通過月工作總結，我們可以加深對工作內容和目標的理解，并更好地規劃自己的職業發展路徑。這些月工作總結范文是精心篩選而來，包含了各個行業不同崗位的工作內容和心得體會。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇一

2004年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：

（一）、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。

2004年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，區委、區政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，區委常委會議和區長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。區委、區政府4次召開全區信訪工作會議，7次下發信訪工作文件，布置信訪工作，區信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區委、區政府又及時下發田辦發[2004]21號文件，安排區委書記、區長、區委副書記、區委常委、副區長參加區黨政領導工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區委書記唐慶明、代區長張海濤上任后，親自參加全區信訪工作會議并講話，強調加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協調處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區委書記唐慶明、代區長張海濤、區委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。區委、區政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區委、區政府領導閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協調處理重大信訪問題23件。全區各單位、部門認真貫徹執行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要領導人、責任人的責任。區委、區政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，年初由區黨政主要領導與兩鎮九個街道和區直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。

（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來，我區建立健全了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，區信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調一名計算機工作人員，積極開展網上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在兩鎮成立了信訪辦公室，明確由紀檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協調員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區信訪部門切實加強自身建設，努力實現信訪部門的辦公自動化。為更好地增強信訪部門工作人員業務素質，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊分別到潘集區和八公山區學習他們好的做法和經驗，并結合我區實際，認真改進實施。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格局，區信訪局對兩鎮、九個街道、區屬企業信訪專（兼）職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。

今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網絡，配齊專（兼）職。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，x區民政局以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的***二中、三中、四中、五中、******精神和習近*********視察x重要講話精神，全面貫徹落實自治區黨委x屆x次***決策部署，在x區黨委和政府的堅強領導下，踐行“民政愛民、民政為民”的工作理念，聚焦中心，服務大局，現將2021年工作總結及2022年工作計劃匯報如下：

x區民政局緊緊圍繞社會救助中心工作，積極踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，建立了以城鄉最低生活保障、低收入家庭、特困供養、高齡低收入老年人、殘疾人兩項補貼、孤兒、臨時救助為主體的社會救助體系。截至x年x月底，x區現有城市低保x戶x人、農村低保x戶x人，高齡低收入老年人（城市）x人、高齡低收入老年人（農村）x人；x區保障特困人員x人，現有城市低保戶中的殘疾人x人，農村低保戶中的殘疾人x人；事實無人撫養兒童x人，社會散居孤兒x人，農村留守兒童x人，困境兒童x名（其中包括事實無人撫養兒童x人）。

全面落實自治區、x市提高城鄉最低生活保障標準的通知，擴大城鄉最低生活保障覆蓋面，按照“應保盡保，應退盡退”的原則，將符合條件的城鄉困難群眾及時納入保障范圍。落實城鄉低保施行分類施保制度，根據家庭狀況分層次落實保障政策，落實物價上漲補貼聯動機制，緩解城鄉低保家庭、高齡低收入老人、特困供養對象因物價上漲帶來的生活壓力。2021年共發放低保金x萬元。足額發放高齡老人津貼，每月及時對x歲-x歲高齡低收入老人按x元/月發放高齡津貼，x歲以上高齡低收入老人按x元/月發放高齡津貼；落實困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼政策，制定《x區貧困重度殘疾人集中照護服務工作實施方案》，為有符合條件的殘疾人提供集中托養服務，完成托養入院x戶x人；擴大孤兒養育津貼發放范圍，提高孤兒養育津貼發放標準，社會散居孤兒、事實無人撫養兒童養育津貼標準分別達到x元、x元。2021年共發放高齡津貼x萬元，困難殘疾人“兩項補貼”x萬元，不斷改善特殊困難群體生活狀況，維護社會穩定。建立健全《x區臨時救助備用金制度》，進一步規范臨時救助工作，將遭受自然災害、突發事故、重大疾病、教育負擔過重、受疫情影響收入。

當前隱藏內容免費查看下降導致基本生活困難等符合條件的居民及時實施臨時救助，對特殊情況需立即救助的，采取“先行救助，后補齊手續”的方式，落實對困難群體的關愛保護，2021年共審核發放臨時救助金x人x萬元。各類救助資金發放實行專戶管理、?？顚Ｓ?、專項核算，做到民政管名冊、財政管資金、銀行管發放的“三管”方式，發放形式均通過“一卡通”賬戶直接發放到群眾銀行賬戶，減少資金流通環節，確保社會救助資金安全、規范、高效運轉。五是做好家庭經濟狀況核對。通過民政廳核對系統，公安、人社、工商、x農村商業銀行、郵政銀行和x市不動產登記中心、中國銀行等x家銀行對原有低保以及每月新增城鄉低保家庭經濟狀況進行核對，徹底清理“人情?！薄瓣P系?！?，確保社會救助政策在陽光下運行。

加快社區日間照料中心建設，打造居家養老新模式，采取公建民營的形式運營管理，配備公益性崗位人員進行日常管理。積極利用自治區福彩公益金x萬元，實施長城中路街道x社區、x街道x社區和工業集中區社區老年人日間照料中心項目，其中x社區老年人日間照料中心項目已全面投入運營，長城中路街道x和x街道工業集中區社區老年人日間照料中心項目已基本完工待工程和消防驗收后投入運營。通福社區老年人助餐點已建好并運營、五里水鄉老年人助餐點已建好即將運營、工業集中區和x老年人助餐點已建好待運營、臨閱家園社區老年人助餐點正在建設，待工程和消防驗收后投入運營。引進x中房養老產業發展有限公司社會組織，探索社區日間照料及居家養老服務的市場化運營與公益性服務相結合模式，推動綜合福利中心更好發揮示范帶動作用。積極開展困難老人慰問，及時足額為x歲以上老人發放春節慰問金；正在組織采取政府購買服務方式對轄區內x位老人實施居家養老服務，積極配合x市民政局引入社會組織對x位老人采取政府購買服務方式開展居家養老服務。

在清明節前，成立了安全防火應急工作領導小組，制定了應急工作方案，采取多種形式加大宣傳力度，把加強群眾殯改意識作為重點進行宣傳，大力倡導綠色低碳祭掃，引導群眾采用敬獻鮮花，網絡祭掃等文明祭奠、低碳祭掃方式，保護環境，減少火災隱患和環境污染祭掃，為廣大群眾營造一個文明和諧的祭祀環境。x區現已完成二維碼門牌安裝x條，其中戶室牌：x條，商鋪牌：x條；已完成地名、地名標志位置測量及多媒體信息采集，共收錄涉及x大類x小類地名詞條x余條，采集點狀地名坐標x條，線狀地名坐標x條，采集多媒體照片x余張，全面反映了x區地名歷史沿革和地理實體概況，初步建成基于國家地名數據庫的本級地名基礎數據庫，已完成x區第二次全國地名普查地名成果表x張、x區第二次全國地名普查地名標志登表x余張；建立x區第二次全國地名普查國家數據庫；完成數據庫入庫x條，地名標志x余條，并完成整理等工作。截至目前，x區共登記注冊類社會組織x家，其中，民辦非企業單位x家；社會團體x家。業務范圍涵蓋了政治、經濟、科技、農業、文教、衛生、體育、社區服務等諸多領域；業務主管單位涉及x個委辦局。社會組織在行業及社會服務領域初步形成了完整的體系，其中自治區xa級社會組織x家,xa級社會組織x家，xa級社會組織x家，每年依法對社會組織進行年檢，今年民政局分別對超過x-x年未參加年檢的x家社團組織下發并及時送達了《社會組織登記管理行政處罰事先告知書》，落實停止活動和限期整改等措施，并致函教育局、文化旅游體育廣電局及農業農村和水務局等多家業務主管單位協助指導有關撤銷登記后續事宜，有效的打擊了僵尸組織，凈化了社團組織生態環境。加大對兒童督導員、兒童主任和未保機構服務人員的培訓力度，加強對未成年人在思想道德方面的引領和提高幫助關愛留守兒童和困境兒童的專業化水平；利用以“專職兒童主任+社工+志愿者”的核心團隊，進一步做好未成年人思想道德建設的培育工作；開展困境、留守兒童精準排查專項行動，對發現的有需求的兒童及家庭開展臨時照料、幫扶救助、家庭監護、心理疏導等個案服務，幫助兒童或家庭走出生活困境和思想誤區；通過政府購買服務的方式，引入一家專業的未成年人社會保護的社會組織，提供精準摸排、家庭探訪、監護評估、困難幫扶、政策宣傳、業務培訓、心理疏導、親情關懷、權益維護等關愛服務。2021年辦理x代以內旁系血親兒童收養過繼x人。及時開展流浪乞討人員救助安置，2021年累計救助x人。六是規范婚姻登記。2021年共辦理結婚登記x對，離婚登記x對，補辦結婚證x對，補辦離婚證x本；積極聘請婚姻輔導老師免費為有需求的當事人提供新婚指導、離婚輔導、婚姻家庭矛盾糾紛調解、婚姻法律咨詢等服務，累計調解成功x對，有效提升了婚姻家庭幸福感。

建立健全以議事協商為重點的民主決策機制，深化“四議兩公開”、民主議政日、“五定一暢工作法”等議事決策制度，切實的揮協商會、庭院會、板凳會作用，有序引導居民全程參與自治事務，截至目前，x區共開展社區協商議事會共x場次，協商解決老舊小區改造、解決鄰里糾紛及積極探索社區治理等方面的問題x件。開展“網格大走訪”活動，在兩鎮走訪群眾x萬余人，通過入戶走訪調查，召開居民代表座談會、民主議事會、線上征集意見建議等方式，梳理群眾“急難愁盼”問題共x條，主要集中在物業管理、老年人活動場所欠缺、老舊小區改造、環境衛生、土地增減掛鉤項目拆遷安置、土地流轉租金、水源地拆遷補償及黨員活動陣地欠缺等問題，并建立清單臺賬，實行銷號督辦。建立治理單元動態調整機制。針對區劃布局不合理、管理資源不均衡等問題，進一步優化街道區劃布局，加快推進賀蘭山中路街道辦事處設立審批事宜。啟動x街道區劃調整，進一步解決各街道辦事處區劃面積、社區數量、居民人口戶數等相差較大，街道辦事處規模嚴重失衡的問題，最大限度實現轄區行政區劃之間平衡發展。組織對基層社會治理網格進行全面統計，指導社區劃分調整社區網格，推動“多網合一”，結合新建小區入住情況和新增社區及社區專職工作者職數增核，x次組織社區對網格進行劃分調整，社區網格由x個持續增加到x個，社區治理單元更趨精細化。按照“一室八中心”要求，因地制宜打造“親民式”服務陣地，集中人員開放辦公，便民服務一站辦結，x項社區事務同城通辦。扎實開展“社區萬能章”治理專項行動，以服務群眾需求為原則，按照“并同類”“摘虛牌”的思路，對城鄉社區外墻掛牌、室內門牌、室外掛箱、上墻制度等開展專項清理，重點清理了上級沒有明確規定或不符合機構編制管理規定、缺乏服務實體實效的服務機構、場所的牌子以及社區（村）辦公場所不切實際、多余、過時和重復制度。累計清理“退役軍人服務站”“新時代文明實踐站”等懸掛在社區門頭兩側不規范掛牌x塊，規范指導各類上墻制度x項。認真抓好社區“兩委”換屆選舉工作，x個社區成功完成換屆選舉任務，選優配強新一屆社區“兩委”成員x名，及時對新任職社區“兩委”成員進行能力素質培訓，進一步提升社區“兩委”班子領導社區治理、引導轄區各方參與社區治理能力。打造x區悅鄰里品牌。扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,推動更多優質資源向社區聚集,營造“互助式”鄰里關系,舉行“x悅鄰里”社區鄰里中心品牌發布會，通過“五個統一”進一步規范社區“建管用”,積極打造社區美好生活共同體，建成“x悅鄰里”x個。配合組織縣處級領導和部門主要負責人及社區書記開展了首次基層治理工作“互觀互檢”推進會，通過對x個示范社區（村）進行現場觀摩，x名縣處級領導對社區治理工作進行點評，促進了社區治理政策落實，破解了一批基層社區治理難題。

2021年民政工作雖然取得了一定的成效，但與人民對美好生活的向往還存在一定差距，主要表現在：借助第三方組織等社會力量從事養老服務的專業性不足，資金方面存在很大缺口；養老服務從業人員缺口大，專業化水平較低，流動性大。目前各社區居民對社區文體類活動的參與積極性較高，但在社區居民自我管理、社區發展等方面參與度不高，且參與人群多局限于熱心居民，參與共建的人群范圍、層次、素質均有待提升。民政干部的隊伍結構和質量同工作任務還不夠適應。鎮街民政工作基礎薄弱、人員經費短缺、業務經辦能力有限，與高效落實各項惠民政策的目標還存在差距。

提升社會保障水平，推動建立“一庫一平臺一會議”城市貧困人口幫扶機制，完善相對貧困群體保障機制，通過社會救助確權限下放，加強對基層民政工作的監督、指導；做好2022年高等教育救助、落實冬季采暖補貼發放以及春節慰問等重點工作；重點關注低保、高齡、特困、孤兒等特殊群眾需求，繼續推行和完善政府購買社會救助服務，做好服務類社會救助“物質+服務”試點工作，做好年終評估，探索形成“x模式”，拓展服務內容，增強社會救助有效性、及時性、精準性，切實兜住兜牢基本民生保障底線，不斷增強困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。

健全保障養老服務制度，完善城鄉養老服務設施，更好地發揮地域優勢，推動養老事業和養老產業協同發展。實施城鄉特殊困難群眾健康保護項目，為轄區x歲以上低保（城市）、低收入老人，以及特困供養對象、孤兒免費接種流感疫苗，增強身體抵抗力，降低流感對特殊困難人群的健康影響。新建x個日間照料中心，x個老年人助餐點；通過居家和社區養老服務改革試點工作，提升居家和社區養老服務水平,提高養老服務設施覆蓋率。積極向自治區民政廳申報x個社區養老服務中心資金和x個日間照料中心運營經費，不斷加大基礎設施建設、設備配套和運營補貼等方面的投入，保障養老服務持續健康發展。

堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，發揮基層黨建引領作用，以黨建引領基層社會治理創新，保障推動基層黨組織全面有效覆蓋。不斷完善“一核三聯五治五化”社區治理模式，堅持“一書三單”“雙報到、雙報告”、黨員“進小區雙公示”制度等，推動治理主體社會化；全面做實村民代表會議制度,推行“x”工作法，進一步完善村務公開制度，調動村監會作用的發揮，配合x市開展村監會成員業務培訓；組織實施好社區公益創投項目，推動“三社聯動”，培育扶持社區社會組織及社區社工人才發展，提高公共服務質量，積極探索基層社會治理創新體系。持續推進智慧社區建設，x年，啟動“創新完善城市小區治理體系試點改革”，計劃用三年時間實現數字化社區全覆蓋；組織開展2022年社區治理和社團治理“互觀互檢”推進會，不斷提升“x+x”基層治理效能；適時開展x區“最美網格員”評選，提高社區網格化管理水平；開展好“和諧社區”創建評比，提高x星級和諧社區覆蓋率。

繼續發揮好工、青、婦等群眾組織和人民團體在各自聯系領域的應有作用，充分發揮社會組織在提供公共服務方面的行業優勢、專業優勢，為社會提供各種直接的、間接的公共服務；建立失信“黑名單”和長期不開展活動組織的清理工作，對于及時完成政府委托解決社會問題的，給予相應資金支持；探索建立政府購買社會組織服務制度，今年計劃購買本級社會組織公益創投項目；積極推動“x區社會組織孵化基地”項目盡快建成，為公益慈善類、社會服務類和社會福利類社會組織提供場地設施、專業指導、能力建設、項目技術等支持；培育一批具有可持續發展能力的社會組織，參與社區民生服務。

全面加強孤兒、事實無人撫養兒童兜底保障工作，不斷健全農村留守兒童和困境兒童關愛保護制度，深入推進未成年人關愛保護機制，積極完善兒童福利保護制度；保障孤兒、事實無人撫養兒童義務教育階段受教育權利，強化孤兒、事實無人撫養兒童心理關愛，積極推動政府購買服務，委托專業機構開展未成年人保護工作，開展心理疏導、心理慰藉、心理建設等并做好項目中期評估；用好用活“兒童之家”服務陣地，實施統一的留守兒童和困境兒童關愛保護工作指導標準，加強農村留守兒童和困境兒童關愛督導員業務培訓；強化未成年人保護，落實《中華人民共和國未成年人保護法》，不斷健全完善以家庭監護干預為主，政府、學校和司法保護無縫銜接的未成年人保護運行機制，促進未成年人保護體系更加有效。

科學規劃行政區劃設置，完成對轄區未命名的x條道路橋梁進行統一命名，提升地名管理和界線管理的規范化、標準化、信息化、科學化水平；全面深入落實殘疾人“兩項補貼”、重度殘疾人集中照護服務，不斷完善殘疾人福利服務；開展“寒冬送溫暖、炎熱送清涼”和“流浪孩子回校園”等專項救助工作，對長期滯留流浪乞討人員，及時辦理落戶入籍，納入本地社會救助體系，予以規范救助；加強婚姻登記規范化、標準化建設，打造智能化、數字化服務窗口，推動婚姻登記“全市通辦”，推進婚姻登記便民利民服務；穩步推進殯葬改革，依法依規監管殯葬事業發展，提升殯葬工作依法治理水平，加強對殯葬行業營銷和服務行為的監管，規范殯葬市場秩序，依法打擊惡意競爭和炒賣炒買墓位行為，大力倡導移風易俗，提倡節地生態安葬，綠色殯葬。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇三

2021年，在縣委和縣政府的正確領導和鎮黨委政府的傾心指導下，我鎮以打造“生態xx、文化xx、開放xx、幸福xx”為目標，認真謀劃各項工作，以推動經濟發展、改善群眾生活為抓手，鞏固脫貧攻堅成果，奮力推進鄉村振興，順利完成了縣委、縣政府交辦的各項工作任務?，F將全年工作開展情況總結如下：

國以才立，政以才治，業以才興，國家發展靠人才，民族振興靠人才，黨的建設更要靠人才。我鎮從多個方面選好、用好、培養好黨的后備人才。一是做好黨委換屆工作，選優配強“領頭雁”。xx鎮黨委從二個“健全”，三個“在先”，嚴把“四關”等方面做起，健全組織領導，健全制度，加強組織領導。調查摸底在先，分析研判在先，培訓宣傳在先，為換屆工作打下堅實基礎。嚴把“黨代表選舉關”，嚴把“工作報告起草關”，嚴把“程序關”，嚴把“監票計票關”，保證換屆選舉工作的質量。2021年x月xx日，召開******xx鎮第十四次代表大會，成功選舉出******xx鎮第十四屆委員會，******xx鎮紀律檢查委員會，均全票當選。二是做好發展黨員工作，培養黨的后備人才。為切實加強我鎮發展黨員工作，鎮黨委科學摸底，規范操作，嚴格審批，注重提高黨員發展工作質量，讓黨員充分發揮先鋒作用，夯實黨組織戰斗堡壘作用。2021年我鎮培養入黨積極分子xx人，發展對象xx人，預備黨員xx人。三是做好新任村（社區）“兩委”成員培訓工作，提高村主干履職服務水平。為切實提高我鎮xx個新任村（社區）“兩委”成員思想政治建設能力，進一步提高履職服務水平，x月xx日-xx日，xx鎮組織召開新任村（社區）“兩委”成員培訓會，村支兩委成員共xx人參加，此次培訓進一步提升了我鎮村干部貫徹黨在農村方針政策的能力，提升村干部帶領群眾致富的能力。

學而不思則罔，思而不學則殆，xx鎮運用多種方式學習黨的理論知識，開宣講會、座談會，學黨史，讀原文，看原著，借助“學習強國”app，周五學習等方式強化學習。同時，督促干部結合當前工作，善于思考，用理論指導實踐，學思結合，堅定“四個意識”，增強“四個自信”，做到“兩個維護”。一是結合黨史學習教育學。xx鎮結合黨史學習教育，邀請專家來我鎮宣講，x月xx日，縣總工會xx副主席給全體干部作專題宣講。x月xx日，組織政府機關支部全體黨員、轄區村（社區）黨組織書記前往xx鎮菖蒲塘村開展黨史學習教育現場教學。x月x日，縣委黨校理研室副主任xx到xx鎮作黨史學習教育宣講。二是一起趕場學。趕場天是老百姓的“囤貨日”，也是我鎮的“宣傳日”，借助趕場天人多宜宣傳的特點，我鎮設立宣傳臺，對******新時代中國特色社會主義思想、法制理論知識、安全知識、黨史等理論知識進行深入宣講，確保******新時代中國特色社會主義思想在少數民族地區開花結果。三是結合會議學。今年以來，************到x、x等地進行考察，在******成立100周年大會上發表重要講話，我鎮嚴格按照上級要求，組織全體干當前隱藏內容免費查看部進行集中學習************考察期間的系列講話和精神，學習貫徹************在******成立100周年大會上的講話精神，學習貫徹******精神。

基層黨組織陣地是聯系群眾、教育群眾、服務群眾的重要場所，是基層黨組織展現辦事能力和服務水平的重要平臺。今年以來，xx鎮切實加強黨的陣地建設。一是保障政務一體化平臺正常運行。我鎮xx個村（社區）一體化平臺均能正常登陸并辦件，鎮級有專抓人員，村級配備x名辦件人員，專門負責一體化辦件工作，為轄區村民提供便捷。二是建好管好用好黨群服務中心。今年，早崗村、東就村、板畔村新村部已陸續修建好，對村部進行了提質升級，優化了黨群服務中心環境。同時，不定時督查村（社區）掛牌清理、黨務公開欄、村部衛生等工作情況，確保黨群服務中心建好管好用好。

當前，疫情防控工作已從應急狀態轉為常態化，xx鎮重點做好人員排查、疫苗接種等工作，筑牢安全屏障。一方面，重點做好人員排查工作。根據縣里要求，對中高風險地區人員及紅黃碼人員進行排查，經過核酸檢測、醫學觀察等方式，均未感染新冠肺炎。另一方面，做好新冠疫苗接種工作。xx鎮積極有序推進疫苗接種工作，構建防疫屏障。截至目前，3—11歲共接種xx人，12—17歲共接種xx人，18歲及以上共接種xx人。

一是加強組織領導。成立xx鎮安全工作領導小組，建立健全安全生產責任制，制定和實行嚴格的目標管理，與xx個村（社區）、x家企業和x個部門單位簽訂安全工作目標管理責任制。二是加大宣傳,提高安全意識。今年以來,我鎮共召開安全生產專題會議x次，切實開展好“安全生產月”活動，極大提高了村民的安全意識，做好消防安全知識培訓，確保我鎮安全穩定。三是加強監督檢查。今年我鎮共開展xx次大檢查,包括xx個村（社區），x個網吧，x個企業單位。同時，進行多次食品安全和化學危險品摸底大檢查，消防措施不到位企業x家,道路交通安全隱患x處。針對檢查出現的問題，及時責令整改并跟蹤落實。

一是加強法治宣傳教育。深入排查化解矛盾糾紛，開展掃黑除惡、平安創建、國家安全、反邪教、反家暴、禁毒、安全生產、信訪維穩等普法宣傳工作，開展“國家網絡安全宣傳周”宣傳活動，增強網絡安全意識。二是舉辦普法教育班。到中小學上法制課x課時，同時各村（社區）按照要求開展普法培訓活動，受教群眾xx余人次。三是積極主動化解矛盾。截至目前，調處各類矛盾糾紛xx起，主要為家庭、鄰里矛盾，調解率達100%，成功率達99%。

少年強，則國強，青少年是國家的未來，關心他們的身心健康是鎮黨委政府的責任。一是開展“守護花蕾關愛兒童女童權益保護宣講”活動。今年以來，xx鎮婦聯多次到轄區學校開展防性侵知識宣講，進一步筑牢安全教育防線。同時開展“執委媽媽結對幫扶”活動，一個執委媽媽結對幫扶一戶留守兒童，上門走訪，宣傳安全知識，輔導家庭作業。我鎮xx名執委媽媽與xx名留守兒童、困境兒童結成幫扶對子。二是開展暑期防溺水工作。x月x日起，我鎮防溺水工作全面展開，各村（社區）召開防溺水專題安***議，村主干每天巡河不少于x次，利用“村村響”廣播、趕場天進行宣傳，切實保障了中小學生的生命安全。

鄉村要振興，農民要富裕，歸根到底靠發展。xx鎮首先守好不發生規模性返貧的底線和加快農村發展的步伐。一是建立防止返貧工作方案。堅持對本鎮xx戶中在家的脫貧戶，每月一走訪、每月一登記、每月一上報。經過核實排查，我鎮累計核實排查xx處疑似致貧風險點、風險核處xx點。共發現突發困難群眾xx戶，通過醫療救助、臨時救助、發展公益性崗位等幫扶措施，其中xx戶已渡過困難，剩余x戶納入監測戶。二是大力鼓勵轉移就業。勞動力外出務工目前仍是我鎮群眾的主要經濟來源，積極與沿海城市工廠和縣人才就業服務中心銜接，承包大巴車接送群眾前往務工城市，目前我鎮轉移就業人數達xx余人。三是堅持義務教育保障和合作醫療保障。教育支出仍是部分家庭的重大支出項目，我鎮繼續實行義務教育保障政策，對學生所在年級分級幫扶，同時，極力動員群眾繳納合作醫療保險，對于脫貧戶和監測戶，享受同等的住院報銷比例。一般農戶保證報銷比例在x%，并實施大病報銷，建立慢病、大病臺賬，每月一核實。四是大力整治耕地拋荒和“非糧化”。為加強耕地保護和利用，堅決杜絕耕地拋荒和防止耕地“非糧化”，確保糧食安全、農業增效、農民增收，xx鎮統一規劃，定期調度，目前我鎮土地復耕復種比例達x%以上。五是致力于產業發展，壯大村集體經濟。以“村村有產業主導、戶戶有增收項目”為發展目標，主導“煙葉、茶葉、獼猴桃、糯米、雷竹”等適宜xx發展的優勢特色農業，截至目前已栽種茶葉xx畝，種植煙葉xx畝，種植獼猴桃xx畝，涼燈村雷竹移栽xx畝，結合黃酒生產，種植糯米共計xx多畝。擴大優質糯米種植面積，以及發展瓜蔞、蔬菜、黃精等產業。

一是貫徹落實農村低保、五保制度，嚴格發放低保補助金。xx鎮將低保、五保制度的落實作為一項重要的“民心工程”來抓，嚴格按照《農村最低生活保障條例》“應保盡保、應退盡退、應補盡補”的原則，從嚴管理，規范運作。載止目前，全鎮低保戶xx戶xx人，其中兜底戶xx戶xx人，動態調整xx戶xx人，保障補助標準補助標準一檔xx元/月/人，二檔xx元/月/人，三檔xx元/月/人。五保戶xx戶xx人（集中供養有xx人），補助標準xx元/月/人，社會保障金額都按月按季度及時發放到位。二是認真做好民政臨時救助和社會福利工作。做好臨時救助工作，解決群眾臨時生活困難，及時按政策發放臨時生活困難補助。截至目前共發放臨時救助資金xx萬余元，共救濟xx戶xxx人。其次做好老年人高齡補貼工作，將年滿90歲以上老人及時申報補助，全鎮有享受高齡補貼老人xx人，每月每人xx元，按季度發放。同時做好孤兒和事實孤兒的統計和申報工作，全鎮共有孤兒x人，事實無人撫養兒童x人，（新申請事實無人撫養兒童x人），其中在慈愛園集中供養的有x人，孤兒基金每月每人xx元，按季度發放。做好殘疾人工作，保護殘疾人的合法權益。三做好殘疾人工作，保護殘疾人的合法權益。截止目前，我鎮在冊持證殘疾人共有xx人，為解決殘疾人特殊生活困難和長期照護困難，改善其生活質量，保障其生存發展權益，根據相關文件要求，明確補貼對象，嚴格審批程序，共為我鎮發放殘疾人生活補貼xxx人，護理補貼xx人，每人每月xx元。四是落實好計生優惠政策。嚴格落實計生家庭獎勵扶助、特別扶助、獨生子女兩女戶獎勵等政策，確保資格確認準確，資金發放及時到位，經過層層審核惠及計生家庭數百人。其中年初申請獎扶成功x人，開展對農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象xx人以及計劃生育家庭特別扶助對象x人的年度審核；核實并上報2022年計生部分優惠家庭免費參合人員，惠及我鎮xx戶，xx人；積極推廣宣傳計劃生育家庭意外傷害保險工作，核實并申報xxx戶，xx人，其中城鎮獨生子女xx戶，xx人，農村獨生子女xx戶，xx人，農村兩女結扎戶xx戶，xx人。上報2021年春、秋兩季農村獨生子女、兩女結扎戶生活補助人員共xx人和享受獨生子女保健費人員共x人。五是解決退役軍人實際困難。深入優撫對象家庭了解實際困難，對困難的退役軍人或家庭在生活、醫療、住房上實施幫扶救助，截止目前，為x位退役人員及家屬解決關愛援助xx元。鎮退役軍人服務站嚴格落實各項優撫政策，按月足額發放優撫對象撫恤補助金，切實做到不錯不漏，發放到個人賬戶。六是開展“七一”走訪慰問活動。今年是中國******成立100周年，xx鎮根據上級要求，結合我鎮實際，對困難黨員、離任村主干等xx人進行走訪慰問，深入了解他們的生活情況，并給予xx元的溫暖關懷。

牢記使命xx鎮干部永葆為民服務的初心。

xx鎮對違法用地、違章建筑的整治行動持續深入、重拳出擊。通過持續加大巡查、查處力度，對發現的違法建設堅決予以拆除，在日常巡查中發現有農戶未按規定私自建蓋房屋、亂建亂蓋，按要求責令農戶立即停工并報相關材料到鎮政府相關部門，同時對農戶進行宣傳教育，耐心細致的說明政策法律法規，截至目前，村鎮兩級定期巡查，發現違章建筑x起，拆除涉及土地面積約xx平方米，有效及時的制止違法違章現象的發生。

為進一步改善村鎮人居環境，xx鎮著重在“鞏固提高，全面提升”上下功夫，狠抓落實。以實現“五化四清”為目標，深入開展“清潔有序”大行動。一是加大整治力度，狠抓整臟治亂。今年10月至11月，我鎮大力整治環境重難點區域，對衛生死角全面清理整治，使鎮區環境煥然一新。尤其是鎮轄區新市場，由于棄用已久，雜草叢生、生活垃圾曝露，影響鎮容鎮貌。我鎮組織專門人員進行清理，完成陳年垃圾的清除、清運。在日常的巡查中，對亂堆亂放、出店經營、亂搭亂建的門面責令整改。我鎮及時組織人員清理亂張貼以及牛皮癬若干處，規范攤位xx余個，清除道路兩邊亂搭亂建、生活垃圾以及衛生死角上百處之多。二是深入推進廁所革命。小廁所，大民生。今年以來，我鎮大力推動農村戶廁建造和公廁建設工作，不斷改善農村人居環境。2021年，我鎮已完成農村戶廁建設xx戶，“廁所革命”初見成效，農村人居環境得到大幅改善。同時，積極開展宣傳工作，通過張貼宣傳標語、“村村響”廣播、上門講解等形式大力宣傳廁改的重要意義，普及環境衛生知識。并且組織專人到xx鎮“首廁過關制”培訓示范點參觀學習，充分總結經驗，以便科學化、規范化、標準化指導戶廁改造和公廁建設。三是以點帶面，創建最美鄉村。2021年xx鎮共創建x個最美鄉村，分別為：涼燈村、早崗村、雄龍村。按照“規劃科學布局好、設施完善功能好、生態宜居環境好、產業發展生活好、文明和諧鄉風好、治理有效秩序好”要求，深入推進最美鄉村創建，以涼燈村、早崗村、雄龍村為示范點進行村莊環境衛生大整治，以點帶面，全面推廣。年內，在全鎮xx個村（社區）開展創建“最美農家”活動，以家庭為單位，最終評選出xx戶“最美農家”。

xx鎮作為苗族小鎮，苗族文化源遠流長，獨具特色，xx博物館—苗人谷—老家寨旅游精品線路不斷優化，基礎設施得到改善，不斷推動文旅融合，構建新發展格局。

xx鎮是民族文化大鎮，有國家級傳統村落x個、歷史文化名村x個，省少數民族特色村寨x處，國家級非遺傳承人x人，是國家武陵山苗族文化生態保護實驗區的核心區，我鎮不斷夯實文化底蘊。一是組織舉辦苗族“四月八”跳花節.東方情人節活動。為了進一步增進民族團結和諧，弘揚和傳承民族傳統文化，xx鎮堅持節日搭臺、旅游唱戲，以群眾和游客廣泛參與為基礎，今年x月xx日—xx日，舉辦苗族“四月八”跳花節?東方情人節活動，現場熱鬧歡騰，共慶苗族盛大“四月八”節日。二是開展文化惠民演出活動。為了豐富群眾業余生活，xx鎮文化服務隊在三八婦女節當天開展文藝活動。今年x月份到我鎮各村（社區）開展鄉村振興文化惠民演出活動。同時，我鎮文化服務隊定期培訓，提高業務水平。積極參與xx縣第八屆苗族銀飾服飾文化節、xx縣國慶節活動等演出。三是創建“最美文化xx文化陣地”。為提升xx鎮文化品牌效應，打造文化強鎮，xx鎮積極創建“最美文化xx文化陣地”，服務群眾文化需求。xx月，按照市、州交叉評價的方式，由xx市文化旅游廣電體育局來我鎮進行實地驗收工作。

xx鎮堅持以民族文化為靈魂，推進文化和旅游深度融合。一是完善旅游基礎設施。為進一步推動xx鎮旅游業的發展，xx鎮完善旅游配套設施，修建民宿，對老家寨景區提質改造。二是提升旅游服務質量。在“五一”、“國慶”旅游黃金周，大力組織旅游志愿服務，開展文明行為勸導、旅游咨詢服務等工作，提升服務質量，提高游客整體游玩滿意度。

黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的。山江鎮黨委政府牢牢抓住這一要點，在日常工作的決策部署中，堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，凝聚起推動黨和國家事業發展的磅礴力量。在新冠疫情防控工作中，我鎮第一時間響應、第一時間部署、第一時間行動。嚴格落實上級指示，打好疫情防控這場沒有硝煙的戰爭。

xx鎮黨委政府始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。從人民最關心最直接最現實的利益問題入手，扎扎實實地為群眾解難事、辦好事。深入開展“我為群眾辦實事”“群眾微心愿黨員幫你愿”等實踐活動，定期組織慰問關懷困難群眾活動。自覺接受群眾的監督，為人民掌好權、用好權，更好地推進發展，更好地讓發展成果更多地惠及人民群眾。

籃球杯比賽，并取得男子第一名、女子第六名的好成績，同時組織“七一”趣味運動會、工會團建等活動，做到勞逸結合，既緩解了緊張的工作氣氛，又增強了干部的溝通合作。

2021年，xx鎮的產業發展、鄉村振興、美麗鄉村等各項工作圓滿完成，各項督查檢查工作獲得縣委縣政府的肯定。2022年，我鎮將繼續緊密團結在以******同志為核心的黨***周圍，深入學習貫徹即將到來的黨的二十大會議精神，服從縣委縣政府的安排，立足新發展階段、貫徹新發展理念、融入新發展格局，緊密結合我鎮實際，走好新時代趕考路，為全面建設現代化新xx出力。

xx鎮在脫貧攻堅中取得了不俗的成績，20xx、20xx、20xx年連續三年獲得州級脫貧攻堅先進鄉鎮。榮譽承載過去，未來任重道遠，在鄉村振興新的征程上，xx鎮也將力爭上游，大力弘揚脫貧攻堅精神，努力實現文化振興、產業振興、生態振興、人才振興、組織振興。

2021年，我鎮不斷加強文明建設，推動物質文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態文明協調發展，不斷推進新時代文明實踐所的發展。2022年，我鎮將進一步加強精神文明建設，弘揚社會主義核心價值觀，移風易俗樹新風，不斷加強文明村鎮建設，開展文明家庭、星級文明戶、道德模范等評選活動，積極創建州級文明單位。

xx鎮轄區坐落苗族博物館，有豐富的文化資源，是2020年xx省十大文旅特色小鎮之一，有品牌效應，有苗人谷、老家寨等著名景區景點，旅游資源豐富。下一步，我鎮將探索文旅融合發展之路，開拓苗寨深度游市場，打造產業觀光園，體驗采茶活動，采用“文化+旅游+產業”的模式，爭創國家級文旅特色小鎮。

學習教育等常態化工作，推進。

黨建。

美麗鄉村查非糾違民族團結綜治。

安全。

生產、武裝、團委、婦聯、統戰、政協等。

工作。

協同發展，奮力譜寫新時代堅持和發展中國特色社會主義xx新篇章。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇四

今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%?，F就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協調機制。

我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。

二是完善信訪柔性調處機制。

在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。

一是堅持每天登陸省網。

對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。

二是規范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。

今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆娬{的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離?！霸捰病眰戎氐氖悄芰Σ偈?，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。

嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。

二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。

三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發生勞動爭議的事項，引導其通過調解仲裁途徑處理：對反映機關、事業單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年01月17日。

2021年，在區委區政府的堅強領導下，在市信訪局的正確指導下，區信訪局深入貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想、出席深圳經濟特區建立40周年慶祝大會和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區委區政府重點工作,以打造“有為政府、高效政府、服務政府、法治政府、廉潔政府”為導向,主動介入苗頭隱患，依法依規化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務體系，扎實開展黨史學習教育，強化公仆意識和為民情懷，堅持為群眾辦實事。

(一)一大批重復訪案件和信訪積案實現“事心雙解”。60宗區領導包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉某電子公司勞資糾紛、福海某小區“鄰避”問題等妥善解決。

(二)國家滿意度信訪件辦理穩步推進。群眾滿意度事關政府形象，始終大力抓實國家滿意度信訪件辦理，目前此項工作推進有力，滿意率近7。

當前隱藏內容免費查看5%。

(三)群眾訴求服務體系建設全面鋪開。堅持整合資源、發揮優勢，突出寶安特色，實現“四個有”，即有平臺、有人員、有制度、有系統，把社區打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。

(一)突出基層基礎，建立抓早抓小抓苗頭工作機制。

1.堅持日快報、周預警、月研判機制。編發每日專報，上報每天的信訪情況，確保第一時間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結一周信訪形勢和信訪規律，在每周的區四套班子例會上向區領導匯報，有效發揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發揮區信訪工作聯席會議機制作用,每月召開例會，分析研判信訪形勢，及時掌握、及早處置問題隱患。

2.加強信訪工作基層基礎建設，增強工作合力。一是指導街道成立信訪工作聯席會議。明確召集人和成員，配套出臺工作規則，進一步加強黨對街道一級信訪工作的領導，充分發揮各部門職能作用，貫徹落實上級信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時妥善化解在基層。目前10個街道均已成立信訪工作聯席會議，由街道一把手擔任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會治理能力和治理水平進一步提升。二是建設全區群眾訴求服務體系。落實上級建設信訪超市的要求，堅持立足區情、發揮優勢、整合資源，搭建區、街道、社區、重點場所(重點領域)四級訴求服務平臺，組建一支覆蓋各領域、各區域的平安志愿者隊伍，為群眾提供基層法律、社會心理、幫扶救助等服務，建立“社區發令、部門執行”機制，構建“滴灌式”源頭化解模式。

(二)突出攻堅克難，增強新舊矛盾化解能力。

1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統全員包案督辦初次信訪事項。全面梳理未辦結的國家級初信初訪信訪事項，由我局5名處級干部帶頭包案督導，通過詢問信訪人、電話督辦責任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結510宗，辦結率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進中。二是縮短信訪事項處理期限。信訪部門的轉送、交辦時間和責任單位的受理時間從15個工作日縮短至5個工作日，責任單位的辦結時間從60個自然日縮短至30個自然日，建立初次信訪事項辦理進度臺賬，及時告知信訪人進展。三是組建專業回訪小組。專人負責滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時受理率和按期答復率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺將矛盾解決在轄區。第一時間組織街道、部門開展到區、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。

2.用好包銷案機制化解重難案件。一是配合做好市領導包案工作。我區高度重視，每個案件均由區領導跟案，區信訪局主動協調督導，責任單位壓實化解責任，努力實現“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級領導包銷案機制。區幾套班子領導積極行動，親自了解案情、親自組織研究對策、親自聽取辦理情況匯報、親自接訪約訪群眾。

3.扎實開展治理重復信訪、化解信訪積案。我局主動拉長戰線，重點關注教育學位、勞資糾紛等矛盾多發領域，把化解工作做在前頭做到實處。我區共辦理上級交辦的第一批重復信訪治理件244件，全部匯報化解，審核認定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復訪治理案件共114宗，也正在加快推進中，已化解68宗。

(三)加大工作創新，提高服務群眾能力水平。

1.探索導入osm現場精細化管理。堅持深化信訪制度改革，在區人民來訪接待廳探索導入osm現場精細化管理，運用科學的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設備等資源，打造優質、高效、安全、文明的工作環境，展現良好的政府窗口形象。同時,進一步提升辦公秩序、工作規范、禮節禮貌、服務態度、文明用語，提高窗口工作人員服務水平，樹立信訪干部良好風貌，提升辦事群眾“獲得感”。

2.加大調解力度將問題化解在基層。繼續深化信訪訴求人民、行政調解委員會工作機制，全方位調度全區調解力量為群眾提供量體裁衣式服務。今年受理的130宗人民調解、21宗行政調解糾紛全部成功調解，調解成功率100%，協議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補償賓館裝修損失費和搬遷費訴求，區信訪局先后4次組織相關部門聯合接訪傅某華,最終于6月23日達成一致調解意見。同時高效化解一批新發案件，如4小時就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。

2022年，區信訪局將繼續深入學習貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及對信訪工作指示精神，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重點做好以下工作:。

(一)抓案件化解，在“實”字上下功夫。壓實初信初訪化解責任，做到案件化解具體單位具體責任人“實名制”，落實區信訪局全員包案跟進，閉環管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續深入推進重大信訪糾紛化解，建立重點案件案審制度，結合區領導包銷案、“三調聯動”、群眾訴求服務等機制，落實“三到位一處理”原則;制訂壓實信訪工作責任制“1+4”文件，充分發揮信訪工作聯席會議作用，真正建立起預警督辦、通報、約談和問責的硬機制，做到統籌兼顧標本兼治。

(二)抓安全高效，在“細”字上下功夫。繼續探索來訪接待工作與osm精細化現場管理模式相結合，通過現場管理系統的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進一步規范信訪工作流程，打造全國首個運用精細化標準管理的來訪接待場所加強區人民來訪接待廳安全防范建設，升級改造大廳硬件設備，定期開展接訪場所安全檢查，打造安全舒適的群眾來訪之家，提升全局工作質效。

(三)抓群眾服務，在“深”字上下功夫。繼續健全寶安區群眾訴求服務體系建設。完善運行工作機制，以區信聯辦名義授權社區黨委協調各級各類訴求服務資源，將部門落實情況納入考核，督促各部門切實擔負起群眾訴求服務的職責，實現初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動信訪辦理走向信訪治理。建立區級信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區及重點場所開展巡回接訪，把信訪服務送到群眾的家門口，及時化解可能引發社會矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進一步打通服務信訪群眾“最后一公里”。

(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續完善寶安區信訪信息系統平臺，在規范信訪事項辦理的基礎上，實現信訪數據歸集、分析、應用的多維一體，實現全區信訪業務數據共享。強化信訪數據分析研判，為區委區政府決策提供數據支撐。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇六

今年以來，我街道在市、區信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。

今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。

1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。

2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。

1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。

2、領導親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。

1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協作，共同做好信訪件處理工作。

2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。

3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。

4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇七

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2020年，在縣委、縣政府堅強領導下，縣信訪局堅持黨的十九大精神和******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實******關于信訪工作的指示精神和各級關于信訪工作的決策部署，狠抓基礎建設，聚力重點工作，全力以赴維護社會大局穩定，現將有關工作小結如下：

一、來信來訪情況。

（一）來信辦理情況。2020年1－9月份，縣信訪局受理各級人民來信104件，其中初信23件，重復件81件；來信已辦結98件，留存2件（重復件），正在辦理中4件；初信已辦結21件，辦理中2件，一次性辦結率100％。本級來信16件，縣黨政主要領導閱批11件，閱批率％。

（二）來訪接待情況。2020年1－9月份，我縣群眾進京訪25批27人次，同比批次、人次分別下降％和10％。赴省訪14批37人次，同比批次下降50％、人次下降％；其中集體訪2批21人次，同比批次持平、人次上升110％。去市訪29批171人次，同比批次、人次分別下降％和％；其中集體訪9批139人次，同比批次上升％、人次下降％。

縣群眾來訪接待中心共接待、登記群眾來訪651批3262人次，同比批次、人次分別上升％和％；其中集體訪150批2479人次，同比批次、人次分別上升％和％。來縣集體訪事項主要涉及拆遷安置補償、商品房驗收交付辦證、農村土地確權、土地流轉承包、種糧大戶歉收、小區物業服務以及拖欠農民工工資和涉法涉訴等問題。

二、2020年主要工作開展情況。

（一）領導干部接（約）訪制度化。遵照省市規定，縣委、縣政府高度重視黨政領導干部接待群眾來訪工作，要求縣級黨政主要領導干部每月至少1天、鄉鎮（縣直單位）黨政主要領導干部每周至少1天到信訪接待場所，按照屬地管理、分級負責的原則公開接待群眾來訪。2020年以來，縣黨政主要領導接（約）訪18天，接待群眾26批41人次；其他黨政領導共接（約）訪178天，接待群眾85批288人次。共批示交辦51件信訪事項，已辦結48件，正在辦理中3件。

（二）全省信訪信息系統運用規范化。全省信訪信息綜合平臺自去年上線運行，縣信訪局落實省市要求，目前全縣10個鎮和31家縣直單位使用該系統。5月31日和7月19日，縣信訪局在縣第四中學分別舉辦為期一天的信訪信息化綜合平臺深度運用和信訪業務崗位練兵培訓班，各鎮、縣直系統用戶單位分管負責人、信訪辦主任、系統操作員和縣信訪局全體工作人員共180人次參加培訓。信訪部門信訪事項及時受理率％，責任單位信訪事項及時受理率為％；信訪事項按期辦結率為％；對信訪部門滿意率為％，對責任單位滿意率％；信訪部門參評率為％，責任單位參評率為％。

（三）人民滿意窗口創建標準化。2019年，我縣積極參加全省信訪系統人民滿意窗口創建活動，被省信訪局命名為“人民滿意窗口”。今年我縣繼續深入推進創建工作，做到硬件再配套、軟件再升級、環境再優化、服務再提效、制度再完善，在信訪事項登記、受理、轉送、交辦、督辦等各個環節精雕細琢，全面鞏固創建成果。并且創建工作延伸至各鎮，縣信訪局在硬件配套、軟件提升、制度完善、人員培訓等方面給予支持和幫助，不斷優化各鎮來訪接待中心服務環境、服務流程、服務效能，認真辦好每一件初信初訪。迄今已有二郎口鎮、十字鎮、大墅鎮等7個鎮自評“人民滿意窗口”創建達標，申請接受12月份市級互查互評驗收。

（四）“訪調對接”作用發揮明顯化?？h信訪局有效利用司法調解資源，對受理的信訪事項進行研判篩選，將符合調解條件的信訪事項，轉交縣矛盾調解中心給予調解處理。今年以來，縣信訪局轉送43件信訪事項給縣矛盾調解中心，目前已成功調解38件，成功率達88％。

（五）信訪工作聯席會議制度經?；??？h信訪工作聯席會議能夠對全縣信訪工作統籌協調、整體推進、督促落實，研究分析信訪形勢，協調解決和化解信訪突出問題。今年以來，我縣共召開29次信訪工作聯席會議，會議對一些疑難復雜的信訪事項進行。

當前隱藏內容免費查看分析研判，參會人員進行充分討論，最終作出處理意見，并形成會議紀要，從而有效化解了矛盾，維護了社會穩定。

（六）積極推進“三無三聯”創建活動。今年以來，我縣積極開展信訪“三無”聯建聯創聯評活動，進一步完善信訪領導體制和工作機制，采取切實可行的工作措施，充分發揮各級黨組織職能作用，構建綜合調處信訪問題工作格局，推動解決疑難復雜信訪問題，確保群眾合法權益得到有效維護，信訪秩序得到明顯改善，基本實現“小事不出村（社區）、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交”的工作目標。目前我縣“三無”鎮達70％，“三無”村居達％。

（七）大力鋪開信訪聽證工作。在信訪事項辦理過程中，為了保障信訪人合法權益，增強信訪工作透明度，有效化解信訪問題，我縣積極開展了信訪聽證，取得了好于預期的效果。

（八）督查督辦工作落到實處。今年以來，我縣依據《xx縣信訪局督查督辦工作暫行辦法》對重點事項以多種方式不定期督查，據不完全統計，1－9月份共電話督辦180余次、發函督辦28件、會議督辦12件、實地督辦12件、聯合督辦6件，交辦案件72件次。

三、存在問題。

（一）案件化解不力。有的信訪案件一直難以化解，主要一是責任單位存在畏難情緒，缺少啃硬骨頭精神；二是部分包案領導存在“只掛帥不出征”“包而不問”現象；三是督導督查未能產生明顯效果。

（二）信訪業務水平不高。今年以來，縣信訪局組織開展了4次不同形式的業務學習培訓。有的單位對信訪業務工作重視不夠，沒有做到解決信訪問題和完成年度重點工作“兩手抓”。綜合日常業務辦理情況，縣直單位的業務水平次于鄉鎮。

（一）提高政治站位，全力做好信訪各項工作。深入學習貫徹******重要指示精神，高度重視群眾和信訪工作，增強使命感、緊迫感、責任感，嚴格落實責任，強化重點領域、重點區域風險隱患排查整治，扎實做好各項工作。

（二）制定有效措施，聚力信訪案件化解。針對未化解的信訪案件，積極協調各責任單位建立化解專班，力量配強配到位，統籌力量推進化解。

（三）強化責任意識，推動解決信訪突出問題。持續開展矛盾糾紛排查化解，針對突出問題堅持每周調度、隨時調度，及時組織會商。由縣效能辦會同縣信聯辦等部門安排專門力量持續督查指導。

（四）嚴肅各項紀律，確保重點工作高效完成。一是嚴肅政治紀律。切實增強政治敏銳性，強化“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。二是嚴肅工作紀律。會商調度要解決問題，督導問責要動真格，易激化的矛盾糾紛要能掌控。三是嚴肅責任追究。對因玩忽職守、推諉扯皮等不作為、亂作為、慢作為的，要堅決落實責任倒查。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇八

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今年上半年，我局在區委、區政府和市信訪局的統一領導下，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞區委、區政府工作大局，以做好黨的二十大信訪穩定工作為主線，全面學習貫徹《信訪工作條例》，深入開展“兩個專項”工作，持續推進信訪制度改革，強化信訪源頭治理，做好重點時期信訪安全保障，更好地服務全區經濟發展和社會穩定，為凝心聚力建設美麗幸福×××貢獻信訪力量?，F將有關工作情況總結如下：

一、學習貫徹《信訪工作條例》，全面加強黨對信訪工作領導。

深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終把黨的政治建設擺在首位，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅定捍衛“兩個確立”、做到“兩個維護”。對學習貫徹《信訪工作條例》進行全面安排部署，發動各級各部門利用微信公眾號、政務新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺的重大意義，引導全社會牢固樹立依法信訪理念，進一步增強做好新時代信訪工作的政治責任感，不斷開創新時代我區信訪工作新局面。

二、深入開展“兩個專項”工作，著力化解信訪突出問題。

實體性化解23件，實體性化解率51.11％；

市交辦1件已實體性化解。

三、持續推進信訪制度改革，推動信訪工作高質量發展。

來信19件，網上信訪380件，受理率、辦結率均為100％；

滿意度件16件，滿意率90.9％。

四、強化信訪源頭治理，提升基層信訪工作治理能力水平。

制定《區信訪工作責任制實施辦法》《區關于到市赴省進京非正常上訪和群體性事件應急處置工作預案（試行）》等制度文件，進一步壓實各級各部門及其領導干部、工作人員信訪工作責任。認真落實重大決策社會穩定風險評估機制，加強初信初訪辦理工作，壓實首辦責任，讓群眾“最多訪一次”落地落實，從源頭上預防和減少信訪問題發生。加強“訪調”對接工作，建立信訪風險防控預警機制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機制，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，鞏固基層信訪“三化”建設成果，結合建立鄉（街道、華僑經濟區）信訪工作聯席會議機制，統籌基層社會治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區）”和“人民滿意窗口”創建活動，以創建活動助推全區信訪工作整體水平提升。

五、做好重點時期信訪安全保障，為二十大信訪穩定奠定良好基礎。

及時啟動重點時期信訪安全保障工作機制，成立工作領導小組，制定工作方案、預案，明確各方責任，加強多部門協調聯動和溝通配合，層層穩控設防，加強督促檢查，全力確保春節、冬（殘）奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節點期間信訪安全穩定，確保“三個不發生”的目標實現。制定《×××領導干部接訪、下訪、約訪制度》《領導干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》，每天安排兩名區領導及區人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪，依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區領導干部共接訪下訪約訪92批次320人次，召集區直部門聯合接訪及召開工作協調會議18批次87人次。

一是全方位、多層次深入學習貫徹《信訪工作條例》，全力抓好學習培訓、宣傳引導、健全機制等工作，掀起全區學習宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。

二是繼續深入開展“兩個專項”工作，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭全面完成化解任務。

三是做好二十大期間信訪安全穩定工作，認真落實領導干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點人（群體）的思想教育及穩控工作，確保二十大期間信訪安全穩定。

四是繼續強化信訪源頭治理，加強信訪信息收集、研判和通報，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，做好社會涉穩風險和矛盾糾紛排查化解。

五是繼續深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區）”和“人民滿意窗口”創建活動，抓好信訪干部隊伍建設，開展信訪業務培訓，總結推廣一批先進典型和經驗，進一步提升信訪“四率”和全區信訪工作水平。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇九

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2019年，x區政法工作主要以構建全方位、立體化的社會治安防控體系為抓手，突出三級綜治中心建設、公共安全視頻監控建設、提升群眾安全感滿意度矛盾糾紛精準排查精細化解、社會治安重點地區整治、法治x建設、普法宣傳建設、化解突破信訪積案、維護社會穩定、反邪教網上斗爭等工作，全區社會治安基礎工作進一步加強，社會治安防控能力進一步提升、群眾安全感保持在x%以上、社會政治環境形勢更加穩定、轄區居民群眾防邪、識邪、反邪意識進一步強化。現將x區2019年政法工作匯報如下：

一、線上線下同步立體宣傳，構建平安建設宣傳矩陣，營造良好法治環境。

（一）打造“x”網絡新體系。全區所轄x個鄉鎮、x個街道辦事處、所有社區（村）全部建立了微信公眾號發布綜治平安建設相關信息，總關注量近x萬人，完成從中央到社區的新媒體平臺“六級”矩陣中，城區、街道、社區三級的建設任務，形成宣傳工作大團隊。依托x區成熟的網格化管理系統、綜合治理信息管理系統，延伸“六級”矩陣至社區網格，建立起與居民“零距離”交流的微信群網，形成“6+1”矩陣結構。并組織協調法檢公司、信訪、教育、工會等部門納入宣傳矩陣，共建立協調人微信群x個，共有協調人x人。

（二）活用新媒體“三維”矩陣新武器。通過建立x反邪教網站、xx微信公眾號、x政法x官方微博等形式打造新媒體反邪教宣傳“三維矩陣”，建立x區新媒體宣傳根據地，將中央、自治區、x市及x區開展的重點工作通過新媒體平臺，傳播到廣大黨員干部群眾當中。采用“擬人工智能”小管家技術進行在線管理應答。并將媒體技術延伸至城區、社區，繼續完善桂風網x編輯部、x社區通訊站建設，對編輯人員和通訊員進行文字寫作能力培訓。

（三）持續深入開展日常政法綜治宣傳教育活動。在重要節假日和日常工作中，各政法機關、街道、綜治成員單位積極依托政法集中宣傳月、“3·8”婦女維權周、“4·15國家安全教育日”“6·26”禁毒宣傳日、掃黑除惡專項斗爭宣傳等活動開展“禁毒”“安全生產”“平安建設”“法治建設”“法律援助”“人民調解”等方面的各種宣傳活動，在文化廣場、重點大街、交通樞紐等重點場所懸掛主題宣傳橫幅、設立宣傳展板、發放宣傳品，舉辦知識燈謎有獎競猜，觀看宣傳視頻，開展系列文藝晚會，張貼發放治安安全防范小貼士等方式，向轄區居民群眾宣傳法治、綜治和安全知識。

（四）全力推進普法文化建設。圍繞“七五”普法工作，以法律六進活動為載體，全面加強法治宣傳教育工作，適時舉辦2019年依法治區領導小組工作會暨“七五”普法中期督查動員會，并順利迎接各級部門檢查我區“七五”普法工作。區司法局組織開展x市首場普法志愿者趣味定向賽，開展“山歌普法”“戲曲普法”等各類主題法治宣傳活動約x余場，發放宣傳資料月x份。緊扣新媒體開展線上普法，截至x月，更新“x法治”公眾號信息x期共x篇，舉辦線上法律知識有獎問答活動x期，實現普法宣傳教育雙向互動。

二、堅持專項整治與長效機制相結合，完善轄區立體化治安防控體系。

（一）大力推進城區、街道、社區（村）三級綜治中心的建設。

有條件的社區（村）建設警務室和心理疏導室；

綜治中心及其內設室可以一室多用。綜治中心主任由社區（村）黨委（支部）書記兼任，副主任由社區（村）主任兼任并負責日常工作。綜治中心要充分發揮社區（村）黨委（支部）和居（村）委會干部、社區（村）民警、網格員、社會工作者、治安積極分子等群防群治隊伍作用，整合社會治理資源進一步向網格、居民聚點、家庭延伸，及時反映和協調群眾利益訴求，提升基層社會治理能力。目前已建成的社區級綜治中心有x個，已建成的村級綜治中心有x個。

雪亮工程建設完成情況：點位全部安裝調試完畢，已匯入區綜治中心，可以調取使用視頻監控資源。城區和街道的綜治中心系統市里面正在安裝和分配賬號，屆時能實現聯網監控查看。全市統籌攝像頭安裝正在分配權限，分配完畢也能看到學校等重點單位的監控視頻影像。下一步將分權限到各街道綜治中心。監控影像資源全部集中匯入x區綜治中心，并按照區劃共享到各級綜治中心平臺，使各級各部門能遠程調動、遠程處理、協同合作處理轄區各項社會事務。

（三）加強各項專項整治行動，進一步凈化轄區社會治安環境。

引入社會組織承接部分司法所社區矯正服務“雙八”項目，為進一步健全完善我區組織社會力量參與社區矯正工作制度奠定了良好基礎。

三、全力以赴，齊心協力，打好掃黑除惡全民戰爭。

區委政法委及政法各部門按照黨中央指示精神，始終堅持“兩個結合”和“快捕、快訴、快判”的原則，嚴厲打擊各類涉黑涉惡違法犯罪行為，全力開展掃黑除惡專項斗爭行動。我委牽頭組織區紀委、組織部、宣傳部及政法各部門，制定下發《x區掃黑除惡專項斗爭工作方案》，組成六個專項工作小組，從組織機構上打好專項斗爭基礎。同時制定各部門定期聯席會議和重大案件會商制度，統籌協調各部門職能，各司其職，形成打擊合力。自掃黑除惡專項斗爭開展以來，結合實際，精心組織，迅速抓好行動推進，狠抓工作落實。

四、大力弘揚見義勇為行為，構建法治文化體系。

一是進一步建立完善支持、幫助見義勇為人員的長效機制。完善見義勇為工作規章制度和工作程序。二是開展校園法治教育活動。區綜治辦與區教育局聯合制定下發了《關于聘任唐月琴等x人為x區第九批法治副校長的通知》，聘請區法院、區檢察院、公安x分局的法官和民警為各中小學的法治副校長，參與制定學校法治教育規劃、計劃，協助學校開設法治教育課程，做到教學計劃、教材、課時、師資“四落實”，根據治安形勢變化，聯系學校實際，結合學生特點，實施有針對性的法治教育。同時，在轄區原有的青少年法治教育示范基地基礎上，將x市第二十五中學確定為x區2019年新建青少年法治教育示范基地，按照示范基地建設標準六個有進行建設。

五、存在的問題。

（一）政法各部門事多人少情況突出。政法各部門事多人少情況突出。目前政法各部門所承擔的業務工作日益增多，但是人員編制仍保持不變，特別是創新項目及日常工作往基層深入，逐步從管理向服務發展，缺少具有專業素質、服務技能的專業專職人員，例如目前建立的政法新媒體宣傳矩陣，維護人員是臨時由政法委工作人員兼顧，對專業政法文章、宣傳策略及新媒體維護沒有專業素養和技能，產生極大的制約作用，影響宣傳效果。隨著2019年x歸屬x區管轄，我區管轄的范圍進一步擴大，受理的各類案件數量不斷大幅上升，人員編制隨著管轄范圍的擴大未得到增加，案多人少矛盾更加突出。

（二）掃黑除惡專項斗爭線索渠道不夠暢通。雖然我區在掃黑除惡專項斗爭中，努力推動宣傳協同開展，但是借助目前群眾所反映的線索仍未達到預期目的。許多居民群眾仍對國家開展掃黑除惡專項斗爭未能有清晰認識和了解，導致我區政法各部門線索獲取受到極大影響。

（三）社會穩定動態八項工作排名還需繼續提高，開展工作取得的成果與群眾的期盼還有差距。x區2019年八項動態排名和群眾安全感滿意度較2018年有所提升，但是仍處于中游水平，離爭創平安建設工作全國先進縣區仍有差距，沒達到既定目標。綜合分析，主要在執法滿意度單項扣分較多。經過試點入戶調查得出數據分析，群眾對搶劫盜竊案件、電動車盜竊、食品安全等方面表現出極高關注點，會影響個人安全感評判，對轄區執法隊伍，特別是交警執法有不滿意見，影響了整體評分。

（一）繼續深入開展“平安x”建設，爭創全國先進縣區。堅持在區委、區政府的領導下，以提升群眾安全感、幸福感為目標，不斷深入開展“平安x”建設工作，推動社會綜合治理社會化、法治化、智能化、專業化發展，加快社會治安防控體系建設，進一步優化完善信訪維穩應急處置機制，落實政法各部門聯席會議制度，整合轄區資源，打牢政法基礎，形成合力，全力維護政治安全、國家安全，打造和諧穩定的社會環境，全國平安建設先進縣區。

（二）探索政府購買服務支持，破解政法工作瓶頸。為解決政法各部門“事多人少”的制約性問題，探索在政法工作領域采取購買社會服務支持方式，緩解人少現狀，突出專業性、專職性。在面向基層、群眾工作領域，探索購買社會組織服務，開展政法服務工作。在政法宣傳工作、提升群眾安全感滿意、新媒體宣傳運營工作、基層矛盾糾紛化解等方面，采取與專業社會組織合作，聘用專業服務人員等方式，科學合理利用社會專業資源，積極引導社會力量參與到平安建設工作當中，從而提升平安x建設工作專業性、科學性，構建共治共建共享的社會治理格局。

（三）全力推進綜治中心標準化建設，完善各項服務功能。一是進一步整合資源，完善x區社會治理防控聯動平臺的運行機制與銜接機制，推動聯動中心與綜治中心信息對接、人員配合、資源整合共享工作，以實現聯動平臺與綜治中心各項業務管理的有效融合。二是推進城區、街道（鄉鎮）、社區（村委）三級綜治中心的標準化建設，按照建設標準要求，依托現有資源，完善綜治中心內部服務結構建設，豐富充實綜治中心工作服務內容，構建三級綜治信息化系統平臺，形成綜治維穩信訪信息案件收集、分析、指派、處置、結案轉辦反饋的運行體系。三是加大宣傳力度，將轄區部分金融中心、特殊行業、公共場所、醫療機構、大型商場超市以及部分有條件的民營學校和小區的視頻監控系統納入公共安全視頻監控管理系統。四是在調查摸底的基礎上開展轄區范圍內天網監控無法覆蓋的偏僻路段、街巷、鄉村、郊區等監控盲區的技術硬件設施建設。

（四）全面推進掃黑除惡專項斗爭，打贏全民攻堅戰。繼續完善我區掃黑除惡專項斗爭工作各項制度，加強政法各部門的協調聯系，不斷完善聯席會議和重大案件會商制度。同時加強宣傳，進一步加大宣傳力度，縱橫擴展宣傳覆蓋面，制定完善信息線索獎勵制度，拓展線索渠道，將人民群眾的力量充分發揮出來，力爭各級各部門與人民群眾一道，全力以赴打贏掃黑除惡攻堅戰。

（五）繼續深入開展“五查五整頓”，提升政法隊伍職業化。在2019年開展全面從嚴治警“五查五整頓”工作基礎上，總結經驗，提煉成果，繼續深化“五查五整頓”專項工作，研究制定落實“五查五整頓”專項工作制度化、長效化、規范化的實施方案，同時將專項工作納入到政法各部門黨風廉潔建設大格局當中，打造出政法工作亮點，不僅要“查”要“整”，更要全面“提升”，將專項工作從全體政法干警延伸至全體政法干部，以過硬的政治要求，全面提升x政法隊伍政治素質、業務素質，煉造一支政治過硬、思想過硬、素質過硬的政法隊伍，從而提升政法隊伍執法滿意度。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十

及（完整）,供大家參考。

一、工作。

總結。

2021年在縣委、縣政府正確領導及省市科技部門的精心指導下，我局緊緊圍繞科技創新驅動戰略，積極推進科技創新體系建設，重點在科技人才引育、科技培訓、平臺效能提升、成果轉化、科技特派員等方面扎實有效地開展工作,縣政府獲評第一批省級創新型縣（市、區）試點建設評價“優秀”單位，縣科技局獲評全省五型政府先進集體。現將工作完成情況總結如下：

（一）積極推進省級創新型縣（市、區）試點建設，圓滿完成各項指標任務。

2021年x月x縣被批復為第一批省級創新型縣建設試點縣以來，按照《x縣關于創新型縣建設方案》部署和要求認真組織實施，積極推進省級創新型縣試點工作，圓滿完成各項指標任務，被評為優秀。2021年x縣確定為國家知識產權強縣工程試點縣（區），x工業園區更名為x高新技術產業園區。高新技術企業數由2021年的x家增長到2021年x家，高新技術產業增加值占規模以上工業企業增加值比重由2021年x%增加到2021年x%，萬人有效發明專利擁有量由x的x件增加到2021年x件，省級以上研發平臺數和創新載體數由2021年x個增長到2021年x個，其中江西明正變電獲批國家企業技術中心，全社會研究與開發（r&d）經費支出占gdp比重由2021年x%增長到2021年的x%。

（二）引導企業加大研發投入，調動企業加大研發投入的積極性。

一是強化研發投入工作領導。成立了我縣全社會研發投入工作專班，召開了x次專班推進會，舉辦了二期企業財務、技術人員培訓班。二是設立了研發投入后補助資金激勵企業，對研發投入優秀的企業進行獎勵。三是相關單位深入高新區指導企業研發填報臺賬建立工作，2021年x縣填報研發有經費企業數x家，r&d經費投入強度x%，分別高出省市x和x個百分點。據統計，2021年x-x月，全縣有x家企業研發投入資金達x億元，x兩家研發投入大的企業，享受省科技廳每家x萬元后補助。

（三）發展高新產業，增強企業創新能力。

一是培育壯大高新技術企業。調整優化科技創新激勵政策，加大高新技術企業扶持力度，積極鼓勵高新技術企業申報重點新產品、省市科技計劃項目、研發平臺建設，不斷提升企業科技創新的積極性。今年第一批我縣有x家企業已獲批高新技術企業，第二批有x家企業已推薦到省認定小組。。二是加快科技型中小企業發展。目前獲批科技型中小企業x家。三是積極申報瞪羚企業。江西江控、江西德伊智能、江西伊發x家企業入選瞪羚企業。四是切實抓好降低成本優環境工作。今年科技口為高新區企業兌現人才引進、科技創新等獎勵資金x萬元，受益企業達x家。五是申報市科技計劃項目x個。

（四）推進產學研合作，著力集聚科技人才。

一是大力開展校企科技合作。通過參與市級揭榜掛帥行動，幫助解決我縣變電設備產業關鍵核心技術攻關，吸引高層次人才服務我縣企業。今年，我縣x家企業參與市級揭榜掛帥，x家企業中榜，揭榜資金達x萬元（江西明正、江西亞珀、江西贛電各x萬元、江西伊發x萬元），x家企業與華中科大、華東交大等x個團隊進行合作，引進約x位高層次人才來崇開展科技服務。二是設立產學研基金。為進一步將產學研合作向縱深推進，加快科技成果轉移轉化，吸引更多高層次人才來崇創新創業，助力我縣工業創新發展倍增行動，幫助企業解決急需、緊缺技術難題，專門設立了設立產學研基金x萬元。優先支持與x、x高校，大院大所實質上進行科技合作的項目。目前我局已制定了《關于進一步推進產學研合作的實施方案》，正在組織企業申報，預計擬立項產學研項目x個，引進高層次人才x人以上。三是科技成果取得新成效。獲2021年度市科技創新獎三個:江西伊發獲市科技創新貢獻，江西贛電獲市科技創新團隊二等獎、江西變電獲市科技創新團隊三等獎。

（五）“科貸通”擴面提質，促進科技金融融合。

針對企業普遍存在的資金缺乏的情況，縣委縣政府高度重視，今年再次增資x萬元風險補償金，用于“科貸通”擴面提質，農業銀行x支行列為第二批“科貸通”合作銀行（第一批是縣中國銀行）。目前已放貸“科貸通”x家、資金x萬元，進一步解決中小企業融資難問題。

（六）加強科技特派員工作，提高服務“三農”的力度。

組織x名（省級x名、縣級x名）科技特派員對接服務農業企業、合作社、農戶協會等機構x余家，推廣新技術x項，引進新品種x個，培訓農民x人次，發放各種技術資料x余份。今年，縣科技局特邀江西農業大學副教授李小毛、涂海華來崇在瑞沃家庭農場、群惠蔬菜專業合作社、同能生態農業有限公司、力源農業科技開發有限公司等基地開展技術交流，針對蔬菜種植過程中病蟲害防治、水肥調節、種苗繁育等問題進行具體指導，解決了困擾種植戶眾多難題。

（七）積極推進科研機構改革。

根據縣編辦《關于明確所屬事業單位改革思路的函》，對縣麻雞研究所、縣科技情報所人員編制、承擔職責情況進行了全面梳理，制定了《x縣科技局深化事業單位改革試點工作方案》，結合事業單位改革，將麻雞研究所與科技情報所整合成科技創新促進中心，進一步適應當前科技工作需要。目前“x縣科技創新促進”已掛牌，辦理事業單位法人證書，已完成改革。

（七）存在的問題。

１、創新投入不足。企業用于研究開發的經費投入少。研發投入明顯不足，一些企業更多地追求短期效益，滿足于短平快，技術上以跟蹤、模仿為主，尚未成為科技投入的主體。

２、創新成效不明顯。我縣中小企業居多，企業發展模式以“營銷主導”為主，“研發主導”為主的企業較少，企業產品技術含量不高，原創性技術成果很少，關鍵核心技術還未突破（比如抗突發短路技術、立體三角卷鐵芯技術等），省級以上科技獎勵還未突破，企業“兩端”人才缺乏。

３、科技創新領軍人才仍是瓶頸。近年來，盡管縣委、縣政府出臺了一系列政策，多次組織企業開展招才引智推進會等人才重大活動，雖然也引進了一大批人才和項目落戶，其中不乏有院士、“千人計劃”專家、等高端人才，但與我縣實現跨越發展對人才的渴求相比，仍有較大的差距，人才集聚、人才回流、人才涌流、人才井噴的良好態勢還沒有真正形成，高層次、創業型、緊缺類人才數量較為不足，成為人才工作的“短板”。

１、實施“科技人才服務工程”。大力開展校地科技合作，縣直各部門和重點規上企業實現與高?？蒲性核献魅采w，擇優實施好“一企業一博士（團隊）”計劃，持續開展“雙返雙創”、“三請三回”活動,力爭2022年，新引進高層次人才x人以上。

２、實施重大技術攻關“揭榜掛帥”。聚焦我縣產業創新發展升級，摸排、遴選和發布一批關鍵核心技術需求榜單，開展重大技術攻關“揭榜掛帥”行動，圍繞創新鏈，部署產業鏈、完善人才鏈、拓展資金鏈。擬重點支持x-x項左右重大技術攻關項目，通過“揭榜掛帥”引進一批國內外高層次科技創新人才和團隊。

３、培育高新技術企業產業。圍繞我縣變電設備、新能源新材料，電子信息等主導產業，引導和支持條件成熟的企業積極申報國家高新技術企業。2022年力爭凈爭高新技術企業認定x家，入選瞪羚企業x家，力爭獨角獸（潛在、種子）企業獲得零的突破。

４、抓好企業研發投入工作，力爭2022年研發投入占gdpx%以上。

５、繼續實施好科技金融工作。積極推動“科貸通”科技金融服務項目，為企業研發創新提供更貼心的專業金融支撐，力爭新增x家以上企業獲“科貸通”金融服務。

工作中的重要作用。

７、積極申報國家省市科技。

計劃。

項目，2022年力爭申報各類計劃項目x項以上。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

上半年，我局黨建工作有序開展，但由于一些客觀原因，黨建工作基礎還較為薄弱。下半年，我局將繼續高標準嚴要求落實黨建工作責任制，進一步深化機關黨建服務品牌，進一步提高黨員干部政治覺悟，夯實基層基礎，提升全局服務發展能力，全力提高黨建工作的層次和水平，扎實推動基層黨建工作全面進步、全面過硬。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十二

2021年x街道以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記對x及成都工作重要指示精神，按照上級黨委、政府決策部署,狠抓各項工作落實，現將具體情況報告如下。

（一）市、區兩級目標完成情況。

1.經濟指標完成情況。截止x月底，實得稅收x萬元，同比增幅x%，受中交成都軌道交通投資建設有限公司留抵退稅影響，扣減實得稅收x萬元。現有納稅企業x家，納稅x萬元以上企業x家，納稅x萬元以上企業x家，其中建筑業占x%、批發零售占x%、金融業占x%、科技服務占x%、租賃和商業服務業占x%、房地產項目稅收占x%。

打造政企社共建便民服務空間—哈爾濱銀行“鼎治”空間,建成“遇芙”“陶里”“拂星書店”等美空間，完善公共休憩空間體系。

3.民生服務保障情況。完成新增城鎮就業x人，失業人員再就業x人，大學生創業補貼x人，提供轄區企業空余勞動就業崗位x余個，成功調解x起工資糾紛投訴。向x戶x人在冊低保戶，x名特困人員，x名困境兒童等各類困難特殊群體，發放補貼x余萬元，向x名殘疾人，發放補貼x余萬元。組織x家社會組織開展志愿助殘服務x余人次，開展康復培訓及趣味運動會x次，發放殘疾人輔助器具x件。

4.城市更新管理情況。完成同和路x號院落改造，實施“兩拆一增”x處，拆除違法建筑x平方米，開展完成綜合執法案件x件，均按期完成區下達的年度目標任務，被區委、區政府表彰為“改革攻堅三年行動先進集體”。

5.選舉換屆工作情況。依法依規選舉產生社區居委會。

主任。

副主任各x名x名居委會委員x名居民代表，x個居民小組長，x個社區全部實現“一肩挑”。選舉產生區第八次黨代會代表x名，完成區八屆人大代表換屆選舉，在x個選區選舉產生區人大代表x名，實現高參選率高當選率。

（二）重點工作推進情況。

開展群眾性文藝活動x場，播放紅色電影x場；

慰問駐區部隊、科研院所、困難群體和老黨員共計x余人；

表彰街道“兩優一先”個人和集體x名（個），為x名老黨員發放“在黨x年”紀念章。三是持續推動我為群眾辦實事。充分利用轄區資源稟賦，調動“兩新”組織積極參與社區治理，開展志愿服務x余次，消防演練、禁毒宣傳、健康義診等惠民利民活動x余場，解決群眾急難愁盼問題x余個，深化拓展。

黨史。

學習教育成效。

引進中交西南城建中心、東方電氣風電產業一體化、藍生腦科醫院西南運營中心x個區級重大項目，位列全區街道第二。

嚴格落實黨員“雙報到”要求，充實社區一線防控力量；

常態化開展重點場所監管排查，督促從嚴落實疫情防控要求；

嚴密組織疫苗接種，累計接種各類人群x萬余人。三是持續用力開展文化領域監管。嚴格落實“雙減”政策，加強校外培訓機構監管，開展“掃黃打非”五項專項行動，規范文化、新聞出版市場經營秩序，建立健全文化娛樂市場臺賬x家、印刷出版物市場x家，被市掃黃辦評為“掃黃打非”先進基層示范街道。

打造“最美小區”x個，參加全區評比，育苗路社區金色池塘排名第一名。

密切關注進京上訪人員動向，成功勸導x名擬進京重點人員退票，x次進京勸返重點上訪人員。四是全面推開綜合治理。深入開展“六無”社區創建活動，扎實推進掃黑除惡、禁毒、防電信詐騙等事關社會安全穩定和群眾利益的專項行動，整治行業亂象。嚴格落實安全生產“一崗雙責”，積極推動電瓶車集中充電設施建設，突出對“水電氣”安全管控，筑牢安全基礎。

清理騰退x家廢品收購站，采取“盯死看牢”的方式，防止廢品收購站“死灰復燃”，全力防止廢品垃圾污染周邊環境。

二、存在的主要問題。

（一）公園周邊經濟產業植入需進一步加快。x壩—x商圈周邊暫未形成突出以科創文創為特色的產業聚集的虹吸效應，商業載體利用裝載率不高。

（二）幸福美好生活十大工程個別項目滯后，“愛上不完美”項目未如期開工。

三、2022年工作安排。

街道黨工委將始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九屆六中全會精神，堅決按照區第八次黨代會確立的“x”總體發展思路，緊緊圍繞“加快建設踐行新發展理念的x北城新中心”工作主線，按照“五區支撐”戰略部署，堅持“提檔升級、提質增效”，統籌片區謀劃、推動片區打造，緊盯年度目標任務，全力推動轄區經濟社會持續高質量發展。

（二）主要工作舉措。

高標準打造社區美空間，串聯小游園、小微綠地，植入文化元素，延伸公園城市內涵。

2.深謀特色街區打造，增強消費“吸引力”。圍繞“市井、煙火、美食、茶飲”的文化ip，扎實推進五里墩片區特色街區打造，打造集“食、游、購、娛”于一體的文化休閑生活體驗街區。

3.持續優化營商環境，不斷壯大“產業群”。瞄準科技服務、現代商務、建筑業、金融x大產業，圍繞大院大所和各行業實力企業，加強上下游關聯企業鏈接和培育孵化，政企銀聯動做大做強產業集群。

引領，推動區域化共建共治；

組建自防自控隊伍，參與院落日常巡查治理和。

疫情。

防控。

夯實老舊院落。

安全。

基礎。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十三

**鎮地處縣城所在地，是全縣政治、經濟、文化、商貿的中心?？偯娣e196平方公里，轄29個行政村、35個自然村，4個社區，共17545戶，42536口人，占到全縣人口的四分之一，人口眾多，人流量大，隨著近年社會經濟進展，信訪穩固問題較為突出，**年我鎮按照市縣信訪工作會議精神，緊緊圍繞平安建設為中心扎實開展各項信訪穩固工作。

一、基本情況。

目前我鎮刑釋解教人員122人、社區矯正對象41人，重點監控人員40人：其中老信訪戶3人，電影放映員4人、79兵8人，85兵9人，84兵2人；非法組織成員14人，其中法輪功人員6人，全范圍人員5人，全能神2人，呼喊派人員1人。**年全鎮辦理市委書記、市長公開電話67件，辦xx縣區委書記、縣長公開電話4件，其中民生問題26件、勞務債務糾紛13件、宅基地糾紛11件、征地拆遷6件、環境衛生5件，其它方面6件。調處與指導調處矛盾糾紛163件（包含口頭調處142件與書面調解21件），處結率達98.2%，引導轉法院解決3起。

履行信訪工作職責，對重點信訪案件由黨政要緊領導協調處理。二是注重排查調處，防患于未然。結合全鎮穩固工作的形勢與特點，著力防范，建立健全矛盾糾紛排查調處機制，堅持對不穩固因素月排查，敏感時期隨時查的制度，充分調動各村信息調解員工作積極性，對影響穩固的苗頭與問題及早發現、及時應對，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。三注重隊伍建設，規范管理。把綜治辦、派出所、司法所、農經、計生、民政、土地站等部門人員進行整合，成立了專門的信訪維穩工作組，專門負責全鎮的信訪維穩工作。四是注重工作措施，突出重點，對通常糾紛采取熟悉情況、及時解決、避免擴大，加大以案補貼力度，鼓勵案件基層解決，做好排查，避免發生越級上訪；對信訪重點人員我鎮采取5+1工作法，強抓穩控。即由鎮包片領導、包村干部、派出所民警、村（社區）一把手、各村具體負責人負責一名重點監控對象。形成層層抓，重點抓。確保做到早預防、早發現、早穩控、早遏制，避免造成重大社會影響，同時加大排查力度，積極與上級部門與公安部門相互交流、共享資源。

河西村與瑞丙機械有限公司關于土地租賃合同糾紛，韓洪溝村崔云中與其弟崔云峰宅基地糾紛，雖已經法院判決，仍胡攪蠻纏多次發生信訪事件，79、84、85年退伍老兵要求提高待遇，隨經民政部門進行答復，仍到市、赴省、進京進行信訪活動，造成惡劣影響。以上有關集體債務問題要緊是村集體的收入難以滿足近年的進展投入，造成集體經濟負擔，有關土地租賃合同糾紛要緊是歷史遺留問題，當時簽訂合同的土地租賃與社會經濟進展不相符造成雙方租賃糾紛，個人信訪案件通常是對調解或者判決不滿，在沒有政策支持的情況下，要求滿足個人需求。以上問題雖經我鎮多次調解，仍難以解決，造成我鎮**年信訪維穩工作壓力較大。

四、下步打算一是繼續深入開展人民調解工作做好矛盾糾紛排查。確保小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。二是扎實開展積訪案件專項治理活動。深入研究，掌握政策，研究計策，籌措資金，調動資源，按時間長短、分輕重緩急逐步解決。對下一步農村進展把握原則，量體裁衣，避免矛盾隱患發生。三是對重點信訪對象按照包思想教育、包解決問題、包就地穩控、包勸返接返、包息訴罷訪的五包責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩控住。對纏訪、鬧訪人員按照國家條例堅決打擊。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十四

結合當前工作需要，的會員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

一、基本情況。

截至6月30日，我縣信訪總量（國家信訪局、省信訪局）302件人次，同比下降17.49%，其中來信97件次，同比上升51.61%，來訪86人次，同比下降21.82%，網信122件次，同比下降37.11%。

及時受理率信訪部門99.2%、責任單位99.1%，按期答復率100%，責任單位群眾滿意率92.6%，責任單位參評滿意率95.32%，重復信訪占比率45.5%。

省信訪局對縣市區截止5月底的信訪工作量化指標進行了打分，我縣暫列全省第30名、全市第5名。目前，我縣無進京涉訪人員，信訪維穩形勢整體平穩可控。

二、主要做法。

在人流密集場所發放宣傳資料、張貼標語，縣直單位在宣傳欄張貼標語，信訪接待場所電子顯示屏滾動播放《條例》、擺放宣傳資料，在接待群眾的過程中向群眾發放、講解《條例》。四是入戶宣傳?？h信訪局統一印制一批信訪宣傳資料，由各級黨員干部在開展“心連心、面對面”干部下訪解難題、為民服務辦實事活動時向廣大群眾分發、宣傳《條例》。五是集中宣講。5月26日—27日，全縣所有村（社區）召開黨員組長大會，集中開展《信訪工作條例》等法規政策宣講。六是納入普法計劃?？h普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點任務清單和全縣“八五”普法規劃，將信訪工作相關知識編入城鄉居民普法讀本。

按照市信訪聯席辦要求，年初在全縣范圍內開展矛盾糾紛排查，共排查出信訪維穩領域存在的各類問題隱患214件，列為全縣重點信訪件83件（其中涉法涉訴、房地產、征地拆遷、物業管理、山林權屬糾紛等方面比較突出），涉及重點人員135人（其中中省交辦重點人員4人），房地產領域重點群體6個，83件重點信訪事項全部落實縣級領導包案，按“三到位一處理”要求，對交辦信訪事項實行“五個一”（一件案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底）工作機制。深入推進“心連心、面對面”干部下訪解難題、為民服務辦實事活動，每個村組建了7人以上的包村下訪工作小組，明確縣級領導、縣直單位負責人、鄉鎮駐村領導和縣直單位及鄉鎮干部工作責任，扎實進村入戶走訪，定期聯系走訪群眾，全面排查各類矛盾糾紛，全面梳理各領域信訪維穩問題，加強動態管理，確保底數清、情況明。至3月初活動開展以來，縣級領導下訪53人次，其他領導干部下訪1862人次，收集問題線索2539件（條），化解1752件，其中信訪問題76件（化解信訪積案25件、重復信訪15件）。

嚴格落實“及時受理率100%，按期答復率100%，群眾參評率100%、參評群眾滿意率不低于90%，一次性化解率不低于95%，重復信訪占比不高于30%”的目標要求，提醒督促責任單位及時受理、按期答復、及時引導群眾評價。縣信訪局根據信訪事項受理、辦理、群眾評價的具體時限要求，分別由責任股室、分管領導、主要領導向責任單位按層級進行提醒督促，確保責任單位及時受理、認真辦理，及時引導群眾評價，群眾反映的問題能得到及時妥善處理。

持續深入推進治理重復信訪化解信訪積案專項行動，按照中央、省、市信訪聯席辦工作要求，專項行動交辦的信訪事項，重點復雜信訪事項全部由縣級領導包案領辦，其余信訪事項由鄉鎮部門主要負責人包案。目前專項行動兩批交辦我縣的112件已全部辦結，4件再次信訪倒流（已全部審核上報）。

年初我縣將92件重點、重復信訪事項重新進行交辦，明確了包案領導、責任單位，要求包案領導必須下訪面信訪人，推動信訪事項化解，縣級包案領導每月底向縣委主要領導匯報包案領辦信訪事項工作情況。除訴求無政策支持、涉法涉訴等以思想疏導教育穩控為主的37件外，目前已化解30件。

運用2020年我縣創建信訪“三無”縣成功經驗，切實提升信訪工作示范縣創建實效。一是咬定工作目標。按照全市2022年爭創信訪工作示范縣市區“保三爭五”目標要求，全面規范信訪工作基礎業務，抓實治理重復信訪、控制赴省進京訪和非正常上訪，力爭全省信訪工作示范縣達標，爭創全國信訪工作示范縣。二是夯實工作基礎。加強對各鄉鎮各單位創建工作的業務指導，抓實開展示范鄉鎮、村（社區）創建工作，確保各項指標全面優化，全縣信訪工作水平實現整體提升，夯實創建基礎。三是強化督查督導?？h信訪局開展常態化業務指導。縣信訪聯席辦切實加強對創建工作的督促督導，每月通報各項重點工作相關指標，對基礎業務數據指標低下、工作長期滯后、處理信訪問題敷衍塞責甚至弄虛作假的，聯合縣委督查室、縣政府督查室適時開展專項督查。，多次召開信訪維穩工作調度會，進一步壓實縣級領導、部門鄉鎮信訪工作責任，各級各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解、應急值班值守、情報信息收集報送、重點人員穩控、涉訪人員接訪勸返等工作，并按照要求及時派出人員組成工作組赴北京、石家莊、長沙、郴州開展信訪維穩處置工作，特防期間無進京涉訪人員，未發生因信訪問題引發并造成不良影響的事件，全面完成了中央、省、市提出的目標任務。

三、存在的問題。

少數鄉鎮（單位）重點信訪事項排查、化解、穩控不到位，存在信訪人到市赴省越級反映問題的情況，上半年我縣共6人到省信訪局越級上訪登記。

管理、拖欠民工工資、非法預售、虛假宣傳等問題；涉礦矛盾主要反映礦產開采導致村民房屋開裂、農田水利設施被毀等問題。

專項行動第一批、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結審核上報，但少數信訪事項未做到“事心雙解”，申報辦結后少數信訪人再次信訪；重復信訪總量較大、占比偏高，群眾滿意度有待進一步提升。

四、下步工作。

進一步深入推進“心連心、面對面”活動，落實聯點包村人員，壓實干部責任，扎實進村入戶走訪，全面排查各類問題隱患。

責任單位要真包實辦，面見信訪人，協調調度相關單位聯合處理，商定處理化解意見，推動問題化解。

對4件再次信訪倒流件，要嚴格按照省市要求，在規定期限內辦結上報。明確專人落實回訪核實，了解掌握信訪人思想動態，加大關懷幫扶力度，確保人員穩控。

監管、管控力度，同時組成。

工作。

專班，一案一策，限期化解處理。

按照省市要求及我縣《關于加強信訪維穩工作十條措施》的相關規定，對專項工作化解穩控不力造成信訪人重復信訪，基礎業務數據指標落后被省市通報，矛盾糾紛排查不到位、信息上報不及時造成集訪或到市赴省進京越級上訪的責任單位、責任人一律進行通報、警示、約談，造成不良影響或引發嚴重后果的，將嚴肅追責問責。

對煽動、串聯、纏訪、鬧訪的，及時收集固定證據，依法予以處理。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2018年，我局黨組和黨支部根據市委、市政府的統一部署和要求，深入貫徹落實黨的十九大和******系列重要講話精神，結合推進“兩學一做”常態化制度化，切實加強黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷提高黨員隊伍素質，增強機關黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，以改革創新的精神努力推進我局的黨建工作，實現規劃工作和黨建工作共同發展。

一、加強領導組織，有效推進黨建工作落實。

（一）領導重視，落實工作責任。

局黨組和黨支部重視黨建工作，把機關黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務，制定了2018年黨員教育培訓計劃，黨組書記、局長xx主持召開黨組會議，做好工作安排部署。同時，通過“三會一課”等多種形式及時通報黨建工作落實情況。

（二）以“學習型黨組織”建設為抓手，做好隊伍建設。

我局始終堅持以黨組“理論學習中心組”為龍頭、支部為基礎的理論武裝格局，不斷創新形式，豐富內容，完善制度，圓滿完成學習任務。今年來，中心組認真組織開展集中學習，中心組成員按時按質參加每次集中學習，參學率達100％，并堅持以身作則，帶頭撰寫學習心得，做到學有痕跡、學有所悟。

此外，為更好地推進黨務工作，我局安排黨務干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機關黨務干部能力提升培訓班，學習了黨務理論和實務知識，提高了黨務工作處理能力。

（三）以“兩學一做”學習教育為抓手，履行工作職責。

我局領導班子成員在履行抓機關黨建工作責任制的同時，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，圍繞局中心工作、服務大局，堅持將“兩學一做”學習教育、機關黨建帶“兩新”黨建結對共建活動、黨員義工服務工作、“密切聯系群眾，千名干部下基層”等結合起來，不斷深化“兩學一做”學習教育內容，落實有關要求，把班子建成學習創新、民主團結、清正廉潔的堅強領導集體。

今年以來，我局對扶貧掛鉤點xx村委會進行多次工作指導，支助6萬元解決實際困難，有效發揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項黨建任務和規劃工作。

二、以學習強隊伍，全面提高黨員干部素養。

今年以來，我局嚴格按照xx要求，認真開展“兩學一做”學習教育，把這項重要的政治任務抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識，有效推進新常態下城鄉規劃工作的開展。主要做好以下三方面工作：

（一）夯實理論基礎，提升黨性素養。結合推進“兩學一做”常態化制度化，我局堅持用理論武裝黨員頭腦，把學習作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓計劃》和《推進“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案》，班子成員帶頭，采取集中學、自學、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開展“學省******精神迎黨的十九大召開”黨員考學活動等形式，組織召開了10多次黨建方面的學習活動，包括每季度召開黨員大會，前往都斛鎮林基路烈士紀念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風采》等專題片、廉政警示片，聆聽“兩學一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學省******精神迎黨的十九大召開”等在線學習考試。為進一步加強學習成效，每位黨員堅持完善個人臺帳，及時記錄學習內容和撰寫學習心得。全體黨員認真學習了黨規黨紀、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質進一步提高，政治立場更加堅定，干部作風不斷提升，為群眾服務的意識得到加強。

（二）開展業務學習，提高業務水平。我局把學習制度化，貫徹落實學習長效機制，確保學習效果。一是通過培訓學習、專家講座等形式進行繼續教育，將業務知識的學習與實踐操作相結合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內有關市區學習先進經驗，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實到工作中去，增強了黨員干部的學習能力，提高了業務素養和改革創新的能力。三是通過招聘規劃專業人才、實行干部輪崗交流制度等措施，提高隊伍整體素質。今年我局送規劃下鄉服務71次，其中領導帶隊下鄉14次，另外還組織鎮（街）規劃建設分管領導到浙江大學進行培訓，通過理論聯系實際學習，重點在特色小鎮開發模式、現代觀光農業與鄉村旅游方面提高村鎮規劃管理人員的業務能力。

（三）學用相長，踐行學習成果。結合今年“兩新”黨建結對共建工作安排，我局黨支部充分發揮自身的優勢，認真開展與深井鎮自來水黨支部結對共建活動，開展了“解難題、促發展”改善辦公場所、“幫困暖心大行動”等一系列活動，促進了兩個黨支部的交流與發展。此外還開展“密切聯系群眾，千名干部下基層”活動，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯系點xx村委會和xx村委會調研，開展扶貧工作，助力當地群眾脫貧致富。同時，我局還利用中秋節、老人節開展了走訪慰問活動，xx局長帶領局領導班子及有關黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問金和大米、食用油等過節物品，向他們送去了溫暖和關懷。

三、加強黨風廉政建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力。

今年我局在抓黨風廉政責任制工作中，始終堅持突出重點，抓關鍵環節的工作，主要抓了以下重點工作：

（一）強化教育，筑牢防線。在增強干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學習會，邀請江門市城鄉規劃局紀檢組長譚作瑜同志前來講課。二是9月7日，我局舉行紀律教育學習月專題教育活動，局領導及全局工作人員共70余人參加?；顒庸灿腥齻€專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學一做”主題，由局長xx為大家上紀律教育黨課，并邀請市文聯主席趙清波作專題輔導報告；3.保密法紀教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書記、局長xx率黨組成員及黨員干部到市書畫院參觀家規家訓和模范縣令丁積展覽教育活動。四是局分管領導結合工作實際，在日常工作中開展談心談話提醒，堅持抓早抓小、治病救人，對黨員干部身上的問題早發現、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談、誡勉談話，防止小問題演變成大問題。目前已進行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強與黨員干部職工的溝通。

（二）加強領導干部的管理監督。我局始終把黨風廉政建設工作列入黨組班子重要議事日程，及時召開會議進行討論研究，對黨風廉政建設工作進行全面安排部署。明確各項責任目標，堅持主要領導負總責，班子成員及股室負責人“一崗雙責”的責任制，要求班子成員和股室、窗口負責人在抓好業務工作的同時，對分管范圍或本股室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的黨風廉政建設機制，并建立了定期召開民主生活會、談話提醒、年終結合述職進行述廉評廉等制度。今年先后采取召開座談會、發放民意測評表、領導干部互相交心談心等方式，對領導干部廉潔自律情況進行檢查。同時還建立科級以上干部廉政檔案，進一步加強對干部的管理監督。至目前止，我局黨員領導干部自覺遵守廉潔自律各項規定，未發現任何違法違紀苗頭。

（三）切實加強財務管理。先后制定了《財務管理制度》、《報銷管。

當前隱藏內容免費查看理規定》和《關于費用支出審批辦法的通知》，堅持定期檢查和公布單位預決算基本情況，實行民主監督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫、賬外賬”的問題，嚴格落實了領導干部離任審計制度，今年已對離任的1名領導進行了經濟審計，沒有發現經濟問題。

（四）堅持實行廉政風險防控管理。根據工作職責和權力清單，各股室結合崗位職責、工作流程，完善細則，提高工作透明度，防止公權私用，聚焦監督，執紀問責。以制度從嚴治黨，約束干部職工的行為，提高工作規范化水平，最大限度預防職務犯罪風險，從根本上保護干部職工。

四、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。

（一）加強基層組織建設。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務工作的順利推進。二是做好發展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養入黨積極分子和發展對象各一名，并利用“七一”黨日、紀律教育月等組織多種形式的黨員活動，增強了基層組織建設。三是按照上級規定做好黨費的收繳管理工作并及時上繳。四是嚴格開展黨員組織關系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無失聯黨員和流動黨員，更有利于組織好黨內生活。

（二）積極參與義工活動。今年以來，我局黨員義工隊積極響應、踴躍參與義工活動，通過組織參與全民義務植樹活動、扶貧濟困服務、為孤寡老人安裝自來水行動、節前慰問活動、服務驛站義工活動等，累計服務時長244小時，進一步增強我局黨員干部的奉獻精神和助人為樂精神，不斷向社會奉獻愛心，提高黨員干部的實踐能力。

五、抓好建章立制，形成工作管理長效機制。

（一）堅持和完善“三會一課”制度。我局黨支部定期召開黨員大會和支委會，堅持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問題，完善“三重一大”決策機制，不搞“一言堂”，杜絕了個人說了算的現象；堅持黨管干部的原則，嚴格落實領導干部定期報告工作、召開民主生活會、過雙重組織生活、個人重大事項報告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監督之下開展工作。同時還做到年度工作有計劃、有總結，黨支部會議活動記錄完整清楚，資料妥善保管。

（二）落實困難黨員幫扶機制。經排查，我局黨支部并無困難黨員，但通過“兩新”黨建結對共建活動和扶貧掛鉤活動，我局今年分別慰問了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進行交流座談，每逢節日時及時給予慰問。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開展“參觀核電模型感受核電魅力”活動，旨在讓老黨員了解核電技術的發電原理和安全性能，消除大家對于核電安全性的擔憂。

（三）積極推進機關黨務公開制度建設。我局建立黨務工作制度共15個，有效保證黨務工作按程序開展。此外，我局辦公樓大堂設有黨務公開欄，并在局網站上開始“黨務公開”欄目，定期公開黨務工作情況及黨支部公示、活動等相關內容，確保深入推進信息公開，保證黨員的知情權，增強工作透明度。

（四）切實履行黨組書記抓基層黨建述職評議考核制度。按照有關規定，結合工作實際，我局制定《黨組工作規則》，黨組書記認真履行黨建工作“第一責任人”職責，親自撰寫并及時報送黨建工作述職報告，堅持干了什么就講什么，有什么問題就反映什么問題，做到情況真實、數據真實、效果真實。

六、明年工作的主要任務及工作措施。

（一）著力提升黨員思想政治素養。認真學習貫徹落實黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學一做”學習教育成果，始終抓好教育，加強政治理論學習，不斷提高領導班子和黨員干部思想政治素質，為建設幸福僑鄉貢獻智慧和力量。

（二）不斷增強黨的服務功能。大力推進黨的組織建設和制度建設，做好黨員發展工作，嚴把發展黨員的政治關、培養關、程序關和紀律關，提高隊伍素質，不斷增強黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時代工作、推動我市城鄉規劃事業蓬勃發展提供堅強的組織保證。

（三）加大機關作風建設和反腐倡廉建設力度。進一步完善懲治和預防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監督等關鍵環節，標本兼治，懲防并舉，切實加強對權力運行的制約和監督，建立健全崗位廉政風險責任制，從源頭上預防腐敗。

（四）加強和諧機關建設。按照市委組織部、市直機關工委對群團工作的有關部署，堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，積極支持工青婦組織開展活動、發揮作用。加強局工會組織、團組織、婦女組織建設，進一步擴大群團組織的覆蓋面和影響力。

（五）提高監督管理的有效性。所有列入績效建設方面的工作，局黨組將全面實施督查，建立監督機制，由專人負責。

（六）以黨支部建設落實規劃服務職能。認真堅持和貫徹民主集中制，組織開展黨的組織生活，落實從嚴治黨，發揮規劃職能，做好攻堅落實年、重點工程、民生工程和考核目標項目等規劃任務。

信訪工作總結及年工作計劃完整（模板16篇）篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

群眾對信訪部門和責任單位滿意率分別提升x%和x％；

信訪秩序明顯好轉，圓滿成了重大活動期間信訪保障任務。

一、堅持以人民為中心，全面落實領導信訪工作責任制。

1.全面落實領導公開接訪制度。市委常委會、市政府常務會多次聽取信訪工作匯報，并專題研究市級領導公開接訪和包案工作。市“四大班子”領導干部堅持到市信訪接待中心接待來訪群眾，全年共接訪調度案件x余人次。

2.全面落實領導包案處理信訪問題制度。市委、市政府主要領導帶頭認領積案，市“四大班子”成員及法院、檢察院主要負責同志全員包案，做到親自約談、親自協調、親自督辦，化解率達x%。

3.全面落實三級聯動接訪機制。圍繞公示、接訪、包案、落實四個環節，組織聯合抽查、對表核查和實地督查，推動三級聯動接訪工作制度化、常態化。各區（市）黨政領導同志深入群眾傾聽呼聲、面對面解決訴求x多件。

二、聚焦三大攻堅戰，著力減存量控增量防變量。

1.著力打好信訪積案“清倉見底”攻堅戰。把積案化解納入“平安x”建設攻勢，逐一落實領導干部包案，掛圖作戰、強力攻堅，推動化解x%以上。x電視臺《新聞聯播》《大眾日報》《x日報》多次宣傳報道我市積案攻堅做法和典型案例。

2.著力打好越級訪“減量退位”攻堅戰。實行總量控制，全流程閉環管控，落實“三個一”制度，層層壓實化解責任。我市群眾進京上訪退至全省第x位。

3.著力打好重復信訪“控增防變”攻堅戰。排查梳理重復信訪事項近x件，逐級簽訂任務認領書，組織打好化解攻堅戰，推動全市信訪重復率比年初下降十五個百分點。

三、立足加強源頭治理，著眼早防范早處置早化解。

1.著眼抓基層打基礎推進矛盾源頭預防化解。制定加強源頭治理提升信訪工作水平的十條措施，廣泛開展“人民滿意窗口”、“網信驛站”和“三無”區市、街鎮創建活動，大量矛盾糾紛在基層化解。市信訪局連續兩年被人民日報社評為人民網留言辦理全國先進單位。

2.著眼聽民聲紓民怨開展“三我”主題活動。在全市信訪系統開展“我愛x·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動，進一步暢通信、訪、網、電四個渠道，共受理群眾意見訴求x萬余條?！洞蟊娙請蟆房蛻舳诵麄鲌蟮牢沂行旁L系統主題活動。

3.著眼重點領域治理信訪突出問題。實行“部門主導、條塊結合，上下聯動、統籌協調”，統籌推進“十大領域”信訪突出問題專項治理工作，省交“十大領域”案件化解率達x%。

四、圍繞信訪制度改革，抓工作創新和能力提升。

1.抓信訪基礎業務規范提升辦理水平。開展基礎業務規范化攻堅行動，每月對基礎業務規范化情況、“三率”完成情況進行集中抽查，量化通報，點對點督導整改，同時督促區市、市直單位開展自查自糾，全市信訪業務規范化和“三率”水平明顯提升。

2.抓流程再造重構運行體制。制定《x市信訪事項網上辦理工作規程（試行）》，全面優化、再造信訪事項登記、受理辦理和公開評價等各個流程，實行“先分級、后歸口”，突出“一體化”和“受理審查”，實現了一套規程執行、一個標準到底。全省信訪工作研討會議對我市做法給予肯定和推廣。

3.抓“一次辦好”讓群眾反映訴求“最多訪一次”。堅持用改革“沖擊鉆”推動全市信訪工作創新發展，在市、區市兩級信訪系統梳理改革創新任務x項，目前已完成x項，創新成果在各級媒體刊物宣傳報道x件次。