月工作總結可以幫助我們更好地規劃下一個月的工作計劃。請大家參考以下的月工作總結范文，以幫助自己更好地編寫自己的總結。

政務個人工作總結（實用15篇）篇一

全文由概述、主動公開政務信息的情況、依申請公開政務信息的情況等七部分組成。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起，至20xx年11月16日止。

推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想，加強黨的執政能力建設的具體體現；是推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是提高政府效能、防治權力腐敗的`有效措施。一年來我局政務公開工作在深度、廣度和推進力度上有了較大提升，在完善政務公開制度和規范、深化政務公開內容、拓展政務公開形式等方面取得了新的進展。

目前我局在主動公開信息183條，其中全文電子化達100%.在主動公開的信息中，國土黨務、政務類信息7條，占總體比例3.83%;國土執法20條，占總體比例的10.92%;政策法律法規及依據4條，占總體比例2.19%;市場信息4條，占總體比例2.19%;資源管理8條，占總體比例4.37%;精神文明建設專欄8條，占總體比例4.37%;工作動態43條，占總體比例23.50%;便民服務3條，占總體比例1.64%;國土文萃26條，占總體比例14.21%;公示公告38條，占總體比例20.77%;公開指南3條，占總體比例1.64%;公開監督1條，占總體比例0.54%;陽光政府四項制度專欄3條，占總體比例1.64%;四項制度專占總體比例0.54%;效能政府四項制度7條，占總體比例3.83%;其它信息7條，占總體比例3.83%.

我局本年度沒有依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。

我局本年底政府信息公開沒有收費及減免情況。

我局本年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案件。

一是加強政務信息公開的管理我局高度重視《條例》的學習培訓和宣傳工作，局務會議上確定了盡快落實開展政府信息公開培訓的工作，將學習培訓《條例》列入年度工作計劃，并在門戶網站增設關于政府信息公開的相關信息材料二是嚴格政務公開工作的獎懲將政務公開工作納入局年度目標考核，對政務公開成績突出的科室、個人年終進行表彰。

目前，政務公開工作在如何進一步拓展工作推進范圍、動態公開權力運行過程、規范內部公開內容形式、加強宣傳培訓、完善長效工作機制等方面存在不足?？紤]從以下三個方面作進一步改進：

1、拓展延伸公開工作領域。向黨務公開延伸。黨務公開和政務公開做到“三個同步”，即同步部署、同步實施、同步檢查。公開時限等，便于職工參與內部管理，監督權力行使。

2、拓寬政務信息獲取途徑。有效整合各級各類信息發布渠道，降低信息獲取成本。發揮政務信息網站主渠道作用，做到所有上網信息格式規范、查詢方便、更新及時。積極推動籌建信息專欄，努力使各類信息貼近群眾、服務群眾、方便群眾。繼續推行依申請公開工作，使該項制度成為群眾獲取政務信息的重要救濟手段。

政務個人工作總結（實用15篇）篇二

20xx年，是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下：

一、上半年工作基本情況。

(一)進一步理清工作思路。

今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：

1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。

2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。

3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。

4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。

5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。

(二)進一步加強制度建設。

為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：

2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度;。

3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。

(三)進一步完善服務硬件環境。

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。

一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;。

三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。

六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。

(四)進一步提高服務質量。

一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。

二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。

值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。

規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。

大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。

(五)不斷改進審批服務方式。

今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯(合并)審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。

二、存在的主要問題。

一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。

三、下半年工作打算。

1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則，繼續依法精簡全區的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。

2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3.繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯審批辦法的順利實施。

4.擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上，探索在注冊領域實施并聯審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多，效率不高的問題。

5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。

6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網大廳子網站建設。

政務個人工作總結（實用15篇）篇三

20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為四區建設服好務?，F將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一、全面完成兩集中、兩到位工作。

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費。

錦江區深化并聯審批，按照統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將三證(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作。

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規范招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關于進一步規范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

六、加強窗口隊伍建設。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

政務個人工作總結（實用15篇）篇四

20__年4月，我參加了浙江省組織部公開招考公務員考試，通過嚴格的筆試、面試，有幸成為了一名公務員。8月底，我被分到*鎮政府，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬，我來到了基層。就在我貪婪的學習和感受著基層農村的一切時，我對基層、農村工作也有了新的認識和體會。

現將我近半年來工作總結匯報如下：

一、學習方面。

從校園步入基層工作，在人生成長中是一個很大的跨躍，是個人角色的很大的轉變。只有經過繼續向理論學習、向實踐學習才能適應新的工作。

1、加強政治理論學習。

一年來，我進一步認真學習了馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，并參加了科學發展觀等學習教育活動，認真學習了黨的十七六中全會精神。認真學習黨和國家的方針、政策、法律、法規，特別是著重學習惠民政策、方針，了解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法，掌握基層黨建工作的方法、理論。通過學習，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭，極大的提高了理論水平。

2、加強培訓學習。

加有針對性的學習和開展工作。之后，由于開展工作的需要，我又參加了湖州市組織的保密知識培訓學習，對工作中涉密資料的存放和保管有了更深刻的認識。

3、加強業務知識學習。

參加工作以后，我認真學習了與鄉鎮和農村工作相關的各種資料，了解相關的各種法律法規，并加強了基層各種知識、技能的學習，基本掌握了相關基層黨建、穩定信訪等方面的工作程序和方式。同時，我還主動與有關領導和同事請教，學習領導處理鄉鎮基層復雜問題和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了自身業務能力。

二、工作方面。

政府辦是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。政府辦肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。

1、做好公文的上傳和下達。

傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計1000余份，接收和下達電話通知上千次。對所有收發公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鎮黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送分管領導或相關單位和人員。下發文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。

2、做好各項會議的組織和通知工作。

組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。確保每次會議都取得圓滿成功，為鎮黨委、政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎。

3、抓好檔案和保密工作。

按規范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。對于檔案查閱，嚴格按照規定手續進行查閱和登記，所有外來人員一律不準進入檔案室。保密工作嚴格按照保密法進行，密件按照密級管理要求處理：一是嚴格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄，不該傳的不準傳。一般工作人員非公事不準到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。

4、抓好鎮政府文印室的管理工作。

準確、及時地完成公文及有關文字資料的打印，維護好文印、電腦等設備，以節約為原則合理使用紙張。資料打印(含復印)實行登記制度，誰經手誰登記簽字。

5、做好公文和材料整理寫作工作。

按照上級有關文件要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、總結、通知等公文。如完成《加大政策扶持，推進*鎮特色文化產業發展》，《*鎮20__年依法行政工作總結》，《*鎮關于開展創建“法治鄉鎮”工作先進單位活動的實施意見》等;此外，根據領導指示，整理和上報區委和區政府多項材料。

6、做好后勤保障工作。

一是做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人。二是做好每天報紙的分發工作。對于每天的報紙，按照要求分發到各個領導的信箱。三是做好信件的收發工作。對于所有政府來信，及時送達當事人，對于不能及時送達的做好保管。四是做好辦公用紙、用筆和水杯等的購買、保管和領取工作。五是按照有關規定和權限慎重使用和保管好公章。對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。

辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。

完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

通過半年的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。按照"三個代表"重要思想的要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為*鎮的跨越式發展作出自已新的貢獻。

20__年11月26日。

政務個人工作總結（實用15篇）篇五

1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協作，依法行政、熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產信息查詢業務)，行政收費4575.95萬元。其中受理各類不動產登記業務3927宗，發放各不動產證3105本，他項權利證明1129份，不動產信息查封385宗;辦理不動產信息查詢業務9231件;辦理城鎮居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗，國有土地使用權轉讓32宗，各類辦件均在法律規定的承諾時限內辦結。

2、創新服務方式。首先是繼續推行上門服務，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業務以來，已經累計為困難群眾提供上門服務業務70余次。今年以來，為群眾提供上門服務業務7宗，確實給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。

其次是堅持人性化管理，進一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務設施。同時，我們還在自助服務區擺放了復印機和電腦，方便了群眾網上申報和復印材料，切實為群眾提供了方便。

3、按時參加中心組織的“建設項目聯合審批”會議。自實行項目聯審以來，參加聯審會50余次，共涉及建設項目90個。今年以來，參加聯審共涉及建設項目36個，針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯系對接，確保能把相關信息及時反饋給項目單位，為單位辦理用地手續提供了方便。

4、配合區審改辦、政務服務中心及分局耕保、利用、礦管、規劃等相關科室，努力做好網上審批系統事項梳理工作及辦件錄入等相關工作，確保該項工作按時完成。目前，分局19個許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時完成網上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時錄入辦結。

5、積極參加中心組織的業務知識培訓會。培訓會上，窗口負責人就土地審批手續的辦理程序，所需要材料等方面進行了詳細的講解，并即時回答了用地單位提出的有關問題，起到了很好地宣傳培訓效果。

6、協調相關科室，認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。

7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。

政務個人工作總結（實用15篇）篇六

1、根據分局的組織安排，春節過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監督條例》、《淄博市國土系統問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。

2、加強業務學習，按時參加分局和區政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。

政務個人工作總結（實用15篇）篇七

時間過的真快，顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于x月x日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。本人調回保安隊任保安領班現將自已19年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于x月x日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

2.以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

3.在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4.在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5.在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1.工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20__年x月至x月保安隊人員流動率增高。

2.工作中時有松懈。

3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

政務個人工作總結（實用15篇）篇八

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;。

3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業務素質。

政務個人工作總結（實用15篇）篇九

政務個人工作總結（實用15篇）篇十

20__年，我局婦委會緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，在縣婦聯和局黨組的正確領導下，以三個代表的重要思想為指導、以構建和諧城管為目標，服從服務于縣委、政府的工作大局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創造性地開展了一系列工作，為本系統的經濟和社會各項事業的發展做出了不懈的努力。充分發揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結如下:。

一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設。

局婦委會在廣大婦女干部群眾當中開展了“迎市博、講禮貌、樹新風”主題目活動，在各級婦聯的帶動和倡導下，主要開展了“三愛、”四德“教育，教育女職工從身邊的小事做起，以切實的具體行動展現婦女的綜合素質的提高，為我國的百年市博增光添彩。另外，我們還為提高婦女整體素質，充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來到達逐步提升婦女素質的目的。一是利用“三八”婦女節，開展了座談會。為單位女職工、家屬開展了健康檢查，并為他們購買了社會養老保險。用心組織女職工參加建立省級禮貌城、環保模范城，號召廣大女職工用心投身志愿者活動，開展了評選“女勞模”“禮貌家庭”活動，環衛工人宋正英被某某市評為20某某年的城市美容師，我們用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用各種學習培訓，加速推進婦女素質提高進程。開展了某某大、禮貌執法，《工會法》《婦女權益保障法》《勞動保障法》等培訓。

二、開展雙學雙比，建功立業卓有成效。

在提高婦女自身素質，維護合法權益，倡導健康禮貌、向上、奮發的良好氛圍前提下，我們開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女立足本職作貢獻，社會地位明顯提高，成為城管的一道亮麗的風景線。

三、加強維權，保護合法權益。

四、加強團結，維護穩定局面。

婦聯既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護改革開放穩定的大局面。因此，我們婦聯同志在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質;二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女;三是以大局為重，以團結為重，以工作職責為重，團結動員廣大婦女為管好縣城獻計出力;四是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，今年婦聯組織婦女用心參加了抗震救災、扶貧幫困、關愛留守兒童活動，并為本系統126名女職工開展了健康檢查，購買了社會養老保險，開展了夏季送清涼，冬季送溫暖活動。正是由于婦聯扎實、認真、負責、務實的工作，本系統婦女工作一年一個新變化，一年一步大臺階。

五、以黨支部換屆選舉為契機，推進婦聯組織建設。

借黨支部換屆選舉之機，選配了新一屆婦委會組織。雖然，我局婦聯在一年的工作中，取得了必須的成績，但與時代對婦聯的要求，人民群眾對婦聯的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創新的局面。

政務個人工作總結（實用15篇）篇十一

20__年度，我校工會在上級教育工會及學校領導的正確領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作，加強教職工的師德修養，扎扎實實開展師能大練兵活動，增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調動教職工的積極性，進一步提升了我校工會的工作能力。現將本年工會工作總結如下：

一、提高教師素質，加強隊伍建設。

1、深入學習黨的關于教育的各項方針政策。認真學習習近平總書記教師節前夕在北師大同師生座談時的講話精神，要求教師爭做“有理想信念，有道德情操，有扎實學識，有仁愛之心”的好教師，結合學校實際情況，創造性地開展各項工作。

2、加強師德教育，切實提高教師的師德修養。深入開展“爭做人民滿意的好教師”活動，向教師印發學習材料，包括黨政領導在教師節的講話，教育方面的法律、法規，優秀教師的典型事跡等，組織教師認真學習，并寫好學習筆記。開展“五查五看”活動，讓教師自查自糾，整改提高。引導教師填寫好教師專業發展三年規劃，并在醒目的位置展出。開展“三評”活動，通過學生評教師、教師評校長、社會評學校，廣泛征集各方面的意見和建議，更好地開展工作。開展師德演講及師德征文活動，進一步深化認識，統一思想，凝聚力量。認真開展20__年學校行風面對面評議會，邀請人大代表、政協委員、家長代表到校評議。有效改進行風建設中的缺點和不足。評出20__年最滿意人民教師，通過民主測評，我校推薦席玲玲、任娟娟、石登峰、楊宏斌、石曉艷等位優秀教師。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。

3、多措并舉，促進教師專業化成長。學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展結對幫扶活動，實施青藍帶動工程，開學之初即舉行拜師活動，讓骨干教師、學科組長和新任教師結對子，開展一幫一，一對紅，實施捆綁考核，增強結對幫扶效果。舉行解說教材活動。為了促使教師深入研讀課標，系統把握教材，在全體教師中間舉行解說教材活動。為促使教師認真落實教學常規，學校舉行教師業務展評活動，展出教師的教案、學案、聽課記錄、中招必備、作業批改等，通過展評，有力地促進教師常規工作的落實。開展“一師一優課，一課一名師”高效課堂賽課活動，根據教體局的統一安排，我校深入開展此項活動，廣泛動員，全員參與，通過賽課、評課，有力地促進課堂教學，提高教師素質。采取“請進來”和“走出去”的方式，開闊教師視野，更新教育理念，達到兼容并蓄，鞏固提高的目的。本學年我校邀請高宏群先生到校作報告，全體教師受益匪淺。組織教師赴靈寶市一中、市二中聽課學習，和五畝一中、靈寶市三中開展同課異構活動，通過以上舉措，教師的業務素質大幅度提升，形成了各自的課堂教學特色，充分展示課堂教學魅力。

二、堅持校務公開，發揮工會監督功能。

1、堅持校務公開，實施民主管理。學校工會全面貫徹、執行教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。對教師關心的熱點問題第一時間進行了公開：學校經費，學校每周工作安排，收支、支出明細賬，學校各種方案制度，評優晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學生家長關心的問題：“一補”學生推薦花名冊、三好學生及優秀學生干部等進行了校務公開。

2、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結果在公示欄進行公示?？冃ЧべY的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結果、教師月考核情況、各級先進推薦等。

三、營造和諧工作氛圍，關注教師身心健康。

1、學校領導時時刻刻把老師們的事情放在心上，經常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把領導的關心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：為教師每周發放通勤車，方便教師出行。在現有條件下想方設法提高教師伙食質量，改善教師生活待遇。加強基礎設施建設，改善教師工作條件，為教師備課室安裝空調，配備微機等。“在三八婦女節”來臨之際，為全體女教師送去祝福勵志網，讓她們感受幸福、感受關懷，開展節日健身活動，通過教師籃球賽、羽毛球賽、跳大繩等活動，活躍校園文化生活。我校將還每周二、周四下午最后兩節課，作為教師活動健身時間，學校及時提供活動器材，舉行各種活動，有力的增強了教師的身體素質。

2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，教職工的紅白喜事，學校工會總是會同領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。

3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等。總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。

4、開展困難教職工資助活動。本年度我校開展資助困難教職工活動，讓每位教師感受到學校的溫暖。我校及時資助李荃娥、袁剛鎖兩位老師，幫助其渡過難關，重拾生活信心。

回顧過去的一年我們取得了較為優異的成績，但還存在一些問題和不足。我們將進一步更新理念，加大工作落實力度，積極為教職工謀福祉，凝聚力量，鼓舞干勁，促進學?？缭绞桨l展。

政務個人工作總結（實用15篇）篇十二

過去的x年，在公司上級部門領導下，做為工廠保安部一員，以工廠的人、財、物安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就x年工作體會總結如下：

一、遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。

二、服從上級領導。

作為安保部的一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。

三、迎接挑戰、行職責。

自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

四、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為工廠提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為工廠安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

五、不斷學習進取，提高業務水平。

部門每日例會對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;進一步認識、掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業余時間，上網了解、學習相關安保知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。x年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務”的服務理念下，我將為工廠的安全防范而繼續努力工作。

政務個人工作總結（實用15篇）篇十三

今年以來，我中心認真貫徹落實國務院和省政府、市政府、縣政府推進“放管服”改革工作部署，以打造一流政務服務環境為目標，堅持需求導向、問題導向、效果導向，聚焦重點、攻堅推進，加快推進政務服務數字化改革，全力推動政務服務提質爭先，取得明顯的工作成效。特別是在全市率先探索“拿地即開工”改革、低風險小型項目“最多15個工作日”改革、“最多評一次”改革和“聚好辦”紅色代辦服務等工作受到市政務服務局領導的充分肯定。

（一）聚力推進行政服務中心建設。認真貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關于加強行政服務中心建設的實施意見》，下發《關于調整平陽縣推進政府職能轉變和“放管服”改革工作聯席會議辦公室和成員的通知》，將聯席會議辦公室由縣委改革辦調整為縣政務服務中心，推進縣政務服務中心職能優化完善。按照全省統一部署，對照政務服務103個問題清單，開展全面排查，逐項整改落實，確保每項問題排查到位、整改到位。推進“一站式”服務，鞏固深化“兩集中、兩到位”改革，推動43個部門3140項政務服務辦事事項向縣行政服務中心集中進駐，實現政務服務事項“一站式”辦結。依托政務服務2.0平臺，推進“區域無差別受理為主、專窗受理為輔”服務模式，推進事項集成、窗口集成、服務集成，不斷優化調整“綜合窗口”設置，推動“專業窗口”向“綜合窗口”集成，設置1個“無差別全科受理”綜合窗口和不動產登記、公安服務、住房公積金、人力社保、納稅服務、公證、為僑服務“全球通”等7個板塊綜合受理專窗，構建“智能導辦+板塊無差別受理”模式，實現群眾“進一扇門、到一個窗口”就能辦成事。推進便民利企“一件事”集成改革，實現100件“一件事”“一件事一次辦”，其中下沉鄉鎮辦理事項18項。

（二）聚力推進政務服務“一網通辦”。加強政務服務2.0平臺建設，按照“2.0事項100%認領、100%配置、100%接入”要求，督促部門及時認領省下發的政務服務2.0事項，實現1625項政務服務2.0事項在縣行政服務大廳應用落地，截至目前，政務服務2.0事項窗口“一窗通辦”率達到76.77%，其中11月“一網通辦”率達到90.21%。推進政務服務2.0事項向鄉鎮延伸，開通16個鄉鎮政務服務2.0網點，配置1381項政務服務2.0事項，實現政務服務通過2.0收件鄉鎮全覆蓋。推進區域通辦服務機制建設，推動“全球通”平臺擴面增項，聚力打造指尖移動牌“全球通”，創新面對面辦事服務，截至11月底，共為在外溫商辦件43件；開設長三角“一網通辦”專窗，梳理拓展87項高頻企業和個人事項，實現異地就醫、異地養老、跨省刷醫保“一窗通辦”“一網通辦”；推進“跨省通辦”，繼續推進居民身份證換領.補領、居民身份證掛失、駕駛證a.b證年審、小型汽車.貨車.中型客車到期年審等高頻精品民生事項跨省通辦；依托政務服務2.0平臺，全面推進“全省通辦”“全市通辦”，逐步實現市縣兩級所有納入政務服務2.0平臺事項100%實現“全省通辦”“全市通辦”。推進政務服務高頻事項“智能秒辦”，推出100項與群眾企業密切相關的高頻政務服務事項“智能秒辦”，截至11月，實現智能秒辦、無感智辦辦件51469件。

（三）聚力推進營商環境優化。深化企業投資項目審批制度改革，推進一般企業投資項目審批“最多70天”改革，建立“標準地+承諾制+代辦制”服務模式，今年以來，44宗共計1003畝工業地塊按“標準地”方式出讓；大力推進承諾制改革，2021年一般企業投資項目審批“最多70天”實現率為100%，其中開工前審批“最多45天”52個項目平均用時2.94天，竣工驗收“最多25天”25個項目平均用時3.06天。小型企業投資項目“最多45天”14個項目平均用時0.43天。全面推進低風險小型項目投資審批“15個工作日”改革，以全市第一個試點項目“x如一電雕制版有限責任公司的年產3萬平方米電雕凹版生產線建設項目”為藍本，截至目前，已有5個項目推廣該項改革。在全市率先探索“拿地即開工”極簡審批工作，創新企業投資“四證”聯發，謀劃平陽極簡審批模式。成立“四證”聯發專班，建立“四證”聯發聯辦機制，通過提前介入、全程代辦、容缺受理，變部門“接力跑”為“并肩跑”，為項目提供全過程、全方位、全天候服務。x新瓷電氣有限公司的新型高效智能電氣控制系統關鍵附屬裝置項目在10月29日“拿地”當天，同步辦理項目立項、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證、不動產權證等審批僅用了1天，是平陽全縣乃至全國首個“拿地即開工”“八證聯發”項目，是平陽在企業投資項目方面又一重大突破，實現了從土地摘牌到開工建設，1個工作日走完所有審批流程。x日報、x日報、新平陽報都作了相關專題報道。全面推進“證照分離”改革，全面實現企業開辦“一日辦結”。在全市率先實現企業不動產首次登記、抵押登記、變更登記、轉移登記1小時辦結，拓展不動產轉移登記與電水氣過戶一窗聯辦。深化涉批中介機構改革，推進“網上中介超市”應用，截至11月，共有153個項目在省市“網上中介超市”進行競價比選，中選金額838.58萬元，下浮率18.95%，其中在省平臺競價比選13個項目；推進涉批鑒定評估“最多評一次”改革，平陽縣蕭江鎮長寧南路道路建設工程采用“多評合一”模式，成為全省第一個落地跨部門涉企鑒定評估“多評合一”改革實例，之后在鰲江鎮古鰲頭產城融合項目中的水深路道路建設項目實行水土保持評價、防洪影響評價、水資源論證和環境影響評價“多評合一”改革。

（四）聚力推進政務服務“就近辦”。深化鄉鎮、村（社區）便民服務中心標準化建設，按照“統一規范、應納盡納”的工作要求，推進643項政務服務事項（其中民生事項341項）集中進駐鄉鎮便民服務中心，推進158項民生服務事項進駐村（社區）便民服務中心，實現更多民生事項在鄉鎮、村（社區）就近可辦，在全縣已建成2個市示范型、9個市標準型鄉鎮便民服務中心的基礎上，今年，將其余5個鄉鎮、50個村居（社區）便民中心納入標準化創建，結合數字化改革，高標準推進辦事大廳迭代升級。推進服務窗口前移，聯合縣醫保局、縣人民醫院、縣中醫院、縣第二人民醫院將醫保事項前移至醫院辦理，避免參保群眾醫院、醫保窗口兩頭跑，實現了醫保服務窗口前移，服務群眾“零距離”。推進“甌e辦”建設，在全縣16個鄉鎮布設109臺“甌e辦”自助服務終端、27個“24小時不打烊”自助服務區基礎上，整合提升“甌e辦”自助服務功能，優化操作界面，拓展除信息查詢、證明打印等更多政務服務事項全程自助辦理、自助申報，擴大“甌e辦”可辦事項范圍，推進“甌e辦”向產業園區、農貿市場、動車站、大型商場、城市書房等人員密集公共場所延伸，進一步破解群眾辦事的時空限制，高水平打造“15分鐘辦事圈”。截止10月31日，“甌e辦”總辦件量103932件，臺均辦件量列全市第二。

（五）聚力推進“紅色代辦”特色品牌創建。一是深入開展“紅色代辦”黨員志愿服務。按照縣委建設“初心起航之地、紅色志愿之城”的部署要求，制定下發《關于深入開展“紅色代辦”志愿服務活動的實施方案》，在縣鄉村三級政務服務中心（便民服務中心）成立“紅色代辦”志愿服務隊伍，全力打造“聚好辦”紅色代辦品牌，讓老年人等人群辦事更貼心、更暖心。截至10月底，共開展紅色代辦50590件。開展市級基層紅色代辦示范點建設，蕭江鎮張家山村、萬全鎮周垟村、南雁鎮笠湖村通過市里驗收。二是深化企業投資項目代辦服務。按照“大抓項目，抓大項目”的要求，主動對接投資額5000萬元以上企業投資項目，共無償代辦12家企業投資項目代辦，1家政府重大項目投資代辦，共辦理約140項審批事項，項目總投資約128億。積極宣傳x市“不見面”代辦幫辦服務云平臺系統，今年以來共有111個項目使用并辦結。三是開展上門代辦服務。春節期間針對就地過年的新平陽人以及在外平陽人在平近親屬提供上門代辦幫辦服務，為就地過年的在外平陽人和在平過年的新平陽人完成了各項服務共計278項。7月份開展“紅七月”代辦服務月活動，組織代辦員走進企業、走進園區，上門開展行政審批、便民服務等法律政策咨詢服務、紅色代辦志愿服務活動，為企業和群眾提供企業審批、外貿一證通辦、電子營業執照申領、新居民一件事、醫保報銷、公積金、社保等服務咨詢200余件，辦成相關事項19件。

（六）聚力推進服務提質爭先。一是加強窗口人員隊伍建設。開展窗口人員業務培訓和禮儀文明方面的專題培訓，不斷提升業務能力和服務水平。推進窗口規范化建設，健全完善窗口管理各項制度，加強對首問責任、一次性告知、容缺受理等政務辦事14項配套制度執行情況的監督檢查，進一步規范窗口人員服務行為。今年以來共開展日常巡察60次，通報批評3人次。完善窗口人員考核獎懲機制，持續開展考核評優，每月度、季度開展示范紅旗窗口、服務標兵評比，營造比學趕超爭先進的良好氛圍。二是加強政務服務“好差評”評價機制建設。建立好差評工作制度，構建以“好差評”管理為重點的評價監管體系，健全完善“服務評價及時上報、差評回訪整改反饋”全流程“好差評”工作機制，不斷拓寬“好差評”渠道，實現服務事項、辦件過程、評價對象、服務渠道、整改反饋全覆蓋，線上線下全聯通，確保每個政務服務事項均可評價，加強評價結果應用，限時做好差評100%回訪、100%整改到位。截至11月底，全縣累計收到主動評價信息50.2萬多條，其中“差評”154條，申訴成功153條，實際差評1條，好評率達到99.99%，“差評”按期整改率100%。三是加強審批事項辦件管理。加強對超期件、異常辦件日常監督管理，督促超期件單位分析原因，抓好整改。截至目前，無發生異常辦件，各部門辦件量130多萬件，其中超期辦件3550件，平均超期率為0.31%。

1、以貫徹落實《關于加強行政服務中心建設的實施方案》為重點，深化行政服務中心建設。認真貫徹落實省里《關于加強行政服務中心建設的實施意見》和市里《關于加強行政服務中心建設的實施方案》，全力推進全縣各級行政服務中心建設，加強智慧大廳建設，深化“一窗受理、集成服務”改革，推動更多服務事項無差別受理、同標準辦理。深化基層便民服務中心標準化建設，按照“152”體系與縣級以下“141”體系相貫通要求，推進縣鄉政務服務一體化建設，推進基層“一件事”落實實施。

2、以實現政務服務“一網通辦”為目標，深化“掌上辦事之縣”建設。依托“浙里辦”一體化在線政務服務平臺，全面推進政務服務2.0系統應用推廣，持續深化“網上辦”“掌上辦”“自助辦”，依托“互聯網+政務服務體驗區”“24小時自助服務區”，強化線下政務大廳對“網上辦”“掌上辦”“自助辦”的支撐功能，引導群眾形成“網上辦”“掌上辦”“自助辦”的行為能力和辦事習慣，全力推進“掌上辦事之縣”建設。

3、以健全區域通辦服務機制為措施，提升政務服務水平。打破時空限制，全力推進政務服務“跨境通辦”“跨省通辦”“全省通辦”“全市通辦”。依托銀行、郵政等網點，實施政銀聯通工程，推進紅色代辦提質擴面，健全無償代辦幫辦、政銀企社聯動等多渠道政務服務工作機制。

4、以深化涉企服務便利化為重點，全力優化營商環境。認真貫徹落實“兩個健康”先行區建設工作部署，深化“放管服”改革，推進以承諾制為核心的極簡審批，推進“最多評一次”改革，推廣“拿地即開工”改革。創新監管，推進“綜合查一次”改革。

5、以深化便民利企“一件事”改革為重點，推進政務服務數字化改革。聚焦“一件事”改革、共同富裕等領域，推廣浙里民生“關鍵小事”智能速辦應用，謀劃打造便民一鍵投保、紅色代辦在線服務、工業項目全生命周期服務管理等多跨場景應用。

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政務個人工作總結（實用15篇）篇十四

本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將xx年工作總結如下：

認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。

全年撰寫各類重要文件、綜合匯報材料、領導講話30余篇,各類文件、電函70多份。編輯撰寫上報州級信息420xx年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。

一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

政務個人工作總結（實用15篇）篇十五

20__年12月入伍，20__年改轉某級士官，現任某中隊一班班長。自轉改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年一年以來的工作情況總結如下：

一、堅持政治理論學習，努力提高思想覺悟。

一年來，我認真學習黨中央三代領導人關于科學發展觀的一系列重要論述，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規定的理論學習計劃，通過學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續深入開展培育當代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學習心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。

二、立足本職崗位，認真履職盡責。

在班長這個崗位上，我思想大致保持穩定，能夠端正思想態度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔任班長一職以來，我主抓管理和訓練，同時配合中隊領導開展工作，致力于建設一個團結向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領導和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務和平時對營區周邊環境、內務衛生的清理整治及公差勤務等各項任務。同時，我充分發揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉化有思想問題的同志，確保了人員思想穩定，全班一年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業余文化生活。

三、積極參加軍事訓練，不斷提高軍事素質。

作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事素質，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業務水品!踏實認真對待每一次值班。

四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度。

軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，一年沒有出現違規違紀問題，確保了自身的安全穩定。

縱觀一年來的工作，我通過認真反思，發現自己也存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：

一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產生消極抵觸的情緒。

二、不注重工作經驗的積累，缺乏理性思考，素質不夠全面，平時對自己和班里人員的學習和內務衛生等方面抓得不夠緊，常有當“甩手掌柜”的現象，離適應部隊建設發展需要仍有一段距離。

三、工作事業心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。

總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應盡的職責，爭取取得更大的進步。