實(shí)施方案的成功與否，關(guān)鍵在于執(zhí)行的力度和質(zhì)量，需要有明確的責(zé)任分工和監(jiān)控機(jī)制。實(shí)施方案的范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，具有較高的參考價(jià)值。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇一
結(jié)合我校20_年工作要點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)貫徹、全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神，全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想建設(shè)和黨員管理，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。本支部繼續(xù)開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動(dòng)，深入繼續(xù)開展“不忘初心，砥礪前行”紅巖文化活動(dòng)、籌建“傳播紅巖文化傳遞正能量”志愿服務(wù)站，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以“不忘初心服務(wù)師生服務(wù)群眾”為目標(biāo)，建設(shè)服務(wù)型組織，為構(gòu)建和諧校園提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。
一、加強(qiáng)黨支部的自身建設(shè)，全力建設(shè)服務(wù)型黨組織。
（一）加強(qiáng)政治、思想建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，抓好黨建工作。
1、把政治建設(shè)擺在首位，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，提高政治站位。堅(jiān)持把政治建設(shè)作為根本性建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”和“四個(gè)服從”。學(xué)習(xí)尊崇維護(hù)黨章。堅(jiān)決肅清惡劣影響和“薄、王”思想流毒，做政治上的明白人、老實(shí)人。
2、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，完善和落實(shí)民主集中制的各項(xiàng)制度，增強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性。落實(shí)開展好每月一次主題黨日，“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，確保黨內(nèi)政治生活的數(shù)量和質(zhì)量齊抓。
3、深學(xué)篤用，貫徹落實(shí)全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議精神，以立德樹人為根本，把理想信念教育放在師生思想政治素質(zhì)教育的首位。抓好本支部黨員教師、黨員學(xué)生、入黨積極分子的理想信念、黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)。
（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，培養(yǎng)過硬的黨員服務(wù)隊(duì)伍。
4、加強(qiáng)支部班子組織建設(shè)，提升組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)合格的黨員服務(wù)隊(duì)伍。
5、規(guī)范黨員發(fā)展程序，嚴(yán)把黨員入口，加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、老師和同學(xué)的交流，做好做實(shí)群眾座談會(huì)。扎實(shí)推進(jìn)入黨積極分子培養(yǎng)制度建設(shè)、擬發(fā)展對(duì)象的考核指標(biāo)制度建設(shè)、學(xué)生預(yù)備期考察考核指標(biāo)制度建設(shè)三個(gè)發(fā)展流程關(guān)鍵期的制度建設(shè)和實(shí)施。
6、開展內(nèi)容豐富的集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，落實(shí)支部紅巖文化品牌建設(shè)。
除了完成校黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)外，支部計(jì)劃根據(jù)教師黨員和學(xué)生黨員理論水平低、學(xué)習(xí)時(shí)間散、學(xué)習(xí)不主動(dòng)等特點(diǎn)，積極開展一些有針對(duì)性的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。針對(duì)教師開展三個(gè)一活動(dòng)，即“我講一次黨課”、“我分享一次政治理論學(xué)習(xí)心得”、和“我開展一次紅巖精神學(xué)習(xí)”。針對(duì)學(xué)生黨員學(xué)業(yè)特點(diǎn)，組織學(xué)生入黨積極分子、預(yù)備黨員和黨員閱讀《黨章》、《紅巖精神》、《鋼鐵是這樣煉成的——努力建設(shè)世界上最強(qiáng)大的政黨》等必讀黨建理論讀物，羅列本支部黨員必讀書目，建設(shè)黨員志愿服務(wù)平臺(tái)，組織學(xué)生黨員開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”主題活動(dòng)。
二、開展“不忘初心砥礪前行”專題實(shí)踐活動(dòng)。
7、在創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動(dòng)中，組織黨員，特別是新發(fā)展的學(xué)生黨員，鼓勵(lì)和支持廣大學(xué)生走出校園，了解xx紅巖精神，讓他們從歷史與現(xiàn)實(shí)的對(duì)比中認(rèn)識(shí)到黨的領(lǐng)導(dǎo)是歷史的選擇。本年計(jì)劃開展“在渝行走文化印記”，“走進(jìn)革命紀(jì)念館感受紅巖文化”主題活動(dòng)。
8、推進(jìn)“學(xué)生黨員志愿服務(wù)站“建設(shè)，參與對(duì)象主要是在校和實(shí)習(xí)就業(yè)的黨員學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生黨員深入群眾，開展形式多樣的黨員社會(huì)服務(wù)活動(dòng)：如大三學(xué)生黨員服務(wù)在校學(xué)生，開展“我的求職經(jīng)歷”分享會(huì)；在校黨員學(xué)生通過學(xué)習(xí)到的紅巖文化深入同學(xué)、寢室、班級(jí)及其他部門單位等開展學(xué)生服務(wù)宣傳志愿工作，要求學(xué)生黨員在該活動(dòng)中達(dá)成了解一項(xiàng)“紅巖文化”，講解一次“紅巖精神”，建設(shè)一個(gè)“紅巖宿舍”，該活動(dòng)也會(huì)作為黨員學(xué)生實(shí)踐培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
三、營(yíng)造黨建帶團(tuán)建主旋律，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。
9、把黨課教育深入化，為新生作一次思想導(dǎo)航。
主抓大一新生思想引導(dǎo)，使支部的“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”活動(dòng)深入到班團(tuán)。特別是針對(duì)大一學(xué)生，在第一學(xué)期就以人生導(dǎo)航為主題，帶領(lǐng)他們開展政治理論學(xué)習(xí)，了解紅巖文化，參觀紅色基地，傳播紅巖精神，傳遞正能量。
10、紅巖文化學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，全面提高學(xué)生傳承能力。
結(jié)合本支部學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)（旅游、酒店、會(huì)展等專業(yè)學(xué)生講解能力強(qiáng)），通過黨員志愿服務(wù)站，充分利用紅巖革命文化教育資源，與我校宣傳部聯(lián)系合作，深入開展愛國(guó)主義教育、理想信念教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。
管理學(xué)院黨總支學(xué)工二支部在服務(wù)型黨組織建設(shè)工作中，緊緊抓住“服務(wù)”這一核心思想，積極開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動(dòng)，把服務(wù)型黨組織的實(shí)效通過黨員個(gè)體的服務(wù)行動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)黨組織建設(shè)工作的發(fā)展。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇二
民宿這一名詞，是日語(yǔ)中“minshuku”的音譯。我國(guó)第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》已從2017年10月1日起開始實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
民宿區(qū)別于酒店、旅館和長(zhǎng)租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營(yíng)利為目的，模式也是可復(fù)制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場(chǎng)需求，提供全方位、個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品。
當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當(dāng)下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬(wàn)人口的北京，只要是好的項(xiàng)目，基本上都能被多次的消費(fèi)。
相比國(guó)外民宿的日益成熟，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者日益注重其消費(fèi)行為所帶來(lái)的心靈滿足的體驗(yàn)感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對(duì)安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運(yùn)營(yíng)提供一些思路。
1精品民宿。
1.1概念及分類。
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征：
(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;。
(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。
(3)服務(wù)高度個(gè)性化，富有體驗(yàn)性，但不一定提供全服務(wù);。
(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇?dú)特歷史韻味;。
(5)房?jī)r(jià)不菲。
按定位功能分，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風(fēng)光型、藝術(shù)設(shè)計(jì)型三類。
1.2安縵集團(tuán)。
總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團(tuán)。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同，都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng)形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅(jiān)持一店一貌絕不重合，從而形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是安縵這種獨(dú)特的理念，使安縵逐漸變成一個(gè)符號(hào)，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán)，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個(gè)安縵酒店。因一個(gè)酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠(chéng)度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運(yùn)營(yíng)模式非常值得研究。
2運(yùn)營(yíng)模式。
2.1經(jīng)營(yíng)模式。
安縵集團(tuán)的專營(yíng)模式屬于自行投資、自建團(tuán)隊(duì)、自創(chuàng)品牌的“投資+直營(yíng)”?？偨Y(jié)起來(lái)就是：安縵是一個(gè)始終堅(jiān)持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團(tuán)，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來(lái)的美譽(yù)內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌，是一種極簡(jiǎn)(極致+簡(jiǎn)奢)的風(fēng)格，盡管這也是通過資本換來(lái)的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計(jì)者的“心機(jī)”。
2.2管理模式。
精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念使其脫穎而出，精細(xì)化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細(xì)化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對(duì)那些具有高消費(fèi)力、注重精神和文化體驗(yàn)的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價(jià)格精細(xì)化。最后，不同房型設(shè)計(jì)不同價(jià)格，不過同一點(diǎn)是都價(jià)格不菲。
2.3盈利模式。
酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運(yùn)營(yíng)盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，利潤(rùn)的來(lái)源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤(rùn)都是在多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的，也就是說各個(gè)模式之間是有聯(lián)系的。資本運(yùn)營(yíng)是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因?yàn)楹玫钠放剖强梢垣@得政策的扶持以及提升目的地價(jià)值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營(yíng)的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，客戶的反復(fù)消費(fèi)推動(dòng)酒店的發(fā)展，如此形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。
3結(jié)語(yǔ)。
安縵以其特色的設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)理念大獲成功。未來(lái)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)一方面來(lái)自旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張，另一方面則來(lái)自酒店加強(qiáng)自身品質(zhì)和服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計(jì)是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不斷創(chuàng)新，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實(shí)處。最后考量酒店可行性分析時(shí)，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。
從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊(duì)伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具極簡(jiǎn)、低奢、高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題。
1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號(hào)稱的民宿為搶市場(chǎng)倉(cāng)促上馬，設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實(shí)質(zhì)是民宿元素的簡(jiǎn)單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營(yíng)者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時(shí)的生意，但長(zhǎng)期以往，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2民宿在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來(lái)，缺少“豐滿度”。對(duì)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠，對(duì)農(nóng)民群體致富的影響力不大。
1.3民宿市場(chǎng)淡旺季差別明顯，一般來(lái)說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓(xùn)成為難題。
1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實(shí)是個(gè)要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實(shí)中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點(diǎn)小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。
地名由來(lái)：
龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當(dāng)時(shí)隨行的部隊(duì)也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。
項(xiàng)目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧?kù)o的樹林。
項(xiàng)目位置：
龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。
美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動(dòng)物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個(gè)國(guó)家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。
項(xiàng)目未來(lái)計(jì)劃配置：
配套設(shè)施：5個(gè)別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個(gè)咖啡廳，1個(gè)圖書館、1個(gè)無(wú)邊泳池、1健身房、茶室、會(huì)客廳、電影院、咖啡廳、高端會(huì)議室等。
二期項(xiàng)目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。
項(xiàng)目環(huán)境要求：
以景入畫，極致簡(jiǎn)奢。圍繞著“極簡(jiǎn)”，打造出極簡(jiǎn)的風(fēng)范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。
項(xiàng)目關(guān)鍵詞：極致、簡(jiǎn)奢、現(xiàn)代、隱秘。
民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對(duì)淡季中漫長(zhǎng)的空房期。實(shí)現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)控制成本。最重要的是無(wú)論旺季還是淡季，民宿的運(yùn)營(yíng)工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。
做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)人群要有明確的定位，對(duì)于整個(gè)民宿市場(chǎng)也要有著清晰的洞察力，做好標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1精準(zhǔn)定位。
1.1消費(fèi)者定位。
針對(duì)北京及外地來(lái)旅游的高消費(fèi)人群。不是出差的人，而是來(lái)度假的，度蜜月/周年紀(jì)念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤?lái)旅行的這種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。
1.2民宿設(shè)計(jì)。
試想一下，當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個(gè)“另類”，旅客會(huì)選誰(shuí)?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。
因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計(jì)中需要突出民宿本身極強(qiáng)的設(shè)計(jì)感，極簡(jiǎn)+低奢，風(fēng)格簡(jiǎn)潔，時(shí)尚，大氣，當(dāng)然所有設(shè)計(jì)都需要結(jié)合地域特色資源來(lái)發(fā)展，化繁為簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)馭繁，營(yíng)造簡(jiǎn)約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風(fēng)、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計(jì)了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。
1.3品牌定位：極簡(jiǎn)、親和力、和平、寧?kù)o。
1.4服務(wù)水準(zhǔn)：細(xì)致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，準(zhǔn)確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。
2如何讓別人知道我們?
2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：必須要有自己的線上團(tuán)隊(duì)，民宿推廣以線上為優(yōu)。
文案編寫：策劃人員針對(duì)房屋及周邊特點(diǎn)做相應(yīng)的包裝和策劃，對(duì)于線上營(yíng)銷非常重要，需要好好研究。
拍照修圖：修圖、上傳、評(píng)價(jià)、打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等;。
全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。
顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動(dòng)交流，提高二次入住or好評(píng)。
2.1.4個(gè)人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
第三步：公眾號(hào)推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。
2.2線下推廣方式。
2.2.1線下的爆款活動(dòng)打造：如孔明燈漫飛。
2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來(lái)隨機(jī)應(yīng)變，以實(shí)用性物件為主。
2.2.4特色飲食打造。
3自建會(huì)員體系：用戶往來(lái)引導(dǎo)用戶成為會(huì)員，建立推薦機(jī)制;。
4盈利模式。
一家成功民宿的不僅要設(shè)計(jì)好，策劃好，還要有好的盈利模式。對(duì)未來(lái)的判斷，這是最難的，這也是最有價(jià)值的。
4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。
4.5加盟：在經(jīng)營(yíng)好品牌的后期，可以照搬運(yùn)營(yíng)模式，在各地打造不同的項(xiàng)目，收加盟及運(yùn)營(yíng)費(fèi)，也可各項(xiàng)單獨(dú)收取。
5結(jié)語(yǔ)。
若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級(jí)換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運(yùn)營(yíng)，針對(duì)問題合理解決，讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的吸引力。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇三
在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn)，這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對(duì)性的策略。這一部分一定要仔細(xì)做好，越花功夫說明準(zhǔn)備越充足。這不僅僅是給你的上級(jí)看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級(jí)可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級(jí)則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo)，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。
這個(gè)是運(yùn)營(yíng)方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)列舉出來(lái)，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊(cè)用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當(dāng)然事物是不斷變化的，我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時(shí)切記加上初步計(jì)劃、初步規(guī)劃或者從目前來(lái)看以xxx為現(xiàn)階段目標(biāo)等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級(jí)檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
正如筆者上文所述，大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成，大的目標(biāo)要分步完成，在這里就需要對(duì)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，這個(gè)細(xì)分簡(jiǎn)單的說也就是對(duì)工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個(gè)關(guān)鍵詞在首頁(yè)展示，那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁(yè)，要做到首頁(yè)需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁(yè)到最終提升到首頁(yè)。這個(gè)過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁(yè)面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?；貧w正題，在制定階段性目標(biāo)的時(shí)候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo)。也就是說，目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。
這第四步算是展示自己能力的一個(gè)步驟，對(duì)自己能力簡(jiǎn)單的進(jìn)行概述。常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢(shì)這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)方式，但是seo本身是一個(gè)龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案，而不是簡(jiǎn)短的一行概況一下就行。所以筆者個(gè)人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生誤解，認(rèn)為你所知道的運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是seo，難當(dāng)大任。
正如筆者前面所言，寫一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣方案其實(shí)很簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在我們需要來(lái)總結(jié)一下運(yùn)營(yíng)推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時(shí)間安排目標(biāo)（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長(zhǎng)使用數(shù)字說話）為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做哪些工作工作重點(diǎn)是什么誰(shuí)來(lái)做效果監(jiān)測(cè)與反饋完善溝通機(jī)制。
有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”
杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
近年來(lái)，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢(shì)頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營(yíng)，而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來(lái)的商機(jī)越來(lái)越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，更有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。
如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代，民宿儼然已成為與星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。
農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式?！稗r(nóng)家樂”旅游的雛形來(lái)自于國(guó)內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國(guó)內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風(fēng)民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時(shí)，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國(guó)內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代，我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇四
東西湖區(qū)慈惠街。
承辦單位。
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)。
xxxx年1月1日—xxxx年1月2日。
活動(dòng)地點(diǎn)：石榴紅吉慶廣場(chǎng)。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話。
(二)、文藝演出。
(三)、休閑活動(dòng)。
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂。
2、水上游艇。
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項(xiàng)目。
5、劃龍舟。
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘。
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)。
(六)、團(tuán)年飯推介。
中國(guó)(四川成都)西嶺雪山第十一屆南國(guó)國(guó)際冰雪節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至xxxx年3月。
活動(dòng)地點(diǎn)：西嶺雪山滑雪場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容：開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會(huì)；首屆國(guó)際雪人五項(xiàng)挑戰(zhàn)賽；萬(wàn)人堆雪球；少兒才藝賽；歡樂成都年。
xxxx中國(guó)成都·天府水城金堂黑山羊節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至明年1月16日。
活動(dòng)地點(diǎn)：金堂縣趙鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、與羊共舞，財(cái)富金堂啟動(dòng)儀式；
2、與羊共舞，財(cái)富金堂開幕式；
3、與羊共舞，激情之夜烤全羊篝火晚會(huì)暨黑山羊美食購(gòu)物月活動(dòng)；
4、吃遍金堂黑山羊美食活動(dòng)；
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動(dòng)。
橘子紅了。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽(yáng)湖鎮(zhèn)等。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、中國(guó)柑橘商年會(huì)、柑橘展銷會(huì)；
2、開心橘園觀光、采摘體驗(yàn)；
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
平樂中國(guó)年。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至xxxx年2月17日(元宵節(jié))。
活動(dòng)地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
第二屆草莓采摘節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年12月31日至xxxx年1月28日。
活動(dòng)地點(diǎn)：青白。
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：采果、品果、美食、觀光、休閑等。
第七屆梅花節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：三圣花鄉(xiāng)幸福梅林。
活動(dòng)內(nèi)容：賞梅花及民俗文化展示。
xxxx年雙流生態(tài)果蔬采摘節(jié)——雙流第五屆冬草莓節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年12月31日至xxxx年1月。
活動(dòng)地點(diǎn)：雙流縣合江鎮(zhèn)。
活動(dòng)內(nèi)容：“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請(qǐng)賽、3d電影、草莓采摘等活動(dòng)。
登山比賽。
活動(dòng)時(shí)間：即日起至明年2月17日。
活動(dòng)地點(diǎn)：天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動(dòng)。
美食大品嘗。
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年1月3日。
活動(dòng)地點(diǎn)：天臺(tái)山景區(qū)。
活動(dòng)內(nèi)容：體驗(yàn)天臺(tái)山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
“水榕邀月平樂酒歌”
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年1月1日至3日。
活動(dòng)地點(diǎn)：平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場(chǎng)。
活動(dòng)內(nèi)容：xxxx年元旦節(jié)，在平樂古鎮(zhèn)開展“團(tuán)圓、互動(dòng)”主題活動(dòng)。
幸福敲門·xxxx—xxxx成都城市跨年狂歡晚會(huì)暨成美·星樂匯首屆星迷會(huì)粉絲節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年12月31日xx時(shí)至次日凌晨。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)色天鄉(xiāng)。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇五
????民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
????從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
????從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
????（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
????（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
????（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
????（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
????（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
????（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
????（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇六
20__年我廠在集團(tuán)公司及地方政府安全主管部門的指導(dǎo)下，在廠黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各級(jí)管理人員共同努力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，始終把安全工作放在首位，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，為工廠各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回顧這一年來(lái)安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
我廠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)發(fā)【20_】23號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的內(nèi)容和精神，始終把安全生產(chǎn)工作放在首位，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念，堅(jiān)持每月召開工廠安全生產(chǎn)例會(huì)，分析解決當(dāng)月安全生產(chǎn)形勢(shì)，及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)和地方政府主管部門有關(guān)安全工作指示精神，明確廠長(zhǎng)是安全第一責(zé)任人，貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)職工身上，使每個(gè)員工責(zé)任明確化。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，廠長(zhǎng)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全責(zé)任落實(shí)到工廠各部門，明確了部門一把手負(fù)全面責(zé)任的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。將安全管理工作作為各部門月度績(jī)效考核的重要依據(jù)，出現(xiàn)重大安全事故，當(dāng)月工作將被一票否決。各部門將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，逐級(jí)分解到班組等各個(gè)崗位，具體責(zé)任落實(shí)到人。20__年安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂11個(gè)部門，簽訂率100%。形成了工廠領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各部門和部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。同時(shí)對(duì)全體員工簽訂了《安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)到100%。
二、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
為保證安全工作的順利開展，工廠于今年年初重新調(diào)整了工廠安全管理委員會(huì)，各部門設(shè)立了兼職安全員，具體負(fù)責(zé)安全工作，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與安全管理，人人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，逐步達(dá)成“我的安全我負(fù)責(zé)，他的安全我有責(zé)”這樣一種共識(shí)，為安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并力圖要求我們的員工在生產(chǎn)活動(dòng)中做到“四不傷害”。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我們重新修訂了5項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了工廠的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)工廠的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為工廠的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保工廠的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高全員安全意識(shí)為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)員工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、工廠從員工入廠開始為抓手，組織開展新員工入廠“三級(jí)”安全教育，從廠級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的法律法規(guī)、工廠的安全管理規(guī)章制度”，到車間級(jí)的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的安全教育。確保新員工入廠“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的有效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，根據(jù)集團(tuán)公司文件精神的要求，組織全體員工崗位技能訓(xùn)練，開展了安全生產(chǎn)知識(shí)論文競(jìng)賽活動(dòng)。在全廠各生產(chǎn)車間懸掛了安全警示標(biāo)志，醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)；組織收看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片，開展安全生產(chǎn)警示教育活動(dòng)，以提高員工的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識(shí)培訓(xùn)：工廠于4月份邀請(qǐng)市消防中心的專業(yè)講師，結(jié)合最新的消防知識(shí)和技術(shù)，為工廠的員工講述的生動(dòng)形象的一堂教學(xué)課，不僅教會(huì)員工一些平日中使用得到的滅火常識(shí)，還手把手教授我們員工如何正確的使用各類滅火器，起到了很好的效果。
為提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，工廠于6月份在塑料配件車間組織員工舉行了防火演練，通過這次演練使員工的防范意識(shí)和應(yīng)急自救能力得到了加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的法律知識(shí)、獨(dú)立處理問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體員工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、開展多種形式的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
工廠在春季安全大檢查、冬季安全大檢查以及重點(diǎn)節(jié)假日定期檢查的基礎(chǔ)上，每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)檢查的要求是檢查從嚴(yán)，有問題不遷就。對(duì)查出的問題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)管理檢查考核細(xì)則》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。20_年共組織工廠級(jí)別的安全大檢查20余次，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
各部門也每月至少四次檢查，每天進(jìn)行日檢，針對(duì)檢查的情況和存在的問題及時(shí)整改并記錄在案，做到有檢查、有落實(shí)、有整改、有復(fù)查，使各項(xiàng)安全工作層層有人管，事事有人抓，環(huán)環(huán)相扣，不出空檔，不留死角，及時(shí)消除各種安全隱患，保證了工廠全年各項(xiàng)工作的順利開展。
綜合管理部安全管理人員每天不定時(shí)對(duì)整個(gè)廠區(qū)進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)召集相關(guān)部門要求消除隱患，對(duì)一時(shí)消除有困難的協(xié)助相關(guān)部門一起采取臨時(shí)安全措施并要求排出整改計(jì)劃。
在日常工作中我們特別注重各項(xiàng)檢查制度的落實(shí)情況：查思想，看員工對(duì)安全教育和對(duì)安全工作重視程度；查設(shè)備，看有無(wú)漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運(yùn)行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效情況；查交接班，看交接班記錄是否完備。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
五、存在的問題。
1、部分車間兼職安全員專業(yè)工作量占其工作總量比重較高，一線操作人員工種不固定，以至造全管理不夠深入細(xì)致、到位，操作人員操作技能不熟練。
2、個(gè)別員工對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無(wú)緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動(dòng)紀(jì)律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
六、20__年安全工作規(guī)劃為確保20__年無(wú)重大安全事故發(fā)生，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，在新的一年工作中，重點(diǎn)做以下工作：
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)操作員工及特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳、教育、兼職安全員監(jiān)管的力度，全面促進(jìn)安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。
綜上所述，在過去的一年里我廠在安全方面做了大量的工作，保證了工廠各項(xiàng)工作的順利開展，取得一定的成效，未來(lái)還要繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗！
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇七
20xx年“十一”黃金周即將到來(lái)，為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營(yíng)造一個(gè)安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實(shí)際情況特制訂以下方案：
堅(jiān)持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實(shí)把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（一）接待部工作職責(zé)：
組長(zhǎng)：溫軍峰。
電話：
1、接待部工作人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。
2、接待部門工作人員對(duì)出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無(wú)重大活動(dòng)和公司通知，不得擅自開啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來(lái)訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財(cái)務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。
5、公司員工直系親屬來(lái)訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價(jià)予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
（二）旅游投訴：
組長(zhǎng)：
電話：
手機(jī)：
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通報(bào)給投訴者。
（三）票務(wù)組組長(zhǎng)：吳潔。
負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。
負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生組。
組長(zhǎng)：葉慶黎。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
（五）值班巡查組。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。
（六）后勤保障工作組。
組長(zhǎng)：牛新業(yè)。
負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇八
20xx年xx鎮(zhèn)國(guó)際半程馬拉松賽將于10月30日(星期日)在xx鎮(zhèn)舉行。為確保比賽安全順利進(jìn)行，現(xiàn)通告如下：
1、交通管制：10月30日，對(duì)竹金線、東傅路、兆壁路、送駕路、環(huán)湖路、x304(西部干線)、北部干線實(shí)行交通管控，并在相鄰?fù)鈬缆吠讲扇》至鞔胧?管制時(shí)間為早上6：00至下午14：00。
2、部分旅游景點(diǎn)封園時(shí)間：竹鎮(zhèn)巴布洛生態(tài)谷于當(dāng)日早上6：00至中午11：00;桃花島于當(dāng)日早上6：00至下午14：00。
活動(dòng)期間給廣大來(lái)竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)的游客帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。
特此通告。
xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府。
年10月25日。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇九
尊敬的市民朋友：
大清河生態(tài)改造工程是我縣一項(xiàng)民生工程，目前正在建設(shè)施工，尚未正式開放使用。個(gè)別市民群眾前往游玩之余，出現(xiàn)了亂丟垃圾、亂擺攤點(diǎn)、毀壞綠地、破壞河面浮島、開車進(jìn)入景區(qū)壓壞設(shè)施等不文明行為。為維護(hù)景區(qū)設(shè)施，給市民群眾一個(gè)整潔優(yōu)美的休閑環(huán)境，縣委、縣政府責(zé)成縣城管執(zhí)法局對(duì)大清河景區(qū)的衛(wèi)生秩序進(jìn)行治理，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、請(qǐng)不要亂丟垃圾，市民游玩產(chǎn)生的垃圾請(qǐng)自行收集帶離景區(qū);。
二、除景區(qū)作業(yè)車輛外，禁止機(jī)動(dòng)車、電瓶車、自行車等車輛進(jìn)入景區(qū);。
四、禁止在景區(qū)內(nèi)擅自經(jīng)營(yíng)、玩耍沙灘摩托、劃艇、水上娛樂、兒童娛樂項(xiàng)目等;。
五、嚴(yán)禁踩踏綠地、折枝摘花、刻字毀綠等行為;。
六、請(qǐng)?jiān)谥付▍^(qū)域內(nèi)安全戲水、游泳，禁止破壞水生植物、浮島等設(shè)施;。
七、停車場(chǎng)等配套設(shè)施尚未完善，請(qǐng)車主們道路兩側(cè)規(guī)范停放車輛。
監(jiān)督投訴電話：5331110。
齊河縣城市管理行政執(zhí)法局。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十
按照縣常態(tài)化疫情防控指揮部工作安排部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前病毒感染的肺炎疫情常態(tài)化防控工作，全面落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控措施，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，制定工作方案如下：
一、工作任務(wù)。
（一）精準(zhǔn)落實(shí)大連、新疆烏魯木齊返（來(lái)）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。
（二）規(guī)范落實(shí)境外及國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)返（來(lái)）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。
（三）繼續(xù)做好北京返（來(lái)）通人員健康隨訪管理工作。
（四）落實(shí)好文廣旅系統(tǒng)基層單位及監(jiān)管場(chǎng)所掃碼、登記、測(cè)溫、個(gè)人防護(hù)（口罩）、消殺等常態(tài)化疫情防控措施。
二、時(shí)間安排。
20xx年7月27日至疫情結(jié)束。
三、責(zé)任分工。
（一）縣域內(nèi)文化館、博物館、圖書館、經(jīng)營(yíng)性健身場(chǎng)所、臺(tái)球廳、各社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動(dòng)（包括經(jīng)營(yíng)性歌廳、網(wǎng)吧等場(chǎng)所）場(chǎng)所等常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任人：
（二）縣域內(nèi)歌廳、電影院、酒吧等文化娛樂場(chǎng)所及上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任人：
（三）縣域內(nèi)全民健身中心、體育綜合訓(xùn)練館、門球館、各行業(yè)協(xié)會(huì)、城區(qū)免費(fèi)健身站點(diǎn)等場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任人：
（四）縣域內(nèi)各旅行社（含分社和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）、a級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)等場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任人：
（五）各基層單位、社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動(dòng)（包括經(jīng)營(yíng)性歌廳、網(wǎng)吧等場(chǎng)所）場(chǎng)所按照“屬地管理”原則落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作。
四、工作要求。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高政治站位。在當(dāng)前防控病毒感染肺炎的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和省市縣委決策部署，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)預(yù)防、精準(zhǔn)施策。
（二）精心組織安排，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人要科學(xué)判斷形勢(shì)、精準(zhǔn)把握疫情，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)守崗位、靠前指揮，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。
（三）強(qiáng)化工作紀(jì)律，進(jìn)一步加大問責(zé)力度。在應(yīng)對(duì)病毒感染的肺炎疫情防控工作中，對(duì)組織不力、推諉扯皮、工作不落實(shí)以及造成不良后果的單位和個(gè)人，要依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十一
運(yùn)營(yíng)管理指對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。下面小編整理了景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃書，供大家參考！
為了建立健全高效有序的工作運(yùn)行機(jī)制，提高管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，培養(yǎng)企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)格，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，依據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》之有關(guān)規(guī)定，結(jié)合重渡溝風(fēng)景區(qū)的工作實(shí)踐和現(xiàn)狀，特對(duì)原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。
“無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓”，此番擬定的“管理規(guī)范”將作為本公司的內(nèi)部規(guī)章，以“從嚴(yán)治區(qū)，劃清職責(zé)，自戒自律，賞罰分明”為原則。力求條款合理，操作簡(jiǎn)便，管理規(guī)范，有章可循。通過規(guī)范化管理，使公司干部職工，從個(gè)人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮辱與共”的企業(yè)風(fēng)格，形成“自尊自強(qiáng)、自勉自勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的新的道德時(shí)尚。以制度來(lái)提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，指導(dǎo)員工操作，調(diào)控員工心態(tài)，力求公司工作制度化、規(guī)范化。
拉大框架，完善設(shè)施，強(qiáng)化管理，改革創(chuàng)新，打造品牌。
建一流班子，帶一流隊(duì)伍，
搞一流服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
自尊自強(qiáng)，敢為人先，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，
愛崗敬業(yè)，榮辱與共，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客。
旅游無(wú)小事，事事必認(rèn)真。
第一條：遵法制。
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家政策法令和本公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。
第二條：愛集體。
和本企業(yè)榮辱與共，關(guān)心本公司的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟(jì)情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)”、“競(jìng)創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
第三條：聽指揮。
服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條：守紀(jì)律。
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)的事。
第五條：重儀表。
保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
第六條：講禮貌。
處處做到文明用語(yǔ)，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動(dòng)讓座讓客人先上先下。
第七條：講衛(wèi)生。
常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
第八條：講站姿。
1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。
2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。
3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí)，左手放在右手的手背上。
4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長(zhǎng)時(shí)聊天。
第九條：敬客戶。
1、接待客人時(shí)要尊重其人格。與客人交談時(shí)要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇、謙和，語(yǔ)言文明有分寸。聽取客人意見時(shí)要耐心，不搶話，不插話，不爭(zhēng)辯，必要解釋時(shí)，不起高腔，冷靜面對(duì)并及時(shí)上報(bào)。
2、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不指點(diǎn)，不譏笑，不議論。對(duì)生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈(zèng)禮品。
3、對(duì)待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語(yǔ)氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4、接電話要及時(shí)，鈴響不得超過三聲，接話時(shí)要先說“您好”，然后細(xì)心聆聽對(duì)方說話，回話時(shí)聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語(yǔ)。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、會(huì)見客人時(shí)，不必主動(dòng)伸手，必要握手時(shí)要面呈笑容，姿勢(shì)端正，用力適度，注意不用左手，握手時(shí)另一手不得插入兜內(nèi)。
6、面對(duì)客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動(dòng)。
第十條：守機(jī)密。
在與客戶和外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長(zhǎng)短，不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時(shí)先對(duì)以上資料收鎖后再離開，保證無(wú)泄密。
第十一條：保廉潔。
不圖私利。饋贈(zèng)品如數(shù)交公，不得私留。不貪wu，不受hui，不挪用公款，不以權(quán)謀私，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，樹立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
第十二條：勤節(jié)儉。
克服“家大業(yè)大，浪費(fèi)難免”論，消滅“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”，珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細(xì)算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
（一）圍繞景區(qū)公司全局工作目標(biāo)的實(shí)施，充分發(fā)揮其參謀、助手作用，高效、優(yōu)質(zhì)的為領(lǐng)導(dǎo)，和各部門提供周到的服務(wù)。
（二）做好上下、內(nèi)外“三個(gè)協(xié)調(diào)”工作（即公司與上級(jí)、公司與當(dāng)?shù)卮濉⒔M、公司與內(nèi)部各部門），認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上報(bào)的工作，確保信息的及時(shí)貫通和反饋。
（三）按公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行必要的督查、促辦、考核、記錄、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和公布等，確保上級(jí)指示，領(lǐng)導(dǎo)決策和全局工作得以及時(shí)有效地貫徹落實(shí)。
（四）加強(qiáng)調(diào)研和信息的綜合處理工作，負(fù)責(zé)對(duì)涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項(xiàng)工作。
（五）及時(shí)做好公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部及其它有關(guān)會(huì)議的組織，做好會(huì)議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實(shí)。
（六）做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來(lái)客、來(lái)訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調(diào)研等各項(xiàng)工作。
（七）做好勞動(dòng)人事的管理工作，及時(shí)編報(bào)勞動(dòng)人事工資計(jì)劃，嚴(yán)把勞動(dòng)人事工資手續(xù)關(guān)。
（八）負(fù)責(zé)組織全局性的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn)，開展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)。
（九）嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)生政策和上級(jí)有關(guān)規(guī)定抓好本景區(qū)單位計(jì)劃生育工作。
（十）抓好人員的考勤、考核，會(huì)同各職能部門抓好衛(wèi)生、車輛、安全和后勤供應(yīng)等各項(xiàng)工作。
（十一）做好對(duì)外的宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。要求辦公室工作人員每月必須向縣級(jí)以上媒體上報(bào)信息兩條，對(duì)表現(xiàn)突出者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度辦事，嚴(yán)把“開支范圍”和“開支標(biāo)準(zhǔn)”兩道關(guān)。
（二）嚴(yán)格審查原始報(bào)銷憑證，嚴(yán)格執(zhí)行公司主管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批簽字制度不走樣。
（三）準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門呈送報(bào)表，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)經(jīng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的決策依據(jù)，并配合領(lǐng)導(dǎo)合理運(yùn)籌資金流向。
（四）恪守財(cái)務(wù)工作操作規(guī)程，記賬準(zhǔn)確、及時(shí)、完善，做到手續(xù)完備無(wú)缺，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清楚、無(wú)誤。
（五）嚴(yán)格現(xiàn)金管理規(guī)范，及時(shí)收好各部門應(yīng)繳資金，嚴(yán)禁截流、挪用。確保領(lǐng)導(dǎo)外出及參與重大涉外活動(dòng)的資金正常供應(yīng)。
（六）嚴(yán)格票證管理規(guī)范，杜絕白條入賬、充賬，認(rèn)真做好票證的發(fā)放、使用、核銷和票款入庫(kù)工作。及時(shí)購(gòu)置票證，保證正常業(yè)務(wù)供應(yīng)。確保無(wú)差錯(cuò)。
（七）加大對(duì)景區(qū)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和審查工作力度，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失，并對(duì)固定資產(chǎn)和所需物品的購(gòu)進(jìn)、使用、消耗情況進(jìn)行全面監(jiān)控，保證不鋪張、無(wú)流失。
（八）嚴(yán)格恪守財(cái)務(wù)保密制度，確保任何有關(guān)財(cái)務(wù)信息不得外泄。
（九）隨時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。
（一）嚴(yán)格按照《家庭賓館管理制度》對(duì)景區(qū)內(nèi)從事賓館行業(yè)的商戶進(jìn)行規(guī)范化綜合管理，杜絕無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)序經(jīng)營(yíng)、私拉亂接、欺詐游客的不法現(xiàn)象發(fā)生。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管好旅行社（團(tuán)）及散客的接待和食宿安排工作。
（三）配合工商、公安、衛(wèi)生等上級(jí)主管部門按《家庭賓館注冊(cè)登記制度》和《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《游客登記》、《衛(wèi)生許可》等項(xiàng)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)開業(yè)的商戶進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，辦理相關(guān)證照，保證從業(yè)人員合格上崗。
（四）配合相關(guān)部門經(jīng)常檢查入戶游客的登記、查房、補(bǔ)漏、衛(wèi)生狀況、飯菜質(zhì)量、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)問題就地處理，及時(shí)解決。
（五）按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭賓館按時(shí)足額收費(fèi)，不準(zhǔn)拖欠或徇情少收或不收。
（六）經(jīng)常開展家庭賓館的評(píng)優(yōu)表先活動(dòng)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導(dǎo)從業(yè)人員遵紀(jì)守法，樹立景區(qū)良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。
（七）接待中心要堅(jiān)持24小時(shí)值班，不得脫崗、串崗或漏班。
（八）根據(jù)游客所需語(yǔ)種提供導(dǎo)游講解服務(wù)。
（一）營(yíng)銷部各駐外辦工作人員要有超前的個(gè)宣意識(shí)和宣傳思維能力，認(rèn)真組織客源，強(qiáng)化宣傳輻射范圍，善始善終，無(wú)論在何時(shí)何地不得有損重渡溝景區(qū)聲譽(yù)的事件行為發(fā)生。
（二）注重和各旅游景區(qū)、旅行社網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，攀新結(jié)緣，不得以任何理由拒客于門外。
（三）各旅行社要按重渡溝風(fēng)景區(qū)與旅行社之間簽定的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，淡旺季節(jié)、省內(nèi)外來(lái)客一視同仁不得擅自提高或降低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。
（四）對(duì)軍人、記者、殘疾人、學(xué)生以及老年人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并要想方設(shè)法為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（五）營(yíng)銷部要采取各項(xiàng)營(yíng)銷措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使重渡溝風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報(bào)紙有名、電臺(tái)有聲。
（一）市場(chǎng)管理。
1、依照《市場(chǎng)管理制度》的要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際開展創(chuàng)建文明景區(qū)、文明經(jīng)商、文明管理活動(dòng)。
2、合理布局，規(guī)范定點(diǎn)，掛牌亮證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)規(guī)范化，管理制度化的“三化”治理模式。
3、做好景區(qū)市場(chǎng)門面、攤位的合理招標(biāo)出租工作，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，確保景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
4、結(jié)合工商、稅務(wù)、物價(jià)和技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)商戶進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、位置、售后服務(wù)管理，嚴(yán)厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣的不正之風(fēng)，對(duì)查處的違規(guī)現(xiàn)象依照《市場(chǎng)處罰條例》，公開、公正地就地予以重罰。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)景區(qū)市場(chǎng)內(nèi)所有攤位、門店的衛(wèi)生管理，保持市場(chǎng)店面整潔，環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，并按有關(guān)法規(guī)收取商戶的攤位費(fèi)和衛(wèi)生費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)外部環(huán)境的綜合治理工作，對(duì)購(gòu)物進(jìn)行集中管理，保持市場(chǎng)環(huán)境整潔、秩序良好、無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣。
7、嚴(yán)禁占道經(jīng)營(yíng)和店外經(jīng)營(yíng)，不防礙游客搶占道路和景觀空間。
8、負(fù)責(zé)景區(qū)公共場(chǎng)所、游覽區(qū)、生活區(qū)、道路、停車場(chǎng)、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃與管理。及時(shí)把景區(qū)垃圾拉運(yùn)到指定地點(diǎn)。
（二）停車場(chǎng)管理。
1、保證進(jìn)入景區(qū)旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。
2、文明執(zhí)崗，禮貌待客，禮貌應(yīng)答游客、司機(jī)咨詢。
3、督促環(huán)衛(wèi)工及時(shí)清理場(chǎng)地垃圾、油漬，保障停車場(chǎng)無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象。
4、嚴(yán)禁農(nóng)戶、游客在停車場(chǎng)內(nèi)點(diǎn)燃明火，確需燃放煙花爆竹和點(diǎn)燃篝火，必須在景區(qū)管理人員的指導(dǎo)下，按照指定地點(diǎn)舉辦篝火晚會(huì)和燃放煙花爆竹。確保停車場(chǎng)和周邊居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
5、看護(hù)停車場(chǎng)夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場(chǎng)盜車、損車行為發(fā)生。
（四）旅游安全管理。
1、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)游樂項(xiàng)目的監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)爬梯、棧道進(jìn)行檢修，排除一切安全隱患。在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全標(biāo)識(shí)。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十二
近年來(lái),隨著我縣生態(tài)建設(shè)步伐的加快,森林面積逐年擴(kuò)大,林草植被蓋度逐年增加,森林草原防火及禁牧任務(wù)日益繁重。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)防火、禁牧工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)全民的防火和保護(hù)生態(tài)意識(shí)，確保全縣森林草原和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“生態(tài)綠縣”這一主題，全面貫徹落實(shí)上級(jí)防火及禁牧工作有關(guān)要求，多渠道、多形式、全方位、大力度組織開展森林草原防火及禁牧宣傳工作，努力營(yíng)造“森林草原防火、禁牧，人人有責(zé)”的濃厚氛圍，全面提高全民保護(hù)生態(tài)意識(shí)，最大限度減少毀壞森林草原事件的發(fā)生，為維護(hù)生態(tài)安全和打造北方重要生態(tài)安全屏障示范區(qū)提供保障。
1、宣傳月活動(dòng)：每年3月份和9月份，縣森林草原防火指揮部各成員單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要集中開展防火宣傳活動(dòng)。
2、重點(diǎn)時(shí)段宣傳：防火戒嚴(yán)期及清明節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、農(nóng)歷十月初一、元旦、春節(jié)等防火重點(diǎn)時(shí)段，要提前一周重點(diǎn)開展防火宣傳。
3、日常宣傳：其它時(shí)間要做好防火、禁牧日常宣傳工作。
全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)、行政村和自然村。重點(diǎn)對(duì)象是防火重點(diǎn)地區(qū)、生態(tài)項(xiàng)目區(qū)的農(nóng)牧民。
1、宣傳黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，圍繞建設(shè)美麗中國(guó)深化生態(tài)文明體制改革，加快建立生態(tài)文明制度，健全國(guó)土空間開發(fā)、資源節(jié)約利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的.體制機(jī)制，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)基礎(chǔ)。
2、宣傳自治區(qū)“8337”發(fā)展思路及重點(diǎn)工程和重點(diǎn)區(qū)域綠化工作在改善生態(tài)環(huán)境、構(gòu)筑我國(guó)北方重要生態(tài)安全屏障、建設(shè)美麗內(nèi)蒙古的重大意義和作用。
3、針對(duì)性宣傳森林草原防火及禁牧工作的重要意義及當(dāng)前森林草原防火及禁牧工作的形勢(shì)，全縣對(duì)森林草原防火及禁牧工作的安排部署。大力宣傳全面落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、責(zé)任部門全力抓的突出典型。
4、進(jìn)一步加大對(duì)《森林法》、《草原法》、《森林防火條例》、《草原防火條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)森林草原防火條例》、《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)》、《林區(qū)野外火源管理有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)祭祀用火安全管理的通知》和森林火災(zāi)政策性保險(xiǎn)等的宣傳力度，全面推進(jìn)依法治火。加大《中共烏蘭察布市委烏蘭察布市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)禁牧舍飼工作的實(shí)施意見》、舍飼圈養(yǎng)的優(yōu)惠政策和偷牧散養(yǎng)獎(jiǎng)懲制度等的宣傳，讓老百姓知道，按照“誰(shuí)退耕、誰(shuí)所有、誰(shuí)覆蓋”原則，保護(hù)生態(tài)與自己的政策性補(bǔ)貼掛鉤。
5、抓住有利時(shí)機(jī)，適時(shí)對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村防火指揮員、撲火隊(duì)員，特別是新分管和從事防火工作的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。利用民族、民間、宗教節(jié)日等機(jī)會(huì)，集中進(jìn)行森林草原防火宣傳教育。
6、充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)站、手機(jī)短信等各類傳播媒體范圍大、輻射強(qiáng)，受眾群體豐富的巨大優(yōu)勢(shì)，大力宣傳森林草原防撲火知識(shí)及禁牧政策。堅(jiān)持“以人為本、以專為主、群防群治”的原則，大力宣傳森林草原防撲火基本知識(shí)，普及群眾自防、自救、互救的基本常識(shí)。
7、繼續(xù)實(shí)施學(xué)校教育工程、標(biāo)牌警示工程、責(zé)任書入戶工程、旅游教育工程，把“多一份教育就少一點(diǎn)火災(zāi)”的理念普及到千家萬(wàn)戶。
8、加大宣傳典型案例：防火方面重點(diǎn)宣傳報(bào)道近幾年全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)生森林草原火災(zāi)的引發(fā)原因、教訓(xùn)和留給我們的啟示以及對(duì)肇事者和相關(guān)責(zé)任人的處理情況；禁牧方面重點(diǎn)宣傳養(yǎng)殖大戶發(fā)家致富經(jīng)驗(yàn)等。
9、在春耕、秋收等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)，重點(diǎn)宣傳田埂林緣可燃物計(jì)劃燒除工作的重要性和計(jì)劃燒除的實(shí)施規(guī)程。
10、清明時(shí)節(jié)、陰歷十月初一及春節(jié)前夕等重要祭祀節(jié)日，要組織開展文明祭祀主題宣傳活動(dòng)，積極倡導(dǎo)通過鮮花、詩(shī)賦、信函、植樹等文明、環(huán)保的形式祭祀，減少對(duì)自然環(huán)境的污染，減少火災(zāi)隱患。
11、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)自行安排的有關(guān)內(nèi)容。重點(diǎn)包括火情信息聯(lián)系卡、偷牧散養(yǎng)舉報(bào)卡和《舍飼圈養(yǎng)協(xié)議書》等。要做到森林草原防火、禁牧廣播有聲、鄉(xiāng)村有標(biāo)語(yǔ)、交通路口有碑牌，林區(qū)、旅游重點(diǎn)地區(qū)有警示標(biāo)語(yǔ)彩旗，流動(dòng)宣傳有專車，營(yíng)造濃厚的森林草原防火輿論氛圍。在人員居住集中村莊刷寫防火及禁牧標(biāo)語(yǔ)，制定防火及禁牧宣傳專欄。出動(dòng)防火及禁牧宣傳車，播放《卓資縣森林草原防火及禁牧通告》等，走村串戶進(jìn)行宣傳，給農(nóng)民發(fā)放“護(hù)林防火人人有責(zé)”宣傳畫，以及防火、禁牧宣傳單。召開村民防火及禁牧動(dòng)員會(huì)，與每個(gè)農(nóng)牧民簽訂森林草原防火公約，與癡、呆、傻人員監(jiān)護(hù)人、墳主、礦點(diǎn)法人代表簽訂防火責(zé)任狀，與養(yǎng)殖戶簽訂嚴(yán)格的《舍飼圈養(yǎng)協(xié)議書》。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)要對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，精心組織，周密制定《森林草原防火及禁牧宣傳工作方案》，明確工作重點(diǎn)，細(xì)化工作措施，落實(shí)工作任務(wù)，把握宣傳時(shí)機(jī)和節(jié)奏，分工負(fù)責(zé)、分級(jí)實(shí)施，營(yíng)造全社會(huì)“防火禁牧、人人有責(zé)”的濃厚氛圍，確保取得實(shí)效?？h森林草原防火指揮部及縣禁牧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位要按職責(zé)分工，積極主動(dòng)創(chuàng)造性地做好工作。
2、突出重點(diǎn)，提高全社會(huì)的生態(tài)保護(hù)意識(shí)。堅(jiān)持正面宣傳為主，尤其要加大宣傳森林草原防火工作在生態(tài)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的重要地位和作用。在重點(diǎn)部位，增設(shè)防火警示標(biāo)志和宣傳標(biāo)語(yǔ)。采取流動(dòng)與固定、臨時(shí)與永久、文字與圖像相結(jié)合的辦法，力求形式多樣，擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面。
3、注重實(shí)效，從內(nèi)容、形式、手段上進(jìn)行全方位的宣傳。既注重向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)宣傳，也要注重向廣大群眾宣傳；既注重向林、牧區(qū)職工宣傳，也要注重向社會(huì)各界宣傳；特別要加大向?qū)W校、農(nóng)村、山區(qū)和社區(qū)的宣傳。充分利用新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造森林草原防火及禁牧宣傳輿論氛圍，確?！皬V播有聲、電視有影、報(bào)刊有文”。典型宣傳要緊扣時(shí)代精神，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，激發(fā)正能量，做到生動(dòng)、具體、感人。
5、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽組有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人，將不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)和有關(guān)單位防火及禁牧宣傳工作開展情況、防撲火及禁牧隊(duì)伍建設(shè)和防撲火物資準(zhǔn)備等情況進(jìn)行檢查。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十三
為了切實(shí)做好20xx年的春季森林防火工作，按照《省人民政府20xx年森林防火命令》和《市人民政府森林防滅火指揮部20xx年森林防火通告》的要求，我街將從3月15日全面進(jìn)入春季森林防火期。為保證工作取得實(shí)效，特制定工作方案如下。
全面落實(shí)行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和領(lǐng)導(dǎo)分片包保責(zé)任制，按照“誰(shuí)管轄、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，自上而下層層簽訂森林防火責(zé)任狀，細(xì)化工作目標(biāo)，提高對(duì)森林防火工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好森林防火工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，做到思想不麻癖，工作早安排，切實(shí)將森林防火工作納入重要日程，繼續(xù)堅(jiān)持“全民抓防火，政府負(fù)全責(zé)”的原則。各村委會(huì)、街直單位要采取有效措施，強(qiáng)化森林防火責(zé)任落實(shí)，確保全年各項(xiàng)森林防火工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
加大宣傳力度，進(jìn)一步做好宣傳教育工作，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部群眾的防火意識(shí)。開展好森林防火宣傳工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在基層、在群眾，要把宣傳教育好群眾作為預(yù)防森林火災(zāi)的重要措施。切實(shí)做好“12119”火情報(bào)警電話公示、防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，林區(qū)用火規(guī)章制度和“十戶聯(lián)防”公約等宣傳工作，充分利用廣播、標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳方式，切實(shí)把《森林法》、《森林防火條例》、《省人民政府關(guān)于禁止露天焚燒農(nóng)作物秸稈的通告》、20xx年《省人民政府森林防火命令》和通告等有關(guān)法律法規(guī)作為20xx年宣傳工作的重中之重，大力營(yíng)造濃厚的森林防火氛圍，牢固樹立“林區(qū)大事，防火第一”的思想。
我市行政區(qū)域內(nèi)所有林地及距離林地邊緣50米范圍內(nèi)的農(nóng)田地塊劃為森林防火區(qū)。森林防火期內(nèi)，在森林防火區(qū)范圍內(nèi)禁止一切野外用火。各村委會(huì)、街直單位要切實(shí)做好火源管理工作，從源頭做起，防患于未然。要結(jié)合林情、社情，采取更嚴(yán)密、細(xì)致的措施，堅(jiān)決把住火源入山關(guān)，制止野外農(nóng)事用火。嚴(yán)禁野炊、野外吸煙等行為，對(duì)重點(diǎn)部位，要實(shí)行重點(diǎn)盯防，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，死看死守，嚴(yán)禁入山人員將火種帶進(jìn)山；強(qiáng)化“清明節(jié)”、“五一節(jié)”等重點(diǎn)時(shí)段和高火險(xiǎn)時(shí)期的管控，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入林區(qū)祭祀、旅游、生產(chǎn)采摘等人群的管理，清除火災(zāi)隱患；要加強(qiáng)對(duì)老人、兒童及癡呆傻等特殊人群的監(jiān)護(hù)，防止過失釀成火災(zāi)。各相關(guān)責(zé)任單位要在森林防火期內(nèi)開展隱患排查整改活動(dòng)，做到講實(shí)效，不走過場(chǎng)，直至徹底消除火災(zāi)隱患。
各相關(guān)單位要進(jìn)一步修訂完善森林火險(xiǎn)預(yù)警響應(yīng)預(yù)案和森林火災(zāi)應(yīng)急處置辦法，使其實(shí)用性和可操作性更強(qiáng)。要健全組織指揮體系，全面落實(shí)火災(zāi)撲救的組織指揮人員調(diào)配、通訊聯(lián)絡(luò)、機(jī)具裝備、和后勤保障等工作。嚴(yán)格森林火災(zāi)報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)決杜絕有火不報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)，更不許“關(guān)門打火”貽誤撲火時(shí)機(jī)；遇有火情，要嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案、森林火災(zāi)應(yīng)急處置辦法快速出擊、聯(lián)動(dòng)支援、重兵撲救；森林法防火期內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要按規(guī)定堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，通過全街各個(gè)部門和全體人員的共同努力齊抓共管，更好的完成今年的防火工作。
全街各防火責(zé)任單位要在“清明節(jié)”前，集中開展一次縱向到底、橫向到邊的森林火災(zāi)隱患排查整改活動(dòng)，排查的重點(diǎn)是森林防火制度，野外火源管理措施，火災(zāi)預(yù)警及撲救應(yīng)急預(yù)案、防火設(shè)施及隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)容，對(duì)排查出來(lái)的問題，要緊盯不放，務(wù)必抓好整改，不留隱患。對(duì)于因失職、瀆職、管理措施不當(dāng)?shù)纫l(fā)森林火災(zāi)的，將依據(jù)《森林防火條例》、《市森林防火工作責(zé)任追究暫行辦法》嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，將依法追究形勢(shì)責(zé)任。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十四
為科學(xué)規(guī)范有效做好風(fēng)景區(qū)疫情常態(tài)化防控工作，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，保障我區(qū)人民群眾及廣大游客的身體健康和生命安全，特制定工作方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控一系列重要講話和重要指示批示精神，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照省、市疫情防控工作部署，準(zhǔn)確把握疫情防控形勢(shì)，切實(shí)樹牢防控底線思維，增強(qiáng)工作的敏感性和敏銳性，抓好外防輸入、內(nèi)防反彈，筑牢疫情防控防護(hù)網(wǎng)，為風(fēng)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，盯緊中高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因時(shí)因勢(shì)準(zhǔn)確調(diào)整疫情防控工作著力點(diǎn)。加強(qiáng)游客在做好個(gè)人防護(hù)的前提下自由有序流動(dòng)，提振旅游從業(yè)者信心，帶動(dòng)旅游消費(fèi)穩(wěn)步回升，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)安全有序發(fā)展，奮力奪取三清山風(fēng)景區(qū)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。
風(fēng)景區(qū)疫情防控工作重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳，做好對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客等人員和接待游客的公共場(chǎng)所的防控管理。做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，有效控制和阻斷疫情的傳播途徑，保護(hù)易感人群，最大限度地減少疫情對(duì)公眾健康和社會(huì)造成的危害。
（一）人員管理。
根據(jù)疫情發(fā)展變化，精準(zhǔn)做好不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)人員健康管理，確保第一時(shí)間信息掌握及時(shí)，采取防控措施及時(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)游客的疫情防控管理。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的游客實(shí)行測(cè)溫、掃碼、佩戴口罩等常態(tài)化防控措施。對(duì)入駐賓館的游客做好“實(shí)人、實(shí)名、實(shí)情、實(shí)時(shí)”登記，做好游客信息采集，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），適時(shí)控制入住賓客數(shù)量；對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客，原則上不接待，必須接待的，要求游客按照相關(guān)防疫規(guī)定提供核酸檢測(cè)報(bào)告；對(duì)游客出現(xiàn)感冒發(fā)熱等癥狀的，各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體按照疫情防控公約要求做好處置。
2、加強(qiáng)對(duì)從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出差返崗、返鄉(xiāng)等人員管理。出差返崗、返鄉(xiāng)人員應(yīng)提前三天向各主管部門或村組（社區(qū)）報(bào)備，并按照疫情防控要求進(jìn)行核酸檢測(cè)及相應(yīng)的管控措施。
3、加強(qiáng)對(duì)賓館等接待單位員工日常管理。各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要建立員工外出報(bào)備審批制度和員工健康檔案等，在崗人員必須接種新冠肺炎疫苗，對(duì)一線接待工作人員開展日體溫檢測(cè)和周核酸檢測(cè)，并做好記錄。如出現(xiàn)發(fā)熱病人，立即做好個(gè)人防護(hù)前往就近發(fā)熱診室就診；如發(fā)現(xiàn)紅碼、黃碼人員，必須立即向疫情防控指揮部報(bào)告并及時(shí)采取相應(yīng)的管控措施。
4、加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)、村居商品交易活動(dòng)審批管理和施工工地的閉環(huán)管理。公安分局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、建設(shè)房管局、公路管理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等按照疫情防控要求，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員聚集的區(qū)域管理。未經(jīng)相關(guān)職能部門報(bào)備批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得舉辦大型活動(dòng)。
5、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村紅白喜事的管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦通過村規(guī)民約，倡導(dǎo)由村民理事會(huì)監(jiān)督村民“紅事、白事”簡(jiǎn)辦，特殊時(shí)期緩辦或停辦，避免人員聚集，保持社交距離。
（二）公共場(chǎng)所管理。
抓實(shí)重點(diǎn)場(chǎng)所防控，對(duì)人員流動(dòng)大，容易爆發(fā)聚集性疫情的重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)“四查一戴”等防控要求。
1、實(shí)行全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)通報(bào)機(jī)制。旅游局（旅游協(xié)會(huì)）、建設(shè)房管局等單位建立全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)通報(bào)制度，每天實(shí)時(shí)更新全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名錄并分別通報(bào)各企事業(yè)單位、各經(jīng)營(yíng)主體及施工單位。
2、實(shí)行疫情防控企業(yè)聯(lián)防機(jī)制。集團(tuán)公司疫情防控專班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）疫情防控專班分別與各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體簽訂疫情防控公約，明確防控措施和獎(jiǎng)懲辦法。
3、實(shí)行游客科學(xué)游園機(jī)制。各直屬部門、各駐山企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)做好各景區(qū)景點(diǎn)、博物館等管理。
（1）加強(qiáng)流量管理。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防疫要求制訂開放等。
級(jí)和要求，科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限，打好疫情防控的`“主動(dòng)仗”。實(shí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)合理控制進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量，必要時(shí)及時(shí)公開《暫不開放》的提示信息，關(guān)閉容易造成人員聚集的景區(qū)景點(diǎn)等。
（2）加強(qiáng)游客防護(hù)?？茖W(xué)合理制定售票營(yíng)業(yè)時(shí)間，鼓勵(lì)游客通過手機(jī)客戶端、景區(qū)官方網(wǎng)站、線上掃碼預(yù)訂、電子支付或微信非直接接觸支付方式等多渠道、多形式購(gòu)票。在景區(qū)景點(diǎn)售票處、入口驗(yàn)票處設(shè)置測(cè)溫儀等，進(jìn)行健康篩查，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），采取二維碼識(shí)別、人臉識(shí)別、身份證識(shí)別等方式驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)。
（3）防止人員聚集。景區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對(duì)游園游客調(diào)度，適時(shí)管控游覽線路。對(duì)重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置，配專人管控，指引游客注意保持1m安全距離，防止游客擁擠扎堆。在游覽路線上設(shè)置告示牌，提醒游客遵守疫情防控要求。引導(dǎo)鼓勵(lì)身體條件允許的游客盡量步行，纜車、觀光車按照規(guī)定控制乘坐人數(shù)。
（4）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。成立現(xiàn)場(chǎng)巡查隊(duì)伍，建立巡查機(jī)制，開展常態(tài)化巡查。巡查中發(fā)現(xiàn)游客有不符合疫情防控要求的及時(shí)勸誡，游客不聽勸誡的，按照相關(guān)疫情防控規(guī)定逐級(jí)上報(bào)至疫情防控指揮部門進(jìn)行處理。
4、實(shí)行智慧化管理服務(wù)機(jī)制。公安分局等部門負(fù)責(zé)研發(fā)疫情防控智能登記監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，賓館、民宿、農(nóng)家樂等必須全部確保“四實(shí)”（實(shí)人、實(shí)名、實(shí)情、實(shí)時(shí)）登記，并實(shí)時(shí)查看上傳健康碼、行程碼、體溫，對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)客實(shí)時(shí)預(yù)警。隔離點(diǎn)內(nèi)部必須安裝全覆蓋無(wú)死角監(jiān)控視頻，并確保全部接入公安分局指揮中心，與110報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)可視化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
5、實(shí)行對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所常態(tài)化消殺機(jī)制。
（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體等要按照《江西省新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》要求，制定農(nóng)村、景區(qū)各類公共場(chǎng)所、各種設(shè)施設(shè)備和交通工具的消毒管理制度、消毒技術(shù)規(guī)范，每日按照要求進(jìn)行預(yù)防性消毒并建立臺(tái)賬。
（2）各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要對(duì)游客相對(duì)集中區(qū)域、接觸頻繁的設(shè)施設(shè)備、共享的輔助物資等加大消毒頻率（景區(qū)棧道、游步道可以探索用無(wú)人機(jī)進(jìn)行空中消毒），配備放置消毒液、洗手液、醫(yī)用口罩和廢棄口罩專用垃圾桶等，或設(shè)置口罩、消毒液、洗手液等防疫物資自動(dòng)售賣機(jī)設(shè)備，供有需要旅客使用。
（三）宣傳教育。
開展形式多樣的疫情防控知識(shí)宣傳和健康教育活動(dòng)，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的理念，推廣文明健康生活習(xí)慣。
1、常態(tài)化宣傳。宣傳部、旅游局等部門要通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、短視頻等自有媒體向公眾科普疫情防控知識(shí)，宣傳景區(qū)旅游防護(hù)要點(diǎn)；指導(dǎo)游客中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）利用廣播、電子顯示屏、宣傳欄、宣傳冊(cè)等平臺(tái)幫助游客及群眾熟悉防護(hù)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客及群眾增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、積極配合防控工作。
2、常態(tài)化培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要對(duì)轄區(qū)居民、景區(qū)員工等從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化疫情防控知識(shí)、傳染病預(yù)防知識(shí)、個(gè)人防護(hù)、消毒技能、疫情應(yīng)急處置等教育和培訓(xùn)。
（一）組織保障。管委會(huì)設(shè)立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)計(jì)委，負(fù)責(zé)做好風(fēng)景區(qū)常態(tài)化疫情防控管理和應(yīng)急處置等工作。同時(shí)成立風(fēng)景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作檢查組，分別由衛(wèi)計(jì)委、景區(qū)管理局、旅游局、建設(shè)房管局、公安分局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）輪流牽頭，成員2-3名，每周開展一次檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。集團(tuán)公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要成立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，統(tǒng)籌常態(tài)化疫情防控工作。
（二）制度保障。機(jī)關(guān)各直屬部門、駐山各企事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要健全常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作制度和操作流程。衛(wèi)計(jì)委要組建疫情防控專班負(fù)責(zé)處置各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體上報(bào)的異常人員；集團(tuán)公司要組建疫情防控專班，加強(qiáng)對(duì)核心景區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置核心景區(qū)各經(jīng)營(yíng)主體等上報(bào)的異常人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要組建疫情防控專班，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體上報(bào)的異常人員。
（三）醫(yī)療保障。配置醫(yī)療服務(wù)與轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，加強(qiáng)與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作，做到人員轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)縫對(duì)接。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)期設(shè)置發(fā)熱診室，規(guī)范執(zhí)行防控要求；村衛(wèi)生室、個(gè)體診所和藥店要充分發(fā)揮好疫情防控工作的“哨點(diǎn)”作用。衛(wèi)生院閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)熱病人費(fèi)用及其它涉及的經(jīng)費(fèi)，納入年度財(cái)政預(yù)算。
（四）信息保障。各職能部門要公布監(jiān)督聯(lián)系電話，通過新聞發(fā)布會(huì)以及廣播、電視等正規(guī)渠道對(duì)社會(huì)公布風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、疫情防控、景區(qū)開放等信息，避免造成社會(huì)恐慌。建立信息互通機(jī)制，不斷完善智慧化管理服務(wù)設(shè)施，科學(xué)利用智慧化設(shè)備分析提示紅黃碼、核酸檢測(cè)等大數(shù)據(jù)信息。
（五）紀(jì)律保障。三清山疫情防控指揮部組織開展常態(tài)化工作督導(dǎo)，不定時(shí)抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體的疫情防控工作情況，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。對(duì)措施落實(shí)不到位，責(zé)令立即整改或停業(yè)整頓。對(duì)瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)疫情防控信息造成疫情擴(kuò)散傳播等嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十五
從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題?！熬访袼蕖弊鳛橐活愋屡d的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。
一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
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（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在。“管家式服務(wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前xx市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
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（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。xx市縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)xx市“精品民宿”的發(fā)展。在xx市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。xx市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十六
居家是指使用當(dāng)?shù)胤课莸认嚓P(guān)閑置資源，手術(shù)室不超過4層，建筑面積不超過800平方米。主人參與接待，為游客提供小型住宿設(shè)施，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀?、文化、生產(chǎn)和生活方式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”
杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
近年來(lái)，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢(shì)頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營(yíng)，而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來(lái)的商機(jī)越來(lái)越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，更有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。
如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代，民宿儼然已成為與星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。
農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農(nóng)家樂”旅游的雛形來(lái)自于國(guó)內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國(guó)內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風(fēng)民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時(shí)，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國(guó)內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代，我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
從鄉(xiāng)村旅游當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看，數(shù)量龐大的“農(nóng)家樂”隊(duì)伍仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，其“品味低端、產(chǎn)品單一、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱”等弊端已經(jīng)暴露得十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題。“精品民宿”作為一類新興的旅游產(chǎn)品類型必將承擔(dān)起這一任務(wù)。下面就如何發(fā)展“精品民宿”淺談自己幾點(diǎn)不成熟的想法。
一、民宿的定義、發(fā)展歷程及類型。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
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（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)?！熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑?dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前xx市現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
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（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。xx市縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)xx市“精品民宿”的發(fā)展。在xx市“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。xx市在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
在方案前言部分需要做到突出重點(diǎn)，這里的重點(diǎn)則是論述網(wǎng)站定位，比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對(duì)性的策略。這一部分一定要仔細(xì)做好，越花功夫說明準(zhǔn)備越充足。這不僅僅是給你的上級(jí)看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級(jí)可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級(jí)則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標(biāo)，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。
這個(gè)是運(yùn)營(yíng)方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)列舉出來(lái)，這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)的分析。比如：ip、pv、uv、注冊(cè)用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當(dāng)然事物是不斷變化的，我們的目標(biāo)在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時(shí)切記加上初步計(jì)劃、初步規(guī)劃或者從目前來(lái)看以xxx為現(xiàn)階段目標(biāo)等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協(xié)作安排是上級(jí)檢驗(yàn)?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
正如筆者上文所述，大的目標(biāo)定制了不可能一下子就完成，大的目標(biāo)要分步完成，在這里就需要對(duì)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，這個(gè)細(xì)分簡(jiǎn)單的說也就是對(duì)工作的安排，如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個(gè)關(guān)鍵詞在首頁(yè)展示，那么筆者的大目標(biāo)就是將工業(yè)做到百度排名首頁(yè)，要做到首頁(yè)需要先使得關(guān)鍵詞有排名，也就是大家經(jīng)常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁(yè)到最終提升到首頁(yè)。這個(gè)過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁(yè)面關(guān)鍵詞密度等都需要筆者與技術(shù)溝通進(jìn)行修改。目前工業(yè)排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進(jìn)行查看借鑒一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?；貧w正題，在制定階段性目標(biāo)的時(shí)候最重要的是數(shù)據(jù)，凡事用數(shù)據(jù)說話，做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。只有在完成階段性目標(biāo)的情況下才能談總體目標(biāo)。也就是說，目標(biāo)應(yīng)該具備的是連貫性，而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。
這第四步算是展示自己能力的一個(gè)步驟，對(duì)自己能力簡(jiǎn)單的進(jìn)行概述。常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式可以理解為免費(fèi)的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢(shì)這些方法都是常規(guī)不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)方式，但是seo本身是一個(gè)龐大復(fù)雜的工程，它應(yīng)該做出單獨(dú)的方案，而不是簡(jiǎn)短的一行概況一下就行。所以筆者個(gè)人強(qiáng)烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo，容易使上級(jí)對(duì)你產(chǎn)生誤解，認(rèn)為你所知道的運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是seo，難當(dāng)大任。
正如筆者前面所言，寫一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣方案其實(shí)很簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在我們需要來(lái)總結(jié)一下運(yùn)營(yíng)推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應(yīng)該是：階段時(shí)間安排目標(biāo)（主要是一些數(shù)據(jù)，要擅長(zhǎng)使用數(shù)字說話）為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要做哪些工作工作重點(diǎn)是什么誰(shuí)來(lái)做效果監(jiān)測(cè)與反饋完善溝通機(jī)制。
民宿這一名詞，是日語(yǔ)中“minshuku”的音譯。我國(guó)第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》已從2017年10月1日起開始實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)定義:民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。
民宿區(qū)別于酒店、旅館和長(zhǎng)租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營(yíng)利為目的，模式也是可復(fù)制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場(chǎng)需求，提供全方位、個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模住宿產(chǎn)品。
當(dāng)人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當(dāng)下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬(wàn)人口的北京，只要是好的項(xiàng)目，基本上都能被多次的消費(fèi)。
相比國(guó)外民宿的日益成熟，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋、互動(dòng)缺乏、消費(fèi)力弱)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者日益注重其消費(fèi)行為所帶來(lái)的心靈滿足的體驗(yàn)感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對(duì)安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運(yùn)營(yíng)提供一些思路。
1精品民宿。
1.1概念及分類。
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認(rèn)為其具有如下五大特征：
(1)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;。
(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;。
(3)服務(wù)高度個(gè)性化，富有體驗(yàn)性，但不一定提供全服務(wù);。
(4)充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣蚓哂歇?dú)特歷史韻味;。
(5)房?jī)r(jià)不菲。
按定位功能分，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風(fēng)光型、藝術(shù)設(shè)計(jì)型三類。
1.2安縵集團(tuán)。
總部位于新加坡的安縵集團(tuán)創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團(tuán)。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風(fēng)格均不相同，都根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和市場(chǎng)形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅(jiān)持一店一貌絕不重合，從而形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是安縵這種獨(dú)特的理念，使安縵逐漸變成一個(gè)符號(hào)，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團(tuán)，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個(gè)安縵酒店。因一個(gè)酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠(chéng)度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運(yùn)營(yíng)模式非常值得研究。
2運(yùn)營(yíng)模式。
2.1經(jīng)營(yíng)模式。
安縵集團(tuán)的專營(yíng)模式屬于自行投資、自建團(tuán)隊(duì)、自創(chuàng)品牌的“投資+直營(yíng)”?？偨Y(jié)起來(lái)就是：安縵是一個(gè)始終堅(jiān)持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團(tuán)，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來(lái)的美譽(yù)內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風(fēng)貌，是一種極簡(jiǎn)(極致+簡(jiǎn)奢)的風(fēng)格，盡管這也是通過資本換來(lái)的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計(jì)者的“心機(jī)”。
2.2管理模式。
精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念使其脫穎而出，精細(xì)化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細(xì)化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對(duì)那些具有高消費(fèi)力、注重精神和文化體驗(yàn)的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細(xì)化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價(jià)格精細(xì)化。最后，不同房型設(shè)計(jì)不同價(jià)格，不過同一點(diǎn)是都價(jià)格不菲。
2.3盈利模式。
酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運(yùn)營(yíng)盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，利潤(rùn)的來(lái)源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤(rùn)都是在多個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合之后才形成的，也就是說各個(gè)模式之間是有聯(lián)系的。資本運(yùn)營(yíng)是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因?yàn)楹玫钠放剖强梢垣@得政策的扶持以及提升目的地價(jià)值。安縵始終如一的維護(hù)著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營(yíng)的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，客戶的反復(fù)消費(fèi)推動(dòng)酒店的發(fā)展，如此形成一個(gè)很好的良性循環(huán)。
3結(jié)語(yǔ)。
安縵以其特色的設(shè)計(jì)、選址和經(jīng)營(yíng)理念大獲成功。未來(lái)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)一方面來(lái)自旅游和商務(wù)出行市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張，另一方面則來(lái)自酒店加強(qiáng)自身品質(zhì)和服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計(jì)是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不斷創(chuàng)新，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實(shí)處。最后考量酒店可行性分析時(shí)，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。
從當(dāng)前的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊(duì)伍看似占據(jù)了主導(dǎo)地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)兼具極簡(jiǎn)、低奢、高端品質(zhì)、互動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個(gè)旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問題。
1.1當(dāng)前較多民宿徒有其名。這些號(hào)稱的民宿為搶市場(chǎng)倉(cāng)促上馬，設(shè)計(jì)建筑風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實(shí)質(zhì)是民宿元素的簡(jiǎn)單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營(yíng)者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時(shí)的生意，但長(zhǎng)期以往，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2民宿在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來(lái)，缺少“豐滿度”。對(duì)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠，對(duì)農(nóng)民群體致富的影響力不大。
1.3民宿市場(chǎng)淡旺季差別明顯，一般來(lái)說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓(xùn)成為難題。
1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實(shí)是個(gè)要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實(shí)中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點(diǎn)小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。
地名由來(lái)：
龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當(dāng)時(shí)隨行的部隊(duì)也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。
項(xiàng)目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧?kù)o的樹林。
項(xiàng)目位置：
龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。
美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進(jìn)附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動(dòng)物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個(gè)國(guó)家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。
項(xiàng)目未來(lái)計(jì)劃配置：
配套設(shè)施：5個(gè)別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個(gè)咖啡廳，1個(gè)圖書館、1個(gè)無(wú)邊泳池、1健身房、茶室、會(huì)客廳、電影院、咖啡廳、高端會(huì)議室等。
二期項(xiàng)目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。
項(xiàng)目環(huán)境要求：
以景入畫，極致簡(jiǎn)奢。圍繞著“極簡(jiǎn)”，打造出極簡(jiǎn)的風(fēng)范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。
項(xiàng)目關(guān)鍵詞：極致、簡(jiǎn)奢、現(xiàn)代、隱秘。
民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對(duì)淡季中漫長(zhǎng)的空房期。實(shí)現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)控制成本。最重要的是無(wú)論旺季還是淡季，民宿的運(yùn)營(yíng)工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。
做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當(dāng)?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計(jì)的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)人群要有明確的定位，對(duì)于整個(gè)民宿市場(chǎng)也要有著清晰的洞察力，做好標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1精準(zhǔn)定位。
1.1消費(fèi)者定位。
針對(duì)北京及外地來(lái)旅游的高消費(fèi)人群。不是出差的人，而是來(lái)度假的，度蜜月/周年紀(jì)念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤?lái)旅行的這種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。
1.2民宿設(shè)計(jì)。
試想一下，當(dāng)千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個(gè)“另類”，旅客會(huì)選誰(shuí)?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。
因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計(jì)中需要突出民宿本身極強(qiáng)的設(shè)計(jì)感，極簡(jiǎn)+低奢，風(fēng)格簡(jiǎn)潔，時(shí)尚，大氣，當(dāng)然所有設(shè)計(jì)都需要結(jié)合地域特色資源來(lái)發(fā)展，化繁為簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)馭繁，營(yíng)造簡(jiǎn)約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風(fēng)、遠(yuǎn)離喧囂。(當(dāng)然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計(jì)了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。
1.3品牌定位：極簡(jiǎn)、親和力、和平、寧?kù)o。
1.4服務(wù)水準(zhǔn)：細(xì)致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，準(zhǔn)確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。
2如何讓別人知道我們?
2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：必須要有自己的線上團(tuán)隊(duì)，民宿推廣以線上為優(yōu)。
文案編寫：策劃人員針對(duì)房屋及周邊特點(diǎn)做相應(yīng)的包裝和策劃，對(duì)于線上營(yíng)銷非常重要，需要好好研究。
拍照修圖：修圖、上傳、評(píng)價(jià)、打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等;。
全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。
顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓(xùn)和房屋管理維護(hù)。顧客互動(dòng)交流，提高二次入住or好評(píng)。
2.1.4個(gè)人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
第三步：公眾號(hào)推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。
2.2線下推廣方式。
2.2.1線下的爆款活動(dòng)打造：如孔明燈漫飛。
2.2.3線下的品牌細(xì)節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來(lái)隨機(jī)應(yīng)變，以實(shí)用性物件為主。
2.2.4特色飲食打造。
3自建會(huì)員體系：用戶往來(lái)引導(dǎo)用戶成為會(huì)員，建立推薦機(jī)制;。
4盈利模式。
一家成功民宿的不僅要設(shè)計(jì)好，策劃好，還要有好的盈利模式。對(duì)未來(lái)的判斷，這是最難的，這也是最有價(jià)值的。
4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;。
4.5加盟：在經(jīng)營(yíng)好品牌的后期，可以照搬運(yùn)營(yíng)模式，在各地打造不同的項(xiàng)目，收加盟及運(yùn)營(yíng)費(fèi)，也可各項(xiàng)單獨(dú)收取。
5結(jié)語(yǔ)。
若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級(jí)換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運(yùn)營(yíng)，針對(duì)問題合理解決，讓民宿走得更遠(yuǎn)。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的吸引力。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十七
成立xx景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由下xx鎮(zhèn)黨委書記xx，黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)提名人選xx擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、xx、xx、xx、xx、xx等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)提名人選xx任辦公室主任，xx、xx、xx、xx、xx為成員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、宣傳教育組、交通管制組、市場(chǎng)監(jiān)管組等4個(gè)工作組。
1.綜合協(xié)調(diào)組：由xx負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作，重要工作的`督辦，信息的管理工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。
2.宣傳教育組：由xx負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識(shí)和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識(shí)的宣傳教育；承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。
3.交通管制組：由xx、xx負(fù)責(zé)督促落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)防控措施，勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū)，及時(shí)關(guān)停公共停車場(chǎng)，禁止游客駕駛車輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩。
4.市場(chǎng)監(jiān)管組：由xx負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管力度，自2020年1月27日起，暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂、民宿、游樂場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)（恢復(fù)開放時(shí)間另行通知），禁止活禽銷售及現(xiàn)場(chǎng)宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物；督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。
二、工作任務(wù)。
（一）應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備階段。
1.印發(fā)防控通知，制定應(yīng)急預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據(jù)職責(zé)分工，積極開展工作。
2.加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化報(bào)告制度。宣傳教育組要利用各種平臺(tái)廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識(shí)，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識(shí)。交通管制組和市場(chǎng)監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作開展情況，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)和處置突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)管理。
3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測(cè)點(diǎn)做好疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客；市場(chǎng)監(jiān)管組加強(qiáng)對(duì)景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現(xiàn)場(chǎng)宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物。
（二）應(yīng)急響應(yīng)階段。
一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢(shì)，加強(qiáng)以下工作：
1.綜合協(xié)調(diào)組：建立每日例會(huì)制度，召集各工作組會(huì)商疫情，調(diào)整完善防控策略和措施；負(fù)責(zé)向區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門歸口上報(bào)；收集、整理各組工作信息，每日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為做好防控工作提供工作支撐；督辦重要工作落實(shí)。
2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護(hù)知識(shí)力度；加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理不要情信息和謠言炒作。
3.交通管制組：在景區(qū)實(shí)行全封閉管理，啟動(dòng)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營(yíng)人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個(gè)人防護(hù)。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營(yíng)人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。
4.市場(chǎng)監(jiān)管組：加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場(chǎng)的管理，監(jiān)督落實(shí)景區(qū)民宿、農(nóng)家樂等相關(guān)場(chǎng)所的定期消毒、監(jiān)測(cè)和管理；指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個(gè)人防護(hù)；協(xié)助提供密切接觸人員信息。
三、工作要求。
（一）提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感。充分認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取得力措施，扎實(shí)做好疫情防控工作。
（二）提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。圍繞防控工作的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)采取果斷有力措施。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整防控策略。
（三）加強(qiáng)密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關(guān)部門要積極參與，主動(dòng)溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學(xué)、有力、有序地進(jìn)行。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十八
民宿是指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng)，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營(yíng)，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。
從歷史上看，民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺(tái)灣的墾丁國(guó)家公園，時(shí)間約在1981年左右，當(dāng)初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來(lái)的。隨著時(shí)間的推移和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思維活躍的先驅(qū)者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國(guó)內(nèi)，民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展，只是因旅游飯店的過分強(qiáng)勢(shì)而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當(dāng)前，在越來(lái)越多的群體追尋“簡(jiǎn)約、自然、個(gè)性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。
從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實(shí)際類型來(lái)看，大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿投資相對(duì)較大，經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、服務(wù)程序相對(duì)比較規(guī)范，精細(xì)化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野，返璞歸真的農(nóng)林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認(rèn)定為集群式專業(yè)化經(jīng)營(yíng)民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。
（一）經(jīng)營(yíng)理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤(rùn)物無(wú)聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營(yíng)兩類。從經(jīng)營(yíng)的理念上來(lái)看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。
（二）對(duì)外部自然資源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個(gè)顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營(yíng)造獨(dú)特的生活意境。第二個(gè)顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。
（三）特有的服務(wù)理念和服務(wù)方式讓旅客輕松自在?！肮芗沂椒?wù)”、“vip接待”、“親情式服務(wù)”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營(yíng)造輕松、自在、無(wú)干擾的服務(wù)，精品民宿主要從兩個(gè)方面進(jìn)行打造。一是服務(wù)人員的服飾，統(tǒng)一著輕松生活服裝；二是從員工的服務(wù)上，改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務(wù)，全力營(yíng)造一種“由你作主”的氛圍。
（一）把握發(fā)展方向，將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點(diǎn)。“精品民宿”必將成為引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳，主要存在以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一是由于“精品民宿”在建設(shè)和開發(fā)之初選址的時(shí)候，大多選擇能反映當(dāng)?shù)貧v史風(fēng)貌、人文歷史、自然風(fēng)光的地域，并且通過“精品民宿”的建設(shè)和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護(hù)，對(duì)特色領(lǐng)域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從當(dāng)前武義現(xiàn)有的六個(gè)“旅游特色村”經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和百姓致富的帶動(dòng)作用并不強(qiáng)，按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導(dǎo)價(jià)為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經(jīng)營(yíng)成本，利潤(rùn)的空間所剩無(wú)幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導(dǎo)下，通過提供獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無(wú)法比較的。三是“精品民宿”將是一個(gè)對(duì)外宣傳的有效“窗口”。
（二）推行政策實(shí)施，科學(xué)規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。一是政府應(yīng)在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當(dāng)?shù)刈∶衩耧L(fēng)的教育和培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發(fā)和建設(shè)提供良好的投資環(huán)境。二是對(duì)可利用資源的保護(hù)和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國(guó)家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風(fēng)情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設(shè)步伐的前進(jìn)，發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對(duì)資源的保護(hù)和維護(hù)是政府部門必須引起重視的一個(gè)突出問題。三是在項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)之前必須進(jìn)行前期的考察與調(diào)研，由相關(guān)職能部門組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審定，從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）發(fā)揮典型示范作用，全力引進(jìn)品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期，由于各方面的原因，導(dǎo)致了當(dāng)?shù)赝顿Y商對(duì)“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不深、思路不清、經(jīng)驗(yàn)不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設(shè)法引進(jìn)具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其示范和引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗(yàn)的突破，從而引導(dǎo)民間資本融入旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護(hù)好固有可利用資源的基礎(chǔ)上，可以引進(jìn)國(guó)際知名的安縵酒店管理有限公司、國(guó)內(nèi)酒店管理前十強(qiáng)“浙江開元酒店管理有限公司”對(duì)縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進(jìn)行合理的開發(fā)和利用；對(duì)周邊環(huán)境資源好、可利用價(jià)值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進(jìn)“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)和利用。
（四）融合民俗風(fēng)情特色，開發(fā)武義獨(dú)具特色風(fēng)格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型，要求獨(dú)具個(gè)性特色，與眾不同，必須要從以下幾個(gè)方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當(dāng)?shù)毓逃械拿袼缀惋L(fēng)情，裝修和裝飾盡可能簡(jiǎn)約、復(fù)古，使空間的整體感覺顯現(xiàn)當(dāng)?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風(fēng)情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風(fēng)情、陶淵明文化等特有的人文資源營(yíng)造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務(wù)方式的培養(yǎng)和教育。如服務(wù)人員的服飾、服務(wù)語(yǔ)言、民俗演藝等方面都可以下功夫進(jìn)行挖掘，甚至應(yīng)該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預(yù)訂進(jìn)行隨時(shí)而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進(jìn)行全面的挖掘和培養(yǎng)，必須開發(fā)出具有當(dāng)?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯?dāng)?shù)赜袡C(jī)的食品原料進(jìn)行獨(dú)到的制作，讓客人把當(dāng)?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶?，同時(shí)提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇十九
為科學(xué)規(guī)范有效做好風(fēng)景區(qū)疫情常態(tài)化防控工作，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，保障我區(qū)人民群眾及廣大游客的身體健康和生命安全，特制定工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控一系列重要講話和重要指示批示精神，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照省、市疫情防控工作部署，準(zhǔn)確把握疫情防控形勢(shì)，切實(shí)樹牢防控底線思維，增強(qiáng)工作的敏感性和敏銳性，抓好外防輸入、內(nèi)防反彈，筑牢疫情防控防護(hù)網(wǎng)，為風(fēng)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
二、工作目標(biāo)。
建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，盯緊中高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因時(shí)因勢(shì)準(zhǔn)確調(diào)整疫情防控工作著力點(diǎn)。加強(qiáng)游客在做好個(gè)人防護(hù)的前提下自由有序流動(dòng)，提振旅游從業(yè)者信心，帶動(dòng)旅游消費(fèi)穩(wěn)步回升，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)安全有序發(fā)展，奮力奪取三清山風(fēng)景區(qū)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。
三、工作重點(diǎn)。
風(fēng)景區(qū)疫情防控工作重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳，做好對(duì)進(jìn)入景區(qū)的游客等人員和接待游客的公共場(chǎng)所的防控管理。做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，有效控制和阻斷疫情的傳播途徑，保護(hù)易感人群，最大限度地減少疫情對(duì)公眾健康和社會(huì)造成的危害。
（一）人員管理。
根據(jù)疫情發(fā)展變化，精準(zhǔn)做好不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)人員健康管理，確保第一時(shí)間信息掌握及時(shí)，采取防控措施及時(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)游客的疫情防控管理。對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的游客實(shí)行測(cè)溫、掃碼、佩戴口罩等常態(tài)化防控措施。對(duì)入駐賓館的游客做好“實(shí)人、實(shí)名、實(shí)情、實(shí)時(shí)”登記，做好游客信息采集，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），適時(shí)控制入住賓客數(shù)量；對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客，原則上不接待，必須接待的，要求游客按照相關(guān)防疫規(guī)定提供核酸檢測(cè)報(bào)告；對(duì)游客出現(xiàn)感冒發(fā)熱等癥狀的，各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體按照疫情防控公約要求做好處置。
2、加強(qiáng)對(duì)從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出差返崗、返鄉(xiāng)等人員管理。出差返崗、返鄉(xiāng)人員應(yīng)提前三天向各主管部門或村組（社區(qū)）報(bào)備，并按照疫情防控要求進(jìn)行核酸檢測(cè)及相應(yīng)的管控措施。
3、加強(qiáng)對(duì)賓館等接待單位員工日常管理。各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要建立員工外出報(bào)備審批制度和員工健康檔案等，在崗人員必須接種新冠肺炎疫苗，對(duì)一線接待工作人員開展日體溫檢測(cè)和周核酸檢測(cè)，并做好記錄。如出現(xiàn)發(fā)熱病人，立即做好個(gè)人防護(hù)前往就近發(fā)熱診室就診；如發(fā)現(xiàn)紅碼、黃碼人員，必須立即向疫情防控指揮部報(bào)告并及時(shí)采取相應(yīng)的管控措施。
????4、加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)、村居商品交易活動(dòng)審批管理和施工工地的閉環(huán)管理。公安分局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、建設(shè)房管局、公路管理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等按照疫情防控要求，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員聚集的區(qū)域管理。未經(jīng)相關(guān)職能部門報(bào)備批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得舉辦大型活動(dòng)。
5、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村紅白喜事的管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦通過村規(guī)民約，倡導(dǎo)由村民理事會(huì)監(jiān)督村民“紅事、白事”簡(jiǎn)辦，特殊時(shí)期緩辦或停辦，避免人員聚集，保持社交距離。
（二）公共場(chǎng)所管理。
抓實(shí)重點(diǎn)場(chǎng)所防控，對(duì)人員流動(dòng)大，容易爆發(fā)聚集性疫情的重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)“四查一戴”等防控要求。
1、實(shí)行全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)通報(bào)機(jī)制。旅游局（旅游協(xié)會(huì)）、建設(shè)房管局等單位建立全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)通報(bào)制度，每天實(shí)時(shí)更新全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名錄并分別通報(bào)各企事業(yè)單位、各經(jīng)營(yíng)主體及施工單位。
2、實(shí)行疫情防控企業(yè)聯(lián)防機(jī)制。集團(tuán)公司疫情防控專班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）疫情防控專班分別與各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體簽訂疫情防控公約，明確防控措施和獎(jiǎng)懲辦法。
3、實(shí)行游客科學(xué)游園機(jī)制。各直屬部門、各駐山企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)做好各景區(qū)景點(diǎn)、博物館等管理。
（1）加強(qiáng)流量管理。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防疫要求制訂開放等。
級(jí)和要求，科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限，打好疫情防控的`“主動(dòng)仗”。實(shí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)合理控制進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量，必要時(shí)及時(shí)公開《暫不開放》的提示信息，關(guān)閉容易造成人員聚集的景區(qū)景點(diǎn)等。
（2）加強(qiáng)游客防護(hù)?？茖W(xué)合理制定售票營(yíng)業(yè)時(shí)間，鼓勵(lì)游客通過手機(jī)客戶端、景區(qū)官方網(wǎng)站、線上掃碼預(yù)訂、電子支付或微信非直接接觸支付方式等多渠道、多形式購(gòu)票。在景區(qū)景點(diǎn)售票處、入口驗(yàn)票處設(shè)置測(cè)溫儀等，進(jìn)行健康篩查，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），采取二維碼識(shí)別、人臉識(shí)別、身份證識(shí)別等方式驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)。
（3）防止人員聚集。景區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對(duì)游園游客調(diào)度，適時(shí)管控游覽線路。對(duì)重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置，配專人管控，指引游客注意保持1m安全距離，防止游客擁擠扎堆。在游覽路線上設(shè)置告示牌，提醒游客遵守疫情防控要求。引導(dǎo)鼓勵(lì)身體條件允許的游客盡量步行，纜車、觀光車按照規(guī)定控制乘坐人數(shù)。
（4）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。成立現(xiàn)場(chǎng)巡查隊(duì)伍，建立巡查機(jī)制，開展常態(tài)化巡查。巡查中發(fā)現(xiàn)游客有不符合疫情防控要求的及時(shí)勸誡，游客不聽勸誡的，按照相關(guān)疫情防控規(guī)定逐級(jí)上報(bào)至疫情防控指揮部門進(jìn)行處理。
4、實(shí)行智慧化管理服務(wù)機(jī)制。公安分局等部門負(fù)責(zé)研發(fā)疫情防控智能登記監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，賓館、民宿、農(nóng)家樂等必須全部確?！八膶?shí)”（實(shí)人、實(shí)名、實(shí)情、實(shí)時(shí)）登記，并實(shí)時(shí)查看上傳健康碼、行程碼、體溫，對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)客實(shí)時(shí)預(yù)警。隔離點(diǎn)內(nèi)部必須安裝全覆蓋無(wú)死角監(jiān)控視頻，并確保全部接入公安分局指揮中心，與110報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)可視化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
5、實(shí)行對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所常態(tài)化消殺機(jī)制。
（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體等要按照《江西省新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》要求，制定農(nóng)村、景區(qū)各類公共場(chǎng)所、各種設(shè)施設(shè)備和交通工具的消毒管理制度、消毒技術(shù)規(guī)范，每日按照要求進(jìn)行預(yù)防性消毒并建立臺(tái)賬。
（2）各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要對(duì)游客相對(duì)集中區(qū)域、接觸頻繁的設(shè)施設(shè)備、共享的輔助物資等加大消毒頻率（景區(qū)棧道、游步道可以探索用無(wú)人機(jī)進(jìn)行空中消毒），配備放置消毒液、洗手液、醫(yī)用口罩和廢棄口罩專用垃圾桶等，或設(shè)置口罩、消毒液、洗手液等防疫物資自動(dòng)售賣機(jī)設(shè)備，供有需要旅客使用。
（三）宣傳教育。
開展形式多樣的疫情防控知識(shí)宣傳和健康教育活動(dòng)，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人”的理念，推廣文明健康生活習(xí)慣。
1、常態(tài)化宣傳。宣傳部、旅游局等部門要通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、短視頻等自有媒體向公眾科普疫情防控知識(shí)，宣傳景區(qū)旅游防護(hù)要點(diǎn)；指導(dǎo)游客中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）利用廣播、電子顯示屏、宣傳欄、宣傳冊(cè)等平臺(tái)幫助游客及群眾熟悉防護(hù)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客及群眾增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、積極配合防控工作。
2、常態(tài)化培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體要對(duì)轄區(qū)居民、景區(qū)員工等從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化疫情防控知識(shí)、傳染病預(yù)防知識(shí)、個(gè)人防護(hù)、消毒技能、疫情應(yīng)急處置等教育和培訓(xùn)。
四、強(qiáng)化保障。
（一）組織保障。管委會(huì)設(shè)立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)計(jì)委，負(fù)責(zé)做好風(fēng)景區(qū)常態(tài)化疫情防控管理和應(yīng)急處置等工作。同時(shí)成立風(fēng)景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作檢查組，分別由衛(wèi)計(jì)委、景區(qū)管理局、旅游局、建設(shè)房管局、公安分局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）輪流牽頭，成員2-3名，每周開展一次檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。集團(tuán)公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要成立常態(tài)化疫情防控管理辦公室，統(tǒng)籌常態(tài)化疫情防控工作。
（二）制度保障。機(jī)關(guān)各直屬部門、駐山各企事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）等主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要健全常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作制度和操作流程。衛(wèi)計(jì)委要組建疫情防控專班負(fù)責(zé)處置各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體上報(bào)的異常人員；集團(tuán)公司要組建疫情防控專班，加強(qiáng)對(duì)核心景區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置核心景區(qū)各經(jīng)營(yíng)主體等上報(bào)的異常人員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）要組建疫情防控專班，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)疫情防控工作的檢查、督促和指導(dǎo)，處置轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體上報(bào)的異常人員。
（三）醫(yī)療保障。配置醫(yī)療服務(wù)與轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，加強(qiáng)與其它醫(yī)。
療機(jī)構(gòu)建立合作，做到人員轉(zhuǎn)運(yùn)無(wú)縫對(duì)接。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)期設(shè)置發(fā)熱診室，規(guī)范執(zhí)行防控要求；村衛(wèi)生室、個(gè)體診所和藥店要充分發(fā)揮好疫情防控工作的“哨點(diǎn)”作用。衛(wèi)生院閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)熱病人費(fèi)用及其它涉及的經(jīng)費(fèi)，納入年度財(cái)政預(yù)算。
（四）信息保障。各職能部門要公布監(jiān)督聯(lián)系電話，通過新聞發(fā)布會(huì)以及廣播、電視等正規(guī)渠道對(duì)社會(huì)公布風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、疫情防控、景區(qū)開放等信息，避免造成社會(huì)恐慌。建立信息互通機(jī)制，不斷完善智慧化管理服務(wù)設(shè)施，科學(xué)利用智慧化設(shè)備分析提示紅黃碼、核酸檢測(cè)等大數(shù)據(jù)信息。
（五）紀(jì)律保障。三清山疫情防控指揮部組織開展常態(tài)化工作督導(dǎo)，不定時(shí)抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）、各企事業(yè)單位和各經(jīng)營(yíng)主體的疫情防控工作情況，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。對(duì)措施落實(shí)不到位，責(zé)令立即整改或停業(yè)整頓。對(duì)瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)疫情防控信息造成疫情擴(kuò)散傳播等嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇二十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及省市縣新冠肺炎疫情防控工作會(huì)議精神，進(jìn)一步做好全縣文化體育旅游行業(yè)疫情常態(tài)化防控工作，切實(shí)做好本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位人員及場(chǎng)所管理，保障行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)保持穩(wěn)定向好態(tài)勢(shì)，制定本工作方案。
進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、問題導(dǎo)向，堅(jiān)持外防輸入、內(nèi)防反彈的防控策略，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、依法科學(xué)、分級(jí)分類”的工作原則，堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治”的工作要求，落實(shí)“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”工作措施，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群，因地因時(shí)因勢(shì)制宜，壓實(shí)屬地管理和單位主體責(zé)任，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，不斷提高常態(tài)化疫情防控和綜合治理水平，建立健全行業(yè)內(nèi)常態(tài)化疫情防控長(zhǎng)效機(jī)制，確保文體旅行業(yè)健康穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)a級(jí)旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)“分時(shí)、限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制同一時(shí)段入園人數(shù)，調(diào)控進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量；嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)門票實(shí)名制預(yù)約制度，確保游客信息可查詢、可追蹤；嚴(yán)格落實(shí)掃碼入園、體溫監(jiān)測(cè)、佩戴口罩、“一米線”等進(jìn)入景區(qū)的硬性要求，明確底線和紅線。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)場(chǎng)所管理，強(qiáng)化全流程、各環(huán)節(jié)管控，重點(diǎn)防范景區(qū)游客中心、餐飲購(gòu)物店、演出場(chǎng)所、室內(nèi)場(chǎng)館、密閉空間、交通工具等區(qū)域，對(duì)易形成人員聚集的項(xiàng)目和場(chǎng)所，加強(qiáng)清潔消毒，采取人員分流疏散措施，防止人員瞬時(shí)聚集。響應(yīng)國(guó)家新冠病毒疫苗接種政策，積極配合疫苗接種。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)室內(nèi)演出、大型聚會(huì)疫情防控的工作要求，做好游客說服勸導(dǎo)工作，確保不出現(xiàn)矛盾糾紛和網(wǎng)絡(luò)輿情。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)星級(jí)飯店常態(tài)化疫情防控。加強(qiáng)進(jìn)入酒店人員疫情防控管理，對(duì)進(jìn)入酒店人員要落實(shí)好凡進(jìn)入必體溫監(jiān)測(cè)、凡進(jìn)入必掃場(chǎng)所碼、凡進(jìn)入必佩戴口罩、凡入住必實(shí)名登記信息等要求，特別對(duì)疫情發(fā)生地實(shí)施紅、黃碼管理的人員要重點(diǎn)檢查“兩碼”，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處置。要嚴(yán)格餐具消毒，提倡非接觸式點(diǎn)餐結(jié)賬，推薦使用公筷公勺、提醒就餐保持距離，非就餐必須佩戴口罩。勤清潔廁所，經(jīng)常開窗或開啟排氣扇，保持地漏水彎有水。不混用餐具，夾菜用公筷。同時(shí)，強(qiáng)化員工自我防護(hù)，全力做好酒店員工佩戴口罩、核酸檢測(cè)、疫苗接種等防控管理；嚴(yán)格做好酒店通風(fēng)、消毒、食品安全等必要工作；嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称犯黜?xiàng)管理規(guī)定，正規(guī)渠道進(jìn)貨并保存進(jìn)貨憑證，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社常態(tài)化疫情防控。旅行社分社在參與組織省內(nèi)旅時(shí)，要根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)能力，從嚴(yán)控制團(tuán)隊(duì)人數(shù)，合理安排團(tuán)隊(duì)旅游線路、規(guī)模和出游時(shí)間，分段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動(dòng)，避免游客聚集。從嚴(yán)做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作，認(rèn)真落實(shí)游客、導(dǎo)游、司機(jī)等人員的測(cè)溫、驗(yàn)碼、全行程佩戴口罩、乘車隔位坐、就餐隔位吃、保持社交距離、常通風(fēng)、勤消毒、健康監(jiān)測(cè)管理等各項(xiàng)防控措施。要通過電子行程單系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)所有旅游團(tuán)隊(duì)信息，加強(qiáng)隨團(tuán)人員健康監(jiān)測(cè)管理，建立本旅游團(tuán)隊(duì)健康管理臺(tái)賬，加強(qiáng)與游客目的地防疫部門的溝通，預(yù)先掌握旅游目的地和客源地疾控部門、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，積極穩(wěn)妥做好應(yīng)急處置。對(duì)于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返臨人員和“甘肅省健康出行碼”紅、黃碼人員，應(yīng)第一時(shí)間就地隔離并立即向疫情防控部門報(bào)告，積極配合落實(shí)核酸檢測(cè)、隔離管控、健康監(jiān)測(cè)等疫情防控措施。對(duì)瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)疫情或者阻礙防控、履行職責(zé)不到位的人員，依法追究法律責(zé)任。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字影院、演藝場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、公共文化服務(wù)場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控。要嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)實(shí)名登記、體溫監(jiān)測(cè)、查驗(yàn)“健康碼”和“行程碼”、佩戴口罩、通風(fēng)消毒等硬性防控要求。數(shù)字影院、演藝場(chǎng)所和上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所要嚴(yán)格落實(shí)專人全場(chǎng)巡查要求，督促觀眾、上網(wǎng)人員全程佩戴口罩。及時(shí)排查隱患，補(bǔ)齊疫情防控漏洞和短板。公共文化服務(wù)場(chǎng)所要按照“非必要不舉辦”的原則，合理控制線下活動(dòng)，制定嚴(yán)密的應(yīng)急預(yù)案，暫?；蛲七t各類聚集性群眾文化活動(dòng)，倡導(dǎo)群眾文化活動(dòng)線上開展、線上參與。按照“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，嚴(yán)格節(jié)慶活動(dòng)及文藝演出活動(dòng)管理，對(duì)于已審批且尚未舉辦的節(jié)慶活動(dòng)及文藝演出活動(dòng)，原則上暫?；蛲七t舉辦；對(duì)尚未審批的節(jié)慶活動(dòng)及文藝演出活動(dòng)，原則上近期暫停受理，堅(jiān)決防止聚集性、輸入性疫情發(fā)生。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域常態(tài)化疫情防控。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及省市縣委政府疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的決策部署，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位，要進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控工作，按要求對(duì)游客中心、主要休息區(qū)、游玩設(shè)備、接待設(shè)施、地面、衛(wèi)生間等公共部位及公共接觸物品進(jìn)行消毒。堅(jiān)決執(zhí)行佩戴口罩、實(shí)名登記（姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話）、測(cè)量體溫和掃碼進(jìn)入等管控措施，對(duì)持有綠色健康碼和體溫正常的游客方可進(jìn)入?yún)⒂^游覽。對(duì)配備住宿和餐飲服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，嚴(yán)格做好客房?jī)?nèi)床上用品、洗漱用品、桌椅等公共用品的消毒，床上用品和洗漱用品做到“一客一換”；要嚴(yán)格餐具消毒，就餐采取分流、分餐進(jìn)食等措施，禁止聚集性用餐。
6.進(jìn)一步加強(qiáng)體育場(chǎng)館常態(tài)化疫情防控。做好疫情防控所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、防護(hù)用品等物資的儲(chǔ)備工作。堅(jiān)持活動(dòng)區(qū)域日消毒制度，對(duì)走廊、樓梯、門扶手等進(jìn)行及時(shí)消毒通風(fēng)，對(duì)公共健身場(chǎng)地、健身器材進(jìn)行定期消毒，保持清新干凈整潔的健身環(huán)境。測(cè)量體溫并嚴(yán)格查驗(yàn)進(jìn)館（場(chǎng)）人員“甘肅省健康出行碼”和“大數(shù)據(jù)行程碼”，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處置。室內(nèi)場(chǎng)館實(shí)行限流錯(cuò)峰，館內(nèi)活動(dòng)人員控制在16人以內(nèi)，人員間隔不小于1.5米，活動(dòng)期間僅限于日常健身，禁止進(jìn)行身體接觸性競(jìng)技活動(dòng)。
一是提高政治站位，靠實(shí)工作責(zé)任。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和一辦、兩組要把疫情防控作為當(dāng)前首要政治任務(wù)，牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，認(rèn)清當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全面壓緊壓實(shí)防控責(zé)任，不折不扣落實(shí)好國(guó)家及省市縣疫情防控各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)決打好疫情防控持久戰(zhàn)。按照快速反應(yīng)、狠抓落實(shí)、嚴(yán)格要求、管控有力、足額保障的要求，嚴(yán)格實(shí)行疫情防控分片包干和網(wǎng)格化管理措施，加大疫情防控巡查檢查頻次，督促文體旅各經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員熟練掌握疫情防控各項(xiàng)要求，確保疫情防控措施落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)班組、每一個(gè)角落，做到安全責(zé)任和疫情防控責(zé)任雙落實(shí)。進(jìn)一步落實(shí)疫情防控責(zé)任追究制度，對(duì)不按規(guī)定履行疫情防控相關(guān)要求的單位，在全行業(yè)內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)疫情防控工作認(rèn)識(shí)模糊、麻痹松懈、擅離職守造成一定后果的單位，依法依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任，絕不姑息。
二是強(qiáng)化應(yīng)急管理，提高處置能力。各經(jīng)營(yíng)單位要結(jié)合各自實(shí)際，修訂完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化工作流程和管控措施；組織從業(yè)人員開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，熟練掌握疫情防控指南要點(diǎn)；開展防疫演練，提升處置應(yīng)對(duì)能力；落實(shí)重要醫(yī)療物資保障責(zé)任，及時(shí)儲(chǔ)備測(cè)溫儀、口罩、酒精、消毒液、防護(hù)服、手套、洗手液、手電筒等防護(hù)物資，切實(shí)保障一線疫情防控人員的自身安全，確保一旦發(fā)生疫情，能夠快速出動(dòng)，高效處置。
三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)疫苗接種。加大疫情防控宣傳力度，通過微信公眾號(hào)等媒體形式，積極開展疫情防控知識(shí)宣傳，普及科學(xué)防疫方法，凡節(jié)假日均要通過官方平臺(tái)發(fā)布疫情防控溫馨提示，提醒游客自覺遵守疫情防控各項(xiàng)規(guī)定。大力推進(jìn)從業(yè)人員疫苗接種工作，積極宣傳國(guó)家疫苗接種政策，提高疫苗接種意愿，按照“無(wú)理由必接種”的原則，迅速組織從業(yè)人員開展疫苗接種工作。全系統(tǒng)干部職工要積極動(dòng)員家人及親屬“應(yīng)接盡接”，堅(jiān)決按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成疫苗接種任務(wù)。
四是暢通信息渠道，強(qiáng)化值班值守。立即進(jìn)入緊急狀態(tài)，全面啟動(dòng)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保24小時(shí)通訊暢通。遇有緊急情況要第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間反應(yīng)、第一時(shí)間處置，按照“雙報(bào)告”要求，各經(jīng)營(yíng)單位在上報(bào)主管部門的同時(shí)，同步上報(bào)縣文體廣電和旅游局，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
五是加強(qiáng)工作調(diào)度，提升服務(wù)能力。在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，做到疫情防控和游客體驗(yàn)度雙落實(shí)、雙保障、雙滿意。按照促進(jìn)文化體育旅游高質(zhì)量融合發(fā)展的新要求，加快推動(dòng)文體旅產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)，豐富文化體育旅游產(chǎn)品供給，積極推進(jìn)體育場(chǎng)館和旅游景區(qū)智慧系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的服務(wù)能力和文化體育旅游整體服務(wù)質(zhì)量，全面提升行業(yè)綜合服務(wù)能力，做到服務(wù)不打折、體驗(yàn)度不下降。
六是做好輿情管控，維護(hù)大局穩(wěn)定。高度關(guān)注輿情信息，統(tǒng)一信息發(fā)布口徑，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，提高社會(huì)公信力。在宣傳報(bào)道中要以正向的事實(shí)增強(qiáng)文體旅行業(yè)自信心，以正面的聲音引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)投訴糾紛，以正確的輿論和價(jià)值取向，壯大文體旅行業(yè)正能量。針對(duì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，宣傳工作要做到情感真摯、形象鮮活、思想深邃，宣傳要有深度、有溫度、有力度。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案范文（21篇）篇二十一
（一）堅(jiān)持常態(tài)防控。各地要堅(jiān)決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊抓實(shí)抓細(xì)旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進(jìn)一步健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制，明確旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是景區(qū)疫情防控的第一責(zé)任人，要把防控責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位。
（二）堅(jiān)持科學(xué)防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求，對(duì)旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進(jìn)行全面評(píng)估。地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別作出調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照屬地黨委、政府要求分級(jí)管理，科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整防控策略和措施，疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅游景區(qū)該暫停運(yùn)營(yíng)的要立即暫停運(yùn)營(yíng)。旅游景區(qū)游客接待上限由各省（區(qū)、市）黨委、政府根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)確定，不搞“一刀切”。
（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)防控。要抓好重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控，補(bǔ)上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動(dòng)做好常態(tài)化疫情防控、預(yù)約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化公眾疫情防控意識(shí)，培育文明旅游、預(yù)約旅游和節(jié)約糧食的良好習(xí)慣。
二、加強(qiáng)景區(qū)員工健康監(jiān)測(cè)和管理。
（四）做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告。工作人員疫苗接種做到應(yīng)接盡接，接種疫苗后仍需注意個(gè)人防護(hù)。建立工作人員健康監(jiān)測(cè)制度，每日對(duì)工作人員健康狀況進(jìn)行登記，如出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。要關(guān)心關(guān)愛員工身心健康，及時(shí)做好疏解疏導(dǎo)。
（五）強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)員工開展傳染病預(yù)防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等事項(xiàng)的培訓(xùn)，確保員工上崗前具備必須的防控知識(shí)，提高員工對(duì)出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。
（六）嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。應(yīng)按照屬地疫情防控相關(guān)要求，做好個(gè)人防護(hù)，減少人員聚集。工作人員工作期間，全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級(jí)別口罩。
三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場(chǎng)所防控。
（七）加強(qiáng)清潔消毒。應(yīng)及時(shí)對(duì)景區(qū)密閉建筑、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生設(shè)施、游樂設(shè)備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共衛(wèi)生間、垃圾桶等公共設(shè)施及門把手、電梯按鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)生的垃圾做到“日產(chǎn)日清”，清運(yùn)過程中應(yīng)采取密閉化運(yùn)輸。
（八）強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際，結(jié)合區(qū)域功能和項(xiàng)目類型，加強(qiáng)對(duì)游客中心、演藝場(chǎng)館等重點(diǎn)場(chǎng)所和游船、交通車輛、索道、游樂等重點(diǎn)設(shè)施的精準(zhǔn)防控，對(duì)容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場(chǎng)所，要強(qiáng)化局部衛(wèi)生管理和防控措施。
（九）做好安全保障。要做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲(chǔ)備。要做好醫(yī)務(wù)服務(wù)，不具備條件的應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。要確保設(shè)備安全，應(yīng)對(duì)景區(qū)交通和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保符合恢復(fù)運(yùn)營(yíng)條件和安全管理要求。重要節(jié)假日、大型活動(dòng)前，要組織開展巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并督促整改到位。
四、強(qiáng)化景區(qū)游覽管理。
（十）加強(qiáng)流量管理。景區(qū)要科學(xué)合理設(shè)置游客接待上限，嚴(yán)格落實(shí)門票預(yù)約制度。景區(qū)內(nèi)演藝場(chǎng)館應(yīng)實(shí)施專門預(yù)約管理，合理設(shè)置觀眾最大接待量和觀看演出時(shí)觀眾的間距。有效采取智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。
（十一）落實(shí)實(shí)名登記。應(yīng)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，做到可查詢可追蹤。鼓勵(lì)景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。
（十二）加強(qiáng)游客防護(hù)。鼓勵(lì)景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗(yàn)票、掃碼支付等方式有效減少人員接觸。對(duì)進(jìn)入景區(qū)的所有人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和核驗(yàn)健康碼，體溫和健康碼正常者方可進(jìn)入。在密閉場(chǎng)所、人員密集的室外場(chǎng)所，游客均需佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護(hù)等級(jí)口罩。保持交通、購(gòu)票、游覽、休息、餐飲等場(chǎng)所人員間距，落實(shí)“一米線”要求。
（十三）防止人員聚集。應(yīng)采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強(qiáng)游客秩序管理。優(yōu)化設(shè)置游覽線路，避免瞬時(shí)擁堵。
（十四）優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無(wú)污染餐具，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，減少各項(xiàng)廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。
（十五）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。應(yīng)配備人員加大景區(qū)巡查力度，對(duì)不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡，切實(shí)維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。演出時(shí)場(chǎng)館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門人員，提醒觀眾、服務(wù)員、演員規(guī)范佩戴口罩。
（十六）加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。應(yīng)通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、游客服務(wù)中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)恢復(fù)開放管理措施和疫情防控知識(shí)，加強(qiáng)秋冬季游客健康知識(shí)宣傳，幫助游客掌握防護(hù)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、配合防控工作。
五、及時(shí)有效處置異常情況。
（十七）加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
（十八）做好應(yīng)對(duì)處置。應(yīng)制定應(yīng)急工作預(yù)案，設(shè)置應(yīng)急處置區(qū)域。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強(qiáng)密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒工作，按照當(dāng)?shù)攸h委政府要求，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。