心得體會可以讓我們更快地成長和進步,幫助我們提升自己的能力和素質。下面是一些精選的心得體會范文,希望對大家的寫作有所啟發。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇一
中國素有禮儀之邦的美稱,古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發展,文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們的自身修養有著重要的意義,是良好教養的體現。
開學初,文明禮儀講座,使我獲益匪淺。
老師通過她細致的講解,為我們講解了作為二中學生方方面面的禮儀,幾乎涉足我們生活的各個領域。包括校園禮儀安全方面,身體鍛煉等,都是我們學生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座,我明白:得體的儀表會使我們精神煥發;見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量;一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學的距離;得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切,無形中都在體現我們作為學生的素養,讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以,我們應該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀,心懷感恩。
試想,如果我們學生沒有學生的樣子,儀表不得體,說話不文明,行為不規范,覺得他人的付出是理所當然的......那么,我們的生活該有多么的糟糕,我們的班級該有多么冰冷.....在這樣的環境中,我們又怎樣去安心的學習呢?所以,我認為這堂文明禮儀課比文化課還要重要,是入學教育最為關鍵的一課。
新的學期,新的校園,新的生活。我們每位同學懷著新的希望,踏進了校門,將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴,為我們的學習生活營造一個良好的氛圍,做合格的高中生,做優秀的中華兒女!
隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機關工作人員進行了一次禮儀知識培訓,通過這個禮儀知識講座,我們感到在禮儀方面還存在許多不足,組織的禮儀培訓非常必要,非常及時,我們深有感觸,受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規范,真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
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中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。首先禮儀應從教師自身培養起,這次通過聆聽《教師禮儀》講座,我心中感悟頗深,不光從中學到了很多禮儀方面的知識,更使自己的言行舉止進一步得到了規范。作為一名教書育人的教師,要處處做到“為人師表”。因為,學生會關注你的一言一行,他們都具有向師的心理,他們會模仿教師的所作所為。一個具有良好的言行習慣的教師教出來的孩子也一定是具有良好的言行習慣。這就要求我們教師在日常生活中要處處嚴格要求自己,處處以身作則,使自己成為學生學習的楷模。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領著我們學習教師禮儀,她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態與語態去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節,具有很強的使用價值。專家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話應注意時間,壓縮內容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細致。
與人交往中一個小細節,一個小動作可以體現一個人的素質與涵養,而我們一天中面對孩子的時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養,嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。
2015年9月10日,在第31一個教師節上,聆聽了我校劉老師有關教師師德禮儀的講座,這使我對教師職業道德及文明禮儀有了新的認識。通過這次講座,我對教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化有了新的認識。
一、對師德的新認識
作為一名教師,通過師德師風的學習,在認為在教學中教師應該做到以下幾點:
(一)要具有高尚人格、塑造美好心靈的本領
教師應重視自身的道德形象,追求人格完美,重視教師職業的特質修養和個性魅力,有更高的人文目標。教師的一言一行,都無時無刻不在影響著學生,教育著學生。當我們的老師用自己的行動給學生作出表率時,也同時給學生指明了行動的方向。如果教師說得天花亂墜,而成為行動的矮子,那所說的也無異于對牛彈琴。教師要嚴格要求自己,自覺遵守學校的`規章制度和有關規定,以身作則,潔身自好,以德服人,以身立教,為學生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責任感。一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學生高度負責的精神,努力做好教書育人過程中每個環節的工作。教育的神圣還在于在我們塑造學生靈魂的同時,也在塑造自我的靈魂,并不斷提升自己的人生境界。
這恐怕是其他任何職業所無法比擬的。的確,在一個個鮮活的孩子面前,只有不斷地提高、完善自己,才能夠讓自己在“教師”這個稱號面前毫無愧色。“榜樣”意識,榜樣的行動,會讓我們坦然面對每一個學生,更會提升教師的自我形象。
(二)要具有春風化雨、言傳身教的技藝
我國近代教育家夏沔尊說:“教育之沒有情感,沒有愛,如同池塘沒有水一樣,沒有水就不能稱其為池塘,沒有愛,就沒有教育。”教師“春風化雨,潤物無聲”的愛,能成為一種強大的力量,它不僅能夠提高教育質量,也會促進學生的成人和成才,影響學生的身心發展、人格形成、職業選擇和人生道路的拓展。
因此,這是對教師情感素質的要求。教育不僅是認知過程,更是情感交流過程。經驗表明,情感可促使學生自覺接受教師的教誨,養成良好的認知習慣,行為習慣。師生情感交流是相互作用,相互影響的過程,教師心里有了學生,學生就愿意和教師在一起,且有親近感;教師尊重,理解,關心學生,學生就將更尊重老師,師生誠坦相待,心心相印。
生。愛中意的“王子、公主”無可厚非,但愛看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語,一個“兇狠”的眼神,一頓粗暴的斥責,都可能使學生畏懼不安,緊張無趣,厭惡這門學科,討厭這個老師,甚至還會毀掉一個未來什么“家”。其次,要嚴愛結合,恩威并重,嚴格管理,嚴格要求,嚴而有格,嚴而有效。對待學生的錯誤與缺點,要盡力幫助,對待學生成長進步熱情肯定,用火熱的心腸,滿腔的熱忱去溫暖學生的心靈。讓學生感到老師勝父母,同學似兄弟。三是在日常生活上對學生友善、溫暖和關懷。課后與學生交友,讓他們掏心里話,撲捉熱點。難點話題,日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情,不遷怒于學生,讓學生增強克服困難的信心和勇氣,產生前進動力,明確前進方向。
(三)要具有刻苦鉆研、嚴謹篤學的理念
要成為當今合格的教師,就必須樹立終生學習的理念,不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說非常重要,蘇霍姆林斯基曾提出:“要給學生一杯水,教師需要有一桶水。”然而,知識絕不是處于靜止的狀態,它在不斷地豐富和發展,每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化,特別是在被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“互聯網時代”的今天。
教師更應該是一條清澈的,不斷流動的小溪,吸引著學
生到你身邊來汲水。一名優秀的教師,除了必須熟練掌握專業學科知識和教材教法之外,還要 “如饑似渴地學習新知識、新技能、新技術,拓寬知識視野,更新知識結構,不斷提高教學質量和教書育人本領。要養成求真務實和嚴謹自律的治學態度,恪守學術道德,發揚優良學風”。身體力行,以自己的光彩,自己的魅力來感召我們每一位學生。
二、對教師禮儀的新認識
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天,教師應具備怎樣的基本禮儀和素養?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質的內在素養(修養、素質)和外在素養(儀表、儀容)影響、教育學生?經過這一段時間的學習,我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
交流溝通的工具,是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到,作為一名教師,應當用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學生真誠相待,去做學生的朋友,去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學生,并且要讓學生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說:精誠所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心,又使學生看到了前途和希望。
總之,教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度,反映出對他人應有的尊重,從而不但給學生以良好影響,同時也促進全社會團結互助,平等友愛,共同前進的新型人際關系的形成。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇二
課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結合具體的教學資料,培養學生正確的審美觀,努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學過程中,教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片,使學生加深對文明禮儀的認識,寓美育于微機教學中,收到事半功倍的德育效果。
二、在上機操作中滲透文明禮儀教育。
由于校園微機數量有限,教師在上機操作課上能夠采取小組合作的方式,并講清團隊合作禮儀,要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作,不能指手畫腳,大聲喧嘩,同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教,讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時,教師要選取文明文明用語做練習材料,培養學生良好的電腦操作品質。電腦里存放著多個同學的文件,教師要教育學生不能隨便打開,更不能刪掉,從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。
三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育。
教育學生遵守機房規則,愛護機房設備,能夠促進他們養成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則,在課堂示范教學和上機指導過程中,用自己的一言一行影響學生。例如,教師關機要按步驟來,待顯示器黑屏后,再關掉電源,以此促使學生養成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衛生,持續機房的整潔,以此激發學生的環境保護意識。
四、在互聯網應用過程中滲透文明禮儀教育。
此刻計算機已經進入千家萬戶,網絡是個虛擬的世界,青少年進入其中極易喪失自我,教師對學生進行網絡文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手,讓學生認識到利用互聯網非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機網絡等是不文明的行為,更是在犯罪。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇三
有人說:“培訓是一種福利”。的確,學習是緊張而忙碌的,但又是充實而快樂的,我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓,通過在總公司幾次的學習,讓我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有業務水平上的提高。這次培訓確實是受益非淺。
通過各廠領導沈科長,滿科長,尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。
通過沈科長對客戶服務方面的售前,售中,售后的詳細講解,以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說,還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括,他們不僅很好地根據我們企業的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項,還提到了工作中遇到的困難問題,經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題,并對我們在服務方面做了進一步強調,讓我們繼續對服務方面進行學習,在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的.現實意義。它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。
高工作效率,正確記錄客戶訂貨的詳細信息,及時進行裝貨核算,調車,做好上貨準備,提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環境,讓他們真正地感受到我們的真誠服務!比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。重實踐,同事之間互動交流,更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀,加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天的生活、工作中都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同,良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現,還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶,白酒客戶,掛面,面粉客戶服務,市場競爭力日益增大,我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節,它還是源自我們內心的真誠,當我們真正做到服務周到,快速高效,以德服人,那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓,從見面、沏茶,握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節,我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習之后,我會更加注重,從一言一行,每一個微小的細節做起,展示我們銷售部營業室服務最好的一面。通過培訓,我知道禮儀有三個基本要求:第一個是尊重為本,第二個是善于表達,第三個是強調接待“三聲”,即:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。什么是服務禮儀?就像滿科長說的,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規范化、系統化。有形、規范、系統的服務禮儀,不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務規范和服務技巧,能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀,是提高個人素質、培養個人素養的外在體現,更是企業形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視,“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇四
有人說:“培訓是一種福利”。的確,學習是緊張而忙碌的,但又是充實而快樂的,我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓,通過在總公司幾次的學習,讓我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有業務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長,滿科長,尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前,售中,售后的詳細講解,以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說,還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括,他們不僅很好地根據我們企業的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項,還提到了工作中遇到的困難問題,經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題,并對我們在服務方面做了進一步強調,讓我們繼續對服務方面進行學習,在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率,正確記錄客戶訂貨的詳細信息,及時進行裝貨核算,調車,做好上貨準備,提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環境,讓他們真正地感受到我們的真誠服務!比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。重實踐,同事之間互動交流,更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀,加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓,我知道禮儀有三個基本要求:第一個是尊重為本,第二個是善于表達,第三個是強調接待“三聲”,即:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。什么是服務禮儀?就像滿科長說的,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規范化、系統化。有形、規范、系統的服務禮儀,不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務規范和服務技巧,能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀,是提高個人素質、培養個人素養的外在體現,更是企業形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視,“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點:
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿,舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲,走有送聲,主動問好。(“您好,您辦理什么業務?”“再見,歡迎您再來!”)。
3與客戶坐著面對面談話時,應挺胸收腹微向前傾,面帶微笑,目光平視客戶,解答問題時應做到耐心、仔細,并使用文明用語(“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”)。
4為客戶辦理業務時應專注、高效、主動,并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時,動作要輕,手撐杯底,水不能超過杯子的三分之二等。6在引領客戶參觀時,應使用手勢為客戶指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏。(您好,請跟我來。)(您好,請您到這邊參觀我們的產品。)(您好,請到這邊開票那邊付款等)。
學會怎樣服務是很簡單的,貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索,使我們的總體服務水平進一步的'提高。因此,我們對自己的要求決不能滿足現狀,必須牢記:沒有最好,只有更好!也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同,我們的五谷傳奇會走的更好!
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇五
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通,讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓心得體會的具體內容吧!
中國素以文明古國,禮儀之邦著稱于世,講禮重儀是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。禮由心生,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇六
隨著社會的發展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
公司組織了機關工作人員進行了一次禮儀知識培訓,通過這個禮儀知識講座,我們感到在禮儀方面還存在許多不足,組織的禮儀培訓非常必要,非常及時,我們深觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位臵。如今,隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質修養,一個單位的整體形象。
因此,在平時的工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態度,提高自身道德修養;三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。通過禮儀培訓的學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,還包括業務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規范,真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,讓他們真正地到我們的真誠!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇七
曾經有一個教育者說過:“教育始終應該是一個付出和學習的過程,也是一個感悟和享受的過程!”今天聽了深圳市幼兒教育專家李春玲的講座之后,對這句話理解更深刻。作為一個老師的確需要不斷地的學習,及時充電,也要無私的奮獻、付出,最重要的是學會感悟!。李教授的“跳出傳統思維做促進孩子發展的教育”和“讓環境說話”這兩個主題的講座真的是讓我感悟頗深,受益匪淺。
首先,讓我真正理解了什么是教育?教育是一種平衡!兒童發展領域的平衡、教師教育手段的平衡、教育環境創設的平衡,教師應努力實現兒童自由學習和成人指導或幫助兩者之間最優平衡。我們的教育如果出了問題,沒關系,只要我們靜下心來思考一下及時改進還是會有所發展的!看了國外的有些教育圖片,讓我感到平時對自己孩子或者學校孩子的教育中大人包辦代替太多了!孩子會做的讓他們去做吧!要相信孩子,他們有能力做的事情為什么大人去干擾呢?作為老師或家長要有耐心,孩子就是慢點還是讓他們把自己愿意干的事情慢慢做完吧!其次,讓我知道布置環境不是單一的美化和裝飾更重要的是讓環境“會說話”《指南》指出給孩子創設寬松愉悅的環境、有教育意義的環境。環境是重要的教育資源,課程的有機組成部分,是幼兒的第三任老師,也是教師的好助手。
讓環境“會說話”常規教育無形中會形成,如孩子排隊搶著往前站、吃飯時亂撒、區域活動時大聲說話等等,如果我們貼有相應的標識標志孩子就不會搶著喝水、站隊,上廁所,也不會把不愛吃的東西亂撒,會自覺排隊,不喜歡吃的東西放在規定的地方,養成安靜地進行區域活動或集體活動。讓環境話“會說話”幼兒在無意注意中識很多字和認識很多數字,如在椅子上、杯子架、床頭上貼有自己的名字和學號,慢慢的他們無意識的認識了自己的名字,還有布置環境墻上的很多字他們慢慢的也會認識。
讓環境話“會說話”幼兒園五大領域的內容就會展現在臉前。環境是實踐一日課程的重要手段,如果我們把課程滲透在區域活動中,幼兒就能在輕松的氛圍中愉快的了解探索簡單的科學知識、喜歡用語言表達自己看到的或發生的有趣的事情,善于模仿或表演社會知識和舞蹈音樂,并能用手工或繪畫表達自己的想象力和創造力.。
以上是我對這次聽幼兒教育專家講座的點滴感悟,有不成熟的地方希同行們提出寶貴的建議。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇八
沒有規矩,不成方圓。制度作為一種重要的管理手段,對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此,東田中學制定了切實可行的管理制度,如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規章制度,這些制度的建立和實施,對規范學生的行為,增強學生組織紀律觀念,起到了用心作用,同時保證了食堂就餐管理健康發展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設,完善學生膳食委員會制度,發揮學生自我管理的作用,透過他們協助總務處開展學生食堂衛生自檢、就餐管理等活動,建立學生問題反映渠道,了解學生的思想動向,掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦,對廣大學生切身問題進行跟蹤處理,并及時傳達和解釋,協助校園在學生食堂就餐管理。
由于就餐人數多,工友人員少(近400個學生就餐,只有3個工友),校園建立了全員參與的管理辦法。
首先,把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上,男女錯開排列,一組6人,便于管理。
第二,建立行政老師值日管理制度,三餐到食堂督促管理。
第三,建立三掃兩評的管理制度,食堂安排固定班級值日生三掃(早上、午后、晚上就餐后),各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛生。對每一天的衛生等方面進行評比,由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查,對存在的問題及時通知學生整改。
第四,把就餐管理一部分權力下放到學生膳委會當中,使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成,推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名,主要有二年級學生和部分一年學生、協助值日校委做好平時的衛生檢查、餐具排列等工作,不但減輕值日校委的'工作壓力,而且使管理更精細、到位。
第五,校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會,構成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來,食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評,得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定,為提升校園文化品位,把我校建設成農村特色初中校作出了奉獻。
過去人們之間相互信任,而如今,再親近的人之間也相互提防,光怕上當,殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎?因此,我認為在小學階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由于小學生的感性特點,我們在對學生進行誠信教育時,能夠用講故事的手法,比如,講誠信是我國的傳統美德時就能夠應用曾子殺豬的故事。故事說的是,曾子的媳婦要去趕集,兒子也要跟著,為了不讓兒子跟著,就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結果趕集回來的她,發現曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺,并想阻止曾子。曾子對她說,你不是答應了回來要給兒子燉肉吃嗎?媳婦說,那不是說著玩的嗎,你還當真了。
曾子說,那當然,應對孩子,我們大人必須要說到做到,否則,以后孩子又怎能相信我們呢?聽了這則故事后,學生都十分震撼,認為曾子做得十分對。我又問學生,在我們的生活中,父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢?很多孩子回答:是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個,可見誠信品質的養成需要校園和家長共同努力,家長要做好榜樣,因為,榜樣的力量是無窮的,身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發現,為什么我們有的孩子愛撒謊,問題不在孩子身上,而是出在家長身上,家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣,這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時,家庭務必和校園構成合力,才能收到好的效果,試想,校園的教育再成功,到了家里,學生感受到完全相反的氛圍,我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望,在與人交往中,我們既期望得到他人的尊重,又要體諒到他人也有獲得尊重的需要,從而做到自覺尊重他人,從而獲得他人對自己的尊重,一個事事、處處以自己為中心的人,是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育,從平等教育開始。我們要告訴學生,人從一出生開始就是平等的,不存在任何高低貴賤之分,不論你的身份如何、財富如何、地位如何,我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認,在我們的社會上,在我們的周圍,還有一些人戴著有色眼鏡看人的人,不能平等對待身邊的每一個人,對待身份比自己特殊,地位比自己高,財富比自己多的人奴顏婢膝,對不如自己的人,則高高在上,實際上這對子女教育十分不利。
另外,尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里,認真聽老師講課,就是尊重老師的勞動,相反,老師上課講課,自己在下邊搞些小動作,就是對老師的不尊重。課堂上,其他同學認真回答老師的問題,我們認真聽,就是給予同學們的尊重,相反,我們不認真聽,就是對同學的不尊重。在家里,對父母的辛勤付出,我們也要表示感謝,否則,就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上,我們亂扔垃圾,不把垃圾扔進垃圾桶,就是對整個環衛工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權利,對于他人人格的尊重是最基本的。
因此,在與人交往的過程中,我們不能侮辱他人,不能謾罵他人,不能無中生有中傷他人,這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育,除了以上兩點外,我們還要教育學生學會用文明文明用語,比如,得到別人的幫忙,要記得說聲“謝謝”,給別人造成不便,要記得說聲“抱歉”,跟人分手,要記得說聲“再見”,等等。這些文明用語的使用,將會使人際關系更和諧。牢記以上這些,我們才能成為文明的人,才能成為廣受歡迎的人。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇九
為進一步轉變廣大家長的教子觀念,提高家長的教子能力,幼兒園專門請來幼教專家為家長開設家教講座。
20__年10月21日晚7時,幼兒園600多位家長,圍坐在幼兒園的操場上,聆聽中國教育學會幼教專家蘇琳老師的《親子教育》家教講座,會前,黃三英園長致辭,代表全園師生和全體家長,對蘇琳老師等教育學會幼教專家蒞臨我園表示熱烈歡迎,對廣大家長在百忙中來園參加活動表示衷心的感謝。
緊接著,蘇琳老師以通俗易懂的語言、深入淺出的案例,向家長們介紹了親子教育的方式方法,多幅與學校、家庭教育有關的圖文并茂的漫畫,使家長受到了教育。
蘇琳老師特別強調家庭作為孩子成長發展的第一環境,對孩子的健康成長所起的作用是十分重要而深刻的,其中,家長的正確教養觀念起著關鍵的作用,她將家長們關注的家教問題一一作了耐心解答,她最后的結尾語,相信能帶給有心的家長們很大的觸動:父母好好學習,孩子才天天向上。
蘇琳老師的講座聯系實際,具有科學性,可行性,更具說服力,讓在座的家長充滿了信心,確信自己的孩子通過努力也一樣可以成為天才,同時也為今后的家校教育打下了良好的基礎。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十
當今社會,人們普遍認識到禮儀在生活、工作中的重要作用,良好的禮儀規范不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識和修養。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座,此次內容涵蓋商務禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面,讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮儀體現了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議:工作的時候,不要把自己的不良情緒帶給大家,即使生活中有很多的不如意,還是要以一個樂觀的心態去面對,把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好,是贏得領導和同事好感與信任的捷徑;當同事不合作時,切勿一味地指責對方或表示不滿,最好找個時間兩人好好談談;在工作中,吃虧是暫時的,最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時,處處有禮,能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛,而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情,擁有了快樂的心情,做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個人來講,禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現,在個人事業發展中起著重要作用。它能提升人的涵養,增進了解溝通,細微之處顯作用。對內可融洽關系,對外可樹立形象,營造和諧的工作和生活環境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規矩。我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現出一個人的涵養來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮,知禮,行禮,不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的心理距離,也為日后合作共事創造的寬松的環境,反之,若不注重這些細節問題,犯了“規矩”就可能使人反感,甚至會使關系惡化,合作的機會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信,一個優雅的淑女或紳士,在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中,尊重自己尊重別人,所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人,總得要表現出來,它就跟儀有關了。“儀”顧名思義,實際上就是尊重別人的表現形式。沒有形式就沒有內容,這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人,就要表現出來,讓別人知道。同時,事物是相互相承的,尊重別人也是尊重自己的體現,如何用心待人,通過言行舉止來表現尊重別人,是反映個人教養,體現個人素質,從他人角度來尊重自己,塑造個人的形象,體現自身價值。
我認為學習禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中,每個人都有自己特定的位置,應當以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流。學生要有學生樣,員工要有員工樣,商務人員在商務交往中要像樣……更重要的一點,他提出交往要以對方為中心,善于肯定對方,但絕不是阿諛奉承。換位思考,多對對方贊許,肯定別人,也是肯定自己。二、端正態度。人是有情緒的,正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術生活禮儀告訴我們四個字,接受對方。如果不是原則問題,我們就要善解人意,不要隨便對別人進行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間,要懷著友好和睦的心態進行交往,彼此關心,團結互助,不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此,我認為與人交往,正確處理自己的心態,對如何處理交往事宜,打下心態基礎。所謂教養體現于細節,細節展示素質。在禮儀交往中,禮的細節起了舉足輕重的作用。與別人交談,個人衣著打扮、談吐舉止,無不在展現我們對別人的尊重,從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處,所謂“細節決定成敗”。一旦別人對我們認同,就是對我們素質的肯定,對日后進一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現代都市中,“尊重自己尊重別人”,利于我們更好的適應環境,視野更開闊。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十一
學習了x教授的禮儀講痤后,對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識,對此,我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。
每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。人和人之間,有接觸才會有了解,有了解才能進行溝通,有了溝通才會產生互動。人際關系變化無常,如果運用的恰當,將會成為開啟財富的鑰匙;但如果運用的不好,它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面:
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位,無論是企業還是國家機關,都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位,就等于不承認自己得以存在的基礎,也就是不尊重自己。
其實人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重患者是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就會好心好意不得好報,造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a,接受對方。第二個a,,欣賞對方,重視對方。第三個a,贊美對方。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎了。
所以學會尊重他人,包容他人,同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧!
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十二
禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是公司形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是公司形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習,我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的.自尊敬人的行為規范,律己敬人的具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會觀的外在表現,也是公司具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場,但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象,提升公司的生命力,有助于提高公司的經濟效益,并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經營理念、目標追求等公司理念,是公司的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十三
講座是人們學習知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時,不僅要注意自己的舉止和言行,還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座,我深刻體會到了講座禮儀的重要性,并總結出一些心得體會。
首先,準時到達是講座禮儀的基本要求。我記得有一次,我參加了一場關于職業規劃的講座。由于我沒有提前預留足夠的時間,因此到達時已經遲到了幾分鐘。進入講座場地時,面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅,這不僅會影響到我的個人形象,還不尊重講者和其他人的時間。從那以后,我再也不敢遲到了。準時到達不僅顯示了我們對講座的重視程度,也能給其他人留下好的印象。
其次,注意儀容儀表對傳遞積極信號至關重要。參加講座時,我們應該注意自己的儀容,打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認真態度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環。我們應該直立而坐,保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重,也有助于我們更好地集中注意力。
另外,要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中,講者通常會提出問題或者和聽眾進行互動。我們要積極參與其中,主動回答問題,分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式,也是一種互動的過程。通過參與互動,我們不僅能更好地理解和消化所學內容,還能夠與講者和其他聽眾建立聯系,擴大自己的人際關系圈。
此外,對于講者應保持尊重,給予足夠的注意力和關注。當一位講者站在講臺上分享自己的思想和經驗時,我們應該積極聆聽,盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達對講者的關注和鼓勵,如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達方式,也能夠給我們帶來更好的學習效果。
最后,對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間,我們應該盡量避免大聲交談,以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況,我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進行,以免打擾到其他人。同時,我們應該盡量避免使用手機或其他電子設備,以免給他人帶來干擾。
總之,講座禮儀在我們的學習和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準時到達、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規范,不僅能夠展示出我們的修養和素質,更能夠獲得更好的學習效果和更廣闊的人際關系圈。因此,我們應該時刻牢記這些講座禮儀心得體會,不斷提升自己的禮儀修養,更好地融入講座環境,享受學習和交流的樂趣。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十四
比爾蓋茨曾說過,企業競爭是員工素質的競爭,進而是企業形象的競爭,員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。為了提高員工個人的道德修養,塑造員工的職業形象,提升企業的公眾形象,服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀,整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐,各位同事互動交流,更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節,并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓中確實學習到了很多東西,以前對禮儀這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經過這次培訓,頗有豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰:不學禮,無以立。在中國五千年文明發展中,禮儀文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事業等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得的關心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現,還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的,個人的'素質修養,直接關系到住戶的滿意度,關系到公司的利益。它看似虛無,其實包含在我們沒一人的工作生活中,尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓,把所學的知識真正融入到我的工作和生活中,善學習而努力學習,實現自我和完善自我。對待業主、住戶,既要堅持公司的原則,維護公司利益,同時也要從住戶、業主的角度出發,為住戶著想,靈活處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務,同時跟業主、住戶處理好關系,為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節,它還是源自我們內心的真誠,當我們真正關心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴,那就是對別人最好的尊重,通過本次培訓,從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,經常碰到的細節問題中,感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后,我會更加注重“我,代表服務中心形象”的意識觀念,從一言一行,每一個微小的細節做起,展示我們服務中心的最好的一面。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十五
最近,學校舉辦了一場關于禮儀的講座,我有幸參加,并從中學到了很多知識。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會。
第二段:受益于講座。
講座過程中,我學到了很多關于日常禮儀的重要知識。首先,我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味,也可以在一定程度上彰顯自己的修養和教養。其次,我學會了正確的行為舉止,尤其是在公共場合或與他人交往時。比如,如何用餐時注意分寸,如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后,我還意識到了細節的重要性,比如打電話時要注意禮貌用語,遵守交通規則等。通過這些內容的學習,我相信我將成為一個更加有修養的人。
第三段:反思和學習。
反思自己的行為是成功學習禮儀的關鍵。在講座過程中,我意識到了自己存在一些不良習慣,比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現在開始,養成良好的習慣。我開始關注自己的舉止和行為,以及周圍人的反應。每天晚上,我都會回顧一天中自己的行為,尋找不足之處,并進行反思。我還制定了一個小目標,每周至少實施一項行為改變,以逐漸培養出良好的禮儀習慣。
第四段:運用禮儀提升人際關系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學習,我意識到自己在與他人交往時,有時會因為舉止不當而招惹麻煩或冒犯他人。現在,我開始主動與他人進行交流,并努力展示自己的禮儀修養。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用,以及維護良好的溝通和人際關系。這些努力不僅讓我在工作和學習中更加順利,也幫助我建立了更多的朋友關系。
第五段:總結與展望。
通過這次禮儀講座,我現在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式,更是內在修養的體現。我會繼續堅持運用學到的禮儀知識,以提升自己的修養和素養。我的目標是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此,我會不斷反思自己的行為和舉止,與他人保持良好的溝通,并努力營造積極的人際關系。我相信,通過這些努力,我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述,禮儀講座對我個人的成長產生了極大的影響。我學到了很多關于禮儀的知識,并意識到了其中的重要性。通過反思和學習,我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養和素養,也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信,只要堅持不懈地運用所學的禮儀知識,我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十六
看了宋芳的禮儀講座,她詳細分析了生活中常見的基本禮儀問題,并給出了正確的指導,使我對教師禮儀和教師禮儀培訓經驗有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會學、人文學、教育學、心理學等不同角度和高度引導我們學習教師禮儀。她如何在現代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么,比如和家長交談時如何站立和坐著,以什么樣的態度和語態接待家長;非常注重細節,使用價值很強。專家系統地講述了教師服裝的搭配應注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時間、壓縮內容、使用一些禮貌語言等,例如,解釋非常詳細。
與人溝通的一個小細節,一個小動作可以反映一個人的素質和自我克制,我們面對孩子的時間最多,對于模仿的孩子,只是老師的一舉一動,言行尤為重要,所以我們應該更加注重公眾形象、語言文明、慷慨,為他人樹立榜樣。在未來的工作和生活中,我們也會學會用,提高自己的修養,嚴格要求自己,言行一致,和孩子一起成長,做孩子和父母親愛的老師。
我國素有文明古國、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業、解惑的教育使者,承擔著促進全社會文明進步、教書育人、教師的光榮責任。教師的外表是教師的整體風格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風格、深刻的知識和優雅的舉止,衣服和發型幾乎已經成為學生和社會學習的典范。教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,也是學生思想道德的教育者。在傳播知識的同時,教師以自己的言行和禮貌對學生產生潛移默化的影響,從而對學生的言行產生影響。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
作為一名塑造人類靈魂工程師的教師,我們應該在各種場合注意自己的行為,慷慨、體面、自然、不虛假。因此,作為一名教師,首先要注意形象禮儀,使儀表服裝文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,具有導向和潛移默化的長期影響。若衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女教師超時尚,超前衛的.著裝也會帶來很多負面影響。因為我們是小學教師,面對模仿能力強的學生,我們的言行和一舉一動都可能成為學生模仿的對象。因此,除了注重外在的服裝外,我們還應該更加注重內在道德的培養,以實現自然和適度。外部外觀與內部質量一致。
教師的著裝要符合身份——簡潔端莊。當今社會服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現自己的個性,展現自己的獨特性,以不與人一致為時尚,以奇裝異服為前衛,以獨創性為特色,以人為榮。……這些社會的變化和發展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而,教師從事教學和教育的職業特點決定了教師的著裝可以時尚時尚,但不能獨特,不能穿奇怪的衣服,應該體現在簡單的尊嚴,不能反映前衛的個性,不要太宣傳。因此,教師的著裝從一個方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是,教師要時刻注意做老師。
簡而言之,從事教師職業意味著我們的整個人生旅程將面臨人格挑戰。我們必須鼓起勇氣,不斷攀登人格發展的新高度,樹立良好的教師道德形象創造和諧社會做出貢獻。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十七
xx月xx日下午,公司組織觀看了中國人民大學金教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來,通過一個個生動的案例,讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求,看過講座后,我深深體會到禮儀的重要性,發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個公司的公司文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司公司形象,創建健康向上的公司文化,促進公司和諧發展。
禮儀教育講座心得體會大全(18篇)篇十八
近日,我參加了一場關于禮儀的講座。在這次講座中,我受益匪淺,對現代社會中的禮儀重要性有了深刻的認識。我體會到禮儀不僅僅是一種社交形式,更是一種文明交往的基石。通過這次講座,我意識到了禮儀對人際交往和職業發展的重要性,并且也更加明白自己需要在日常生活中不斷提升自己的禮儀修養。
首先,這次講座讓我認識到禮儀在職業發展中的重要性。現代社會競爭激烈,每個人都希望能在職場上取得更大的成功。然而,除了專業知識和工作能力外,一個人的禮儀修養也是得到認可和被重視的重要因素之一。講座中,講師提到了在面試和工作中的一些常見禮儀失誤,如握手不夠堅定,用餐時吃相不雅等。這些錯誤行為不僅會給人留下不好的印象,而且可能導致我們錯失一些寶貴的機會。因此,要在職場上取得成功,除了努力學習專業知識外,還應該注重鍛煉自己的禮儀修養,使自己在工作場合中更加得體。
其次,禮儀對人際交往的重要性也是不可忽視的。在日常生活中,我們經常與各種人打交道,而良好的禮儀可以使人際關系更加融洽,從而使我們的社交能力得到提升。在講座中,講師強調了交往中應遵循的禮儀規范,如對長輩必須以恭敬的態度表示尊重,對朋友要誠摯待人,對陌生人要有禮貌等。這些禮貌待人的規范使人與人之間的交流更加和諧,促進了友誼的建立和維系。同時,禮儀也能讓我們在與陌生人接觸時給人留下好的第一印象,為我們積攢信任和機會。因此,通過學習和遵守禮儀,我們可以有效地提高自己的人際交往能力。
值得一提的是,這次講座還向我展示了社會禮儀與網絡禮儀的重要性。隨著科技的進步,網絡已經成為了人們日常生活中必不可少的一部分。然而,在網絡空間中,許多人的言行舉止卻沒有得到有效的規范和約束,導致了網絡上的惡意中傷和暴力言論不斷。在講座中,講師詳細介紹了網絡禮儀的重要性,并提供了一些網絡交往的規范。例如,要注意網上言辭的文明和友善,不要以言辱人,不傳播虛假信息等。這些規范不僅能使我們保持對他人的尊重,也能提高網絡空間的和諧與穩定,從而創造一個宜居的生態環境。
最后,通過這次講座,我認識到禮儀修養是一種需要日常不斷努力的過程。培養良好的禮儀習慣不是一朝一夕的事情,而是需要我們不斷地提高和修正自己的行為習慣。通過講座中的實踐演練和互動討論,我發現自己在一些禮儀方面還存在不足之處,如用餐時咀嚼聲較大,談話時缺乏眼神交流等。為了糾正這些不良習慣,我決定在日常生活中多加注意,自覺地改掉這些壞習慣,養成良好的禮儀習慣。
總之,這次禮儀講座讓我對禮儀有了更深入的了解。我深刻認識到,禮儀在職場和生活中的重要性,它不僅關系到自己的職業發展,也關系到人際交往和社會和諧。通過這次講座的學習,我將會更加注重自己的禮儀修養,以提高自己在社會中的競爭力,并且在實踐中不斷完善自己的禮儀修養,成為一名懂得尊重他人和待人優雅的人。