月工作總結(jié)不僅是對過去一個月的一種回顧，也是對未來工作計劃的指導(dǎo)和參考。以下是小編整理的一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇一
各位客服戰(zhàn)線上的同事和朋友們：
今天我們召開20xx年服務(wù)工作專題會議，共商漢中電信服務(wù)改善提升的方針大計和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。這也是漢中電信客服部成立兩年多來，分公司第一次召開服務(wù)專題會議。
為什么要開這個會?因為經(jīng)過兩年多的快速改善，我們的服務(wù)到了攻堅期。這一段時間籌備會議，尤其是前幾天晚上加班到兩點(diǎn)多趕材料，我頭腦中一直有一個意象。
什么意象呢?就是灰姑娘。童話里的灰姑娘求助于神鳥鴿子時說：“鴿子，鴿子，請你幫幫我，壞的吃進(jìn)肚子里，好的放到盤子里?！蔽覀冃枰M快趕在五制六模的同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò)競爭到來之前，把服務(wù)的優(yōu)勢做出來，把服務(wù)過程中一切不符合客戶需求的“壞豆子”化解掉，消滅在萌芽狀態(tài);把滿足客戶需求的服務(wù)放大到客戶眼前，讓客戶認(rèn)可，形成口碑，幫助我們發(fā)展用戶，保有用戶。
今天會議共有11個發(fā)言材料，其中客服部4個，網(wǎng)運(yùn)部、公客部各1個，同時我們邀請了5個縣分公司分享經(jīng)驗，總結(jié)問題。這次會議我們特別邀請張副總(注：省公司下派掛職鍛煉)為我們主持會議，張總就是今天會議的指揮官，衷心感謝張總!
下面，我們有請范總(注：分管服務(wù)的副總經(jīng)理)講話!大家歡迎!
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇二
同學(xué)們：
大家好！
作為剛邁入初中的學(xué)生，我們正前行在人生奮斗的征途中，萬里長征，我們剛剛起步。就在這起步的階段，我們獲得過掌聲，也遭逢過挫折。月考與競賽后的幾家歡樂幾家愁，就是的證明。面對成績，無疑要勝而不驕，再接再厲；而面對失敗，我們則要堅定地說，切莫放棄。
大家好！
總是讓心聲裝滿期待，總是讓夢想連著未來，我們的心海，是一首純真浪漫的歌謠，是一條絢麗繽紛的彩帶，是跳動著不知疲倦的音符，是播種著充滿希望的未來！帶著一路風(fēng)塵，帶著對青春的渴望和對五彩夢幻的追求，來到這個象牙塔時，青春就該由我們來抒寫和添彩了！
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
歲月悠悠，花開花敗，我們即將告別這個校園，告別這個見證我們成長，陪伴我們一起度過六個春夏秋冬的母校?；貞浧鹨郧暗姆N種……剛進(jìn)校園時的羞澀……得到了第一份純真的友誼時的喜悅……一件件事，歷歷在目，仿佛就發(fā)生在昨天，刻骨銘心，讓人難以忘懷。第一次回答問題，面對四十多個陌生的同學(xué)，心中很膽怯，抬頭看到老師鼓勵的目光，勇敢說出了心中的想法，贏得了陣陣響亮的掌聲。
尊敬的各位老師、同學(xué)們：
大家好！
同學(xué)們，你喜歡自己嗎？你對自己滿意嗎？你很羨慕某些人，甚至愿意自己也成為他嗎？如果你對自己有疑惑，那么我來告訴你：就像每一片葉子都有它獨(dú)特的形狀，每一朵花兒都有它獨(dú)特的香味，我們每一個人都是世上獨(dú)一無二的個體，在這個世界上，沒有兩個人是完全一樣的。我們每一個人的存在，都有自己的價值與意義，別人可以比我好，也可以比我差，但沒有人可以取代我。
親愛的老師、同學(xué)們：
高爾基曾說過：書是人類進(jìn)步的階梯。
書像一縷陽光，帶給人們光明；里面有很多有趣的小人物；書給我們帶來無限的知識和無窮的快樂。熱愛書吧——書是知識的源泉！只有知識才是對社會有用的人，只有它才能夠使我們在精神上成為堅強(qiáng)、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛人類、尊重人類勞動、和勞動果實(shí)的人。我希望每個人都拿起書本認(rèn)真的閱讀書，我相信不久的將來，人們的嘴里都是文明語言。我讀一本好書就像在遼闊的海洋里遨游，在這浩瀚無邊和深不可測的大海里面，蘊(yùn)藏著無窮無盡的知識，古人云“讀書破萬卷，下筆如有神”，“書讀百遍，其意自現(xiàn)”“行萬里路，讀萬卷書”。高爾基也說過：“書是人類進(jìn)步的階梯。”書在我們的生活中是必不可少的物品。
尊敬的老師、親愛的同學(xué)：
大家好！
一提到父母，我們馬上就會想到父愛如山，博大深沉；母愛似水，細(xì)膩溫柔。是啊，自從父母用幸福的笑容迎接我們來到這個世上，父母就多了一項繁重的工作——養(yǎng)育我們。扶我們學(xué)走路，教我們學(xué)說話，送我們?nèi)W(xué)堂，伴我們一天一天漸漸長大。幾多辛勞，幾多愛心，幾多叮嚀，幾多牽掛。
尊敬的老師，親愛的同學(xué)：
大家早上好！在這個世界上，在成功者的隊伍里面，很多人并不見得很聰明，在失敗者的隊伍里面很多人并不見得愚笨。其實(shí)，有一樣?xùn)|西比聰明的腦袋更重要，那就是人的心靈和意志，一個人的貧窮，很大的程度是心靈的貧窮；一個人的成功，很大程度是意志的成功。
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
早上好。
有這樣一句話——我們同在一片藍(lán)天下，我們不能輸在起跑線上。也許由于一些原因，有的人輸在了起跑線上，但我們決不能再讓自己輸在終點(diǎn)。珍惜現(xiàn)在的每一刻，努力獲取知識。那么，我們應(yīng)該怎樣去做呢？這里，我想向大家說幾條必不可少的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則。
各位老師、各位同學(xué)：
大家好！
每個人都有自己的理想，所不同的是理想的大小、遠(yuǎn)近和種類，如有的人想當(dāng)科學(xué)家，有的人想當(dāng)文學(xué)家等等。有了理想，如何實(shí)現(xiàn)呢？概而言之，就是要靠奮斗來實(shí)現(xiàn)，靠不懈的努力和艱辛的勞動來實(shí)現(xiàn)。
尊敬的各位來賓、老師們、同學(xué)們、同志們：
在這金秋送爽的時節(jié)，在又一個教師節(jié)即將來臨之際，我們在這繁花似錦的校園里，隆重集合，共同慶祝__中學(xué)三十華誕。在這里，我向__中學(xué)全體師生員工表示熱烈的祝賀，并致以誠摯的問候。感謝他們長期以來用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，為撫松教育事業(yè)的發(fā)展所做出的巨大努力。感謝他們用默默耕耘、誨人不倦的敬業(yè)精神所取得的驕人成績。同時向關(guān)心支持__中學(xué)發(fā)展乃到全縣教育發(fā)展的各界朋友表示衷心的感謝。
11.演講稿結(jié)束語。
所以我們要多鼓勵自己：“成績單不漂亮沒關(guān)系，只要我努力，就是一名好學(xué)生！”“基礎(chǔ)不好沒關(guān)系，只要我每天都有進(jìn)步，就是一種成功！”“我的生活是充滿陽光的，努力的我最美麗！”這樣自信的度過每一天，你會越來越體驗到：我的人生是非常有價值的，我是最棒的！
謝謝大家！
12.演講稿結(jié)束語。
學(xué)會感恩，就是要學(xué)會懂得尊重他人，對他人的幫助時時懷有感激之心。
學(xué)會感恩，就是要讓你知道每個人都在享受著別人通過付出給自己帶來的快樂。
學(xué)會感恩首先要擁有一顆感恩的心。一個人只要懂得感恩，才會懂得付出，懂得付出后，才能獲得感恩。
借此機(jī)會感謝我身邊每一位好友，為你祝福，感謝我愛的人和愛我的人，使我的生命不再孤單。
謝謝大家，我的演講完畢！
13.演講稿結(jié)束語。
在生活和工作中，享受安全與健康的保障，是生命的基本需求，就像吃飯穿衣一樣，甚至有時比吃飯穿衣更重要。一個社會、一個國家、一個民族，和諧發(fā)展的過程中必須重視安全。安全是一種文明，安全是一種文化，重視安全、尊重生命，是先進(jìn)文化的體現(xiàn)；而這種文化的形成，要靠我們每一個人的不懈努力。
呼喚安全，呼喚文明，單位發(fā)展，安全第一。重視安全，以人為本，安全責(zé)任，從我做起，我們的單位發(fā)展才能更加蓬勃，我們的生命之花才能更加絢麗！
謝謝。
14.演講稿結(jié)束語。
有了環(huán)保小天使的標(biāo)語，收垃圾的叔叔阿姨們就不用那么辛苦了！而且杭州的馬路邊也干凈多了！
作為21世紀(jì)的主人，我們不能只是擔(dān)憂和抱怨，而是要有行動。垃圾分類從我們身邊小事做起，垃圾分類需要你，我，他大家的共同努力。讓我們大家行動起來，一起建設(shè)一個環(huán)保、節(jié)能的生活環(huán)境吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
15.演講稿結(jié)束語。
國守誠信則繁榮昌盛，民守誠信則安居樂業(yè)，誠信是金，無論你功勞大小，能力高低，只要你能講誠信，就是一個對社會有用之人。
同學(xué)們，我們應(yīng)該多一份真誠，多一點(diǎn)信任，腳踏一方誠信的凈土，澆灌出人生最美麗的花朵?！爸刂Z守信，人必近之；狡詐欺蒙，人必遠(yuǎn)之”。愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上，從我做起，從小事做起，讓誠信的品質(zhì)散發(fā)出金子般的光芒！
謝謝。
16.演講稿結(jié)束語。
如果說夏天是火紅的，充滿活力；秋天是金黃的，充滿收獲；冬天是雪白的，充滿挑戰(zhàn)，那春天就是柔嫩的，充滿了希望。“沙沙沙——”春雨來了，像花針，如牛毛，似細(xì)絲——春雨如春姑娘的使者，隨著她一同來到了人間。俗語說：“春雨貴如油”，難怪棵棵花草在春雨過后都發(fā)出了帶黃色嫩葉的新芽呢！嘿，你瞧，那公園里更美，花兒們個個艷麗無比，爭奇斗艷。池塘邊的柳樹，紛紛抽出了黃綠的柳絲，枝條隨風(fēng)飄動，有如一個亭亭玉立的少女，正展示著她那細(xì)小的腰身，梳理著那秀麗的長發(fā)，好一派生機(jī)勃勃的圖景。
這就是春，因著萌生在這里的生命的節(jié)奏，讓我真真切切感受到一種神奇的美麗。
謝謝。
17.演講稿結(jié)束語。
同學(xué)們，業(yè)精于勤，荒于嬉。學(xué)業(yè)的精深造詣來源于勤奮好學(xué)，只有好學(xué)者，才能在無邊的知識海洋里獵取到真智才學(xué)，只有真正勤奮的人才能克服困難，持之以恒，不斷開拓知識的領(lǐng)域。
謝謝大家！
18.演講稿結(jié)束語。
好奇心還是一把雙刃劍。
一切的一切，來源于人們的好奇心，亦是好奇心是人類找尋另一種幸福感。而另一種好奇心，卻把人們帶入了黑暗的深淵。
要掌握我們心中這把“雙刃劍”。
大千世界，蕓蕓眾生，一切需要我們好奇心去發(fā)現(xiàn)、去探索。但、要有度。
謝謝。
19.演講稿結(jié)束語。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，少年雄于地球，則國雄于地球?！弊屛覀?yōu)⒁宦泛顾嬕宦凤L(fēng)塵，嚼一跟艱辛，讓青春在紅旗下繼續(xù)燃燒；愿每一位青年都懷抱著自己的理想，在人生的航程上不斷乘風(fēng)破浪，奮勇前進(jìn)！
謝謝。
20.演講稿結(jié)束語。
怎樣看待自信、自卑、自負(fù)，其中充滿辯證法。我們要相信自己，卻不自負(fù)；要正視不足，卻不自卑。選擇自信，戰(zhàn)勝自卑，遠(yuǎn)離自負(fù)，這是新世紀(jì)的要求，是追求完美人格的要求。
謝謝。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天是公元20xx年1月14日，這里是xx市商業(yè)銀行20xx年度總結(jié)表彰大會的現(xiàn)場。
同志們：剛剛過去的20xx年，我們xx市商業(yè)銀行廣大干部員工全面給力，不僅圓滿地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，而且提升質(zhì)量增效益喜獲豐收。這次大會的主要任務(wù)就是，全面盤點(diǎn)20xx年取得的豐收和喜悅，對在20xx年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行隆重的表彰；同時，共同的暢想20xx年發(fā)展的希望和愿景，號召和動員全行廣大干部員工“解放思想抓機(jī)遇，提升質(zhì)量增效益，瞄準(zhǔn)上市促發(fā)展”，扎實(shí)有效的開展好各項工作，為全行在新的年度實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
參加今天大會的有：總行領(lǐng)導(dǎo)，總行機(jī)關(guān)的干部員工，濟(jì)南分行、天津分行、青島分行的行長和部分干部員工代表，威海地區(qū)支行、營業(yè)部的干部員工，共計800多人。
參加今天大會的領(lǐng)導(dǎo)有：讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，表示熱烈地歡迎和衷心的感謝！
大會進(jìn)行第一項：對先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
很榮幸能成為今天總結(jié)大會的主持。
在這辭舊迎新、萬象更新的喜慶時刻，五云公司送走了緊張忙碌、碩果累累的牛年，迎來了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的虎年。
今天，公司召開隆重而熱烈的年度大會，認(rèn)真總結(jié)xx年取得的各項成績；隆重表彰xx年度為公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工；安排布署xx年度主要工作事項。
接下來，我向大家簡單介紹一下大會的流程，大會一共分為3項內(nèi)容：
第一、各代表部門給大家做xx年工作總結(jié)報告；
第二、總經(jīng)理對公司xx年度的工作總結(jié)，對xx年工作提出規(guī)劃和期望；
第三、優(yōu)秀員工頒獎典禮；
現(xiàn)在，我宣布：大會進(jìn)行第一項，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇五
各位委員、各位同志：
中國人民政治協(xié)商會議市第十屆委員會第四次會議現(xiàn)在舉行閉幕大會。
本次大會應(yīng)出席委員318名，今天實(shí)到委員名，超過應(yīng)到委員的半數(shù)，符合法定人數(shù)，可以開會。
各位代表：
現(xiàn)在舉行xx縣xx局第九次代表大會預(yù)備會議。
這次大會應(yīng)出席代表xx名，今天實(shí)到會代表 xx名，因事、因病請假xx 名，實(shí)到會代表超過了應(yīng)到會代表的半數(shù)，可以開會。
同志們：
今天，我們專題召開“創(chuàng)先爭優(yōu)，打造百姓城-管”活動推進(jìn)會，主要任務(wù)是為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央、省、關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，全面分析解決當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的突出問題，進(jìn)一步加大推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作力度，推動全局創(chuàng)爭活動積極、有序開展。
同志們：
今天召開這次安全生產(chǎn)工作專題會議，(來自)主要是全面貫徹12月27日《全縣安全生產(chǎn)工作會議》精神、總結(jié)分析今年以來我局安全生產(chǎn)工作情況、安排部署今冬明春的安全生產(chǎn)工作。動員全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，自我加壓，堅持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)，堅決防止各種重特大事故的發(fā)生，確保我局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，深入開展冬季安全生產(chǎn)大檢查，鞏固我局安全穩(wěn)定局面，保障公路事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)我縣社會和諧發(fā)展。參加今天會議的有：局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、機(jī)關(guān)全體人員、各科室單位副科級以上負(fù)責(zé)人即專兼職安全員、全局特種崗位工作人員等共計60余人。
同志們：
下午好!
今天，我們在這里召開中層干部擴(kuò)大會議，參加今天會議的有全體院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教研室主任和專業(yè)負(fù)責(zé)人。
同志們：
縣政府決定召開這次全縣土地工作會議的主要目的是，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和全國深化改革嚴(yán)格土地管理工作電視電話會議精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)和改進(jìn)土地管理，鞏固土地市場秩序整治成果，促進(jìn)節(jié)約集約科學(xué)合理用地，研究拓寬我縣發(fā)展用地空間，努力確保我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。參加今天這次會議的有：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委書記、鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、分管副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長，縣級機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，縣國土資源局、各園區(qū)中層正職以上干部，城關(guān)鎮(zhèn)有關(guān)村或主任，城南鄉(xiāng)有關(guān)村或主任。今天的大會主要有三項議程：一是請xx-x作會議主題報告;二是有關(guān)部門發(fā)言;三是請書記講話。
時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2015年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在過去的2015年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
2015年，我們的工作已經(jīng)結(jié)束了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我們鎮(zhèn)的.工作取得了完美的一年，首先是克服了金融危機(jī)對我們的影響，這對我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)影響本來很大，可是在我們的努力下，戰(zhàn)勝了金融危機(jī)的危害，這是值得我們歡欣鼓舞的事情。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和思想建設(shè)上，我們都取得了很大的進(jìn)步，這些都是和我們的以往努力分不開的，相信我們一定能夠做好我們鎮(zhèn)的工作。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神，積極實(shí)踐“三個代表”重要思想，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
本年度，我校繼續(xù)堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進(jìn)金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)堅持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，學(xué)校各項工作均取得了令人滿意的成績。本年度學(xué)校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學(xué)”現(xiàn)將xx年度學(xué)校工作總結(jié)如下：
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇六
常常想起一年來工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也常常地被感動。難忘老師們?yōu)槊恳淮位顒佣β档纳碛?；難忘關(guān)鍵時刻大家不分彼此，完全從大局考慮的行為；更難忘一年來每一位老師為縣幼所做的努力。作為園長，我的確感到欣慰！縣幼的老師們素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)棒！更重要的是大家團(tuán)結(jié)一心，付出的多，計較的少。用心的多，松懈的少。忘卻了小我，而以大我的姿態(tài)表現(xiàn)在工作中。
回想一年來的辛勞，我們收獲了許多，當(dāng)然，也存在著不足。我想，我們會客觀的正視這些不足，在今后的工作中力圖改進(jìn)與完善。當(dāng)然，這需要每一個老師都要具有的信念與目標(biāo)！
一年來的酸甜苦辣，就個人而言，其中滋味難以用語言來表述。非常感謝大家親如姐妹般的配合工作，無論是公是私，我都希望與大家保持這份真情，坦誠相交，真心相待。不少老師能與我敞開心扉，為單位的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，也能夠指出我管理工作中出現(xiàn)的問題。在此，深表感謝。希望在今后的日子里，每一位老師能與我有更多的交流與溝通，讓我們共同攜起手來，為縣幼明天的燦爛盡綿薄之力！
新春來臨之際祝大家身體健康，合家幸福！并祝老師們在新的一年里工作著、收獲著、忙碌著、美麗著！
時間如水，光陰似箭，不覺間緊張繁忙的一個學(xué)年又結(jié)束了。在過去的一年里，我們用我們河三小的理念與實(shí)踐的緊密結(jié)合，做到了教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，向人文校園，精品學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步，達(dá)到了整合后學(xué)校兩年規(guī)劃目標(biāo)。尤其在我們共同走過的這一學(xué)期里，全校師生同心同德，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)部門指示，圍繞學(xué)校學(xué)期工作重點(diǎn)，創(chuàng)新管理機(jī)制、豐富校園文化、充實(shí)教研活動、狠抓習(xí)慣養(yǎng)成，教育、教學(xué)、教研取得了一項又一項成績，實(shí)現(xiàn)了一個又一個突破。使我們對學(xué)校的發(fā)展增添了更多的信心，對未來充滿了更加美好的期待。成績里，我們獲得了許多工作和學(xué)習(xí)方面的寶貴經(jīng)驗，讓我們不斷堅信“樂學(xué)、明禮、合作、求真”的現(xiàn)代教育價值；不足中，我們吸取著教訓(xùn)，不斷反思，繼續(xù)實(shí)踐，讓我們更加堅定“團(tuán)結(jié)拼博、務(wù)實(shí)合作、誠信創(chuàng)新”辦學(xué)理念的正確引領(lǐng)。為總結(jié)經(jīng)驗，激勵先進(jìn)，趕超先進(jìn)；為激發(fā)斗志，鼓舞士氣，進(jìn)一步營造良好的育人氛圍；為爭取輝煌的業(yè)績，推動各項工作再上新臺階。今天我們舉行期末總結(jié)表彰大會。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，親愛的同學(xué)們：
大家下午好！
伴隨著歲月匆匆的腳步，承載著勤奮耕耘的喜悅，我們圓滿結(jié)束了本學(xué)期緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活?；仡欉^去這一學(xué)期里，我們經(jīng)歷了許許多多，也感受了許許多多。時光在流逝，但過去所發(fā)生的一切，我們?nèi)杂洃洩q新、歷歷在目；你們的表現(xiàn)，老師更是看在眼里，記在心里。今天，我們武邑聚英學(xué)校的全體師生相聚在這里隆重召開2015-2015學(xué)年第一學(xué)期期末考試總結(jié)表彰大會，首先我代表學(xué)校對辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)的老師們表示崇高的敬意！對愛校如家、刻苦學(xué)習(xí)的同學(xué)們表示衷心的感謝！本次大會旨在總結(jié)各班、各位同學(xué)在學(xué)校各方面的表現(xiàn)，表彰一學(xué)期以來通過自身努力、刻苦學(xué)習(xí)，在各方面取得優(yōu)秀成績的同學(xué)和優(yōu)秀班集體。我想此時此刻，大家的心情都非常激動。但羨慕和欣賞別人，都不如相信自己，相信我們一定會在追求中進(jìn)步，在拼搏中堅強(qiáng)，在沉思中成熟，在磨練中成長。請讓我們多一些“起舞弄清影”的樂觀；多一些“根株浮滄海”的達(dá)觀；多一些“星垂平野闊”的宏觀；多一些“人閑桂花落”的靜觀。你們的求學(xué)之路就會更寬；你們的考試之路會更順；你們的青春風(fēng)采就會更亮麗；你們的人生世界就會更精彩。我們是武邑聚英學(xué)校的希望，校園因我們的存在而生機(jī)勃發(fā)，歲月因我們的存在而多彩多姿，時代也因我們的存在而光輝燦爛！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的孩子們:
大家下午好！
我宣布：“我和菊花誰更美”--- 期末總結(jié)表優(yōu)大會現(xiàn)在開始！
一，全體起立！行少先隊隊禮！升國旗，唱國歌?。ㄕ堊拢?。
二，辛勤的汗水必將換來豐碩的成果。大會進(jìn)行第二項，有請閆主任宣布“三好學(xué)生”和“進(jìn)步獎”學(xué)生名單，大家鼓掌歡迎!
三，我和桂花誰更香？大會進(jìn)行第三項，有請xx校長宣布“桂花藍(lán)卡少年”名單，鼓掌歡迎！
四，榜樣就在身邊！大會進(jìn)行第四項，由xx校長宣布“班級十佳”學(xué)生名單，掌聲歡迎!
五，芳香四溢，潔白純潔的茉莉花代表著你10月的優(yōu)秀，你得到了嗎？大會進(jìn)行第五項，由xx校長宣布“茉莉花藍(lán)卡少年”名單，掌聲響起來！
六，沒有最好，只有更好！激動人心的時刻到了！大會進(jìn)行第六項，由xx校長宣布“級段十佳”學(xué)生名單，請獲獎同學(xué)上臺領(lǐng)獎，前三名發(fā)菊花。
七，榜樣的力量是無窮的！大會進(jìn)行第七項，有請“級段十佳”學(xué)生代表、來自六一班的xx同學(xué)為我們傳經(jīng)送寶，大家歡迎!
謝謝xx同學(xué)的精彩發(fā)言，
九，“我和菊花誰更美？”現(xiàn)在有了答案！大會進(jìn)行第九項，有請“最佳藍(lán)卡少年”代表、來自三一班的xx同學(xué)發(fā)言，大家鼓掌歡迎！
“最佳藍(lán)卡少年”都和xx同學(xué)一樣，比桂花更香，比茉莉更艷，比菊花更美！
十一，春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干！同學(xué)們，當(dāng)我們站在領(lǐng)獎臺上像菊花一樣綻放的時候，怎能忘辛勤耕耘，嘔心瀝血的園丁們！讓我們把感恩的掌聲送給我們親愛的老師們！大會進(jìn)行第十一項，有請教師代表xx老師發(fā)言，掌聲響起來！
十二，大會進(jìn)行第十二項，有請xx校長作重要講話，大家鼓掌歡迎！
讓我們再次以熱烈的掌聲感謝xx校長為我們指明了前進(jìn)的航程！
學(xué)海無涯天作岸，書山有路我為峰！讓我們牢記xx校長的教導(dǎo)，以12月的“水仙花藍(lán)卡少年”和元月的“梅花藍(lán)卡少年”為目標(biāo)，在漫天飛舞的雪花中迎著凜冽的寒風(fēng)盡情綻放吧！
2015年秋“我和菊花誰更美”期末總結(jié)表優(yōu)大會到此結(jié)束！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位家長、各位同學(xué)：
大家早上好!
金虎長嘯辭舊歲，玉兔獻(xiàn)瑞迎新年。 光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間，繁忙緊張的一學(xué)期又要悄然離去，昨天我們播種希望，今天我們收獲成功!現(xiàn)在我宣布xx—xx學(xué)年第一學(xué)期“校長杯”優(yōu)秀少年期末總結(jié)表彰大會正式開始。
下面我來介紹出席今天會議的有獲得十佳少年、風(fēng)采少年、陽光少年的學(xué)生代表和家長代表，臺上就座的是西校區(qū)的全體校長和各處室的主任，讓我們用熱烈的掌聲對他們的到來表示熱烈的歡迎!
下面我們進(jìn)入會議第一項議程：一學(xué)期來我們教育教學(xué)工作正常、扎實(shí)、有效地開展，并取得了累累碩果。同學(xué)們在“涵養(yǎng)化育、自然天成”的理念下，積極參加各級各類比賽，在各方面表現(xiàn)突出，獲得了各種榮譽(yù)。首先請學(xué)校顏校長對本學(xué)期工作作總結(jié)，大家掌聲歡迎。
……回味這一學(xué)期，關(guān)注課堂教學(xué)主題研究、教師基本功大賽實(shí)現(xiàn)了教師素質(zhì)的提升;家長開放活動，數(shù)學(xué)文化周活動、英語節(jié)活動豐富多樣;“生命踐旅”“情牽九龍”實(shí)踐活動精彩紛呈，拓展了孩子們的眼光，每一天都有我們的奮斗，每一天都有我們的思索，每一天都有我們的收獲，每一天都有我們的成長。 謝謝顏校長祝福。
現(xiàn)在會議第二項議程：請王校長宣讀獲得文明示范班、文明班級、先進(jìn)中隊的表彰決定，和獲得“校長杯”優(yōu)秀少年的表彰決定，大家歡迎。
謝謝陳校長對一學(xué)期以來那么全面的總結(jié)，成績代表過去，我相信未來的盛豐必能更上一層樓!
廖校長，大家都很親切稱他廖伯伯，他平時幽默風(fēng)趣，經(jīng)常博得我們開懷大笑，他平易近人，和藹可親，但他對待工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，除了協(xié)助校長管理學(xué)校工作之外，對學(xué)校的文科教學(xué)，安全工作及藝術(shù)工作都做得十分出色，特別是這學(xué)期的五校藝術(shù)聯(lián)展中擔(dān)任的盛豐風(fēng)采的總導(dǎo)演給盛豐人民交了一份滿意的答卷。下面就請廖校長為我們作工作總結(jié)。掌聲歡迎。
謝謝廖校長那么精彩的講話!也相信我們的老師能深切理解廖校長說的每一句話。再次謝謝廖校長!
邱校長是一個對工作特別負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，自從她來到我們盛豐這個大家庭，我們的英語成績有了翻天覆地的變化，她經(jīng)常為了工作廢寢忘食，傍晚經(jīng)常看到她亮著燈光還在工作，簡直就是一個工作狂，在今年的五校藝術(shù)聯(lián)展中付出了許多的辛勞與汗水，為英語科的'突飛猛進(jìn)創(chuàng)造了奇跡，下面就請邱校長來談?wù)勛约旱母惺?。掌聲歡迎!
謝謝邱校長的講話!我們相信邱校長在未來的工作中會做得越來越出色。
我覺得鐘主任是個非常有深度的領(lǐng)導(dǎo)，他可以忍辱負(fù)重，默默無聞，沉著冷靜地處理各種事情，所以他負(fù)責(zé)的德育工作能夠做得有聲有色，下面就請鐘主任來談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。掌聲有請!
謝謝鐘主任那么風(fēng)趣的總結(jié)!鐘主任提到的師魂及團(tuán)隊精神，其實(shí)我們的老師早就擰成了一股繩，所以今天的盛豐才能取得那么優(yōu)異的成績!
說起羅主任，大家都知道他對待工作鐵面無私，他的最大的特點(diǎn)就是工作效率特別高，但是羅主任溫柔的一面我感受特別深，他作為后勤部長對我們的生活真的做到了無微不至，使我們的老師沒有后顧之憂，安心教學(xué)，他分管的畢業(yè)班工作更加是體貼入微，經(jīng)常關(guān)心畢業(yè)班的老師，為了打好畢業(yè)考試這一仗曾多次召開畢業(yè)班會議，給優(yōu)生加油，給學(xué)困生鼓士氣，所以我們這屆畢業(yè)生能取到如此優(yōu)異的成績與羅主任的努力與關(guān)懷是分不開的，下面掌聲有請羅主任為大家講話。
謝謝羅主任那么詳細(xì)地匯報了自己的工作情況，相信大家聽了羅主任的總結(jié)之后，也許更加了解羅主任，了解總務(wù)工作的艱辛與繁忙。也請老師們愛校如家，做好節(jié)能降耗的工作，耐心教育學(xué)生要愛護(hù)公物!
學(xué)校取得的成績是離不開各個科組各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，下面就請各個科組的科組長及德育組，少先隊的負(fù)責(zé)人小結(jié)本學(xué)期的工作和取得的成績，由于時間的關(guān)系，關(guān)于你們的事跡我三天三夜也講不完，在這里我就不一一展開來說了，以下老師依次發(fā)言：
孫青譚惠兒徐惠霞，黃煒棠羅永新余金梅蘇燕文
首先請高年級文科組長孫青老師為我們講話，大家掌聲歡迎!以下老師依次發(fā)言：
謝謝以上各位盛豐精英的精彩發(fā)言!沒有你們的努力拼搏，盛豐也沒有今天的成就，我相信你們的拼搏精神會更加發(fā)揚(yáng)光大!
大家都注意到了，有一位重量級人物也剛剛加入了我們的總結(jié)會，使我們的總結(jié)會立即提高了檔次，這就是我們尊敬的曾鎮(zhèn)長，大家掌聲感謝他在百忙之中抽空參加我們的總結(jié)會，(鼓掌)下面就請曾鎮(zhèn)長為我們講話!掌聲歡迎!
謝謝曾鎮(zhèn)長對我們學(xué)校提出的寶貴意見!我也相信我們學(xué)校能一如既往地得到黨委政府的關(guān)愛。我們也會繼續(xù)努力，以最好的成績報答曾鎮(zhèn)長對我們的大力支持，再次謝謝曾鎮(zhèn)長!
接下來是會議第三項議程：現(xiàn)在進(jìn)行現(xiàn)場頒獎。請蔣金襄老師宣讀獲獎名單。請各位校長和主任為這些先進(jìn)集體和取得榮譽(yù)稱號的學(xué)生現(xiàn)場頒獎。
老師們，家長們讓我們用熱烈的掌聲向同學(xué)們?nèi)〉玫某煽儽硎咀ＹR!同學(xué)們，讓我們也用最熱烈的掌聲，表示我們對學(xué)校老師和爸爸媽媽對我們學(xué)習(xí)的關(guān)心和付出表示衷心的感謝!
再次我們還要感謝為這次“校長杯”優(yōu)秀少年評選活動提供獎品的單位和個人：他們是克勝集團(tuán)、象王機(jī)械、新華書店，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示感謝。
最后是會議第四項議程：請獲獎學(xué)生代表李曉陽同學(xué)發(fā)表感言。 xx年的輝煌已成為歷史，新的一年已經(jīng)來臨，它將繼續(xù)見證我們的光榮與夢想。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇七
各位委員、各位同志：
中國人民政治協(xié)商會議市第十屆委員會第四次會議現(xiàn)在舉行閉幕大會。
本次大會應(yīng)出席委員318名，今天實(shí)到委員名，超過應(yīng)到委員的半數(shù)，符合法定人數(shù)，可以開會。
各位代表:
現(xiàn)在舉行中國共產(chǎn)黨縣xx局第九次代表大會預(yù)備會議。
這次大會應(yīng)出席代表xx名，今天實(shí)到會代表 xx名，因事、因病請假xx 名，實(shí)到會代表超過了應(yīng)到會代表的半數(shù)，可以開會。
同志們：
今天，我們專題召開“創(chuàng)先爭優(yōu)，打造百姓城-管”活動推進(jìn)會，主要任務(wù)是為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央、省、關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，全面分析解決當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的突出問題，進(jìn)一步加大推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作力度，推動全局創(chuàng)爭活動積極、有序開展。
同志們：
今天召開這次安全生產(chǎn)工作專題會議，(來自)主要是全面貫徹12月27日《全縣安全生產(chǎn)工作會議》精神、總結(jié)分析今年以來我局安全生產(chǎn)工作情況、安排部署今冬明春的安全生產(chǎn)工作。動員全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，自我加壓，堅持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)，堅決防止各種重特大事故的發(fā)生，確保我局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，深入開展冬季安全生產(chǎn)大檢查，鞏固我局安全穩(wěn)定局面，保障公路事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)我縣社會和諧發(fā)展。參加今天會議的有：局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、機(jī)關(guān)全體人員、各科室單位副科級以上負(fù)責(zé)人即專兼職安全員、全局特種崗位工作人員等共計60余人。
同志們：
下午好!
今天，我們在這里召開中層干部擴(kuò)大會議，參加今天會議的有全體院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教研室主任和專業(yè)負(fù)責(zé)人。
同志們：
縣政府決定召開這次全縣土地工作會議的主要目的是，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和全國深化改革嚴(yán)格土地管理工作電視電話會議精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)和改進(jìn)土地管理，鞏固土地市場秩序整治成果，促進(jìn)節(jié)約集約科學(xué)合理用地，研究拓寬我縣發(fā)展用地空間，努力確保我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。參加今天這次會議的有：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委書記、鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、分管副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長，縣級機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，縣國土資源局、各園區(qū)中層正職以上干部，城關(guān)鎮(zhèn)有關(guān)村或主任，城南鄉(xiāng)有關(guān)村或主任。今天的大會主要有三項議程：一是請xx-x作會議主題報告;二是有關(guān)部門發(fā)言;三是請書記xx-x講話。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好，這次是由xx研究招開的。會議的主要目的是貫徹落實(shí)全省農(nóng)村秋冬生產(chǎn)工作電視電話會議精神，交流秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作經(jīng)驗，督促和布署下階段全市冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、興修水利、造林綠化、森林防火和動物疫病防治等工作。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：xx、市人民政府副xx-x，參加今天會議的還有：各縣市區(qū)人民政府分管農(nóng)業(yè)工作的副縣市區(qū)長，各縣市農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧水產(chǎn)局局長，各區(qū)農(nóng)村工作局、水利局局長，市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市水利局、市畜牧水產(chǎn)局等單位主要負(fù)責(zé)人。
同志們:
今天召開的是遵化市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作會議.參加會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手,街道辦事處主任,市局經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的主要負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)普查工作的統(tǒng)計人員.今天會議的中心內(nèi)容是部署我市經(jīng)濟(jì)普查清查階段的`工作.會議議程有兩項:一是由副黃玉剛同志就扎實(shí)有效的搞好我市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作做重要講話.二是有經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長,統(tǒng)計局局長梁桂發(fā)同志就高質(zhì)量完成清查工作講幾點(diǎn)意見.
各位教師：
上午好！
20xx年9月至11月，我校迎來了x教育史上的一件大事：x省對我縣高中教育進(jìn)行督導(dǎo)評估驗收。這是一項時間緊、任務(wù)重、政治性強(qiáng)的工作。遷西縣政府、教育局多次召開專門會議，進(jìn)行工作部署。20xx年新學(xué)期剛一開學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的布置下，全體教職員工在肩負(fù)各自工作任務(wù)的同時，以高度的主人翁責(zé)任感，投入到這項工作中來。經(jīng)過三個月的精心準(zhǔn)備，我校順利的通過了省評估驗收，并獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。這是一項全員參與的活動，每位教職員工按照迎評要求，不折不扣的完成了任務(wù)，特別是理、化、生等專業(yè)教師、班主任、教務(wù)處、政教處都在這次迎評估工作中做出了突出的貢獻(xiàn)。為表彰先進(jìn)，我校召開這次“迎評估工作總結(jié)表彰會”，對先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。經(jīng)過個人自薦、部門推薦、領(lǐng)導(dǎo)評議，共評出22名先進(jìn)教師。
同志們：
全市科技工作會議，在全體與會人員的共同努力下，完成了預(yù)定的各項議程，現(xiàn)在就要結(jié)束了。剛才，省科技廳史廳長和王作了重要總結(jié)成功經(jīng)驗，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。同時，要突出解決好兩個問題：第一，要認(rèn)真研究落實(shí)科技三項費(fèi)（新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗費(fèi)、重大科技項目補(bǔ)助費(fèi)），這是做好科技工作的基礎(chǔ)，要作為貫徹落實(shí)會議精神的標(biāo)志性工作，抓緊抓好。第二，要把大力推行科技特派員作為科技體制改革、推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)、增強(qiáng)龍頭企業(yè)科技創(chuàng)新能力和解決“三農(nóng)”問題的重要措施，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
現(xiàn)在開會。來文來自詞庫網(wǎng)http://轉(zhuǎn)截請保留網(wǎng)址
今天，、縣政府在這里隆重召開全縣糧食流通體制改革工作會議，是繼98年糧改以來的又一次關(guān)于糧食流通體制改革的重大會議，會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去一年來的糧食工作，分析糧食流通工作面臨的形勢，安排布置今年和今后一個時期的糧食流通體制改革工作。
參加今天大會的有：市糧食局xx-x；、人大、縣政府、政協(xié)的分管領(lǐng)導(dǎo)；縣糧改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的負(fù)責(zé)同志；縣城各附營企業(yè)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部；各購銷企業(yè)的主任、會計；糧食局全體干部。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇八
俗話說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”，這幾句話告訴我們：成功來自于勤奮，只有從小樹立遠(yuǎn)大理想，才能成就偉大事業(yè)。
信念，就是要有志氣，有志向，有雄心壯志。信念是成才的動力?！爸静涣?，天下無可成之事”。1990年中央電視臺邀請臺灣影視藝術(shù)家凌峰先生參加春節(jié)聯(lián)歡晚會。當(dāng)時，許多觀眾對他還很陌生，可是他說完那妙不可言的開場白后，一下子被觀眾認(rèn)同并受到了熱烈歡迎。他說：“在下凌峰，我和文章不同，雖然我們都獲得過‘金鐘獎’和最佳男歌星稱號，但我以長得難看而出名……一般來說，女觀眾對我的印象不太好，她們認(rèn)為我是人比黃花瘦，臉比煤炭黑?！边@一番話嬉而不謔，妙趣橫生，觀眾捧腹大笑。這段開場白給人們留下了非常坦誠、風(fēng)趣幽默的良好印象。不久，在“金話筒之夜”文藝晚會上，只見他滿臉含笑，對觀眾說：“很高興又見到了你們，很不幸又見到了我?！庇^眾報以熱烈的掌聲。至此，凌峰的名字就傳遍了祖國大地。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇九
1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的2015，迎來了充滿希望的2015。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。2015年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多！
2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xx-x的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx-xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3、此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
4、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2015年即將過去，嶄新的2015年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2015年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。
5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
很高興，也很榮幸，能向大家作一個工作匯報。
首先，我從內(nèi)心感謝組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的 信任，多年來組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予了相當(dāng)?shù)目隙?。其次，如果我能和大家一起共事，我感到非常榮幸，也非常愿意。俗話說，十年修得同船渡，能和大家一起 共事，這修行得要幾十年啊，說明我們都是有緣人，緣分不淺啊，所以，我一定珍惜和大家一起共事的工作機(jī)會。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
近幾年來，我校在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加大文明校園的創(chuàng)建力度，緊緊圍繞教育教學(xué)這個中心，牢固樹立“德育為首”和“安全工作無小事”的思想，以培育“四有”新人為宗旨，以加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)為核心，以愛國主義教育、法制教育、安全教育、職業(yè)道德、時事教育、禮儀教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開展文明校園創(chuàng)建活動，推動了學(xué)校教育工作再上新臺階。學(xué)校曾兩次被區(qū)團(tuán)工委評為學(xué)雷鋒先進(jìn)集體，2002年被市教委評為“校園建設(shè)示范校。”多次受到上級行政部門的各種表彰獎勵。現(xiàn)將我校創(chuàng)建“文明校園”工作匯報如下：
一、學(xué)?；厩闆r
皂甸小學(xué)創(chuàng)建于1948年，1997年9月遷于本址，并建有高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓，學(xué)校總占地面積為33264平方米，建筑面積為2564平方米。樓內(nèi)除教室外，還設(shè)有少先隊活動室、實(shí)驗室、多媒體教室、微機(jī)室、語音室、音樂室、美術(shù)室、體育器材室、圖書室、衛(wèi)星電視接收室等專用教室。我校現(xiàn)有9個教學(xué)班，學(xué)生268人。專任教師30人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100﹪，其中大專以上學(xué)歷占80.6﹪。
近幾年來，我校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持以人為本、以德立校、全面發(fā)展的辦學(xué)思想、全面實(shí)施素質(zhì)教育，按新課程理念引導(dǎo)學(xué)生不斷探索周圍的世界，開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生的能力。在人文理念導(dǎo)引下注重學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。本著一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的原則，全面育人。
我校逐年加大資金投入，進(jìn)行校園文化建設(shè)和校園環(huán)境建設(shè)。在全校師生的共同努力下，學(xué)校各項工作都有了長足發(fā)展。體育工作在普及的基礎(chǔ)上，又有了新的突破，2015年秋季全區(qū)籃球賽，男隊獲冠軍，女隊獲亞軍；2015年區(qū)春季運(yùn)動會，獲小學(xué)組總分第一的好成績；今秋籃球賽，女隊獲冠軍。
二、創(chuàng)建文明校園的措施和效果
（一）、健全制度，規(guī)范管理。
1、抓組織建設(shè)，為文明校園的創(chuàng)建活動提供堅強(qiáng)的組織保證。
我校開展創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)是：以營造和-諧校園為主線，以強(qiáng)化層級管理責(zé)任制為核心，以落實(shí)具體制度為重點(diǎn)，全面排查、清理和整頓校園內(nèi)不和-諧因素，努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、校風(fēng)良好的文明校園，確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序中深化改革和穩(wěn)步發(fā)展。
學(xué)校成立了以校長任組長，副校長任副組長，教導(dǎo)主任及各班班主任為成員的文明校園創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對文明校園創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)。明確各方面的工作職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，目標(biāo)一致，互相協(xié)調(diào)，分工不分家，上下一盤棋，確保文明校園創(chuàng)建活動的有序發(fā)展。
2、抓制度建設(shè)，為文明校園創(chuàng)建活動提供有力的制度保證。
（1）先后制訂了文明校園創(chuàng)建活動的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計劃，對文明校園創(chuàng)建活動進(jìn)行全面安排和精心部署。
（2）根據(jù)學(xué)校實(shí)際，制定了法制教育制度、值周教師工作制度、預(yù)防學(xué)生傷害事故暫行規(guī)定、安全保衛(wèi)制度、后進(jìn)生幫教制度、校風(fēng)校紀(jì)糾察制度、事故報告制度、安全檢查監(jiān)督制度、安全責(zé)任追究制度、一票否決制度等30余項制度，以嚴(yán)格的制度要求人，以嚴(yán)格的制度約束人，激勵人。
（3）結(jié)合精神文明創(chuàng)建工作，制定了“環(huán)保之星”、“體育之星”、“禮儀之星”“五星級班集體”等評審表彰獎勵制度。
（二）、以德立校、寓教育于活動之中
（1）、愛國主義教育常抓不懈。在進(jìn)行德育教育活動中，以愛國主義為主題，開展了紅色之旅征文活動。在紀(jì)念長征勝利70周年，紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年之際，開展了演講、辦手抄報活動。愛國必愛家鄉(xiāng)，在紀(jì)念抗震30周年的時候，為了弘揚(yáng)唐山抗震精神，開展了參觀抗震圖片展，讓親人將講抗震故事等活動。
（2）、用禮儀教育規(guī)范師生舉止。禮儀教育是我校的德育課題之一，在進(jìn)行這項課題研究中，首先制定了師生上下課、校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀等相關(guān)的文明禮儀制度，每年“六一”期間，都要對文明教師、文明學(xué)生、文明班級進(jìn)行表彰獎勵，每天都對師生常規(guī)禮儀進(jìn)行檢查，并納入對班級、對師生的考核之中。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，我們自-拍了禮儀教育之校園禮儀篇。以此作為校本教材，以本校學(xué)生的示范和標(biāo)準(zhǔn)帶動全校學(xué)生的言行舉止，所刻成的光盤中午在大廳的視頻宣傳角循環(huán)播放，強(qiáng)化了學(xué)生的規(guī)范意識，形成了良好的輿-論氛圍。
（3）時事教育緊跟時代脈搏，從2002年起，我們結(jié)合新聞媒體報道，推出了“感動中國”系列人物的事跡宣傳。帶著妹妹上學(xué)的洪戰(zhàn)輝，航天英雄費(fèi)俊龍、聶海勝，在無聲世界里創(chuàng)造奇跡的邰麗華……學(xué)生通過看事跡，談感受，辦手抄報，演講等活動，不斷加深對人物的了解，激發(fā)起學(xué)生贊揚(yáng)他們，學(xué)習(xí)他們的熱情。
（4）綠色環(huán)保教育。結(jié)合社會實(shí)踐課和品德與生活等課程，開展環(huán)境調(diào)查和宣傳活動。通過栽花綠化校園，培養(yǎng)了學(xué)生美的情趣。深入開展了六個一活動，即：節(jié)約一度電、一分錢、一張紙、一支筆、一滴水、一粒米，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)能意識。
（5）規(guī)范學(xué)生的語言。創(chuàng)建普通話達(dá)標(biāo)活動，為我們的教育提供了良好的契機(jī)。在這次活動中，學(xué)生的語言文明程度得到了提高，彬彬有禮的多了，簡單粗暴的少了，學(xué)生的不良行為習(xí)慣得到了糾正。
（6）多年來我校在提高教學(xué)質(zhì)量的同時，堅持抓學(xué)校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建了良好的治安秩序和文明的育人環(huán)境，為教學(xué)工作的順利開展、教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（7）注意激勵作用。為了突出校園形象，共同營造出“比學(xué)習(xí)、比進(jìn)步、比素質(zhì)能力提高”的積極向上的氛圍。學(xué)校開展了愛心教育，以“愛心”突破，以“嚴(yán)格”為保證，進(jìn)而達(dá)到“教是為了不教，管是為了不管”的目標(biāo)，最大限度的激勵了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使師生自覺地投入到學(xué)校組織的教育活動中。
（三）、抓安全，促穩(wěn)定，保平安
（1）建立了安全文明規(guī)章制度。安全責(zé)任重于泰山，萬萬不可粗心大意。學(xué)校實(shí)行目標(biāo)化管理，針對傳染病流行、火災(zāi)、地震、安全疏散、大型集會、運(yùn)動事故、食品安全、外出參觀、疑似食物中毒等可能突出事件，制定了處置工作預(yù)案，并就火災(zāi)逃生、交通安全、集會疏散等進(jìn)行了演練。對教室、教師宿舍、圖書室、實(shí)驗室等重要部位制定和完善了安全文明管理規(guī)章制度，建立了相關(guān)的安全責(zé)任制和獎懲制度。校園24小時保持有專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格門衛(wèi)登記、驗證制度，嚴(yán)格實(shí)施值班等制度健全了校園安全文明責(zé)任追究制，學(xué)校和每位教師簽訂了安全責(zé)任狀，對造成重大事故者在評優(yōu)評先晉級上實(shí)行一票否決.
（2）建立健全了安全技術(shù)防范體系。預(yù)防為主，防患于未然。我校經(jīng)常利用晨會、校會、校車司機(jī)會、班會、黑板報、宣傳欄、講座、演練等多種形式對全體師生進(jìn)行各種安全知識的宣傳和教育，營造了“人人講安全，處處講安全”的`濃厚氛圍；通過生命教育使全體師生知道安全、自我防范和保護(hù)的重要性；還經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防、交通安全、自我救護(hù)，把安全防范知識普及到每個班級，做到入耳入腦，人人皆知。并開展了有關(guān)安全知識競賽、講座，在宣傳欄、櫥窗、展板中宣傳安全知識。努力做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運(yùn)動設(shè)施、教學(xué)器材、廁所、樓梯、頂樓的安全檢查，防微杜漸。加強(qiáng)了校車管理，與司機(jī)簽訂了安全責(zé)任狀，并經(jīng)常召集司機(jī)研究安全問題。對走讀的學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行交通安全知識教育，確保學(xué)生路途人身安全。在雨雪天還安排教師護(hù)送。在安全問題上要求師生做到“四個不放過”——問題原因不查清不放過、問題責(zé)任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實(shí)不放過。
總之，我校對于創(chuàng)建“文明校園”工作予以了高度重視，以營造和-諧校園為落腳點(diǎn)，制定并落實(shí)了相應(yīng)的制度和措施，取得了顯著的成效。近幾年來，我校有效杜絕了群體打架斗毆事件，無一例校園重大治安災(zāi)害事故發(fā)生。今后我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更加完善這項工作，切實(shí)打造出師生、家長、政府、社會都滿意的文明校園。
班容班貌的檢查包括班級衛(wèi)生、物品擺放、文化建設(shè)等情況。儀容儀表檢查主要看學(xué)生有無留長發(fā)、怪發(fā)，有無佩帶首飾，有無涂脂抹粉，有無穿奇裝異服的現(xiàn)象。安全常規(guī)檢查主要涉及教師的安全教案、學(xué)生的安全作業(yè)、學(xué)生是否攜帶手機(jī)、mp3、mp4、不健康書籍及管制刀具等危險物品。這三項檢查，采取不通知，不定時的方式，每個月政教處對各班進(jìn)行一次全面深入檢查，發(fā)現(xiàn)典型，立即在校園電視臺、學(xué)生集會和班主任例會上通報，并針對存在問題要求及時整改。這樣的檢查能夠了解到學(xué)生和班級的真實(shí)風(fēng)貌，更有助于班級工作的開展。
我校的校園文化教育建設(shè)的宗旨是提升校園文化品位，營造出優(yōu)美的校園文化環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生和-諧發(fā)展。我們根據(jù)不同年級學(xué)生的年齡特征和接受能力，分別在教學(xué)樓的每一層設(shè)計了不同的校園文化主題。低年級為行為篇，中年級為勵志篇，高年級為科技篇。
時事教育緊跟時代脈搏，從2002年起，我們結(jié)合新聞媒體報道，推出了“感動中國”系列人物的事跡宣傳。帶著妹妹上學(xué)的洪戰(zhàn)輝，航天英雄費(fèi)俊龍、聶海勝，在無聲世界里創(chuàng)造奇跡的邰麗華……學(xué)生通過看事跡，談感受，辦手抄報，演講等活動，不斷加深對人物的了解，激發(fā)起學(xué)生贊揚(yáng)他們，學(xué)習(xí)他們的熱情。
光陰荏苒一歲休，舉座同歡話風(fēng)流。
值此新年伊始，我們師生共聚一堂。雖然我們的條件比較簡陋，但我們的心是熱的；我們的經(jīng)費(fèi)不很充足，但我們的熱情是高漲的。年終歲末，是總結(jié)過去，展望未來的時刻。我們?nèi)双F共患病與比較醫(yī)學(xué)課題組同樣也不能例外。我們在華老師的帶領(lǐng)下，又走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的一年，成果豐碩的一年，令人鼓舞的一年。在這里，我也想為大家梳理一下我們實(shí)驗室這一年走過的風(fēng)雨歷程。也許有人會說，實(shí)驗室的事情我差不多都知道。那可真不一定呢(舉例：隨便找個人，華老師白了幾根頭發(fā)？)。好了，閑言少敘，書歸正傳：
第一條：在華老師的帶領(lǐng)下，咱們實(shí)驗室今年喜獲教育部科技進(jìn)步二等獎。在這里，我要向為這個項目辛勤工作、付出心血和汗水的每一位老師和同學(xué)表示由衷的感謝！
第二條：朱建國老師榮升博導(dǎo)后，招來了自己的開山大第子——李本強(qiáng)同學(xué)。祝賀他們！
第三條：崔立老師迎來了自己的第一個國家自然科學(xué)基金，這是繼華老師去年獲得該基金資助后，我們實(shí)驗室連續(xù)第二年獲得該基金資助。崔立老師已經(jīng)出過國了、主持了國家級項目，已經(jīng)具備了評教授的所有條件，我們期待著崔老師來年給我們更大的驚喜！
第四條：袁聰俐老師。在他的身上可是有太多的喜訊，一、再有不到一個月，就要榮升父親了，可喜可賀。二、他今年獲得了上海市自然基金資助，這在同齡的青年教師中可是鳳毛麟角。三、昨天剛剛公示，獲得了學(xué)校的smc晨星學(xué)者獎勵計劃c類資助，咱們農(nóng)學(xué)院只有2名。袁聰俐，是農(nóng)學(xué)院的本科、而碩博連讀成為華老師的學(xué)生，09年留校工作，正如他的名字一樣，充分發(fā)揮了他的聰明才智，為實(shí)驗室的工作做出了極大貢獻(xiàn)，也正在成長為獸醫(yī)界一顆冉冉升起的新星！
第五條：關(guān)于人才培養(yǎng)。本實(shí)驗室今年共畢業(yè)博士2名，黃芬回昆明工作，楊世興去中科院做博士后，年薪十多萬??！畢業(yè)碩士生3名，客座碩士生4名。畢業(yè)專業(yè)碩士生8名，其中華老師一名學(xué)生獲全國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文。戴秀強(qiáng)同學(xué)繼承了咱們實(shí)驗室的光榮傳統(tǒng)，又是榮獲一等獎學(xué)金，不知道啥時候請客呢？單同領(lǐng)、沈權(quán)同學(xué)雙雙到美國進(jìn)修一年，這是華老師第一次派在讀博士生出國，具有里程碑式的意義。我們期待著他們早日學(xué)成回國，鞭敲金鐙響，齊唱凱歌還！
第六條：愛情進(jìn)行時：
1.??????早晨七點(diǎn)起床做飯，八點(diǎn)出門送妻子上班，下午四點(diǎn)半去接妻子，回到家又是買菜做飯洗衣服。每一個來回都是60公里，一天兩次就是120公里。風(fēng)雨無阻，連續(xù)幾個月而樂此不疲。老師們、同學(xué)們，我見過好男人，但沒見過這么負(fù)責(zé)任、體貼、細(xì)心的男人。他是誰?。≌俏覀儷F醫(yī)界的科研新星，袁聰俐！在他和楊筱微的愛情結(jié)晶即將降生之際，他正在用自己的愛心、耐心、恒心和毅力書寫著一段亙古不變的愛情傳奇！
2.??????君住地球西，我住地球東，日日思君不見君，共飲地球水。我們的沈權(quán)同志到美國求學(xué)去了，我們的小師妹李政萍只好在豬公館望穿秋水，日思夜想。同樣的境況還有單同領(lǐng)同學(xué)，我們共同祈盼他們早日回國與自己的親人和女朋友團(tuán)聚！
3.??????還有一位同學(xué)，自從來上海讀書后，新婚燕爾，卻長期兩地分居。上次國慶節(jié)回家，返校后我問她，在家待得怎么樣，她說，我都不想來了。是??！多么難得的一個假期，可是還要求學(xué)，還要做實(shí)驗，更多的節(jié)日只能在實(shí)驗室里度過了，可以想象，忙碌了一天，回到寢室，看著窗外的月亮，那是一種什么樣的滋味呢：共看明月應(yīng)垂淚，一處鄉(xiāng)心兩處同。這是誰啊，對，這就是我們的趙微同學(xué)。我們共同祝愿他們在新的一年里好人好夢，待到月明風(fēng)清時，同唱?dú)g歌慶團(tuán)圓。
4.??????我們這里還有兩位同學(xué)比較特殊，本身都在這兒讀書，男朋友都在上海工作。為了自己心中的夢想，共同闖蕩上海灘。風(fēng)雨同舟、相濡以沫。我們衷心祝愿洪杰華、朱彩霞與各自的男朋友，有情人終成眷屬?；蛟S兩位女同學(xué)學(xué)成畢業(yè)之際，就將是他們各自喜結(jié)連理之時。我們共同期待著那一天，金色的陽光下，她們燦爛的笑臉！
5.??????當(dāng)然還有我們的蘭道亮同學(xué)、朱愛玲同學(xué)、郭亮同學(xué)、顧江萍同學(xué)、趙蕾同學(xué)、余瑩、王建敏同學(xué)，都在與自己夢中的那一半享受著甜蜜的愛情，誰讓他們都這么年輕呢，我們的黃金時間已經(jīng)過去了，趁著年輕，享受你們年輕人的專利吧！
6.??????最后還要祝福我們實(shí)驗室的單身同學(xué)，比如葉劍波、岳修偉、阿榮……也希望你們早日找到生命中的另一半兒，我想對你們說的是：我不去想是否能夠成功/既然選擇了遠(yuǎn)方/便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想能否贏得愛情/既然鐘情于玫瑰/就勇敢地吐露真誠。
還有很多，這里不能一一提及了。我們能夠從祖國的四面八方相會在思源湖畔，相會在人獸共患病實(shí)驗室這個大家庭，茫茫人海、蕓蕓眾生，這是一種巧合，也是一種機(jī)緣。既來之，必懷揣著自己的夢想。這讓我想起了孟子見梁惠王。梁問：君之來，何利于吾國乎？孟子說：何必言利，亦有仁義乎？是啊，我們能夠在這里工作、求學(xué)、是為了心中的夢想，更是要用自己的行動實(shí)踐“仁義”二字。我們的老師、同學(xué)或許并沒有意識到，你不知不覺中已經(jīng)實(shí)踐了這兩個字。在此，我也向在過去的時光里關(guān)懷我、幫助我、支持我的所有老師和同學(xué)致以節(jié)日問候和衷心的感謝！
冬盡瑞雪兆豐年，春來繁花暖心田。我們?nèi)双F共患病與比較醫(yī)學(xué)課題組送走了一個充實(shí)的、豐碩的虎年，即將迎來一個充滿希望的兔年，我們將一如既往的團(tuán)結(jié)在以華老師為中心的團(tuán)中央周圍，厚德博學(xué)、見賢思齊，思源致遠(yuǎn)，共濟(jì)同舟。此正是：
師生同聚思源畔
地角天涯有奇緣
曾經(jīng)滄海籌壯志
飲馬長江上海灘
歡歌笑語飛天外
把酒臨風(fēng)意氣軒
若問英雄出何處
人間正道好夢圓
二零一一年元月七日午夜
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
制定如下計劃：
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十一
1、半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
2、時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的`發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
4、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。
5、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下。
6、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
7、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
8、過得真快，xx年又即將歷史，我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶的認(rèn)可...
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十二
1、作為一名光榮的白衣天使，我特別自豪;吃苦在前、享受在后一直是我的座右銘。一年來的工作中，雖然緊張但是很充實(shí)，同事之間相處的也很愉快。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助與關(guān)心下，圓滿地完成了自己所擔(dān)任的各項工作任務(wù)。同時在思想、工作和學(xué)習(xí)等方面都取得了新的進(jìn)步，以下是對這一年工作的總結(jié)。
2、歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結(jié)時。作為一名護(hù)士，一名老護(hù)士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。
3、時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20--年已接近尾聲。這一年，我走出了大學(xué)校園，帶著一絲迷茫踏進(jìn)了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。以下是我的工作總結(jié)：
4、一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
5、一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和理論，積極實(shí)際，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了院內(nèi)各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
6、在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以十八大精神以及重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十三
1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2019年的工作。
2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2019年即將過去，2019年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2019年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、時間一晃而過，彈指之間，2019年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將。
如下：
5、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
6、2019年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2019年畫上了一個完美的句號。
7、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2019年即將過去，2019年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2019年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
8、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
9、2019年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2019年畫上了一個完美的句號。
10、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十四
時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2015年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在過去的2015年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
2015年，我們的工作已經(jīng)結(jié)束了，在不斷的'前進(jìn)和發(fā)展中，我們鎮(zhèn)的工作取得了完美的一年，首先是克服了金融危機(jī)對我們的影響，這對我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)影響本來很大，可是在我們的努力下，戰(zhàn)勝了金融危機(jī)的危害，這是值得我們歡欣鼓舞的事情。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和思想建設(shè)上，我們都取得了很大的進(jìn)步，這些都是和我們的以往努力分不開的，相信我們一定能夠做好我們鎮(zhèn)的工作。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
本年度，我校繼續(xù)堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進(jìn)金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)堅持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，學(xué)校各項工作均取得了令人滿意的成績。本年度學(xué)校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學(xué)”現(xiàn)將xx年度學(xué)校工作總結(jié)如下：
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好，這次是由xx研究招開的。會議的主要目的是貫徹落實(shí)全省農(nóng)村秋冬生產(chǎn)工作電視電話會議精神，交流秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作經(jīng)驗，督促和布署下階段全市冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、興修水利、造林綠化、森林防火和動物疫病防治等工作。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：xx、市人民政府副xx-x，參加今天會議的還有：各縣市區(qū)人民政府分管農(nóng)業(yè)工作的副縣市區(qū)長，各縣市農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧水產(chǎn)局局長，各區(qū)農(nóng)村工作局、水利局局長，市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市水利局、市畜牧水產(chǎn)局等單位主要負(fù)責(zé)人。
同志們:
今天召開的是遵化市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作會議.參加會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手,街道辦事處主任,市局經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的主要負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)普查工作的統(tǒng)計人員.今天會議的中心內(nèi)容是部署我市經(jīng)濟(jì)普查清查階段的工作.會議議程有兩項:一是由副黃玉剛同志就扎實(shí)有效的搞好我市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作做重要講話.二是有經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長,統(tǒng)計局局長梁桂發(fā)同志就高質(zhì)量完成清查工作講幾點(diǎn)意見.
各位教師：
上午好！
20xx年9月至11月，我校迎來了x教育史上的一件大事：x省對我縣高中教育進(jìn)行督導(dǎo)評估驗收。這是一項時間緊、任務(wù)重、政治性強(qiáng)的工作。遷西縣政府、教育局多次召開專門會議，進(jìn)行工作部署。20xx年新學(xué)期剛一開學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的布置下，全體教職員工在肩負(fù)各自工作任務(wù)的同時，以高度的主人翁責(zé)任感，投入到這項工作中來。經(jīng)過三個月的精心準(zhǔn)備，我校順利的通過了省評估驗收，并獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。這是一項全員參與的活動，每位教職員工按照迎評要求，不折不扣的完成了任務(wù)，特別是理、化、生等專業(yè)教師、班主任、教務(wù)處、政教處都在這次迎評估工作中做出了突出的貢獻(xiàn)。為表彰先進(jìn)，我校召開這次“迎評估工作總結(jié)表彰會”，對先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。經(jīng)過個人自薦、部門推薦、領(lǐng)導(dǎo)評議，共評出22名先進(jìn)教師。
同志們：
全市科技工作會議，在全體與會人員的共同努力下，完成了預(yù)定的各項議程，現(xiàn)在就要結(jié)束了。剛才，省科技廳史廳長和王作了重要總結(jié)成功經(jīng)驗，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。同時，要突出解決好兩個問題：第一，要認(rèn)真研究落實(shí)科技三項費(fèi)（新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗費(fèi)、重大科技項目補(bǔ)助費(fèi)），這是做好科技工作的基礎(chǔ)，要作為貫徹落實(shí)會議精神的標(biāo)志性工作，抓緊抓好。第二，要把大力推行科技特派員作為科技體制改革、推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)、增強(qiáng)龍頭企業(yè)科技創(chuàng)新能力和解決“三農(nóng)”問題的重要措施，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
現(xiàn)在開會。來文來自詞庫網(wǎng)http://轉(zhuǎn)截請保留網(wǎng)址
今天，、縣政府在這里隆重召開全縣糧食流通體制改革工作會議，是繼98年糧改以來的又一次關(guān)于糧食流通體制改革的重大會議，會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去一年來的糧食工作，分析糧食流通工作面臨的形勢，安排布置今年和今后一個時期的糧食流通體制改革工作。
參加今天大會的有：市糧食局xx-x；、人大、縣政府、政協(xié)的分管領(lǐng)導(dǎo)；縣糧改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的負(fù)責(zé)同志；縣城各附營企業(yè)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部；各購銷企業(yè)的主任、會計；糧食局全體干部。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來。
各位委員、各位同志：
中國人民政治協(xié)商會議市第十屆委員會第四次會議現(xiàn)在舉行閉幕大會。
本次大會應(yīng)出席委員318名，今天實(shí)到委員名，超過應(yīng)到委員的半數(shù)，符合法定人數(shù)，可以開會。
各位代表:
現(xiàn)在舉行xx縣xx局第九次代表大會預(yù)備會議。
這次大會應(yīng)出席代表xx名，今天實(shí)到會代表 xx名，因事、因病請假xx 名，實(shí)到會代表超過了應(yīng)到會代表的半數(shù)，可以開會。
同志們：
今天，我們專題召開“創(chuàng)先爭優(yōu)，打造百姓城-管”活動推進(jìn)會，主要任務(wù)是為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央、省、關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，全面分析解決當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的突出問題，進(jìn)一步加大推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作力度，推動全局創(chuàng)爭活動積極、有序開展。
同志們：
今天召開這次安全生產(chǎn)工作專題會議，(來自)主要是全面貫徹12月27日《全縣安全生產(chǎn)工作會議》精神、總結(jié)分析今年以來我局安全生產(chǎn)工作情況、安排部署今冬明春的安全生產(chǎn)工作。動員全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，自我加壓，堅持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)，堅決防止各種重特大事故的發(fā)生，確保我局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，深入開展冬季安全生產(chǎn)大檢查，鞏固我局安全穩(wěn)定局面，保障公路事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)我縣社會和諧發(fā)展。參加今天會議的有：局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、機(jī)關(guān)全體人員、各科室單位副科級以上負(fù)責(zé)人即專兼職安全員、全局特種崗位工作人員等共計60余人。
同志們：
下午好!
今天，我們在這里召開中層干部擴(kuò)大會議，參加今天會議的有全體院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教研室主任和專業(yè)負(fù)責(zé)人。
同志們：
縣政府決定召開這次全縣土地工作會議的主要目的是，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和全國深化改革嚴(yán)格土地管理工作電視電話會議精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)和改進(jìn)土地管理，鞏固土地市場秩序整治成果，促進(jìn)節(jié)約集約科學(xué)合理用地，研究拓寬我縣發(fā)展用地空間，努力確保我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。參加今天這次會議的有：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委書記、鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、分管副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長，縣級機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，縣國土資源局、各園區(qū)中層正職以上干部，城關(guān)鎮(zhèn)有關(guān)村或主任，城南鄉(xiāng)有關(guān)村或主任。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十五
200x年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板，接待和人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
對于內(nèi)部，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
1、服務(wù)流程化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會、培訓(xùn)例會化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的，來正確引導(dǎo)出租公司，xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展xxx的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十六
各位代表:
現(xiàn)在舉行xx縣局第z次代表大會預(yù)備會議。
這次大會應(yīng)出席代表xx名，今天實(shí)到會代表 xx名，因事、因病請假xx 名，實(shí)到會代表超過了應(yīng)到會代表的半數(shù)，可以開會。
同志們：
今天，我們專題召開“創(chuàng)先爭優(yōu)，打造百姓城-管”活動推進(jìn)會，主要任務(wù)是為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央、省、關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，全面分析解決當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的突出問題，進(jìn)一步加大推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作力度，推動全局創(chuàng)爭活動積極、有序開展。
同志們：
縣政府決定召開這次全縣土地工作會議的主要目的是，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和全國深化改革嚴(yán)格土地管理工作電視電話會議精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)和改進(jìn)土地管理，鞏固土地市場秩序整治成果，促進(jìn)節(jié)約集約科學(xué)合理用地，研究拓寬我縣發(fā)展用地空間，努力確保我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。參加今天這次會議的有：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委書記、鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、分管副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長，縣級機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，縣國土資源局、各園區(qū)中層正職以上干部，城關(guān)鎮(zhèn)有關(guān)村或主任，城南鄉(xiāng)有關(guān)村或主任。今天的大會主要有三項議程：一是請xx-x作會議主題報告;二是有關(guān)部門發(fā)言;三是請書記xx-x講話。
總結(jié)開場白一、作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一般工作內(nèi)容就是下銷售訂單并協(xié)助銷售經(jīng)理完成后期工作如：銷售量統(tǒng)計、發(fā)貨、聯(lián)系客戶、請示文件類等，還有公司宣傳資料包裝設(shè)計如網(wǎng)站圖樣、內(nèi)刊、宣傳欄的制作及一些資料的保管等等，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，做事要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，極強(qiáng)的鍛煉。
總結(jié)開場白二、一年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
總結(jié)開場白三、成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xx-x的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當(dāng)慚愧。簡要分析原因如下:
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好，這次是由xx研究招開的。會議的主要目的是貫徹落實(shí)全省農(nóng)村秋冬生產(chǎn)工作電視電話會議精神，交流秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作經(jīng)驗，督促和布署下階段全市冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、興修水利、造林綠化、森林防火和動物疫病防治等工作。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：xx、市人民政府副xx-x，參加今天會議的還有：各縣市區(qū)人民政府分管農(nóng)業(yè)工作的副縣市區(qū)長，各縣市農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧水產(chǎn)局局長，各區(qū)農(nóng)村工作局、水利局局長，市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市水利局、市畜牧水產(chǎn)局等單位主要負(fù)責(zé)人。
同志們:
今天召開的是遵化市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作會議.參加會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手,街道辦事處主任,市局經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的主要負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)普查工作的統(tǒng)計人員.今天會議的中心內(nèi)容是部署我市經(jīng)濟(jì)普查清查階段的工作.會議議程有兩項:一是由副黃玉剛同志就扎實(shí)有效的搞好我市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作做重要講話.二是有經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長,統(tǒng)計局局長梁桂發(fā)同志就高質(zhì)量完成清查工作講幾點(diǎn)意見.
各位教師：
上午好！
20xx年9月至11月，我校迎來了x教育史上的一件大事：x省對我縣高中教育進(jìn)行督導(dǎo)評估驗收。這是一項時間緊、任務(wù)重、政治性強(qiáng)的工作。遷西縣政府、教育局多次召開專門會議，進(jìn)行工作部署。20xx年新學(xué)期剛一開學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的布置下，全體教職員工在肩負(fù)各自工作任務(wù)的同時，以高度的主人翁責(zé)任感，投入到這項工作中來。經(jīng)過三個月的精心準(zhǔn)備，我校順利的通過了省評估驗收，并獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。這是一項全員參與的活動，每位教職員工按照迎評要求，不折不扣的完成了任務(wù)，特別是理、化、生等專業(yè)教師、班主任、教務(wù)處、政教處都在這次迎評估工作中做出了突出的貢獻(xiàn)。為表彰先進(jìn)，我校召開這次“迎評估工作總結(jié)表彰會”，對先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。經(jīng)過個人自薦、部門推薦、領(lǐng)導(dǎo)評議，共評出22名先進(jìn)教師。
同志們：
全市科技工作會議，在全體與會人員的共同努力下，完成了預(yù)定的各項議程，現(xiàn)在就要結(jié)束了。剛才，省科技廳史廳長和王作了重要總結(jié)成功經(jīng)驗，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。同時，要突出解決好兩個問題：第一，要認(rèn)真研究落實(shí)科技三項費(fèi)（新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗費(fèi)、重大科技項目補(bǔ)助費(fèi)），這是做好科技工作的基礎(chǔ)，要作為貫徹落實(shí)會議精神的標(biāo)志性工作，抓緊抓好。第二，要把大力推行科技特派員作為科技體制改革、推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)、增強(qiáng)龍頭企業(yè)科技創(chuàng)新能力和解決“三農(nóng)”問題的重要措施，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
現(xiàn)在開會。來文來自詞庫網(wǎng)http://轉(zhuǎn)截請保留網(wǎng)址
今天，、縣政府在這里隆重召開全縣糧食流通體制改革工作會議，是繼98年糧改以來的又一次關(guān)于糧食流通體制改革的重大會議，會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去一年來的糧食工作，分析糧食流通工作面臨的形勢，安排布置今年和今后一個時期的糧食流通體制改革工作。
參加今天大會的有：市糧食局xx-x；、人大、縣政府、政協(xié)的分管領(lǐng)導(dǎo)；縣糧改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的負(fù)責(zé)同志；縣城各附營企業(yè)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部；各購銷企業(yè)的主任、會計；糧食局全體干部。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來。
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
2、2015年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2015年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2015年即將過去，2015年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2015年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2015年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、2011年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給2011年畫上了一個完美的句號。
6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2015年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
7、時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx-x和xx-x的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2015年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xx-x的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，(http://)尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx-xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2015年即將過去，2015年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2015年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，2015年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx-x和xx-x的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2015年的工作。
轉(zhuǎn)眼間，我已走出象牙塔為人師半年的時間了，這半年的歷程，是忙碌的半年，是充滿艱辛的半年，這也是收獲喜悅的半年。還記得剛站上講臺時的緊張與羞澀，如今，在學(xué)校的培養(yǎng)下、在老教師的指導(dǎo)下、在和學(xué)生的交往中，我漸漸地武裝著自己，變得從容不迫。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。為了使自己盡快的成長，每一天我都在調(diào)整和適應(yīng)，每一天我都在總結(jié)和反思，每一天我都要求自己有所進(jìn)步。
一、思想方面
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，更是我的目標(biāo)。自踏上那神圣的講臺到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘要求自己，完成了從學(xué)生到老師的思想角色的轉(zhuǎn)變。所以，在思想認(rèn)識方面，我從來不敢有絲毫的懈怠，不僅是因為剛剛參加工作，有很多的東西要去學(xué)習(xí)，更多的是這份工作賦予我的責(zé)任感和使命感要求我去這么做。
二、德育方面
中學(xué)生處在心理從幼稚走向成熟的時期，充滿著不穩(wěn)定的因素，他們既渴望交流，期待找到傾訴情感的對象，又崇尚獨(dú)立，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我為中心的“封閉“心理。所以他們在待人處事中一般總懷著戒懼的心理，對老師更是如此。如果教師高高在上，成天扳著臉，以權(quán)威自居，說話總是帶著教訓(xùn)的口吻，那么學(xué)生只能消極地敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)“人愛和諧，渴求和諧”，在青少年身上都有一種追求進(jìn)步、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求。要讓學(xué)生暢所欲言，說出真心話，學(xué)會分析和判斷，必須要營造出平等、和諧、民主的班級氛圍。
1.身教重于言教，實(shí)現(xiàn)民主和諧的班級文化，必須從教師自身做起，教師應(yīng)該從權(quán)威的“講臺”上走下來，主動地親近學(xué)生，做一個“平民”班主任。就拿對待錯誤的態(tài)度來說吧，老師也是人，難免會犯錯誤，犯錯誤并不可怕，可怕的是掩蓋錯誤，如果能做到有錯就及時糾正，學(xué)生不但不會輕視你，相反能拉近學(xué)生和老師的距離。
2.傾聽八方聲音，傾聽是一種非常有效的教育手段。教育者要善聽，即對教育對象的任何想法要聽得進(jìn)去，表示理解，在傾聽中因勢利導(dǎo)，讓教育對象自己得出正確結(jié)論。班級學(xué)生的問題來源于各方面，如上課分心；過于貪玩；性格內(nèi)向，不善交流；還有學(xué)生與老師存在心與心之間的距離……面對這種種問題，“如何正確處理好學(xué)習(xí)與興趣愛好的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生、教師與家長的溝通和理解？”我們進(jìn)行了“我的成長和煩惱“”學(xué)會感恩，收獲幸福”，以談話為主要形式，展開對中學(xué)生人生觀、價值觀的探論”，在討論和分析中明辨是非。
3.寬容愛護(hù)學(xué)生，讓每一個人都具有健康的心理。蘇霍姆林斯基曾說：“如果問我一生的教育經(jīng)驗是什么，一句話，就是尊重學(xué)生！”我們可以對一個優(yōu)秀學(xué)生的錯誤采取諒解的態(tài)度，但我們往往不能對一個問題學(xué)生采取寬容的方式。其實(shí)，那些問題學(xué)生的心理更脆弱，他們是班級的“弱勢”群體，關(guān)心愛護(hù)他們，把他們真正視為集體中的有機(jī)組成部分，共同進(jìn)步，才能真正實(shí)現(xiàn)整個班級平等、和諧、民主的氛圍的形成，也才能使他們在未來的人生路程中不會過于偏激，而能理智的面對復(fù)雜的社會現(xiàn)象。
三、教學(xué)方面
在教學(xué)工作方面，我擔(dān)任高一五班和六班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。兩個班共有110人，屬于高一年級的普通班。由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
（1）基本情況
1、備課
備課分備教材和備學(xué)生兩部分，二者相輔相成，互相影響。這半年以來，我堅持深入細(xì)致的備好每一節(jié)課，不讓自己由于備課原因而留下上課不好的'遺憾。在備課中，我先是熟讀教材，把教材上課后的練習(xí)題全部做一遍，然后閱讀各類教案和參考書，明確每節(jié)課的知識結(jié)構(gòu)和重難點(diǎn)，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開始寫教案，每次的教案我都是以詳案的形式寫出來的，包括上課要說的每一句話我都會寫下來，過渡的地方我會用紅色的筆標(biāo)出來。詳案寫完以后我會先給指導(dǎo)老師蔡老師看一遍，指出我的不足之處，然后去聽蔡老師的課，進(jìn)行修改和二次備課。上課前的十五分鐘我都會再把教案熟悉一遍，理清自己的思路。上完課后，我會把自己在課堂上出現(xiàn)的問題及時記下來，進(jìn)行教學(xué)反思，同時也要請教師傅和老教師我在課堂上碰到的困難和疑惑，逐步完善自己。除了備教學(xué)內(nèi)容以外，備學(xué)生學(xué)情也是很有必要的。盡量關(guān)注學(xué)生的接受能力和學(xué)習(xí)興趣，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法和形式。
2、上課
上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。，積極引導(dǎo)學(xué)生觀察、分析、動手，加強(qiáng)歸納與總結(jié)，課后及時整理。
剛上講臺時，我最大的毛病就是喜歡重復(fù)說過的話，主要是怕學(xué)生無法理解，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣效果并不好，只會顯得啰嗦。后來我時刻提醒自己上課的語言組織，課前自習(xí)琢磨，課后認(rèn)真反思，努力地改正自己身上的缺點(diǎn)，并揣摩其他老師的風(fēng)格特點(diǎn)，加以吸收內(nèi)化，逐步建立自己的風(fēng)格。
（2）成功的經(jīng)驗：
1、教學(xué)中能從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生感悟到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的意義與價值。
由于傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)過分注重機(jī)械的技能訓(xùn)練與抽象的邏輯推理，而忽視與生活實(shí)際的聯(lián)系，以致于使許多學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學(xué)習(xí)的興趣和動力。而我是一名課改教師通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，基本上能摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，課堂教學(xué)中努力做到從生活中導(dǎo)入，在生活中學(xué)習(xí)，到生活中運(yùn)用。如：我在上等比數(shù)列一課時，不再像傳統(tǒng)教學(xué)那樣采取直接從概念導(dǎo)入，而是提前讓學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)有關(guān)細(xì)胞分裂若干次以后的細(xì)胞總數(shù)問題，獨(dú)立探索，由此知道細(xì)胞在整個分裂過程中不斷增加個數(shù)，而這一問題可以由等比數(shù)列來處理，再讓學(xué)生驗證自己估計的是否準(zhǔn)確。讓學(xué)生在活動中捂出等比數(shù)列數(shù)學(xué)模型與實(shí)際的細(xì)胞分裂問題的關(guān)系，建立了數(shù)學(xué)中等比數(shù)列的概念。在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生就明白了等比數(shù)列的重要性，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。
２、課改使我改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的水平。
通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，我意識到：“學(xué)習(xí)方式不僅決定一個人的思維方式，而且成為一個人的生活方式。傳統(tǒng)課堂一味地采用灌輸和強(qiáng)化訓(xùn)練的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣，學(xué)生是踏著別人踩出來的路走，而新的學(xué)習(xí)是要學(xué)生自己去找路走?！罢n堂教學(xué)中我不僅能關(guān)注讓學(xué)生獲取知識，同時也能關(guān)注學(xué)生獲得這些知識的過程，讓學(xué)生在獲取知識的過程中提升學(xué)習(xí)水平和能力。
（3）存在問題：
一是組織學(xué)習(xí)活動還不夠到位。由于學(xué)生人數(shù)過多，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中參與面不是很廣，往往讓少數(shù)學(xué)生參與，而大部分學(xué)生成為“旁觀者”；二是關(guān)注弱勢群體不夠，課堂上經(jīng)常會看到這樣的情況：有部分學(xué)生能積極舉手發(fā)言，能與同伴進(jìn)行合作與交流、能熱情地投入到自主探索之中，是課堂舞臺的主角，能給課堂教學(xué)帶來生機(jī)與活力，但細(xì)細(xì)觀察會看到，在這熱鬧的背后又隱藏著許多被遺忘的角落，總有一部分學(xué)生在成為觀眾和聽眾，可想而知，久而久之形成“差生”是必然的。
(4)努力方向：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
四、研究計劃報告
一、總體計劃：
全面學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)教育碩士的所有專業(yè)課程基本知識，深入解析研究領(lǐng)域的前沿學(xué)科，努力使自己成為掌握現(xiàn)代教育理論、具有較強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐和研究能力的高素質(zhì)的中小學(xué)教師。
階段計劃：在整個的碩士學(xué)習(xí)過程中，我會安排課程學(xué)習(xí)，論文寫作以及課外實(shí)踐活動這三大板塊。
第一階段：課程學(xué)習(xí)。
1、熟悉基礎(chǔ)教育課程改革，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新理念、新內(nèi)容和新方法。
2、每月撰寫一篇質(zhì)量較高的教學(xué)反思或研究心得；堅持將課堂中靈光一閃的精彩以及對教育教學(xué)的思考記錄下來。
3、在平時的學(xué)習(xí)階段中，就要求自己搞好課外閱讀，積累更多的知識，以便提高自身素養(yǎng)，同時有達(dá)到寫好論文的要求。每學(xué)期認(rèn)真閱讀兩本教育教學(xué)理論專著，平時廣泛閱讀教育教學(xué)類雜志論文并認(rèn)真做好讀書筆記。
第二階段：研究性教學(xué)實(shí)踐活動與論文寫作。
注重實(shí)踐，不斷豐富實(shí)踐教育的內(nèi)涵與形式，積極參加各種實(shí)踐活動，以促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷提高理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
通過之前的學(xué)習(xí)和研究，在第一學(xué)年底，確定論文選題，完成開題,然后再完成論文初稿,再通過一學(xué)年的努力,不斷修改,潤色,完成畢業(yè)論文及準(zhǔn)備答辯。
二、研究方向探究
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2015-2020年)》指出，確保到2020年我國基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國行列。
教育現(xiàn)代化涉及方面很多，在學(xué)科教學(xué)當(dāng)中如何引入信息技術(shù)手段，是中小學(xué)教師乃至大學(xué)教師普遍關(guān)注和關(guān)心的問題。不同學(xué)校的不同教師，根據(jù)各自的教學(xué)需要以及各自的條件進(jìn)行了多種形式的探索與應(yīng)用，但仍然存在著很多困惑。
信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的性質(zhì)和作用，在學(xué)科教學(xué)過程中何時需要引入信息技術(shù)，在哪些方面引入信息技術(shù)，如何引入信息技術(shù)等問題都非常具有研究意義。在研究生學(xué)習(xí)階段我暫定的的研究問題：信息技術(shù)與課程整合的方法研究。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十七
總結(jié)開場白一、作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一般工作內(nèi)容就是下銷售訂單并協(xié)助銷售經(jīng)理完成后期工作如：銷售量統(tǒng)計、發(fā)貨、聯(lián)系客戶、請示文件類等，還有公司宣傳資料包裝設(shè)計如網(wǎng)站圖樣、內(nèi)刊、宣傳欄的制作及一些資料的保管等等，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，做事要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，極強(qiáng)的鍛煉。
總結(jié)開場白二、一年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
總結(jié)開場白三、成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xx-x的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當(dāng)慚愧。簡要分析原因如下:
各位代表:
現(xiàn)在舉行xx縣局第z次代表大會預(yù)備會議。
這次大會應(yīng)出席代表xx名，今天實(shí)到會代表 xx名，因事、因病請假xx 名，實(shí)到會代表超過了應(yīng)到會代表的半數(shù)，可以開會。
同志們：
今天，我們專題召開“創(chuàng)先爭優(yōu)，打造百姓城-管”活動推進(jìn)會，主要任務(wù)是為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央、省、關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，全面分析解決當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的突出問題，進(jìn)一步加大推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)工作力度，推動全局創(chuàng)爭活動積極、有序開展。
同志們：
縣政府決定召開這次全縣土地工作會議的主要目的是，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》和全國深化改革嚴(yán)格土地管理工作電視電話會議精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)和改進(jìn)土地管理，鞏固土地市場秩序整治成果，促進(jìn)節(jié)約集約科學(xué)合理用地，研究拓寬我縣發(fā)展用地空間，努力確保我縣經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。參加今天這次會議的有：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委書記、鎮(zhèn)鄉(xiāng)長、分管副鎮(zhèn)鄉(xiāng)長，縣級機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，縣國土資源局、各園區(qū)中層正職以上干部，城關(guān)鎮(zhèn)有關(guān)村或主任，城南鄉(xiāng)有關(guān)村或主任。今天的大會主要有三項議程：一是請xx-x作會議主題報告;二是有關(guān)部門發(fā)言;三是請書記xx-x講話。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好，這次是由xx研究招開的。會議的主要目的'是貫徹落實(shí)全省農(nóng)村秋冬生產(chǎn)工作電視電話會議精神，交流秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作經(jīng)驗，督促和布署下階段全市冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、興修水利、造林綠化、森林防火和動物疫病防治等工作。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有：xx、市人民政府副xx-x，參加今天會議的還有：各縣市區(qū)人民政府分管農(nóng)業(yè)工作的副縣市區(qū)長，各縣市農(nóng)辦主任、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水利局、畜牧水產(chǎn)局局長，各區(qū)農(nóng)村工作局、水利局局長，市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市水利局、市畜牧水產(chǎn)局等單位主要負(fù)責(zé)人。
同志們:
今天召開的是遵化市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作會議.參加會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手,街道辦事處主任,市局經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的主要負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)普查工作的統(tǒng)計人員.今天會議的中心內(nèi)容是部署我市經(jīng)濟(jì)普查清查階段的工作.會議議程有兩項:一是由副黃玉剛同志就扎實(shí)有效的搞好我市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查清查工作做重要講話.二是有經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組組長,統(tǒng)計局局長梁桂發(fā)同志就高質(zhì)量完成清查工作講幾點(diǎn)意見.
各位教師：
上午好！
20xx年9月至11月，我校迎來了x教育史上的一件大事：x省對我縣高中教育進(jìn)行督導(dǎo)評估驗收。這是一項時間緊、任務(wù)重、政治性強(qiáng)的工作。遷西縣政府、教育局多次召開專門會議，進(jìn)行工作部署。20xx年新學(xué)期剛一開學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的布置下，全體教職員工在肩負(fù)各自工作任務(wù)的同時，以高度的主人翁責(zé)任感，投入到這項工作中來。經(jīng)過三個月的精心準(zhǔn)備，我校順利的通過了省評估驗收，并獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。這是一項全員參與的活動，每位教職員工按照迎評要求，不折不扣的完成了任務(wù)，特別是理、化、生等專業(yè)教師、班主任、教務(wù)處、政教處都在這次迎評估工作中做出了突出的貢獻(xiàn)。為表彰先進(jìn)，我校召開這次“迎評估工作總結(jié)表彰會”，對先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。經(jīng)過個人自薦、部門推薦、領(lǐng)導(dǎo)評議，共評出22名先進(jìn)教師。
同志們：
全市科技工作會議，在全體與會人員的共同努力下，完成了預(yù)定的各項議程，現(xiàn)在就要結(jié)束了。剛才，省科技廳史廳長和王作了重要總結(jié)成功經(jīng)驗，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。同時，要突出解決好兩個問題：第一，要認(rèn)真研究落實(shí)科技三項費(fèi)（新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗費(fèi)、重大科技項目補(bǔ)助費(fèi)），這是做好科技工作的基礎(chǔ)，要作為貫徹落實(shí)會議精神的標(biāo)志性工作，抓緊抓好。第二，要把大力推行科技特派員作為科技體制改革、推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)、增強(qiáng)龍頭企業(yè)科技創(chuàng)新能力和解決“三農(nóng)”問題的重要措施，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
現(xiàn)在開會。來文來自詞庫網(wǎng)http://轉(zhuǎn)截請保留網(wǎng)址
今天，、縣政府在這里隆重召開全縣糧食流通體制改革工作會議，是繼98年糧改以來的又一次關(guān)于糧食流通體制改革的重大會議，會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過去一年來的糧食工作，分析糧食流通工作面臨的形勢，安排布置今年和今后一個時期的糧食流通體制改革工作。
參加今天大會的有：市糧食局xx-x；、人大、縣政府、政協(xié)的分管領(lǐng)導(dǎo)；縣糧改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的負(fù)責(zé)同志；縣城各附營企業(yè)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部；各購銷企業(yè)的主任、會計；糧食局全體干部。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來。
常常想起一年來工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也常常地被感動。難忘老師們?yōu)槊恳淮位顒佣β档纳碛?；難忘關(guān)鍵時刻大家不分彼此，完全從大局考慮的行為；更難忘一年來每一位老師為縣幼所做的努力。作為園長，我的確感到欣慰！縣幼的老師們素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)棒！更重要的是大家團(tuán)結(jié)一心，付出的多，計較的少。用心的多，松懈的少。忘卻了小我，而以大我的姿態(tài)表現(xiàn)在工作中。
回想一年來的辛勞，我們收獲了許多，當(dāng)然，也存在著不足。我想，我們會客觀的正視這些不足，在今后的工作中力圖改進(jìn)與完善。當(dāng)然，這需要每一個老師都要具有的信念與目標(biāo)！
一年來的酸甜苦辣，就個人而言，其中滋味難以用語言來表述。非常感謝大家親如姐妹般的配合工作，無論是公是私，我都希望與大家保持這份真情，坦誠相交，真心相待。不少老師能與我敞開心扉，為單位的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，也能夠指出我管理工作中出現(xiàn)的問題。在此，深表感謝。希望在今后的日子里，每一位老師能與我有更多的交流與溝通，讓我們共同攜起手來，為縣幼明天的燦爛盡綿薄之力！
新春來臨之際祝大家身體健康，合家幸福！并祝老師們在新的一年里工作著、收獲著、忙碌著、美麗著！
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十八
忙碌的20xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的'積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
客服工作總結(jié)開場白說（優(yōu)秀19篇）篇十九
尊敬的張市長、各位來賓：
今日十分高興參加遼寧-湖北(武漢)展洽會、鞍山推介會暨項目簽約儀式。
鞍山和武漢都是國家重要的老工業(yè)城市，也是國家重要的鋼鐵基地，鞍鋼是中國鋼鐵領(lǐng)域的老大哥，武鋼的第一代建設(shè)者很大一部分來自鞍鋼。武漢人民十分感激鞍山人民的無私支援。
今日，張市長帶隊在武漢舉行鞍山推介會，這對加強(qiáng)鞍山和武漢的聯(lián)系和合作是一個很好的機(jī)會。借此機(jī)會，我代表武漢市委、市政府表示祝賀。
武漢是中國中部、長江中游的最大城市，工業(yè)以鋼鐵、汽車、光電產(chǎn)業(yè)為主，武鋼已構(gòu)成1000萬噸鋼鐵生產(chǎn)規(guī)模，將建成中國最大的汽車板、硅鋼生產(chǎn)基地;汽車以東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)本田汽車為主，將構(gòu)成100萬輛生產(chǎn)本事;光電子是中國最大光電子產(chǎn)業(yè)基地;武漢市也是中國科技、教育最發(fā)達(dá)的城市之一。
剛才，張市長談到鞍山和武漢在經(jīng)濟(jì)上具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。期望借這次張市長訪漢，進(jìn)一步加強(qiáng)鞍山和武漢聯(lián)系，共謀發(fā)展，共圖大業(yè)。
最終，祝今日鞍山推介會圓滿成功!
多謝!