心得體會(huì)是反映學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決辦法的重要方式。繼續(xù)往后翻閱，小編為大家收集了一些獨(dú)特的心得體會(huì)，或許能給你一些新的思路和啟發(fā)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇一

怡然。

進(jìn)則毅然身任天下之重，退則怡然了無(wú)慍戚之容。

回望志愿行，無(wú)悔青春路。

從11月開(kāi)始招募暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導(dǎo)車(chē)次、在售票廳幫助取購(gòu)票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?wèn)、查詢車(chē)次、主動(dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。

每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向來(lái)來(lái)往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。

“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒(méi)有年輕人陪同，于是跑過(guò)去幫助她，她還不樂(lè)意，用眼睛瞪著我說(shuō)不要你們弄，我沒(méi)錢(qián)給你們，我說(shuō)我們是志愿者不要旅客錢(qián)，她還是不信，一把手將行李搶了過(guò)去，我真的是出于好心，可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說(shuō)，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車(chē)站收費(fèi)幫忙提行李上火車(chē)的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。

年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的.關(guān)心和溫暖。

在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助“無(wú)聲”老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。

身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè)此不疲。回望志愿行，我們自豪地說(shuō)道，無(wú)悔青春！

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇二

3月20日，北京鐵路局團(tuán)委在中國(guó)鐵道博物館召開(kāi)20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。

會(huì)上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高校“優(yōu)秀組織單位”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營(yíng)保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。

據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京?春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下，超前謀劃、及早動(dòng)手，全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

自1月26日春運(yùn)首日，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京、北京西、北京南等車(chē)站同步上崗，開(kāi)展乘降咨詢、購(gòu)票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車(chē)的“一站式”志愿服務(wù)等。活動(dòng)期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑服務(wù)南來(lái)北往的旅客，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20春運(yùn)的40天中，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí)，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬(wàn)人次。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇三

時(shí)間過(guò)的真的蠻快的，想當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，我心中那個(gè)激動(dòng)啊，心想著，報(bào)名的人肯定多吧，能有我嗎?可當(dāng)通知下達(dá)到我這時(shí)，我這個(gè)開(kāi)心啊……在1月15日那天，我們大家都去報(bào)到了(與此同時(shí)，還有一個(gè)小“插曲”那，令我覺(jué)得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯(cuò)了，唉，其實(shí)這也沒(méi)什么的，只要我能開(kāi)開(kāi)心心的工作，為人民服務(wù)就好了,)同時(shí)大家也一起進(jìn)行了工作前的培訓(xùn)。

1月16日，是我志愿服務(wù)上崗的第一天，我心里有點(diǎn)害怕，同時(shí)也有點(diǎn)開(kāi)心，(怕的是自己做的不夠好，開(kāi)心的是我能夠服務(wù)別人，能夠把快樂(lè)帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺(jué)得還是蠻順利的。

但是開(kāi)心歸開(kāi)心嗎，我也有不高興的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說(shuō)了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.

在志愿服務(wù)工作期間，也是有開(kāi)心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個(gè)旅客服務(wù)，與他交談，他覺(jué)得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說(shuō)要帶我一起回大慶，唉，我覺(jué)得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個(gè)小女孩，智力并不是很高，10點(diǎn)20分的火車(chē)，他10點(diǎn)15分才來(lái)的，然后焦急的問(wèn)我去哪里坐車(chē)，我一看這不晚點(diǎn)了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯(cuò)，所以就把他領(lǐng)到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因?yàn)橐崆皺z票什么的，再后來(lái)看到他進(jìn)去檢票了，我也就放心了。

其實(shí)，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來(lái)說(shuō)吧，有許多旅客都沒(méi)有什么時(shí)間觀念，總是會(huì)晚點(diǎn)什么的，趕不上火車(chē)之類(lèi)的問(wèn)題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車(chē)了，我會(huì)注意這些微小細(xì)節(jié)的。

說(shuō)了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說(shuō)的，像在候車(chē)室工作時(shí)，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺(jué)得她們真的對(duì)我挺好的，和他們一起工作也非常的開(kāi)心。

給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛(ài)的孩子們，行動(dòng)不便的老人們……但我覺(jué)得這都沒(méi)什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。

經(jīng)過(guò)了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個(gè)小組吧，表面上吧，看起來(lái)是那么的“風(fēng)平浪靜”的，但我總能聽(tīng)到我們這個(gè)組有人說(shuō)，“某”男不好，作為一個(gè)男生如果被人說(shuō)不好，就應(yīng)該改正吧。同時(shí)我也認(rèn)為，一個(gè)組嘛，就應(yīng)該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計(jì)較，讓大家都覺(jué)得不開(kāi)心，從而影響了大家的心情。

志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了，總覺(jué)得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂(lè)的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我以后的工作有著很大幫助，當(dāng)我踏上社會(huì)之后，怎樣說(shuō)話，怎樣與人處事都是很重要的。

經(jīng)歷了這么多，開(kāi)心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過(guò)這次志愿服務(wù)呢，我也成長(zhǎng)了不少，增加了許多的處事經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我希望以后多多開(kāi)展這樣的活動(dòng)，也希望志愿服務(wù)活動(dòng)越辦越好，給更多的人體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓更多的人經(jīng)歷成長(zhǎng)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇四

第一段：引言（100字）。

春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國(guó)人民團(tuán)聚的時(shí)刻。然而，春運(yùn)期間，鐵路運(yùn)輸壓力巨大，往年的場(chǎng)景令人記憶猶新：人山人海的車(chē)站，擁擠的列車(chē)，久等不到的車(chē)票……為了緩解這一情況，鐵路志愿者成為了春運(yùn)中一道亮麗的風(fēng)景線。作為一名志愿者，我有幸參與了鐵路志愿者服務(wù)工作，在這個(gè)特殊的春節(jié)里，我收獲了很多，也有了許多的心得體會(huì)。

第二段：服務(wù)責(zé)任感的覺(jué)醒（200字）。

我志愿報(bào)名參與鐵路志愿者服務(wù)工作，在車(chē)站接待乘客時(shí)，看到遠(yuǎn)道而來(lái)的旅客親切的笑容，便立即感受到了自己的責(zé)任重大。作為一名志愿者，我們要承擔(dān)起指引旅客、維護(hù)秩序、解答疑惑等一系列工作，這些工作的順利進(jìn)行，需要我們?nèi)硇牡耐度搿Ｔ诜?wù)的過(guò)程中，我們必須時(shí)刻保持親和力和耐心，盡可能地提高服務(wù)質(zhì)量，減輕旅客的煩惱。這些經(jīng)歷讓我更加了解到了服務(wù)的意義，也讓我不斷提高自己的服務(wù)能力。

第三段：感受社會(huì)溫暖的涌動(dòng)（300字）。

作為一名志愿者，我在為旅客提供服務(wù)的過(guò)程中，也受到了許多微小的溫暖。有一次在忙碌中，一位老人推著行李車(chē)來(lái)到我面前，她的火車(chē)已經(jīng)開(kāi)走了，心里急得不知所措。我主動(dòng)詢問(wèn)情況后，將老人帶到服務(wù)臺(tái)，我耐心的幫她查詢了相關(guān)信息，最終為她安排了一趟返程的列車(chē)。老人感激地望著我說(shuō)：“真不知道該怎么感謝你們。”看著老人忙碌地離去，我感到心里一陣暖意涌動(dòng)。這些感人的故事讓我明白，關(guān)愛(ài)是無(wú)聲的，但它卻能帶給人們最真摯的感動(dòng)。

第四段：汗水和快樂(lè)交織的回憶（300字）。

在志愿者服務(wù)中，有時(shí)我們需要長(zhǎng)時(shí)間站立，面對(duì)復(fù)雜的運(yùn)輸情況和各類(lèi)問(wèn)題，這無(wú)疑是一種體力和心理上的考驗(yàn)。記得有一天下午，火車(chē)調(diào)度延誤，車(chē)站內(nèi)排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，大家都在等待消息。我和其他志愿者們不離不棄地站在一線，幫助旅客查詢、安撫他們的焦慮情緒。通過(guò)與同事們默契配合，互相幫助，我們共同渡過(guò)了這個(gè)難關(guān)。雖然辛苦，但是在共同的奮斗中也充滿了快樂(lè)。長(zhǎng)時(shí)間的辛勤勞動(dòng)讓我們更加真切地體會(huì)到了“付出才有收獲”的道理。

第五段：經(jīng)歷帶來(lái)的成長(zhǎng)和啟示（200字）。

通過(guò)這次志愿者服務(wù)，我不僅提高了自己的組織能力、應(yīng)變能力和溝通能力，還更加懂得了關(guān)愛(ài)和付出的真諦。每次幫助他人都讓我感到快樂(lè)和滿足。當(dāng)我們以真心對(duì)待每一位接觸到的旅客時(shí)，他們的笑容和感激會(huì)成為我們前行的動(dòng)力。作為一名志愿者，我們可以不求回報(bào)，但我們應(yīng)該得到的是成長(zhǎng)和感恩的心。在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)參與志愿者服務(wù)，為社會(huì)獻(xiàn)出自己微薄的力量，并希望能夠影響更多的人加入到志愿者行列中。

總結(jié)：（100字）。

作為一名春節(jié)鐵路志愿者，參與服務(wù)讓我意識(shí)到了自身的價(jià)值，也讓我在服務(wù)中成長(zhǎng)和收獲。這個(gè)春節(jié)，我見(jiàn)證和體會(huì)了社會(huì)的溫暖，感受了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的力量。我相信，在每一個(gè)志愿者的身上，都有一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)懷的心，在志愿服務(wù)中，我們能夠成就自己，也為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇五

今年是我國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)的年份，為了順利舉辦這一全球盛事，各個(gè)城市都組織了大規(guī)模的志愿者活動(dòng)。作為一名大學(xué)生，我報(bào)名成為了鐵路奧運(yùn)志愿者，親身參與了這一歷史性的活動(dòng)。通過(guò)這段時(shí)間的志愿服務(wù)，我深深感受到了鐵路奧運(yùn)志愿者的責(zé)任和使命，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：生動(dòng)描寫(xiě)志愿者活動(dòng)情景。

作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我參與的工作主要是在火車(chē)站為旅客提供便利，并確保他們的安全和舒適。早晨五點(diǎn)鐘，我就出現(xiàn)在車(chē)站門(mén)口，穿上鮮艷的志愿者服裝，等待著旅客的到來(lái)。每次列車(chē)進(jìn)站，我們都會(huì)迅速將旅客引導(dǎo)到正確的車(chē)廂，提醒他們注意安全，并在必要時(shí)提供幫助。盡管十分辛苦，但當(dāng)看到旅客出行順利，我內(nèi)心充滿了驕傲和滿足。

第三段：感悟責(zé)任和使命。

在志愿者的日常工作中，我體會(huì)到了責(zé)任和使命的重要性。鐵路運(yùn)輸作為人們出行的重要方式，直接關(guān)系到國(guó)家的交通安全和運(yùn)行效率。作為一名志愿者，我必須時(shí)刻保持警覺(jué)，認(rèn)真執(zhí)行自己的任務(wù)，確保旅客的出行順利和安全。這份責(zé)任和使命感讓我深刻理解到，每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)盡一份力量，為他人付出自己的熱情和關(guān)懷。

第四段：溝通與合作的重要性。

在志愿者的工作過(guò)程中，我經(jīng)常需要與他人合作，共同完成任務(wù)。我們志愿者之間必須相互協(xié)作，緊密配合才能提供更好的服務(wù)。不論是與同事之間的溝通合作，還是與旅客之間的互動(dòng)，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)這一經(jīng)歷，我意識(shí)到自己需要更加注重和錘煉溝通能力，學(xué)會(huì)與他人更加有效地交流合作。

第五段：對(duì)未來(lái)的影響。

這段時(shí)間作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，對(duì)我的成長(zhǎng)和未來(lái)影響深遠(yuǎn)。通過(guò)與旅客接觸，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人相處，更鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。與志愿者團(tuán)隊(duì)的相處也讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來(lái)的求職和工作中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都將成為我的寶貴財(cái)富，使我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。

總結(jié)：

通過(guò)參與鐵路奧運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深深感受到了責(zé)任和使命的重要性，也體會(huì)到了溝通與合作的重要性。這段經(jīng)歷對(duì)我的未來(lái)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我雖然付出了辛苦和努力，但收獲了更多的成長(zhǎng)和收獲。我相信這個(gè)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的一段回憶，讓我成為一個(gè)更好的人。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇六

記得在電視上觀看世博會(huì)時(shí)，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會(huì)心的笑了。心中就會(huì)萌生一個(gè)人念頭，如果有機(jī)會(huì)，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車(chē)站招志愿者，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過(guò)這幾天的志愿活動(dòng)，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無(wú)限；雖然沒(méi)有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車(chē)站春運(yùn)期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個(gè)微笑，也會(huì)在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。

我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長(zhǎng)們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問(wèn)，將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問(wèn)，甚至有些無(wú)奈，但都無(wú)妨，我體驗(yàn)過(guò)了，了解了。

身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問(wèn)題，我和我的組員對(duì)志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)。快到13：00時(shí)向早班的志愿者請(qǐng)教了一番，對(duì)工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對(duì)于工作有很大的幫助。接下來(lái)正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)窗口買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，由于做了功課，我微笑著自信的對(duì)她說(shuō)，請(qǐng)到8號(hào)窗口。她也微笑著說(shuō)了一句“謝謝！”當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來(lái)了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問(wèn)題。剛開(kāi)始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問(wèn)到的地方不知道，也就無(wú)法幫助，有時(shí)候是班長(zhǎng)帶著我們?nèi)椭丝徒獯穑蟾?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號(hào)窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開(kāi)心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問(wèn)題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂(lè)，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作。

中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國(guó)人，和交流對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)上能讓彼此理解對(duì)方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國(guó)人，他想買(mǎi)4張去桂林的火車(chē)票，可是排錯(cuò)隊(duì)伍了，后來(lái)他們說(shuō)看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國(guó)的志愿者。然后我和他說(shuō)到16號(hào)窗口可以買(mǎi)到票，他們走了兩步又回來(lái)了，他問(wèn)我16號(hào)窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說(shuō)其實(shí)我們不怎么會(huì)說(shuō)中文，我說(shuō)那里是買(mǎi)過(guò)國(guó)際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專(zhuān)門(mén)為你們服務(wù)的，他們會(huì)心的笑了，連說(shuō)幾聲謝謝。就去排隊(duì)買(mǎi)票了。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得外國(guó)人真是好學(xué)好問(wèn)，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說(shuō)，身為南寧火車(chē)站志愿者的工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂(lè)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開(kāi)始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會(huì)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇七

第一段：引言（100字）。

奧運(yùn)會(huì)作為世界上最大的體育盛會(huì)，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國(guó)人民鐵路的一員，能夠成為奧運(yùn)志愿者，是一種無(wú)比榮幸的事情。在這次奧運(yùn)會(huì)期間，我作為一名志愿者，親身體會(huì)到了鐵路志愿服務(wù)的辛苦與快樂(lè)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。

作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。我通過(guò)參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，了解到志愿服務(wù)的目的是為了讓乘客感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以確保每一個(gè)乘客都能夠得到貼心的幫助和關(guān)懷。通過(guò)與乘客的互動(dòng)，我明白到服務(wù)的真正含義，感受到了幫助他人的快樂(lè)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）。

在志愿服務(wù)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我所屬的鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作職責(zé)。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在緊張的服務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并提供高效的服務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，在每一個(gè)任務(wù)中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進(jìn)了個(gè)人能力的發(fā)展。

第四段：勤奮與毅力帶來(lái)的成長(zhǎng)（300字）。

作為一名志愿者，無(wú)論是在日常的工作崗位上還是在奧運(yùn)會(huì)期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質(zhì)。從早到晚，我們要始終保持高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。在執(zhí)勤過(guò)程中，我時(shí)常遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，乘客的需求超過(guò)了我們的能力范圍，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。但正是通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。勤奮和毅力使我在每一個(gè)階段都能夠克服困難，不斷完善自己。

第五段：收獲與展望（300字）。

作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我在這次奧運(yùn)會(huì)中收獲了很多。首先，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的力量。我也明白到，提升自身素質(zhì)和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過(guò)與乘客的互動(dòng)，我了解到不同人群的需求和期望，對(duì)于今后的工作將有更明確的目標(biāo)和方向。展望未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)（50字）。

通過(guò)成為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我體會(huì)到了服務(wù)的意義，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來(lái)工作中的發(fā)展方向。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇八

春節(jié)是中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全國(guó)人民最盼望的假期。然而，為了與家人團(tuán)聚，數(shù)以億計(jì)的人們旅行回家的潮水在春節(jié)期間涌向鐵路，使得火車(chē)站成為一個(gè)熙熙攘攘的場(chǎng)所。為了保證旅客的安全和順利出行，春節(jié)期間鐵路志愿者積極投身于志愿服務(wù)。作為一名鐵路志愿者，我在這個(gè)春節(jié)收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到鐵路志愿服務(wù)是一項(xiàng)極具責(zé)任感的工作。作為志愿者，我們是火車(chē)站的形象代表，必須時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌和高昂的工作熱情。我們不僅要確保旅客的安全和秩序，還要耐心解答他們的問(wèn)題和提供幫助。在更加繁忙的春節(jié)期間，我們的工作變得更加繁重，但我始終記得自己肩負(fù)著重大的責(zé)任，這讓我更加盡職盡責(zé)。

其次，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。志愿服務(wù)是一項(xiàng)集體活動(dòng)，每個(gè)志愿者都需要密切合作和相互配合，才能更好地完成任務(wù)。在春節(jié)期間，我們志愿者形成了一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，大家互相信任、互相幫助，共同克服困難和疲勞。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能使我們的服務(wù)效果更好，讓旅客感受到我們的誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)。

第三，我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持與耐心對(duì)于志愿服務(wù)的重要性。春運(yùn)期間，鐵路站的人流量巨大，各種問(wèn)題層出不窮。面對(duì)旅客的擠壓、咨詢和投訴，我們志愿者需要克制自己的情緒，保持冷靜和耐心。有時(shí)，即使旅客態(tài)度惡劣，我們也要以禮相待，并盡力解決問(wèn)題。通過(guò)堅(jiān)持和耐心，我發(fā)現(xiàn)很多旅客開(kāi)始理解和感謝我們的工作，這也成為我堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

第四，我意識(shí)到人際交往的能力對(duì)于志愿服務(wù)的重要性。我們志愿者與各種背景、各種需求的旅客接觸，需要靈活的溝通能力和人際交往技巧。通過(guò)與旅客交流，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他們的需求，理解他們的困難。只有與旅客良好地溝通和互動(dòng)，我們才能更好地提供服務(wù)和幫助，使服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到最佳。

最后，我深深感受到志愿服務(wù)帶來(lái)的快樂(lè)和成就感。春節(jié)期間，我的付出得到了旅客們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，這使我感到非常高興和滿足。當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)滿意的笑容，聽(tīng)到旅客們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，我深深地體會(huì)到志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。這讓我更加堅(jiān)定了為社會(huì)做貢獻(xiàn)的信念，下定決心將志愿服務(wù)堅(jiān)持下去。

總的來(lái)說(shuō)，春節(jié)鐵路志愿者的經(jīng)歷使我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，體會(huì)到堅(jiān)持、耐心和人際交往的能力在志愿服務(wù)中的重要性。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也更加明白了志愿服務(wù)帶來(lái)的快樂(lè)和成就感。我相信，將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的生活和工作中，我一定能夠更好地服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇九

鐵路青年志愿者是指積極響應(yīng)國(guó)家和鐵路部門(mén)號(hào)召，自愿投身于鐵路事業(yè)并以志愿者身份參與其中的年輕人群體。他們?cè)陂e暇的時(shí)候，放下自我，積極參與到鐵路服務(wù)中，為旅客提供幫助和指導(dǎo)。這個(gè)項(xiàng)目旨在通過(guò)青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)，增加旅客出行的舒適度和便捷性，并提升鐵路形象。在參與其中的過(guò)程中，鐵路青年志愿者不僅收獲了理論知識(shí)的豐富，更磨礪了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的能力。

作為一名鐵路青年志愿者，參與之前需要參加專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括鐵路相關(guān)知識(shí)、服務(wù)技能和禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)，使他們能夠勝任各種服務(wù)工作。在培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者還需要進(jìn)行實(shí)踐演練和模擬服務(wù)，以進(jìn)一步熟悉服務(wù)流程和掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐，鐵路青年志愿者逐漸成長(zhǎng)為一支團(tuán)結(jié)有序、素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍。

鐵路青年志愿者參與服務(wù)后，他們面對(duì)的是各式各樣旅客的需求和問(wèn)題，有時(shí)候需要應(yīng)對(duì)旅客的抱怨和矛盾。但是，他們始終保持微笑、耐心和真誠(chéng)，用自己的行動(dòng)傳遞著溫暖和關(guān)懷。通過(guò)為旅客提供引導(dǎo)、幫助和解答疑問(wèn)等服務(wù)，鐵路青年志愿者在服務(wù)中深刻體會(huì)到了與人為善和服務(wù)他人的價(jià)值。他們不僅關(guān)注旅客的出行體驗(yàn)，更注重培養(yǎng)旅客對(duì)于鐵路工作的了解和認(rèn)同感。

參與鐵路志愿服務(wù)的過(guò)程中，青年志愿者不斷迭代自己、打磨能力，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。隨著服務(wù)的不斷深入，志愿者們不僅拓寬了自身的視野，還學(xué)會(huì)了與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力。在全國(guó)的鐵路青年志愿者交流活動(dòng)中，志愿者們互相學(xué)習(xí)借鑒、分享心得，豐富了自己的服務(wù)理念和方法論。因此，鐵路青年志愿者在服務(wù)中不僅收獲了成長(zhǎng)，也結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。

鐵路青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)對(duì)于鐵路事業(yè)來(lái)說(shuō)具有深遠(yuǎn)的意義。他們體現(xiàn)了鐵路部門(mén)關(guān)注和重視青年的態(tài)度，也為鐵路提供了源源不斷的人才支持。同時(shí)，鐵路青年志愿者以積極的態(tài)度和熱情服務(wù)形象，增強(qiáng)了旅客對(duì)于鐵路的滿意度和認(rèn)可度。在志愿者的引領(lǐng)下，鐵路成為了新時(shí)代奮斗者的快樂(lè)之旅，也為青年人提供了實(shí)踐和鍛煉的舞臺(tái)。

總結(jié)：

作為鐵路青年志愿者，通過(guò)參與青年服務(wù)活動(dòng)，他們不僅提升了自己的綜合素質(zhì)和能力，還關(guān)注和推動(dòng)了鐵路事業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)中，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的精神，為鐵路形象的提升做出了積極的貢獻(xiàn)。鐵路青年志愿者的成長(zhǎng)和收獲不僅體現(xiàn)了個(gè)體的價(jià)值和意義，更為我們展示了新時(shí)代青年志愿者的形象和力量。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇十

第一段：前言（100字）。

鐵路工人志愿者是一群默默奉獻(xiàn)的人，他們默默崗位，保障人民出行安全；他們熱心幫助旅客，讓人們感受到溫暖。在豐富的工作生活中，鐵路工人志愿者積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我也想分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：志愿者并非簡(jiǎn)單（300字）。

志愿者并非一份簡(jiǎn)單的工作，這需要我們不斷提升自己的意識(shí)與能力。在工作中，我們需要盡全力去確保人們的出行安全，這需要我們不斷地掌握新的技能、學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以及不斷提升自身的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我們也需要更好地處理同事和旅客之間的關(guān)系，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三段：關(guān)注旅客需求（300字）。

作為一名鐵路工人志愿者，最重要的是要始終關(guān)注旅客的需求。他們可能會(huì)出現(xiàn)一些困惑，一些問(wèn)題、或者是面臨一些安全問(wèn)題，那么我們的第一時(shí)間應(yīng)該是及時(shí)處理周?chē)那闆r便于能夠給予旅客有效的幫助和建議。同時(shí)，我們還要盡可能地維護(hù)旅客的安全，確保旅客放心出行，不受危險(xiǎn)威脅。

第四段：相信自我（300字）。

志愿者的工作往往需要我們表現(xiàn)出自信，這意味著我們需要有一種獨(dú)立思考的能力，也需要有足夠的自信去處理工作任務(wù)。在實(shí)施工作時(shí)我們需要相信自己的能力，也要有勇氣去購(gòu)買(mǎi)自己的想法與意見(jiàn)。不管面對(duì)到什么樣的困難，我們都應(yīng)該要相信自己，相信整個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)的力量，才能不斷取得新的進(jìn)步。

第五段：感悟與收獲（200字）。

當(dāng)我回顧自己這段時(shí)間以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我深深體會(huì)到鐵路工人志愿者并不只是一個(gè)崗位或者一份工作而已，它更是一種精神與品質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)志愿者工作，我們不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)還能夠提升自己的能力和素質(zhì)。希望更多的人加入到鐵路工人志愿者的隊(duì)伍中來(lái)，一起為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更加美好的社會(huì)生活。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇十一

廣大志愿服務(wù)組織，志愿者朋友們：

為更好發(fā)揮志愿服務(wù)作用，引導(dǎo)全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織科學(xué)有序?qū)I(yè)地開(kāi)展我市2022年春運(yùn)和疫情防控志愿服務(wù)工作，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：

　1.加強(qiáng)自我防護(hù)。嚴(yán)格遵守各有關(guān)部門(mén)關(guān)于疫情防控的規(guī)定，帶頭落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施，積極接種新冠肺炎疫苗，自覺(jué)落實(shí)“雙碼”管理要求，做到勤洗手、常通風(fēng)，外出活動(dòng)佩戴口罩，配合做好驗(yàn)碼、測(cè)溫，并保持規(guī)定距離，以實(shí)際行動(dòng)為親友和身邊群眾做好表率。

2.做好宣傳普及。依托窗口單位、新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）、各級(jí)志愿服務(wù)組織等載體，向周邊群眾宣傳疫情防控各項(xiàng)規(guī)定，廣泛傳播疫情防護(hù)安全知識(shí)，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的虛假消息。

3.嚴(yán)格工作管理。全市各級(jí)各類(lèi)志愿服務(wù)組織，要結(jié)合疫情防控實(shí)際，迅速調(diào)整原定志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，不組織實(shí)施大型聚集性活動(dòng)，開(kāi)展志愿服務(wù)前主動(dòng)向所在地疫情防控部門(mén)報(bào)備，自覺(jué)服從各級(jí)疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮，堅(jiān)決反對(duì)盲目、無(wú)組織的.志愿服務(wù)，堅(jiān)決做到防護(hù)措施不到位不上崗、防護(hù)培訓(xùn)不合格不上崗，確保科學(xué)、有序、安全參與疫情防控。

4.積極參與服務(wù)。要積極響應(yīng)疫情防控相關(guān)部門(mén)和社區(qū)志愿服務(wù)招募令，隨時(shí)準(zhǔn)備投身一線志愿服務(wù)工作，就近就地協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)和相關(guān)基層組織，做好人員信息收集、登記測(cè)溫、消毒消殺和信息發(fā)布、文明引導(dǎo)、核酸檢測(cè)、疫苗接種、特殊群體關(guān)愛(ài)等服務(wù)。鼓勵(lì)有醫(yī)學(xué)、心理、應(yīng)急救援等專(zhuān)業(yè)技能的志愿者，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理健康、救助救護(hù)等志愿服務(wù)。

5.加強(qiáng)工作保障。各地各單位要加強(qiáng)對(duì)志愿者的關(guān)心愛(ài)護(hù)，堅(jiān)持“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”的原則，提供必要的服務(wù)保障，將表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)組織和志愿者作為新聞線索向各級(jí)文明辦推薦上報(bào)。各級(jí)媒體要積極宣傳報(bào)道志愿服務(wù)先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正能量，為疫情防控營(yíng)造良好輿論氛圍。

全市各級(jí)各類(lèi)志愿服務(wù)組織和廣大志愿者朋友們，讓我們攜起手來(lái)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮調(diào)度，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極投身2022年春運(yùn)和疫情防控志愿服務(wù)，為確保我市廣大人民群眾健康、安全、平穩(wěn)、有序出行貢獻(xiàn)自己的力量!

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇十二

全州各志愿服務(wù)組織、廣大志愿者：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，培育“我為人人、人人為我”的良好社會(huì)風(fēng)尚，為創(chuàng)建“五無(wú)甘南”貢獻(xiàn)志愿者力量，為慶祝建黨100周年?duì)I造文明和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的社會(huì)氛圍。現(xiàn)就全州2021年春節(jié)期間開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)倡議如下：

1.開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。在機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站、高速公路出入口等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)工作站，為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測(cè)、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)。在城鄉(xiāng)社區(qū)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的重要作用，宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。

2.開(kāi)展春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動(dòng)。在車(chē)站、各服務(wù)窗口等，協(xié)助不熟悉手機(jī)客戶端購(gòu)票、取票的`旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在人員集中的車(chē)站、高速公路服務(wù)區(qū)，為人們提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。

3.開(kāi)展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)，以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點(diǎn)做好結(jié)對(duì)幫扶，主動(dòng)上門(mén)提供打掃衛(wèi)生、置辦年貨、醫(yī)療保健、維修家電等服務(wù)，開(kāi)展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過(guò)除夕夜——鄰里一家親”志愿服務(wù)活動(dòng)，用守望相助編織社區(qū)愛(ài)心網(wǎng)。開(kāi)展“情暖童心”志愿服務(wù)行動(dòng)，為孤殘兒童、農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育，讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。

4.開(kāi)展美好生活志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞文化、科技、醫(yī)療、健身等群眾生產(chǎn)生活需求開(kāi)展志愿服務(wù)。文藝文化志愿者開(kāi)展“文化進(jìn)萬(wàn)家”“送歡樂(lè)下基層”“中國(guó)夢(mèng)歌曲大家唱”等活動(dòng)，為老百姓寫(xiě)春聯(lián)、送福字、拍全家福等。各文化館、紀(jì)念館、博物館、圖書(shū)館等公共文化設(shè)施結(jié)合自身特點(diǎn)開(kāi)展有特色的文化志愿服務(wù)活動(dòng)。科技工作者和科普大篷車(chē)下鄉(xiāng)開(kāi)展科普志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)療衛(wèi)生志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū)提供健康體檢、保健咨詢和常見(jiàn)病治療等服務(wù)。體育工作者開(kāi)展“健身大拜年、體育進(jìn)萬(wàn)家”等全民健身志愿服務(wù)。

5.開(kāi)展文明新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。以“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”為主題，廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師、新鄉(xiāng)賢要以身作則，引導(dǎo)人們抵制鋪張浪費(fèi)、婚喪大操大辦、人情債、厚葬薄養(yǎng)、孝道式微等陳規(guī)陋習(xí)和腐朽落后文化侵蝕。開(kāi)展“反對(duì)浪費(fèi)、崇尚節(jié)約”志愿服務(wù)行動(dòng)，制止餐飲浪費(fèi)行為。開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)，勸阻闖紅燈、機(jī)動(dòng)車(chē)不禮讓行人、不文明駕駛、非機(jī)動(dòng)車(chē)違章駕駛等行為。開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)，宣傳文明旅游知識(shí)，增強(qiáng)文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)廣大游客成為文明的宣傳者和踐行者。

6.開(kāi)展“五無(wú)甘南”創(chuàng)建志愿活動(dòng)。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。結(jié)合“全域無(wú)垃圾、全域無(wú)塑料、全域無(wú)化肥、全域無(wú)公害、全域無(wú)污染”創(chuàng)建行動(dòng)，主動(dòng)清理衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”觀象，減少使用塑料制品，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，普及垃圾分類(lèi)知識(shí)，維護(hù)整潔衛(wèi)生的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。

7.開(kāi)展共建平安志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“平安甘南”創(chuàng)建，積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。消防志愿者要指導(dǎo)人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識(shí)，消除安全隱患。應(yīng)急志愿者要積極普及防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，到公園、文化廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所協(xié)助維護(hù)公共秩序。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇十三

青年朋友們：

農(nóng)歷兔年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，20xx年新年如約而至，我市春運(yùn)青年志愿服務(wù)工作也即將啟動(dòng)。為努力構(gòu)建和諧春運(yùn)，弘揚(yáng)青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)中的積極作用，團(tuán)市委、上海鐵路局徐州站團(tuán)委、市交通運(yùn)輸局團(tuán)委、觀音機(jī)場(chǎng)團(tuán)委、市青年志愿者協(xié)會(huì)決定在近期聯(lián)合開(kāi)展以“春暖同行”為主題的鐵路、公路、航空三位一體的春運(yùn)青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、在徐高校大學(xué)生（以市內(nèi)高校在校學(xué)生且家居市區(qū)或寒假留校大學(xué)生為主）。

2、考慮交通問(wèn)題，本次招募以鼓樓、泉山、云龍、銅山四個(gè)城區(qū)人員為主。

3、良好的溝通能力和奉獻(xiàn)精神，熱心公益事業(yè)，有高度的.責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4、身體健康，吃苦耐勞。

5、年齡在25歲以下。

6、春運(yùn)期間（春節(jié)前：1月24日—2月6日、春節(jié)后：2月10日—2月下旬）有志愿服務(wù)時(shí)間。

7、有志愿服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

138人

春運(yùn)期間，在徐州火車(chē)站、徐州高鐵站、徐州觀音機(jī)場(chǎng)、徐州汽車(chē)客運(yùn)西站主要圍繞旅客服務(wù)和應(yīng)急突擊兩方面展開(kāi)。其中旅客服務(wù)包括實(shí)名制驗(yàn)票、購(gòu)票指導(dǎo)、出行咨詢、候車(chē)（機(jī)）乘降引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客服務(wù)等便民利民活動(dòng)；應(yīng)急突擊指在突發(fā)緊急情況下提供志愿應(yīng)急服務(wù)。

1、有志者請(qǐng)?jiān)谛熘莨睬鄨F(tuán)網(wǎng)站公示欄下載報(bào)名表格。

2、在徐高校大學(xué)生請(qǐng)與所在高校團(tuán)委聯(lián)系。報(bào)名截止時(shí)間為1月11日，各相關(guān)高校1月12日前將最終報(bào)名情況匯總至團(tuán)市委志工部郵箱。

3、報(bào)名人員經(jīng)團(tuán)市委與上海鐵路局徐州站團(tuán)委、徐州觀音機(jī)場(chǎng)團(tuán)委、徐州市交通運(yùn)輸局團(tuán)委匯總、審核、面試、培訓(xùn)后即可列為春運(yùn)志愿者，志愿服務(wù)結(jié)束后，將為每名青年志愿者出具志愿服務(wù)鑒定證明，并按照30%的`比例評(píng)選優(yōu)秀春運(yùn)青年志愿者。

時(shí)光荏苒，星移斗轉(zhuǎn)。光陰似箭，歲月如歌。20xx正悄然走來(lái)，青年朋友們，在這暖意融融的時(shí)刻，讓我們?yōu)槌塑?chē)的人們帶來(lái)新春的祝福，送去溫暖的幫扶，為徐州春運(yùn)工作貢獻(xiàn)自己的力量！我們相信，20xx年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)一定會(huì)因?yàn)槟募尤攵泳剩?/p>

倡議人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（精選14篇）篇十四

鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的青年人，他們?cè)阼F路線上進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客提供幫助和服務(wù)。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務(wù)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)親身感受到志愿者工作的快樂(lè)和意義。

第二段：體驗(yàn)溝通的重要性。

作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)與旅客的交談，我了解到他們的需求和問(wèn)題，并盡力幫助他們。有時(shí)候，旅客只是需要一個(gè)耐心傾聽(tīng)的對(duì)象，能夠傾聽(tīng)他們的訴求并提供安慰和支持。通過(guò)這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了思維的開(kāi)闊和心靈的滿足。

第三段：感受團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并尊重他人的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也讓我深感團(tuán)結(jié)合作的力量。

第四段：深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任感。

鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我見(jiàn)證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因?yàn)槲覀兊膸椭θ轁M面的樣子。這讓我意識(shí)到每一個(gè)人都可以為社會(huì)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，無(wú)論貢獻(xiàn)的大小。志愿服務(wù)不僅僅是個(gè)人的行為，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

第五段：收獲感與成長(zhǎng)。

作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個(gè)過(guò)程中得到了很多成長(zhǎng)和收獲。志愿服務(wù)鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了我的責(zé)任心和應(yīng)變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會(huì)的多樣性和人性的復(fù)雜性，這對(duì)我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。

最后一段：總結(jié)。

作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務(wù)的快樂(lè)和意義。通過(guò)與旅客的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長(zhǎng)中受益匪淺。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)一直堅(jiān)持志愿服務(wù)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠激勵(lì)更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊(duì)伍，共同傳遞愛(ài)心與溫暖。