發言稿可以幫助我們組織思維，確保演講內容充實且有條理。以下是小編為大家收集的優秀發言稿，供大家參考。這些發言稿都是經過精心準備和演講實踐的成果，希望可以給大家一些啟發和借鑒。在這些發言稿中，你可以看到主題明確、結構合理、語言流暢、修辭生動的特點，同時也體現了演講者的個人風格和魅力。閱讀這些發言稿，相信你會對如何寫一份出色的發言稿有更深刻的理解和認識。讓我們一起來欣賞這些優秀的發言稿吧！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇一

各位領導、同志：

下午好。

今天，我首先感謝國稅、民政局領導們，組織召開的這次會議，這對福利企業優惠政策的執行、落實工作的開展，具有十分重要的指導意義。這是領導們對我們福利企業的關注和支持。

我公司是從20xx年6月份被民政局批準為福利企業的，我公司現有職工總數42人，已安置殘疾人員13人，占職工比例30.95%。公司與殘疾人員簽訂一年以上就業勞動合同，去年共發放殘疾人員工資7.12萬元，并為所有的殘疾人員繳納養老、醫療、工傷、失業、生育保險，使公司殘疾人員職有所崗、勞有所獲、病有所醫、老有所靠。我公司13名殘疾人員中視力殘疾1人，智力殘疾3人，肢體殘疾9人，針對個人情況，公司為他們安排了合理的工作。食堂、倉庫、門衛各1人，修補1人，配送2人，雜工3人，清掃4人。

公司去年交納增值稅50.97萬元，實際退還21.87萬元。我公司決定把所減免的稅金全部作為企業發展基金和集體福利基金，更好的發展社會福利事業。更好的推動社會殘疾人就業，提高了殘疾人在家庭和社會中的地位，使殘疾人可以充分發揮自己的智慧和能力，積極為社會作出力所能及的貢獻，并分享社會發展的成果。

最后，祝愿今天到場的各位領導和同志生活幸福、事業發展、家庭美滿!

謝謝大家!

客服會議發言稿（匯總14篇）篇二

先生們，女士們：

大家下午好！感謝各位在百忙之中抽出時間參加我們寧夏連湖古峽酒業舉行的這次答謝會，也感謝大家一直以來對古峽宴支持與厚愛。

在坐的各位老板都是銀川商界的精英，大家都知道在今天競爭激烈的白酒市場，在琳瑯滿目的商品中最終讓消費者選擇和青睞的產品取決于品質，最終讓大家選擇合作的伙伴取決于廠商的信譽，我從鹽池來到銀川做“古峽宴”酒的總代理，就是因為寧夏連湖古峽酒業“人誠酒醇”，我深知做市場的艱辛，也深感銀川市場的艱難，但是我有信念。在幾年前，我在銀南代理了“古峽宴”，以后發展很快，跟我合作的那些商超和餐廳，也都因“古峽宴”賺了錢，直到現在“古峽宴”在銀南市場還獨占鰲頭，那些合作伙伴也都成了兄弟姐妹，那是我們共同努力的結果，我相信有各位的大力支持，明天的銀川市場，就是我今天的銀南市場——讓更多的消費者都喝到醇香的“古峽宴”酒，讓更多的朋友都發“古峽宴”財。

今天略備薄酒以示感謝，希望大家能開懷暢飲。

最后預祝大家中秋快樂，生意興隆，也真誠地希望我們的合作能讓大家賺大錢，發大財。

謝謝大家！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇三

各位領導、青年朋友們：

非常感謝花溪鎮委、鎮團委為我們組織這樣一個青年的盛會，非常榮幸能在這里把個人工作和學習的一些心得和朋友們共同分享。

記得中學時學過梁啟超先生的一篇《少年中國說》，上面有句話是這樣說的“故今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步，少年勝于歐洲，則國勝于歐洲，少年雄于地球，則國雄于地球”。作為新時代的青年，我們不必再為祖國掙脫鎖鏈而馳騁沙場，而理所當然的應當為祖國的富強、城市的繁榮、企業的發展承擔責任。

那么青年人應當如何來承擔責任？

個人認為，第一、青年人承擔責任的范圍應當是毫不選擇的。不選擇其實就是把做所謂“輕松”的工作的選擇權留給他人，青年人應有足夠的勇氣和能力爭相挑戰和完成最為艱難的工作，對工作的負責任與榮譽無關，更與利益無關。只有這樣，我們才能實質性的得到鍛煉和提高，也只有這樣，我們才有機會贏得更廣闊的空間與發展平臺。

第二、青年人承擔責任的對象應當是承擔結果。昂揚的斗志，不懈的努力與專注的態度在工作中都是重要的，但是，如果以外包思維的角度來看，只有提供令發包人滿意的結果，對方才會付費，而無論工作的過程多么辛苦和艱難，沒有結果就等于零。譬如挖一口井不在于挖得多深，而在于是否出水，送一封信不在于跑得多快而在于按時送到。因此，承擔結果才是真正的承擔責任，上班不是我們拿工資的理由，為組織、企業提供所需要的結果才是得到報酬的原因。

第三、青年人承擔責任的基礎在于學習，在現代社會中，知識不僅要積累，還需要更新，只有不斷的積累和更新自身的知識，我們才能在激烈競爭的社會中擁有承擔責任的底氣，具備承擔責任的能力，贏取承擔責任的機會。

朋友們，直轄市南部新城的開發正如火如荼的展開，花溪鎮“首善之城”的建設方興未艾，時代呼喚青年，發展蘊育人才，讓我們攜手并肩，為繪就花溪城市雄偉壯麗藍圖，開創燦爛輝煌明天而共同努力吧！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇四

同志們：

在我國資本市場進入一個深刻變化和更大發展的新形勢下，全省證券期貨工作會議今天勝利召開了。為了適應新形勢的需要，就在本次會議前的3月1日，原中國證監會武漢證管辦按照全國的統一安排部署，正式更名為中國證券監督管理委員會湖北監管局，簡稱湖北證監局。因此，我首先要代表湖北證監局黨委和全局干部職工，向多年來關心和支持我們工作的湖北省委、省政府、省直各部門和各市州黨委、政府的領導以及全省上市公司、證券期貨經營機構、相關中介機構和媒體的同志們表示衷心的感謝!

今年新春伊始，國務院以國發3號文件，發布了關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見，同時又召開了全國銀行、證券、保險工作會議;中國證監會召開了全國證券期貨監管工作會議。我們這次會議就是在這一新形勢的要求下召開的。剛才，超良副省長代表省政府作了題為《抓住機遇，加快發展，開創全省資本市場新局面》的重要講話。根據會議安排，我主要結合這幾年來湖北資本市場的實際情況，圍繞全面貫徹落實國務院《若干意見》精神，大力推進我省證券期貨市場持續穩定健康發展這一主題，和大家一起領會精神，總結經驗，查找問題，分析形勢，制定措施，推動發展。下面我講3個方面的問題，供大家討論。

近年來，我國證券市場受市場結構性矛盾和體制性原因共同作用的影響，經歷了32個月的持續低迷，市場外部環境和內部結構都出現了一些深刻的變化。在這種弱市情況下，湖北區域證券市場歷經體制轉軌和結構調整的劇烈變化和戰斗洗禮，克服了去年上半年突如其來的"非典"影響和長期股市低迷等不利因素，在結構調整和規范發展方面都取得了新的成績。

一是上市公司質量有所改善。第一，上市公司規范化程度有所提高。****年，轄內上市公司不斷完善法人治理結構，加快結構調整，提高了規范運作水平，公司質量也有所改善。長期以來困擾上市公司的法人治理結構不完善、募集資金使用不當、關聯欠款、關聯擔保等問題都有所改善。目前全省58家上市公司均已按照要求建立了獨立董事制度，共計聘請獨立董事184名。80%左右的上市公司董事會中獨立董事人數都達到了1/3以上，獨立董事的作用正在逐步發揮。與此同時，上市公司內部控制和監督機制也有所完善。據初步統計，有48家公司按照《上市公司章程指引》的規定，建立了對董事會負責的內部審計機構;36家公司根據《上市公司治理準則》的要求在董事會下設了專門的審計委員會，負責監督公司的內部審計制度及其實施，并對公司的財務信息及其披露進行審核;部分上市公司已初步形成了具有自身特色的公司治理文化，如東風汽車的投資者關系管理、長源電力的信息呈報單制度、精倫電子的累積投票制度等。截至****年三季度末，全省存在關聯方資金占用的上市公司減少了19家，從年初的46家降至27家，關聯欠款總額也由年初的56.72億元降至38.5億元，下降了18.22億元。第二，上市公司主營業務盈利能力持續增強。去年前三季度，轄內57家上市公司共實現主營業務收入387.70億元，較上年同期增長9.76%;實現主營業務利潤66.42億元，較上年同期增長5.26%。與此同時，轄內共有41家上市公司盈利能力較上年同期有不同程度的增長，其中有2家公司凈利潤增幅在100%以上。武鋼股份、東風汽車等一批上市公司以其優良的經營業績和良好的發展勢頭躋身藍籌股行列。根據各公司盈利預測的情況來看，預計****年全年轄內將有7家上市公司實現扭虧為盈，6家上市公司業績同比出現較大幅度的上升。第三，上市公司整體業績第四季度已出現拐點。目前上市公司****年年報還未完全公布。從初步摸底的情況看，全省上市公司實現主營業務收入將達到506億元以上，較上年增長4.77%;實現凈利潤達到22億元以上，比上年增長59.76%。全省上市公司平均凈利潤、平均每股收益、平均凈資產收益率等各項指標與上年同期相比，呈現了50%以上的大幅增長態勢，明顯呈現出拐點跡象，表明湖北上市公司的整體業績正在走出低谷。

二是證券市場風險逐步釋放。一方面，目前轄內上市公司歷史形成的風險基本上得到了較為充分的揭示，一批歷史遺留問題突出的上市公司通過重組，實現了扭虧為盈，初步擺脫了退市風險。另一方面，由于市場持續下滑，交易量銳減，證券經營機構大面積虧損，潛在的問題和風險不斷凸現，促使證券經營機構通過重組整合求生存圖發展。這種整合在湖北證券市場體現得尤為明顯：****年，湖北轄內123家證券營業部中，有3家營業部被暫停營業或關閉、撤銷，11家營業部發生轉讓，6家同城遷址，7家正準備遷往外地。營業部資源的重新整合，在一定程度上分散了轄內證券業的市場風險。與此同時，各證券經營機構適應市場調整和轉軌的形勢，積極推動業務的轉型，在組織結構的調整、成本費用的控制、產品服務的創新等方面都取得了長足的進步。此外，轄內證券市場遺留的券商挪用客戶保證金和柜臺回購等風險也得到了進一步釋放。20xx年底，轄內證券經營機構柜臺回購余額由1999年底的43.7億元下降到8.06億元，截至****年底，又進一步降至3.58億元，比20xx年下降了55.6%。值得一提的是，轄內長江證券公司適應市場結構的調整，積極實施公司戰略結構調整和業務轉型，在20xx、****年全行業連續兩年大面積虧損的情況下，該公司均實現了盈利。其控股的長信基金管理公司和以投資銀行業務為主的長江巴黎百富勤證券有限責任公司均已獲準設立，為公司的進一步做大做強打下了良好的基礎。

三是期貨市場恢復快速增長。****年，湖北期貨市場延續了20xx年以來的增長趨勢，取得了可喜的發展。目前轄內共有6家期貨公司，其中4家正常營業，2家停業公司已于去年底獲準恢復營業，期貨營業部12家。全年市場各項指標均有大幅度增長。4家正常營業期貨公司全年代理成交金額共計2163.3億元，較20xx年增加了220%，占全國期貨市場成交總額108389.02億元的2%，增長速度高于全國平均水平;期貨公司手續費收入達到2479.79萬元，同比增長414%;各期貨公司普遍開始盈利，利潤總額達到176.42萬元，同比增長187%。在期貨市場快速發展的同時，各期貨公司立足風險防范，穩步推行了客戶保證金封閉運行管理，并根據市場交易行情的變化，適時調整客戶保證金比例，風險控制能力得到了大幅提升。

四是證券經營環境正在得到改善。通過多年來的加強誠信建設，目前保護投資者利益的理念正逐步深入人心，上市公司、證券期貨經營機構和各中介機構的誠信意識不斷增強。各會計師事務所、律師事務所在證券執業中的誠信執業意識和貫徹"謹慎性原則"的意識明顯提高，使上市公司虛假信息披露的問題得到了較好的糾正。從****年12月開始，轄內各上市公司全面開展了投資者關系管理工作，信息披露的主動性、及時性和全面性大大提高，有力地改善了我省上市公司在資本市場的形象。

此外，證券市場的轉型調整也減緩了資本市場的擴張壓力，為市場進一步發展培育和儲備了優質資源，積蓄了新的發展動力。雖然近年來湖北省發行股票，上市融資的公司在全國不算突出，但是這種一張一弛的調整也使我們有精力培育和儲備一定數量的擬上市公司資源，為湖北省資本市場的進一步發展打下了較好的基礎。今年2月24日，楚天高速成功發行2.8億股新股，募集資金逾8億元，實現了我省今年證券融資的開門紅。截至目前，全省還有5家公司武漢健民、馬應龍、春天藥業、中航救生、通達股份通過發行審核，3家公司湖北金環、湖北宜化、武鋼股份向證監會報送了配股、增發申報材料。可以預計，****年湖北省證券融資額將超過100億元以上，創造我省證券市場融資的歷史最高峰。

從以上分析可見，經過幾年的調整，使我們理順了發展的思路，提高了發展的質量，改善了發展的環境，也積蓄了發展的動力。可以說，隨著證券市場結構調整的深入，湖北證券市場的發展已經進入了一個新的階段。證券市場轉型和調整帶來的上述變化和機遇，使我們有理由對證券市場的發展充滿信心。但是，在堅定對證券市場發展前景的信心的同時，我們還應該清醒地看到，證券市場的調整，也暴露出了我們在發展中存在的矛盾和問題。湖北證券期貨市場起步早，發展快，也因此而積累了一些歷史形成的包袱。這些歷史遺留問題，限制了各市場主體利用資本市場的能力，使得資本市場功能發揮得不夠全面和充分，也使得資本市場推動湖北經濟結構調整和經濟增長的作用發揮得還不夠。總之一句話，目前湖北證券市場發展還很不夠，直接融資與間接融資比例嚴重失調。總體表現是我省經濟的證券化率還非常之低，****年底，全省上市公司總市值1154.93億元，僅占湖北省當年gdp的21%，遠低于全國36%的證券化率;****年我省僅有新華光1家公司發行新股，目前上市公司總數已退居全國第9位，且從資產規模、盈利能力等方面來看，更是排在全國各省市的第10位以后。具體來說，我們認為湖北區域證券市場還存在以下3個突出問題，需要在下一步的發展中著力解決好。

一是市場主體兩極分化加劇，整體質量有待進一步提高。自1998年以來，我省上市公司整體經營業績連續多年逐步走低，從1999年開始，我省上市公司的平均業績一直低于全國平均水平，去年前三季度業績更達到最低點：全省57家上市公司共計實現凈利潤17.76億元，同比下降了4.27%;加權平均每股收益為0.097元，較20xx年同期的0.101元下降了4%;凈資產收益率為3.69%，較20xx年同期的3.86%下降了4.4%，且遠低于同期全國上市公司6.2%的平均凈資產收益率。全年還有5家上市公司發布預虧公告，4家公司經營業績將下滑50%以上。

與此同時，轄內證券經營機構的兩極分化也在加劇。在市場競爭激烈、行業生態惡化且盈利模式變化的情況下，全省證券經營機構已連續兩年出現大面積虧損，且虧損金額逐年上升。20xx年，全省各證券經營機構累計虧損5575萬元，76家營業部出現虧損，虧損面達62.3%;****年，全省各證券經營機構又累計虧損10266萬元，是20xx年的1.84倍;虧損營業部家數和虧損面均與20xx年持平。

二是市場規范化程度不高，各種不穩定因素依然存在。各市場主體法人治理結構不完善、市場行為不規范，在一定程度上影響了湖北證券市場的運作效率和功能發揮。表現在上市公司方面，由于改制不徹底，經營機制轉換不到位，湖北省部分上市公司還存在政企不分、與大股東未徹底"五分開"的情況，部分公司"三會運作"和信息披露不規范、內部管理制度不完善、激勵約束機制不健全、募集資金管理不規范等問題較為突出。截至****年9月底，轄內共有27家上市公司存在關聯方占用資金的情況，被占用資金高達38.5億元;25家公司存在對外擔保的情況，擔保總額34.6億元，13家公司存在關聯擔保，關聯擔保額為31億元。與此同時，部分證券期貨經營機構的法人治理結構和內控機制也還有待進一步完善，因法人治理結構和內控機制不完善而導致的風險也在頻頻出現。

從目前湖北證券市場存在的不穩定因素來看，有結構性的風險，由于轄內證券經營機構相對集中，全國各大券商風險的爆發，基本都會波及到轄內證券市場;也有系統性的風險，如證券公司的風險爆發，經常會以受托理財損失、股權投資損失等形式波及到轄內上市公司;但更突出地表現出來的，還是轄內上市公司和證券經營機構的'持續經營風險及由此引發的上市公司退市風險和證券經營機構兌付風險。因歷史的原因，加之上市后產業轉型不及時，結構調整不到位，轄內部分上市公司已基本喪失了持續經營能力，目前共有7家公司因連續虧損而被st處理，正面臨不同程度的退市風險。從已掌握的情況來看，****年年報公布后，轄內有1家公司將因連續三年虧損被暫停上市，直接面臨退市風險;有2家公司如****年繼續虧損，將被st處理。這樣算來，今年全省st公司總數仍在5家左右。此外，部分證券經營機構違規進行國債柜臺回購和挪用客戶交易結算資金等歷史遺留問題潛藏的風險仍然存在。這些都是當前湖北證券市場穩定和健康發展的主要隱患。

三是證券市場功能發揮不充分，持續發展后勁不足。主要表現為新股發行上市進度趨緩、上市公司再融資能力不強。與沿海省份相比，湖北省擬上市公司后備資源儲備相對不足。截至****年底，全省近900家未上市股份公司中，進入輔導程序56家，目前僅有22家處于上市輔導期。其中****年備案公司及輔導評估公司均只有1家，大大低于往年。且現有22家處于輔導期的公司還普遍存在股本規模偏小、法人治理結構不夠完善、資產質量不高等問題，缺乏盈利能力強、有發展前景的優良企業。這種狀況，制約了我省擬上市公司的發行上市進程。與此同時，我省部分上市公司的募集資金使用效率低下，導致再融資能力持續下降，據初步統計，目前全省有近2/3的上市公司在近年內已喪失再融資能力。對于部分具備再融資能力的上市公司來說，也還不同程度地存在發展的思路不開闊，融資的手段還很單一的問題。去年全國共有17家上市公司通過發行可轉債的形式進行了再融資，籌資金額達180.6億元，但湖北上市公司在這方面還是空白，再融資方式僅限于配股和增發。這些問題，綜合反映出湖北企業利用證券市場的能力還不強，區域性證券市場發展的后勁還不足。

根據我國經濟體制改革和金融市場協調發展的需要，去年以來，黨中央、國務院從戰略和全局的高度，相繼就資本市場的發展作出了重大戰略部署。黨的十六屆三中全會提出，要大力發展資本市場，擴大直接融資，推進我國資本市場的改革開放和穩定發展。今年1月底，《國務院關于推動資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》正式發布，指出大力發展資本市場是一項重要的戰略任務，對我國實現本世紀頭20年國民經濟翻兩番的戰略目標具有重要意義。一是有利于完善社會主義市場經濟體制，更大程度地發揮資本市場優化資源配置的功能，將社會資金有效轉化為長期投資。二是有利于國有經濟的結構調整和戰略性改組，加快非國有經濟發展。三是有利于提高直接融資比例，完善金融市場結構，提高金融市場效率，維護金融安全。《若干意見》將發展我國資本市場的意義上升到"三個有利于"的高度，明確了我國資本市場改革開放和穩定發展的指導思想和任務，提出了引導和支持資本市場穩定和發展的六項具體政策措施，并立足加強市場基礎建設和營造良好的資本市場發展環境，要求健全資本市場體系，豐富證券投資品種;進一步提高上市公司質量，推進上市公司規范運作;促進資本市場中介服務機構規范發展，提高執業水平;加強法制和誠信建設，提高資本市場監管水平;加強協調配合，防范和化解市場風險;認真總結經驗，積極穩妥地推進對外開放。《若干意見》的出臺，為我國資本市場的發展進一步指明了方向，對于提高資本市場吸引力，穩定各市場主體預期，恢復投資者信心已經起到了明顯的作用。從長期來看，作為資本市場發展的綱領性文件，《若干意見》提出的各項措施的逐步落實，還將為今后一段時期我國證券市場的持續穩定健康發展提供良好的政策環境。

全面貫徹落實國務院《若干意見》精神，是妥善解決我國資本市場長期以來形成的歷史遺留問題，實現資本市場持續穩定健康發展的需要，也是我國資本市場完善各項功能，更好地服務于經濟結構調整和國民經濟發展的需要，更是各市場主體充分利用資本市場，加快自身發展的需要。為貫徹落實《若干意見》精神，推動資本市場的改革開放和穩定發展，中國證監會已適時調整了工作思路。在今年的全國證券期貨監管工作會議上，尚福林主席將今后一段時期中國證監會的工作思路概括為四句話：抓住一條主線，促進資本市場持續穩定健康發展;強化兩種意識，加強監管和服務;搞好三方面建設，完善市場功能，健全市場體系，推動法制誠信;深化四項改革，發行體制改革，風險防范與處置機制改革，市場運行機制改革和證券期貨監管體制改革。為貫徹國務院《若干意見》精神，進一步推動湖北資本市場的改革開放和穩定發展，省政府也已擬定了《關于進一步推進上市公司規范發展的若干意見》，就落實國務院《若干意見》精神作出了具體部署。應該看到，推動資本市場的改革開放和穩定發展，不僅僅是監管部門和各級政府的事情，更是各市場主體的切身利益之所系，需要各市場主體從自身做起，全面貫徹落實《若干意見》精神。在此，我就轄內各上市公司、證券期貨經營機構和各中介機構貫徹落實國務院《若干意見》和省政府《關于進一步推進上市公司規范發展的若干意見》精神談幾點體會：

用發展的辦法來解決前進中的問題，是資本市場發展客觀規律的要求，也是總結我國資本市場發展十幾年來的歷史經驗和教訓所必然得出的結果。這是一個認識的問題，同時也是一個實際的問題。我們貫徹落實國務院《若干意見》，首先是要加強學習，深刻領會文件精神實質，統一和提高我們對發展資本市場重要性的認識，其中最重要的就是要統一和提高對發展和規范資本市場的認識。要看到當前我國資本市場還處在"新興加轉軌"的初級階段，發展不夠是我國當前資本市場的主要矛盾，因此，首先必須推動發展。用發展的辦法解決前進中的問題，必須樹立全面、協調、可持續的發展觀。一方面要求我們以發展為第一要務，加快發展的步伐。既要搞好數量的增長，如市場容量的擴大、上市公司數量的增加、投資者人數的增多、金融品種的豐富、市場交易的活躍等;也要提高發展的質量，如市場制度的完善、監管的加強、結構的改善、投資者行為的理性化、上市公司素質的提高、中介機構執業質量的提升等。另一方面，也要求我們處理好證券市場規范和發展的關系，在發展中解決問題，在加強規范中求得發展。從湖北證券市場當前存在的問題來看，有些是市場發展初期遺留下來并在市場規范化進程中暴露出來的;有些是在體制轉軌時期改革不配套、制度不銜接、觀念調整不到位造成的;有些是新興市場發展中市場體系、產品體系不健全而難以避免的，總體上屬于發展中的問題，必須在進一步推進證券市場改革和發展中逐步加以解決。用發展的辦法解決前進中的問題，要求各上市公司、證券期貨經營機構和相關中介機構要堅持誠信的原則，樹立全面、協調和可持續的發展觀，通過經營機制的轉換來克服"重籌資，輕轉制"的現象，實現發展的全面性;通過產品經營和資本經營的并重來達到結構的優化，實現發展的協調性;通過規范運作來防范發展中的風險，實現發展的可持續性。講發展，必須是規范的發展，講規范也必須是發展的規范。要始終堅持規范和發展的統一，既要抓住機遇，加速發展，也要注意在發展的過程中，通過發展的辦法，來解決好歷史形成的問題，提高發展的質量。

資本市場的穩定發展需要相應的政策引導和支持。這一點，在我國資本市場的起步階段顯得尤為必要。從湖北資本市場的發展過程看，也得到了印證。湖北現有資本市場大省的地位，是在各級政府和有關部門的直接參與和大力推動下形成的。因此，我們證券期貨市場的各經營主體對此常懷感恩之情。今后，還需要政府和各有關部門進一步完善相關政策，特別是落實國務院《若干意見》提出的各項政策以及省政府《關于進一步推進上市公司規范發展的若干意見》中出臺的相關政策，為資本市場的穩定發展營造良好的環境。但是我們也應該看到，隨著政府職能的轉換和資本市場的轉軌，證券市場幾年來的調整已帶來了投資者結構、上市公司結構、產品結構的深刻變化和證券市場發展模式、盈利模式的轉型。市場的發展已告別單純追求量的增長，轉向了質量并重、協調發展的新的增長模式。隨著投資者隊伍的機構化、投資品種的多元化、市場主體的國際化和投融資理念的理性化，我國資本市場的市場化機制已初步形成并正在發揮著越來越大的作用。市場化進程的加快，使得我國資本市場已經形成了在政府的宏觀指導和調控下，充分發揮市場機制作用的這一發展格局，以前單純依靠政府直接參與和推動的模式已經讓位于政府支持和引導下的市場運作模式。我省資本市場近年來發展不快，除了與全國證券市場處于弱市調整的形勢有關，也是與我們觀念轉換不到位，駕馭市場的能力不強有很大關系的。堅持市場化的取向，一方面要求政府結合自身職能的轉換，運用財政、稅收等政策措施對資本市場進行引導和支持，為資本市場的發展營造良好的環境;但更為重要的一方面，就是要求市場主體結合自身的實際，充分運用市場的機制和功能來加快自身的發展，利用資本市場做優做強。不能有事找"婆婆"，無事就怨"婆婆"，不要"婆婆"。資本市場發展了十幾年，我們上市公司最大的也有十幾歲了，應該到資本市場的大海中勇敢搏擊風浪。各上市公司要牢牢把握、緊緊抓住國務院《若干意見》出臺的大好機遇，重新審視企業自身的經營和發展戰略，特別是資本經營戰略，尋找適合自身特點進行資本經營的途徑，把產品經營和資本經營有機結合起來，從源頭上提高上市公司質量，把股東利益最大化和提高盈利水平作為工作的出發點和落腳點。在此基礎上，通過各種途徑，尋找各種方式，擴大從資本市場直接融資的數量。需要進行并購重組的上市公司要積極實施以市場為主導的并購重組。通過并購重組來優化資本結構和資產結構，增強企業核心競爭能力，防范和化解經營風險，實現公司的持續發展。各證券期貨經營機構也要把握市場的發展趨勢，通過兼并重組、優化整合、做優做強，努力把自身建設成為具有競爭力的現代金融企業。

創新是證券市場保持活力和持續發展的動力之源，也是證券市場規范發展的重要途徑。國務院《若干意見》提出了建設透明高效、結構合理、機制健全、功能完善、運行安全的資本市場的任務和目標。圍繞這一目標，要健全資本市場體系、完善產品創新機制、調整產品結構、強化市場主體約束。這些措施，每一項都包含創新的內容和要求。創新就是機遇，創新就是發展。我們一定要適應資本市場新的調整格局的要求，加快創新的步伐。

第一，要積極探索融資方式的創新。各上市公司、擬上市公司要結合資本市場體系的完善、融資政策的變化、自身的資金需求、資本結構及經營狀況，積極探索融資方式的創新。國務院《若干意見》提出要完善多層次的資本市場體系，豐富資本市場產品，鼓勵市場創新。要規范發展主板市場，分步推進創業板市場，在充分發揮證券公司代辦股份轉讓系統作用的基礎上，積極探索和完善統一監管下的股份轉讓制度。這實際上已勾勒出我國由主板、二板、三板和柜臺交易構成的多層次資本市場體系的新藍圖。并且提出積極穩妥發展債券市場，鼓勵符合條件的企業通過發行公司債券籌集資金，建立股票融資與債券融資相協調的資本市場產品結構。這就大大拓寬了企業直接融資的渠道和產權流動變現渠道。我們要抓住機遇，努力探索通過發行可轉債、企業債券、境外上市、創業板上市等不同融資形式，拓寬融資渠道，加速資本形成。另外，股票發行制度也進行了重大改革。除了完善發行核準制度、上市保薦人制度外，證監會特別提出支持代表國民經濟發展方向的支柱企業整體在境內市場發行上市，提高首次公開發行、上市公司再融資和并購重組的效率，從增量和存量兩個方面入手調整和改善上市公司結構。我省武鋼股份的定向增發就是集團主業資產整體上市的一種有益嘗試，得到了中國證監會的首肯和市場的認同。從分拆包裝上市到集團整體上市，這是我國資本市場發展到一定階段的產物，也是各市場主體應當努力抓住的發展機遇。各證券經營機構也要拓寬融資渠道，積極創造條件，爭取達到《證券公司債券管理暫行辦法》規定的發債條件，利用發債的方式籌集長期資金;開展證券公司質押貸款;符合條件的證券公司要積極推行股份制改制，爭取上市融資，以股份制的形式壯大資本規模，完善治理結構，提升參與市場競爭的能力。

第二，要積極探索產品和服務的創新。國務院《若干意見》為市場產品創新廣開了渠道，這就是要加大風險較低的固定收益類證券產品的開發力度，為投資者提供儲蓄替代型證券投資品種，積極探索開發資產證券化品種。各資本市場中介服務機構，特別是證券經營機構要圍繞市場產品創新拓展自身的業務范圍，創新自己的服務。要結合轄內客戶資源的情況，做好基礎客戶的開發和服務，加強市場研究，通過提供特色增值服務，打造優良的服務品牌，形成有效的盈利模式。各期貨公司也要適應期貨市場產品品種增加的形勢，進一步改進和加強服務。

第三，要積極推進公司治理機制的創新。各上市公司、擬上市公司要牢固樹立規范運作的意識，積極探索完善法人治理結構、提高公司治理效率的新思路、新方法。要結合國有資產管理體制改革，進一步完善法人治理結構;要進一步加強董事會建設，不斷完善獨立董事提名、選聘和激勵約束機制，發揮獨立董事在公司治理中的積極作用;要堅持不懈地推行勞動、人事、分配三項制度改革，特別是要把人事制度改革和分配制度改革結合起來，積極探索年薪制、股票期權等形式，進一步健全高管人員的長期激勵機制，力爭在建立市場化的高級管理人員配置、激勵、約束三個機制方面取得突破;要積極探索進一步保護流通股股東權益的相關制度，如股東大會網上投票、征集投票權、有關重大事項引入流通股股東表決等;要強化信息披露意識，積極開展投資者關系管理，切實保證信息披露的真實性、準確性、完整性和及時性。各證券期貨經營機構也要圍繞建設現代金融企業的要求，積極進行管理創新和組織結構的創新，不斷完善公司治理結構，強化董事會和經理人員的誠信責任;完善內控機制，加強對分支機構的集中統一管理，強化內部管理制度和風險控制制度，提高抗御風險的能力。

第四，要積極探索通過金融創新的辦法妥善解決歷史遺留問題。目前困擾我省上市公司的法人治理結構不完善、募集資金使用不當、關聯欠款、關聯擔保等問題，主要是母子公司體制造成的。各上市公司、擬上市公司要通過金融創新來解決這些問題，要按照有利于歷史問題的解決，有利于公司持續發展的原則，積極探索通過定向增發、定向回購等金融創新的方法來妥善解決股東出資不到位、關聯方欠款等歷史遺留問題。

創新是一個從不完善到逐步完善的過程。所有創新都不可能一蹴而就，一步到位。而且創新必然伴隨著風險。風險與利益同在，風險也和機遇同在。我們不能因為規避風險而不敢創新，同樣，也不能單純為了創新而不考慮風險，更不能為了創新而給長遠發展制造風險。我省前幾年證券市場引發的風險已經給了我們足夠的警醒。我們絕不能再穿新鞋，走老路。一定要在創新的過程中把防范風險擺在十分重要的位置，真正通過創新促進資本市場的規范發展。

資本市場具有優化資源配置、籌集資金、促進企業提高經營水平、為投資者提供增加財富的機會等功能。功能定位反映了市場參與各方的要求，是市場內在規律的體現。要促進資本市場持續穩定健康發展，必須注重完善和發揮市場整體功能。國務院《若干意見》從資本市場功能定位出發，貫穿了兩條鮮明的紅線：一條是要大力培育市場主體，發展資本市場，擴大直接融資;另一條就是要加強制度設計和監管工作，努力提高證券市場各方參與者的誠信意識，加強誠信法制建設，堅持依法治市，切實保護投資者合法權益，兩次提到特別要保護社會公眾投資者的合法權益，要重視資本市場的投資回報，為投資者提供分享經濟增長成果、增加財富的機會。培育市場主體和保護投資者的合法權益，融資和投資，是資本市場功能定位的一對矛盾的辯證統一。失去一方，另一方就不可能存在。這是一個簡單且顯而易見的道理。這如同"三個代表"重要思想中代表先進生產力與代表廣大人民群眾最根本利益的關系一樣，是辯證的統一。但我們過去恰恰就在這樣一個簡單的問題上犯了錯誤，只顧一個企業、一個部門、一個地方的利益，而忽視了證券市場廣大投資者的正當權益。我們一定要總結經驗教訓，精心維護市場參與各方的權益。一方面，要培育和支持各市場主體抓住發展機遇，充分發揮證券市場的各項功能，通過證券市場迅速做優做強。湖北省廣大擬上市公司和上市公司特別要在走新型工業化道路、建立完善現代企業制度和誠信法制建設三個方面起到"領頭羊"的作用。要集中資金和精力抓主業、抓技術升級改造，不斷增強核心競爭力，努力提高盈利水平;要按照走新型工業化道路的要求，結合全省經濟結構的調整，通過募集資金的合理使用和資產的優化重組來加快產業和產品結構調整的步伐，實現企業的可持續發展。同時要牢固樹立投資者利益最大化的經營理念，重視對投資者的回報，為投資者提供分享上市公司增長成果的機會。只有這樣，才能真正培育一批誠實守信、運作規范、治理機制健全的上市公司和市場中介群體，我們的資本市場才能真正做到持續穩定健康發展，在實現本世紀頭20年國民經濟翻兩番的戰略目標和全面建設小康社會中發揮更大的作用。

三、加強監管，改進服務，推動轄內證券期貨市場的持續穩定健康發展。

資本市場的規范發展，是一項系統工程。推動轄內證券期貨市場的持續穩定健康發展，需要省市各級政府、各市場主體和監管部門的共同努力，形成合力。其中既需要地方政府的培育扶植，也需要各市場主體自身的努力，同時，有效的監管也是確保市場持續健康、穩定發展的重要保障。

根據國務院《若干意見》和全國證券期貨監管工作會議的要求，結合轄區內證券市場的現實情況，湖北證監局****年監管工作指導思想是：堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，按照《國務院關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》和全國證券期貨監管工作會議的部署，遵循"公開、公平、公正"原則和"法制、監管、自律、規范"的方針，以創新為動力，以發展為主線，努力營造發展與規范互動，監管與服務并重，持續、穩定、健康共融的資本市場發展和監管工作格局，為轄內資本市場創造良好的監管環境和更大的發展空間。

在具體工作任務上，中國證監會提出了****年的9項重點工作，這就是：深入學習貫徹《若干意見》精神;逐步完善市場結構;繼續深化發行體制改革;切實提高上市公司規范化運作水平;積極促進證券公司和期貨公司的規范發展;進一步發揮機構投資者的作用;全面增強監管合力;不斷健全證券期貨市場法制;努力加強人才和隊伍建設。我局將圍繞上述9項工作做好日常監管工作。同時，我們將按照中國證監會確定的指導思想和工作要點，重新審視監管理念，改進完善監管方式和監管手段，在"加大支持，加強監管，改進服務"等3個方面，進行新的嘗試，力爭取得新的成績，實現新的突破。

一加大支持力度，推動湖北區域性資本市場的改革和發展。

一是要結合發行制度的改革，進一步做好資本市場融資工作。一方面，要積極創造條件，在職責范圍內全力支持已過發審會的5家企業盡快發行上市;積極支持已提交再融資申請的3家公司做好配股、增發工作，重點支持武鋼股份通過增發和收購武鋼集團鋼鐵主業資產，實現公司縱向一體化戰略，完善公司產業鏈，通過跨躍式的發展做優做強。另一方面，要適應新股發行保薦制的推行和發審委工作制度改革的形勢，加強對轄內擬上市公司的培育工作。在對轄內現有已備案的擬上市公司進行全面摸底的基礎上，對競爭力強、運作規范、效益良好的公司予以優先扶植、重點輔導，為轄內資本市場的持續發展培育一批優質的后備資源。同時，還要積極推動轄內上市公司的優化重組，引導轄內具備條件的上市公司借鑒武鋼股份定向增發、tcl吸收合并模式的成功經驗，通過購并重組、整體上市真正成為資本市場的"藍籌股";鼓勵和支持績差上市公司通過實質性重組恢復和增強再融資能力。

二是支持證券公司做優做強。進一步支持長江證券做大做強，使之達到《證券公司債券管理暫行辦法》規定的發債條件，拓寬融資渠道，支持其通過兼并重組和優化整合壯大資產規模，擴大市場覆蓋面，進一步做強主業;對治理結構完善，內控健全、凈資本等指標符合監管要求的證券機構在組織機構、經營方式以及產品等方面的創新給予積極的支持;推動轄內證券經營機構的調整、整合和業務創新，進一步優化券商經營環境，逐步形成布局合理、競爭有序、運行平穩的市場格局。

三是在嚴格控制風險的前提下，加大對期貨公司的扶持力度，促進轄內期貨市場的進一步發展。鼓勵期貨公司按照建立現代金融企業的要求進行資產重組，做大作強。重點做好轄內2家期貨公司的重組和重新開業工作;支持有條件的期貨公司進行增資擴股和資產置換，優化資本結構和資產結構，提高核心競爭能力;適度支持期貨公司增設營業部，擴大市場覆蓋面;成立湖北轄區期貨業聯誼會，推動行業誠信文化建設，構筑行業信用管理體系，形成開放性、競爭性的良性生長環境。

二加強監管工作，提高轄內上市公司和中介機構規范運作水平。

一是要以落實監管責任制和監管規程為突破口，明確監管責任，規范監管行為。在上市公司監管方面，要以落實"轄區監管責任制"為突破口，努力提高上市公司規范運作水平。按照"屬地監管、權責明確、責任到人、相互配合"的要求，將"三點一線聯網，ab角色互補"的上市公司轄區監管責任落到實處。建立"資產、資本、資金、資訊"為中心的上市公司監管鏈，加強日常監管的制度化、程序化、格式化，通過"一月一碰頭，一季一分析，半年一對比，一年一總結"，確保對上市公司監管的動態、連續和完整。在證券期貨經營機構監管方面，要建立以凈資本監管為核心的證券、期貨公司風險監管指標體系和風險預警機制，積極探索對證券、期貨公司的轄區監管制度，從內控制度、財務風險指標、守法經營情況和投訴頻率等多方面考核證券期貨經營機構的風險控制能力和風險承受能力，實行分類監管，積極促進證券、期貨經營機構的規范和發展。

二是構建協同監管體系，以防范和化解市場風險為重點，推動解決歷史遺留問題。為構建與地方政府的協同監管體系，本次會議期間，我局將與各市州政府簽署證券期貨市場協同監管備忘錄，以備忘錄的形式建立與地方政府在證券期貨市場監管方面的聯系和互動機制。下一步，還將在備忘錄所確立的框架內，與各級地方政府、金融監管部門以及公安、司法等部門開展廣泛深入的協作，建立應對資本市場突發事件的快速反應機制和防范化解風險的長效機制。充分發揮協同監管體系的作用，加大對大股東出資不到位、占用上市公司資金和上市公司違規擔保的清理力度，督促上市公司妥善解決歷史遺留問題;共同推動高風險上市公司的重組進程，有效化解部分上市公司存在的不能持續經營風險;督促有關證券經營機構歸墊挪用的客戶交易結算資金和柜臺個人債務，嚴格控制、逐步壓縮國債回購風險，督促各證券經營機構合規經營;督促證券經營機構對客戶交易結算資金實行獨立存管，完善和鞏固期貨公司客戶保證金封閉管理制度，從源頭防范證券期貨經營機構挪用客戶資金和資產;及時、有效地做好轄內上市公司退市和存在重大經營風險必須退出資本市場或采取其他處置措施的證券、期貨經營機構的風險處置工作，確保轄內證券期貨市場和社會的穩定。

三是以推動法人治理結構建設為重點，加強轄內證券市場誠信建設。要推動上市公司完善法人治理結構，健全獨立董事選聘機制和監督機制。積極落實已經出臺的各項證券公司規范措施，督促轄內各證券經營機構按照《證券公司治理準則試行》、《證券公司內部控制指引》和《關于加強證券公司營業部內部控制若干措施的意見》等規范性文件的要求，采取積極措施完善法人治理結構，加強內控機制建設，落實出資人與管理人各自的責任。在完善公司內部治理機制的基礎上，進一步完善誠信的外部監督機制。今年要以誠信文化建設為中心，建立轄區內上市公司、證券期貨經營機構及相關中介機構守法、守信、守紀、守規情況的積分制度、問責制度、檔案制度和誠信評價體系;明確各上市公司和證券期貨經營機構的主要負責人為第一誠信責任人，以加強轄內機構高管人員資格管理為重點，落實誠信責任。通過實施這些制度，對違規機構及誠信責任人相關審批事項進行嚴格控制，加大處罰力度，增大不講誠信的成本，推進轄區證券市場的"四守"文化建設。此外，要充分發揮中介機構和媒體的作用，加強社會監督。要通過上述措施，逐步建立和完善弘揚誠信、懲戒失信的資本市場信用體系，使各證券期貨經營機構牢固樹立規范運作的理念，努力營造"公開、公平、公正"的市場環境。

三強化服務意識，努力營造監管與服務并重的監管環境。

一是要為發展地方經濟提供服務。要充分發揮專業優勢，加強對湖北區域性資本市場規范發展有關問題的研究，立足于支持地方經濟的發展，積極為地方資本市場的發展出謀劃策。積極加強與市、州一級政府的溝通聯系。通過走訪、座談和公文交換等形式，通報當地證券市場發展狀況，指出市場主體存在的問題，揭示市場風險隱患，共同商討監管和服務措施，與地方政府齊抓共管，促使證券市場與地方經濟結構的調整和國民經濟的發展形成相互促進、協調發展的良好局面。

二是要為提高市場主體質量提供服務。要充分發揮監管信息優勢，積極探索高效有序的服務方式，加強風險提示，積極為各市場主體提供政策咨詢，及時總結推廣轄內各市場主體的創新經驗，加強對轄內上市公司、證券期貨經營機構高管人員的培訓，提高從業人員專業化水平和規范運作的能力。

三是要為改善市場環境提供服務。要充分發揮貼近市場和監管對象的優勢，加強對轄內證券業協會和上市公司董事會秘書協會的工作指導，強化其服務職能，提高其服務水平，增強其敏感性，充分發揮協會的服務和傳導職能，對于對證券行業整體有重大影響的政策措施，及時開展調查研究，認真聽取市場的聲音，廣泛了解各方面的反映，及時反映行業的呼聲，爭取行業的利益。今年要在充分調研的基礎上，修訂并適時推出證券業傭金自律公約，增強其可操作性和約束力，形成規范、有序的市場競爭格局。

同志們，今年是我們全面貫徹十六屆三中全會和《國務院關于推進資本市場改革開放和穩定發展的若干意見》的第一年。黨中央、國務院從全局和戰略的高度，要求大力發展資本市場，省委、省政府對湖北證券期貨市場同樣寄予了厚望，俞正聲書記在全省經濟工作會議上指出，要重視資本市場，并把積極推進資本市場的改革開放和穩定發展，擴大直接融資，提到落實十六屆三中全會精神，改變湖北經濟落后狀況的重要措施的高度。面對證券期貨市場改革開放和穩定發展的大好形勢，我們一定要提高認識，統一思想，與時俱進，開拓創新，服從和服務于全省經濟結構調整和現代化建設第三步戰略目標，認真落實黨中央、國務院關于推進資本市場改革開放和穩定發展的各項任務和要求，為湖北省全面建設小康社會做出更大的貢獻!

客服會議發言稿（匯總14篇）篇五

幾次會議記錄，內容大同小異，有格式化，程序化之味。其實也不難理解，會議記錄是公文嘛，公文就要有一定的格式，否則就會鬧笑話。本文作者于敘述中含嘲笑，真是不著一字評論，讀者自悟其意。

因為工作的原因，我多次參加了鄉鎮的各種迎檢總結會，今天閑得無聊，順便翻翻自己的會議記錄，竟然發現書記的八次發言，內容幾乎一致。原來，書記發言也是萬能的。現將原文抄錄如下，以饗讀者。

剛才，省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們對我鄉的工作已經提出了許多寶貴的建設性意見，這為我鄉的工作今后發展指明了方向，請我鄉今天參加會議的各位同志，務必根據省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家提出的要求，嚴格做好工作。下面，我就今天的檢查作幾點補充。

我代表鄉黨委、政府及全鄉的萬人民，向今天來到我鄉檢查工作的省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們表示熱烈的歡迎（書記帶頭鼓掌）（掌聲一片）！你們的到來是我鄉的榮幸！

根據我鄉的實際情況，今天檢查的工作確實存在著許多問題，省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們一眼就看出了問題的癥結所在，這真是給我們送來了一場及時雨呀！否則，我們再費九牛二虎之力也難找到自身存在的這些問題，所以，我代表鄉黨委、政府及全鄉的萬人民，向今天來到我鄉檢查工作的省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們表示衷心的感謝（書記帶頭鼓掌）（又掌聲一片）！

省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們已經為我鄉的工作指出這么多的不足與問題，這些都是我們工作的失誤。既然領導對我們是如此的關心，我們又有什么理由不把此項工作干好呢？在此，我代表鄉黨委、政府及全鄉的萬人民，向今天來到我鄉檢查工作的省（市、縣）檢查團（組）的領導和專家們表態：請領導和專家們放心，從今天開始，我們將全力以赴的狠抓工作，保證在國家（省）驗收日期到來之前，完成工作，堅決不拖大家的后腿。

最后，請辦公室把今天省（市、縣）檢查團（組）的各們領導和專家們提出的寶貴意見和建議整理好，會后我們將組織全鄉的各個部門進行認真的學習！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇六

參加單位及人員：（后附簽到表）。

勘察單位：xx奧科工程勘察設計有限公司孫文兵。

施工單位：xx大洋建設（集團）有限公司李中心王穎宏陳怡。

楊順莉袁玉國。

主持人：舒豐云（建設單位項目負責人）。

與會各方人員對實地工程質量進行檢查，由施工、監理、設計、勘察等單位進行質量評估，形成工程驗收意見如下：

施工單位：

一、已按設計文件和工程承包合同完成約定工作內容。工程質量符合設計和施工驗收規范要求。

二、工程竣工資料的收集整理基本與施工同步進行，質量保證資料基本齊全，已經由xx建設檔案館檢查并驗收合格。

三、民工工資已按規定支付完成。

四、各分部驗收合格，預驗收提出的問題已整改，結構安全，同意驗收為合格工程。

監理單位：

本工程施工過程中的報驗、隱蔽、各分部驗收已由我方組織驗收，施工過程中質量控制均達到預期目標。預備驗收會中提出需要整改的問題已在現場監理監督下全部整改完畢。施工過程中無違反強條規定，同意本工程驗收為合格工程。

設計單位：

按設計施工圖進行施工，結構安全，同意竣工驗收為合格工程。勘察單位：

本工程地基穩定，基礎和主體結構均參加驗收，符合相關規范規定，同意驗收為合格工程。

建設單位：

各專項驗收已通過，檔案驗收為合格，匯總參建各方意見：驗收小組同意該工程竣工驗收，無違反強條的規定，預驗收提出的問題已整改，同意驗收為合格工程。

質監單位：

建設工程驗收組成員到位齊全，設計、地勘有委托，會議議程符合要求，各參建單位均對工程和自己的工作作了如實的評價，驗收程序符合要求，驗收小組意見一致，同意驗收組的意見：驗收為合格工程。在驗收后應注意以下問題：

1、按有關規定進行備案；

2、建設單位不能隨意增加荷載和改變使用功能。

3、施工單位履行好保修義務。

xx天豪門窗有限公司xx佳興建設監理有限公司項目負責人：項目總監：

xx合信建筑設計院有限公司xx奧科工程勘察設計有限公司項目負責人：項目負責人：

xx大洋建設（集團）有限公司。

項目經理：

客服會議發言稿（匯總14篇）篇七

辭職無非兩種原因，一是為了更好的發展，二是為了更好的待遇，工作不是要為謀求好的生活做基礎的，為了生活更換工作那是再所難免的，為了拓展生活空間，不斷嘗試新的工作才能學到淵博的工作經驗，人生才能進步!下面來看看客服從業者的辭職申請書通用模板吧!

尊敬的何總：

您好!

像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您，因為，一個小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情，記得第一天來到公司您讓我登陸中國人才網，當時我什么都不懂的時候到現在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

我想說在這段時間里面我發現了很多問題，也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻，看到脈維的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

至此。

敬禮!

文檔為doc格式。

客服會議發言稿（匯總14篇）篇八

各位：

今天我們熱情洋溢、相聚xx，大家風塵仆仆從東西南北回到成都，代表一萬三千多xx人，來參加集團年度工作會議，還有更多的同仁們頂風冒雪、仍然堅守在工作崗位，。天恰好是圣誕節，再過7天20xx年就要過去，新的20xx年即將到來，在此，我代表集團董事會并以我個人的名義，向你們并向你們的親人表示節日的祝賀！

補建董事長在集團公司20xx年年度大會上的講話20xx年是xx控股向互聯網轉型的關鍵一年。這一年，我們建立了集團化的組織架構，實施了新的管理改革，表達了公司向互聯網企業轉型的決心；這一年，我們成功實現了近30億定增募資計劃，為即將到來的寒冬儲備了糧草和冬衣；這一年，一萬三千多xx勇士們，不管是行進在皚皚冰雪的北國，還是奔波在炎炎烈日的南疆，都在傾心傾力、奮勇爭先，為xx控股建功立業。在此，我代表集團向大家過去一年辛勤的付出表示衷心的感謝！向支持、理解你們的父母、愛人、戀人表示衷心的慰問！

如同xx控股的發展歷程，總是伴隨質疑和爭議一樣，過去一年，我們的轉型也經歷了無數意料之中、意料之外的艱辛。有人希望xx成功，也有人希望xx成為先烈，在進軍快遞最后100米交互的實踐中轟然倒下；成者為王敗者為寇，盡管轉型的征程依然漫漫，但我們首先在中國資本市場、在行業中豎起了一面大旗。前幾天，在速遞易三周年座談會上，觀看了速遞易發展歷程短片，讓我們聯想起二戰時期蘇聯紅軍紅場閱兵后立即奔赴戰場的場景，畫面和音樂都很悲壯，讓人十分激動和感概。這種感覺就像夢一樣，我們當初提出的使命和愿景，在歷經三年后，實現了階段性的目標和夢想。

當歷史翻入新的一頁，我們又將策馬揚鞭，整裝出發。20xx年，隨著“互聯網”行動計劃的推進，“大眾創業、萬眾創新”蓬勃興起，我們面臨的外部大環境將發生深刻變化，對于我們而言，這既是挑戰，更是機遇。

我前段時間講過，互聯網的發展將進入“人與設備連接”的第三階段，我們在深入思考集團的轉型和戰略將作出什么樣的選擇。通過過去三年的努力，速遞易按照既定的目標計劃形成了占據社區入口的優勢，下一步我們要千方百計、想方設法去建設一個開放、創新、共享的平臺，多條腿走路、雙引擎驅動，通過速遞易去連接更多的人、去連接更多的商品、去連接更多的智慧設備、去連接更多有價值的數據，更重要的，是需要與xx控股十八年積累的金融電子、金融服務的傳統優勢進行更好的連接，精耕細作，充分挖掘每一個終端設備的價值、挖掘用戶的變現價值，讓xx成為智慧設備與用戶運營的互聯網金融平臺。

我們要重視xx文化的傳承，自上而下、統一思想、不斷創新，建設與時俱進、充滿蓬勃生機的企業運營管理與激勵機制。我一直說一句話，我從學校出來創業就有一個理想，有一種“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的情懷，我們能夠也十分愿意，在未來的三年，通過更好的激勵制度設計和實施，激發廣大xx人的工作熱情與創新、創業激情，齊心協力，把xx集團建設成為中國大社區服務與互聯網金融的“獨角獸”企業，放大xx集團的資本價值，造就成千上萬的新的xx富翁，回饋股東、回饋社會。我們一直在暢想xx未來有一個夢，但我更堅信，xx的未來不是夢，我們的目標和理想一定要實現、一定能夠實現。

最后，在新的一年即將到來之際，我再一次祝大家新年快樂、闔家幸福、平安健康！謝謝！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇九

同志們：

這次全省農業綜合開發工作會議，是在全省上下認真貫徹落實中央1號文件和3號文件精神，全面加快農業和農村經濟社會發展，大力促進糧食增產和農民增收的形勢下召開的一次重要會議。剛才，莉新副作了講話，總結了近年來我省農業綜合開發工作取得的成績，提出了今后的工作思路和重點。國家農業綜合開發辦公室劉世江副主任到會并講話，對我省今后的農業綜合開發工作提出了明確的要求。各地、各有關部門要認真貫徹落實。

近幾年來，在、省政府的領導下，各級農業綜合開發部門認真貫徹落實”三個代表”重要思想，緊緊圍繞糧食增產、農業增效、農民增收，大力改造中低產田，加快建設優勢農產品基地，著力扶持農業產業化龍頭企業，積極推廣農業科技成果，取得了明顯的成效，對改善農業生產條件，提高農業綜合生產能力和綜合競爭能力，帶動農民增收，發揮了很大的作用。在此，我代表、省政府向大家表示衷心的感謝，并致以親切的慰問!向受到表彰的農業資源開發系統先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!

我們在農村搞調查研究中，覺得農業綜合開發潛力很大，前景輝煌，地位非常重要，作用有待進一步發揮。希望同志們很好地回顧總結十多年來的工作經驗，研究改革開放、市場經濟條件下，農業綜合開發的新情況、新問題，緊緊圍繞”增產增效增收”目標，不斷開拓創新，探索新的路子，培育新的增長點，為農業和農村經濟發展做出新的貢獻。下面，我就進一步做好農業綜合開發工作再強調幾點意見：

一、堅持把農業綜合開發作為解決”三農”問題的重要舉措來抓。

農業綜合開發是國家支持和保護農業發展的有效手段，是解決”三農”問題的重要舉措。我們要立足”三農”工作全局，來審視、謀劃新時期的農業綜合開發工作。

(一)農業綜合開發要為增加農民收入作出更大成績。農民增收是農業和農村工作的中心任務。今年黨中央、和、省政府出臺了一系列促進糧食增產和農民增收的政策措施，我們要認真貫徹落實。今年農業綜合開發項目總投資11.66億元。這是一筆很大的投入，對促進農民增收特別是純農戶和經濟薄弱地區農民增收，有著十分重要的作用。各地在篩選開發項目、確定開發方式、創新開發機制時，要把最大程度地促進農民增收作為出發點。這次會議提出，項目區農民人均純收入比非項目區多增收300元以上，這非常好。驗收開發項目，首先要看這個目標有沒有實現。

(二)農業綜合開發要為樹立和落實科學發展觀，促進農業可持續發展發揮導向作用。、省政府反復強調，要用科學的發展觀統一思想、統領發展，率先建成以人為本、全面協調可持續發展的新江蘇。農業的可持續發展是我們做好”三農”工作面臨的一項重大任務。農業綜合開發要大力促進可持續發展。一要堅持開發利用資源和節約保護資源并重。要在保護中開發，在開發中保護，著力在深度上下功夫，真正走內涵式開發資源、集約型使用資源的路子。二要堅持保護環境和改善環境并重。農業綜合開發要符合自然規律，要有利于保護生態環境，更要為改善生態環境服務。要綜合運用工程措施飛生物措施和各項科技措施，引導農民改進生產方式，減少種植業和養殖業帶來的面源污染。投資結構的調整，要加大生態工程項目的投入。三要堅持改善農業生產條件和農民生活環境并重。開展山水田林路綜合治理，把土地開發與農村水利建設、道路建設、植樹造林和環境整治有機結合起來，改善鄉村面貌，提高農民生活質量。

(三)農業綜合開發要為國家支持和保護農業探索有效措施。農業生產承受市場波動和自然災害雙重風險，我國正在逐步建立對農業的支持保護體系。實施農業綜合開發，要積極探索出一條社會主義市場經濟條件下政府調控、支持和保護農業的路子，尋求更加有效地增加政府對農業基礎設施建設、農業科技推廣投資，開展對農民的技術培訓和農業生產各項服務的辦法，尋求更加直接地讓農民得到各項支農、補農政策實惠的辦法，充分發揮對非項目區的典型示范和輻射帶動作用。

(四)農業綜合開發要為建設現代農業提供示范。近幾年農業綜合開發在推進現代農業建設中已經取得了一定的成績，積累了一定的經驗，要認真總結，繼續探索，當好建設現代農業的”領頭羊”。堅定不移地按照建設產業化農業、生態型農業、特色化農業、高科技農業的要求，堅持高起點規劃，高標準實施，創新農業經營機制，使農業成為自我積累、自我發展的現代產業。

二、進一步明確農業綜合開發的思路和任務。

農業綜合開發的資金來之不易，要緊緊圍繞農業和農村工作中心任務，著眼于糧食增產、農業增效、農民增收，著力培育新的經濟增長點。

第一，要加強集中開發。農業綜合開發要緊密結合各地自然條件和經濟社會發展狀況，明確重點區域，整合、優化配置資源，集中人力、財力、物力實施重點開發。當前要突出三個重點：一是糧食主產區。要按照黨中央、和、省政府的要求，在糧食主產區大力開展中低產田改造、土地復墾，改善農業生產條件，為提高土地產出率和糧食綜合生產能力奠定基矗二是蘇北地區。發展農業要走區域化布局、特色化經營、差別化競爭的路子，發揮比較優勢。蘇北地區農業資源豐富，生態環境優良，發展特色優勢農業產業，具有得天獨厚的條件。通過綜合開發農業資源，發展農業產業化經營;通過農業產業化經營，推進工業化和城鎮化，是加快蘇北發展的必由之路。要認真貫徹落實、省政府關于加大對蘇北扶持力度的決策部署，把蘇北地區作為農業綜合開發的重點區域，集中力量，連續扶持，為加快蘇北發展發揮更大的作用。三是沿江、沿東隴海線和沿滬寧線。主動呼應、省政府提出的沿江、沿東隴海線和沿滬寧線產業帶開發的要求，因地制宜實施農業綜合開發，努力拉長產業鏈、形成產業帶、集聚產業群。

第二，要加強產業開發。農業綜合開發不能局限于就生產論生產。

就產品論產品就基地論基地而要著眼于整個產業開發著眼于優勢產區建設走出一條由單純的產品開發到產業開發的新路子盡快形成產業特色和規模優勢。要按照”圍繞產業扶龍頭、圍繞龍頭建基地”的思路加大對農業產業化經營龍頭企業的扶持力度做大規模、增強實力、打響品牌、形成特色提高農業綜合開發的產業化、市場化和組織化程度。

第三，要加強科技開發。實現農村經濟全面、協調、可持續發展，必須把增長方式真正轉到依靠科技進步和提高勞動者素質上來。今年全省農村工作會議提出了科教興”三農”的新思路。農業綜合開發既要依靠科技進步加快開發速度、提高開發質量、增加開發效益，也要為科教興”三農”發揮推動作用。一是要與普及推廣農業科學技術相結合。積極推廣新品種、采用新技術、培育新品牌，提高開發項目的科技含量和綜合效益，以此來推動農業技術向農村擴散，提高科技對農業發展的貢獻份額。二是要與農業科研推廣體系改革相結合。加大科技示范園區建設力度，認真研究示范園區與農業科技人員的長效利益聯結機制，充分調動廣大科技人員前積極性和創造性，使園區成為他們從事科學研究、發揮科技成力的主戰場，成為科研成果轉化為現實生產力的主陣地。三是要與提高農民整體素質相結合。把推進農業綜合開發的過程，作為向農民傳播先進技術、科學知識和現代文明生活方式的過程，既要讓農民分享到農業綜合開發物質成果，又要讓他們通過參與綜合開發提高科技素質和經營管理水平。

第四，要加強扶貧開發。一些經濟欠發達地區加快發展的難度很大，歸根到底在于內在生產力缺乏，內部發展動力不足二這些地方要加快發展，需要外部力量的幫扶，但更要著眼于激活內在生產力要素，促進內生發展機制的形成。為此，必須實施開發式扶貧，而農業綜合開發就是開發式扶貧的重要手段之一。對那些區域性貧困的地方，要通過農業綜合開發，從根本上改善當地的農業生產條件，為整個地區脫貧致富提供基礎條件。在幫助貧困戶實施有利于直接增加收入的農業綜合開發項目的同時，也要積極吸引各類專業大戶參加農業綜合開發，發揮他們的帶動作用，促進廣大農民自主創業、自我發展的良性循環機制的形成。

第五，要加強聯合開發。農業綜合開發是一項跨行業、跨部門的綜合性工作，離不開各方面的支持配合。各級涉農部門要把支持農業綜合開發工作作為自己義不容辭的責任，其他部門也要積極參與、積極配合，努力形成工作合力。同時，要認真探索建立市場經濟條件下有關方面聯合參與農業綜合開發的多種有效形式，只要有利于農業綜合開發工作，就可以試驗。要加強橫向聯系，拓寬聯系渠道，增強農業綜合開發的活力。根據上述要求，農業綜合開發要向深度進軍，必須大力推進體制和機制創新。一是要建立多元化的投入機制。充分發揮好財政資金的引導功能，大力吸引工商資本、民間資本、信貸資本、外來資本參與農業綜合開發，形成多元化投入的新機制。要抓緊研究制訂吸引、支持民資開發農業的有效辦法，使農業綜合開發項目成為促進我省農村民營經濟發展的一個載體。二是要建立競爭立項機制。推行選項招標投標制和項目公示制，擴大公開選項范圍，提高透明度，完善項目管理制度，確保項目順利實施。強化監督制約機制和檢查審計制度，保證資金按規定用途使用，保證有償資金的完整性和安全性，提高資金使用效益。三是要改革產權制度。通過多種形式，明確產權主體和收益主體。鼓勵各方面投資入股，積極開展經營性開發的試點，充分調動各類企業、科研院校、農村合作經濟組織、農民專業大戶以及社會各種力量參與農業綜合開發項目建設的積極性。

三、切實加強對農業綜合開發工作的組織領導。

當前，農業和農村經濟發展正處于一個新的階段，也正面臨著難得的歷史機遇。農業綜合開發工作任務重，要求高。各級黨委和政府要立足”三農”工作全局，充分認識農業綜合開發工作對于促進農業和農村經濟發展、增加農民收入的重要作用，把農業綜合開發擺上農業和農村工作的重要議事日程，加強領導，認真組織，精心部署，強力推進。充分發揮農業綜合開發機構的職能作用，關心支持他們的工作。各級農業綜合開發部門要切實加強自身建設，加強學習，加強調查研究，切實改進工作作風，提高工作質量和水平，努力服務發展、服務基層、服務農民。要密切與農民的聯系，加深對農民的感情，多為農民辦一些暖人心、穩人心的好事實事。大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，堅持鼓實勁、出實招、辦實事、重實效。要認真貫徹執行黨風廉政建設的各項規定。農業綜合開發工作和財政農發系統掌握著農發資金的投放權，掌握著農發項目的審批權，要加強黨風廉政建設，管好用好每一筆資金。

同志們，農業綜合開發是一項功在當代，涉及長遠的基礎性工作，是一項民心工程。我們一定要以鄧-小-平理論和”三個代表”重要思想為指導，緊密團結在以胡-錦-濤同志為的黨中央周圍，團結奮斗，開拓進取，扎實工作，爭創一流，推動我省農業綜合開發工作再上新的臺階，取得新的成效，為促進農業和農村經濟社會的全面發展，為實現農民收入更快地增長，做出更大的貢獻。

客服會議發言稿（匯總14篇）篇十

客服會議發言稿（匯總14篇）篇十一

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是xx國美第一城a店員工陳xx，畢業到公司近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領導的不倦教導，已從一名普通業務員成長為高級客戶經理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業務員發言，表達我們的心聲：

偶然的機遇，遇見了千吉，而這xx卻必然的使我告別了曾經的茫然和無助！

從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經自認為的不可一世，轉而投入到初級的跑盤塞條等業務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫院看病的`關懷，使來自他鄉的我們感到家的溫暖。我們xx不再需要更多的理由。

僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學習！不充滿激情的工作！

狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰，也要善于群體進攻！當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。

在精神上，有優秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵；在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略；如何有效的逼定；如何快速把握客戶收取誠意金；也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發的謀略！

生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯！！驀然回首，有了專注做房產的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力！！我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸！！

然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎？

永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力！

當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命！

積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光；只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒；而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼！”

我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領導決策過程的民主和強勁動力！不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神！不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產行業一流品牌的堅定力量。

在公司領導的關心和同事的協助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優秀團隊，競聘店長！！從而實現自我的飛躍！

20xx年的市場等待著我們去開拓，20xx年的榮譽同樣也等待著我們去摘取！

我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。

請允許我用很喜歡的一句話來總結：用人去感動人，用改變去影響人，用狀態去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人！！

最后，預祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天！

客服會議發言稿（匯總14篇）篇十二

尊敬的各位領導、各位同事：

大家早上好!

今天作為優秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協作，以及領導在工作中給我的指導和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。

客服員，這份看似平凡的工作，讓我學到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。

我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。

今天，有幸成為優秀員工，我很榮幸，也會以更高的目標來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

今天，能夠作為先進員工的代表上臺發言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于稻花香集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

在集團“敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展”的企業精神的熏陶下，在這半年年的業務工作中，我認真學習業務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業務素質上，都得到了相應的提高。“認真工作、虛心學習、更好的服務于公司”是我工作的職責。所以，我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工，更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。企業與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業的利益放在最前線。

作為宏業人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們宏業人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。

雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為2019年度上半年“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

客服會議發言稿（匯總14篇）篇十三

親愛的各位__家人們：

大家好!你們辛苦啦!

緊張而富有收獲的虎年馬上就要過去了，充滿希望和勃勃生機的玉兔吉祥年到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位家人在過去一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻，感謝在會議期間堅守崗位的家人們的付出，感謝一直以來關心和支持我們工作的親人們，在此致以最誠摯的問候和美好的祝福!

一分耕耘，一分收獲。

__年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。去年我們有很多經驗值得總結與學習，有很多果實值得我們收藏。

比如，我們的前進店，她代表著茶行的一種創新模式。茶香嘍!喝茶嘍!工作嘍!她表現的是一種健康時尚的生活方式。

我們的充值卡活動，她代表著__真誠的讓利給我們的恩人顧客。

但是，一個公司的發展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個家人精心呵護，來不得半點掉以輕心，半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們的公司要持續發展，需要我們每一位家人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。

在這里，我今天主要強調三個方面：

第一，我們的企業文化。

__的服務理念：

真誠虔誠注重細節。

__的經營理念：

做最專業的茶做最有功夫的茶。

做最好喝的茶做最令人難忘的茶。

制最講究的器具做最健康的水。

__的目標：

成為國茶的典范。

__的使命：

讓每一個人愛上__制的茶。

讓每一個人都知道中國茶文明。

__的宗旨：

以敬為尊、以和為貴、以茶傳情、以禮會友。

在以敬生和中，建立企業品牌。

在專與精的思想指導下，培養現代行業管理者。

以德、才、績的標準打造行業英才。

__的核心文化：

以立人為本、以敬生和、以和立業，將立人與立業緊密結合。

__的客戶觀：

客戶永遠是我們工作的評判者。

__的追求：

客戶的口碑最能說明一切。

客戶的好口碑是我們永遠的追求。

__的信念：

因敬生和而大同，以茶會友，遍地生香。

__的團隊精神：

團結、協作、主人翁意識。

__的作風：

高效、快捷、立即行動。

__的管理：

溫而厲，剛性制度人性實踐。

嚴肅而活潑，讓企規在快樂中履行。

__家人的價值：

__家人的形象是社會活動家與企業管理者。

__的精英品質：

溫、良、恭、儉、讓。

第二，企業文化中的三拜。

第一拜：感恩顧客養我全家。

顧客是企業生存的基礎，也是我們能夠持續存在的動力與源泉。只有我們的顧客，才能提供就業，才能使企業發展。正是為了滿足顧客的要求與需要，我們的個人才會把財富來源與個人的青春資源托付給所在的企業，托付給一個值的你用一輩子愛和依賴的人。所以，我們要拜顧客。

第二拜：感謝第一名___成為我學習的榜樣。

因為我們企業的生存與發展離不開全體優秀__家人的努力與付出，而第一名的付出與努力，是他們比常人付出了不知道多少倍的艱心與汗水。她們是我們的榮譽，是我們的驕傲，更是全體__家人學習的榜樣，所以，我們要拜第一名。

第三拜：感謝__茶業為我提供了發展的平臺。

因為有了公司這個平臺，今天才讓我們有緣歡聚一起，同樣也是為了實現我們共同的夢想和使命與目標，所以我們要拜，更要祝愿我們__茶業能夠蒸蒸日上!興望發達!生意興隆!財源廣進!只有公司強大了，我們自己也就能強大，同時我們的精神與物質的財富才會提高。所以，我們要拜公司。

第三，我要講一個__的“和”字。

和，就是和睦和諧。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬,比鋼還強。”團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰勝;團結就是力量，團結出凝聚力、出戰斗力、出生產力、出社會活力。一個團隊如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和團隊事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，我們__茶業公司才會持續快速和諧健康發展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是團隊的面貌，團隊的聲音，團隊的動作，團隊的表情，團隊的信念。

和，主要注意以下三點：

1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會使一個人身心疲憊，肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系。

2.同事家人要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些家人用心處理好同事關系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。

讓我們在新的一年里，牢記__企業文化、__的三拜、__的“和”字，努力實現物質和精神財富雙豐收!

滿載收獲的__年已經過去，充滿希望的__年信步向我們走來，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰和機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩、振奮精神、誠實勞動，向著__人更加高遠的目標奮進，努力續寫__茶業公司全新的燦爛與輝煌。

再次祝福所有__家人，愿大家在新的一年里進步、健康、快樂，祝福__茶業大展宏圖、蒸蒸日上!

愿大家玩得開心!謝謝大家!

客服會議發言稿（匯總14篇）篇十四

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好!

我是來自餐飲部的一名員工，今天被評為2014年度優秀員工，感到非常榮幸自豪。我之所以有今天的成績，是和領導、同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。我在這個溫馨幸福的.大家庭中成長，目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。

我在快餐廳擔任xxx職位，深知自己的責任重大，每天要接待很多顧客，并且還要準確無誤的做好自己的一言一行，因為我的表現直接關系到整個部門的形象。在每天繁鎖的工作中，我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心里更不得摻有任何雜念。工作中我并沒有做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成工作，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快。今天榮耀雖然給的是我個人，但我只是餐飲部眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。

對于平時客人給予的贊譽和表揚、都和我們部門每個成員的辛苦與汗水息息相關。這次我能被評為優秀員工，即是公司對我工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信只要腳踏實地的做好屬于自己的工作，以認真負責的服務意識讓每位顧客滿意，以優秀扎實的綜合素質能力都將會成為一名優秀員工。公司的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們共同努力讓公司更加輝煌!謝謝大家!