教育那樣受到政府的嚴格管理,所以從樂觀的角度,說明這個行業的信息需求沒有充分挖掘。
工欲善其事,必先利其器。開發語言、平臺對于開發者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺和工具,但對大多數初涉軟件行業的程序員來說,熟悉哪種語言、開發工具往往直接決定了當下的收入水平和生活水準。從調查數據看,絕大多數開發者都使用java,達到45.3%之高,其次是c#、c++、c、.net、javascript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發者往往實際會使用一種以上語言)。我們發現,c#、.net開發者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說c#、.net沒有前途,因為另一數據發現,所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個平臺,只要達到“熟練工”水準,收入不會差太遠。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學習,適合編程菜鳥上手有關,因為我們同時通過交叉分析,注意到工齡2年內的c#、.net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達80%左右,而工齡超過3年后,這個比例開始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發現在使用erlang、perl、scala技術的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學習這些語言,因為同時發現它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會的人少,自然收入就上去了。
在本次調查中,我們還結合英語技能、學歷高低對開發者的薪資水平進行了分析,發現結果和常識是一致的,即英語、學歷越高,獲得高薪資的比重越大。總的來說,開發者要想過更好的物質生活,重要的是在專業性上下工夫,因為盡管隨著城市(考慮消費水平在內)、技術平臺、行業等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。
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行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇二
對于酒店企業所支付的薪酬水平來說,由于市場信息不透明所產生的資源浪費有兩種情況:企業薪水相對于市場水平過高,薪酬水平成為企業的負擔;企業薪酬水平較低,失去對外部人才的吸引力和對內部員工的激勵作用,進而造成人才短缺,失去市場上的競爭優勢。這兩種情況下都會造成企業運行效率的下降。
(二)。酒店業薪酬信息現狀。
酒店行業是一個勞動密集型的行業,相較于其他行業而言,酒店從業人員具有非常大的流動性。一般而言,從業人員的流動會從某種程度上增加市場信息的透明度。但是,酒店行業是一個非常注重企業薪酬保密性的行業,行業慣性在很大程度上約束了薪酬信息的傳播,同時,人員流動的隨機性,更使得信息實現充分透明需要較長的一段時間。
另外,酒店行業的薪酬帶寬是比較明顯的,尤其到了高端,市場薪酬水平差。
異最高可達數十萬元。薪酬的區域性差別也是非常大,某些經濟發達地區的同類職位的薪酬是經濟欠發達地區的十數倍。因此,許多酒店企業在擴張過程中,在酒店籌建過程中都希望按照不同地區的市場水平構筑自身的薪酬體系,但往往苦于沒有市場數據可供參考。
近幾年來,其他行業薪資水平都隨著經濟的高速發展不斷提高,酒店行業原有的薪資優勢消耗殆盡。酒店業的薪酬信息在市場上被動地隨機流動,酒店企業無法對信息進行聚合與使用,這就需要這樣一種活動,使得薪酬信息能夠主動流動,并被企業所共享。酒店員工也希望通過自身薪酬與市場水平的比較,了解自身的職業位置,爭取應得的薪酬給付,平自我價值,進行職業生涯規劃。
(三)調查方法。
本次薪酬調查采用的方法主要是問卷調查法。
(四)調查對象。
本報告的調查對象為一線服務人員,包括餐飲服務員、客房服務員、pa、商務中心文員、咨客、前臺接待等酒店一線部門員工。
(五)職位描述。
1、遵守本企業和本部門的規章制度,完成部門分派的工作任務和工作指標。
2、積極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業的形象。
3、參加部門內的定期組織召開的部門會議,總結工作情況,及時反饋工作中出現的問題。
4、完成本職工作的同時做好領導交辦的臨時任務。
通過對企業內部員工發放問卷獲得原始數據發放問卷100份收回92份回收率為92%其中有效問卷90份有效率為90%有效回收率為90%)對數據進行歸類、整理,得出以下分析結果。
(一)圖表結果。
(其中:1為男性,2為女性)。
(其中:1為大專學歷,2為高中學歷,3為高中以下,4為本科)。
(其中:1為不滿意,2為一般,3為滿意)。
企業員工對現有薪酬滿意度分析。
第一,對現行薪酬制度的總體感覺。只有381%的員工表示非常滿意,而不滿意的員工比例達到了5391%。此外,從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進行的調查結果也表明,各個緯度的滿意度均較低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題,有必要重新設計薪酬制度。
第二、其他方面。在對現行薪酬的結構態度、對現行福利政策的態度、崗位分析與評價和競聘上崗的態度、對現行薪酬公平感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態度等方面的分析結果,滿意度均非常低,多數員工要求對現有薪酬制度進行改革,重新設計企業的薪酬體系。
(二)存在問題及成因分析。
結合現有薪酬狀況和薪酬制度可總結主要不足之處在于。
1、平均主義。現有薪酬制度缺乏公平性,部分崗位的薪酬拉不開差距,相同崗位的工資差異較大也讓員工感到不滿。
2、激勵不夠。員工薪酬普遍較低,通過薪酬系統來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見、最有效也是最常運用的方法。而目前企業采用相同的工資制度、工資結構,工資制度與崗位性質的結合度也不夠,沒有其他的激勵方式來承認員工的工作成就和貢獻大小,激勵手段單一,不能滿足各種層次員工的需要。
3、同工不同酬。現有的薪酬制度針對正式員工和外聘員工制定了不同的工資標準,正式員工在同一崗位工資相差也很大,同工不同酬的問題嚴重挫傷了這些員工對公司的歸屬感,也影響了他們工作積極性,在與公司的短期合同期滿后,很多員工都選擇離開公司。
(一)分析定位。
本報告分別從酒店星級和企業性質兩個維度對酒店行業的薪資分布進行了考察。在使用本報告的信息來調整企業內部薪酬結構時,企業需要根據酒店星級和企業性質對市場薪酬水平進行對比。
(二)職位匹配。
由于每個企業的同一個職位的工作內容、工作性質和崗位級別均存在一定的差異,我們在提供薪酬信息的同時還提供了職位性質信息,在進行職位匹配時,請先詳細閱讀職位描述,該信息提供了本職位通常的工作內容和職責;然后詳細審核自己公司的職位內容,最終確定是否與市場標準職位相匹配。一般而言,如果客戶企業內部職位與基準崗位有約70%的內容是相似的,即可以認為達成了較好的匹配。
(三)對比分析。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇三
從上面的“薪資/跳槽次數交叉分析表”,我們發現在四個收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數人都未換過工作,而從收入高于5000元的群體開始,有跳槽經歷的人數顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發現有3次跳槽經歷的人占據最多的比重,達到24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數據結果可以看出,凡是有一定收入水準的開發者,基本上是有跳槽經歷的,但跳槽的次數越多,并不絕對保證薪資高。數據顯示跳槽次數存在一個“天花板”--3次。看來適度的跳槽有利于經驗和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺。
再來看工齡和薪資的具體量化關系,我們發現工作1~2年的開發者,工資在20xx~5000元之間占據絕大多數,而工齡超過2年的.,大多數人的收入達到5000元以上。同時我們發現薪資在5000~10000元群體在10年以內都基本處于一個穩定狀態,沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個非常顯著的變化是,前5年的人數增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩定狀態。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個關鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內的,隨著工作年數的增加,人數遞減;但隨著年數達到3年后,月薪5000元以上的群體,人數開始顯著遞增。這不難理解,因為工齡的增加,開發者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩定了。這說明,歲月對于技術開發者的薪資,同樣存在一個瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業,一個程序員菜鳥發展到業界認可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術牛人”所需要的成長時間,大概是“5年”。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇四
相信每個開發者在回憶當初高校畢業,加入滾滾求職大軍的情形時,都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經濟社會,判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點世俗,但暫時也找不到更好的標準。那么現在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。
我們發現絕大多數程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預期過高,多少是客觀生存環境造成的呢?我們需要做進一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于10000元)。從調查數據看,來自中國17座重要it城市的開發者們,占據絕大多數的是月薪20xx~5000元,它在13個城市占據最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發者收入水平相對高些,這三座城市占據絕大多數的是月薪5000~10000元的群體。
如果僅依據國家統計局公布的數據顯示,20xx全年城鎮居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經濟相對比較穩定,估計20xx年的情況也差不多。所以總的來說,20xx年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯的了。
當然也有生存環境堪憂的,我們發現月薪少于2000元的群體,主要分布在濟南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關注,說明杭州近年來的信息化建設成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發現,程序員的滿意度確實和薪資大小相關,收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個收入群體,都超過50%以上都表達了對當前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。
從上面的“薪資/跳槽次數交叉分析表”,我們發現在四個收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數人都未換過工作,而從收入高于5000元的群體開始,有跳槽經歷的人數顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發現有3次跳槽經歷的人占據最多的比重,達到24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數據結果可以看出,凡是有一定收入水準的開發者,基本上是有跳槽經歷的,但跳槽的次數越多,并不絕對保證薪資高。數據顯示跳槽次數存在一個“天花板”--3次。看來適度的跳槽有利于經驗和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺。
再來看工齡和薪資的具體量化關系,我們發現工作1~2年的開發者,工資在20xx~5000元之間占據絕大多數,而工齡超過2年的。,大多數人的收入達到5000元以上。同時我們發現薪資在5000~10000元群體在10年以內都基本處于一個穩定狀態,沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個非常顯著的變化是,前5年的人數增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩定狀態。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個關鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內的,隨著工作年數的增加,人數遞減;但隨著年數達到3年后,月薪5000元以上的群體,人數開始顯著遞增。這不難理解,因為工齡的增加,開發者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩定了。這說明,歲月對于技術開發者的薪資,同樣存在一個瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業,一個程序員菜鳥發展到業界認可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術牛人”所需要的成長時間,大概是“5年”。
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”。隨著信息化在全社會范圍內的滲透,所從事的細分行業的信息化發展水平和市場前景,已經成為決定開發者收入水平重要因素。那么作為開發者,選擇什么樣的工作,選擇哪個行業的軟件公司最有發展前景呢?調查結果令人詫異--自由職業者(soho)收入水準最高,超過30%的soho月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細想也在情理之中,有勇氣做自由職業的開發者,往往具備超高的技術水準和豐富的行業積累。
再看具體的細分行業,高收入開發者比例最高的領域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質上離“中國創造”的目標,還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動和手機應用(16.9%),這現象令人欣慰,畢竟未來就是移動互聯網的時代。
從調查數據看,最不合適介入的是教育行業,小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產業在國家屬于公共資源,被嚴格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學導向,不容易衍生豐富多彩的信息化應用。此外,餐廳零售行業也是開發者需要謹慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業不像教育那樣受到政府的嚴格管理,所以從樂觀的角度,說明這個行業的信息需求沒有充分挖掘。
工欲善其事,必先利其器。開發語言、平臺對于開發者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺和工具,但對大多數初涉軟件行業的程序員來說,熟悉哪種語言、開發工具往往直接決定了當下的收入水平和生活水準。從調查數據看,絕大多數開發者都使用java,達到45.3%之高,其次是c#、c++、c、。net、javascript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發者往往實際會使用一種以上語言)。我們發現,c#、。net開發者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說c#、。net沒有前途,因為另一數據發現,所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個平臺,只要達到“熟練工”水準,收入不會差太遠。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學習,適合編程菜鳥上手有關,因為我們同時通過交叉分析,注意到工齡2年內的c#、。net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達80%左右,而工齡超過3年后,這個比例開始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發現在使用erlang、perl、scala技術的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學習這些語言,因為同時發現它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會的人少,自然收入就上去了。
在本次調查中,我們還結合英語技能、學歷高低對開發者的薪資水平進行了分析,發現結果和常識是一致的,即英語、學歷越高,獲得高薪資的比重越大。總的來說,開發者要想過更好的物質生活,重要的是在專業性上下工夫,因為盡管隨著城市(考慮消費水平在內)、技術平臺、行業等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇五
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發達省市的企業間電子商務業務和網上零售業務人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大。總體來看,浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高,其次是上海市,江蘇省等次之。這些數據表明兩個現象,一是,各省市電子商務目前發展情況呈現出以浙江、上海為首,廣東、上海和江蘇發展較快的寬度圖譜結構;二是,各省市對專業人才的需求度,以上海為例,主管和經理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升,表明上海市對有實戰經驗和管理才能的電子商務專業人才需求空間較大。
1.2不同從業年限電子商務企業人員月收入狀況。
年間一般發展緩慢。突破理論知。
識障礙后快速結束磨合期,在3~5年時會在業務體系相對穩定的階段會出現一個大幅度高速成長。有些網商會聘用1~2個人來幫助分攤銷售、網站維護、客戶服務等工作。多數c2c賣家發展到5年左右會遇到經營管理方面的問題,面臨如何優化網購渠道、限制經營成本、擴大經營規模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當這些問題一一解決之后,c2c賣家便會迎來新一輪的業務擴張。
1.3不同級別電子商務企業人員月收入狀況。
企業間電子商務(b2b)業務和網上零售業務(b2c)人員月薪資增長速度有明顯不同。企業間電子商務人員月收入從級別上來劃分,各級別人員的月薪差別在3000元左右,呈現穩定的增長趨勢;企業間電子商務(b2b)業務人員月收入從級別上來劃分,表現出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長,而成為高層之后薪資增長減緩。這可能與收入結構有關,高層的固定每月發放的薪資的個人所得的比例較少,但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務專業人員收入水平增長趨勢。
電子商務專業人員月均收入水平高于互聯網整體水平,未來收入差距擴大化。
在比較發達的重點省市電子商務業務和傳統業務崗位級別和月均收入水平進。
行交叉分析發現,從事電子商務專業的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統業務整體水平,約在3100元左右。經過3~5年的學習和成長晉升至經理級別后,月平均收入水平和互聯網行業整體水平差距逐漸拉大,體現出高薪優勢。
三、網商電子商務崗位現狀及發展方向。
1.電子商務企業的人才發展現狀。
概念定義。
總監及以上級別:總監,一般為某項領域的第一監管人,
在企業中也是高層管。
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關系公司全體性的工作事務的崗位職務者。站在不同角度,總監的職務定義存在本質的區別。總監及以上級別指包含總監和包含更高崗位職務者的職位總和。
經理級別:經理的主要職責是經營與管理,是指對自己所主管的部門進行有效規劃,制定相應的戰略目標和發展規劃,與自己的部下一起,通過切實有效的方法,使之逐一落到實處,逐步實現。
主管級別:對經理負責,在部門內有主持管理職能,掌管某種專門事務的職務。一般人員級別:人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業現狀。
1.1.1市場的高速度、縱深化發展造就了中國企業電子商務新增用人需要的井噴,僅20xx年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是復合型電子商務人才,其中對專業人才的要求極高。當職位空缺與社會供給發生矛盾時,企業往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業電子商務用人需要的社會提供情況不容樂觀,需求滿足率僅達到41%,“用人需要”不等于“就業”。
1.1.4高端電子商務人才尤其匱乏,需求滿足率僅達到19%。
1.1.5電子商務類崗位分類。
經對多家從事電子商務業務企業的深度訪艾瑞市場咨詢對從事電子商務業務企業內部的崗位分類給出以下參考:
電子商務助理/專員;
電子商務主管;
電子商務經理;
電子商務銷售;
電子商務工程師。
電子商務行業區域人才需求類型。
擁有市場營銷、電子商務、貿易實操和計算機等技能;應屆畢業生應者有1-3年相關工作經驗社會人群;本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學歷均可。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇六
對于酒店企業所支付的薪酬水平說,由于市場信息不透明所產生的資源浪費有兩種情況:企業薪水相對于市場水平過高,薪酬水平成為企業的負擔;企業薪酬水平較低,失去對外部人才的吸引力和對內部員工的激勵作用,進而造成人才短缺,失去市場上的競爭優勢。這兩種情況下都會造成企業運行效率的下降。
(二)。酒店業薪酬信息現狀。
酒店行業是一個勞動密集型的行業,相較于其他行業而言,酒店從業人員具有非常大的流動性。一般而言,從業人員的流動會從某種程度上增加市場信息的透明度。但是,酒店行業是一個非常注重企業薪酬保密性的行業,行業慣性在很大程度上約束了薪酬信息的傳播,同時,人員流動的隨機性,更使得信息實現充分透明需要較長的一段時間。
另外,酒店行業的薪酬帶寬是比較明顯的,尤其到了高端,市場薪酬水平差。
異最高可達數十萬元。薪酬的區域性差別也是非常大,某些經濟發達地區的同類職位的薪酬是經濟欠發達地區的十數倍。因此,許多酒店企業在擴張過程中,在酒店籌建過程中都希望按照不同地區的市場水平構筑自身的薪酬體系,但往往苦于沒有市場數據可供參考。
近幾年來,其他行業薪資水平都隨著經濟的高速發展不斷提高,酒店行業原有的薪資優勢消耗殆盡。酒店業的薪酬信息在市場上被動地隨機流動,酒店企業無法對信息進行聚合與使用,這就需要這樣一種活動,使得薪酬信息能夠主動流動,并被企業所共享。酒店員工也希望通過自身薪酬與市場水平的比較,了解自身的職業位置,爭取應得的薪酬給付,平自我價值,進行職業生涯規劃。
(三)調查方法。
本次薪酬調查采用的方法主要是問卷調查法。
(四)調查對象。
本報告的調查對象為一線服務人員,包括餐飲服務員、客房服務員、pa、商務中心文員、咨客、前臺接待等酒店一線部門員工。
(五)職位描述。
1、遵守本企業和本部門的規章制度,完成部門分派的工作任務和工作指標。
2、積極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業的形象。
3、參加部門內的定期組織召開的部門會議,總結工作情況,及時反饋工作中出現的問題。
4、完成本職工作的同時做好領導交辦的臨時任務。
通過對企業內部員工發放問卷獲得原始數據發放問卷100份收回92份回收率為92%其中有效問卷90份有效率為90%有效回收率為90%)對數據進行歸類、整理,得出以下分析結果。
(一)圖表結果。
(其中:1為男性,2為女性)。
(其中:1為大專學歷,2為高中學歷,3為高中以下,4為本科)。
(其中:1為不滿意,2為一般,3為滿意)。
企業員工對現有薪酬滿意度分析。
第一,對現行薪酬制度的總體感覺。只有381%的員工表示非常滿意,而不滿意的員工比例達到了5391%。此外,從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進行的調查結果也表明,各個緯度的滿意度均較低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題,有必要重新設計薪酬制度。
第二、其他方面。在對現行薪酬的結構態度、對現行福利政策的態度、崗位分析與評價和競聘上崗的態度、對現行薪酬公平感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態度等方面的分析結果,滿意度均非常低,多數員工要求對現有薪酬制度進行改革,重新設計企業的薪酬體系。
(二)存在問題及成因分析。
結合現有薪酬狀況和薪酬制度可總結主要不足之處在于。
1、平均主義。現有薪酬制度缺乏公平性,部分崗位的薪酬拉不開差距,相同崗位的工資差異較大也讓員工感到不滿。
2、激勵不夠。員工薪酬普遍較低,通過薪酬系統來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見、最有效也是最常運用的方法。而目前企業采用相同的工資制度、工資結構,工資制度與崗位性質的結合度也不夠,沒有其他的激勵方式來承認員工的工作成就和貢獻大小,激勵手段單一,不能滿足各種層次員工的需要。
3、同工不同酬。現有的薪酬制度針對正式員工和外聘員工制定了不同的工資標準,正式員工在同一崗位工資相差也很大,同工不同酬的問題嚴重挫傷了這些員工對公司的歸屬感,也影響了他們工作積極性,在與公司的短期合同期滿后,很多員工都選擇離開公司。
(一)分析定位。
本報告分別從酒店星級和企業性質兩個維度對酒店行業的薪資分布進行了考察。在使用本報告的信息來調整企業內部薪酬結構時,企業需要根據酒店星級和企業性質對市場薪酬水平進行對比。
(二)職位匹配。
由于每個企業的同一個職位的工作內容、工作性質和崗位級別均存在一定的差異,我們在提供薪酬信息的同時還提供了職位性質信息,在進行職位匹配時,請先詳細閱讀職位描述,該信息提供了本職位通常的工作內容和職責;然后詳細審核自己公司的職位內容,最終確定是否與市場標準職位相匹配。一般而言,如果客戶企業內部職位與基準崗位有約70%的內容是相似的`,即可以認為達成了較好的匹配。
(三)對比分析。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇七
根據以上資料,可見自20xx年金融危機后,因cpi增長增長迅猛,我國薪酬水平呈高速增長。
20xx年中國的cpi指數將會大幅增長,盡第一個季度同比增長就高達5.8%,加之人們對物價增長速度的恐慌效應,其最終效果將會更為嚴重。而各企業為減少人員流動,所作出的預期薪酬增長幅度也較高。
2、我國薪酬平均增長情況(按職位劃分)。
數據來源:翰威特20xx-20xx全面薪酬評估(中國)。
根據以上資料,薪酬增長幅度較大的崗位主要集中在中層,且低層崗位的薪酬增長也逐年上升。
3、不同性質企業薪酬水平對比:
4、不同地區薪酬差異對比。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇八
3月9日上午,由沈陽市消費者協會與華商晨報聯合舉辦的“消費與服務”金融行業滿意服務座談會在沈陽市工商局十樓會議室舉行,沈陽市消費者協會秘書長王金文、遼寧省銀行業協會、沈陽各家商業銀行的代表及本報的相關負責人參加了會議。
沈陽市消協消費指導與商品服務監督部主任陳長輝表示,2009~2010金融行業滿意度消費調查報告是沈陽市消費者協會與華商晨報,針對“3·15國際消費者權益日”特別舉辦的調查活動,活動旨在搭建一個企業與消費者之間開放的溝通平臺,通過報紙和網絡問卷的方式,了解沈陽消費者的市場需求和消費意見,并將相關結果反映給金融企業,促進金融企業在今后的市場推廣和消費服務中進行改進和提高。
據介紹,華商晨報早于1月29日就在報紙上刊登了讀者調查問卷,截止到2月20日,沈陽消費者均可以通過網絡提交問卷和郵寄報紙問卷等方式反映自己的意見。在近一個月的時間內,沈陽消費者共反饋回6332份問卷,這也從側面反映消費者對自身權益的重視。
問卷反映五大問題。
據陳長輝介紹,本次消費調查報告共選擇了11家銀行作為調查對象,除了沈陽消費者首選金融服務品牌之外,報告還針對讀者關注的窗口辦理個人存取款和其他業務、atm機服務、辦理個人信用卡消費業務、辦理個人理財業務以及電話銀行業務等五個方面進行了細致的調查。
經過綜合分析,辦理個人存取款業務時窗口等候時間長、自動atm機數量少布局不合理、理財產品風險提示不充分、信用卡單方面變更服務條款、電話服務菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發展。
針對本次調查活動,沈陽市消協秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業進一步提高認識,把滿意服務真正落實到第一線上;期望在具體服務中科學組織,以市場和用戶需求為組織工作人員的向導;期望加強管理,提高理財能力,擴大服務技能;期望與消費者廣泛溝通,傾聽消費者意見并傳遞服務信息;期望加強與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費者理解金融行業的服務與運營,實現消費者與行業的雙豐收。”
在會議中,各家銀行代表紛紛表示認同,并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者龔文武王躍霖見習記者張章采寫。
金融服務離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協會全面點評“消費與服務”金融行業服務滿意度調查問卷。
圖一:調查者對atm機服務情況的評價。
方面一:atm機服務。
消協點評:該方面調查共設置5個小問題(圖一),在所調查的11家銀行中,atm機服務中,“atm機分布少”、“安全防護差”、“經常出現故障”是影響該項服務滿意度評價的三大理由,也是影響被調查者對該方面調查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機分布少。
安全防護差。
經常出現故障。
程序設計人性化不夠。
其他。
消協點評:該方面調查共設置四個小問題(圖二),在所調查的11家銀行中,辦理個人理財業務中“推銷時夸大產品收益”是讓被訪者產生較大反感的因素,而且比例最高,達到了50%以上。另外,各銀行在向消費者推薦理財產品時,對于風險的提示也需要加大力度。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇九
在本次調查中,我們還結合英語技能、學歷高低對開發者的薪資水平進行了分析,發現結果和常識是一致的,即英語、學歷越高,獲得高薪資的比重越大。總的來說,開發者要想過更好的物質生活,重要的是在專業性上下工夫,因為盡管隨著城市(考慮消費水平在內)、技術平臺、行業等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十
工欲善其事,必先利其器。開發語言、平臺對于開發者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺和工具,但對大多數初涉軟件行業的程序員來說,熟悉哪種語言、開發工具往往直接決定了當下的收入水平和生活水準。從調查數據看,絕大多數開發者都使用java,達到45.3%之高,其次是c#、c++、c、、javascript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發者往往實際會使用一種以上語言)。我們發現,c#、開發者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說c#、沒有前途,因為另一數據發現,所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個平臺,只要達到“熟練工”水準,收入不會差太遠。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學習,適合編程菜鳥上手有關,因為我們同時通過交叉分析,注意到工齡2年內的c#、程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達80%左右,而工齡超過3年后,這個比例開始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發現在使用erlang、perl、scala技術的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學習這些語言,因為同時發現它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會的人少,自然收入就上去了。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十一
快速消費品在中國是市場化程度最高的一個行業,以“娃哈哈”為代表的渠道控制模式和以“可口可樂”為代表的“通路精耕”模式可以說是中國這個特殊市場兩種極端的渠道運作方式。
快速消費品是指那些使用時效較短、流轉速度較快、價值不高、易于消耗;消費者分布廣、購買頻率高、購買持續時間長,多是消費者的生活必需品。其包括香皂、牙膏等日化類產品;煙、酒、飲料、小吃等副食類產品。由于購買頻率高,消費者對這類產品的認識較多,購買時不需購前比較和反復挑選,屬于習慣性購買。歸結起來,快速消費品有以下特點:
1.周轉周期短。由于快速消費品屬于易耗品,流轉速度快,消費者購買頻率高,因此產品的周轉周期短,特別是日化類用品屬于消費者的生活必需品消耗量大。所以引導消費者購買有助于加快產品的周轉周期,實現企業產品銷售量的快速提升。
2.保鮮期限短、購買便利。快速消費品多是與人們的日常生活緊密相關的產品,由于其流轉速度快,產品在制作時對產品的保鮮要求也較高,一般從生產到消費掉只有一個較短的保質期,因此對分銷速度要求很高。消費者購買商品時以方便、快捷為準,同時購買呈現多次、小批量的特點。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十二
20xx年,隨著國家“十二五”規劃明確提出:“未來五年要加大保障性安居工程建設力度,加快棚戶區改造,發展公共租賃住房,增加中低收入居民住房供給。”的要求。公司迎來了蓬勃發展的契機,20xx年對于保障性住房業務的小試牛刀,也給公司全員在20xx年大干快上的信心。面對著公司順應時代的轉型,不但要求公司人才結構進行適當的調整,更要求公司人力資源體系能做到“兵馬未動,糧草先行”的預判性調整。
通過bt業務,以投資帶動承建,我們面臨著,項目數量增多,員工驟增的局面。同時,單個項目的員工減少,特別是現場員工比例的下降,使加快提升員工的平均能力、調整公司人員結構被提上了新的議事日程,也對員工的“選育用留”工作提出了更加苛刻的要求。
但是,利益的匯集必然造成未來的“紅海”,公司只有搶得先機方可在激烈的市場競爭中占有一席之地。特別是在人才的搶奪,及員工培養方面,必須加快步伐。
其中薪酬體系,是最直接也是最有效的保障體系,針對市場環境改善薪酬福利體系也成為一種必然。
通過對公司20xx年第一季度員工流失情況分析,其中入司3年以上24人占總人數的8%;研究生離職4人占研究生總人數的17%,老員工和高學歷員工的流失已初現嚴重,急需遏制。
雖然,薪酬不是唯一的離職原因,而且絕大部分員工都對此諱莫如深,但是通過離職面談收集到的信息,主要的離職原因還是對于公司薪酬福利體系的不認可。面對如此急迫的情況,我們急需對我公司的薪酬福利體系進行調整。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十三
優秀作文推薦!從事這種專業的人一般是男生居多。也有一句話這樣說,找男朋友千萬不要找it男。或許是因為從事it軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家帶來關于國內軟件行業技術人員薪酬調查報告,歡迎參考。
相信每個開發者在回憶當初高校畢業,加入滾滾求職大軍的情形時,都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經濟社會,判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點世俗,但暫時也找不到更好的標準。那么現在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。
我們發現絕大多數程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預期過高,多少是客觀生存環境造成的呢?我們需要做進一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于10000元)。從調查數據看,來自中國17座重要it城市的開發者們,占據絕大多數的是月薪20xx~5000元,它在13個城市占據最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發者收入水平相對高些,這三座城市占據絕大多數的是月薪5000~10000元的群體。
如果僅依據國家統計局公布的數據顯示,20xx全年城鎮居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經濟相對比較穩定,估計20xx年的情況也差不多。所以總的來說,20xx年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯的了。
當然也有生存環境堪憂的,我們發現月薪少于2000元的群體,主要分布在濟南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關注,說明杭州近年來的信息化建設成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發現,程序員的滿意度確實和薪資大小相關,收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個收入群體,都超過50%以上都表達了對當前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十四
目前合川區范圍內餐飲業競爭激烈,作為火鍋行業也同樣面臨著當地其它餐飲業的沖擊,為配合火鍋在高校園區的深入發展,評估當地火鍋市場的營銷環境,制定廣告策略及營銷策略,因此在__高校園區進行火鍋市場的調查是十分必要的。
二、調查目的。
此次調研的主要目的是了解__高校園區火鍋市場的狀況,了解消費者對__高校園區火鍋店的認可度和消費狀況以及消費者對火鍋的消費觀點和習慣,了解__高校園區對火鍋的特殊需求以及競爭對手的營銷策略,從而為火鍋的營銷做策劃。
了解消費者的主要類型及年齡階段、消費習慣和消費能力,消費者對火鍋店風格的喜好、對菜品種類的要求、對店內活動的需求等。了解__高校園區火鍋市場狀況及市場潛力測評。競爭對手的主要經營方式、營銷策略和特__,充分了解顧客的想法和意見。做好自身管理及服務。
四、調查范圍及對象。
此次調查的主要范圍是__高校園區火鍋的顧客群體,包括高校。
園區(工商、民生、移通、涉外)、附近社區(mini時代、德潤城、繽果城、美綠居)、合州醫院附近、濱__路沿岸等地的火鍋店。調查人群來自于周邊的居民以及校大學生。預計調查人數500人。
首先采用問卷調查的方式進行調查,了解消費者__高校園區的火鍋市場狀況。同時采用攔截式訪問,了解消費者對火鍋店的特殊需求及建議。
六、調研日志。
(一)問卷分析。
1、對被訪者的年齡調查。
__高校園區消費者人群大多為在校學生,71%的學生都對火鍋有需求,還有29%的潛在消費人群,市場潛力大。3、被訪問者認為比較適宜的火鍋消費價格(人均)。
59%的消費者吃火鍋時會4-8人同行,大多數消費者27%會2-4人同行,11%會8-12人同行,3%會12人以上同行,在布置桌椅時盡量以4-8的為主。
5、被訪問者每個月進行火鍋消費的頻率。
在__高校園區大多數消費者對火鍋品牌追求不明顯。7、被訪問者喜歡消費的火鍋類型。
41%的消費者選擇火鍋店傾向于服務細致偏安靜,27%傾向于服務熱情偏熱鬧,24%傾向于有主題特__的火鍋店,8%不太注重。
10、被訪問者不管距離??遠近去喜歡的火鍋店就餐的情況。
85%的消費者一般聚餐會選擇吃火鍋,15%會因為其他原因選擇吃火鍋。
12、被訪問者喜歡的優惠方式。
29%的消費者最不能容忍衛生條件差,27%最不能容忍材料不新鮮,15%最不能容忍價格不合理,15%最不能容忍服務不到位,14%最不能容忍上菜速度慢。
14、被訪問者對火鍋店免費菜品的印象。
34%的消費者對火鍋店免費菜品印象為質量差,33%覺得實惠,33%說不清。
15、被訪問者多次光顧一個火鍋店的原因。
62%的消費者會因為味道獨特多次關顧一個店,15%會因為價格實惠,14%會因為環境好,9%會因為交通便利,味道可以有回頭客。
(二)深度訪問。
1、通過訪問,消費者在聚餐時會選擇烤肉、魚館、燒烤、火鍋、西餐、中餐等多種形式聚餐,但大多人會選擇火鍋,因為火鍋更有氣氛,符合大眾要求。
2、走訪了合州醫院附近,附近有三鑫火鍋、御鼎火鍋(通宵營業)、
憨小子老火鍋、李老太連鍋撈、唯美鮮湯鍋、山里人自助火鍋、老大門老火鍋、百品火鍋等多家火鍋。涉外附近有雅鼎火鍋。移通附近有家福火鍋、渝和香老火鍋。濱__路附近有熬家__菜火鍋、名典主題老火鍋(自助)、小毛火鍋、山里人火鍋。競爭對手較多。
3、經調查,本校(工商合川區)師生大約為10000多人,教職工有800多人,除去大三實習生(畢業生)還有8000多人。
涉外師生大約為16000多人,教職工有1200多人,除去大四實習生(畢業生)還有人12000多人。
市場潛力大。
4、消費者對火鍋店的特殊要求總結如下,環境整潔,衛生條件好,菜品新鮮。價格合理,服務到位。可以進行刷卡和支付寶支付,可以進行團購(美團、糯米)。可以電話預定,預定后有車接送。可以通過英雄聯盟段位進行打折,學生持有學生__可以打折。
八、總結。
經過本次的調查發現,學生班級、社團、寢室為單位的聚餐很多,本校火鍋校園市場大!由于本校地理位置略偏,沒有太多競爭對手。但繽果城和合洲醫院有眾多火鍋店聚集,并且有一批火鍋店存在已久,市場開闊,有對其忠實的顧客,這兩個地方交通方便,人們已經形成一種消費習慣,會對其產生競爭。
消費者購買關心的問題(從高到低排列):火鍋味道,就餐環境,菜品新鮮,價格合理等。因此,應該把產品質量放在第一位,無論是口味還是火鍋店的衛生情況,因為食品的衛生直接聯系著人的身體健康狀況,所以產品的質量一定要做到好,只有這樣才能更好地在激烈的競爭中走下去。
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行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十五
3月9日上午,由沈陽市消費者協會與華商晨報聯合舉辦的“消費與服務”金融行業滿意服務座談會在沈陽市工商局十樓會議室舉行,沈陽市消費者協會秘書長王金文、遼寧省銀行業協會、沈陽各家商業銀行的代表及本報的相關負責人參加了會議。
沈陽市消協消費指導與商品服務監督部主任陳長輝表示,2009~2010金融行業滿意度消費調查報告是沈陽市消費者協會與華商晨報,針對“3·15國際消費者權益日”特別舉辦的調查活動,活動旨在搭建一個企業與消費者之間開放的溝通平臺,通過報紙和網絡問卷的方式,了解沈陽消費者的市場需求和消費意見,并將相關結果反映給金融企業,促進金融企業在今后的市場推廣和消費服務中進行改進和提高。
據介紹,華商晨報早于1月29日就在報紙上刊登了讀者調查問卷,截止到2月20日,沈陽消費者均可以通過網絡提交問卷和郵寄報紙問卷等方式反映自己的意見。在近一個月的時間內,沈陽消費者共反饋回6332份問卷,這也從側面反映消費者對自身權益的重視。
問卷反映五大問題。
據陳長輝介紹,本次消費調查報告共選擇了11家銀行作為調查對象,除了沈陽消費者首選金融服務品牌之外,報告還針對讀者關注的窗口辦理個人存取款和其他業務、atm機服務、辦理個人信用卡消費業務、辦理個人理財業務以及電話銀行業務等五個方面進行了細致的調查。
經過綜合分析,辦理個人存取款業務時窗口等候時間長、自動atm機數量少布局不合理、理財產品風險提示不充分、信用卡單方面變更服務條款、電話服務菜單不合理等,成為最具代表性的五方面問題。
五大期望促發展。
針對本次調查活動,沈陽市消協秘書長王金文對各銀行給予了五方面期望:“期望金融企業進一步提高認識,把滿意服務真正落實到第一線上;期望在具體服務中科學組織,以市場和用戶需求為組織工作人員的向導;期望加強管理,提高理財能力,擴大服務技能;期望與消費者廣泛溝通,傾聽消費者意見并傳遞服務信息;期望加強與媒體溝通,通過媒體的宣傳,讓消費者理解金融行業的服務與運營,實現消費者與行業的雙豐收。”
在會議中,各家銀行代表紛紛表示認同,并著手對反映的問題進行整改。
本組稿件由本報記者龔文武王躍霖見習記者張章采寫。
金融服務離“非常滿意”有多遠?
沈陽市消費者協會全面點評“消費與服務”金融行業服務滿意度調查問卷。
圖一:調查者對atm機服務情況的評價。
方面一:atm機服務。
消協點評:該方面調查共設置5個小問題(圖一),在所調查的11家銀行中,atm機服務中,“atm機分布少”、“安全防護差”、“經常出現故障”是影響該項服務滿意度評價的三大理由,也是影響被調查者對該方面調查未給滿分的主要問題。
29.75%。
29.75%。
27.24%。
12.54%。
0.72%。
atm機分布少。
安全防護差。
經常出現故障。
程序設計人性化不夠。
其他。
消協點評:該方面調查共設置四個小問題(圖二),在所調查的11家銀行中,辦理個人理財業務中“推銷時夸大產品收益”是讓被訪者產生較大反感的因素,而且比例最高,達到了50%以上。另外,各銀行在向消費者推薦理財產品時,對于風險的提示也需要加大力度。
方面二:辦理個人理財業務。
圖二:調查者對辦理理財業務情況的評價。
其他。
理財產品盈利能力低。
理財產品風險提示不充分。
推銷時夸大產品收益。
50.39%。
35.16%。
11.72%。
2.73%。
圖三:調查者對窗口辦理個人存取款和其他業務的評價。
消協點評:該方面調查共設置7個小問題(圖三),在所調查的11家銀行中,辦理個人存取款及其他業務時,“等候時間15分鐘以上”是影響該項服務滿意度評分的主要因素,41.38%的被調查者對此表示了不滿意。
1.92%。
方面三:窗口辦理個人存取款和其他業務。
0.77%。
2.68%。
13.03%。
18.77%。
21.46%。
41.38%。
其他。
服務指南不清。
收費不透明。
等候設施差。
服務態度差。
網點少。
等候時間15分鐘以上。
方面四:辦理個人信用卡消費業務。
消協點評:該方面調查共設置6個小問題(圖四),對于影響您給該方面滿分的主要問題是什么的詢問中,所調查的11家銀行,辦理個人信用卡消費業務中“安全防護差”是困擾被訪者的主要原因之一。
圖四:調查者對辦理個人信用卡消費業務情況的評價。
安全防護差。
卡未開通收取年費。
單方變更服務條款。
滯納金收取不公平。
卡身質地差。
其他。
2.02%。
6.48%。
14.98%。
20.24%。
21.46%。
34.82%。
方面五:電話銀行服務。
圖五:調查者對電話銀行服務情況的評價。
消協點評:該方面調查共設置五個小問題(圖五),在所調查的11家銀行中,消費者在使用電話銀行服務時,主要應用為開通業務和銀行卡掛失等,“接通等候時間長”和“插播廣告”成為影響滿意度的兩大首要因素。
41.28%。
30.96%。
22.06%。
4.27%。
1.42%。
其他。
服務態度差。
電話菜單設計不科學。
插播廣告。
接通等候時間長。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十六
1.消費者分布分散、習慣就近購買。快速消費品消費者沒有特定的群體,幾乎人人都可以成為快速消費品的目標或潛在消費者,因此其分布較為分散。消費者購買頻率較高,不會像購買耐用品一樣貨比三家、反復挑選,一般會選擇隨手就近購買。
2.消費者知識程度低,易從眾購買。消費者對快速消費品產品認識和理解程度不高,產品力和品牌力的大小對消費者購買量的影響并不大,為了買得放心,消費者一般會選擇購買者比較多的產品,易從眾購買。
3.感性因素強、品牌忠誠度不高、易形成沖動購買。快速消費品消費者易受到促銷、生動化陳列、堆頭等賣場氣氛的影響進而形成沖動購買。消費者對快速消費品的購買決策都是憑感覺做出來的,跟消費者一時的情趣和興致關系很大,因此很容易在同類產品中轉換不同的品牌。
由以上分析可知,消費者購買習慣是簡單+迅速+沖動+感性。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十七
作為國家經濟最強勁的力量、先行軍,各項有益于發展的措施都要在金。
融行業率先實行。行業的特殊性就注定金融行業必須走在信息化的前列。
隨著金融行業it基礎設施的不斷完善,各業務系統被普遍應用到各金融企業中。傳統單一的柜臺操作被互聯網的產生演化成現實的柜臺操作和虛擬的上網操作。僅就銀行業務的變遷來說,現在就有抵押貸款、個人貸款、儲蓄,以及信用卡賬戶等。而互聯網的發展,促使網上交易的數量越來越多,銀行、證券、基金等行業都不約而同的選擇了這種方便快捷的方式。
金融行業運作方式從傳統單一的人為操作逐漸過渡到互聯網用戶自助的方式。將來是否會完全過度到自動操作,這不得而知。但是,針對網上交易、查詢的業務急劇上升的情況,對于保障互聯網暢通運作的it運維來說,僅限于人工運維也不能滿足金融行業廣大用戶的需求,眾多用戶的期望也在從人為運維提高到對所有基礎設備和應用系統的綜合監控,并且能夠進行自動化管理。
二、信息化程度。
縱觀現在的it運維市場,除了既定it運維廠商以外,還有更多的其他廠商也將it運維作為其“副業”。現在的it運維解決方案提供可以分為這樣幾類:一類是ibm、hp等國際廠商;一類是國內知名it運維廠商,比如游龍科技及其友商;第三類就是像銳捷、juniper、cisco等傳統的網絡設備廠商也開始涉及網絡管理領域。
而游龍科技認為,各個網絡設備廠商雖然在其網絡設備產品中集成了網絡管理的功能,但這些功能僅限于對自家產品進行管理,對于其他廠家的設備也是“愛莫能助”。面對現代眾多金融行業用戶的期望和需求,僅是對網絡設備進行管理的網管系統已經不合時宜,將服務器、網絡設備、中間件、數據庫等納入統一監控才是用戶所期望的。
心所在地,中國甚至是亞洲用戶的需求都可能與之不符。沒有深入實地的調查、沒有地域性用戶需求調研,直接從國外拿來的產品不可避免地會出現水土不服的情況。
以游龍科技為主的國內it運維解決方案提供商的地域性優勢就此顯現。游龍科技產品的開發就是基于國內用戶需求,相對于國外的產品,其產品的易用性十分明顯。根據用戶的需求,網管產品的安裝和調試難免會涉及到二次開發,如果是國外產品,讓位于國外的研發中心來支持并進行二次開發,可能性非常小。即便是能夠進行二次開發,也是由國內的代理集成商來進行。而對國內本土的解決方案提供商,他們有自己的源代碼,能夠和用戶進行細致的溝通后進行二次開發,其提供的方案將更加符合用戶所想。
游龍科技將金融行業用戶按其規模分成大概三類:一類是五大行,包括。
中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行;一類是商業銀行,例如興業銀行、民生銀行、農業發展銀行等;一類是證券基金企業。這三類用戶對網絡管理的需求各不一樣,所使用的網絡產品也有所差別。
三、優勢與存在的問題。
針對這些國有大型銀行來說,幾乎每個銀行都部署了it運維產品。一般都是用像ibm這類廠商的服務器管理產品。五大行各方面的條件都比較成熟,在資金都很充裕的前提下,在總部都采購國際大品牌產品。從目前各廠商的市場占有來看,這些國際巨頭在五大行總部的網絡管理領域占了90%的市場。但是這些it運維情況僅限于總部,在各個省一級的銀行,由于技術高低程度和資金的問題,還未能全部部署這些網管產品。這對于國內品牌it運維廠商來說有著巨大的市場潛力。
而對于眾多的證券基金企業,除了少數大型的企業部署了網管產品,其他中小型企業網管領域都是一篇空白,從未進行過網管產品的部署,如果要進行網管產品的采購,也是一切從零開始。而證券基金行業的現代化和信息化的現狀不容許其網絡在毫無保障的狀態下繼續運行,這樣繼續下去的危險性不可估量。這又為國內it運維廠商提供了“開疆擴土”的機會。
百廢待興,用來形容當下商業銀行的網管局面再合適不過。各種商業銀行起步時間較晚,其在it基礎設備的規模和技術上的優勢遠比不上五大行,網絡管理也是大片空白、處在起步階段,而他們的需求也非常簡單,就是要以最小的人力投入管理最廣泛的網絡、解決更多的問題。對服務器、網絡設備、應用系統、數據庫等監測都要用一套網管產品將其全部管理起來。這也給廣大的國內it運維解決方案提供商又一個時機。
不同。可以得出這樣的結論:在金融行業it運維領域,國內it運維解決方案提供商至少還有85%的市場可以去占有。
如果說國外的it運維解決方案提供商是高高在上的“神壇式”營銷,讓眾多的企業望而卻步,那么國內的it運維解決方案提供商則是土生土長的“親民”策略。“天子”只有一個、“神壇”更是無幾,而全天下盡是黎民百姓,可見,本土it運維解決方案提供商在金融行業潛在市場是巨大的,就像藍海領域般寬廣無限。
金融行業的信息安全應該而且必須被放在首位。只要部署了網絡、形成了一定的網絡規模,都會有相應的安全策略的應用。而現代金融行業對安全設置有了更高的要求,soc(securityoperationscenter)安全管理平臺成為眾多企業急需的一個解決方案。
針對金融行業現在對安全需求的要求高的現狀,好的綜合網絡管理系統是否要把安全系統集成到之中,這也成為如今it運維解決方案提供商需要關注的話題。
游龍科技認為it運維不是安全的一部分,是于安全管理之上的存在,可以說it運維一直是存在于眾多基礎設施和業務系統之上。it基礎設施——業務系統——it運維/it服務,這三個發展階段即是it服務管理,如此可以給it運維下一個定義:itmanager。從高處俯視整個it系統,對it系統運行狀態的正常與否提供一個從宏觀到微觀的報告。而安全管理平臺也會在it運維的監控范圍之內。
it運維和安全管理對于金融行業都有重要的意義,對于網絡結構比較復。
雜的金融企業來說,安全管理系統和it運維產品進行融合會成為潛在用戶的需求。當下it運維解決方案提供商的眾多產品也不乏安全相關的策略,而且也有安全管理廠商主動去尋求it運維廠商的合作。it運維和安全管理已經不是毫不相關的“孤島”,他們正在從表面的互相接觸慢慢走向相互滲透,到達一定時機、根據用戶的需求,二者相互融合也不是一種妄想。
四、體會。
總體來說,it運維是金融行業信息化不可缺少的一部分,而其發展和部。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十八
其他領域的企業也開始進軍建筑市場,為建筑施工從業人員提供了大量的就業崗位,導致擇業環境變暖,員工離職率增高。自20xx年以來,各企業紛紛采用各種手段拉攏人才。通過第一季度薪酬回歸分析和第一季度同比薪酬漲幅可以看出截止到20xx年第一季度,建筑從業人員薪酬有較大幅度增加。
二十”六個等級。
行業薪酬調查分析報告(專業19篇)篇十九
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”。隨著信息化在全社會范圍內的滲透,所從事的細分行業的信息化發展水平和市場前景,已經成為決定開發者收入水平重要因素。那么作為開發者,選擇什么樣的工作,選擇哪個行業的軟件公司最有發展前景呢?調查結果令人詫異--自由職業者(soho)收入水準最高,超過30%的soho月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細想也在情理之中,有勇氣做自由職業的開發者,往往具備超高的技術水準和豐富的行業積累。
再看具體的細分行業,高收入開發者比例最高的領域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質上離“中國創造”的目標,還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動和手機應用(16.9%),這現象令人欣慰,畢竟未來就是移動互聯網的時代。
從調查數據看,最不合適介入的是教育行業,小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產業在國家屬于公共資源,被嚴格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學導向,不容易衍生豐富多彩的信息化應用。此外,餐廳零售行業也是開發者需要謹慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業不像教育那樣受到政府的嚴格管理,所以從樂觀的角度,說明這個行業的信息需求沒有充分挖掘。