銀行作為一個金融中介機構，承擔著資金轉移、風險管理等重要角色。以下是銀行總結范文，供大家參考和學習，希望對大家寫作有所啟示和幫助。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇一

作為一名共產黨員必須講黨性，黨性是一個共產黨員的靈魂和本質，講黨性是共產黨人的政治品格，開展黨性分析可以發現自身在黨性方面的問題，更好的提高黨性修養。下面是小編為大家收集整理的20xx銀行黨性分析報告，歡迎大家閱讀。

從x年1月起，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員。

先進性教育。

活動。我認為非常及時和必要，開展保持共產黨員先進性教育活動，是加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力、鞏固執政地位的重大舉措。

我從4月17日開始脫離工作崗位參加了中央黨校交通銀行第十期黨員領導干部進修班的學習通過兩個多月的學習，使我的政治理論水平有了新的提高，更加堅定了共產主義信念，尤其是通過到延安革命圣地參觀考察，接受革命傳統教育，使我的靈魂得到了洗禮，思想得到了升華，進一步增強了歷史使命感和政治責任感，更加堅定了對交通銀行改革發展的信心。這次在黨校參加黨性分析活動，按照“三個代表”要求對照自己，按照《黨章》規定的黨員義務和保持共產黨員先進性的基本要求，我反思自己在理想信念、宗旨觀念、思想作風和工作作風、組織紀律等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析產生問題的思想根源，下面，我從幾個方面進行剖析。

一、存在的主要問題。

(一)理想信念。我于x年11月加入中國共產黨，我長期接受組織的教育和培養，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，在各項工作中，自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策，具有較強的事業心和開拓創新意識，在思想上始終與黨中央保持一致，堅定共產主義理想信念。

(二)理論學習方面。我對政治理論的學習比較重視，但未能持之以恒。我對馬列主義、毛思想、鄧理論、三個代表和科學發展觀的深刻內涵及其理論精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年參加了交通銀行黨校中青班的學習，這次又來到黨校參加黨員領導干部進修班的學習。無論是在黨校參加中青班的學習，還是參加領導干部進修班，我都十分認真地參加聽課，并利用課余時間閱讀政治理論書籍、讀馬列原著和有關政策法規，從而提高了自己的理論素養，拓寬了視野，使自己能夠胸懷全局自覺地站在黨的立場上分析和思考問題。但是，我在學習的態度上，有實用主義的傾向，更多地考慮完成學校部署的學習任務，在學習的深度和系統性上還做得不夠，鉆研得不深、不透，這是學習上膚淺的實用主義態度，是一種對自己、對培養我們的黨校不負責任的表現。

(三)工作作風不夠扎實。擔任副行長以來,由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，未能做到一切從實際出發，一切為了群眾，設身處地的為群眾著想，未能及時幫助職工解決在工作、生活中存在的實際困難。在工作上，很多時候都處在被動應付，真正立足于全面發展,以戰略眼光主動思考和研究問題做得不夠。

(四)敬業奉獻精神不夠，有滿足現狀的傾向。認為自己在工作上已經取得了一定成績，且對自己所分管的工作比較了解、輕車熟路，所以改革創新和進取意識有所減弱，不能始終保持昂揚向上的工作熱情，主觀能動性發揮得不夠。

(五)性情急躁，工作方法簡單。在工作中往往求全責備、以己度人，對那些理論水平和業務水平不高的行員，性急直言，恨鐵不成鋼，簡單批評比較多，真心城意幫助的少。往往不考慮場合、不考慮別人的感受，直來直去，進行批評。

二、存在問題的原因。

(一)學習態度不端正,忽視政治理論學習。我對政治理論的學習，往往采取實用主義的態度，沒有全面、系統、深入的學習和研究。對馬列主義、毛思想、鄧理論和“三個代表”重要思想的精神實質和科學內涵把握的不深、不透、不完整，雖然平時也在不斷的讀書，但未能很好地將其掌握的理論和原理運用于實踐、指導實際工作。

(二)進取精神、創新意識有所淡化。認為我行的經營形勢越來越好，上級行下達的主要指標也能完成,因而產生了松勁和歇口氣的苗頭，在工作中缺乏主動性和創造性，創新意識、進取意識減弱。

(三)放松對自己的要求。由于思想進取意識有所淡化，不能對自己高標準、嚴要求，在工作上按部就班，憑經驗辦事，自滿情緒有所滋長，影響了各項工作的全面開展。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種。

規章制度。

的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。

從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.262x元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.47x元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。

除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

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銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇二

201x年五家上市銀行總資產共為2、01萬億元，同比增長20、04%，增速高出全國銀行業機構平均水平近6個百分點。隨著資產規模基數的增大，上市銀行維持資產規模高速增長變得愈加困難。此外，宏觀調控力度加強，資本充足率逼近警戒線，以及國內外銀行競爭的加劇，也限制了上市銀行的高速擴張勢頭。近三年來，五家上市銀行的總資產擴張勢頭呈下降趨勢，201x年的資產規模擴張速度基本與股份制商業銀行整體增速持平(201x年股份制商業銀行總資產同比增長22、2%)。其中，招商銀行和浦發銀行的資產規模增幅下降較為平緩，民生銀行增幅下降最多，為23個百分點，深發展201x年增幅最小，僅為5、93%(見表1)。

2、貸款增速回落不良貸款絕對額上升。

201x年末，我國金融機構本外幣貸款余額為18、9萬億元，同比增長14、4%，其中，人民幣貸款余額17、7萬億元，同比增長14、5%，比上年末回落6、6個百分點。

201x年末，五家上市銀行貸款余額1、28萬億元，同比增長22、55%，與上年末同比增幅53、04%相比，增幅明顯放緩。其中，中長期貸款余額3560億元，同比增長48、70%，較201x年99、29%的增長速度，增幅明顯下降。特別是深發展的貸款余額出現了負增長，為-3、94%。

近年來，商業銀行的貸款高速擴張，特別是中長期貸款高速增長的后遺癥在宏觀調控下已顯現。201x年末，五家上市銀行的不良貸款余額總計437億元，比上年增加70億元，同比增長19、20%;各家上市銀行的不良貸款余額都明顯上升，其中，民生銀行的不良貸款余額上漲速度最快，達45、19%，凈增11億元;深發展的不良貸款凈增額最大，達到30億元。(見圖1)。

3、貸款損失準備金覆蓋率上升。

計提準備金比例直接影響銀行的稅后利潤。貸款損失準備金中的專項準備金包括除正常類貸款以外，撥備給其他四類貸款的準備金，是衡量準備金計提標準是否符合謹慎性和穩健性原則的重要標準。

從專項準備金的計提標準來看，浦發銀行、招商銀行和民生銀行的計提準備金比例相對較高，這也證明了它們貸款損失準備金覆蓋率相對較高的原因，體現出其謹慎的會計處理原則和相對穩健的經營方式。華夏銀行和深發展也都嚴格按照銀行業監管指引標準制定計提標準。

根據貸款違約概率，銀行通過貸款損失準備金賬戶彌補可能的損失。貸款損失準備金覆蓋率測量銀行應對不良貸款和信用風險的能力。

比較分析五家上市銀行201x年末與201x年末貸款損失準備金覆蓋率，我們發現，貸款損失準備金覆蓋率明顯提高，從201x年末的59、5%增長至201x年末的76、8%，增加了17、4個百分點。201x年末，浦發銀行、民生銀行、招商銀行的貸款損失準備金覆蓋率均超過100%，分別為117、1%、112、5%和101、4%;華夏銀行和深發展的貸款損失準備金覆蓋率分別為61、5%和35、5%。

201x年，招商銀行、浦發銀行和華夏銀行的貸款損失準備金覆蓋率均有提高，其中，浦發銀行的增幅最大，增加19、9%;民生銀行的減幅最大，減少了17、9%，但其覆蓋率仍維持在較高水平上，達到117、1%;深發展的貸款損失準備金覆蓋率為35、5%，較上年微降0、5%。

4、信貸結構優化任務艱巨。

(1)貸款行業投向集中度仍然較高房地產貸款風險增大。

國外的理論研究表明，商業銀行的貸款行業集中度與業績成正比。這主要由于商業銀行通過貸款行業投向集中，有利于發揮商業銀行專業化的比較優勢，培養長期的客戶關系。但是從另一方面來看，貸款集中度較高意味著風險較為集中，系統性風險較大。此外，貸款行業投向也體現商業銀行把握宏觀經濟波動及控制風險的能力。

201x年末，各上市銀行的前六大行業貸款余額占總貸款余額均超過75%，行業集中度依然較高，其中，招商銀行最為突出，達到87、38%。從各上市銀行貸款投向來看，制造業(工業企業)占總貸款余額的比例最高。201x年，招商銀行、浦發銀行、民生銀行、華夏銀行和深發展分別達到16、39%、30、25%、27、66%、26、02%和25、66%。由于信息披露制度的原因，各上市銀行都沒有披露更具體的行業投向，特別是在鋼鐵、電解鋁、水泥等國家重點調控的行業貸款投向狀況。

根據中國人民銀行公告，從201x年3月17日起，中國人民銀行對住房信貸政策調整包括兩方面：一是將現行的住房貸款優惠利率回歸到同期貸款利率水平，實行下限管理，下限利率水平為相應期限檔次貸款基準利率的0、9倍;二是對房地產價格上漲過快城市或地區，個人住房貸款最低首付款比例可由現行的20%提高到30%。住房貸款優惠利率上調，標志著央行從供應調控轉向需求調控。

截至201x年末，上市銀行的房地產業貸款總額合計為1262、5億元，占貸款總額的9、8%;個人貸款總額合計1763、6億元，占貸款總額的13、8%;兩項貸款合計3026、1億元，占201x年末貸款總額的23、6%;其中，浦發銀行的兩項貸款之和占貸款總額的比例最高，達到27、8%;招商銀行最低，為19、4%。(見表4)。

房貸利率上升導致房地產開發商和住房按揭借款者還款負。

擔加重，違約風險增大，提前還款風險上升。招商銀行的房地產建筑業貸款投放比例相對較小，只占到貸款總額的4、8%，遠低于上市銀行的平均水平9、8%。其余四家上市銀行的房地產業放貸金額均超過各自貸款總額的10%，這一比例最高的.是華夏銀行，達到13、9%。五家上市銀行中，浦發銀行的個人貸款投放比重最高達到15、8%，華夏銀行的個人貸款投放比最低為8、0%。其余三家上市銀行個人貸款投放比均在11%至15%之間。根據國際經驗，從住房抵押貸款開始發放到風險集中暴露的期限一般為8年左右，我國是從開始大量發放住房信貸，在未來的幾年內，個人貸款的風險可能會逐漸暴露。

(2)大部分上市銀行貸款客戶集中度下降。

201x年末，除深發展和華夏銀行以外，其余三家上市銀行前十大客戶集中度都下降了，其中，招商銀行和浦發銀行分別為37、9%和26、58%，同比下降了10、36和10、11個百分點。這主要由于三家上市銀行的貸款規模擴大，而各家銀行前十大客戶的貸款余額基本保持相對穩定。201x年，深發展的貸款客戶集中度大幅上升，達到128、7%，主要由于統計口徑發生變化，深發展的資本凈額從201x年末的89元億元下降到201x年末的33億元。(見表5)。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇三

從x年1月起，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。我認為非常及時和必要，開展保持共產黨員先進性教育活動，是加強黨的先進性建設，提高黨的執政能力、鞏固執政地位的重大舉措。

我從4月17日開始脫離工作崗位參加了中央黨校交通銀行第十期黨員領導干部進修班的學習通過兩個多月的學習，使我的政治理論水平有了新的提高，更加堅定了共產主義信念，尤其是通過到延安革命圣地參觀考察，接受革命傳統教育，使我的靈魂得到了洗禮，思想得到了升華，進一步增強了歷史使命感和政治責任感，更加堅定了對交通銀行改革發展的信心。這次在黨校參加黨性分析活動，按照“三個代表”要求對照自己，按照《黨章》規定的黨員義務和保持共產黨員先進性的基本要求，我反思自己在理想信念、宗旨觀念、思想作風和工作作風、組織紀律等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析產生問題的思想根源，下面，我從幾個方面進行剖析。

一、存在的主要問題。

(一)理想信念。我于x年11月加入中國共產黨，我長期接受組織的教育和培養，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，在各項工作中，自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策，具有較強的事業心和開拓創新意識，在思想上始終與黨中央保持一致，堅定共產主義理想信念。

(二)理論學習方面。我對政治理論的學習比較重視，但未能持之以恒。我對馬列主義、毛思想、鄧理論、三個代表和科學發展觀的深刻內涵及其理論精髓把握的不深、不全面。我曾于20xx年參加了交通銀行黨校中青班的學習，這次又來到黨校參加黨員領導干部進修班的學習。無論是在黨校參加中青班的學習，還是參加領導干部進修班，我都十分認真地參加聽課，并利用課余時間閱讀政治理論書籍、讀馬列原著和有關政策法規，從而提高了自己的理論素養，拓寬了視野，使自己能夠胸懷全局自覺地站在黨的立場上分析和思考問題。但是，我在學習的態度上，有實用主義的傾向，更多地考慮完成學校部署的學習任務，在學習的深度和系統性上還做得不夠，鉆研得不深、不透，這是學習上膚淺的實用主義態度，是一種對自己、對培養我們的黨校不負責任的表現。

(三)工作作風不夠扎實。擔任副行長以來,由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，未能做到一切從實際出發，一切為了群眾，設身處地的為群眾著想，未能及時幫助職工解決在工作、生活中存在的實際困難。在工作上，很多時候都處在被動應付，真正立足于全面發展,以戰略眼光主動思考和研究問題做得不夠。

(四)敬業奉獻精神不夠，有滿足現狀的傾向。認為自己在工作上已經取得了一定成績，且對自己所分管的工作比較了解、輕車熟路，所以改革創新和進取意識有所減弱，不能始終保持昂揚向上的工作熱情，主觀能動性發揮得不夠。

(五)性情急躁，工作方法簡單。在工作中往往求全責備、以己度人，對那些理論水平和業務水平不高的行員，性急直言，恨鐵不成鋼，簡單批評比較多，真心城意幫助的少。往往不考慮場合、不考慮別人的感受，直來直去，進行批評。

二、存在問題的原因。

(一)學習態度不端正,忽視政治理論學習。我對政治理論的學習，往往采取實用主義的態度，沒有全面、系統、深入的學習和研究。對馬列主義、毛思想、鄧理論和“三個代表”重要思想的精神實質和科學內涵把握的不深、不透、不完整，雖然平時也在不斷的讀書，但未能很好地將其掌握的理論和原理運用于實踐、指導實際工作。

(二)進取精神、創新意識有所淡化。認為我行的經營形勢越來越好，上級行下達的主要指標也能完成,因而產生了松勁和歇口氣的苗頭，在工作中缺乏主動性和創造性，創新意識、進取意識減弱。

(三)放松對自己的要求。由于思想進取意識有所淡化，不能對自己高標準、嚴要求，在工作上按部就班，憑經驗辦事，自滿情緒有所滋長，影響了各項工作的全面開展。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇四

支行按照部署與要求，認真貫徹行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準，確保實現新發展”的工作指導思想，迎難而上，奮力開拓，20xx年一季度，各項業務穩步增長，各項存款總額x萬元，各項貸款總額x萬元，存貸比為x％，經營利潤x萬元，經營狀況良好，為完成全年任務打下了較好基礎。

根據通知，現將支行一季度經營狀況匯報如下：

按xx年初下達的各項工作計劃，支行制定了工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：

1、存款目標：一季度末。支行各項存款總額x萬元，較年初增加x萬元，完成本年任務x萬元x%，未完成本年度計劃。其中對公存款x萬元，較年初x萬元，全年計劃增長x萬元，未完成季度計劃。儲蓄存款x萬元，較年初年初增加x萬元，完成全年計劃增長x萬元x%。

2、新增貸款目標：x行各項貸款總額x萬元，較年初凈增加x萬元，其中存量貸款下降x萬元，新增貸款x萬。

4、抵貸資產管理，一季度支行加強了抵貸資產的處置力度，全年計劃處置x萬元，季度計劃處置x萬元，年初即向總部申請處置抵貸資產x筆金額x萬元。共清收x萬元，完成全年計劃x萬元x%，未完成計劃指標。

5、收息目標：一季度實收利息x萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為x萬元，完成x%。其中存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，完成季度計劃x萬元x%，完成全年計劃x萬元x%；新增貸款收息x萬元，完成全年計劃x萬元x%。

6、利潤目標：一季度我行共實現收入x萬元，總計支出x萬元，本年度計劃實現利潤x萬元，一季度計劃實現x萬元，實際完成x萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息x萬元；應計提拆借總部資金利息x萬元未收，應付總部臨時借款利息x萬元未付，實完成利潤x萬元。

通過以上數據分析，支行各項業務發展基本達到了預期的目標，呈現出以下幾個特點：

一是存款總額有所增長，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。【x銀行20xx年一季度經營情況分析匯報】。從我支行各項存款所占的比重來看，發展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的x%，較年初x萬元，與去年同比x萬元；定期存款占存款總額的x%，較年初增加x萬元，比重持平，與去年同比x萬元，定期存款占對公存款的x%，較年初比重增加x%?；钇趦π钫即婵羁傤~的x%，較年初增加x萬元，比重下降x%，與去年同比x萬元；定期儲蓄占存款總額的x%，較年初增加x萬元，比重增加x%，與去年同比多增x萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的x%，比重較年初增加x%。

從以上數據我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對公存款下降主要是我單位存款大戶運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業存款的營銷力度，走訪了鏡內的大小企業，宣傳行支持企業的態度，在取得企業的信任的同時也擴大了行的知名度。同時受本地區經濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補大額存款的下降。

從以上數據我們分析，儲蓄存款始終保持良好增勢，一是目前是主因，二是支行加強對儲蓄存款的也促進了增長。從年初伊始，支行就制定了本年工作計劃，把存款放在首位，并制定了相應的規則，崗位員工思想負擔減少，工作態度轉變，工作積極性增高，并通過加強和提高優質文明服務，積極穩定老客戶，發展新儲源。崗位員工也通過各自的社會關系，努力挖掘儲源。

從以上同比數據我們分析，存款同比增勢絕對值基本持平，一方面反映出我單位存款總體增勢的穩定；另一方面也反映出我們在上缺少優質客戶。

與本行其他支行相比我們存款增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們在本地區為中心進行了一次各金融機構存款市場份額的調查，全城共有xx個儲蓄營業機構，儲蓄存款總額x億，平均每個儲蓄機構分攤標準余額為x萬元，我們三個儲蓄營業機構按平均值計算為x萬元，低于標準余額。共有人口全口徑約x萬人，按人均分攤占有標準余額為x萬元，支行現共有開戶x萬戶，按平均值計算人均占有x萬元，低于標準余額。

并針對貸款即將到期的及時進行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無新生逾期貸款。

三是資產質量保持良好水平。年初支行根據現存的不良貸款實際情況，xx科便制定了清收工作計劃，理清了工作思路，積極對逾期貸款進行清收收，明確了工作重點，加強建檔建帳檔案化管理。一季度末，行逾期貸款總額x萬元，不良資產率為x%，較年初下降x萬元，不良率下降x％。不良資產清收同比多收x萬元，完成全年工作的x%，不良貸款利息清收x萬元，完成全年任務的x%，按五級分類口徑支行認定數為正常類貸款x萬元，關注類貸款x萬元，次級類貸款x萬元，可疑類貸款x萬元。不良貸款余額x萬元，不良貸款率x％，比年初下降x個百分點。

四是業務收入增勢平穩。一季度末，支行共實現各項收入x萬元，同比增x萬元，其中：1、貸款利息收入x萬元，同比增x萬元，其中收回存量貸款利息x萬元，新增貸款利息x萬元。正常貸款收息率達100%；2、金融機構往來收入x萬元，同比下降x萬元；3、其他收入同比多收x萬元。各項支出x萬元，同比增x萬元；其中1、利息支出x萬元，同比增x萬元,其中預提儲蓄應付未付利息x萬元，全部提足；2、營業費用x萬元，同比下降x萬元，其中職工福利費、教育經費、工會經費全部提足，同時未計提固定資產折舊。

五是機構建設進一步加快。初步完成了x所、x所升級支行的各項準備工作。

六是公眾形象及影響力進一步提升?！緓銀行20xx年一季度經營情況分析匯報】。一季度我支行獲得了“x市商業銀行先進單位”、“x市思想政治工作先進集體”、“x三個文明建設先進單位”、等殊榮。

20xx年一季度，支行在經營中出現的問題與困難主要有：一方面，支行對公存款增速，儲蓄存款上一是活期、定期儲蓄存款比例，受到一定影響。另一方面，支行辦公樓對外形象欠佳，也了本行的擴展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：

1、提高資產負債管理水平。保持良好、穩定的凈收入水平，積極調整資產負債結構，合理擴張規模及有效調配信貸資源，發展低風險的資產業務，降低資產風險程度。

2、穩步發展公司業務，加快面向中小企業的產品和服務創新；擴大業務的服務范圍，改變觀念，從做起，發展。

3、提高風險控制水平，從制度建設、責任追究和懲戒以手段上下功夫，加強內控，強化管理，建立和完善操作風險等在內的風險管理體系，有效地識別、監測、控制風險。加大對陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯系，加強依法強制執行的力度。

4、加強職工的思想道德教育，加強團隊建設，提高員工的敬業意識、服務意識、競爭意識，提高職工的責任感。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇五

一、總體評述：

（一）公司財務業績概況。

根據京通紡織有限公司發布的資產負債表和利潤表的數據，我們運用比率分析法和圖表分析法等方法分析數據可以看出該公司20財務狀況基本處于一般盈利狀態，相比去年有一定的增長。

（二）各經濟指標完成情況。

本年實現營業收入45077995。4元，比去年同期有較大的提高，凈利潤也有較大的增加基本上完成了相應的指標。

（一）資產負債表。

1。企業自身資產狀況及資產變化說明：

公司本期的資產比去年同期增長33。76%。資產的變化中固定資產增長最多，為1155032。02元。企業將資金的重點向固定資產方向轉移。應該隨時注意企業的生產規模，產品結構的變化，這種變化不但決定了企業的收益能力和發展潛力，也決定了企業的生產經營形式。因此，建議投資者對其變化進行動態跟蹤與研究。

流動資產中，存貨資產增長的比重最大，為43。66%，在流動資產各項目變化中，貨幣類資產和短期投資類資產的增長幅度小于流動資產的增長幅度，說明企業應付市場變化的能力將減弱。信用類資產的增長幅度明顯大于流動資產的增長，說明企業的貨款的回收不夠理想，企業受第三者的制約增強，企業應該加強貨款的回收工作。存貨類資產的增長幅度明顯大于流動資產的增長，說明企業存貨增長占用資金過多，市場風險將增大，企業應加強存貨管理和銷售工作?？傊?，企業的支付能力和應付市場的變化能力一般。

2。企業自身負債及所有者權益狀況及變化說明：

從負債與所有者權益占總資產比重看，企業的流動負債比率為1。56長期負債和所有者權益的比率為0。066說明企業資金結構位于正常的水平。

本期和上期的長期負債占結構性負債的比率分別為11。75%，13。09%，該項數據比去年有所降低，說明企業的長期負債結構比例有所降低。盈余公積比重提高，說明企業有強烈的留利增強經營實力的愿望。未分配利潤比去年增長了355%，表明企業當年增加較多的盈余。未分配利潤所占結構性負債的比重比去年也有所提高，說明企業籌資和應付風險的能力比去年有所提高。總體上，企業長期和短期的融資活動比去年有所減弱。企業是以所有者權益資金為主來開展經營性活動，資金成本相對比較低。

（二）利潤及利潤分配表（附后）。

1。利潤分析。

（1）利潤構成情況。

本期公司實現營業利潤039。24元，利潤總額217。24元。實現凈利潤1506451。59元。

（2）利潤增長情況。

本期公司實現利潤總額2016217。24元，較上年同期增長19。3%。其中，營業利潤比上年同期增長18。4%，增加利潤總額326217。24元。

2。收入分析。

本期公司實現主營業務收入45077995。4元。與去年同期相比增長5。9%，說明公司業務規模處于較快發展階段，產品與服務的競爭力強，市場推廣工作成績很大，公司業務規模很快擴大。

3。成本費用分析。

本期公司發生成本費用共計43156921。12元。其中，主營業務成本38240729。96元，占成本費用總額0。89;營業費用430998。04元，占成本費用總額0。9%;管理費用3951383。13元，占成本費用總額9。2%;財務費用273588。97元，占成本費用總額0。6%。

4。利潤增長因素分析。

本期公司利潤總額增長率為19。3%，公司在產品與服務的獲利能力和公司整體的成本費用控制等方面都取得了很大的成績，提請分析者予以高度重視，因為公司利潤積累的極大提高為公司壯大自身實力，將來迅速發展壯大打下了堅實的基礎。

5。經營成果總體評價。

（1）利潤協調性評價。

公司與上年同期相比主營業務利潤增長率為18。4%，其中，主營收入增長率為0。06，說明公司綜合成本費用率有所下降，收入與利潤協調性很好，未來公司應盡可能保持對企業成本與費用的控制水平。主營業務成本增長率較低，說明公司綜合成本率有所下降，毛利貢獻率有所提高，成本與收入協調性很好。未來公司應盡可能保持對企業成本的控制水平。營業費用增長率較去年底，說明公司營業費用率有所下降，營業費用與收入協調性很好，未來公司應盡可能保持對企業營業費用的控制水平。管理費用少，說明公司管理費用率有所下降，管理費用與利潤協調性很好，未來公司應盡可能保持對企業管理費用的控制水平。財務費用增長率為xx%。說明公司財務費用率有所下降，財務費用與利潤協調性很好，未來公司應盡可能保持對企業財務費用的控制水平。

三，財務績效評價。

流動比率。

速動比率。

資產負債率。

企業的償債能力是指企業用其資產償還長短期債務的能力。企業有無支付現金的能力和償還債務能力，是企業能否健康生存和發展的關鍵。本期公司在流動資產與流動負債以及資本結構的管理水平方面都取得了極大的成績。企業資產變現能力在本期大幅提高，為將來公司持續健康的發展，降低公司債務風險打下了堅實的基礎。從行業內部看，公司償債能力極強，在行業中處于低債務風險水平，債權人權益與所有者權益承擔的風險都非常小。在償債能力中，現金流入負債比和有形凈值債務率的變動，是引起償債能力變化的主要指標。

（二）經營效率分析。

應收帳款周轉率。

存貨周轉率。

營業周期（天）。

分析企業的經營管理效率，是判定企業能否因此創造更多利潤的一種手段，如果企業的生產經營管理效率不高，那么企業的高利潤狀態是難以持久的。公司本期經營效率綜合分數較上年同期提高，說明公司經營效率處于較快提高階段，本期公司在市場開拓與提高公司資產管理水平方面都取得了很大的成績，公司經營效率在本期獲得較大提高。提請分析者予以重視，公司經營效率的較大提高為將來降低成本，創造更好的經濟效益，降低經營風險開創了良好的局面。從行業內部看，公司經營效率遠遠高于行業平均水平，公司在市場開拓與提高公司資產管理水平方面在行業中都處于遙遙領先的地位，未來在行業中應盡可能保持這種優勢。在經營效率中，應收帳款周轉率和流動資產周轉率的變動，是引起經營效率變化的主要指標。

（三）盈利能力分。

總資產周轉率。

凈資產收益率。

銷售凈利潤率。

產品結構和控制公司成本與費用方面都取得了極大的進步，公司盈利能力在本期獲得極大提高，提請分析者予以高度重視，因為盈利能力的'極大提高為公司將來迅速發展壯大，創造更好的經濟效益打下了堅實的基礎。從行業內部看，公司盈利能力遠遠高于行業平均水平，公司提供的產品與服務在市場上非常有競爭力，未來在行業中應盡可能保持這種優勢。在盈利能力中，成本費用利潤率和總資產報酬率的變動，是引起盈利能力變化的主要指標。

（四）增加經濟利潤等指標，綜合全面反映收益的質量。

經濟利潤是企業投資資本收益超過加權平均資金成本部分的價值。

經濟利潤=（投資資本收益率—加權平均資金成本率）×投資資本總額。

其中，投資資本收益率是指企業息前稅后利潤除以投資資本總額后的比率，加權平均資金成本率是指各項資金占全部資金的比重和對個別資本成本進行加權平均確定;投資資本總額等于企業所有者權益和有息長期負債之和。增加“經濟利潤”指標是從資本需求和資金成本上以價值管理為核心;結合凈利潤現金含量（經營活動現金凈流量/凈利潤）指標，則從質量方面對企業和獲利能力作了進一步的說明。由于企業根據權責發生制原則確定的銷售收入中，包含一定數量的應收賬款等債權資產，如果這些資產的質量不高，難以如期變現，勢必導致企業凈利潤中含有一定的“水分”，那么由此而產生的凈利潤對企業投資者來說是“獲利”還是無利呢？增加經濟利潤和凈利潤現金含量比率的指標，則綜合全面反映了企業實現的凈利潤中有多少是有現金保證的和價值管理實現的，提高了獲利能力指標的質量，也說明企業財務分析指標是在不斷完善和提高的。

（五）注重流動資金周轉率，加快資金周轉速度。

中小企業在激烈的市場競爭中，極易出現資金短缺，因此在分析財務指標時更應關注流動資金周轉率，其中包含了應收賬款周轉率、存貨周轉率。通過加快流動資金周轉速度，來彌補利潤率低、凈現金流量少給企業經營帶來的困難。

（六）存在的問題和建議。

1。資金占用增長過快，結算資金占用比重較大，比例失調。特別是其他應收款和銷貨應收款大幅度上升，如不及時清理，對企業經濟效益將產生很大影響。因此，建議各企業領導要引起重視，應收款較多的單位，要領導帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動回收人員積極性。同時，要求企業經理要嚴格控制賒銷商品管理，嚴防新的三角債產生。

2。經營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全局企業未彌補虧損額高達數十萬元，比同期大幅度上升。建議各企業領導要加強對虧損企業的整頓、管理，做好扭虧轉盈工作。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇六

懷揣中國夢，奮斗在央行，20____年又是一個追夢之年，緊張有序的一年里，我在央行這片沃土上不斷歷練，貪婪地汲取著每一滴成長的養分?；厥滓荒甑墓ぷ?，有奮斗、有收獲、有挫折、有遺憾、也有不成熟的時候，現就本年度的工作情況總結如下。

一年來，我時刻以高標準嚴格要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作態度，不斷理清工作思路，總結工作方法，提高工作效率。依托工作崗位不斷學習提高自己，在干中學，在學中干，不斷積累經驗，提升自身能力。在領導的關心指導和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，工作中取得了一定的進步，得到了領導和同事的認可?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟。

面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發展任務，我認真學習黨的十九大和“__中全會”重要思想和科學發展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，進一步深入學習黨的基本知識和理論著作，不斷夯實理論基礎，提高黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，工作中積極主動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業務知識學習，提高綜合素質。

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，在新的經濟體系推動下，要真心實意地為群眾謀利益、服好務，履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對央行事業發展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習，參加職稱英語、職稱計算機等考試，參加行里及科室舉辦的各項知識技能競賽，平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，自覺養成恪盡職守、清廉為榮的工作作風。

三、團結同事、努力工作，盡職盡責完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體業務中，我耐心細致做好每一筆業務，tc上線中我認真學習每一個流程，財稅體制改革及每一個月末加班中，認真做好核對、分表、蓋章瑣碎的工作，當好參謀助手。收集各項信息資料，積極撰寫調研。對待領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大一定的進步，

成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，不能很好的將理論運用到實際工作中去。在工作上，經驗尚淺，系統參數等業務了解不多，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長，有些工作未能及時向領導匯報請示，不利于工作的協調和開展。

針對20____年工作中存在的不足，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：一是加深領悟三中全會會議精神，提高思想境界，進一步理順工作思路，珍惜團結，維護團結。二是繼續加強業務系統參數知識的學習，創新工作方法，提高工作效率。三是加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

20____年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啟后的關鍵一年，黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發展描繪了藍圖，指明了航向，也為在奮斗在央行的我指明了今后的行為標準和工作方向。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發奮工作、積極進取，接受領導同事和群眾的監督，立志在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇七

撰寫。

的過程，是黨員深化學習、接受教育、鍛煉黨性、增強黨性的過程。下面是小編為大家收集整理的銀行黨員黨性分析報告，歡迎大家閱讀。

xxxx年，在領導和同志們的關心、支持和幫助下，我在思想、學習和工作等各方面都取得了新的進步?，F將一年主要表現總結如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，擁護中國共產黨的領導。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習黨的精神和黨的各項方針政策;二是認真學習業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在工作中存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力;三是認真學習法律知識，特別是統計法律、法規的學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、業務工作方面，扎實做好各項工作。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在工作崗位上努力做好本職工作。今年自己的主要工作分為了三大部分：

一是專業工作：1、居民消費價格指數收集、編制工作。這項工作是我們消費價格科室的主要工作，為了完成好此項工作，我主要做到了調整和充實調查網點及部分代表規格品，確保數據收集齊全完整。xxxx年全區調整了10個調查網點和100多個代表規格品。嚴格按照方法制度收集價格。2、帶領科室做好全年手持采價工作，今年5月手持采價試運行開始，我們科室就進一步強化了“三定”采價原則，要求采價員一定按照國家采價日規定，定時、定點、定員開展價格采價，就是遇到節假日都堅持在工作一線。3、提高價格專職調查人員和輔助調查員的整體素質，今年對專業采價人員實施培訓4次，各網點輔助調查員培訓交流2次。4、認真開展數據質量檢查，嚴格把好數據質量關。做好全年數據質量檢測工作。今年科室共撰寫工作信息13篇，經濟信息40篇，專業分析材料9篇，年終評為全省消費價格工作一等獎。

二是隊上其他調查工作：全年參加區上、市上專項調查共計36次。

三是黨務工作，協助支部建立網上黨支部，并負責網上黨支部資料的編輯和上掛。做好了今年入黨積極分子的發展工作，幫助他們成為合格預備黨員;在網上黨校認真學習，對學習的文章都留下了。

心得體會。

針對金馬鎮金泉社區和永盛鎮開展了義務“一體化”培訓4次以上，到所在社區—東街社區開展了黨員雙報到，并承擔東街社區安排的宣傳工作3月和9月去到掛鉤村—萬春鎮三井村開展了2次基層黨組織和農村基層治理調查;7月參加了溫江區級機關黨內民主滿意度的調查工作。

四、今后工作努力方向。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，分析能力不夠強，此外業務水平還不夠高，經濟信息綜合撰寫能力也有待加強。黨務方面業務能力還需加強。20xx年，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面推進調查事業的發展作出自己的貢獻!

保持共產黨員。

先進性教育。

活動進入第二階段以來，該行在學習提高的基礎上，本著“深挖思想根源，找準找全問題”的指導思想，密結合工作實際，采取多種方式，組織廣大黨員認真剖析、深刻反思自身在思想作風、經營作風、工作作風以及政治紀律、經營紀律、廉正紀律等方面存在的問題，對癥下藥，全面糾改，力求黨性分析“全、準、嚴”，力戒“假、虛、空”，收效顯著。其主要做法是：

一、交流思想，開展談心活動。為達到相互幫助、共同提高的目的，各行班子成員之間敞開心扉，溝通心靈，講政治，談工作，說體會，議工作方法，幫助找出不足之處。針對有些業務增長乏力的現狀，主管領導先從自身思想認識、決策水平、工作力度等方面深刻反思，認真查找原因，勇于承擔責任。目前，各行黨委成員之間已普遍開展了“一對一”的談話活動，進一步增強了班子的凝聚力。同時，黨委成員主動找分管部室負責人談心，虛心征求各方面意見，聽實話，查實情，摸實底，真心實意查找領導班子以及個人自身存在的問題。黨委成員在緊張的工作之余，分頭與所有部室負責人、業務骨干黨員進行了談心活動，征求到對班子的意見11條。針對大家提出的問題，黨委成員虛心接受，并逐一進行整改。針對客戶服務不到位的問題，該行專門制定服務紀律，強化服務監督，嚴格服務獎懲，廣大員工的服務意識進一步提高。針對職工生活問題，該行改進食堂管理辦法，狠抓伙食衛生，受到了廣大員工的一致好評，進一步密切了干群關系。

二、傾聽群眾意見，積極開展評議活動。為充分發揚民主，該行通過召開座談會、發放意見征求表和設立意見箱等方式，廣泛征求市委、市政府、人行、銀監局等社會有關部門以及系統上下各方面的意見，征求廣大員工對各行領導班子、班子成員以及市行本部的意見和建議。尤其針對黨員干部的思想作風、領導作風、生活作風、工作作風存在的問題，由廣大黨員一一“把脈”，全面揭示問題，查找不足。在保持黨員先進性教育活動中，為聽取社會各界的意見，黨委成員分頭走訪黨政部門11個，走訪客戶近百人。對于社會各界反映的問題，一方面耐心進行解釋，消除了社會誤解;另一方面，對照問題深刻查找主觀原因，全面進行整改，進一步優化了業務發展環境，提高了市場競爭能力。到目前，該行共召開群眾座談會13次，發放各類征求意見表500余份，收集意見和建議30多條。

所評議的問題主要有以下幾方面問題：一是部分黨員干部憂患意識不夠強。隨著近年來各項業務的長足發展，有些黨員便滋生了自滿情緒，看不到與先進行相比存在的差距，盲目樂觀。二是競爭意識不夠強。在市場拓展工作中，有些黨員干部不敢競爭、不善于競爭，缺乏在競爭中戰勝對手的勇氣。三是服務意識不夠強。部分黨員干部錯誤地認為服務是軟指標，沒有將“以客戶為中心”的服務理念落到實處。四是有些黨員干部知識更新滯后，知識結構不合理，領導水平亟待提高。針對以上評議的問題，市分行黨委及時組織了“解放思想，加快有效發展”大討論，號召黨員發揮先鋒模范作用，進一步加快發展步伐，為全行業務發展多做貢獻。

三、開好民主生活會，認真開展批評與自我批評。領導干部民主生活會制度，是加強黨內監督、提高領導干部思想水平和黨性修養的有效途徑。為開好專題民主生活會，該行會前積極準備，周密組織，并安排市分行黨委成員分頭參加各支行民主生活會。在專題民主生活會上，各行班子成員對照省行要求，開誠布公談問題，集體“會診”挖根源，知無不言、言無不盡，全面剖析在政治觀念、業務工作、廉潔自律以及工作作風等方面存在的問題，進一步統一了思想，提高了認識，確保黨員領導干部始終保持政治上的清醒和堅定，保持奮發有為的精神狀態，保持領導能力和工作水平的不斷提升。行黨委本著“以事業為重，以原則為先，以感情為基”的原則，緊緊圍繞“黨員先進性”這個主題，就班子成員的表率示范作用、高端客戶營銷以及工作作風等方面，勇于進行批評和自我批評，虛心接受批評意見，進一步增強了班子的凝聚力和戰斗力。此外，該行還組織其他黨員召開了組織生活會或行政生活會，全面查找工作中的不足之處，嚴格預防和控制各類操作風險，收到了良好效果。

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銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇八

201x年，世界經濟全面復蘇，我國經濟持續平穩發展。全年gdp達到13、7萬億元，增長9、5%。宏觀調控取得明顯成效，糧價高位平穩回落;投資增幅減緩，消費市場穩中趨活，進出口貿易快速發展;居民收入、企業利潤、財政收入顯著提高。然而，宏觀調控取得的成果僅是階段性的，投資反彈壓力依然較大，通貨膨脹壓力仍未根本緩解。

201x年，居民消費價格(cpi)總水平上漲3、9%。生產者價格(ppi)大大高于cpi，工業原材料、燃料、動力購進價格同比上漲11、4%，連續24個月攀升，10月份同比漲幅高達14、2%;進口價格指數攀升較快，第三季度達到15、5%，為近三年來的最高水平。

央行及時調整貨幣政策方向，動用存款準備金工具和利息杠桿，抑制通貨膨脹?？傮w上看，201x年貨幣供應量增幅回落，貸款適度增長，廣義貨幣供應量m2余額25、3萬億元，同比增長14、6%。全部金融機構新增人民幣貸款2、26萬億元，比201x年少增4824億元，比多增4173億元?；A貨幣余額5、9萬億元，同比增長12、6%。盡管央行還是采用穩健的貨幣政策，可事實上貨幣政策已經趨緊。這對普遍存在“規模沖動”和“速度情結”的上市銀行來說，構成了一個不小的挑戰。

截至201x年4月30日，五家上市銀行都已公布了201x年報。根據五家上市銀行的年報，五家上市銀行總體來看，一方面業績平穩增長，盈利結構有所優化;另一方面受經濟金融運行形勢的影響，不良貸款絕對額明顯上升，資產結構優化調整任務依然艱巨。此外，201x年上市銀行爭相融資也成了資本市場一道獨特的風景。

201x年上市銀行經營發展狀況有以下五方面的特點。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇九

近年來，上市銀行的利潤保持了高速且較為平穩的增長。201x年，五家上市銀行的利潤總額合計為150億元，同比增長42、12%，較201x年同比增長29、15%，增加了近13個百分點;其中，深發展和民生銀行增速最快，分別為66、92%和47、62%。

從利潤來源分析，上市銀行的凈利息收入和中間業務收入都呈現大幅增長的態勢。201x年五家上市銀行的凈利息收入達356億元，同比增長48、02%;中間業務利潤27億元，同比增長39、78%，占利潤總額的比例為17、5%?？梢姡鲜秀y行利潤增長的主要來源還是凈利息收入。

隨著利率市場化的逐步推進，銀行業開放步伐的加快，上市銀行的存貸利差將會不斷縮小(2)。根據中國人民銀行201x年第四季度貨幣政策執行報告，貸款利率上限放開以后，股份制商業銀行發放貸款中利率上浮的貸款所占比例是所有類型銀行中最低的，其比例與貸款利率下浮的貸款所占比例接近。除深發展的存貸利差略有上升以外，其余四家上市銀行的存貸利差都不同程度地縮小，平均下降了25個基點。(見表6)。

2、中間業務收入大幅增長。

201x年，上市銀行的中間業務收入增長態勢良好，除華夏銀行以外，其余四家上市銀行的增長率都在30%以上，同時，中間業務利潤增長速度也較快，其中，民生銀行增長速度最快，中間業務收入增幅為91、25%，中間業務利潤增幅更是高達140、61%。但是，上市銀行的中間業務收入占營業收入的比重仍然不高，即使是占比最高的招商銀行也不足8%。美、英、日等發達國家銀行的中間業務收入占全部收入的比重均在40%左右。

此外，我們注意到，上市銀行的中間業務范圍過于狹窄，品種較少、附加值較低。大多數的中間業務依賴于銀行網點優勢，傳統的資產負債業務等，很少利用銀行自身的信譽、信息、人才、風險管理能力等優勢為客戶提供中間業務服務。中間業務品種主要集中于代收代付、結售匯和結算等中間業務，而附加值較高的投資銀行業務和理財業務等發展不足。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十

摘要：上市銀行財務信息的披露有嚴格要求，采用正確的方法對其財務狀況和經營成果進行綜合分析，能為各項決策提供可靠的依據，以獲取最佳經濟利益。本文以華夏銀行為例，采用比率分析法、趨勢分析法以及綜合分析等方法對華夏銀行財務信息作出分析、評價以及預測。

一、引言。

隨著資本市場的進一步放開，銀行業補充資本金的.渠道也在逐步拓寬。近來年，我國出現了銀行爭相上市的局面。因而，各銀行的財務信息日益為社會各界人士關注。對上市銀行財務狀況和經營成果作出合理的、正確的分析和判斷，不僅能有助于銀行管理層分析過去這些情況產生的原因，發現經營管理中的存在的問題，以便在新的預算年度采取相應對策，也有助于投資者、債權人了解銀行運作，預測其未來的發展趨勢，作出相應的決策，以獲得最佳經濟利益。

本文以華夏銀行為例，根據其相關財務信息，綜合運用比率分析法、趨勢分析法和綜合分析，從上市銀行的安全性、流動性、經營效率以及經營成果等方面分析，評價該銀行度的經營業績，分析財務狀況和經營成果產生的原因，預測其未來的發展趨勢。

二、華夏銀行基本情況及業務。

華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國性股份制商業銀行，總行設在北京。1995年經中國人民銀行批準開始進行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司（簡稱華夏銀行）。9月公開發行股票，并在上海證券交易所掛牌上市交易。11月，引進境外戰略投資者，與德意志銀行簽署全面長期戰略合作協議及其他相關協議。月順利完成定向增發。

截至年末，華夏銀行總資產7316.37億元，擁有31家分支行、313家營業機構，與境外1290家銀行建立代理業務關系，建成了覆蓋全球主要貿易區的階段網絡。

華夏銀行的經營范圍主要包括吸收人民幣存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；同業拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項；提供保管箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外匯借款；外匯票據的承兌和貼現；自營或代客外匯買賣；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；外匯擔保；外匯租賃；貿易、非貿易結算；資信調查、咨詢、見證業務；以及經中國人民銀行批準的其他業務。

三、財務會計信息。

（一）簡要財務報表。

資產負債表：詳見附錄一。

利潤表：詳見附錄二。

現金流量表：詳見附錄三。

股東權益變動表：詳見附錄四。

（二）主要財務指標和監管指標。

1、主要財務指標。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十一

自開展“創先爭優”活動以來，我受到的思想教育很大，內心感慨很深，進一步增強了發揮黨員作用、干好本職工作的信心和決心。對照創先爭優目標和要求，結合當前重點工作和自身思想工作作風實際，現進行如下黨性分析。

一、存在的突出問題：

1、政治思想上有差距;。

我對建設有中國特色社會主義，對黨的路線、方針、政策是堅定擁護，但是用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，指導思想做得不夠。平時認為只要政治上、行動上與黨中央保持一致，積極干好本職工作就可以了，沒有把自身工作同共產主義聯系起來，沒有用正確的理論改造主觀世界和分析解決自身工作中碰到的新問題、新情況。在政治思想上學習不夠，對黨和國家的一些重要精神和政策不留意不關注，也沒有認真的學習和領會，缺乏一些基本的政治素質，不善于用政治的頭腦思考問題，缺乏政治的敏銳性，特別是在工作中，由于認為自己只是一個小小的社區工作人員，所以看問題和做事情過于片面，也沒有站在全局的角度思考問題解決問題，不利于自身工作的提高。

2、深入學習上有差距。

在平時的工作中，我雖然注重了政治和業務學習，但總感到在學習的深入性和系統性上還有很大不足，存在時緊時松的現象，致使自己對新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明自己在學習上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把學習當作一種責任、一種境界的自覺行動。

2、工作作風上有差距。

有自我滿足情緒，只安于表面，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單。工作作風和工作熱情還不能很好的適應形勢發展的要求，安于現狀，不求有功，但求無過，工作爭創一流業績的意識不強，不能夠很好的創造性地開展工作，需要進一步增強事業心和責任感。

3、創新意識上有差距。

對新知識、新技術的學習上熱情不夠。沒有高標準、高目標要求，只求過得去，不求過得硬，還有待于進一步加強學習，提高業務工作能力。主要是認為只要業務目標任務完成了，工作目標就實現了，導致開拓創新思路不寬、工作積極性不高，工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。

二、產生問題的根源：

1、先進性標準不高，認為工作只要過得去就行，沒有養成好的學習習慣，學習的自覺性、主動性不強。對知識的學習沒有引起足夠的重視，只滿足完成本職工作，領導怎么說就怎么干，被動地去學習，而沒有自覺地去學習，理解性地學習。

2、在工作中，總覺的自己只要完成本職工作，不出問題，就滿足了，本職以外的、領導不安排的不管不問，有與己無關的思想。工作干勁沒有持久性，開拓創新、銳意進取的意識不強。

3、業務用的著就學一點，用不上的就敷衍且學的不牢、理解的不透，鉆的不深，不愿過多過深地去研究業務，有滿足于一般的思想。

三、改進措施：

針對自身的問題和不足，在以后的工作中，我一定做到以下幾點：

3、加強批評與自我批評，虛心向優秀黨員同志學習，保持優良的工作作風和品質;。

4、同事之間多溝通、多交流，相互協助，共同為社區的發展貢獻力量。

今后，我將在社區黨支部的領導和幫助下，緊緊圍繞在黨組織周圍，明確思想，端正態度，廉潔奉公，遵紀守法，開拓進取，大膽創新，使自己在各個方面都有長足的進步，更加符合一個優秀黨員的標準。

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銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十二

（一）負債情況分析。

截至年末，我行各項存款總額x萬元，比年初增加x萬元，增幅x%。其中：對公活期存款為x萬元，比年初增加x萬元；對公定期存款為x萬元，比年初增加x萬元；個人活期存款x萬元，比年初增加x萬元；個人定期存款為x萬元，比年初增加了x萬元；銀行卡存款為x萬元，比年初增加x萬元。我行各項存款指標均比年初有較大幅度的增長，主要原因有以下幾個方面的原因：一是經多方面努力，爭取到部分有實力的大企業客戶，例如x上市公司在我行開立監管資金專戶，帶來對公定期存款一定幅度的增長；二是繼續加代發工資業務及批量開卡的營銷，在提高開戶數和發卡量的同時，也使居民儲蓄存款能夠穩步增長；三是持續進行產品創新和開展主題營銷活動；四是我行在本年新開展了間聯pos機業務，在為我行發展出一批合作商戶的同時也帶來了部分新增存款；五是我行在年初原有總行營業部、x支行2個營業網點的基礎上，新增了x支行等x個營業網點，延伸了我行的服務半徑，擴大了我行在本地區的影響力和知名度。

（二）資產情況分析。

1、信貸資產。

（1）基本情況：截至年末，我行各項貸款余額x元，比年初增加x萬元，增幅x%。其中，短期貸款x萬元，比年初增加x萬元；中長期貸款x萬元，比年初增加x萬元。按五級分類口徑統計，正常類貸款x萬元，關注類貸款x萬元，暫無不良貸款。

（2）貸款集中度情況：針對貸款集中度偏高的情況，我行根據實際情況，采取有保有壓、重點支持的政策逐步降低貸款集中度，保證符合生產經營狀況良好，有發展潛力的貸款戶，壓縮產品落后、經營不善的企業貸款，同時重點扶植國家產業政策方向的新興產業及“三農”和小微企業。截至x年底，“單戶500萬以下貸款余額占比”指標已從x月末的x%大幅提高至x%，達到監管要求；“戶均貸款余額”指標從x萬元降低至x萬元，力爭逐步達標。

（3）貫徹落實“兩個不低于”情況：自開業以來，我行一直對自身的市場定位非常明確，為此，根據xx經濟發展及行業特點，在確保風險可控的情況下，將信貸資金重點傾斜于“三農”、小微企業等基礎經濟，達到“兩個不低于”要求的目標。其中，支持農業貸款x萬元，支持小微企業貸款金額x萬元，兩項合計占貸款總額的x%，有力地支持了當地民營經濟的發展，體現了我行服務“三農”和小微企業的金融定位。

2、非信貸資產。

截止年末，我行非信貸資產x萬元，主要是委托貸款和保函兩項表外業務。本年度共發放委托貸款x筆，總金額為x萬元，委托貸款中，委托人為企業的有x戶，委托人為自然人的有x戶。本年我行共開立x筆保函擔保業務，總金額為x萬元，擔保對象均為企業客戶，共有x戶。

（三）資產負債比例及所有者權益分析。

1、資產負債比例。本年度，我行超額備付金余額x萬元，超額備付金比例為x%，流動性比率達到x%；貸款損失準備金x萬元，撥貸比達到x%，撥備覆蓋率大于150%，不良貸款率為零，備付資金和流動性資產充足。

2、所有者權益。本年度，我行營業收入x萬元，同比增長x%，營業利潤x萬元，同比增長x%。其中，凈利息收入x萬元，中間業務收入x萬元。收入主要依賴于傳統的利息收入，中間業務收入仍然偏低，但營業利潤較上一年度有較大幅度的增長。

（一）總體評價。

截至年未，我行的加權風險資產為x萬元；資本充足率x%，核心一級資本充足率x%；單戶貸款集中度為x%，按五級分類口徑不良貸款率為零，未發生不良貸款，各項風險控制指標均達到監管要求。

1、信貸風險方面：我行一方面強化風險管理，另一方面優化信貸資產結構，以有效防范和控制信貸風險。截至年未，我行各項貸款余額x萬元，其中：正常類貸款x萬元，關注類貸款x萬元，其中關聯交易貸款x筆。全轄最大1戶貸款余額x萬元，該戶目前經營正常，效益好。最大10戶貸款都為正常類，目前經營正常，風險較小。截至年終，我行抵x貸款為x萬元，保證貸款x萬元，信用貸款x萬元，存量抵（質）x貸款率為x%，與去年相比降低x個百分點，抵（質）押率仍然偏低，有待進一步提高。同時，堅持“服務三農，服務小微”的市場定位，將信貸資源向符合國家產業政策、產品科技含量高、信用良好、管理規范，且能提供有效抵押物的農戶和小微企業重點傾斜，在降低貸款集中度的同時優化信貸結構，提高信貸資產質量。

2、表外業務風險方面：我行保函業務采取保證金加反擔保抵押的方式控制風險，并加強對借款人的貸前審查和貸后管理，力求將風險降到最低。委托貸款方面，采取先存后貸的方式，并在貸款協議中設定免責條款，降低我行風險責任。截至目前，委托貸款借款人基本都能按期還本付息，偶有借款人逾期的現象，但在信貸管理人員的提醒及催收后，都能盡快還本付息，保障了委托貸款人的利益；同時，我行嚴格遵循《非信貸資產風險分類實施細則》，規范和加強非信貸資產管理，提高非信貸資產質量。

同時建立真實、全面反映非信貸資產動態變化和風險程度的管理體系，增強防范化解風險的能力。

截止年末，我行流動性資產總額為x萬元，流動性負債總額為x萬元，流動性比例x％。其中：超額備付金x萬元，超額備付率x%。

由于我行網點相對較少，吸收存款一直比較困難，存款總額變動幅度較大，居民儲蓄存款相對較少，存貸比偏高，資金頭寸分散，流動性管理較難，易引發支付結算風險。

為進一步強化我行流動性風險管理，提高防范和控制流動性風險的能力，促進各項業務穩健發展，我行一是加大營銷力度，以創新產品和優質服務為客戶提供良好的客戶體驗，吸收更多的存款，尤其是相對穩定的居民儲蓄存款；二是加強流動性資產和流動性負債的測算，及時發現流動性風險方面的問題并予以處理，較好地保持充足且適度的流動性，滿足客戶支付需求；三是加強宣傳，通過廣告投放和參與社會活動提升知名度和美譽度。通過上述手段，我行基本實現了資金營運的安全性、流動性和效益性的協調統一。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十三

本部分報告從財務指標角度分析討論2010年全國性商業銀行的競爭力。

本報告所提全國性商業銀行包括:由中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行和交通銀行等五家銀行組成的大型商業銀行(以下分別簡稱為工行、農行、中行、建行和交行，統稱簡稱為“大型銀行”)，以及由招商銀行、中信銀行、上海浦東發展銀行、中國民生銀行、中國光大銀行、興業銀行、華夏銀行、廣發銀行、深圳發展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行等十二家銀行組成的中型及小型的全國性商業銀行(以下分別簡稱為招商、中信、浦發、民生、光大、興業、華夏、廣發、深發、恒豐、浙商、渤海，統稱簡稱為“中小銀行”)。

全國性商業銀行是我國銀行業的重要組成部分。截至2010年12月31日，全國性商業銀行的資產合計占到銀行業總資產的64、84%，負債合計占到銀行業總負債的64、96%，稅后利潤合計占到銀行業總稅后利潤的72、4%;從業人員占到銀行業全部從業人員的60%。財務分析報告模板。

圖1、圖2和圖3分別按總資產、總負債和稅后利潤列示了2005年至2010年銀行業市場份額的年際變化情況?？傮w而言，五家大型銀行的市場份額呈持續下降趨勢，而中小銀行的市場份額呈上升趨勢。

2010年，國際金融危機導致的急劇動蕩逐步緩解，世界經濟緩慢復蘇，但不確定因素仍然較多，復蘇進程艱難曲折。我國果斷加強和改善宏觀調控，加快經濟發展方式轉變，經濟社會發展的良好勢頭進一步鞏固，國民經濟內生動力進一步增強，進入平穩較快增長通道。以全國性商業銀行為代表的銀行業積極應對嚴峻挑戰，整體發展良好。

截至2010年底，全國性商業銀行資產總額61、8萬億元，比上年增長17、45%;負債總額58、12萬億元，比上年增長16、57%。所有者權益36、78萬億元，比上年增長33、26%;存款、貸款分別同比增長19、8%和19、7%，資本充足率全部達標，資產質量大幅改善，盈利能力、抗風險能力、流動性管理水平均有較大提升。財務分析報告模板。

以下分資本狀況、資產質量、盈利能力和流動性水平四個方面對全國性商業銀行2010年度財務狀況予以分析。各項財務數據除另有注明外，均取自監管部門及各銀行的定期報告、新聞稿件等公開披露的信息，其中部分銀行因無法獲取足夠的資料，在個別項目的分析中只好加以省略。

資本狀況。

由于上一年9、59萬億元的天量新增信貸，加之監管部門一再提高資本充足率標準，要求大型銀行和中小銀行的資本充足率下限分別為11%和10%，主要商業銀行的核心資本充足率不得低于7%，2010年全國性商業銀行資本狀況面臨嚴峻考驗。為達到監管要求，我國銀行業進行了有史以來最大規模的融資，其中16家上市銀行中的14家募集資金超過3400億元，有效地補充了資本金。

圖4列示2003-2010年我國銀行業資本充足率達標情況。圖中可見，我國銀行業的資本實力和充足水平顯著提升。特別是近兩年，在應對國際金融危機沖擊、信貸投放大幅增加、資本質量要求明顯提高的情況下，商業銀行資本充足率保持了2009年底的水平。截至2010年底，我國商業銀行整體加權平均資本充足率12、2%，比年初提高0、8個百分點，比2003年提高15、18個百分點;加權平均核心資本充足率10、1%，比年初上升0、9個百分點。資本充足率達標商業銀行從2003年的8家增加到2010年底的全部281家，達標銀行的資產占商業銀行總資產的比重從0、6%上升到100%。商業銀行杠桿率在全球標準中處于安全區間。

圖5列示截至2010年底全國性商業銀行資本充足率的情況。圖中可見，歷經年內多種形式的補充資本金的努力，全部17家全國性商業銀行資本充足率都已達標。其中，浙商銀行通過老股東及其關聯企業的近兩倍增資擴股大幅補充資本，資本充足率達到15、44%，為全國性商業銀行中最高者;建行、中行、交行和工行則通過“a股可轉債+h股配售”或“a+h股配售”的模式，在年內均成功地補充了資本，資本充足率均在12%以上;農行于2010年7月成功在滬港兩地上市，資本充足率由上一年的10、07%升至11、59%，達到監管要求。與大行相比，中小銀行盡管也紛紛補充資本，但由于業務擴張速度較快，業務發展模式單一，加之受貨幣政策的影響較大，其資本狀況往往捉襟見肘，其中深發(10、19%)、民生(10、44%)、浦發(10、59%)、華夏(10、6%)等的資本充足率相對較低。

圖6列示2010年底全國性商業銀行核心資本充足率的情況。圖中可見，除華夏銀行(6、84%)沒有達標外，全國性商業銀行核心資本充足率均在7%的新達標線之上。其中，浙商最高，為13、28%;大型銀行的核心資本充足率均在9%以上，其中建行、中行、工行更是超過或接近10%;中小銀行中，除華夏外，深發展相對較低，為7、1%，剛剛達到及格線。2010年底，銀監會批復華夏銀行定向增發方案，計劃非公開發行18、59億股，融資208億元，預計可滿足該行未來三年的核心資本需求。

按照2011年銀監會資本充足率新規要求，從2012年起商業銀行核心一級、一級和總資本充足率將分別不得低于5%、6%、8%。考慮到超額資本計提2、5%和系統重要性銀行需計提1%，未來系統重要性銀行的上述三項資本充足率底線將分別至8、5%、9、5%和11、5%，而非系統重要性銀行的核心一級、一級和總資本充足率為7、5%、8、5%和10、5%。全國性商業銀行資本補充的形勢依然嚴峻。

資產質量。

2010年，各全國性商業銀行一方面科學化解歷史積累風險，另一方面積極有效地控制新增風險，資產質量延續了持續提高的趨勢。截至2010年底，我國商業銀行按貸款五級分類的不良貸款余額4336億元，比年初減少732億元，不良貸款率1、13%，比年初下降0、45個百分點。全國性商業銀行不良貸款余額和比例比2009年底減少618億元和下降0、44個百分點。商業銀行資產結構與資產質量均有所改善，風險抵補能力進一步提高。

以下從不良貸款、撥備覆蓋率和貸款集中度三個角度分析全國性商業銀行2010年資產質量情況。

2010年全國性商業銀行不良貸款情況。

總體情況。

2010年，全國性商業銀行不良貸款余額3837、75億元，較上年下降618億元，降幅大于上一年的10、42%，為13、87%;其中，次級、可疑及損失類不良貸款余額分別為1407億元、1830億元和584億元，分別較上年下降了20、64%、13、23%和1、88%。其中損失類繼2009年反彈增長16%后，2010年出現回落。

圖7列示2003-2010年全國性商業銀行不良貸款余額的'變化情況。圖中可見，2003-2010年間，除2007年較上年有小幅增加外，全國性商業銀行不良貸款余額呈現整體下降的趨勢，由2003年的21045億元下降至2010年的3837、75億元，降幅達81、76%。

圖8列示全國性商業銀行2003-2010年不良貸款率的變化情況。圖中可見，2010年全國性商業銀行不良貸款率為1、16%，較上年下降0、44個百分點，延續了自2003年以來全國性商業銀行不良貸款率的下降趨勢;其中次級類0、42%，可疑類0、55%，損失類0、18%，均保持了自2003年以來一直向下的變動趨勢。

2010年各全國性商業銀行不良貸款情況。

圖9、圖10、分別列示2010年全國性商業銀行不良貸款率與不良貸款余額的情況，及其與2009年的對比情況。2010年，各行不良貸款率除農行略高(2、03%)外，均在2%以下。其中五家大型銀行不良率在1、08%-2、03%之間，中小型銀行在0、11%-1、58%之間，均在上年基礎上繼續下降。

不良貸款率最低的是渤海銀行和浙商銀行，分別為0、11%和0、2%。除去這兩家銀行，不良貸款率較低的銀行有興業(0、42%)、深發(0、58%)和民生(0、69%)，上述銀行繼續保持著較低的不良率水平。相對而言，大型銀行的不良貸款率均在1%以上，高于除華夏銀行(1、18%)外的其他中小銀行。

與2009年相比，大部分銀行的不良貸款率均有所下降，其中農行、廣發和光大的不良貸款率下降較多，分別下降了0、88、0、82和0、5個百分點;恒豐和渤海的不良貸款率有所上升，分別上升了0、24和0、01個百分點。

不良貸款余額與各行資產規模相應。在五家大型銀行中，農行不良貸款余額的絕對值最高，為1004億元;交行最低，為250億元。在中小銀行中，除渤海、浙商和恒豐因規模相對較小及成立時間較晚的因素而不良貸款余額較低外，深發展不良額23、67億元，興業不良額36、16億元，相對而言最低;中信相對較高，為85、33億元。

與2009年各行的不良貸款額相比，大型銀行中，農行下降最多，接近200億元;中小銀行中，光大和廣發分別下降了22、92億元和17、42億元，下降幅度最大。恒豐、招商和渤海的不良貸款額較上年有所增加，分別增加了3、87億元、3、25億元和0、3億元。

撥備覆蓋率是商業銀行貸款減值準備余額與不良貸款余額的比值，是評價商業銀行風險抵補能力的重要指標。撥備覆蓋率多寡有度，總以能適應各行風險程度并符合監管要求為宜，不能過低導致撥備金不足，利潤虛增;也不能過高導致撥備金多余，利潤虛降。

近十年來，全國性商業銀行的風險抵補能力不斷提高，損失撥備缺口從2002年底的1、34萬億元下降到2005年的0、63萬億元，再到2008年實現零撥備缺口;撥備覆蓋率從2002年底的6、7%提高到2005年底的24、8%，2010年底達到217、7%。

截至2010年底，全國性商業銀行資產減值準備金余額為6982億元，比年初增加184億元;整體撥備覆蓋率水平首次超過200%，風險抵補能力進一步提高。其中，大型銀行整體撥備覆蓋率達到206、8%，比年初上升61、9個百分點;中小銀行整體撥備覆蓋率達到277、6%，比年初上升75、6個百分點。

圖11列示2010年全國性商業銀行撥備覆蓋率及其與2009年的對比情況。圖中可見，大型銀行中，工行、建行的撥備覆蓋率最高，分別達到228%和221%，均超過200%;農行相對最低，為168%，略高于150%的達標及格線，在全部全國性商業銀行中也是最低的。同2009年相比，工行的撥備覆蓋率提高最多，提高了68個百分點;交行和建行則相對較低，分別提高35和38個百分點。

中小銀行的撥備覆蓋率全部超過200%。渤海銀行2010年提取貸款損失準備5、6億元，累計提取14億元，撥備提取率為1、51%，撥備覆蓋率達1398、05%，與浙商銀行(718、68%)占據中小銀行撥備覆蓋率的頭兩名。在規模相對較大的中小銀行中，光大、興業、招商和浦發的撥備覆蓋率均超過300%，其中光大在2010年8月完成ipo并上市后，其撥備覆蓋率大幅提升了119個百分點，是全國性商業銀行中提升幅度最大的。

2010年10月，銀監會要求銀行將之前的銀信理財合作業務中，所有表外資產在兩年內全部轉入表內，并按150%的撥備覆蓋率計提撥備。初步估算，商業銀行將為此多計提1400億元。此外，2011年銀監會提出總體撥備率的要求，即撥備與全部貸款余額的比值，標準定在2、5%。據測算，如果要在規定時間內達標，預計銀行業仍需增提0、2%-0、3%的撥備。整體而言，全國性商業銀行的風險抵補能力面臨新的考驗。

全國性商業銀行貸款集中度情況。

貸款集中度是考察商業銀行資產質量的重要指標，在宏觀經濟形勢嚴峻的大環境下，貸款集中度問題尤其值得關注。監管標準要求最大單一客戶貸款不得超過銀行凈資產的10%，前十大客戶貸款總額不得超過凈資產的50%。2010年底各全國性商業銀行的這兩項指標均符合監管要求。

圖12和圖13分別列示對比全國性商業銀行2009年及2010年單一最大客戶貸款比例及最大十家客戶貸款比例情況。

在單一最大客戶貸款比例方面，全國性商業銀行2010年大部分比2009年有所下降。其中浙商、建行和中行均相對較低，低于3%;渤海、廣發相對較高，分別為8、01%和7、95%。同2009年相比，交行的單一最大客戶貸款比例由2、75%上升到4、6%，恒豐由4、39%提升到5、56%，上升幅度相對較大;作為2009年唯一在此項上未達標的全國性商業銀行，廣發2010年下降2、26個百分點，同深發(下降2、55個百分點)都是下降幅度相對較大的銀行。

在最大十家客戶貸款比例方面，除工行、交行和華夏略有上升外，其余全國性商業銀行均有所下降。主要出于規模因素，大型銀行前十大客戶的貸款比例比中小銀行相對分散，其中，建行、農行不足20%，是這一比例最低的銀行;在中小銀行中，浙商、招商、浦發相對較低，均不足25%。同2009年相比，渤海、浙商、廣發和深發下降幅度較大。在2009年未達標的兩家銀行中，廣發2010年前十大客戶貸款比例大幅下降了14、72個百分點至41、71%，跨入達標銀行行列;渤海下降18、83個百分點至53、45%，雖幅度最大，但仍為2010年在此指標上唯一未達標的銀行。

盈利能力。

2010年，我國貨幣政策由寬松轉為穩健，人民幣基準利率在兩度加息后逐步提高，利差逐步回升，加之市場流動性收緊，銀行議價能力增強，同時銀行生息資產規模增加，對利潤增加發揮正面作用，全國性商業銀行的盈利能力進一步提升。

2010年，全國性商業銀行實現稅后利潤6830、89億元，同比增長34%。資產收益率和資本收益率分別為1、03%和17、5%。從結構看，凈利息收入、投資收益和手續費及傭金凈收入是收入構成的3個主要部分。

以下先從凈利潤增長率、凈資產收益率和總資產收益率三個角度評價2010年全國性商業銀行盈利能力的整體水平，然后再分別從影響銀行利潤的三個最主要部分——凈利息收入、中間業務收入和支出管理水平——出發，具體評述全國性商業銀行的盈利能力。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十四

**的三季度財務報告公布了，凈利潤比我的那個樂觀的預測數據降低了不少，與二季度的凈利潤環比也下降了不少。相對來說，這個經營業績我稍許有點不滿意。當然，大部分還是滿意的，因為我的預測畢竟是相當樂觀的預測，我對自己的預測數據也不滿意。同時這個也解釋了為什么**的下跌比較多的原因之一。

**三季度完成凈利潤94.27億元，每股凈利潤1.885元;其中三季度完成28.83億元，每股凈利潤0.577元;動態市盈率大概在5倍差不多，對于民生的動態市盈率，價值低估。

按照**的業績，對照**的股價，還是比其他的銀行股具備估值優勢，大概在與民生差不多的水平。本來我準備假如**的三季度報告好看就把民生調換一點**的，現在看來沒什么必要，那么就還是維持老樣子吧。

我還是從一個外行人的角度分析一下**實際完成與預測差異的部分數據。

這個**的數據竟然只有管理費用超過我的預測，其他的一概低于我的預測，就說明我的預測太樂觀了。

**三季度的總資產增加一點點，參照民生也同樣如此，看來銀行業在堅強風險控制能力，有點主動收縮的味道。貸款的增長也比較少，應該也是出于風險控制的原因吧。存款的增長我滿意的。

利息凈收入。**的利息凈收入季度環比減少了大概1個億，比我的預測減少了7.60個億，其原因應該是貸款增長的減緩，存款增長比較多，存款的定期化趨勢提高了利息支出，這是三季度業績環比下降的主要原因。

非息凈收入完成19.45億元，其中三季度實現5.65億元，對于一季度的非息凈收入。相比我的預測減少了2.55億元或11.59%，這個我是有所準備的，應該說還是合理的下降，我估計四季度將繼續下降。

其他收入完成5.14億元，三季度幾乎是沒什么收入，低于我的預測2.36億元或31.46%。呵呵，我這個預測比較離譜。

凈利潤完成94.27億元，低于我的預測6.48億元或6.43%，馬馬虎虎算可以吧，因為其中還有著額外的雷曼兄弟公司減值準備1.25億元。

**不良貸款余額為48.02億元，比年中增加2億元，比年初增加2.19億元;不良貸款率為1.06%，比年初下降0.09個百分點。關注類貸款余額比年中減少17.87億元，與年初基本持平，說明資產質量并沒有惡化的跡象。

**的貸款損失準備余額為80.82億元，三季度提取了3.49億元，貸款損失準備覆蓋率為168.29%。年中的貸款損失準備余額80.26億元，稍許增加一點點。我不知道需要三季度提取的這個壞帳準備金3.49億元里面是否包含了雷曼兄弟的1.25億元減值準備金?假如包含了這個，那么按照意味著**并沒有在三季度核消不良貸款。

文檔為doc格式。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十五

_月末，全行資產總額_萬元，比上期_萬元。其中，信貸類資產余額_萬元，比上期_萬元;不良余額_萬元，比上期_萬元;不良占比_%，比上期_個百分點。非信貸資產余額_萬元，比上期_萬元;不良余額_萬元，比上期_萬元;不良占比_%，比上期_個百分點。

全行負債總額_萬元，比上期_萬元，其中各項存款余額_萬元，比上期_萬元，同比_萬元。

全行利潤總額_萬元，比上期_萬元，同比多_萬元。

_月末，全行各項貸款余額_萬元，按貸款五級分類，正常、關注、次級、可疑和損失余額情況，占比情況，較上期變化情況;從期限結構看，中長期貸款貸款情況，占比情況，較上期變化情況;短期貸款和票據融資情況，占比情況，較上期變化情況。

外信貸資產余額_萬元，比上期_萬元;墊款余額_萬元，比上期_萬元;表外業務保證金余額為_萬元，比上期_萬元;風險敞口_萬元，比上期_萬元。

(一)不良貸款變動情況1、處臵及新發生不良貸款情況。

_月末，全行處臵不良貸款_萬元。其中：清收不良貸款本金_萬元，盤活不良貸款本金_萬元，接收抵債資產_萬元，核銷呆賬貸款_萬元，其他方式_萬元。

本期新發生不良貸款_萬元，其中法人客戶發生_萬元，占比_%;個人客戶發生_萬元，占比_%。新發生不良貸款較多的支行是：__;主要客戶是：__。

說明：其他方式是指由于借款人財務狀況發生重大好轉等因素或者其他原因，貸款分類由不良類上調至正常類和關注類貸款的情況。

2、貸款風險分類形態遷徙情況。

本期，正常貸款(不含借新還舊和還舊借新)共向下遷徙_萬元，比上期_萬元，向下遷徙率_%，比上期_個百分點。其中，正常類貸款向下遷徙_萬元，比上期_萬元，向下遷徙率_%，比上期_個百分點;關注類貸款向下遷徙_萬元，比上期_萬元，向下遷徙率_%，比上期_個百分點。

不良貸款中，次級類貸款向下遷徙_萬元，比上期_萬元，向下遷徙率為_%，比上期_個百分點;可疑類貸款向下遷徙_萬元，比上期_萬元，向下遷徙率為_%，比上期_個百分點。

(二)客戶結構分析(可列舉一至兩個典型案例)。

1、法人客戶信用等級結構分析。

_月末，全行共有法人客戶_戶，比上期_戶;貸款余額_萬元，比上期_萬元。其中，aa級以上(含)客戶貸款余額比上期增加_萬元，占全行法人貸款增量的_%，占全部貸款增量的_%。

2、法人客戶規模分布結構分析。

截至_月末，大型客戶貸款余額_萬元，比上期_萬元，占全行法人貸款增量的_%;中型客戶貸款余額_萬元，比上期_萬元，占全行法人貸款增量的_%。大、中型客戶貸款比上期共_萬元，占全行法人貸款增量的_%。

從貸款質量看，截至_月末，全行法人客戶不良率_%，比上期_個百分點。其中，小型客戶不良率_%，比上期_個百分點;中型客戶不良率_%，比上期_個百分點;小型客戶不良率_%，比上期_個百分點。

3、法人客戶行業結構分析(各行可根據具體情況分析幾個重點行業，如貸款余額占比前五名、國家重點調控行業等)。

_月末，法人客戶貸款主要集中在___等行業，以上行業的貸款余額_萬元，比上期_萬元，占全行貸款余額的_%;不良貸款占比較高的行業為__。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十六

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十七

內容提要：截至20**年4月30日，招商銀行、浦發銀行、民生銀行、華夏銀行和深發展都公布了20**年度報告。通過對五家上市銀行年報的分析，我們發現上市銀行快速發展與隱憂并存。20**年上市銀行的業績平穩增長，中間業務發展勢頭迅猛，但是盈利結構依然較為單一，中間業務比重不高。20**年上市銀行的規模擴張勢頭有所放緩，但是幾年來的高速擴張帶來的不良貸款絕對額增加、資本充足率下降、流動性負缺口等問題已逐漸顯現。隨著存貸利差縮小，存貸差和資本充足率逼近警戒線，以及競爭的加劇，上市銀行將經歷更大的挑戰。

20**年，世界經濟全面復蘇，我國經濟持續平穩發展。全年gdp達到13.7萬億元，增長9.5%。宏觀調控取得明顯成效，糧價高位平穩回落;投資增幅減緩，消費市場穩中趨活，進出口貿易快速發展;居民收入、企業利潤、財政收入顯著提高。然而，宏觀調控取得的成果僅是階段性的，投資反彈壓力依然較大，通貨膨脹壓力仍未根本緩解。

20**年，居民消費價格(cpi)總水平上漲3.9%。生產者價格(ppi)大大高于cpi，工業原材料、燃料、動力購進價格同比上漲11.4%，連續24個月攀升，10月份同比漲幅高達14.2%;進口價格指數攀升較快，第三季度達到15.5%，為近三年來的最高水平。

央行及時調整貨幣政策方向，動用存款準備金工具和利息杠桿，抑制通貨膨脹?？傮w上看，20**年貨幣供應量增幅回落，貸款適度增長，廣義貨幣供應量m2余額25.3萬億元，同比增長14.6%。全部金融機構新增人民幣貸款2.26萬億元，比年少增4824億元，比年多增4173億元?；A貨幣余額5.9萬億元，同比增長12.6%。盡管央行還是采用穩健的貨幣政策，可事實上貨幣政策已經趨緊。這對普遍存在“規模沖動”和“速度情結”的上市銀行來說，構成了一個不小的挑戰。

截至20**年4月30日，五家上市銀行都已公布了20**年報。根據五家上市銀行的年報，五家上市銀行總體來看，一方面業績平穩增長，盈利結構有所優化;另一方面受經濟金融運行形勢的影響，不良貸款絕對額明顯上升，資產結構優化調整任務依然艱巨。此外，20**年上市銀行爭相融資也成了資本市場一道獨特的風景。

一、資產規模擴張勢頭放緩信貸結構優化任務依然艱巨。

1、總資產擴張勢頭放緩。

20**年五家上市銀行總資產共為2.01萬億元，同比增長20.04%，增速高出全國銀行業機構平均水平近6個百分點。隨著資產規模基數的增大，上市銀行維持資產規模高速增長變得愈加困難。此外，宏觀調控力度加強，資本充足率逼近警戒線，以及國內外銀行競爭的加劇，也限制了上市銀行的高速擴張勢頭。近三年來，五家上市銀行的總資產擴張勢頭呈下降趨勢，20**年的資產規模擴張速度基本與股份制商業銀行整體增速持平(20**年股份制商業銀行總資產同比增長22.2%)。其中，招商銀行和浦發銀行的資產規模增幅下降較為平緩，民生銀行增幅下降最多，為23個百分點，深發展20**年增幅最小，僅為5.93%(見表1)。

2、貸款增速回落不良貸款絕對額上升。

20**年末，我國金融機構本外幣貸款余額為18.9萬億元，同比增長14.4%，其中，人民幣貸款余額17.7萬億元，同比增長14.5%，比上年末回落6.6個百分點。

20**年末，五家上市銀行貸款余額1.28萬億元，同比增長22.55%，與上年末同比增幅53.04%相比，增幅明顯放緩。其中，中長期貸款余額3560億元，同比增長48.70%，較2099.29%的增長速度，增幅明顯下降。特別是深發展的貸款余額出現了負增長，為-3.94%。

近年來，商業銀行的貸款高速擴張，特別是中長期貸款高速增長的后遺癥在宏觀調控下已顯現。20**年末，五家上市銀行的不良貸款余額總計437億元，比上年增加70億元，同比增長19.20%;各家上市銀行的不良貸款余額都明顯上升，其中，民生銀行的不良貸款余額上漲速度最快，達45.19%，凈增11億元;深發展的不良貸款凈增額最大，達到30億元。(見圖1)。

3、貸款損失準備金覆蓋率上升。

計提準備金比例直接影響銀行的稅后利潤。貸款損失準備金中的專項準備金包括除正常類貸款以外，撥備給其他四類貸款的準備金，是衡量準備金計提標準是否符合謹慎性和穩健性原則的重要標準。

從專項準備金的計提標準來看，浦發銀行、招商銀行和民生銀行的計提準備金比例相對較高，這也證明了它們貸款損失準備金覆蓋率相對較高的原因，體現出其謹慎的會計處理原則和相對穩健的經營方式。華夏銀行和深發展也都嚴格按照銀行業監管指引標準制定計提標準。

根據貸款違約概率，銀行通過貸款損失準備金賬戶彌補可能的損失。貸款損失準備金覆蓋率測量銀行應對不良貸款和信用風險的能力。

比較分析五家上市銀行20**年末與2003年末貸款損失準備金覆蓋率，我們發現，貸款損失準備金覆蓋率明顯提高，從2003年末的59.5%增長至20**年末的76.8%，增加了17.4個百分點。20**年末，浦發銀行、民生銀行、招商銀行的貸款損失準備金覆蓋率均超過100%，分別為117.1%、112.5%和101.4%;華夏銀行和深發展的貸款損失準備金覆蓋率分別為61.5%和35.5%。

20**年，招商銀行、浦發銀行和華夏銀行的.貸款損失準備金覆蓋率均有提高，其中，浦發銀行的增幅最大，增加19.9%;民生銀行的減幅最大，減少了17.9%，但其覆蓋率仍維持在較高水平上，達到117.1%;深發展的貸款損失準備金覆蓋率為35.5%，較上年微降0.5%。

4、信貸結構優化任務艱巨。

(1)貸款行業投向集中度仍然較高房地產貸款風險增大。

國外的理論研究表明，商業銀行的貸款行業集中度與業績成正比。這主要由于商業銀行通過貸款行業投向集中，有利于發揮商業銀行專業化的比較優勢，培養長期的客戶關系。但是從另一方面來看，貸款集中度較高意味著風險較為集中，系統性風險較大。此外，貸款行業投向也體現商業銀行把握宏觀經濟波動及控制風險的能力。

20**年末，各上市銀行的前六大行業貸款余額占總貸款余額均超過75%，行業集中度依然較高，其中，招商銀行最為突出，達到87.38%。從各上市銀行貸款投向來看，制造業(工業企業)占總貸款余額的比例最高。20**年，招商銀行、浦發銀行、民生銀行、華夏銀行和深發展分別達到16.39%、30.25%、27.66%、26.02%和25.66%。由于信息披露制度的原因，各上市銀行都沒有披露更具體的行業投向，特別是在鋼鐵、電解鋁、水泥等國家重點調控的行業貸款投向狀況。

根據中國人民銀行公告，從20**年3月17日起，中國人民銀行對住房信貸政策調整包括兩方面：一是將現行的住房貸款優惠利率回歸到同期貸款利率水平，實行下限管理，下限利率水平為相應期限檔次貸款基準利率的0.9倍;二是對房地產價格上漲過快城市或地區，個人住房貸款最低首付款比例可由現行的20%提高到30%。住房貸款優惠利率上調，標志著央行從供應調控轉向需求調控。

截至20**年末，上市銀行的房地產業貸款總額合計為1262.5億元，占貸款總額的9.8%;個人貸款總額合計1763.6億元，占貸款總額的13.8%;兩項貸款合計3026.1億元，占20**年末貸款總額的23.6%;其中，浦發銀行的兩項貸款之和占貸款總額的比例最高，達到27.8%;招商銀行最低，為19.4%。(見表4)。

房貸利率上升導致房地產開發商和住房按揭借款者還款負。

擔加重，違約風險增大，提前還款風險上升。招商銀行的房地產建筑業貸款投放比例相對較小，只占到貸款總額的4.8%，遠低于上市銀行的平均水平9.8%。其余四家上市銀行的房地產業放貸金額均超過各自貸款總額的10%，這一比例最高的是華夏銀行，達到13.9%。五家上市銀行中，浦發銀行的個人貸款投放比重最高達到15.8%，華夏銀行的個人貸款投放比最低為8.0%。其余三家上市銀行個人貸款投放比均在11%至15%之間。根據國際經驗，從住房抵押貸款開始發放到風險集中暴露的期限一般為8年左右，我國是從19開始大量發放住房信貸，在未來的幾年內，個人貸款的風險可能會逐漸暴露。

(2)大部分上市銀行貸款客戶集中度下降。

20**年末，除深發展和華夏銀行以外，其余三家上市銀行前十大客戶集中度都下降了，其中，招商銀行和浦發銀行分別為37.9%和26.58%，同比下降了10.36和10.11個百分點。這主要由于三家上市銀行的貸款規模擴大，而各家銀行前十大客戶的貸款余額基本保持相對穩定。20**年，深發展的貸款客戶集中度大幅上升，達到128.7%，主要由于統計口徑發生變化，深發展的資本凈額從2003年末的89元億元下降到20**年末的33億元。(見表5)。

二、收益平穩增長中間業務收入增長(1)勢頭迅猛。

1、利潤增幅擴大存貸利差縮小。

近年來，上市銀行的利潤保持了高速且較為平穩的增長。20**年，五家上市銀行的利潤總額合計為150億元，同比增長42.12%，較2003年同比增長29.15%，增加了近13個百分點;其中，深發展和民生銀行增速最快，分別為66.92%和47.62%。

從利潤來源分析，上市銀行的凈利息收入和中間業務收入都呈現大幅增長的態勢。20**年五家上市銀行的凈利息收入達356億元，同比增長48.02%;中間業務利潤27億元，同比增長39.78%，占利潤總額的比例為17.5%?？梢?，上市銀行利潤增長的主要來源還是凈利息收入。

隨著利率市場化的逐步推進，銀行業開放步伐的加快，上市銀行的存貸利差將會不斷縮小(2)。根據中國人民銀行20**年第四季度貨幣政策執行報告，貸款利率上限放開以后，股份制商業銀行發放貸款中利率上浮的貸款所占比例是所有類型銀行中最低的，其比例與貸款利率下浮的貸款所占比例接近。除深發展的存貸利差略有上升以外，其余四家上市銀行的存貸利差都不同程度地縮小，平均下降了25個基點。(見表6)。

2、中間業務收入大幅增長。

20**年，上市銀行的中間業務收入增長態勢良好，除華夏銀行以外，其余四家上市銀行的增長率都在30%以上，同時，中間業務利潤增長速度也較快，其中，民生銀行增長速度最快，中間業務收入增幅為91.25%，中間業務利潤增幅更是高達140.61%。但是，上市銀行的中間業務收入占營業收入的比重仍然不高，即使是占比最高的招商銀行也不足8%。美、英、日等發達國家銀行的中間業務收入占全部收入的比重均在40%左右。

此外，我們注意到，上市銀行的中間業務范圍過于狹窄，品種較少、附加值較低。大多數的中間業務依賴于銀行網點優勢，傳統的資產負債業務等，很少利用銀行自身的信譽、信息、人才、風險管理能力等優勢為客戶提供中間業務服務。中間業務品種主要集中于代收代付、結售匯和結算等中間業務，而附加值較高的投資銀行業務和理財業務等發展不足。

三、資本充足率逼近警戒線。

上市銀行的資產規模擴張遇到資本金的約束，因為充足的資本金是商業銀行競爭力的保證。20**年末，除招商銀行外，其余各上市銀行的資本充足率都逼近8%的警戒線，深發展的資本充足率僅為2.30%，遠低于8%的警戒線。表7列出近年來五家上市銀行在資本市場的融資概況。關于各種融資方式的利弊及各家上市銀行未來三年所需融資額度，我們在20**年上市銀行中報分析(3)中已做了詳細闡述。雖然20**年各家上市銀行的融資額度較大，但資本充足率還是出現了較大幅度的下降。這主要由于兩個原因：一是采用了新的商業銀行資本充足率管理辦法，使資本充足率下降1到2個百分點;二是貸款規模增長較快，特別是中長期貸款增長較快，資本金消耗較大。

從20**年末各上市銀行的資本充足率來看，融資壓力依然較大。除招商銀行外，各上市銀行繼續加大融資力度。目前，浦發銀行增發7億股，募集不超過60億元的方案在20**年4月21日已通過證監會審核;民生銀行h股上市計劃也正在緊鑼密鼓地展開;華夏銀行也提出了增發不超過8.4億股普通股的計劃。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十八

銀行業監管局：

根據中國銀行業監督管理委員會辦公廳《關于建立農村合作金融機構經營和風險分析報告制度的通知》(銀監辦通[今年]183號)要求，現將我社今年8月經營及風險狀分析如下：

00。

萬元，比年初下降0萬元，主要原因是上半年信用社發放貸款，基層信用社存放在聯社的資金余額下降，同業拆入資金余額00萬元，比年初增加0萬元，主要原因是聯社將支農再貸款分配給基層信用社而增加。

2、資產情況分析。報告期資產總額00萬元，比年初增加00萬元，增長0%，增加的主要原因是信用社上半年發放貸款，信貸資產存量增加，各項貸款余額00萬元，比年初增加00萬元，其中農業貸款余額00萬元比年初增加00萬元，我縣是農業縣，新增貸款主要面向農戶投放的春耕生產資金，貸款期限均為一年及一年以內；非信貸資產00萬元，比年初增加00萬元，增加的主要原因是聯社將支農再貸款分配給基層信用社使調出調劑資金比年初增加00萬元；報告期債券投資總額為00萬元，比年初無增減變化，其中在金新投資兩筆金額00萬元，在證券投資0筆，00萬元，在中國銀河證券有限責任公司存入資金00萬元，并在證券交易所購買了010213記帳式國債00張（面值為00萬元），購買國債的資金帳號為00證券帳戶為00,該國債是2003年第13期記帳式國債，國債票面年利率為2.6%，發行日為2002年9月20日，到期日為2017年9月20日，由于債券市場波動較大，經我社研究后，認為現在回購該國債損失較大，暫時不宜收回，待該國債市場價值上升至100元時再收回，故一直未收回該國債，目前，該國債市面價值95元，如果國債市場價值一直低于票面價值，決定該國債在到期時一并收回。

3、經營業績分析。報告期總收入00萬元，其中貸款利息收入00萬元，占總收入的0%，金融機構往來收入0萬元，手續費收入0萬元，各項支出0萬元，其中利息支出0萬元(按1年期含1年期以上定期存款分檔次計提存款利息0萬元)，金融機構往來支出0萬元，營業費用0萬元，其他營業支出0萬元，今年0月實現利潤0萬元，比同期增加0萬元，盈利增加的主要原因：

1、今年貸款發放量大，貸款利息收入比上年同期多0萬元；

2、金融機構往來收入比上年同期多0萬元。

二、風險狀況分析。

1、風險狀況總體評價。對hh聯社來說經營風險主要表現在信貸資產和非信貸資產上，不良貸款占比和不良貸款余額依然呈上升勢態，聯社現行內控規章制度(聯社自行制定和上級制定)基本完善，能覆蓋經營管理的主要領域和重要環節；建立了內部稽核審計機制，但目前稽核力量與業務發展不相匹配，因此對有效開展稽核工作有一定影響，因此要加強稽核隊伍和檢查力度。

2、信用風險分析。各項貸款余額0萬元，按貸款四級分類不良貸款余額0萬元，比年初下降479萬元，剔除票據置換的不良貸款0萬元后，實際上升0萬元，不良貸款占全部貸款的0%，今年8月末hh縣農村信用聯社轄內十大客戶大額貸款余額為0萬元，占全部貸款的0%，占資本總額的0%，最大一戶貸款比例為0%，從上述情況來看我社在大額貸款管理上存在較大風險，同時十大戶中hh建材有限公司貸款余額0萬元，是一家縣屬龍頭企業，從事水泥生產企業，經營有效益，目前該公司正在進行技術改造擴大生產規模，但企業財務管理不規范，主要領導者還貸意識較差，其中0萬元已形成呆滯，已拖欠0個季度的貸款利息，信用社已將該企業起訴到法院，案件正在審理之中，該筆貸款存在巨大風險。hh商貿有限責任公司貸款余額0萬元，目前該公司已處于停業狀態，該公司在我社貸款時將商城的底商做抵押，現我社正與法院協商確定一個市場能夠接受的價格，然后依法變賣處理，收回貸款本息;不良貸款十大戶余額為0萬元，欠息金額0萬元；貸款收回前十大戶金額0萬元均為養殖貸款，其中轉貸金額0萬元，收回現金0萬元。

3、操作風險分析。近幾年信用社未發生案件，現行內控規章制度(聯社自行制定和上級制定)基本完善，能覆蓋經營管理的主要領域和重要環節，關鍵是內控制度的執行，因此要加強稽核檢查的頻度和力度。

4、撥備提取及風險抵補情況分析。信用社本期風險資產總額為0萬元，按1%計提應提0萬元，實際提取呆帳準備金0萬，少提0萬元，按呆滯貸款0萬元的0%應計提專項準備0萬元，信用社實際計提0萬元，多計提0萬元，兩項合計信用社少提撥備0萬元；信用社資本充足率為13.53%，核心資本充足率為12.43%分別比年初下降3.56%和2.66%，比上年同期分別增加1.31%和1.69%，從上述指標來看信用社經營健康發展穩定；信用社能夠按金融企業會計制度和信用社財務管理辦法的規定及要求使核心資本和附屬資本保持穩定，并呈不斷上升趨勢。

6、重點風險提示。截止今年8月31日，全轄不良貸款余額0萬元，不良貸款比年初下降0萬元，不良貸款占比0%；其中逾期貸款余額0萬元，比年初減少0萬元，呆滯貸款余額0萬元，比年初減少0萬元，不良貸款總體下降。但是如果加上票據置換的不良貸款0萬元，信用社不良貸款占比為0%，因此加強信貸管理對我社來說尤其重要。

三、經營管理中存在的主要問題及風險隱患。

1、農村信用社地處農村、結算手段落后、存貸規模小、資本金有限、抗風險能力低。

2、不良貸款占比高，占比為各項貸款的12.14%。

3、電子化建設步伐發展緩慢，不能適應經濟發展的需要。

hh信用社的經營風險主要表現在貸款信貸資產質量問題，因此應重點做好以下幾方面的工作：

1、加大資產盤活力度，提高信貸資產質量。一是強對不良貸款的清收管理工作的組織領導，成立清收不良貸款管理機構，明確專職人員建立工作責任制，并且組織落實不良貸款責任追究，對2001年以后發放貸款一律實行責任清收，并與責任人利益掛鉤終身追究責任，加大不良貸款的清收力度。二是分解落實不良貸款壓縮指標任務，嚴肅指標考核，考核不良貸款占比和貸款回收率二項指標，有力地防范了虛假清收行為。三是根據借款人的不同情況，區別對待分類處置，綜合運用法律手段、經濟手段、行政手段，一戶一策進行清收。特別是運用法律手段清收時，要及時、準確、合理地選擇訴訟對象，切實提高勝訴率和案件執行率，消除“只贏官司，不贏錢”的被動局面。四是靈活運用清收政策合理進行物質獎勵，調動全員清收的積極性和主動性。五是切實加強對抵押貸款管理，按照《合同法》、《擔保法》等條款，根據抵押不動產的實際占用情況仔細審查、嚴格把關、完備手續、絕對不留任何法律“空檔”，確保不動產權（物）抵押貸款合規合法、真實有效，使之真正成為實現貸款質量根本好轉、防范信貸風險、加強信貸管理、提高效益的一項重要舉措。六是重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，認真分析研究防止貸款超訴訟時效措施，堅決杜絕因管理不善和人為因素造成貸款超訴訟時效，牢牢把握債權的主動權。

2、繼續狠抓案件專項治理和治理商業賄賂工作，加強風險防范，控制各類案件發生。

3、做好旺季工作，下大力氣吸儲、清貸、收息，促使各項業務穩健發展，確保全年經營目標圓滿實現。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇十九

銀行業金融機構關鍵指標是銀監會從非現場監管報表中提煉出來的一套對銀行業金融機構的風險狀況進行綜合評價的監管指標，該套指標也可作為各銀行業金融機構掌握自身經營和風險狀況的重要工具。本文主要從資產負債規模、資本充足、信用風險、流動性和盈利性等角度對近期我國銀行業金融機構部分指標進行分析,并提出改善經營的對策建議。

1.資產負債規模放緩增長。2015年上半年，全國銀行業金融機構資產負債規模穩步增長，但增速有所放緩。截至2015年6月末，全國銀行業金融機構資產總額為188.48萬億元，比去年同期增加21.31萬億元，同比增長12.75%，增速較去年同期下降3.14個百分點;負債總額175.13萬億元，比去年同期增加19.05萬億元，同比增長12.20%，增速較去年同期下降3.58個百分點。

2.國有商業銀行占總體比例較大。截至今年6月末，國有商業銀行占全國20家主要銀行業金融機構資產比例達60.05%，股份制商業銀行占比為27.09%，政策性銀行占12.86%。貸款方面，國有商業銀行、股份制商業銀行以及政策性銀行占主要銀行業金融機構比例分別為58.54%、22.31%和19.15%，商業銀行依然占據市場龍頭地位。政策性銀行貸款占總資產比率(80.91%)遠高于國有商業銀行(52.95%)和股份制商業銀行(44.74%);國有商業銀行貸款占總資產比率基本維持在50%左右;而股份制商業銀行中恒豐銀行、渤海銀行和興業銀行比率較低，僅30%左右。由此可見，資產配置中，政策性銀行信貸資產所占份額最大，國有商業銀行次之，股份制商業銀行特別是中小商業銀行信貸資產占比較低。

1.商業銀行總體較高，政策性銀行穩定。截至2015年6月，商業銀行資本充足率為12.95%，處于較高水平，資本充足率上升的原因主要是由于資本凈額逐步增長，其中國有商業銀行資本最為充足，資本充足率達13.81%;股份制商業銀行為11.34%，高于銀監會過渡期安排的最低資本要求，股份制商業銀行資本充足率呈緩慢上升趨勢;政策性銀行資本充足率水平基本保持不變。截至2015年6月，國有商業銀行資本凈額比去年同期增加7941.19億元，同比增長14.08%，股份制商業銀行比去年同期增加4734.07億元，同比增長22.86%。中國銀行資本凈額同比增加最多，渤海銀行資本凈額同比增長最快，除國開行外，20家主要銀行業金融機構中資本凈額同比增加前十大均為商業銀行，而國有商業銀行又是資本凈額增加的主力軍。

2.銀行業積極補充補充一級資本。在利潤留存等內源性資本補充方式的基礎上，2014年下半年至2015年上半年，銀行業金融機構中的中國銀行、農業銀行、浦發銀行、興業銀行、工商銀行和光大銀行等先后發行優先股補充其他一級資本，截至2015年6月，上述銀行的其他一級資本有較大提升，一級資本充足率高于核心一級資本充足率。政策性銀行方面，截至2015年6月末，國開行，農發行、進出口銀行的資本充足率分別為8.78%、5.45%、2.26%位列20家金融機構最后三位。但國開行和進出口銀行先后于2015年7月得到國家外匯儲備注資480億美元和450億美元，截至2015年9月末，進出口銀行和國開行資本充足率分別上升至12.99%和10.82%，均高于銀監會過渡期安排的最低資本要求(2015年末要高于9.3%)，注資使得政策性銀行資本充足率水平得到較大改善。

1.不良貸款持續攀升。截至2015年6月，全國金融機構不良貸款為17557.08億元，比年初增長3222.39億元，較去年同期多增2048.38億元，不良率為1.82%，比年初上升0.22個百分點。國有商業銀行不良貸款于2014年下半年開始快速增長，2015年上半年增長1308.83億元，股份制商業銀行基本呈直線增長態勢，政策性銀行不良貸款增長相對較少，商業銀行帶動全金融機構不良貸款迅速攀升。2015年6月末，20家主要銀行業金融機構不良貸款比年初增長1976.64億元，較去年同期多增1097.48億元，其中工商銀行不良貸款增長最多，渤海銀行不良率上升最快，除農發行外，19家金融機構不良貸款和不良率雙升;國有商業銀行中的工行、農行、中行和建行，股份制商銀行中的光大、華夏、平安、招商、浦發、恒豐以及渤海銀行不良率增長高于全國銀行業金融機構總體水平。

2.撥備覆蓋率呈快速下降趨勢。截至2015年6月，全國銀行業金融機構撥備覆蓋率為171.76%，較年初下降20.03個百分點，20家主要銀行業金融機構中，僅農發行撥備覆蓋率(46.91%)低于銀監會的監管標準要求(150%)。總體來看，商業銀行撥備覆蓋率高于政策性銀行，而國有商業銀行撥備覆蓋率又基本高于股份制商業銀行。從變動趨勢來看，全國金融機構的撥備覆蓋率在2014年6月前保持平穩態勢，2014年6月后呈下降趨勢，2015年上半年下降速度加快，這與2014年下半年全國金融機構不良貸款迅速攀升有很大關系。國有商業銀行與股份制商業銀行撥備覆蓋率均呈下降趨勢，而國有商業銀行下降幅度從2014年下半年開始增大，至2015年6月，其撥備覆蓋率(193.74%)已低于股份制商業銀行(195.09%)，商業銀行貸款風險防范能力在逐漸減弱。不同于商業銀行，政策性銀行整體撥備覆蓋率呈上升態勢，這與政策性銀行不良貸款基數較小、不良增長相對較少、貸款損失準備提取持續增加有關。截至2015年6月，20家主要銀行業金融機構中，農業銀行的貸款撥備率最高，達4.37%，隨后是國開行和招商銀行，貸款撥備率分別為3.38%和3.22%，上述銀行的貸款損失準備提取較為充足。

截至2015年第二季度末，全國銀行業金融機構人民幣流動性比例為46.96%，比去年同期下降1.15個百分點，外幣流動性比例為76.51%，同比上升6.28個百分點。20家主要銀行業金融機構的流動性比例均在監管標準(25%)以上，其中，進出口銀行流動性比例最高，為160.17%，深發銀行和招商銀行分列第二和第三，流動性比例分別為66.15%和61.82%。全國銀行業金融機構核心負債依存度為61.17%，在監管標準以上(60%)，銀行業金融機構負債穩定性總體較好，流動性風險相對較小。其中政策性銀行(69.17%)和國有商業銀行(66.46%)均高于全國平均水平，而股份制商業銀行(48.54%)核心負債依存度相對較低，政策性銀行核心負債依存度較高與其負債來源主要依靠發行債券有較大關系。20家主要銀行業金融機構中核心負債依存度位列前三的依次是農發行(71.58%)、農業銀行(71.12%)和進出口銀行(70.44%)，最低的是興業銀行，為38.86%。截至2015年6月，主要銀行業金融機構總體盈利7294.38億元，同比下降42億元，增速較前一年下降11.74個百分點，銀行業金融機構利潤增長總體放緩。20家機構中9家盈利有所下降，3家政策性銀行利潤增長均為負值，盈利占比為7.45%，同比下降1.08個百分點，盈利水平有所下降;國有商業銀行中3家負增長，盈利占比67.29%，基本與去年持平;股份制商業銀行利潤基本為正增長，盈利占比為25.26%，同比上升1.22個百分點，盈利水平有所提高。

1.積極配合國家政策措施。國家在推動經濟結構調整的過程中必然會采取一系列的經濟、行政手段。另外，為了保證經濟結構調整的順利進行，相關法律條文也會得到適當的完善。在這一過程中，銀行需要結合國家的相關政策進行銀行內部經營策略的調整。經濟結構調整不僅需要國家進行引導，更加需要企業的主動參與。銀行作為金融行業主力軍能夠在這一經濟結構調整中找到自己發展的契機。通過對國家的經濟政策進行分析和研究，銀行要進行銀行內部部門和人員的調整，使銀行的經營更加靈活。同時，銀行的經營策略調整需要銀行的領導層充分認識到經濟結構調整給銀行發展帶來的機遇，在推動銀行發展的過程中，領導層的決策關系到銀行的發展，而經營策略是銀行發展的方向指導。

2.銀行內部創新支持。一方面，銀行業務能夠更好地進行資金的流通與分配，進而推動銀行各項經營的順利進行：另一方面，在發展業務的過程中，銀行能夠認識到自身發展的不足，并且通過對業務內容進行調整，更好地發展經營。國家在推進經濟結構調整時，對相關行業的推動和引導在一定程度上為銀行的發展指引了方向。因此，在進行業務開發時，銀行需要對各企業進行發展潛力評估，減少因業務發展失誤導致的銀行發展問題。

3.加大人才儲備和技術投入。金融機構的管理水平和技術創新是發揮規模優勢的兩個重要因素。即使是最優規模，由于管理的低效率，規模經濟也不一定能增加利潤。如果給定銀行規模，最有效率與最差銀行之間成本相差甚遠，而管理混亂導致的利潤損失比規模不當造成的損失更嚴重。商業銀行在進行綜合經營決策時應考慮自身的管理水平和技術創新能力。銀行業的競爭歸根到底是人才的競爭，為提高銀行經營管理水平，加強銀行業人才隊伍建設是關鍵。商業銀行應注重科技開發，加快計算機網絡建設，特別要注意增強計算機系統抗風險的能力，加強尖端高新核心技術的研究，開展有自主知識產權的技術創新，實現銀行通信服務和管理現代化，為商業銀行綜合經營奠定技術基礎。

4.創新開發融資渠道。在發展的過程中，銀行需要對自己的融資渠道進行適當開發。一方面，銀行需要更新自己的服務意識。融資渠道的拓展需要銀行有前瞻性的服務意識。在我國經濟結構調整的環境下，銀行需要對經濟發展的趨勢進行分析并結合發展態勢制定出順應銀行發展的策略。另一方面，融資需要銀行能夠對行內資金和業務狀況有全面的認識，在開展融資的過程中，結合各企業發展狀況并對行內資金狀況進行分析，在確保行業經營模式正常的情況下，進行相關融資業務的開發。

[1]陳肇雄.經濟結構戰略性調整問題的幾點思考[j].傳承,2011(05).

[2]劉耀光,曲相東.后金融危機時代經濟結構調整的戰略選擇[j].中共珠海市委黨校珠海市行政學院學報.2010(06).

[3]鄧鑫,丁磊.我國商業銀行綜合經營的效果驗證[j].金融發展研究,2012(08).

[4]劉春龍.商業銀行經營管理模式存在的問題及對策[j].現代商業，2011.15(3).

[5]王濤，蔣再文.我國商業銀行股權結構、治理機制與風險行為的實證分析——基于資產配置的視角[j].經濟問題探索，2014.(05).

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇二十

注冊地址：北京市復興門內大街1號。

二、存貸款分析。

注：報告中出現的數據沒有特殊注明的，均以百萬元人民幣為單。

位。

(一)總體分析。

分析各年的變化趨勢。從上表中可知，中國銀行在07，08，09三年中存貸款總額均在逐年增加，并且增長幅度也在逐年提高;而存貸比與上年同期相比有大幅度下降。

(二)存款分析。

分析存款總額中，活期存款和定期存款各自的比重，并進一步分析單位存款和個人存款的比重，得出結論。

單位的活期存款比重比個人活期存款比重多，而單位的定期存款比重比個人定期存款比重少。

(三)貸款分析。

1.貸款按行業分布(比例最大的前五個行業)。

由上表可知，制造業和商業及服務業占比較大。由此可以看出該行結合國家宏觀調控和產業政策導向，進一步加強行業信貸政策指導，積極支持能源、交通等重點基礎產業和基礎設施建設，穩健發展房地產行業貸款，有選擇地支持現代制造業、物流業、新型服務業和文化產業中的優勢企業，深入實施“綠色信貸”政策，積極支持自主創新和節能環保等領域，嚴格控制高耗能、高污染和產能過剩行業的貸款投放，行業信貸結構持續優化。

2.貸款按發放對象分布(個人、企業)。

列表，進而分析個人貸款和企業貸款的比重。

由上表可知，企業貸款的比重要遠遠高于個人貸款的比重。

3.貸款按擔保方式分布。

列表，進而分析哪類貸款占比較大。

由上表可見，信用貸款和保證貸款占比較大。

由上表可知：正常類貸款逐年增加;關注類先升后降;次級類先升后降;可疑類逐年下降;損失類先升后降;不良貸款逐年減少。

不良貸款率逐年降低。所謂銀行不良貸款，主要是指銀行不能正常收回或已收不回的貸款，而不良貸款過多不利于銀行健康的持續發展。由上表可知，不良貸款率的降低說明了，中國銀行已經采取了即使有效的措施，有針對性的著手減少不良貸款，提高其不良貸款“免疫能力”。

5.逾期貸款和非應計貸款及占貸款總額的比例。

由上表知：貸款總額逐年增加;逾期貸款先升后降;逾期貸款占總貸款比例逐年降低;非應計貸款逐年增加;非應計貸款占總貸款比例先降后升。因為國民經濟的增長，貸款的需求量增加。

三、主要金融資產的分析。

由上表可知，金融資產占資產總額的比例每年都超過60%，占了很重要的比重。

衍生金融資產在后續計量時采用的計量屬性為金融資產的公允價值;買入返售金融資產在后續計量時采用的計量屬性為金融資產的攤余成本;發放貸款和墊款在后續計量時采用的計量屬性為金融資產的攤余成本;可供出售金融資產在后續計量時采用的計量屬性為金融資產的公允價值;持有至到期投資在后續計量時采用的計量屬性為金融資產的攤余成本。

四、利潤表主要項目的分析。

(一)利息凈收入。

1.利息收入。

由上表可知，利息收入主要來源于存放中央銀行款項，金融企業往來，發放貸款和墊款，并呈現逐年增加趨勢。

2.利息支出。

由上表可知，利息支出主要來源于金融企業往來，吸收存款，應付債券，并呈現逐年增加趨勢。

(二)手續費凈收入。

(三)業務及管理費。

列出有哪些費用?比重較大的費用有哪些?應從哪些方面加以控制?一、列出的費用有：

(一)員工費用：工資、獎金、津貼和補貼，職工福利費，退休福利，社會保。

險費，(其中包括：醫療保險費，基本養老保險費，年金繳費，失業保險費，工傷保險費，生育保險費)住房公積金，工會經費和職工教育經費，因解除勞動關系給予的補償，其他。

(二)、業務費用(三)、折舊和攤銷。

二、比較重大的費用有：工資、獎金、津貼和補貼，職工福利費，折舊和攤銷。

三、費用的控制措施有：

1、設立明確的工資等級制度和公平的薪資獎懲制度2、加強企業內部控制。

3、權責分配和職責分工應當明確，機構設置和人員配備應當科學合理。

五、商業銀行面臨的主要風險及風險管理。

(一)信用風險。

信用風險是因借款人或交易對手未能或不愿意履行償債義務而產生的風險。該行的信用風險主要來源于貸款、貿易融資和資金業務。

策，進一步完善個人貸款管理辦法。加強對個人中高端客戶信貸的差異化管理，促進中高端客戶資產業務的發展。

(二)市場風險。

該行承擔由于市場價格(利率、匯率、股票價格和商品價格)的不利變動使銀行表內和表外業務發生損失的市場風險。

2009年，國際國內金融市場震蕩，金融機構面臨較大市場風險。為此，該行繼續采取積極措施，加強集團市場風險管理，主要包括：對集團交易和投資業務市場風險統一監控，進一步加強集團債券投資業務的統一管理，并逐步提高集團交易和投資業務監控頻率和信息報告質量。

(三)流動性風險。

流動性風險是指該行不能在一定的時間內以合理的成本取得資金來償還債務或者滿足資產增長需求的風險。

2009年，該行改進了流動性壓力測試方案，區分自身危機和市場危機兩種獨立假設情景，分析壓力情景下的現金流缺口和最短生存期，制定了應對措施，確保本行具有壓力情況下的支付能力;根據國際、國內金融形勢變化，適時修訂了《中國銀行集團流動性管理應急預案》和《中國銀行股份有限公司流動性組合指引》;提高流動性管理的前瞻性和主動性，完善頭寸預報準確度的計量與考核，控制資金大幅波動對流動性的沖擊。

六、社會責任信息披露。

2009年，該行繼續全面貫徹落實科學發展觀，認真履行企業社會責任，積極參與和諧社會建設，在應對金融危機、“保增長、保穩定”、抗災救災、扶貧幫困、支持藝術體育科技事業發展、幫助青年創業就業、保護生態環境、促進經濟研究交流等方面做出了積極貢獻。

積極貫徹落實國家宏觀經濟政策要求，適當增加有效信貸投放，加大對實體經濟的信貸支持力度，全年新增貸款1.61萬億元人民幣，增幅48.97%。強化海內外一體化服務網絡，發揮多業并舉優勢，積極支持國內企業“走出去”業務，全年完成國際結算量1.43萬億美元，繼續保持全球領先地位。為小企業量身定做金融產品和服務，小企業貸款余額較上年末增長129.91%，滿足小企業的融資需求。

堅持參與抗災救災和扶貧幫困事業。開辦“愛心存款”業務，募集善款1,000萬元人民幣，為四川地震災區青川縣金子山鄉修建可抵抗八級地震的現代化愛心小學，讓因地震失學的孩子重返校園;通過海峽兩岸關系協會向臺灣“莫拉克”臺風災區捐款500萬元人民幣，與臺灣同胞攜手同心，共克時艱;捐資為西藏貧困牧區修建機動車修理部，切實解決牧區藏民農牧機車維修問題，為藏民增產增收創造有利條件。

見——中國少數民族文化保護與發展親善行動”，推動中國少數民族文化走向世界;贊助北京大學與《財經》雜志社共同主辦的優秀記者獎學金項目，為中國優秀財經記者和編輯提供學習交流平臺;與國家體育總局結成戰略合作伙伴，共同開展全國首個“全民健身日”宣傳推廣活動，捐贈500萬元人民幣支持全民健身運動的推廣和普及;與中國科學院共同舉辦“陳嘉庚科學獎報告會”，向社會公眾普及科技知識。

不斷加大對社會公益事業的投入。作為發起單位向中國青年創業就業基金會捐款1,000萬元人民幣用于幫助青年創業就業;向湖北西部生態健康基金會捐贈500萬元人民幣用于丹江口生態環境示范區建設，保護北京水源地和用水安全;向中國國際經濟研究交流基金捐款500萬元人民幣，支持開展國家重大發展戰略課題研究。

大力支持海外社會公益活動和中外文化交流活動。中銀香港撥出9,000萬港幣設立“中銀香港暖心愛港計劃”，供香港公益金及香港社會服務聯會下屬300多家會員機構申請資助。紐約分行出資捐助當地華人及留學生組織的社會活動，澳門分行創立中國銀行澳門慈善基金會，倫敦分行與宋慶齡基金會聯合舉辦“中英郵票集慶”展，首爾分行承辦韓國孔子學院組織的“中國銀行杯”中文演講賽事，加拿大中行贊助中國文聯藝術團在多倫多大學藝術劇場舉辦的專場演出，為中加文化交流貢獻一份力量。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇二十一

儲蓄存款走勢分析。

的利率，后又征收儲蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲蓄存款的余。

額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個轉折點。就全國來說，

7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見，8、9兩個。

中國工商銀行山西省分行營業部1999年的儲蓄存款變化情況進行了調。

征收利息稅雖然不是降息，但對廣大儲戶來說扣除20％的利息稅，就。

時，再不會像過去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因為現在早。

存幾天甚至早存幾個月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以。

還到銀行參加儲蓄，是因為一是沒有合適的投資渠道，二是放在家里。

不安全。居民儲蓄愿望減弱，使得儲蓄額開始下降。尤其是在利息稅開征。

前的10月份，表現得更為突出。中國工商銀行山西省分行營業部，儲。

蓄存款余額比9月份下降了5433萬元，與9月份相比，下降了0．32個百。

分點，為今年首次出現儲蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來。

最大的一次。調查中發現，在此之前，從6月份開始儲蓄存款開始呈微量增長的。

態勢。這是由于今年5月國家出臺啟動股市的政策之后，居民對股市預。

期高漲，大量的資金流入到了股市。據有關人士分析，全國流入股市。

的儲蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開始趨緩，居民的資。

金又開始流向銀行儲蓄，儲蓄存款開始逐月遞增，7、8、9三個月分別。

凈增1979萬元、3194萬元、3873萬元。10月份即開征利息稅的前一個月，儲蓄存款下降也在情理之中。

因為馬上就要開征利息稅，把錢存入銀行和放在自己家里差別沒有多。

大，在沒有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢放在了家里。同時。

又遇第三期國債銷售，居民覺得不管是三年期、還是五年期，也不管。

利率比銀行儲蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣。

59270億元，占到了商業銀行總存款的58％。儲蓄存款的增長幅度之快。

無疑給商業銀行提供了一個寬松的資金營運環境，但也帶來了消費市。

場疲軟，企業產品積壓，經濟效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約。

了工商企業的生產和發展。國家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺了許多措施，引導、分。

流居民的儲蓄資金，鼓勵消費和投資，以擴大消費、啟動市場，推動。

經濟持續、健康地發展。如增加工資，連續七次降息，征收利息稅，

實行存款實名制等等，但由于我國目前的社會保障機制薄弱，居民的。

后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民。

住房至少需要一個家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉。

用地攢錢；醫療制度改革，手里沒有錢到醫院就看不成病，如果是住。

院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保留充足的資金，否則。

就會停醫停藥。為預防不測，大部分家庭都需要儲存這部分“專用資。

金”；現在孩子上學的費用也今非昔比，一個普通家庭只能供得起一。

個學生上學。若是特殊學校或是上大學，對于正常收入的家庭來說，

沒有幾年的積蓄，就是可望不可及的事；受企業經濟效益不好的影響，

現在沒有退休和退休后眼前能領到退休金的人員，都精打細算，勤儉。

持家，有剩余錢就積攢起來；婚嫁觀念的改變需要全家人“集資”，

子女結婚成了每個家庭的一道“難關”，包括購房和結婚時的花費，

款下降的主要原因是由于居民對開征利息稅還不是很適應，剛開始還。

不能很自然地接受，所以出現了儲存方式的調整，導致儲蓄存款下降，

經過一個時期的適應過程，居民還是會把剩余錢存入銀行的，不過增。

長的幅度估計要比以前慢些。從目前的情況看，需要經過幾個月的波。

與各種形式的投資，分流儲蓄，拉動消費增長，關鍵還在于解除居民。

的后顧之憂。

銀行信訪工作分析報告（通用22篇）篇二十二

掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務內容、服務質量、發展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務質量和效果做出科學、客觀的評價，為將來的服務改革、提高質量提供依據，了解蘇州市婚慶市場存在的機遇和發展。

二、調查結果。

在部分未給出圖表的問題中，根據統計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務服務需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務質量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。

三、調查結論。

綜合上述圖表和分析可以看出，在未來的發展中，應該將目標定。

位在中端市場，而且市場潛力是比較大的。從調查問卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關關系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔，所以，在未來的營銷策劃中，應該在男性身上花費相當程度的精力。在統計調查問卷時還發現，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合，做出有創意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務質量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務質量的同時，應該發掘更多的人際關系，把它推廣出去。

四、環境分析。

pest分析。

經濟：中國經濟的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。

人口：我國人口基數大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場。婚慶作為一個新興行業，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經濟，已成為中國經濟最引人注目的增長點！中國的婚慶產業將迎來一個前所未有的市場高峰期！

隨著婚慶市場的快速發展總量規模有所擴大，現已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務的企業數量持續增加，市場供給總量有所擴大。依據中國婚博會對相關行業專家的調研，全國婚慶產品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關行業銷量每年至少以20%的速度遞增。

為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產業的發展。

環境總結分析。

1、威脅。

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