心得體會是通過思考和總結所獲得的知識和經驗的提煉和歸納。以下是一些寫心得體會的參考材料，希望可以為大家的寫作提供一些思路。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇一

第一段：序言（200字）。

禮貌禮儀是人們在社會交往中必備的行為準則，它是展現個人修養(yǎng)和素質的重要方面。在日常生活中，我們時常會遇到各種交往場合，這就需要我們具備一定的禮貌禮儀。在這個過程中，我深感自己的不足之處。近年來，我不斷反思自己的行為，積極學習他人的優(yōu)點，不斷完善自己，逐漸形成了一些關于禮貌禮儀的心得體會。

第二段：言談舉止（200字）。

言談舉止是體現一個人修養(yǎng)的重要方面。在與人交往時，我們要注意自己的用語和表達方式，盡可能避免使用粗話和冒犯性的言辭。同時，在不同場合下，適度調整自己的語言和口吻，并注意自己的聲音音量和語速。此外，在交談中要學會傾聽他人，并尊重別人的意見。只有通過文明的言談和舉止，我們才能在人群中脫穎而出，給他人留下好的印象。

第三段：待人接物（200字）。

待人接物是展現一個人修養(yǎng)的另一重要方面。在人際交往中，我們要學會尊重他人，關心他人的感受。對于長輩、上司以及和我們有交往的人，我們應該保持適當的距離，并盡量尊重他們的意見和決定。同時，在面對不同性格的人時，我們要學會包容和謙虛。在幫助他人時，我們要樂意付出，關心他人的需要，并提供幫助。

第四段：餐桌禮儀（200字）。

餐桌禮儀是社交場合中不可忽視的一部分。席間，我們要學會與人交談，但要注意言談內容的得體，避免敏感話題的討論。同時，在進餐時要學會拿取周圍的餐具，并遵守用餐順序。不能大聲咀嚼食物或發(fā)出奇怪的聲音，也不能將食物放回盤中或用手接觸公共食物。在社交場合中，餐桌禮儀是彰顯我們修養(yǎng)的重要方式。

第五段：總結與展望（200字）。

通過不斷地學習和實踐，我意識到禮貌禮儀是一個長期的修行過程。要提高自己的修養(yǎng)，需要堅持不懈的努力。對于我來說，未來我將繼續(xù)關注自己的行為舉止，提高自己的言行規(guī)范，與人交往時更加關心他人的感受。我也會不斷學習和完善自己的社交技巧，不僅在形式上表現出禮貌，更要內心真正理解和尊重別人。只有如此，我才能在社會交往中更好地展現自己的素質和修養(yǎng)。

總結：通過對于禮貌禮儀的反思與實踐，我逐漸形成了一些心得體會。言談舉止、待人接物以及餐桌禮儀都是體現個人修養(yǎng)的關鍵方面。通過修正自己的不足之處，我不斷提高自己的禮貌禮儀水平，并在社會交往中收獲了更多的認可和理解。未來，我將繼續(xù)完善自己，在各種交往場合中展現出更好的禮貌禮儀，成為一個有修養(yǎng)的人。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇二

段落一：引言（150字）。

禮貌禮儀是社會交往中必不可少的一部分。在社會的巨輪里，只有懂得尊重他人、關心他人、體諒他人的人，才能獲得更多的支持和善意。在日常生活與工作中，我深刻體會到了禮貌和禮儀的力量，它們不僅能幫助我與他人建立良好的關系，還能為我?guī)砀嗟臋C會與成功。

段落二：尊重與關心（250字）。

禮貌與禮儀的核心是尊重他人。在與他人交談時，我注重傾聽對方的意見，并尊重他們的思想和情感。無論是與同事還是與家人朋友，我都會表達對他們的關心與問候，這樣不僅能增進彼此之間的情感，也能讓他們感受到我的尊重與重視。尊重他人的觀點和感受，不僅是為了取得他們的認同與支持，更能夠與他們建立起真誠、深厚的友誼。

段落三：體諒與寬容（250字）。

禮貌與禮儀不僅是在表達自己時要注意，更重要的是在待人接物方面要體現。在與他人相處時，我盡力去理解他們的處境和感受，積極去體諒與包容他們。也許有時對方的行為或言語會讓我不滿或困惑，但我學會了換位思考，從他們的角度去理解。在處理矛盾與沖突時，我會用溫和的語氣和姿態(tài)去解決問題，而非攻擊對方。這樣不僅能維護與他人的和諧關系，也能獲得更多的尊重和信任。

段落四：言談舉止（250字）。

在交流中，我注重言談的禮貌與舉止的得體。我堅持使用禮貌的語言與字眼，避免傷害他人的自尊心。同時，我努力讓自己的言談舉止得體、文雅，避免過多的廢話或冒犯他人。在與領導或客戶交往時，我會注意專業(yè)性和尊重，以顯示自己的素質和能力。我相信，一個談吐得體、待人有禮的人，會得到更多的信賴和贊賞。

段落五：禮貌禮儀的影響（300字）。

禮貌與禮儀不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度和修養(yǎng)。它能夠塑造我們的個人形象，展示出我們的素質和修養(yǎng)。一個懂得尊重他人、關心他人，待人有禮、言行得體的人，會受到他人的尊敬和欣賞。對于學生而言，禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠培養(yǎng)良好的素質和品質，塑造自己出色的人格和形象。對于職場新人而言，禮貌與禮儀的修養(yǎng)能夠獲得更多的機會和資源，進而取得事業(yè)上的成功和突破。

總結（100字）。

在這個充滿競爭與紛擾的社會里，禮貌與禮儀已成為每個人不可或缺的品質。通過尊重與關心他人，體諒與寬容他人，言談舉止得體，我們能夠塑造良好的人格和形象，獲得他人的尊重與欣賞。同時，這也是一個不斷修行和提升的過程，只有不斷地提高自己的修養(yǎng)與素質，我們才能擁有更出色的生活與事業(yè)。讓我們共同努力，以禮貌和禮儀為指引，創(chuàng)造一個更加美好的社會。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇三

隨著社會的發(fā)展，禮儀禮貌已經成為了一種重要的生活方式，也是社會道德的體現。在不同的生活場合中，依照禮儀和行為習慣來執(zhí)行各種行動是我們應該具備的。我們應該注意到，無論在什么場合都要注重禮儀禮貌，這既是一種尊重別人，也是一種尊重自己的表現。通過學習，我意識到了禮儀和禮貌的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗。

第二段：禮儀。

禮儀是人類生活中必不可少的一部分。在不同場合，禮儀的形式不同，但是核心的要素是相似的。在學習禮儀的過程中，我積累了許多實踐經驗。比如在家庭聚會上，招待客人時應該熱情周到，為他們準備好食物和飲料。在商業(yè)場合，禮儀的核心就是如何尊重和權衡各方的利益，通過禮貌的交流方式達成合作和談判的目的。在這些過程中，我懂得了如何與人相處，用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍，并獲得了他人認可和尊重。

第三段：禮貌。

在學習禮儀禮貌的過程中，我體會到了禮貌的重要性。禮貌的體現不僅在于言語，更在于行為。比如，應該注意禮貌用語和禮貌行為，尊重他人的感受和權益。當我們表現出禮貌的態(tài)度時，我們不僅會獲得別人的好感和尊重，還會對自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時生活中積累的。因此，我意識到在與人相處時，講禮貌事關重要。

第四段：收獲。

通過學習禮儀禮貌，我收獲了很多寶貴的經驗，在社會生活和工作中也收獲了遠比學習更多的收益。比如，在企業(yè)中應該做到禮貌用語、彬彬有禮，不僅是對業(yè)務方的尊重，更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑，給企業(yè)帶來更多的好處。并且，學習禮儀禮貌也能影響我們的個人生活，例如在家庭中相互尊重和保持禮貌，會在親情關系上產生良好的影響。通過學習，我發(fā)現禮儀禮貌是一個全新并持久的過程，它需要我們不斷地努力，用心的去做，讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。

第五段：總結。

綜上所述，學習禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多，讓我體驗到了人與人之間因為禮儀和禮貌而產生的良好合作和友善的關系。在工作中，禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對待人和事時，保持禮貌和尊重的態(tài)度，不僅能讓我們提高自己的社交能力，還能在人際關系上建立良好的口碑。因此，學習禮儀禮貌，需要我們時刻提醒自己，用心去做，將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇四

第一段：引言（100字）。

培訓禮貌禮儀是提高個人素質和社交能力的關鍵。我參加了一次培訓禮貌禮儀的講座，深受啟發(fā)。下面我將分享我在這次培訓中所得的一些心得體會，希望對大家有所幫助。

第二段：了解禮貌禮儀的重要性（200字）。

在培訓中，我學到了禮貌禮儀的重要性。禮貌是人與人之間的基本尊重，而禮儀則是社會交往中的規(guī)范和約定。在任何場合，都要以禮貌和尊重的態(tài)度對待他人，這能夠建立良好的人際關系。同時，遵守禮儀規(guī)范也可以幫助我們更好地融入社會，提高個人形象和職場競爭力。

第三段：理解禮貌禮儀的具體要求（300字）。

培訓中，我們詳細學習了禮貌禮儀的具體要求。首先是言談舉止，包括要注重控制自己的聲音和語速，尊重別人的意見，避免爭吵和沖突。其次是儀容儀表，要講究個人形象的整潔和得體，合理搭配服裝和配飾。還有交往禮儀，如遇到他人時要微笑和致意，與人交談要注重眼神交流，尊重和傾聽他人。最后是用餐禮儀，包括不大聲喧嘩、不過量飲食、不拿取食物用手等。

第四段：培訓帶給我的收獲（300字）。

這次培訓為我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，我意識到禮貌禮儀是一種習慣和態(tài)度，需要長期堅持和磨煉。通過參加培訓，我更加明確了自己需要進一步提高的方面，如在言談時更細致地考慮他人感受，主動給予幫助等。其次，培訓中的案例分享和實踐活動，讓我更加深刻地理解了禮貌禮儀的重要性。最后，培訓中的互動和討論，讓我與他人進行了交流和碰撞，拓寬了自己的思維和見識。

第五段：持之以恒，將禮貌禮儀貫穿于生活（200字）。

培訓結束后，我決心將學到的禮貌禮儀貫徹到日常生活中。我將在與家人、朋友和同事的交往中更加注重禮貌和尊重，提高自己的人際交往能力。無論是在日常的言行上，還是在特殊場合的儀態(tài)上，我都將秉持禮貌禮儀，樹立一個值得尊敬和信任的形象。我相信，只有通過持之以恒的訓練和實踐，我們才能真正將禮貌禮儀內化于心，形成優(yōu)良的習慣。

總結：在這次培訓中，我深刻體會到了禮貌禮儀的重要性，并學到了多種具體的禮貌禮儀要求。通過培訓，我意識到要將學到的知識和技巧應用于實際生活中，并持之以恒地練習和強化。只有通過不斷的努力和實踐，我們才能成為一個具備高尚素質和良好形象的人。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇五

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇六

大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優(yōu)勢。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇七

近年來，禮貌禮節(jié)的意識逐漸淡化，導致社會風氣的下降，人與人之間的交流也漸漸變得粗魯冷漠。為了提高社會公民素質，我參加了一次關于禮貌禮節(jié)的培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)的重要性，并且學到了一些實用的禮貌禮節(jié)技巧。以下是我在培訓中獲得的心得體會。

第二段：培訓內容的總結。

在這次培訓中，我學到了很多關于禮貌禮節(jié)的具體規(guī)范和行為準則。首先，我明白了禮貌是一種基本的尊重和關懷他人的方式。無論是對家人、朋友還是陌生人，禮貌都是建立良好人際關系的關鍵。其次，我學會了如何正確使用禮貌用語，如“謝謝”、“對不起”，等等。這些簡單而常見的用語，可以讓我們在與他人交流時顯得更加友善和謙虛。除此之外，培訓中還講述了餐桌禮儀、電話禮儀以及商務禮儀等方面的內容。這些細節(jié)的注意和遵守，不僅能改善個人形象，也有助于表達出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。

第三段：體會收獲。

通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對于個人發(fā)展和社會交往的重要性。首先，禮貌禮節(jié)是社會公民素質的重要組成部分，也是個人修養(yǎng)的體現。只有擁有良好的禮貌素養(yǎng)，才能獲得別人的尊重和認可。其次，禮貌禮節(jié)可以改善人際關系以及工作效率。在與同事、客戶或上司的交往中，如果能始終保持禮貌待人，就能更好地建立良好的合作關系，同時還能有效避免沖突和摩擦的發(fā)生。最后，禮貌禮節(jié)還是傳遞友善和溫暖的方式。在繁忙的現代社會中，禮貌的問候、微笑或讓座等簡單的行為，可以讓他人感受到體貼和關懷，從而緩解社會的冷漠氛圍。

第四段：實踐應用。

學習到了禮貌禮節(jié)知識之后，我開始努力將其轉化為實際行動。在日常生活中，我開始注重用語的禮貌和表達的謙遜。不僅在和家人朋友相處中，我更在與陌生人的交往中展現出自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)。我注意到，在應用這些禮貌禮節(jié)技巧的過程中，我更容易贏得別人的善意和合作，進而享受到更愉悅的社交體驗。同時，我也在工作中應用這些知識。在與同事或客戶電話交流中，我盡量保持語言文明，克制情緒，并根據對方感受進行適當的禮貌表達。這些積極的改變不僅讓我與他人的關系更加融洽，也提高了我自己的工作效率和職業(yè)形象。

第五段：培訓的啟示。

通過這次培訓，我深刻認識到禮貌禮節(jié)對個人和社會的重要影響。禮貌禮節(jié)是人與人之間建立和諧關系的基礎，也是社會文明進步的保障。因此，我們應該時刻牢記社會規(guī)范，注重自己的言行舉止，以禮貌待人。在充滿競爭和壓力的現代社會中，我們更需要保持良好的社交習慣，增強對他人的尊重和關心，共同構建一個和諧友善的社會。

通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我收獲了許多珍貴的知識和體會。禮貌禮節(jié)是一種積極向上的態(tài)度，是對他人的尊重和關懷的表達。我將努力將這些知識應用于實際生活中，以此提升自己的素質和修養(yǎng)，共同建設一個更加和諧、友善的社會。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇八

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇九

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇十

作為ktv的工作人員，你們知道禮貌禮節(jié)的禮儀嗎？下面是本站小編為大家整理的ktv禮貌禮節(jié)禮儀，希望能夠幫到大家哦!

1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時要主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。

3.與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。

5.服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上向賓客撒氣。

二員工的工作態(tài)度。

1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。

2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。

3.微笑服務是服務行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推諉、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

5.各項工作要有責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務工作都做在賓客開口之前。

6.誠實、可靠、正直、不徇私情、不行賄受賄、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。

7.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務人員本身也應該是名出色的推銷人員，公司員工必須學習推銷技巧，提高推銷能力。

8.工作應具備優(yōu)良的道德品質，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推諉責任、陽奉陰違、誣陷他人。

9.維護公司的一切工作器具、設施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。

10.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現紙屑、雜物等應隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。

三ktv員工培訓基本動作。

每一位進入新員工都必須通過基本動作的訓練，從而培養(yǎng)其服從性，團隊榮譽和時效觀念，為以后的各項課程打下堅實的基礎。

立正、稍息、蹲下。

1.立正。

聞立正口令時，兩腳跟并攏靠齊，兩腳尖向外分開45度，兩腿挺直，兩膝夾緊，臀部夾緊，收小腹，挺胸，兩手臂自然下垂，五指伸直并攏，中指緊貼于褲縫，頭要正，頸要直，收下顎，兩眼注視正前方。

重點：臀部夾緊，收腹，挺胸，中指貼緊褲縫，眼神。

2、稍息。

聞稍息口令時，左腳向外分開與肩同寬，兩腿挺直，收腹，挺胸，雙手虎口交叉，左手在下，右手在上，置于背后腰帶上方，頭要正，收下顎，兩眼注視正前方。

重點：左腳向外分開與肩同寬，雙手虎口交叉置于背后腰帶上方，挺胸。

3、蹲下。

聞蹲下口令時，左腳向前跨一步，迅速蹲下，雙手五指伸直并攏迅速滑向兩膝上方，與膝切齊，兩腿內關，重新置于右大腿上，挺胸，收小腹，頭要正，頸要直，兩眼凝神注視前方。

重點：上身保持正直，眼神。

看齊點名報數。

1.看齊。

聞向右看齊時，以排頭為準，迅速叉左手，擺頭、看齊。聞向前看時，迅速回復立正姿勢。聞向中看齊時，以指定的中央隊伍為準，迅速叉手，向中央隊伍擺頭、看齊。聞向前看時，迅速成立正姿勢。

重點：叉手時，手掌與腰切齊，最后一員不叉手，挺胸收腹，動作有頓點，迅速注意胸線，腳線標齊確認。

2.點名。

立正姿勢：聽到自己號碼時，應迅速舉右手，答“有”。

稍息姿勢：聽到自己號碼時，迅速成立正姿勢，并舉右手答“有”。

坐姿：聽到自己號碼時，迅速成立正姿勢，答“有”。

重點：右手握實拳，挺直，貼于耳際，頭部轉向點名者，答到聲音洪亮短促，坐姿時，不需舉手。

3、報數。

報數包括依序報數，縱隊報數。

重點：注意聲音短促，洪亮，精神度。

原地間轉法踏步跑步。

1.原地間轉法。

向左轉：聞向左轉時，左腳尖和右腳跟離地，重心置于右腳跟和左腳尖上，迅速轉90度(向左)，到定點后，右腳迅速靠上，成立正姿勢。

向右轉：聞向右轉時，右腳尖和左腳跟離地，重新置于右腳跟和左腳尖上，迅速轉90度(向右)，到定點后，左腳迅速靠上，成立正姿勢。

向后轉：聞向后轉時，右腳向后移半步，右腳尖和左腳跟保持一個半拳頭的距離，然后抬腳尖，用兩腳跟迅速向后轉90度，成立正姿勢。

重點：轉動中，保持上身挺直，轉到定點迅速成立正姿勢。

2、原地踏步。

口令為原地踏步走，先踏左腳，1為左腳，2為右腳，依序踏步，雙手自然下垂前后擺動，上身保持正直，收小腹，挺胸，聞立定時，原地踏兩步，迅速成立正姿勢。

重點：雙腳離地約25—30厘米，雙手握空心拳，自然擺動保持挺胸，抬頭，需以眼睛余光注意是否個人特別突出，注意隊伍之整齊。

3、原地跑步。

聞原地跑步時，雙手迅速抱拳，拳心向上，置于腰際間。聞走字時，先踏左腳，腳步應抬高，口令1為左腳，2為右腳。聞立定時，原地跑4步，再將手放下，迅速成立正姿勢。

重點：抱拳時，握空心拳，拳心向上，身體保持正直。

敬禮出入列隊形之轉換

1.敬禮

右手五指伸直并攏，迅速抬起至額前，食指與眉毛微微接觸，兩眼注視指揮者。禮畢，應迅速放下右手，成立正姿勢。

重點：保持上身正直，不要晃動，動作迅速，有頓點。

2.出入列動作。

左腳向后退一步，右腳靠上，向右轉，迅速成跑步姿勢，跑步至指揮者面前，敬禮，禮畢。向右轉，迅速成跑步姿勢，跑回隊伍中，左腳向前一步，右腳靠上，回隊伍內。

重點：動作要迅速，有頓點，與指揮者距離一大步，禮畢動作要比指揮者慢。

3.隊形之轉換。

隊形包括講話隊形，集合隊形，運動隊形，跑步隊形，體操隊形，上課隊形，以及打掃隊形等多種。

重點：注意精神集中，轉換時不可講話，須迅速確定，一般在跑步中完成，隊伍的行與列之距離、間隔應確實把握好。

四ktv員工基本儀態(tài)培訓。

作為一個服務人員，他的服務儀態(tài)相當重要，一言一行，一舉一動甚至一個眼神都會對公司的形象、聲譽產生影響，通過培養(yǎng)員工正規(guī)的服務儀態(tài)，使他們以后下到部門中服務規(guī)范，禮節(jié)親切，形成良好的儀態(tài)。

站姿鞠躬禮指引手勢走姿。

1.站姿。

兩腳跟靠攏并齊，腳尖向外分開45度，兩腳挺直，收小腹，挺胸，兩肩自然下垂，兩手虎口交叉，左手在上，右手在下，置于面前腰帶前，兩臂略向前分開。頭正頸直，收下顎，面帶微笑，兩眼凝神注視前方。

重點：兩腿挺直，收腹挺胸，雙手虎口交叉于腰帶前，微笑，眼神。

2.鞠躬禮。

兩腳跟靠攏并齊，腳尖向外分開45度，兩腿挺直，收小腹，挺胸，兩手虎口交叉，左手在上，右手在下，置于腰帶前。行禮時，上身傾成15度角，頭正，下顎略收，面帶微笑兩眼注視對方眼睛，禮畢，迅速成站姿站好。

重點：前傾成15度角，下顎略收，微笑，眼神。

3.指引手勢。

兩腳跟靠攏并齊，腳尖向外分開45度，兩腿挺直，收小腹，挺胸，兩手虎口交叉，左手在上，右手在下，置于腰帶前。當指引方向為左面時，左手迅速擺到左面定點，手臂與上身成45度角，肘部成90度角，五指伸直并攏，手掌與手臂保持平，右手仍放于腰帶前，右半身仍舊成站姿，頭迅速轉向指引方向一面，臉正對指引方向，收下顎，面帶微笑，兩眼注視指引方向。當指引方向完畢，左手迅速收回，虎口交叉置于腰帶前，頭也轉正，成站姿站好，指引為右面時，則相反。

指引：以手指引方向，五指并攏，頭要隨手指方向轉動。

走姿：抬頭挺胸，面帶微笑，自然前進。

重點：指引手擺動動作及手臂與上身成45度角，肘部成90度角，手與手臂保持平直，五指伸直并攏，轉頭姿勢，微笑，眼神。

4.走姿。

當開始走時，先走左腳，腳步要抬高。上身保持挺直，挺胸，雙手自然下垂擺動，頭要正，頭要直，面帶微笑，雙眼注視前方，收下顎。

重點：腳步要抬高，雙手握空拳，自然下擺動，挺胸，注意行進速度，微笑，眼神注視前方，兩人并肩，三人成行。

1、避免餐具酒具碰撞發(fā)出聲響。

2、服務中不可突然轉身或停頓。

3、在服務時盡量避免與客人談話,如果不得不如此,則將臉轉移避免正對食物。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇十一

禮儀，是“禮”和“儀”兩個詞的合成詞，它們雖有聯(lián)系卻有著不同的含義。那么，什么是禮儀？它的核心是什么？在人際交往的過程中應遵循哪些基本原則？這是首先需要弄清的問題。

禮的含義。

“禮”的含義比較豐富，其跨度和差異也比較大?！岸Y”的含義，按辭海中的解釋，主要有以下四個方面：

（1）本來的含義是敬神，后引申為表示敬意的統(tǒng)稱。如敬禮、禮貌。

（2）為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如典禮、婚禮、喪禮。

（3）泛指奴隸社會、封建社會貴族的等級制以及社會生活中的社會準則和道德規(guī)范。

（4）指禮物。如送禮、禮品、禮單。隨著歷史的發(fā)展，“禮”的內涵已經有了延伸和擴展，在許多場合它已成為“禮貌”、“禮節(jié)”、“禮賓”、“禮儀”等的代名詞。因此，禮是表示敬意的通稱，它是人們在社會生活中處理人際關系并約束自己行為以示他人的準則。禮屬于道德的范疇，是社會公德中極為重要的部分。道德是由社會經濟基礎決定的一種社會意識形態(tài)，是一個社會用以調整人們之間以及個人和社會之間關系的行為的總和。禮滲透于人們的日常生活中，體現著人們的道德觀念，確定著人們交往的準則，指導著人們的行動。在社會生活中，人人以禮相待，互尊、互愛、互諒，并成為自覺的行動，這是社會文明進步的表現。

禮貌是人們在交往時相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現了時代的風尚與道德水準以及人們的文化層次和文明程度。它對人們交往時的基本要求是：誠懇、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠于中而形于外”。禮貌是一個人在待人接物時的外在表現，它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現對他人的謙虛和恭敬。在日常工作與生活中，禮貌表現在人們的舉止、儀表、語言上，表現在服務的規(guī)范、程序上，表現在對客人的態(tài)度上。一個微笑，一個鞠躬，一聲“您好”，一句“祝您旅途愉快”，這些都是禮貌的具體表現。良好的教養(yǎng)和良好的道德品質是禮貌的基礎。在有教養(yǎng)的人們中間，禮貌應該是出于自然的。因此，我們應該自覺地培養(yǎng)和訓練自己良好的禮貌習慣。

從道德、社會風尚方面來研究禮貌，可以將它分為三類：一是各種公共場所最起碼的行為準則；二是各種個人交往中最起碼的禮節(jié)；三是個人私生活中起碼應有的`行為習慣。禮貌的主要內容包括：遵守秩序，言必有信，敬老尊賢，待人和氣，儀表端莊，講究衛(wèi)生。禮貌的內容既是社會公德的核心內容，也是商務職業(yè)道德的基本規(guī)范。

禮節(jié)是禮貌的具體表現形式，是禮貌在語言、行為、儀表等方面的具體規(guī)定。禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協(xié)助和照料的慣用形式，是社會文明的組成部分。從形式上看，它具有嚴格的儀式；從內容上看，它反映著某種道德原則，反映著對他人的尊重和友善。例如，在某人生日那天，他的親戚、朋友、同事、同學對他說一句“生日快樂”，或給他送上生日賀卡，或送上一束鮮花，或送上一個生日蛋糕等等，這是禮節(jié)；在宴會服務時，服務員送茶、斟酒、上菜、送毛巾等按照先賓客后主人、先女賓后男賓等程序進行，這也是禮節(jié)。

在國際交往中交際禮節(jié)也是各式各樣的，日常見面禮節(jié)就有鞠躬禮、點頭致意禮、舉手注目禮、握手禮、吻手禮和接吻禮等。雖然現代社會的交際禮節(jié)有從簡及趨向一致或相通的趨勢，但是，各國人民的文化特征是客觀存在的，使用起來就存在著各國、各地區(qū)、各民族的不同習慣。因此，我們平時應十分注意不同禮節(jié)的具體運用，在交往時必須注意尊重對方，以避免出現“失禮”的行為。

禮儀作為一種調整人際關系的道德行為要求，是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。對個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現；對于社會而言，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。從禮儀的歷史沿革看，現代社會的禮儀主要是在人際交往、社會交往和國際交往中，為表示尊重和友好的一系列行為、道德、社會規(guī)范和慣用形式。狹義的禮儀通常是指舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式，即是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的，在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意等的行為準則或規(guī)范的總和。例如，在接待外賓時鳴放禮炮；外賓到達賓館時，服務小姐在賓館門前列隊站立、微笑、鼓掌等。

禮儀也可以從以下幾個不同的角度進行解釋：

（1）從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個人的內在修養(yǎng)和素質的外在表現。也就是說，禮儀即教養(yǎng)，素質體現了對交往禮節(jié)的認知和應用。

（2）從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標準做法、行為準則。

（3）從交際的角度來看，禮儀是人際交往中使用的一種藝術，也可以說是一種交際方式。

（4）從民俗的角度來看，禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的習慣做法。簡言之，禮儀是待人接物的一種慣例。

（5）從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。

（6）從審美的角度來看，禮儀是一種形式美，是人的心靈美的必然的外化。

（1）禮貌是禮的行為規(guī)范。

（3）禮儀是禮的較隆重的儀式。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇十二

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇十三

昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。

在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養(yǎng)和外在素養(yǎng)影響、教育學生？經過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。

唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。

欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。

俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

總之，教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

禮儀禮節(jié)禮貌心得體會（優(yōu)秀14篇）篇十四

禮貌禮節(jié)是社會共存和諧的重要基石，它能夠為個人贏得尊重和信任，為人際關系的發(fā)展打下堅實的基礎。近日，我參加了一次禮貌禮節(jié)培訓課程，通過這次培訓，我不僅加深了對禮貌禮節(jié)的認識，更悟出了許多寶貴的道理和方法，使我受益匪淺。

在這次培訓中，我們學習了各種場合下的禮節(jié)行為，例如如何向人問好、如何回答電話、如何進退有據等。我們了解到，禮貌禮節(jié)的表達有各種方式，包括言辭、行動、表情等。除此之外，培訓還特別強調了溝通技巧和待人處事的方法。通過實際操作和角色扮演，我們理解到尊重他人、關心他人、包容他人的重要性，更懂得如何在語言和行為中展現出對他人的尊重。

第三段：培訓收獲。

這次培訓讓我深刻意識到，禮貌禮節(jié)對于個人的成長和發(fā)展來說是不可或缺的。通過學習和理解禮貌禮節(jié)，我們能夠提高人際關系的質量，增加對他人的吸引力，成功地融入各種社交場合。與此同時，培訓還使我清楚地認識到，禮貌禮節(jié)并不僅僅是說一些客套話，更應該體現在我們的行為和態(tài)度上。通過細致的觀察和智慧的運用，我們可以適時地展現出對他人的尊重和關心，以此獲得更多的信任和合作機會。

在課程中，我深刻領悟到禮貌禮節(jié)不僅僅是一種外在的儀式，更是一種內化的品質。通過培訓，我懂得了尊重對方的權益、尊重對方的感受的重要性。在與他人交往中，我們要主動傾聽、尊重意見、關心他人，而不僅僅是張口閉口說“請、謝謝、對不起”。因此，我們要時刻保持良好的心態(tài)和修養(yǎng)，以此塑造我們積極向上的形象，贏得他人的尊重和認可。

第五段：展望未來。

通過這次禮貌禮節(jié)培訓，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和設想。我決心在今后的生活中，時刻保持良好的禮貌禮節(jié)，以此提高自己和他人的幸福感。在與家人交往中，我將更加耐心傾聽，更加注重細節(jié)和體貼；在與朋友相處中，我將更加誠實寬容，以此建立更加深厚的友誼；在職場工作中，我將注重團隊協(xié)作、人際關系的處理，不僅提高工作效率，也增進與同事的和睦相處。我堅信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一個有修養(yǎng)、有涵養(yǎng)的人，為社會和諧與進步做出自己的貢獻。

總結：

禮貌禮節(jié)培訓讓我受益匪淺，提升了我的個人修養(yǎng)和人際交往能力。我深刻體會到，禮貌禮節(jié)不僅僅是對外的一種展示，更是一種內化的品質。通過學習和實踐，我們能夠在各種場合中展現出自己的價值和魅力，贏得他人的尊重和信任。因此，我們每個人都應該從現在開始，注重培養(yǎng)自己的禮貌禮節(jié)，讓它成為我們生活中的一部分，從而獲得更多的幸福和成功。