自查報告的書寫要真實、客觀、準(zhǔn)確，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案。最后，小編為大家準(zhǔn)備了一些具有代表性和可操作性的自查報告范文，希望能對大家的寫作有所幫助。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇一

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”通過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的`微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。

因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶、很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇二

為進(jìn)一步提升收費站窗口服務(wù)水平，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務(wù)切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，收費站結(jié)合中心收費部“文明服務(wù)提升月”活動，在全站范圍內(nèi)開展“文明服務(wù)提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了若干問題如下：

存在問題：收費人員整體微笑服務(wù)欠佳，問題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務(wù)，少部分女性收費員微笑服務(wù)時有時無，極個別收費員微笑服務(wù)較好。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對微笑服務(wù)開展全員專項培訓(xùn)，并對個別做的特別不到位的收費員進(jìn)行重點培訓(xùn)。

存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。

整改措施：對著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長加強(qiáng)對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓(xùn)，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。

存在問題：能堅持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調(diào)較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當(dāng)引發(fā)服務(wù)矛盾或投訴現(xiàn)象。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對服務(wù)用語不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)整改。

存在問題：能堅持使用服務(wù)手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢流于形式，收費服務(wù)時未能做到面對面，和司機(jī)交流時未注視司機(jī)眼睛等問題。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對服務(wù)手勢、面對面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。

有完善的各類。

應(yīng)急預(yù)案。

開展各類應(yīng)急演練能根據(jù)車流量開足車道每季度召開業(yè)務(wù)相關(guān)專項培訓(xùn)整體情況較好。

存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關(guān)窗現(xiàn)象。

整改措施：對服務(wù)中存在禁忌問題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評教育，并在站務(wù)會、班務(wù)會中對服務(wù)禁忌進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。

所有收費員都能夠掌握基礎(chǔ)性收費業(yè)務(wù)，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務(wù)不熟造成的相關(guān)投訴。

收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設(shè)備能夠保證日常清理維護(hù)，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。

存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，主要問題表現(xiàn)在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點班，存在收費員在崗?fù)ち奶斐^3分鐘現(xiàn)象。

個人簡歷。

加強(qiáng)日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。

存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。

整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展相關(guān)培訓(xùn)工作，對交接班規(guī)范流程進(jìn)行再熟悉、再規(guī)范、再整改。

存在問題：一崗多椅現(xiàn)象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現(xiàn)象；崗?fù)?nèi)穿反光服現(xiàn)象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現(xiàn)象。

整改措施：再次強(qiáng)調(diào)一崗多人問題，加強(qiáng)日常考核監(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇三

根據(jù)州教育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于自治區(qū)教育廳《關(guān)于開展20xx年自治區(qū)教育亂收費規(guī)范教育收費專項檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開展自查分三步開展此項工作：

1、"十度百科"屬于本站旗下微信公眾號，致力于分享生活百科知識和經(jīng)驗。

2、手機(jī)端長按圖片會觸發(fā)復(fù)制限制，可點擊此處打開圖片長按保存或者截屏后使用微信掃一掃以關(guān)注。直接使用微信搜索公眾號名稱亦可。

3、去廣告和解除復(fù)制下載限制請找到公眾號菜單常用網(wǎng)址-公眾號服務(wù)-網(wǎng)站授權(quán)，在打開的.網(wǎng)頁中獲取授權(quán)碼或免費驗證碼，之后點擊此處進(jìn)行授權(quán)驗證。

4、網(wǎng)友可向本公眾號投稿，稿費從優(yōu)。稿件內(nèi)容須符合公眾號主題，即屬于生活知識和經(jīng)驗之談，能幫助人們解決問題、解答疑惑、增長見聞之類。其他注意事項請參看公眾號征稿啟事。

1、學(xué)校立即成立以米娜瓦爾校長任組長的治理亂收費工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對照文件要求及規(guī)范教育收費公開承諾書內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行自查。

2、召開全體教師會，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會精神實質(zhì)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)規(guī)范教育收費的責(zé)任感，使治理教育亂收費工作深入到每個教師心中。

3、匯總各班的收費情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報告如下：

我校在收費工作中實行陽光收費，主動接受社會各界和廣大家長的監(jiān)督，學(xué)校收費做到清清楚楚，使學(xué)生家長繳費明明白白。

一、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行一費制收費標(biāo)準(zhǔn)，每學(xué)期開學(xué)初公示收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。且經(jīng)過了教育局和物價部門的審核同意，（有收費許可證及相關(guān)文件），從未出現(xiàn)過私自增加收費項目及提高收費標(biāo)準(zhǔn)的情況。

二、我校每年來嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向?qū)W生收取上課費用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過節(jié)假日、雙休日的補課。

三、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過擅自與社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的行為。從未參與社會力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動，代為收費；也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補課的行為。

四、學(xué)校嚴(yán)格了收費要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費用的.行為，無違反規(guī)定動員和組織學(xué)生代、訂購、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類商業(yè)保險。

五、學(xué)校嚴(yán)堵了外來收費，沒有代為任何部門和單位開展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費，沒有為任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車收費。

總之，治理和杜絕教育亂收費是一項長期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識到加強(qiáng)教育收費管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費的自覺性，規(guī)范收費行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費的長效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項工作，確保治理教育亂收費工作取得更大的成效力。

xxx

20xx年xx月xx日

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇四

20xx年，xx醫(yī)院，在市勞動和社會保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導(dǎo)和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險工作的新局面。

作為定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的xx醫(yī)院，我們本著認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定和《xx市基本醫(yī)療保險制度實施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫(yī)療保險政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機(jī)制，使醫(yī)保管理工作逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化。現(xiàn)將我院開展的.醫(yī)保工作情況自查如下：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開醫(yī)保工作會議，制定醫(yī)保工作計劃，對居民醫(yī)保在運行中出現(xiàn)的各種問題及時予以解決。定期對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進(jìn)行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)行為堅決予以查處。

我們把醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)作為適應(yīng)工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強(qiáng)化了政策學(xué)習(xí)，充分利用每周一大時會和周五下午學(xué)習(xí)時間，組織廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院保險相關(guān)政策法規(guī)，提高了全院職工學(xué)習(xí)政策、掌握政策和運用政策的積極性和主動性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅定的政策理論基礎(chǔ)。堅持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全院人員的醫(yī)保知識特別是居民醫(yī)保知識掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對全院工作人員進(jìn)行了醫(yī)保知識培訓(xùn)，并編制了《醫(yī)保知識應(yīng)知應(yīng)會》手冊，人手一冊，人人基本做到會講解、會宣傳，針對學(xué)習(xí)情況，于xx月xx日和xx月xx日，對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了閉卷考試，全院平均得分達(dá)到90分以上，醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進(jìn)行醫(yī)保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢，我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟(jì)效益也有所增加，取得了很好的成績。

1、醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)醫(yī)療管理工作，指定專人負(fù)責(zé)管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進(jìn)行醫(yī)療大查房，檢查核實住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、制定了相應(yīng)的醫(yī)保考核獎懲辦法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財務(wù)收費情況，有無亂檢查、亂收費、重復(fù)收費、分解收費、多收費等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。

4、護(hù)理五種表格即體溫單、護(hù)理記錄單、病員流動交班本、臨時、長期醫(yī)囑單等五種表格能認(rèn)真填寫，如實記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對一注意”制度。

5、病歷書寫方面：能及時完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認(rèn)真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。

6、每季度對醫(yī)療工作進(jìn)行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。

1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400--500元，各種藥品、診療收費根據(jù)物價部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。

2、今年我院啟動了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時向病人公布醫(yī)療費用情況，醫(yī)護(hù)人員能及時回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時。

1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象，

2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象，

3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，

4、無診斷升級，假冒病種套取單病種結(jié)算費用現(xiàn)象，

5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象，

6、認(rèn)真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,。

7、病人滿意度調(diào)查在95%.

1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。

2、病歷中個別項目及檢查填寫不完整。

3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇五

起好模范表率作用記得在抗擊“非典”的日子里，我們黨和國家面臨著一場嚴(yán)峻的考驗，在這個非常時期，共產(chǎn)黨員所表現(xiàn)的那種可歌可泣的戰(zhàn)斗精神，那種忘我工作的思想境界，那種“共產(chǎn)黨員不上，誰上？”的高尚品質(zhì)，時時激勵著我。恰在此時，醫(yī)院要求我們收費處抽出專人收取發(fā)熱門診病人的費用。我當(dāng)時眼部剛做完手術(shù)，傷口還沒有完全愈合，但考慮到科里有些同志的孩子還很小，有些同志身體不太好，而我是一名共產(chǎn)黨員，便不顧自己的病情第一個向科主任提出申請值發(fā)熱門診的夜班。一連幾個晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費處之間，最多時，一個晚上竟往返了二、三十回，一夜下來真是筋疲力盡，回到家連飯都不想吃。本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。經(jīng)過幾夜的忘我工作后，正當(dāng)該輪換到我休息時，科里接我班的另一個同志不幸被隔離了，作為一名黨員，我又毫不猶豫地取消了休息的安排，主動接替了她的全部工作。自己的行動無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時期，我們收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大，用自己的行動而不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響著周圍的同志一起來為社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量！

刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的`精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著醫(yī)院收費價格的不斷規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如以往只要在微機(jī)上簡單打上“治療”、“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術(shù)語。在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，但憑著十幾年來認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí)在微機(jī)應(yīng)用方面所取得的一些成績，很快便熟悉了新程序的操作。與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗協(xié)助科主任及時發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。

由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機(jī)會，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。

醫(yī)保收費有許多藥品需要打化學(xué)名，所以一種藥我們不僅要知道它的商品名，還要牢牢記住它的化學(xué)名。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。最初由于對這一領(lǐng)域?qū)嵲谔吧也坏貌灰淮未谓o中醫(yī)科打電話，來來回回到草藥房求教，但是，功夫不負(fù)有心人，在我夜以繼日的努力下，很快就掌握了草藥的各種輸入方法，而且能夠根據(jù)每位醫(yī)生的書寫習(xí)慣準(zhǔn)確無誤地打出藥品名稱，大大提高了工作效率。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不但極大提高了我的工作成效、減少了患者的等候時間，同時贏得了院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的認(rèn)可和同志們的好評。

在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復(fù)著以往的知識和經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要堅持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇六

按照《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費的通知》要求，我市經(jīng)信委系統(tǒng)認(rèn)真開展了清理自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

我們高度重視涉企收費清理規(guī)范工作，安排專門力量具體負(fù)責(zé)。及時向各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會轉(zhuǎn)發(fā)了《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費的通知》，要求各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會和委內(nèi)各科室、下屬單位按照文件要求，認(rèn)真開展涉企收費清理和自查工作，填寫《全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費情況自查表》，按時報送清理情況。

按照《xx省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)涉企收費的`通知》要求，各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會、委內(nèi)各科室、下屬單位認(rèn)真開展了涉企收費清理工作，并及時反饋了清理情況。目前，我市經(jīng)信委系統(tǒng)共有以下涉企收費。一是xx市煤炭局依據(jù)《國務(wù)院446號令》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦》等規(guī)定，對煤礦工人開展安全培訓(xùn)，收費140元/人.次，鑒于煤礦安全工作的重要性，建議保留此項收費。二是我委征收的無線電頻率占用費，是經(jīng)省物價部門批準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)的行政收費項目，建議保留。三是我委下屬單位收費。

我們將進(jìn)一步清理和規(guī)范全市經(jīng)信系統(tǒng)涉企收費項目，對發(fā)現(xiàn)涉企亂收費行為，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

xxx。

20xx年xx月xx日。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇七

按照《關(guān)于開展20xx年度行政事業(yè)性收費年審及審驗的通知》（德市發(fā)改行審〔20xx〕15號）文件要求，我處對20xx年度收費政策執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報告于后：

我處是市住建局所屬的管理xx市區(qū)的公園為主要職能的處室，沒有更多的行政事業(yè)性收費項目，只有觀光車及停車場等配套服務(wù)設(shè)施涉及事業(yè)性收費，我們嚴(yán)格按照事業(yè)性收費的規(guī)定進(jìn)行操作，具體做法是：

一、我們已按規(guī)定對收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，并實行亮證收費。

二、嚴(yán)格按照規(guī)定使用《四川省行政事業(yè)性收費專用收據(jù)》。

三、已經(jīng)按照國家和省的有關(guān)文件要求及時到辦證機(jī)關(guān)進(jìn)行《收費許可證》變更。

四、沒有自立收費項目、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等亂收費行為和違反財務(wù)制度規(guī)定的'行為。

五、不存在單位性質(zhì)及收費依據(jù)發(fā)生變化，仍繼續(xù)保留收費項目、維持原有收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

六、不存在“以證代文”、“以證代批”等違規(guī)行為。

七、我處不具備審批短期培訓(xùn)班的審批立項或備案資格。

八、相關(guān)資質(zhì)證件尚在有效期，沒有進(jìn)行變更。

九、上一年度年審中沒有發(fā)現(xiàn)問題。

xxx。

20xx年xx月xx日。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇八

市分行：

根據(jù)省分行下發(fā)文件《關(guān)于開展服務(wù)收費檢查的通知》的相關(guān)要求，我們分理處認(rèn)真開展了自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

1、11類34項免費服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處能夠執(zhí)行個人儲蓄賬戶開戶、銷戶手續(xù)費，個人銀行結(jié)算賬戶開戶、銷戶手續(xù)費等相關(guān)的免費服務(wù)政策。

2、建行七類免費服務(wù)執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處依照規(guī)定為我行辦理的個人賬戶以及由我行代理發(fā)放的養(yǎng)老金、退休金、撫恤金、最低生活保障、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及與我行簽約職工住房基金專戶業(yè)務(wù)的個人賬戶免收年費和小額賬戶管理費；并未已簽約用于償還我行個人貸款及我行受托發(fā)放的公積金貸款的個人賬戶，免收小額賬戶管理費；且根據(jù)客戶需要，以紙制或電子方式提供自客戶申請日起12個月內(nèi)本行貸記卡賬戶標(biāo)準(zhǔn)格式對賬單，免收對賬單費用（每年1次）；根據(jù)客戶需要，以紙質(zhì)或電子方式提供的本行貸記卡賬戶當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)格式對賬單，免收對賬單費用（每月1次）;停止收取“無折無卡批量存款”、“速匯通匯款-個人對公匯劃費”等同城系統(tǒng)內(nèi)個人服務(wù)費用。

3、小型微型企業(yè)貸款“兩禁兩限”執(zhí)行情況：經(jīng)自查，我分理處沒有違規(guī)收取貸款承諾費、資金管理費、財務(wù)顧問費、咨詢費。

5、與信貸相關(guān)的.收費業(yè)務(wù)：嚴(yán)格要求銀行服務(wù)收費項目具有實質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容；嚴(yán)格按照未完整保存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄,未留存相關(guān)服務(wù)協(xié)議和服務(wù)記錄，不得收取費用；達(dá)到總行“四有”標(biāo)準(zhǔn)收費；不存在“質(zhì)價不相符”嫌疑；嚴(yán)格按服務(wù)價目表標(biāo)準(zhǔn)收費（提高收費標(biāo)準(zhǔn)）；未轉(zhuǎn)嫁成本（房產(chǎn)抵押登記費）；未轉(zhuǎn)嫁成本（押品評估費）；核算內(nèi)容與收費項目并無不相符的。

6、分類規(guī)范服務(wù)收費：合理確定考核機(jī)制，審查服務(wù)收費業(yè)績考核的真實性、合理性；對收費項目與未收費項目給予同等的重視。

我分理處嚴(yán)格按照要求做好服務(wù)價格公示工作進(jìn)行自查，銀監(jiān)會“七不準(zhǔn)”、“四公開”按要求公示；網(wǎng)點價目表、atm服務(wù)價目表、對公客戶服務(wù)優(yōu)惠價目表等按省分行規(guī)定張貼及公示；大堂經(jīng)理及柜員對價格公示能做到成竹在胸，并可以做到對答如流；對于個性化服務(wù)我分理處并沒有通過電話、短信、電子郵件等渠道向客戶進(jìn)一步進(jìn)行信息披露；對于電子銀行等自助渠道服務(wù)我分理處做出了明確提示給予客戶相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)；隊友服務(wù)價格信息公告涉及優(yōu)惠措施的，我網(wǎng)點明確注明了優(yōu)惠措施的生效日期和終止日期。

完善了轄內(nèi)投訴舉報和回應(yīng)機(jī)制，建立了服務(wù)收費投訴首問管理制；公布了專線咨詢投訴電話，保證了專人接聽和受理舉報及投訴；及時跟進(jìn)處理進(jìn)度；做到了事事有回復(fù)、件件有落實。

xxx

20xx年xx月xx日

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇九

我校是一所農(nóng)村九年一貫制的實驗學(xué)校，在每個學(xué)年度的學(xué)期開學(xué)前，我校就根據(jù)上級教育和物價部門的有關(guān)收費件精神，認(rèn)真組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任和財會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范各項收費，做好免費義務(wù)教育對象的身份核實工作，學(xué)校成立了規(guī)范收費領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為組長（其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、班主任為組員的規(guī)范收費領(lǐng)導(dǎo)小組。），順利完成了20__年春季收費工作。現(xiàn)將我校收費自查自糾工作情況作簡單的匯報。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重點宣傳。

學(xué)校幾年前就成立了規(guī)范教育收費自查領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人員和各年級組長、財務(wù)人員共同同參加，檢查督促學(xué)校規(guī)范收費，檢查督促學(xué)校各個組室規(guī)范收費，定期進(jìn)行自查自糾。每學(xué)期都要召開有關(guān)收費問題的工作會議。學(xué)校的行政會議多次研究有關(guān)收費工作，并在學(xué)校的年級組長和班主任會議、學(xué)校的教職工大會上對教職工進(jìn)行宣傳和教育，要求全體教職工為人師表，明白規(guī)范教育收費工作的重要性，做到以德立校、以法治校。每次開校長會后，校長書記都會在教職工會上進(jìn)行宣傳動員，宣傳政策。有什么不對的地方及時指出，及時修正，讓我們學(xué)校每位教職工基本上都能了解上級對規(guī)范教育收費工作的有關(guān)政策規(guī)定，從而保證我們學(xué)校各個部門在工作中能規(guī)范教育收費，確保我們在工作中能規(guī)范工作，在規(guī)范收費工作上讓群眾滿意。這項工作我們學(xué)校已進(jìn)行了好多年，教育收費領(lǐng)導(dǎo)小組已更換了好幾次，但自查、自糾工作常抓不懈。

二、基本做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，分工明確。學(xué)校專門召開收費工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，成立以校長為組長、班主任和財會人員為組員的收費領(lǐng)導(dǎo)小組；由分管副校長解釋家長對收費的疑問。學(xué)校沒有一邊免費、一邊亂收費，更沒有違反規(guī)定擅自設(shè)立收費項目，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費范圍等情況，沒有也不存在收取擇校費的問題。

2、各部門服務(wù)意識強(qiáng)。各班主任、級組長都對家長或?qū)W生作細(xì)致明確的解釋；特別對可選擇性服務(wù)性的收費項目（校服以自愿購買為原則）細(xì)心向家長、學(xué)生作了解釋，讓家長明白、放心。整個收費工作真正做到了服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生。這次收費工作充滿人文關(guān)懷，學(xué)校對那些家庭困難而無法交伙食費的學(xué)生，采用讓學(xué)生先到校住宿上學(xué)，將他們納入特困生處理，爭取上級的特困生補助，緩交或免交伙食費的辦法，解決了部分家長和學(xué)生的難題。

3、實行學(xué)校教育收費承諾公示。收費工作開始前，由相關(guān)部門將有關(guān)學(xué)校收費須知事項，以通知公示的形式掛在校門顯眼的地方，以便家長、學(xué)生了解情況。在學(xué)校宣傳欄公示有關(guān)免費教育文件和學(xué)校教育收費承諾。將收費工作公開，接受廣大家長和學(xué)生的監(jiān)督。收費沒有違反規(guī)定，規(guī)范收費。

4、教輔用書由我區(qū)新華書店派工作人員到學(xué)校設(shè)點，由學(xué)生、家長自愿購買；沒有強(qiáng)制學(xué)生訂購各種學(xué)習(xí)資料、課外讀物，報刊雜志，嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省關(guān)于規(guī)范教育的“五嚴(yán)”的規(guī)定，沒有舉辦或變相舉辦向?qū)W生收費的各種輔導(dǎo)班、補習(xí)班、提高班和各種收費補課等情況。

5、堅持“收支兩條線”合理使用教育收費收入。財政按時足額返撥教育收費收入；沒有出現(xiàn)截留、挪用和擠占教育收費收入的情況。

6、嚴(yán)格落實免費義務(wù)教育有關(guān)通知，認(rèn)真核查學(xué)生的戶口、以確認(rèn)義務(wù)教育階段學(xué)生的身份。沒有多報、虛報和重報學(xué)生人數(shù)，弄虛作假騙取或挪用免費義務(wù)教育資金行為。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十一

按照《關(guān)于開展20xx年度行政事業(yè)性收費年審及審驗的通知》（德市發(fā)改行審〔20xx〕15號）文件要求，我處對20xx年度收費政策執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報告于后：

我處是市住建局所屬的管理xx市區(qū)的公園為主要職能的處室，沒有更多的行政事業(yè)性收費項目，只有觀光車及停車場等配套服務(wù)設(shè)施涉及事業(yè)性收費，我們嚴(yán)格按照事業(yè)性收費的規(guī)定進(jìn)行操作，具體做法是：

一、我們已按規(guī)定對收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，并實行亮證收費。

二、嚴(yán)格按照規(guī)定使用《四川省行政事業(yè)性收費專用收據(jù)》。

三、已經(jīng)按照國家和省的有關(guān)文件要求及時到辦證機(jī)關(guān)進(jìn)行《收費許可證》變更。

四、沒有自立收費項目、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等亂收費行為和違反財務(wù)制度規(guī)定的行為。

五、不存在單位性質(zhì)及收費依據(jù)發(fā)生變化，仍繼續(xù)保留收費項目、維持原有收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

六、不存在“以證代文”、“以證代批”等違規(guī)行為。

七、我處不具備審批短期培訓(xùn)班的審批立項或備案資格。

八、相關(guān)資質(zhì)證件尚在有效期，沒有進(jìn)行變更。

九、上一年度年審中沒有發(fā)現(xiàn)問題。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十二

根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度年審和換證工作的通知》要求，認(rèn)真做好《20xx年教育費自查工作的通知》精神，針對20xx年收費，我園高度重視，迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行了專項檢查和自查，現(xiàn)將報告如下：

我園在上級有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，收費工作進(jìn)一步規(guī)范化。本年度，我園嚴(yán)格執(zhí)行市、縣物價局收費標(biāo)準(zhǔn)。為了更好的完成這項工作，我園成立了以園長為組長的自查領(lǐng)導(dǎo)工作小組，開學(xué)初召開收費專項工作會議，同時組織有關(guān)人員對有關(guān)事宜進(jìn)行討論、研究，并通過家長會、收費欄公示的形式，向家長紹宣傳我園的收費情況。具體做法是：

1、嚴(yán)格執(zhí)行收費公示制度。我園的收費項目均在公示欄中公示，接受家長、社會的監(jiān)督。

2、我園在校園內(nèi)顯眼的地方，對收費項目注于明確、細(xì)致的解釋。

3、收費標(biāo)準(zhǔn)按《濟(jì)價費字20xx1號》有關(guān)規(guī)定亮證收費。收費標(biāo)準(zhǔn)：每學(xué)期的幼兒保教費按月收取，每月每生160元。

在規(guī)范收費的同時，我們認(rèn)真遵守收費管理制度接受員工及家長的監(jiān)督。開學(xué)以來無違規(guī)擅立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費范圍的行為。財務(wù)人員對當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)當(dāng)天登記入賬。做到日清月結(jié)、專款專用，無舉辦物價部門和教育行政部門之外審批的提高班、實驗班、興趣班；無購買幼兒用書等。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)審批制度明確，從事幼兒園財務(wù)管理的記賬人員、出納人員、經(jīng)辦人員、財物保管人員的職責(zé)權(quán)限分明，做到相互分離、相互制約、相互監(jiān)督。

根據(jù)幼兒園工作計劃，通盤考慮、全面管理、各項收入做到心中有數(shù)，堅持做到合理使用有限資金以收定支，并制定了健全的資產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格資產(chǎn)的購置、領(lǐng)用、報廢等工作程序。

此次自檢工作，使我園對規(guī)范收費有了更深入的了解，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚為幼兒、為家長服務(wù)的宗旨，使規(guī)范收費成為我園一項常抓不懈的工作。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十三

師德是教師的靈魂，是搞好教學(xué)工作的前提保證，是教師的立身之本。作為教師，作為一名黨員，我們要在日常教育教學(xué)工作中發(fā)揮模范表率作用，注意自己的行為舉止，言談風(fēng)貌。

教師的一言一行，都對學(xué)生起著潛移默化的作用，因此教師要從小事做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護(hù)人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，孩子才會“親其師”，“信其道”，進(jìn)而“樂于學(xué)”。針對學(xué)習(xí)文件，對照自己，我進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究，反復(fù)對照作風(fēng)紀(jì)律整頓的要求，在思想上找原因，從工作中找教訓(xùn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，依法執(zhí)教。

我嚴(yán)格貫徹黨的教育方針，增強(qiáng)依法執(zhí)教的觀念，認(rèn)真遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，做到不該看的不看；不該聽的不聽；手不伸，不家長向?qū)W生索要財物；嘴不亂說；心不歪，不該想的不想，站穩(wěn)立場，從而確保工作的正確方向，和學(xué)校保持一致。

二、愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生。

教學(xué)中能面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的個體差異，盡其所能、高效能地傳授科學(xué)文化知識，使學(xué)生終生受益，用自己精熟的知識吸引學(xué)生，用精辟的語言感染學(xué)生，用高尚的品德影響學(xué)生，成為學(xué)生一生學(xué)習(xí)和效仿的榜樣。尊重學(xué)生，不諷刺挖苦學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生。對侍備課、批改作業(yè)要一絲不茍，及時改正講課中存在的問題，糾正學(xué)生作業(yè)中的錯誤，對于學(xué)困生能夠耐心輔導(dǎo)，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。

三、終身學(xué)習(xí)，提高技能。

作為教師要具備廣博的知識、開闊的視野，就要不斷讀書學(xué)習(xí)、陶冶情操。我利于業(yè)余時間學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，掌握新課程改革的理念，積極參加教研活動，不斷總結(jié)、反思教學(xué)。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十四

為加強(qiáng)自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

1、醫(yī)療風(fēng)險意識差。

2、法律意識淡薄。

3、醫(yī)患溝通技巧不夠。

4、團(tuán)隊合作觀念不強(qiáng)。

5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。

針對上述幾點我們應(yīng)做到：

1、在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

2、反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

3、在醫(yī)療護(hù)理活動中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的'方式、方法與技巧。

4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書……。

5、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。

7、要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時應(yīng)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。

8、對患者要有責(zé)任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行、

9、在執(zhí)業(yè)活動中要做到：

說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細(xì)；記錄要完整；

制度要嚴(yán)格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；

內(nèi)部要協(xié)同；責(zé)任心要強(qiáng)。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十五

今年秋季開學(xué)以來，我校在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實國家和省關(guān)于規(guī)范教育收費、治理教育亂收費的要求，嚴(yán)格執(zhí)行財政局、教育局、物價局聯(lián)合下發(fā)的小學(xué)收費文件要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校收費行為，推動教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實維護(hù)人民群眾的切身利益，進(jìn)一步提高人民群眾對教育的滿意度。開學(xué)之初，我校、鄉(xiāng)政府與有關(guān)職能部門，開展了一次全面、徹底的教育收費自查活動，未發(fā)現(xiàn)學(xué)校有任何亂收費行為，收費工作得到了進(jìn)一步的規(guī)范。

全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的工作方針，切實做好規(guī)范教育收費、進(jìn)一步治理教育亂收費工作，我校對全體教師進(jìn)行思想教育，使大家充分認(rèn)識到規(guī)范學(xué)校收費是創(chuàng)建和諧校園的基礎(chǔ)，全體教師務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅持原則。

開學(xué)初，我校接到教育局的有關(guān)通知后，將文件精神傳達(dá)給各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，使大家認(rèn)識到：學(xué)校的收費要嚴(yán)格按上級文件收費。通過自查，要更加明白任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作，是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的`重要任務(wù)。

規(guī)范制度建設(shè)等。我校與各校簽訂收費工作責(zé)任狀。同時要求各校與班主任和教師簽訂收費工作責(zé)任狀。

在免除義務(wù)教育階段公辦學(xué)校學(xué)生書雜費后，生均公用經(jīng)費得到保證。

不存在違規(guī)補課收費等情況，包括利用課余時間和節(jié)假日、雙休日強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加收費的補課。任何一所學(xué)校，從未出現(xiàn)過補課現(xiàn)象，因而就沒有收取過學(xué)生的補課費。

我們將繼續(xù)認(rèn)真落實上級有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，認(rèn)真加以鞏固，防止松懈和麻痹大意，嚴(yán)格按程序操作。切實把規(guī)范教育收費放到重要位置來抓，進(jìn)一步明確教育收費規(guī)范要求，確保教育亂收費責(zé)任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為樹立良好的教育形象而努力。

xxx。

20xx年xx月xx日。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十六

為規(guī)范收費行為，強(qiáng)化教育收費的合法性，根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范教育收費管理的意見》(教財[2020]5號)精神，我校對行政事業(yè)性收費及代收費工作進(jìn)行了全面自查。現(xiàn)將自查情況匯報如下：

我校發(fā)生的一切收費行為，均需事先報請校長室批準(zhǔn)，辦公室主任核準(zhǔn)單價、收費總額，并全程監(jiān)督收費員收費過程，收費員及時分類繳存財政，連同班主任簽單交報帳員，報帳員按規(guī)定使用專用票據(jù)開據(jù)收據(jù)并報帳。

二、

1.嚴(yán)格執(zhí)行收費減免政策，沒有亂收費、超收費現(xiàn)象。學(xué)校僅有“留學(xué)生教育成本費”一項收費項目，且嚴(yán)格執(zhí)行收費公示制度，開具“山東省非稅收入通用票據(jù)”，及時繳存財政。

2.代收費項目（如：校服、學(xué)生平安保險等）均由家委會組織家長自由選擇服裝廠商、保險公司及校服式樣、保險類別，由學(xué)生及家長自愿訂購，服裝廠商、保險公司與銀行聯(lián)系辦理對公二維碼，家長直接向服務(wù)商交款。

1.違規(guī)收取擇校費問題。我校不存在收取或變相收取借讀費、擇校費、與招生錄取掛鉤的'贊助費或捐資助學(xué)費、名額預(yù)留費等問題，不存在通過基金會、社會中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)交易變相收取擇校費等情況，沒有“小金庫”。

2.違規(guī)收取服務(wù)性收費與代收費問題。我校不存在以家長委員會名義攤派收取網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費、飲水費、補課費等問題，不存在借課后服務(wù)之機(jī)組織集體教學(xué)或補課、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生繳納課后服務(wù)費問題，不存在擅自設(shè)立服務(wù)性收費和代收費項目問題，不存在獲取代收費差價問題，沒有強(qiáng)制或暗示學(xué)生及家長購買指定的平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)等教輔軟硬件或資料、報刊等問題。

3.違規(guī)上調(diào)學(xué)費、住宿費等問題。我校沒有收取學(xué)費、雜費、住宿費及任何技能培訓(xùn)費等。

4.違規(guī)克扣伙食費等問題。我校不存在虛報、擠占、挪用、截留、克扣學(xué)生伙食費、營養(yǎng)膳食補助問題。我校皆為走讀學(xué)生，自由選擇在校食堂午餐或就近回家午餐，不存在強(qiáng)制學(xué)生交納伙食費問題，學(xué)校嚴(yán)格把控伙食質(zhì)量、數(shù)量、價格，不存在學(xué)校伙食價高量少質(zhì)差問題，不存在伙食費違規(guī)漲價問題。

5.疫情防控期間違規(guī)收費問題。我校皆為走讀學(xué)生，不存在住宿費退還不到位問題，疫情防控期間沒有任何有償補課及其他借疫情防控名義擅自收費問題。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十七

我園根據(jù)縣教體局2011.11.18日安全會議指導(dǎo)精神。深刻認(rèn)識甘肅正寧2011.11.16日校車特大交通事故的警醒，非法接送超員超速給社會給家庭所帶來無法估量的傷害和傷痛。現(xiàn)我園針對以上特大情況對我園接送安全，活動場地，消防設(shè)施、技防設(shè)施、各種玩具、飲食衛(wèi)生等情況均作了詳細(xì)、周密的檢查和排除，現(xiàn)將自查情況結(jié)果匯總?cè)缦拢?.首先加強(qiáng)教職工對安全工作重要性的認(rèn)識和重視，提高教職工思想覺悟、孩子的安全為首要任務(wù)。2.加強(qiáng)對孩子接送工作的嚴(yán)格管理。杜絕非法接送，嚴(yán)禁超員超速，以確保孩子的人生安全。3.成立以園長為首的安全工作小組。對各項安全工作開展排查活動，必須要求教職工高度提高責(zé)任意識，增強(qiáng)安全責(zé)任，切實認(rèn)識到孩子安全工作的重要性。以確保把孩子教育好、保護(hù)好、看管好、讓社會放心，家長滿意。4.我園對各個活動場地、各類大型玩具均作了詳細(xì)排查。對于潛在的危險進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢修。排除各種安全隱患，確保孩子在游玩中的安全。5.對各班教室門、窗、玻璃、桌椅、電線、電燈等作了全面的排查。消除了各方面的危險因素，修復(fù)電線的老化、電燈的更換，檢查了消防設(shè)施安全性能，對教室、幼兒園食堂等重點防火地方進(jìn)行了排查。消除一切安全隱患，對孩子和教職工進(jìn)行了多次安全教育和應(yīng)急預(yù)案的'教育，以確保在緊急情況下所有教職工和孩子都能夠安全有序的撤離、疏散。6.嚴(yán)格實行一日三檢制度，做好幼兒入園、帶藥等不安全隱患的管理工作，對于不認(rèn)識的接送人員，要警慎對待，違反規(guī)定接送幼兒要嚴(yán)肅處理。對于未到園的孩子，要及時與家長聯(lián)系，了解孩子因什么原因未到園，并把此類情況及時匯報。7.做好本園衛(wèi)生防疫工作，及時做好對每個環(huán)節(jié)的消毒工作，預(yù)防各類傳染病的傳播和蔓延，發(fā)生重大疫情要及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，并立即做出緊急應(yīng)案和事件的處理。8.食品衛(wèi)生管理工作情況，根據(jù)此次會議精神，我園對食堂衛(wèi)生進(jìn)行了一次深入地檢查，徹底消除死角，對于各種不衛(wèi)生的習(xí)慣和隱患進(jìn)行了處理，并要求廚房人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的文件精神進(jìn)行操作，加強(qiáng)對食品采購、供貨加工等的管理，確保采購食品和原樣的安全衛(wèi)生,食品的存取要求衛(wèi)生整潔，必須有專人負(fù)責(zé)，非廚房工作人員不得接近，嚴(yán)格生、熟分放和加工處理制度，嚴(yán)格飯菜當(dāng)日制作當(dāng)日食用。以防隔夜飯菜，對孩子身體健康的兵貴損害，時常對幼兒園各個地方進(jìn)行滅鼠滅蚊等行為，消除各種有害細(xì)菌和寄生蟲。防止防染病的發(fā)生，對這些藥物要妥善保管，以防孩子拿到吞食。9.對幼兒和幼兒家長的教育工作，教師給幼兒上帶模擬型的安全知識教育課，讓孩子充分體會到安全的重要性，講解生命的重要性。講解失去生命給父母親人所帶來的痛苦，并讓幼兒具備簡單防火、防電、防水、防雷擊、防病、防騙等知識，并利用孩子對家長進(jìn)行溝通，讓家長全力配合幼兒園的教育與安全工作，結(jié)合此次甘肅正寧特大交通安全事故事件，給家長講解接送安全重要性和危險性，讓家長認(rèn)識到一次事故給自己所帶來多大的傷害，給社會所帶來多大的傷害，結(jié)合此次自查自糾整改工作，我園在管理制度、校園設(shè)施、對各項安全工作和應(yīng)急處理方面有了更深入的了解和認(rèn)識，特別是車輛接送方面所帶來的潛在危害，我園幼兒將會在一個更加安全、舒適的環(huán)境中健康快樂地成長。

檢查情況報告：1.幼兒園用房屋、教室、教玩具、大型玩具、滑板、秋千等檢查符合安全要求。2.門窗、圍墻、廁所無安全隱患。3.按核定人數(shù)對幼兒接送，確保幼兒安全，杜絕非法接送。4.幼兒在游玩，出門、上廁所均有專人看護(hù)和護(hù)理。5.消防設(shè)施、技防設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。6.清理周邊安全隱患和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。7個別教室的燈和插座壞了，但已進(jìn)行修復(fù)。8.食品采購均有憑證。9.食堂工作人員持證上崗，定期作了體檢，并嚴(yán)格執(zhí)行了消毒、留樣、日常記錄。10.定期對環(huán)境、教室、玩具進(jìn)行消毒工作。11.對突發(fā)性流行病和傳染病制定了針對性的防范措施。12.不定期對教職工進(jìn)行了素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)師資隊伍的素質(zhì)建設(shè)，沒有發(fā)生體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。13.對幼兒不定期進(jìn)行了消防教育，利用游戲的方式進(jìn)行消防演練。14.每周五必須對所有教職進(jìn)行教研安全教育學(xué)習(xí)，使每名教職工都把安全工作放到首位，在確保孩子人身安全的情況才能說到教育。15.落實了以園長為首要安全負(fù)責(zé)人，并分配到每名教職工責(zé)任到位的安全制度。16.繪制有安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖。17.召開了全園家長會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)這次甘肅正寧事件給社會和死傷幼兒家長帶來的傷害，并認(rèn)真給家長寫了一封信。18.制定出事故責(zé)任追究制度，一旦發(fā)生事故，依據(jù)制度執(zhí)行，以確保每位家長的利益。

安縣塔水鎮(zhèn)培英幼兒園。

負(fù)責(zé)人：全衛(wèi)東。

2011.11.23。

收費服務(wù)自查自糾報告（優(yōu)秀18篇）篇十八

為加強(qiáng)自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，本人根據(jù)根據(jù)兒科這一事件及本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報如下：

1、醫(yī)療風(fēng)險意識差

2、法律意識淡薄

3、醫(yī)患溝通技巧不夠

4、團(tuán)隊合作觀念不強(qiáng)

5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高

針對上述幾點我們應(yīng)做到：

1、在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

2、反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

3、在醫(yī)療護(hù)理活動中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的`方式、方法與技巧。

4、正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書……

5、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，內(nèi)部要協(xié)同。

7、要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時應(yīng)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。

9、在執(zhí)業(yè)活動中要做到：

說話要注意；交待要清楚；檢查要仔細(xì)；記錄要完整；

制度要嚴(yán)格；技術(shù)要熟練；操作要規(guī)范；搶救要到位；

內(nèi)部要協(xié)同；責(zé)任心要強(qiáng)。