銀行為企業和個人提供資金存儲、支付結算、貸款融資等多種服務。下面是一些優秀的銀行總結案例，我們可以從中學習和借鑒。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇一

尊敬的各位領導、各位評委：

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我20__年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。

為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。

因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位本文，我具備以下優勢：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。

干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。

我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。

熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的.經驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。

我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。

這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇二

尊敬的各位領導，各位評委：

你們好！

我叫xx，今年xx歲，本科學歷，xx年大學畢業，同年在xx支行參加工作。由于工作突出，xx年度，xx年度連續兩年被授予“市級優質服務標兵先進個人”和“xx先進工作者”榮譽稱號。

首先，感謝各位領導對我的信任，給我這次參加競聘運營主管的機會。之所以參加競聘，是因為我具有以下四方面優勢：

參加工作以來，始終堅持在學習中工作，在工作中學習，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高。在入社后，聯社組織的幾次理論考試中均取得了優異的成績。平時所經辦的業務也從未出現差錯，能夠圓滿完成領導分配的各項工作任務。

我在日常工作中腳踏實地，勤勤懇懇，誠實待人，贏得了客戶的一致好評，經過這幾年在學習工作中的鍛煉和領導的培養，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大提高。調至營業部以來，又加強了對更全面會計業務的學習，熟練掌握了日常運作的各項會計業務，工作能力得到了領導和同事的肯定。

我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發展的重要作用，也深深體會到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念，這也促使我更加熱愛會計工作，具有強烈的主人翁責任感，兢兢業業，一絲不茍的做好每項工作。

會計工作細瑣而繁重，我的年齡優勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強，對新業務比較敏感，能夠創造性地開展工作，進入角色迅速，并且有信心，有決心，也有能力圓滿完成上級領導分配的各項工作任務。

競聘不是為了爭官。而是為了充分發揮自己的水平，體現自己的能力，在更高的舞臺上實現自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領導安排，積極配合主持工作行長，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質量和經濟效益為目標，當好助手，當好參謀，求真務實的開展工作。

首先，在理論方面，要強化金融專業理論知識的學習，進一步提高理論水平；其次，制定學習計劃，有針對性的學習必要的管理知識，更加深入掌握各項規章制度、操作流程和業務知識，理論聯系實際，將所學知識充分運用到工作當中，不斷提高業務質量和工作能力。

嚴格按照聯社的部署安排，端正經營思想，健全內控制度，確保規范、安全的經營，對營業網點的制度執行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規范登記情況等方面加強檢查，促進內控管理質量的不斷提高。

業務的不斷開展需要員工素質的不斷提高。督促員工認真學習會計合規讀本和上級下發的文件，抓住一切可利用時間進行業務技能訓練。讓員工從業務理論和業務技能兩方面得到提升，從而提升整個團隊的業務素質。

從增強員工主人翁意識入手，讓他們懂得自己的發展緊緊和合行聯在一起，銀行業激烈競爭的今天，優質服務對合行的發展又有非常積極和舉足輕重的作用，讓他們懂得從優質服務中要客戶，從優質服務中要業務，從優質服務中要效益，努力打造優質服務精品網點，用優質的服務來推動效益的新增長點。如果這次競聘不成功，我也不會有消極情緒，只把它當作是一次開闊視野和思維的機會，我同樣也從中得到了提高，我會加倍努力的去工作去學習去完善自己。

尊敬的各位領導，各位評委，作為一名大學生職工，根據我目前的理論知識、業務實績和工作能力，已經完全具備一個運營主管的必需條件，希望我會成功，讓我實現心中的美好愿望：那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻自己的力量！

謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇三

各位領導、各位評委：

大家好！首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加這次會計主管的競聘。請允許我先做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年27歲，畢業于xx經濟學院會計專業，xx年考入信用社，現任觀海路分社現金柜員。入社三年來先后擔任過前臺柜員，同城記賬，同城錄入等多個職位。在從事前臺柜員期間，我始終堅持主動熱情，文明服務，準確快捷的為客戶辦理業務，誠懇耐心的解答客戶提出的問題，將優質文明服務和“六無”“六相符”落實到每一筆業務中，力爭做到無投訴、無差錯，得到了領導的認可和客戶的好評。

在擔任現金柜員期間，嚴格按照會計基礎工作規范的要求開展工作，在保證機構和柜員的現金供應的同時，庫存限額從未超標，atm少鈔率明顯下降，對抵質押品做到了有序的登記和管理，在做好自己本職工作的同時，我堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，拓寬視野，提升綜合素質，同時積極協助會計主管做好各種報表的編制報送，這讓我對會計主管的工作有了更進一步的了解。

對于每一個崗位，我都認真對待，以飽滿的熱情干好每一項工作，力爭做到工作無差錯，得到了領導的認可和客戶的好評。在工作之余，積極學習理論知識，曾代表嵐山聯社參加市辦組織的會計業務知識競賽等活動，并先后通過了銀行從業全部5門考試和初級經濟師等考試。

隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，有能力擔任一名會計主管，做好應履行職責，組織與領導好本網點的會計工作，保證完成領導布置和交待的各項工作任務，以保證銀行各項任務順利完成。

如果我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴于律己，尊重領導，團結同事，同事做好以下六個方面內容：

一、加強政治學習，加強法律知識學習，加強業務技能知識的學習，加強電腦知識學習，從而提高自身綜合素質，更好地履行崗位職責。

二、加強基礎管理，規范核算行為。嚴格做好“六無”“六相符”。

三、加強工作協作，當好主任參謀。一是做好安全保衛工作；二是積極協助主任做好內控制度落實工作；三是做好本單位的上傳下達工作，對上級的通知要及時向主任匯報，并認真督辦；四是對各項工作要善于總結并加以分析。

四、加強柜臺監督，堵塞各種漏洞。

五、加強柜臺宣傳，提高服務質量。一是要使用文明用語，不管份內還是份外工作，一定做好解釋工作；二是要笑臉相迎，來有迎聲、去有送聲；三是要儀表端莊、服裝整潔，不濃妝艷抹、不著奇裝怪服；四是要搞好環境衛生，經常保持室內室外干凈，各種擺設整潔有序。

六、加強輔導檢查，提高整體水平。一是要經常對所轄網點員工進行業務輔導，要按照上級的有關規定進行規范操作；二是要定期不定期地到所轄網進行檢查，發現問題及時糾正，把問題消滅在萌芽狀態。

實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、我會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇四

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

我叫xxx，今年xx歲，本科學歷，經濟師，黨員，xx年畢業于**系，同年參加信用社工作，曾在聯社會計科任電腦管理員、統計員，現任會計科報表管理員、出納員。在信用社工作的xx年，我深深感到聯社領導和同事們給了我很大的關心和幫助，他們的思想水平、工作能力、積極進取的精神、艱苦奮斗的作風，值得我好好學習，今天我在領導和同志們的鼓勵下，參加這次會計主管的競聘，在此我感謝你們給我的這一次機會。

在多年的工作和學習中，我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高，每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創造機遇。

我這次報名參加會計主管的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人的努力；第二，我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平，并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮；第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。

我參與競爭的優勢，歸納起來，有以下幾點。

一、正逢能吃苦、干事業的年齡。思想活躍，朝氣蓬勃，精力旺盛，能夠全身心投入到工作中。因為年輕，對新事物新知識求之若渴，生怕落伍；因為年輕，對同志們的優點長處便看在眼里，記在心上；因為年輕，勇于實踐、敢想敢為是我們的首選；因為年輕，也就更渴望能擔當起比現在已承擔的更重的工作和責任。

二、有一股拼命工作和樂于奉獻的精神。xx年的信用社工作經歷，培養了我嚴格的黨性原則、嚴明的組織紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。以標準要求，盡自己的努力，滿負荷甚至是超負荷運行，一直是自己推崇的工作態度。

三、具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，嚴以律已；經過多年的學習和鍛煉，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文組織能力和社會交往能力都有了很大提高。由我參于的清產核資、票據發行、保值補貼息的申請工作得到領導和同事們的肯定。我負責上報的人民銀行、銀監局有關的報表都做到及時準確完成，得到各級領導的贊許。會計報表質量在全市xx年上半年的評比中獲得了第一名的好成績。

四、具有豐富的工作經驗。參加信用社工作以來，我已熟練掌握了的微機操作，統計工作，會計報表的填報，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我，先后通過了職稱英語、經濟師的考試。

五、隨和大度，很容易和同志共事。工作中總會有矛盾，能以坦誠和真心相待，受得了委屈，容得下誤會，耐得住猜疑，經得起考驗。我很容易融入舊環境，適應新環境，與大家一起，集中精力并形成合力把工作做好。我想，只要在工作和生活中多理解尊重、少埋怨非議，多責已喻人、少橫眉冷對，多將心比心、少求全責備，就沒有處理不好的關系，就沒有做不成的事。

在本次會計主管競聘中，如果競聘成功，我將從以下幾個方面做好會計主管工作。一是從自身做起，堅持原則，遵守職業道德，認真履行崗位職責，帶頭貫徹執行金融法律法規、行業規章制度以及各項業務操作程序，及時糾正不良行為，提高會計核算質量；二是加強對被委派社的內部管理工作和內勤人員的管理，帶領內勤人員認真學習和掌握政策法規和各項內控制度，嚴格執行各項業務操作規程，同時強化會計出納基本功訓練，以適應新形勢發展的需要，培養一人多能的復合型人才，開展技術練兵，組織業務技能的測試與達標，努力實現全員達標；三是加強財務管理，充分行使會計核算的職責，精打細算，增收節支，提高經濟效益；四是抓好優質文明服務建設，提高服務質量和水平，創建規范服務窗口。五是積極為被委派社當好參謀，及時為主任經營決策提供依據；六是充分發揮會計主管上傳下達的職能作用，及時、準確、全面地把聯社的有關指示和精神傳達到被委派社，同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經營成果和其他會計信息，為聯社掌握基社經營發展狀況提供準確可靠的信息。七是做好聯社交辦的其他工作，確保任期內不出現差錯責任事故。

尊敬的各位領導，各位評委，根據我目前的理論知識、業務水平和工作能力，已經具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信：今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者！

謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇五

各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

我叫xx，男，學歷xx，于2001年進行工作，非常感謝各位領導和同事們給我這次機會讓我站在這個競聘的舞臺上！隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風。

一直以來，我都很注重與同事們之間的關系，誠懇待人，尊重同事，關心同事，努力創造一種微笑、高效的工作環境，創造一個相互關心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關系，本行內部才能更和諧團結，才能創造出更多的價值，為本行的保值增值出更多力。當然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”在這物欲橫流、競爭激烈的社會里，真正能夠做到廉潔奉公的已經不多了。但我作為一名黨員干部，面對各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實管住自已，把對本行的利益放在首位。

對于會計主管這一崗位，我是這樣理解與認識的：我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，并能在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為行分憂、下為各同事服務是會計主管義不容辭的職責。

俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面促進業務發展，并爭取成為一名合格的會計主管。

(一)找準定位，做份內工作。我想做為一名會計主管關鍵是要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔責任，推動工作。與下級發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的經營理念，簡化辦事程序，提升研究室層次，真正讓領導放心、上下級稱心、全體同事順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提本行的地位。

(二)立足本職，做合規員工。在經濟市場有序的發展過程中，只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求，才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是我們銀行人的生命線，是促進本行員工隊伍健康發展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上，會計主管就是一個銀行的“監督部長”，在很多時候不但要搞好內部的組織協調，還要加強與外界的交往聯絡，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為會計主管，要勇于解放思想，破除陳舊傳統觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動合規，事事處處合規，才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態，鑄就企業成功的基石。只有把握好合規這根主線，才能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。

說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！我的演講完畢！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇六

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

首先我非常感謝行領導給我這個展示的機會。同時，也對各位領導和同事們對我一貫的關心、支持和幫助，表示最誠摯的謝意！我叫xxx，現年xx歲，中共黨員。

之所以競聘銀行會計主管這個崗位，我覺得我有以下優勢：

一是具有較為扎實的專業知識。參加工作來，我一方面虛心向老同志請教會出基本知識和業務技能，一方面自學了銀行業務書籍，逐步熟悉和掌握了農行會出基本知識、內部業務和內控管理要領，提高了自己的政治素質和業務水平，擁有了為客戶提供優質高效快捷服務的本領和技能。

二是有較為豐富的實踐經驗。前臺工作經歷，使我熟練掌握各項柜面業務操作流程和計算機前臺操作技術及各項業務管理規定與操作規程，掌握銀行經營管理、財務會計等基本理論。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的業務能力、工作作風、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了顯著提高。

假若我能夠競聘上崗，我將做到以下幾點：

一是努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要，全面提高自身素質。

二是履行職責，不斷強化決策管理，規范操作，防范操作風險，確保會計業務的正常開展。

三是拓展服務理念，打造優質服務品牌。全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

四是堅持內抓管理、外抓營銷并重，促進內控和業務共同發展。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇七

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家下午好!

加入農行這個溫暖的大家庭已經x個年頭了，今天站在這里演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計主管的競聘。

首先借此機會，我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。

一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作，還是服務質量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理，我首先要做的是從內部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規定，不許越權操作，越級處理業務，發揮相互監督機制的作用，以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分，以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現良性競爭，調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式，為柜員學習綜合業務知識創造條件，從而提高柜臺人員的整體素質，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規操作業務，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規范做好帳務組織和帳務處理，從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創優創造有利條件。

二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任，那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在2002年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化，指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢，身為會計經理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點，吸引投資能力強，區內企業科技含量高，發展前景好，各家銀行都在該區設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭，這對會計經理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務質量，為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手：

第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區企業科技含量高的特點，大力宣傳網上銀行，積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果，爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業務時，能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動，要結合這些活動，組織現場開卡，現場辦理網上銀行等，相信一定會取得良好的效果。

第二、在日常服務方面，要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核，提高服務效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務，所有人為客戶服務，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。

第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市場。

第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發策略，為行領導的決策提供參考，為支行的業務開拓提供幫助，擴大會計服務的深度。

總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規范地處理業務，防范風險，控制風險，為支行的業務發展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務質量，推行會計人員客戶經理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業務規范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇八

尊敬的各位領導:。

大家好!

首先感謝上級領導對我的培養和關心，感謝同事們對我的支持和幫助，很高興能夠參加運營主管干部競聘。下面，我作簡要演講。

我叫xx，xx歲，大學本科。xx年xx月考入農商行，先后在xx工作，現在支行從事綜合柜員崗。在這個崗位上，我一直兢兢業業、勤奮嚴謹，同時我也希望通過自己的努力能夠走上更大的平臺展現自我。

運營主管是支行的重要崗位，肩負重要工作職責，在支行的領導下，全面做好各項工作，確保支行經營業務健康持續發展。

首先，我有扎實的專業理念基礎。大學里，我系統地學習了銀行各方面的'理論知識，并先后考取了銀行業從業資格證及個人理財證書，這些都使本人具備了從事相關崗位工作所必備的業務知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進支行整體工作發展。其次，工作作風扎實。我為人勤懇踏實，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。

再次，服務意識強。我牢固樹立服務意識，始終全心全意為支行服務，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質量，促進各項工作發展。

如果我競聘運營主管干部成功，將著重做好以下工作：抓好自身建設，全面提高素質。加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，努力爭當一名優秀運營主管干部。勤勉務實，高效完成工作。協助上級領導，有效開展運營主管日常工作，率領團隊積極履職，做好中心日常行政和后勤保障事務，提升服務質量，推進我行財富管理建設進程，確保支行經營業務持續穩定運行。嚴格規章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。加強規章制度建設，注意抓好業務檢查，認真作好內控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢，在自己任職的單位范圍內，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業務健康發展。

無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為支行健康、持續發展而不懈努力。我的演講完了，謝謝大家！

文檔為doc格式。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇九

尊敬的各位領導:

大家好!

首先感謝上級領導對我的培養和關心，感謝同事們對我的支持和幫助，很高興能夠參加運營主管干部競聘。下面，我作簡要演講。

我叫xx，xx歲，大學本科。xx年xx月考入農商行，先后在xx工作，現在支行從事綜合柜員崗。在這個崗位上，我一直兢兢業業、勤奮嚴謹，同時我也希望通過自己的努力能夠走上更大的平臺展現自我。

運營主管是支行的重要崗位，肩負重要工作職責，在支行的領導下，全面做好各項工作，確保支行經營業務健康持續發展。

首先，我有扎實的專業理念基礎。大學里，我系統地學習了銀行各方面的理論知識，并先后考取了銀行業從業資格證及個人理財證書，這些都使本人具備了從事相關崗位工作所必備的業務知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進支行整體工作發展。

其次，工作作風扎實。我為人勤懇踏實，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。

再次，服務意識強。我牢固樹立服務意識，始終全心全意為支行服務，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質量，促進各項工作發展。

如果我競聘運營主管干部成功，將著重做好以下工作：抓好自身建設，全面提高素質。加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，努力爭當一名優秀運營主管干部。勤勉務實，高效完成工作。協助上級領導，有效開展運營主管日常工作，率領團隊積極履職，做好中心日常行政和后勤保障事務，提升服務質量，推進我行財富管理建設進程，確保支行經營業務持續穩定運行。嚴格規章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。加強規章制度建設，注意抓好業務檢查，認真作好內控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢，在自己任職的單位范圍內，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業務健康發展。

無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為支行健康、持續發展而不懈努力。

我的演講完了，謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十

各位領導、同事們：你們好！

首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持！

我叫xx，今天，我參與的崗位是營業部會計主管，意向是檢查輔導工作。參加工作xx年來，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創業精神，也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。

我xxx年畢業于xxxx，后來參加xxxx本科自學并順利畢業，xxx年考取經濟師資格。參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業務論文《xxx》也在《xxxx》刊發。這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是工行這片沃土培養和鍛煉了我。

目前，工行面臨著謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處于業務一線，無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區內的業務較為清楚；負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

工行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：一、積極為xx工行的發展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業業工作，以優質高效的工作業績來回報我行；二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質量以及工作效率；三、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等；四、服從領導，服從安排，團結同事。五、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。

市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為xx工行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。

我的演講到此結束。謝謝大家！

20xx年x月x日

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十一

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導銀行副主任競聘演講稿，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。

三年的成長，使我積累了一定的工作經驗工行副行長競聘演講稿，培養了良好的實干精神。為了更好的發揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對xx支行，對xx銀行的一份責任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

我于20xx年x月畢業于xx財經學院xx系xx專業，本科學歷，獲經濟學學士學位；20xx年10月進入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業廳柜面綜合業務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。

為良好發展我行個人金融業務，增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所占比重，為支行創造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標：

第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在xx年逐步漫延與顯現出來銀行副主任競聘演講稿。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩保利潤增長，又要謹防個貸風險。

第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創造更多的利潤點，各項個貸業務平衡發展；其次是個貸業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。

第三、在每筆貸款、票據業務受理中，嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風險于各個細微環節；同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業務開辦中銀行副科級競聘報告，促進個人金融業務良好發展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展xx國際大酒店與xx兩部分。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續發展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩定可觀的一項業務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業務部現在有規定允許以公務員工資xx%的額度標準發放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。

第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展，預計年末累計發放個人類貸款xxx筆，累放金額xxx萬元，不良貸款率控制在x；辦理票據貼現業務xxx筆，貼現金額共計x億元，實現貼息收入xxx萬元。

以上為我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個貸業務，推進支行個人金融工作新發展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的能力與水平。

我的競聘演講完畢，謝謝大家的支持！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十二

尊敬的各位領導：

大家好！

首先感謝上級領導對我的培養和關心，感謝同事們對我的支持和幫助，很高興能夠參加運營主管干部競聘。下面，我作簡要演講。

我叫xxx，28歲，大學本科。20xx年1月考入農商行，先后在羅城工作，現在支行從事綜合柜員崗。在這個崗位上，我一直兢兢業業、勤奮嚴謹，同時我也希望通過自己的努力能夠走上更大的平臺展現自我。

運營主管是支行的重要崗位，肩負重要工作職責，在支行的領導下，全面做好各項工作，確保支行經營業務健康持續發展。

首先，我有扎實的專業理念基礎。大學里，我系統地學習了銀行各方面的理論知識，并先后考取了銀行業從業資格證及個人理財證書，這些都使本人具備了從事相關崗位工作所必備的業務知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進支行整體工作發展。

其次，工作作風扎實。我為人勤懇踏實，工作認真負責，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。

再次，服務意識強。我牢固樹立服務意識，始終全心全意為支行服務，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質量，促進各項工作發展。

如果我競聘運營主管干部成功，將著重做好以下工作：抓好自身建設，全面提高素質。加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，努力爭當一名優秀運營主管干部。勤勉務實，高效完成工作。協助上級領導，有效開展運營主管日常工作，率領團隊積極履職，做好中心日常行政和后勤保障事務，提升服務質量，推進我行財富管理建設進程，確保支行經營業務持續穩定運行。嚴格規章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。加強規章制度建設，注意抓好業務檢查，認真作好內控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業務的優勢，在自己任職的單位范圍內，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業務健康發展。

無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為支行健康、持續發展而不懈努力。

我的演講完了，謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十三

尊敬的各位領導：

大家好！我叫xx，大專文憑，初級職稱。1991年進行工作，從事過綜合柜員，事后監督員，專職授權員，擔任過儲蓄所負責人，現在佳山支行擔任大堂經理一職。本人性格開朗，善于與人溝通，同許許多多的客戶成為真誠的朋友。我奉行認真.謹慎.和諧.創新的工作理念，在工作中取得了一定的成績，曾被評為省.市.縣以及總行的優秀先進個人。

新，履行自己的職責，堅守自己的責任，為支行多出一個點子，多提一條建議，把一點一滴的小事做好，一分一秒的時間抓牢，時時不忘主管工作的重要性，通過窗口服務，全面展現農行新形象。

回首自己的成長之路，我深深感到點點滴滴的成績，都得力于領導和身邊同事的.厚愛與支持。競聘主管一職，無論成敗，我都會踏踏實實的貢獻自己的力量，認認真真的履行職責，扎實創新的搞好工作，我的演講完畢，謝謝大家!

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十四

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會，謝謝大家！

我叫xx，今年歲，學歷，會計學專業，會計師職稱。具有會計師資格證書，以及銀行業從業資格考試的公共基礎、個人理財及風險管理等多種資格證書。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯行、企業結算、會計、事后監督、財會科副科長、委派財主管和業務經理負責人等工作。年至今從事工作。在參加競聘之前，我曾經問了自己三個問題：

1我為什么要參加此次競聘?

2我憑什么參加此次競聘，我的競爭優勢在哪里?3如果競聘成功，我能為專賣局做些什么?我想對這三個問題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結果。

一、我為什么要參加此次競聘?

我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。

愛因斯坦曾經說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行xx年來，我始終以一顆愛崗敬業之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領導和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進分子、省行優秀存款員、優秀國內結算專管員，曾獲會計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績效考核均為a。

我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地熱愛著這份充滿挑戰的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業，無私奉獻，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領我在新的工作崗位上為我行的發展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。

二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優勢在哪里?我相信“事實勝于雄辯”，下面我結合自己的工作經歷，從以下三個方面進行匯報：

首先，我有扎實的專業理念基礎和文字功底。大學里，我系統地學習了會計學等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學習的機會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業證書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協議書》，特別是在分行擔任委派財會主管期間，分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。其次，我熟悉銀行業務，具有豐富的實踐經驗。入行以來，我從基礎做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關業務操作及規定，而且對行業務流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任支行業務經理負責人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現了柜面業務零差錯。這一切經驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管重任。

再次，我具有組織、協調與溝通能力。在擔任財會科副科長期間，我曾協助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”；在擔任支行系統上機的業務指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線推廣工作；而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協調了與各部門的關系。

三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么?雖然我認為自己具備一定的優勢，但我深知，個人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發揚團隊協作精神，發揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領導從以下幾個方面開展工作：

第一、擺正位置，當好三種“角色”

在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好領導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關心職工，急職工之所急，想職工之所想。第二、提高服務意識，做好服務工作，用我們高質量的服務，為財富中心提供強有力的后勤保障。

做好服務工作，做好財富管理中心的后勤保障服務和行政綜合事務是我們的'主要職責，如果做好服務以優質的服務，始終是我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務”工作，切實做好“為領導服好務，為中心服好務，為客戶服好務”的各項工作。我將把為領導分憂和為財富中心服務有機結合起來，努力在、、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發揮好中心的作用。

第三、以精細化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進財富管理中心的各項工作。

當前國際和國內經濟形勢嚴峻，這給我們金融業帶來新的挑戰，如何做好精細化管理，創新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績效管理等工作的重點，就是進一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業績息息相關。

首先，要加大他們的專業知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態度，怎樣去更好的工作，提升服務檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰斗的人員隊伍。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十五

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

記得一句話叫做：“推動你的事業，而不是讓你的事業推動你!”說這一句話的是美國的xx家富蘭克林。今天，實踐著這句話的是我。我來咱們行工作已經有xx年了，在這xx年的時間里，我已經融入到這個大家庭里。當運營副主管這個職位虛位以待的時候，我已經做好的準備。

我原來的日常工作主要是負責運營部的具體事情，業務轉型后，加強低柜區的業務管理，按照規定審核前一日的日終報表，對其完整性和報表中的重要事項進行嚴格地審查，按照授權管理和相關制度的規定及操作規程的要求進行授權操作，認真地審查授權的'原因和業務的真偽，抽查柜員的傳票，監督柜員的日常工作。

在周末和節假日運營主管不當班時，負責會計監控系統(arms)預警信息的核銷工作，確保預警信息核銷及時、規范，營業日協助運營主管檢查abis柜員正式簽退的和平賬情況，查詢柜員的末筆交易序號，核對柜員日終平賬報告表、記賬憑證、原始憑證及附件，清點重要的空白憑證，卡把核對現金的大數，辦理的行所簽退，打印網點的平賬報告表，并逐項核對網點的日終平賬報告表和柜員的平賬報告表是否相符。做好業務用箱的入庫交接手續。按照會計的檔案管理制度的規定，及時地打印、裝訂和保管會計的檔案資料，審核會計檔案系統需審核的報表。在這些細化的工作積累里，我已經積累了工作和管理經驗，更重要的是培養了我嚴謹認真的工作態度，這對于我來說，是一個很重要的成長階段。

運營部是銀行工作的重點部分，所以對其內部的要求也比較嚴格，作運營副主管就要負責具體的事項，及時下達主管分配的任務，及時反映運營部的各種信息，積極配合主管的工作，比如手機錢包總行、手機銀行、銀行積分兌換業務的日常運營管理工作的具體事宜;協助進行合作銀行的日常溝通，并進行一定的數據統計分析工作;協助制定合作業務的運營規范;參與公司客服的定期培訓工作;積極完成上級交辦的其他相關工作，使運營部的工作有序地進行。

在xx年的工作經驗中，我已經積累了很多的工作經驗，對于運營部的具體工作已經有一定的了解，對于運營部的工作流程也心知肚明。對于這一新的崗位，我已經做好了準備。

如果我當上運營副主管，一定會抱以努力認真的工作態度，發揮不怕苦不怕累的精神，團結同事，把工作做好。及時地傳達上級的指示，把工作落實到位，然后再把結果及時地上報給有關部分，做出有利于銀行的決策。

對于這一新的崗位，我已經準備好了，請各位領導和同事給予我這次機會，謝謝!

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十六

各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！首先，非常感謝行領導給我提供這次展示自我的機會。我叫xxx，現年37歲，中共黨員，本科學歷，畢業于浙江工商大學會計學專業。十多年來我先后從事過現金柜臺、對公結算、聯行經辦、外匯會計等各種柜面工作，做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業業、無私奉獻，十幾年如一日。付出總有回報，我行也給予了我許多榮譽，競聘營業部會計主管崗位演講稿。

近年來，改革的浪潮迎面而來，對我們每一位銀行員工提出了更高的要求，輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子已不復存在，我們面對的是日益激烈的競爭。

事業發展，人才為本。面對日新月異的金融行業挑戰，我行領導審時度勢，不拘一格，廣納賢才。這是一個開明之舉，更是一個發展之舉，希望之舉，這將給我們的隊伍注入新的活力，這將給我們的工作帶來新的突破。正是懷著這樣一種對事業美好的憧憬，懷著一顆拳拳愛行和興行之心。今天的競聘，對我來說既是機遇又是挑戰。合規崗主管職責是負責柜面業務的合規性審查，將銀行的各種規章制度在柜面業務中進行落實，控制風險，負責柜面的各種業務。

有一句老話是“十案九違規”。可見合規風險是銀行的最大風險。防范合規風險，建設文明合規文化，人人有責，與企業存亡關系密切，與每位職工關系密切。美國一位銀行家曾精辟地指出：一個金融機構內控管理的失效，不是因為缺乏信貸政策、程序，即使設置非常復雜的政策、程序檢查、報告，如果缺少一種好的合規管理文化，所有這些都徒有形式。所以，設立合規部門，建設和培育有效的合規風險管理機制，科學梳理并修訂各項業務的操作規章，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節，乃至每一位員工。

眾所周知，既然是競聘必然會“有上有下”，而只有對我行柜員科合規崗的發展作用最大的競聘者才應該最終留下來。那么，我的優勢在哪里呢？“事實勝于雄辯”。對照我行制定的合規崗崗位資格條件及崗位職責，我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作，因為我具有以下幾方面的優勢：

1、我具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我。多年的工作實踐，我了解我行柜臺方方面面的工作，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利以后工作的開展。

2、團隊意識強。能夠團結同志，與人共事。善于理解、關愛、包容，善于協調關系，增強凝聚力，形成整體合力。

3、我具備合規崗主管的基本素質和經驗。能嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。對銀行工作的政策性、法規性比較熟悉。不同崗位的鍛煉，培養了我多方面的能力，使我在業務和管理上都有比較大的提高。一直以來，我認真貫徹國家有關的法規和我行的各項制度及操作規程，用制度來規范行為，正確組織會計核算，嚴格崗位分工，防范柜面風險，落實內控制度。我做過現金柜臺、對公結算、聯行經辦、外匯會計等柜面各項工作，業務知識全面，對我行本外幣業務相關法規和制度有著比較全面的掌握和運用。對銀行的各種制度比較了解，能在工作中落實，可以把握柜面各種業務的風險。

雖然我認為自己具備一定的優勢，但我深知，不管干什么工作，最重要的是要善于團結大家，發揚團隊協作精神，發揮群體的智慧和力量。因此，如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選，我將做到以下幾點，郵政局代理金融部主管競聘演講稿：

1、建立健全各項制度。對無章可循或雖有規章但已不適應當前業務發展和實際管理情況的進行專門研究，及時制訂或修訂，并印成一本小冊子，發放到所有柜員手里，將柜員崗位上每一個容易出現漏洞的環節都白紙黑字地寫著。

2、加強柜臺員工的全方位教育。建立員工教育培訓制度和短、中、長期的教育培訓計劃；定期組織員工進行國家的方針政策、銀行業的有關法律法規、業務理論知識、業務操作知識、新業務知識、有關業務的流程等方面的學習；定期組織崗位培訓和崗位練兵活動，組織各種考試、測試，營造良好的學習氛圍和積極向上的合規文化環境；建立健全員工的教育培訓獎懲機制。

3、培養柜臺員工合規“四種意識”，即合規辦事意識，努力消除憑感覺辦事，憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習；責任意識，對事業負責、對同志負責、對自己負責；監督意識，形成自覺監督的意識，養成相互監督的習慣；保密意識，既要做好銀行內部發展的保密工作，更要做好為客戶保密工作。

4、提高合規執行力度。使各柜員真正做到明職責、細制度、嚴操作；采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交差互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差；從涉及銀行整體的企業文化、組織機構扁平化、流程管理、崗責體系、績效管理等方面入手，建立專業化的合規風險管理隊伍，梳理、整合和優化銀行的管理體系。

古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球撬起”，這是對生活的自信。而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”，這是我對銀行事業的無盡追求。我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，努力工作，勤奮學習，一如既往為我行發揮自己的光和熱。

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十七

我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx，今年xx歲，大專文化，會計員。xx年來在營業網點和儲蓄事后監督工作崗位上，從事的都是儲蓄會計工作。

今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘蒙自建行分理處委派會計主管一職。營業網點會計工作具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派會計主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的幾位同志，每個人都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業知識。自省財校畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場經濟、金融管理等知識的學習。又參加了省財院貸幣銀行學大專班(函授)的學習。使我的政治素養和業務水平不斷提高。

二是有較為豐富的實踐經驗。

七年的營業網點前臺和六年后臺事后監督工作經歷，使我熟練掌握各項柜面業務操作流程和計算機前臺操作技術及各項業務管理規定與操作規程，掌握銀行經營管理、財務會計等基本理論知道。深知營業網點從業務辦理到憑證整理歸案，經營風險防范的主要在于是制度的執行與落實，知道委派會計主管工作的職責任務，明白做委派會計主管所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。

經過多年學習和鍛煉，自己的業務能力、工作作風、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任委派會計主管工作。

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十八

尊敬的各位評委、親愛的各位同事：

大家早上好!

今天我非常榮幸地在這里參加銀行會計主管崗位競聘演講稿，首先感謝卡中心和分中心領導過去對我的培養以及給我這次展示自我的機會，同時借此機會感謝在座的各位兄弟姐妹在工作中對我的信任和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，能夠參與此次競聘對我的成長意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己在工作能力和綜合素質上得到進一步的提升。

實施競爭上崗產生客戶主管，向全體員工傳遞了這樣一個信息，那就是我們卡中心領導銀行會計副主管競聘演講稿，銳意改革”的創新精神，和求發展某變革的決心，正是這種決心必將成就卡中心明天無限的生機和活力。客戶經理制的轉變到實現只是短短三個月的時間，相機、識別儀的配置，部分地區中高端小組的成立，還有馬上要配發的智能云端，加上一支敢于創新銳意進取的領導隊伍，都為我們做了最好的印證。中信絕對不魁是我們職業發展的首選平臺，我立志將用我所學的知識和多年來積累的管理經驗為中信的發展獻上自己的綿薄之力。

下面請容許我向大家做個簡短的自我介紹，我叫馬海霞，來自貴陽一組，出生于1986年，在新疆天山腳下長大，2008年畢業于貴州警官職業學院涉外經濟法律專業，2007年5月加入中國共產黨。我是一個樂觀、開朗、樂于交往、喜歡幫助別人、銀行客戶服務主管競聘報告、思想積極向上的人，對自己的學習和綜合能力的培養都能做到嚴格要求。從高中到大學我擔任過學生會組織部委員、學生會主席、女工部部長、女子糾察隊隊長等職務，2007年參加了“06屆公務員新訓民警的培訓”工作，擔任管理教官職務。在此期間多次榮獲“優秀學生干部”稱號。2010年1月加入中信銀行信用卡中心，現在崗位職級五級，貢獻精貼等級八級，近十個月總核卡積分1044.23分，發卡張數982張，有效卡積分595.72分，平均保持二檔水平。在大家的信任和支持下給我一個服務大家展示自我的機會，擔任員工委員會書記，現任分中心工會副組長職務。2010年度榮獲“銷售明星獎’和“中流砥柱獎”。在我的成長道路上我始終懷著一顆感恩的心，感謝所有幫助過我給我支持的兄弟姐妹，沒有大家的鼓勵就沒有我的今天，我珍惜每一個鍛煉自我提升自我的機會，我堅信真正的能力是在實踐中培養的，在做過一系列工作后我總結出，作為一個領導必須做到以下四個方面：

1、嚴格要求自己，先律己后律人，并不斷地進行再學習。

2、要以人為本，求真務實，言行一致，說話算數。

3、要以理服人不能以權壓人，不要把生活的情緒帶到工作中來。

4、要團結一切團結的力量，家和萬事興。

假如我能榮幸擔任此職務，我將結合在原來鄧主任那里學習的管理經驗，還有近期對客戶主管工作學習，平時觀察學習到的其他領導的帶隊處事技巧，本著“以人為本，以德服人，和諧發展”的原則，概括我的主要目標和工作思路，重點從以下四個方面開展：

一、立足本職，做好堅強后盾。

作為客戶主管的本職工作就是為每一位組員出去作業做充分的準備，讓他們沒有后顧之憂保持良好的心情狀態。在物料管理上看似小問題，也必須做到井井有條，這樣不僅可以提高工作效率還可以為大家營造良好的工作環境。具體實施如下：

1、相機、識別儀要認真保管，領取歸還要做好登記，防止丟失給工作帶來不便，已打印信息要及時刪除做好記錄，便于查詢。

2、申請表、訂書機、膠座、工作證明表、進件表等要物歸原位，儲量充分方便作業。

3、在審件過程中要本著認真負責的態度，注意把握每個細節，身份證號碼、電話號碼等九大要素要仔細核對，將風險控制在萌芽狀態，有效提高核準率，降低疑似欺詐率。及時登記審件過程中每個人出現的問題，晚會上組織分析，避免同樣的錯誤再出現第二次。

二、加強學習，提高風控意識。

作為信用卡中心的一員，要時刻把風險控制在放在第一位，只有控制了風險才可以使企業利潤最大化，我們才可以與企業享繁榮，控制風險提高風險控制意識主要可以通過以下四個步驟實施：

1、平時多組織分享遇見的風險案例，引起警示，保證同樣的錯誤不在犯。

2、定期組織學習進件人群分類，進件條件，進件單位的審核注意事項。

3、在審件過程中，做到仔細認真，將風險控制在萌芽狀態。審件過程中出現的風險問題，事后組織全員學習總結，下次引起重視。

4、定期組織學習控制風險的知識，和控制風險后帶來的好處，還有因風險問題給企業造成的損失，加強風控意識。

三、團結一心，共建和諧團隊。

任何一支優秀的團隊都不是靠一個人來建設的，它需要團隊所有人的付出，共同的努力，為共同的目標而奮斗的決心，我們貴陽一組在原來鄧森元主任的帶領下，是一支團結互助，相處融洽，互敬互愛的團隊，在他身我學習到了人與人之間相處要坦誠相待，和諧相處，要多給予隊友支持與信任，要多鼓勵你的戰友，相信他們會做的更好。結合自己的經驗我計劃加強團隊建設從以下五個方面開展：

1、定期組織團隊聚餐、郊游、爬山等團隊活動，增強凝聚力。

2、共同為組員慶祝生日，增強歸屬感。組織組員進行家訪了解其生活狀況，幫助做力所能及的事。

3、經常和組員交心，關注員工的內心感受，換位思考，增強彼此的溝通和了解。

4、體恤組員工作的辛苦，平時多激勵組員，鼓舞士氣，提高其自信心。

四、堅持學習，提高業務水平。

我們貴陽一組現在是一支擁有7名五級客戶經理，1名四級客戶經理，2名二級客戶經理的優秀團隊，每個人都有自己獨特的銷售技巧，目標明確，自覺性高。結合實際，為順應發展我們任重而道遠，我們還需要學習更多的知識和技巧。在提高業務水平方面我計劃從以下四方面開展工作：

1、每周定期組織經驗分享交流。對本周遇見的挫折和問題提出來大家分享，提出多種解決方案相互學習。

2、定期組織銷售實戰演練，相互指導發現缺點，及時指導。

3、建立良性競爭平臺，組織一對一的指導，一對一的幫扶，一對一的比賽。

4、定期組織學習先進銷售技巧，主要通過學習激勵銷售課程和書籍，優秀員工經驗分享。

我的目標是把我們貴陽一組建設成為具有較強凝聚力和執行力，目標明確，積極向上，懂得快樂生活、快樂工作的和諧可持續發展的優秀團隊。

同志們，當聽完我的構想后，也許你會想：想法倒挺好，可實現的了嗎?說實話，我只是一個平凡的人，不是神，要是光靠我自己是絕對實現不了的，可古語說的好:人心齊，泰山移。如果在坐的各位都和我一起努力，我敢肯定，不久夢想定會變為現實!

謝謝大家!

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銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇十九

尊敬的各位領導、各位評委：

大家下午好!

加入農行這個溫暖的大家庭已經x個年頭了，今天站在這里演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計主管的競聘。

首先借此機會，我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。

一、建章建制、科學管理不管是規章、制度的執行和業務的操作，還是服務質量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經理，我首先要做的是從內部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規定，不許越權操作，越級x理業務，發揮相互監督機制的作用，以嚴格的內部控制防范風險的發生。量化就是工作成績數量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現突出的.人員獎勵工作積分，不能完成工作任務甚至出現差錯的人員要扣分，以積分的多少體現每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現良性競爭，調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式，基礎會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業務的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創造良好的學習風氣。采取輪崗等方式，為柜員學習綜合業務知識創造條件，從而提高柜臺人員的整體素質，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規操作業務，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規范做好帳務組織和帳務處理，從開業之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創優創造有利條件。

二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經理的責任，那積極營銷就是會計經理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發生了質的變化。行長在20xx年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經理化，指出這比專業客戶經理具有不同比擬的優勢，身為會計經理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區是重慶一個新的經濟增長點，吸引投資能力強，區內企業科技含量高，發展前景好，各家銀行都在該區設立了支行一級的機構，支行在成立之初，就同時面臨極好的發展機會和激烈的市場競爭，這對會計經理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務質量，為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手：

第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區企業科技含量高的特點，大力宣傳網上銀行，積極推薦客戶使用網上銀行辦理業務。為增強宣傳效果，爭取在營業廳設置網上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業務時，能夠親身體驗我行網上銀行方便快捷的優勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區的電腦城經常舉辦一些大型活動，要結合這些活動，組織現場開卡，現場辦理網上銀行等，相信一定會取得良好的效果。

第二、在日常服務方面，要嚴格按規范化服務和限時服務的標準進行考核，提高服務效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務，熱情服務，不能僅僅滿足做一個辦理業務的機器，而要變被動服務為主動服務，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務，所有人為客戶服務，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。

第四、要充分利用新系統大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發策略，為行領導的決策提供參考，為支行的業務開拓提供幫助，擴大會計服務的深度。

總之我的會計經理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經營方針，團結全體工作人員，做好內部管理與控制，安全規范地處理業務，防范風險，控制風險，為支行的業務發展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務質量，推行會計人員客戶經理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業務規范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!

銀行運營主管演講稿（匯總20篇）篇二十

各位領導，大家好。

現在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發展進步

售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領會公司宗旨;更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。要從單向溝通轉變為雙向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。

2、模范帶頭作用;不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格;務必克服睡懶覺的惡習。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認清員工優點，使其取長補短;分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協作機制，認清員工的優點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性;一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的.因素;比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇于承擔責任;作為一名主管，肯定跟員工有區別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。

在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

1、再次增加知識技能(知識、技能和產品功能等)我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。

不僅是專業相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。