服務月是學校組織的一項重要活動,旨在培養(yǎng)學生的社會參與意識和服務精神。服務月總結(jié)范文中的成功案例和經(jīng)驗分享,可以給我們提供實踐參考和借鑒。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇一
甲方(供貨方):
乙方(購貨方):
甲乙雙方本著共同發(fā)展,誠實守信,互惠互利的原則,為了明確甲乙雙方的責任和義務,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,達成協(xié)議如下:
一、雙方責任。
甲方:
1、甲方提供的所有產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家有關(guān)部門的質(zhì)量要求,否則一切后果由甲方負責。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題假一賠十,并承擔給乙方和顧客造成的危害和法律責任,乙方有權(quán)終止協(xié)議。
2、在乙方訂貨后,甲方必須在小時內(nèi)到貨,特殊情況甲乙雙方另行約定。
3、如甲方擅自漲價,乙方有權(quán)終止協(xié)議,甲方并承擔一切后果。
4、甲方給乙方的產(chǎn)品價格(具體見報價單)發(fā)商如有高出同行,月底結(jié)算時扣除),如有調(diào)整(調(diào)升),甲方須提前一周向乙方聲明。乙方有權(quán)決定是否同意,如乙方不同意則有權(quán)要求繼續(xù)履行或終止本協(xié)議,乙方選擇終止本協(xié)議的,甲方應承擔違約責任。
5、甲方負責送貨到乙方指定的地點(指明:變更,乙方需書面通知甲方),由甲方承擔運輸費用。
乙方:
1、乙方應配合把甲方所有的產(chǎn)品擺在吧臺上作為展示。
2、乙方每月必須提供準確、真實的銷售情況,并及時向甲方業(yè)務反應。
3、按照雙方協(xié)商的結(jié)算方式在合同期內(nèi)結(jié)算貨款。
4、乙方購進的產(chǎn)品如果銷售不暢,任何品牌的酒水,隨時可調(diào)換別的產(chǎn)品或原價辦理退貨。
二、結(jié)算方式。
2、雙方協(xié)商的結(jié)算方式:實銷實結(jié)(不包括首批進貨),每月5號結(jié)清貨款。乙方如有拖欠甲方貨款,逾期超過兩個月,甲方有權(quán)終止協(xié)議,并收回所有進店支持,特殊情況雙方協(xié)商解決。
3、甲乙雙方在規(guī)定的對賬期內(nèi)對賬,其對賬依據(jù)由甲方每次送貨出具的銷售單據(jù),該銷售單據(jù)上必須有乙方指定人員的簽收憑證。
4、甲方與乙方簽定合同之日起,乙方不得銷售其他任何公司提供的與甲方報價單內(nèi)相同的產(chǎn)品,否則甲方有權(quán)停止供貨及要求乙方付清以前所有貨款及進店支持費用,甲方?jīng)]有經(jīng)營的品牌,乙方可自行選購。
三、損耗殘次品處理。
1、甲方送貨到乙方指定地點,乙方應及時以甲方開出的出庫單為憑據(jù)對賬,如出現(xiàn)破損,由甲方負責調(diào)換。
2、甲方應在飲料過保質(zhì)期前的半個月內(nèi)辦理退貨。
四、合同期限。
本協(xié)議有效期限20年月日至20年月日止,協(xié)議期滿壹個月內(nèi),甲乙雙方協(xié)商是否續(xù)約,本合同期內(nèi),甲乙雙方有特殊情況不能履約,須提前壹周以書面形式通知對方,并承擔相應的法律責任及經(jīng)濟損失。
五、違約責任。
未經(jīng)甲乙雙方同意,任何一方無權(quán)中途終止協(xié)議,如有違約,履約方有權(quán)向違約方索賠損失,賠償損失不得低于乙方年銷售額(如有特殊情況,一方不能履行合同,應提前聯(lián)系,但并不免除其違約責任。)。
六、甲乙雙方互利。
1、甲方給乙方免費提供:,以上贈品在首批進貨后8日之內(nèi)必須到位,在規(guī)定期限內(nèi)未到,甲方賠償乙方由此帶來的損失(不低于首批進貨額或指定品牌型號),合同期滿后以上贈品歸乙方所有,甲方無權(quán)干涉。
2、甲方給乙方進店費萬元,在正式簽訂合同后七日內(nèi)現(xiàn)金一次性付清,如規(guī)定期限未到,甲方按每日5%的滯納金賠償乙方。
3、每月結(jié)算時甲方按%作乙方的返利,并現(xiàn)金兌現(xiàn)瓶蓋費。
4、乙方有產(chǎn)品需求須提前3—5小時之內(nèi)與甲方業(yè)務聯(lián)系,以免影響正常使用,否則出現(xiàn)其它后果,甲方概不負責。
七、本協(xié)議未盡事項,甲乙雙方另行協(xié)商,本協(xié)議壹式兩份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
備注:甲方(公章):
乙方(公章):
法人:
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇二
歡迎閱讀_______公司服務條款協(xié)議(下稱“本協(xié)議”)。本協(xié)議闡述之條款和條件適用于您使用_______._____._____網(wǎng)站所提供的在全球企業(yè)間(b-to-b)電子市場(e-market)中進行貿(mào)易和交流的各種工具和服務(下稱“服務”)。
1.接受條款。
2.誰可使用_______._____._____。
“服務”僅供能夠根據(jù)相關(guān)法律訂立具有法律約束力的合約的個人或公司使用。因此,您的年齡必須在十八周歲或以上,才可使用本公司服務。如不符合本項條件,請勿使用“服務”。_______可隨時自行全權(quán)決定拒絕向任何人士提供“服務”。“服務”不會提供給被暫時或永久中止資格的_______會員。
3._____。
本公司保留在根據(jù)第1條通知您后,收取服務費用的權(quán)利。您因進行交易、向本公司獲取_____或接觸本公司服務器而發(fā)生的所有應納稅賦,以及相關(guān)硬件、軟件、通訊、網(wǎng)絡(luò)服務及其他方面的費用均由您自行承擔。本公司保留在無須發(fā)出書面通知,僅在_______網(wǎng)站公示的情況下,暫時或永久地更改或停止部分或全部“服務”的權(quán)利。
4._______網(wǎng)站僅作為交易地點。
本公司網(wǎng)站僅作為用戶物色交易對象,就貨物和服務的交易進行協(xié)商,以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務的地點。但是,本公司不能控制交易所涉及的物品的質(zhì)量、安全或合法性,商貿(mào)信息的真實性或準確性,以及交易方履行其在貿(mào)易協(xié)議項下的各項義務的能力。本公司不能也不會控制交易各方能否履行協(xié)議義務。此外,您應注意到,與外國國民、未成年人或以欺詐手段行事的人進行交易的風險是客觀存在的。
5.您的資料和供買賣的物品。
“您的資料”包括您在注冊、交易或列舉物品過程中、在任何公開信息場合或通過任何電子郵件形式,向本公司或其他用戶提供的任何資料,包括數(shù)據(jù)、文本、軟件、音樂、聲響、照片、圖畫、影像、詞句或其他材料。您應對“您的資料”負全部責任,而本公司僅作為您在網(wǎng)上發(fā)布和刊登“您的資料”的被動渠道。但是,倘若本公司認為“您的資料”可能使本公司承擔任何法律或道義上的責任,或可能使本公司(全部或部分地)失去本公司的互聯(lián)網(wǎng)服務供應商或其他供應商的服務,或您未在_______規(guī)定的期限內(nèi)登錄或再次登錄網(wǎng)站,則本公司可自行全權(quán)決定對“您的資料”采取本公司認為必要或適當?shù)娜魏涡袆樱ǖ幌抻趧h除該類資料。您特此保證,您對提交給_______的“您的資料”擁有全部權(quán)利,包括全部版權(quán)。您確認,_______沒有責任去認定或決定您提交給本公司的資料哪些是應當受到保護的,對享有“服務”的其他用戶使用“您的資料”,本公司也不必負責。
5.1注冊義務。
如您在_______網(wǎng)站注冊,您同意:(a)根據(jù)_____://china._______._____/bin/user/join網(wǎng)址所刊載的會員資料表格的要求,提供關(guān)于您或貴公司的真實、準確、完整和反映當前情況的資料;(b)維持并及時更新會員資料,使其保持真實、準確、完整和反映當前情況。倘若您提供任何不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況的資料,或_______有合理理由懷疑該等資料不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況,_______有權(quán)暫停或終止您的注冊身份及資料,并拒絕您在目前或?qū)韺Α胺铡?或其任何部份)以任何形式使用。如您代表一家公司或其他法律主體在本公司登記,則您聲明和保證,您有權(quán)使該公司或其他法律主體受本協(xié)議“條款”約束。
5.2會員注冊名、密碼和保密。
在登記過程中,您將選擇會員注冊名和密碼。您須自行負責對您的會員注冊名和密碼保密,且須對您在會員注冊名和密碼下發(fā)生的所有活動承擔責任。您同意:(a)如發(fā)現(xiàn)任何人未經(jīng)授權(quán)使用您的會員注冊名或密碼,或發(fā)生違反保密規(guī)定的任何其他情況,您會立即通知_______;及(b)確保您在每個上網(wǎng)時段結(jié)束時,以正確步驟離開網(wǎng)站。_______不能也不會對因您未能遵守本款規(guī)定而發(fā)生的任何損失或損毀負責。
5.3關(guān)于您的資料的規(guī)則。
您同意,“您的資料”和您供在_______網(wǎng)站上交易的任何“物品”(泛指一切可供依法交易的、有形的或無形的、以各種形態(tài)存在的某種具體的物品,或某種權(quán)利或利益,或某種票據(jù)或證券,或某種服務或行為。本協(xié)議中“物品”一詞均含此義)。
a.不會有欺詐成份,與售賣偽造或_____無涉;。
d.不會含有誹謗(包括商業(yè)誹謗)、非法恐嚇或非法騷擾的內(nèi)容;。
e.不會含有淫穢、或包含任何兒童色情內(nèi)容;。
g.不會直接或間接與下述各項貨物或服務連接,或包含對下述各項貨物或服務的描述:(i)本協(xié)議項下禁止的貨物或服務;或(ii)您無權(quán)連接或包含的貨物或服務。此外,您同意不會:(h)在與任何連鎖信件、大量胡亂郵寄的電子郵件、濫發(fā)電子郵件或任何復制或多余的信息有關(guān)的方面使用“服務”;(i)未經(jīng)其他人士同意,利用“服務”收集其他人士的電子郵件地址及其他資料;或(j)利用“服務”制作虛假的電子郵件地址,或以其他形式試圖在發(fā)送人的身份或信息的來源方面誤導其他人士。
5.4被禁止物品。
您不得在本公司網(wǎng)站公布或通過本公司網(wǎng)站買賣:(a)可能使本公司違反任何相關(guān)法律、法規(guī)、條例或規(guī)章的任何物品;或(b)_______認為應禁止或不適合通過本網(wǎng)站買賣的任何物品。
6.您授予本公司的許可使用權(quán)。
7.隱私。
盡管有第6條所規(guī)定的許可使用權(quán),_______將僅根據(jù)本公司的隱私聲明使用“您的資料”。本公司隱私聲明的全部條款屬于本協(xié)議的一部份,因此,您必須仔細閱讀。請注意,您一旦自愿地在_______交易地點披露“您的資料”,該等資料即可能被其他人士獲取和使用。
8.交易程序。
8.1添加產(chǎn)品描述條目。產(chǎn)品描述是由您提供的在_______網(wǎng)站上展示的文字描述、圖畫和/或照片,可以是(a)對您擁有而您希望出售的產(chǎn)品的描述;或(b)對您正尋找的產(chǎn)品的描述。您可在_______網(wǎng)站發(fā)布任一類產(chǎn)品描述,或兩種類型同時發(fā)布,條件是,您必須將該等產(chǎn)品描述歸入正確的類目內(nèi)。_______不對產(chǎn)品描述的準確性或內(nèi)容負責。
8.2就交易進行協(xié)商。
交易各方通過在_______網(wǎng)站上明確描述報盤和回盤,進行相互協(xié)商。所有各方接納報盤或回盤將使所涉及的_______用戶有義務完成交易。除非在特殊情況下,諸如用戶在您提出報盤后實質(zhì)性地更改對物品的描述或澄清任何文字輸入錯誤,或您未能證實交易所涉及的用戶的身份等,報盤和承諾均不得撤回。
8.3處理交易爭議。
本公司不會且不能牽涉進交易各方的交易當中。倘若您與一名或一名以上用戶,或與您通過本公司網(wǎng)站獲取其服務的第三者服務供應商發(fā)生爭議,您免除_______(及本公司代理人和雇員)在因該等爭議而引起的,或在任何方面與該等爭議有關(guān)的不同種類和性質(zhì)的任何(實際和后果性的)權(quán)利主張、要求和損害賠償?shù)确矫娴呢熑巍?/p>
8.4運用常識。
本公司不能亦不試圖對其他用戶通過“服務”提供的資料進行控制。就其本質(zhì)而言,其他用戶的資料,可能是令人反感的、有害的或不準確的,且在某些情況下可能帶有錯誤的標識說明或以欺詐方式加上標識說明。本公司希望您在使用本公司網(wǎng)站時,小心謹慎并運用常識。
9.交易系統(tǒng)。
9.1不得操縱交易。
您同意不利用幫助實現(xiàn)蒙蔽或欺騙意圖的同伙(下屬的客戶或第三方),操縱與另一交易方所進行的商業(yè)談判的結(jié)果。
9.2系統(tǒng)完整性。
您同意,您不得使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預_______._____._____網(wǎng)站的正常運作或正在本公司網(wǎng)站上進行的任何交易。您不得采取對任何將不合理或不合比例的龐大負載加諸本公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的行動。您不得向任何第三者披露您的密碼,或與任何第三者共用您的密碼,或為任何未經(jīng)批準的目的使用您的密碼。
9.3反擴。
您不得采取任何可能損害信息反饋系統(tǒng)的完整性的行動,諸如:利用第二會員身份標識或第三者為您本身留下正面反饋;利用第二會員身份標識或第三者為其他用戶留下負面反饋(反饋數(shù)據(jù)轟炸);或在用戶未能履行交易范圍以外的某些行動時,留下負面的反饋(反饋惡意強加)。
9.4不作商業(yè)性利用。
您同意,您不得對任何資料作商業(yè)性利用,包括但不限于在未經(jīng)_______授權(quán)高層管理人員事先書面批準的情況下,復制在_______網(wǎng)站上展示的任何資料并用于商業(yè)用途。
10.終止或訪問限制。
11.違反規(guī)則會有什么后果。
在不限制其他補救措施的前提下,發(fā)生下述任一情況,本公司可立即發(fā)出警告,暫時中止、永久中止或終止您的會員資格,刪除您的任何現(xiàn)有產(chǎn)品信息,以及您在網(wǎng)站上展示的任何其他資料:(i)您違反本協(xié)議;(ii)本公司無法核實或鑒定您向本公司提供的任何資料;或(iii)本公司相信您的行為可能會使您、本公司用戶或通過本公司或本公司網(wǎng)站提供服務的第三者服務供應商發(fā)生任何法律責任。在不限制任何其他補救措施的前提下,倘若發(fā)現(xiàn)您從事涉及本公司網(wǎng)站的詐騙活動,_______可暫停或終止您的帳戶。
12.服務“按現(xiàn)狀”提供。
13.責任范圍。
您明確理解和同意,_______不對因下述任一情況而發(fā)生的任何損害賠償承擔責任,包括但不限于利潤、商譽、使用、數(shù)據(jù)等方面的損失或其他無形損失的損害賠償(無論_______是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?:(i)使用或未能使用“服務”;(ii)因通過或從“服務”購買或獲取任何貨物、樣品、數(shù)據(jù)、資料或服務,或通過或從“服務”接收任何信息或締結(jié)任何交易所產(chǎn)生的獲取替代貨物和服務的費用;(iii)未經(jīng)批準接入或更改您的傳輸資料或數(shù)據(jù);(iv)任何第三者對“服務”的聲明或關(guān)于“服務”的行為;或(v)因任何原因而引起的與“服務”有關(guān)的任何其他事宜,包括疏忽。
14.賠償。
您同意,因您違反本協(xié)議或經(jīng)在此提及而納入本協(xié)議的其他文件,或因您違反了法律或侵害了第三方的權(quán)利,而使第三方對_____及其子公司、分公司、董事、職員、代理人提出索賠要求(包括司法費用和其他專業(yè)人士的費用),您必須賠償給_______及其子公司、分公司、董事、職員、代理人,使其等免遭損失。
15.遵守法律。
您應遵守與您使用“服務”,以及與您競買、購買和銷售任何物品以及提供商貿(mào)信息有關(guān)的所有相關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)章。
16.無代理關(guān)系。
您與_______僅為_____訂約人關(guān)系。本協(xié)議無意結(jié)成或創(chuàng)設(shè)任何代理、合伙、合營、雇用與被雇用或特許權(quán)授予與被授予關(guān)系。
17.廣告和金融服務。
您與在“服務”上或通過“服務”物色的刊登廣告人士通訊或進行業(yè)務往來或參與其推廣活動,包括就相關(guān)貨物或服務付款和交付相關(guān)貨物或服務,以及與該等業(yè)務往來相關(guān)的任何其他條款、條件、保證或聲明,僅限于在您和該刊登廣告人士之間發(fā)生。您同意,對于因任何該等業(yè)務往來或因在“服務”上出現(xiàn)該等刊登廣告人士而發(fā)生的任何種類的任何損失或損毀,_______無需負責或承擔任何責任。您如打算通過“服務”創(chuàng)設(shè)或參與與任何公司、股票行情、投資或證券有關(guān)的任何服務,或通過“服務”收取或要求與任何公司、股票行情、投資或證券有關(guān)的任何新聞信息、警戒性信息或其他資料,敬請注意,_______不會就通過“服務”傳送的任何該等資料的準確性、有用性或可用性、可獲利性負責或承擔任何責任,且不會對根據(jù)該等資料而作出的任何交易或投資決策負責或承擔任何責任。
18.鏈接。
“服務”或第三者均可提供與其他萬維網(wǎng)網(wǎng)站或資源的鏈接。由于_______并不控制該等網(wǎng)站和資源,您承認并同意,_______并不對該等外在網(wǎng)站或資源的可用性負責,且不認可該等網(wǎng)站或資源上或可從該等網(wǎng)站或資源獲取的任何內(nèi)容、宣傳、產(chǎn)品、服務或其他材料,也不對其等負責或承擔任何責任。您進一步承認和同意,對于任何因使用或信賴從此類網(wǎng)站或資源上獲取的此類內(nèi)容、宣傳、產(chǎn)品、服務或其他材料而造成(或聲稱造成)的任何直接或間接損失,_______均不承擔責任。
19.通知。
除非另有明確規(guī)定,任何通知應以電子郵件形式發(fā)送,(就_______而言)電子郵件地址為,或(就您而言)發(fā)送到您在登記過程中向_______提供的電子郵件地址,或有關(guān)方指明的該等其他地址。在電子郵件發(fā)出二十四(24)小時后,通知應被視為已送達,除非發(fā)送人被告知相關(guān)電子郵件地址已作廢。或者,本公司可通過郵資預付掛號郵件并要求回執(zhí)的方式,將通知發(fā)到您在登記過程中向_______提供的地址。在該情況下,在付郵當日三(3)天后通知被視為已送達。
20.不可抗力。
對于因本公司合理控制范圍以外的原因,包括但不限于自然災害、_____或_____、物質(zhì)短缺或定量配給、_____、戰(zhàn)爭行為、政府行為、通訊或其他設(shè)施故障或嚴重傷亡事故等,致使本公司延遲或未能履約的,_______不對您承擔任何責任。
21.轉(zhuǎn)讓。
_______轉(zhuǎn)讓本協(xié)議無需經(jīng)您同意。
22.其他規(guī)定。
本協(xié)議構(gòu)成您和_______之間的全部協(xié)議,規(guī)定了您對“服務”的使用,并取代您和_______先前訂立的任何書面或口頭協(xié)議。本協(xié)議各方面應受中華人民共和國xx地區(qū)法律的管轄。倘若本協(xié)議任何規(guī)定被裁定為無效或不可強制執(zhí)行,該項規(guī)定應被撤銷,而其余規(guī)定應予執(zhí)行。條款標題僅為方便參閱而設(shè),并不以任何方式界定、限制、解釋或描述該條款的范圍或限度。本公司未就您或其他人士的某項違約行為采取行動,并不表明本公司撤回就任何繼后或類似的違約事件采取行動的權(quán)利。
23.訴訟。
因本協(xié)議或本公司服務所引起或與其有關(guān)的任何爭議應向____省____市____區(qū)人民法院提起訴訟,并以中華人民共和國法律為管轄法律。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇三
為保護客戶的通信權(quán)利,維護中國xx公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán),本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、?協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1.客戶的權(quán)利與義務。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
(3)有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(4)須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
(5)申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時,應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。
(6)應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備。
(7)應配合本公司實施固定電話服務變更。
(8)自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設(shè)備,如因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責任。
(9)辦理過戶手續(xù)時,新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用,有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
(2)有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整,以確保固定電話的服務質(zhì)量。
(3)本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收,并進行再分配。
(4)因客戶欠費等信用原因,本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
(5)為便于改善服務工作,及時建立與客戶溝通渠道,本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
(6)按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
(7)在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式,并以多種方式為客戶繳費提供方便。
(9)本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料,除非客戶本人提出申請。
(10)因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的,應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的,至少應提前10日告知客戶。號碼更改后,至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、協(xié)議的終止與解除。
1.客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后,本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶有下列情況之一的,本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
(1)本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的;
(4)逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的;
3.客戶有下列情形之一的,本公司可以拆機并解除本協(xié)議:
(1)非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的;
(2)逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的;
(4)法律規(guī)定的其他情形。
三、違約責任。
1.客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后,如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時,應在承諾期內(nèi)及時通知客戶,客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2.因本公司原因造成阻斷通話,阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的,按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3.客戶逾期不繳納費用,本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金,對超過規(guī)定期限的,做停機或拆機處理,暫停提供服務期間,月租費和滯納金照收。因欠費拆機的,拆機后的月租費可以不收,但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、證明材料。
1.個人客戶的身份證明,如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營業(yè)執(zhí)照)。
2.經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3.客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)不在本地的,須由本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保,客戶應提供新的合同擔保人,并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決,或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務,預付話費達到一定限額時,本公司將以語音提示方式,提醒用戶續(xù)費,話費用完后用戶仍不續(xù)費,本公司有權(quán)做停機處理。
五、業(yè)務通告及業(yè)務變更通知。
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知,本公司可以采用電話語音,廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準)72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否,均為通知有效,若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議,須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商,否則本公司將認為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。
六、可分性。
若本協(xié)議任何條款被認定為無效,該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議:
1.請求當?shù)豞____委員會依照其_____規(guī)則對所爭議事項進行_____。
2.向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸,從其規(guī)定。
九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國xx公司___________分公司。
十、?附則。
1.“固定電話業(yè)務受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更固定電話服務項目時,本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議,所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽訂本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
4.客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的,對本公司概不發(fā)生效力。
5.本協(xié)議一式二份,客戶留存一份,本公司營業(yè)廳留存一份,本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇四
轉(zhuǎn)讓方:
受讓方:
轉(zhuǎn)讓方與受讓方經(jīng)過充分協(xié)商,在平等自愿的基礎(chǔ)上,就轉(zhuǎn)讓方在有限責任公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方事宜,達成以下協(xié)議:
一、轉(zhuǎn)讓方將其在有限責任公司的[]%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給受讓方。
二、受讓方以其持有的股份,按照公司章程的規(guī)定,享有相應的責、權(quán)、利。
三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議生效后,由公司盡快完成相關(guān)的工商登記變更手續(xù)。
四、本協(xié)議一式三份,轉(zhuǎn)讓方、受讓方各執(zhí)一份,并報工商登記機關(guān)備案一份。
本協(xié)議于年月日在市。
轉(zhuǎn)讓方簽字蓋章:受讓方簽字蓋章:
年月日年月日。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇五
乙方為______市勞動局批準的家政服務實體。現(xiàn)應甲方申請,乙方承諾為甲方提供清潔衛(wèi)生服務。為了明確雙方的權(quán)利、義務,特訂立如下合同,供雙方共同遵守。
一、服務事項。
1、服務項目:____________________;。
2、服務地點:____________________;。
3、服務范圍:____________________;。
4、服務時間:從______年______月______日起至______年______月______日止,共計______日。
5、服務費用:每平方米___________元。
6、付款方式:甲方按季支付乙方本協(xié)議項服務費用,每季次月10日前將本季度費用足額劃入乙方所指定的賬戶內(nèi),乙方按收到金額開具服務發(fā)票。
二、甲方責任與義務。
1、甲方無償提供清潔保潔必需的水源、電源,以便乙方能合理使用。
2、甲方負責協(xié)調(diào)清潔管理區(qū)域的各種關(guān)系。
3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。
三、乙方責任與義務。
1、乙方負責對所有保潔員的全面管理工作,并保證每天保潔人員按時完成工作。
2、制定保潔工作計劃、清潔管理制度及安全管理制度(交由甲方備案);并認真落實崗位責任和各項管理制度。
3、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行。
4、乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)所從事的工作應以甲方的名義開展并嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度,自覺維護甲方的企業(yè)形象。
5、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督,注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,負責在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失,由乙方承擔經(jīng)濟責任。
6、乙方應依法與保潔員工簽勞動合同,員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責,乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故,均由乙方自行負責。
7、乙方每月自行安排安全、業(yè)務學習,學習資料需交甲方備案。
風險告知:合同中應明確雙方當事人的權(quán)利、義務,以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務,順利完成委托事項,如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭議,雙方當事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失,便于爭議的解決。
四、安全責任。
1、乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防安全原則,做到安全第一,自覺服從甲方的安全管理。
2、乙方必須實行“誰使用、誰負責”的制度,切實加強治安、防火安全管理,共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。
3、乙方應隨時采取各種合理的預防措施,防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。
4、乙方應自覺遵守甲方安全用電制度,嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷,必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用,乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。
5、乙方應隨時主動配合接受甲方安全檢查,對安全隱患及時進行整改。
6、乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故,均由乙方負全責。
五、違約責任。
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
風險告知:明確違約責任,在簽訂合同時,雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為,并在合同中規(guī)定相應的懲罰辦法,通過明確違約時需要承擔的責任,來督促各方真正履行應承擔的義務,一旦違約情況發(fā)生,也有據(jù)可依。
六、爭議糾紛解決。
若本合同在履行過程產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由甲方注冊地人民法院管轄。
七、其他約定。
1、本合同的任何修改或補充,只有在雙方授權(quán)代表簽字后生效,并成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
2、除非遇到不可抗力因素導致本合同不能履行,未經(jīng)甲、乙雙方一致書面同意,任何單方無權(quán)變更合同內(nèi)容。
3、本合同自雙方簽字、甲方向乙方交納約定款項后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
4、對于本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充合同,補充合同與本合同有同等法律效力。
主要負責人(簽字):_________主要負責人(簽字):_________。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇六
第一條為規(guī)范公司的行為,保障公司股東的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國》和有關(guān)法律、法律規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,特制訂本章程。
第三條公司住所:
第四條公司由共同投資組建。
第五條公司依法在工商行政管理局登記注冊,取得法人資格,公司經(jīng)營期限為年。
第六條公司為,實行獨立核算,自主經(jīng)營,自負盈虧。
股東以其出資額為限對公司承擔責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。
第七條公司堅決遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定,維護國家利益和社會公共利益,接受政府有關(guān)的監(jiān)督。
第八條公司宗旨:
第九條本公司章程對公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第十條本章程經(jīng)全體股東討論通過,在后生效。
第二章公司的經(jīng)營范圍。
第十一條本公司經(jīng)營范圍:
(以公司登記機關(guān)核定的經(jīng)營范圍為準)。
第十二條本公司注冊資本為萬元人民幣。
第四章股東的姓名。
股東甲:
股東乙:
第五章股東的權(quán)利和義務。
第十四條股東享有的權(quán)利。
1、根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);。
2、有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);。
3、查閱股東會議記錄和財務會計報告權(quán);。
4、依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;。
5、依法轉(zhuǎn)讓出資,優(yōu)先購買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;。
6、優(yōu)先認購公司新增的注冊資本;。
7、公司終止后,依法取得公司的剩余財產(chǎn)。
第十五條股東負有的義務。
1、繳納所認繳的出資;。
2、依其所認繳的出資額承擔公司的債務;。
3、辦理公司注冊登記后,不得抽回出資;。
4、遵守公司章程規(guī)定。
第六章股東的出資方式和出資額。
第十六條本公司股東出資情況如下:
股東甲:,以出資,出資額為人民幣萬元整,占注冊資本的%。
股東乙:,以出資,出資額為人民幣。
萬元整,占注冊資本的0.%。
第七章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件。
第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資,不需要股東會同意。
第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資:
1、須要有過半數(shù)以上并具有表決權(quán)的股東同意;。
2、不同意轉(zhuǎn)讓的股東應當購買該轉(zhuǎn)讓的出資,若不購買轉(zhuǎn)讓的出資,視為同意轉(zhuǎn)讓。
3、在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。
第八章公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則。
第十九條公司股東會由全體股東組成,股東會是公司的權(quán)力機構(gòu),依法行使下列職權(quán):
1、決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;。
2、選舉和更換執(zhí)行董事,決定有關(guān)執(zhí)行董事的報酬事項;。
3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項;。
4、審議批準執(zhí)行董事的報告;。
5、審議批準監(jiān)事的報告;。
6、審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;。
7、審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。
8、對公司的增加或者減少注冊資本作出決議;。
9、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;。
10、對公司兼并、分立、變更公司形式,解散和清算等事宜作出決議;。
11、修改公司章程。
第二十條股東會議分為定期會議和臨時會議,由執(zhí)行董事召集和主持,執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務時,由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。
定期會議應當每年召開一次,當公司出現(xiàn)重大問題時,代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開臨時會議。
第二十一條召開股東會會議,應當于會議召開15日以前通知全體股東。
股東會會議應對所議事項作出決議,決議應由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議,應由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。
股東會應當對所議事項的決定作出會議紀要,出席會議的股東應當在會議紀要上簽名。
第二十二條公司不設(shè)董事會,設(shè)執(zhí)行董事一名,由股東會選舉產(chǎn)生。
第二十三條執(zhí)行董事對股東會負責,行使下列職權(quán)。
1、負責召集股東會,并向股東會報告工作;。
2、執(zhí)行股東會的決議;。
3、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;。
4、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。
5、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;。
6、制訂公司增加或者減少注冊資本的方案;。
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式,解散的方案;。
8、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;。
9、聘任或者解聘公司經(jīng)理,財務負責人,決定其報酬事項;。
10、制定公司的基本管理制度。
第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年,任期屆滿,連選可以連任。
第二十五條公司設(shè)經(jīng)理,經(jīng)股東會同意可由執(zhí)行董事兼任。
經(jīng)理行使下列職權(quán):
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作;。
2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;。
3、擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;。
4、擬訂公司的基本管理制度;。
5、制定公司的具體規(guī)章;。
6、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人及其他有關(guān)負責管理人員。
第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名,由股東會選舉產(chǎn)生。
執(zhí)行董事、經(jīng)理及財務負責人不得兼任監(jiān)事。
第二十七條監(jiān)事任期每屆三年,監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。
第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán):
1、檢查公司財務;。
2、當執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;。
3、當執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時,要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。
4、提議召開臨時股東會。
第九章公司的法定代表人。
第二十九條本公司的法定代表人由執(zhí)行董事?lián)巍?/p>
第三十條本公司的法定代表人允許由非股東擔任。
第十章公司的解散事由與清算方法。
第三十一條公司有下列情況之一的,應予解散:
1、營業(yè)期限屆滿;。
2、股東會決議解散;。
3、因合并和分立需要解散的;。
4、違反國家法律、行政法規(guī),被依法責令關(guān)閉的;。
5、其他法定事由需要解散的。
第三十二條公司依照上條第(1)、(2)項規(guī)定解散的,應在15日內(nèi)成立清算組,清算組人選由股東會確定;依照上條(4)、(5)項規(guī)定解散的,由有關(guān)主管機關(guān)組織有關(guān)人員成立清算組,進行清算。
第三十三條清算組在清算期間行使下列職權(quán):
1、清理公司財產(chǎn),分別編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單;。
2、通知或者公告;。
3、處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務;。
4、清繳所欠稅款;。
5、清理債權(quán)、債務;。
6、處理公司清償債務后的剩余財產(chǎn);。
7、公司參與民事訴訟活動。
第三十四條清算組應當自成立之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人,并于60日內(nèi)在報紙上至少公告三次,債權(quán)人應當在接到通知書之日起30日內(nèi),未接到通知的自第一次公告之日起90日內(nèi),向清算組申報其債權(quán)。
債權(quán)人申報其債權(quán),應當說明債權(quán)的有關(guān)事項,并提供證明材料,清算組應當對債權(quán)進行登記。
第三十五條清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后,應當制定清算方案,并報股東會或者有關(guān)主管機關(guān)確認。
公司財產(chǎn)能夠清償公司債務的,分別支付清算費用,職工工資級別和勞動保險費用,繳納所欠稅款,清償公司債務。
公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn),公司按照股東的出資比分例進行分配。
清算期間,公司不得開展新的經(jīng)營活動。
公司財產(chǎn)在未按第二款的規(guī)定清償前,不得分配股東。
第三十六條因公司解散而清算,清算組在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單后,發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)不足清償債務的,應當立即向人民法院申請宣告破產(chǎn)。
公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后,清算組應當將清算事務移交給人民法院。
第三十七條公司清算結(jié)束后,清算組應當制作清算報告,報股東會或者有關(guān)主管機構(gòu)確定,并報送公司登記機關(guān),申請登記,公告公司終止。
第十一章公司財務會計制度。
第三十八條公司按照法律、行政法規(guī)和國務院財政主管部門的規(guī)定建立本公司的財務、會計制度。
第三十九條公司應當每一會計年度終了時制作財務會計報告并依法經(jīng)審查驗證。
財務會計報告包括下列財務會計報表及附屬明細表:
1、資產(chǎn)負債表;。
2、損益表;。
3、現(xiàn)金流量表;。
4、財務情況說明表;。
5、利潤分配表。
第四十條公司應當在每一會計年度終了時制作財務會計報告,依法經(jīng)審查驗證,并在制成后十五日內(nèi),報送公司全體股東。
第四十一條公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的百分之十列入公司法定,并提取利潤的5%至10%列入公司法定的公益金,公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可不再提取。
第四十二條公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損的,在依照前條現(xiàn)定提取法定公積金和法定公益金之前,應當先用當年利潤彌補虧損。
第四十三條公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。
第四十四條公司彌補虧損和提取公積金、法定公益金后所余利潤,按照股東的出資比例分配。
第十二章附則。
第四十五條公司提交的申請材料和證明具備真實性、合法性、有效性,如有不實而造成法律后果的,由公司承擔責任。
第四十六條本章程經(jīng)股東簽名、蓋章,在公司注冊后生效。
股東簽名(蓋章):
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇七
乙方:_______。
根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上共同協(xié)商,就乙方向甲方提供系列耗材及服務的事宜,達成合意,訂立本合同。
一、合同內(nèi)容:
乙方定期為甲方提供硒鼓、碳粉、墨盒和其相應的打印機耗品以及安裝、維修相關(guān)的服務。
具體內(nèi)容及單價見附表。
二、合同期限:
合同有效期:自_______年_______月_______日始至_______年_______月_______日止。如續(xù)約,合同期滿前一個月雙方簽訂續(xù)約合同。
三、服務方式:
1、甲方向乙方提供甲方所有打印機的型號、種類、數(shù)量及所在地的詳細地址和電話;
5、乙方在提供給甲方貨物時,應附有送貨單,經(jīng)甲方驗收后,雙方在送貨單上簽字確認,甲方留兩聯(lián),乙方留存根,每次的送貨單作為最終結(jié)款的依據(jù)。
四、維修與服務。
乙方對甲方使用乙方提供的打印機及耗材給予維護,自合同生效后,每兩個月進行免費上門維護。
五、結(jié)算時間及付款。
甲方自合同生效之日起,每月_______日根據(jù)送貨單進行上月費用的結(jié)算,甲乙雙方根據(jù)結(jié)算數(shù)額安排每月進行一次付款。
六、違約責任。
1、乙方未按照雙方約定履行其義務的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。給甲方造成損失的,乙方應當予以賠償。
2、乙方對自己銷售的碳粉、硒鼓、墨盒和其相應的配件的.質(zhì)量完全負責,如出現(xiàn)質(zhì)量問題將無條件更換;累計出現(xiàn)三次以上質(zhì)量問題的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。如果給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
3、因不可抗力的因素,造成乙方不能將甲方所需物品及時送達甲方指定地點,或及時上門服務的,乙方不承擔責任。
4、乙方不可以擅自提高產(chǎn)品的價格,若有價格變化應提前一個月通知甲方并得到甲方書面同意,否則甲方有權(quán)解除本合同。若市場價格低于本協(xié)議的價格,乙方同意按照市場價格進行結(jié)算。
九、爭議的解決:
雙方因履行本合同產(chǎn)生糾紛,應協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地(x市x區(qū))人民法院訴訟解決。
十、雙方約定的其他事項:
十一、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份,本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):_______乙方(名稱/蓋章):_______。
甲方授權(quán)代表:_______乙方授權(quán)代表:_______。
簽約日期:_______簽約日期:_______
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇八
為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應權(quán)利,承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據(jù)類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
(一)客戶的權(quán)利與義務。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時,享有知悉所選業(yè)務真實情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務。
1、權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)保留為確保服務質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作,可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便。客戶在辦理業(yè)務時,向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或調(diào)通,不能按期修復或調(diào)通的,應當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務,并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后,可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈送100元面值的"上海電信ic卡"作為補償之日起,本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議:
1、利用已裝寬帶接入服務非法經(jīng)營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。
備注:網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇九
特別提示:客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司,本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
1.客戶的權(quán)利與義務。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務,當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責任。
(7)自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責任。
(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧诘狡诤笠粋€月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2.甲方的權(quán)利和義務。
(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收,并進行再分配。
(3)在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務。
(5)提供業(yè)務咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。
(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復通話或拆機,須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
1.客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
2.客戶辦理過戶手續(xù)的.行為視為原客戶的《舟山電信服務協(xié)議》解除,新客戶簽訂《舟山電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4.客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議:
(1)利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營;
(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
1.甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3.雙方如有其他違約責任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2.因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后,對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責任。
1.甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2.甲種客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶辦理業(yè)務時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4.客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預存,預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
電信業(yè)務服務的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
1.所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶,均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2.簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。
4.甲方客戶服務熱線:10000。
5.本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:
浙江省電信有限公司舟山市分公司。
乙方委托代理人:______________。
____________年______月______日。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇十
特別提示:
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司,本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1、客戶的權(quán)利與義務。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務,當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責任。
(7)自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責任。
(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧诘狡诤笠粋€月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、甲方的權(quán)利和義務。
(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收,并進行再分配。
(3)在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務。
(5)提供業(yè)務咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。
(6)客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復通話或拆機,須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務協(xié)議》解除,新客戶簽訂《電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;。
(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議:
(1)利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營;。
(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用;。
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任。
1、甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3、雙方如有其他違約責任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款。
1、因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2、因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后,對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料。
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預存,預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
電信業(yè)務服務的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則。
1、所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶,均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2、簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務熱線:__________。
5、本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:__________乙方:__________。
年月日年月日。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇十一
為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護中國電信集團上海市(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán),依照《中華人民共和國電信條例》,同時基于客戶確認的相關(guān)服務項目,雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、標的。
乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(vod)等,隨著業(yè)務和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開放更多的服務項目。
目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應權(quán)利,承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據(jù)類型不同繳付相應的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
(一)客戶的權(quán)利與義務。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)在選擇和使用通信服務業(yè)務時,享有知悉所選業(yè)務真實情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時,有權(quán)獲得相應賠償。
2、義務。
(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務須提供真實、無誤的客戶資料,當客戶資料變更時應在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負責。
(2)客戶因移機等原因,新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費,以免錯過付費的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。
(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動,并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的,自寬帶接入業(yè)務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務。
若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳,屬領(lǐng)取過實物的,須完好無損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務。
1、權(quán)利。
(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)保留為確保服務質(zhì)量,對寬帶接入業(yè)務的服務功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶欠費等信用原因,有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務項目。
(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作,可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務。
(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等,并以多種方式為客戶繳費提供方便。
客戶在辦理業(yè)務時,向其提供使用該項業(yè)務的說明資料。
(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶申告寬帶接入障礙的,應當自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或調(diào)通,不能按期修復或調(diào)通的,應當及時通知客戶,并免收障礙期間的月租費用。
但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務障礙的除外。
(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務,并已繳付過一次性接入費的,若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償。
四、違約責任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的,免收當月的基本月租費,但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個月以上以此類推。
阻斷時間的計算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費,乙方有權(quán)要求補繳,并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費用后,可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈送100元面值的”上海電信ic卡”作為補償之日起,本服務協(xié)議相應終止。
(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;。
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;。
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。
(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議:
1、利用已裝寬帶接入服務非法經(jīng)營電信業(yè)務的;。
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭議解決方式。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。
協(xié)商不成的,任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務協(xié)議時,乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務除外),所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認的外,對乙方概不發(fā)生效力。
備注:網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
甲方(簽字蓋章):
委托代理人(簽字):
乙方(簽字蓋章):
委托代理人(簽字):
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇十二
特別提示:
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司,本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務。
1、?客戶的權(quán)利與義務。
(1)?通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(3)?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)。
(4)?固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務,當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)?申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責任。
(7)?自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責任。
(8)?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧诘狡诤笠粋€月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、?甲方的權(quán)利和義務。
(1)?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
(2)?本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收,并進行再分配。
(3)?在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4)?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務。
(6)?客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復通話或拆機,須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務協(xié)議》解除,新客戶簽訂《電信服務協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。過戶當月的費用在新客戶的繳費帳務中扣除,具體由哪一方承擔,請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、?客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務:
(1)?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(4)以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議:
(1)利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經(jīng)營;
(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責任。
1、甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務標準》的,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費用,在實施暫停提供服務期間,月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的,月租費不計,但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3、雙方如有其他違約責任,按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責條款。
1、因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護,或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
2、因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務通告后,對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料。
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務時,需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務時,客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務時,則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔保,并如實填寫擔保資料,并簽署擔保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費預存,預存最低額度根據(jù)不同業(yè)務而定。如果擔保人要求撤消擔保,客戶應提供新的擔保人,并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務通告及業(yè)務變更。
電信業(yè)務服務的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無法就此逐一告知客戶,但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告,并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更有異議,須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決。
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時,本著互讓互利的原則,通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則。
1、所有辦理電信業(yè)務新裝登記的客戶,均應簽署本協(xié)議和相應的業(yè)務表單。
2、簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位,部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務熱線:__________?5、本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:__________乙方:__________。
年月日年?月?日。
電信有限公司服務協(xié)議(模板13篇)篇十三
為答謝廣大電信客戶(以下簡稱乙方)一貫以來對_________電信的信賴和支持,_________(以下簡稱甲方)決定開展本地通話優(yōu)惠套餐活動。為了維護甲乙雙方的合法權(quán)益,雙方對本地通話優(yōu)惠套餐一事,達成以下協(xié)議:
一、甲方開展本地通話套餐活動,優(yōu)惠內(nèi)容如下:
住宅固定電話與小靈通實行捆綁本地通話費優(yōu)惠。住宅固定電話每月送_________元本地通話費,本地通話最低消費為_________元,超過了_________元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費)。小靈通每月送______元本地通話費,本地通話最低消費為____元,超過了____元實打?qū)嵱嫞ê伦夂蛠黼婏@示功能費)。購首臺小靈通_________元/臺,次臺購機_________元/臺。
注:以上住宅電話和小靈通本地網(wǎng)電話話費:含住宅電話和小靈通的月租費、來電顯示功能、撥打本地的中國固定電話和小靈通、本地移動電話的通話費;不含ip按入費、住宅電話小靈通上網(wǎng)通信費、95/96特殊號碼,聲訊臺信息費、各類代_____、小靈通短信費、長途話費、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運營商客戶的通話費等項目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請參加本活動,住宅電話號碼為_________、小靈通電話號碼_________,以上住宅電話和小靈通套餐基本通話費共_________元(大寫),以上所有電信業(yè)務的扣費銀行名稱:_________,戶主_________,銀行帳號為_________。
三、本地通話優(yōu)惠套餐時間:自用戶申請?zhí)撞彤斣轮羅___年___月____日,即____年____月____日至___年____月____日。優(yōu)惠時間結(jié)束后按當時的國家資費標準執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話費(含月租費、已開通的來電顯示功能費)低于套餐基本通話費,按套餐基本通話費收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話必須為家庭住宅電話,并承諾不改變電話使用性質(zhì),否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
七、乙方須向甲方保證,為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實、有效。若不屬實或存在法律障礙,甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議,并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
八、本協(xié)議由經(jīng)辦人辦理視同機主委托辦理,并且經(jīng)辦人聲明:如果乙方不承認此委托,經(jīng)辦人自愿承擔由此引起的一切責任。
九、本協(xié)議履行期間遇國家有關(guān)電信服務的法律、法規(guī)、政策而變更而與本協(xié)議條款相沖突時,雙方按有關(guān)法律、法規(guī)政策執(zhí)行。
十、本協(xié)議期滿前_____個月,如甲、乙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動延期_____年,如延續(xù)期內(nèi)一方提出終止協(xié)議,應提前_______個月通知對方,在繳清相關(guān)費用后,本協(xié)議終止。
十一、本協(xié)議未盡事宜參照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,甲方不再單獨通知乙方。
十二、本優(yōu)惠活動只針對_________實施。
十三、本協(xié)議書自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。
十四、本協(xié)議解釋權(quán)歸_________所有。
甲方(蓋章):_________?乙方(蓋章):_____________。
業(yè)務受理點:___________?住宅電話機主(簽字):_____。
業(yè)務受理員(簽字):___?住宅電話機主身份證號碼:___。