月工作總結(jié)是提高工作質(zhì)量的必要步驟之一，通過梳理工作過程和成果，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，有針對(duì)性地進(jìn)行提升。小編精心挑選了一些月工作總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作的參考和指導(dǎo)。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇一

是北京xx公司駐x大廈的一名普通保安員。20xx年，通過刻苦學(xué)習(xí)和不解的努力，在專業(yè)技能上有了很大的提高，并逐步成為保安隊(duì)伍的骨干。為了在工作中充分發(fā)揮骨干分子的先進(jìn)帶頭作用，克服重重困難全力以赴協(xié)助部門做了大量的工作。

20xx年9月，正是望京大廈對(duì)保安部門進(jìn)行調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻，就是在此時(shí)作為北京保安公司的普通一員進(jìn)駐到望京大廈的。初來乍到，人地生疏，如何在短時(shí)間內(nèi)盡快熟悉警衛(wèi)目標(biāo)是擺在及整個(gè)保安隊(duì)伍面前的一個(gè)重要問題。為此，積極主動(dòng)地配合隊(duì)長排摸情況、了解大廈的布局，并在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了大廈的工作環(huán)境和安保的工作要求。

在工作中嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍。無論是刮風(fēng)還是下雨，不管是白天還是夜晚，只要是在崗位上，那雙警惕的眼睛時(shí)時(shí)刻刻地巡視著警衛(wèi)目標(biāo)的每—寸土地。

生活中態(tài)度和藹、樂于助人是優(yōu)秀品質(zhì)。幫上夜班的同志打飯、替身體不好的同志上崗對(duì)于來說都是再平常不過的事。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒，那張憨厚的臉馬上會(huì)出現(xiàn)在誰的面前。在望京大廈以人緣好、威信高而贏得大廈安保部領(lǐng)導(dǎo)和全體安保人員的一致贊同。在大廈領(lǐng)導(dǎo)眼里，只要是上班領(lǐng)導(dǎo)就一百個(gè)放心，在弟兄們眼里，就像一個(gè)老大哥時(shí)時(shí)的關(guān)心著、呵護(hù)著他們。由于工作需要，幾個(gè)月來一直沒有回家，面對(duì)家鄉(xiāng)妻兒的企盼和老人的抱怨，笑著說出了最樸實(shí)也最感人的一句話：“關(guān)鍵時(shí)刻咱不能掉鏈子”。

“有意者而勞之，則必事成”。在北京保安公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)上被評(píng)為“優(yōu)秀保安員”。他正是憑著堅(jiān)定的信念和不懈的努力實(shí)踐著自己平凡的人生，而這平凡之中卻蘊(yùn)藏著人生無窮的哲理。

文檔為doc格式。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇二

報(bào)告收尾要“謙”。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。這是至理名言，怎樣寫保安工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?保安工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

我從小就懷揣著能當(dāng)一名人民警察的夢(mèng)想，所以于__年我報(bào)考了河南司法警官學(xué)院。事與愿違，后來參加工作之后我成為一名保安。雖然兩者工作性質(zhì)有很大區(qū)別，但是也有相同點(diǎn)，那就是保衛(wèi)安全。我于__20__年x月x日進(jìn)入__公司，這一個(gè)月以來，我經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任下，在老員工們幫助和支持下，憑著我對(duì)保安工作的熱愛和熱情，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，現(xiàn)在，我將本月工作總結(jié)如下：

一、用熱愛和熱情立足。

因?yàn)闊釔酆蜔崆?，所以才能立足。只有立足本職工作，才能處理好每?xiàng)任務(wù)。記得剛到公司時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作，我利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)公司保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向隊(duì)長及老同志請(qǐng)教。平時(shí)工作中我能夠遵守廠紀(jì)廠規(guī)、遵從領(lǐng)導(dǎo)、遵照保安員行為規(guī)范和保安守則與制度。一切從嚴(yán)要求自己，從高要求自己。憑著自己對(duì)這份工作的熱愛，這一個(gè)月來，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。

二、用忠誠和執(zhí)著堅(jiān)守。

保安工作作為公司員工素質(zhì)的窗口，作為公司安全生產(chǎn)的基石，其重要性不言自喻。作為公司中的一員，我愿用我的執(zhí)著和忠誠為公司奉獻(xiàn)我的青春。我知道堅(jiān)守不是一時(shí)的熱情，而是始終如一的執(zhí)著。堅(jiān)守是干好本職工作，在工作中一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。要做好本職工作，就要具有愛崗敬業(yè)精神，具有責(zé)任意識(shí)。我十分珍惜自己的崗位，所以我把全部精力投入本職工作。其實(shí)，一個(gè)合格的保安員，首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愛崗敬業(yè)者，真正做到用心學(xué)習(xí)、用心鉆研、精益求精、不斷發(fā)展。要做好本職工作，還要具有奉獻(xiàn)精神。要樂于服務(wù)斗，保安工作都是“服務(wù)”，為客戶服務(wù)，為公司服務(wù)。做好本職工作，就是要做好服務(wù)工作，勇于奉獻(xiàn)，做好服務(wù)。就會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好本職崗位上每一項(xiàng)工作。

三、用勤奮和好學(xué)提高。

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)是否成功。我深知作為一名保安人員，必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，所以我平時(shí)工作中學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)法律法規(guī)方面，提高自身的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但是我要在平凡的崗位中做出不平凡事。未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

本年度，我依舊擔(dān)任著__小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。

如今，在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對(duì)自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!

一、自身的提升和鍛煉。

在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!

除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間，微笑的面對(duì)每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報(bào)處理。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng)，及時(shí)的處理好物業(yè)問題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。

二、工作方面。

在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證__小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。

三、自身的不足。

盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯(cuò)誤，但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時(shí)間其實(shí)過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作!今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)!

今年上半年已經(jīng)過去，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，回顧上半年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，為了能在今后的安保工作中再接再厲，特對(duì)上半年安保工作進(jìn)行總結(jié)：

一、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。有幾次隊(duì)員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

二、努力做好酒店的治安和消防工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)跟進(jìn)處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分，年初的酒店自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作，萬一發(fā)生火警，后果不堪設(shè)想，此問題相當(dāng)嚴(yán)峻，經(jīng)過與總辦溝通，在強(qiáng)烈要求下，找來專業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問題，恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)，使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬無一失。

三、持之以恒的管理。

管理好內(nèi)外、負(fù)一、負(fù)二樓停車場(chǎng)。特別是針對(duì)集團(tuán)車位經(jīng)常被客人占用的情況，針對(duì)性的采取了措施，給每個(gè)車位做了個(gè)性化標(biāo)示處理，直接把車牌號(hào)碼噴在車位上并作了提示處理，經(jīng)過這些努力，集團(tuán)車位基本保證沒有了被占用情況。

四、不足之處。

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了半年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

20__年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20__年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，現(xiàn)將我部工作情況進(jìn)行具體總結(jié)。

一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的'安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)。抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

四、工作中存在不足。

由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

五、明年工作計(jì)劃。

為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

今后的`工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

__年在工廠領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力。

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，工廠總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。工廠與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治。

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、工廠、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好工廠安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。

我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改。

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季工廠對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇三

報(bào)告收尾要“謙”。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。這是至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。怎樣寫保安工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?保安工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨?，F(xiàn)就各方面情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)安排到丁家坪小學(xué)任保安工作，在新的工作環(huán)境中，我克服了新環(huán)境帶來的種種困難，如值班室的不完善，周邊環(huán)境的復(fù)雜性，生活條件簡陋而艱苦。在工作上，無論工作條件多么艱苦，工作任務(wù)多么艱巨，我們都能求同存異，顧全大局，都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)。

二、制度的建立與完善。

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。堅(jiān)守工作崗位。

2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、查崗巡查制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任。

三、抓思想建設(shè)。

四、存在的不足和今后的努力方向。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀,人性化管理。

3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全。

__年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會(huì)從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年，很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。

一、計(jì)劃。

1，計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計(jì)劃，并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。

〈2〉按計(jì)劃的類型管理：各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。

〈3〉按計(jì)劃的階段管理：計(jì)劃制訂后，每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題：

1、必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。

2、應(yīng)力求管理上的方便。

3、應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。

4、必須考慮人員的需要和滿足。

5、盡量減少費(fèi)用。

6、分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。

二、組織。

1，集權(quán)與分權(quán)管理。

〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨(dú)裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等，對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊(duì)長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。

集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性?？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權(quán)威性。

本年度，我依舊擔(dān)任著__小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。

如今，在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對(duì)自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!

一、自身的提升和鍛煉。

在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!

除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間，微笑的面對(duì)每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報(bào)處理。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng)，及時(shí)的處理好物業(yè)問題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。

二、工作方面。

在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證__小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。

三、自身的不足。

盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯(cuò)誤，但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時(shí)間其實(shí)過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作!今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)!

即將過去的20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20__年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20__年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

20__年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20__年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，現(xiàn)將我部工作情況進(jìn)行具體總結(jié)。

一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的'安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)。抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

四、工作中存在不足。

由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

五、明年工作計(jì)劃。

為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

今后的`工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇四

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧2014年的工作,在公司湯經(jīng)理的正確指導(dǎo)和全體保安人員大力支持下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展。這一年來，作為保安隊(duì)長，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作，履行了自身職責(zé)，得到了鍛煉和提高，可以說受益多多，體會(huì)多多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)仍然存在不少的問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、保安人員流動(dòng)大，綜合素質(zhì)參差不齊，紀(jì)律方面還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善。崗位職責(zé)、管理制度、安全管理能力等方面的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。加強(qiáng)工作記錄，崗位責(zé)任，崗位技能的.管理，做到周周開會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)，責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

2、結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入商場(chǎng)的車輛，對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入，維護(hù)好商場(chǎng)的安全。做好商場(chǎng)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

3、堅(jiān)持查崗，掌握人員在崗情況，作好考勤工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報(bào)。

4、本人在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重，遇事有時(shí)不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習(xí)更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志，有放松和懈怠的時(shí)候。在以后的日子，我一定嚴(yán)格要求自己，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正自己的不足，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇五

根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對(duì)過去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì)，以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。

這兩年大型的購物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí)，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識(shí)薄弱，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和x經(jīng)理在20xx下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的`姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購物環(huán)境。

保安部除了保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場(chǎng)接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊(duì)不斷的對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對(duì)我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對(duì)商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對(duì)保安員消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演練，也對(duì)各樓層的營業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng)，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭(zhēng)取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能，會(huì)組織人員疏散”的“兩懂兩會(huì)”要求。

20xx年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo)：

1、嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握，提高工作的主動(dòng)性，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。

2、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。將通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊(duì)員知道如何對(duì)客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。

3、繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。

4、堅(jiān)持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)解決，做好隊(duì)員的細(xì)想教育工作，了解隊(duì)員的思想，做到日常工作上嚴(yán)格要求，日常生活上體貼周到。

5、不定時(shí)的對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性。

回望20xx所有的成績已成了過去，所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20xx年要以新的面貌去面對(duì)，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場(chǎng)安全無事故，切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營業(yè)環(huán)境。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇六

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇七

2011年成為過去,新的一年已經(jīng)到來,我雖是一名普通的集散中心的保安員，但在我心中，集散中心就是我的家。同事就是我的兄弟姐妹，集散中心的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在李隊(duì)和張隊(duì)的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保集散中心的安全。

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年綜合辦組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合集散中心的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保集散中心財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，做到文明服務(wù)。

3、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

2011年已經(jīng)過去，我們滿懷地迎來2012年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下集散中心的明天會(huì)更好，做為集散中心的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

楊應(yīng)軍2012年2月2日。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇八

過去的，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司的一名保安員工，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就工作體會(huì)總結(jié)如下：

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的'體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。

自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時(shí)通報(bào)車主或……等處理方式，讓車主感受到xx保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為xx安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為xx安全防范而繼續(xù)努力工作。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇九

辭舊迎新的元旦鐘聲已經(jīng)敲響，已經(jīng)成為過去，的序幕已經(jīng)拉開，回顧我進(jìn)入百家旺百貨將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

在百家旺百貨這樣一個(gè)型的百貨公司里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年來我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的`制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)事化管理，用制度來規(guī)范家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很，但是可變性也很。?duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

能夠進(jìn)入百家旺百貨工作，我覺得一直以來都是我的榮幸，因?yàn)槲矣X得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，雖說保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們百貨的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力的提高，這是我切身感到的自己的最的進(jìn)步；但同時(shí)自己也有很多不足，比如工作的安排不是很詳細(xì)，一直以來我就想設(shè)計(jì)一個(gè)一天的工作詳細(xì)計(jì)劃，那樣工作起來的話就會(huì)有章有節(jié)，不會(huì)沒有頭緒，另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。

雖說自己做的是保安工作，不會(huì)親自處理多么的紛繁的事情，但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣：“事小事認(rèn)真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴(yán)格遵守公司的章躊事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，我覺得也是我的潛力，因?yàn)槲矣X得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì)，我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì)在以后的工作中努力克服。

新年新氣象，新的一年我也希望自己有更的進(jìn)步，打算更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好每一次商場(chǎng)的的促銷，保證顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，保證賣場(chǎng)的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯(cuò)，與同事貌同努力為百家旺百貨的美好未來添磚加瓦。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇十

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們：

暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼2011年已近歲末。對(duì)于精品商場(chǎng)的每一個(gè)人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，深入開展“忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)”主題教育，圍繞著以財(cái)務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對(duì)待工作必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔(dān)當(dāng)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報(bào)如下：一.品牌調(diào)整更新工作：

1.名表區(qū)：帝舵、天梭、飛亞達(dá)、卡西歐、天王、梅花、依波路、愛其華、雷諾等品牌的重裝調(diào)整工作。

2.化妝品區(qū)：綜合島、歐珀萊、歐萊雅重裝工作，蜜絲佛陀、紅地球的入駐。3.皮具區(qū)：赫蓮娜、皮爾卡丹進(jìn)場(chǎng)裝修工作。4.百盛文化：艾弗眼鏡裝修工作。一.現(xiàn)場(chǎng)管理工作：1.員工管理方面：

嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理工作，針對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象能夠做到查明原因再做處理決定，觀察、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，通過與員工之間的交流溝通，傳達(dá)給員工積極的工作態(tài)度，增強(qiáng)每一位員工的主人翁意識(shí)、責(zé)任感、使命感，使員工真正做到視職業(yè)為事業(yè)。

2.商品管理方面：

一年來我樓層嚴(yán)格按照公司及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。對(duì)所轄賣場(chǎng)各品牌商品手續(xù)不定期進(jìn)行檢查，并將各品牌五證二書做備案存檔，并做好相應(yīng)登記，對(duì)本商場(chǎng)各品牌證書、手續(xù)完善情況能夠做到心中有數(shù)并及時(shí)索證。針對(duì)商品出入庫管理，嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理規(guī)定，開展相關(guān)工作，并定期對(duì)各專廳商品標(biāo)識(shí)、價(jià)簽、證書等進(jìn)行檢查，以確保本商場(chǎng)所出售的商品均為質(zhì)量放心商品。

3.營銷活動(dòng)方面：

一、十一的大型買返活動(dòng)、還是會(huì)員月積分返利活動(dòng)都取得了很好的效果。對(duì)整體銷售目標(biāo)的達(dá)成，和會(huì)員底盤的擴(kuò)充都起到了舉足輕重的作用。而本樓層在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，也成功的舉辦了第二屆春季化妝品節(jié)、冬季化妝品節(jié)、第四屆百盛彩妝節(jié)、首屆珠寶名表節(jié)、各品牌為更好的拉動(dòng)銷售也相繼推出了引人眼球的促銷活動(dòng)，周大生翡翠巡展、瑞恩大鉆展、嘉樂琥珀巡展、歐萊雅、丸美、資生堂、自然堂等品牌的搭臺(tái)大促，都為商場(chǎng)整體銷售目標(biāo)的達(dá)成起到了推動(dòng)作用，在活動(dòng)中無論是員工還是管理人員都更加注重細(xì)節(jié)的完善，活動(dòng)前對(duì)活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，活動(dòng)中對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)和銷售流程的加強(qiáng)完善，以及活動(dòng)后對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)真總結(jié)都為我們突破一個(gè)又一個(gè)新的目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.售后方面：

在銷售突飛猛進(jìn)的同時(shí)，售后事件也隨之增加，在處理顧客投訴時(shí)首先站在顧客的角度傾聽、安慰、給予理解是打消顧客怨氣的最好辦法，而真正查明客訴原因協(xié)調(diào)顧客與商家之間的矛盾，來幫助顧客尋求最好的解決辦法。顧客的滿意是對(duì)我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)待投訴顧客要比對(duì)待購買顧客更加熱情細(xì)心，才能真正贏得更多顧客的信賴和口碑，正如王總所說，我們的企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，我們不僅要做五年的企業(yè)、十年的企業(yè)、我們還要朝著五十年的企業(yè)、一百年的企業(yè)去努力。所以更需要我們?nèi)プ龊妹恳豁?xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取達(dá)到每一位顧客的滿意，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一百，滿意一百的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)零售后、零投訴的理想。

三.學(xué)習(xí)培訓(xùn)及員工培訓(xùn)工作：

一直以來我商場(chǎng)高度重視員工素質(zhì)技能教育，堅(jiān)持每周四組織主管以上人員參加管理培訓(xùn)課程，分別學(xué)習(xí)了，李強(qiáng)老師的《危機(jī)與心態(tài)》、金正昆老師的《商務(wù)禮儀》、翟鴻燊教授的《溝通技巧》、曾仕強(qiáng)老師的《中層管理人員特性》、李建老師的《時(shí)間管理策略》、劉宏松老師的《心理和諧管理》等課程，這些課程不僅充實(shí)了我們的知識(shí)儲(chǔ)備，更多的是給了我們工作上的啟發(fā)，將培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的好的方式方法運(yùn)用于日常工作，大大的提升了整體工作效率和管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平。針對(duì)員工培訓(xùn)方面，長期以來利用早晚會(huì)時(shí)間培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、溝通技巧，并結(jié)合實(shí)際案例分析工作要點(diǎn)。使員工不僅能夠得到良好的薪資待遇，還可以獲取專業(yè)的知識(shí)和成功的經(jīng)驗(yàn)，以便更好的服務(wù)于顧客。商場(chǎng)還會(huì)不定期組織新入職員工培訓(xùn)，在新員工上崗之前，將商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、賬目書寫、銷售技巧等相關(guān)知識(shí)一一講解貫徹到位，使員工能夠很快達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)要求。四.文體活動(dòng)方面：

公司一直秉承著集團(tuán)公司打造魅力團(tuán)隊(duì)的要求，圍繞著團(tuán)隊(duì)建設(shè)弘揚(yáng)企業(yè)文化開展一系列文體活動(dòng)，成功的組織了2011年新春文藝晚會(huì)、春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、第二屆陽光服務(wù)月、共青團(tuán)員游山莊、演講比賽、管理人員野外拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，并且積極的參加了集團(tuán)公司組織的，五四青年節(jié)游園，集團(tuán)乒乓球籃球比賽、七一黨的生日合唱比賽等活動(dòng)，以上這些文體活動(dòng)的成功舉辦，更多的加強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感，使員工從根本上與企業(yè)融為一體，真正心系企業(yè)發(fā)展，關(guān)心企業(yè)命運(yùn)，使“忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)”指導(dǎo)思想深入到每一位員工的心中。五.日常工作：及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)市調(diào)報(bào)告、集團(tuán)報(bào)征文、每月優(yōu)秀員工先進(jìn)集體評(píng)選結(jié)果及員工考勤，做好本樓層各品牌五證二書等相關(guān)手續(xù)的檢查跟進(jìn)工作。積極主動(dòng)參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談研討等方面的活動(dòng)，并能夠利用早會(huì)第一時(shí)間將學(xué)習(xí)內(nèi)容及會(huì)議精神傳達(dá)給員工，在員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)水平，使領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作能夠及時(shí)準(zhǔn)確的開展。

隨著商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施與品牌的不斷完善，布局的合理化調(diào)整，商場(chǎng)的整體銷售也日益增長，隨之而來的是自身業(yè)務(wù)水平急待加強(qiáng)，于我個(gè)人而言目前雖能將本職工作完成，但想要實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)完善自身不足，通過和同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、方式、方法，來提升個(gè)人工作效率，從而朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將一年來工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處總結(jié)如下：一.工作中粗心大意：

在日常工作比較繁忙的時(shí)候，容易粗心大意，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交付的工作完成情況沒有很好的反饋，與同事交接工作偶爾會(huì)出現(xiàn)交接不完整，造成工作不必要的延誤。在今后的工作中我會(huì)加強(qiáng)完善自身不足，將各項(xiàng)工作想細(xì)、做細(xì)，不因?yàn)閭€(gè)人原因影響整體工作。二.工作計(jì)劃性仍待加強(qiáng)：

作為一名入職將近三年的老主管，應(yīng)該將日常工作事事想在前頭，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃，而不是遇事臨時(shí)抱佛腳，造成簡單的工作復(fù)雜化。

三.加強(qiáng)學(xué)習(xí)完善自身不足：伴著商場(chǎng)的不斷發(fā)展對(duì)于管理人員的素質(zhì)水平要求也在隨之提高，想要跟著企業(yè)的步伐不掉隊(duì)，加強(qiáng)提升自身素質(zhì)是唯一的途徑，在今后的工作生活中，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，完善工作細(xì)節(jié)，更好的投身于工作之中。

緊張忙碌的2011年即將落下帷幕，在我們感慨時(shí)光飛逝的同時(shí)，也在反思一年里因?yàn)樽约旱氖д`而沒有達(dá)成的目標(biāo)與心愿，無論是好的業(yè)績還是工作中的遺憾，都已跟隨著時(shí)間的腳步匆匆而去，在未來的日子里，努力工作爭(zhēng)取更好的達(dá)成人生目標(biāo)仍然是我不變的信念，2012年我會(huì)總結(jié)以往工作中的不足，全身心的投入到每一天的工作中，現(xiàn)將2012年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度：

作為北京市場(chǎng)目前來講最高端的商場(chǎng)，想要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從服務(wù)水平著手，2012年在現(xiàn)場(chǎng)管理方面我們會(huì)更好的完善管理工作中的細(xì)節(jié)，嚴(yán)格賣場(chǎng)紀(jì)律，加強(qiáng)新老員工對(duì)員工手冊(cè)、vip手冊(cè)、消防知識(shí)、專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀等方面知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用技巧。通過分享成功案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用于實(shí)際工作，更好的帶動(dòng)員工工作激情，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，加大日常檢查力度，使整體服務(wù)水平得到更好的提升。二.加強(qiáng)商品管理力度：

嚴(yán)格按照公司和國家相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)所轄賣場(chǎng)商品及相關(guān)手續(xù)進(jìn)行檢查和規(guī)范，不定期抽查商品內(nèi)外標(biāo)、價(jià)簽、銷售小票、及來貨返貨票。嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕私收現(xiàn)金和商品偷漏柜現(xiàn)象的產(chǎn)生。

三.加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念：

通過與各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，利用市場(chǎng)調(diào)研機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到工作中。多看書看報(bào)，通過網(wǎng)絡(luò)、電視了解時(shí)尚資訊，提升自身綜合能力。在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索方法，加強(qiáng)創(chuàng)新管理意識(shí)，從本質(zhì)上改善工作效率，強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四.擔(dān)當(dāng)承上啟下好橋梁：

作為一名樓層主管，應(yīng)該承擔(dān)起經(jīng)理與員工之間橋梁的角色，在日常工作中及時(shí)準(zhǔn)確的將賣場(chǎng)員工動(dòng)態(tài)匯報(bào)給經(jīng)理，將經(jīng)理所交付的工作及要求第一時(shí)間傳達(dá)到員工中，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作做到及時(shí)跟進(jìn)完成，及時(shí)準(zhǔn)確反饋，更好的提高整體工作效率，使各項(xiàng)工作得以更好的開展。五.加強(qiáng)工作計(jì)劃性：

做好日工作、周匯報(bào)、月總結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作能夠做到及時(shí)完成及時(shí)反饋。加強(qiáng)日常工作的計(jì)劃性，合理規(guī)劃工作時(shí)間，工作中遇到困難及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求好的解決方法，更好的提高工作效率。六.堅(jiān)持貫徹“忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)”中心指導(dǎo)思想，使員工中形成愛崗敬業(yè)、愛企如家的良好工作氛圍。

在百盛工作近三年的時(shí)間，讓我獲取了人生中最大的一筆財(cái)富“責(zé)任與信任”，與同事之間建立了深厚情感和友誼，領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和鼓勵(lì)更加堅(jiān)定了我努力工作實(shí)現(xiàn)人生理想的信心。百盛為我提供展示自我才能的舞臺(tái)，給了我更開闊的視野和更豐富的物質(zhì)生活。我會(huì)加倍努力提升自身業(yè)務(wù)水平和工作能力，以優(yōu)異的工作業(yè)績來回報(bào)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，為百盛購物廣場(chǎng)更加輝煌的明天不懈努力！

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇十一

安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

20x年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了20x年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇十二

公司保安從業(yè)人員在今年上半年從1900余人，發(fā)展到余人，人防派駐服務(wù)客戶達(dá)190個(gè)單位，充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。半年來，我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅(jiān)持拓寬保安市場(chǎng)，緊緊圍繞“安全、可靠、守信、滿意”的服務(wù)宗旨。上半年，共招收新隊(duì)員458人，辭退162人，增員100余人，勞務(wù)費(fèi)回收1350余萬元，進(jìn)行安全檢查300余次，上報(bào)安全隱患80余起，整改80余起，好人好事60多件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子20余名，制止違法活動(dòng)、平息斗毆事件200余起，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索40多條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患50多處，挽回客戶單位經(jīng)濟(jì)損失150余萬元，拾金不昧30次，收到客戶表揚(yáng)信300份，承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)12次，共出動(dòng)人數(shù)達(dá)200人次。通過全體保安從業(yè)人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年護(hù)衛(wèi)部工作總結(jié)如下：

圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，公司大力拓展業(yè)務(wù)，新組建2個(gè)大隊(duì)（夜巡大隊(duì)、娛樂大隊(duì)）：

2、新增加娛樂保安大隊(duì)，人員100余人，涉及樂巢酒吧、英倫公館、天街娛樂城、歌庫ktv、世佳動(dòng)漫城等35個(gè)崗點(diǎn)。

目前，保安業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本上占領(lǐng)了全市較大型各個(gè)單位，崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。從今年上半年開始，護(hù)衛(wèi)部一直貫徹公司加強(qiáng)隊(duì)伍管理理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。擴(kuò)大招聘范圍，不僅僅在各大人才市場(chǎng)常期駐點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)上、村鎮(zhèn)村委會(huì)里，各個(gè)大隊(duì)人員的相互介紹等方面，全面的進(jìn)行著招聘事項(xiàng)，讓更多想從事保安服務(wù)行業(yè)的人員能找到我們公司。嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度，護(hù)衛(wèi)部在短短六個(gè)月內(nèi)，共招保安隊(duì)員350多人，通過嚴(yán)格目測(cè)、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳隊(duì)員，成功組織安排了多期培訓(xùn)班，訓(xùn)出合格保安員300余人，滿足了保安業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

今年，按照國家政策的指示，我公司積極響應(yīng)，換發(fā)新式保安服裝，截止6月份，分別發(fā)放于學(xué)校、水電中心、設(shè)備公司、各大銀行崗點(diǎn)等50多個(gè)單位共計(jì)420余人，為宜昌城市面貌提供了新的亮點(diǎn)，為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。

上半年，護(hù)衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想，實(shí)事求是，對(duì)大隊(duì)嚴(yán)格管理、整頓好中層隊(duì)伍，深化“保安”品牌。護(hù)衛(wèi)部以此為契機(jī)，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育，培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神，教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位，切實(shí)履行好自己的`職責(zé)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以“嚴(yán)格管理，保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo)，按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，從端正隊(duì)員認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)政治思想教育，引導(dǎo)隊(duì)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情，加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市校園安全、重大活動(dòng)已經(jīng)都離不開保安，在去年承擔(dān)多次重大活動(dòng)保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕困難辛苦，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù)，逐步深化“宜昌保安”品牌。

高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于保安業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓，護(hù)衛(wèi)部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《查崗制度》等四項(xiàng)日常管理制度，要求各個(gè)大隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。

1、開展隊(duì)伍思想整頓，規(guī)范隊(duì)員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度。

齡偏高，缺乏保安工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，客戶的要求又越來越高，護(hù)衛(wèi)部及時(shí)采取一些措施。特別要求大隊(duì)長深入基層，抓緊隊(duì)員的思想教育，從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感，回報(bào)社會(huì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如各個(gè)大隊(duì)長經(jīng)常召集休息隊(duì)員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的教育，保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶無投訴。

2、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司督察隊(duì)不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況，上半年，共出動(dòng)督查42次，崗點(diǎn)603個(gè)，被檢查人員974人，當(dāng)場(chǎng)糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次，發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份，同時(shí)，對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的，上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣，減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

3、重視企業(yè)文化發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

商場(chǎng)保安員工作總結(jié)（匯總13篇）篇十三

陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡?0__年這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。

9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。