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外事接待方案（實(shí)用18篇）篇一
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點(diǎn)：
服從外交。
服從外交原則的具體含義，主要是指我國(guó)外事接待中禮賓規(guī)格的具體安排要服從我國(guó)外交工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國(guó)的外交工作服務(wù)。
身份對(duì)等。
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時(shí)，應(yīng)與外方人士的具體身份相稱，同時(shí)還應(yīng)參照外方在接待我方身份相仿者時(shí)所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來(lái)訪的外方人士的禮遇應(yīng)當(dāng)恰到好處，以免我方人士在出訪對(duì)方時(shí)可能會(huì)受到的任何形式的怠慢。
一律平等。
在確定和操作用以接待來(lái)自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時(shí)，一定要不論其國(guó)家大小，不分強(qiáng)弱，不看貧富，不講親疏，嚴(yán)格地、無(wú)條件地平等相待，注意搞好有關(guān)各方的平衡。
有所區(qū)別。
接待來(lái)自與我方存在習(xí)俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時(shí)，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對(duì)待，不能千篇一律。
熟悉特征。
禮賓性。
禮賓規(guī)格是專門用以接待來(lái)賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來(lái)賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來(lái)接待來(lái)賓尤其是外籍來(lái)賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
規(guī)范性。
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強(qiáng)。它對(duì)于我方人員在外事接待中具體應(yīng)當(dāng)如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
穩(wěn)定性。
相對(duì)而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會(huì)變更的。正因?yàn)槠渚哂休p易不變的“鋼性”而不是動(dòng)輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對(duì)象所誤解。
差異性。
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時(shí)，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說(shuō)，在接待不同的外方人士時(shí)，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
簡(jiǎn)約性。
從總體上看，我國(guó)用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡(jiǎn)化。與過(guò)去相比，簡(jiǎn)約性這一特征在我國(guó)往往表現(xiàn)得十分明顯。
來(lái)賓分類。
vip。
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來(lái)訪的下列人士：各國(guó)政府的重要負(fù)責(zé)人，如中央政府副部長(zhǎng)以上官員，地方政府副省長(zhǎng)以上官員等。
ip。
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風(fēng)格習(xí)慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
cp。
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來(lái)我方進(jìn)行正式訪問(wèn)或非正式訪問(wèn)的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
禮賓次序。
在禮賓次序操作的具體過(guò)程中，有一些相關(guān)的注意事項(xiàng)必須為有關(guān)的外事人員高度重視，對(duì)以下四點(diǎn)尤須多加注意：
細(xì)致周到。
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時(shí)，有關(guān)人員一定要力求細(xì)致入微，面面俱到。
認(rèn)真執(zhí)行。
任何一位外事人員，不論其具體行政職務(wù)高低，在執(zhí)行禮賓次序時(shí)，都必須不講個(gè)人好惡，不談個(gè)人見解，不憑個(gè)人興趣，認(rèn)真地令行禁止，上傳下達(dá)，一切照章辦事。
提前通報(bào)。
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應(yīng)當(dāng)提前向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)。
輕易不變。
在具體的外事接待過(guò)程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報(bào)給有關(guān)各方以后，通常就不宜對(duì)其再作重大變更，否則就會(huì)降低其穩(wěn)定性與權(quán)威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇二
在外事接待計(jì)劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計(jì)劃所應(yīng)包括在內(nèi)的基本項(xiàng)目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應(yīng)當(dāng)包括下述幾個(gè)方面：
2.接待形式。
所謂接待形式，以正式與否來(lái)區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來(lái)區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來(lái)區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來(lái)區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來(lái)賓在我方停留過(guò)程來(lái)區(qū)分，有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時(shí)，一定要從簡(jiǎn)務(wù)實(shí)，量力而行，并且要合乎慣例。
3.接待日程。
在正常情況下，應(yīng)當(dāng)將接待過(guò)程中的全部重要活動(dòng)一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對(duì)于其中較為主要的迎送活動(dòng)、正式會(huì)見、業(yè)務(wù)談判、簽字儀式、會(huì)晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點(diǎn)、觀看演出以及出席宴請(qǐng)等等，均不得缺少。
4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在制定具體的外事接待計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)所需的經(jīng)費(fèi)開支作出總的預(yù)算，并正式報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。有關(guān)外事接待費(fèi)用的預(yù)算一旦獲批，通常不宜再進(jìn)行追加。
5.安保宣傳。
在安排外事接待活動(dòng)之前，應(yīng)向有關(guān)的公安、國(guó)家安全部門正式報(bào)告，以取得其指導(dǎo)與協(xié)作，為外事接待工作保駕護(hù)航。對(duì)于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應(yīng)不忘安全至上，確保有關(guān)各方人員的人身安全，并堅(jiān)決維護(hù)我國(guó)的國(guó)家安全。
所謂宣傳，主要是指有關(guān)外事接待活動(dòng)的新聞報(bào)道。在這一問(wèn)題上，必須兼顧我方條件、外方特點(diǎn)、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價(jià)值。一般而論，重要外事接待活動(dòng)的新聞報(bào)道計(jì)劃應(yīng)向外事外宣部門報(bào)批。必要時(shí)，可通知新聞單位到場(chǎng)。報(bào)道稿可由接待方提供，亦可由接待方負(fù)責(zé)審定。
6.人員分工。
接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動(dòng)時(shí)，一定要重視有關(guān)人員的協(xié)調(diào)與分工。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇三
不卑不亢是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國(guó)人民眼里，是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
二、維護(hù)自身形象。
其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。
1、國(guó)家形象對(duì)于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國(guó)、熱愛人民、擁護(hù)政府。
2、個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場(chǎng)合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無(wú)愧于炎黃子孫的稱號(hào)。
三、熱情真誠(chéng)。
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私尊重隱私。
實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢問(wèn)其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國(guó)際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。
五、注重信譽(yù)。
守信約定在國(guó)際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2、嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說(shuō)話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
六、女士?jī)?yōu)先。
女士?jī)?yōu)先女士?jī)?yōu)先，是國(guó)際社會(huì)尤其是西方國(guó)家里所通行的交際慣例之一。在社交場(chǎng)合，“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。1、尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；2、照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；3、關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；4、保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過(guò)危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。
七、尊重國(guó)際慣例。
尊卑有序在外事交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇四
第一條為促進(jìn)學(xué)校的國(guó)際合作與交流，規(guī)范校內(nèi)各單位的外事接待活動(dòng)，特制定本辦法。
第二條本辦法中的“外事接待”系指國(guó)外以及港澳臺(tái)地區(qū)團(tuán)體或個(gè)人來(lái)訪接待。
第三條外事接待分為學(xué)校層面的外事接待和院系層面的外事接待兩個(gè)部分。
一、學(xué)校層面的外事接待：
(一)“學(xué)校層面的外事接待”系指涉及到學(xué)校層面或若干個(gè)院系的外事接待;。
(三)學(xué)校層面的外事接待如涉及講學(xué)、參觀、座談等事宜，校內(nèi)各單位應(yīng)予以協(xié)助安排。
二、院系層面的外事接待：
(一)“院系層面的外事接待”系指僅涉及到單個(gè)院系或機(jī)構(gòu)的外事接待活動(dòng);。
(五)外事接待中所涉及的具體項(xiàng)目，各相關(guān)單位應(yīng)安排專人落實(shí);。
(六)接待完畢后，接待單位負(fù)責(zé)登記情況，每學(xué)期末統(tǒng)一交國(guó)際合作與交流處存檔。
第四條接待費(fèi)用：
(一)學(xué)校層面的外事接待，費(fèi)用從學(xué)校的外事經(jīng)費(fèi)中支出;。
(二)院系層面的外事接待，費(fèi)用由各接待單位負(fù)擔(dān)。
第五條注意事項(xiàng)。
第六條本辦法自公布之日起執(zhí)行，由國(guó)際合作與交流處負(fù)責(zé)解釋。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇五
副組長(zhǎng)：汪總、吳主任。
二、視察線路。
三、具體分工。
1、豪德電子商務(wù)中心。
2、電子監(jiān)控中心。
注：所有畫面固定在（繁榮、整潔）的位置。
3、物流信息中心。
注：市場(chǎng)簡(jiǎn)介，物流信息，品牌。
4、汪總?cè)鎱R報(bào)。
（1）、政府對(duì)市場(chǎng)實(shí)行封閉式管理。
（2）物業(yè)服務(wù)中心。
（3）招商中心：管委會(huì)招進(jìn)豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進(jìn)的商戶。
（4）開發(fā)區(qū)工商局辦證中心。
（5）銀行按揭擔(dān)保。
5、員超峰負(fù)責(zé)通知沿線所有商戶開門營(yíng)業(yè)。
6、黃海燕負(fù)責(zé)做好沿線商鋪的門頭廣告。
7、黃海燕負(fù)責(zé)豪德公司所有人員必須統(tǒng)一著裝。
8、王建負(fù)責(zé)做好豪德電子商務(wù)中心及沿線的安全保衛(wèi)工作。
9、寇彩云負(fù)責(zé)做好沿線的環(huán)境衛(wèi)生工作。
10、黃海燕負(fù)責(zé)聯(lián)系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作。
11、陳志超、孫祿發(fā)負(fù)責(zé)攝影和攝像工作。
12、李松負(fù)責(zé)檢查安全及環(huán)境衛(wèi)生工作。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇六
拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
守時(shí)踐約。
這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
進(jìn)行通報(bào)。
進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地之后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
登門有禮。
切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
適可而止。
在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里進(jìn)行停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而打亂對(duì)方的`既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。自己提出告辭時(shí)，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請(qǐng)主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來(lái)訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，知趣地告退。
舉止有方。
在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇七
x月初，xx公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行xx項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。
1、溝通確認(rèn)具體行程。
時(shí)間：9月30日前事宜：與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評(píng)估工作的具體安排，此次評(píng)估行程安排，來(lái)訪人數(shù)、性別比例，航班到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間及特別要求等。
2、接機(jī)安排。
時(shí)間：具體時(shí)間待定。
地點(diǎn)：待定。
事宜：根據(jù)來(lái)訪人數(shù)，達(dá)到地點(diǎn)、時(shí)間，安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場(chǎng)迎接。
3、住宿安排。
時(shí)間：具體時(shí)間待定。
地點(diǎn)：待定。
事宜：根據(jù)來(lái)訪人數(shù)、來(lái)訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
4、就餐安排。
時(shí)間：具體時(shí)間待定。
地點(diǎn)：待定。
事宜：根據(jù)來(lái)訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜，同時(shí)視情況確定陪同人員。
陪同人員：待定。
5、車輛安排。
時(shí)間：視來(lái)訪人員行程安排。
事宜：全程專職為來(lái)訪人員服務(wù)。
車輛臺(tái)數(shù)（司機(jī)人數(shù)）：視來(lái)訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量。
司機(jī)：待定。
6、行程安排。
（1）座談會(huì)。
會(huì)議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)。
時(shí)間：待定。
地點(diǎn)：待定。
主持人：待定。
我公司參加人員：待定。
（2）工廠參觀。
時(shí)間：待定（附具體時(shí)間安排）。
地點(diǎn)：產(chǎn)品展廳、檢測(cè)中心、減振nvh實(shí)驗(yàn)室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定。
司機(jī)：待定。
車輛：待定。
7、送客安排。
時(shí)間：待定。
送到地點(diǎn)：待定。
車輛：待定。
司機(jī)：待定。
送客人員：待定。
二、任務(wù)分工。
1、xx負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù)，聯(lián)系來(lái)訪單位負(fù)責(zé)人，確定具體行程安排。確定來(lái)訪人員評(píng)審費(fèi)用，禮品規(guī)格，接待陪同人員，座談會(huì)參會(huì)人員，參觀地點(diǎn)，并處理緊急突發(fā)情況。
2、xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來(lái)訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置；飯店預(yù)訂、提前點(diǎn)菜；車輛安排、司機(jī)確定；客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時(shí)由xx協(xié)助安排布置座談會(huì)會(huì)議室，檢查投影儀等設(shè)備，確保正常使用。
3、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會(huì)會(huì)議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看，做好客戶服務(wù)工作。
4、xx負(fù)責(zé)協(xié)助xx完成來(lái)訪客戶的食、住、行安排工作，布置會(huì)議室，并做好會(huì)議服務(wù)工作。
三、備注。
1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價(jià)、采購(gòu)，確保禮品質(zhì)量。
2、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔，并排除安全隱患。
3、會(huì)議室設(shè)備應(yīng)提前檢測(cè)，確保正常使用。
4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣，提高服務(wù)滿意度。
5、在入住酒店、參觀地點(diǎn)及座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅和會(huì)標(biāo)，以示歡迎。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇八
1.了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱）、來(lái)訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時(shí)間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來(lái)。
2.擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會(huì)地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。
3.報(bào)審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實(shí)接待方案）。
4.相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。（與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會(huì)議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。
5.打印臺(tái)簽，印制接待手冊(cè)。（視具體情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。
6.預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開座談會(huì)或陪同就餐等的準(zhǔn)備。
第二步：
匯報(bào)材料的準(zhǔn)備。
1、材料的準(zhǔn)備。
起草匯報(bào)材料、座談會(huì)主持詞、先由起草。針對(duì)具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
第三步：
1.接機(jī)或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)）。
2.住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。
3.就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。
4.召開座談會(huì)（至少提前半天布置好會(huì)場(chǎng)）。
5.參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。第四步：
客人返程。
1.贈(zèng)送客人紀(jì)念品（根據(jù)來(lái)訪客人情況，如有必要提出贈(zèng)送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購(gòu)買）。
2.送客人到車站或離開。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時(shí)間）第五步：
1.開支財(cái)務(wù)報(bào)帳等工作。
2.保存客人有關(guān)資料。
3.保存接待安排、匯報(bào)材料等有關(guān)資料。
4.統(tǒng)一整理，存檔備查。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇九
2、舉止風(fēng)度：
站姿：男士身體直立，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌呈v字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸，雙目平視，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直，雙目平視，表情自然，兩手分別放在雙膝上，只坐椅面2/3。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏，兩腳平放。
3、表情：眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑。
4、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝，白色襯衫，深色襪子，黑色皮鞋，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋。
5、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和，手勢(shì)得體，端莊禮貌，注意聆聽，學(xué)會(huì)贊美，幽默。
6、了解各國(guó)、各宗教的禁忌。
二、各活動(dòng)的禮儀。
1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)。
a、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開的時(shí)間及地點(diǎn)，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì)客方。c、在迎送過(guò)程中，迎候人員始終面帶微笑，以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時(shí)，臨上飛機(jī)之前，按順序同外賓一一握手告別，飛機(jī)在視野中消失方可離去;e、(陪車禮儀)請(qǐng)外賓從右側(cè)車門上車，坐于后排座位右側(cè)，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機(jī)旁邊。代表團(tuán)9人以上乘大轎車時(shí)，低位者先上車，下車順序相反;f、迎接人員陪來(lái)賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對(duì)一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料，如會(huì)議日程和議程、會(huì)議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì)議代表(可以放在一個(gè)會(huì)議皮包里)。對(duì)于在會(huì)議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知。并奉上歡迎晚宴的宴會(huì)邀請(qǐng)函。
2、會(huì)議。
預(yù)備會(huì)：事先預(yù)約一間會(huì)議室，通知各代表團(tuán)秘書長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。會(huì)議室布置應(yīng)與主會(huì)場(chǎng)大致相同，準(zhǔn)備好會(huì)議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。
主題演講：代表演講時(shí)，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺(tái)發(fā)表演講。
簽約：在會(huì)場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺(tái)呢的長(zhǎng)桌，桌上放置文具文稿，并擺一張椅子。桌后樹起與會(huì)國(guó)的國(guó)旗，由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，按國(guó)家首字母順序，輪流上去簽名。這是一個(gè)嚴(yán)肅莊重的場(chǎng)合，要請(qǐng)新聞媒介對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。
開閉幕式及交接：安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞，與會(huì)主賓致歡迎詞，會(huì)議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞，下屆會(huì)議的主辦國(guó)代表發(fā)言等。
a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等。
斟酒、敬酒禮儀。
敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家應(yīng)站起來(lái)，可以舉杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干，但不能勉強(qiáng)對(duì)方。可適當(dāng)加之簡(jiǎn)短的祝福。在主人主賓敬酒時(shí)，應(yīng)停止用餐、停止交流。
工作餐(早餐會(huì))禮儀(事先定好餐廳，再電話或口頭邀請(qǐng))。
提前10分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)，迎接各代表團(tuán)長(zhǎng)的到來(lái)。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。餐點(diǎn)不必過(guò)于豐盛，但要主動(dòng)回避對(duì)方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。
三、其他活動(dòng)的禮儀。
1、剪彩。
a、用具準(zhǔn)備。長(zhǎng)約3米的細(xì)窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。
b、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。剪彩儀式會(huì)場(chǎng)設(shè)在圖書館門口。會(huì)表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”
c、確定剪彩人員。各國(guó)和國(guó)內(nèi)各單位的較高一級(jí)長(zhǎng)官。按照國(guó)家首字母順序排列站齊。
d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍，穿高跟鞋，配長(zhǎng)筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳。
e、進(jìn)行必要的分工和演練。饋贈(zèng)嘉賓的紀(jì)念性小禮品等，也應(yīng)做好準(zhǔn)備。
2、植樹事先準(zhǔn)備好計(jì)劃方案，包括植樹的場(chǎng)地、時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟，水桶等都要做好安排，另外安排好警力維持安全。對(duì)于行車路線、路況、車況以及此次活動(dòng)的采訪攝影等都要考慮周全。
3、游覽。
當(dāng)參觀游覽項(xiàng)目確定后，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃和日程，包括參觀路線、交通工具等，并及時(shí)通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全。在出發(fā)前，要及時(shí)檢查車況，分析行車路線，預(yù)先安排好用餐。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā)、集合和用餐的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說(shuō)。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十
外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要專門接待小組，全面負(fù)責(zé)一切接待事宜。接待工作首先應(yīng)了解來(lái)訪者的基本情況，弄清代表團(tuán)的國(guó)別、名稱、成員名單、來(lái)訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預(yù)定賓館或返程機(jī)票，還應(yīng)索取來(lái)賓護(hù)照的復(fù)印(傳真)件。
掌握了以上情況后，再制定一份周密的(中外文)書面接待活動(dòng)日程安排(表)，包括迎送、會(huì)見、會(huì)談、簽字儀式、宴請(qǐng)、參觀游覽、交通工具、餐寢時(shí)間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來(lái)賓意見，還要考慮來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來(lái)賓抵達(dá)后及時(shí)人手一份。
迎賓時(shí)，外賓下飛機(jī)(車、船)后，禮賓人員應(yīng)主動(dòng)將迎賓人員姓名、職務(wù)一一介紹給來(lái)賓，迎賓人員隨即與來(lái)賓握手表示歡迎。如遇外賓主動(dòng)與我方人員擁抱時(shí)，我可做相應(yīng)表示，不要退卻或勉強(qiáng)擁抱。如需獻(xiàn)花，應(yīng)安排在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后進(jìn)行。所獻(xiàn)鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。
乘車時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)客人從右側(cè)上車，陪同主人再?gòu)淖髠?cè)上車。待外賓與陪同人員全部上車后，再驅(qū)車去賓館。途中，陪同人員應(yīng)擇機(jī)將有利于對(duì)外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標(biāo)語(yǔ)、人文景觀等向外賓介紹。
迎送身份高的客人，事先在機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)安排貴賓休息室，準(zhǔn)備飲料。安排汽車，預(yù)定住房。如有條件，在客人到達(dá)之前將住房和乘車號(hào)碼通知客人。如果做不到，可印好住房、乘車表，或打好卡片，在客人剛到達(dá)時(shí)，及時(shí)發(fā)到每個(gè)人手中，或通過(guò)對(duì)方的聯(lián)絡(luò)秘書轉(zhuǎn)達(dá)。這既可避免混亂，又可以使客人心中有數(shù)，主動(dòng)配合。
指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機(jī)票(車、船票)和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。重要代表團(tuán)，人數(shù)眾多，行李也多，應(yīng)將主要客人的行李先取出(最好請(qǐng)對(duì)方派人配合)，及時(shí)送往住地，以便更衣。客人抵達(dá)住處后，一般不要馬上安排活動(dòng)，應(yīng)稍作休息，起碼給對(duì)方留下更衣時(shí)間。
接見一方的安排人，應(yīng)主動(dòng)將會(huì)見時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人、其它具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。如有合影，還要事先編好合影圖，一般主人居中，按禮賓順序，主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩端均由主方人員把邊。
會(huì)見前，主人應(yīng)在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會(huì)客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會(huì)客廳。會(huì)見結(jié)束，主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。
領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。談話過(guò)程中，旁人不要隨意進(jìn)出。安排賓主座次時(shí)，主賓坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，座位不夠可在后排加座。
會(huì)談一般是指雙方就重大問(wèn)題進(jìn)行意見的交換和商討。會(huì)談?dòng)芍髡勅酥鞒郑渌藛T未經(jīng)主談人許可，不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。如主談人請(qǐng)大家做補(bǔ)充發(fā)言，其他人可按主談人的談話口徑做適當(dāng)補(bǔ)充，但不能提出與主談人意見相反的看法。
會(huì)談通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對(duì)而坐以正門為準(zhǔn)，主人占背面一側(cè)，外賓面向正門。主談人座位居中。
國(guó)旗是國(guó)家的象征，是民族的尊嚴(yán)。涉外活動(dòng)中，我們往往通過(guò)懸掛國(guó)旗表示對(duì)本國(guó)的熱愛和對(duì)他國(guó)的尊重。國(guó)際交往中，一個(gè)主權(quán)國(guó)家內(nèi)懸掛他國(guó)國(guó)旗有著一些公認(rèn)的通行慣例。
懸掛雙方國(guó)旗，以右為上，左為下。兩國(guó)國(guó)旗并掛，以正面為準(zhǔn)，右掛客方國(guó)旗，左掛本國(guó)國(guó)旗;汽車上掛旗，駕駛員左手為主方，右手為客方。雙方對(duì)座會(huì)談時(shí)，主客雙方分別在各自主談人桌上用旗架懸掛本國(guó)國(guó)旗。國(guó)旗不能倒掛，也不能反掛。
簽字儀式。
簽字儀式基本上是雙方參加會(huì)談的全體人員，一般均由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。簽字儀式座次要求：雙方參加簽字儀式的.人員進(jìn)入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側(cè)，其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。
簽字時(shí)，由助簽人協(xié)助翻揭文本，指明簽字處，本方保存的文本上簽畢后，由助簽人互相傳遞文本，再在對(duì)方保存的文本上簽字，簽妥后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時(shí)備有香檳酒，簽字后，共同舉杯慶賀。
外事接待中對(duì)談話也有要求，各國(guó)習(xí)慣不同，禁忌不同，人常說(shuō)多說(shuō)無(wú)益，但是不說(shuō)豈不是冷落了貴客，所以如何說(shuō)的恰到好處，還需遵循外事接待談話禮儀。主要要求有以下內(nèi)容：
外事交往場(chǎng)合談話時(shí)要弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。
三人以上在場(chǎng)，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。
對(duì)外接觸談話要自然、和藹。對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽，不要左顧右盼，總看手表。
說(shuō)話時(shí)不可用過(guò)多過(guò)大的手勢(shì)。談話聲音不要過(guò)高，以使對(duì)方能聽清為宜，尤其不要濺出口沫。
談話時(shí)不要總自己講，讓別人有講話機(jī)會(huì)，別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。
對(duì)外談話要實(shí)事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無(wú)把握的事不要允諾，應(yīng)言而有信。
不要議論第三者的事情。不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再說(shuō)。
不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問(wèn)對(duì)方履歷，談及時(shí)，要十分客氣，如對(duì)方不講，不要追問(wèn)。不要詢問(wèn)婦女的年齡，是否已婚。
對(duì)方講話如未聽清楚，可以再問(wèn)一遍，發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)我講話有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。
社交場(chǎng)合，應(yīng)按本人身份，主動(dòng)交際。但如別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽，若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說(shuō)完。有急事找，則應(yīng)先打招呼，表示歉意。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十一
一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點(diǎn)：
服從外交。
服從我國(guó)外交工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國(guó)的外交工作服務(wù)。
身份對(duì)等。
所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時(shí)，應(yīng)與外方人士的具體身份相稱，同時(shí)還應(yīng)參照外方在接待我方身份相仿者時(shí)所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來(lái)訪的外方人士的禮遇應(yīng)當(dāng)恰到好處，以免我方人士在出訪對(duì)方時(shí)可能會(huì)受到的任何形式的怠慢。
一律平等。
在確定和操作用以接待來(lái)自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時(shí)，一定要不論其國(guó)家大小，不分強(qiáng)弱，不看貧富，不講親疏，嚴(yán)格地、無(wú)條件地平等相待，注意搞好有關(guān)各方的平衡。
有所區(qū)別。
接待來(lái)自與我方存在習(xí)俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時(shí)，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對(duì)待，不能千篇一律。
禮賓性。
禮賓規(guī)格是專門用以接待來(lái)賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來(lái)賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來(lái)接待來(lái)賓尤其是外籍來(lái)賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。
規(guī)范性。
禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強(qiáng)。它對(duì)于我方人員在外事接待中具體應(yīng)當(dāng)如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。
穩(wěn)定性。
相對(duì)而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會(huì)變更的。正因?yàn)槠渚哂休p易不變的“鋼性”而不是動(dòng)輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對(duì)象所誤解。
差異性。
具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時(shí)，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經(jīng)常因人而異。也就是說(shuō)，在接待不同的外方人士時(shí)，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。
簡(jiǎn)約性。
從總體上看，我國(guó)用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡(jiǎn)化。與過(guò)去相比，簡(jiǎn)約性這一特征在我國(guó)往往表現(xiàn)得十分明顯。
vip。
它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。
vip一般包括正式來(lái)訪的下列人士：各國(guó)政府的重要負(fù)責(zé)人，如中央政府副部長(zhǎng)以上官員，地方政府副省長(zhǎng)以上官員等。
ip。
它的含義為“重要客人”。
在外事接待中，sp具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風(fēng)格習(xí)慣特殊者，如少數(shù)民族人士、宗教界人士。
cp。
它的含義為“普通客人”。
在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來(lái)我方進(jìn)行正式訪問(wèn)或非正式訪問(wèn)的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。
在禮賓次序操作的具體過(guò)程中，有一些相關(guān)的注意事項(xiàng)必須為有關(guān)的外事人員高度重視，對(duì)以下四點(diǎn)尤須多加注意：
細(xì)致周到。
在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時(shí)，有關(guān)人員一定要力求細(xì)致入微，面面俱到。
認(rèn)真執(zhí)行。
任何一位外事人員，不論其具體行政職務(wù)高低，在執(zhí)行禮賓次序時(shí)，都必須不講個(gè)人好惡，不談個(gè)人見解，不憑個(gè)人興趣，認(rèn)真地令行禁止，上傳下達(dá)，一切照章辦事。
提前通報(bào)。
不管我方在多邊外事接待中具體確定采取何種禮賓次序，通常都應(yīng)當(dāng)提前向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)。
輕易不變。
在具體的外事接待過(guò)程中，用以接待多方外賓的禮賓次序一旦確定，尤其是在其已被通報(bào)給有關(guān)各方以后，通常就不宜對(duì)其再作重大變更，否則就會(huì)降低其穩(wěn)定性與權(quán)威性，或者令外方人士感到我方不守規(guī)矩。
接待計(jì)劃。
必要的、規(guī)范的接待計(jì)劃，以便使接待工作的各個(gè)具體環(huán)節(jié)有規(guī)可循。
要求周詳具體。
所謂周詳，就是要求在制定接待計(jì)劃時(shí)，一定要做到周到、詳細(xì)，將可能遇到的情況，需要處理的問(wèn)題等方方面面都考慮到、照顧到。所謂具體就是要求我方所制定的接待計(jì)劃要力戒大而無(wú)當(dāng)，一絲不茍。
要求規(guī)模適度。
在安排接待活動(dòng)的具體內(nèi)容時(shí)，我方不應(yīng)該因外事接待活動(dòng)而搞傾城而出的“人海戰(zhàn)術(shù)”，要量力而行。
要求節(jié)儉務(wù)實(shí)。
要充分考慮到我國(guó)國(guó)情與本單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，在接待經(jīng)費(fèi)的具體預(yù)算上要堅(jiān)持少花錢，多辦事的原則，發(fā)揚(yáng)勤儉持家、艱苦奮斗的精神，努力節(jié)約每一分錢。
要求上級(jí)批準(zhǔn)。
鑒于外事工作極端重要，接待計(jì)劃的具體操作需要方方面面的配合，因此在計(jì)劃制定后，即應(yīng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。凡屬正式的外事接待計(jì)劃，都必須向上級(jí)報(bào)告。在其未經(jīng)上級(jí)正式批準(zhǔn)之前，亦不得擅自執(zhí)行。
要求先期制定。
接待工作可以局部調(diào)整、補(bǔ)充，可以使之更加符合實(shí)際，更加合理，但此舉并不意味著接待計(jì)劃可在具體的接待工作開始之后才整體出臺(tái)，或者出臺(tái)時(shí)間越晚越好。
要求靈活機(jī)動(dòng)。
應(yīng)當(dāng)面面俱到、細(xì)致入微，但亦應(yīng)事先為具體操作留下適度的空間，以便使有關(guān)人員屆時(shí)可以沉著應(yīng)對(duì)，靈活處理。總而言之，我方所制定的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)詳盡而不繁瑣，細(xì)致而不呆板，面面俱到而又留有余地。
要求督促總結(jié)。
凡正式的外事接待計(jì)劃，不僅在其制定之時(shí)必須認(rèn)真細(xì)致，規(guī)規(guī)矩矩，而且還須采取必要步驟或具體措施，管理督導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，以確保計(jì)劃的落實(shí)。除此之外，在其執(zhí)行完畢后，還應(yīng)由專人負(fù)責(zé)收集材料，聽取反映，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使今后所制定的接待計(jì)劃更加完備。
要求以我為主。
在制定接待計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程中，一切大政方針，均應(yīng)由我方做主，這是維護(hù)我國(guó)國(guó)家主權(quán)的重要體現(xiàn)之一。如有必要，我方可就有關(guān)細(xì)節(jié)與對(duì)方進(jìn)行溝通，并聽取外方的建議或要求，但是在大是大非的問(wèn)題上，一定要由我方定奪。
要求通報(bào)對(duì)方。
用以接待外賓的正式計(jì)劃制定之后，我方應(yīng)盡快向被接待對(duì)象通報(bào)需要對(duì)方了解、認(rèn)同或者進(jìn)行合作的內(nèi)容。對(duì)與外方密切相關(guān)的具體日程安排，則更應(yīng)當(dāng)令對(duì)方一清二楚。若是對(duì)方對(duì)以上種種內(nèi)容一無(wú)所知，不僅難以在接待過(guò)程中取得對(duì)方的理解與配合；而且也是對(duì)對(duì)方某種程度上的不信任、不尊重。
在外事接待計(jì)劃中，所謂接待內(nèi)容通常是指接待計(jì)劃所應(yīng)包括在內(nèi)的基本項(xiàng)目。在一般情況下，接待內(nèi)容主要應(yīng)當(dāng)包括下述幾個(gè)方面：
所謂接待形式，以正式與否來(lái)區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來(lái)區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來(lái)區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來(lái)區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來(lái)賓在我方停留過(guò)程來(lái)區(qū)分，有全程接待與非全程接待。
在確定接待形式時(shí)，一定要從簡(jiǎn)務(wù)實(shí)，量力而行，并且要合乎慣例。
在正常情況下，應(yīng)當(dāng)將接待過(guò)程中的全部重要活動(dòng)一律包括在外事接待的日程之內(nèi)。對(duì)于其中較為主要的迎送活動(dòng)、正式會(huì)見、業(yè)務(wù)談判、簽字儀式、會(huì)晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點(diǎn)、觀看演出以及出席宴請(qǐng)等等，均不得缺少。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在制定具體的外事接待計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)所需的經(jīng)費(fèi)開支作出總的預(yù)算，并正式報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。有關(guān)外事接待費(fèi)用的預(yù)算一旦獲批，通常不宜再進(jìn)行追加。
安保宣傳。
在安排外事接待活動(dòng)之前，應(yīng)向有關(guān)的公安、國(guó)家安全部門正式報(bào)告，以取得其指導(dǎo)與協(xié)作，為外事接待工作保駕護(hù)航。對(duì)于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應(yīng)不忘安全至上，確保有關(guān)各方人員的`人身安全，并堅(jiān)決維護(hù)我國(guó)的國(guó)家安全。
所謂宣傳，主要是指有關(guān)外事接待活動(dòng)的新聞報(bào)道。在這一問(wèn)題上，必須兼顧我方條件、外方特點(diǎn)、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價(jià)值。一般而論，重要外事接待活動(dòng)的新聞報(bào)道計(jì)劃應(yīng)向外事外宣部門報(bào)批。必要時(shí)，可通知新聞單位到場(chǎng)。報(bào)道稿可由接待方提供，亦可由接待方負(fù)責(zé)審定。
人員分工。
接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現(xiàn)。因此在安排接待活動(dòng)時(shí)，一定要重視有關(guān)人員的協(xié)調(diào)與分工。
1、不卑不亢。
是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國(guó)人民眼里，是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
2、維護(hù)自身形象。
其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。
1、國(guó)家形象對(duì)于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國(guó)、熱愛人民、擁護(hù)政府。
2、個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場(chǎng)合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無(wú)愧于炎黃子孫的'稱號(hào)。
3、熱情真誠(chéng)。
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。
4、尊重隱私尊重隱私。
實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢問(wèn)其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國(guó)際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏?wèn)”。1、不問(wèn)收入支出。2、不問(wèn)年齡大小。3、不問(wèn)戀愛婚姻。4、不問(wèn)身體健康。5、不問(wèn)家庭住址。6、不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。7、不問(wèn)信仰政見。8、不問(wèn)所忙何事。
5、注重信譽(yù)。
守信約定在國(guó)際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2、嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說(shuō)話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
6、女士?jī)?yōu)先。
女士?jī)?yōu)先女士?jī)?yōu)先，是國(guó)際社會(huì)尤其是西方國(guó)家里所通行的交際慣例之一。在社交場(chǎng)合，“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。1、尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；2、照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；3、關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；4、保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過(guò)危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。
7、尊重國(guó)際慣例。
尊卑有序在外事交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十二
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實(shí)際情況，制定了我區(qū)。
按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪，重點(diǎn)接待解決本級(jí)本部門案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由屬地黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事涉部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在本年度累計(jì)重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪，由區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長(zhǎng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪。
公示。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對(duì)接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
接訪。根據(jù)案件情況采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問(wèn)題分類，在固定的接訪場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪人；對(duì)長(zhǎng)期上訪老戶和涉及全局性的上訪問(wèn)題，有針對(duì)性地約請(qǐng)上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入實(shí)地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對(duì)群眾反映的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的疑難信訪問(wèn)題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門提出解決問(wèn)題的意見和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
落實(shí)。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時(shí)間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。
做好準(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調(diào)查和了解，掌握問(wèn)題的癥結(jié)所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)上訪人反映的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當(dāng)場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對(duì)暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
做好基礎(chǔ)工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問(wèn)題要做好登記，每季度填報(bào)、。區(qū)信訪局負(fù)責(zé)做好區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號(hào)等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對(duì)問(wèn)題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號(hào)存檔。
按時(shí)報(bào)送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)送和階段性工作總結(jié)。
各部門、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作，進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀(jì)檢監(jiān)察部門要對(duì)不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任；信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十三
7、會(huì)議加班；
8、主要領(lǐng)導(dǎo)決定的其他事由。
二、招待的內(nèi)容。
招待的內(nèi)容包括用餐、住宿、煙酒、水果等。
三、招待的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）餐費(fèi)及陪客人員數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)含菜、酒、煙、飯等發(fā)生在用餐時(shí)的所有費(fèi)用。陪客人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)招待對(duì)象計(jì)算。
1、平日會(huì)議加班，安排工作餐，午、晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在*元/人以內(nèi)。
2、公司集體娛樂活動(dòng)或晚會(huì)，晚餐標(biāo)準(zhǔn)控制在*元/人以內(nèi)；年夜飯可適當(dāng)放寬至*元/人以內(nèi)。
3、營(yíng)銷業(yè)務(wù)交往和外出聯(lián)系公務(wù)的招待必須事前報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，在招待地視需要招待的對(duì)相安排相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)：
3.1省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。原則上至少有*名副總以上級(jí)別人員陪同。
3.2地市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
3.3縣市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，東部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)，中西部省份午、晚餐*元/人以內(nèi)。*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
3.4一般領(lǐng)導(dǎo)或人員*人內(nèi)，午、晚餐一律控制在*元/人以內(nèi)，*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
4、本地接待，職能部門的招待標(biāo)準(zhǔn)由陪同的主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。其他午、晚餐一律控制在*元/人以內(nèi)，*人以上另增加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
（二）住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待。
1、普通級(jí)別：
適合人員：一般業(yè)務(wù)類考察人員、非公司邀請(qǐng)技術(shù)人員等；
1.1住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；
1.2接待陪同人員：辦公室人員、業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理；
1.3接待車輛：公司一般車輛；
1.4原則上不予安排娛樂活動(dòng)。
2、中級(jí)別：
適合人員：各地市縣等**局人員等。
2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求代為預(yù)訂，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；
2.2接待陪同人員：辦公室、主管副總、相關(guān)業(yè)務(wù)人員；
2.3接待車輛：公司高級(jí)車輛；
2.4感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次接待，()接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）。
2.5其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在*元以下，必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品；（視雙方合作情況而定）。
2.6以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，則娛樂另加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
3、高級(jí)別：
適合人員：主要省地市**局領(lǐng)導(dǎo)人員、主要**人員、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特邀人員等。
3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)以上酒店，房?jī)r(jià)控制在*元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用；
3.2接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理或公司指定人員；
3.3接待車輛：公司高級(jí)商務(wù)車或租用高級(jí)用車；
3.4其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在*元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。（視雙方合作情況而定）。
3.5以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶，娛樂另加*元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
4、外省市住宿及接待標(biāo)準(zhǔn)。
四、招待的管理。
（一）用餐招待。
1、用餐招待實(shí)行對(duì)口申報(bào)，辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。即哪個(gè)部門的業(yè)務(wù)由哪個(gè)部門的負(fù)責(zé)人（或分管此部門的領(lǐng)導(dǎo)）申報(bào)。申報(bào)時(shí)首先由申報(bào)人到辦公室填寫招待申請(qǐng)單。招待申請(qǐng)單各項(xiàng)目必須真實(shí)、全面、正確填寫，項(xiàng)目不全的不予批準(zhǔn)。招待申請(qǐng)單填寫后，交辦公室進(jìn)行審批（辦公室接待由分管領(lǐng)導(dǎo)審批），簽字批準(zhǔn)后，由申報(bào)人帶領(lǐng)招待人員到指定地點(diǎn)就餐，結(jié)賬時(shí)必須索取發(fā)票，并附有飯店服務(wù)員書寫的菜單。發(fā)票和菜單必需同時(shí)帶回公司，否則不論有無(wú)招待申請(qǐng)單，公司總經(jīng)理不予以簽字報(bào)銷（總經(jīng)理用餐招待除外）。
2、急需招待而又因故無(wú)法取得與辦公室負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理聯(lián)系而進(jìn)行的招待，要補(bǔ)辦招待申請(qǐng)單。首先由接待人寫出申請(qǐng)，說(shuō)明為什么未事先取得招待申請(qǐng)單，為什么事先未能與領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系，為什么招待等。申請(qǐng)要交總經(jīng)理審批。凡被批準(zhǔn)的，持有總經(jīng)理簽字的申請(qǐng)到辦公室補(bǔ)寫招待申請(qǐng)單，否則，辦公室一律不予授理。
3、凡無(wú)招待申請(qǐng)單或有招待申請(qǐng)單但審批手續(xù)不齊全的財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。否則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。4、公司員工外出需要招待的，必須事先請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任，有主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任代為填制招待申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理審批，然后明確給以答復(fù)。該申請(qǐng)單作為外出員工回公司后報(bào)銷招待費(fèi)的依據(jù)。否則財(cái)務(wù)一律不予處理。
（二）招待用酒、煙由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
（三）凡工作餐，中午一律不準(zhǔn)飲酒；其他招待外來(lái)人員的用餐場(chǎng)合，陪餐人員需要飲酒的，必須適量，不得因酒誤事或損害單位形象。
（四）陪餐人員數(shù)一般控制在2-3人，應(yīng)為接洽工作的部門負(fù)責(zé)人及具體辦事人員，必要時(shí)由公司總經(jīng)理或分管副總出面，但陪餐人員最多不超過(guò)4人。
五、客戶接待流程。
2、確定接待級(jí)別：根據(jù)招待人員提供的信息，有辦公室確定接待標(biāo)準(zhǔn)。
3、接待準(zhǔn)備工作：辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)要求，在客戶到達(dá)前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時(shí)與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房、訂餐或其它要求，并及時(shí)落實(shí)。
4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整個(gè)接待過(guò)程。一般情況下，來(lái)訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意離開。
5、機(jī)場(chǎng)（車站）接車：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認(rèn)來(lái)訪人員的`班機(jī)（班車）何時(shí)到達(dá)，到達(dá)地點(diǎn)，航班號(hào)（車次），來(lái)訪人員的姓名、特征等。需要用車的，先落實(shí)公司有無(wú)車輛之后進(jìn)行，如無(wú)法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機(jī)的，可通知其坐高速快運(yùn)到車站或打的到車站后坐高速到機(jī)場(chǎng)。實(shí)在必需用車而公司又調(diào)派不出車輛的可經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后租借商務(wù)用車。接到來(lái)訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時(shí)間或者來(lái)訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
6、住宿安排：需要安排住宿的，由辦公室事先通知簽有協(xié)議的酒店訂房。到達(dá)住宿地點(diǎn)后，接待人員要主動(dòng)幫來(lái)訪人員提行李上房間，簡(jiǎn)單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來(lái)訪人員是長(zhǎng)途或者短途，安排來(lái)訪人員休息或者直接到銷售部。并提前與辦公室聯(lián)系相關(guān)部門的接待安排。
7、參觀：
7.1客人到達(dá)前，辦公室要首先將會(huì)議室打掃干凈，準(zhǔn)備好相應(yīng)的茶水、煙、水果等。
7.2技術(shù)部配合將投影儀等設(shè)備安裝到位，安排好講解人員。
7.3參觀主要是展覽室參觀的接待，一般不安排辦公室和車間的參觀，如客人提出必需參觀的，可帶領(lǐng)客人參觀，但必需有陪同人員提前與主管領(lǐng)導(dǎo)招呼，參觀時(shí)可告知客人不能拍照。
7.4接待人員陪同來(lái)訪人員到達(dá)后，招待人員須主動(dòng)上前，使用禮貌用語(yǔ)，安排來(lái)訪者就座，送上茶水。
7.5主要的介紹工作由接待人員進(jìn)行。介紹工作主要突出的重點(diǎn)在于：樣板、展覽室的布局、新產(chǎn)品的講解、音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前，接待人員可以和來(lái)訪人員探討商談合作的意見以及來(lái)訪的主要目的。
8、領(lǐng)導(dǎo)接見：接待人員在帶領(lǐng)來(lái)訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認(rèn)接見時(shí)間、地點(diǎn)，然后帶領(lǐng)來(lái)訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時(shí)，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來(lái)訪者的主要商談事項(xiàng)。（特別注意：介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)有意無(wú)意地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚(yáng)，增加商談的優(yōu)勢(shì)。）。
9、餐飲安排：辦公室可知會(huì)相關(guān)部門后進(jìn)行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或相關(guān)員工一起進(jìn)行，安排接待人員應(yīng)陪同來(lái)訪人員就餐，并且按照來(lái)客的習(xí)慣安排酒水。就餐過(guò)程中，接待人員可以適當(dāng)?shù)貛?dòng)氣氛，促進(jìn)雙方的感情交流。（注意事項(xiàng)：接待人員本人不要喝酒過(guò)度，結(jié)帳不要當(dāng)來(lái)客面，出外結(jié)帳）。辦公室要根據(jù)到訪的客戶人員情況，根據(jù)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先到飯店點(diǎn)菜，保證客人到達(dá)飯店后菜立刻可以上齊。酒水、煙、飲料等盡量由公司辦公室事先買好自帶。
10、提出、收集合作事項(xiàng)：經(jīng)過(guò)以上的步驟，雙方的感情交流有了基礎(chǔ)，接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實(shí)際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，提出合作事項(xiàng)的內(nèi)容，咨詢來(lái)訪人員提出的合作事項(xiàng)內(nèi)容并且做好筆錄。
11、處理、確定合作事項(xiàng)：本著雙贏的原則，接待人員根據(jù)合作事項(xiàng)的內(nèi)容收集雙方的意見，進(jìn)行處理以至最后定案，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。禁止口頭承諾或口頭協(xié)議。
12、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談：雙方在合作事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)進(jìn)行互相道賀的儀式，接待人員適時(shí)作相關(guān)的安排。
13、機(jī)場(chǎng)（車站）送客：來(lái)訪人員離開，由接待人員陪同送客，接待人員除了主動(dòng)幫來(lái)訪人員提醒外，如有公司贈(zèng)送的紀(jì)念品，一定要提醒或者直接遞交到來(lái)訪人員手上。送客時(shí)，須等到來(lái)訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。
14、電話回訪：接待人員按來(lái)訪人員走的航班號(hào)（車次），估計(jì)他們到達(dá)的時(shí)間，適時(shí)去電進(jìn)行咨詢接待工作的情況，了解客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時(shí)做好記錄并上報(bào)公司，以便改進(jìn)。
15、公司客戶備案：接待任務(wù)結(jié)束后，由相關(guān)接待人員填寫客戶信息表交銷售部存檔。客戶信息表包括：?jiǎn)挝弧⒌刂贰⑿彰⒙殑?wù)、聯(lián)系方式、接待人員接觸內(nèi)容及收獲情況等。
六、招待費(fèi)的報(bào)銷。
1、報(bào)銷的時(shí)間：
1.1各種招待費(fèi)用要在事務(wù)完畢或回**公司3日內(nèi)及時(shí)報(bào)銷。
1.2總經(jīng)理室只在每周的星期一進(jìn)行報(bào)批，其余時(shí)間不予審批。
1.3財(cái)務(wù)室報(bào)銷集中在每周的星期二至星期四進(jìn)行，其余時(shí)間不予處理。
2、報(bào)銷的管理：
2.1招待費(fèi)報(bào)銷一律由部門指定專管人員進(jìn)行處理，由專管人員收齊匯總后報(bào)總經(jīng)理室。專管人員可負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)銷憑證的初步審驗(yàn)，手續(xù)不全者，專管員不予接收。
2.2費(fèi)用單的經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人、審核人、財(cái)務(wù)部門主管必須逐項(xiàng)填列審核后才能報(bào)部門專管員處。
2.3部門主管主要核實(shí)招待費(fèi)用的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用的真實(shí)合理性并在費(fèi)用報(bào)銷單、粘貼單上簽字、簽日期。
2.4財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)對(duì)“費(fèi)用報(bào)銷單”后所附的原始發(fā)票和菜單進(jìn)行合法性審核；是否有涂改；費(fèi)用的計(jì)算是否正確；后附的發(fā)票是否齊全等。
3、報(bào)銷單的粘貼：
3.1招待費(fèi)用粘貼必須符合財(cái)務(wù)要求：票據(jù)自左至右捻開實(shí)行坐式粘貼，憑證粘貼必須牢固且不得長(zhǎng)于粘貼單。
3.2粘貼單經(jīng)手人、報(bào)銷人、憑證張數(shù)、報(bào)銷金額大小寫、報(bào)銷事由等必須據(jù)實(shí)填寫，不得涂改。經(jīng)手人和報(bào)銷人為一人者也必須同時(shí)填寫，不得空缺。粘貼發(fā)票金額必須等于或大于實(shí)報(bào)銷金額。
3.3費(fèi)用單必須靠粘貼單左側(cè)粘貼，且上下對(duì)仗整齊。報(bào)銷事由與粘貼單相符，金額一致。
3.4費(fèi)用單必須由上至下逐筆填寫，不得出現(xiàn)空行、空格。報(bào)銷金額與批準(zhǔn)金額必須如實(shí)填列。
3.5招待費(fèi)用必須由填寫人注明費(fèi)用產(chǎn)生的根源，分地區(qū)、分人員進(jìn)行明確。
3.6各出差地的招待費(fèi)應(yīng)分別粘貼，分別填寫費(fèi)用報(bào)銷單，不能混在一起報(bào)帳。
3.7無(wú)發(fā)票、非正規(guī)發(fā)票的招待費(fèi)單據(jù)原則上不予報(bào)銷。
3.8其他費(fèi)用不許與招待費(fèi)票據(jù)粘貼在一起。
4、報(bào)銷單的填寫：
4.1報(bào)帳人在填寫報(bào)銷單時(shí)應(yīng)遵照“事實(shí)求是、準(zhǔn)確無(wú)誤”的原則，將招待費(fèi)的發(fā)生原因、金額、時(shí)間地點(diǎn)等內(nèi)容按要求填寫齊全，并簽署自己的名字。報(bào)銷單一律不允許涂改，尤其是費(fèi)用金額，并要保證費(fèi)用金額的大小寫必須一致，否則無(wú)效。
4.2“費(fèi)用報(bào)銷單”“粘貼單”上寫清楚招待的地點(diǎn)、事由。
4.3發(fā)票金額不能涂改，若發(fā)票金額與報(bào)銷金額不一致時(shí)，粘貼單上的金額填寫實(shí)際發(fā)生金額。
4.4手寫發(fā)票上一定要寫清楚單位全稱、時(shí)間。注意：必須在開發(fā)票時(shí)填寫，自己填寫無(wú)效。
4.5定額發(fā)票可自己填寫單位全稱、時(shí)間。
4.6報(bào)銷單上的其他項(xiàng)目都要如實(shí)填寫，附件張數(shù)欄填寫粘貼單的數(shù)目。
七、財(cái)務(wù)賬務(wù)處理。
1、費(fèi)用報(bào)銷后，出納應(yīng)及時(shí)記載現(xiàn)金明細(xì)賬，當(dāng)天帳務(wù)必須處理完畢，不得隔夜處理。
2、出納須按照公司要求，每周或每月及時(shí)報(bào)送現(xiàn)金收支報(bào)表。
3、出納登記完帳務(wù)后須及時(shí)把憑證傳遞給往來(lái)會(huì)計(jì)，往來(lái)會(huì)計(jì)按照?qǐng)?bào)銷的實(shí)際情況分地區(qū)建立費(fèi)用明細(xì)帳。每月須報(bào)送地區(qū)費(fèi)用匯總報(bào)表。（略）。
八、處罰規(guī)定。
1、各部門主管及領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)試用期人員出差招待加強(qiáng)管理，其招待費(fèi)用須由部門主管和領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，視同部門主管和領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用。
2、出差人員出差期間發(fā)生招待事項(xiàng)，必須提前請(qǐng)示部門主管和領(lǐng)導(dǎo)，由部門主管和領(lǐng)導(dǎo)向公司總經(jīng)理請(qǐng)示，并代為填制招待費(fèi)申請(qǐng)單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費(fèi)公司不予處理。
3、所有招待費(fèi)報(bào)銷憑證如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還。
4、各部門主管和負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促所屬員工回公司后及時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷處理。否則財(cái)務(wù)部門有權(quán)從當(dāng)事人當(dāng)月工資中直接扣除，數(shù)額較大者可經(jīng)總經(jīng)理審批后直接從當(dāng)事人所在部門主管和負(fù)責(zé)人工資中扣除。并按照現(xiàn)金管理規(guī)定清收當(dāng)事人滯納金。
5、財(cái)務(wù)部門必須按照上述規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，否則每次處罰財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員和財(cái)務(wù)部門主管**元和**元。
九、附則。
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，如執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與**部門聯(lián)系。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十四
我校將于10月10日接待全國(guó)各地500余同行來(lái)校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：王建輝校長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：胡麗英、江趙梅、譚智華。
(主要負(fù)責(zé)各工作小組的人員安排及協(xié)調(diào)工作，對(duì)學(xué)校接待工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)統(tǒng)籌安排。)。
2、統(tǒng)籌落實(shí)組。
組長(zhǎng)：譚智華。
副組長(zhǎng)：王斌、賴志平、徐蘇燕。
(主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排及落實(shí)各項(xiàng)接待工作、學(xué)校整體氛圍的營(yíng)造。)。
3、德育教育組。
組長(zhǎng)：江趙梅。
副組長(zhǎng)：傅明玉。
組員：各班老師。
(主要負(fù)責(zé)落實(shí)師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學(xué)生儀表端莊、文明有禮等。)。
4、后勤保障組。
組長(zhǎng)：胡麗英。
副組長(zhǎng)：郭丹、吳雁翔。
組員：黃惠萍、各專用室負(fù)責(zé)人。
(主要負(fù)責(zé)督促各專用室負(fù)責(zé)人搞好衛(wèi)生;校園內(nèi)的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時(shí)做到通風(fēng)無(wú)臭味;要注意校內(nèi)盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。)。
5、禮儀迎賓組。
組長(zhǎng)：賴志平。
組員：高海燕、呂成義。
(主要負(fù)責(zé)當(dāng)天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話;熱情大方引導(dǎo)來(lái)訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。)。
二、接待工作要求。
1、各工作小組要按照人員配置及工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、各小組在需要人員幫助時(shí)，組長(zhǎng)可隨時(shí)抽調(diào)部分老師參與其中，被抽調(diào)的老師要以大局為重，全力配合。
3、各項(xiàng)工作務(wù)必在10月9日下午5：00前完成。
三、具體工作落實(shí)。
總指揮：王建輝校長(zhǎng)。
綜合電教室屏幕及音響設(shè)備：王斌。
綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華。
來(lái)賓參觀聽課安排:譚智華。
接待簽到、座位安排：李少玲。
迎賓：賴志平、高海燕、呂成義。
負(fù)責(zé)簽到：侯詠嫻。
校門口電子屏幕：李軍。
綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹。
綜合電教室飲用水：吳雁翔。
攝像、攝影：陳鄂。
新聞稿：梁小君、黎娜。
校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十五
在外事接待中，一定要注意自己的服飾禮儀，這不僅是個(gè)人風(fēng)度的體現(xiàn)，也是我國(guó)民族精神的展示：同時(shí)，還是對(duì)客人的尊重、禮貌之需。
在涉外社交場(chǎng)合，服飾可以分為便裝和禮裝兩種。在西方國(guó)家，人們?nèi)粘４┑囊路绺魇酵庖隆⒁r衣、各式西裝等均為便裝。參加大型、莊重活動(dòng)則要穿禮裝或深色西裝。
常禮裝（或晨禮裝）。上身為灰、黑色，后擺為圓尾形；下身為深灰色底、黑褲；領(lǐng)帶為灰色；鞋為黑皮鞋；帽為黑色或深色禮帽。西方人參加隆重慶典、就職式或周日禮拜及婚禮大多用此禮裝。
小禮裝（或晚禮裝、便禮裝）。上身為全白或全黑色西服，衣領(lǐng)鑲緞面，腰間僅上一個(gè)紐扣，下身為配緞帶或絲腰帶黑褲。再配白色馬賽羅軟前胸或打褶前胸襯衫。鞋為黑色，領(lǐng)結(jié)為黑色。
大禮裝（燕尾服）。上身為深色，前擺齊腰剪平，后擺剪成燕尾式。翻領(lǐng)上鑲緞面。襯衫為有分翼領(lǐng)的.白色馬賽羅硬襯胸，下身為黑色或藍(lán)色配緞帶、褲腿外面有黑絲帶長(zhǎng)褲，領(lǐng)帶為白色，鞋為黑色，手套為白色，襪為黑色。
男士可以根據(jù)不同接待場(chǎng)合，選用相應(yīng)的服裝。
常禮裝。質(zhì)料相同的上衣、裙子。
小禮裝。長(zhǎng)至腳背不拖地的露背式連衣裙。
大禮裝。袒胸露背連衣裙。
女士在外事接待之中，也應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合選擇合適服裝。
在我國(guó)，對(duì)服裝總的要求是整潔、樸素大方。男士在國(guó)內(nèi)參加外事接待，一般穿上等毛料中山裝，或西裝系上領(lǐng)帶，穿上深色皮鞋。夏季參加大型外交活動(dòng)，可以穿具有民族特色的質(zhì)料高檔便裝；同外賓游覽可以穿任何樣式服裝。女士則更沒有固定的要求，可以穿便裝、西裝、連衣裙或長(zhǎng)褲、旗袍等。
紅、戴飾品了。當(dāng)然，參加外賓朋友的婚禮或聯(lián)歡會(huì)，就更應(yīng)隨便一些。
在對(duì)外交往中，還應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)剡x擇自己的服飾。但一定要注意禮儀風(fēng)俗。如在中國(guó)民俗中女人只有有了婆家后才可以戴戒指（實(shí)際上，現(xiàn)在已有不少未婚姑娘也戴上了戒指），在西方，人們一般把婚戒戴在左手無(wú)名指上，因?yàn)楣帕_馬人相信左手無(wú)名指上有一條靜脈管直通心臟，戒指戴此處可以在婚姻上獲得永恒、真摯的愛情。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十六
由中國(guó)盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓(xùn)中心（南京特殊教育師范學(xué)院）主辦，安慶市特殊教育學(xué)校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排，12月7日上午來(lái)我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動(dòng)特制定本方案。
1、由團(tuán)委、教導(dǎo)處牽頭，開展班級(jí)文化評(píng)比活動(dòng)，彰顯我校身后的文化底蘊(yùn)。
2、總務(wù)處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對(duì)所有參觀場(chǎng)所進(jìn)行全面的清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
3、指定專人撰寫學(xué)校介紹文字材料，供當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)賓介紹之用，使每個(gè)參觀學(xué)習(xí)教師對(duì)我校有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
4、檢查相關(guān)功能室的設(shè)備以及衛(wèi)生情況，做好參觀的準(zhǔn)備工作，并指定專人在當(dāng)日08:00前打開各功能室門。
5、指定專人在12月7日前在學(xué)校電子屏打出歡迎標(biāo)語(yǔ)。
6、安排好當(dāng)日公開課授課教師，并事先打印出盲文教案，共聽課教師使用。
7、指定專人在五樓無(wú)障礙影院做好茶水服務(wù)工作，并事先在影院走廊擺放好長(zhǎng)條桌和茶葉、紙杯等。
8、指定專人引導(dǎo)來(lái)訪教師參觀學(xué)校相關(guān)設(shè)施，并做好介紹。
9、確定介紹學(xué)校情況的領(lǐng)導(dǎo)。
10指定專人做好攝影攝像工作，做好相關(guān)資料的留存。
11、做好五樓影院音響設(shè)備的調(diào)試工作。
時(shí)間。
事項(xiàng)。
地點(diǎn)。
14:00。
乘車前往安慶特教學(xué)校。
君瀾豪庭賓館門前。
14:20。
參觀安慶特教學(xué)校相關(guān)設(shè)施。
安慶市特教學(xué)校。
14:40。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)校相關(guān)情況。
五樓無(wú)障礙影院。
15:10。
音樂公開課。
安慶特教學(xué)校五樓無(wú)障礙影院。
16:00。
評(píng)課。
安慶特教學(xué)校五樓無(wú)障礙影院。
17:00。
乘車返回君瀾豪庭賓館。
安慶特教學(xué)校大門前。
在指定引導(dǎo)人的引導(dǎo)介紹下，一次參觀學(xué)校一號(hào)綜合樓感覺統(tǒng)合訓(xùn)練教室、按摩實(shí)訓(xùn)教室、二號(hào)綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場(chǎng)、教學(xué)樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動(dòng)教室、五樓音樂教室，然后進(jìn)入無(wú)障礙影院聽取學(xué)校相關(guān)情況介紹。
1、各班教師在此之前要教育學(xué)生講文明，懂禮貌，不圍觀，熱情回答參觀教師的問(wèn)題。
2、做好與相鄰學(xué)校的溝通，安排好車輛的停放，確保車輛和行人的正常通行。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十七
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下:。
一、會(huì)議主題:。
待定。
二、會(huì)議時(shí)間:。
20_年x月x日至20_年x月x日。
三、會(huì)議地點(diǎn):。
_x酒店。
四、環(huán)境布置。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì)議內(nèi)容。
第一板塊會(huì)議。
(一)會(huì)議時(shí)間:20_年x月x日、x日、x日。
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)。
(三)會(huì)議內(nèi)容:待定。
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放。
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花。
3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、x展架。
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
(一)晚宴時(shí)間:20_年x月x日晚(具體時(shí)間待定)。
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定。
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)。
(一)工作內(nèi)容。
1、會(huì)議流程策劃;。
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);。
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;。
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;。
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;。
8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;。
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;。
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;。
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;。
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;。
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;。
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;。
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;。
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;。
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)。
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;。
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé):。
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察。
一、會(huì)后考察:。
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)。
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))。
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):。
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。
外事接待方案（實(shí)用18篇）篇十八
要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。
(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。
會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境。
制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會(huì)客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會(huì)客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來(lái)，讓來(lái)客一進(jìn)門就有個(gè)坐處，可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
1.綠化環(huán)境。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木，會(huì)給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境。空氣環(huán)境的.好壞，對(duì)人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰鳌Ｈ玳L(zhǎng)時(shí)期在采光、照度不足的場(chǎng)所工作，很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會(huì)神地從事接待工作。
(四)注意事項(xiàng)。
1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。
(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問(wèn)題需要詢問(wèn)有關(guān)部門時(shí)，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來(lái)客需求索有關(guān)資料時(shí)，能立即復(fù)印。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來(lái)訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來(lái)往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時(shí)翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動(dòng)。如有來(lái)訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會(huì)給來(lái)訪者好的印象。
(四)注意事項(xiàng)。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局，只想到個(gè)人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。
(二)心理準(zhǔn)備。
秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心"，只有站在對(duì)方立場(chǎng)，有一顆真誠(chéng)的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠(chéng)親切的接待，來(lái)訪者對(duì)將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對(duì)于來(lái)訪者拉長(zhǎng)臉，嫌麻煩，來(lái)訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識(shí)。
秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí)。
1.儀容。
儀容即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最為動(dòng)人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位，平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。