心得體會是我們在某一經歷中獲得的獨特感悟和領悟能力,對我們的成長和發(fā)展具有重要意義。下面是一些精選的心得體會樣文,讓我們一起來欣賞和學習吧。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇一
賭博是一種不合法的活動。許多人墮落在賭博的誘惑中,導致個人和家庭的破裂,需要金融機構防范控制。銀行作為金融行業(yè)的中心,承擔了許多社會責任,其中之一就是防止賭博。在這篇文章中,我將分享我在銀行防賭博方面的心得體會以及如何加強銀行防賭博的措施。
第二段:賭博的危害——銀行應該增強防范措施。
賭博,尤其是網絡賭博,已經成為了越來越多人的娛樂活動。然而,賭博的危害是顯而易見的,不僅會導致賭徒自身的經濟問題,還會引起詐騙、洗錢、犯罪等嚴重問題。為了遏制這種不負責任的活動,銀行需要加強防范措施。銀行可以通過更新風險管理系統(tǒng)并掌握客戶行為變化,建立客戶風險檔案,及時檢測異常操作,減少客戶風險和金融犯罪的發(fā)生。
第三段:銀行在防賭博中的責任——教育客戶和工作人員。
銀行在防范賭博中承擔著重要的責任,其中之一就是通過教育宣傳來防止賭博的發(fā)生。銀行可以對客戶進行專業(yè)的宣傳,政策突出,重視教育,包括對風險警示信息的告知和任何有關賭博的不良行為的禁止。在工作人員方面,銀行也應該通過內部教育,培訓和互動,增強員工的意識,讓他們能夠更好地識別和處理涉及到賭博的都市傳說和問題。
銀行在防止賭博中還可以通過使用現代科技來控制和避免風險。例如,銀行可以設置AI模型來對大數據進行分析和預測,以便盡早發(fā)現存在潛在風險的客戶和具有不良行為的客戶。銀行也可以使用實時防欺詐系統(tǒng)來防御欺詐和洗錢,以及對于不屬于自己賬戶的高風險轉賬實時監(jiān)控和管理。
第五段:結論——銀行應該重視防范賭博的工作。
以上都是筆者對于銀行防范賭博的一些體會和建議,但是銀行作為金融機構,其職責不僅僅是為顧客服務,還需要為社會作出貢獻。減少賭博活動的發(fā)生,有利于社會的和諧和穩(wěn)定,對于開展更好的金融事業(yè)和社會發(fā)展都具有積極意義。銀行應該把防范賭博作為一個重要的任務,采取更嚴格的措施,整合資源,以盡可能減少金融風險和社會問題的發(fā)生。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇二
第一段:引言(100字)。
近年來,賭博成為了一種普遍且嚴重的社會問題,不僅損害了個體的財產和家庭幸福,也給社會穩(wěn)定帶來了隱患。作為服務金融行業(yè)的銀行員工,我們承載著維護金融秩序和保護客戶利益的重任。防止銀行員工陷入賭博的陷阱,是我們應該重視和思考的問題。在長期的工作實踐中,我總結出了一些防賭的心得體會,希望能為其他銀行員工提供參考和啟示。
第二段:認識賭博的危害(200字)。
賭博是一種非法的社會行為,它嚴重侵害個體的權益并導致財富的流失。賭博會讓我們喪失理智和理性,使得我們無法正確判斷風險和機會,進而誤入賭博的深淵。同時,賭博還會使我們忽視家庭和社交關系,與親友疏遠,導致人際關系的緊張和破裂。此外,賭博還會對個人健康造成極大的傷害,包括精神和身體上的病痛,以及財務上的困境。只有我們真正認識到賭博的嚴重危害,才能更好地防止自己被卷入賭博的漩渦。
第三段:塑造正確的價值觀(300字)。
銀行員工應樹立正確的價值觀,摒棄賭博的誘惑。首先,我們應該明確金錢并非來自賭博,而是通過勤奮工作和智慧投資取得的。賭博只是一種非法的、不道德的手段,不符合我們作為銀行員工的身份和職責。其次,我們應該珍視自身和家庭的利益,遠離賭博帶來的風險。保持良好的心態(tài)和健康的人際關系,才能更好地發(fā)展事業(yè)和提升生活質量。同時,我們還要樹立正確的成功觀念,認識到成功不是通過僥幸獲得的,而是通過努力奮斗積累的。只有這樣才能真正做到心無旁騖、專注工作,遠離賭博的泥沼。
第四段:加強自律和自我約束(300字)。
作為銀行員工,我們需要加強自律和自我約束,以防止自己被賭博侵蝕。首先,我們要建立規(guī)范的生活和工作習慣。定期健身和鍛煉身體,保持良好的精神狀態(tài)和身體健康。其次,我們要合理規(guī)劃自己的財務,保持良好的理財習慣。避免賭博和投資的沖動行為,制定合理的消費計劃和儲蓄計劃。此外,我們還要充實自己,提升職業(yè)技能和知識水平,讓自己的價值不斷增長。最后,我們要時刻保持警惕,避免貪婪和沖動。當我們發(fā)現自己有賭博的傾向時,要及時向上級領導和同事求助,尋求專業(yè)的心理幫助和支持。
第五段:總結(200字)。
防止銀行員工陷入賭博的漩渦,需要我們共同努力。通過認識賭博的危害,塑造正確的價值觀,加強自律和自我約束,我們可以遠離賭博的誘惑,專注于工作和事業(yè)的發(fā)展。只有銀行員工始終保持清醒頭腦和健康心態(tài),才能更好地履行自己的職責和責任。希望我的心得體會能夠引起更多銀行員工的重視,并為大家提供一些幫助和借鑒。
(共1183字)。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇三
賭博問題一直是一個嚴重的社會問題,不僅僅對個人身心造成傷害,還會對家庭、社會產生負面影響。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員,銀行員工要時刻保持警惕,防止自己和客戶陷入賭博的泥淖之中。下面將從認識賭博問題、建立正確價值觀、加強自我控制、幫助賭博者及持續(xù)提升風險意識五個方面,分享自己在銀行工作中對于防止賭博的心得體會。
首先,必須對賭博問題有清醒的認識。不可否認,賭博在當下社會呈現出愈演愈烈的趨勢,而銀行作為金融行業(yè)的代表,更是賭博者的重要“戰(zhàn)場”。因此,銀行員工必須深入了解賭博問題的本質和危害,從而提高警惕,防止自己和家庭受其侵害。同時,我們也要切實意識到,銀行業(yè)務與賭博息息相關,特別是個人信用貸款、信用卡刷卡等業(yè)務,往往是賭博者尋求資金的重要途徑之一。因此,銀行員工必須時刻保持警惕,對于可疑的資金流動進行嚴格審查。
其次,銀行員工要建立正確的價值觀。金錢的誘惑讓許多人為之迷失自我,而銀行員工更是常年接觸巨額資金,面臨的誘惑更大。因此,堅持正確的價值觀是銀行員工防賭的必備要素。首先,我們要樹立正確的金錢觀念,認識到金錢只是一種工具和衡量物質生活標準的尺度,并非人生的全部。其次,我們要強調誠信和責任,牢記銀行作為金融行業(yè)的核心,員工要以保護客戶財產安全為天職,維護金融秩序,堅決拒絕為賭博者提供任何形式的援助。
第三,在銀行工作中,銀行員工要加強自我控制能力。賭博是一種惡性循環(huán),從小賭、小輸到大賭、大輸,往往一發(fā)不可收拾。為防止自己陷入這種情境,銀行員工首先要明確自己的風險承受能力和投資能力,合理規(guī)劃自己的收支及投資行為,避免盲目追求快速致富的幻想。其次,我們要學會說“不”,拒絕與賭博有關的活動和人員,充分利用業(yè)余時間進行健康的娛樂和鍛煉,避免長時間沉迷于賭博游戲中。
第四,銀行員工要學會幫助賭博者。對于存在賭博問題的客戶,我們不能置之不理,而應該勇敢地面對和幫助他們。首先,要主動與賭博者交流,了解他們病態(tài)的心理和行為習慣,鼓勵他們勇敢面對現實并嘗試走出困境。其次,銀行員工應該告知賭博者賭博的負面影響和危害,引導他們樹立正確的價值觀念。最后,我們還可以協助賭博者與相關機構建立聯系,尋求專業(yè)的幫助和治療。
最后,持續(xù)提升風險意識是防止賭博的重要手段。銀行員工要時刻關注賭博問題的新動態(tài)和新形勢,加強對賭博問題的研究和了解。同時,要從銀行的角度思考和處理賭博問題,制定相應的應對措施和預警機制,及時與相關部門溝通和協作,共同防范和遏制賭博問題的蔓延。
總之,銀行員工在工作中要時刻提高警惕,堅守道德底線,努力防止自己和客戶陷入賭博的泥淖之中。建立正確的價值觀、加強自我控制、幫助賭博者以及持續(xù)提升風險意識是銀行員工防賭的重要手段和方法。只有銀行員工本身保持理智清醒,才能更好地為客戶提供安全可靠的金融服務,為社會的和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇四
賭博對個人和家庭的危害不容小覷,給家庭帶來破裂和財務困境。作為銀行的一員,我們不僅要為社會提供穩(wěn)定和安全的金融服務,還需要擔負起倡導健康的金融理念的責任。為此,我們需要培養(yǎng)自己的防賭意識,確保自己和身邊的人遠離賭博的風險。下面將分享一些經驗和心得,希望能對大家有所啟發(fā)。
首先,加強自我認識是防賭的關鍵。賭博是一種精神病,它會讓人喪失理智,沉迷其中,最終導致財務困境甚至家庭破裂。因此,我們要深刻認識到賭博的危害性,明白它不僅是對自己的傷害,更危害著身邊的人。只有真正認識到賭博的可怕之處,才能從根本上拒絕賭博的誘惑。
其次,建立良好的金錢管理習慣是防賭的基礎。金錢管理包括理性消費、合理儲蓄和合規(guī)投資等方面。我們應該養(yǎng)成自制力,抵制沖動消費的誘惑,合理分配每一筆收入,確保滿足生活需求的同時,有一定的儲蓄。此外,我們要積極學習投資理財知識,將資金投入到穩(wěn)健可靠的項目中,做到理性投資、風險分散,避免盲目跟風和投機取巧的行為。
第三,樹立正確的人生觀和價值觀是防賭的重要因素。銀行員工應該明確自己的人生目標,知道賭博只是圖一時之快而已,無法解決任何實際問題。正確認識到只有靠勤奮、才智和勇氣,才能取得真正的成功。同時,我們要樹立正確的價值觀,認識到金錢只是生活的一個方面,不能成為我們價值觀的唯一指導。只有追求更高的精神追求和內在滿足,才能真正擺脫賭博的誘惑。
第四,保持良好的身心健康狀態(tài)是防賭的必要條件。賭博常常是人們在壓力和焦慮下的發(fā)泄方式,而良好的身心健康狀況可以幫助我們更好地面對壓力和挑戰(zhàn)。因此,我們要注重保持良好的生活習慣,定期鍛煉身體,保證充足的睡眠和飲食,及時緩解壓力。此外,關注精神世界的建設也是至關重要的,讀書、旅行、發(fā)展興趣愛好等活動都可以幫助我們保持積極向上的心態(tài)。
最后,加強宣傳和教育是銀行員工防賭的重要手段。銀行作為金融機構,可以通過內部的宣傳和培訓活動,加強員工對賭博危害性的認知,培養(yǎng)防賭意識,確保員工自覺遠離賭博的誘惑。同時,銀行也可以考慮與其他社會機構合作,共同開展防賭宣傳活動,如開展公益講座、組織社區(qū)活動等,向公眾普及賭博的危害性,引導人們樹立正確的金融理念和生活態(tài)度。
總之,作為銀行員工,防賭是我們的一項重要職責,也是對自己和社會的負責任的表現。通過加強自我認識、建立良好的金錢管理習慣、樹立正確的人生觀和價值觀、保持良好的身心健康狀況,我們可以有效地遠離賭博的風險。此外,加強宣傳與教育也是非常必要的,通過各種渠道向公眾普及賭博的危害性和防范知識,喚起大家的警覺,共同構建一個健康、和諧的社會環(huán)境。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇五
近年來,網絡賭博愈演愈烈,嚴重影響著社會秩序和人們的身心健康,而銀行作為資金流通的中心,也承擔著防范網絡賭博的重要職責。作為銀行業(yè)內的從業(yè)人員,我們認識到銀行防賭博的重要性,我們必須加強自身建設和防范技能培訓,通過對自身工作的反思和總結,提高自己的防范能力,更好地為社會服務,下面就和大家分享一下我們的防賭博心得和體會。
2.理念。
銀行防賭博的理念應當貫穿于金融機構的經營理念和風控文化中。銀行應該注重道德教育、法律意識和社會責任的培養(yǎng),形成防范賭博的工作文化,做到早發(fā)現、早預警、早干預、早處理,有效防范賭博的發(fā)生,提高金融業(yè)的責任感和社會信譽度,建立健康有序的金融服務環(huán)境。
3.工作流程。
在工作流程上,銀行應嚴格執(zhí)行“KYC”原則(了解客戶),要求客戶必須真實身份驗證,進行資產合法證明,實名認證后才能成為銀行客戶,同時要進行有效的風險評估和客戶分類,識別潛在的賭徒客戶,制定相應的防范措施,對于賭博跨行轉賬和匯款行為,銀行人員必須及時提示和攔截轉賬,避免非法資金流轉。在客戶管理中要加強客戶教育,普及金融知識,提高客戶風險意識,避免客戶盲目參與賭博,堅決挫敗賭博活動的實施。
4.技巧與經驗。
在銀行防賭博的工作實踐中,我們總結出了一些經驗和技巧:一是提高敏感問題的識別能力,如評估客戶財務狀況時,應對賬戶活動進行細致的定期分析,發(fā)現高頻轉賬、不潔資金流、資金注入等可能涉及賭博活動的跡象;二是制定合理的風險分析模型,加強客戶、產品、交易、市場情況的評估,提前發(fā)現、識別和處理不良交易行為;三是利用大數據技術,建立一套完整的風控體系,實現數據的實時監(jiān)測、精準識別、快速預警、有效處置;四是密切與監(jiān)管部門的合作,加大對違法賭博行為的查處力度,提高防范能力和打擊效果。
5.結論。
銀行防賭博是一項重要的社會責任和義務,必須在實際工作中認真對待。銀行人員應不斷提高自身防范能力、更新防范技術、加強自身品德修養(yǎng),使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者,為社會提供更優(yōu)質更高效的金融服務。同時,也要呼吁人們珍愛生命、遠離賭博,堅持法治觀念,嚴格遵守法律法規(guī),共建和諧健康的社會環(huán)境。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇六
銀行是社會上最具有權威性和影響力的金融機構之一。然而,由于與賭博活動的交易而引起的惡性事件不僅危害到銀行自身的聲譽和利益,也可能給社會帶來嚴重的不良后果。因此,銀行防賭博是當前金融監(jiān)管的重要任務之一,同時也是銀行自我管理的內在需求。本文將結合自身實踐,分享一些有關銀行防賭博心得體會。
第二段:認識賭博和防賭博的重要性。
賭博活動是一種危險的、非法的游戲,它不僅會建立在貪婪和不負責任的基礎上,還存在著極大的道德和社會風險。因為賭博不僅會使參賭者陷入無盡的負債,往往還會引發(fā)家庭破碎、社會犯罪等一系列重大問題,對社會和家庭產生不良后果。因此,銀行作為金融監(jiān)管者之一,必須嚴格防范和打擊賭博活動。銀行們可以通過制定嚴格的管理制度、建立完善的防范機制、加強內部培訓等途徑來防止賭博活動的發(fā)生。
銀行在防賭博方面采取了多項措施。例如,監(jiān)控客戶賬戶的流動情況,特別是頻繁轉賬、大量消費和現金存取等不正常活動,并在發(fā)現可疑情況時及時通報警方。還可以建立智能監(jiān)測系統(tǒng),通過計算機技術來識別可疑交易,降低賭博活動的持續(xù)時間。銀行還可以在客戶關口以及風險評估環(huán)節(jié)加入防賭博因素,及時識別出存在賭博風險的客戶,最大程度地減少賭博風險的出現。此外,銀行也要加強教育和宣傳工作,教育客戶要形成好的財務理念,提高防范賭博風險的自覺性和主動性。
第四段:建立內外合作機制。
銀行的防賭博工作需要與監(jiān)管部門、執(zhí)法機構和其他相關方面建立良好的內外合作機制,這樣可以更好地減少賭博活動的發(fā)生和對銀行業(yè)務帶來的負面影響。銀行需與政府部門建立信息共享機制,共同搜集和分享賭博活動的相關信息,增強對賭博活動的管控和追溯能力。同時,銀行還應積極開展社會責任活動,加強公益宣傳和教育,增強社會對防治賭博活動的認識,鼓勵廣大人民群眾自覺遠離賭博,共同建立健康的社會環(huán)境。
第五段:總結。
銀行防賭博旨在減少賭博活動的發(fā)生和銀行業(yè)務的風險,保護客戶和社會的合法權益。銀行在防賭博方面可以采用多項措施,如制定嚴格的管理制度和內控規(guī)范、建立智能監(jiān)測系統(tǒng)、加強教育和宣傳工作等。同時,在實踐中也需要與相關部門和社會其他組織建立合作機制,加強信息共享和協作,增強防賭博的協同效應。銀行防賭博的意義不僅在于管理業(yè)務風險,更在于保證金融業(yè)又快又好地發(fā)展,讓社會和客戶從中受益。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇七
近年來,賭博問題在我國日益嚴重,給社會造成了巨大的負面影響。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員,銀行員工應當時刻保持警惕,自覺抵制賭博誘惑,以守護自身的形象和家庭的幸福。本文將探討銀行員工防賭的心得體會,希望能夠提醒和啟示更多的人。
首先,要樹立正確的人生觀和價值觀。賭博之所以危險,就在于它違背了健康的生活方式和積極向上的人生態(tài)度。銀行員工需要明確認識到賭博無助于個人的成長和發(fā)展,只會讓人逐漸迷失自我。因此,我們應該要有理智的頭腦,時刻提醒自己,遠離賭博,追求健康、快樂和有意義的生活。
其次,要加強自我約束和學會自我管理。賭博誘惑隨時可能降臨,銀行員工必須學會控制自己的欲望和沖動,不能因為片刻的刺激而放縱自己。要建立日常生活的規(guī)律和習慣,如制定合理的作息時間表,保證充足的睡眠和休息時間,以保持身心健康;積極參與體育鍛煉和社交活動,使自己保持活躍和快樂。
此外,要加深防范賭博風險的認識。銀行員工應當深入了解賭博的危害和后果,要明確自己和家人將會因賭博而承受多大的損失。要明白賭博是一種病態(tài)行為,帶來的不僅僅是財務上的損失,還會使人陷入沉迷、影響家庭和社會關系,甚至導致悲劇發(fā)生。只有深入了解賭博的真相,才能更好地防范賭博風險,遠離賭博的危害。
最后,要主動尋求幫助和爭取支持。對于一些已經陷入賭博泥沼的員工,自力更生是艱難的,需要借助外力來戰(zhàn)勝困境。可以向家人、朋友和同事尋求理解和支持,他們會給予你鼓勵和幫助;也可以利用銀行提供的心理咨詢和治療服務,尋找專業(yè)人士的指導和支持。只有主動尋求幫助,并向身邊人敞開心扉,才能更好地克服賭博問題。
作為銀行員工,我們肩負著維護金融秩序和社會穩(wěn)定的重任,也是社會道德的守護者和典范。我們要時刻保持警覺,嚴守自己的底線,為他人和自己筑起一道安全的屏障。只有認真對待銀行員工防賭的問題,做好自我約束,才能為金融行業(yè)的健康發(fā)展和自身的幸福生活貢獻力量。
綜上所述,銀行員工防賭并不僅僅是個人行為問題,更是責任與擔當的體現。牢固樹立正確的價值觀念,加強自我約束和管理,深入了解賭博的危害,主動尋求幫助和支持,是銀行員工防賭的關鍵措施。希望每一位銀行員工都能認真思考這個問題,保護好自己和家庭的幸福,為社會的發(fā)展做出積極的貢獻。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇八
近年來,盡管賭博活動,特別是網絡賭博活動的嚴重危害日益凸顯,但仍有不少人沉迷其中,導致家庭破裂,財產喪失,生活無法自拔。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員,員工防賭意識的培養(yǎng)和防范賭博的實踐顯得尤為重要。在此,我將結合自身工作體驗,總結出幾點銀行員工防賭的心得和體會。
首先,加強賭博問題的認識。作為一名銀行員工,首先要深刻認識到賭博的危害性。不可否認的是,賭博是違法行為,對個人、家庭和社會都造成了極大的傷害。而直接從事金融工作的我們,如果不了解賭博帶來的風險和后果,就無法意識到自己基本工作職責之一是防范賭博活動。因此,我們需要主動學習賭博問題的相關法律法規(guī)和政策,對賭博活動的危害性進行深入認識。
其次,積極提高自我防范能力。在工作中,銀行員工必須加強自身的思想修養(yǎng),堅持正確的價值觀,增強對金錢的正確看法,對貪婪的欲望進行自我約束。同時,員工需要加強對個人和家庭經濟狀況的了解,理清個人資金流入和流出的情況,以及日常開銷的收支平衡。定期制定個人理財計劃,合理規(guī)劃資金的使用,戒除賭博的慣性思維。只有在經濟上保持合理有序,才能有效避免賭博的誘惑。
第三,堅持遵循相關規(guī)章制度。銀行作為金融機構,有著嚴格的規(guī)章制度和內部管理制度。員工作為執(zhí)行者,務必嚴格遵守,不得以任何理由違反相關規(guī)定,以免觸犯法律和企業(yè)紀律。通常來說,銀行員工不得參與涉賭活動,不得為賭博提供任何形式的支持和便利,切實履行自己的職責,并積極舉報違法行為。同時,加強對員工的教育和管理,建立健全的內部監(jiān)管機制和舉報揭發(fā)制度。
第四,發(fā)揮金融機構的作用。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員,我們可以通過銀行的渠道和平臺廣泛宣傳賭博的危害性和防范措施,幫助更多人認識到賭博的危害性,增強防范賭博的意識。遇到客戶有賭博嫌疑時,我們要及時制止和勸導,引導他們走出賭博的泥潭。同時,我們也要積極配合公安機關打擊賭博活動,提供有力的信息支持和線索,為社會健康發(fā)展做出應有的貢獻。
最后,加強監(jiān)管和合作。遏制賭博活動不僅是金融機構的職責,也需要整個社會的共同努力。作為銀行員工,我們必須加強與公安機關、司法部門等有關部門的溝通與合作,共同打擊賭博活動。通過加大對賭博犯罪的懲處力度,不斷提高打擊賭博活動的法律法規(guī)和政策的完善程度,形成合力,使賭博無處藏身。
總之,銀行員工防賭心得體會需要我們在日常工作中注重自身修養(yǎng)的提升,堅守銀行行業(yè)的規(guī)章制度,加強宣傳和引導,積極配合相關部門的監(jiān)管和打擊賭博活動。只有這樣,才能有效預防賭博問題的發(fā)生,保護個人和家庭的財產安全,促進金融行業(yè)的健康發(fā)展。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇九
第一段:引言(200字)。
隨著現代社會的快節(jié)奏發(fā)展,賭博問題也愈發(fā)嚴重。銀行行業(yè)作為金融服務的重要一環(huán),不僅需要維護金融秩序,還需為客戶提供負責任的服務。因此,銀行員工必須具備防賭意識,以免受到賭博問題的影響。在這篇文章中,我將總結銀行員工防賭的心得體會。
第二段:了解賭博問題(200字)。
銀行員工首先需要了解賭博問題的定義和危害。賭博不僅違法,還會導致家庭破裂、債務危機以及工作喪失等問題。員工應該關注賭博問題對個人、家庭和社會的負面影響,認識到這是一個傷害社會健康發(fā)展的嚴重問題。
第三段:嚴守職業(yè)道德(250字)。
銀行員工是金融行業(yè)的一份子,必須嚴守職業(yè)道德標準。首先,員工應堅持誠實守信,不參與或者協助賭博活動;其次,員工應確保自己不利用職務之便獲得非法利益,并應舉報發(fā)現的賭博問題;此外,員工還應提醒客戶及時還款,并通過不懈努力幫助他們擺脫債務危機。只有堅持職業(yè)道德,才能幫助員工自我約束,杜絕賭博問題。
第四段:加強培訓與輔導(250字)。
銀行可以通過加強培訓與輔導,提升員工防賭意識。銀行可以定期組織內部培訓,向員工傳授有關賭博問題的知識,介紹相關法律法規(guī)和相關政策,幫助員工了解賭博背后的危害。此外,銀行還可以提供心理輔導服務,為員工提供適當的心理支持,幫助他們應對和防范賭博問題。
第五段:建立有效監(jiān)管機制(300字)。
最后,銀行應建立有效監(jiān)管機制,為員工提供必要的監(jiān)督和約束。首先,銀行可以加強對員工行為和交易的監(jiān)控,及時發(fā)現并處罰違法操作。其次,銀行應建立和拓展與其他相關機構以及社會組織的合作,共同推進賭博問題的防治,形成合力。此外,銀行還應與員工建立互信和溝通渠道,鼓勵員工主動舉報發(fā)現的賭博問題,同時保護員工的安全和身份。
結論(50字)。
銀行員工防賭是一項重要的工作,對維護金融秩序和社會穩(wěn)定具有重要意義。通過了解賭博問題、嚴守職業(yè)道德、加強培訓與輔導以及建立有效監(jiān)管機制,銀行員工可以有效預防和應對賭博問題,為客戶和社會健康發(fā)展作出積極貢獻。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十
第一段:引言(100字)。
作為銀行員工,我們時刻都面臨著處理大量資金的任務。我們了解財富的價值,同時也承擔著保護客戶資金的責任。然而,與我們共事的客戶中,一些人沉迷于賭博,將他們的家庭和未來置于危險之中。作為銀行員工,我們應該采取積極的措施,保護這些人免受賭博的傷害。
第二段:心理認知(250字)。
首先,我們需要了解賭博問題的心理學背景。賭博是一種強烈的心理欲望,可以導致陷入沉迷。賭博者逐漸失去了對時間和金錢的概念,一味地追求刺激和快感。因此,我們需要采取一種同情和理解的態(tài)度,以幫助賭博者認識到他們沉迷于賭博的危害。
第三段:教育宣傳(350字)。
其次,我們需要積極參與預防賭博問題的教育宣傳。銀行可以與非盈利組織和社區(qū)合作,舉辦關于賭博問題的講座和研討會。我們可以為客戶提供有關賭博成癮的信息,并告知他們如何識別潛在的賭博問題。此外,我們也可以開發(fā)宣傳材料,如海報和手冊,向廣大客戶傳遞正面的生活理念和意識形態(tài),以幫助他們擺脫賭博的困擾。
第四段:監(jiān)督掌控(300字)。
另外,銀行員工還應發(fā)揮自身工作中的監(jiān)督掌控作用。我們應當提高對客戶賬戶的監(jiān)控,及時發(fā)現異常的金錢流動,如果有必要,向上級報告并采取相應的行動。同時,我們也應該樹立起自我監(jiān)督的機制,自我約束自己的行為,不參與或推動客戶進行賭博活動。
第五段:慈善互助(200字)。
最后,我們要發(fā)揮銀行在社會慈善和互助方面的作用。銀行可以設立專門的賭博援助基金,用于幫助那些陷入賭博泥沼的人。通過為他們提供專業(yè)的咨詢和心理支持,我們可以幫助他們找到戰(zhàn)勝賭癮的方法,并且為他們提供未來的幫助和支持。
總結(100字)。
作為銀行員工,我們有責任保護客戶的利益,防止他們陷入賭博的泥沼。通過心理認知、教育宣傳、監(jiān)督掌控和慈善互助等措施,我們可以有效地預防賭博問題的發(fā)生。堅持追求精神健康和積極的生活態(tài)度,我們可以成為客戶擺脫賭博困擾的引路人。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十一
第一段:引言(約200字)。
賭博是一個嚴重的社會問題,不僅給個人和家庭帶來了巨大的痛苦,也對整個社會造成了不良影響。作為金融行業(yè)的從業(yè)人員,銀行員工具有極高的金融知識和信息,他們在日常工作中經常接觸到大量的客戶資金流動,因此,他們對賭博問題的預防和干預起著重要的角色。本文將從我自身經驗出發(fā),談談銀行員工在防止客戶沉溺賭博方面的心得體會。
第二段:了解賭博的危害及相關法規(guī)(約250字)。
首先,作為銀行員工,我們需要深刻了解賭博對個人和社會的危害性。賭博會導致人們產生強烈的欲望和心理依賴,進而造成財產損失、家庭破裂、精神失常等一系列問題。同時,了解相關法規(guī)也是預防賭博重要的一環(huán)。根據相關法規(guī),銀行員工有責任協助政府打擊賭博犯罪,并通過合法渠道,向客戶提供身份和資金的核實,確保他們的資金不被用于非法賭博。
第三段:加強對客戶資金的監(jiān)控和防范(約300字)。
其次,銀行員工在防止客戶沉溺賭博方面應加強對客戶資金的監(jiān)控和防范。員工應通過正確記錄和處理客戶交易信息,并不斷更新客戶資金流動的動態(tài)監(jiān)控機制。例如,銀行可以設立特定的風險預警系統(tǒng),通過對大額現金交易、頻繁轉賬和存提款等行為的監(jiān)測,及時發(fā)現可能存在的賭博行為。同時,員工還應及時與客戶溝通,了解他們的財務狀況和使用資金的用途,明確合法合規(guī)的金融需求。
第四段:加強客戶教育和心理咨詢(約300字)。
銀行員工在防止客戶沉溺賭博過程中還需加強客戶教育和心理咨詢。員工可以利用工作間隙,通過組織宣講、發(fā)放宣傳資料等形式,向客戶普及賭博的危害性和風險,并提供相應的法律法規(guī)、心理咨詢等解決方案。同時,員工應加強自身心理素質的培養(yǎng),提高溝通能力,盡可能發(fā)現客戶賭博問題的早期征兆,并及時采取行動,幫助他們擺脫賭博困境。
第五段:不斷提高自身專業(yè)素質和實踐經驗(約250字)。
最后,銀行員工應不斷提升自身的專業(yè)素質和實踐經驗。他們應通過學習金融知識、了解客戶行為等方面的培訓,不斷提高自己的業(yè)務水平和判斷能力。同時,員工還需積極參與相關行業(yè)交流,與同行分享經驗和心得,共同探索更加高效的防賭工作方式。只有不斷提高自身能力,才能更好地履行職責,有效預防并干預客戶沉溺賭博的現象。
結論(約100字)。
銀行員工在防止客戶沉溺賭博中扮演著重要的角色。通過加強對賭博危害性的了解、加強對客戶資金的監(jiān)控和防范、加強客戶教育和心理咨詢,以及不斷提高自身專業(yè)素質和實踐經驗,銀行員工能夠更好地履行職責,為打擊賭博犯罪和維護金融秩序做出貢獻。同時,社會各界也應共同努力,形成合力,共同建設一個無賭博的健康社會。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十二
第一段:引言(字數:100)。
現代社會,賭博問題已經成為一個全球性的社會問題。在中國,賭博不僅涉及到個人和家庭的經濟利益,還直接影響社會的和諧與穩(wěn)定。銀行作為國家金融體系中的重要一環(huán),其中的員工更要時刻保持高度警惕,避免賭博所帶來的負面影響。在工作中,銀行員工逐漸形成了有效的防賭心得,從而更好地履行自己的職責。
第二段:加強法律意識(字數:200)。
作為銀行員工,需要不斷加強對相關法律法規(guī)的學習和理解。只有具備扎實的法律知識,才能深入了解賭博行為的危害和法律責任。只有在法律的保護下,員工才能更好地面對賭博問題。正因為如此,銀行員工普遍參加各類法律培訓,學習了解刑法、治安管理法等相關法規(guī),進一步增強自己的法律意識。
第三段:提高風險意識(字數:250)。
銀行員工在工作中需要與各類客戶打交道,在此過程中不可避免地接觸到一些賭博活動。“風險意識是防范風險的前提”,這句話對銀行員工來說尤為重要。員工要時刻保持敏銳的觀察力,盡可能從客戶行為中發(fā)現潛在的賭博風險。除了觀察客戶,員工還要學會觀察自己,保持對自身行為的審視,避免自己因各種原因產生賭博心理。
第四段:加強自我約束(字數:300)。
在面對賭博風險時,銀行員工需要加強對自己的約束能力,保持清醒的頭腦和正確的判斷。這需要員工不斷提高自己的自律和自制能力。銀行通過完善的制度建設和日常監(jiān)管,要求員工遵守行業(yè)規(guī)范,不允許私自參與賭博活動。同時,員工也要主動遵守,自覺抵制賭博的誘惑,從而保持良好的工作狀態(tài)和健康的心理素質。
第五段:建立支持體系(字數:250)。
除了個人努力外,銀行還應建立完善的支持體系,為員工提供豐富的心理幫助和職業(yè)指導。銀行可以組織心理輔導培訓,幫助員工應對工作中的壓力和賭博誘惑。此外,銀行還可以建立互助小組,員工之間相互監(jiān)督、相互支持,共同防范賭博行為。通過這樣的支持體系,員工能夠更好地預防賭博問題,共同維護銀行的聲譽和自身的利益。
結論(字數:100)。
作為銀行員工,防賭意識的培養(yǎng)和加強是一項長期且重要的任務。通過不斷加強法律意識、提高風險意識、加強自我約束和建立支持體系,銀行員工能夠更好地抵御賭博的誘惑,保持良好的工作狀態(tài)和心理素質,為銀行的穩(wěn)定運行作出積極貢獻。同時,也有助于提升整個社會對賭博問題的認知,為社會建設做出更大的貢獻。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十三
我省開展學習“三嚴三實”以來,有幸參加了省聯黨委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規(guī)矩”的專題培訓班,聆聽了***的輔導報告,充分認識到了嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復學習、研讀**的輔導報告,我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠”字武裝的“中國心”
對黨忠誠是共產黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德,就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格,表現為強烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責任感。在我們黨94年的奮斗歷程中,正是靠一代又一代共產黨員對黨的事業(yè)無限忠誠和不懈追求,才取得了革命、建設、改革的巨大勝利;在20xx年省聯社成立以來的10年間,全省農信社及****農商行積極應對激烈市場競爭,努力克服前進中的困難,改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,碩果累累、催人奮進。在嚴明政治紀律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下,面對各種困難、風險、誘惑和挑戰(zhàn),我們都不應忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長在報告中提出了始終堅持“四個服從”,自覺遵守“五個必須”和“五個決不允許”的要求,我認為,我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”,自覺與省聯社黨委保持高度一致。作為肩負省聯社黨委重要使命的基層負責人,必須始終以一顆赤誠之心對待組織,大到決策部署、“三重一大”,小到個人重大事項、家屬從業(yè)、在外出差等,都要坦誠相告,做到襟懷坦白,心底無私,自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲,是三國時期蠻族人的藤甲,用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲,是用金絲和千年滕枝混合紡織的護體神衣,穿上軟猬甲,刀槍不入并可防御內家拳掌。現在的“軟猬甲”即沖鋒衣,能防雨防寒,輕松應對各種惡劣環(huán)境,保護自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作,尤其是我們這樣為官掌權的人,猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場,太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物,豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害,都會大傷元氣。輕者,蒙人生污跡之羞;重者,受身敗名裂之辱,害人害己,悔之莫及。
劉理事長在報告中諄諄教誨我們,要始終堅定理想信念,自覺抵制各項名利誘惑;始終牢記黨員義務,自覺守紀律懂規(guī)矩。這是要提醒我們,勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀曉嵐曾告誡人們,“做人要記住一個怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆,良心的門閂,尊嚴的衛(wèi)兵,它維系著自身的榮辱,家人的安寧,甚至寶貴的生命,可謂無價之寶。
三、伸出“嚴”字打造的“鐵腕手”
劉理事長在報告中明確指出,要始終堅持黨性至上,自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵,自覺肩負起嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的黨委主體責任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松,自覺擔負起維護政治紀律和政治規(guī)矩的紀委監(jiān)督責任。向我們傳達了黨要管黨絲毫不能松懈,從嚴治黨一刻不能放松的強烈歷史責任感和深沉使命憂患感。
主體責任是深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的“牛鼻子”。縣市農商行政治紀律和政治規(guī)矩的嚴明程度,取決于行黨委領導班子,取決于主要負責人,黨委書記是第一責任人。縣市農商行董事長必須是“既掛帥又出征”。一是要強擔當,真正把責任扛起,當好領導者、執(zhí)行者、推動者,切實做到守土有責、守土負責、守土盡責;二是真履責,種好責任田,自覺發(fā)揮好黨委書記第一責任關鍵作用,扎緊織密制度的籠子,堅持用制度管人管事管權,決不在消極現象面前當“老好人”,寧愿面對不理解、誤解、怨恨,也不讓轄內出問題時悔恨;三是抓落實,層層傳導壓力,通過建立明確的責任清單,緊扣責任分解、責任考核等關鍵環(huán)節(jié),從人事、信貸、財務、基建、采購等方面突出源頭防腐,采取嚴格的問責措施與嚴格的責任追究,落實好主體責任。
有效防止“七個有之”問題的發(fā)生,縣市農商行紀委必須重點做到“六個加強”。歸根結底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴、鐵、真”上下功夫。善,就是要善監(jiān)督,培養(yǎng)一支紀檢監(jiān)察的鐵軍;嚴,就是要嚴處理,用更嚴的態(tài)度、更嚴的標準、更嚴的舉措履行好監(jiān)督責任;鐵,就是要守鐵規(guī)章,要帶頭執(zhí)行省聯社各項規(guī)定,嚴守員工“六不準”、信貸從業(yè)“八嚴禁”、領導干部“五嚴禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結的“四區(qū)情”
省聯社黨委高瞻遠矚提出了“4+1”經營模式。能否深入貫徹落實省聯社黨委的戰(zhàn)略部署,是檢驗縣市農商行領導干部政治紀律、政治規(guī)矩是否嚴明的“試金石”。縣市農商行領導干部不講規(guī)矩,不守紀律造成的危害極大,對客戶、對股東、對員工感情的傷害極其嚴重,直接損害到客戶、股東、員工的切身利益,引起農商行內、外部的強烈不滿,也必將影響農商行的轉型發(fā)展。縣市農商行領導干部必須規(guī)范自己的言行舉止,嚴格按規(guī)矩辦事,以實實在在的工作成效取信于客戶、回報于股東、回饋于員工,始終堅持以“感恩”之心,站在客戶、股東、員工的立場上,按規(guī)矩辦好事,依紀律做實事。
在我們的日常工作中,作為嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的實踐者,一是要積極服務實體經濟,全力支持地方經濟社會發(fā)展,著力打通農村金融服務“最后一公里”,切實承擔起社會責任;二是要重拾“挎包精神”,上門服務,進村入戶、進園入企、掃樓掃街、服務社區(qū)夯實發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部,著力加強“五小”民生建設,興辦“十件”實事,著力培養(yǎng)敬業(yè)員工,進一步激發(fā)全員內生動力與經營活力,團結帶領干部員工充分發(fā)揚“亮劍精神”,不畏強手,敢為人先,拼出實力,不斷擴大農商行的品牌效應,夯實效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農信夢”
對于怎樣成長為好干部,習近平總書記指出,一靠自身努力,二靠組織培養(yǎng),其中決定性因素還是個人努力。20xx年,正是****農商行按照省聯社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉型發(fā)展的筑基之年,對我個人及全行干部員工而言,貫徹落實劉理事長嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的講話精神,只有一個字就是“干”。一是要想干,不是省聯社推著干、不是客戶、股東、員工推著干,而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干,既腳踏實地、埋頭苦干,不眼高手低,也要善于開拓創(chuàng)新,善于把握機遇,積小勝為大勝,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困難中找辦法,于可能中辦成事情,于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事,圍繞農商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干,圍繞轉型發(fā)展、造福一方干,圍繞服務農戶、服務居民、服務企業(yè)、服務商戶,提高效能干。特別是作為“班長”的我,要帶頭干,既要學會“彈鋼琴”,突出重點、突破難點;又要打好“組合拳”,密切協作、配合聯動,為早日實現“湖北農信夢”,為開創(chuàng)湖北農信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十四
用心服務,真誠奉獻,這正是山東省農村信用社優(yōu)秀客戶經理、優(yōu)秀柜員事跡的真實寫照。5月13日,我參加了報告會,聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡,使我深受教育,被先進典型的爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的事跡所感動。我們要學習他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱情;學習他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學習他們踏實奮進,嚴謹務實的工作態(tài)度;學習他們努力學習,精通業(yè)務的工作水平;學習他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,對信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對照他們檢查自己,在思想、工作作風、業(yè)務水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點,這些都要通過學習先進事跡,在今后的工作中不斷改進自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬,信用社平凡而又響亮地名字,令我為之震撼。他們來自不同的地方,不同的崗位,但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實,他們無愧全省農村信用社優(yōu)秀客戶經理、優(yōu)秀柜員的稱號。學習了他們的事跡,使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統(tǒng)的認識。
一、愛崗敬業(yè)、誠實守信是信用社職業(yè)道德的基本要求。
銀行的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,只有誠實守信,愛崗敬業(yè),才能積極的面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務、在奉獻,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人,卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業(yè)而獻身。要成為合格的行員,就必須學樹立終生學習的理念,不斷更新充實自己的業(yè)務知識和操作技能,努力提升自己的職業(yè)操守。
二、更新觀念、努力創(chuàng)新,才能帶來新的發(fā)展。
從思想上真正了解服務的含義,服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉變,真正站在客戶的角度上考慮問題,做到讓客戶滿意,實現雙贏。對于上級的各項檢查,要從以應付檢查為出發(fā)點轉變?yōu)楹弦?guī)操作,減少操作風險為出發(fā)點。
三、終身學習、不斷進取,信用社職業(yè)道德的升華。
在知識經濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經常處于學習狀態(tài),人的知識結構和快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求我們必須轉變學習觀念,確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念,緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。
通過學習先進事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學習先進事跡,樹立遠大理想,發(fā)揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神,努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,不斷順應時代發(fā)展的潮流。在學習先進事跡后,對照六名同志的先進事跡,認真查找思想上的差距,加強自我教育,促進自我提高,進一步提高思想認識水平,進一步強化自己工作責任心,,做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟,強烈的事業(yè)心,崇高的思想境界,優(yōu)秀的品質,勇敢的進取精神,嚴謹的工作作風,高尚的情操,干干凈凈做人,實實在在做事。以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱木C合素質,不斷加強世界觀改造,認真做好本職工作,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,我們的信合事業(yè)將乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十五
用心服務,真誠奉獻,這正是山東省農村信用社優(yōu)秀客戶經理、優(yōu)秀柜員事跡的真實寫照。5月13日,我參加了報告會,聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡,使我深受教育,被先進典型的爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的事跡所感動。我們要學習他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱情;學習他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學習他們踏實奮進,嚴謹務實的工作態(tài)度;學習他們努力學習,精通業(yè)務的工作水平;學習他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,對信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對照他們檢查自己,在思想、工作作風、業(yè)務水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點,這些都要通過學習先進事跡,在今后的工作中不斷改進自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬,信用社平凡而又響亮地名字,令我為之震撼。他們來自不同的地方,不同的崗位,但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實,他們無愧全省農村信用社優(yōu)秀客戶經理、優(yōu)秀柜員的稱號。學習了他們的事跡,使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統(tǒng)的認識。
銀行的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,只有誠實守信,愛崗敬業(yè),才能積極的面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務、在奉獻,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們最大的樂趣就是服務了別人,卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務事業(yè)而獻身。要成為合格的行員,就必須學樹立終生學習的理念,不斷更新充實自己的業(yè)務知識和操作技能,努力提升自己的職業(yè)操守。
從思想上真正了解服務的含義,服務應從被動的服務向主動熱情地服務轉變,真正站在客戶的角度上考慮問題,做到讓客戶滿意,實現雙贏。對于上級的各項檢查,要從以應付檢查為出發(fā)點轉變?yōu)楹弦?guī)操作,減少操作風險為出發(fā)點。
在知識經濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經常處于學習狀態(tài),人的知識結構和快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求我們必須轉變學習觀念,確立邊學邊干、邊干邊學、終身學習的觀念,緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。
通過學習先進事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學習先進事跡,樹立遠大理想,發(fā)揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神,努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,不斷順應時代發(fā)展的潮流。在學習先進事跡后,對照六名同志的先進事跡,認真查找思想上的差距,加強自我教育,促進自我提高,進一步提高思想認識水平,進一步強化自己工作責任心,,做好本職工作,爭取做出成效。學習他們高度的政治覺悟,強烈的事業(yè)心,崇高的思想境界,優(yōu)秀的品質,勇敢的進取精神,嚴謹的工作作風,高尚的情操,干干凈凈做人,實實在在做事。以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱木C合素質,不斷加強世界觀改造,認真做好本職工作,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,我們的信合事業(yè)將乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十六
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創(chuàng)新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十七
__銀行前身是__商業(yè)銀行,是一家由__市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行,在__市內有__個支行,異地分支行有x個。
__銀行是九點鐘開始營業(yè),在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示,周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結,特別的在晨會結束之前,要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè)禮貌服務尊重客戶”,然后所有員工一起唱歌,在我們支行里是唱《真心英雄》,別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意,同時《真心英雄》這首是特別勵志的,“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來,充滿活力的開始一天的工作這是__銀行工作美好的開始。
__銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
__銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習,并且在下個星期進行抽查,檢查上個星期學習的內容是否過關,總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識,不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多,難免會讓顧客等久一些,為此有些顧客因為等待的時間太長,而產生不良情緒,在行里大聲地發(fā)牢騷,表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨,大堂經理都會微笑的禮貌的應對,盡量的安撫客戶,讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨,有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘,但是又要趕著回家,不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘,撐著傘送客戶到他的車旁,回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩,大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到__銀行的服務是以人為本,顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務,排憂解難,尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的,要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手,同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查,“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的,他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況,大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作,同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查,檢查完后進行評分,在下個月對每個支行的評分進行排名,并且指出存在的問題,要求進行更正。
是的,__銀行能夠茁壯的成長,取得輝煌的成績,就是因為他們永遠秉承著自己的理念,實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下,__銀行會發(fā)展得越來越好,取得更輝煌的成績!
學會主動的學習,不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事,唯有自己積極主動學習,多問多思。剛進行里工作的時候,大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能,之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思,后面發(fā)現如果我不問就學不會,因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安,還有比我先進行里的實習生詢問,有時間的時候我也會和另一個實習生交流,向他學習,并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來,這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感,可是日復一日,每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動,可是后來我進行了自我反思,覺得自己這樣的情緒是不對的,因為生活就是這樣,工作就是這樣,我不能因為工作枯燥而放棄,這只是我的開始,未來還有很長的路要走,我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂,積極主動地做每一件事,不讓自己沉浸在不良情緒中,每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習,不用再面對考試的壓力,可是實習之后才發(fā)現并不是這樣,因為像在__銀行就經常進行各種考試和培訓,促使員工不斷學習,這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里,我們要不斷的學習,不斷地更新自己的知識,使自己更具備競爭力,這樣才不會被這個社會給淘汰,才能在這個社會立足!
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十八
通過學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠,專一最好體現。“以行為家,我愛我家”,就是將農行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農行聲譽,自覺維護的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠,對內部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農行的改革和發(fā)展而努力。
現就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們中行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人,為了中行的前途,為了中行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對中行改革的信心,增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇十九
20xx年的夏天,帶著家人和朋友的真誠祝福和期望,懷著對銀行工作的無比憧憬,我開始了在中國銀行xx分行新世紀支行的工作歷程。
工作伊始,由于對銀行工作的模糊和定位不清晰,加上沒有做好充分的心理準備,沒有完成從一個學生到柜員的主角轉變,我心中油然而生失落感和挫敗感,對工作的活力漸漸失去,可是看著身邊的同事每一天都在積極努力工作,對每位客戶的真誠和高效的服務,想著他們都在同一崗位上工作這么多年,還能堅持著這樣的活力,讓我明白簡單的事情重復做,不僅僅要做好,更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L知識的機會,決定因素是自我對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下,對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習,已經能獨立為客戶辦理各項業(yè)務,對各項產品有了更深的了解,逐漸總結出各項產品的營銷亮點,從而有意識的加強對客戶的營銷力度,取得了必須的成績。
一年中,在領導的關懷和同事的幫忙下,我經過了大堂經理,對公柜員,對私柜員的崗位鍛煉,參加各條線各類培訓共60多次,共接待客戶咨詢1000余件,辦理對公對私業(yè)務10000多筆,積極向客戶銷售了保險,網銀,三方存款等各種銀行產品,實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中,加深了對銀行各類產品的了解,加強了組織溝通本事,更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調整、主角轉變的過程。常言道:態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事,任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務,真誠服務每位客戶,僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài),才能出色的完成各項經營指標。下頭我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現別人的優(yōu)點和長處,俗話說,“用人之長,天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內心的去鼓勵和贊美別人,讓別人感覺被需要,感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè),客戶是企業(yè)的生命線,僅有我們懂得對客戶感恩,才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為,從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范,告訴員工什么是對的,什么是方向,從而為工作供給指導,從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè),制度重于泰山,合規(guī)是銀行經營的.高壓線,好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證,同樣是中行為客戶創(chuàng)造價值的基石,理解和掌握制度讓員工更加自由,更加自信,使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細節(jié)決定成敗。天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,僅有將每個細節(jié)很好的完成,整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中,每個細節(jié)都要求更高,賬號、金額、票據等必須保證絕對正確,客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統(tǒng)排查,禮貌禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行,僅有將這些細節(jié)做好,客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要,可是準備前的行動同樣很重要,在準備前我們要進行搜集市場資料,學習各項新業(yè)務知識,進行客戶的甑別,與各個利益關系者進行溝通和反饋,從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本,高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎,在與同事接觸中,經過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處,也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中,也更容易找到利益接觸點,這樣不僅僅能完成各項產品的營銷,同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經過一年的工作和學習,我堅定了信念,提升了技能,找到了夢想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉正,我將不斷學習,向書本學,更重要的是向社會學。在今后的工作中,我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自我在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉,全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發(fā)揚長處,彌補不足,提高自我的履崗本事,嚴格要求把自我培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我,奮發(fā)圖強,積極為xx中行的發(fā)展貢獻自我的力量!
2023年銀行員工防賭心得體會大全(20篇)篇二十
近幾日,我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產貸款管理暫行辦法》和《項目資金業(yè)務指引》進行了系統(tǒng)的學習,通過自學和集體學習,我對新規(guī)有了進一步理解和掌握,新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分,它是通過立法的形式對信貸工作予以明確和指導,是我們今后工作的做法和指引。通過學習我的感觸很深,下面我談一下自己學習的幾點心得體會:
一、融會貫通“三法一指引”內容,深該理解其真實內涵。
新規(guī)是依據銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法,
總結。
以往信貸管理經驗,得出的結晶,是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據,更是我們信用社今后工作應該做到的,作為信用社的帶班人,首先應該帶頭學習和掌握金融政策和法規(guī),融會其精神實質,以便更好地把握方法和規(guī)范文社的信貸工作。現在各項業(yè)務已進入首季開門紅沖刺階段,為了實現學習和業(yè)務雙頭并進,我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學習,通過學習要達到全員對信貸業(yè)務知識的全面掌握,在思想和行動上有一個新的提高。為了取得學習效果,我社每次學習后均對學員有小測試,以便加深理解和運用,于20xx年3月20日晚上組織全員進行了考試,均取得了較好成績。
二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程,必須貫通于工作始終。
通過近三年來的案件專項治理,可以看出過去我們信用社存在的許多問題,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省聯社出臺六個信貸基本制度以來,規(guī)避了許多風險,減少了信貸資金的損失,同時也保護了我們的自己,通過學習銀監(jiān)局出臺的新規(guī),新規(guī)通過立法形式詳細確定了各項業(yè)務的具體操作辦法和檢查監(jiān)的目標,使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中,我要加強員工的法律法規(guī)教育,做到人人懂法,人人學法,人人用法,人人守法,全面促進我社信貸工作的規(guī)范化進程。
三、
巧借“三法一指引”學法東風,在全社掀起合規(guī)意識教育。
在以往的學習教育中顧此失彼,撿了西瓜丟了芝麻,今次全員學習風氣高漲,我要抓住這一契機,組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育,目的不僅是抓信貸規(guī)范,而是通過學習,使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化,多年工作經驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要,稍有不慎,勢必給集體和個人造成損失,以往信用社出現的個案,有很多員工是因為不懂法而犯錯,所以前車之撤后車之鑒,在學習中要從思想上引起廣大員工的重視,要組織員工學習案例,加深記憶,展開討論,談今后做法,并寫出學習心得。
學法教育是一項長效機制,只有一如繼往地堅持下去,才能收到一定的效果,不會因一節(jié)漂亮的課,就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習慣,我作為一個單位的負責人,將嚴格要求自己學法用法,自己首先不違規(guī),身教重于言行,并將普法教育當作一項重要工作,放在議事日程,力爭在規(guī)范的前提條件下,全面完成上級下達的各項指標任務。
通過學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農行忠誠,專一最好體現。“以行為家,我愛我家”,就是將農行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農行聲譽,自覺維護的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠,對內部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質和豐富內涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農行的改革和發(fā)展而努力。
現就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們中行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人,為了中行的前途,為了中行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對中行改革的信心,增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
近年來,xx在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內外部檢查中發(fā)現的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在2016年度縣級支行內部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據市場競爭需要和產品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產質量的提高,它已經從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網點依法合規(guī)經營,違規(guī)行為基本杜絕,經得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網點、對員工負責,早發(fā)現早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經營管理的全程。
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標準,增強內部會計控制及風險防范能力,創(chuàng)建農業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農行山東泰安分行按照農總行、省行的統(tǒng)一部署,結合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動。
開展這次教育學習活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經營意識;切實提高員工業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風險和控制會計風險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查階段的活動內容包括:一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式,對相關文件、制度、規(guī)章進行學習,學習內容以業(yè)務操作規(guī)范為主,做好學習記錄和筆記,學習面達到100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學習心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學習,結合“內控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務風險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現行的會計業(yè)務生產系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風險控制的意見;對現行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理,查找分析現行制度中存在與業(yè)務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。
抽調業(yè)務骨干,組成宣講組,根據《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點,以實際案例,進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活動內容包括:一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業(yè)的相關業(yè)務操作規(guī)范,建立崗位風險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化建設”,必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內外部檢查中發(fā)現的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在2016年度縣級支行內部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據市場競爭需要和產品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產質量的提高,它已經從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網點負責人雖然嘴上說、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網點依法合規(guī)經營,違規(guī)行為基本杜絕,經得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網點、對員工負責,早發(fā)現早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經營管理的全程。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險,維護和提升農行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容,形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低。
金融風險,實現企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗,積極運用現代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貸款風險集中度及關聯企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度,保證經營的安全性、流動性、效益性,建立自我調整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經常開展有關規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。