工作總結是對自己在工作中所取得成績和遇到挑戰的反思和總結，有助于我們提升工作效率和解決問題。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和借鑒。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇一

20xx年以來，xx縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導和上級有關部門的指導下，深入貫徹《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于貫徹落實國務院辦公廳20xx年政務公開工作要點的通知》，認真落實《桂林市貫徹落實20xx年政務公開工作要點實施方案》、《關于印發20xx年全縣法治政府建設工作要點的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關要求和縣委、縣政府重大決策部署，細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，大力推進法治政府建設宣傳，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經濟發展、民生改善和政府建設，全面推進深化我縣“一服務兩公開”工作。現就20xx年依法行政工作情況匯報總結如下：

一、“一服務兩公開”工作基本情況。

1、政務服務。

(1)縣級政務服務中心進駐單位共有34個，其中住建局、農機局、工商局、民政局、人社局、環保局、衛計局、交通局、國土局、林業局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農業局、藥監局、質監局、氣象局、發改局、水電局、安監局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯、公安交警中心;3個便民服務單位為：

(3)加大村級政務中心基礎設施建設力度，完成了觀音閣鄉桃花村“示范點”建設，推進政務服務、政務公開向基層延伸。

(4)根據市、縣績效工作安排，為進一步做好我縣政務服務公眾評議相關工作，針對“第三方評估”要求，政務服務中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓會議，就如何做好“審批服務”及“第三方評估”工作作了詳細培訓。

2、政務公開和政府信息公開。

(2)加大信息公開審核力度，截止到11月30日，政府門戶網站信息發布量為3012件、自治區政府信息公開統一平臺站信息發布量為2114件，兩網站信息發布總量合計為5126件。

(3)持續貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發關于深化政務公開加強政務服務的意見的通知》(中辦發[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于在全區開展政務公開日活動的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務中心積極組織開展了“政務公開日”活動，大力宣傳“法治政府”、“陽光政府”，活動緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會公眾關切關注的熱點問題，側重推進重點領域信息公開，增強公開實效，努力滿足群眾和企業日益增長的信息需求，提高政府公信力，使公開工作更好地服務于經濟社會發展，為全縣經濟社會發展營造和諧穩定的政務環境。

二、加強縣政府門戶網站建設。

為加大宣傳力度、打造“政府陽光窗口、法治窗口”，按照國務院辦公廳關于政府網站普查常態化和自治區人民政府辦公廳20xx年度電子政務績效指標“電子政務督查”的內容要求。縣政務中心根據縣人民政府工作布置安排，針對電子政務績效指標要求，提出了對縣政府門戶網站升級改版工作的申請方案，目前新版門戶網站已全面升級上線使用，根據《xx縣人民政府辦公室關于做好xx縣政府門戶網站內容保障工作的緊急通知》要求。

縣政務中心組織召開了“關于完善xx縣政府門戶網站內容保障指標”的培訓會議，按照分級負責、逐級審核、層層督辦的原則，加大了對政府網站督辦和檢查力度，目前門戶網站內容保障工作有分工、有專人負責;會議進一步加強了政府網站信息內容建設工作的組織領導，明確主體責任，把辦好政府網站作為重要工作來抓，加強常態化監測，納入績效考核，確保本縣區、本部門政府網站正常、健康運行。為進一步做好我縣政府網站信息內容建設工作，加強常態化監測，切實提高政府網站運行維護和管理水平打下基礎，將政府公信力提高到新高度。

今年以來政務中心作為行政審批成員單位，大力協助參與縣行政審批辦持續推進行政審批制度改革，梳理政務行政審批目錄，持續推動縣政府工作部門全面公開權力清單和責任清單，并通過縣政府門戶網站集中公示，及時動態更新，方便公眾獲取和監督。做好取消、下放、保留行政審批、便民服務等事項的公開工作，重點公開保留的行政許可事項清單，以及清理規范后保留為部門行政審批受理條件的中介服務事項清單等。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇二

按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰略布局，奮力實現五個走在前列的戰略部署，結合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務服務工作，現將工作總結如下：

（一）推進三證合一登記制度改革。

根據國務院、省政府關于推進三證合一改革工作的各項規定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業不再申領組織機構代碼證和稅務登記證。僅憑一照一碼的營業執照就可辦理納稅、開設銀行對公賬號。改革為企業減輕負擔，節省時間，有力推動大眾創業、萬眾創新。改革實施以來，我局新設立企業29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。

（二）落實先照后證登記制度改革。

依照國家工商總局關于嚴格落實先照后證改革嚴格執行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關于企業登記實務的若干指導意見的要求，我股嚴格規范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業和個體戶辦理工商登記業務時，不再提交審批許可證。

今年1至10月，共新登記企業188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。

今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設方案，結合陽光政務行動的開展，我局對政務服務窗口的服務流程進行了優化，使政務服務效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結，一般事項60以內在一個工作日內辦結，所有事項均在承諾的3個工作日內辦結。同時，結合登記制度改革，我們對政務公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續堅持延時服務、預約服務、急事急辦等服務方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務中心月度考評中獲得窗口單位第一。

積極做好各項政務服務工作，高效辦結各項政務服務事項。今年共辦理各類政務服務事1600件，其中企業（含農民專業合作社）設立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區劃名稱）預先核準1102件；股權出質登記60件（設立35件，變更1件，注銷24件）；動產抵押登記36件（設立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業提供檔案查詢400余件；辦理組織機構代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。

隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業1373戶，個體戶7305戶，農民專業合作社133戶。

（一）大力促進個體私營經濟發展。

我股按照寬準入，嚴監管的要求，積極促進個體私營經濟的`發展，對法無禁止的行業和領域都允許個體工商戶經營，并且在登記工作中對不是明確規定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業執照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業總數達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。

（二）積極支持和扶持農民及農民工返鄉創業。

為貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府《關于進一步做好為農民工服務工作的意見》、《關于支持農民工等人員返鄉創業的意見》、《四川省人民政府辦公廳關于支持農民工和農民企業家返鄉創業的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農民工和農民企業家返鄉創業工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發揮工商登記職能作用，優化工商服務，加大引導力度，為農民工和農民企業家返鄉創業搭建平臺。支持和鼓勵農民工和農民企業家返鄉創業者組建農民專業合作社及家庭農場。做好為農民工返鄉創業的登記服務，開辟農民工返鄉創業綠色通道，由專人負責對農民專業合作社及家庭農場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農民專業合作社設立登記11戶，入社成員總數1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農民專業合作社總數為133戶，成員總數10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農場100戶，從業人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業涉及水果種植、水產養殖、畜禽養殖等多個行業。

（三）做好個轉企名錄培育工作。

繼續充分發揮登記職能，強化為小微企業服務，促進其加快發展，并利用動產抵押、股權質押功能為小微企業融資服務，共辦理動產抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權金額達28160.054萬元；辦理股權出質登記35件，出質股權21001萬元，擔保的債權達33015萬元。

（一）開展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。

（三）繼續完善窗口標準化建設。按省、市、縣局和政務中心的要求，結合實際，對窗口標準化建設進一步完善，力爭達到標準化窗口。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇三

1、按照**市政府辦公室《關于印發**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。

有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的.事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法。

規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。

5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇四

黨組織、x市黨建工作先進單位、x市機關黨建工作創新成果優秀獎、x市政風行風建設十件新事先進單位、x市推進懲防體系建設和落實黨風廉政建設責任制優秀單位、x市“五強〞領導班子建設先進單位等榮譽稱號，為行政審批和公共資源交易效勞兩個平臺的健康開展，提供了堅實的思想、組織、作風保證；還獲得x省先進行政效勞中心、省示范行政效勞中心、省x-x年度協議供貨聯動采購工作先進單位、省政府集中采購機構綜合考核優勝單位、省“電子監察系統建設優秀單位〞、省“文明單位〞等榮譽。

二、主要工作及成效（一）抓組織保障，夯實黨建工作的根底。

我們始終把搞好班子自身建設、增強班子帶動作用擺在重要位置，效勞中心上下形成了團結心齊的好勢頭，增強了推動開展的凝聚力、向心力和戰斗力。

黨委、支部三級組織建設，確保了“三會一課〞、民主生活會、聯系效勞群眾等各項制度的落實，加強了黨員日常教育和嚴格管理。尤其是針對效勞中心工作人員來自全市x個不同部門的實際，建立了“一季一周〞談心談話和黨組成員聯系窗口等關心關愛制度，同時做好職工食堂等后勤保障工作，對工作人員給予人性化效勞，努力營造溫馨和諧的工作環境，調動了廣闊干部職工效勞的積極性。

二是抓好隊伍建設。堅持把提高全體干部的綜合素質作為黨建工作的首要任務來抓，通過“中心論壇〞和“道德講堂〞等，加強干部隊伍教育和培訓，不斷強化隊伍建設。堅持把工會、共青團、婦委會工作列為機關黨建經常性工作，統籌安排，加強領導，充分發揮群團組織橋梁紐帶作用，建立了羽毛球、乒乓球、太極拳、游泳、攝影等興趣小組，積極開展各類活動，加強文化建設。定期聽取工青婦工作匯報，對其活動給予大力支持，經費上給予充分保障，注重工青婦活動與機關黨委活動的有機結合，有效地帶動了工會工作、青年工作、婦聯工作的開展，進一步增強了效勞中心大家庭的凝聚力和戰斗力。

廉潔的機關形象，收到了良好的社會效果。嚴格落實窗口“八不準〞工作紀律，實行日巡查、周互查、一月一評、一季一考、一年一議，并將考評結果與績效獎懲掛鉤。同時還專門聘請了x位社會監督員，切實加強對中心工作人員的行風評議和監督。根據中央八項規定、省委“x條方法〞和“六項禁令〞以及市委“x條方法〞要求，效勞中心黨組和機關黨委領導班子率先垂范，帶頭執行，并要求全體黨員必須嚴格遵守。每年開展“共產黨員示范崗〞、“黨員閃光言行〞等評比活動，涌現出了許多先進模范個人和典型事例。定期與結對的東柵街道云陽社區、余新鎮農莊村、王店鎮假山村開展結對共建活動，協助推進三改一拆、五水共治等重點工作。在結對共建的根底上，機關黨委對口幫扶x戶貧困家庭，幫助困難黨員群眾解決實際問題。

（二）抓改革創新，體現黨建工作的執行力。

黨建工作的成效同樣體現在改革工作的落實程度上。我們始終圍繞市委市政府全面深化改革的中心任務，不斷加大行政審批和公共資源交易的改革創新力度，切實提高審批效率和效勞質量。

時間從一年縮短為三個月左右。國土資源局窗口從去年x月起，創新個人土地證即時辦理，發證時間從平均x個工作日縮減到x分鐘，做到了群眾即到、即辦、即取。

二是創新審批效勞機制。以“模擬制〞“代辦制〞“聯審制〞為核心內容的“三制聯動〞審批機制不斷完善，尤其建設了一支以共產黨員為主體的代辦員隊伍，為投資者無償提供縱向全過程和橫向全流程的“紅色代辦〞效勞，為全市擴大有效投資保駕護航，重大項目平均提速x個工作日，提前x個月左右投產，近x%的新建重大投資項目實行了代辦效勞，聯審聯辦的實際平均辦理時間分別比法定時間和承諾時間提速x%和x%以上。

增減掛鉤節余指標等內容，實現了要素資源的市場化高效配置。

（三）抓優質效勞，彰顯黨建工作的實效性。

作為政府效勞社會的“第一窗口〞，我們始終緊扣“效勞經濟、方便群眾、提高效能〞的宗旨，突出“效勞〞的主題，努力打造“效勞優、效率高〞的效勞品牌，通過抓黨建不斷提升效勞經濟社會的能力，促進行政審批和公共資源交易“兩個平臺〞建設，為企業和群眾提供便捷、優質、高效的政務效勞。

的事項已達x%，更加方便群眾辦事。還依托效勞中心個轉企效勞小組、下基層志愿效勞小組等x個黨員效勞小組，深入基層鄉鎮（街道）開展志愿效勞活動。

二是著力拓展效勞范圍。以滿足群眾需求、方便群眾辦事為出發點，努力做到“民有所求、我有所應，民有所需、我有所為〞。在建立市行政審批效勞中心的同時還設立了運政、公安出入境、公安車管、房產交易、人力社保等x個市級部門分中心，除了將國土資源、人力社保、公安、消防等重大事項全部納入到中心窗口辦理外，還將供水、供電、、有線電視、煤氣等一些與民生息息相關的便民效勞事項集中到中心窗口辦理，切實做到“能進那么進〞、“應進必進〞，大大方便了企業、群眾辦事。同時深入推進“兩集中、兩到位〞改革，市級x家審批職能部門有x家進駐中心，進駐率達x%，全市x%以上的行政審批事項全部進駐中心和分中心辦理，審批集中度明顯提高。目前，中心日均辦件達x余件。拓展公共資源交易項目，完成由招標采購平臺向公共資源交易和要素交易平臺過渡，確保了各類公共資源的公平獲得和市場化配置。

效勞承諾制、限時辦結制和首問責任制，建立健全覆蓋全部環節的工作規程，標準審批行為。同時加強電子監察和政務公開，對庸懶拖延現象出黃牌、亮紅燈，近年來未發生違法審批、越權審批、超期審批等行為。x年全市行政審批效能在全省電子監察績效考核中排名第一，x年前三個季度在全省電子監察績效考核中取得x個第一名、x個第二名。

三、效勞中心黨建工作下一步打算機關黨建和作風建設永遠在路上，優化效勞更是永無止境。我們作為政務效勞的“第一窗口〞，離上級的要求、離群眾的期盼、與兄弟部門相比還有一定差距。今后，效勞中心將在市委直屬機關工委的正確領導下，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建設，不斷提高黨的建設科學化水平，為推動全市行政審批和公共資源交易兩個平臺健康開展做出新的奉獻。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇五

今年以來，由于災后重建任務繁重，經委窗口的工作量大大增加，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。

現將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

1、按照**市政府辦公室《關于印發**市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府網站上統一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、

發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經營許可證7件;煤炭經營資格證核發59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經營資格證換證27件;電力設施保護區域內施工作業證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法。

規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。

5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增。

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

二、xx年工作計劃。

1、嚴格按程。

序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統，將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入，為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為**市進一步改善投資環境做出貢獻。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇六

今年以來，由于災后重建任務繁重，經委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化，展現了xx經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。

現將全年工作情況和明年的工作安排匯報

1、按照xx市政府辦公室《關于印發xx市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1—9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經營許可證7件；煤炭經營資格證核發59件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件；資源綜合利用企業（含電廠）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經營資格證換證27件；電力設施保護區域內施工作業證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴（舉報）事項。

一是處理了廣西建工集團投訴事項；

二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；

三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；

四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項；

五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴（舉報）事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。

5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法

規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓，進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發布工作信息7條，在政府公眾網發布信息41條。

6、加強與委領導的.匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

1、嚴格按程

序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。

2、建立電子辦公體系，創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統，將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入，為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。

3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環境做出貢獻。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇七

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：

一、招商引資工作。

政務服務中心認真貫徹執行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、自忠礦業有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節會。為利用好節會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關于印發××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了《××縣政務服務中心關于印發××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環境進一步優化。

政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應規章制度以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇八

今年以來，x區行政審批局在區委、區政府的堅強領導下，堅持以“國際化營商環境建設年”為工作主線，持續做好網絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環境，在加快企業開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

（一）“網購式”服務不斷深化。

一是創新推出“支付寶”辦理政務服務。“x服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續推出了個體工商戶申報、聯絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節約了政務服務資源。三是實現企業設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業設立登記審批，進一步提升企業設立登記審批效能，實現企業設立登記承諾時限減至x小時以內。四是持續推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現了減材料、減環節、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區自助服務體系。繼續推進新型智慧社區體系自助服務系統建設，目前已在全區xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發放證照xxxxx份。

（二）營商環境建設有序開展。

積極部署全區國際化營商環境建設工作。一是成功召開“x區國際化營商環境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區國際化營環境建設工作。二是制定印發了《x區深化營商環境綜合改革爭創國際化營商環境先進城市引領區的實施方案》（武委發〔xxxx〕xx號）《x區營商環境配套行動計劃》（武委辦發〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區深化營商環境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區國際化營商環境建設工作領導小組，將營商環境建設工作納入目標考核，加強組織領導和目督管理。

xxxx年x月，區行政審批局按照全區機改工作安排，全面承接國際化營商環境建設工作。區行政審批局迅速進入工作狀態，主動擔當作為，統籌推動我區營商環境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區級部門赴x填報x市營商環境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發改委的營商環境指標評價，主動提供xxxx家企業作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。

（三）網絡理政工作持續推進。

今年x月全區機構改革完成后，網絡理政工作職能劃轉至區行政審批局（區網絡理政辦），通過不斷深化網絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續加大工作力度，實現了網絡理政平穩過渡，各項工作穩中有進。連續幾月以來，x區網絡理政訴求辦理多項指標位列主城區前三，較年初取得了一定成績。

一是創新機制。出臺了《關于深入推進網絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術化手段，創新開發網絡理政督辦系統，開創網格化網絡理政督辦機制，將網絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區網絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內，回復周期也穩居主城區前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態的形式匯總，在每月中旬發布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區網絡理政群眾滿意度指標已經連續在市級月報中保持xx%以上。

（四）信息化水平顯著提升。

進一步強化大數據、云計算等互聯網技術在審批體制改革中的應用，推進“互聯網+政務服務”應用體系建設。

一是完善行政審批綜合業務系統建設。建成了“一窗、一網、一號”的“互聯網+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規范新媒體平臺運營。制定了《x市x區行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規范和服務質量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數突破xx萬，有效服務群眾數十萬次。三是加強電子政務外網建設。xxxx年增加了x區資本集團、x區消防大隊等x個電子政務外網接入節點，電子政務外網的覆蓋率進一步提高，完成了區到市電子政務外網防火墻設備的更換，電子政務外網到市、省、國家電子政務外網業務可靠性有效提升。四是加強門戶網站的管理維護。建立了門戶網站信息安全值班機制，完成門戶網站數據開放目錄梳理和門戶網站改版，相關工作獲得中國電子政務理事會頒發的“互聯網+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規范，全年業務系統實現x宕機。xxxx年為區人大、區財政局、區新經濟局等xx個部門開通云計算服務，分配cpu資源xxxghz、內容xxxg，存儲空間xxxxxg，云計算按需分配、集約共享的優勢充分發揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網絡安全方面的投入，配備了互聯網接入防火墻、ips入侵防御、上網行為管理、web應用防火墻、安全審計系統等網絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業機構服務，信息安全工作得到進一步支撐。

（五）窗口服務水平不斷提高。

一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態化，同時通過評選“服務標兵”和“優秀窗口”充分發揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業技能不斷加強。組織開展了全區政務服務系統初任集中培訓和對窗口工作人員的業務能力強化培訓，每月對有違規違紀情況的窗口工作人員進行了規范化培訓，同時選派業務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業素質不斷提升。三是嚴格把控現場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區位置，主動引導，充分發揮了填單區應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規范大廳中介。制定了《x區行政審批局政務大廳中介服務機構管理規定》，從十個方面對中介機構人員的業務活動作出了規范，要求凡在政務大廳開展業務的中介機構人員都必須嚴格遵守。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇九

(一)完善魁奇路大廳場地建設，提升服務功能。

一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應，營造小橋流水的景觀氛圍，優化魁奇路大廳周邊服務環境;二是跟進各樓層場地建設工作，完成二樓公證處服務大廳、四樓自助填表區、五樓辦公場地建設并陸續投入使用;三是優化綜合大一門服務大廳、自助填表區及24小時自助服務區系統功能，滿足業務和群眾需求;四是根據各樓層功能布局調整，設計制作完善室內標識指引。

(二)不斷完善便民服務，提升辦事體驗。

一是在綜合大一門服務大廳設立應急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業務。應急窗口由專人負責，專門解決不規范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區區級自然人“綜合大一門”應急窗口實施細則(試行)》，規范和有效管理應急窗口。自今年3月開設至今，應急窗口共受理日常咨詢1053件、業務登記128件。

二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;。

三是設置24小時自助服務區，解決節假日、上班族辦事難問題，實現全天候辦理業務。

四是完善各類便民設施，營造和諧舒適的辦事環境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設施。此外，綠島湖大廳增設導稅服務區、自助辦稅區和電子辦稅體驗區等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務文化。

二、增設共產黨員先鋒崗，建設文明窗口單位。

優秀黨員是全區各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發揮共產黨員先鋒模范作用，區中心在大廳窗口增設了共產黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業愛崗;(二)學習法律法規，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優質服務。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發揮先鋒模范作用。

以創建文明窗口單位為抓手，以創文測評指標為標準，狠抓大廳服務環境整潔衛生、統一工作人員服裝形象要求、加強服務態度、服務意識的學習，展示良好文明窗口服務風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復評合格市級文明單位。同時，區中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網絡文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯系工作實際，大力開展各項“創文”主題實踐活動，將精神文明建設貫穿到政務服務工作始終，進一步提高區中心全體工作人員的綜合素質水平。

三、開展多樣式的創文活動。

(一)提高服務質量，提升自我素質。

窗口服務禮儀、服務意識是區中心加強精神文明建設的重要內容，同時，也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區中心窗口工作人員進一步增強文明服務禮儀意識、規范行政行為、提高服務質量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務禮儀專題講座，講授了禮儀、服務、情緒三個方面的主要內容，區相關職能部門、區行政服務中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環節，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。

生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務禮儀;另一方面，窗口服務禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務理念與決心。

(二)弘揚中華傳統文化，推動精神文明建設。

今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務實際，生動講解政務服務溝通技巧和語言藝術。現場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務溝通水平，將誦讀藝術融入到政務服務工作當中。

(三)提升人文關懷，營造“快樂服務”之家。

從20xx年1月開始，區行政服務中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區中心在員工飯堂為58名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!

(四)扎實推進“。

兩學一做。

”、大力弘揚長征精神。

在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區國土(不動產)、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區一門式團隊綜合素質提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執行力，在活動中增強團結互助協作精神，在相處中收獲友誼與信任。經過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執行力，充分發揮積極性、主動性和能動性，勇于創新，追求卓越，從而共同推動我區一門式改革再創佳績!

四、繼續深化“一門”式改革工作，服務大廳有序運行。

20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯合辦稅服務廳建成，實現稅務業務一窗通辦，為全省、全市稅務服務推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯網”審批模式越來越被市民企業認可，實現“一門通辦、一窗通辦、一網通辦”政務服務新模式，有效減少辦事來回次數，辦事效率顯著提升。

我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩步推進“一門式”政務服務體系改革，扎實做好各服務大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業務量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結率100%，服務評價滿意率達99.97%。組織協調區不動產、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區、鎮街一門式業務學習、系統操作等相關培訓共計33場次(其中：區級17場次，鎮街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經驗。

五、無煙單位創建及申報。

為提高環境衛生質量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據上級文件精神，區中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區行政服務中心控煙。

工作方案。

》，并嚴格按方案落實執行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區行政服務中心控煙工作制度》《區行政服務中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。

第二部分：20xx。

年度工作計劃。

一、繼續深化改革工作，提升服務效率。

一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關部門交接工作，完善場地配置、設施設備、人員編制、進駐事項等內容，繼續深化“一門式”政務服務改革。二是結合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務。

二、強化監督管理，保障大廳有序運行。

一是貫徹執行《xx區級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規范業務經辦、強化績效考核、提高服務意識，全方位切實提高工作人員的服務質量與水平。二是結合監察系統、可視化決策系統等信息化手段，動態跟進大廳工作人員服務、部門業務辦理情況，進一步規范服務行為。

一、20xx年主要工作。

我區政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”xx建設創造了優良的政務環境。

(一)開展政務服務工作。

以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區政務系統開展了創建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優質高效的政務服務。20xx年1-11月，區政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統一在窗口執收全區行政事業性收費與政府基金22億元。

印發了《xx市xx區政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區窗口，及時進行協調銜接，不斷強化服務企業能力。印發《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區、街道、社區(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。

(二)推進行政審批制度改革工作。

按照我區行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環節系統清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規范完善園區相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯網+”政務服務的應用，協助區電政辦搭建了新的區級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。

(三)做好政府信息公開工作。

出臺了《xx市xx區政府信息公開工作細則》規范性文件，配套制訂、執行《xx市xx區政府信息公開指南》、《xx區政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行政權力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。

對全區政府信息公開進行網上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內容。開展了全區范圍內的政府信息公開工作業務培訓，進一步提升政府信息公開工作業務能力和水平。依法依規開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。

(四)落實12345市民熱線工單受理工作。

20xx年1-11月，我區共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變為牽頭單位與配合單位協作辦理、聯合執法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監督、考評。

二、20xx年工作計劃。

持續推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區直部門因行業要求單獨建立了網上審批系統，其審批事項數據還不能進行共享，結果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧xx”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。

(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮)政務服務中心、社區(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務服務平臺業務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監督管理等工作機制，提高全區政務服務整體水平。

(二)推進“互聯網+”政務服務，制定加強和改進全區政務服務工作措施。做好“互聯網+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統互通、資源共享、業務協同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網上辦事大廳結合，探索政務服務事項網上分級辦理模式，逐步實現所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業務系統互聯互通，以社區事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理。

(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區政務公開工作方案，全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務服務全過程。

(四)根據市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現服務內容擴展、服務能力提質。

今年來，區行政服務中心黨支部在區委、區政府和系統黨委的領導下，堅持以鄧小平理論、科學發展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發展，收到較好效果。

一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質。

中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現在以下三方面：

一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產黨問責條例》等黨的。

規章制度。

并結合各個時期學習安排組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規做合格黨員》主題黨課。

同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。

二是抓好會議學習，統一黨員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習總書記“七一”講話精神以及市、區兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統一黨員思想認識。

三是抓好業務學習，提升隊伍綜合素質。除鼓勵黨員同志參加各種專業知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質。

二、發揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。

20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區行政服務效率和質量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：

一是完成我區第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務事項承諾時限已全部壓縮至法定時限的35%以內。二是將51個區級重點項目、11個為民辦實事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實行即收即辦、辦完即轉。三是為配合好我區基建并聯審批機制的操作實施細則的具體實施，已完成網上“并聯審批”系統建設工作。

三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線。

中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發《洛江區行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內容，納入中心各股室目標管理。

堅持在實際工作中做到“三個結合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業務教育活動結合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規范化、標準化運作結合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規定與執行單位內部各項規章制度結合起來。

20xx年，區行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰斗力同時，也發現由于經驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：

一是黨建工作方式創新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經驗、好做法，繼續深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優良的作風促進中心黨建水平提升。

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行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十一

行政審批是指行政機關根據自然人、法人或者其他組織提出的申請，經過依法審查，需要嚴格開展工作，今天本站小編為大家精心挑選了關于行政審批。

工作總結。

謝謝大家對小編的支持和鼓勵。

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：

一、招商引資工作。

政務服務中心認真貫徹執行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節會。為利用好節會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。認真制定。

工作方案。

明確工作職責確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間多媒體影像不間斷滾動播放全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放《××縣招商引資項目冊》500余份有力地宣傳和推介了××。節會是以東南亞、南亞為重點進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關于印發××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了《××縣政務服務中心關于印發××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環境進一步優化。

政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應。

規章制度。

以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，××比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

20xx年，鎮政務服務中心在鎮黨委、政府的正確領導下、按照年初制定的。

工作計劃。

求真務實奮力進取各項工作邁上新臺階為打造“公開、務實、廉潔、高效”的“政務超市”奠定了堅實的基礎。現將工作小結如下。

一、業務辦理情況。

共受理各類服務事項216件，辦結事項216件，辦結率100%;受理現場咨詢服務204人次20xx年政務服務中心工作總結20xx年政務服務中心工作總結。

二、工作開展情況及特色。

1、完善鎮政務服務中心建設，延伸服務鏈條。

為深入貫徹落實建設規范化服務型政府的要求，進一步推動政務服務向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務優質高效的行政審批和公共服務辦事平臺，我鎮申報20xx年長沙市規范化政務服務中心建設計劃，由于我鎮辦公大樓為20xx年修建，沒有符合標準的政務服務中心大廳，多次向市政務服務中心匯報，現已采取對政府大廳進行進行擴建的方案對現有的政務服務中心進行改造。已進行預算，估計在7月20日左右動工，爭取在一個半月完成鎮政務服務中心建設。面積達130平方來，擬設立了黨政服務、農合和養老保險、民政、林業、計劃生育、財政、水利、農技等八個服務窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領導接待制度、值班人員等;服務大廳寬設施齊全、環境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務室設施配套，規范了便民服務網絡體系。

2、做好網站信息維護更新。

按照及時準確、公開透明、有序開放、有效管理的要求，我鎮圍繞政府工作、教育、醫療衛生、勞動就業、國土資源、征地拆遷、社會救助、城鄉建設、惠民工程等社會關注度高、涉及群眾切身利益的重點政府信息，認真做好政府信息公開分類規范明確的各項公開內容的維護更新，確保門戶網站信息全面、準確，更新及時。共更新、發布信息65條。

3、健全完善中心各項制度建設，進一步加強了大廳的工作紀律管理。

嚴格請銷假制度和外出公示告知，有效地促進了工作人員遵章守規，保證了窗口人員上班時間在崗在位，重點抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實。

4、按照完成各項工作任務。

準時參加市政務中心召開的會議，資料報送及時、準確，按時每月完成辦件量未出現評價不滿意、超時等情況。

工作取得了一定成績，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業務知識不全面等問題均需下步努力解決。

下半年，我鎮政務服務中心一定以優化政務環境為目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規范化建設，不斷地完善政務服務體系，創新服務舉措、提高行政效能、加強人員素質培養、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。

今年以來，煎茶政務服務中心在區政務服務中心、鎮黨委、政府的正確領導和各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務服務平臺建設，深入推動大廳化、開放性、下沉式政務服務，著力加強中心自身建設和政務服務體系建設，認真履行中心政務服務各項職責，切實開展政務服務各項工作，較好發揮了政務服務的窗口作用。

一、辦接件情況。

截止目前辦件11098件，辦結11098件，無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。電子監察系統辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務證辦理、殘疾證等)8210件。

二、20xx年完成情況。

(一)組織建設和制度建設。

1、建立健全領導機構，責任落實。

我鎮成立了以鎮黨委副書記董勇同志任組長，鎮黨委副書記、紀委書記李萍同志任副組長，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮政務服務工作領導小組，切實加強對政務服務工作的領導，在各村設立便民服務中心，我鎮確保了政務服務工作所需經費實報實銷，做到了政務服務工作有組織，人員經費有保證。

2、修訂和完善管理制度，規范中心內部管理。

對于鎮政務服務中心，制定了《煎茶鎮政務服務中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮政務服務中心服務制度》等內部管理規章制度。認真執行各項管理制度，不定期召開窗口人員會議通報，促使相互監督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務不停辦。

對于村(社區)便民服務中心，制定《煎茶鎮村(社區)便民服務中心管理辦法》、《煎茶鎮村(社區)便民服務中心服務制度》，規范管理人員考勤、辦事效率、辦件質量。不定期組織窗口人員召開業務培訓會，提高業務水平。

(二)硬件建設。

1、鎮政務服務中心。

(1)辦公環境。辦公設備配備齊全，(20xx最新國資委工作總結)提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮政務服務中心衛生管理制度》，建立長效機制，服務環境保持整潔、清新。

(2)優化窗口設置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個綜合窗口。我鎮將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務，為老弱病殘、以及企業辦事提供一站式服務。并安排專人全程跟蹤服務。

2、村(社區)便民服務中心。

(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮煎茶溪社區、鹿溪河村、平安村便民服務中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現提檔升級新建了便民服務中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿足便民服務需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。

(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務和社會保障2個窗口。

(三)業務管理。

1、鎮政務服務中心。

(1)開展特色服務。利用周六開展延時服務。制作“便民提示卡”，提供上級政務服務地址、電話、乘車路線等信息。實現對無需本人現場簽字的承諾件由村(社區)便民服務中心收集辦事資料，政務中心統一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協助的大廳“現場代辦”。公布預約電話或電子郵箱，開展“預約服務”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務”。對在外地無法到政務中心領取相關證件的，實行“快遞服務”，確保辦事群眾及時領到相關證件。

(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務服務中心，由各科室抽調的4名在編業務骨干組成，設科長一名。主要負責現場勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉，由審批科全權負責審批事項的辦理。

(3)授權到位。各科室及分管領導已將涉及事項全部下沉至政務服務中心。各分管領導已將涉及事項簽字權下放到政務審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。

(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務服務中心啟用行政審批專用章，由專人管理、負責。

2、村(社區)便民服務中心。

建立“三統一”、“三本賬”。統一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮政務中心聯動，開展“全程代辦”、“上門服務”、“預約服務”。建立《為民辦事全程代理服務事項臺賬》、《上門服務臺賬》和《預約服務臺賬》。

(四)大力宣傳政務服務20xx年政務服務中心工作總結工作總結。

開通政務服務中心微信公眾平臺，制作政務服務聯系卡。通過政府網站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務服務內容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。向群眾發放8000份辦事小冊子。

(五)政務公開。

大力推進政府信息公開工作。嚴格按照區政務服務大廳建設要求，整合政務服務資源，與行政效能電子監察系統視頻連接，對照標準進行監督管理、考核，設立了12個政務信息公開查詢點，由專人負責管理。各村(社區)整合村務、財務公開設立了政務公開欄。

(7)完善監督機制。設立電子顯示屏公開辦事審批事項、服務指南、收費標準、辦事流程。設立監督投訴臺，公布監督電話(028--85699339)、網絡監督賬號，意見箱、意見簙。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。

三、20xx年工作計劃。

1、探索一次性告知制度。規范告知內容，統一制作規范的告知單，建立告知評價制度。以此為切入點，探索更多便民服務措施。

3、著力加強“三最”即“最干凈、最務實、最透明”的政務服務建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環境衛生打造和維護，窗口人員業務素質、自身形象，建立長效培訓和自學機制，進一步落實代辦服務、上門服務，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限的六公開等措施進行落實。

4、全面鋪開集中居住區便民服務點建設，從接受咨詢，政策、法律、法規宣傳，代辦相關業務，收集群眾訴求等方面開展服務。

5、逐步實現村兩委人員進入便民中心綜合窗口輪崗工作。

6、繼續穩步推進二三級平臺轉型改造和建設，不斷完善政務服務功能，大幅提升窗口人員整體素質。

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行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十二

3、協助上級執行公司的培訓計劃以及有效的后勤保障工作;。

5、建立各種物品、低值易耗品的登記臺賬，并隨時進行盤點，保證財產物資的完整;。

6、負責員工考勤工作以及工資表核算;。

8、負責收集、整理和保存人事檔案;。

9、兼管庫房，出入庫登記等。

10、負責和總公司以及各分公司的銜接工作;。

11、完成領導交辦的其他工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十三

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：

一、招商引資工作。

政務服務中心認真貫徹執行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節會。為利用好節會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關于印發××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了《××縣政務服務中心關于印發××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環境進一步優化。

政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應規章制度以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，××比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十四

氣象科技服務是氣象事業的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業全面、協調、可持續發展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發展，規范化發展、提高服務質量來發展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規定、規范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現將有關情況匯報如下：

20xx年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。

在氣象聲訊服務方面，五年來實現了由弱變強，快速增長，使該業務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業水平、精細化服務的主戰場。經過幾年的努力，聲訊規模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。

在氣象短信服務上，由于受20xx年大環境影響，運營商短信業務基本停滯，給短信發展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發展模式上、業務推廣上、服務思路上、服務內容及管理上都想方設法，提出了天氣細節服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節、不同天氣的`關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業務發展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業務，另外采取優惠措施，提高營業廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創20xx年以來短信用戶總量的新高。

在氣象影視服務方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節目，20xx年增加了開發區天氣預報，節目制作套數由20xx年年初的三套，到現在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業務中發揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節目觀摩評比活動”節目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農服務類兩個綜合一等獎、專業氣象服務類綜合二等獎、創意預報類節目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業務競賽。

在專業氣象服務上主要繼續強化和深化涉海服務，提高預報質量，提升服務效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業局、港安裝了多媒體預警發布顯示屏。根據的實際需求，與廠家共同研發了多媒體預警發布系統，大大提高了自動化程度，實現了內容的豐富和專業性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內涵和質量。

在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經濟危機、市場調控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務收入連續多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現了經濟效益的“開門紅”。

一是堅持科技服務規范運作。牢固樹立公共服務的發展方向，堅持在實現社會效益最大化的前提下體現經濟效益。市局緊緊把握服務業發展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規章制度，規范科技服務的運行模式。

二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產氣象保障，按照豐富內容、創新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網站專題宣傳、連續四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。

歷史遺留問題。整個市區的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監局、公安局、經貿委下發了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監局聯合下發了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯合下發了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。

竣工驗收、易燃易爆場所的專業行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業園二期、西港區這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協調，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監局協調相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。

目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業務素質還不是很高，是制約科技服務發展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質。學習主要包括以下幾個方面的工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十五

3、負責公司往來信件、報刊、包裹及快遞的收發、登記工作;。

4、公司傳真件的收取和發放;。

5、保證公司辦公室內飲用水的充足;。

6、接待區域的整潔工作;。

7、負責公司人員火車票、飛機票的預訂;。

8、負責公司客戶賓館客房的預訂，與各賓館保持良好聯系并簽定優惠協議;。

9、負責辦公用品庫存的管理，做好辦公用品的領用、申購、發放和登記;。

10、部分文檔的處理工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十六

3.按公司相關規定發放備案號、報告號，并進行初步統計分析;。

4.總分機構業務合同(紙質版、電子版)及業務信息管理;。

5.具體執行中評協、證監會等信息系統中業務信息報備工作;。

6.督促、統計總分支機構底稿歸檔情況，對超期歸檔情況按公司要求采取相關措施;。

7.配合財務部進行開票審核，比對業務合同信息核查發票誤開、超開情況;。

8.配合人事、財務核對北京執業中心績效工資數據;。

9.領導交辦的其他各項工作。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十七

為進一步加強水利行政審批窗口建設，規范水行政審批工作，結合我縣水利實際，我窗口按照職責，認真開展各項工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現將有關工作總結如下。

xx年，完成執法與審批依據清理；對本部門所有的行政行為進行規范。共清理規范了專業執法依據55件、水行政許可29項、行政監管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步，要在進一步清理規范行政許可事項及非行政許可事項基礎上，按照“應進盡進”、“能進則進”的要求，將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統一集中對外辦理。

1、規范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規等法律法規的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規章制度。規范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。

2、嚴格執行“收支兩條線”管理規定，實行票款分離，窗口建立了規費收取的臺賬。

3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查，對窗口工作人員進行監督管理。

4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結制”、“首問責任制”、“ab崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項報告備案制度”、“水政執法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。

1、加強窗口工作人員的培訓，提高對窗口工作人員的教育和管理，強化窗口工作人員的政治理論和業務學習，提高綜合素質，適應工作需要，以優良的素質、能力和飽滿的.熱情，為企業、群眾服務。

2、完善管理考核制度，加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。

3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務的工作效率與工作水平。

4、開展電子監察系統建設的聯網。

1、浙委辦（xx）116號省委文件及市委有關文件都下放水利行政許可的審批權限，我們要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。

2、規范與細化非行政許可事項，并進行政務信息的進一步公開。

xx年12月31日。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十八

我區以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱綱要)為重點，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務。現將具體情況總結如下：

區政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來，區主要領導曾多次在政府常務會議和區長辦公會議上強調，要求全區各部門以建立行政執法責任制為主要內容的行政執法監督制度體系和權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政執法體制為目標，進一步深化行政審批制度改革，逐步推進依法行政工作。同時，為進一步加強對依法行政和行政審批制度改革工作的領導，及時調整成立xxx區依法行政和行政審批制度改革工作領導小組，領導小組辦公室設在區政府法制辦，具體負責指導、督察全區的依法行政工作的落實。

(一)落實自治區、市人民政府有關文件精神，精心部署行政執法責任制工作。

行政執法責任制是規范和監督行政機關行政執法活動的一項重要制度。為了更好地貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院辦公廳關于推進行政執法責任制的若干意見》，根據自治區、市政府法制辦的要求，區政府制定下發了《關于在xxx區行政執法機關全面推行行政執法責任制實施方案》，按照“建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的執法體制”的要求，分階段、按步驟有條不紊的開展行政執法責任制工作，以進一步規范行政審批行為，切實轉變政府職能，推進xxx區依法行政工作。

(二)根據法律、法規、規章規定和本部門“三定”方案確定的職能，認真梳理執法依據。

隨著我國法治建設步伐的加快，法律、法規、規章的立改廢變化較為頻繁，區政府法制部門堅持把執法依據梳理作為執法責任制工作的重要環節來抓，在進一步清理和規范執法主體的同時，要求各執法單位將執法依據的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規、規章文本及時上報，對各執法單位的執法依據進行了再次梳理，確定依據311項。

(三)依法分解執法職責、量化考核目標。

按照實行執法責任制的要求，各執法單位對執法職責進一步分解細化，落實到每個科室和執法人員，使執法權限、執法標準、執法程序、職責范圍和執法責任更加明確。在此基礎上，各部門制作了本單位執法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然，既明確了執法內容、執法范圍、執法種類、執法崗位職責、執法崗位標準和執法崗位依據，又使法律賦予的每一項職能都落實到各科室、細化到具體執法崗位，確保對考核目標的量化準確。

各部門相繼制定了行政執法人員崗位責任制、行政執法程序制度、過錯責任追究制度、評議考核制度等配套制度，為行政執法提供了制度保障，切實做到了以制度管人，以制度管事，用制度推動工作。

(五)健全科學考評機制，促進xxx區依法行政工作躍上新臺階。

年初，根據自治區、市人民政府要求，區法制辦積極與區考核領導小組協商，將區各行政執法部門的依法行政工作納入年終目標考核，各行政執法單位也制定了切合部門實際的年度考評辦法和細則，使區各行政執法部門和執法人員履行職責情況真正受到監督和約束。

加大行政執法監督力度，多次組織有關部門開展行政執法專項檢查，重點檢查了行政許可事項的公示、檔案管理、執法文書是否規范合法、配套制度的建立等。同時對行政機關是否依法實施行政許可、實施主體是否合法、是否依法收取費用、是否履行監督職責等方面也進行了督查。對存在的問題給予及時指導，提出整改意見。對問題較嚴重的部門下發了整改通知書并適時復查，做到了工作有安排、有檢查、有落實，從而規范了行政執法部門的執法行為，提高了執法人員的依法行政水平。如對區城市管理大隊在現場執法中執法票據和區文化旅游局執法文書不規范等問題，及時給予糾正。尤其在檢查過程中，發現隆湖經濟開發區在交由xxx區管理后，存在事權不清，在推行執法責任制的工作中無所適從，而且在實際工作中行政執法也只是變成了單一的說服教育，影響了該地區的行政管理效果。針對問題，區法制辦與區編辦聯系，結合三定方案和市政府有關文件，幫助他們完成了執法責任制落實工作，也使隆湖經濟開發區相關職能部門明確了職責和執法權限，為今后更好的開展工作奠定了基礎。

執法責任制能否落到實處，依法行政的目標能否實現，最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀律嚴明、作風過硬、秉公執法、訓練有素、精通業務的執法隊伍。由于區劃調整，xxx區政府執法隊伍建設任務艱巨，原執法崗位上的人員調整較多，執法證件不是過期就是失效，而且相當一部分執法人員無執法證件。為了規范行政執法行為，做到持證上崗、亮證執法，建設高素質、專業化、規范化的行政執法隊伍，區法制辦積極與上級有關部門協調，邀請自治區法制辦的專家來我區為執法人員授課，舉辦了兩期培訓班，為98名綜合執法人員換發了《執法證》，培訓新上崗和無證執法人員130人，增強了執法人員的依法行政、依法辦事的能力。

今年以來，我區在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作，但也存在一定的問題，如個別執法單位執法主體不合格，部分執法人員存在不文明執法行為等。在今后的工作中，我們將進一步抓好行政機關執法責任制的落實，繼續加大對行政執法人員的教育培訓，做好行政執法監督、規范性文件前置審查、備案等工作，使政府法制工作再上一個新臺階。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇十九

xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的`各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業提供更優質、更高效的服務。今年上半年，我科在工作中實現了無錯誤、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的贊譽。

根據市委、市政府的加快速度、提高效率的要求，根據我局多年來事件的實際情況，局黨組經過充分討論，制定了減少審查項目30%的決定，加強了行政審查科的建設。大大推進了我局行政審批建設的步伐，加快速度，效果明顯。在這一總體要求下，我科嚴格按照相關責任和審查制度，依法審查，按時結束。窗口建設在市行政服務中心先進。上半年科室接受了208件。其中新設立外商投資企業的7家外商投資企業變更了14家的新加工貿易票，其中供應加工票、供應加工票，進出口金額為萬美元。新進出口經營權企業29家，22家變更邀請外商72批，共158人，涉及26家企業15個國家。新開設4家煤炭許可證。年審加油站308座，加油點310座。

一、加強思想風格建設，堅定確立為民服務觀念。

行政審查科是商務部門在行政服務中心的窗口部門，她不僅是科室的問題，建設的好壞直接影響我局在政府部門的形象，關系到我市投資環境的問題。這樣，我們就把服務企業，方便企業，奉獻社會作為我科的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們為前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切實感受到一站式服務，為企業贏得寶貴的時間，節省資金。許多企業總是對我我的窗口服務周到，服務態度好。

因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

二、加強自身學習、規范服務理念。

行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導，并深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。

三、嚴于律己，加強效能建設。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務制、辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四、下一步工作計劃及打算。

在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨。用的熱情和友情為企業服務。使我們商務窗口是真正成為企業著想的窗口，企業辦實事的窗口！

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行政審批工作總結報告（精選23篇）篇二十

20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區和檔案管理區，主要包括勞動保障信息網絡系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業人員、企業離退休人員檔案和各項業務檔案的檔案室；三層以上為辦公區。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。

（一）涵蓋勞動、就業、社保所有經辦業務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業再就業、社會保險、培訓鑒定、勞動監察、信訪接待、政策咨詢等各項業務，將各項業務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業介紹、職業指導、職業培訓、兌現再就業政策、小額貸款發放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協調銀行設立了專門服務窗口。

（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業務，能夠即時辦理的'，將即時辦理；需要送交后臺業務部門審核審批的業務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。

（四）建立了統一的勞動保障信息網絡系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統集中統一的數據中心，建成了社會保險網絡、勞動力市場網絡，覆蓋了全市勞動保障系統各經辦機構、街道社區和醫院藥店，勞動保障各項服務通過網絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網絡應用初見成效。

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。

（一）實行政務公開。規范了辦事程序和業務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業務流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監督電話，主動接受群眾和社會監督。工作人員全部實行置簽服務，行政執法人員全部持證上崗，亮證執法，努力為群眾辦實事。

設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業務工作緊密結合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業化進程加快，本著為企業服務的宗旨，針對大項目企業的用工需求，加強與大項目企業的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內容，并積極探索網上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現了便民高效的服務宗旨。

（三）強化內部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發生，實現內部管理的科學化、規范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進辦公現代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發生過群眾對辦事程序和結果不滿意的現象。通過政風行風民主評議問卷調查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執行收支兩條線，不存在亂收費現象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發相對滯后，需要投入一定的資金；三是規范管理方面還有些薄弱環節，內部監督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

（一）繼續完善服務功能。結合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業；努力開拓服務領域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。

（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網絡及網頁建設，建立行政審批局域網，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網絡連接，運用現代網絡技術對窗口辦件實行全程監控，實現網上審批。

（三）實行嚴格規范管理。進一步完善分廳各項規章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續開展行風評議、群眾監督等有效活動，要在制度的執行上下功夫，強化分廳內部管理，促進工作作風有效轉變，以適應行政審批服務工作的需要。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇二十一

行政審批管理辦公室20xx年工作總結和20xx年工作思路我辦今年3月設立以來，根據管委會要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務”總體思路，切實加強干部隊伍建設，積極推進行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進管理服務手段，各項工作進展順利。

（一）深入學習調研，提高干部業務素質。

加強理論學習。組織學習了十七屆四中、五中全會精神，學習廉政準則等有關規定，學習招標投標、政府采購、計劃生育、外來務工人員管理、行政審批等業務知識，努力提高理論素養和業務水平，爭取盡快適應崗位需要。

深入開展專項調研。結合工作需要，組織開展了行政審批窗口管理、外來務工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調研，全年完成調研報告12篇。通過調研，學習了有關業務管理規范，摸清底數，找準問題，理清思路，提出發展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據崗位特點和自身特長，開展主題講座，進行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專題學習，既促進主講人系統學習、理性思考，也增進了相互交流，達到教學相長目的。開展讀書活動，認真推薦讀書書目，精選相關專業網站，分類組織業務學習，交流讀書體會，充實思想，拓展視野。

（二）完善制度，構建行政審批管理體系。

構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區加強行政審批管理實施意見，明確窗口管理體系、運作機制、監督機制，理順管理關系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務承諾制等管理制度，規范行政審批行為，提升行政效率。加強服務考核，會同有關部門組織專項檢查、問卷調查，組織年終企業測評，確保考核評比公平、公正、客觀。

座談會，交流窗口管理經驗，研討管理問題。開展行政審批窗口服務日常檢查，做好南區行政窗口管理服務工作，摸索窗口管理服務的規律和辦法。

推進行政審批標準化建設。根據市政府推進行政審批服務標準化建設要求，深入開展我區行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區特點，提出我區行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場建設重點，先期推進葡萄酒市場會員企業設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環節要求和服務承諾以及匯總審批表格，方便把握企業設立全過程要求、準備整套資料，實現心中有底、效率提高。

（三）健全網絡，強化計劃生育管理。

建立計生管理隊伍。構建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實施意見，明確相關單位和企業計生責任和工作要求。依托集體戶口、流動人口管理職能部門，建立計生協管隊伍，通過計生證明驗證、日常查核、資料統計等方式，加強計生教育、發現問題、強化管理。組建企業計生管理隊伍，在女工人數50人以上企業中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構建一線管理網絡。

開展計生業務培訓。組織計生協管員參加省市組織的業務培訓，邀請北侖區計生局領導和骨干舉辦人口形勢、計生業務講座，分專題開展計生業務培訓，強化計劃生育工作意識，提高業務水平。加強計劃生育統計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時掌握計生工作動態。

妥善處理違法違規案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進行調研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區計生責任。依據計劃生育管理條例、流動人口管理辦法、勞動合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業管理責任和義務，法依規處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。

（四）突出重點，做好外來務工人員服務。

完善外來務工管理體制。開展外來務工人員管理服務專項調研，了解我區外來務工人員情況、新一代外來務工人員特點和現有管理服務基礎，把握我區外來務工人員管理服務重點和難點，理清工作思路。提出外來務工人員管理服務工作意見和安全管理意見，明確工作重點，分解工作任務，確保工作落實。弘揚先進典型，積極組織先進評選和推薦，我區提愛思泉盟公司被評為20xx年度寧波市外來務工人員服務管理工作先進單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優秀外來務工人員。

做好重點管理服務項目。抓好外來務工人員積分入戶工作，與北侖區公安分局、北侖區外來人口辦公室和北侖區行政審批中心等有關部門銜接溝通，制定了外來務工人員積分落戶實施方案，按要求組織實施。協調外來務工人員子女入學工作，開展專項調研，了解北侖區外來務工人員子女入學相關政策和接納學校情況，分析我區外來務工人員子女入學存在的.問題和困難，及時與北侖發改局、教育局及有關學習溝通，妥善解決我區外來務工人員子女入學需求，其中中高層管理人員子女入學20名。做好生活小區放電影、員工春節購汽車票組織工作，完善南區電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。

（五）強化規范，提高招標采購實效。

優化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡化工作流程，規范業務管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規定，簡化管理程序，提高采購效率。加強重點工程管理，細化商務大樓招標投標監管實施細則。加強硬件設施建設，設置評標室、開標室，安裝監控系統，對評標、開標進行全程監控。截止11月底，共完成招標采購交易107宗，交易額10046萬元，其中建設工程交易項目21宗，交易額為8435萬元，資金節約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬元，資金節約率16%；參與產權交易拍賣3宗交易。

（六）遵守規定，確保勤政廉政。

構建責任體系。根據職責分工，確定黨風廉政建設責任范圍，明確責任對象，實行層級管理，逐級簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。制定廉政工作計劃，明確工作重點、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話等制度，制定財務、考勤、接待等12項內部管理制度，定期召開科以上干部和全體干部例會，不定期召開專題碰頭會，規范和加強內部管理。

開展廉政風險點管理。根據職能和工作重點，篩查風險隱患，確定招標投標、政府采購等2個一級風險點，招標投標和政府采購文件初審、評審專家選擇、文件對外公告、招標評標過程管理、開標過程管理、招標資料管理、政府采購過程管理、標后管理等8個二級風險點，逐項提出防范管理措施。

落實廉政建設有關制度。落實一把手“三不直接分管”制度，部門一把手不直接分管財務、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執行領導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定、“三重一大”保廉工作意見等規定，切實落實一崗雙責，做到干凈干事。

在履行好管理服務職能的同時，推進招商引資工作，發掘項目線索，促進項目落戶。全年已引進萬歌國貿、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業和寧波市泛浩國際貿易有限公司等12家企業成功落戶，其中注冊資本500萬元以上項目2個。

圍繞黨工委、管委會決策部署，按“深化改革、優化管理、強化服務、提升水平”要求，努力建設透明、廉潔、高效、便捷的行政服務平臺和公開、公平、公正的公共交易平臺。

（一）深化行政審批改革。推進行政審批標準化建設，完善推進方案，組織清理行政審批服務事項，組織編制單個事項的行政審批標準、多部門行業聯合審批標準和流程。推進網上行政審批平臺建設,分階段將行政審批新標準和流程固化到網上行政審批系統，逐步推進行政審批服務事項網上申報、受理和審批辦理。開展行政審批窗口管理監督機制調研，建立健全行政服務中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務水平。

（二）提升計劃生育水平。加強企業計劃生育管理，研究出臺企業計劃生育管理辦法，明確區內規模以上企業計生分管領導和聯絡員，引導企業建設內部計生管理機制，組織開展專項培訓，明確企業責任，提高計生管理人員業務水平。配合做好集體戶口清理工作，完善數據資料庫，引導人戶長期分離、符合條件人員戶口外遷。優化計生管理流程，履行社區管理職能，明確計生證明、結婚證、準生證等前置審核管理辦法。

（三）拓展外來務工人員服務領域。制定外來務工人員管理服務工作十二五規劃，明確工作思路目標及保障措施。協同有關部門加強外來員工培訓、生活娛樂設施建設、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實外來務工人員市民化待遇。探索政校合作辦學機制，建立合作辦學機地，逐步實現外來員工子女從“有學上”到“上好學”轉變。做好生活小區放電影、春節汽車票集中購票等專項服務工作。

（四）優化招標采購服務。規范流程管理，做好項目申報、發布信息、交易規則、監督管理“四個統一”。深化小型項目邀請招標制度，充實邀請招標供應商資源庫，完善有關操作辦法，提高工作效率。探索推進招標代理制度，對沒有自行招標能力的招標單位實行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。

（五）強化干部隊伍建設。強化服務意識，樹立為民、廉潔、勤政、務實、高效的良好形象；加強業務學習，提高干部素養；加強廉政建設，完善重點崗位廉政預警機制和風險點管理辦法，加強教育和監管，確保勤政廉潔。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇二十二

20xx年全年工作在“規范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。

1.進一步規范了民辦學校（機構）的審批流程。統一制定了資料模板，操作簡單明了。

2.進一步規范了政務服務之權力清單及公共服務清單的梳理和流程的規范編程。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯網+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規范填報。現在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關辦事可以在政務大廳機上查詢，并按流程辦理。

4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。

5.規范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。

行政審批改革局領導比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現在的模式還未得到上級的認可，如：權力的歸并、人員的安排、部分工作職責落實等。

（一）20xx年工作要點。

2.進一步做好民辦學校規范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務教育階段民辦學校的審批，并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構的監管工作。現在我們衡山培訓機構存在“三多現象”，無證辦學的多，補辦證的多，辦證后不按規范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。

（二）建議部分。

1.在存在的問題方面，如權力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領導更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

2.要進行新一輪的執法培訓，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執法權。

行政審批工作總結報告（精選23篇）篇二十三

在系統中創建和修改零件;。

安排發貨;。

支持物流問題。

2.支持銷售以解決客戶服務問題。

檢查和回復交貨時間;。

檢查并監控庫存;。

檢查并監控客戶付款。

3.支持財務日常問題。

開具增值稅發票;。

增值稅進項稅確認;。

銀行對賬單查詢;。

財務單據填寫并歸檔。